Что такое посадочная страница, принципы оптимизации целевых страниц
Москва г. Москва, ул. Нобеля 7, п. 56 +7 (800) 700-59-30
Посадочная страница (от англ. landing page) – та, на которую попадает пользователь, кликнув по рекламному объявлению, сниппету в органической выдаче поисковой системы или с любого иного источника. Другое название – целевая страница сайта – подчеркивает, что это точка входа, максимально соответствующая запросу, цели посетителя. От точности ее совпадения с ожиданиями, качества контента, удобства зависит конверсия ресурса.
Маркетинговая проработка
Эффективные посадочные страницы получаются, если при их создании:
- ориентироваться на свою аудиторию. Касается абсолютно всего – от общей концепции до подбора изображений. Промах на этом этапе может сильно ударить по конверсии целевой страницы;
- учитывать сайты конкурентов.
- обеспечить понятность первого экрана. Сразу же пользователю должно быть ясно, что он попал туда, куда нужно;
- поддерживать достаточность информации. Посадочная страница должна быть информативной, но не перегруженной. При отсутствии значимого для посетителя содержания может быть низкая конверсия, потому что не все звонят, чтобы что-то узнать. При избытке теряется цель, не все просматривают до конца.
Чтобы быть убедительной, посадочная страница должна содержать:
- цепляющий заголовок. Если он не вызывает интереса или не соответствует ожиданиям, пользователь может покинуть сайт. Особенно это важно, если трафик платный. Например, при ведении кампаний в Яндекс.Директе или Google AdWords целевая страница, максимально перекликающаяся с объявлением, имеет больше шансов на конверсию. Поэтому часто используют скрипты, которые адаптируют заголовок к вопросу пользователя. Для трафика с поисковиков это тоже важно для подтверждения, что ресурс релевантный сформулированной потребности;
- уникальное торговое предложение. На целевой странице необходимо подчеркнуть его выгодность для потенциального клиента, обозначить преимущества перед конкурентами;
- блоки, ориентированные на повышение доверия. Целевая страница может содержать сертификаты, награды, отзывы клиентов, логотипы партнеров и т. д.;
- элементы, направленные на преодоление базовых возражений. Примеры: вопрос-ответ, инфографика, видео, таблицы сравнений и т. д.;
- призыв к действию. Заметный, однозначный;
- конверсионные формы. Привлекающие внимание, максимально простые, направленные на решение проблемы посетителя сайта.
Определение посадочной страницы предполагает, что это первое, что видит посетитель ресурса, поэтому важно регулярно искать способы улучшить ее.
Юзабилити
Целевая страница обязана производить хорошее впечатление и быть удобной для пользователя.
- Дизайн. Посадочная страница создается продуманной, чтобы все было гармонично, очевидно, не вызывало какого-либо дискомфорта и не отвлекало от целевого действия.
- Навигация. Важно, чтобы место посадочной страницы в структуре сайта, если он многостраничный, было очевидно.
- Структурированный контент. Если сделать удобные для чтения блоки, шансы на то, что пользователь найдет релевантные своему запросу фрагменты, заметно вырастают.
- Удобство взаимодействия при просмотре с мобильных устройств. Оптимизация посадочной страницы для смартфонов и планшетов крайне важна практически для любой сферы бизнеса. Пока мобильный трафик уверенно растет, но еще не все сайты удобны для маленьких экранов, это возможность как поднять конверсию, так и риск снизить ее, если игнорировать мобайл.
Решение о том, просматривать документ или уйти, принимается буквально за доли секунды. Поэтому, каким бы качественным ни был контент посадочной страницы, лидов без заботы о юзабилити не получить.
Посадочные страницы в SEO
Оптимизация целевых страниц под поисковые системы предполагает комплекс работ по внутреннему и внешнему направлению:
- в тег title посадочной страницы включается продвигаемый запрос, но сохраняется ориентация на пользователя. Тайтл может использоваться для формирования сниппета, поэтому для повышения кликабельности его дополняют чем-то важным для аудитории;
- заполняется метатег description, который также может участвовать в формировании сниппета по запросу. Пишется для людей;
- придумывается цепляющий заголовок, но включающий какие-то ключевые слова для seo посадочной страницы. В Яндексе он часто выводится в сниппете вместо тайтла;
- создается полезный для посетителей текст, в котором нет переспама, лишней воды, неестественных вхождений ключей. Он делает посадочную страницу релевантной запросу;
- адаптируется скорость загрузки и при необходимости мобилопригодность;
- оптимизируется медиаконтент;
- предпринимаются меры, чтобы на посадочную страницу появлялись естественные ссылки, если это возможно. В некоторых случаях они покупаются;
- если сайт многостраничный, создается внутренняя перелинковка.
Если в выдаче по продвигаемым запросам видно несоответствие целевой страницы, нужно устранять проблему и искать, что и где сделано неправильно. Иначе возможно ухудшение поведенческих факторов и снижение позиций.
Анатомия идеальной целевой страницы
Целевая страница – это мощное орудие конвертации трафика и генерации лидов. Вашему вниманию, дорогие друзья, предлагается уникальная инфографика от KISSmetrics – анатомия идеальной посадочной страницы!
- Заголовок (The Main Headline).
- Главное изображение (The Hero Shot).
- «Центр сбора информации» (Data Collection) – лид-формы и другие инструменты.
- Элемент призыва к действию (Call To Action, CTA-элемент).
- Выгоды от предложения (Benefits).
- Дополнительный CTA-элемент.
Известно, что в деле дизайна целевых страниц не существует очень строгих стандартов, и вы, разумеется, можете вносить свои изменения, oднако мы рекомендуем вам придерживаться приведенной нами 6-ступенчатой структуры.
1. Заголовок.
Вы можете быть уверены – одну строку на вашей целевой странице обязательно прочтет даже самый ленивый и нелюбопытный посетитель. Речь, разумеется, идет о заголовке. Постарайтесь придумать такой текст заголовка, чтобы прочитав его, пользователь принялся изучать остальные материалы на вашей странице.
Не забудьте оставить вокруг заголовка свободное пространство – эти «пробелы» подчеркнут его особое положение и важность. Выделите заголовок шрифтом – увеличьте размер, примените другую гарнитуру. Не стоит забывать старое типографское правило – при верстке заголовок можно сдвинуть чуть левее левой границы основного блока текста, что создаст впечатление «опережающего» появления.
А сейчас очень важный момент:
Помните! На вашу целевую страницу пользователь попал благодаря ключевым словам. Эти же слова должны непременно присутствовать на целевой странице, и самое лучшее место для ключевых слов – заголовок. Другими словами и это мы подчеркиваем практические каждый раз — точное вхождение заголовков целевых страниц особенно для PPC-трафика.
2. Главное изображение страницы.
Совсем недавно в нашем блоге был большой материал, посвященный влиянию изображений на конверсию (7 советов по подбору изображений для лендинга). Напомним несколько основополагающих правил, в соответствии с которыми нужно выбирать основную картинку целевой страницы:
- многочисленные исследования доказывают, что фотографии с изображением человеческого лица содействуют увеличению конверсии;
- старайтесь использовать передовые способы подачи графического материала – предоставив посетителям возможность «кругового обзора» вашего товара (фотография вращается вокруг оси в 360 градусов), вы сможете заметно повысить конверсию;
- используйте изображения, гарантированно вызывающие у посетителя положительные эмоции – это способствует укреплению доверия между потенциальным клиентом и вами.
И, наконец, «главное правило для главного изображения»:
Помните! Основная иллюстрация должна явно и прочно ассоциироваться с главной темой страницы.
3. Лид форма.
Обязательно разместите возле лид-формы уведомление о политике безопасности/конфиденциальности – это покажет пользователю, что вы заботитесь о его интересах.
В самом общем случае, целевая страница с небольшим числом полей должна принести максимальную конверсию. Однако существуют исключения из этого правила: если ваша целевая страница посвящена серьезному проекту из финансовой сферы (например, новой системе электронных платежей), то «длинная» лид-форма с большим количеством полей для вас именно «то, что доктор прописал».
4. Элемент призыва к действию (Call To Action, CTA-элемент).
Кнопка Call To Action – важнейший элемент страницы, главный инструмент конверсии. Именно CTA-элемент превращает намерение посетителя в действие. Постарайтесь отнестись к тестированию CTA-элемента с максимально возможной тщательностью: даже небольшие изменения, внесенные в его внешний вид или положение на странице, могут сильно повлиять на конверсию, в лучшую или худшую сторону.
Попробуйте поочередно внести и протестировать следующие изменения CTA: цвет кнопки, ее расположение на странице и размер.
Общепринятое мнение гласит, что большие кнопки, как правило, конвертируют лучше.
Уделите особое внимание тексту призыва, помещенному на CTA-элементе. Призыв должен быть простым, ясным и вдохновляющим на действие «Купи сейчас!», «Подпишись немедленно!» и т.д
.
Что касается положения CTA-элемента на странице – тут не может быть двух мнений: призыв к действию должен располагаться высоко над нижней границей видимой на мониторе части целевой страницы.
5. Выгоды от предложения (Benefits).
Такие элементы мы еще называем булетс (Bullets). Разместите на странице список выгод и преимуществ, которые получит потенциальный клиент, воспользовавшись вашим предложением.
Поскольку посетители не читают страницу, а «скользят по ней взглядом», выделите список выгод и преимуществ в отдельный блок – это поможет задержать на нем внимание посетителя.
При составлении такого списка пользуйтесь простым правилом: покупатель приобретает у вас не товар – он покупает преимущества, удобства, выгоды, связанные с вашим товаром. Как гласит шутливая поговорка: «Никто из тех, кто купил себе дрель, не хотел купить себе дрель. Он хотел купить дыры, просверленные этой дрелью».
Прежде чем составлять ваш список, обязательно определите свою целевую аудиторию, которой вы будете рассказывать о выгодах вашего предложения. Не пытайтесь написать «универсальный список выгод», способный заинтересовать любого случайного посетителя.
Помните! Если вы пытаетесь обратиться ко всем сразу, то в действительности вы не обращаетесь ни к кому — следите за сегментацией!
6. Дополнительный CTA-элемент.
Дополнительный CTA-элемент можно разместить в футере (footer, нижний колонтитул) целевой страницы.
Обычно в качестве дополнительного элемента призыва к действию используют кнопки социальных сетей Facebook и Twitter, предназначенные для распространения информации (Share и Follow, соответственно). Подобные кнопки строго не рекомендуется располагать наверху страницы – они могут сразу увести посетителя с целевой страницы в социальные сети.
Если же кнопками в футере воспользуется посетитель, так и не совершивший конверсию на странице, то он может принести вам немалую пользу, распространив информацию о вашей целевой странице в сетях Facebook и Twitter.
Еще одно отличное место для размещения дополнительного CTA-элемента – страница благодарности (thank you page), на которую пользователь переходит при завершении конверсионного действия.
Проведите сплит-тест вашей страницы с дополнительным CTA-элементом – возможно, только его и не хватало вам до полного успеха.
Высоких вам конверсий!
По материалам blog.kissmetrics.com
23-03-2012
31 принцип построения успешной целевой страницы
Мы хотим предложить вниманию читателей нашего блога большую статью, раскрывающую 30 принципов построения успешной целевой страницы. Многие из этих 30 принципов уже освещались нами в предыдущих постах, однако мы посчитали нужным собрать все советы по созданию высокоэффективной целевой страницы в одном содержательном, информационно насыщенном «итоговом» материале.
Мы уверены, что вы получите ценные и полезные сведения, способствующие повышению коэффициента конверсии ваших рекламных кампаний.
1. Знайте своих посетителей.
Создавая и продумывая концепт целевой страницы, ориентируетесь на определенный тип посетителя. Вы должны (или хотя бы попытайтесь) ясно представлять себе мотивы, желания, страхи и опасения своих потенциальных клиентов – весь диапазон чувств и эмоций, которые посетители могут испытывать в отношении предлагаемого вами продукта или услуги. Только в этом случае вы сможете создать страницу, обладающую высокой конверсией.
Ведущие маркетологи советуют начинать оптимизацию любого веб-проекта именно с изучения целевой аудитории, причем нужно уделять этой важной фазе Pre-Click Marketing оптимизации достаточно большой срок – от двух недель до месяца.
2. Доберитесь до «корней».
Для того, чтобы точнее узнать своих потенциальных покупателей, вы можете воспользоваться специальной маркетинговой анкетой. Ответы, полученные от потенциальных клиентов, помогут вам сосредоточить ваше внимание на деталях, которые будут иметь решающее значение для успеха.
Вот примерный список вопросов, которые должны быть в вашей анкете:
1. Кто является потенциальным клиентом вашей целевой страницы?
2. Основные демографические данные клиента:
Для B2C (Business-To-Consumer, «Бизнес для Потребителя») компании:
- Возраст
- Пол
- Образование
- Географическое положение
- Уровень дохода
Для В2В (Business-To-Business, «Бизнес Для Бизнеса») компаний:
- Отрасль промышленности
- Географическое положение предприятия
- Годовой доход
- Годовой бюджет, могущий быть потраченным на приобретение вашего продукта или услуги?
- Кто принимает решение о покупке вашего продукта или услуги?
3. Почему клиенты выбирают ваш продукт или услугу?
4. Почему клиенты предпочитают продукт или услугу ваших конкурентов?
5. Назовите пять основных причин, по которым клиенты могут купить ваши продукт или услугу?
6. Назовите пять основных причин, по которым клиенты могут отказаться от покупки вашего
продукта или услуги?
7. Сколько денег клиент готов потратить на покупку единицы товара?
8. Сколько времени вы потратите на выполнение заказа клиента?
9. Ваш продукт прост и доступен в использовании или это достаточно сложный продукт, требующий дополнительных инструкций и разъяснений?
3. Подчеркните ценность своего предложения.
Постарайтесь подчинить все элементы вашей целевой страницы – текстовый контент, иллюстрации, общий дизайн, призыв к действию (CTA), заголовок – единой цели: раскрытию ценности и уникальности вашего предложения. Не нужно повторять очень распространенной ошибки: для продвижения товара или услуги достаточно одного броского слогана. Увы, это не так.
Целостная страница, все элементы которой подчинены одной общей задаче, будет вызывать у посетителя гораздо большее доверие, и, следовательно будет способствовать повышению конверсии.
4. Дайте посетителям то, что они ищут.
Убедитесь, что посетители, перенаправленные на вашу целевую страницу после клика по рекламному объявлению/баннеру, приходят именно туда, куда им нужно. Целевая страница должна точно соответствовать теме рекламного предложения, расширяя и дополняя его. Нет ничего хуже, чем отправить потенциального клиента на домашние страницы вашего сайта.
Вы можете удерживать внимание посетителя в только течение 8-10 секунд, поэтому не заставляйте ваших клиентов выуживать необходимую им информацию из вашей домашней страницы.
Сегментация входящего трафика и полное, вплоть до точного вхождения загoловкa, соответствие рекламного объявления и целевой страницы — вот главное условие успеха вашей кампании.
Помните! Целевая страница — это продолжение рекламной кампании, а не сайта!
5. Уделите особое внимание графическим элементам и цветовому решению страницы.
Тщательно подобранные иллюстрации и продуманная цветовая схема не только улучшит дизайн вашей целевой страницы, но и подчеркнет единство связки «рекламное объявление – целевая страница». Для этого вам достаточно использовать одинаковые иллюстрации, логотипы и шрифты как в объявлении, так и на целевой странице. В таком случае, посетитель пришедший по ссылке с рекламного объявления, будет уверен, что попал именно туда, куда следовал.
6. Пусть целевая страница соответствует рекламному объявлению.
Целевая страницa должна максимально соответствовать рекламному объявлению. Если пользователь нажимает на PPC-объявление «10% скидка на …»,
он ожидает увидеть такой же заголовок на целевой странице.
Если посетитель нажимает на объявление с фотографией блондинки-модели, одетой в красную кашемировую рубашку, то, оказавшись на посадочной странице, он ожидает увидеть эту же модель.
7. Удалите все отвлекающие элементы.
Не перегружайте страницу, пусть она будет как можно проще. Постарайтесь удалить с целевой страницы меню навигации и ссылки на другие страницы.
8. Не спрашивайте слишком много сведений у ваших посетителей.
Ваша главная цель – как можно проще и быстрее конвертировать посетителя в клиента. Не создавайте посетителю лишних трудностей. Предусмотрите, например, возможность пользователю совершать покупку в качестве «гостя», без обязательной регистрации на вашем сайте.
Если на вашей странице есть веб-формы, упростите процедуру их заполнения. Очень полезно применить автоматическую установку курсора на следующее за заполненным поле формы.
Сосредоточьтесь на сборе только абсолютно необходимой информации. Чем меньше времени у пользователя уйдет на заполнение формы, тем выше шанс на успешное завершение конверсии – посетитель не успеет начать сомневаться и думать об уходе со страницы
9. Не злоупотребляйте новейшими технологиями.
Не поддавайтесь искушению использовать новейшие визуальные эффекты веб-графики просто потому, что они свежие и модные. Стоит еще раз повторить прописную истину: «чем проще, тем лучше».
Смысл создания посадочной страницы – мотивация посетителя к выполнению нужного вам действия. Использование на целевой странице роскошных визуальных эффектов может просто-напросто отвлечь посетителя от призыва к действию. Кроме того, использование мультимедийных технологий ведет к увеличению времени загрузки страницы, что может окончательно распугать всех потенциальных клиентов.
10. Завоюйте доверие посетителей.
Это всегда рискованно: заключать сделки в сети Интернет с кем-то незнакомым. Люди могут бояться переводить вам деньги или давать личную информацию, потому что они не знают вас. Как вы можете завоевать доверие клиентов, никогда не встречаясь с ними лично? Ответ прост: доверие порождает доверие.
11. Сосредоточьтесь на одной цели.
Не делайте ошибку, предлагая несколько продуктов на одной целевой странице. Посетитель нажимает на ссылку или отправляет запрос поисковой системе именно потому, что он заинтересован в определенном товаре или услуге.
Помните! На одной целевой странице – один продукт! Поведенческие факторы, характерные для покупателей, совершающих покупки on-line, мы рассмотрим в ближайших постах.
12. Избегайте технических ошибок.
Любая технология имеет свои недостатки, и не всегда все работает, как запланировано.
Старайтесь избегать «технических ошибок». Постоянно проверяйте, что все ссылки, кнопки и формы на вашей целевой странице работают правильно. Конвертация невозможна, если ваш потенциальный клиент нажимает кнопку «Разместить заказ», но ничего не происходит. Такие ошибки бросают тень на вашу репутацию и не лучшим образом отражаются на восприятии вашего продукта или услуги.
Вот простой совет: проверяйте ваши ссылки как можно чаще, так вы сможет избежать многих проблем.
Чтобы избежать проблем с совместимостью, убедитесь, что ваша целевая страница работает со всеми распространенными браузерами (Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla Firefox и т.д.) и всеми операционными системами (Windows
Vista, Windows XP, Mac OS и т.д.).
Для пользователей LPgenerator такой проблемы не существует. 😉
13. Обещайте клиентам неприкосновенность их частной жизни.
Вы должны обещать своим клиентам, что их частная жизнь будет неприкосновенна. Убедитесь, что ваша политика конфиденциальности изложена простым доступным языком (а если ваша политика безопасности еще не опубликована на вашей целевой странице — срочно сделайте это). Пусть клиенты знают, что вы гарантируете их безопасность.
Разместите ссылки на вашу политику конфиденциальности или простое заявление «Ваша частная жизнь важна для нас, или Никакого спама» в непосредственной близости от элементов призыва к действию.
14. Дайте клиентам гарантии возврата средств.
Дайте Вашим клиентам гарантию на продукт или испытательный срок на услугу. Например, вы можете предоставить клиентам 30-дневный испытательный срок для вашего продукта с гарантией полного возврата средств. Вы также можете предложить бесплатные консультации для новых клиентов, чтобы вызвать у клиента чувство, что он получает некую услугу, не тратя денег.
Все эти меры могу способствовать увеличению конвертации, поскольку посетители будут знать, что риски от сделки сведены к минимуму. Убедитесь, что посетители целевой страницы могут легко увидеть и понять вашу политику безопасности и ваши гарантийные обязательства.
15. Публикуйте отзывы довольных клиентов.
Никогда не стоит недооценивать силу добрых слов, прозвучавших в ваш адрес от довольных клиентов. Когда потенциальный клиент прочтет хорошие отзывы от предыдущих клиентов, он будет более расположен к тому, чтобы вступить с вами в деловые отношения.
Подберите такие отзывы, в которых клиенты говорят о преимуществах вашего продукта/услуги применительно к вашей целевой аудитории. Очень хорошо выглядит отзыв, снабженный полным именем, местом жительства, профессией, должностью и фотографией вашего заказчика. И, конечно, никогда не опускайтесь до публикации поддельных отзывов!
16. Используйте дополнительные элементы доверия.
А вот еще один отличный способ завоевать доверие у потенциальных клиентов. Разместите на целевой странице цитаты из средств массовой информации, позитивно освещающих вашу деятельность, номера сертификатов, изображения дипломов и почетных грамот, свидетельства членства в различных бизнес-союзах – словом, все то, что потенциальный клиент сочтет признаком солидной и надежной организации.
17. Помните о «линии перегиба».
«Линией перегиба» в веб-дизайне принято называть нижнюю границу изображения на мониторе. Все материалы веб-страницы, что находятся ниже «линии перегиба», требуют применения прокрутки (скроллинга) для их просмотра.
Постарайтесь избежать размещения “жизненно важных” элементов целевой страницы – таких, как призыв к действию – ниже «линии перегиба». К сожалению, точных рецептов для определения размеров видимой части целевой страницы не существует, так как разные браузеры при различных разрешениях монитора показывают страницу каждый по-своему.
18. Как сделать страницу без прокрутки.
В среде веб-дизайнеров существует «золотое правило» — страница верстается под так называемый «наименьший общий знаменатель»: разрешение экрана 1024 х 768 пикселов. Проектирование страниц такого формата будет означать, что лишь 3% пользователей ПК (те, кто еще используют разрешение монитора 800 х 600 пикселов), будут прибегать к помощи прокрутки.
Помните! При заданном разрешении экрана 1024 х 768 пикселов, ваша страница должна быть немного меньше этого размера, чтобы учесть место, занимаемое элементами меню и рамками распространенных браузеров. С учетом вышесказанного, размер вашей страницы не должен превышать 950 х 750 пикселов.
Многие посетители не будут прокручивать страницу, чтобы узнать, какую информацию вы разместили ниже «линии перегиба». Поэтому крайне важно, чтобы элемент призыва к действию находился выше «линии перегиба» — посетитель должен увидеть его с первого взгляда.
19. Что можно разместить ниже «линии перегиба».
Иногда бывает необходимо разместить текстовое содержание ниже «линии перегиба». В этом нет ничего страшного, поскольку вашу страницу будут посещать различные посетители с разными типами характеров и темпераментов. Наиболее ценный тип посетителя – внимательные и терпеливые – воспользуются прокруткой, чтобы получить ответы на все свои вопросы.
20. Где разместить элементы призыва к действию.
В зависимости от длины вашей страницы, вам, возможно, потребуется больше одного элемента призыва к действию.
Помните! Очень важное правило: располагайте один элемент CTA (call to action) на каждый условный «экран» высотой в 400-500 пикселов. Создавая страницу, постарайтесь избегать пустых пространств возле «линии перегиба»: читатель должен знать, что страница продолжается за нижней гранью монитора.
21. Что посетитель должен увидеть с первого взгляда на вашу целевую страницу?
Расположите наиболее важные элементы (графика, текст и т.д.) в центре поля зрения посетителя – в середине верхней части монитора. Старайтесь не применять при верстке страницы боковые панели – они отвлекают посетителя от оптического центра страницы.
Ваши заголовок и призыв к действию должны быть очень заметными, такими, чтобы посетители, которые только «скользят взглядом» по веб-страницам (таких посетителей большинство) могли воспринять ваше предложение.
Используйте смелые, яркие и крупные шрифты и изображения для создания самых важных частей вашей целевой страницы. Беглого взгляда на вашу целевую страницу должно быть достаточно, чтобы посетитель понял, что за товар/услугу вы предлагаете.
Хороший дизайн целевой страницы должен «подталкивать» глаза посетителей по направлению к элементу призыва к действию.
Помните! Посетители веб-страницы, как правило, начинают ее просмотр с верхнего левого угла и постепенно перемещаются в правый нижний угол. Дизайн хорошей целевой страницы должны соответствовать этому направлению.
22. Правильно используйте изображения на странице.
В придачу к основным изображениям (см. ниже – «правильная картинка»), вы можете использовать дополнительные графические элементы для того, чтобы помочь донести сообщение до посетителя.
Если вы хотите донести до пользователя некоторую техническую информацию, попробуйте применить диаграмму или график для раскрытия своей точки зрения. Большинство пользователей лучше воспринимает визуальные образы.
Однако не перестарайтесь с графикой – дополнительные элементы не должны отвлекать посетителя от его главной цели – конвертации. И будьте осторожны, постарайтесь не выделять менее важную информацию, поскольку она может стать более заметной, чем главная информация, ради которой и создавалась целевая страница.
23. Используйте соответствующий “язык”.
Убедитесь, что ваша целевая страница легко читается. Казалось бы, с этим вопросом все понятно. Однако слишком часто содержание целевых страниц переполнено корпоративным и маркетинговым жаргоном, который звучит для непосвященных как марсианский язык.
Помните! Вы пишете тексты на целевой странице не для себя или команды ваших единомышленников, а для посетителей. Они могут не знать многие термины и слэнговые выражения. Они просто хотят разобраться в вашем предложении. Помогите им, сделайте, например, описание преимуществ вашего продукта в формате пронумерованного списка. Четко структурированная страница с текстом, написанным простым и доступным языком, способна увеличить конверсию буквально в разы.
24. Не сбивайте посетителей с толку.
Если вы хотите, чтобы на вашей целевой странице происходила конвертация, вы должны объяснить посетителям, что и в каком порядке нужно делать. Ваша целевая страница должна быть простой для навигации, с четким призывом к действию и хорошо заметными элементами, служащими для конвертации (веб-формы, кнопки подтверждения и т. д.) курсе. Призыв к действию и все необходимые ссылки должны быть видны с первого взгляда на страницу.
25. Предоставьте посетителям дополнительные способы конвертации.
Даже после того, как посетитель целевой страницы решил выполнить предложенное ему действие, вам еще рано успокаиваться: посетитель может не пройти весь процесс конвертации до конца, если преобразование не проходит так быстро и гладко, как хотелось бы посетителю.
Предлагайте посетителю дополнительные варианты действий. Например, пусть он сможет связаться с отделом продаж различными способами на выбор: по телефону, через веб-чат, по факсу или электронной почте.
26. Придумайте идеальный заголовок.
Заголовок вашей целевой страницы может провалить сделку или привести к ее успешному завершению. Тот факт, что посетитель оказался на вашей целевой странице, означает, как минимум, что он прочел ваше объявление и заинтересовался. Ваш заголовок должен поощрять этот интерес и подвигать посетителя к дальнейшему исследованию вашего предложения.
Заголовок должен максимально соответствовать смыслу рекламного объявления, однако он должен хранить в себе некую загадку, разгадать которую посетитель сможет на целевой странице.
Помните! Посетитель должен быть уверен, что пройдя по ссылке от объявления он попал на нужную, правильную целевую страницу, и это страница была создана специально для него.
27. Используйте «правильную картинку».
Существует старая дизайнерская мудрость, гласящая: «одна картинка стоит тысячи слов». В верности этого утверждения можно убедиться на примере целевой страницы – у вас есть всего 8 секунд, и вы должны захватить внимание посетителя, прежде чем он ee покинет.
Однако тщательно подобранная и правильно размещенная графическая иллюстрация способна прочно завладеть вниманием посетителя. Вообще, при просмотре целевой страницы посетитель первым делом обращает внимание на 3 составляющие: главная картинка, заголовок и общий дизайн страницы.
Наиболее важным критерием при выборе изображения является его отношение к продвигаемому продукту или услуге. Например, если вы продаете мобильные телефоны, то великолепная фотография аппарата будет демонстрировать потенциальному покупателю товар, который он получит.
Если вам трудно подобрать фотографию, буквально иллюстрирующую ваше предложение, то вы может использовать графические элементы, которые были использованы в оформлении вашего рекламного предложения. Вообще, не стоит пренебрегать правилом «графической преемственности»: посетитель гораздо уверенней будет чувствовать себя на странице со знакомым еще по объявлению графическим оформлением.
28. Создайте энергичный призыв к действию.
Помните простое правило: «одна целевая страница — один CTA». Создайте свой призыв к действию — энергичную лаконичную фразу с использованием глагола, описывающего действие, которое вы ждете от посетителя вашей страницы: «Купить сейчас!», «Зарегистрируйся здесь!» и т.д.
29. Упростите ваши формы для сбора данных.
Если цель вашей конверсии это генерация лидов, то постарайтесь сделать лид-форму как можно проще.
Редко может потребоваться полный почтовый адрес, пользователи неохотно публикуют номера своих телефонов из опасения стать очередной жертвой навязчивого телемаркетинга. В большинстве случаев вполне достаточно двух полей формы: имя и электронный адрес.
Однако для каждого правила существуют исключения.
Помните! Количество полей лид-формы напрямую связано с вашей маркетинговой задачей и качеством самого лида.
30. Знайте, когда нужно использовать «короткие» целевые страницы. a когда нужно «длинные».
Среди авторитетнейших гуру создания целевых страниц (Тим Эш , англ. Tim Ash) до сих пор продолжается дискуссия по поводу длины целевых страниц. Одни эксперты считают, что при использовании «длинных» страниц, содержащих больше иллюстраций и текста, вы можете лучше объяснить посетителям преимущества вашего продукта или услуги. Другие считают, что «короткая» страница снижает риск «бегства» ваших посетителей, и, следовательно, этим она лучше.
Не существует окончательного ответа на вопрос о длине целевой страницы. Тем не менее, есть несколько общих принципов, которые следует учитывать при попытке определить длину создаваемой целевой страницы.
«Короткие» страницы, как правило, лучше подходят для предложения подарков или бесплатных услуг. Если посетители хотят получить чего-то бесплатно, они вряд ли станут читать пространные тексты – они просто хотят получить что-нибудь «на халяву».
«Длинная» страница будет хорошо работать в том случае, если вы продаете солидный дорогостоящий товар. Посетители хотят узнать все преимущества престижного дорогого продукта прежде чем они, скрепя сердце, расстанутся со своими кровными денежками.
31. Совет в подарок: мы знаем, какие элементы целевой страницы оказывают наибольшее влияние на рост конверсии. Теперь будете знать и вы.
На целевой странице есть множество элементов, которые вы можете подвергнуть сплит-тестированию. Однако, мы считаем, что именно следующие элементы самым драматическим образом влияют на коэффициент конверсии:
- наличие и расположение значков безопасности, упоминание о политике конфиденциальности;
- яркое, привлекающее внимание изображение, соответствующее предлагаемому товару или услуге;
- перечень преимуществ товара/услуги;
- призыв к действию;
- отзывы клиентов;
- разметка страницы.
Помните! Только регулярное сплит-тестирование сможет дать объективные данные о том, что именно влияет на конверсию ваших целевых страниц. Выделите для сплит-теста достаточно времени и протестируйте все значимые элементы на ваших страницах. Вам станет легче понимать, что нравится вашим пользователям и на что они обращают внимание, и, на основе этих данных, сможете поднять конверсию до двузначных показателей!
Внимание! Новая услугa от команды LPgenerator: дизайн целевых страниц для конверсии, а не для красоты. Цена предложения всего 99$ — и верстка в подарок!
По материалам invesp.com.
06-02-2012
Так почему все-таки целевые страницы?
Источник изображения
Целевые страницы — это модный тренд или нечто большее? «Разве создание посадочных страниц не требует больше ресурсов? Больше контента? Больше усилий в управлении?» — спросите вы. Ниже я отвечу на все эти вопросы.
Пришло время, когда «умный» маркетинг занимает свое достойное место, а стратегии типа «Потратим 100 000 р. на SEO или даже на контекстную рекламу и подождем результата» уже мало кому интересны.
Почему лендинги все активнее входят в маркетинговый оборот? Все просто — эффективность их работы можно легко проверить!
Их конверсия объективно выше, чем страниц сайта, но почему? Все просто — на лендинге есть только лид-форма, что означает: «Или заполняй, или уходи!».
Если честно — то да, действительно, для создания целевой страницы придется поработать и найти дизайнера, верстальщика, хостинг, CMS, возможно, программиста, который постоянно болеет — вам все это знакомо?
Здесь мы сделаем небольшой комплимент LPgenerator, и скажем — у нас все это есть, в смысле — автоматизация маркетинга, и даже более того: вам осталось только заняться креативом и тестированием!
Влияние, которое грамотная посадочная страница оказывает на CPL (Cost Per Lead) или цену лида, и на окупаемость инвестиций (ROI), как минимум, впечатляет.
Внимание: лендинги создаются в большинстве случаев для конвертации только платных источников трафика. Oни не заменят сайты и, конечно, интернет-магазины.
Итак, собственно, почему целевая страница (landing page):
1. Удобство пользователей, или клиент всегда прав
Когда дело касается пост-клик маркетинга, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Этот заезженный тезис до сих пор справедлив. Обратимся к статистике: в среднем у вас есть только 1/20 секунды, чтобы произвести впечатление на пользователя после его перехода с рекламы. Да, да, нынче люди нетерпеливы…
Это — вызов, который проваливает большинство сайтов. Как правило, пользователь чувствует себя нежданным гостем на чужом празднике жизни: ни призыва к действию, ни направления движения к цели конверсии, ни фокусировки внимания. Откройте аналитику прямо сейчас и проверьте показатель отказов, вас ждет много интересного о вашем сайте и отельных его страницах
«Ну и чего я пришел, раз меня не ждали?» — напрашивается невольная мысль у посетителя. Но разве так должно проходить знакомство с потенциальным клиентом?
Однако грамотная целевая страница фокусируется на знакомстве с гостем, «предлагает ему дружбу». Первое знакомство должно быть ярким, приятным, и провоцирующим на дальнейшие контакты. Оффер должен быть конкретным и актуальным, но какой сайт сможет сделать подобное? Да, верно, есть те, кто могут, но их очень немного.
Хорошая целевая страница всегда соответствует важнейшему «принципу точного вхождения». Проиллюстрируем его примером:
поисковой запрос пользователя: «частный тренер по теннису» — контекстная реклама: «частный тренер по теннису, первый урок бесплатно» и т. п. — целевая страниц/оффер: «запишись на первый урок у тренера совершенно бесплатно» — лид — контакт по телефону.
Вот такая реклама удобна пользователю!
2. Легко экспериментировать
Любой интернет-маркетолог знает, как важно провести грамотное тестирование страниц. Но зачастую это довольно сложно технически. Да, сложно — в случае работы с обычным веб-сайтом. При работе с посадочными страницами очень просто тестировать те или иные элементы, так как вы можете достаточно легко играть с цветом, шрифтами, менять дизайн, шаблоны, и прочее, что позволяет вам проверить эффективность того или иного рекламного сообщения и его «обертки».
Создать сплит-тест на нашей платформе не составит никакого труда — если не верите, то попробуйте сами.
3. Больше лидов, продаж, доходов
Что ж, мы узнали, что целевые страницы во многом формируют впечатление клиента, и еще мы узнали, что с ними легко экспериментировать. Но как же монетизировать эти блестящие перспективы?
Элементарная логика гласит: больше потенциальных клиентов = больше возможностей = выше доход. Цифры говорят сами за себя! Генерируем лиды, квалифицируем или, если желаете, прозваниваем их, заключаем сделки, измеряем ROI, оптимизируем.
Больше лидов — больше продаж!
Телемаркетинг — это самая выгодная стратегия работы с заявками, не верите? Посмотрите на Банк Тинькофф и Хоум Кредит энд Финанс Банк. Весь платный и партнерский трафик поступает на лендинги, а все лиды — соответственно, в call-центр.
4. Целевые страницы — это дешево
Создать, настроить и запустить целевую страницу стоит намного меньше, чем сайт, и занимает на порядок меньше времени. Оптимизировать и масштабировать рекламные кампании также не составит труда — разумеется, при наличии автоматизированных решений.
Протестировать фактически любую маркетинговую нишу, любой рынок и любую бизнес-идею на нашей маркетинговой платформе LPgenerator можно за сумму, не превышающую 30 000 р.
Пока вы сомневаетесь, ваши конкуренты зарабатывают. Действуйте!
Высоких вам конверсий!
Артем Кабалкин,
основатель LPgenerator
12-07-2013
Целевая страница — что это?
Что такое «целевая страница»?
В наше время всё чаще и чаще можно столкнуться с обсуждением целевых страниц. Если вы не знакомы с этим концептом, то вероятно задаетесь вопросом, что это за страницы такие, которые отличаются от всего остального сайта. Давайте начнем сначала.
Определение:
Определение целевых страниц очень простое: это страница, на которую попадает пользователь после того, как кликает на ссылку на другом сайте. Это может быть ваша домашняя страница или любая другая страница на сайте.
Анатомия целевой страницы:
Какой должна быть целевая страница:
Лучше объяснять суть целевой страницы не тем, что это такое, а тем, что она может делать. Ваши целевые страницы должны предлагать посетителям оформленные списки продукции. Лучше всего это можно реализовать, если знать, откуда пришел посетитель, и кем он является. Предлагая соответствующий контент, вы можете увеличить ваши шансы превратить потенциального покупателя в клиента.
Грамотно реализованные целевые страницы всегда в значительной степени повышают уровень конверсии, нежели просто перекидывать людей на домашнюю страницу сайта. Это имеет значение. Когда вы перекидываете людей на главную страницу сайта, это сродни тому, если бы сказали им разбираться во всем самостоятельно. Они придут на ваш сайт, и не большее пары-тройки секунд им понадобится, чтобы определить, стоит ли оставаться на вашем сайте или можно уйти к вашему конкуренту.
Если же тем же самым посетителям вы изначально даете то, что им нужно, это поможет вам привлечь внимание аудитории. Убедитесь в том, что ваша страница не «захламлена» отвлекающими ссылками, потому что таким образом вы потеряете их еще до того, как они прочтут первую строчку вашего продающего текста.
Применение целевой страницы:
Вам следует создавать таргетированные целевые страницы в том случае, когда у вас есть возможность отслеживать источник перехода ваших посетителей, а вашей целью является повышение уровня продаж, регистраций, подписок и так далее. Это особенно важно, если за приходящий трафик вы платите деньги: когда посетители приходят на ваш сайт посредством рекламы, баннеров, спонсорских ссылок, либо с помощью партнерских программ на основе PPC.
Алексей Повловский