Что должен знать маркетолог и уметь: Что должен уметь маркетолог? 6 ключевых навыков

Что должен знать маркетолог?

Содержание:

Маркетолог – человек, который держит в своих руках весь процесс продвижения товара в интернете. Чтобы чётче понимать, что должен знать интернет-маркетолог, давайте разложим по полочкам все области, в которых ему стоит разбираться

Офлайн маркетинг

Основы маркетинга – это база, которая понадобится в продвижении в интернете. Целевая аудитория, сегментация, позиционирование продукта, стратегия продвижения, покупательская психология и многие другие понятия должны быть знакомы и понятны интернет-маркетологу. Люди, что в офлайне, что в он-лайне, одни и те же. Различаются лишь инструменты и приёмы привлечения их внимания.

Что должен знать маркетолог в первую очередь:

• Как проводить SWOT-анализ
• Как составлять конкурентную стратегию
• Как формулировать уникальное торговое предложение
• Как проводить анализ поведения покупателей
• Как ставить цели и сроки, а также достигать их
• Основы и теорию рекламы

SEO

Из SEO маркетологу понадобится знание принципов работы с семантикой. Главное, что должен знать и уметь маркетолог в области SEO – это то, как разбивать запросы по группам, вычленять из них те, которые приведут покупателей на сайт. Здесь нужно помнить о том, что такое поисковая оптимизация контента, оптимизация веб-страниц, а также не забывать о регулярном наращивании количества обратных ссылок.

Реклама

Чтобы поручать кому-то рекламировать товар, нужно разбираться в особенностях и приёмах рекламы. Хороший маркетолог разбирается в рекламе через Яндекс.Директ, РСЯ, Google Ads, КМС от Google. Знания в данной области помогут контролировать и корректировать непосредственных исполнителей рекламных задач.

SMM

Отношение потребителей к бренду, задачи по повышению лояльности и поддержанию имиджа также контролируются маркетологом. Так что потребуется понимание важности и задач социальных сетей. Хороший специалист понимает, как накрутка и агрессивная реклама отличаются от качественной работы по наращиванию аудитории и повышению лояльности к бренду.

Нужно уметь контролировать всё – от подбора ЦА до создания качественного контента и умной таргетированной рекламы.

Программирование, веб-разработка, дизайн

Уметь программировать необязательно, по крайней мере, в совершенстве владеть этим навыком не нужно. А вот знать основы html5, CSS3, JavaScript стоит. Очень важным навыком является умение объяснить, как должна выглядеть страница, какой блок где должен находиться.

Дизайнер, верстальщик, программист работают под контролем маркетолога, и, чтобы этот процесс облегчить, хорошо бы им уметь говорить на одном языке. Лишние часы работы этих специалистов, эскизы, макеты, не попавшие в точку из-за неумения чётко ставить цели, выльются в немалую сумму, которой заказчик будет недоволен.

Копирайтинг

Здесь, опять же, самостоятельно писать тексты не нужно. Но маркетолог должен грамотно составлять ТЗ, прописывать важные моменты, уметь находить людей, которые могут дать дополнительную информацию копирайтеру. Здесь будет достаточно прочитанных топовых книг для коммерческих авторов. Хотя полностью опираться только на них не стоит, чтобы за теорией не забывать об индивидуальных особенностях каждого автора.

Аналитика результатов

Чтобы понять, окупились ли его старания по координации всех участников продвижения, маркетолог должен уметь оценивать результативность рекламы. Для этого понадобятся навыки в веб-аналитике – Яндекс.Метрике, Google Analytics; системах колл-трекинга, сквозной аналитики.

Что ещё понадобится интернет-маркетологу?

Помимо основ профессиональных знаний из разных областей, маркетолог обладает ещё и определённым набором чисто человеческих качеств и «правильным» опытом.

Digital-прошлое

Нельзя просто взять и стать маркетологом, не обладая опытом в рекламе или веб-продвижении. Работодатели предпочитают нанимать опытных руководителей, так как они берут на себя ответственность за всё дело. В маркетинг приходят из разных областей – копирайтинга, таргетинга, SEO и др.

Принимаясь за новую работу, маркетолог всё равно привносит в неё некую субъективность. Бывший копирайтер напирает на идеальную проработку текстов, таргетолог, концентрируясь на этом виде рекламы, забывает о других. Потому несколько маркетологов, придя в одну компанию из разных digital-профессий, могут дать ей сильную команду.

Уверенность в своём мнении

Отношения с заказчиком лучше не портить зря, но там, где маркетолог точно уверен в своей правоте, он должен уметь её аргументировать и отстоять. Заказчик не обязан уметь составлять прогнозы на будущее, и он зачастую не знает, чем обернётся то или иное его желание. Если это желание может оказать негативное влияние на продвижение, обязанность маркетолога – сообщить заказчику об этом и убедить в том, что нужно сделать иначе. Это относится к формату рекламных каналов, структуре сайта, наполнению сайта и социальных сетей и многому другому.

Если вы думаете, что это не касается маркетолога, вспомните вот что: он ответственен за результаты продвижения. Если они будут неудовлетворительными, никто не вспомнит о том, что так произошло из-за настойчивого желания заказчика сделать так, как хочет он, а не так, как нужно. Виноват будет маркетолог.

Стремление к развитию

Как уже видно из предыдущих пунктов, направлений для развития у маркетолога море. А ведь нужно ещё и успевать следить за трендами, нововведениями и переменами в своей собственной профессии. Знания нужно постоянно актуализировать, и неплохо было бы организовать этот процесс так, чтобы тратить на поиск информации минимум времени. К примеру, подписаться на полезные рассылки для представителей интернет-профессий.

Ещё очень полезно будет проводить мозговые штурмы. Так каждый из специалистов, работающих в связке с маркетологом, сможет высказать свою точку зрения и подметить то, что он мог упустить из виду в связи с необходимостью удерживать в память большой объём информации.

У нас открыт набор на курс интернет-маркетинга, где мы обучаем будущих специалистов с нуля. Все преподаватели учебного центра – практики, которые делятся личным опытом и наработками, не забывая и о теории.

Подробнее об обязанностях интернет-маркетолога можно почитать в этой статье.

Профессия email-маркетолог — необходимые знания, навыки, скиллы и обязанности

В идеальном мире рассылкой под руководством email-маркетолога занимается целая команда: редакторы, дизайнеры, верстальщики. Бывает и по-другому: маркетологу приходится и планировать, и делать все самому, отдавая отдельные задачи на аутсорс. Независимо от команды и организации процессов, обязанность специалиста — разбираться во всех тонкостях. Как минимум, чтобы руководить и согласовывать, как максимум — чтобы делать все самому. А еще так вы сможете уверенно откликаться на хорошие вакансии с высокой зарплатой или дорого продавать свои услуги на фрилансе.

В статье разбираемся, какие знания и навыки нужны современному email-маркетологу. Используйте статью как план, если только осваиваете профессию или уже работаете, но хотите развиваться.

Маркетинг

Знание маркетинга и навыки продвижения бизнеса в интернете обязательны для email-маркетолога. Он должен уметь анализировать данные, выстраивать стратегию, составлять медиапланы. Рассмотрим каждую обязанность подробнее.

Анализировать информацию о продукте, целевой аудитории, конкурентах в интернете и офлайне. На основе этого строят стратегию, составляют контент-план, ставят KPI и даже пишут заголовки и продумывают CTA для отдельных писем. Специалисту по email-рассылкам нужно освоить классический маркетинговый анализ, дополнив его данными о том, как аудитория взаимодействует с письмами в электронной почте.

Разрабатывать стратегию. Она показывает, какие цели у email-маркетинга в компании и что нужно делать, чтобы их достигнуть. Стратегия состоит из:

• маркетингового анализа
• целей и задач
• KPI
• описания типов и периодичности рассылок

Может также содержать прописанные цепочки писем и сценарии, воронку продаж, tone of voice и другую информацию, которой специалист будет руководствоваться в работе.

Подробнее читайте в статье «Как составить грамотную стратегию для email-рассылки».

Работать базой. Список адресов электронной почты — главный актив email-маркетолога. Из него он извлекает выгоду для бизнеса, будь то продажи и прибыль, узнаваемость и лояльность. Обязанность специалиста по email-маркетингу — поддерживать актуальность базы и пополнять ее, чтобы повышать эффективность рассылок. Для этого специалист должен уметь:

• собирать базу и выстраивать коммуникацию так, чтобы не упускать ни один целевой контакт
• разделять на сегменты по разным признакам и использовать их для персонализации
• реактивировать базу неактивных подписчиков

Работать с бюджетом и медиапланом. Специалисту по рассылкам нужно заниматься планированием не только сценариев и конкретных темы рассылок, но и затрат. Он должен заранее рассчитать бюджет на месяц, квартал, год, чтобы согласовать его с руководителем или клиентом. В последнем как раз и помогает медиаплан, который показывает, на что пойдут деньги и какую отдачу, предположительно, принесут бизнесу вложения.

Подробнее о том, из чего складываются затраты на рассылки по электронной почте и как рассчитать бюджет, мы рассказывали в этой статье.

Анализировать результаты и готовить отчеты. Email-маркетолог работает со статистикой рассылок и веб-аналитикой. Он должен уметь читать отчеты, извлекать из них полезную информацию и делать выводы:

• достигнуты ли KPI
• окупаются ли вложения
• какие гипотезы подтвердились, а какие нет
• какие сегменты приносят больше денег бизнесу
• какие приемы, подходы, форматы рассылок и конкретные темы лучше работают
• как повысить продажи и прибыль с email-рассылок

Для анализа статистики в современных сервисах email-маркетинга есть специальные инструменты. Так, в отчетах Sendsay можно оценить открываемость, кликабельность, показатель отписок и даже конверсию, если интегрировать сервис с Google Analytics. Все данные упакованы в наглядные графики и таблицы, а сводная статистика позволяет сравнить эффективность отдельных кампаний и цепочек между собой.

Так выглядит статистика рассылок в Sendsay

Редактура

Даже если email-специалист не занимается продакшном, без редакторских навыков в профессии не обойтись. Нужно понимать: как работают разные текстовые форматы и стили, отличать хороший контент от плохого, разбираться в принципах визуального повествования. Все это для того, чтобы согласовывать и давать правки, а также заказывать услуги копирайтеров.

Вот чему стоит научиться:

• разрабатывать структуру письма, определять, какие блоки информации и в каком порядке размещать
• писать и редактировать текст
• формулировать заголовки, слоганы, призывы к действию
• продумывать расположение иллюстраций и других графических элементов

Чтобы прокачать навыки редактуры, почитайте книгу «Пиши, сокращай» и обучающие рассылки Максима Ильяхова, в них есть базовая информация по копирайтингу. «Нейрокопирайтинг» Дениса Каплунова — о том, как словом можно влиять на людей и побуждать их совершать нужные вам действия. А наработать опыт можно только на реальных задачах — пишите, редактируйте, сокращайте.

Технические навыки

Технические обязанности в компаниях обычно выполняет отдельный человек. Но чтобы говорить с ним на одном языке и при необходимости иметь возможность сделать самому, специалист по email-рассылкам должен понимать, как они работают в техническом плане. Такой опыт в любом случае пригодится.

Научитесь и потренируйтесь на практике:

• Настраивать автоматизацию рассылок на email-платформах. Инструменты в разных сервисах отличаются, но принцип работы похож. Попробуйте разобраться в сервисе Sendsay — интуитивно понятный интерфейс только больше затянет в мир email-рассылок.
• Настраивать аналитику, в частности, подключать счетчики Яндекс.Метрики и Google Analytics к сервисам email-рассылок. Также пригодится опыт интеграции платформы с CRM, сайтами, соцсетями и другими программами.  Конечно, без навыков программирования получится реализовать только готовую интеграцию сервисов.
• Создавать шаблоны и верстать письма. Начните с drag’n’drop редактора, а потом можно переходить к html. Вам вряд ли придется заниматься версткой с нуля, но возможность что-то поправить, когда специалист недоступен, лишней не будет.

Настраиваем персонализацию в Sendsay

Дизайн

Задачи по дизайну email-маркетолог делает не так часто, максимум в его обязанности может входить создание баннера из готового шаблона в Figma. Однако знание правил и принципов поможет отличить хороший визуал и не пропустить в рассылку макеты с ошибками.

В этом направлении специалисту по рассылкам стоит научиться:

• Подбирать визуал для писем так, чтобы он дополнял текст, показывал продукт, демонстрировал то, что сложно объяснить словами. И все это так, чтобы дизайн соответствовал выбранному визуальному и фирменному стилю бренда.
• Делать изображения по шаблонам в графических редакторах. Конечно, становиться полноценным дизайнером email-маркетологу ни к чему. Но знать базовый инструментарий Figma или Photoshop и уметь заменить тексты и картинки в готовом макете в этой профессии будет полезно. Вероятно, это даже позволит претендовать на более высокую зарплату.
• Видеть ошибки в дизайне: нечитаемый текст, несоответствие отступов, смесь стилей, некачественные фотографии, несочетаемые цвета. Чтобы начать разбираться в этом, можно почитать «Ководство» Артемия Лебедева и советы по дизайну в Бюро Горбунова. Также будет полезно тренировать насмотренность, следить за трендами и собирать удачные примеры баннеров и других визуальных элементов в письмах.

А еще для тренировки насмотренности и вдохновения можно использовать готовые шаблоны, например, в галерее Sendsay

Менеджмент

Если в компании работает команда email-маркетинга или у специалиста есть подрядчики на фрилансе, без управленческих скиллов тоже не обойтись. Они нужны, чтобы заказывать услуги у фрилансеров, обеспечивать всех необходимыми ресурсами, не факапить дедлайны и получать результат. Для этого специалисту нужно научиться:

• Выстраивать коммуникацию с руководителем или клиентом. То есть запрашивать нужную информацию, формулировать и обосновывать гипотезы, защищать стратегию, презентовать результаты работы.
• Ставить задачи другим сотрудникам или подрядчикам: копирайтерам, дизайнерам, верстальщикам. Здесь важны четкость и последовательность. Из технического задания человек должен точно понимать, что и когда нужно сделать. А еще иметь всю необходимую для выполнения задачи информацию — цели, ресурсы, нюансы.
• Управлять проектами. То есть грамотно распределять ресурсы, планировать сроки, контролировать качество выполнения задач и дедлайны, выстраивать процессы и коммуникацию между всеми участниками. Это если коротко. Вообще управление проектами — это комплексный навык, который пригодится любому маркетологу, в подчинении которого есть хотя бы пара человек.

Диаграмма Ганта — один из удобных инструментов для управления проектами в интернете

8 скиллов для современного email-маркетолога

Эти навыки помогут эффективнее решать задачи email-маркетинга и не допустить факапов, даже если подведет верстальщик, дизайнер или аналитик. А еще претендовать на интересные вакансии с хорошей зарплатой:

• html
• блочные и drag’n’drop редакторы
• графические редакторы
• сервисы аналитики
• платформы email-маркетинга
• CRM
• электронные таблицы
• сервисы визуализации данных
• AMP

Начните освоение технологии AMP, которая позволяет использовать интерактивные элементы в рассылках, с изучения нашей статьи «AMP-контент в рассылках».

Над статьёй работали:

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Какие навыки вам нужны для маркетинга в 2020 году?

Если вы подумываете о карьере в сфере маркетинга, вам может быть интересно, подходят ли ваши навыки и профессиональные качества для этой области.

Современный маркетинг — это совсем другой мир, чем маркетинг всего несколько лет назад, когда цифровые стратегии играют значительную роль, а традиционные методы (такие как печать) становятся менее актуальными и менее эффективными. Это означает, что, хотя определенные навыки, связанные с этой областью (такие как креативность и общение), безусловно, по-прежнему важны и применимы, существует целый ряд других, более новых навыков, которые работодатели сейчас ищут в своих маркетинговых сотрудниках.

 

Какие навыки вам нужны для маркетинга?

Ключевые маркетинговые навыки можно разделить на две категории: навыки межличностного общения и навыки профессионального мастерства. Мягкие навыки более широки и более широко применимы, и полезны (или необходимы) во многих различных сферах карьеры. Жесткие навыки больше ориентированы на технические способности и знакомство с конкретными инструментами и стратегиями. Учитывая, что маркетинг — это очень широкая область, профессиональные навыки, которые вам понадобятся, чтобы получить работу, будут сильно различаться от должности к должности, но для целей этой статьи мы сосредоточимся на некоторых из наиболее распространенных навыков, которые ищут работодатели. при найме специалиста по маркетингу начального уровня (обычно роль координатора или помощника).

Лучшие навыки межличностного общения в маркетинге

 

Коммуникация

По своей сути маркетинг — это общение с аудиторией, поэтому неудивительно, что общение — это главный навык, которым должны обладать специалисты в этой области! Способность выражать себя и доносить концепции до других в понятной и увлекательной форме будет иметь важное значение для вашей работы в качестве маркетолога.

Креативность и решение проблем

Маркетинг заключается в том, чтобы пробиться сквозь шум и донести сообщение, которое найдет отклик у вашего целевого клиента. Креативность и нестандартное мышление, направленное на поиск новых способов ведения дел, — одна из отличительных черт успешного специалиста по маркетингу. Даже если вы не считаете себя творческим человеком (например, если вы больше занимаетесь данными), маркетинг по-прежнему требует способности решать проблемы с новых точек зрения и находить инновационные решения для возникающих проблем.

Внимание к деталям

Как маркетолог, ваша работа будет замечена многими глазами, будь то запись в блоге, графика в социальных сетях или печатный рекламный материал. Точность важна как для поддержания имиджа вашей компании, так и для того, чтобы ваши клиенты получали правильную информацию.

Навыки межличностного общения

Работа в области маркетинга часто означает тесное сотрудничество с более широкой маркетинговой командой, коллегами из других отделов, клиентами и/или поставщиками. Учитывая, что вы будете часто взаимодействовать с самыми разными людьми, важно, чтобы у вас были хорошие навыки межличностного общения и вы могли строить прочные рабочие отношения с другими людьми.

Лидерство

Хотя ваша первая роль в маркетинге, вероятно, не будет связана с управлением, лидерство по-прежнему является важным навыком, который нужно развивать и развивать с течением времени, и его можно использовать в любой момент вашей карьеры. В зависимости от вашей роли это может означать принятие на себя ответственности за конкретный проект, выполнение функций представителя поставщика или клиента или помощь младшим членам команды в их работе.

Адаптивность

Маркетинг — это быстро меняющаяся область, в которой постоянно появляются новые лучшие практики, инструменты и стандарты. Кроме того, маркетинговым командам часто приходится работать в сжатые сроки, и им могут поручать проекты в последнюю минуту или обнаружить, что приоритеты меняются без особого уведомления. Успешный маркетолог будет наслаждаться такой быстро меняющейся средой и сможет легко адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.

Основные навыки маркетинга

 

Письмо

Писательское мастерство является востребованным навыком, независимо от того, в какой области вы работаете, но это особенно важно в маркетинге, где (как отмечалось выше) коммуникация является важной частью вашей повседневной работы.

Анализ данных и аналитика

Маркетинг немыслим без измерения: вам нужно уметь рассчитывать успех и окупаемость ваших маркетинговых усилий. Умение работать с данными из различных источников и кампаний, понимать, что актуально, а что нет, и использовать свой анализ для обоснования будущих действий, будет ключевой частью вашей роли маркетолога.

Управление проектами

Управление проектами является важной частью мира каждого маркетолога: независимо от того, работаете ли вы с несколькими кампаниями, клиентами или проектами, вам потребуется сильный набор навыков управления проектами, чтобы отслеживать все это происходит, и чтобы все было сделано эффективно. Это означает, что вы можете работать в срок, расставлять приоритеты в своей работе, отслеживать вклад других — и все это при обеспечении превосходного конечного продукта!

Исследования

Как маркетологу вам часто приходится проводить исследования для разработки кампаний, формирования стратегии и создания контента. Это исследование может принимать различные формы, например изучение маркетинговых кампаний конкурентов, изучение темы, относящейся к услугам или продуктам, которые предоставляет ваша организация, или составление списка контактов в конкретной отрасли. Умение проводить эффективные исследования из авторитетных источников — недооцененный, но важный навык, который повысит качество вашей работы.

SEO/SEM

Поисковые системы являются одними из наиболее известных маркетинговых инструментов, используемых сегодня. Очень важно знать, как использовать их в интересах вашей организации, будь то платные или органические стратегии. Мир маркетинга в поисковых системах огромен и постоянно меняется, и многие маркетологи работают исключительно в этом пространстве. Как специалист по маркетингу, вы не должны знать все тонкости платного поиска и поисковой оптимизации, но важно знать основы и уметь их выполнять.

Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети продолжают оставаться для организаций одним из наиболее эффективных способов связаться со своими клиентами — как на более известных платформах, таких как Facebook и LinkedIn, так и на новых, развивающихся платформах, таких как TikTok. Знание того, как адаптировать голос и сообщения бренда к социальным сетям и наладить подлинную связь со своей аудиторией, является неотъемлемой частью современного маркетинга.

Маркетинг по электронной почте

Несмотря на то, что другие формы маркетинга значительно расширились за последние годы, электронная почта остается важным средством коммуникации. Все маркетологи должны понимать основы маркетинга по электронной почте, включая голос и тон, привлекательные темы и убедительные призывы к действию.

Визуальный маркетинг

Дизайн – пугающий термин для тех, кто не считает себя художником – вам вовсе не обязательно быть экспертом в области графического дизайна, чтобы быть успешным маркетологом! Как правило, отделы маркетинга имеют в штате специального дизайнера, или вы отдаете более крупные дизайнерские проекты на аутсорсинг агентству или подрядчику. Тем не менее, вы должны хорошо разбираться в основах визуального маркетинга — например, выбирать изображения для веб-сайта или для сопровождения публикации в социальных сетях или фотографировать на мероприятии. Также может быть очень полезно знать основы Adobe Creative Suite (в частности, Photoshop и InDesign) и бесплатных инструментов дизайна, таких как Adobe Spark или Canva, которые помогут вам выполнять свою работу более эффективно — приятно иметь возможность быстро создавать графику. самостоятельно!

Управление веб-сайтом

Наконец, умение комфортно работать в админке веб-сайта является важным маркетинговым навыком. Опять же, вам не нужно беспокоиться о своих возможностях — вам не нужно быть разработчиком или веб-дизайнером, если это не то, что вас интересует! Однако большинству маркетологов необходимо знать, как обновлять страницы, создавать целевые страницы и другие основные веб-функции. (Имейте в виду, что каждый веб-сайт будет отличаться, поэтому речь идет не столько о знании мельчайших подробностей каждой системы управления контентом, сколько о том, чтобы чувствовать себя комфортно и учиться, если ваша организация использует платформу, с которой вы не знакомы).

Как развить навыки маркетинга

Возможно, вы смотрите на приведенный выше список и беспокоитесь о том, что у вас нет необходимых качеств для того, чтобы стать маркетологом. Но не беспокойтесь — все эти навыки можно развить в результате специальной подготовки и обучения. Диплом по маркетингу — отличный способ освоить самые важные маркетинговые навыки, которые ищут современные работодатели, как основные социальные навыки, так и ключевые технические навыки. Вы выйдете из программы на получение степени с всесторонним, современным набором маркетинговых навыков, которые приготовят вас к успеху на вашей первой должности в этой области.

Теги:

• Маркетинг

20 Технические навыки, которые нужны каждому маркетологу

Традиционно в сфере маркетинга предпочтение отдавалось творческому мышлению, а не техническим навыкам. Но сегодня, чтобы построить успешную карьеру маркетолога, вам нужно нечто большее, чем умение предлагать идеи и придумывать умные тексты.

Вот где на помощь приходят технические навыки. Эти навыки приобретаются в результате опыта или образования (мышление, анализ данных, управление проектами и компьютерное программирование).

Сейчас больше, чем когда-либо, работодатели делают упор на навыки, а не на родословную. Данные LinkedIn за прошлый год показывают, что количество менеджеров, не имеющих традиционного четырехлетнего образования, увеличилось на 20%. Эта тенденция подчеркивает стремление к найму на основе навыков, в котором приоритет отдается способностям человека, а не его полномочиям.

Прием на работу по навыкам, а не по степени — это хороший шаг вперед для всех, и разумно использовать свои сильные стороны, стремясь к новой должности или продвижению по службе. Вот почему вы хотите убедиться, что у вас есть необходимые технические навыки для вашей карьеры, чтобы оставаться конкурентоспособными и продвигаться по карьерной лестнице.

Давайте рассмотрим все, что вам нужно знать о технических навыках и о том, какие из них вам следует развивать как маркетологу.

Что такое технические навыки?

Часто называемые профессиональными навыками, технические навыки легко определяются и измеряются компетенциями, которые вы приобретаете в ходе обучения или обучения. Они позволяют вам выполнить конкретную задачу и часто варьируются от одной отрасли к другой.

В то время как инженерам, бизнес-аналитикам, математикам и ученым обычно требуются технические навыки, больше отраслей, чем когда-либо, нуждаются в сотрудниках с техническими знаниями. На самом деле Gartner обнаружил, что 58% сотрудников нуждаются в новых навыках для успешного выполнения своей работы. Во многом это связано с цифровой трансформацией и массовым увеличением объемов данных, для чего требуются люди, способные использовать технологии для интерпретации данных и принятия мер для продвижения компании вперед.

Прежде чем приступить к курсу анализа данных, важно понять, что существуют десятки технических навыков, которые не требуют от вас быть отчасти маркетологом, отчасти компьютерщиком. Давайте рассмотрим различные типы навыков, чтобы вы знали, какие из них подходят именно вам.

Типы технических навыков

С быстро развивающимися технологиями почти каждая должность требует тех или иных технических навыков. Вот несколько типов, с которыми вы можете столкнуться в мире маркетинга.

Источник изображения

В то время как навыки, связанные с творчеством, ведением переговоров, управлением стрессом, общением и публичными выступлениями, обычно считаются «мягкими навыками», такие категории, как технологии и аналитическое мышление, включают технические навыки.

Подобно техническим навыкам, навыки межличностного общения приобретаются на основе опыта или образования. Эти навыки сложнее измерить, но они понадобятся вам для общения с вашей командой, согласования сроков проекта, выдвижения творческих идей и определения приоритетов вашей рабочей нагрузки.

Например, руководитель проекта может иметь позитивный настрой и отличные навыки тайм-менеджмента (оба навыка межличностного общения), но понимание тонкостей системы CMS компании (технический навык) имеет решающее значение для своевременных результатов и успешных проектов.

Вот обзор типов технических навыков, необходимых для различных маркетинговых ролей.

Цифровые медиа и дизайн

• Программное обеспечение для графического дизайна (Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere)

• Системы управления контентом (CMS)
• Управление изображениями и файлами
• Курирование контента

Управление проектами

• Программное обеспечение для управления проектами (например, Asana, Trello или ClickUp)
• Планирование бюджета
• Управление рисками
• Планирование проекта
• Системы управления контентом (CMS)
• Управление задачами

Маркетинг и создание контента

• Анализ данных
• Управление кампаниями
• Составление бюджета
• Системы управления контентом (CMS)
• Интервью
• Управление поставщиками
• Питчинг
• Копирайтинг
• Редактирование
• Исследование и отчетность
• SEO/SEM
• Управление цифровой рекламой
• Маркетинг в социальных сетях
• Контентная стратегия

Технические навыки на рабочем месте

Теперь, когда вы знаете, какие технические навыки применимы в вашей области, как вы узнаете, какие из них следует развивать? Чтобы понять, какие навыки наиболее важны для будущего, LinkedIn провел исследование, чтобы найти наиболее востребованные навыки, некоторые из которых применимы к маркетологам.

Источник изображения

Технические навыки, такие как аналитическое мышление, аффилированный маркетинг и бизнес-анализ, необходимы для успеха маркетолога. Но вам понадобится нечто большее, чтобы построить успешную карьеру. Чтобы понять, какие навыки вам нужны на рабочем месте, начните с изучения описаний должностей, которые вам нужны сейчас и в будущем.

Менеджеры по найму часто составляют список «необходимых» и «рекомендуемых» навыков, которыми должны обладать кандидаты. Требуемые навыки часто представляют собой технические навыки, необходимые для успешного выполнения работы после того, как вас наняли, в то время как рекомендуемые навыки — это способности, которые компания готова помочь вам развить посредством обучения.

После того, как вы изучили описания вакансий и составили список технических навыков, которые ищут работодатели, будет разумно поговорить со своим менеджером о навыках, которые вам необходимы для продвижения по карьерной лестнице. Они должны быть в состоянии указать вам правильное направление для вашего индивидуального развития.

Если вы работаете в поддерживающей компании, ваш руководитель может предложить ресурсы, которые помогут вам развить эти навыки. Это может включать стипендии на книги, курсы, сертификаты или обучение. Или это может означать, что вы будете участвовать в проектах, которые дадут вам практический опыт, например, управление бюджетом социальной кампании или разработка визуальных эффектов для еженедельной рассылки по электронной почте.

Технические навыки в маркетинге зависят от роли, поэтому важно провести исследование и обдумать свой карьерный путь, прежде чем обращаться за помощью к своему руководителю. Если они не знают, в каком направлении вы хотите двигаться, они не смогут предоставить конкретные навыки, которые вам понадобятся для этого.

Посмотрите на примеры ниже, чтобы выделить навыки, которые у вас уже есть, и узнать больше о том, какие из них вам могут понадобиться.

Примеры технических навыков на рабочем месте

Цифровые медиа и дизайн

• Графический и веб-дизайн (Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere)

• UX/UI исследования и дизайн

• Управление базой данных

• Анимация

• Управление интерактивными медиа

• Юзабилити-тестирование

• Фотография

• Системы управления контентом (Notion, Asana, Monday, Trello, WordPress, Squarespace, Wix)

• HTML, CSS, Java или другие языки программирования
• Визуализация данных
• Производство видео и аудио
• Типография
• Каркас
• Прототип
• Теория цвета
• Пользовательское моделирование

Управление проектами

• Microsoft Office
• Google Suite
• Системы управления контентом (CMS)
• Программное обеспечение для управления проектами
• Планирование бюджета
• Управление рисками
• Планирование проекта
• Управление задачами

Маркетинг

• Управление кампаниями
• Управление бюджетом
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Поисковый маркетинг (SEM)
• Системы управления контентом (CMS)
• Управление поставщиками
• Управление социальными сетями
• Таргетинг рекламы
• Контентная стратегия
• Позиционирование и стратегия бренда
• Управление платными медиа
• A/B-тестирование
• Цифровая стратегия
• Маркетинг по электронной почте
• Веб-аналитика
• Программное обеспечение для автоматизации
• Оптимизация коэффициента конверсии
• Многоканальная стратегия
• Планирование мероприятий
• Управление продуктами

Создание контента

• Копирайтинг
• Техническое письмо
• Редактирование
• Питчинг
• Исследование и отчетность
• UX-копирайтинг
• Знание SEO/SEM
• Контент-стратегия и управление
• Социальные сети
• Маркетинг по электронной почте

Аналитика

• Анализ данных
• Демографические отчеты
• Тестирование цифровых носителей
• Google Analytics
• Microsoft Excel и PowerPoint
• МАТЛАБ
• Питон
• SQL и NoSQL
• Определение ключевых показателей эффективности
• Установка эталонных показателей
• Линейная алгебра и исчисление
• Визуализация данных
• Очистка данных
• Работа с API
• Маркировка

Технические навыки для включения в резюме

После просмотра приведенных выше списков у вас может быть больше технических навыков, чем вы думали. Итак, что должно быть в вашем резюме?

Вы хотите выделить навыки, которые у вас уже есть или которые вы можете легко развить, которые наиболее подходят для этой должности. Стремитесь составить список из 10-20 навыков, сочетающих как социальные, так и технические навыки. Обратите внимание на навыки, перечисленные в разделе «обязательные» описания работы, потому что перечисление их в вашем резюме сделает вас более конкурентоспособным кандидатом.

Если у вас есть уникальный технический навык в вашей области, который ищет работодатель (скажем, вы менеджер социальных сетей и гений Adobe InDesign), поместите его в начало списка навыков, чтобы ваше резюме выделялось .

Имейте в виду, что одни навыки более востребованы, чем другие. Вот 20 лучших навыков, которые вы должны добавить в свое резюме (если они у вас есть), по данным Indeed.

1. Облачные вычисления
2. Искусственный интеллект
3. Лидерство в продажах
4. Анализ
5. Перевод
6. Разработка мобильных приложений
7. Управление персоналом
8. Производство видео
9. Аудиопроизводство
10. UX-дизайн
11. SEO/SEM-маркетинг
12. Блокчейн
13. Промышленный образец
14. Творчество
15. Сотрудничество
16. Адаптивность
17. Тайм-менеджмент
18. Убеждение
19. Цифровая журналистика
20. Анимация

Конечно, вы не хотите преувеличивать свои возможности. Убедитесь, что у вас действительно есть все навыки, перечисленные в вашем резюме. Если будущий работодатель уличит вас во лжи, это положит конец вашей возможности получить работу, а также может запятнать вашу репутацию в будущем.

Важность технических навыков

Маркетинг, особенно цифровой маркетинг, вращается вокруг данных. Прогнозируется, что мировой рынок маркетинговых данных вырастет до 52,3 млрд долларов в 2021 году, при этом почти 62% ведущих отраслевых экспертов используют решение для обмена данными для поддержки маркетинговых и рекламных усилий своих команд.

Маркетологи используют данные для связи с аудиторией, создания инновационных кампаний, превращения людей в клиентов и удержания покупателей. Но использование данных требует определенных навыков.

Обладание востребованными техническими навыками позволит вам преуспеть в своей работе и сделает вас более конкурентоспособным кандидатом на будущие должности. Чем больше у вас навыков, тем больше у вас возможностей занимать руководящие должности и получать более высокую зарплату.

Рассмотрим разницу между оценками национальной заработной платы Бюро статистики труда США для специалистов по маркетингу и менеджеров по маркетингу. Менеджеры по маркетингу, обладающие значительно большим опытом и техническими навыками, зарабатывают примерно на 80 500 долларов в год больше, чем специалисты по маркетингу.

Источник изображения

Источник изображения

Корреляция между доходом и техническими навыками также согласуется с другими отраслями. В 2021 году самая большая средняя надбавка к заработной плате в технологической отрасли Северной Америки оценивалась почти в 24 969 долларов США за опыт автоматизации ИТ, за ней следуют искусственный интеллект и машинное обучение с 14 175 долларов США и финтех с 13 799 долларов США.

Излишне говорить, что обучение техническим навыкам — это один из способов увеличить свой доход. Но это еще не все, что вам нужно для долгосрочного карьерного успеха.

Социальные навыки и технические навыки

Креативность, критическое мышление, сотрудничество, решение проблем и эмоциональный интеллект — распространенные социальные навыки, которые так же важны, как и технические навыки, для получения работы и карьерного роста.

Независимо от того, являетесь ли вы специалистом по социальным сетям или аналитиком цифровых медиа, вам потребуются определенные навыки межличностного общения, которые дополнят ваши технические знания и помогут выполнить работу. Каждая маркетинговая роль имеет свои собственные требования, поэтому проведите такое же исследование, как и в отношении технических навыков. Если вы застряли, подумайте, есть ли у вас какие-либо из следующих востребованных социальных навыков.

• Способность укладываться в сроки
• Принятие решений
• Обращение с критикой
• Внимание к деталям
• Критическое мышление
• Работа в команде
• Тайм-менеджмент
• Многозадачность
• Организаторские способности
• Расстановка приоритетов
• Решение проблем
• Самостоятельная работа
• Удаленная работа
• Сотрудничество
• Убеждение
• Адаптивность
• Эмоциональный интеллект

Технические навыки с течением времени

Овладение техническими навыками, необходимыми маркетологу, никогда не заканчивается.