Что такое строка поиска: Поисковая строка | Словарь маркетолога Webpromo

что это, как выглядит в Google и Яндекс, как очистить подсказки в ней

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Поисковая строка — это поле в системе, куда пользователь вводит свой запрос.

Такие строки встречаются на сайтах, где много информации. Пользователь может воспользоваться такой строкой и найти нужную информацию на сайте.

Но самый яркий пример — это поисковые системы.

Как выглядит поисковая строка

В поисковых системах

Вот так выглядит поисковая строка Яндекса.

После ввода запроса следует нажать кнопку “Найти”, и наслаждаться результатом отбора. После ввода запросы можно уточнить результаты, выбрав кнопку расширенного поиска.

Расширенный поиск позволит отобрать наиболее релевантные результаты.

Поисковик предусматривает работу с различными фильтрами (поиск по времени, картинкам, новостям и т. д.). С помощью них вы можете уточнить запрос: ввести ограничение по региону, словоформе, определенному интернет-сайту, типу файла, языку, дате обновления веб-страницы и т.д. Активные фильтры изменяют цвет, поисковик при этом дает выдачу автоматически, согласно заданным условиям.

Под строкой поиска есть дополнительные быстрые фильтры. Вы можете искать только картинки, информацию на картах и т. д.

Зарубежный поиск Google мало чем отличается от своего российского конкурента.

Для поиска необходимо ввести также ключевой запрос.

В Google можно также работать с системой быстрой фильтрации поиска (горизонтальное меню под строкой).

Расширенный поиск Google также поможет уточнить поисковый запрос и выдаст наиболее точную информацию. Для навигации применяется система пояснений.

Интересные особенности поисковых строк в каждой ПС

При введении ключевого запроса каждый поисковик (Яндекс, Google и другие) выдает родственные вашему введенному запросу ключи (которые чаще всего искали люди, а также вводил ранее пользователь вашего компьютера).

Например, вы вводите ключевик “Воронеж”. ПС выдает всплывающее окно с подсказками, при выборе одной из них вы можете уточнить свой запрос. К примеру, он может выдать дополнительные ключи типа “Воронеж на карте России”, “Воронежская область”, “Воронеж прощание с Романом Филипповым”. Понятно, что запрос “Воронеж” слишком объемный, и поисковику до конца не ясно, что именно ищет пользователь. При уточнении ключа вы получите более релевантную выдачу.

Зачем нужны подсказки в поисковиках

Главная задача, заложенная разработчиками — помощь пользователю в его поиске. Со временем SEO-специалисты стали ориентироваться на подсказки при продвижении сайта, в частности, для составления семантического ядра (подбора ключей, по которым происходит продвижение сайта). Как правило, это низкочастотники или среднечастотники, с синонимами и хвостами, информацию по которым ищут пользователи Интернета.

Как отключить подсказки в поисковиках

Иногда всплывающее окно с подсказками мешает при работе с поисковиком: например, ПК пользуется не один человек, и он хочет сохранить конфиденциальность поиска. Или старые запросы пользователя, которые выдаются во всплывающем окне, мешают при поиске. Рассмотрим, как удалить подсказки по индивидуальному поиску на примере ПС Яндекс. В правом верхнем углу главной страницы нажимаем “Настройка”, затем “Настройка портала” и “Результаты”. Следует убрать маркеры в разделе “Персональный поиск” и сохранить конфигурацию.

Чтобы удалить некоторые подсказки или настроить их порядок выдачи по-другому — при вводе запроса перейдите на окно подсказок. Напротив каждого ключа есть кнопка удаления, а изменить порядок можно путем простого перетаскивания выбранного ключа вверх по окну или вниз.

Поиск через браузеры

Современные браузеры позволяют вводить запрос прямо в адресной строке.

В каждом браузере по умолчанию после ввода запроса открывается определенная ПС, изменить которую можно в его настройках.

Google Сhrome

Запрос можно ввести в одно из двух полей. Верхнее поле (это и есть адресная строка) в нашем примере автоматически подключит поисковую строку Google. Нижнее служит для удобства и расширяет функционал браузера. В нашем примере оно подключает поиск Mail. Работает полноценное окно подсказок, о которых мы расскажем ниже.

Mozilla Firefox

При вводе ключа реализован поиск посредством ПС Яндекс. Причем, всплывают только подсказки по вашему предыдущему поиску. Обращения к подсказкам ПС не происходит.

Opera

По умолчанию помогает в поиске зарубежный Google, помогая подсказками. Для удобства в самом интерфейсе веб-браузера установлены ссылки на несколько поисковых систем. Кроме того, искать что-то можно через саму адресную строку вверху.

Как изменить поисковую систему в адресной строке

Допустим, вам не подходит Яндекс, нужен Google. Как мы уже говорили ранее, поменять вызов предустановленного поисковика через адресную строку можно в настройках каждого браузера. Рассмотрим, как изменить основной поисковик в браузере Google Chrome.

Выберите символ в правом верхнем углу открытого браузера.

Перейдите в настройки. В данном разделе можно изменить поисковую систему для адресной строки и интерфейса.

Подсказки в поисковой строке веб-браузера

Браузер, также как и ПС, предлагает помощь пользователю в виде подсказок при вводе запроса. При вводе еще самых первых букв браузер уже выдает соответствующие запросы из введенных вами ранее. Кроме запросов он выдает и названия/адреса посещенных страниц, которые содержат в себе вводимое сочетание букв.

Как очистить поисковую строку в браузере от подсказок

Каждый введенный вами (и не только вами) запрос через браузер хранится в его кэше. Список похожих запросов выпадает постоянно, если вы вводите новый похожий ключ в браузере. Для очистки кеша следует принудительно их удалить или установить запрет на кеширование.

IE

В «Сервис» раздел «Свойства» найдите историю просмотров, промаркируйте все пункты, указывающие на ключевые запросы, сохраните изменения. В «Поиск» найдите предустановленный поисковик и для запрета кеширования выберите «Отключить».

Opera

Нажмите Ctrl и одновременно F12. Активируйте режим «Поиск». Отключите подсказки. Затем войдите в «Расширенные»-«История» и удалите кэш диска.

Mozilla Firefox

Пройдите в «Настройки», и включите «Приватность». Там же удалите историю и установите сроки ее очищения в будущем. Отметьте маркеры на пунктах «Кэш» и «Журнал форм и поиска», очистите их.

Рассмотрим подробнее, как удалять поисковые подсказки на примере Google Chrome.

Для перехода к настройкам нажмите на символ “три точки” вверху справа. Выберите “Настройки” — “Дополнительные”.

Уберите указанный маркер.

Также в каждом браузере можно удалить какую-либо конкретную подсказку. К примеру, в Хроме надо ввести запрос, выбрать ненужную подсказку, нажать Shift + Delete.

Вы можете отключить подсказки в любой момент, если они вам не нужны.

Как Шерлок. Каким должен быть поиск в B2B-системе

истории успеха

истории успеха

Особенности поисковой строки для B2B-покупателей. Быстрый поиск по артикулам и точным названиям без каталогов и фильтров. Синонимы, автозаполнение, фильтры, аналоги и релевантная выдача.

Содержание

1. Как ищут товары B2B-покупатели

2. Внешний вид строки поиска в B2B-системе

3. Возможности поисковой строки. Без чего нельзя обойтись

4. Результаты поиска

5. Поиск в мобильном приложении

6. Анализ поисковых запросов

Как ищут товары B2B-покупатели

По исследованиям Google, B2B-покупатель тратит на поиск около 70% времени. А чтобы найти нужный товар в оптовом интернет-магазине, 50% клиентов используют поисковую строку. Компания Art Brain пишет, что причина такого внимания к строке поиска вместо каталогов и папок — опыт работы интернет-пользователей в поисковиках — Google, «Яндекс» и других.

Действительно, искать все на свете из строки поиска стало привычкой интернет-пользователей. Профессиональным покупателям проще ввести прямо в поисковую строку «светодиодная лампа е14 220в» вместо того, чтобы сначала искать лампы в онлайн-каталоге, а потом дополнительно выбирать нужные свойства в фильтрах.

Кроме того, B2B-покупатель точно знает, что и в каком количестве ему нужно. Его покупки более формализованы — он использует коды производителя и точные названия товаров. Он практически не трогает разделы и фильтры в каталоге — их ему должна заменить строка поиска. Именно в ней он должен легко находить товары хоть по категориям, хоть по характеристикам и их значениям.

Также важно помнить, что более 70% пользователей готовы потратить на поиск товаров в B2B-системе только 2 минуты. Если за это время они не найдут то, что нужно, они больше не захотят ей пользоваться. Поэтому оптовые интернет-магазины должны предъявлять к поисковой строке максимальные требования.

“

Для платформы B2B Движение поисковая строка изначально планировалась как главный инструмент поиска товаров. В 90% случаев должно быть достаточно только её. А остальные средства — дополнительные: чтобы что-то уточнить или воспользоваться по привычке.

— Илья Долгов, ведущий дизайнер

Внешний вид строки поиска
в B2B-системе

Мы выяснили, что для B2B-покупателей поисковая строка имеет большое значение. Чтобы клиенты сразу же находили ее на сайте — важно учитывать их привычки и то, как они считывают веб-страницы.

Согласно исследованиям агентства Nielsen Norman Group в области проектирования пользовательского опыта, интернет-пользователи чаще всего воспринимают веб-контент по F-образной траектории. Сначала они горизонтально просматривают верхнюю часть сайта, затем скользят чуть ниже и снова двигаются по горизонтали, а потом спускаются вниз по левой части страницы.

Получается, что верхней части уделяют больше внимания. Значит, важно расположить строку поиска в шапке сайта. Кроме того, пользователи уже привыкли искать ее вверху — в одном блоке с навигационным меню.

Форма поиска должна быть понятной и привычной

Так как B2B-покупатель точно знает, что хочет купить, нужно делать строку поиска максимально заметной. Приличный размер, контрастный дизайн, конверсионные цвета — важно использовать те приемы, которые привлекут внимание клиента. Также прямо в строку поиска можно добавить подсказки с примером частых запросов, чтобы клиенту было еще заметнее, куда вводить нужный текст.

Форма поиска должна быть привычной. Здесь не стоит слишком экспериментировать, прятать поиск за ссылку или делать его нестандартным. Еще форма поиска обязательно должна быть на каждой странице, но визуально идентичной.

Строка поиска в платформе B2B Движение предлагает воспользоваться подсказками. В ней уже есть пример запроса, чтобы пользователь понимал, что можно сразу искать товар со свойствами или вбить код производителя.

Кроме того, при наборе каждого слова в выпадающем окне она сразу показывает подходящие товары. С каждым новым уточнением выборка моментально перестраивается. Это похоже на советы консультанта в магазине — только молниеносные и безошибочные. Полную и окончательную выборку клиенты увидят, если нажмут «Показать» или «Enter».

Строка поиска в системе B2B Движение: правильное расположение в шапке сайта, контрастный дизайн, привычная форма и текстовые подсказки

Возможности поисковой строки. Без чего нельзя обойтись

Скорость

В официальном блоге Google пишет, что они помешаны на скорости загрузки страниц и считают это значимым не только для владельцев сайтов, но и для пользователей, которые тратят на покупку в интернете все меньше времени. Когда сайт медленно реагирует на команды — посетители уходят. А значит, что теряется и часть прибыли.

Оптимальная скорость загрузки сайта должна быть не больше 2 секунд. Получается, что максимально быстрый поиск нужного товара в каталоге — это очень важно.

Разработчики платформы B2B Движение учли, что моментальная скорость загрузки особенно важна для оптовых интернет-магазинов с большой товарной номенклатурой — от 200 тысяч товаров и больше.

В итоге в B2B Движение время отклика — менее 0,1 секунды. Это значит, что какой бы сложный запрос не ввели в поиск B2B-покупатели — они получат моментальную товарную выборку без долгих ожиданий. А при максимальной нагрузке, когда в базе больше миллиона товаров, средняя скорость — 0,62 секунды. Это очень быстро и считается важным конкурентным преимуществом системы.

Интеллектуальный поиск

Мы выяснили, что B2B-покупатели чаще всего обращаются к поисковой строке. Также они хотят находить нужный товар по артикулам, точным названиям и тем запросам, к которым привыкли. Разный порядок слов, коды производителей, бренды и серии, свойства товаров, сокращения, запросы с ошибками — поисковая строка должна понимать все, а выборка должна быть полной и грамотной.

Чтобы сделать поиск в портале B2B Движение умным и простым, программисты и эксперты отрасли вручную продумывали алгоритмы поиска, золотые токены, которые приводят сокращения и разные варианты написания к общему значению, устанавливали взаимосвязи между всеми возможными отраслевыми запросами и потратили около 1000 часов работы.

Мы использовали технологии Elasticsearch — в итоге поиск понимает любые запросы, сокращения, названия с ошибками и опечатками и мгновенно выдает нужные товары. Поиск по названию, артикулу, производителю — у нас возможно все. А в электротехнических B2B-системах можно даже можно искать и сравнивать товары по кодам компаний ЭТМ и «Русский свет».

Поиск по свойствам товара наши покупатели называют одним из главных удобств, т.к. им не нужно применять сложные фильтры, а любые параметры можно комбинировать в одном запросе.

Синонимы

Синонимы — ещё один способ помочь покупателям найти нужные товары. Не забывайте, что пользователи могут называть их по-разному. Кто-то пишет иностранные названия на русском, а кто-то использует профессиональные жаргоны.

Например, если клиент вбивает в строку поиска бренд «Шнайдер Электрик» вместо эталонного Schneider Electric — без синонимов не обойтись. Ведь поисковая выдача может оказаться нулевой, и покупатель уйдет с сайта.

Для того, чтобы научить поиск искать товар по смежным названиям, — нужно изучить пользовательские запросы и составить облако синонимов для разных категорий: названий, брендов, серий, свойств и т. д.

В B2B Движение поиск понимает любые синонимы: будь то традиционные замены (диспенсер — дозатор, кремовый — белый) или иностранные названия на русском (Cleanfix — «Клинфикс»).

Мы знаем, что некоторые покупатели в электротехнической сфере привыкли называть цоколь е14 миньоном. В итоге они могут вбить свой запрос в строку поиска и она поймет, что им нужно.

Наши эксперты регулярно анализируют поисковые запросы и, если нужно, добавляют новые синонимы. А применять их при поиске товаров можно уже через несколько часов.

По поиску B2B-системы оценивается, насколько хорошо она может заменить менеджера. Если поиск хорошо обрабатывает запросы, значит, система справляется отлично.

Автозаполнение

Исследования агентства SLI systems говорят, что около 25% всех интернет-покупателей нуждаются в уточнении поискового запроса. Написание товара с ошибкой, неправильная формулировка, региональные различия в названии — и клиент может не найти нужный товар.

Инструмент автозаполнения на основе уже введенной части пытается предсказать запрос. Это нужно не для ускорения процесса, а для того, чтобы направлять пользователя и подсказать ему более удачную формулировку.

“

Автозаполнение — хороший инструмент, когда поиск уже отлично настроен и B2B-платформа собрала хорошую статистику поисковых запросов. Если этого не будет, функция автозаполнения может оказаться бесполезной и будет отвлекать покупателя.

— Артем Старченко, основатель компании и директор

Фильтры

Для более точного результата поиск дополняют фильтрами по самым разным критериям, начиная от цвета до производителя. Сужение области поиска — это помощь клиентам, которые хотят быстро найти нужный товар.

Важно помнить, что слишком сложная фильтрация может затруднить поиск. Бесконечное проставление галочек еще до начала поиска — и пользователь почувствует раздражение.

Оптимально, когда для поиска нужного товара покупателю достаточно сделать всего несколько кликов. В этом случае есть шанс, что он доведет процесс выбора товара до формирования заказа и оплаты.

Для удобства в системе B2B Движение товары с нужными свойствами можно искать прямо в строке поиска — это очень просто и быстро. Тем более, что фильтрами пользуется около 10% пользователей, остальные обращаются к поисковой строке.

Тем не менее, в системе есть два способа фильтрации — Синий и Зеленый. Синий фильтр используют те, кто привык искать по каталогу. А зеленый фильтр позволяет делать выборку по дополнительным параметрам: наличию, рекомендованным товарам, новинкам, хитам продаж и т.д. Также там можно искать товары, выбирая нужные технические характеристики, как в обычных интернет-магазинах.

Связанные товары и аналоги

Чтобы еще больше позаботиться о своих покупателях — можно показывать им аналоги и связанные товары.

Аналоги важны, чтобы пользователи смогли подобрать товар, если нужного нет в наличии, выбрать товар по более низкой цене или в большем количестве, если нужна большая партия. А смежные товары помогут ему быстро найти комплектующие, расходные материалы или аксессуары, не вбивая их в поиск дополнительно.

Поиск B2B Движение может подобрать аналоги с похожими техническими характеристиками к любому товару в один клик. Алгоритм подбора считает аналогами те товары, у которых свойства совпадают на 85% и более, — это гарантирует их взаимозаменяемость.

Кроме того, также в один клик в системе можно найти комплектующие и аксессуары к нужному товару. Например, если ищите кабель-канал, система подберет углы, перегородки и заглушки необходимого размера.

B2B-платформа для автоматизации оптовых продаж в интернете

Результаты поиска

Релевантная выдача

Поиск должен показывать самые релевантные результаты в первую очередь. Если покупатели не увидят сразу нужную выдачу, они покинут сайт.

Часто в поисковой выдаче много мусора. Например, пользователь ищет компьютерную мышку, а выпадает коврик для мышки. Это разумно, ведь если в названии компьютерной мыши она прописана без суффикса — поиск ее не найдет.

“

В системе B2B Движение поиск настроен так, что самые релевантные запросы, по которым чаще всего ищут, оказываются в верхних позициях поисковой выдачи.

После установки системы мы следим за статистикой поисковых запросов. Для нас важный сигнал, если пользователь не открыл карточку товара и не добавил его в корзину. Соответственно, он не получил то, что искал. В такой ситуации вместе со специалистами заказчика мы проверяем подобные запросы и выясняем, в чем может быть проблема. И в итоге настраиваем синонимы, корректируем название товара и т.д.

— Артем Старченко, основатель компании и директор

Формирование топовых позиций

Чтобы показывать пользователю товары определенного бренда или продукты со специальными скидками — нужна возможность вывести их в топ. Это поможет компании мягко управлять покупками клиента или быстрее распродать товары по акции.

“

В системе B2B Движение поиском можно управлять и он может быть инструментом монетизации. Например, можно продавать продвижение брендов, выводя их товары в топ.

Также с помощью настроек ранжирования среди всей поисковой выборки можно подвинуть вверх рекомендованные позиции, товары со скидками или те, которые в наличии.

Кроме того, в самом верху оказываются избранные товары. Это уже инструмент персонализации. Если клиент привык искать определенные позиции, наш поиск покажет их в числе первых.

— Катерина Масленникова, руководитель B2B-проектов

Ранжирование в B2B-системе Sanergy по товарам категории Best price

Информация о товаре и возможность заказа

На странице с результатами поиска важно предусмотреть функцию быстрого просмотра информации о каждом товаре. Так пользователь сможет оперативно сравнить товар и выбрать нужный. Также хорошо, если клиент сможет сортировать результаты поиска по цене, количеству товаров в наличии и т.д.

Еще лучше, если клиент сможет перейти к оформлению заказа прямо со страницы со списком товаров. Позаботьтесь, чтобы здесь же была цена, информация о наличии и кнопка корзины.

В системе B2B Движение после ввода нужного запроса, клиент сразу видит выборку с более подробной информацией о товаре, его наличие и цену. Также товарную выборку можно ранжировать по названию товара, бренда, цене, наличию и количеству товаров на каждом складе. Кроме того, клиент может положить товар в корзину прямо с этой страницы и вернуться к поиску, чтобы продолжить выбор.

Для более тщательного анализа можно открыть карточку товара со свойствами и характеристиками. Она работает по принципу одного окна и открывается поверх товарной выборки. Ее удобно листать, чтобы сравнивать товары. И прямо из карточки нужный товар также можно добавить в корзину. После закрытия карточки товарная выборка остается на месте — не нужно переходить на другие вкладки или заново вбивать запрос в поиск.

Поиск в мобильном приложении

По исследованиям TNS Web Index, 64% российских пользователей каждый день выходят в интернет с мобильных устройств. Четверть из них обходятся вообще без компьютеров. А по данным Яндекс.Метрики, из всего потока запросов, который обрабатывают поисковые системы, около 30% приходится на мобильные устройства.

В 2016 году Google официально заявили, что 20% мобильных запросов — голосовые. А поисковик получает команды действия в 30 раз чаще голосовым вводом, чем печатным.

Все это говорит о том, что оптовым интернет-магазинам нужно предлагать своим клиентам мобильное приложения для заказа товаров. А поисковая строка в нем должна также играть важную роль — быть заметной, быстро и легко находить товары по разным запросам и разными способами.

Мобильное приложение B2B Движение имеет тот же функционал, что и компьютерная версия. Зная, что оптовые интернет-продажи зависят от поиска — мы выделили поисковую строку и сделали ее максимально заметной.

Здесь можно искать товары вручную, вбивая любой запрос, по разделам каталога или задать голосовой поиск.

Мобильное приложение для B2B-системы «АВС-экспресс»

Анализ поисковых запросов

Обязательно анализируйте поисковые запросы пользователей. Здесь пригодится любая информация: отчеты из Google Analytics, опросы клиентов и менеджеров, сбор поисковых запросов из Вордстата.

“

Стоит оценивать уровень клиентских запросов. Чем сложнее запрос — тем лучше поиск. Если пользователь вводит название товара с несколькими свойствами и получает релевантную выдачу, значит, поиск работает хорошо. Если вы видите в своей статистике односложные запросы, например, «розетка» или «кабель» — значит, поиск плохо настроен и пользователям приходится упрощать запросы, чтобы что-то найти.

— Катерина Масленникова, руководитель B2B-проектов

Отслеживая, как и что ищут ваши клиенты, можно улучшить доступность этих товаров и предложить наиболее релевантные результаты. Обращайте внимание на содержание запросов, их количество и сезонность. К примеру, если какой-то товар ищут и покупают чаще — убедитесь, что он занимает верхние позиции поисковой выдачи. А если нужного товара, наоборот, нет — подумайте о расширении ассортимента или вместо пустой странице покажите аналоги, чтобы клиент не ушел с сайта.

Вживую — намного интереснее

Проведем skype-презентацию: покажем систему в работе,
ответим на все вопросы, обсудим перспективы внедрения
конкретно для вашего бизнеса

Елена Головина

Редактор

Создаем идеальную строку поиска / Хабр

Строка поиска состоит из совокупности текстового поля и кнопки ввода. Казалось бы, дизайна здесь даже и не нужно — в конце концов, речь идет всего лишь о двух простых элементах. Но на сайтах с большим количеством контента строка поиска зачастую оказывается тем элементом дизайна, которым посетители пользуются чаще всего. Открывая сайт с относительно сложной архитектурой, пользователи сразу же обращаются к строке поиска, чтобы попасть в пункт назначения быстро и безболезненно. И тут неожиданно оказывается, что дизайн строки имеет большое значение.

В этот статье мы посмотрим, как можно ее усовершенствовать, чтобы пользователь тратил минимум времени на то, чтобы добраться до искомого.

Лучшие практики

1. Используйте иконку с лупой

Обязательно добавляйте к строке поиска визуальный маркер — иконку с лупой. Иконки, согласно определению, являются визуальным представлением предмета, действия или концепта. Существует ряд иконок, значения которых считывается подавляющим большинством пользователей. Картинка с лупой относится именно к этой категории.

Пользователи распознают информацию, которую передает иконка, даже без подписи

Совет: используйте самое простой, схематический вариант изображения. Чем меньше графических деталей, тем лучше будет распознаваться символ.

2. Располагайте строку поиска на видном месте

Раз функция поиска так важна для сайта или приложения, она должна бросаться в глаза — ведь именно она может вывести пользователя на нужную страницу кратчайшим путем.

На картинке слева функция поиска скрыта за иконкой

Важно отображать поле для ввода текста целиком: если оно будет скрыто за иконкой, функция поиска станет менее заметной и интеракция будет требовать от пользователя дополнительных усилий.

Избегайте применять последовательное раскрытие для функции поиска — оно скрывает контекст

3. Снабдите строку поиска кнопкой действия

Наличие кнопки помогает донести до людей, что от выполнения действия их отделяет еще один шаг — пусть даже они решат выполнить этот шаг нажатием на Enter.

Совет: Не делайте кнопку поиска слишком маленькой, чтобы пользователям не приходилось нацеливаться на нее курсором. Чем больше места она занимает, тем проще заметить и кликнуть.

Предоставьте пользователям возможность начать поиск как при помощи клавиши Enter, так и нажатием на кнопку. У многих сохраняется привычка именно нажимать на кнопку, чтобы запустить процесс.

4. Добавьте строку поиска на каждую страницу

Следует стабильно обеспечивать пользователям доступ к строке поиска на любой странице сайта. Ведь если пользователь не видит того, что ему нужно, он попытается воспользоваться поиском, где бы ни находился.

5. Строка поиска должна быть простой

Проектируя строку поиска, убедитесь, что она похожа на себя и что её легко использовать. Исследования по юзабилити выявили, что для пользователя удобнее, когда расширенные настройки поиска по умолчанию скрыты. Отображая их (как в примере булева поиска, приведенном ниже), вы рискуете запутать людей, которые пытаются ввести запрос.

Булев поиск

6. Разместите строку поиска там, где её ожидают увидеть

Плохо, когда пользователи вынуждены искать строку поиска — это значит, что она не притягивает взгляд и теряется на странице.

Иллюстрация, приведенная ниже, взята из исследования A. Dawn Shaikh и Keisi Lenz: на ней показано, в какой части экрана пользователи ожидают увидеть строку поиска. Эти данные были получены на базе опроса 142 респондентов. Как показало исследование, самые удачные области — верхний правый и верхний левый углы экрана: там пользователям удобнее всего обнаружить строку поиска, следуя стандартному F-паттерну.

Иллюстрация показывает, в каких областях экрана люди в первую очередь склонны искать строку поиска. Верхний правый угол по-прежнему лидирует

Таким образом, помещайте строку поиска в верхнем правом углу или в верхней части экрана по центру — так вы можете быть уверены, что её расположение будет соответствовать ожиданиям пользователей.

На насыщенном контентом сайте Youtube строка поиска находится в верхней центральной части экрана

Советы:

• В идеале строка поиска должна вписываться в общий дизайн страницы в целом, но при этом немного выделяться на случай, если она понадобится пользователю.
• Чем больше контента у вас на сайте, тем сильнее должна бросаться в глаза строка поиска. Если поиск — ключевая функция для вашего сайта, не жалейте контрастов — поле ввода и иконка должны выделяться как на бэкграунде, так и среди окружающих их элементов.

7. Адекватная длина строки

Слишком короткое поле ввода — распространенная ошибка у дизайнеров. Конечно, это не помешает пользователю ввести длинный запрос, но видна будет только его часть, а это плохо с точки зрения юзабилити, так как усложняет процесс проверки и редактирования введенного текста. На самом деле, когда в строке поиска отображается слишком мало символов, пользователи оказываются вынуждены использовать короткие, неточные запросы просто потому, что длинные будет сложно и неудобно перечитывать. Если же размер поля соответствует ожидаемой длине запросов, то работать с ними становится намного проще.

Общее правило гласит, что в строке ввода должно помещаться 27 символов (этого достаточно для 90% запросов).

У Amazon строка поиска нужной длины

Совет: Подумайте о том, чтобы реализовать строку, которая будет разворачиваться по клику. Таким образом вам удастся сэкономить место на экране и при этом обеспечить достаточно визуальных подсказок, чтобы пользователь мог быстро найти поле и выполнить поиск.

8. Применяйте механизм автозаполнения

Механизм автозаполнения помогает пользователю выбрать нужный запрос, пытаясь предсказать его на основании уже введенной части текста. Он нужен не для того, чтобы ускорить процесс, а для того, чтобы направлять пользователя и помогать ему корректно сформулировать запрос. У среднестатистического пользователя с этим большие проблемы; если он не находит то, что искал, с первого раза, последующие попытки, как правило, оказываются неудачными. Часто люди просто сдаются. Автозаполнение — если оно, конечно, хорошо настроено — способствуют тому, чтобы пользователи использовали более подходящие запросы.

Поисковая система Google отлично освоила этот паттерн, впервые внедрив еще его в 2008 году. Пользователям свойственно использовать одни и те же запросы по несколько раз, поэтому, сохраняя историю поиска, Google экономит время и улучшает пользовательский опыт.

Советы:

• Позаботьтесь о том, чтобы функция автозаполнения действительно была полезна. Если она выполнена плохо, то будет только отвлекать пользователей и сбивать их с толку. Поэтому используйте автокоррекцию, распознавание корней и предиктивный ввод текста, чтобы сделать инструмент качественным.
• Предлагайте варианты автозаполнения как можно быстрее (где-то после третьего символа), чтобы немедленно предложить нужную информацию и избавить пользователя от необходимости вводить лишние данные.
• Выводите не более 10 вариантов (и не используйте полосу прокрутки), чтобы не перегружать пользователя информацией.
• Настройте клавишную навигацию по списку вариантов. Дойдя до последнего пункта, пользователь должен иметь возможность перейти в начало. По нажатию на клавишу Esc список должен сворачиваться.
• Показывайте разницу между введенным текстом и предлагаемыми данными. Например, у введенного текста стандартный шрифт, а у той части варианта, которая заполняется автоматически — жирный.

Автозаполнение экономит пользователю время и может даже подсказать более удачную формулировку

9. Ясно дайте понять, что именно можно искать

Отображать в поле ввода пример поискового запроса — хорошая идея: так можно донести до пользователей, для чего именно они могут использовать эту функцию. Если пользователь может осуществлять поиск по различным критериям, намекните ему об этом при помощи особого паттерна (как в примере с сайта IMDB ниже). HTML5 позволяет легко добавить текст, который будет по умолчанию высвечиваться в неактивной строке поиска.

: Ограничьтесь несколькими словами, иначе вместо того, чтобы минимизировать когнитивную нагрузку, вы её только увеличите.

Заключение

Поиск — это фундаментальный тип деятельности и ключевая составляющая при создании информационно насыщенного приложения или сайта. Даже незначительные изменения, например, размер поля или указание, что следует в него вводить, могут значительно улучшить юзабилити поиска и качество UX в целом.

2а. Стратегии поиска — как проводить исследования: пошаговое руководство

Строки поиска

Вы нашли слишком много или недостаточно информации? Попробуйте использовать логические операторы и символы усечения или используйте альтернативные, более узкие или более широкие ключевые слова, чтобы варьировать результаты.

Чтобы получить наиболее релевантные результаты поиска, вам потребуется создать строку поиска .

Строка поиска представляет собой комбинацию ключевых слов, символов усечения и логических операторов, которые вы вводите в поле поиска базы данных библиотеки или поисковой системы.

Пример: educat* AND student* дает результаты, которые включают «образование, преподаватель, обучение» и «ученик, студенты».

Используйте информацию на этой странице, чтобы помочь вам создать эффективные строки поиска.

Логические операторы

Логические операторы — это слова-связки, такие как И, ИЛИ и НЕ, которые используются для объединения или исключения слов в строке поиска для получения более целенаправленных результатов.

Оператор	Примеры	Результаты
И	Бизнес И этика Кулинария И Испания	Результаты содержат     ВСЕ условия поиска.
ИЛИ	отели ИЛИ мотели www ИЛИ всемирная сеть театр ИЛИ театр	Результаты содержат ЛЮБОЙ поисковый запрос, но не обязательно все.
НЕ	java НЕ кофе Клинтон НЕ Билл	Исключает результаты, содержащие  второй поисковый запрос.

Усечение

Усечение или подстановочные знаки позволяют искать варианты слов. Они часто расширяют ваши      результаты поиска.

Например, при поиске по слову спорт* будут найдены такие варианты, как спорт, спорт, спортивный, спортивный и т. д. 

Примечание: Символ усечения зависит от базы данных. Обратитесь к страницам «помощи» или «советам по поиску» базы данных для получения подробной информации.

Что нужно знать о базах данных

• Базы данных отличаются от Google.
• Базы данных более требовательны к правописанию.
• Базы данных не усекаются автоматически.
• Используйте параметр расширенного поиска базы данных для ввода строк поиска с логическими операторами и усечениями.
• Избегайте естественного языка; используйте ключевые слова, тематические заголовки или подсказки.

Дополнительные советы см. в руководстве «Использование баз данных».

Это видео поможет вам узнать больше об использовании баз данных: Поиск в базах данных

Конструктор стратегии поиска

Вот пример поиска. Допустим, вы проводите исследование влияния бедности на школьное образование. Во-первых, подумайте о ключевых словах, которые относятся к вашей теме.

Затем перейдите к расширенному поиску и используйте «ИЛИ», чтобы соединить эти синонимичные термины (поле 1): образование ИЛИ обучение в школе ИЛИ обучение

Используйте «И», чтобы соединить первое понятие с другим понятием (поле 2).

Если вам нужен материал по обеим сторонам темы, добавьте «разногласия ИЛИ дебаты» (поле 3).

Стратегии поиска Google

Дополнительные советы по поиску см. на сайте Inside Search.

Стратегии поиска	Примеры
Запросы не чувствительны к регистру.	Барак Обама и Барак Обама дают одинаковые результаты.
Результаты обычно включают каждое слово или знак препинания, включенные в запрос. Применяются некоторые стоп-слова или исключения.
Делайте запросы описательными, но используйте как можно меньше терминов. Избегайте естественного языка.	Используйте штат Колорадо вместо , когда Колорадо впервые стал штатом .
Google автоматически усекает условия поиска. Чтобы предотвратить это, используйте знак + перед каждым термином.	Запрос для ребенка извлекает результаты со словами «дети» и «уход за детьми».
Используйте двойные кавычки («») для поисковых запросов как точной фразы.	Запрос на « Barack Hussein Obama II» выведет только те сайты, которые ссылаются на Обаму по его полному имени. Сайты, которые называют его просто «Барак Обама», могут быть пропущены.
Используйте функцию site: , чтобы ограничить свои результаты определенным веб-сайтом или классом веб-сайтов.	Запрос cloning site:online.wsj.com будет извлекать статьи о клонировании только из онлайновой версии Wall Street Journal. Запрос на 9Сайт клонирования 0008:.gov будет извлекать результаты только из государственного домена.
Чтобы в результатах отображалось одно из нескольких слов, используйте оператор ИЛИ. Оператор должен быть написан заглавными буквами.	Запрос по гостинице ИЛИ жилью ИЛИ гостинице приведет к получению результатов с любым или всеми из этих терминов.

КАК: Создайте окончательную строку поиска

Это первая статья из серии из двух частей о том, как более эффективно искать релевантный медиаконтент с помощью строк поиска.

Мониторинг новостей, безусловно, изменился за последние пару десятилетий: прошли те дни, когда вы пролистывали газеты и буквально вырезали и вставляли свои статьи в блокнот.

В настоящее время мониторинг СМИ в основном ведется онлайн, хотя до сих пор встречаются разрозненные публикации, которые приходится вручную искать, вырезать и сканировать на компьютеры. Новости отслеживаются с помощью поиска по ключевым словам и строк поиска, что (особенно если ваша организация или продукт имеет общее название) может быть довольно сложным.

Но создание этих ключевых слов не должно быть слишком сложным — вам просто нужно знать, с чего начать и как использовать наиболее эффективные операторы для получения наилучших результатов.

Строки поиска для мониторинга

Мониторинг СМИ основан на использовании ключевых слов, которые используются для поиска контента в базах данных СМИ. Несколько ключевых слов лучше всего использовать, когда они сгруппированы вместе или отформатированы в так называемые логические строки поиска. Поиск в логическом стиле позволяет группировать и уточнять результаты поиска для фильтрации нежелательного охвата при мониторинге.

В Agility PR Solutions есть целая команда консультантов по успеху клиентов, которые являются нашими внутренними экспертами по секретам создания и использования логических строк поиска. При адаптации нового клиента мы тесно сотрудничаем с ним, чтобы создать лучшие строки поиска, чтобы мы могли быть уверены, что вернём все возможные релевантные результаты.

Зачем использовать строки поиска?

Базы данных мультимедиа имеют множество функций, которые позволяют пользователям разрабатывать строки поиска. Многие продукты используют формы, чтобы помочь пользователям настроить строки поиска без использования операторов или знания каких-либо логических значений, но часто использование собственных строк поиска может быть более эффективным. Построение строки поиска с использованием комбинации операторов, скобок и кавычек может значительно повысить ваши шансы найти нужные результаты.

Построение строк поиска

Наиболее распространенными логическими операторами являются И , ИЛИ и НЕ . Скобки используются для группировки, как ключевые слова, с помощью этих операторов. Ниже я расскажу вам о некоторых наиболее распространенных операторах и строках поиска, которые вы можете найти в учетной записи Agility PR Solutions.

Объяснение операторов

И объединяет слова и фразы. При использовании этого поиск будет возвращать только результаты, включающие и а и б.

ИЛИ добавляет слова или фразы независимо друг от друга. Это позволяет выполнять поиск по двум или более ключевым словам независимо и отображать результаты для любого из искомых ключевых слов. Это наиболее распространенный оператор в более сложных строках поиска.

НЕ исключает слово или фразу. При использовании в сочетании с другими операторами вы можете исключить конкретное ключевое слово, которое обычно появляется среди других результатов.

Кавычки объединяют два слова в одну фразу. Фраза, заключенная в кавычки, будет рассматриваться как одно слово при поиске.

Скобки используются для группировки похожих ключевых слов. В строках поиска они часто используются для группировки ключевых слов ИЛИ и НЕ . Их также можно использовать для объединения ИЛИ с ключевыми словами И , гарантируя, что они останутся отделенными от ключевых слов НЕ .

Примеры различных строк поиска

Рассмотрим следующие условия поиска: шоколадный кекс, посыпка и ванильный кекс.

Мы можем объединить их в несколько строк, которые затем изменяют возвращаемые результаты. Давайте рассмотрим несколько разных примеров:

« шоколадный кекс » ИЛИ посыпка ИЛИ « ванильный кекс »

Эта строка запросит у базы данных результаты с хотя бы одной девяткой.0233 введенных фраз или ключевых слов. В этом примере нас не интересует какое-либо конкретное ключевое слово или фраза. Мы ищем один из трех, который будет в статье.

« Шоколадный кекс » и ( Sprinkles или « Vanilla Cupcake »)

Здесь ваша струна вернет результаты . минимум одно из ключевых слов в скобках.

Мы обычно используем это, когда клиенты ищут название своей компании вместе с по крайней мере одним или несколькими представителями или упоминаниями продукта. Стоит отметить, что когда строка ключевых слов используется с оператором И , в статье может появиться несколько экземпляров независимых ключевых слов.

Шоколад И Кекс

Этот поиск очень специфичен и относительно прост. Здесь каждый результат вашего поиска должен содержать оба ключевых слова, и оба они зависят друг от друга.

(« шоколадный кекс » И посыпки) ИЛИ « ванильный кекс »

В этом формате мы ищем как «шоколадный кекс», так и посыпку, в произвольном порядке. Но мы также просим, ​​чтобы результаты, возможно, содержали «ванильный кекс». Здесь обе части нашей строки независимы друг от друга, поэтому одна или обе могут находиться в одной и той же статье и представлять собой действительное совпадение.

(« шоколадный кекс ” И посыпка* ) ИЛИ (« ванильный кекс » И посыпка *)

каждая из которых является независимой, но включает две другие строки. То, что мы просим здесь, касается всех случаев «шоколадного кекса» и посыпки, а также для «ванильного кекса» и посыпки, но то, что в скобках, не обязательно должно быть фразой.

Звездочка также позволяет поиску фиксировать как множественное, так и единственное число упоминаний слова «посыпать».

( «шоколадный кекс » ИЛИ « ванильный кекс » ) НЕ торт

Этот поиск включает ключевое слово исключения. Здесь нам нужны только результаты с упоминанием кексов, но без термина «торт».

Слова-исключения используются для фильтрации определенных ключевых слов, которые обычно не имеют ничего общего с тем, что мы ищем. Исключающие слова могут часто меняться, потому что в ходе мониторинга вы в конечном итоге обнаружите другие нерелевантные ключевые слова (либо слова, которые вы не заметили, либо термины, которые, возможно, только что вошли в употребление).

Если у вас есть программа упреждающего мониторинга, ваша строка исключений будет продолжать расти, а ваш поиск будет становиться все более и более точным. Так же, как пример ниже.

(“ chocolate cupcake ” OR “ vanilla cupcake ”) NOT ( cake OR sprinkle OR “ gluten free ” OR “ без яиц ” ИЛИ помадка )

В этой строке мы просим базу данных включить «шоколадный кекс» или «ванильный кекс», но теперь мы добавляем исключения. Только одно из независимых исключений должно появиться в статье, чтобы оно было исключено. Хотя исключения отлично подходят для фильтрации нежелательного охвата, они также могут иногда ограничивать результаты.

Передовой опыт

• При первоначальном построении строк поиска не ограничивайте область охвата. Начните с того, что вам нужно, а затем добавьте зависимые ключевые слова для точной настройки поиска. Попробуйте сохранить исключения на конец процесса, если вы еще не знаете общие ключевые слова, которые необходимо исключить. Помните, имейте в виду, что исключение иногда может привести к тому, что вы пропустите соответствующую статью, особенно если исключение является общим языком!
• Порядок слов не всегда имеет значение. При создании строки независимых ключевых слов не имеет значения порядок, в котором ключевые слова или фразы связаны друг с другом.
• Мы рекомендуем использовать составные ключевые слова. В приведенных выше примерах мы использовали кекс в качестве ключевого слова, но было бы неплохо также использовать это слово в фразе: размещение «кекс» в строке, чтобы продолжить наш пример с выпечкой, является хорошей практикой, чтобы избежать пропуска случаев, когда запись составного слова может иметь пробел или дефис. Дефисы следует рассматривать как пробелы, так как многие базы данных не распознают слово через дефис. Поэтому введите «Q-Tip» как «q tip» и даже qtip, чтобы не пропустить эти записи.
• Некоторые базы данных допускают поиск с усечением с помощью звездочки. Поиск с усечением позволяет пользователям находить документы, содержащие варианты корневого ключевого слова. Например, если мы поместим sprinkl* в поисковый запрос, мы не ограничим наш поиск только «окроплением». Мы получили бы все возможные окончания к корню «окропить»: окропить, окропить, окропить, окропить и так далее. Подстановочные знаки могут быть полезны, но они также могут увеличить нежелательный охват и должны использоваться с осторожностью. Попросив базу данных вернуть все возможные окончания корневого слова, вы рискуете увеличить нерелевантные результаты.
• Мы всегда рекомендуем искать все возможные варианты написания фамилий. Опечатки могут случаться, особенно в социальных сетях, поэтому лучше быть готовым и настраивать поиск с распространенными орфографическими ошибками (или необычными, если вы их заметили), особенно с вашей компанией, представителями или продуктами. Логический поиск также используется для поиска в эфире, и, поскольку в большинстве баз данных широковещания используется преобразование речи в текст, мы всегда рекомендуем нашим клиентам добавлять фонетические варианты написания в строки поиска, чтобы гарантировать, что они охватывают все возможные углы.

Все еще не знаете, с чего начать поиск? Хотите продолжить общение с нашими консультантами по успеху клиентов? Не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам в любое время!

Поиск в Google: Логические строки поиска для рекрутеров

Большинство из нас используют только «Google-lite». Мы открываем Google, вводим фразу и нажимаем Enter. Это нормально, большую часть времени. Но не для рекрутеров, которые хотят найти очень конкретных кандидатов. Поиск Google предлагает гораздо больше точности, нюансов и мощности, если вы знаете, как использовать логические команды. Являются ли логические строки поиска рекрутерами?

Если вы рекрутер, то самый эффективный способ найти хороших кандидатов на работу в Google — это включить логические поисковые операторы в свою стратегию поиска поисковых систем.

Пропустить логическое значение и сразу перейти к результатам. Workable — это самый быстрый и эффективный способ найти адреса электронной почты, резюме, социальные и профессиональные профили.

Содержание

Основы логического поиска

Основанный на математической теории Джорджа Буля, в которой все переменные либо «истинны», либо «ложны», логический поиск в Google является одним из лучших инструментов поиска для рекрутеров. Определение логического поиска состоит в том, что это тип поиска, который позволяет пользователям комбинировать ключевые слова с операторами, такими как И, НЕ и ИЛИ, для получения более релевантных результатов .

Вот основные операторы для логических строк поиска для рекрутеров:

И

Если вы хотите включить в поиск два (или более) критерия, оператор И сужает область поиска. Например, логическая строка поиска для найма разработчиков Android должна включать «разработчик И Android». Это даст результаты, которые включают оба ключевых слова.