Что такой менеджмент и что он делает: что это за профессия и кем можно работать?

Содержание

кто это, чем занимается, за что отвечает, суть и особенности профессии

Менеджер — это специалист, который управляет проектами или отделом компании, следит за производством и оборотом товаров, контролирует распределение ресурсов и качество предоставления услуг.

Должностные обязанности менеджера

Вне зависимости от направления деятельности компании менеджер выполняет такие функции:

запускает в работу идею, ведет проект, контролирует результат;
определяет стратегические цели и планирует выполнение задач;
оценивает риски сотрудничества с партнерами и контрагентами;
следит, чтобы участники сделки соблюдали все пункты договора;
анализирует KPI сотрудников, мотивирует их, принимает решение о поощрении или наказании;
поддерживает деловые отношения с партнерами;
исследует рынок, чтобы выявить изменения спроса на похожие товары и услуги.

От решений менеджера зависит развитие бизнеса, рост прибыли и изменение затрат.

Какие бывают менеджеры

Выделяют три уровня управленцев:

высшее звено;
среднее звено;
низшее звено.

Высшее звено. Это топ-менеджеры: руководители и их заместители. Они принимают решения и несут ответственность за развитие дела перед владельцем бизнеса. Топ-менеджеры определяют структуру организации, планируют работу отделов и ставят перед ними конечные цели.

Среднее звено. Это управленцы, которые контролируют специалистов низшего звена, руководят производством и выпуском продукции, отвечают за ее качество. Они могут управлять региональными филиалами. К менеджерам среднего звена относят, например, начальника отдела продаж, начальника цеха или заведующего строительным участком.

Низшее звено. Это технические специалисты, которые раздают задачи исполнителям и следят за их выполнением. Такие менеджеры управляют процессами и участвуют в них. Например, заведующий кафедрой в университете руководит преподавателями и сам читает лекции.

Бригадир управляет группой строителей и участвует в стройке.

Что должен знать и уметь менеджер

Менеджеру недостаточно профильных знаний, чтобы руководить рабочими процессами. Он должен быть коммуникабельным, уметь вести переговоры и логически мыслить, разбираться в психологии, финансах и делопроизводстве.

Главное требование к менеджеру — уметь объединять подчиненных, грамотно ставить задачи и работать в команде. Для этого ему нужно знать:

Как провести тимбилдинг

цикл менеджмента;
правила постановки целей и задач;
принципы командообразования и делегирования обязанностей.

Цикл менеджмента. Так называют цикл управления отделом или компанией. Он состоит из планирования, организации сотрудников, их мотивации и контроля. С помощью этого цикла можно управлять задачами любой сложности.

Постановка целей и задач сотруднику. Главная компетенция руководителя — грамотно поставить подчиненному задачу и объяснить цель его работы. Чем лучше поставлена задача, тем быстрее сотрудники ее выполняют и тем качественнее результат.

Некоторые руководители используют для этого метод SMART. Сравните:

❌ Ваш отдел должен запустить новую рекламную кампанию.

✅ Ваш отдел должен через месяц запустить новую рекламную кампанию на Ютубе и увеличить количество заявок на продукт на 15%.

Руководитель должен уметь конкретизировать задачу, измерить ее ценность для бизнеса, объяснить сотрудникам важность и проконтролировать сроки.

Командообразование. Руководитель — это лидер коллектива, который объединяет вокруг себя сотрудников и ведет их к цели. Есть много стилей лидерства для людей разных характеров.

Стили руководства: какой выбрать

Делегирование. У менеджера часто больше опыта, чем у команды, поэтому он может брать всю работу на себя, но это ошибка. Если не делегировать часть обязанностей, можно выгореть.

Доверить задачу другому человеку бывает трудно, но без этого навыка трудно управлять большой командой. Если руководитель не делегирует задачи, он может тормозить развитие бизнеса.

Менеджер должен уметь распределять свою нагрузку, контролировать загруженность команды и находить время для решения внеплановых задач.

Средняя зарплата менеджера в России

Зарплата менеджера зависит от трех факторов: специфики компании, региона и компетенций специалиста.

Доходы менеджера в крупной торговой компании и микрофинансовой организации будут существенно отличаться, поскольку уровень ответственности и сложности сделок разные. А вилка зарплат новичка и опытного профессионала составляет 20 000–100 000 ₽.

Loading…

В вакансии обычно указывают вилку или границу заработка, потому что зарплата зависит от навыков менеджера

Менеджер может работать в офисе или удаленно. Уровень оплаты труда от этого не меняется.

Плюсы работы менеджером

В профессии менеджера есть привлекательные стороны: широкая сфера деятельности, не рутинные задачи и возможность расти.

Широкая сфера. Менеджеры нужны в любых областях: в продажах, образовании, банках, производстве. Если одинаково интересны программирование и управление, можно устроиться проект-менеджером в ИТ-компанию.

Не рутинные задачи. Менеджер управляет людьми, прорабатывает бизнес-стратегии, взаимодействует с партнерами, изучает рынок. Этот человек не проводит дни напролет за бумагами или сидя на телефоне — он одновременно занимается творческими и рутинными задачами, ведет аналитику. Например, может вместе с маркетологом придумать рекламную кампанию, раздать ТЗ исполнителям, просчитать и проанализировать ее эффективность.

Карьерный рост. Для многих компаний выгоднее не нанимать топ-менеджеров, а растить их самостоятельно. Если показатели эффективности высокие, можно вырасти из менеджера низшего звена в руководителя целого направления.

Минусы работы менеджером

Должность менеджера кажется привлекательной, потому что часто встречается в списках самых востребованных и оплачиваемых профессий. Но это не всегда так. В работе менеджера есть три трудности: нужно быть многопрофильным специалистом, приходится работать в нерабочее время и трудно устроиться на новое место.

Разнородная работа. У менеджера много обязанностей. Чтобы справляться с ними, он должен разбираться в сфере работы бизнеса и финансах, хорошо владеть навыками общения с людьми и планирования. Он должен вести переговоры, формировать команду, разбираться в финансах и контролировать рабочие процессы. Придется постоянно развиваться: рынок и тенденции меняются, и чтобы оставаться на пике, нужно проходить курсы, читать бизнес-литературу, посещать тренинги.

Ненормированный рабочий день. Менеджер сразу решает много задач, поэтому постоянно сталкивается с экстренными ситуациями. Например, если сломалось оборудование, нужно срочно искать техслужбу, а если клиент попросил переделать договор — задержаться на работе и встретиться с юристом.

Большая конкуренция. Несмотря на огромное количество вакансий, желающих тоже много. Если нет подходящих под вакансию кейсов или мало навыков и опыта работы в подобной должности, выделиться сложно. Бывает, что в новой компании приходится повторить путь с нуля: устроиться рядовым сотрудником и снова расти.

Что важно запомнить

Менеджер определяет цели и задачи, оценивает риски, анализирует показатели, исследует рынок.
Есть три уровня менеджеров: высшее звено — руководители и их замы, среднее — начальники отделов, низшее — специалисты, которые участвуют в процессах, раздают задачи исполнителям и контролируют их.
Менеджер должен знать правила постановки целей и задач, принципы командообразования и делегирования обязанностей.
Зарплата зависит от специфики компании, региона и компетенции специалиста. Можно начать с 20 000 ₽ и дорасти до нескольких сотен тысяч.

Loading…

Что такое менеджмент простыми словами; функции, направления, задачи менеджмента / Skillbox Media

Управление

#статьи

29 авг 2022
0

Если термин «менеджмент» ставит вас в тупик, а «проектный менеджмент» и «стратегический менеджмент» пугают, начните изучать тему с этой статьи.

Vkontakte Twitter Telegram Скопировать ссылку

Иллюстрация: Merry Mary для Skillbox Media

Редакция «Управление и маркетинг» Skillbox Media

Рассказываем обо всём, что нужно для руководства бизнесом, командой или проектом, — от SMM и SEO до корпоративных финансов.

Менеджмент — обширная академическая дисциплина, знание которой необходимо каждому руководителю. Этот материал — для тех, кто хочет разобраться в основах: что такое менеджмент и какие направления в нём есть. Прочитав статью, вы поймёте, что делать, чтобы узнать об управлении ещё больше.

Что такое менеджмент и чем он отличается от управления
Основные функции менеджмента
Задачи, которые решает менеджмент
Важные направления в менеджменте
Как узнать больше о менеджменте

Менеджмент — это управление процессами, людьми и ресурсами.

Определений менеджмента много, это — обобщённое. Приведём ещё определение американского учёного и теоретика Питера Друкера: «Менеджмент обозначает функцию, но также и людей, её выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования».

Менеджмент — обширная область знаний, в которой много методологий, теорий, инструментов. Менеджмент изучают как академическую дисциплину в вузах, институтах, колледжах и на курсах.

Многие используют термины «менеджмент» и «управление» как взаимозаменяемые. Среди экспертов есть разногласия. Некоторые считают, что менеджмент — управление социально-экономическими процессами в компании, а термин «управление» намного шире — это манипулирование чем угодно. Но в большинстве источников термины «менеджмент» и «управление» равнозначны — и в статье мы тоже будем использовать их как синонимичные.

Менеджментом занимается каждый руководитель, даже если он не осознаёт этого и не подходит к управлению системно. Менеджер — и тот, кто управляет SMM-отделом из трёх человек, и генеральный директор группы компаний с 10 тысячами сотрудников.

Функциями менеджмента называют виды управленческой деятельности — то, чем занимаются руководители.

Исследователи менеджмента выделяют разные виды деятельности менеджера. Но есть четыре функции, признанные всеми. Каждый менеджер вне зависимости от должности и компании выполняет их все или хотя бы одну из них. Вот они:

Планирование. Менеджер определяет, к какому результату нужно прийти и как его достичь. Чтобы показать функции на примере, опишем то, чем занимается руководитель отдела продаж. Он создаёт план продаж для менеджеров — определяет, сколько звонков и сделок им нужно совершить, чтобы продать товаров на 10 млн в месяц.
Организация. Менеджер делает всё, чтобы достичь нужного результата: распределяет задачи между сотрудниками и отделами и выделяет ресурсы на их выполнение. Руководитель отдела продаж даёт менеджерам доступ к CRM-системе и распределяет обязанности: кому-то поручает работу с оптовыми покупателями, кому-то — с розничными.
Мотивация. Менеджер выясняет, как можно стимулировать работников, и выстраивает систему мотивации. Например, разрабатывает систему KPI, при которой доход менеджера зависит от того, сколько прибыли он принёс компании. А ещё даёт сотрудникам обратную связь и участвует в разработке системы льгот для них.
Контроль. Менеджер следит, чтобы всё шло по плану, — и принимает меры, если что-то не получается. Например, каждый день проверяет автоматические отчёты о работе менеджеров по продажам в CRM-системе. Если сотрудник не справляется с оптовыми продажами, он передаёт эту задачу другому работнику.

В некоторых источниках к основным функциям менеджмента относят ещё и координацию — формирование связей между разными отделами, сотрудниками, руководителями. Координация нужна, чтобы всё работало согласованно.

Список задач менеджера можно расширять бесконечно — они разные в зависимости от штата, компании, компетенций руководителя и множества других факторов. Мы расскажем о задачах, которые встречаются чаще всего. Это:

организация производства товаров или оказания услуг;
разработка системы мотивации для сотрудников;
анализ спроса и потребностей целевой аудитории;
оптимизация бизнес-процессов и расходов на производство;
подбор персонала, а в некоторых компаниях — организация обучения новичков;
разработка стратегии развития компании или отдела;
оценкатого, какие необходимы ресурсы, и их поиск;
контроль качества работы и выполнения поставленных задач;
разработка регламентов для сотрудников;
автоматизация процессов и внедрение инноваций.

В крупных компаниях за решение этих задач могут отвечать разные люди. Например, подбором и обучением сотрудников занимается HR-менеджер, а автоматизацией и цифровизацией — менеджер по инновациям. В небольших компаниях есть позиции, на которых руководители совмещают множество задач. Например, руководитель отдела подбирает сотрудников, разрабатывает систему мотивации, распределяет задачи, контролирует их выполнение и анализирует потребности клиентов.

Пример обязанностей руководителя филиала продаж — он занимается всем вплоть до начисления зарплаты
Скриншот: HeadHunter

Управлять можно и стартапом, и разработкой сайта для компании, и корпорацией. Поэтому в менеджменте выделяют подотрасли. Единой классификации для них нет. Мы разберём самые популярные термины, с которыми вы столкнётесь, если будете погружаться в менеджмент.

Проектный менеджмент. В рамках направления изучают управление проектами. Проектом называют процесс создания нового продукта или получения уникального результата. Например, строительство дома, создание сайта или разработка адронного коллайдера — это проекты.

Проектами управляют проектные менеджеры, или проджект-менеджеры. Они проходят специализированное обучение. Основная задача в проектном менеджменте — завершить проект в срок, удовлетворив интересы трёх сторон: клиента, компании и команды.

Проектный менеджмент — обширная область знаний: в ней есть свои методики, фреймворки, лучшие практики. Среди областей применения этих знаний — планирование проектов, создание команд для них, распределение задач, контроль результатов.

Операционный менеджмент. Это управление производством товаров и услуг, то есть управление основной деятельностью компании.

Операционный менеджмент можно противопоставить проектному. Проект даёт уникальный результат. Например, разработка нового сайта для сети пиццерий — это проект. А операционный менеджмент — это управление стабильными, повторяемыми, главными для компании процессами. В примере с пиццерией это управление производством пиццы и обслуживанием клиентов.

Операционные менеджеры не только контролируют процессы, и но непрерывно улучшают их. Раздел науки об управлении, посвящённый этому, также называется операционным менеджментом.

Стратегический менеджмент. Это управление, ориентированное на долгосрочные стратегии развития компании. Главная функция стратегического менеджмента — планирование.

Основные задачи стратегического менеджмента:

определить цели компании и способы, с помощью которых она будет их достигать;
подготовить план на случай изменений рынка, окружающей среды, действий конкурентов.

В идеале стратегический менеджмент даёт чёткое понимание того, как будет меняться компания в ближайшие два-три года в любых обстоятельствах. Например, менеджеры прорабатывают план действий в форс-мажорных обстоятельствах вроде пандемии коронавируса или спецоперации. Все форс-мажоры предусмотреть нельзя, поэтому менеджеры готовят универсальный план или планы под несколько самых вероятных ситуаций.

HR-менеджмент. Это отдельная отрасль внутри компании, занимающаяся управлением персоналом. HR-менеджмент нужен, чтобы у компании были человеческие ресурсы: именно от них зависит, сможет ли организация достичь глобальных целей.

Выделяют шесть основных функций HR-менеджмента:

рекрутмент — поиск подходящих сотрудников;
кадровое администрирование — ведение документов вроде трудовых книжек, личных дел, графиков отпусков;
адаптация персонала — для этого могут использовать тренинги, «пакеты новичка», наставничество;
компенсации и льготы — составление бюджета на зарплаты, управление системой бонусов и премий, разработка программ нематериальной мотивации;
обучение и развитие — составление программ обучения, подготовка контента, взаимодействие с внешними провайдерами обучения;
оценка и развитие — составление индивидуальных планов развития для сотрудников, проведение исследований персонала.

Ещё к функциям HR-менеджмента часто причисляют HR-брендинг — формирование образа компании как хорошего работодателя.

Финансовый менеджмент. Это тоже управление ресурсами — денежными потоками организации. Цель финансового менеджмента — сделать так, чтобы бизнес приносил максимальную прибыль.

Внутри финансового менеджмента есть много направлений. Мы перечислим некоторые из них:

финансовый учёт — ведение отчётов о движении денег, о прибылях и убытках, о балансе;
финансовый анализ — его проводят, чтобы узнать о текущем положении дел, выявить проблемы и найти перспективы развития;
бюджетное управление — это распределение бюджета таким образом, чтобы он принёс максимальную отдачу, а компания достигла целей;
инвестиционный анализ и принятие инвестиционных решений — оценка новых проектов и направлений.

Финансовые менеджеры часто занимаются одним из направлений, а не всеми сразу. Например, один специалист отвечает за финансовый учёт, другой — за инвестиционный анализ.

Риск-менеджмент. Это управление рисками. Рисками называют вероятные негативные события: они могут произойти или не произойти. Если события наступают, возникают проблемы. Риск-менеджмент нужен, чтобы предотвратить эти проблемы.

Например, риск-менеджмент нужен в управлении проектами. Один из рисков — не соблюсти сроки: если заболеет разработчик, команда не успеет к дедлайну. Чтобы решить проблему, менеджер может привлечь к проекту другого специалиста.

Управление рисками — постоянный процесс поиска, оценки и предотвращения потенциальных проблем. Чтобы найти возможные риски, менеджеры часто прибегают к мозговому штурму. Чтобы оценить их — к матрице вероятности и последствий. Есть четыре стратегии, с помощью которых можно справиться с рисками:

избегать риска — например, перестать работать с подрядчиками, срывающими сроки;
принять риски — отслеживать, если риск не критичен для компании;
уменьшить и контролировать риски — например, постоянно напоминать подрядчикам о сроках;
передать риски — привлечь специальные компании, которые помогут справиться с проблемами.

В Skillbox Media есть раздел «Управление», где мы пишем о разных направлениях, инструментах, теориях в менеджменте. Прочитать все статьи можно здесь. Вот материалы, которые помогут изучить разные направления менеджмента:

Операционный менеджмент. В материале разобрались, что такое операционный менеджмент, в чём его главная цель и какие задачи он решает. Показали на примере, как работает операционный менеджмент и какую пользу он приносит. Из статьи вы узнаете, какие навыки нужны хорошему операционному менеджеру и как развиваться в этом направлении.
Управление персоналом. Главное об HR — то, что нужно знать любому руководителю. Из материала вы узнаете, чем занимаются HR-менеджеры, почему они не управляют людьми и кто работает в службе управления персоналом. Поймёте, нужна ли она в вашей компании, и научитесь оценивать эффективность HR-менеджмента.
Проектный менеджмент. Материал о том, чем занимается менеджер проектов: какие стратегические и практические задачи он решает, какие инструменты использует и какие навыки ему нужны. Бонус: советы экспертов, как найти работу менеджером проектов без опыта.
Менеджер по инновациям. Из статьи вы узнаете, что такое инновации и как ими управляют в компаниях. Поймёте, какие задачи решают менеджеры по инновациям, чего ждать от профессии новичку — и нужны ли навыки инновационного менеджмента вам.
Управление рисками в проекте. Рассказали, какие виды рисков существуют в проектах, как искать потенциальные угрозы и работать с ними. Навыки управления рисками нужны не только в проектах — они понадобятся руководителям любого уровня.
Управление изменениями. Почему это не то же самое, что инновационный менеджмент. В статье рассказали, что такое изменения и кто обычно их внедряет, и разобрали три популярные модели управления изменениями. Спойлер: этим может заниматься и отдельный специалист, и любой руководитель среднего звена.

Ещё в Skillbox есть программы обучения менеджменту: профессии и курсы для руководителей разных уровней. На них разбирают базовые дисциплины в менеджменте и учат отдельным направлениям в нём: проектному управлению, операционному менеджменту, менеджменту в здравоохранении. Посмотреть список всех программ обучения можно здесь.

Менеджментом называют управление процессами, ресурсами и людьми. Это огромная область знаний, в которой много теорий, инструментов и фреймворков. Менеджментом занимается каждый руководитель, даже если у него в подчинении несколько человек.

В менеджменте есть четыре основные функции — их выполняет каждый руководитель. Это планирование, организация, мотивация и контроль. Некоторые относят к функциям менеджмента и координацию — обеспечение связи между сотрудниками и отделами.

Существует огромное количество направлений менеджмента. Например, есть проектный, стратегический, HR-, финансовый, операционный, риск-менеджмент. В рамках этих направлений изучают управление разными объектами: проектами, стратегиями, персоналом, финансовыми потоками, операциями, рисками.

Узнать больше о менеджменте можно в материалах Skillbox Media или на курсах Skillbox. В них разбираются отдельные инструменты, например «рыбьи кости» Исикавы, и целые направления — например, менеджмент в здравоохранении.

Материалы для менеджеров в Skillbox Media

Матрица RACI: как она помогает завершить проект в срок, не растеряв задачи
Как давать обратную связь, которая мотивирует сотрудников: шаблоны и советы
Подробный гайд по управлению коммуникациями: что делать, чтобы наладить обмен информацией в команде
Как «рыбьи кости» Исикавы помогают искать настоящие причины проблем — и решать их
Теория жизненного цикла Адизеса: что нужно компании на разных этапах её жизни

Vkontakte Twitter Telegram Скопировать ссылку

Эффективный руководитель

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.

Узнать про курс

Учись бесплатно:
вебинары по&nbspпрограммированию, маркетингу и&nbspдизайну.

Участвовать

Skillbox запустил подкаст о востребованных digital-профессиях. Как он поможет в карьере? 09 ноя 2022

Какую помощь мобилизованным окажут работодатели: результаты опроса 14 окт 2022

Вышло постановление: мобилизованных сотрудников нельзя увольнять. Что делать компаниям? 29 сен 2022

Понравилась статья?

Да

Что такое управление и как оно определяет организации?

Что такое управление? По мере того, как потребительский рынок растет, развивается и эволюционирует, растут и компании и бренды, которые его обслуживают. Операции, протоколы, продукты, стратегия — каждый аспект ведения бизнеса находится в постоянном движении. Частично многие компании и бренды продвигают инновации и эволюцию через управление — то, как оно обращается с людьми и задачами, которые эти люди должны выполнять.

Основы менеджмента

Что такое управление? В двух словах, речь идет о планировании, организации, руководстве и контроле, а также применении определенных принципов для использования и максимального использования человеческих, информационных и финансовых ресурсов организации для достижения миссии и целей компании.

Investopedia определяет управление операциями как «управление деловой практикой для достижения максимально возможного уровня эффективности в организации. Он связан с максимально эффективным преобразованием материалов и труда в товары и услуги для максимизации прибыли организации. Команды по управлению операциями пытаются сбалансировать расходы с доходами, чтобы получить максимально возможную чистую операционную прибыль».

Некоторые ключевые слова в этом определении: «администрирование», «максимально возможный уровень эффективности», «максимизация прибыли» и «уравновешивание затрат с доходами». Это просто показывает, насколько сложным на самом деле является управление. Это не просто командование людьми или оформление документов.

Менеджмент определяет стратегию и направление деятельности компании. Хороший менеджмент — это основа, на которой строится успешный бизнес. Вопреки убеждению, что все, что нужно, — это хороший продукт, бренд с хорошим продуктом быстро окажется в ужасном положении, если все будет неправильно организовано. Чем сложнее деятельность компании, тем важнее хорошее и эффективное управление.

>> Рекомендуем прочитать: 360-градусная обратная связь: отличный союзник в управлении вашей компанией

История

Что такое история менеджмента? Менеджмент в том виде, в каком мы его знаем сегодня, начал грубо практиковаться во время промышленной революции. До этого времени всю работу выполняли в основном владельцы бизнеса. Хотя философ Адам Смит предположил, что производство можно увеличить за счет разделения труда. Промышленная революция привела к увеличению масштабов производства — поэтому труд не мог выполняться одним или небольшой группой людей. Для того чтобы массовое производство стало возможным, возникла концепция управления.

Тогда это означало специализацию труда, стандартизацию процессов, контроль качества, планирование и организацию рабочего процесса и даже ранний учет. Термин «менеджмент» стал широко использоваться в начале 1900-х годов. Таким образом, это также означало создание школ и учебных программ, посвященных менеджменту. Фактически, престижная Уортонская школа была основана в 1881 году, когда концепция управления стала более прочной и неотъемлемой частью деловой культуры и деловой среды.

После этого наступил период, когда особое внимание уделялось опыту. Военная культура, математические и научные идеи, а также концепции из других областей, таких как социология и психология, стали основой ряда концепций и методов управления. Это было также время, когда рабочие рассматривались как нечто большее, чем просто беспилотники или винтики в производстве — это означало, что работники, которые были обучены и способны использовать информацию, приносили больше пользы организации. Это также означало, что концепции управления стали больше, чем просто «следовать за лидером», но теперь также придавали значение вовлечению и мотивации рабочих и служащих.

В более широком смысле, акцент на опыте работника, а также на ценности, которую он или она представляет, привел к тому, что руководство добавило еще одно измерение — эмпатию. Это означает общение с членами организации на более эмоциональном, запоминающемся и даже личном уровне. В более широком смысле, взаимодействие бренда с клиентами теперь также должно иметь эту эмоциональную / эмпатическую связь. Это также означает, что компании теперь призваны не только заботиться о прибыли и конечном итоге, но и создавать стратегию управления, которая способствует равенству и уважительному отношению ко всем людям и группам.

>> Рекомендуемое чтение: Навыки лидерства по трем ключевым словам

Типы управления

Теперь давайте рассмотрим различные типы управления:

Автократический

Проклятие сотрудников. Акцент здесь делается на одном авторитете, ранге и иерархии внутри организации. Это всегда взаимодействие сверху вниз, и рядовые сотрудники в основном должны просто следовать командам. Работники, которые не подчиняются, наказываются. Кроме того, стиль управления основан на страхе, чтобы держать всех в узде и поддерживать ход дел.

Производительность может быть высокой, но удовлетворенность сотрудников — нет. Другим недостатком может быть возможное падение качества, поскольку работники не будут мотивированы выкладываться на 100%. Микроменеджеры также обычно попадают в эту категорию, так как они будут постоянно висеть у всех на плечах, ожидаемые задачи выполняются ТОЛЬКО в соответствии с их указаниями. Гуру менеджмента Стив Деннинг в статье журнала Forbes точно описывает такой стиль: «сосредоточьтесь на зарабатывании денег», «говорите сотрудникам, что делать», «контролируйте производительность с помощью правил, ролей, планов и отчетов» и «достигайте эффективности». за счет эффекта масштаба».

Экстраверт

Более приемлемым (по крайней мере среди рабочих) стилем управления был бы экстравертный стиль, когда менеджеры проявляют больше внимания, сострадания и понимания по отношению к сотрудникам. Некоторые известные имена, которые, как было замечено, практиковали такой стиль управления, были покойный генеральный директор Apple Стив Джобс и генеральный директор Tesla Илон Маск, которые в значительной степени полагаются на свою сильную харизму, чтобы руководить людьми и управлять ими. В эту категорию также попадают менеджеры по трансформации — те, кто придерживается установки на взаимовыгодное сотрудничество между менеджером и сотрудником. Другими способами экстравертного управления могут быть использование вознаграждений и стимулов, а также роль поддержки/коучинга. Бывают также ситуации, когда нет четкой или, по крайней мере, принудительной иерархии, когда предполагается, что работники работают на равных, и вклад каждого оценивается одинаково.

>> Рекомендуемое чтение: Лидерство и мотивация: 3 упражнения, которые помогут проявить себя

Политическая

Своего рода сочетание авторитарного и экстравертного стиля управления. В целом менеджеры только кажутся сочувствующими и/или имеют скрытые планы, не раскрываемые обычным работникам. В эту категорию попадают менеджеры, которые действуют по принципу «необходимо знать», когда речь идет о подчиненных. Кроме того, как следует из названия, этот тип стиля включает офисную политику в игру за власть, где индивидуальная карьерная лестница является более приоритетной, чем производительность или прибыль для компании.

Административный

Это можно рассматривать как производное от авторитарного стиля управления, но не полностью. Хотя упор в этом стиле делается на строгое соблюдение правил, протоколов и процессов компании, это не обязательно наносит ущерб работнику. Суть такого стиля управления заключается в следующем: «Если это не сломано, зачем это чинить?» мышление, при котором все будет делаться так, как всегда.

Демократичный

Здесь слышен голос каждого. Это приводит к высокому удовлетворению работников, но если оставить его без контроля, этот тип управления может быть контрпродуктивным или даже оказать негативное влияние на организацию в целом. Но цель такого управленческого стиля состоит в том, чтобы намеренно поощрять участие всех (или, по крайней мере, большинства) членов организации, признавая, что только руководство способно генерировать хорошие идеи.

>> Рекомендуемая литература: Совместное лидерство: понимание преимуществ этой организационной модели и принципов ее работы творческая свобода работать так и (и даже когда) они считают нужным, при условии соблюдения установленных сроков и целей. Акцент здесь больше делается на завершении проектов и конечных результатах. Кроме того, на членов организации возлагается большое доверие в отношении достижения целей и ожиданий.

>> Рекомендуемая литература: Преимущества и недостатки лидерства Laissez-Faire

Коучинг/руководство

Здесь руководство более внимательно слушает, прислушиваясь к любым вопросам. Это меньше похоже на то, как «по-моему или по дороге», а больше похоже на то, что рабочих учат и направляют. Менеджмент изменчив и играет на слух, в зависимости от вклада рабочих. Основное отличие здесь от демократического стиля заключается в подходе руководства, потому что при демократическом стиле, в конце концов, должен быть один человек, принимающий решения. В коучинге нет какого-то определенного пути, и руководство берет на себя роль предоставления членам организации множества альтернатив для достижения одной и той же цели. В статье Grace College этот стиль управления также называется «Управление путем обхода».

Что такое менеджмент сегодня и как он продолжает развиваться

На самом деле нет правильного, простого или единственного стиля управления, который работает — это будет зависеть от типа организации, а также от текущей ситуации, чтобы определить, какой тип управления стиль соответствующий. Хотя многие компании уже имеют предустановленную культуру, руководство может изменить способ наблюдения за организацией, если того потребуют обстоятельства.

Сегодня еще один фактор — технологии также играют большую роль в том, как осуществляется и осуществляется управление. Поскольку все больше и больше процессов включают в себя такие технологии, как искусственный интеллект и автоматизация, стратегии управления также меняются, чтобы справиться с развитием событий. Технология теперь также предоставляет различные инструменты, помогающие в процессе управления, и теперь она напрямую связана с легкостью и эффективностью, с которой организация занимается своим бизнесом. Определенные инструменты могут улучшить и облегчить общение между членами организации, делая управление более эффективным и результативным. Другие технологии также могут упростить отслеживание задач, позволяя менеджерам намного эффективнее выявлять любые возможные проблемные области и вмешиваться до того, как будут совершены ошибки.

Примером революционных инструментов и технологий управления являются средства, предоставляемые Runrun.it. Его настраиваемые и интуитивно понятные инструменты управления рабочим процессом (среди прочего) могут творить чудеса, делая операционное управление менее напряженным без ущерба для качества. Это также поможет значительно повысить производительность. Чтобы узнать, подходит ли такой инструмент для вашей организации, перейдите сюда и получите бесплатную пробную версию.

Что такое менеджмент? Определение, характеристики (объяснение)

Менеджмент определяется как все виды деятельности и задачи, предпринимаемые для архивирования целей посредством таких непрерывных действий, как; планирование, организация, руководство и контроль.

Менеджмент – это процесс планирования, принятия решений, организации, руководства, мотивации и контроля над человеческими, финансовыми, физическими и информационными ресурсами организации для эффективного и действенного достижения ее целей.

Тройственное понятие управления

Чтобы понять определение управления и его природу, тройственное понятие управления для установления более широких возможностей точки зрения управления.

Мы можем сказать, что управление является;

Управление является экономическим фактором

Для экономиста управление является одним из факторов производства наряду с землей, трудом и капиталом.

По мере роста индустриализации страны возрастает потребность в управлении.

Управленческие ресурсы фирмы в значительной степени определяют ее производительность и прибыльность. Таким образом, развитие руководителей более важно для тех фирм, которые работают в динамичной отрасли, где прогресс идет быстро.

Менеджмент — это система полномочий

С точки зрения администратора, управление — это система полномочий. Исторически сложилось так, что менеджмент сначала разработал авторитарную философию.

Позже он стал патерналистским.

Тем не менее, позднее возник конституционный менеджмент, характеризующийся заботой о последовательной политике и процедурах взаимодействия с рабочей группой.

Наконец, тенденция управления повернулась в сторону демократического подхода и участия.

Современный менеджмент есть не что иное, как синтез этих четырех подходов к власти.

Менеджмент — это классовая и статусная система

С точки зрения социолога, менеджмент — это классовая и статусная система.

Увеличение сложности отношений в современном обществе требует, чтобы менеджеры стали элитой мозга и образования.

Поступление в этот класс руководителей все больше и больше зависит от превосходства в образовании и знаниях, а не от семейных или политических связей.

Некоторые ученые рассматривают это развитие как «управленческую революцию».

Но у вас может быть другая точка зрения на управление, но цель его остается неизменной; достигать цели эффективно и результативно.

Это набор действий, направленных на ресурсы организации для эффективного и действенного достижения организационных целей.

Основными управленческими функциями или действиями являются планирование, организация, руководство и контроль.

Эти виды деятельности предпринимаются менеджерами для эффективного объединения всех ресурсов (человеческих, финансовых, физических, информационных) для достижения целей организации.

Итак, мы можем сказать, что природа управления такова;

Менеджмент как систематический процесс планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля. Как менеджеры, люди выполняют управленческие функции планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроля.
Понятия и деятельность по управлению применимы ко всем уровням управления, а также ко всем типам организаций и управляемых видов деятельности.
Цель всех менеджеров универсальна: создать излишек.
Менеджмент определяет особую группу людей, чья работа заключается в том, чтобы направлять усилия и деятельность других людей на достижение общих целей.
Менеджмент связан с производительностью, что подразумевает эффективность и действенность. Факторы производства организации, такие как труд, капитал, земля, оборудование и т. д., эффективно используются и эффективно подготавливаются посредством управления для достижения организационных целей.
Руководство должно обращать внимание на достижение целей заинтересованных сторон.
Менеджмент — это искусство и наука о том, как заставить других выполнять работу.
«Максимальный результат при минимуме усилий» — девиз руководства любой организации.

Менеджмент как понятие расширился в связи с введением новых точек зрения в различных областях обучения, таких как экономика, социология, психология и т.п.

Особенности менеджмента

Менеджмент – это процесс постановки и достижения целей эффективно и действенно. Процесс управления имеет некоторые качества или особенности;

Управление связано с групповыми усилиями
Управление является целенаправленным
Управление достигается благодаря усилиям других
Управление, ориентированное на целеустремленность
Управление не подходит для управления
.
Менеджмент связан с групповыми усилиями
Обычно менеджмент ассоциируется с группой.
Хотя люди как личности управляют многими личными делами, групповой акцент на управлении универсален.
Каждое предприятие предполагает наличие группы для достижения целей. В настоящее время установлено, что цели легче достигаются группой, чем любым человеком в одиночку.
Управление целенаправленно
Везде, где есть управление, есть и цель. Менеджмент имеет дело с достижением чего-то определенного, выраженного в виде цели или задачи.
Успех управления обычно измеряется степенью достижения целей. Менеджмент существует, потому что он является эффективным средством выполнения необходимой работы.
Управление достигается благодаря усилиям других
Управление иногда определяется как «достижение цели благодаря усилиям других».
Помимо менеджера фирмы, могут работать бухгалтеры, инженеры, системные аналитики, продавцы и множество других сотрудников, но задача менеджера состоит в том, чтобы интегрировать всю их деятельность.
Таким образом, можно сказать, что участие в управлении требует отказа от обычной склонности выполнять все самостоятельно и выполнять задачи с помощью групповых усилий.
Менеджмент ориентирован на достижение цели
Менеджеры сосредотачивают свое внимание и усилия на обеспечении успешных действий. Успешные менеджеры стремятся к достижениям.
Они знают, когда и с чего начать, что делать, чтобы не останавливаться на достигнутом, и как придерживаться целеустремленного подхода.
Менеджмент незаменим
Менеджмент не может быть заменен или заменен чем-либо другим.
Даже компьютер, который является замечательным изобретением двадцатого века, может только помочь, но не заменить управление.
Мы знаем, что компьютер — чрезвычайно мощный инструмент управления.
Он может расширить видение менеджера и улучшить его понимание, предоставляя больше и быстрее информации для принятия ключевых решений.
Компьютер позволил менеджеру проводить анализ, выходящий далеко за рамки обычных аналитических способностей человека.
Но на самом деле происходит то, что компьютер не может ни работать сам по себе, ни выносить какие-либо суждения.
Менеджер играет свою роль, предоставляя суждения и воображение, а также интерпретируя и оценивая значение информации/данных в каждом конкретном случае.
Менеджмент неосязаем
Менеджмент часто называют невидимой силой; о его наличии свидетельствуют результаты его усилий – мотивация среди сотрудников, дисциплина в группе, высокая производительность, адекватный излишек и т. д.
И наоборот, идентичность руководства может ощущаться и по его отсутствию или по наличию его прямого противоположное бесхозяйственности. О последствиях неумелого управления можно только догадываться.
Менеджмент может обеспечить лучшую жизнь
Менеджер может многое сделать для улучшения рабочей среды, стимулирования людей работать лучше, добиваться прогресса, вселять надежду и добиваться лучших результатов в жизни.
Изучение управления превратилось в нечто большее, чем просто использование средств для достижения целей; сегодня он включает моральные и этические вопросы, касающиеся выбора правильных целей, к которым должны стремиться менеджеры.
Менеджмент – это наука и искусство объединения людей для достижения желаемых целей и задач путем эффективного и действенного координирования и интеграции всех имеющихся ресурсов.