Crm систему установить – Как установить CRM Инклиент на хостинг – инструкция по самостоятельной установке клиентской базы — Бесплатная CRM система

Бесплатная CRM система | OptimaCRM

Устали искать бесплатную CRM систему? Вы ее нашли!

Вместе с бесплатной CRM, теперь доступна и бесплатная интеграция с IP телефонией.

На указанный Вами почтовый ящик, в течение 20 минут, придет придет письмо со ссылкой на архив. Вам останется только скачать и установить уже вашу бесплатную CRM систему! Также в письме будет дополнительно размещена ссылка на видео инструкцию, которой вы также можете пользоваться без ограничений чтобы установить CRM бесплатно.
Оставляя контактные данные, Вы соглашаетесь получать периодическую информационную рассылку с нашего сайта на ваш email. Впрочем, Вы в любой момент сможете от нее отписаться.

Ознакомиться с функционалом бесплатной Optima CRM, Вы можете в демонстрационной версии:
Ссылка: https://demo.optimacrm.ru/base
Логин и пароль: admin
Обратите внимание на наши отраслевые версии Optima CRM. Они полностью готовы к работе и имеют адаптированный функционал под Ваш вид деятельности. Все наши отраслевые системы доступны как для установки на Ваш сервер, так и для использования в облаке. Все это позволяет получить удобную CRM систему с минимальными сложениями. Видео инструкция по установке бесплатной версии Optima CRM*:

* Настоящая инструкция носит исключительно информационный характер и предоставляется «как есть». Ее использование не дает каких-либо гарантий на успешную установку бесплатной версии Optima CRM, так как предусмотреть все факторы влияющие на установку системы и описать их в инструкции заранее невозможно. В случае если у вас не получается скачать и установить систему самостоятельно, обратитесь к специалистам. Занимаясь установкой самостоятельно, вы осознаете, что наша компания не несет ответственности за правильность или ошибочность предпринятых вами действий, а также за любой ущерб, который вы можете нанести вследствие таких действий.

Уважаемые гости нашего сайта, не забудьте поделиться ссылкой http://www.optimacrm.ru/besplatno с Вашими коллегами, партнерами и просто хорошими людьми! Возможно они тоже ищут сайт, где можно скачать CRM бесплатно.

Что выбрать? Сравнение шести популярных CRM систем

Теги: amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, Pipedrive, Highrise, Прочее, Простой бизнес, web

CRM — это система для удобной работы с клиентами. Вот у вас есть фирма, вы работаете с большим количеством клиентов и вам трудно запомнить каждого, ещё труднее держать в упорядоченном виде все его данные. А что, если есть системы, которые делают это за вас? Что, если эти системы ведут работу не только с клиентами, но и с процессами внутри компании? Давайте разберём лучшие и сравним их между собой.

Прежде чем начнём, нужно разобраться в небольшой терминологии.

Лиды — потенциальные клиенты, с которыми есть первый контакт. Например, человек зашел на сайт и подписался на рассылку — знаем его email, или через специальные веб-формы оставил номер телефона или соцсети. С этими клиентами можно работать в дальнейшем.

Воронка продаж — пошаговая работа с клиентом, где в самом верху — лид, а в самом низу — реальная сделка, покупатель. В каждом шаге некоторое количество потенциальных покупателей будет отпадать. Отсев будет высоким, если вовремя не позвонить, написать, проконсультировать клиента. А сделать это вы не сможете без помощи CRM-систем, которые будут напоминать о них и наглядно показывать состояние процесса.

«Облако» — облачное (виртуальное) хранилище, которое выделяется сервисом для хранения данных.

«Коробка» — CRM-система устанавливает своё ПО на ваши сервера и подстраивает его под вас. То есть, можно сказать, что это офлайн-CRM у вас «дома», тогда как многие CRM-системы предлагают свои услуги онлайн на своих серверах.

Битрикс24

Работает с 2009 года, ориентирована на российский рынок, быстро и уверенно развивается. Битрикс24 — многофункциональная CRM-система, которая упрощает работу не только с клиентами, но и помогает вести процессы внутри компании. Предлагают, как облачные решения, так и «коробку». После регистрации видим три колонки, где слева будет основное меню, посередине — лента с событиями, а справа — уведомления.

Битрикс24

Плюсы:

• самая многофункциональная;
• работа с документами (doc, pdf, xls и т.д.) внутри сервиса;
  выглядит, как соцсеть — привычно;
• есть видеочаты;

Бесплатные CRM-системы — обзор и сравнение предложение

Существуют ли решения, которые способны покрыть потребности небольшой фирмы или ЧП и быть при этом абсолютно бесплатными? Какие бесплатные CRM представлены на рынке? Попробуем разобраться.

Мы часто пишем о отраслевых CRM-системах, о возможностях и преимуществах каждой из них. Однако в большинстве случаев данные системы являются платными решениями для бизнеса с высокой стоимостью лицензий.  Мы делали обзор «CRM для малого бизнеса», чтобы показать какие функции системы необходимы, приводили пример нескольких решений. Далее пойдет речь о бесплатных решениях, которые используются в России. Опишем их отличия от платных версий. Бесплатная CRM – это один из лучших способов понять нужна ли вам CRM-система. Возможно вы еще можете работать по старинке с Excel или блокнотом и этого достаточно.

Обзор функционала 5-ти бесплатных CRM

Мы выбрали 5 популярных CRM-систем с бесплатной версией на которые стоит обратить внимание. Данный

список не является рейтингом, а просто обычным списком.

1. SalesapCRM – простое решение для работы с продажами. Бесплатная версия предоставляется для 3-х пользователей с ограниченным местом на дисковом пространстве (200мб). Нет интеграции с телефонией, сайтом, отсутствует возможность формировать отчетность. Другими словами – это максимально урезанная версия платного решения. Подойдет для компаний, которые обслуживают несколько клиентов в день и не ведут активную работу с клиентами.
2. Битрикс24 – лучшее решение для бизнеса, который работает с сайтом построенном на CMS Bitrix. Совместная интеграция позволяет получить готовый набор инструментов для управления продажами брендового интернет-магазина, небольшой компании предоставляющей услуги и т.д. В бесплатной CRM Битрикс вы найдете – календарь и планировщик задач, инструменты взаимодействия с клиентом, чат, диск, работу с проектами, организацию небольшого контакт-центра. Бесплатно системой могут пользоваться до 12 сотрудников. В системе не будет работы с лидами, отсутствует поддержка 24/7, нет бизнес-процессов и других функций платных версий. Другими словами, бесплатная версия – это максимально урезанная платная, но с достаточным набором функций для ведения малого бизнеса.
3. Простой бизнес – решение для управления продажами, поддержке клиентов и ведения документооборота. Бесплатная версия предоставляется максимум 5-ти сотрудникам, ограниченная клиентская база (до 200 записей). Также возможна интеграция с 1-м сайтом, и работа техподдержки в режиме «Очередь». Отсутствуют такие необходимые функции, как телефония, бухгалтерия/склад, аналитика.
4. Мегаплан – один из лучших функционалов в бесплатной версии. Ведение 2-х активных проектов и до 50 задач. Система позволяет вести до 1000 клиентов, использовать такие важные инструменты как воронка продаж, документооборот, встроенная телефония. Также у вас будет мобильное приложения для удобства пользования. Бесплатная CRM предполагает использование до 10 сотрудников компании.
5. RetailCRM – система для работы с заказами. Бесплатная версия предоставляется только для 1-пользователя, лимит на 300 заказов в месяц. Подойдет для частных предпринимателей, у которых отсутствуют менеджеры и все работы с заказами осуществляются самостоятельно.

Бесплатные CRM – примеры интерфейсов.

Как выбрать и с чего начать работу?

Выбирая бесплатную СРМ-систему обязательно думайте о перспективе и рассматривайте платные версии продукта. Как показывает практика после нескольких месяцев работы компания расширяет функционал и лучше заведомо узнать о всех функциях.

Для начала закажите тест-драйв полноценной системы, чтобы оценить полный функционал решения. Кроме систем с бесплатным тарифным планом можно протестировать и платные решения для полноты картины. После выбора нескольких систем наполните их собственными данными либо импортируйте демо-данные от вендора для ускорения старта ознакомления.

Срок бесплатного тест-драйва составляет от 14 до 30 дней. Далее принимайте решение оставаться с выбранной CRM или тестировать следующий вариант.

Похожие статьи

Настройка — Бесплатная CRM

Системные требования:

• Apache 2.2
• PHP 5.3
• MySQL 5.6

Разрабатывалась на:

• Apache 2.4.9
• PHP 5.5.12
• MySQL 5.6.17
• CodeIgniter 3.0.2

Обязательно должен быть включен mod_rewrite. Проверьте наличия файла .htaccess в корне системы!

Установка

Для установки системы на сервер скопируйте содержимое скаченного архива в папку сервера и откройте браузером директорию install. Пример: http://my-domain.com/install/

рис. 1 Установка

Откроется страница установки, где необходимо заполнить поля для подключения к базе данных, авторизации администратора и нажать кнопку install.

Database config:

DataBase host - Хост базы данных, обычно это localhost
DataBase name - Имя базы данных
DataBase username - имя пользователя базы данных
DataBase password - пароль пользователя базы данных
Prefix - префикс таблиц базы данных, рекомендуем указывать свой уникальный
Time zone - часовой пояс

Administrator config:

Admin username - логин администратора
Admin password - пароль администратора
Repeat password - повтор пароля

 Обращаем Ваше внимание: пароль и логин при утере возможно восстановить только через базу данных!

После установки откроется окно авторизации.

 

Настройка

Создание групп пользователей

рис. 2 Добавить группу

Перейдите в раздел Админка->Поля и группы и нажмите кнопку «Добавить группу». Откроется модальное окно с параметрами группы

Название* - название группы
Постфикс - Если Вам необходимо открывать группу с заданными параметрами поиска, вставьте содержимое адресной строки начиная со знака вопроса
Отдельный пункт меню - Отображение как самостоятельный пункт меню (не в списке групп)
Сотрудники - являются ли пользователи группы работниками компании

После отправки данных формы в списке групп появится новая группа. Например мы создали группу менеджеры:

 — редактировать параметры группы
 — дополнительные параметры
 — права доступа пользователей группы
 — удаление группы
{menedzhery} — уникальное имя в системе

 

Создание полей информации

рис. 3 Создание поля

Перейдите в раздел Админка->Поля и группы и нажмите кнопку «Добавить поле». Откроется модальное окно с параметрами поля:

Название* - название поля
Группа* - одна или несколько групп, для выбора нескольких групп выделяйте группы удерживая клавишу "Control" (ctrl)
Тип поля* - тип поля
CSS стили - дает возможность выделить поле используя CSS (создаст обертке содержимого атрибут style)
Во вкладках - поле будет выводиться во вкладках (заказах/задачах)
В списке - вывод моля в списке пользователей с возможностью фильтрации и сортировки по полю
Обязательное - при выборе опции поле будет обязательным для заполнения

Типы полей

• Строка — однострочное текстовое поле (type=»text»)
• Текст — многострочное текстовое поле (textarea)
• Визуальный редактор — многострочное текстовое поле с поддержкой визуального HTML редактора (WYSIWYG)
• Телефон — поле ввода номера телефона вида +7 (999) 999-99-99 (формат номера можно изменить в языковом файле)
• Email — поле для ввода email (type=»email»)
• Выпадающий список — выпадающий список с единичным выбором (select)
• Дата — выбор даты со всплывающим календарем
• Дата и время — выбор даты и времени со всплывающим календарем
• Пользователь — однострочное текстовое поле с автопоиском по пользователям
• Чекбокс — (type=»checkbox»)

 После отправки данных в выбранной группе (группах) появится новое поле. Например мы создали поле имя:

 — редактировать параметры поля
 — дополнительные параметры
 — удаление поля
{imya} — уникальное имя в системе

Обратите внимание: при удалении поля оно удалится из всех групп без возможности восстановления данных! При удалении поле подсвечивается красным во всех группах. Будьте внимательны!

Назначение прав доступа

рис. 4 Права доступаДля назначения прав доступа нажмите на иконку   возле названия группы, которой Вы хотите задать права. В модальном окне выберите права доступа к группам, права просмотра и редактирования информации. При создании групп и полей необходимо задавать права также и группе admin. 

По клику на иконку  возле названия группы появится окно с дополнительными правами для этой группы.

*Документация находится на стадии написания

Внедрение и настройка CRM систем для предприятий малого и среднего бизнеса, установка ERP CRM в СПб

CRM системы– это удобные и эффективные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами

Группа компаний “Интегрус” предлагает выполнить внедрение систем CRM на предприятии. Мы предоставляем полный комплекс услуг по внедрению, куда входят выбор и настройка CRM под задачи отдела продаж, интеграция с 1С и другими системами управления и учета, обучение ваших сотрудников, техническая поддержка.

CRM системы для бизнеса – это удобные и эффективные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами (именно так расшифровывается аббревиатура CRM (Customer Relationship Management). Специалисты “Интегрус” помогут выбрать, купить и настроить CRM систему, наиболее подходящую для решения ваших задач.

Кому подходят наши услуги

Страховые компании

Медицинские учреждения

Интернет-магазины

Крупные торговые компании

Стоимость услуг в СПб

Тип услуг	Сроки	Цена
Интеграция crm с телефонией	–	от 12 т.р.
Интеграция crm с Roistat	–	от 20 т.р.
Интеграция crm с Jivosite + Roistat	–	8 т.р.
Интеграция crm с calltracking	–	от 12 т.р.
Постановка Т.З. на внедрение	от 2 дн.	24 т.р.
Внедрение	от 4 дн.	48 т.р.

Тарифы на внедрение CRM систем  уточняйте у наших консультантов

Примеры работ

Запущен проект по доработкам программ обмена между платформой Just Click и CRM-системой Just Click. Подробнее

Наши сертификаты

План внедрения

Этап	Описание
Регистрация CRM	Базовые настройки. Информация о компании, реквизиты и тп.
Ввод карточек сотрудников	Ввод ролей, должностей, контактной информации, иерархии компании. Рассылка доступов сотрудникам.
Настройка процессов и карточек учета клиентов	План работы с пациентом. Например: Обращение> Запись на прием> Аудиограмма> Заказ> Оплата> Задача о звонке с напоминаем через 1 год.
Интеграция с почтой для сбора заявок	Настройка сбора писем в CRM системе, настройка переписки сотрудников через CRM систему.
Интеграция лид-форм с сайтом	Разработка инструкции для программиста для встраивания форм заявки на сайт.
Интеграция с чатом	Разработка инструкции для программиста для встраивания форм чата на сайт.
Интеграция телефонии с Битрикс24	Необходимо либо объединить текущие номера на одной IP-атс и провести ее интеграцию с CRM системой, либо подключить встроенную систему телефонии, подключив IP Телефоны и софт-фоны на рабочих местах сотрудников.
Настройка телефонов	Для сотрудников необходима настройка либо аппаратных IP телефонов, либо настройка софт-фонов на рабочих компьютерах. Будет выполнено в рамках удаленного подключения по Teamviewer.
Обучение сотрудников	Создание бумажной инструкции, рассылка перед обучением Обучение в офисе (ввод заявок, создание сделок) Обучение удаленных сотрудников по скайп
Обучение руководства	Определение контрольных точек наблюдения за работой сотрудников

Специалисты компании «Интегрус» помогут вам определиться во множестве предлагаемых рынком СРМ, внедрят и настроят все необходимые блоки учета, интеграции, автоматизации как для самой простой СРМ, так и для специализированной корпоративной системы, проведут обучение персонала, обеспечат сервисное обслуживание. Также реализуем весь комплекс услуг в помощь отделам продаж для увеличения притока целевых клиентов через интернет: лидогенерация, контекстная реклама Яд и google, ретаргетинг, соцфишинг, парсинг целевой аудитории

Основные функции CRM:

• сбор информации о клиентах по разным каналам или точкам контакта между клиентом и компанией
• хранение индивидуальных сведений о клиентах – контактные данные, история взаимоотношений, покупки, проекты, задачи, счета
• автоматизация CRM в маркетинге – становится возможным автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как рассылка рекламных материалов, обработка типовых запросов клиента и т.п.
• возможности СРМ системы для продаж включают в себя инструменты аналитики и прогнозирования
• автоматизация документооборота предприятия и подразделений
• системы ERP CRM кроме маркетинговых функций решают ещё и задачи управления предприятием – они могут автоматизировать управление производством, персоналом, складской учёт.

Этапы внедрения CRM специалистами ГК “Интегрус”:

• Предпроектное обследование. Перед тем, как начать проект, наши специалисты проводят аудит ит-инфраструктуры заказчика, чтобы выяснить особенности бизнеса заказчика и его индивидуальные потребности. По результатам разрабатывают техзадание.
• Выбор системы CRM. Анализ полученных на предыдущем этапе сведений и выбор варианта, который наилучшим образом соответствует специфике и требованиям заказчика. Например, для определённых видов бизнеса будет удобнее облачная онлайн система CRM или интегрированная локальная – для других. Дополнение ТЗ с учётом этого.
• Разработка и доработка CRM при необходимости.
• Установка СРМ на предприятии. Сюда входят подготовительные работы, установка ПО, индивидуальное конфигурирование (понятно, что настройка CRM для интернет-магазина, отдела продаж предприятия, управленческого и бухгалтерского учета будет отличаться), интеграция с уже используемыми системами, выдача прав доступа пользователям.
• Проведение тестирования.
• Обучение работе с CRM сотрудников заказчика.
• Сопровождение, техническая поддержка, обновление.

Так выглядит конечная схема внедрения:

Воспользуйтесь теми преимуществами, которые предоставляют СРМ-системы!

Внедрите её у себя и ваши сотрудники оценят её удобство, смогут уделять куда больше времени и ресурсов непосредственно продажам, так как разные рутинные задачи будут автоматизированы. Легко собирайте информацию о клиентах, предоставляйте им лучший сервис – и они будут возвращаться к вам снова и снова.

Стоимость внедрения CRM на предприятии помогут вам рассчитать наши менеджеры. Обращайтесь к нам по телефону, электронной почте или через сайт.

Свяжитесь с нами любым удобным для вас образом – по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.

Отправить заявку

Как мы работаем