Форма заказать обратный звонок: почему не работает всплывающая форма заказа обратного звонка с сайта

Во вкладке «Настройки можно произвести следующие изменения:

Создать лид вместо заявки — при включенной данной функции в модуль не будут попадать заявки на обратный звонок, а будет создаваться лид. Подробнее о лидах.

Показывать поле комментарий —  при установке галочки в данном поле, в форме обратной связи в клиентской части, кроме полей «Имя», «Телефон», появится поле «Комментарий».

Использовать CAPTCHA —  данный функционал проводит верификацию пользователя на предмет его человечности. Другими словами, это специальный тест, призванный отличить действия человека от действий компьютерных программ (ботов, спама, скриптов). Подробнее о капче.

E-mail для оповещений — почта, на которую будут приходить заявки на обратный звонок (обязательное поле).

Тема письма

Формат письма — формат письма, которое придет на почту, указанную выше, при создании заявки на обратный звонок. Можно изменять данный текст.

Переменные, которые можно использовать в письме:

• #NAME# — имя;
• #PHONE# — телефон;
• #COMMENT# — комментарий (когда поставлена галочка у пункта «Показывать поле комментарий»).

Заголовок окна  — имеется возможность редактирования заголовка окна формы обратного звонка.

Текст окна  — имеется возможность редактирования текста окна формы обратного звонка.

Так же если у пункта «Создавать Лид вместо заявки» не стоит галочка, то все заявки, кроме указанного почтового  ящика, попадают еще во вкладку «Список заявок»(рис.3).

Рисунок 3.

В клиентской части форма обратного звонка выглядит следующим образом (рис.

Рисунок 4.

Но для начала ссылку на форму обратного звонка необходимо разместить на сайте. Об этом ниже.

Размещение ссылки на обратный звонок

Далее необходимо установить ссылку, чтобы модуль (форма) отображался на сайте.

Заметка

Модуль может быть привязан к любой ссылке на сайте. 

К примеру, если вы хотите сделать несколько страниц, на которых должна быть ссылка с вызовом формы обратный звонок, Вы можете это сделать. 

В качестве примера возьмем статический блок «email на главной», размещенный в разделе «Мои сайты — Редактировать — Страницы и блоки — Блоки», вместо блока можно взять любую статическую страницу, описание товара, описание категории или текст новости на сайте.

Разместим ссылку вида:

<a data-callback=»true» href=»javascript:void(0)»>Обратный звонок</a>

где

class=»email» — это визуальная составляющая, она нужна только для статического блока «email на главной», на других страницах атрибут можно не указывать.

data-callback=»true» — собственно вся магия в данном атрибуте, именно он и вызывает отображение формы обратного звонка. Его можно добавить для любой ссылки, и она будет вызывать форму обратного звонка.

Так же в href пропишем «javascript:void(0)», чтобы страница сайта не «прыгала» при нажатии на ссылку. 

Добавляем ссылку в статический блок в режиме «Источник» под имеющимя кодом и сохраняем.

На этом в целом всё, в клиентской части отобразится ссылка, при нажатии на которую появится форма обратного звонка (рис. 4).

Как убрать ссылку «Обратный звонок?

Если Вы не планируете использовать модуль “Обратный звонок”, то у Вас возникает необходимость убрать с главной страницы ссылку на страницу модуля (рис. 4).

Для того чтобы сделать это, перейдите в пункт меню «Мои сайты — Редактировать — Страницы и блоки — Блоки», в списке статических блоков нам нужен блок под названием “email на главной” (рис. 5)

Рисунок 5.

Перейдём в режим редактирования данного статического блока, нажав на карандаш и удаляем текст “Обратный звонок” в окне редактора.
Сохраняем изменения.

Ссылка «Обратный звонок» в виджете коммуникаций

Функционал «Обратный звонок» доступен в качестве виджета коммуникации на главной странице (рис. 6). 

Рисунок 6.

Для этого необходимо активировать виджет «Показывать Callback (если подключен и активен модуль Callback)» в разделе «Настройки» — «Социальные сети» -«Виджет коммуникаций» (рис.7).

Рисунок 7.

Если функция «Показывать Callback (если подключен и активен модуль Callback)» активна, но модуль неактивен, то виджет отображаться не будет.
С тем, что такое Виджеты коммуникации можно ознакомиться в инструкции «Виджеты коммуникаций».

Всё готово. В данной статье мы рассмотрели, как настроить модуль «Обратный звонок», как разместить и убрать в магазине ссылку на форму обратного звонка.

Тэги: Как подключить модуль Обратный звонок, обратный звонок, заказать звонок, форма обратного звонка, позвоните мне, форма перезвоните мне, отправить сообщение, перезвоним, оповещение

Форма запроса обратного вызова

Узнать о продукте Нужна помощь в покупке Получите всестороннее финансовое планирование

Оставьте нам сообщение (необязательно)

Позвольте моему финансовому представителю связаться со мной

Ваш последний представитель по обслуживанию свяжется с вами.

NRIC ПЛАВНИК Заграничный пасспорт

Идентификационный номер

Введите контактную информацию

WhatsApp Вызов

Афганистан(+93) Аландские острова (+358-18) Албания(+355) Алжир(+213) Американское Самоа(+1-684) Андорра(+376) Ангола(+244) Ангилья(+1-264) Антарктида(+672) Антигуа и Барбуда(+1-268) Аргентина(+54) Армения(+374) Аруба(+297) Австралия(+61) Австрия(+43) Азербайджан(+994) Бахрейн(+973) Бангладеш(+880) Барбадос(+1-246) Беларусь(+375) Бельгия(+32) Белиз(+501) Бенин(+229) Бермуды(+1-441) Бутан(+975) Боливия(+591) Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба (+599) Босния и Герцеговина(+387) Ботсвана(+267) Остров Буве (+0055) Бразилия(+55) Британская территория в Индийском океане (+246) Бруней(+673) Болгария(+359) Буркина-Фасо (+226) Бурунди(+257) Камбоджа(+855) Камерун(+237) Канада(+1) Кабо-Верде (+238) Каймановы острова(+1-345) Центральноафриканская Республика (+236) Чад(+235) Чили(+56) Китай(+86) Остров Рождества(+61) Кокосовые острова (Килинг) (+61) Колумбия(+57) Коморы(+269) Конго(+242) Острова Кука(+682) Коста-Рика(+506) Кот-д’Ивуар (Кот-д’Ивуар) (+225) Хорватия(+385) Куба(+53) Кюрасао(+599) Кипр(+357) Чехия(+420) Демократическая Республика Конго (+243) Дания(+45) Джибути(+253) Доминика(+1-767) Доминиканская Республика (+1-809и 1-829) Восточный Тимор(+670) Эквадор(+593) Египет(+20) Сальвадор (+503) Экваториальная Гвинея(+240) Эритрея(+291) Эстония(+372) Эфиопия(+251) Фолклендские острова(+500) Фарерские острова(+298) Острова Фиджи(+679) Финляндия(+358) Франция(+33) Французская Гвиана(+594) Французская Полинезия(+689) Французские южные территории (+262) Габон(+241) Гамбия (+220) Грузия(+995) Германия(+49) Гана(+233) Гибралтар(+350) Греция(+30) Гренландия(+299) Гренада(+1-473) Гваделупа(+590) Гуам(+1-671) Гватемала(+502) Гернси и Олдерни (+44-1481) Гвинея(+224) Гвинея-Бисау(+245) Гайана(+592) Гаити(+509) Остров Херд и острова Макдональдс (+672) Гондурас(+504) САР Гонконг (+852) Венгрия(+36) Исландия(+354) Индия(+91) Индонезия(+62) Иран(+98) Ирак(+964) Ирландия(+353) Израиль(+972) Италия(+39) Ямайка(+1-876) Япония(+81) Джерси(+44-1534) Иордания(+962) Казахстан(+7) Кения(+254) Кирибати(+686) Косово(+383) Кувейт(+965) Кыргызстан(+996) Лаос(+856) Латвия(+371) Ливан(+961) Лесото(+266) Либерия(+231) Ливия(+218) Лихтенштейн (+423) Литва(+370) Люксембург(+352) САР Макао (+853) Македония(+389) Мадагаскар(+261) Малави(+265) Малайзия(+60) Мальдивы(+960) Мали(+223) Мальта(+356) Мужчина (остров) (+44-1624) Маршалловы Острова(+692) Мартиника(+596) Мавритания(+222) Маврикий(+230) Майотта(+262) Мексика(+52) Микронезия(+691) Молдова(+373) Монако(+377) Монголия(+976) Черногория(+382) Монтсеррат(+1-664) Марокко(+212) Мозамбик(+258) Мьянма(+95) Намибия(+264) Науру(+674) Непал(+977) Нидерланды(+31) Новая Каледония(+687) Новая Зеландия(+64) Никарагуа(+505) Нигер(+227) Нигерия(+234) Ниуэ(+683) Остров Норфолк (+672) Северная Корея(+850) Северные Марианские острова (+1-670) Норвегия(+47) Оман(+968) Пакистан(+92) Палау(+680) Оккупированная палестинская территория (+970) Панама(+507) Папуа-Новая Гвинея (+675) Парагвай(+595) Перу(+51) Филиппины(+63) Остров Питкэрн(+870) Польша(+48) Португалия(+351) Пуэрто-Рико (+1-787 и 1-939) Катар(+974) Воссоединение(+262) Румыния(+40) Россия(+7) Руанда(+250) Святая Елена(+290) Сент-Китс и Невис (+1-869) Сент-Люсия(+1-758) Сен-Пьер и Микелон(+508) Сент-Винсент и Гренадины (+1-784) Сен-Бартелеми(+590) Сен-Мартен (французская часть) (+590) Самоа(+685) Сан-Марино(+378) Сан-Томе и Принсипи(+239) Саудовская Аравия(+966) Сенегал(+221) Сербия(+381) Сейшелы(+248) Сьерра-Леоне (+232) Сингапур(+65) Синт-Мартен (голландская часть) (+1721) Словакия(+421) Словения(+386) Соломоновы Острова(+677) Сомали(+252) Южная Африка (+27) Южная Георгия (+500) Южная Корея(+82) Южный Судан(+211) Испания(+34) Шри-Ланка(+94) Судан(+249) Суринам(+597) Острова Шпицберген и Ян-Майен (+47) Свазиленд(+268) Швеция(+46) Швейцария(+41) Сирия(+963) Тайвань (+886) Таджикистан(+992) Танзания(+255) Таиланд(+66) Багамы(+1-242) Того(+228) Токелау(+690) Тонга(+676) Тринидад и Тобаго(+1-868) Тунис(+216) Турция(+90) Туркменистан(+993) Острова Теркс и Кайкос (+1-649) Тувалу(+688) Уганда(+256) Украина(+380) Объединенные Арабские Эмираты(+971) Великобритания(+44) США(+1) Малые отдаленные острова США (+1) Уругвай(+598) Узбекистан(+998) Вануату(+678) Город-государство Ватикан (Святой Престол) (+379) Венесуэла(+58) Вьетнам(+84) Виргинские острова (Британия) (+1-284) Виргинские острова (США) (+1-340) Острова Уоллис и Футуна (+681) Западная Сахара (+212) Йемен(+967) Замбия(+260) Зимбабве (+263)

Перед звонком мы отправим вам текстовое сообщение.

Продолжая, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности Great Eastern.

Спасибо

Ваша заявка успешно отправлена.

Просмотрите наши продукты

Хорошо

Ошибка

Ваша отправка не удалась. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Хорошо

Создание запросов обратного вызова Dixa для отправки новых форм Google

Настройте эту интеграцию для автоматического создания запроса обратного вызова на платформе Dixa сразу после отправки новой формы Google. Оставайтесь отзывчивыми без дополнительных кликов или нажатий клавиш!

Настройте эту интеграцию для автоматического создания запроса обратного вызова на платформе Dixa, как только будет отправлена ​​​​новая форма Google. Оставайтесь отзывчивыми без дополнительных кликов или нажатий клавиш!

1. TriggerInstant

   Это событие мгновенно запускает Zap.

2. ActionWrite

   Создайте новую запись или обновите существующую запись в своем приложении.

• Новый ответ формы

  Срабатывает при получении нового ответа формы.

  Триггер

• Новый или обновленный ответ формы

  Запускается при добавлении или изменении ответа формы.

  Триггер

• Добавить внутреннюю ноту

  Добавляет внутреннюю ноту в разговор

  Действие

• Добавить сообщение

  Добавить сообщение к существующему разговору

• 6 Queue для Annynynony

• 6666 для Annynyneny

• 67 для Annynomization

• 67 Помещает контакт/пользователя в очередь для анонимизации

  Действие

• Поставить беседу в очередь для анонимизации

  Поставить беседу в очередь для анонимизации

  Действие

• Изменить статус беседы на открытую или закрытую.

  Действие

• Создать запрос обратного вызова

  Создать обратный вызов

  Действие

• Dixa

  Создать сообщение электронной почты или форму обратной связи

  Запланировано

  Действие

• Dixa

  Создает контакт/пользователя в Dixa с ролью «конечный пользователь» или «агент».

  Запланирован

  Действие

• DIXA

  Добавляет или удаляет метку в/из разговора

  Действие

• Dixa

  .

• Dixa

  Поиск разговоров по идентификатору пользователя

  Запланировано

  Действие

• Dixa

  Извлекает журнал действий для данного CSID.

  Scheduled

  Action

• Dixa

  Retrieves Conversation CSAT Rating

  Scheduled

  Action

• Dixa

  Retrieves all tags currently on a conversation

  Scheduled

  Action

• Dixa

  Извлекает сообщения в любой заданной беседе на основе CSID

  Scheduled

  Action

• Dixa

  Retrieves the user based on user ID

  Scheduled

  Action

• Dixa

  Retrieves a queue’s information based on queue ID

  Scheduled

  Action

• Dixa

  Поиск конечных пользователей по адресу электронной почты

  Запланировано

  Действие

• Dixa

  Поиск конечных пользователей по номеру телефона

  Scheduled

  Action

• Dixa

  Search for a user based on email address

  Scheduled

  Action

• Dixa

  Search for end-users based on phone number

  Scheduled

  Action

О Dixa

Dixa — это многоканальное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое объединяет приложения для голосовой связи, электронной почты, чата и обмена сообщениями на одной платформе.