«Перехожу на петербургский тон»: 6 способов противостоять хамству
Настасья Костина
приготовилась отвечать
Профиль автораГрубость часто вызывает ответную агрессию.
И тогда хамство начинает распространяться, как эпидемия. Но резкий ответ не всегда помогает приструнить обидчика и вернуть себе душевное равновесие. Мы спросили читателей Тинькофф Журнала, как они реагируют на хамство и какой ответ считают самым эффективным.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции
Нагрубить в ответ
Mrs. Pur-Pur
встала на защиту ребенка
Я с хамством сталкивалась, но я вафелька, поэтому обычно тихонечко бормочу себе под нос проклятия.
Но однажды я столкнулась с хамством по отношению к своему ребенку. Вот тогда мой внутренний гопник поднял голову, расправил плечи и громко сказал: «Пошел на!..» Как я ему была благодарна — не передать словами! 🙂
Анастейша
перестала теряться
Раньше была очень воспитанной, терялась, считала, что лучше промолчать.
С годами поняла, что это принимают за слабость. Недавно на цветочном рынке продавцы налетели — посмотри у меня, туда, сюда. Я молча шла дальше, зная, что мне нужно. И они в полный голос за спиной начали говорить: «За три копейки ей надо». Я развернулась и громко сказала: «У таких хамок, как вы, принципиально не покупаю». Раньше бы сглотнула.
Еще раздражают бабули, которым нужно обязательно отметить, что мой ребенок без шапки в +25 °C, причем это не совет, а натуральное хамство: «Ой, мамаша, не стыдно, бедный ребенок». Разворачиваюсь и говорю: «Свои внуки есть?» Не дожидаясь ответа, предлагаю последить за ними.
/answer-annoying-questions/«Довожу до абсурда»: 10 вариантов ответов на бестактные вопросы
Tatarskij eblet
провела эксперимент
Всегда старалась адекватно реагировать на хамство, не давать реакцию и не вступать в диалог с хамами. И пару раз в последнее время сорвалась и перешла на их язык. Вы знаете, реакция была очень интересной, один опешил, другая расплакалась.
Надеюсь, они это запомнят 🙂
И да, я ни о чем не жалею, но повторять не собираюсь. Разрешила себе такое поведение в качестве эксперимента.
да
знает несколько вариантов
Часто хамят в автобусе. Реагирую по-разному, под настроение.
«Иди внуков воспитывай!» — «Для чего ты это сказал (-а)?» Начинают кипеть: «Я с вами на „ты“ не переходил (-а)». Тогда спрашиваю: «А вас тут несколько?» Они готовы взорваться.
Mariia Nikitina
любит Раневскую
Так вроде с хамством нужно бороться его же оружием? Считаю, это отличный метод: хам действительно тебя зауважает, почувствовав отпор. Пример — цитата Раневской:
— Вы по‐прежнему молоды и прекрасно выглядите!
— Я не могу ответить вам таким же комплиментом.
— А вы бы, как и я, соврали!
Конечно, если тебе нахамила продавщица в супермаркете, иногда стоит и пожалеть ее. Они тоже люди и также не хотят выглядеть глупыми или слабыми. Даже, может быть, сильнее не хотят — они и общаются нахально агрессивно, потому что боятся, что их не замечают.
Самоутверждаются в итоге. Но иногда крепкий народный юмор отрезвляет хама, сама видела 🙂
Ответить вежливо
Fedor Sharaputo
остается мудрым
Отвечаю на хамство улыбкой и сочувствием. Нет смысла раздувать конфликт. Можно спросить: «Что случилось, почему вы так сделали, сказали?»
poezd_v_ogne
включает осознанность
Организовала свою жизнь таким образом, чтобы пересекаться с людьми как можно реже, соответственно, с хамством встречаюсь нечасто. В целом стараюсь не вестись на провокации, включаю свое прокачанное и осознанное «я», вспоминаю навыки экологичной коммуникации. Не то чтобы я боюсь конфликтов — больше боюсь своей реакции. Я человек гневливый и агрессивный, если заведусь, то последствия могут быть катастрофическими.
Евгений Евгеньев
улыбается
Вежливость и улыбка. У меня же все отлично, а у хама еще больше пригорит.
Отшутиться
Телеопер
не накаляет ситуацию
Обычно отшучиваюсь.
Но бывают ситуации, когда срывает башню, конечно. Чаще всего хамов встречаю в общественном транспорте и на дороге за рулем — тут ничего нового, ведь в автомобиле каждый чувствует себя как минимум неуязвимым, особенно если машина большая. Бывает, вечером нарвешься на хама-продавца или где-то на почте. Я обычно не накаляю ситуацию — человек, вероятно, уже устал и просто не в состоянии контролировать эмоции.
да
любит удивить
Один из способов: отправляю звучный «чмок» хаму, они всегда остаются в ступоре.
Выразительно посмотреть
Русский Медведь
серьезно смотрит
Мне повезло: пока за последние лет десять с хамством столкнулся пару раз. У меня внушительный рост и комплекция. Плюс я вырос в довольно агрессивном районе Подмосковья и за годы выработал такой взгляд, что гопники обходили меня стороной. Обычно его хватает, чтобы толкнувший или наступивший на ногу потупил глаза и сказал: «Извините».
При открытом конфликте никогда не пускаю в ход кулаки, пользуюсь японской мудростью: «Если тебя оскорбили, не надо доставать меч, надо убить соперника словом».
«Вспоминаю эту женщину с содроганием»: 7 боссов, с которыми невозможно работать
По поводу хамства руководства: меня всегда забавляли орущие менеджеры, так как, во-первых, орущего не слушают, его блокируют на подсознательном уровне, а во-вторых, дома эти ревуны, как правило, затюканные подкаблучники. Как говорится, дай маленькому человечку кулечек власти 🙂
А. И.
пугает взглядом
Даже и не помню, когда мне в последний раз хамили. Наверное, взглядом отпугиваю заранее 🙂
Остроумно ответить
Поющая в коровнике
играет на контрасте
Когда хамят, начинаю отвечать предельно вежливо, на «петербургский тон» прямо перехожу со всеми «не соизволите ли» и прочими заумностями. Чтобы если не сам собеседник, то невольные свидетели диалога на контрасте словили всю его невоспитанность. А уж если в ответ получаю что-то типа: «Ты че, самая умная?» — отвечаю своей любимой фразой: «Что вы, что вы — такое же быдло, как и вы».
Я на это не трачу энергию, а, наоборот, в срачах ею подпитываюсь. Никого на три буквы не послала — день прожит зря. Но вот беда — я человек культурный, поэтому первой ни при каких обстоятельствах не нападаю. Но если уж кто-то меня задел — «Чува-а-ак, в смысле милостивый госуда-а-рь, я как раз тебя и ждала!» 🙂
Сударыня
обескураживает интеллектом
Я хорошо складываю слова, причем делаю это достаточно быстро. Поэтому на хамство отвечаю распространенными предложениями, с включением умных, явно неизвестных оппоненту слов. Еще обладаю очками и общим несколько учительским видом. Короче, пытаюсь задавить собеседника интеллектом. Обычно помогает. Правда, с хамами давно не встречалась.
«Начинаешь крутить проблему под разными углами»: 7 проверенных способов стать умнее
Проигнорировать
Anton Zhitarev
действует как в интернете
Как отвечать на хамство? Никак. Основное правило интернетов «не кормите тролля» отлично работает в реальной жизни.
Витас Поляков
не лает в ответ
Отвечаю абсолютным безразличием и насмешкой, ведь, когда собака лает на нас, мы не лаем в ответ 🙂
Виктория С
наблюдает за окружающей природой
Нечасто приходилось сталкиваться, но реагирую, только рассматривая такого человека как не очень приятное насекомое. Еще запомнилось, как давным-давно, когда коллегу подвыпивший мужичок послал на х… — она мгновенно ответила: «Мужчина, я там бываю чаще, чем вы на свежем воздухе».
Антиконсьюмерист
философски рассуждает
С хамством встречаюсь крайне редко, так как мне в целом повезло с окружением: интеллигентные и позитивные люди. А на хамство от «случайных» людей реагирую абсолютной невозмутимостью: какой смысл тратить свои нервы, если я этого человека вижу в первый и последний раз?
Как переживать неприятности без лишнего стресса: 5 советов
да
знает несколько вариантов
Полностью игнорирую, смотрю куда смотрела, будто хама не существует.
В итоге он как радио орет и позорится.
Анжелика
знает причину хамства
Чаще всего с хамством я сталкиваюсь в магазинах. Часто грублю в ответ, но бывают такие ситуации, когда молчу. Я понимаю, что грубить в ответ на хамство не следует, но просто очень сложно удержаться. Считаю самым эффективным средством отвечать на хамство — промолчать с улыбкой и пожалеть этого человека, потому что хамы — это несчастные люди. Счастливый человек никогда не станет хамить.
Стараетесь стать лучшей версией себя? Расскажите об этом и станьте героем следующего материала
Рассказать
Моя дочь превращается в хамку
марина 03.04.2012
Моя дочь 4 года назад вышла замуж за мужчину который в то время сидел, родила ребенка ,рас казывала ,как он ее обижает,плохо с ней разговаривает ,мы ей говорили чтобы она с ним развилась и забыла его, теперь он вышел ,через пару дней он ее избил ,мы ей опять говорили ,чтобы она закончила с ним отношения , выгонит а потом ,звонит просит чтобы пришел, моему мужу подвернулась хорошая работа ,попросил его помочь,да и заработает,и увидел, что не такой и плохой парень ,тянется к работе ,шустрый ,умный парень, любит ребенка ,ее отец, он живет с ними тоже говорил, что вроде не плохой ,но очень устал от скандалов,моя дочь теперь уже не хочет жить со своим мужем и тема: я ни кому не нужна ,бросает трубку ,но при этом от помощи ,забрать ребенка ,приготовить не отказывается , спокойно не разговаривает ни с кем ,все на повышенных тонах ,я не знаю что делать ,ее муж переживает ,не знает как наладить отношения с ней
Похожий вопрос
Мой муж превращается в тирана (1 ответ)
Марина, здравствуйте.
Ситуация сложная и главное, что без желания самой Вашей дочери изменить что-либо вряд ли получится. Вам обязательно нужно с ней поговорить, откровенно и без претензий. Нужно дать ей понять, что Вы ее всегда любили и будете любить, что ее выбор спутника – это ее собственный выбор и все мы вправе принимать решение сами. Жизнь была бы скучна, если бы все и всегда было правильно, тогда бы мы не могли ценить то, что нам дорого. Объясните, что нужно жить и радоваться каждому дню, ценить то, что есть, ошибки принимать, как урок, как приобретение мудрости, которая в дальнейшем очень пригодиться.
Всего Вам доброго.
Похожий вопрос
Мой муж превращается в алкоголика (1 ответ)
Советы по категориямДеньгиДети—Беременность и роды—Дошколята—Подростки—ШкольникиЗависимости—Алкогольная—Любовная—Наркотическая—НикотиноваяЗдоровье—здоровый образ жизни;зож—Онкология—ПсихосоматикаИнтересно—Искусство—Исполнение желаний—Общество—РелигииКрасота и внешность—Правила похуденияКризисы—Возрастные кризисы—Кризис в семье—Личностный кризисО смерти—Суицидальное поведениеОтдыхОтношения—Дружба—Конфликты и ссоры—Любовь—ОдиночествоПищевое поведение—Анорексия—БулимияПсихология и психологиРабота, бизнес, карьера—Выбор профессии—Конфликты на работеСамопознание—Постановка цели—СамооценкаСексСемья—Взрослые дети и родители—Измена—РазводСон и сновиденияСтрахи и фобии—Панические атаки—Тревога, тревожные состоянияСтресс и депрессия—Психологическая травмаЭмоции и чувстваЯ и психолог—Как выбрать психологаДругоеЧитайте также
Моя дочь попала в компанию наркоманов 1433 4 ответа
Мою дочь обвинили в воровстве 327 3 ответа
Как уговорить маму, пригласить друзей на день рождения? 7512 1 ответ
У меня нет подруг 629 1 ответ
Все советы психологовЗадать вопрос психологу
Непрофессиональное, «хамское поведение» на рабочем месте не является незаконным в соответствии с законами штата Нью-Джерси, заявляет город в судебных документах в судебном процессе своего главного финансового директора, утверждающего, что непрофессиональное, «хамское поведение» на рабочем месте не является нарушением законов штата о разоблачениях, призванных защитить сотрудников от ответных действий.
Падмая Рао, финансовый директор Montclair, утверждает в судебных документах, что администратор городка Тимоти Стаффорд оскорблял ее, издевался над ней и неоднократно проявлял «унизительное и уничижительное поведение» по отношению к ней и другим женщинам-руководителям департаментов.
Рао утверждает, что после того, как она обнаружила недостатки в работе правительства Монклера, Стаффорд и другие представители администрации отомстили ей. В иске утверждается, что 26 сентября в результате «неблагоприятного действия по трудоустройству» Рао был исключен из финансового комитета поселка.
В своем иске Рао утверждает, что обращение с ней на работе в Монклере нарушало Закон штата Нью-Джерси о добросовестных работниках и Закон штата о борьбе с дискриминацией.
В ходатайстве об отклонении иска, поданном 23 ноября, адвокаты Монклера заявляют, что случаи непрофессионального поведения, упомянутые в иске Рао, не защищены законами штата Нью-Джерси об информаторах, известными как CEPA.
«Хотя истец выдвигает обвинения в разногласиях на рабочем месте, которые могут даже представлять собой непрофессиональное поведение или хамское поведение, это просто не подлежит судебному преследованию в соответствии с законом CEPA или LAD», — говорится в ходатайстве.
«Более того, любые предполагаемые «предвзятые и хамские» выражения или «отвратительное, жестокое и неамериканское» поведение являются недостаточными «неблагоприятными действиями при трудоустройстве» в соответствии с CEPA», — говорится в иске.
Адвокат Рао, Рузвельт Несмит, заявил в среду, что удаление его клиента из финансового комитета Монклера представляет собой неблагоприятное действие по трудоустройству, даже несмотря на то, что его клиент остается на работе в качестве главного финансового директора городка.
«Мы планируем решительно противостоять ходатайству об увольнении», — сказал Несмит. «Удаление г-жи Рао из финансового комитета было неблагоприятным действием по трудоустройству, которое повлияло на ее способность выполнять свою работу в качестве финансового директора».
Рассмотрение ходатайства об отклонении назначено на 20 января 2023 года в Верховном суде графства Эссекс.
Менее чем через две недели после того, как Рао подала иск, бывший заместитель клерка городка Джульет Г. Ли подала аналогичный иск против Стаффорда и поселка, утверждая, что она была вынуждена уйти на пенсию из-за дискриминации и жестокого обращения.
«Стаффорд подвергала Ли словесным оскорблениям, унижениям и преследованиям во время ее пребывания в должности», — говорится в иске, поданном 28 октября. взято у нее и передано другому сотруднику.
В иске Стаффорд обвиняется в подрыве рабочих обязанностей Ли, что якобы отрицательно сказалось на ее физическом и эмоциональном благополучии.
Стаффорд не ответил на звонки и электронное письмо с просьбой прокомментировать судебные процессы. Адвокаты Монклера не ответили на звонки с просьбой прокомментировать судебные процессы.
Энтони Г. Аттрино можно связаться по телефону tattrino@njadvancemedia.
com . Подпишитесь на него в Твиттере @TonyAttrino .
Найти NJ.com на Facebook .
Если вы приобретете продукт или зарегистрируете учетную запись по одной из ссылок на нашем сайте, мы можем получить компенсацию.
6 способов справиться с грубым менеджером по найму
Менеджер по найму был откровенно груб? Сохранение спокойствия может окупиться независимо от того, возьметесь вы за работу или нет. Используйте эти стратегии, чтобы справиться с грубыми менеджерами по найму!
Кимберли Лоу-Маколи
Ваша тяжелая работа наконец-то окупилась. Вы попали на собеседование в компанию, предлагающую фантастические преимущества. И что еще лучше, эта роль идеально соответствует вашим карьерным целям.
Но вы читали онлайн-отзывы от предыдущих сотрудников и обнаружили несколько разглагольствований об одном и том же менеджере по найму. Плохая новость заключается в том, что менеджер по найму, на которого они жалуются, — это тот, с кем вы проводите собеседование.
Теперь вы пытаетесь планировать заранее на случай, если менеджер окажется таким грубым, как утверждают отзывы.
Несомненно, сохранять спокойствие, когда кто-то ведет себя невежливо, может быть непросто. Но подготовка вашего ответа даст вам преимущество и поможет вам сохранять спокойствие.
6 способов справиться с грубым менеджером по найму
Во-первых, относитесь ко всему, что вы читаете, с недоверием. Как правило, у каждой истории есть две стороны, и менеджеры часто не могут делиться конфиденциальной информацией, которая могла бы привести к недовольству сотрудника. Сказав это, вы можете попасть на собеседование и обнаружить, что менеджер действительно выглядит резким и грубым. В этом случае у нас есть несколько советов по проведению интервью.
1. Сохраняйте хладнокровие, спокойствие и собранность
По самой своей природе собеседования при приеме на работу вызывают стресс. А если ваши эмоции уже зашкаливают, вы не сможете объективно оценить, хамит человек или нет.
Не только это, но и подумайте, могут ли какие-либо культурные или языковые барьеры быть фактором. У интервьюера может быть просто более прямой стиль общения, чем вы привыкли.
Сделайте глубокий вдох и сохраняйте спокойствие, если менеджер по найму говорит что-то, что вы считаете неприемлемым
. Подумайте, не понимаете ли вы замечание человека неправильно или неправильно понимаете его намерения. Дайте интервью — и себе — немного больше времени, прежде чем принимать какие-либо решения.2. Не думайте, что вы причина
Часто ли вы считаете себя виноватым, если ваш начальник в плохом настроении? Даже если это не имеет к вам никакого отношения? Точно так же отношение менеджера по найму, вероятно, не имеет к вам никакого отношения . У них может быть выходной. Или, возможно, они тоже нервничают. Подумайте, как бы вы отреагировали, если бы узнали, что их паршивое настроение было необычным и не имело к вам никакого отношения. Преодоление своих эмоций может помочь уменьшить беспокойство и вернуть разговор в нужное русло.
Если вы сомневаетесь, стоит ли работать на этого человека, почувствуйте, как он взаимодействует с другими членами команды. Не могли бы вы познакомиться с некоторыми из ваших потенциальных товарищей по команде? Если можете, не спрашивайте их напрямую о работе на менеджера, так как это может быть расценено как сплетня. Вместо этого спросите об их любимых аспектах работы в команде и о том, как они чувствуют себя в повседневной рабочей среде.
3. Подумайте, являются ли вопросы просто сложными вопросами
Может ли интервьюер копнуть глубже, чтобы лучше понять, как вы впишетесь в команду? Наводящие вопросы просто уточняют вопросы, с которыми вы раньше не сталкивались? Если вы переходите на новый уровень управления, возможно, вы просто сталкиваетесь с новым набором стандартов собеседования. Вам некомфортно или вы обороняетесь, потому что вас никогда не ставили на место?
Вместо того, чтобы позволить им взять верх над вами, считайте интервью профессиональным вызовом .
Возможно, вас проверяют. Возможно, это ваш шанс доказать, что у вас есть мужество, необходимое для этой роли.
4. Используйте твердый язык тела
Что вы делаете, когда интервьюер просто груб и несносен? Что ж, лучшее, что вы можете сделать, это не позволять им давить на вас. Если они хулиганы, они, вероятно, не привыкли к жесткому отпору.
Используйте уверенный язык тела, устанавливая зрительный контакт, сидя прямо, давая твердые ответы и оставаясь профессионалом. Вам не нужно соответствовать уровню энергии интервьюера.
И не стесняйтесь обращаться к поведению менеджера по найму, если это оправдано . Если менеджер по найму перебивает или ведет себя слишком агрессивно, вы можете вежливо попросить его объяснить, почему он так говорит. Другой подход — попросить их обсудить корпоративную культуру и то, как они способствуют этому в своей команде. Вам не нужно быть чрезмерно конфронтационным или неприятным, но заявите, что с вами не будут обращаться подобным образом, и закончите интервью на своих условиях.
5. Двигайтесь изящно
Менеджер по найму может быть груб, но нет причин рисковать своей профессиональной репутацией , если это просто плохой стиль общения. Оставайтесь профессионалом, держитесь, чтобы закончить интервью, и закончите все изящно. Поблагодарите их за потраченное время и двигайтесь дальше. Нет необходимости прилагать усилия к каким-либо последующим действиям, если вы не хотите работать.
6. Держите законные границы
Если менеджер по найму ведет себя немного холодно во время собеседования, это одно. Но помните о законных границах, которые вы имеете полное право соблюдать . Спрашивают ли они о ваших религиозных убеждениях, возрасте, семейном положении или других предметах, защищенных законом от дискриминации?
Если вы все еще заинтересованы в этой роли, вы можете спокойно сказать: «Я не чувствую, что это имеет отношение к должности, поэтому я бы не стал отвечать на этот вопрос. Однако я могу рассказать о своем опыте работы в [компании XYZ], который имеет прямое отношение».
С другой стороны, если вы решили, что предпочитаете работать с кем-то еще, вы можете вежливо закончить интервью. Скажите что-то вроде: «Это неуместно и неуместно. На данный момент мы оба можем согласиться, что это не очень подходит. Чтобы не тратить больше нашего времени, я прерву это. Спасибо вам за возможность.»
Иметь дело с грубым менеджером по найму
Работа в компании, которая поддерживает здоровую рабочую среду, очень важна. Так что, если менеджер по найму ведет себя оскорбительно или собеседование идет наперекосяк, подумайте, нравится ли вам приходить на работу каждый день.
Прежде всего, прислушивайтесь к своей интуиции. Если ваши инстинкты говорят вам, что это не подходит, грубый менеджер по найму может быть отличным индикатором того, что вам следует продолжить поиски
Не соглашайтесь на работу, на которой вы будете несчастны. Вы можете решить свои финансовые проблемы в краткосрочной перспективе, но, скорее всего, вскоре снова будете искать работу.