Этика и этикет в бизнесе
Деловой, гражданский этикеты или даже просто хорошие манеры поведения меняются в течение всего того времени, как люди стали тесно взаимодействовать между собой в различных аспектах жизни. Этот процесс продолжается и по сей день.
Изначально сложилось так, что деловой и гражданский этикет развивались параллельно друг с другом.
Гражданский этикет возник во времена рыцарей и трубодуров, и до сих пор в нем главными являются правила поведения одного пола по отношению к другому.
В деловом этикете, несмотря на изменение социальной жизни, воспитание, и с течением времени всегда остается неизменной одна характеристика – независимо от пола поведение в бизнесе основано только на ранжировании. Базируясь на правилах и традициях гражданского и международного недипломатического этикета, бизнес-этикет создал свои нормы, которые обеспечивают эффективность деловых отношений и отражают корпоративные стандарты компаний.
Правила руководят любым поведением человека, несоблюдение правил делового этикета способствует возникновению многих негативных ситуаций в бизнесе. Нарушение неписаных правил тотчас замечается, и наоборот: сознательное использование правил бизнес-этикета способствует развитию и стабильности роста как отдельного сотрудника, так и всей компании в целом.
Сознательное соблюдение правил бизнес-этикета является одним из важнейших условий карьерного роста. Манера поведения в сочетании со стилем одежды на девяносто процентов определяют отношение к деловому человеку. Вы не просто одеваете костюм, ваша одежда является вашей визитной карточкой. Если у вас взъерошенные волосы, грязная обувь, неприятный запах тела, если вы допускаете колкие остроты или жаргонный язык, неуместные прикосновения, если в целом ваш облик выглядит неопрятно, считайте, что вы безнадежно испортили впечатление о себе.
И наоборот: правильно подобранные часы, галстук, костюм и рубашка станут прекрасным вложением в продвижение по службе, в профессионализм и в свою компанию.
Соблюдая бизнес-этикет, вы подчеркиваете значимость и важность для вас партнера, создаете ему удобства и комфорт. Своей культурой и правильно подобранной одеждой вы демонстрируете важность для вас и уважение чужого мнения.
Бизнес-этикет не только условие карьерного роста и инструмент построения отношений, он является составной частью корпоративной культуры компании. Ведь каждый сотрудник – ее составной элемент. Во многих процветающих компаниях нормы бизнес-этикета, являясь частью корпоративной культуры сотрудников, способствовали их развитию и продвижению в конкурирующем мире бизнеса. Когда сотрудники знают, что недостаточно только поприветствовать посетителя, а нужно еще встать, когда он входит, представиться и предложить сесть – это обязательно будет зачтено. Невозможно не обратить внимание, если сотрудники компании профессионально одеты, корректно и радушно относятся друг к другу и клиентам, разговаривают вежливо и тихо и не сплетничают в коридорах. Все это элементы корпоративной культуры.
Знание принципов бизнес-этикета поможет с легкостью преодолеть многие подводные течения, возникающие в процессе делового общения.
Первый принцип – это умение выполнять свои рабочие функции, не мешая выполнять другим свои. То есть вы должны вести себя по отношению к коллегам или клиентам так, как хотели бы, чтобы они вели себя по отношению к вам.
Второй принцип – это принцип позитивности. Вы должны всегда излучать открытое и доброжелательное отношение к коллегам и клиентам. Например: всегда начинать и заканчивать деловые разговоры улыбкой; никогда не сплетничать и не допускать обсуждения физических достоинств или недостатков кого бы то ни было; если ваше чувство юмора или ирония унижают других, воздержитесь от такого остроумия. Возьмите на вооружение принцип – если нечего сказать положительного или доброжелательного, лучше промолчать.
Своей предсказуемостью поведения в различных ситуациях, а это третий принцип бизнес-этикета, вы как бы подчеркиваете окружающим, что вы стабильны, постоянны и надежны, что вы знаете, как себя вести, и всегда выполняете свои обязательства. Вы никогда не опаздываете на встречу; вы знаете, что младший по должности первым здоровается, тогда как старший по должности первым подает руку младшему.
Огромное значение имеет учтивое поведение для людей, занимающих руководящие посты. Речь идет не только о вежливости, но в большей степени об ответственности и предсказуемости своих поступков. Этим вы подчеркиваете: «Я выполняю именно то, что сказал, и именно тогда, когда назначил. Если по каким-то причинам я не смогу выполнить свои намерения, то вы будете заранее предупреждены об этом, чтобы ни в коей мере не пострадало мое решение».
Правила взаимоотношений между мужчиной и женщиной, принятые в гражданском этикете, не переносятся в бизнес-этикет. В деловом мире нет мужчин и женщин, есть статусные различия. Конечно, деловые люди и на работе остаются мужчинами и женщинами, но их половая принадлежность не должна бросаться в глаза или излишне подчеркиваться. Бизнес – это сообщество людей, не имеющих пола. Для женщины, участвующей в серьезном бизнесе, совершенно не уместны декольте, короткие юбки, длинные, ярко накрашенные ногти и вызывающие аксессуары. Для мужчин недопустимы выражения типа «дорогая» или «милочка», откровенное разглядывание сотрудниц с головы до ног или выставление напоказ своих мужских достоинств. Все вышеописанное является четвертым принципом бизнес-этикета. Последний, пятый принцип – принцип уместности – соблюдение определенных правил в определенное время, в определенном месте, с определенными людьми.
Применительно к одежде определенный стиль должен четко соответствовать определенному случаю. Излишне шикарный костюм иногда может создать ненужную дистанцию. Одежда должна соответствовать цели, поводу, окружению и контексту. Помимо основных принципов бизнес-этикета следует помнить о двух моментах, которые возникают при попытке одного человека сообщить что-либо другому человеку:
• То, что вы сказали, еще не означает, что вас услышали.
• Гораздо важнее то, что люди слышат, чем то, что вы сказали.
Поэтому очень важно во время общения обращать внимание на три аспекта восприятия: что мы говорим; как мы это говорим; что при этом видят другие люди. Если вы проводите встречу с человеком первый раз, очень важно учитывать именно эти три аспекта делового общения.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Дорожная клиническая больница Новосибирск | ДКБ
Лапароскопическая
хирургия
и онкология
CheckUp
Медицинский туризм
Забота о здоровье
сотрудников
- Специальности
- Направления
- Отделения
- Вопрос-ответ
- Наши врачи
- Контакты
- Хирург
- Кардиолог
- Пластический хирург
- Патологоанатом
- Стоматолог общей практики
- Оториноларинголог
- Офтальмолог
- Уролог
- Гастроэнтеролог
- Онколог
- Нейрохирург
- Травматолог-ортопед
- Гинеколог
- Терапевт
- Эндокринолог
- Невролог
- Диетолог
Развернуть
Развернуть
Развернуть
1. Как записаться?
Спасибо, что обратились в нашу клинику!
Удобно прямо на сайте заполнить форму, указать Фамилию, имя, отчество пациента и мобильный телефон, мы сможем записать и накануне напомнить о визите.
Так же удобно заказать звонок на нашем сайте med54.ru, нажав на кнопку звонка или по ссылке:http://www.med54.ru/specialists/, для звонков из регионов наш номер 8-800-250-19-19.
Ждем контактные данные любым выбранным способом и мы сами свяжемся с Вами!
2. Как долго будет длиться лечение?
Частый вопрос «Как долго будет продолжаться лечение?» — очень индивидуален. Не смотря на то, что медицина работает с тысячами людей, но даже одно и то же заболевание может протекать по разному. Ведь каждый человек индивидуален!
3. Возможно ли брать ребенка с собой в клинику, например, пока сдаю анализы?
Забор анализов: крови, вагинальных мазков, урологических мазков – инвазивные
процедуры, когда медицинскому персоналу нужно получить биологические жидкости из
организма пациента. Это зрелище не для детей.
Мы имеем современную сервисную службу, сотрудники наших ресепшн (регистратур)
охотно побудут несколько минут с ребенком в возрасте от 1,5 лет до 12 лет в
диагностическом центре, Томографическом центре, центре микрохирургии глаза.
К сожалению, в наших поликлиниках, которые являются центрами производственной
медицины и ОМС – пока нет такой возможности.
В стационаре – ресепшн (регистратура) находятся слишком удаленно от клинических
собой на забор анализов.
4. Список анализов для наркоза, операции
- Общий анализ мочи
- Общий анализ крови+длительность кровотечения и время свертывания
- Кровь на сифилис (Реакция Вассермана)
- Кровь на гепатиты (АнтиС и HBs антиген)
- Биохимия крови:
- Общий белок
- Фибириноген
- Мочевина
- Билирубин
- Холестерин общий
- Калий
- Натрий
- АЛТ
- АСТ
- Глюкоза крови (строго натощак)
Все специальностиАнестезиолог-реаниматологБактериологВрач клинической лабораторной диагностикиВрач по восстановительной медицинеВрач по лечебной физкультуреВрач ультразвуковой диагностикиВрач функциональной диагностикиГастроэнтерологГематологГинекологДерматовенерологДиетологЗаместитель главного врача по клинико-экспертной работеЗаместитель главного врача по терапевтической помощиИнфекционистКардиологКлинический фармакологМануальный терапевтМетодистНеврологНевролог детскийНейрохирургОнкологОрганизатор здравоохраненияОртодонтОториноларингологОфтальмологПатологоанатомПедиатрПластический хирургПровизорПрофпатологПсихиатрПсихиатр-наркологПсихотерапевтПульмонологРевматологРентгенологРентгенохирургРефлексотерапевтСердечно-сосудистый хирургСтоматолог общей практикиСтоматолог-ортопедСтоматолог-терапевтСтоматолог-хирургСурдолог-оториноларингологТерапевтТерапевт участковыйТравматолог-ортопедУрологФизиотерапевтХирургЭндокринологЭндоскопистЭпидемиолог
Не знаю к кому записаться
Руководитель гастроэнтерологического центра -врач-хирург, Врач-онколог
Заведующий операционным блоком — врач-хирург
Заведующий отделением реанимации и интенсивной терапии — врач-анестезиолог-реаниматолог, врач-кардиолог, врач-сомнолог
Заведующий хирургическим отделением. Врач — хирург
Руководитель центра — врач-уролог
Заведующий отделением- врач-гастроэнтеролог
Заведующий отделением- врач-травматолог-ортопед
Заведующий отделением- врач-невролог
Заведующий поликлиникой- врач-стоматолог-ортопед
Руководитель Междорожного центра микрохирургии глаза стационара (на станции Новосибирск-Главный)- врач-офтальмолог
Заведующий отделением-врач-терапевт
Заведующий отделением- врач-рентгенолог
Врач-терапевт
Заведующий поликлиникой; врач по спортивной медицине
лечебное дело
Врач-анестезиолог- реаниматолог
Заведующий отделением-врач-педиатр
Руководитель центра-врач-анестезиолог-реаниматолог
И.о. заместителя главного врача по поликлиническому разделу работы -врач-профпатолог
Заведующий отделением- врач-терапевт
Заведующий отделением — врач-терапевт
Назад 1 2 3 4 18 Далее
Частное учреждение здравоохранения |
Адрес: 630003, г. Новосибирск, Владимировский спуск, 2а Телефон: +7 (383) 328-19-19 — единая информационная служба Телефон приемной директора: +7 (383) 229-35-14 Факс: +7 (383) 220-7-220 Электронная почта: [email protected] Свидетельство о государственной регистрации: Скачать Телефонный справочник: Скачать Карта территории: Скачать | Реквизиты: ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» г. Новосибирск» Почтовый адрес: 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировский спуск, дом 2а ИНН 5407268635 КПП 540701001 Р/счет 40703810733400001227 Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва К/счет 30101810145250000411 БИК 044525411 |
загрузка карты…
Режим работы учреждения:
Администрация | 08:00-17:00 | Диагностический центр | 08:00-20:00 09:00-14:00 | Бак лаборатория | 08:00-17:00 |
Стационар №1 (отдел госпитализации) | 08:00-17:00 | Медклуб | Круглосуточно | Поликлиника №1 | 08:00-20:00 09:00-14:00 |
Посещение больных | 16:00-19:00 | Центр микрохирургии глаза | 08:00-19:00 | Поликлиника №2 | 08:00-20:00 |
Стационар №1 | Круглосуточно | Томографический центр | 08:00-20:00 | Стоматологическая поликлиника | 7:30-20:00 9:00-14:00 |
Понедельник — Пятница | Суббота
Адреса и телефоны органов исполнительной власти Новосибирской области:
- Министерство здравоохранения Новосибирской области. Адрес: 630011, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 18 Тел.: +7 (383) 222-15-61, факс 222-76-85 E-mail: [email protected];
- Западно-Сибирский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту. Адрес: 630003, Новосибирск, Саратовская, 13 Телефон: +7 (383) 229-30-62;
- Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Новосибирской области. Адрес: 630007, г. Новосибирск, Коммунистическая улица, 44 Тел.: +7 (383) 223-23-15;
- Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области. Адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а Телефон: +7 (383) 20-26-78, Факс: (3832) 20-28-75
Новости и объявления
19.12.2022
25.11.2022
Все новости
Видео
17.02.2021
04. 02.2021
Все видео
Болезни головного и спинного мозга
Для проведения операций на головном мозге и позвоночнике, для проведения роботизированной реабилитации после инсульта, операции на мозге или черепно-мозговой травмы, при ДЦП. При поражении межпозвонковых дисков разных отделов позвоночника, при болях в спине.
Заболевания сердца, проводящей системы и сосудов
Весь комплекс эндоваскулярных вмешательств на аппаратах мирового уровня по рублевым ценам. Полная диагностика, включая коронароангиографии, КТ ангиографии, МРТ сердца и средостения.
Болезни органов дыхания
Болезни уха, горла, носа
Болезни носа и носовых синусов. Аденотомии и тонзилотомии у детей: все виды щадящих операций под общим наркозом с использованием шейверов, холодно-плазменной коблации для нежной детской слизистой
Обслуживание в стоматологии
При наличии потребности в комплексном лечении зубов у стоматолога с использованием новейших расходных материалов по немецким технологиям, лечение у пародонтолога с включением лазерных и … методов, и протезирование, в том числе на имплантах за один день – все это можно получить в нашей стоматологической поликлинике. Для обеспечения круглосуточной заботы таких пациентов клиника готова госпитализировать в свое VIP подразделение Медклуб, так как в отеле после стоматологической операции пациенту будет не комфортно, а стационар среди стоматологических клиник, пожалуй, встречается только у нас.
Обслуживание детей
Обслуживание в Медклубе
Болезни эндокринной системы
Обслуживание в диагностическом центре
Болезни нервной системы
Болезни мочеполовой системы
Болезни органов пищеварения
Все виды лапароскопических операций: холецистэктомия, резекция желудка, грыжесечение, операции при кистах селезенуи и грыжах пищеводного отверстия диафрагмы, при морбидном ожирении, эндоскопические операции при наличии камней внутрипеченочных желчных протоков, операции с применением аргона при гастроэзофагеальной рефлюксной болезни, пищеводе Баррета; колопроктология с современными методами операций и реабилитации; все виды операций при опухолях толстой кишки.
Болезни глаз
Уникальные технологии в области микрохирургии глаза, снижение стоимости благодаря стандартизированному лечению, многолетний опыт. Стационар с круглосуточными койками, позволяющий предоставить комфорт и заботу.
Травмы и болезни костно-мышечной системы
Психосоматика
Нарушения сна
Андрология
Диагностические исследования
Страховые программы
О страховых медицинских организациях
Шесть основных правил делового этикета | Малый бизнес
К. Дж. Хендерсон
Дети узнают, что золотые правила жизни, такие как слова «пожалуйста» и «спасибо», являются обычными проявлениями вежливости, которые позволят им преуспеть в обществе. То же самое верно и в бизнес-среде. Человек, который проявляет вежливость и приличия, часто вознаграждается успехом в выбранной им области. Однако есть дополнительные формальности, которые он должен усвоить, чтобы начальство, коллеги и клиенты воспринимали его как приятного и культурного профессионала.
Оперативность
Пожалуй, самый простой способ продемонстрировать профессионализм — постоянно быть пунктуальным. Ежедневно нужно приходить в офис вовремя, готовым к работе. Одно только это действие говорит о многом как руководителям, так и коллегам, демонстрируя серьезность человека в отношении своей работы. Она также должна быть быстрой при встрече с другими: руководителями, клиентами и потенциальными работодателями. Чрезмерное опоздание означает, что стороны, не нарушившие правила, должны ждать, часто в ущерб собственной скорости до следующей встречи. Профессионал, который регулярно опаздывает на встречи, создает впечатление, что он не уважает ценность чужого времени.
Подготовка
Деловой этикет требует не только своевременного прибытия, но и того, что человек должен быть готов к ведению дел. У нее должны быть все ресурсы, такие как отчеты, рекламные брошюры и другие документы, готовые к использованию. Если вы проводите собеседование с потенциальным новым сотрудником, у нее должны быть подготовлены все вопросы к кандидату. Невыполнение этого требования заставляет ее выглядеть неряшливо и непрофессионально.
Внешний вид
Человек, который хочет, чтобы к нему относились серьезно на рабочем месте, должен одеваться соответственно своему окружению. Если его офисная культура заключается в том, чтобы одеваться в формальную деловую одежду, он должен всегда носить пиджак и галстук. С другой стороны, если его профессия диктует футболку и джинсы, он будет выглядеть довольно глупо в смокинге. Нося одежду, подходящую для его сферы деятельности, он гарантирует, что все, с кем он вступает в контакт, воспримут его всерьез.
Декорум
Отношение и манера поведения человека так же должны свидетельствовать о его серьезности, как и его одежда. Чрезмерное использование сленга, ненормативной лексики и других оскорбительных выражений является непосредственным признаком непрофессионализма. Кроме того, распространение сплетен и передача частной или конфиденциальной информации не приносит ему никаких очков в глазах коллег и клиентов.
Форматирование электронной почты
При общении с коллегами и клиентами по электронной почте профессионал должен использовать те же приветствия и приветствия, которые он использует в обычной переписке. «Дорогая», «искренне», «пожалуйста» и «спасибо» имеют большое значение для того, чтобы снискать расположение получателя. Кроме того, она никогда не должна печатать электронные письма заглавными буквами, так как это сродни крику от кого-то.
Уместность общения
Профессионал должен помнить о предмете всех устных и письменных разговоров. Рассказывать грубые шутки и отправлять корреспонденцию с ненормативной лексикой не только оскорбительно для некоторых, но и часто противоречит корпоративной политике. Чтец неподобающих историй может быть обвинен отделом кадров в создании враждебной рабочей среды. Точно так же отправитель может подумать, что электронное письмо забавно, но оно может расстроить получателя, если оно противоречит правилам электронной связи его работодателя.
Ссылки
- Ravenworks: Деловой этикет — больше, чем просто есть правильной вилкой
Биография писателя
К. Дж. Хендерсон имеет более чем десятилетний опыт работы в области управления персоналом и поиска талантов. Он занимал должности в инвестиционном банке из списка Fortune 100, медиа-конгломерате и в одной из крупнейших фирм Нью-Йорка по подбору персонала для руководителей. В настоящее время он возглавляет подбор персонала на крупной киностудии. Он читал литературу в Оксфорде.
ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП ДЕЛОВОГО ЭТИКА
1. манеры — покажите свое образование
Под манерами человека понимается поза, манеры и манеры человека, то есть выражение лица, поведение и движения человека, а также язык тела человека. Он отражает личность человека, психологию, чувства, грамотность и темперамент. Личный этикет проявляется через каждое движение.
Уделять внимание личной гигиене и содержать одежду в чистоте и порядке — основное требование к красоте инструмента.
Не гонитесь слепо за трендом, обратите внимание на гармонию, сделайте платье уместным, ведите себя великодушно, доброжелательно относитесь.
2. Внешний вид — легкий макияж должен быть соответствующим
Мужчинам следует обратить внимание на чистоту деталей, таких как глаза, нос, рот, бороды, ногти и т.д. В некоторых случаях правильный косметический макияж (в обычное время уместно использовать легкий макияж, обращать внимание на естественную гармонию, не подходящую для тяжелого макияжа, а аромат нападать на людей) является своего рода вежливостью, но также и проявлением самоуважения и уважения.
3. Парикмахерские услуги — не мода хороша
Прическа является чрезвычайно важной частью ухода за собой. Чистые волосы и хорошая прическа – основные требования парикмахера. Аккуратная и щедрая прическа легко оставляет освежающую красоту, а неопрятное лицо неизбежно напоминает о тараканах.
Выбор прически должен основываться на принципах природы, щедрости, чистоты и красоты. Необходимо следить за модными тенденциями причесок, а не слепо догонять тренд. Важно учитывать их возраст, пол, род занятий, характер, увлечения и особенности лица.
4. Одежда
Следуйте трем принципам, признанным на международном уровне «TPO»:
T (время) означает время, то есть пора носить. Мы должны не только учитывать сезонные изменения, разницу температур между утром и вечером, но и обращать внимание на требования времени и стараться не носить несезонную одежду.
P (Место) указывает на случай, т.е. требуется платье. Для работы требуется одежда, отвечающая профессиональным требованиям, а для важных светских мероприятий следует надевать вечерние платья. Тем, кто плохо одет и имеет декольте, не следует входить в такое торжественное место, как музей.
O(Объект) указывает на владельца и назначение одежды. Выбирайте одежду, исходя из характера вашей работы, конкретных требований общественной деятельности и особенностей собственного имиджа.
Обратите внимание на координацию
Быть в гармонии с возрастом и формой. Худым и полным не следует носить тесную одежду, во избежание появления непродуманной красоты. Чтобы соответствовать профессиональной идентичности, одежда не является бесплатной. Требования к одежде, предъявляемой к внешнему маркетинговому персоналу, строгие, достойные и освежающие, вызывающие у людей чувство доверия.
Для мужчин костюм более элегантный, и следует обратить особое внимание на следующие аспекты:
1. Рубашка костюма
Рубашка имеет жесткий воротник и заостренный угол. Вырез горловины прямой и на 1,5 см выше воротника.
Цвет лучше однотонный
Манжеты длинные рукава 2 см
Подол заправлен в штаны
Рубашки на завязках, пуговицы по всему телу, рукава не закатываются. Когда галстук не завязан, верхняя пуговица не застегивается.
2. Пиджак
Логотип на рукаве (маленькая полоска) отрезан
Пуговица застегнута и не должна быть расстегнута
Карман на пиджаке ничего не содержит
3. Галстук
Обратите внимание на цвет галстука
Зажим для галстука обычно зажат между третьей и четвертой пуговицами рубашки.
Носите жилет или свитер, обязательно вложите галстук внутрь свитера и жилета
4. Брюки костюмные
Брюки касаются подъема, лучше до половины задника.
Линия брюк должна быть четкой и прямой
Пряжки должны быть застегнуты, а молния полностью застегнута.
5. Туфли и носки костюма
Носить костюм с кожаной обувью
Кожаная обувь по цвету похожа на костюм
Цвет носка похожа на кожаную обувь
Для женщин платье должно отражать вкус и стиль , и следует обратить особое внимание на следующие аспекты:
1. Учитывайте свое телосложение
Невысокий рост избегает слишком яркой одежды с крупными цветами и больших пледов. Они должны носить вертикальные линии, элегантные цвета и сшитую на заказ одежду.
Высокие и худощавые люди должны избегать ношения вертикальных линий и слишком прозрачной одежды.
2. Учитывайте свой оттенок кожи
Какой цвет подходит людям со светлой кожей, например, в темной одежде, она выглядит ровной белой и чистой
Людям со смуглой кожей лучше выбрать более элегантный и яркий цвет, чтобы получить эффект бодибилдера.
3. Одежда и координация должны быть согласованы
Текстура верха и низа должны совпадать, верх не очень тяжелый, а низ очень тонкий, не носите профессиональную одежду и джинсы
Гармония и гармония цвета
4. Одежда и обувь также должны соответствовать цветовому стилю.
Комплект обуви из высококачественной кожи, кроссовки спортивной сборки и др.