Как написать электронную почту примеры: Как правильно написать адрес электронной почты (e-mail) ✔, чтобы вам могли на нее отправить письмо…

Как завести электронную почту | Компьютер для чайников

Опубликовано: в рубрике: Электронная почта / 0 Комментариев

Рано или поздно любому активному пользователю интернета придется завести свою электронную почту, т.к. без нее полноценное использование всех возможностей, которые предоставляет интернет, невозможно. Обойтись без электронного почтового ящика конечно можно в том случае, если сеть вам нужна только для просмотра новостей, просмотра прогноза погоды или программы телепередач, но для регистрации в каких-либо сервисах, форумах или социальных сетях почтовый ящик обязателен. С помощью электронной почты удобно отправлять или принимать файлы, переписываться с друзьями, родственниками или организациями. Например, автор данной статьи активно пользуется банковскими картами, выписка по которым приходит на электронный почтовый ящик. Также на электронную почту принимает счета от поставщика услуг телефонной связи и интернета. Давайте рассмотрим, как создать свою первую электронную почту.

В интернете много почтовых сервисов, предоставляющих возможность создания бесплатного почтового ящика. В России наибольшей популярностью пользуются почтовые сервисы mail.ru и yandex.ru от одноименных поисковых машин. Возьмем для примера yandex.ru

1. Перейдите по адресу http://www.yandex.ru/ и в правом верхнем углу страницы щелкните по ссылке «Завести почту».
2. На следующей загруженной странице вы увидите форму, которую необходимо заполнить, следуя подсказкам над полями. Придумайте логин на латинице, который будет выступать в качестве первой части вашего адреса электронной почты, перед знаком @ (например, [email protected]). В случае, если ваш логин окажется занятым, то система вам сообщит об этом и предложит ниже на выбор свободные и созвучные вашему, выбрав любой из которых просто щелкните по нему и он подставится в поле логина.
3. Придумайте пароль длиной не менее 7 символов и введите в поле ввода пароля. По умолчанию вводимый пароль будет скрыт символами большой точки.
   Чтобы увидеть его щелкните мышкой на значке глаза в правом углу поля.
4. Введите повторно пароль в следующее поле, чтобы система могла проверить его правильность.
5. Далее будет предложено ввести номер мобильного телефона (на него придет код для продолжения регистрации), но к распространению своих личных данных в интернете следует относиться с осторожностью, поэтому щелкните по ссылке «У меня нет телефона» для открытия полей формы с выбором контрольного вопроса и ответом на него. Запомните или запишите контрольный вопрос и ответ. Они понадобятся при восстановлении почтового ящика, в случае если вы забудете пароль.
6. Для проверки того, что вы не автоматический регистратор почты, а живой человек введите предложенные символы в пустое поле справа. Заполненная форма выглядит так: При желании прочитайте пользовательское соглашения и политику конфиденциальности по ссылкам над кнопкой « Зарегистрироваться» и щелкните по данной кнопке для окончания процесса регистрации электронной почты.
7. После завершения регистрации вы попадете в только что созданный почтовый ящик, где увидите 2 письма с инструкциями от команды Yandex. Обратите внимание, что заголовки не прочитанных сообщений в ящике выделены жирным шрифтом. В верхнем правом углу вашего почтового ящика будет написан ваш адрес электронной почты или по-другому – емейл. Обязательно запишите адрес и пароль, чтобы не забыть их.

Для получения справки и помощи по работе с почтовым ящиком щелкните по вашему адресу в верхнем правом углу для вызова меню, в котором выберите пункт «Помощь».

На открывшейся странице вы сможете найти ответы на большинство вопросов по работе с вашим почтовым ящиком.

Регистрация в других почтовых сервисах происходит по схожему алгоритму и не должна вызвать затруднений. Кроме тог, вы может завести несколько ящиков электронной почты и использовать их по своему усмотрению. Например, адрес одной электронной почты можно дать друзьям и родственникам, другой использовать для регистрации на форумах и интернет-сервисах, третий использовать для переписки с организациями и госучреждениями и т.

Поделиться.

Примеры адресов электронной почты: делаем правильный выбор

Выбрать адрес электронной почты сегодня не так просто. Есть несколько очевидных преград: все хорошие и уникальные имена уже кем-то заняты, а фантазии на нечто особенное нет. Давайте разберемся, как простой адрес электронной почты Яндекс может повлиять не только на общение в сети, но и на вашу карьеру и бизнес.

Основы

Итак, вы наверняка знаете, что сегодня большинство почтовых сервисов бесплатные. Платные просто не выдерживают конкуренцию. На любом из этих сервисов можно зарегистрировать адрес электронной почты, пример которого выглядит так: [email protected]. Это неплохой вариант для личной почты, не очень подходящий для бизнеса, но для индивидуальной карьеры он вполне подходит. Имя электронной почты делится на две части: первую вы придумываете сами, вторая берется от того сервиса, на котором вы регистрируете ящик. Есть несколько особенностей, которых следует придерживаться в выборе названия.

Что это — эмейл? Как создать эмейл? Как узнать свой эмейл?

Современные технологии не стоят на месте, и рано или поздно каждый пользователь Интернета…

Нет цифрам

Разумеется, ваш номер сотового уникален, но не нужно так называть вашу почту. Ни один клиент не запомнит его и не напишет вам. Все потому, что цифры хуже усваиваются наших сознанием, так как не находят никакого воплощения в образах и картинках. Неудачные примеры адресов электронной почты: 873649207@ или Vk_45324@. Вообще числовые сочетания если и могут встречаться в вашем адресе, то они должны быть обоснованы: 365days или 33korovy. Тогда пользователь запомнит их легко.

Нет личному

Не выражайте в адресе ничего личного: сюда относятся ваши политические взгляды, предпочтения в интимной жизни и тому подобное. Самые неудачные примеры адресов электронной почты: ihatenegros или wannasex. Ни один человек не будет иметь с вами дел ни в первом, ни во втором случае. Гораздо лучше, если название почты будет нейтральным и ни к чему не обязывающим.

Правила деловой переписки по электронной почте. Деловое…

Для того чтобы понять как вести деловую переписку по электронной почте не нужно осваивать…

Нет сложностям

Если вы придумали слово на русском, а записали его на английском, то степень уникальности очень высока, однако же степень запоминаемости равна нулю. Вот примеры адресов электронной почты: vjz_rjirf (моя_кошка). Никто о вас помнить не будет, а если вы кому-то начнете объяснять, что нужно писать по-русски на английской раскладке, к вам будут относиться просто пренебрежительно, а потому и дел иметь не захотят. В плане сложностей стоит также отказаться от нижних подчеркиваний, названий в транслитерации с буквами «ж», «щ», «ы» и др., точек и прочего, что мешает пониманию вашего адреса. В идеале адрес должен пониматься с первой секунды. Если человек вынужден переспросить, то это плохой адрес. Ведь он может и не переспросить, а просто проигнорировать вас.

Подведем итоги

Примеры адресов электронной почты, имеющие в своем значении неприятный хотя бы части пользователей уклон, недопустимы. Нежелательны цифры и разные знаки препинания в названиях. Избегайте сложностей. Так, например, если ваша компания называется «Идеал», то адрес должен выглядеть, как ideal@любой сервис. Но так случается… никогда. Вы можете писать ideal24@, указывая регион, или moyideal@, подойдет и idealtut@. Адрес должен легко читаться по-русски, ведь не все еще знают английский даже на базовом уровне. В общем, ищите свое сочетание. И делайте его максимально удобным для конечного пользователя.

Как написать официальное электронное письмо с 6 примерами

Все мы пишем всевозможные электронные письма на работе: сообщаем о новостях компании, запрашиваем информацию, отвечаем клиентам, отслеживаем встречи и многое другое. Если вам неловко создавать такие сообщения, мы здесь, чтобы помочь!

В этой статье вы узнаете, как написать официальное электронное письмо, что такое официальный формат электронной почты и как сделать ваше сообщение ясным и профессиональным. Внизу этой страницы вы найдете несколько официальных примеров электронных писем для разных случаев. Не стесняйтесь использовать их для справки!

Электронная почта зависит от контекста, поэтому, прежде чем составлять черновик сообщения, подумайте о своих отношениях с получателем. Это ваш начальник, коллега, потенциальный партнер? Это поможет вам определить соответствующий уровень формальности для вашего электронного письма. Если вы сомневаетесь, безопаснее придерживаться более формальной версии.

Официальный формат электронной почты: что включить в электронную почту

Написать деловую электронную почту намного проще, если вы знаете, как ее структурировать. Вот ключевые компоненты, которые должно содержать ваше сообщение.

1. Строка темы

Это важная часть вашего письма, которая определяет, откроет ли его человек. Хорошая строка темы информирует получателя о том, о чем электронное письмо и почему он должен его прочитать. Постарайтесь сделать тему письма ясной, конкретной и по существу. Например:

Маркетинговый бюджет Q4: Пожалуйста, просмотрите до 31 августа
Познакомьтесь с новым вице-президентом по проектированию
Spark для Android: Первые впечатления от наших пользователей
Запрос на отпуск на 10-20 августа

2. Приветствие по электронной почте

Как начать официальное электронное письмо? В начале письма приветствуйте человека по имени. В зависимости от уровня формальности ваше приветствие может варьироваться от простого «Привет» до официального «Уважаемый господин/госпожа/доктор/профессор…». В самых официальных случаях используйте двоеточие вместо запятой после приветствия. . Например, «Уважаемая мисс Смит:»

Вот несколько примеров приветствия по электронной почте:

Привет [Имя],
Здравствуйте [Имя],
Уважаемый [Имя],
Уважаемый господин/госпожа/доктор/профессор [Фамилия],
Приветствую,
Привет,
Привет всем,

Всегда делайте все возможное, чтобы узнать имя получателя, чтобы обратиться к нему по электронной почте. Если ваше исследование не увенчалось успехом, используйте общее приветствие, например «Приветствую».

Если вам нужна дополнительная помощь в выборе правильного приветствия, проверьте лучшие приветствия по электронной почте и те, которых следует избегать.

3. Тело электронного письма

Теперь пришло время создать основную часть вашего электронного письма. Вот как это сделать:

• Всегда посвящайте одно письмо одной теме. Например, вам может понадобиться, чтобы ваш коллега рассмотрел ваш квартальный отчет и обсудил стратегию найма в вашем отделе. Это слишком много информации для одного письма! Лучше отправить два отдельных сообщения по каждой теме, чтобы человеку было легко ответить. Таким образом, у вас больше шансов получить быстрый ответ.
• Объясните, о чем вы пишете. Если вы отправляете электронное письмо незнакомцу, кратко представьтесь, а затем сразу переходите к делу. Четко укажите цель вашего электронного письма, чтобы человек мог понять, почему вы пишете ему письмо и как он может помочь. Например:

Я хотел бы пригласить вас выступить на нашей ежегодной конференции разработчиков.

Я веду блог о кошках на YouTube, и мы хотели бы представить ваш бренд в нашем следующем видео.

Я уже давно пользуюсь вашим сервисом и хочу сообщить о проблеме, с которой недавно столкнулся.

• Цените время читателя. Предоставьте получателю любую дополнительную информацию, необходимую для ответа. В то же время старайтесь, чтобы ваше электронное письмо было коротким и простым, и не перегружайте его дополнительными подробностями. Помните, что электронная почта — не лучшее место для длительных дискуссий.
• Сделайте вашу электронную почту удобной для чтения. Разбейте свое сообщение на абзацы и используйте заголовки и списки. Там, где это уместно, выделяйте ключевую информацию полужирным шрифтом или курсивом , только не переусердствуйте. Ваша цель — сделать вашу электронную почту как можно более структурированной и удобной для просмотра.

4. Официальное закрытие электронной почты

Официальное закрытие электронной почты сообщает получателю, что делать дальше. Если вы хотите, чтобы они что-то сделали, включите четкий и конкретный призыв к действию. Если вы просто завершаете предыдущую дискуссию, завершите свое электронное письмо дружеской нотой, чтобы показать читателю, что вы готовы поддерживать с ним связь.

Вот как можно закончить официальное электронное письмо:

Пожалуйста, дайте мне знать до пятницы, 15 августа, если вы хотите выступить на конференции.

Было бы здорово сделать быстрый звонок завтра, чтобы обсудить наше сотрудничество.

Спасибо за помощь и отзыв. Будем на связи!

5. Подпись

Вот вежливые фразы, которыми вы можете подписать свою электронную почту:

С уважением,
С наилучшими пожеланиями,
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
С уважением,
С уважением,
Еще раз спасибо,

Затем введите свое имя и контактную информацию. Если вы пишете от имени компании или организации, включите эту информацию в свою подпись. Узнайте больше о создании профессиональной электронной подписи.

Ваш контрольный список электронной почты перед отправкой

После того, как вы создали свое электронное письмо, осталось проверить пару вещей:

• Убедитесь, что ваш адрес электронной почты подходит. Если вы пишете с личной электронной почты, ваш адрес должен выглядеть так: имя.фамилия@example.com . Если вы отправляете электронное письмо от имени компании, используйте корпоративную электронную почту. Ваш старый адрес электронной почты [email protected] не подходит для деловой переписки, если только вы не владеете магазином товаров для сауны. Узнайте больше о создании профессионального адреса электронной почты.
• Дважды проверьте имя и адрес электронной почты получателя. Убедитесь, что вы пишете нужному человеку и правильно пишете его имя.
• Проверка грамматики и орфографии. Внимательно проверьте свою электронную почту и избегайте использования смайликов или неформальных сокращений, таких как BTW или ASAP. Их лучше оставить для ваших сообщений друзьям.
• Придерживайтесь профессионального шрифта. Хотя многие почтовые клиенты позволяют изменять шрифт сообщений электронной почты, используйте что-нибудь консервативное, например Arial или Sans Serif. Избегайте игры с разными цветами и использования всех заглавных букв.
• Не забудьте прикрепить файлы. Если вы отправляете кому-то документ, обязательно прикрепите его. Назовите свой файл правильно, чтобы получатель мог догадаться, что внутри (например, «Маркетинговый бюджет Q4»).

Примеры официальных электронных писем

После того, как вы научились писать официальные электронные письма, давайте взглянем на примеры. Обратите внимание, что эти образцы предназначены только для справки, и мы рекомендуем вам настроить их в соответствии с тоном и уровнем формальности, подходящим для конкретного получателя и случая.

Пример электронного письма 1: Объявление

Тема: Знакомьтесь с новым представителем службы поддержки клиентов

Уважаемая команда,

Я рад представить вам [Имя], который сегодня приступает к работе в качестве представителя службы поддержки клиентов. Она будет оказывать техническую поддержку и помощь нашим пользователям, следя за тем, чтобы они получали наилучшие впечатления от наших продуктов.

Не стесняйтесь лично поприветствовать [Имя] и поздравить ее с новой ролью!

С уважением,
[Ваше имя]
[Должность]

Пример письма 2: Последующее деловое электронное письмо

Тема: RE: [строка темы вашего предыдущего письма]

Привет [Имя],

Последующее сообщение на мое предыдущее письмо о сотрудничестве с вашим сайтом. Мне все еще интересно написать гостевой пост о лучших практиках UX для приложений для знакомств. Имея 10-летний опыт работы в мобильной индустрии, у меня есть много идей, которыми я могу поделиться с вашей аудиторией.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы в сотрудничестве!

Бест,
[Ваше имя]

Подробнее: Как написать последующее электронное письмо после встречи

Пример письма 3: Запрос

Тема: Заявка на отпуск на 10-15 сентября

Уважаемый господин! /РС. [Фамилия],

Я хотел бы попросить отпуск с понедельника, 9 сентября, до пятницы, 13 сентября.

Я позабочусь о том, чтобы завершить все свои текущие проекты и нерешенные задачи до отпуска. Мои коллеги [Имя] и [Имя] будут исполнять мои обязанности во время моего отсутствия.

Ждем вашего одобрения.

С уважением,
[Ваше имя]
[Должность]

Пример электронного письма 4: Вопрос

Тема: Есть ли у вас скидки для студентов на Ежегодную конференцию по кодированию?

Здравствуйте,

Я хотел бы спросить, предоставляете ли вы скидки для студентов на билеты на ежегодную конференцию по кодированию.

Я учусь на дневном отделении Техасского университета и очень рад вашему мероприятию, но, к сожалению, цена билета слишком высока для меня. Я был бы признателен, если бы вы могли предложить мне образовательную скидку.

С нетерпением жду вашего ответа!

Бест,
[Ваше имя]

Пример письма 5: Жалоба

Тема: Жалоба на качество наушников

Здравствуйте,

Я купил наушники в Perfect Music в понедельник, 11 августа. обнаружил, что левый наушник не работает. К сожалению, сотрудники отказались заменить наушники или вернуть мне деньги, хотя я предоставил квитанцию.

Я глубоко разочарован качеством товара и неуважительным обращением со мной в вашем магазине.

Я надеюсь решить эту проблему и вернуть свои деньги, в противном случае мне придется предпринять дальнейшие действия.

Лучший,
[Ваше имя]

Пример электронного письма 6: Ответ на жалобу

Уважаемый [Имя],

Приносим извинения за неприятный опыт, который у вас был в нашем магазине, и я могу понять ваше разочарование. Я передал вашу жалобу нашему руководству, и мы сделаем все возможное, чтобы это больше никогда не повторилось.

Я возместил вашу покупку, и ваши средства должны быть у вас в ближайшее время. Мы также хотим предложить вам скидку 10% на следующую покупку в нашем магазине. Пожалуйста, используйте этот промо-код, чтобы получить скидку: [ссылка].

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
[Ваше имя]
[Должность]
[Контактные данные]

Узнать больше: Как написать письмо с извинениями

Давайте суммируем основные принципы написания официального электронного письма. Чтобы ваше сообщение было четким и эффективным, всегда помните о контексте и ваших отношениях с получателем, придерживайтесь формального формата электронной почты и цените время читателя.

После того, как вы научились писать официальное электронное письмо, пришло время попрактиковаться. Если вы хотите сделать электронную почту более увлекательной и приятной, попробуйте наш почтовый клиент Spark. Он дает вам суперспособности электронной почты, такие как отсрочка, последующие напоминания и планирование электронной почты, чтобы вы могли сэкономить время и сосредоточиться на важной работе.

Как написать профессиональное электронное письмо [Формат электронной почты и примеры]

Электронная почта является наиболее важным каналом профессионального онлайн-общения.

Это официальный вариант для любого делового контакта.

И все же, несмотря на то, что в среднем люди тратят более половины своего рабочего дня на электронные письма, большинство—

Сосут их по-крупному.

Эта статья поможет вам профессионально писать электронные письма. Вы будете составлять сообщения электронной почты, которые будут краткими, элегантными и легко читаемыми.

Мы рассмотрим:

• Как писать электронные письма эффективно и лаконично 
• Формат и ключевые разделы профессионального сообщения
• Ошибки, которых следует избегать при написании электронных писем получите советы о том, как написать профессиональное электронное письмо деловому партнеру, клиенту, коллеге, инвестору и другим заинтересованным сторонам. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать настоящим профессиональным ниндзя электронной почты, ознакомьтесь с нашими чат-ботами для лидогенерации.

  Хотите изучить другие области, связанные с электронной почтой? Взгляните на эти статьи:

  • 25 шаблонов электронной почты службы поддержки клиентов [+ Лучшие практики]
  • 5 простых шагов для создания списка адресов электронной почты с нуля [бесплатно]
  • Как создать профессиональную подпись электронной почты [Советы и примеры]
  • 10 лучших шаблонов электронных рассылок [Скачать бесплатно]
  • Как писать темы писем для увеличения открываемости [Примеры]
  • Бесплатные шаблоны и примеры рассылок по электронной почте
  • 20+ лучших вступительных предложений и приветствий электронной почты [начинающие рассылки]
  • Профессиональный дизайн заголовка электронной почты: 7 примеров передового опыта
  • Лучшее время для отправки электронной почты: что говорят нам исследования и практика чтобы поставить себя на место адресата и ответить на следующие вопросы: 
    1. Какое приветствие самое лучшее?
    2. Какая строка темы подойдет лучше всего?
    3. Кто получатели?
    4. Какова цель электронного письма?
    5. Что такое призыв к действию?
    6. Каким должен быть его тон и стиль?
    7. На что направлено основное внимание?
    8. Как закончить служебную электронную почту?
    9. Каков правильный формат моей электронной почты?

    Давайте разберемся с каждым из них по очереди.

    1. Начните свое профессиональное электронное письмо с правильного приветствия

    Всегда начинайте с приветствия. Самые распространенные и универсальные строки приветствия также оказываются лучшими.

    Лучший способ начать профессиональную электронную почту:

    • Привет [Имя],
    • Привет [Имя],
    • Уважаемый [Имя],
    • Привет,
    • Привет,

    Если вы обращаетесь к a группа, которую вы можете использовать:

    • Привет [все/команда/все/там],
    • Привет [все/команда/все/там],

    На самом деле нет необходимости усложнять вещи. Если вы хотите немного все перепутать, узнайте больше о строках открытия электронной почты здесь.

    Примечание: Несмотря на то, что фраза «Привет, ребята» является очень распространенным началом группового электронного письма, она может быть не лучшим выбором. Почему? Слово «парни» обычно ассоциируется с мужским родом. При использовании в качестве приветствия группе, в которую входят люди другого пола, некоторым это может показаться оскорбительным.

    I Если вы пишете маркетинговые электронные письма, правила немного отличаются. Они менее формальны и не следуют обычной структуре электронной почты. Их дизайны и шаблоны электронных писем обычно требуют гораздо более короткого текста, чем «настоящие» электронные письма. Вам не нужно использовать приветствия при массовой рассылке писем своим клиентам.

    2. Выберите лучшую тему для профессиональной электронной почты 

    В среднем люди получают 126 электронных писем в день. Когда ваша электронная почта доходит до получателей, ей обычно приходится конкурировать с большим количеством другой почты в их почтовом ящике. Ваша тема должна убедить их вообще открыть письмо.

    Тема сообщения должна быть короткой, но описательной и информативной. В них должно быть менее 10 слов. Попробуйте упомянуть что-то, что говорит о том, о чем электронная почта. В будущем должно быть легко вернуться к электронной почте.

    Использование смайликов, особенно в строках темы, иногда осуждается. Официальные электронные письма обычно не имеют визуальных элементов или дополнительных значков. Также избегайте приветствий в теме письма — они не нужны. Однако добавление имени получателя в строку темы может помочь привлечь внимание.

    Если вы хотите ознакомиться с некоторыми высококачественными профессиональными темами электронных писем для маркетинга, прочтите: Как писать темы электронных писем для увеличения открываемости

    3. Определите, кто ваша аудитория

    Дело не в каких-то уникальных характеристиках аудитории или демографических факторах. Самое главное — это ваши отношения с получателями. Они ваши клиенты? Ваши надзиратели? Это коллега?

    Лучше всего сохранять нейтральную позицию и всегда быть очень вежливым и уважительным. Степень знакомства с человеком имеет решающее значение. Самый безопасный подход — никогда не забегать вперед. Понаблюдайте за поведением собеседника, прежде чем сделать ваше общение более спокойным.

    Чем заняться:

    • Представьте, что бы вы сказали кому-то, если бы встретились лично — ваше письмо должно сохранять тот же тон
    • Если ваше электронное письмо является ответом, вы можете попытаться отразить тон и стиль оригинала сообщение (когда это уместно)
    • Убедитесь, что используете правильные обращения и местоимения

    Чего следует избегать:

    • Шутки или сарказм могут быть неправильно истолкованы, и лучше вообще отказаться от них, независимо от того, кому вы пишете
    • Все, что ваши получатели могут счесть оскорбительным или покровительственным

    Соблюдение этикета электронной почты особенно важно при переписке один на один. Если у вас есть реальные деловые отношения с получателем, вы должны быть осторожны. Однако, если вы пишете маркетинговые электронные письма, ориентированные на большую группу людей, вы можете поэкспериментировать. Маркетинговая коммуникация имеет тенденцию быть более смелой, и люди не воспринимают ее так близко к сердцу.

    4. Выясните цель вашего электронного письма

    Если вы хотите написать эффективных писем , вы должны решить, какой именно эффект вам нужен. Вы пишете профессиональные электронные письма, чтобы чего-то добиться. Если в вашем письме нет конкретной цели, которую вы хотите достичь, то вам вообще не стоит его писать.

    Как только вы найдете подходящую цель, напишите письмо. Это верно. Не нагромождайте цели и задачи. Ваше электронное письмо должно иметь одну конкретную цель, а не несколько мелких . Если вам нужно решить несколько не связанных между собой задач, напишите несколько писем.

    Вот хороший пример письма с четкой целью:

    Привет, Брюс, Я очень рад, что ты решил нам помочь. Прикрепил файл с картинками и вопросами. Пожалуйста, оставляйте свои комментарии и дайте мне знать, когда будете готовы пройтись по ним вместе. Спасибо за помощь, Джек Нэпьер

    Не пишите о планах на отпуск, личной жизни и не обменивайтесь любезностями. Чем больше разных ракурсов и отвлекающих факторов есть в ваших письмах, тем слабее они читаются. Если вы бомбардируете получателей большим количеством информации, они наверняка запомнят только самую незначительную ее часть. Это 3-й закон физики связи.

    5. Добавьте призыв к действию

    К этому моменту вы должны знать, что каждое электронное письмо должно иметь одну четкую цель. Самая важная часть любого профессионального письма — это призыв к действию.

    Если бы вы сейчас просмотрели свой почтовый ящик, вы бы обнаружили одну интересную вещь. В большинстве маркетинговых электронных писем, которые вы получаете, есть кнопка CTA. Там написано что-то вроде «Подробнее», «Заказать сейчас» или подобное.

    Очевидно, что эти кнопки обычно не встречаются в личной или рабочей переписке. Но В следующий раз, когда вы будете писать профессиональное электронное письмо, подумайте о том, что будет написано на воображаемой кнопке . Вы должны попытаться написать электронные письма, которые явно говорят получателям, что делать.

    Призыв к действию лучше всего указать дважды — в начале и в конце письма.

    Иногда ваши получатели могут пропустить ваш призыв к действию. Если на ваши сообщения электронной почты нет ответа, попробуйте написать дополнительное электронное письмо.

    6. Выберите подходящий тон и стиль

    Говоря «серьезно», вы показываете, что имеете в виду «серьезное» дело. Несколько формальный, хладнокровный киллер производит лучшее впечатление, чем веселый. Не так ли? Так же, как закрытие электронной почты словами «С наилучшими пожеланиями» кажется более подходящим, чем «XOXO», если вы юрист.

    Есть время и место для братания, и вы узнаете это, когда увидите. Формальность является стандартом в мире бизнеса и помогает избежать неловких ситуаций . По умолчанию вы должны попытаться сделать ваши профессиональные электронные письма:

    • Позитивный и оптимистичный, но не слишком возбужденный
    • Уважительный и не навязчивый авторитет
    • Дружелюбный, но не навязчивый и не требовательный
    • Грамматически правильный 

    Мы живем в мире, где люди иногда думают, что вы профессионал, если носите одежду хороший костюм. Аналогичным образом подумайте о поддержании «делового» тона в ваших электронных письмах. Это только один из факторов, но тем не менее фактор.

    Вы не должны быть властными в своих электронных письмах. Когда вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, это всегда следует задавать в виде вопроса. И даже если что-то требует срочности, вы можете выразить это иначе, чем поставить десять восклицательных знаков.

    Давайте рассмотрим сценарий, в котором мы встречаем нового товарища по команде. Мы хотим написать профессиональное электронное письмо.

    Вот несколько примеров хорошо сбалансированного тона:

    Приятно познакомиться! Надеюсь, у нас будет много возможностей для совместной работы.

    Привет! Я рад, что ты есть в нашей команде.

    И некоторые вещи, которых следует избегать:

    ОМГ!!! Это чертовски здорово, что мы будем работать вместе. Мы собираемся стать лучшими друзьями! (Слишком навязчиво и грубо)

    Я слышал о вас много хорошего — давайте посмотрим, правда ли это (слишком сложно/демонстрирует недоверие)

    Если вы ищете приятные приветственные сообщения для новых сотрудников, вот несколько хороших те.

    Помните о вычитке
    Перед тем, как нажать кнопку «Отправить», перепроверьте, нет ли фрагментов, которые могут быть неверно истолкованы или сочтены грубыми. То же самое касается опечаток. Если вы даже не удосужились проверить свои электронные письма, это свидетельствует об отсутствии уважения. Ваши письма не должны содержать ошибок.

    7. Сделайте текст вашего электронного письма четким и кратким

    После приветствия вы можете объяснить, что побудило вас написать электронное письмо. Обычно это дает правильное количество контекста. Предыстория не должна быть сложной.

    Вот пример идеального профессионального электронного письма, короткого и лаконичного:

    Привет, Том, Вчера я просматривал наш квартальный отчет и заметил некоторые неточности. Данные за вторую половину октября, похоже, отсутствуют. Но общий доход все еще кажется правильным. Мы должны еще раз вместе посчитать. Можем ли мы договориться о звонке на 14:00? Бест, Джефф Форд Старший бухгалтер XYZ Visco

    Сравните с:

    Привет, Том, Можем ли мы позвонить в 2 часа дня? Джефф

    Теперь Том думает: Кто, черт возьми, такой Джефф? Думаю, это тот парень, которого я постоянно путаю с Джоном. Боже, я надеюсь, что это не связано с беспорядком в квартальном отчете. Лучше я напишу Джессике по электронной почте и поспрошу.

    Вторая версия письма очень загадочна. Теперь Том будет задавать вопросы о звонке. Это превратится в очередной обмен электронными письмами на рабочем месте. Лучше быть конкретным и предоставить всю необходимую информацию сразу.

    Как видите, структура первого примера очень понятна и в ней нет лишних частей.

    Приветственная фраза: Обычный

    Введение: Объясняет, в чем причина или что побудило вас написать

    Тело: Описывает ситуацию или проблему

    Заключение: Что происходит дальше или что ожидается от получателя

    Подписание: Обычный

    Подпись и подробности об отправителе

    информация

    В некоторых случаях вы можете перейти к сути и объединить вступление с основной мыслью. Самое первое предложение профессионального электронного письма может быть как о том, почему вы пишете, так и о том, что вы предлагаете сделать.

    Здравствуйте, мистер Блум, Я прочитал статью о чат-ботах с искусственным интеллектом и думаю, что мы должны добавить их в наш интернет-магазин. Это может сэкономить нам драгоценное время. Мы продолжаем отвечать на одни и те же вопросы клиентов каждый день. Не могли бы вы просмотреть этот список платформ для чат-ботов и помочь нам выбрать лучшую? С нетерпением ждем вашего ответа, Tom Hawks Специалист службы поддержки FXVisco

    Чрезвычайно важно разделить вашу электронную почту на разделы. Поведение людей при чтении основано на F-образных паттернах. Им легче просмотреть и понять смысл, если есть несколько более коротких разделов, чем один большой.

    Даже если в вашем электронном письме всего несколько предложений, все же лучше разбить его на части. Когда вы описываете несколько проблем, вы также должны добавлять цифры.

    8. Используйте подписи и добавляйте свою подпись

    Есть больше способов закончить профессиональное электронное письмо, чем начать его.

    Некоторые популярные подписи, которые вы не увидите за пределами мира переписки. «Искренне ваш» (Великобритания) и «Искренне ваш» (США) могут быть примерами обычных, хотя и несколько формальных, окончаний.

    Вы можете проявить творческий подход и написать что угодно, лишь бы это выглядело как заключительная строка. Однако стоит подумать о том, чтобы придерживаться классики. Некоторые из них хорошо зарекомендовали себя в плане повышения вовлеченности.

    Как завершить профессиональное электронное письмо

    Самые популярные строки завершения профессионального электронного письма:

    • Спасибо
    • С уважением
    • С уважением (Великобритания/Австралия, немного неформально)
    • С уважением

    4 Заранее спасибо

    • Лучший
    • С уважением

    Исследование, проведенное Bloomerang, показало, что подписи «спасибо» являются лучшими. Электронные письма с просьбой об услуге имели на 38% больше ответов, когда использовалась фраза «заранее спасибо».

    Этот трюк слегка манипулятивный и пассивно-агрессивный. Некоторых получателей это раздражает. «Заранее спасибо» может быть воспринято как замаскированное требование, а не как настоящее выражение благодарности.

    Тем не менее, сказать «спасибо» — хороший способ расположить к себе людей. Вам не нужно ограничивать его только строками подписи. Сравните эти два примера электронных писем из известного исследования «Маленькая благодарность имеет большое значение»:

    Пример электронной почты #1

    Уважаемый [имя], Я просто хотел сообщить вам, что я получил ваш отзыв о моем сопроводительном письме. Мне интересно, не могли бы вы помочь со вторым сопроводительным письмом, которое я подготовил, и дать мне отзыв о нем. Сопроводительное письмо прилагается. Можете ли вы прислать мне несколько комментариев в течение следующих 3 дней?

    Пример электронной почты #2

    Уважаемый [имя], Я просто хотел сообщить вам, что я получил ваш отзыв о моем сопроводительном письме. Большое спасибо! Я очень благодарен. Мне интересно, не могли бы вы помочь со вторым сопроводительным письмом, которое я подготовил, и дать мне отзыв о нем. Сопроводительное письмо прилагается. Можете ли вы прислать мне несколько комментариев в течение следующих 3 дней?

    Угадайте, какая версия письма получила больше ответов?

    Ага.

    Коэффициент ответов на первое электронное письмо составил 32%, а на второе — 66% ответов . Сказать «спасибо» может сделать ваши профессиональные электронные письма в два раза эффективнее.

    Подпись

    Очень важно, чтобы получатели ваших писем знали, кто вы и какой бизнес вы представляете. При подготовке подписи не забудьте указать основные контактные данные, такие как:

    • Полное имя
    • Должность
    • Название компании
    • URL веб-сайта
    • Адрес электронной почты

    Дополнительная информация может включать ваш номер телефона или адрес компании. В некоторых видах делового общения учетная запись LinkedIn или кнопки социальных сетей также имеют смысл. Чтобы сделать ваши электронные письма более аутентичными и обеспечить их безопасность, рассмотрите возможность использования генератора DMARC или других доступных инструментов.

    Если вы хотите узнать больше о подписях в профессиональных электронных письмах, прочитайте: Как создать профессиональную подпись электронной почты

    9. Придерживайтесь правильного профессионального формата электронной почты

    Чтение и отправка электронных писем в основном синонимичны работе. Особенно сегодня, когда удаленная работа стала необходимостью. Тем не менее, составление хорошего письма по-прежнему вызывает у людей недоумение.

    Все становится проще, если разбить его на несколько управляемых элементов и задач. Электронная почта не является исключением.

    Давайте кратко рассмотрим структуру электронного письма. Основные элементы электронного письма:

    1. Строка темы
    2. Приветствие (приветствие)
    3. Введение
    4. Текст
    5. Заключение
    6. Заключительная строка (подписание)
    Некоторые компоненты
    Подпись
    • . Но как только вы начнете думать об электронных письмах как о композициях, их качество улучшится.

      Электронные письма с благодарностью, просьбы о продвижении по службе, письма с извинениями, прощания с коллегами и многое другое. Есть сотни различных профессиональных ситуаций, которые требуют электронной почты. Давайте посмотрим на несколько примеров писем.

      Вот пример профессионального электронного письма, написанного коллеге.

      Здравствуйте, Деррик, . Я получил ваши отзывы о наших предстоящих маркетинговых кампаниях. Спасибо! Ваши идеи очень ценны, и я ценю ваши усилия. Было бы здорово, если бы мы могли обсудить это вместе с остальными. Не могли бы вы прийти на нашу следующую встречу и поделиться своими мыслями с командой? Пожалуйста, дайте мне знать, свободны ли вы в четверг в 15:00. С уважением, Джон Самсон Директор по маркетингу Work Wizardry

      Электронные письма могут иметь более одного получателя. Вот пример электронного письма группе сотрудников.

      Привет, команда, Если вы еще не знаете, я рад сообщить, что мы выиграли награду FLX 2020! Однако это означает, что мы должны отложить наши дизайнерские семинары. Церемония награждения состоится в следующую среду в Гамбурге. Джоан и я не будем доступны с 15 по 17 февраля. Мы можем перенести семинары на пятницу 19 или понедельник 22 числа. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы хотите принять участие в семинарах и выберите дату, которая вам больше подходит. Бест, Сэм Донн Старший дизайнер GlassdomeBlue, INC.

      Взгляните еще на один пример. На этот раз это электронное письмо, отправленное клиенту, который хотел бы стать аффилированным партнером.

      Привет, Спасибо, что связались с Тидио. Меня зовут Рафал, и я управляю партнерской программой здесь, в Тидио. Я рад слышать, что вам нравится Tidio, и здорово, что вы предлагаете наши услуги своим клиентам! Вы можете найти большую часть информации о партнерской программе здесь: https://www. tidio.com/affiliate/ Всего наилучшего, Rafal Менеджер по партнерству Tidio

      Последнее, но не по крайней мере, вот профессиональное маркетинговое электронное письмо, созданное из шаблона электронной почты.

      Согласно исследованию Adobe, люди тратят более 5 часов в день на обработку своей электронной почты. Однако в этом случае практика не делает совершенным.

      Пользователи электронной почты постоянно совершают множество распространенных ошибок.

      Почему?

      В основном из-за пересечения личного и профессионального стиля письма. Вы можете чувствовать себя в безопасности, когда пишете своим друзьям. Но как только вам нужно отправить электронное письмо кому-то, кого вы не знаете, это становится тяжелым испытанием.

      К распространенным профессиональным ошибкам электронной почты относятся:

      1. Использование строк приветствия типа «кому это может касаться»
      2. Неправильное форматирование текста
      3. Грамматические и орфографические ошибки
      4. Создание слишком длинных электронных писем
      5. Слишком формальное или слишком неформальное обращение
      6. Забывание всех приветствий
      9. Использование сокращений или эмодзи

      Всего этого можно легко избежать.

      Секрет хороших профессиональных писем в том, чтобы не переусердствовать. Вам не нужно писать сложное сочинение. Или имитировать тон письма 19аристократ X века. Или прикрепите фотографии милых кошек. Сделайте его коротким, естественным, лаконичным и без опечаток. Это будет сделать.

      Pro-Tip: Иногда люди предпочитают писать электронные письма в текстовых редакторах, а затем копируют и вставляют их в свой почтовый инструмент. Если вы один из них, не забудьте использовать Ctrl+Shift+V. В противном случае вы можете случайно скопировать форматирование. Обычно это выглядит неуместно. Если вы делаете хотите, чтобы ваши электронные письма были визуально привлекательными, используйте вместо этого настоящий редактор дизайна электронной почты.

      Профессиональное общение по электронной почте сделает ваше общение более эффективным. Это сэкономит вам время и поможет наладить деловые отношения. А сделать это можно, соблюдая несколько простых правил.