Как поступать с наглыми людьми и не поддаваться на манипуляции
Добрый день, дорогие читатели! В жизни мы встречаем совершенно разных людей. С некоторыми приятно находиться и хочется проводить как можно больше времени. Другие выводят на негативные эмоции и их хочется поскорее забыть. Сегодня я предлагаю вам поговорить о том, как поступать с наглыми людьми, попытаться выяснить кто они вообще такие и как не поддаться на их манипуляции.
Кто такой наглец
Наглый человек — это какой? Кто-то говорит, что он бессовестный, другие говорят, что нахальный и грубый. В целом такого человека можно охарактеризовать, как быстродействующего в своих целях. Что хотят делать, то и делают ради своей выгоды и удовольствия.
Они не считаются с мнением окружающих, себя ставят на первое место и не заботятся о чувствах других людей.
Наглый человек не будет спрашивать разрешения. У него есть свое видение ситуации и оно исключительное и правильное, он даже не усомнится в своей правоте. Ему все равно на чужое мнение, он даже слушать не будет, если вы попытаетесь его убедить в чем-то, что для него несвойственно.
Некоторые считают, что быть наглым, значит, быстрее добиваться успеха. Отсюда и идет поговорка: наглость — второе счастье. Только здесь речь идет не о бесцеремонном поведении, а о решительности, смелости и настойчивости. Только так удача и успех будут на вашей стороне.
Предлагаю вашему вниманию книгу Хейзел Эдвардс и Хелен Макграт «Трудные люди». В ней вы найдете примеры различных сложных людей, с которыми крайне трудно общаться, да и вообще находить общий язык. В книге предлагаются различные варианты поведения с подобными товарищами.
Ваша тактика
С наглыми людьми можно общаться по-разному. Отвечать хамством на хамство, пытаться поставить на место, игнорировать, вестись на манипуляции и так далее. Не забывайте, что все зависит от ситуации.
Есть моменты, когда существует необходимость в общении с подобным человеком, например, когда это твой начальник или вышестоящее лицо.
Давайте рассмотрим несколько тактик поведения, которые вы можете применить в общении с наглым и неприятным человеком. Вы уже по ситуации решите, какой ответ и какая реакция будет более уместной и правильной.
Быть жестче
Некоторые наглые типы совершенно не понимают отказов. Надоедливого парня, например, бывает не так-то просто спровадить. Поэтому нужно отказывать четко, внятно и недвусмысленно. Не стоит бояться говорить «нет». Без возможности дальнейшего продолжения диалога. Не бойтесь обидеть человека своим отказом, говорите смело.
Стойте на своем и не поддавайтесь на дальнейшее развитие событий. Если человек не понимает отказа, игнорируйте и не замечайте его. Психология общения заключается в том, что рано или поздно ему надоест ваше игнорирование и он пойдет искать другую жертву.
Чтобы вам было проще справиться в подобной ситуации, обязательно прочитайте статью «Как не обращать внимание на негативных людей».
Не опускаться до его уровня
Как бы сильно вам ни хотелось ответить грубостью, ни в какой ситуации не советую вам этого делать. Почему?
- Во-первых, вы покажете, что его слова на вас влияют и вы поддаетесь на его правила игры.
- Во-вторых, всегда необходимо оставаться воспитанным и культурным человеком.
- В-третьих, так вы только опуститесь к нему, ведь его поднять на свой уровень не получится.
Поверьте, если вы думаете, что придумав оскорбление посерьезнее, вы сможете проучить наглеца, то вы заблуждаетесь. На таких людей, как правило, не действуют никакие приемы, кроме игнорирования и спокойного отказа. Но если вы все же решили побороться с ним в словесной баталии, то вам обязательно пригодится моя статья «Как постоять за себя словами».
Спокойствие
В любой ситуации старайтесь сохранять терпение и спокойствие. Помните, ваши эмоции и нервы куда дороже любого наглеца и хама. Он перебеситься, а вы еще какое-то время не сможете прийти в себя. Не позволяйте ему получить то, что он хочет. А хочет он вывести вас на эмоции, поиграть, заставить вас поступить так, как нужно ему.
Сохраняя хладнокровие, вы с больше вероятностью не поведетесь на манипуляции такого человека и сможете спокойно избавиться от его присутствия.
Не умеете общаться с людьми, которые негативно настроены по отношению к вам? Ничего страшного. У меня есть статья, которая расскажет вам, как стоит себя вести, чего ни в коем случае нельзя делать и как выбрать подходящую тактику поведения: «Как общаться с человеком, который тебя ненавидит».
Если вам очень хочется, то, конечно, вы можете попробовать поиграть с наглецом по его правилам. Только будьте заранее уверены, что вы сможете выиграть. Обычно с такими людьми лучше вообще не связываться и обходить их стороной.
Если же в вашей жизни встретилась необходимость общения с наглецом, то просто оставайтесь спокойным и нейтральным. Не хамите, не грубите в ответ. Не ведитесь на провокации и не позволяйте ему подпитываться вашей негативной реакцией.
Четко стойте на своем и умейте защищать свои границы. Не позволяйте другим людям нарушать ваше личное пространство и лезть не в свое дело. Вы имеете право на свою защиту. Используйте это право.
Часто ли вы встречаете подобных людей? Как обычно складывается ваше общение? Делали ли вы что-то в своей жизни наглого?
Терпения вам и спокойствия!
Как общаться с хамами: отвечает психолог — Рамблер/женский
Хамоватые люди — всего лишь потомки Хама. А Хам — это вам не аббревиатура и не архаизм. Кто не знал — это такой библейский персонаж. Сын небезызвестного Ноя, который, как мы знаем, спас всех нас с вами о всемирного потопа. То ли Хам увидел однажды отца сильно выпившим, то ли даже обнаженным (некоторые историки по этому случаю приписали Хаму содомийскую связь с родственником, но потом сделали сноску, мол просто гипотеза, не более), но фривольное поведение родителя не осталось для него в тайне. Хам в красках раструбил всем и каждому про наготу и пьянство Ноя, чем навлек на себя заслуженный праведный гнев.
Шутка ли, уже в середине XIX века Владимир Даль написал в своем словаре, что хам — это представитель самого низшей социальной ступени, холоп, который беден, а потому дурно воспитан. А позже, в СССР, Сергей Ожегов дал слову хам современное определение — «грубый и наглый человек» — пометив в скобочках, что слово это презрительное и бранное.Как бы там ни было, но этимология у этого слова с пометкой «стыдно», а это значит, не дай нам бог с таким столкнуться.
Никто не любит людей невежественных, некультурных, хамоватых и агрессивных. Никто не любит, все осуждают, но каждый день встречаются с ними в офисах, на лестничных площадках, в поликлиниках, на парковках, в метро, ресторанах, в комментариях в Сети, иными словами — везде. Агрессивно-ругательное поведение сегодня не поддается исправлению вузами, частными школами, количеством денег, наличием книг в библиотеках, дорогими машинами, районами проживания, классами перелетов, штрафами и предупреждениями. В Youtube миллионы просмотров набирают видео «Как общаться с агрессивными людьми», десятки миллионов — видео, где очередного «алексея панина» со скандалом снимают с борта самолета.
Ругань или громкая бранная претензия сегодня — не что иное, как доказательство собственной правоты, средство защиты или такое себе легкое снятие внутреннего напряжения. Любой скандалист в три приема докажет, что его, конечно, вынудили так себя вести, потому что на него не так посмотрели, не там стояли или вообще о чем-то его посмели попросить. Здесь тоже удивления излишне, ведь еще упомянутый выше Владимир Даль в словаре писал, что «из хама никогда не выйдет пана».
Иногда ко мне как к психологу обращаются за советом: как быть с теми, кто общается некультурно, кто в открытую троллит или просто хамит? Я всегда отвечаю так: в анамнезе любого хамского поведения всегда лежит банальный недостаток воспитания и образования, а также скрытая внутренняя агрессия. Именно эти характеристики и есть слабые места хамоватых людей.
Хотите научиться уверенно отвечать на хамские выпады — развивайте разговорный стиль. Хороший словарный запас, быстрая реакция и чувство юмора обычно наповал сражают тех, кто по природе не стеснителен и агрессивен, но воспитан и образован все-таки плохо.
Стоит помнить, вступая в общение с агрессивными людьми, что с чувством юмора у них обычно так себе, и их агрессия может усиливаться от того, что они не могут самоутвердиться за ваш счет в словесной перепалке. Если вы не готовы к тому, что бы идти в «рукопашную», значит, просто любыми способами выходите из этого общения или привлекайте помощь.
Никогда, ни-ког-да (!) не нужно сильно переживать, если вас кто-то незаслуженно обругал, написал вам негативный комментарий под вашим добрым видео, бесцеремонно оттолкнул на эскалаторе, занял ваше парковочное место, сознательно подставил на планерке и тому подобное.
В этот момент вспоминайте вот что: когда сын Ноя, Хам, повел себя по-свински по отношению к отцу, Ной наложил на все его потомство мощное проклятье. Все потомки Хама пожизненно должны быть больны. Больны духовно-нравственным недугом под названием хамство.
Ваш агрессивно-невоспитанный оппонент никогда не был и никогда не будет лучше вас. Он просто проклятый потомок сына Хама. А сколько от Хама есть в каждом из нас — решать только нам. На мой взгляд, чем меньше, тем лучше!
Видео дня. Как не купить спред вместо сливочного масла
Читайте также
Как общаться с хамами и наглыми людьми. Как вести себя, если вас окружают хамы? Хамы на дорогах
Как часто вам приходится сталкиваться с грубостью и хамством со стороны людей? Сохранить спокойствие помогут наши советы и заготовленные фразы, которые утихомирят любого разбушевавшегося человека.
Не принимайте сказанное на свой счет
Хамство — проблема того, кто грубит, а не того, кто вынужден выслушивать обидные слова. Представьте ситуацию: перед работой начальница поссорилась с мужем, поэтому все свое недовольство выплескивает на сотрудников, делает замечания, критикует идеи. Как вы понимаете, дело не в вас или ваших коллегах. Вы попались под горячую руку. Колкость произнесена в ваш адрес, но направлена на другого человека.
Относитесь к хамству как к привычке
Человек, который хронически груб, зачастую не догадывается о том, что ведет себя невежливо. Он заходит в помещение и не здоровается. Он начинает беседу и ведет себя так, будто частный разговор никто не слышит. Скорее всего, ваш собеседник поступает аналогичным образом всегда и вне зависимости от окружения. Часто хамы — хамы при любых обстоятельствах.
Поймите причины грубого поведения
Вам будет гораздо легче справиться со своими эмоциями, если вы будете помнить о том, что у раздражительности обязательно есть причины. Может быть, у человека не задался день, поэтому он не думал о манерах. Если вам не понравилось поведение кого-то из близких, то скажите: «Я думаю, это грубо с твоей стороны. В чем причина?» Ответ может многое прояснить или стать поводом для извинения. Если же их не последует, то самое мудрое решение — сократить общение.
Знайте, когда лучше молча уйти
Если вам грубят незнакомцы, лучше развернуться и уйти, чтобы не усугубить ситуацию. Зачем вам лишние проблемы? Вы никогда не знаете, набросится ли на вас обидчик с кулаками, если вы ему ответите. Безопасность прежде всего. Иногда нужно уходить, даже если хамство проявили коллеги, знакомые или родственники. Рано или поздно они поймут, что вы не собираетесь быть девочкой для битья.
Убивайте добротой
Будьте добры и снисходительны к тем, кто грубит. Это вовсе не значит, что вы должны терпеть или следовать библейскому изречению и подставлять то правую, то левую щеку. Будьте подчеркнуто вежливы, интересуйтесь, можете ли вы чем-то помочь человеку, улыбайтесь. Ведите себя так, как доктор Айболит с разбойником. Ваш оппонент не рассчитывает на такую реакцию, поэтому из сложившейся ситуации вы выйдете с чувством внутреннего торжества.
Проявляйте сочувствие
Попробуйте утешить или успокоить человека. Например, в переполненном транспорте вы нечаянно наступили кому-то на ногу, извинились, но «пострадавший» все равно вспылил. В таком случае можно сказать: «Я вас понимаю, у меня тоже бывают сложные дни». Если хамство для этого человека не привычка, он обязательно попросит прощения за свою реакцию.
Не обсуждайте грубое поведение с другими
Ваш разговор ничего не изменит. А со стороны он будет выглядеть как сплетня, если касается общего знакомого. Когда кто-то обратился к вам с жалобой на поведение коллеги, мужа, начальника, то скажите, что сочувствуете, а потом переведите тему. Плюс такой стратегии в том, что вы не получите ударную дозу негатива, так как пересказ и выслушивание историй о хамстве для вашей психики равносильны их переживанию в реальности.
Используйте заготовки
Иногда разговор с грубияном выбивает почву из-под ног, и вы не знаете, как отреагировать или уместно пошутить, чтобы сохранить чувство собственного достоинства и не переживать после произошедшего. На этот случай вам пригодятся шаблонные фразы, которые выручат в такие моменты.
Я ценю твою точку зрения. Так вы покажете, что готовы общаться по-взрослому и не хотите опускаться на уровень бестактности. Собеседнику станет понятно, что вы продолжите разговор только в том случае, когда увидите проявление уважения.
На этом разговор окончен. Эта фраза подходит для того случая, когда вы чувствуете, что не можете себя сдержать. Сохраните достоинство и не позволяйте себе действовать импульсивно. Бессмысленный спор всегда нужно прекращать. Сделайте это первой, чтобы не чувствовать, что вас оборвали.
Тебе почти удалось меня обидеть. Фразу нужно произносить с ноткой иронии. У нее потрясающий эффект. Грубияны обычно надеются вывести собеседника из равновесия, но когда понимают, что им это не удается, прекращают хамить.
Ты прав/а. Еще одна фраза, построенная на сарк
Откуда берутся интернет-хамы и как поставить их на место
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте
Негативные высказывания в комментариях могут здорово испортить настроение, но AdMe.ru знает, как справиться с обидчиками и защитить свою нервную систему.
1. Теория обратного огня
Большинство интернет-комментаторов неохотно признают свою неправоту. Увидев статью или пост, которые противоречат их убеждениям, такие люди не будут пересматривать свои взгляды. Напротив, они начнут яростно спорить, защищая привычную точку зрения, пусть она даже и неправильная.
Исследователи говорят, что люди довольно неважно разбираются в том, что на самом деле поняли из текста. Это иллюзия знания или эффект Даннинга — Крюгера в интернете: злобные комментаторы не осознают своей некомпетентности и с жаром отстаивают неверную (может, даже антинаучную) позицию. В таком случае комментарии могут вообще никак не относиться к тексту поста. Для интернет-воина главное — доказать всем, что он прав. Но эта правота — лишь когнитивное искажение, иллюзия, вызванная низким уровнем знаний. И ничего личного.
2. Пол и возраст
Большую часть комментариев в интернет-пространстве оставляют мужчины: 75 % откликов на статьи и блоги принадлежат сильному полу. Возможно, такое положение вещей объясняется агрессивностью споров — женщины неуютно чувствуют себя в окружении враждебно настроенных личностей. Интересно, что женщины пишут комментарии под собственным именем, а мужчины в большинстве своем предпочитают анонимность.
Самые активные участники интернет-битв — это мужчины в возрасте от 20 до 39 лет, со средним образованием и, по-видимому, массой свободного времени.