Как отправить на электронный адрес письмо: Sorry, this page can’t be found.

Спуфинг почтового адреса: как злоумышленники выдают себя за других

Введение

Почтовый спуфинг в общем смысле — это подделка электронных писем от легитимных отправителей. В этой статье мы разберем спуфинг почтового адреса, в рамках которого подделывается заголовок From письма, т. е. то, как имя и адрес отправителя отображаются в почтовом клиенте пользователя.

Протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol — основной протокол передачи электронной почты в сетях TCP/IP) не предусматривает никакой защиты от спуфинга, поэтому подделать адрес отправителя довольно легко. Фактически все, что нужно злоумышленнику — инструмент, позволяющий выбрать, от чьего имени придет письмо. А им может стать и почтовый клиент, и специальная утилита или скрипт, которых в Сети немало.

Спуфинг почтового адреса используется и в мошеннических схемах, и в целевых атаках на организации. Цель этого приема — убедить жертву в том, что письмо пришло от доверенного отправителя, и побудить ее выполнить указанные в нем действия: перейти по фишинговой ссылке, перевести деньги на определенный счет, скачать вредоносный файл и т. д. Для большей убедительности злоумышленники могут копировать оформление и стиль писем конкретного отправителя, делать акцент на срочности задачи и использовать другие приемы социальной инженерии.

В некоторых случаях поддельные письма являются частью многоступенчатой атаки, и на первом этапе от жертвы не требуется никаких подозрительных действий. Примеры таких атак можно найти в нашей статье про корпоративный доксинг.

Спуфинг легитимного домена (Legitimate Domain Spoofing)

Cамый простой вид спуфинга почтового адреса — спуфинг легитимного домена. Он предполагает подстановку в заголовок From реального домена организации, под которую маскируется злоумышленник. В этом случае пользователю крайне сложно отличить поддельное письмо от настоящего.

Для борьбы со спуфингом были созданы несколько методов почтовой аутентификации, которые улучшают и дополняют друг друга: SPF, DKIM и DMARC. Перечисленные механизмы тем или иным образом подтверждают, что письмо действительно отправлено с заявленного адреса.

• Стандарт SPF (Sender Policy Framework) позволяет владельцу почтового домена ограничить набор IP-адресов, которые могут отправлять письма с этого домена, а почтовому серверу — проверять, что IP-адрес отправителя авторизован владельцем домена. Правда, проверяет SPF не заголовок From, а домен отправителя, указанный в SMTP-конверте, который используется для передачи информации о маршруте письма между почтовым клиентом и сервером и не показывается получателю.
• DKIM решает проблему проверки подлинности отправителя с помощью цифровой подписи, которая генерируется на основе закрытого ключа, хранящегося на сервере отправителя. Открытый ключ для проверки подписи помещается на DNS-сервер, отвечающий за домен отправителя. Если в действительности письмо отправлено с другого домена, подпись окажется невалидной. Однако у этой технологии тоже есть слабое место: злоумышленник может отправить поддельное письмо без DKIM-подписи, и его будет невозможно проверить.
• DMARC (Domain-basedMessageAuthentication, ReportingandConformance) позволяет проверить домен в заголовке From на соответствие домену, подтвержденному с помощью DKIM и/или SPF. Таким образом, при использовании DMARC письмо со спуфингом легитимного домена не пройдет проверку. Однако при выборе строгой политики DMARC может блокировать и полезные письма — в одной из наших статей мы рассказывали, как наши решения улучшают эту технологию и сводят к минимуму ложноположительные срабатывания.

Естественно, с повсеместным внедрением описанных выше технологий злоумышленники столкнулись с нелегким выбором: полагаться на то, что в компании, под которую они маскируются, почтовая аутентификация не настроена или настроена с ошибками (а такие, к сожалению, еще остались), либо использовать способы подделки заголовка From, которые обходят аутентификацию.

Спуфинг отображаемого имени (Display Name Spoofing)

Отображаемое имя — это имя отправителя, которое стоит в заголовке From перед его адресом. Если речь идет о корпоративной почте, то в качестве имени отправителя обычно используется реальное имя человека, название отдела и т. д.

Пример отображаемого имени

Многие почтовые клиенты для удобства получателя скрывают адрес отправителя и показывают в письме только отображаемое имя. Этим активно пользуются злоумышленники, подделывая имя, но оставляя в заголовке From свой настоящий адрес. Этот адрес зачастую даже защищен DKIM-подписью и SPF, поэтому механизмы аутентификации пропускают послание как легитимное.

Ghost Spoofing

Самый популярный и часто встречающийся вид спуфинга отображаемого имени — это Ghost Spoofing. Его суть заключается в том, что злоумышленник указывает в качестве имени не только имя человека или название компании, под которую он маскируется, но и адрес предполагаемого отправителя, как в примере на скриншоте ниже.

Пример Ghost Spoofing

При этом на самом деле письмо приходит с совсем другого адреса.

Реальный адрес отправителя в Ghost Spoofing и почтовая аутентификация

AD Spoofing

AD (Active Directory) Spoofing тоже является одной из разновидностей спуфинга отображаемого имени, но в отличие от техники Ghost Spoofing не предполагает указания поддельного адреса в качестве части имени. При этом в адресе злоумышленников, с которого рассылаются такие письма, используется имя человека, от лица которого они рассылаются.

Пример AD Spoofing

Этот метод выглядит более примитивным по сравнению с Ghost Spoofing, однако мошенники могут предпочитать его по нескольким причинам. Во-первых, если почтовый агент получателя все-таки отображает содержимое заголовка From целиком, то двойной адрес отправителя вызовет у пользователя больше подозрений, чем адрес на общедоступном домене. Во-вторых, технически Ghost Spoofing легче блокировать спам-фильтрами: достаточно просто отправлять в спам письма, где в отображаемом имени отправителя содержится почтовый адрес. Запретить же все входящие письма от тезок всех коллег и контрагентов, как правило, не представляется возможным.

Спуфинг схожего домена (Lookalike domain Spoofing)

В более сложных атаках злоумышленники используют специально зарегистрированные домены, похожие на домен организации-мишени. Это требует немного больших затрат: все же найти и купить определенный домен, настроить на нем почту, подписи DKIM и SPF и аутентификацию DMARC сложнее, чем просто немного изменить заголовок From. Но и распознать подделку в таком случае труднее.

Primary Lookalike

Lookalike-домены — это домены, схожие по написанию с доменами подделываемой организации, но отличающиеся от них одной или несколькими буквами. Подробнее мы рассказывали о них в статье «Lookalike-домены и защита от них»). Например, письмо на скриншоте ниже пришло с домена deutschepots.de, который очень легко перепутать с доменом немецкой почтовой компании Deutsche Post (deutschepost.de). Если перейти по ссылке в таком письме и попытаться оплатить доставку посылки, можно не только потерять 3 евро, но и оставить мошенникам данные своей карты.

Пример письма с lookalike-домена

Впрочем, при должном уровне внимательности такую ошибку можно заметить. Но бывают и случаи, когда простой внимательностью уже не обойтись.

Unicode Spoofing

Unicode Spoofing — разновидность спуфинга, в которой один из ASCII-символов в имени домена заменяется на схожий по написанию символ из диапазона Unicode. Чтобы понять эту технику, нужно разобраться, как кодируются домены, в которых используются нелатинские символы (например, кириллица или умлауты). Для работы с ними был создан метод преобразования Punycode, в соответствии с которым символам Unicode сопоставляются так называемые ACE-последовательности (ASCII Compatible Encoding — кодировка, совместимая с ASCII), состоящие из букв латинского алфавита, дефисов и чисел от 0 до 9. При этом многие браузеры и почтовые клиенты отображают Unicode-версию домена. Так, например, домен:

касперский.рф

касперский.рф

преобразуется в:

xn--80akjebc7ajgd.xn--p1ai

xn--80akjebc7ajgd.xn--p1ai

Однако в браузере вы, скорее всего, увидите именно «касперский. рф». При этом, поскольку данная технология предусматривает частичное кодирование (кодируется не вся строка, а отдельный символ), домен может содержать и ASCII-, и Unicode-символы, и злоумышленники активно этим пользуются.

Пример письма с Unicode spoofing

На скриншоте выше мы видим сообщение, которое якобы отправлено с домена apple.com. Написание полностью совпадает, почтовую аутентификацию письмо прошло. Удивляет дизайн письма, но обычному пользователю редко приходят сообщения о блокировке, поэтому сравнивать особо не с чем. Если ничего не подозревающий пользователь кликает по ссылке, он попадает на поддельный сайт и оставляет там данные своего аккаунта.

Если посмотреть в заголовки этого письма (это можно сделать в большинстве почтовых клиентов для ПК и), откроется совсем другая картина:

Punycode-запись домена

Дело тут в том, что домен аррle.com как раз подпадает под правило кодирования Unicode-символов в ASCII — первые три символа являются кириллическими «а» и «р».

Но почтовый агент, которым было открыто письмо, для удобства пользователя преобразовал Punycode-комбинацию в Unicode и в письме отобразилось «аррle.com».

Отметим, что некоторые почтовые клиенты предупреждают пользователя, что в имени домена использованы нестандартные символы, или даже отображают Punycode в заголовке From. Однако такие механизмы защиты предусмотрены далеко не везде, и это играет на руку мошенникам.

Вывод

Существуют разные способы убедить получателя письма в том, что оно пришло от доверенного отправителя. Некоторые из них выглядят примитивными, однако позволяют злоумышленникам успешно обходить почтовую аутентификацию. При этом спуфинг как техника используется для реализации самых разных типов атак, начиная с обычного фишинга и заканчивая продвинутыми BEC-атаками. А они, в свою очередь, могут быть одним из этапов более сложных целевых атак. Соответственно, и ущерб от спуфинга даже в рамках одной атаки может варьироваться от кражи личных данных до приостановки работы, потери репутации и многомилионных убытков.

Для защиты от спуфинга также существуют самые разные способы — от простой, но не очень надежной внимательности до специальных компонентов в составе решений для бизнеса. «Лаборатория Касперского» включила нужный модуль в решения для почтовых серверов на Microsoft Exchange, Linux и в виртуальных средах, а также отдельный продукт для Microsoft Office 365.

Обмен электронными письмами: продуктивно или деструктивно?

Вам знакомы эти фразы?

• «Пожалуйста, не отвечайте всем! Удалите мое имя из этой переписки». «И мое!» «И мое тоже!»
• «Вы уже прочитали мое письмо?»
• «КМК, это пустая трата времени, пжлст без передачи»
• «БЕЗУМИЕ!!! СЕЙЧАС ЖЕ займитесь этим вопросом! И чтобы все было решено!!!!!»

Что вы чувствуете, прочитав такое?

---

 

Электронные письма в нашей жизни

Электронные письма являются неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. От них никуда не скроешься. Они могут быть очень полезными, а могут становиться причиной недопонимания или конфликтов, поскольку отправитель и получатель (получатели) могут воспринимать одно и то же сообщение совершенно по-разному. Как эксперты по разрешению конфликтов, мы из года в год помогаем множеству коллег в решении проблем, возникших в результате обмена электронными сообщениями.

Все мы ежедневно имеем дело с большим количеством электронных писем, особенно в преддверии какого-то мероприятия или конференции. Вот несколько советов о том, как наиболее эффективно пользоваться электронной почтой и избежать напряженности и конфликтов, которые могут возникнуть в результате ее неправильного использования.

Следует знать, нужно ли отправлять именно электронное письмо

Электронная почта — это лишь одна из многих доступных форм общения. Как правило, это приемлемый вариант, если вам необходимо:

• отправить файл в электронном виде;
• сохранить письменное свидетельство о коммуникации;
• передать информацию большой группе;
• связаться с человеком, чей график не совпадает с вашим.

Однако иногда можно выбрать более подходящий способ общения:

• назначить встречу/звонок вместо того, чтобы писать длинные, сложные сообщения или вступать в бесконечный обмен письмами;
• передать конфиденциальную информацию лично, поскольку электронные письма никогда не бывают полностью конфиденциальными;
• поговорить с омбудсменом и найти варианты разрядить ситуацию, вместо того чтобы посылать эмоционально заряженное сообщение.

Задайте себе несколько важных вопросов

• Какую цель я преследую?
• Допустимо ли в данном случае отправить электронное письмо?
• Кто должен получить мое сообщение?

И, пожалуйста, не забывайте, что при составлении текста следует учитывать, кто ваш адресат. Не все одинаково хорошо владеют языком; к тому же наши культурные традиции, личный опыт и менталитет сильно различаются. Даже такая простая фраза, как «Пожалуйста, зайдите ко мне в кабинет», может быть истолкована по-разному.

 

Советы по налаживанию продуктивного обмена электронными сообщениями

Как часто вы составляете или получаете электронные письма? Имеет ли для вас значение стиль, в котором написано сообщение?

Золотое правило: пишите просто, прямо и уважительно.

Ваша цель — проявить уважение к получателю сообщения и понимание по отношению к затрачиваемому им времени, а также сделать так, чтобы ваше сообщение было понято так, как было задумано.

Вот еще несколько советов:

• Начните с короткой, описательной темы письма. Например: «Совещание 15 июля 2019 года с Павлом — протокол».
  В теме письма может быть заключено все сообщение; в таком случае она должна заканчиваться словами EOM (End of Message) или NNTR (No Need to Reply). Например: «Срок сдачи перенесен на пятницу. EOM».
• Используйте профессиональное обращение, например «Дорогая Линда» или «Добрый день, Хавьер», но воздержитесь от таких приветствий, как «Привет, ребята» или «Всем привет». Если вы участвуете в обсуждении по электронной почте, в последующих сообщениях обращение можно опустить.
• Идеальная структура письма состоит из трех частей, расположенных в следующем порядке: цель сообщения, соответствующий контекст и желаемый результат/сроки. Обращаетесь к кому то впервые? Представьтесь и укажите, кто вам посоветовал обратиться к вашему адресату, если это применимо к ситуации.
• Пишите четко и лаконично. По возможности придерживайтесь одной темы.
• Используйте короткие, содержательные предложения, группируя их в абзацы или перечни по идеям, и проверяйте правильность грамматики и пунктуации. Не используйте жаргон. Помните: не все знакомы с нашим «ооновским» рабочим языком.
• При выборе лексики и стиля учитывайте, кто ваш адресат. Если вы пишете, например, послу, то в письме следует придерживаться официального тона, а правильным обращением будет «Ваше превосходительство». Те коллеги, которым приходится много переписываться по работе, найдут множество полезных советов в Руководстве Организации Объединенных Наций по ведению деловой переписки.
• Ваше сообщение должно быть позитивным и вежливым. Если бы вы не могли сказать определенные слова человеку при личной встрече, то не следует включать их в сообщение.
• Прилагайте только те документы, которые действительно необходимы.
• Перечитайте свое сообщение несколько раз, проверьте стиль, пунктуацию и орфографию, в том числе правописание имен и географических названий.
• Письмо завершается подписью, которую предваряет формула вежливости, например «С наилучшими пожеланиями» или «С уважением».
• Если вы не хотите отправить по ошибке незаконченное письмо, добавляйте адреса электронной почты адресатов в последнюю очередь, правильно используя поля «Кому» (тем, кто должен действовать) и «Копия» (тем, кто должен знать).

 

Как не попасть в ловушку деструктивной электронной переписки

Как мы уже упоминали, некоторые электронные письма могут провоцировать конфликты. Случалось ли вам получать гневные тирады или быть не в состоянии справиться с огромным количеством индивидуальных ответов на групповые сообщения?

Как избежать неловкости в электронной переписке

Как и в любой другой сфере общения, для электронной переписки существуют правила этикета. Если их не соблюдать, можно оказаться в неловкой ситуации.

Вот несколько полезных напоминаний:

• Не все вопросы можно или нужно обсуждать по электронной почте. Иногда наиболее эффективным способом обсудить тот или иной вопрос является личный разговор. Если ваше письмо очень длинное или расплывчатое, содержит много вопросов и требует подробных объяснений, лучше назначить с адресатом личную встречу.
• Используйте функцию «Ответить всем» только в том случае, если вы уверены, что каждый адресат, который получит копию вашего сообщения, должен прочитать ваш ответ. В противном случае отвечайте только тем, кто должен знать в силу служебной необходимости.
• Избегайте функции «Скрытая копия», так как она создает ложное впечатление, только если вы не делитесь с большой группой какой-то информацией, которая не требует ответа, или не выводите из переписки человека, который вас представил адресату.
• Избегайте излишней пунктуации, включая многочисленные восклицательные знаки, поскольку с ней письмо выглядит непрофессионально.
• Шрифт в письме должен быть читаемым и одноцветным, как правило черным или серым, а фон — белым.
• Слова, набранные в верхнем регистре, означают, что вы кричите.
• Сокращениям не место в профессиональных электронных письмах.
• Никогда не отправляйте электронные письма, если вы расстроены. Вы можете их написать, но не нажимайте кнопку «Отправить». Электронные письма — это не средство мести или сведения счетов. Помните, что грубые или эмоциональные электронные письма негативно повлияют как на вас, так и на получателя (получателей). Консультация с омбудсменом может помочь вам провести необходимый трудный разговор в достойной манере.
• Никогда не унижайте коллегу, отвечая сразу нескольким адресатам с негативными комментариями.
• Будьте осторожны с юмором. Высказывания, которые вы считаете смешными, могут быть истолкованы как оскорбительные, особенно в такой культурно разнообразной среде, как Организация Объединенных Наций.
• Электронные письма — это документальные свидетельства: нажав кнопку «Отправить», вы уже не сможете отказаться от своих слов, даже если вы не хотели их печатать или не помните, как их набрали на клавиатуре.
• Ни одна система электронной почты не гарантирует строгую конфиденциальность: любой человек, получивший сообщение, может скопировать, распечатать или переслать его, а все сообщения хранятся на серверах даже после того, как вы их удалите.

 

Ответ на электронные сообщения и восстановление продуктивной переписки

Что происходит, когда вы получаете оскорбительное или проблематичное письмо? Вы тут же стучите пальцами по клавиатуре, отвечая тем же, игнорируете его или находите способ разрядить напряженность?

Надо сделать перерыв!

Каким бы ни было ваше первоначальное побуждение, прочитав оскорбительное письмо, просто сделайте паузу. Закройте сообщение. Сделайте глубокий вдох и выдох. Встаньте и отойдите от стола.

Возможно, сообщение, которое вам показалось грубым, просто написано в прямой манере или плохо сформулировано.

Постарайтесь найти положительные моменты и попытайтесь понять, в чем может заключаться истинный смысл.

Вам действительно нужно отвечать? Если нет, то, пожалуйста, не отвечайте. Если да, то как вам следует ответить: по электронной почте или лично?

Если вы решите ответить (по электронной почте, а не по Skype или WhatsApp), не торопитесь с ответом, при этом помните, что краткость — сестра таланта, сохраняйте профессионализм и избегайте сарказма или иронии.

Вы все еще расстроены? Снова сделайте паузу.

Если можете, начните со слов «Спасибо за ваше письмо» или «Спасибо, что пролили новый свет на проект» и постарайтесь найти те положительные моменты, на которые можно было бы обратить внимание в ответном письме. Возможно, проявление любезности и не будет первым вашим побуждением, но этот прием может сработать в вашу пользу и обезоружить вашего адресата.

В своем ответе придерживайтесь фактов и попросите предоставить дополнительную информацию. Например, в ответ на такую фразу, как «Надеюсь, вы наконец-то найдете время, чтобы выполнить задание сегодня», вы можете написать следующее: «Мое задание должно быть выполнено в пятницу. Вам нужен черновой экземпляр раньше?».

Попросите о помощи

Если вы не знаете, как ответить, или если копию этого обескураживающего письма получили многие коллеги, обратитесь за помощью к коллеге или руководителю.

Если автор сообщения причинил вам вред или накинулся на вас с персональными нападками или если его письмо представляет собой определенную модель поведения, возможно, пришло время сообщить о нем. Оскорбительные сообщения могут привести к созданию на рабочем месте токсичной атмосферы, оказывающей влияние на вас, ваше здоровье и работу всего коллектива.

Переживаете? Назначьте конфиденциальную встречу с омбудсменом. Мы поможем вам взглянуть на проблему под другим углом, рассмотреть варианты ее решения и, при необходимости, подскажем, как правильно реагировать.

 

Как прикрепить электронное письмо к электронному письму: полное руководство на 2022 г.

Вложения помогают обмениваться информацией

Вложения — это мощная функция, поскольку они позволяют вам делиться дополнительной информацией с отдельным пользователем или всей группой одновременно. Когда мы думаем о вложениях, мы обычно думаем о документах или изображениях. Однако бывают случаи, когда гораздо проще прикрепить другое электронное письмо к электронному письму для кого-то.

Иногда пересылка сообщения в виде вложения позволяет поделиться подробной информацией с другим коллегой или другом. Кроме того, прикрепление сообщений позволяет вам поделиться с новым получателем всей цепочкой писем, а не только одной корреспонденцией. Предоставление всей этой информации в виде вложения может сэкономить вам время, а также предоставить кому-то еще все необходимые данные.

Как прикрепить письмо к электронному письму

Большинство из нас знает, как отправить документ Google другому человеку. Однако многие из нас не знают, как отправить кому-то очередное сообщение. Во многих случаях проще просто отправить вложение кому-то другому, особенно если это то, что вы хотели бы делегировать или поделиться, чтобы у другого человека была вся информация, необходимая для работы с тем, что содержится в сообщении.

К сожалению, методы прикрепления элементов к новому сообщению различаются у разных почтовых провайдеров, поэтому вам необходимо знать, как прикрепить электронное письмо к электронному письму в зависимости от используемого вами клиента.

Как прикрепить сообщение электронной почты в Gmail

В Gmail вы можете прикреплять сообщения в виде файлов .eml, даже не загружая их на свое устройство. Однако из-за ограничения размера вложения Gmail любые вложения размером более 25 МБ будут прикреплены как файл Google Диска.

Существуют также различные способы прикрепления сообщений электронной почты в зависимости от того, используете ли вы Gmail через Интернет или мобильное приложение.

Как вложить через Интернет

В Интернете вы можете как переслать сообщение как вложение, так и ответить на сообщение с вложенным электронным письмом.

Чтобы переслать сообщение в виде вложения :

1. Откройте папку «Входящие» Gmail в предпочитаемом веб-браузере.
2. Выберите сообщения, которыми вы хотите поделиться с кем-либо.
3. Выберите Еще → Переслать как вложение .
4. Добавьте нужных получателей в To, CC и/или BCC .
5. Добавьте строку темы и все остальное в тело сообщения.
6. Когда все настроено, нажмите Отправить .

Чтобы отвечать и прикреплять электронные письма в Gmail :

1. Откройте папку «Входящие» Gmail.
2. Откройте сообщение, на которое хотите ответить, и выберите Ответить .
3. В правом верхнем углу щелкните всплывающий значок . Это переместит сообщение в маленькую коробку и позволит вам по-прежнему перемещаться по почтовому ящику.
4. В папке «Входящие» найдите сообщение, которое хотите добавить в качестве вложения.
5. Перетащите его в всплывающее окно 9Коробка 0026 для прикрепления.
6. Когда все настроено, нажмите Отправить .

Как прикрепить через мобильное приложение

К сожалению, в мобильном приложении Gmail нет возможности напрямую прикреплять электронные письма. Однако вы можете использовать функцию «Печать в PDF».

Чтобы вложить электронные письма таким образом, просто:

1. Откройте приложение Gmail на своем устройстве.
2. Найдите письмо, которое хотите прикрепить, и щелкните, чтобы открыть его.
3. Коснитесь трехточечного меню в правом верхнем углу.
4. Выберите Печать , затем выберите PDF .
5. После загрузки файла на ваше устройство вернитесь в папку «Входящие».
6. Нажмите Написать , чтобы создать новое сообщение.
7. Нажмите Прикрепить в правом верхнем углу.
8. Выберите только что сохраненный файл.
9. Завершите создание электронного письма, затем нажмите Отправить .

Как прикрепить электронное письмо к электронному письму в Outlook

Существует несколько различных способов вложения сообщений электронной почты в Outlook, в зависимости от используемой версии Outlook. Сначала вам нужно определить, хотите ли вы прикрепить электронную почту в веб-приложении Outlook, Outlook 365 или мобильном приложении Outlook.

Однако из-за ограничения размера вложений Outlook вы не сможете прикреплять к новому сообщению электронные письма размером более 20 МБ.

Как вложить в Outlook Web App

Как и Gmail, веб-приложение предлагает два способа вложения электронной почты в Outlook. Вы можете либо перетащить, чтобы прикрепить сообщение, либо скопировать и вставить сообщение.

Чтобы прикрепить электронное письмо :

1. Откройте папку «Входящие» Outlook.
2. Создайте новое сообщение или откройте электронное письмо, чтобы ответить на него.
3. Нажмите, чтобы открыть сообщение в новом окне, и расположите окна браузера так, чтобы вы могли видеть как папку «Входящие», так и сообщение, которое хотите отправить.
4. Найдите сообщение, которое хотите прикрепить, и перетащите его в новое сообщение.
5. После прикрепления завершите письмо и отправьте его.

Чтобы копировать и вставлять электронные письма в электронное письмо :

1. Откройте папку «Входящие» Outlook.
2. В папке «Входящие» выберите сообщение, которое хотите прикрепить.
3. Нажмите Ctrl + C , чтобы скопировать сообщение.
4. Теперь начните новое письмо или выберите письмо, на которое хотите ответить.
5. После открытия новой почты нажмите Ctrl + V , чтобы прикрепить скопированное сообщение.

Как вложить в Outlook 365

Если вы используете Outlook 365, вы можете использовать тот же метод перетаскивания для вложения электронных писем в новое сообщение.

Для этого:

1. Откройте папку «Входящие» Outlook.
2. Создайте новое сообщение или откройте электронное письмо, чтобы ответить на него.
3. Нажмите, чтобы открыть сообщение в новом окне, и расположите окна браузера так, чтобы вы могли видеть как папку «Входящие», так и сообщение, которое хотите отправить.
4. Найдите сообщение, которое хотите прикрепить, и перетащите его в новую почту.
5. После прикрепления сообщения завершите его и отправьте.

Как прикрепить в мобильном приложении Outlook

К сожалению, в мобильном приложении Outlook нет возможности прикрепить письмо к другому сообщению. Вместо этого вам нужно будет получить доступ к Outlook с вашего компьютера.

Как вложить электронное письмо в Yahoo

К сожалению, Yahoo не предлагает простой способ вложения сообщений, как это делают некоторые другие почтовые клиенты. Однако как для Yahoo в Интернете, так и для мобильного приложения Yahoo выполните следующие действия.

Как прикрепить в Yahoo Web

1. Откройте электронное письмо, которое вы хотите прикрепить.
2. Нажмите на точек в правом верхнем углу , затем выберите View Raw Message .
3. Выделите все сообщение, затем нажмите Ctrl + C , чтобы скопировать его.
4. Откройте текстовый процессор, нажмите Ctrl + V , чтобы вставить электронное письмо.
5. Сохраните файл как . файл eml .
6. Вернитесь в свой почтовый ящик и начните новую почту.
7. Нажмите Прикрепить файл в левом нижнем углу, затем выберите только что созданный файл.
8. Закончите сообщение и нажмите Отправить .

Как прикрепить в мобильном приложении Yahoo

1. Откройте сообщение, которое хотите прикрепить.
2. Нажмите Еще в правом нижнем углу папки «Входящие».
3. Выберите Печать , затем распечатайте в PDF.
4. Вернитесь в папку «Входящие» и составьте новое сообщение.
5. Нажмите Прикрепить файл в нижнем мнении.
6. Выберите только что сохраненный файл.
7. Закончите сообщение и нажмите Отправить .

Прикрепление электронных писем в клиенте Apple Mail (на Mac и на iPhone)

В Apple Mail нет простого способа прикрепить электронное письмо к электронному письму на iPhone или Mac. Вместо этого все, что вы действительно можете делать в Apple Mail, — это пересылать электронные письма кому-то еще, чтобы поделиться ими.

Чистая электронная почта может упростить поиск вложений электронной почты

Хотя чистая электронная почта не может помочь вам прикрепиться к электронной почте, поскольку это не почтовый клиент , он может помочь вам очистить и упорядочить папку «Входящие», чтобы вы могли более эффективно находить, прикреплять и отправлять электронные письма. Фактически, Clean Email — это идеальное приложение для управления электронной почтой, которое можно использовать вместе со всеми почтовыми провайдерами IMAP, такими как Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud и другими.

С Smart Views все ваши сообщения организованы в более мелкие пакеты на основе различных критериев. Например, вы можете выбрать и просмотреть сообщения, которые находились в папке «Входящие» более года, и решить, действительно ли вам нужно их хранить. Или вы можете переключаться между элементами, для которых вы получили недоставленные уведомления, и использовать их для удаления неактивных почтовых адресов из списка контактов.

Кроме того, эта функция позволяет легко находить сообщения с большими вложениями, чтобы вы могли следить за цепочкой, связанной с электронными письмами, к которым вы ранее добавляли вложения электронной почты.

Кроме того, функция Unsubscriber помогает избавиться от беспорядка, удаляя вас из информационных бюллетеней и рекламных писем, которые вы не хотите получать. Это один из лучших способов управления электронной почтой, на выполнение которого у нас часто нет времени вручную, но Clean Email позволяет сделать это всего за несколько кликов.

Наконец, функция Auto Clean может облегчить вашу жизнь за счет автоматизации любых рутинных задач электронной почты. Вы можете использовать это, чтобы автоматически отправлять определенные сообщения с почтовыми вложениями в специальные папки, отключать звук электронной почты от определенного отправителя и т. д.

Следуйте другим нашим руководствам о том, как запланировать отправку электронной почты и как сделать копию в Gmail и других провайдерах.

Как прикреплять сообщения электронной почты к сообщениям электронной почты: часто задаваемые вопросы

Как прикрепить сообщение электронной почты к другому сообщению электронной почты?

Как правило, вы можете прикрепить его, переслав исходное сообщение как вложение. Однако процесс зависит от используемого вами почтового клиента, поэтому вам необходимо прочитать пошаговое руководство, чтобы освоить его.

Можно ли прикрепить письмо к другому письму в Gmail?

Gmail предлагает встроенную функцию пересылки как вложение для электронных писем в веб-приложении. Однако есть и другие способы прикрепить письмо в Gmail, в зависимости от того, используете ли вы мобильное приложение или веб-версию.

Как прикрепить письмо к другому письму в Outlook?

Outlook предлагает простой метод перетаскивания для прикрепления сообщения электронной почты к другому сообщению. Однако он работает не во всех версиях Outlook, поэтому вам необходимо ознакомиться с нашими подробными инструкциями, чтобы убедиться, что этот метод работает для вас.

Как прикрепить электронное письмо к электронному письму на Mac?

Apple Mail позволяет прикреплять документы, изображения и другие файлы к сообщениям электронной почты. Однако в macOS или iOS нет специальной функции для прикрепления электронных писем к другому сообщению. Вам придется пересылать их отдельно.

Отправка электронной почты с другого адреса электронной почты или псевдонима

Раздел «Отправить почту как» в Zoho Mail позволяет отправлять электронные письма, используя различные адреса электронной почты в качестве адреса «От». Вы можете добавить свои внешние адреса электронной почты в Zoho Mail, чтобы отправлять электронные письма из веб-почты Zoho.

Содержание

• Отображаемое имя — исходящие электронные письма
• Различные адреса электронной почты «От»
• Внешние адреса «От»
• Действия по добавлению пользовательского адреса «От» — Outlook/Office 365
• Действия по добавлению пользовательского адреса «От» — Пользовательский SMTP
• Обновление пароля для внешнего адреса «От» с использованием пользовательского SMTP
• Действия по добавлению пользовательского адреса «От» — Zoho SMTP
  • Действия по проверке пользовательского адреса «От»
• Ассоциированные адреса «От» по умолчанию для учетных записей
• Адрес ReplyTo

Отображаемое имя — исходящие электронные письма

Отображаемое имя в разделе «Отправить почту как» для каждого адреса электронной почты «От» / псевдонима электронной почты / внешнего адреса отправителя имя появляется в исходящих электронных письмах, отправленных с использованием этого конкретного адреса электронной почты.

Действия по изменению отображаемого имени

1. Войдите в Zoho Mail.
2. Выберите Настройки  >>  Отправить письмо как .
3. Щелкните конкретный адрес электронной почты, отображаемое имя которого следует изменить.
4. В текстовом поле « Отображаемое имя » укажите предпочтительное отображаемое имя.
   
5. Вы также можете  Добавить адрес электронной почты для ответа  перед аутентификацией адреса электронной почты «От».
6. Нажмите «Обновить», чтобы сохранить изменения.
7. Возможно, вам придется указать свой внешний пароль SMTP, если вы обновляете отображаемое имя для внешнего адреса «От».

Другой адрес электронной почты «От кого»

По умолчанию адрес электронной почты вашей учетной записи Zoho будет установлен как ваш адрес «От». У вас также могут быть псевдонимы электронной почты или групповые псевдонимы в качестве адреса «От», если адрес электронной почты вашего домена размещен в Zoho. Вы не сможете удалить псевдонимы электронной почты и псевдонимы групп из списка « Отправить письмо как ».

Кроме того, пользователи также могут настроить свои адреса электронной почты различных поставщиков услуг электронной почты, таких как Outlook, Gmail и т. д., в качестве внешних адресов отправителя для отправки электронных писем с использованием этих адресов из самой Zoho Mail. Настоятельно рекомендуется использовать пользовательские настройки SMTP-сервера (данные SMTP предоставляются другим провайдером) для отправки электронных писем из Zoho Mail.

Если вы выберете Zoho SMTP, вам может потребоваться подтвердить свой адрес электронной почты в процессе проверки. Кроме того, использование Zoho SMTP может привести к отображению «От имени» вместе с вашим адресом электронной почты Zoho Mail во внешних почтовых клиентах, таких как Outlook, Gmail и т. д.

Внешние адреса «От»

Вы можете отправлять электронные письма, используя внешние адреса электронной почты различных поставщиков услуг, таких как Outlook, Office 365 и т. д., из Zoho Mail. Шаги по добавлению внешних адресов отправителя приведены ниже.

Действия по добавлению внешнего адреса отправителя — Outlook/Office 365

Вы можете использовать свой адрес электронной почты Outlook/Office 365 для отправки электронных писем из Zoho Mail, выполнив следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись Zoho Mail.
2. Выберите Настройки >> Отправить почту как >> Внешний адрес электронной почты .
3. Нажмите значок + рядом с разделом Внешний адрес отправителя .
4. Выберите Outlook/Office 365 в параметрах, перечисленных в разделе Добавить новый внешний из электронной почты на панели предварительного просмотра.
   
5. Укажите предпочтительное отображаемое имя для исходящего адреса электронной почты.
   
6. Укажите адрес электронной почты Outlook/Office 365 в  Адрес электронной почты поле.
7. Вы также можете  Добавить адрес электронной почты для ответа  перед аутентификацией адреса электронной почты «От».
8. Нажмите  Подтвердить подлинность .
9. Введите пароль для своей учетной записи Outlook/Office 365 в окне входа в учетную запись.
10. Нажмите  Да в окне аутентификатора   , и ваш адрес электронной почты Outlook/Office 365 будет добавлен в список Внешние адреса отправителей .

Действия по добавлению пользовательского адреса «От» — настраиваемый SMTP

Вы можете настроить внешний адрес отправителя для отправки электронных писем с использованием собственных SMTP-серверов (исходящих). В этом случае электронная почта, которую получатели увидят , а не , увидит «От имени», которую можно увидеть в некоторых почтовых клиентах, таких как Outlook.

1. Войдите в свою учетную запись Zoho Mail.
2. Выбрать  Настройки  >>  Отправить письмо как  >>  Добавить новый адрес электронной почты отправителя .
3. Нажмите значок + рядом с разделом Внешний адрес отправителя .
4. Выберите Zoho/  Others  в параметрах, перечисленных в разделе Выберите поставщика внешней почтовой учетной записи  на панели предварительного просмотра.
   
5. Укажите предпочтительное отображаемое имя для исходящего адреса электронной почты.
6. Укажите адрес электронной почты , с которого вы хотите отправить электронное письмо.
   
7. Выберите «Пользовательский SMTP» , чтобы указать сведения о сервере.​
8. Укажите имя SMTP-сервера, порт и выберите тип аутентификации.
9. Если требуется аутентификация, укажите учетные данные в разделе Аутентификация .
10. Вы также можете  Добавить адрес электронной почты для ответа  перед аутентификацией адреса электронной почты «От».
11. Нажмите Отправить подтверждение.
12. Если ваш сервер аутентифицирует ваши учетные данные, адрес электронной почты будет автоматически добавлен, а процесс проверки будет автоматически пропущен.
13. Если ваш сервер не требует аутентификации, вам необходимо подтвердить свой адрес электронной почты с помощью код подтверждения перед отправкой почты с этой учетной записи.
    

Обновите пароль для внешнего адреса отправителя с помощью пользовательского SMTP

Если вы изменили свой пароль в исходной учетной записи, вы не сможете отправлять электронные письма без обновления пароля для исходящего сервера.

1. Войдите в Zoho Mail.
2. Выберите  Настройки  >>  Отправить письмо как .
3. Нажмите на конкретный адрес электронной почты в разделе  Внешний из адресов , для которого следует изменить пароль.
4. Внесите необходимые изменения в сведения о сервере и исходящей аутентификации.
   
5. Щелкните Обновить , чтобы выйти.

Действия по добавлению пользовательского адреса «От» — Zoho SMTP

Когда вы добавляете адрес электронной почты для отправки электронной почты с помощью Zoho SMTP, получатели могут видеть тег «От имени» вместе с вашим адресом электронной почты Zoho. Шаги по добавлению электронной почты с помощью Zoho SMTP приведены ниже.

1. Войдите в свою учетную запись Zoho Mail.
2. Выберите  Настройки  >>  Отправить письмо как  >>  Добавить новый адрес электронной почты отправителя .
3. Выберите Zoho в параметрах, перечисленных в разделе Выберите поставщика внешней учетной записи электронной почты на панели предварительного просмотра.
   
4. Укажите предпочтительное отображаемое имя для учетной записи
5. Укажите адрес электронной почты , с которого вы хотите отправлять электронную почту.
   
6. Выберите Zoho SMTP для отправки электронной почты с использованием SMTP-сервера Zoho. Некоторые почтовые клиенты могут отображать ваш адрес электронной почты Zoho и упоминать «От имени» в разделе заголовка.
7. Нажмите Отправить подтверждение .
8. Вы должны подтвердить свой адрес электронной почты, прежде чем отправлять почту с этой учетной записи.

Действия по проверке пользовательского адреса «От»

1. Войдите в свою учетную запись Zoho Mail.
2. Выбрать  Настройки  >>  Отправить письмо как.
3. На странице Отправить почту как  a щелкните адрес электронной почты с восклицательным знаком рядом с ним.
4. Появится диалоговое окно с запросом кода подтверждения.
   
5. На указанный адрес электронной почты вы должны были получить письмо с подтверждением от Zoho.
6. В диалоговом окне Zoho Mail введите код подтверждения , отправленный в электронном письме с подтверждением.
7. Нажмите Подтвердить , чтобы подтвердить и сохранить настройки.
8. Вы также можете нажать «Отправить повторно», чтобы повторно отправить код подтверждения, если вы не можете найти электронное письмо от Zoho.

Связывание адресов «От» по умолчанию для учетных записей почты

После добавления пользовательских адресов «От» вы можете связать разные адреса электронной почты с различными настроенными учетными записями. Каждый раз, когда вы открываете композитор в пользовательском интерфейсе почты, добавленный пользовательский адрес «От» будет отображаться как адрес «От» по умолчанию для учетной записи.

1. Войдите в свою учетную запись Zoho Mail.
2. Выберите  Настройки  >> Учетные записи почты .
3. Перейдите к полю Default From email address в разделе General .
4. Нажмите раскрывающееся меню.
   
5. Выберите внешний адрес/псевдоним отправителя, который будет связан с адресом отправителя по умолчанию для этой учетной записи.
6. Нажмите  Сохранить .

Ответить на адрес электронной почты

Вы можете установить адрес электронной почты ReplyTo для любого из внешних адресов «От», которые вы настроили.

1. Войдите в свою учетную запись Zoho Mail.
2. Выберите  Настройки  >>  Отправить письмо как   
3. Нажмите кнопку «Изменить» напротив адреса «От», для которого необходимо добавить «Ответить».
4. Нажмите на адрес электронной почты Add ReplyTo .
   ​
5. Введите нужный адрес ReplyTo и нажмите Обновить.
6. На адрес ReplyTo будет отправлено письмо с подтверждением. Нажмите кнопку Подтвердить Ответить на .
7. Введите код подтверждения, отправленный в электронном письме с подтверждением.
8. Щелкните Подтвердить .

Введенный адрес электронной почты будет добавлен в качестве адреса ReplyTo для определенного адреса отправителя.