Как стать smm: с нуля и до устройства на работу – Как и где научиться SMM

«С чего начать изучение SMM?» – Яндекс.Знатоки

Изучение SMM лучше всего начинать с курсов. Потому что всегда очень сложно погружаться в предмет без преподавателей и помощников. Иногда можно биться долгое время над простой проблемой, в то время как опытный преподаватель заранее подскажет, как ее обойти.

Вот тут есть отзывы о лучших офлайн- и онлайн-курсах по SMM https://otzyvmarketing.ru/best/kursy-po-smm/. Почитайте, подумайте, какие курсы вам больше подходят.

Чем занимается SMM-специалист

SMM-щик решает поставленные маркетологами задачи с помощью социальных сетей (медиа). Банальный пример: нужно раскрутить группу во «ВКонтакте», привлечь в нее представителей целевой аудитории, чтобы обеспечить сайту дополнительный трафик и затем заработать на контекстной рекламе или продаже товаров.

Чтобы привлечь людей, SMM-специалист должен правильно оценить облик среднестатистического представителя своей аудитории и затем подготовить контент-план примерно на месяц.

Конкретные тексты по плану может писать как сам SMM-специалист, так и нанятый для этого копирайтер. Также SMM-щик должен «разогревать» аудиторию с помощью конкурсов, опросов и других стандартных методов (повышать вовлеченность подписчиков). Потому что если подписчик не читает посты, не ставит лайки и не проявляет активность в группе – то он скорее мешает, чем помогает продвижению.

Обычные обязанности SMM-специалиста

SMM-специалист на своем рабочем месте должен:

• управлять репутацией,
• получать лиды (потенциальных продаж),
• привлекать потенциальных клиентов с дальнейшей продажей на сайте,
• информировать потенциальных клиентов о продуктах и услугах,
• информировать об акциях и скидках,
• получать обратную связь и т. д.

Целевая аудитория

В целом можно сказать, что SMM-специалист состоялся, если он научился правильно понимать нужды целевой аудитории заказчика и удовлетворять их. Чтобы не распылять ресурсы, нужно бить точно в целевую аудиторию. Вы должны знать пол, возраст, семейное положение, профессию среднестатистического представителя своей ЦА, а также его место жительства (город, район) и жизненные ценности.

Была очень рада вам помочь! Возможно, что я в чем-то была не права или что-то недосказала. Прошу не судить меня слишком строго! Если у вас есть какие-нибудь дополнения или замечания, прошу не стесняться и приводить их в комментариях. Мне очень интересно ваше мнение по поводу моего ответа! Желаю вам всего самого наилучшего. С наступающим вас Новым Годом!

Как стать SMM-специалистом

Для тех, кто хочет начать карьеру в digital и выбрал сферу SMM, сейчас очень много возможностей. В интернете масса информации, курсов, вебинаров, интенсивов, но если ты новичок в этой сфере, то как из всего этого выделить то, что по-настоящему важно и на что стоит обратить внимание?

В самом начале ответьте себе на вопрос – почему SMM? Ведь SMM – это не просто постить котиков и ставить лайки. Это комплекс работ по продвижению бренда, который включает: определение целевой аудитории, составление стратегии продвижения, создание фото и видео контента, написание текстов, настройку таргетированной рекламы, аналитику, работу с негативом. Если вы хотите развиваться в этой сфере, постоянно прокачивать свои навыки и узнавать что-то новое, тогда у вас все получится.

Ниже я приведу основные источники, где можно черпать информацию и обучаться, чтобы стать SMM-специалистом.

Итак, для начала можно подписаться на рассылку от Facebook– вы будете получать последние новости с обновлениями соцсетей, советами по рекламе и другие важные новости. Также можно проходить бесплатные курсы от Facebook Blueprint.

Быть SMM-специалистом – это всегда быть в курсе всех обновлений и другой актуальной информации. Добавьте в закладки инфоцентр инстаграм — здесь быстрее всего появляются статьи о нововведениях в соцсети. Сайт на английском, но можно воспользоваться переводчиком.

Не будем забывать и о YouTube каналах. Главное правило – стараться как можно быстрее применить полученные знания на практике, это же правило работает и с другими обучающими материалами. Так как социальные сети — это не теоретическая, а целиком и полностью практическая штука, поэтому быть хорошим SMM-специалистом в теории просто нельзя.

Ниже несколько хороших каналов для обучения:

Если вас заинтересовали какие-либо курсы, для начала подпишитесь на их рассылку, последите за компанией, которая их проводит, почитайте блог и т. д. Хорошие курсы достаточно дорогостоящие, поэтому подходить к выбору нужно ответственно, чтобы потом не жалеть о зря потраченных силах, деньгах и времени.

Кстати, о блогах: многие агентства и сервисы делятся действительно полезной информацией. Ниже несколько блогов, которые входят в мой топ.

• Блог UAATEAM — статьи на актуальные темы, кейсы, мануалы.
• Блог Netpeak – много полезной информации как для новичков, так и для специалистов
• MMR – здесь собрано все: новости мира маркетинга, исследования, интересные статьи и кейсы
• Pro SMM – здесь все просто – блог о продвижении в Facebook и Instagram простым языком.
• Блог Dnative – новости, переводы статей, кейсы
• Блог Livedune – понятные статьи о продвижении в Facebook и Instagram и обзоры новых функций.

Также стоит обратить внимание на англоязычные блоги, так вы будете знать о предстоящих трендах и новых фишках еще быстрее.

• Блог Later – много полезной информации для SMM-специалиста: новости, тренды, и т. д.
• Buffer – все о продвижении в разных соцсетях.

Подпишитесь на несколько Telegram каналов – это очень удобно. Информация здесь обычно подается в более сжатом формате, быстро публикуются последние новости, информация об обновлениях, но есть и подробные статьи. Вот несколько полезных аккаунтов:

Как видите, информации очень много и вам нужно приготовиться к тому, что быть SMM-специалистом – это значит уметь быстро обрабатывать большой объем информации. Но самое главное, полученную информацию нужно уметь применять на практике.

Можете начать со своего личного аккаунта. Попробуйте начать развивать его, используя знания, которые приобрели. Если не хотите экспериментировать с личным аккаунтом – создайте фейковый аккаунт в соцсетях с которыми планируете работать, только на практике вы сможете опробовать теоретические знания и разобраться в особенностях каждой площадки. Тренируйтесь в этих аккаунтах в копирайтинге, создании фото контента, обработке, создании сторис (подборка сервисов в которых можно попрактиковаться в создании контента есть в нашей статье).

Отдельно стоит упомянуть об источнике вдохновения всех SMM-специалистов – Pinterest. Если вы только начинаете свой путь в SMM, здесь вы можете найти много интересного: тренды, мода, фотосессии, flat lay фотосъемки — все для эстетического удовольствия.

Также рекомендую подписаться на официальный торговый аккаунт Instagram. Контент в аккаунте отражает последние тренды в топовых категориях – моде, красоте, декорировании дома. Заходите сюда за вдохновением.

Итак, вы подписались на несколько блогов, прочитали статьи, посмотрели обучающие видео на YouTube, возможно посетили какие-то курсы, что дальше?

Можете попробовать себя в фрилансе, поищите работу на биржах или идите в агентство, в которое берут на стажировку без опыта. На самом деле, это не редкость, агентства часто нанимают помощников специалиста без опыта или же берут человека, чтобы выучить его под себя.

Развиваться в SMM возможно только при условии постоянного обучения и практики. Посещайте конференции, смотрите вебинары, ходите на интенсивы. Будьте в тренде, следите за всеми изменениями и нововведениями в мире интернет-маркетинга.

Главный навык, который вам нужно развить – это умение быстро ориентироваться в незнакомой сфере, ведь в работе вам придется сталкиваться с разными клиентами.

Как стать SMM-менеджером и начать зарабатывать

На фоне стремительного развития интернета и социальных сетей существенно возрос интерес компаний к SMM-специалистам.

Хотите стать одним из них?

Первых шаг к освоению любой профессии – страсть и желание развиваться в выбранном направлении.

В сегодняшней статье мы расскажем о том, как стать профессиональным SMM-щиком.

1. Ориентируйтесь на проверенные источники

Получать знания и информацию нужно только из проверенных источников. В интернете огромное количество “диванных экспертов”, некомпетентных коучеров и тренеров. Ведь сегодня любой желающий может завести блог, написать электронную книгу (или нанять автора) и пообещать сделать из вас SMM-специалиста за 7 дней.

Поэтому для начала важно выбрать заслуживающий доверия источник знаний, чтобы впустую не потерять время и деньги. Ориентируйтесь только на авторитетные ресурсы, известных экспертов и ведущие блоги индустрии.

В этом обзоре собраны лучшие сайты для маркетологов.

Если вы хотите построить карьеру в сфере SMM, можно получить соответствующее образование или пройти курсы. Диплом или сертификат – весомый аргумент для приема на работу в крупные компании и агентства.

К сожалению, на данный момент полноценное высшее образование по этому профилю в России получить невозможно. Но доступны специальные курсы. Например, Курсы SMM-продвижения от СПБШТ или Практический интенсивный курс “SMM-­менеджер”.

2. Начните выстраивать собственное сообщество

В интернете огромное количество гуру в самых разных областях, в том числе в SMM.

Вы можете назваться экспертом по продвижению в соцсетях уже сейчас. Но если вы не подкрепите свое заявление опытом и результатами, никто не будет относится к вам серьезно.

Ни одна компания не станет рисковать репутацией и бюджетом и нанимать SMM-менеджера, у которого даже нет собственного сообщества.

Поэтому после обучения начинайте реализовывать свои идеи на практике. Тестируйте разные подходы и анализируйте результаты, чтобы понять, что работает, а что нет.

Ваша задача – выстроить социальное одобрение вас, как специалиста в SMM. Для этого начните расширять охват, привлекать подписчиков и публиковать контент, который будет им нравится. Приступайте к поиску работы только после того, как сможете продемонстрировать значимые показатели.

3. Используйте инструменты

Вам также предстоит научиться работать с разнообразными инструментами. SMM-менеджеры должны уметь писать посты, работать с текстовыми и графическими редакторами, снимать видео и делать фото. К старту карьеры рекомендуется освоить самые популярные форматы контента. Возможно, в будущем у вас появится своя команда авторов, но на начальном этапе вы должны уметь создавать интересные публикации самостоятельно.

Начните осваивать такие программы, как Canva, Photoshop, Illustrator и Premiere Pro. Обратите внимание также на инструменты из этих подборок:

Также вам понадобятся инструменты для организации работы, измерения эффективности кампаний и публикации записей на разных платформах. Помогут вам в этом Buffer, Buzzsumo, Trello, Google Analytics, Google Документы, WordPress и Evernote. Обязательно познакомьтесь с этими платформами.

4. Помните о своих целях

Важно всегда помнить о цели работы SMM-специалиста. Недостаточно просто хорошо разбираться в социальных сетях. Вы же не эксперт по соцсетям, а эксперт по маркетингу в соцсетях.

Ваша цель – получить измеримые результаты для клиентов. Для ее достижения недостаточно привлечь подписчиков и собрать пару десятков лайков. Вы всегда должны фокусироваться на укреплении присутствия и конвертации подписчиков в клиентов и поклонников бренда.

Но не стоит добиваться своего, отправляя спам и практикуя настойчивые продажи. Тем не менее, нужно уметь перенаправлять трафик на сайт клиента и генерировать интерес к продукту или услуге. Мало привлечь трафик, важно обеспечить конверсии!

5. Постоянно учитесь

Получив желаемую должность, не прекращайте учиться и практиковаться. Следите за свежими публикациями в профильных блогах, трендами и новыми технологиями, читайте книги, посещайте тематические мероприятия. При этом уделяйте внимание только самым свежим материалам, ведь мир SMM меняется стремительными темпами.

Сегодня стать SMM-менеджером можно и без специального образования. Главное, поставьте перед собой цель и стремитесь к ней, учитесь у лучших и нарабатывайте собственный опыт. Успех не заставит себя долго ждать!

Как стать smm специалистом или менеджером по продвижению в соцсетях?

1. Что такое смм и с чего начать ?
2. С чего начать чтобы стать smm специалистом ?
3. Как стать smm менеджером бесплатно ?
4. Smm с нуля для новичков
5. Самостоятельное обучение smm продвижению
6. Smm кейсы что это ?
7. Smm презентация
8. Smm копирайтер что это ?

Что такое смм и с чего начать ?

Социальные сети с каждым годом набирают свою популярность. По данным агентства Alexa в 2019 году общее количество пользователей соцсетей во всем мире выросло до 3,5 миллиарда. Таким образом, степень вовлеченности людей в соцсети составляет 45% от общего количества людей на планете.

Сегодня это уже не просто сайты для общественной коммуникации, а огромные рыночные площадки, где бизнес плотно соприкасается с потребителем. Собственно этот факт и спровоцировал появление отдельного пласта маркетинга, а именно SMM (Social Media Marketing). Этот вид маркетинга отвечает за каналы коммуникации с аудиторией в различных социальных сетях, повышение узнаваемости бизнеса/отдельного бренда/персоны, а также привлечение и удержание клиентов.

Маркетинг социальных сетей включает в себя:

1. Продвижение в социальных сетях:
   • создание и ведение бизнес-страниц и сообществ;
   • общение с аудиторией подписчиков;
   • привлечение большего числа подписчиков и поддержание их вовлеченности
2. Разработка, создание и ведение рекламных кампаний в социальных сетях, соответствующих целям общей маркетинговой стратегии:
   • выбор методов рекламирования;
   • подготовка материалов;
3. Анализ текущей и проделанной работы:
   • мониторинг уровня вовлеченности подписчиков;
   • сбор и анализ результатов проведенных рекламных кампаний;
   • поиск новых каналов привлечения аудитории.

С чего начать чтобы стать smm специалистом ?

С задачами в SMM мы определились. Как вы видите вести социальные сети — это не только про креатив и контент. Для того, чтобы стать сммщиком, нужно обладать рядом определенных навыков, таких как:

• коммуникативные навыки — умение общаться с аудиторией подписчиков, вовремя отвечать и отрабатывать негативные отклики и комментарии.
• навыки планирования — грамотно распределить свое рабочее время может далеко не каждый. А поскольку смм специалист зачастую занимается продвижением нескольких аккаунтов или одного, но в разных соцсетях, вам просто жизненно необходимо научиться грамотно управлять своим временем. А также планировать контент-план и мероприятия по продвижению профиля.
• аналитические навыки нужны не только для определении целевой аудитории, но и для оптимизации расходов на продвижение страницы в социальных сетях, а также помогут правильно скорректировать маркетинговую стратегию.
• умение создавать интересный контент — все материалы, что вы выложите в ленту или сториз так или иначе влияют на узнаваемость бренда и посещаемость вашей страницы. Гибкий ум и креативное мышление — залог хорошей вовлеченности аудитории подписчиков.

Smm с нуля для новичков

На сегодняшний день существует 3 способа того, как обучиться профессии смм-специалиста:

1. Самостоятельное изучение направления. В интернете куча всевозможных материалов, посвященных SMM. Все они примерно одинаковые. И вполне подходят для того, чтобы составить представление о том, как работает SMM. Ну а дальше практика, практика и еще раз практика.
2. Платные курсы и мастер-классы. Если вы хотите всерьез погрузиться в СММ, совмещать одновременно теорию с практикой под присмотром профессионалов и получить на руки диплом или сертификат о прохождении одноименных курсов — вэлкам. В связи с высокой степенью востребованности данной специальности на рынке, многие школы онлайн образования имеют в своем списке программы обучения SMM-маркетингу.
3. Бесплатная стажировка в IT-компаниях и маркетинговых агентствах. Многие современные компания, такие как Яндекс, Mail.ru и т.п. практикуют прием на стажировку молодых, активных людей для выращивания специалистов. Конечно, никто в первый день вам не даст гарантии трудоустройства. Но по крайней мере опыт, получаемый в подобных организациях дает вам преимущество при последующем трудоустройстве.

Самостоятельное обучение smm продвижению

Сейчас в интернете тонны материалов по продвижению в социальных сетях. И даже в них самих есть блоги, сообщества, каналы, посвященные обучению SMM. Многие онлайн школы и компании устраивают бесплатные вебинары по SMM- маркетингу. Также не забывайте про YouTube и Telegram каналы, в которых собрано много данных, не опубликованных в открытых источниках. Выбирайте тот тип информации, который вам легче усваивать.

А для того, чтобы параллельно начать практиковать, создайте свою страничку или сообщество. Это будет вашим полем для тестирования. Затем, когда ваш аккаунт начнет давать нужные вам результаты, вы сможете браться за сторонние проекты.

Если среди ваших друзей или родственников есть предприниматели, предложите им свою бесплатную помощь в продвижении. Там вы погрузитесь уже в реальное общение с клиентами, поставщиками, заказчиками. А также сможете запустить рекламные кампании, изучить аудиторию “на полях” и в идеале вам удастся создать свой первый кейс, который вы будете демонстрировать следующим клиентам.

Как стать smm менеджером бесплатно?

Давайте сразу определимся, чем smm менеджер отличается от smm специалиста.

SMM-менеджер определяет общую маркетинговую стратегию для бизнеса. Он гораздо шире видит и определяет цели достижения, ведет анализ сразу по нескольким смм-каналам. Собирая информацию, он делает выводы, как бренд/компания воспринимается аудиторией, клиентами, обычными людьми. И в зависимости от совокупности этих показателей, выстраивает маркетинговую стратегию. Поэтому для того, чтобы стать менеджером, необходим определенный опыт не только в смм, но и в маркетинге в целом. Если перефразировать одну известную фразу, плох тот смм-специалист, который не хочет стать смм-менеджером.

В заключении хочется отметить, что востребованность в профессии SMM-специалиста растет год от года. Появляются новые социальные сети, новые возможности для бизнеса присутствовать в них. Поэтому чем раньше вы начнете изучать технологии смм-продвижения, тем больше преимуществ и возможностей реализации себя в карьере у вас будет. Вы сами можете работать на себя или открыть свое собственное SMM агентство. Путей развития этой области маркетинга много, а выбор, куда двигаться всегда остается только за вами.

SMM кейсы – что это?

В переводе с английского «case» означает «случай», «дело». В современном лексиконе маркетологов кейс приобрел несколько иное значение. В SMM кейс – это определенная ситуация, случай, детально описанный комплекс шагов по продвижению в социальных сетях – с результатами, статистикой и другой информацией. Говоря проще, это описание конкретной задачи, ее решения и результатов на реальном примере.

Кейсы – нечто вроде портфолио SMM-специалиста или компании. Их размещают на сайтах, демонстрируют потенциальным клиентам и партнерам, сохраняют в архиве. Это отличный маркетинговый инструмент, ведь вы рассказываете о реальных задачах и о том, как успешно с ними справились.

SMM презентаци

SMM презентация – это в большинстве случаев инструмент для демонстрации и продвижения своих услуг. Формат может быть разным – от классической презентации в PowerPoint до сложного ролика, в котором зрителя знакомят с компанией, принципами работы над проектами и результатами.

Презентация должна быть емкой, понятной, демонстрирующий все ваши преимущества как SMM специалиста. Никакой «воды» и лишней обременяющей информации. Только в таком случае она будет работать как надо.

SMM копирайтер – что это?

SMM копирайтер – это автор текстов для социальных сетей. Например, для постов во ВКонтакте, Facebook, Instagram и т. д. Есть копирайтеры, которые специализируются именно на текстовом наполнении соцсетей. Для других это лишь часть деятельности, они также пишут тексты для сайтов, презентаций, Email-рассылок и т. д. Поэтому само понятие «SMM копирайтер» сейчас немного размыто.

Нередко копирайтер берет на себя и дополнительную работу с контентом. Например, занимается продвижением, работает с графикой и видео. Такая работа, естественно, оплачивается дороже. Но зато штат сотрудников меньше, что для многих клиентов большой плюс. Дополнительные задачи должны обсуждаться индивидуально. Априори копирайтер работает исключительно с текстами.

Обучение — SMM-обучение или 12 советов как стать SMM-менеджером или СММ-специалистом в Новосибирске (2019)

15.03.2019 admin 0 Comments

Недавно опросил нескольких моих коллег здесь, в Новосибирске, и пообщался со специалистами по SMM во многих отраслях. Ответы были ошеломляющим, и я разбил их отзывы на 12 советов. Хотите присоединиться и стать успешным СММщиком в Новосибирске? У вас появится шанс, если познакомитесь с опытом действующих специалистов!

1. Получите образование в области SMM, коммуникаций или маркетинга

Моя коллега Светлана изучала маркетинг и графический дизайн в Томском университете. Она поработала в нескольких конторах маркетологом, прежде чем взяла на себя роль менеджера по социальным сетям здесь, в Новосибирске. «Маркетинг — главный драйвер, движущая сила СММ», — сказала она мне. «Социальные сети — это всего лишь одна из форм маркетинга. Базовые знания социальных сетей и способы ведения учетной записи или аккаунта» — это все, что вам действительно нужно продемонстрировать в реальной работе. Если вы действительно хотите стать хорошим менеджером по социальным медиа, сначала изучите основы маркетинга и основы журналистики. Узнайте, как можно больше, затем примените то, что вы узнали на практике, для себя, затем работайте с другими бесплатно или за небольшую плату, чтобы вы могли получить реальный опыт работы.

По моему собственному опыту, работодатели любят нанимать всесторонних кандидатов в соцсетях, поэтому также важно подчеркнуть ваши навыки написания текстов и дизайна. В то же время, получение базового образования, которое фокусируется на письме или общении, является ключевым. Эти знания имеют решающее значение для отрасли СММ маркетинга.

2. Важен не диплом, а конкретные знания и умения области, где вы будете заниматься СММ менеджментом.

Сейчас в России не существует одной конкретной степени или образования, которое открывало бы каждую дверь для соискателя. Мой коллега Олег выбрал менее традиционный путь, чтобы заработать свои рейтинги в социальных сетях. Работая психологом и управляя собственным сайтом, он приобрел большую часть своего опыта в управлении социальными сетями через компании и мероприятия (специализирующуюся на гипнозе и психологии). «Я сделал это задом наперед», — говорит он. «Я создал собственный бренд с нуля: брэндинг, маркетинг, копирайтинг, это и есть живое резюме практикующего СММ специалиста».

Когда Олег искал работу в маркетинге в социальных сетях, у него уже был успешный портфель с аккаунтами в ВК, ЮТУБ и Facebook, чтобы показать менеджерам по найму, что он знает, как управлять кампанией и аккаунтом.

«Занимайся СММ, пока ты в школе … Тебе не нужно проходить стажировку, ты можешь делать все это из своей спальни», — сказал он. Менеджеры по найму «просто хотят знать, можете ли вы запустить аккаунт и увеличить число подписчиков в уже существующих». Менеджеры по социальным сетям, от которых я слышал, имели опыт работы во всех сферах: от политологии до дизайна одежды, от психологии до фармацевтических продаж. Управление социальными сетями больше похоже на музыку, чем на стоматологию: учиться самостоятельно — это нормально.

Мой хороший знакомый креативный директор, бросил университет, когда осознал отсутствие академических возможностей для изучения цифрового маркетинга и социальных сетей. Отказ от учебы и прокладывание собственного пути в итоге стали самым лучшим решением, которое я когда-либо принимал. Я многому научился, выходя и прыгая прямо в проекты управления реальной жизнью. На самом деле, я, вероятно, рос и учился быстрее, бросаясь в огонь, в отличие от попыток предсказать себя в социальных сетях из какого-то устаревшего учебника. По его словам, это был опыт обучения, но с годами этот опыт стал более ценным, чем любой курс по социальным сетям, который я мог бы пройти.

3. Ищите возможности социальных сетей везде

Неважно, в какой роли вы сейчас находитесь и чем вы занимаетесь, у вас всегда есть возможность начать создавать свой профиль в социальных сетях. Когда я жил в Таиланде несколько лет назад, я много писал в ВК о каждом событии и каждом дне, проведенном на острове Самуи. И тем самым привлек большое количество новых подписчиков на свой аккаунт и неоценимый опыт общения и раскрутки аккаунта. Это был опыт обучения СММ менеджменту, но с годами этот опыт стал более ценным, чем любой курс по социальным сетям, который я мог бы пройти. 

Сам по себе дауншифтинг не помог мне тогда получить работу SMM менеджера в одной из местных туристических компаний (хотя для меня этот период выживания в чужой стране без языка и работы был настоящим испытанием), но демонстрация способности проводить успешную кампанию в ВКОНТАКТЕ, безусловно в дальнейшем, не повредила. Один из менеджеров по цифровому маркетингу одной из автомобильных компаний Новосибирска, поделился: «Это может быть еженедельный чат в Твиттере, в котором обсуждаются фильмы ужасов, [которые] показывают, что вы знаете, как преуспеть в цифровом общении».

4. Помните, что за вами всегда следят

Даже если вы просто пользуетесь личным аккаунтом, если вы демонстрируете «сильный» голос и имеете вес в соцсети, вы можете использовать его, чтобы войти в дверь СММ маркетинга. Но эта дверь открывается в обе стороны. Если вы демонстрируете постоянно неправильное (негативное) суждение на общественных каналах социальных сетей, это может — и, скорее всего, будет — использовано против вас. Очень важен действительно высокий уровень эмоционального интеллекта. Вы должны подходить ко всему с внутренним пониманием того, как люди будут чувствовать или действовать в связи с вашей публикацией. Вы должны понимать организационную политику, внутренний и внешний PR, обмен сообщениями и обслуживание клиентов.

Помните: интернет доступен везде и для всех. Нет ничего плохого в том, чтобы провести личный аудит ваших публичных аккаунтов и удалить смущающие и не очень корректные посты. Если ты все испортишь, сделай вдох. Даже профессионалы делают ошибки. И уже были прецеденты и неудачи известных брендов с несколькими людьми в их команде по социальному менеджменту, которые публиковали что-то, не относящееся к бренду, или использовали популярные хэштеги, прежде чем понять, о чем идет речь и какие могут быть последствия.

5. Не прекращайте учиться и адаптироваться в нашем изменчивом мире

Десять лет назад Одноклассники были чем-то особенным. В последние несколько лет на слуху ИНСТАГРАМ. Социальные медиа каналы приходят и уходят, поэтому важно быть в курсе событий и сохранять гибкость. Это касается не только каналов, но и маркетинговых приемов и инструментов. Например, моя хорошая знакомая, руководитель СММ агентства, начинала с текстильного дизайна, перешла в модный дизайн, затем увлеклась стилем, бронированием, графическим дизайном и маркетингом, прежде чем попасть на свою нынешнюю должность. «Вы многому научитесь там, внизу карьерной лестницы, и, если вы не совсем уверены в том, что вы хотите сделать, это даст вам бесценный опыт», — сказала она, которой даже на своем пути не раз сокращали зарплату. Когда вы работаете в разных маркетинговых дисциплинах, вы, естественно, будете стремиться к одной из них, которая вам нравится. Это, вероятно, займет большую часть вашего времени и будет тем, что вызывает у вас больше всего стресса, но также и самого приятного волнения. Вы должны быть управляемыми, гибким, но вы должны быть одновременно и творческими. Вы должны планировать заранее ваши посты, но вы должны уметь и мгновенно реагировать. Кажется, что лучшие менеджеры СММ хороши тем, что могут быть разными и креативными.

6. Учитесь работать как в команде, так и самостоятельно

Менеджеры СММ напрямую сотрудничают с маркетологами, блоггерами, продавцами и многими другими. Их работа — по определению — социальная. Но есть разница между живым общением и цифровым общением, и жизнь менеджера по социальным сетям может быть, по иронии судьбы, время от времени одинокой.

Менеджеры социальных сетей должны чувствовать себя комфортно, работая «в одной команде». Для того чтобы выжить в роли СММ менеджера необходимо использовать программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях и узнать обо всем, что связано с маркетингом, от SEO до графического дизайна, дизайна веб-сайтов и кампаний обратных ссылок, Google Adwords, ЯНДЕКС ДИРЕКТ, WordPress и Facebook Ads. Опытные специалисты СММ рекомендует «читать отраслевые блоги, общаться в сети с другими SMM в Интернете и посещать отдельные конференции в социальных сетях». Они также рекомендует серию бесплатных вебинаров с ЮТУБ для социальных сетей.

7. Найдите бренды, которыми вы восхищаетесь, и перенимайте их опыт

Составьте список компаний и брендов, которыми вы восхищаетесь и хотели бы работать, и следите за их страницами о карьере. Если вы уже предприняли шаги по созданию впечатляющего профиля в социальных сетях, вы сможете получить стажировку или работу мечты, когда появится подходящая возможность.

«Если вам нравится компания, в которой вы работаете, рассказывать истории и выкладывать посты легко и весело, а управление социальными сетями станет естественным», — говорит мой товарищ, менеджер по маркетингу в цифровом агентстве Новосибирска, специализирующемся на продуктах питания и напитках. Работа в социальных сетях, о которой вы мечтаете, не обязательно должна быть в огромной, устоявшейся корпорации. Это может быть любой бренд с веселым, инновационным подходом к социальным сетям. 

Но что, если у вас нет кумиров и просто хотите получить опыт? Рекомендует такой нелогичный подход: возьмите стажировку в компании, у которой практически нет маркетинговой платформы. Многие маркетологи учатся на работе, и когда у вас есть чистый маркетинг, вы можете действительно экспериментировать, делать ошибки и учиться на ходу.

8. Создайте онлайн-портфолио и покажите его

Можно и нужно создать свой блог и не важно, о чем он будет- о любимой собаке или о раздельном питании или стиле жизни. Важен ваш интерес, энтузиазм и опыт работы в сети, и с подписчиками. Приличный блог можно вложить в своё онлайн-портфолио. И здесь не важно собственный ли это сайт или блог, или платный сторонний ресурс. Мне, например, часто помогает мои несколько удачных роликов в ЮТУБ, которые я делал для друзей на клубных тусах. 

Рекомендуется если есть показывать аналитику или счетчики для вашего личного блога или учетных записей. В итоге: если у вас нет реальной работы, чтобы показать работодателю, и вы не занимаете лидирующее положением в социальных сетях, вас не однозначно не примут. Вы можете подумать, что личный блог не должен входить в ваше резюме, но в случае SMM, это только усилит ваше портфолио.

9. Волонтерское движение, сделайте социальные медиа для вашей школы или некоммерческой общественной организации

Рассмотрите возможность участия в управлении учетными записями социальных сетей для вашей школы или некоммерческой организации, которую вы поддерживаете. Вы получите ценный высокопрофессиональный опыт, и организация получит выгоду от вас, расширив свой социальный статус. Некоммерческим организациям нужна большая помощь в этой области, и, поскольку ресурсы таких организаций невелики, они зачастую падают на колени тому, кто знает и захочет помочь им с СММ. Работа, которую вы делаете с благими намерениями, может стать ступенькой к вашей идеальной работе менеджера СММ. Особенно важен этот пункт для студентов. У вас всегда будут возможности помочь в работе над социальными сетями родному ВУЗУ или другому учебному заведению. Это те возможности, которые лежат прямо перед вашим носом.

В качестве примера из реальной жизни моя хорошая подруга начала работать с социальными сетями со студенческого сообщества в НГТУ, затем перешла к помощи ассоциации студенческого правительства города и, наконец, получила работу сразу после окончания колледжа в качестве менеджера по социальным сетям в компании OTVrussia.

10. Создайте свой личный бренд через социальные сети

Лучшие менеджеры социальных сетей стирают грань между их работой и личной жизнью. Это не означает, что вы должны преследовать своих друзей и родственников рекламными предложениями, но социальные сети должны быть частью всего, что вы делаете. СММ должен быть вашей страстью или вашим хобби, если вы хотите заниматься этим профессионально. Это единственный способ узнать современные платформы на глубоком уровне. Укрепляйте свой личный бренд, используя все доступные каналы.

Олег Димитров, независимый маркетолог в социальных сетях, объясняет, как он создал свой бренд: «Я фиксировал каждый успех (и поражение тоже) и создал историю вокруг своего бренда», — говорит он. Друзья и подписчики начали публично и с энтузиазмом поддерживать меня, что придало моему авторитету дополнительное доверие».

11. Продемонстрируйте хорошие навыки управления временем

Социальные сети по своей природе призваны отвлечь и одновременно привлечь внимание. Для любого менеджера по социальным сетям — например, владельца кондитерской — присуща опасность быть загипнотизированным каналами, которые они отслеживают. Многозадачность очень важна. Если вы не можете работать с 10 открытыми вкладками в трех разных окнах с несколькими мониторами, эта работа не для вас.

Для некоторых это может быть некоторым преувеличением, но этот совет должен использовать каждый СММ специалист. Есть так много вещей, за которыми нужно следить каждый момент времени, и вы легко можете «застрять в сорняках», если не будете думать о том, сколько времени вы посвящаете в день Задаче X или Проекту Y. Быстрая реакция твит или пять минут в субботу, чтобы проверить упоминания — это одно. Но сохранение контроля над временем на работе, является хорошей границей для поддержания высокой эффективности СММ специалиста.

12. Погрузитесь в аналитику социальных сетей и SEO

В социальных сетях есть наука, которая выходит за рамки креативности и вовлеченности сообщества. Чтобы добиться успеха, вам нужно быть в курсе аналитической стороны и иметь возможность использовать ее для охвата большей аудитории. Некоторые специалисты СММ проявляют склонность к аналитической стороне вещей, а другие отдают предпочтение творческой стороне профессии, но независимо от того, к какой стороне вы стремитесь, у вас должны быть рабочие знания обеих сторон. Эти аспекты в SMM очень переплетены. Эксперты контент-маркетингу предлагают следующие приоритеты для менеджера по СММ:

• Хороший рассказ и содержание
• Умение понимать аналитику и вносить соответствующие изменения в содержание
• Взаимодействие с сообществом

Вы должны предложить своим читателям хороший контент, или они никогда не вернутся Аналитика также даст опытным SMMщикам представление о том, какой контент лучше всего привлекает и дает большую отдачу. В конечном счете, привлечение является целью любого маркетолога в соцсетях. Привлечение людей (например, обмен, ретвит, твит в вашем бренде) с компанией усиливает ее влияние и помогает поддерживать теплые отношения с общественностью.

Читайте также: