Грамотный e-mail или как общаться по электронной почте
Почтовый ящик. Тонны писем каждый день. Неудивительно, что иногда важные сообщения теряются среди общей серой массы. В электронной переписке хорошо бы ввести правила, как ПДД, например. Чтобы им следовал каждый. Если бы эти элементарные условия соблюдались, читать почту стало бы гораздо приятнее, а обрабатывать — намного быстрее.
Тема письма
Прежде всего, мы обращаем внимание на тему письма. Именно по ней можно понять, о чем пойдет речь дальше. В теме должна быть кратко изложена суть письма или проблемы — буквально в нескольких словах. При этом какие-либо вопросы в теме не допускаются.
Подходить творчески к написанию темы не просто важно, но и нужно. Не бойтесь быть креативными! Так вы не потеряетесь среди тысячи стандартных серых писем, которые в каждый ящик сваливаются тоннами. Тем самым повышаются шансы, что ваше письмо заметят, прочитают и запомнят. Также письмо будет в разы проще найти, если оно понадобится в будущем.
Длина текста письма
Максимум 3—4 абзаца. E-mail не для долгих скучных текстов. Здесь действует лозунг — «краткость сестра таланта». И дело даже не в спешке. Просто подумайте сами: кто будет читать 14 абзацев скучного текста на неинтересную ему тему?
Пишите меньше, но лучше. Обращайте внимание на пунктуацию и грамматику. Так шансы, что вашим письмом заинтересуются, существенно повышаются. А если человеку будет нужно, то он свяжется с вами лично для уточнения каких-то моментов.
По почте можно решить все интересующие вопросы оперативно. Но это правило действует не всегда. Часто так бывало, что вы не можете пойти спать потому, что вам неожиданно пришло письмо от коллеги, которому нужно срочно решить какой-то вопрос. И самое страшное, что пока вы не решите проблему, спать вы не пойдете. Да, конечно, чем быстрее разрешится проблема, тем лучше. Но с каких это пор электронная почта стала панацеей от всех проблем?
Проверка письма перед отправкой
Конечно, если другого способа решить проблему нет, то продолжайте писать.
Однако, напечатав пару-тройку абзацев, задайтесь вопросом: а решит ли электронное письмо все проблемы?
По сути в большинстве случаев мы пишем сами для себя. Почему? Да потому, что опус из 17 абзацев осилить сможет не каждый. Дело в том, что когда мы отвечаем на письмо, нам хочется сделать это как можно быстрее. И мы постоянно то и делаем, что поглядываем на кнопку «отправить». А задумывались ли вы, прочитает и поймет ли ваш собеседник все то, что вы написали?
Чем больше мы генерируем текста, тем больше запутываемся сами. Теряется логика, мысли путаются. С каждым параграфом нелогичность написанного возрастает.
Проверять текст, точнее, перечитывать его перед отправкой очень важно. Только после этого письмо можно считать готовым.
Подпись в конце письма
Последнее, что нужно сделать, — это подписать письмо. С уважением? Искренне ваш? Что лучше? Может, вообще лучше без подписи. А вы как думаете?
Без подписи никак нельзя.
Электронное письмо — на то оно и электронное, — никак не может заменить живого общения. Простые фразы могут быть интерпретированы неточно и обрастать совершенно иными смыслами, не заложенными в них изначально.
Подпись является напоминанием о том, что мы все-таки общаемся с человеком. Он — личность, и его письмо достойно внимания.
Читайте и пишите электронные письма! Если соблюдать элементарные правила составления емейлов, проверка почты может быть гораздо веселее, чем вы думаете.
С наилучшими пожеланиями, Мария В.
Как правильно составить письмо для email-рассылки. Часть 1: текст
Email-маркетинг — один из старых, но все еще рабочих маркетинговых инструментов. А значит, маркетологам и предпринимателям, которые хотят все делать сами, нужно уметь с ним работать.
В серии статей мы разберемся, как составить эффективное письмо для email-рассылки: написать текст, подобрать подходящие дизайн и верстку. Сегодня поговорим о тексте — основе письма, которую недостаточно просто хорошо написать.
Его нужно грамотно оформить и расставить смысловые акценты, которые мотивируют читателя на целевое действие.
Оглавление
- Что писать в имени отправителя, теме и прехедере
- Имя отправителя
- Тема письма
- Прехедер
- Что писать в приветствии рассылки и можно ли обойтись без него
- Что и как писать в основной части текста
- Писать простым и понятным языком
- Не забывать о визуальном форматировании
- Правильно расставлять акценты
- Зачем нужна подпись в рассылке и что в ней написать
- Что запомнить
Что писать в имени отправителя, теме и прехедере
Любая email-рассылка начинается с имени отправителя, темы и прехедера. Это первое, и иногда последнее, что видит читатель в общем ворохе писем. Поэтому при их составлении стоит быть особенно осторожными.
Имя отправителя
Кто-то где-то несколько лет назад сказал, что читатели чаще открывают рассылки, если в имени отправителя стоит реальное имя.
Так начали делать очень многие, поэтому сейчас такой подход приводит к путанице, и пользователь не всегда понимает, где и когда он мог на это подписаться.
Кто все эти люди и что они делают в моей почте?
Если хотите таким образом попробовать стать ближе к своим читателям, оставьте упоминание компании в имени отправителя. Например, как у Skyeng:
Оставлять имя и фамилию имеет смысл, только если вы известный эксперт и человек подписывался именно на вас, а не на какую-то компанию.
Если вы ведете одновременно несколько рассылок, пусть у каждой из них будет свое имя отправителя. Это поможет вашим читателям с первого взгляда понимать, из какой именно рассылки им сейчас пришло письмо. Например, как у издательства «МИФ»:
В остальных случаях лучше оставить просто название компании. Особенно, если вы давно ведете рассылку — так постоянные читатели не потеряют вас в общем ворохе писем.
Следите за тем, чтобы имя отправителя полностью отображалось во всех почтовых сервисах и было не длиннее 20 символов с пробелами, как в Gmail.
Все, что дальше, просто не будет отображаться в общем списке.
Тема письма
Количество знаков
Один из модных приемов — обратиться к подписчику по имени еще в теме. Он утратил свою изюминку, когда его стали использовать все, и теперь вызывает только баннерную слепоту вместо желания открыть письмо.
Здесь тоже важно не забывать про длину месседжа — люди все больше читают почту со смартфонов, где почтовые клиенты наглым образом обрезают тему. У вас остается всего 30–35 отображаемых символов, чтобы сказать о самом важном и заинтересовать читателя. Лучше потратить их на броскую и цепляющую тему, чем на имена.
Мало того, что тема слишком длинная, так еще и два письма подряд. В мобильном клиенте почты они выглядят одинаково — для читателя это бесполезно и малоинтересно
Конечно, в десктопных версиях отобразится до 80–140 знаков, но лучше унифицировать тему для всех устройств и просто писать короткие заголовки длиной до 30 символов.
Текст темы
Теперь нужно уместить в короткие 30 знаков кликабельный текст. Прежде всего тема рассылки должна соответствовать содержанию, выделяться из общей массы, заинтересовывать, интриговать читателя и мотивировать открыть письмо.
Здесь можно использовать юмор, аллюзии, провокации, отсылки к аудитории, задавать вопросы. Некоторые компании заменяют стандартный шрифт на что-то необычное. С одной стороны, это выделяет в общем списке писем, с другой — делает тему нечитаемой в сервисах без поддержки Юникода.
Примеры
Хорошие темы для рассылок:
- Ильяхов рекомендует! Новая книга «Школа контента» («Альпина паблишер») — отсылка к аудитории
- Как 400 тысяч превратились в 700 миллионов. «Мосигра»: бизнес на свои (МИФ) — интрига
- Игра предлогов — оцените свои шансы на Железный трон (Skyeng) — ситуативка и аллюзия
- Я родила в самолете (Aviasales) — интрига
- Не покупайте это… (Belluce из спама) — провокация
Неудачные темы:
- Информация от BurdaStyle
- Обращение к предпринимателям («Второй паспорт»)
Не стоит делать тему слишком скучной и постить новости компании Это простительно транзакционным письмам, но никак не информационной рассылке.
Прехедер
Прехедер — это текст после темы. Он дополняет информацию заголовка. Учитывая ограниченность количества знаков в теме, прехедер — ваш последний шанс убедить пользователя открыть рассылку. Особенно на смартфонах и планшетах, где прехедер — в отдельной строке.
Если вы не настроили прехедер вручную, туда может улететь технический текст:
Чтобы использовать это пространство с пользой, добавляйте в прехедер информацию, которая дополняет и раскрывает тему письма, или предлагает дополнительную выгоду:
Что писать в приветствии рассылки и можно ли обойтись без него
Кому-то не нравятся неформальные «Привет», им подавай только «Здравствуйте» и обязательно «Вы» с большой буквы. Другие спокойно воспримут «Йоу, ребзя, чекчек», как у Nice And Easy. А в транзакционных письмах, которые идут одно за одним с небольшим временным промежутком, каждый раз здороваться вообще неуместно.
Подбирайте приветствие в зависимости от типа рассылки, общего тона всех ваших писем и специфики целевой аудитории.
Так вы не получите негатива от подписчиков при неуместном сленге или, наоборот, запомнитесь индивидуальным подходом.
В личных рассылках вполне впишутся неформатные и неформальные приветствия, как из примера выше.
В продающих рассылках можно писать от имени сотрудника/основателя или обойтись стандартным приветствием:
Здравствуйте, пишет вам Имя Фамилия, редактор такого-то журнала
Здравствуйте!
Информационные рассылки позволяют в принципе отказаться приветствия. Например, как в рассылках Aviasales, «Нетология», «ЛитРес», «Альпина Паблишер», «Комплето», где исьма сразу начинаются с контента. Читателям таких материалов важна полезная информация, а не форма приветствия.
Подробнее о разных типах email-рассылок мы рассказывали в статье «5 шагов к первой рассылке».
Что и как писать в основной части текста
Содержание основной части письма зависит от типа рассылки, под которую оно написано.
Это может быть промо, ретаргетинг на пользователей, которые бросили корзину в интернет-магазине, дайджест и так далее. Однако, есть правила написания текста, актуальные для всех типов рассылок.
Писать простым и понятным языком
Кажется, что об этом знают уже все, но нет. Иногда в ящик попадают письма, из которых не совсем понятно, что хотел сказать автор.
В рассылке «Клуба Эффективных Лидеров» страдает все: верстка, структура текста, смысловая подача. Письмо длинное, путаное и посвящено сразу нескольким разрозненным темам:
Неясно, куда смотреть: на текст или на блок с ссылками слева? Введение не дает понять, о чем пойдет речь дальше, а основной текст начинается с незнакомых сокращений и терминов
Неструктурированный текст не позволяет глазу зацепиться за важную информацию и отталкивает от чтения. Кстати, это продолжение все того же письма
Тяжелое полотно текста просто не станут читать, даже если вы придумаете гениальный привлекательный заголовок.
Не усложняйте речь, разбивайте текст на смысловые блоки и посвящайте одной рассылке одну тему.
Пример структурированной подачи — фрагмент письма о штампах из базовой рассылки Главреда. Такой формат делает письмо более понятным и читаемым
Не забывать о визуальном форматировании
Сплошное полотно мелкого текста вряд ли будут читать, если только вы не гений в узкой сфере. Аккуратный же и разделенный на отдельные абзацы материал прочесть уже легче. А подзаголовки и иллюстрации помогут управлять вниманием читателя.
Пример хорошего визуального форматирования писем в рассылке «Инициал» от Лайфхакера
Если это рассылка-дайджест, промо-письмо с акцией или код подтверждения регистрации, длинная подводка к основному блоку не нужна — достаточно пары предложений.
Короткое транзакционное письмо от МИФ — ничего лишнего
Правильно расставлять акценты
Разберем на примере — посмотрите рассылку-приглашение на мастер-класс.
Что с ней не так?
Выделение желтым сделали мы. Проблема этой рассылки в том, что тут изначально нет акцента на основном целевом действии — участии в мастер-классе. Или хотя бы дополнительном — покупке записи мероприятия. Внимание пользователя перетягивает на себя кнопка «Читать статью».
Как это можно исправить? Две минуты форматирования и редактуры текста, и у нас есть новая, более привлекательная рассылка:
Сейчас тоже не все идеально: можно увеличить размер заголовка и уменьшить отступы между кнопками и текстом. А чтобы рассылка выглядела опрятной и цепляла внимание, важно правильно расположить в письме все якорные объекты.
Якорный объект — это любой заметный элемент на странице: абзац текста, кнопка, заголовок или иллюстрация. Они должны быть расположены близко к центру или по углам пространства, к которому относятся. Подробнее об этом мы поговорим в одной из следующих тем про верстку в email-рассылке.
Зачем нужна подпись в рассылке и что в ней написать
Подпись в рассылке нужна, чтобы дочитав вашу рассылку до конца подписчик мог вспомнить, чье же он письмо читает (шутка).
На самом деле подпись в рассылке может выполнять сразу несколько функций.
Поддерживать лояльность аудитории:
Сообщать о важной для аудитории информации:
Помогать получить обратную связь по рассылке от читателей:
Приглашать к диалогу, давать информацию о других способах связи с вами или вашей компанией:
Подпись у рассылки может даже отсутствовать, а сразу после основной части начинаться подвал с технической информацией. И это не будет фатальной ошибкой.
Чтобы каждый раз не вводить информацию заново, создайте автоподпись через настройки в любом почтовом сервисе, которым пользуетесь для переписки с клиентами.
Читайте также:
HTML-верстка для email-рассылки
Валентина Сокол
5 мин.
Что запомнить
Первое, что видит читатель в своей почте, — имя отправителя, тему и прехедер вашей рассылки.
Максимальная длина темы рассылки в мобильных приложениях — 30–35 символов, в веб-версиях почтовых сервисов — 80–140 символов. Вся остальная информация в общем списке писем не отображается.
Количество символов, отведенных на прехедер, в веб-версии почтовых сервисов зависит от длины темы. В мобильных приложениях на прехедер отведена отдельная строка размером около 35 символов.
Приветствие стоит подбирать в зависимости от типа рассылки, общего тона рассылки и специфики целевой аудитории. В некоторых случаях можно вообще обойтись без приветствия и начать письмо сразу с основной части.
Содержание основной части письма зависит от типа рассылки, под которую оно написано. Но есть правила написания текста, актуальные для всех типов рассылок.
Это: писать простым и понятным языком, использовать визуальное оформление текста, не раздувать объем и расставлять правильные акценты для привлечения внимания.
Подпись в рассылках может выполнять сразу несколько функций: поддерживать лояльность аудитории, сообщать о чем-то важном, помогать получить обратную связь или начать диалог с подписчиками.
Читайте также:
Как правильно составить письмо для email-рассылки. Часть 2: дизайн
Дарья Сопина
5 мин.
Как исправить недействительный адрес электронной почты: Лучшее руководство 2020 [обновлено]
Проверка электронной почты . Причина, по которой многие адреса электронной почты не принимаются в список доставки или просто вызывают возврат, может заключаться в том, что они считаются недействительными. Это нередкая проблема в маркетинговых кампаниях и подписных списках для доставки по электронной почте.
Мы уже знаем, что мы можем использовать службы, чтобы избавиться от них, но может остаться вопрос, как мне решить эту проблему самостоятельно?
Прежде чем бежать, мы должны идти. Итак, давайте начнем с основ недействительного адреса электронной почты.
Содержание
Что такое недействительный адрес электронной почты?
По сути, это просто адрес, который не имеет правильного формата, чтобы быть адресом электронной почты, который не существует или больше не существует. Работа с этими случаями часто может привести к тому, что мы немного повредим нашу репутацию на одном или нескольких серверах.
Прежде чем мы сможем рассказать вам, как решить проблему, мы должны сначала узнать, с какой проблемой мы имеем дело. Это, зная причину проблемы. Имейте в виду, что в среднем списке рассылки от 5 до 30 процентов писем будут недействительными.
Как видите, обработка 30% недействительных писем в большой базе данных, без сомнения, очень утомительная задача.
Тем не менее, если вы хотите сделать это самостоятельно или база данных небольшая. Вот основные причины, по которым адрес электронной почты будет недействительным. обеспечение проверки электронной почты вашего списка является ключом к вашей доставляемости.
Пять причин, по которым адрес электронной почты может быть недействительным.
Изменение электронной почты.
Многие люди часто меняют свою электронную почту на более модный сервис. Это не всегда должно быть так. Может быть, они хотели новый или просто потому, что другой сервис им нравится больше, чем старый.
Это основная причина, по которой адрес электронной почты недействителен; его просто удалили, потому что у того, кто владел, есть новый. Иногда его даже не удаляют, он просто становится неактивным из-за неиспользования.
Человек поменял положение.
В случае, если кто-то работает в большом корпоративном конгломерате, обычно люди получают адрес с сервера компании. Если их повысят по службе или назначат в другое подразделение, этот адрес, скорее всего, будет удален.
Это делают не только крупные компании, но и небольшие стартапы, государственные учреждения и университеты, и это встречается чаще, чем вы могли подумать на первый взгляд.
Это также применимо, если человек был уволен или больше не имеет связи с адресом из-за переезда или чего-то другого.
Домен мертв.
Если домен мертв или сервер временно недоступен, адрес будет считаться недействительным, так как нет домена, с которым его можно связать.
Мертвый домен является верным признаком мертвой компании, фильтрация адресов электронной почты, которые недействительны по этой причине, также может быть хорошим признаком того, что определенная компания не работает.
Провайдер или сервер электронной почты не работает.
Будь просто упал или ушел навсегда, по сути, для нас одно и то же. Почта пытается добраться до определенного сервера, но не находит его. Это приводит к тому, что адрес не считается действительным.
Иногда провайдеры электронной почты прекращают свою деятельность, иногда это просто техническая проблема, которая со временем будет устранена.
Но пока адрес остается недействительным.
Опечатка в адресе.
Этот ЯВЛЯЕТСЯ очень популярной причиной, поскольку человеческая ошибка может быть связана с каждым этапом процесса, в результате которого мы получили это электронное письмо. Велика вероятность, что кто-то накосячит и вставит в адрес лишнюю букву. Иногда пропадают буквы, и опять же это действительно не редкость.
Теперь, когда рассмотрены 5 основных причин, мы рассмотрим, что делать в каждом сценарии.
Как исправить?
Найдите другой способ связи.
Большую часть времени вы можете найти человека в Интернете. Если вы действительно хотите, чтобы этот человек получал ваши электронные письма, вы можете связаться с ним. Скорее всего, они просто забыли сообщить, что сменили адрес электронной почты.
Если речь идет о маркетинговом списке, вы часто можете найти человека по его учебной программе в LinkedIn. Другими хорошими местами могут быть социальные сети или компания, в которой этот человек работал.
Уведомить компанию.
Если клиент исчез прямо перед тем, как вы успели заключить сделку, вы можете связаться с материнской компанией и спросить, все ли в порядке. Достаточно часто компания просто переместила человека, а замена не пришла или не в курсе сделок и тому подобного.
Проверить домены.
Интернет — один из лучших инструментов в нашем распоряжении, используйте его, чтобы узнать, активен ли еще домен или это просто небольшая проблема с их сервером. В большинстве случаев это ничего, но иногда домены отключаются навсегда, и проверка сэкономит ваше драгоценное время и усилия.
Имейте в виду, что если провайдер электронной почты или домен мертв, и похоже, что так оно и останется. На самом деле вы мало что можете с этим поделать, просто поторопитесь и перенесите свой бизнес в другое место.
Доверьтесь службе.
Помните, что всегда есть такие службы, как VerifyBee, которые могут сэкономить ваше время благодаря всему вышеперечисленному.
Если проблема выходит за рамки того, что мы здесь установили, то, скорее всего, это работа для профессионала. Обычно любой сайт, который проверяет электронную почту, также может выполнять проверку электронной почты.
Проверка на наличие опечаток и проблем с форматированием.
Иногда самую простую проблему труднее всего увидеть. Всегда дважды проверяйте правильность написания каждого адреса, который вы вводите самостоятельно. Там, где есть место для человеческой ошибки, скорее всего, есть и человеческая ошибка.
Прежде чем мы продолжим, вы, возможно, захотите узнать, что такое допустимый формат электронной почты и как ему следовать.
Формат электронной почты и проверка электронной почты.
По сути, каждый адрес электронной почты состоит из трех частей. Локальный адрес, доменное имя и идентификатор домена. Эти части проверяются каждой службой проверки электронной почты. Давайте кратко рассмотрим каждый.
Используя, например, этот [email protected]
Здесь локальная часть — « example-email » — это имя, которое имеет конкретный адрес на сервере доменов.
Домен, в данном случае « testServer », — это имя домена, которому принадлежит адрес. « .com » — это идентификатор, в основном идентифицирующий тип домена, на котором размещен сервер-получатель.
Знайте, что в каждом письме есть « @ » прямо перед доменом. В основном это означает « на ». Другой способ прочитать это: « Пример электронной почты в домене testServer.com ».
Каждое электронное письмо следует этому формату и должно содержать эти части, иначе оно будет недействительным.
Местное имя. Идентифицирует адрес в домене.
@. «У».
Домен. Имя домена, на котором размещен сервер получателя.
Идентификатор домена. «.com», «.org» и другие.
Не забудьте перепроверить.
Следуйте приведенному выше синтаксису, и ваш адрес электронной почты будет считаться действительным. Пока домен существует и серверы работают исправно. Проверьте наличие опечаток, так как они встречаются чаще, чем мы хотели бы признать.
Если вы все еще не уверены, вы всегда можете обратиться к VerifyBee и положиться на них для проверки электронной почты.
Проблемы с недействительным адресом почти всегда могут повлиять на маркетинговую кампанию по электронной почте. К счастью для вас, теперь вы знаете, как противостоять им в большинстве случаев, если ничего не помогает, просто обратитесь в сервис и попросите о помощи. Получение максимально возможной доставляемости из вашего списка рассылки по электронной почте должно быть приоритетом для вашего бизнеса.
100% правильный способ проверки адресов электронной почты | Дэвид Гилбертсон | HackerNoon.com
Поздравляю. С этого дня вы больше не будете тратить свое время, пытаясь разработать идеальное регулярное выражение для проверки адресов электронной почты. Вы также больше никогда не рискуете отклонить странный действительный адрес электронной почты.
Хитрость заключается в том, чтобы сначала определить, что мы подразумеваем под «действительным».
Мы разработчики, мы технические специалисты, поэтому неудивительно, что преобладает мнение, что это соответствует официальным критериям, некоторые примеры разнообразия официальных критериев:
https://en.wikipedia.org /wiki/Email_address#Valid_email_addressesНо я говорю фу! к преобладающей мудрости, поэтому…
Вместо описанного выше подхода, который в значительной степени игнорирует реальность, я считаю, что нам нужно задать два вопроса:
- Понимал ли пользователь, что он должен ввести адрес электронной почты в это поле?
- Правильно ли пользователь ввел свой адрес электронной почты в это поле?
Если у вас есть хорошо продуманная форма с меткой «электронная почта», и пользователь где-то вводит символ «@», то можно с уверенностью сказать, что он понял, что должен был ввести адрес электронной почты. Легкий.
Затем мы хотим проверить, правильно ли они ввели их адрес электронной почты .
Невозможно.
Важно, чтобы вы согласились со мной в этом вопросе: это невозможно .
Я знаю, о чем ты думаешь. «Но помогает, верно?» Это все равно, что сказать, что открытие и закрытие холодильника очень быстро экономит энергию и помогает бороться с изменением климата. Конечно, это помогает, если мы хотим быть рабами слова «помощь». Но большинство людей согласятся с тем, что у вас многообещающая карьера в смирительной рубашке, если вы без нужды бряцаете банками с маринованными огурцами на благо белых медведей.
Предположим, что мой адрес электронной почты — [email protected] . Это 27 ударов по клавиатуре, которые могут пойти не так. Любая ошибка при вводе определенно приведет к неправильному адресу электронной почты , но только , возможно, приведет к недействительному адресу электронной почты .
[прозрение]
Даже если солнце светило мне в окно и меня посещал особенно дикий чих (я страдаю аутосомно-доминантным вынуждающим гелио-офтальмологическим вспышкой синдрома*) и я набирал 9_`{}|~ @example .
com , и она сказала, что очень разозлилась, когда ей сказали, что ее адрес электронной почты недействителен. Она тоже сожалеет о покупке домена example.com, но не откажется от него, как и парень, у которого есть milk.com. Мы поболтали, и оказалось, что она живет всего в нескольких кварталах от меня и тоже коллекционирует старинные фотоаппараты; мы играем в гольф на следующей неделе. Я думаю, может быть, это она. Вероятно, мне следует закрыть эти скобки и продолжить рассказ.)
Так каковы шансы, что любая опечатка приведет к недействительному адресу электронной почты? Мы построим статистическую модель! Давайте посмотрим, скажем, на букву «г». Я, скорее всего, напечатаю букву на видимой клавиатуре без клавиши Shift (я применяю вес к немодифицированным клавишам в модели). Из всех нажимаемых клавиш на физической клавиатуре есть шесть символов, которые хотя и не являются полностью недействительными, но допустимы только в определенных случаях: []\;, и пробел .
6 из 48. Шанс 12%.
Но более вероятна ошибка «не на единицу». Например, нажав соседнюю клавишу «h» вместо «g». Итак, из списка из 117 миллионов адресов электронной почты я подсчитал частоту появления каждого символа и для каждого, отметил, какие клавиши расположены ближе всего к клавиатуре, и учел вероятность того, что неправильное нажатие приведет к созданию недействительного адреса электронной почты. (Я знаю, что взламывать LinkedIn только для того, чтобы отметить проверку электронной почты, немного экстремально, но важно подкрепить свое мнение данными).
Например, «e» считается низким риском аннулирования, потому что все окружающие ключи по-прежнему приводят к действительному адресу электронной почты. Но «p» имеет [ и ; на расстоянии вытянутой руки! Таким образом, хотя он менее распространен, чем «e», он несет более высокий риск того, что адрес электронной почты будет недействительным, если его пропустить.
Я также учитываю относительную ловкость пальцев.
Мы все знаем, что мизинец — умственно отсталый двоюродный брат семейства пальчатых, так что это тоже учитывается.
Теперь предположим, что Силки (лиса) сидит на клавише Shift и Я нажал не ту клавишу на клавиатуре. Мне угрожает опасность получить один из 6 неверных ключей: @:»<> и пробел . И опять же, эти плохие ключи недействительны только при определенных обстоятельствах. И поскольку более вероятно, что клавиша Shift будет нажата только для букв по обе стороны от символа @, а буква «l» по обе стороны от @ считается особенно опасной.
Все вышеперечисленное относится к одному ключу, но если я ошибусь при вводе второго ключа, возможно, я верну недействительный адрес электронной почты в действительный (например, добавив \ рядом с \). Это, конечно, заложено в модели.
Само собой разумеется, что я приложил аналогичные усилия для учета программных клавиатур.
Помните также, что если я неправильно наберу символ @, ошибка будет обнаружена на первом шаге, описанном выше, где я фактически проверяю наличие @ в качестве прокси для 9 пользователя.0051 намерение ввести адрес электронной почты.
Я также ввел некоторый общий здравый смысл: люди с адресами электронной почты aol неаккуратно печатают. Дэрилы, как правило, тыкают в клавиши только указательными пальцами, как будто они боятся, что каждая клавиша их обожжет. Люди с буквой «z» в имени используют механические клавиатуры и редко допускают ошибки. Ваши основные человеческие аксиомы.
Я также учел тот факт, что любая точка перед @ в адресах gmail игнорируется и что «f» и «h» — это почти одна и та же буква, если подумать.
Приняв все это во внимание, я прогнал через модель 117 миллионов адресов электронной почты. И вероятность того, что неправильный адрес электронной почты будет обнаружен при проверке электронной почты, составляет …
0,0000000000000000000000000000000000000000625%
Боюсь, у меня нет времени напечатать алгоритм, который полностью существует и бесспорно совершенен, так что у вас будет поверьте мне на слово, что это число никоим образом не выдумано.
Нет смысла пытаться выяснить, является ли адрес электронной почты «действительным». Пользователь с гораздо большей вероятностью введет неправильный и действительный адрес электронной почты , чем ввести недействительный.
Таким образом, вам лучше потратить свое время буквально на любые другие действия, чем на проверку адресов электронной почты.
Отправьте своим пользователям электронное письмо с кодом активации . (Это жирная точка для эффекта.)
Я опубликовал дополнение к этому сообщению, в котором рассматривается, как помочь вашим пользователям в первую очередь не вводить неправильный адрес электронной почты. С реальным кодом жизни! Идти. Читать. https://medium.com/@david.gilbertson/how-to-reduce-incorrect-email-addresses-df3b70cb15a9#.3y39aii0e
Если вы считаете этот пост бессмысленным и глупым, и хотели бы еще таких же, посмотрите мой подкаст, Дэвид читает Википедию, это именно то, что вы думаете.