Как занять место начальника: Как грамотно подсидеть начальника — Секрет фирмы

Как грамотно подсидеть начальника — Секрет фирмы

Я несколько раз в карьере занимал место непосредственного руководителя. В больших организациях такое случается не очень часто, но мне как-то удавалось. Расскажу, чему я научился.

Но сначала о том, почему назначение рядового сотрудника боссом — это не всегда хорошая идея. Причин несколько.

Прежде всего есть большой риск ошибиться. Качества хорошего руководителя и хорошего исполнителя часто совпадают: ответственность, инициативность, умение рисковать. Тем не менее хороший исполнитель далеко не всегда становится хорошим руководителем. Но, выбирая начальника из сотрудников подразделения, подсознательно оцениваешь их одновременно и как экспертов, и как управленцев. Когда берёшь руководителя извне, смотришь только на менеджерские качества, поэтому вероятность ошибки ниже.

Занимая место руководителя, бывший рядовой сотрудник становится начальником для своих бывших коллег. Это очень сложно психологически. Не все способны спокойно и без конфликтов пережить такую перемену. Очень трудно найти правильную дистанцию, и многие срываются: или становятся слишком близки, или, наоборот, возводят искусственную стену.

Когда одного из сотрудников ставят на место начальника, это значит, что он занимался одним из нескольких направлений работы подразделения. У него в этом случае будет подсознательное желание каким-то образом выделять «своё» направление из других. Именно подсознательно. И это может нарушить баланс между разными функциями.

И ещё одна проблема — микроменеджмент. Лучшему сотруднику, ставшему начальником, бывает трудно научиться доверять подчинённым, и он начинает контролировать каждый их шаг из лучших побуждений — у человека душа за дело болит. Но плата за эту ошибку очень велика: такой руководитель и себя перегрузит, и людей не сможет развивать.

Прочитав всё это, задумайтесь: а оно вам надо — подсиживать начальника? Если вы, как и я, достаточно наивны и всё ещё хотите этого, читайте дальше.

Если вы решили занять место вашего руководителя, кто ваш лучший помощник на этом пути? Начальник начальника? Ошибка. Фатальная. На самом деле вашим самым главным единомышленником должен стать ваш непосредственный начальник, тот, кого вы собрались подсидеть. Абсурд? Вовсе нет. Сейчас объясню.

Одна из ключевых компетенций руководителя — способность развивать людей, воспитывать новых лидеров. Как доказать всем свою способность это сделать? Вырастить в своей команде преемника для себя самого. Второй мотив для вашего начальника — ускорение собственного карьерного роста. Ведь чтобы двинуться дальше, он должен показать своему руководителю, что после его ухода подразделение продолжит работать, что преемник уже воспитан и рвётся в бой.

Если начальник, которого вы собрались подсидеть, вас не поддерживает, шансы на успех минимальны. Во-первых, у него слишком много возможностей вам противостоять, и ваши силы очевидно неравны. А во-вторых, поставьте себя на место начальника вашего начальника. Захочет он взять в свою команду такого «преданного бойца», человека, который любит из-за спины подсиживать начальника? Вот-вот.

Итак, руководитель в деле и поддерживает вас в вашем стремлении его подсидеть. Что дальше? Когда-то один мой руководитель, когда я пришёл к нему обозначить своё желание стать менеджером, сказал мне следующее: «Пусть сначала команда начнёт тебя воспринимать как неформального лидера, а потом мы тебя им назначим формально». Легко сказать, но нелегко сделать. Тем не менее это единственный путь избежать проблем, описанных выше.

Власть невозможно дать — власть можно только взять. Иначе это не власть. Это как необъезженная лошадь: она будет лихо скакать, только оставаясь дикой, а присмирев, перестанет быть такой сильной. Но власть (как и необъезженная лошадь) — очень опасный зверь, который может покалечить наездника.

Для меня одним из основных противопоказаний против назначения перспективного сотрудника руководителем является жажда власти. Я всегда задаю претендентам один и тот же вопрос: «Зачем ты хочешь стать руководителем?» Если в ответе слышу любой намёк на стремление к власти, предлагаю человеку подождать. Власть становится слишком опасной игрушкой для окружающих и самого человека, если попадает в руки того, кто ей одержим.

Вот, собственно, и всё. Захотели стать руководителем? Вот три шага.

1. Ответьте себе честно, нужно ли вам это.

2. Вступите в сговор с непосредственным руководителем.

3. Станьте неформальным лидером команды.

Личный блог автора

Фотография на обложке: David Eger / Flickr

Как поставить на место начальницу или начальника?

Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. Общение с боссом оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

• Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
• Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

• Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
• Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
• Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
• Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
• Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

• повышенная интонация, грубая речь,
• высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
• фамильярное поведение,
• заигрывание, непристойные намеки,
• пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

• Спокойствие. Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит пыл начальника.

• Вежливость. Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.

• Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

• Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
• Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

• Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.

• Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

• Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

• Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.

• Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:

• Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
• Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
• Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
• Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
• Уберите от лица руки и поднимите глаза;
• Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
• Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

• Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
• Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный  дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
• Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место. 

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Что делать нельзя?

• Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
• Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
• Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
• Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

• Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

• Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
• Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
• Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

Как быть боссом, а не приятелем

Раймер Ригби

• Люди и лидерские качества

Менеджеры, получившие повышение выше своих коллег, часто оказываются в затруднительном положении, когда им приходится быть начальником для бывших коллег или друзей.

Точно так же, если они хорошо ладят с теми, кем управляют, вполне естественно начать думать о них как о друзьях.

Итак, как менеджеры могут обеспечить правильные отношения со своей командой?

Вот несколько советов о том, как быть боссом, а не приятелем.

1. Ожидайте перемен. Если люди работают на вас, а не с вами, отношения другие. Если вы боретесь с этим, вспомните, как вы обсуждали своего босса за выпивкой. Теперь ты и есть этот босс. Ваши бывшие коллеги будут менее откровенны и сплетничать с вами. Но это не значит, что все меняется. У вас еще могут быть хорошие отношения с теми, кто сейчас работает под вашим началом, и вы не должны позволять власти вскружить вам голову. Вместо того, чтобы ожидать радикального изменения, вам следует ожидать некоторых различий, и вы должны попытаться построить отношения и доверие, которые у вас были раньше.

2. Найдите новых пиров. Вам по-прежнему нужна группа сверстников, которые обеспечат поддержку, советы и неформальное выступление. Теперь, когда вы поднялись выше, у вас появился новый набор коллег того же уровня, и вам нужно наладить с ними новые отношения. Если вас пугает то, что вы находитесь на одном уровне с теми, кто до недавнего времени был вашим начальством, вам не о чем беспокоиться. Рабочие вопросы обеспечат общность интересов, необходимую для начала этих новых связей.

3. Не беспокойтесь о тех, кем вы управляете. Это вы получили повышение, а не ваши бывшие коллеги. Проявите к людям уважение и продемонстрируйте лидерство, и они последуют за вами. Помните также, что не каждый хочет быть лидером; многие люди рады, что ими управляют, даже если они значительно старше вас. Точно так же не бойтесь спрашивать совета у своей команды, особенно если они более опытны. Делается время от времени, это льстит и укрепляет связи.

4. Будьте честны. Когда вы были частью команды, некоторые люди вам, несомненно, нравились больше, чем другие. И это не было проблемой, даже если бы они знали об этом. Но обвинения в фаворитизме — это то, с чем часто борются те, кто управляет бывшими коллегами. Вы не должны быть слишком дружелюбны; нужно играть прямо. Если вы проявите фаворитизм, вы подорвете себя как менеджера. Лучшее, что вы можете сделать, это судить каждого по его работе, независимо от личных чувств. Вы можете обнаружить, что управлять теми, чью компанию вы любили больше всего как сверстников, не так уж и весело.

5. Бороться с завистью. Бывшие коллеги могут возмутиться вашим повышением. Лучший способ справиться с этим — проявить заинтересованность в их карьерном росте и продвижении по службе. Покажите, что вы действительно хотите, чтобы они развивались. быть приятным и порядочным; хвалить людей за хорошую работу. Если у вас есть особые проблемы с человеком, возможно, вам придется отвести его или ее в сторону. Здесь вы не должны говорить ему или ей, что вам жаль. Объясните, что решение было принято, что оно не будет отменено и что ему или ей необходимо с этим справиться. Скажите ему или ей, что, если проблемы продолжатся, это может стать проблемой управления производительностью.

6. Используйте свои внутренние знания. Помните, что, работая на одном уровне с командой, которой вы сейчас управляете, вы гораздо лучше понимаете их сильные и слабые стороны и цели, чем если бы вы только что попали в нее. Вместо того, чтобы действовать технократическим способом, используйте это знания, чтобы сопереживать, вовлекать и мотивировать свою команду. Это должно сделать вас лучшим, более реалистичным боссом.

7. Если вам нужно быть жестким, будьте и нежным. Иногда вам нужно принимать решения, которые не понравятся команде, например те, которые отвечают интересам бизнеса, но не тех, кем вы управляете. Возможно, вам придется скрывать от них конфиденциальную информацию или сообщать плохие новости. Нет ничего плохого в том, чтобы привнести личный элемент в эти ситуации и показать, что вам не все равно. Действительно, если у вас хорошие отношения с теми, кем вы управляете, они, скорее всего, хорошо воспримут нежелательные новости.

8. Сначала станьте боссом. Во всех старых клише о любви и уважении есть доля правды.

Дружба — это отношения между людьми, которые (по крайней мере, на каком-то уровне) равны, тогда как отношения начальник-подчиненный никогда не могут быть такими. Хорошие начальники часто принимают решения, которые спустя годы заставляют людей говорить: «В то время я ненавидел его, но позже понял, насколько он был прав». Такую жесткую, но справедливую позицию люди с готовностью принимают от начальника, но обычно не от приятеля. Если вы сначала постараетесь быть хорошим начальником, впоследствии вы можете стать хорошими друзьями. Но если вы сначала попытаетесь быть хорошим другом, вы никогда не станете хорошим начальником.

— Раймер Ригби — автор книги Карьерист: более 100 способов добиться успеха на работе .

 

Как быть настоящим лидером, а не просто начальником

• Руководители и менеджеры должны постоянно анализировать свои стили лидерства, чтобы убедиться, что они эффективно руководят своими командами.
• Чтобы стать хорошим лидером, вы должны влиять, вдохновлять и наставлять членов своей команды.
• Великие лидеры используют ключевые стратегии, такие как делегирование полномочий, вдумчивость, содействие открытому общению и установление четких ожиданий.
• Эта статья предназначена для менеджеров и владельцев бизнеса, которым нужен совет о том, как стать успешным лидером, а не просто начальником.

Повышение до руководящей должности — огромное достижение, но многие профессионалы считают эту ответственность более сложной, чем они себе представляли. Быть чьим-то боссом не обязательно означает, что вы хороший лидер.

Эффективное лидерство становится все более важным на рабочем месте, так как все больше и больше сотрудников покидают отличные в других отношениях компании из-за одного разрешимого элемента – плохих начальников. Согласно исследованию GoodHire, 82% всех опрошенных специалистов потенциально уволились бы с работы из-за плохого начальника.

Существуют существенные различия между начальниками и лидерами, поэтому крайне важно проанализировать свой стиль руководства, чтобы убедиться, что вы эффективно направляете свою команду в правильном направлении.

Знаете ли вы?: Даже люди с менее эффективными управленческими навыками могут изменить свое поведение, чтобы стать хорошими лидерами.

В чем разница между боссом и лидером?

По словам отца современного менеджмента Питера Друкера, прежде всего все бизнес-менеджеры должны быть лидерами. Но когда многие профессионалы вступают в управленческие или руководящие должности, они задаются вопросом: «Каковы качества босса по сравнению с лидером?»

Мы поговорили с экспертами по лидерству, чтобы выявить пять важных различий между ними.

Когда вы будете читать следующие сравнения, подумайте о своих действиях, чтобы определить, куда вы попали.

1. Боссы команды; лидеры влияют.

По словам Сью Эндрюс, консультанта по вопросам бизнеса и управления персоналом в KIS Finance, ключевое отличие заключается в том, что авторитет начальника определяется его положением. Напротив, авторитет лидера исходит из его способности влиять на других.

«Босс должен следить за тем, чтобы сотрудники соблюдали правила организации, но лидер будет побуждать других думать самостоятельно для достижения желаемых результатов», — сказал Эндрюс. «Начальник должен будет отдавать приказы, чтобы указывать другим, что делать, но лидер может вдохновлять других на поиск наилучшего пути вперед, мотивируя их максимально использовать свой потенциал». [Статья по теме: 35 Вдохновляющие цитаты о лидерах ]

Хотя подчиненные следуют за начальниками только потому, что они должны, начальники могут усилить свое влияние за счет поощряющего поведения, добавил Кен Госнелл, основатель CEO Experience. «Вы можете усилить свое влияние, заботясь о своей команде, прислушиваясь к их мыслям и идеям и делясь «почему», стоящим за решениями и действиями, которые вы предпринимаете. Это второй шаг в лидерстве, но в нем вся разница, и люди пойдут за вами, потому что хотят, а не только потому, что должны».

2. Боссы объясняют; лидеры вдохновляют.

Нельзя просто объяснить задачу и отдать ее на откуп сотруднику. По словам Кристин Макдональд, директора The Hub Events, начальник гарантирует, что вы понимаете свою работу, а лидер поддерживает и направляет вас в ней.

«Самая большая разница между лидером и начальником заключается в том, что хороший лидер вдохновляет людей и заставляет их увлеченно работать», — сказала она.

Успех требует страсти; без желания выполнять задачи работники не будут так заинтересованы в том, чтобы показывать свои лучшие результаты. Как их лидер, вы должны мотивировать их, сообщая им о важности их работы.

3. Боссы дисциплины; наставник лидеров.

Сотрудники тоже люди, и ошибок следует ожидать. Кто вы как начальник, видно по тому, как вы справляетесь с неудачами. В то время как начальники чаще используют систему поощрений и наказаний, чтобы воспрепятствовать плохому поведению, великие лидеры понимают, что сотрудники получают пользу от поощрения и наставничества. Если сотрудник хорошо справляется с определенной работой, эту силу следует признать и использовать.

«Одним из ключевых элементов лидерства является способность использовать таланты других для достижения общей цели», — сказал Макдональд.

Очень важно отметить сильные и слабые стороны каждого сотрудника и обучать их независимо. Вместо того, чтобы устранять пробелы в навыках, работайте над их устранением, направляя сотрудников через их недостатки и укрепляя их уверенность в новых областях.

Совет: Чтобы стать лучшим наставником, слушайте, общайтесь, предлагайте конструктивные отзывы, делегируйте полномочия и проявляйте сочувствие.

4. Боссы делегируют задачи; лидеры делегируют полномочия.

Начальник сосредотачивается на целях своего отдела и строго следует протоколу для достижения этих целей. Они думают в краткосрочной перспективе, делегируют задачи своим подчиненным и склонны к микроуправлению.

Тренер по лидерству и лидерству Кристина Дж. Айзингер говорит, что перед начальником стоят ключевые задачи, а лидер определяет долгосрочное видение команды и использует его как «ключевой мотиватор».

«Босс добивается результатов, говоря людям, что делать, и заботится о том, чтобы сделать это правильно», — сказала она. «Лидер умеет добиваться результатов, позволяя своей команде понять, что делать, и заботится о том, чтобы делать то, что правильно».

Эндрюс добавил, что лидеры стремятся добиться приверженности делу, подавая пример другим, которым они должны следовать, и вдохновляя других, поощряя развитие. «Они легко делегируют полномочия и избегают микроуправления, предпочитая наблюдать за развитием других. Используя свои отличные навыки общения и ведения переговоров, они будут влиять на других на общее благо организации». [Статья по теме: 3 элемента делегирования полномочий, которые должны знать все менеджеры ]

Знаете ли вы?: Согласно опросу GoodHire, большинство работников в США больше всего раздражает властный и микроуправляющий менеджер – качества которые могут существенно повлиять на их решение уйти с работы.

5. Боссы выше команды; лидеры являются частью команды.

Босс не тратит время на то, чтобы узнать своих сотрудников, как это делает лидер. Айзингер сказал, что начальники рассматривают членов своей команды как подчиненных, в то время как лидеры отказываются от этого иерархического различия и рассматривают членов своей команды как равных участников.

Чтобы быть лидером, важно поддерживать позитивные отношения со своими сотрудниками. Работайте с их потребностями и создавайте культуру, поощряющую открытое общение.

«Поближе узнав свою команду, вы сможете понять, как объяснить свое видение таким образом, чтобы это действительно нашло отклик у каждого человека», — сказал Макдональд. «Это означает, что вы можете персонализировать то, как вы мотивируете людей».

Она добавила, что хорошие лидеры искренни и преданны, они подают пример своей компании. «Если вам не хватает страсти или мотивации, скорее всего, у вашей команды тоже. Не бойтесь быть человеком — будьте настоящими и выражайте свои эмоции, чтобы общаться со своими работниками».

Ключевой вывод: Лучшее программное обеспечение для онлайн-управления проектами упрощает делегирование и отслеживание сроков, избегая при этом микроуправления.

Лидерами рождаются или становятся?

Дискуссия о том, является ли лидерство врожденной чертой или чему-то, чему можно научиться, длится десятилетиями. Несмотря на обширные исследования о том, рождаются ли лидеры или становятся ими, все согласны с тем, что правда есть у обеих сторон. В то время как некоторые природные способности, такие как способность к сотрудничеству, интеллект, харизматичность и сострадание, помогают профессионалам стать менеджерами, обучение и опыт могут превратить кого-то в настоящего лидера. [Статья по теме: 6 советов, как заставить вашу команду работать вместе ]

Многим качествам, в том числе стрессоустойчивости, способности делегировать полномочия, ответственности и уважительному стилю управления, можно и нужно учиться и учиться .

Как научиться быть лидером

Вот некоторые из множества способов активно развиваться как лидер:

• Изучите теории управления. Один из способов стать лучшим руководителем — обращаться к книгам по менеджменту и изучать теории управления. Вы можете оценить различные стили управления и выбрать тот, который подходит вам и принесет пользу вашей команде.
• Найти тренера. Еще один способ улучшить свои лидерские качества — записаться на программу коучинга. Хороший карьерный коуч поможет вам определить проблемные области и использовать стратегии, которые заставят задуматься, чтобы помочь вам развиваться лично и профессионально.
• Найдите (и станьте) наставником. В отличие от тренера, который обычно находится с вами в течение короткого времени с четкой повесткой дня, отношения наставничества являются долгосрочными. Хотя наставник может помочь вам, будучи наставником, вы также можете улучшить свои лидерские качества.

Совет: Чтобы найти наставника, попробуйте изучить свою профессиональную сеть и запросить рекомендации. В качестве альтернативы обратитесь к взаимному наставничеству, которое ослабляет традиционно жесткие границы между наставником и подопечным.

Чтобы стать хорошим начальником или лидером, включите в свое поведение несколько ключевых стратегий, включая вдумчивость, общение и установление четких требований к своим сотрудникам.

• Будьте внимательны. Хороший лидер проводит процесс принятия решений, исходя из интересов команды и компании. Госнелл рекомендует внимательно относиться к своим сотрудникам. «Лидеры, стремящиеся к влиянию, в первую очередь думают о своих последователях. Они знают, что если они будут делать то, что отвечает интересам их последователей, это принесет отличные результаты как последователям, так и организации».
• Общайтесь и слушайте. Лидеры также должны использовать хорошее общение, прислушиваясь к своим командам. Госнелл сказал, что слушающий лидер услышит, как сделать организацию лучше, через слова своей команды. «Слышащие лидеры приобретают все большее влияние и влияние, в то время как те, кто не слушает свою команду, будут бороться с отстраненными сотрудниками, которые не будут слушать. Лидер, который хочет, чтобы его слушали, должен научиться слушать своих людей».
• Установите четкие ожидания. Независимо от того, считаете ли вы себя начальником или лидером, сказал Эндрюс, ключ к вашему успеху заключается в том, чтобы ваши сотрудники считали вас справедливым в вашем отношении к ним. Установите справедливые и четкие ожидания сотрудников и будьте последовательны в своих манерах, чтобы ваши сотрудники знали, чего они могут ожидать от вас. «Это очень важно на рабочем месте, так как одна из главных причин стресса сотрудников — это незнание того, чего ожидать от своего руководителя», — сказал Эндрюс. «Частая смена фокуса и конфликтующие приоритеты вызывают у сотрудников чувство беспокойства. Однако эффективная коммуникация и четкая цель гарантируют, что все команды будут двигаться в одном направлении». [Узнайте, почему эффективное общение является ключом к подлинной вовлеченности сотрудников .]

Каковы обязанности руководителя группы?

Руководители групп несут ответственность не только за делегирование задач и контроль за сотрудниками. Они несут ответственность за успех всей команды и успех каждого члена команды. Эффективный лидер команды должен понимать сильные и слабые стороны каждого члена и цели и соответствующим образом использовать их таланты.

Айзингер создал краткий контрольный список для руководителей, когда они определяют свои основные обязанности:

• Убедитесь, что у команды есть все необходимое для выполнения работы.
• Обеспечить сложную, содержательную работу.
• Быть доступным и доступным.
• Проводить регулярные встречи один на один с каждым непосредственным подчиненным, посвященные развитию карьеры.