Какие есть менеджеры – менеджер активных продаж, телесейлз, менеджер прямых продах, ассистент менеджера по продажам, менеджер пассивных продаж, старший менеджер по продажам

какими профессиональными, личными и деловыми качествами должен обладать современный менеджер?

Профессия менеджера считается довольно популярной и востребованной. Человек, претендующий на работу в компании, должен обладать прекрасными организаторскими способностями, быть хорошим администратором, уметь быстро принимать решения. Для менеджера могут быть свойственны и другие характеристики, о которых и пойдет речь в данной статье.

Описание личных черт

Менеджер – это человек, который занимает определенную должность и наделен необходимыми полномочиями, он имеет право принимать важные решения в делах компании.

Он может выполнять:

• роль организатора;
• руководителя предприятия либо его отдела;
• роль администратора, занимающегося организацией рабочего процесса.

Для успешной работы менеджеру необходимо иметь хорошо развитые организаторские и коммуникативные способности, он должен быть готов принимать рискованные, но разумные решения.

Подчиненные будут доверять руководителю, который может брать на себя ответственность в спорных вопросах, умеющему разрешать конфликтные ситуации. Вместе с тем, это должен быть человек, который также безоговорочно может признавать возможные ошибки и не перекладывать вину за промах на подчиненных.

Личностные качества современного менеджера:

• порядочность;
• скромность;
• справедливость;
• высокая моральность;
• отзывчивость;
• внимательность к людям, что сказывается на умении строить с ними долгосрочные теплые отношения;
• оптимизм;
• культурность и порядочность.

В умении расположить к себе собеседника и наладить контакт немало зависит от манеры общения и поведения. В процессе работы менеджер контактирует как с руководителями, так и с подчиненными. Он должен уметь применять тот или иной тип общения в зависимости от ситуации. В том случае, если менеджер умеет устанавливать контакты и располагать к себе коллег и начальство, он сможет улучшить как свою деятельность, так и работоспособность целого предприятия.

Особо стоит подчеркнуть такое важное качество менеджера, как стрессоустойчивость. На протяжении рабочего дня ему приходится общаться с большим количеством людей, решать различные вопросы, разбираться в конфликтных ситуациях. Благодаря стрессоустойчивости хороший руководитель способен противостоять негативным воздействиям, ведь нередко рабочий процесс его протекает в больших психологических нагрузках.

Важным качеством для него также является жизнестойкость, ведь он должен уметь быстро восстанавливаться после стрессовой ситуации и вновь браться за выполнение задач. Менеджер должен иметь огромную силу духа, которая пригодится в осуществлении его планов, поможет построить карьеру.

Учитывая, что подобная работа очень тяжелая, человек, занимающий подобную должность, должен обладать в том числе и хорошим здоровьем, благодаря которому он сможет выдерживать физические и психоэмоциональные нагрузки. А для этого стоит регулярно заниматься спортом и избегать вредных привычек.

Одним из главных качеств является и эмпатия, то есть способность сопереживать. Данная черта позволяет трезво оценивать ситуацию и ставить себя на место других сотрудников.

Также важно и честолюбие. Данное качество позволит человеку не останавливаться на достигнутом, а двигаться вперед, несмотря на временные трудности.

Какими профессиональными качествами должен обладать?

О профессиональных качествах стоит поговорить отдельно. Именно они способны сделать хорошего работника отличным менеджером.

Прежде всего, стоит отметить такое качество, как карьеризм. Благодаря стремлению к власти и желанию быть начальником людям удается подняться на ступеньку выше по карьерной лестнице.

Менеджеру присуща принципиальность. Важно отстаивать свои убеждения и стоять на своем, защищая ценности, держать взятое слово.

Кроме того, профессиональными качествами менеджера считаются:

• настойчивость и стремление двигаться к намеченной цели по выбранному курсу;
• умение не только хорошо выполнять свою работу, но и иметь возможность рисковать, тем самым брать на себя полную ответственность при решении нестандартных вопросов;
• не менее важны уверенность в своих силах, а также решительность и отсутствие колебаний;
• возможность и желание принимать правильные решения;
• креативность – благодаря такому качеству менеджер имеет способность понимать проблемы компании и видеть ее перспективы дальше других;
• компетентность – для современного руководителя важно понимать цели компании и своего отдела, уметь вовремя видеть возникающие проблемы, выделять наиболее существенные из них.

Лидерские качества для менеджера очень важны, ведь он должен уметь вести за собой, при этом заряжая своим энтузиазмом. Коммуникабельность также необходима для руководителя, он должен уметь свободно общаться с людьми и уметь влиять на сотрудников, убеждать их.

Необходимые деловые характеристики

Основные задачи менеджера – руководить коллективом, организовывать, компетентно побуждать людей к действию. Руководитель должен уметь быть терпимым к слабостям подчиненных, которые не мешают рабочему процессу. Вместе с тем, он должен быть нетерпим ко всему, что мешает успешной работе коллектива в решении стоящих перед ними задач. Это наиболее значимый человек в компании, поэтому он должен быть целеустремленным и ответственным. Важным качеством является умение убедить в сказанном, проявить лидерские качества.

Руководитель должен быть образованным, отлично подготовленным, иметь хорошие творческие способности, при этом уметь видеть их в других, поощрять творческие начинания. Для менеджера важно проявлять настойчивость, чувствовать потребность к переменам. В нем должно присутствовать желание «порвать» (с традиционными взглядами), такой руководитель должен быть готов предлагать и осуществлять новаторские идеи.

Хороший менеджер должен обладать различными деловыми качествами. Они должны характеризовать его как серьезного, ответственного человека и компетентного сотрудника.

• Самосовершенствование. Человек должен всегда находиться в поиске новых идей, уметь двигаться вперед и не топтаться на одном месте.
• Высокая эрудированность. Для менеджера важно иметь широкий кругозор и широту взглядов.
• Умение разбираться в делах, то есть компетентность.
• Для хорошего руководителя важными деловыми качествами являются ответственность и организованность.
• Работник должен уметь планировать свое рабочее время и выполнять работу в срок, не создавая авральных ситуаций.
• Важным качеством является высокая работоспособность.
• Не менее важной чертой является честолюбие. Честолюбивый человек способен завершить начатое дело и не останавливаться на достигнутом.
• Он должен быть исполнительным, с интересом и любовью относиться к своим обязанностям, уметь полностью отдаваться работе.

После проведенного опроса наиболее важными качествами менеджера были отмечены компетентность и профессионализм, а также высокий интеллект. Не менее важными являются целеустремленность и умение стратегически мыслить. Квалифицированный управленец обязан просчитывать развитие любой ситуации наперед.

Хорошему работнику должны быть присущи дисциплинированность, возможность контролировать свои желания, эмоции и настроение. Он должен не только работать над собой, но и изучать влияние настроения и эмоций на сотрудников, для того чтобы иметь возможность держать дисциплину подчиненных под контролем.

Важной чертой менеджера является реализм, ведь он обязан уметь оценивать собственные возможности, а также возможности сотрудников. Квалифицированный руководитель уверен в себе, имеет здоровый оптимизм. Без этих черт невозможно руководить людьми. Он должен поддерживать сотрудников, увлекать их и поощрять. Важно даже скучную и неинтересную работу уметь превращать в увлекательное занятие, принимая нестандартные решения и отыскивая неизвестные грани для их реализации.

Не менее важным качеством является мастерство общения. Благодаря вербальной коммуникации, то есть умению двух людей находить общий язык в процессе общения, происходит донесение информации до собеседника с дальнейшим разъяснением.

Имея недостатки, хороший менеджер обязан бороться с ними и формировать в себе только положительное отношение к своей работе и к жизни вообще. Он должен окружать себя активными, целеустремленными людьми, выдвигать и обучать их, раскрывать их способности и таланты.

Какие менеджеры производства востребованы на рынке?

Производства интересовали меня с раннего детства, когда мне попадались на глаза телепередачи о том, как создают тот или иной продукт, как его упаковывают, как он попадает на полки магазинов. Еще интереснее стало, когда мне удалось глубоко погрузиться в эту сферу в рамках своей профессии. Нет, я не инженер-технолог, я — специалист по поиску квалифицированного производственного персонала. Одна из самых частых и сложных позиций, на которые мне приходилось искать профессионалов, — руководители производства. Что это за должность и какие компетенции для нее нужны?

В рамках одного завода руководитель производства — это человек, который отвечает и за соблюдение технологического процесса производства продукта, и за весь производственный персонал. Что касается структуры, он обычно подчиняется директору завода, либо генеральному директору. Такая должность может также называться «начальник» или «менеджер производства».

В месяц на специализированных порталах публикуется более 400 вакансий «руководителей производства» по всей России. Сегодня у меня и моих коллег в работе около 12 вакансий на аналогичную роль. Наши клиенты в основном международные компании, которые точно знают, какой человек нужен им в команду. Из основных требований, предъявляемых к кандидатам на такие позиции, можно выделить следующие:

• опыт работы на аналогичной должности от 3–5 лет;
• опыт работы на безостановочном производстве;
• знание основных принципов бережливого производства (lean production) и опыт их внедрения на практике;
• владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше;
• хорошо развитые менеджерские компетенции.

Думаю, первые четыре требования не нуждаются в пояснении. Давайте остановимся подробнее на последнем — менеджерских компетенциях. Что за компетенции такие, и почему они так важны?

В последнее время мы все чаще сталкиваемся с похожими запросами от компаний: нужен демократичный менеджер, в меру строгий, но не авторитарный; для которого главная ценность – это люди. Который сможет «сколотить» команду, вести за собой людей, мотивировать их и находить разные подходы к разным подчиненным, который сможет обучать и развивать работников. Нужен менеджер, который сталкивался с трудностями в работе, который с ними справился и сейчас готов к новым вызовам.

Не сложно заметить, что основной фокус в данных запросах делается на «работе с людьми». В истории развития менеджмента впервые пришли к пониманию того, что именно люди — основная ценность компании, в 1930-х годах, когда зародилась «Теория человеческих отношений». Одним из основателей теории был психолог и социолог Элтон Мэйо, под руководством которого проводились Хоторнские эксперименты на фабрике «Вестерн Электрикс» в США. Основной результат экспериментов заключался в том, что четко разработанные должностные инструкции и денежное вознаграждение не всегда увеличивают производительность труда, в отличие от сил, возникающих в ходе взаимодействия между людьми.

Особенности менталитета нашей страны до сих пор не позволяют этой простой и в то же время сложной истине закрепиться в сознании людей. Однако большинство международных компаний с представительством на территории России активно ставит человеческие отношения на первый план, и это радует.

Ориентируясь на новые запросы наших клиентов, мы не можем не менять наши подходы к оценке кандидатов. Мы стали задавать больше вопросов о том, как сами текущие руководители производств видят свою роль. Ниже приведу цитаты наших кандидатов о том, какими на их взгляд должны быть менеджеры:

• «Менеджер – это человек, который действует по принципу «не делай, как я сказал, а делай как я».
• «Менеджер тот, кто слушает, кому доверяют, не боится принимать решение и отвечать за них».
• «Менеджер обязан брать на себя ответственность, уметь работать в команде, быть гибким, принимать изменения, адаптироваться, легко обучаться, уметь и желать развивать людей, создавать команду».
• «Руководитель – не жесткая авторитарная единица. Я воспитан в культуре международных компаний, где ценности – социальная ответственность, постулаты – будь жесток к процессу, но не к человеку».

Мы также спрашиваем у наших кандидатов, как они мотивируют свою команду к выполнению задач. Оказалось, многие разрабатывают собственные системы мотивации, как финансовые, так и нематериальные. Самые запомнившиеся примеры:

• «С каждым сотрудником необходимо работать индивидуально, где-то применение педагогики, кто-то мотивируется, когда его заденешь за «струнки», обидится и начнет действовать, кому-то это противопоказано – обидится и закроется. С точки зрения команды – общая цель, тебе необходимо показывать на собственном примере, что ты придерживаешься определенной цели, показывать и доказывать на деле».
• «Матрица знаний с оценками. Разработал матрицу, в которую был внесен каждый сотрудник, его навыки и знания, в соответствии с чем каждому проставлялась оценка от 1 до 4 (4 – профессионал). Все сотрудники стремились достичь максимально высокой оценки, чтобы в глазах коллег и руководства быть профессионалом, а также для самоудовлетворения. Для этого им нужно было выполнять определенные действия, достигать цели. Здесь же играют роль азарт и соперничество».
• «Система решения проблем. Мы установили доску, на которой любой работник анонимно или не анонимно мог написать о своей проблеме (как в работе, так и в личной жизни). Далее я работал со всеми мастерами, чтобы никто не высмеивал проблемы, серьезно к ним относился, предпринимал все усилия, чтобы проблему решить. На этой же доске мастер, либо я отчитывались перед работником о том, на каком этапе сейчас решение проблемы, либо что она уже устранена. Если невозможно устранить: публично либо индивидуально обсуждали, что уже предпринято и что исправить невозможно. Это создает атмосферу доверия и осознания, что мы стараемся для наших сотрудников и их запросы всегда услышаны».

Мы просим наших кандидатов рассказывать на конкретных примерах о том, как они работали со сложными подчиненными, как решали «нерешаемые» задачи, как развивали свою команду, помогали расти по карьерной лестнице и т. п. Ответы на эти вопросы позволяют нам и нашим клиентам спрогнозировать, как поступит человек, если снова столкнется с похожей задачей. Такой инструмент лежит в основе метода оценки «Интервью по компетенциям». Цитирую наших коллег из HeadHunter, опубликовавших статью об этом методе оценки персонала: «Если люди и меняются, то не очень быстро, и то, как они действовали в прошлом, расскажет нам, как они поступят в аналогичной ситуации в будущем».

Руководители, менеджеры, начальники производства — кого же мы все-таки ищем? Думаю, это не самое главное. Важно то, как позиционируют себя сами действующие руководители, какой подход они используют в своей работе, и какие приоритеты расставляют. Я буду очень рада, если мою статью прочтут действующие руководители производства (и не только производства) и почерпнут что-то новое для собственного развития. Безусловно, у каждого есть свой тип лидерства, свои методы мотивации персонала и способы решения задач, однако нельзя забывать простую истину: «То, что работало вчера, – сегодня не работает». Важно уметь подстраиваться под нужды ранка и никогда не переставать работать над собой.

Кто такой продукт менеджер / product manager и чем он занимается

Начать стоит с того, что в различных компаниях на продукт менеджера могут накладываться совершенно разные обязанности. Где-то продукт менеджер углублен в коммуникации с клиентами, где-то в маркетинговые процессы. Все это зависит от компании и от продукта, с которым работает PM.

Продукт менеджер. Он же продакт или продукт менеджер, он же PM или просто «продукт».Человек, анализирующий рынок и конкурентов, составляющий бизнес-модель, работающий вместе с дизайнерами, разработчиками и маркетологами, организует процессы, ведет постоянный диалог с клиентами, приоритезируя их желания для внедрения в продукт, обеспечивает работу Agile-методологии в компании, презентует результаты. При этом, он отвечает головой за результат и ни кем не управляет 🙂  Продукт похож на директора по степени ответственности и по количеству процессов в компании, к которым он имеет отношение.

Product Manager  отвечает за успех продукта, за выполнение поставленных перед командой или проектом KPI.

Важно! Продукт менеджер никем не управляет и ни кого не менеджерит. Продукт менеджер — связующее звено, хаб внутри членов команды или отделов и буфер между ними и конечными пользователями.

Что делает продукт-менеджер

Вот примерный список дел, которыми может заниматься продукт менеджер в течении своего рабочего дня:

• Отслеживание новостей в индустрии
• Анализ нововведений конкурентов
• Аналитика метрик продукта: маркетинговые и бизнес показатели
• Организация и проведение митингов внутри команды
• Написание технических заданий и спецификаций, user stories
• Проведение customer interview
• Планирование спринтов
• Встреча с другими PM / дизайн-командой / data-sciense специалистами
• Презентация метрик продукта перед руководством
• Встречи с новыми сотрудниками

Какие бывают продукт менеджеры

Поделим всех PM по типам продуктов, с которыми они работают:
(Вот статья для тех, кто не очень понимает, что такое B2B и B2C)

• B2C продукт-менеджер
  Примеры B2C продуктов: Facebook, SoundCloud, Vkontakte. Характеризируется огромным количеством конечных пользователей.
  – Высокая ответственность (пользователей то очень много:)
  – Многоплатформенность продукта: веб, Android, IOS и т.д.
• B2B продукт-менеджер
  Работа с продуктами в B2B секторе. Часто это SaaS-платформы. Например: CRM-система, хостинг, онлайн-чат для владельцев сайтов…
  – Прибыль в приоритете
  – Жесткие дедлайны
  – Небольшое количество конечных пользователей продукта
• Внутренний продукт-менеджер 
  Отвечает за успех во внутренних продуктах компании. Такими продуктами могут быть: интернет-портал, кастомная система работы с данными, или любой другой софт использующийся внутри компании. Клиенты — коллеги, сидящие в соседнем кабинете.
  – Небольшое количество конечных пользователей продукта
  – Часто, работа на стыке продукт и проект менеджмента

В чем разница между продукт менеджером и проект менеджером

Продукт менеджер — отвечает за создание нового продукта или вывод этого продукта на рынок.
Не имеет четких задач и определяет их самостоятельно в зависимости от поставленных KPI. Иными словами, методы достижения KPI никак не регламентированы.

Проект менеджер (он же project manager, проджект менеджер и т.д.) — отвечает за проведение процесса, результат процесса обычно известен заранее.
Чаще всего имеет заданные рамки: конкретизированные сроки и бюджет на проект, они спускаются к нему свыше.

Еще одно понятие — Product Owner. Это менеджер продукта в методологии управления проектами SCRUM.

Где учиться на продакт менеджера?

Рекомендую посмотреть информацию о курсах PM в различных школах для лучшего понимания специализации, и навыков, которые необходимы для данной работы.

На мой взгляд должность идеальная для тех, кто планирует в перспективе уйти в создание собственных проектов. Потому что для того, чтобы стать хорошим PM нужно иметь представление о дизайне, и о разработке, и бизнесе и о маркетинге. Продукт менеджер — это такой многорукий умелец, с превосходными софт-скиллз, помогающими ему организовывать процессы между членами команды, другими командами, клиентами.

Гений места. Какие топ-менеджеры наиболее востребованы в России | Карьера и свой бизнес

СЕО-финансист

Один из самых популярных типов. Причиной его популярности являются, в первую очередь, изменения в экономике страны. Грамотный руководитель с опытом в финансовом секторе востребован во времена жесткого контроля бюджета, в период оптимизации — там, где необходимо активное управление рисками. Эти руководители прежде всего про экономику. За последние четыре года руководителями в компаниях из сферы коммерции (35%) и финансов (29%) стали люди, которые ранее были финансовыми директорами или CFO. При этом в компаниях финансового сектора первые роли играют люди из частного бизнеса (50%) и с опытом госслужбы (43%).

В качестве примера CEO-финансиста можно привести Елену Журавлеву, которая с 2012 по 2014 год была CFO ГК «Независимость», а с 2014 по 2017 год — генеральным директором группы. Известно, что автодилер переживал финансовые трудности из-за падения российского авторынка и был близок к банкротству. Кто, как не опытный финансовый директор, лучше всех может взаимодействовать с банками-кредиторами, решать вопросы реструктуризации задолженности, принимать решения в сложной финансовой ситуации?

СЕО-коммерсант

Второй по популярности тип управленца. Он становится особенно востребован, когда рынок растет. Такой руководитель придерживается агрессивных стратегий, нацеленных на рост, и, как правило, склонен к риску. В последние годы в сфере промышленности и транспорта самыми популярными являются именно руководители с коммерческой функцией (19%). Традиционно востребованы такие специалисты в розничной торговле (35%). Однако есть спрос на управленцев с таким опытом и в финансовом секторе (29%).

Так, Петр Исаев, будучи коммерческим директором Capital Group, придумал и стал активно развивать концепцию универмага «Цветной». Был придуман продукт, сочетающий в себе площадку с корнерами модных брендов, поп-ап магазины, гаражные распродажи и ярмарки в сочетании с выставками, мероприятиями и отдельными маркетинговыми кампаниями. Впоследствии Исаев стал генеральным директором управляющей компании Tsvetnoy Central Market.

СЕО-инженер

Это особенная когорта управленцев. Их отличает знание точных наук, устройство технических процессов и достаточно жесткая отраслевая привязка. Они становятся востребованы вне своей привычной отрасли, когда необходима технологическая реорганизация компании. С бурным развитием технологий и ростом спроса на технологическую трансформацию вырос спрос и на этих специалистов. Наиболее востребованы такие управленцы традиционно в промышленности и транспорте (16%), а с недавних пор также и в банковском секторе и коммерции (29%).

Здесь можно вспомнить таких известных личностей, как Илон Маск, Билл Гейтс или Стив Джобс.

СЕО-чиновник

Такой руководитель имеет широкую сеть контактов, понимает процессы, протекающие в госсекторе, может применить административный ресурс. Такой тип становится нужен компании, когда она выходит на высокий уровень, на международный рынок, требует кардинальных изменений с целью значительного расширения сфер работы. Правда, за последнее время 43% руководителей с опытом работы на госслужбе перешли в финансы. Как и в случае с СЕО-инженерами, они востребованы в наиболее динамично развивающихся на данный момент компаниях.

Показательными примерами стали назначения Германа Грефа в Сбербанк, Николая Подгузова — в «Почту России». Вартан Хачатуров стал гендиректором совместного предприятия «Ростеха» и компании «Цитадель», Михаил Гришанков, бывший зампредседателя комитета Госдумы по безопасности, назначен первым вице-президентом ОАО «Газпромбанк».

СЕО-HR

Такой руководитель хорошо чувствует атмосферу в коллективе, умеет управлять людьми больше, чем процессами. Он нужен компании, когда необходимо решить глобальные кадровые вопросы, провести вертикальную и горизонтальную перестановку кадровых сил. Нанять и смотивировать большую команду. В середине июля в холдинге «Северсталь» на работу вышли четыре новых топ-менеджера, которых в компании называют «критичными друзьями». Перед ними была поставлена необычная задача — выявлять недостатки в организации бизнес-процессов в отношении к сотрудникам и работе с клиентами. С помощью нестандартного подхода горнодобывающая и металлообрабатывающая компания собирается повысить эффективность работы и увеличить годовую выручку на 10–15%. Аналогичные кадры с опытом в HR появились в таких компаниях, как «Техпопарк-импульс», «Danone Россия» и других.

СЕО-инноватор

Самый востребованный тип руководителя. И самый загадочный. Невозможно выделить определенную закономерность, связанную с образованием или предыдущим опытом. Кто они, СЕО-инноваторы? Как формируется их опыт и стиль руководства? Очевидно, что этот человек тесно связан с технологиями. Им может стать ИТ-директор, вице-президент по стратегическим цифровым партнерствам или директор по развитию бизнеса интернет-компании. А может быть, государственный служащий, который в силу личных интересов активно увлекается передовыми технологиями, инновациями и продвигает флагманские решения в своей отрасли.

Как, например, Роберт Айгер, который возглавил компанию Disney в 2005 году, до этого проработав шесть лет в должности президента The Walt Disney Company. Именно Айгер был активным сторонником цифровизации и именно под его руководством Disney стал одним из флагманов развития этой тенденции в медиа. В роли президента Айгер сосредоточился на развитии развлекательного сегмента компании, международной экспансии. Он инициировал покупку студии Pixar у компании Apple, купил права на франшизу «Звездные воины» и выкупил компанию Marvel. Кинокомиксы по франшизе стали феноменом, собрав только на данный момент суммарно в прокате более $14 млрд.

редакция рекомендует

Что делает менеджер?

В данной статье мы рассмотрим профессию менеджера, очень популярную в современном корпоративном мире. Чем занимаются менеджеры и где они работают, какие менеджеры бывают? Нам предстоит узнать.

Менеджер – это ответственное лицо в организации, отвечающее за контроль и распределение обязанностей между сотрудниками, планирующее ее деятельность и следящее за выполнением поставленных компанией целей. Менеджеры работают в самых разных предприятиях всех форм собственности, сферах и секторах экономики. Эта профессия является универсальной.

Подробнее о том, что делает менеджер, можно прочитать здесь: Кто такой менеджер.

Часто в организациях можно увидеть, что менеджер объединяет несколько функций. В других же случаях менеджер занят одним направлением.

Задачи менеджера

Что делает менеджер? Организует все и всех, планирует, контролирует. Приведем основные направления работы менеджера в организации:

• Планирование. Прежде чем начинать что-либо делать, это нужно спланировать. Планирование увеличения выпуска продукции занимает у менеджера много времени. Нужно будет провести множество совещаний. В размышлениях над кипой бумаг и колонок чисел пройдут длительные часы. Менеджер магазина также будет строить планы, где время, сотрудники, закуп продукции — основные составляющие.
• Анализ. Что должен делать менеджер в этом случае? Оценку самой разной информации. Некоторые менеджеры анализируют за день огромное количество информации самого различного порядка. В зависимости от объема работы, это может быть один ежедневный отчет, который можно просмотреть за пару минут, а может быть что-то, что потребует нескольких часов. В любом случае, требуется концентрация и внимательность.
• Отчетность. Любая деятельность требует результатов. В основном, отчеты выполняются письменно, так как устный отчет не всегда уместен, и его невозможно сохранить. Часто для отчетов создаются специальные формы.
• Персонал. В этом случае менеджер должен управлять человеческими ресурсами организации. Менеджер по персоналу занимается поиском квалифицированных сотрудников для имеющихся вакансий. Менеджер проекта контролирует работу его участников, чтобы она была выполнена качественно и в срок. Это тоже управление персоналом.
• Обучение. Неразумно ждать чего-то от людей, если они не знают, что и как нужно делать. Поэтому каждый менеджер, так или иначе, вовлечен в процесс наставничества. Некоторые создают правила и инструкции. Другие берут на себя роль инструкторов. Многие считают, что такая работа с персоналом является наиболее важной, интересной и дающей свои результаты.

Эти функции по управлению называются менеджментом. Больше о том, что такое менеджмент, прочитайте в этой статье Что такое менеджмент.

Виды менеджеров

В зависимости от выполняемых задач, можно выделить разные виды менеджеров:

• Менеджер по закупкам (снабжению) на производственном предприятии отвечает за обеспечение сырьем.
• Менеджер по продукции планирует и организует производственный процесс.
• Менеджер по маркетингу занимается рекламой и продвижением изготавливаемых товаров на рынке.
• Менеджер по продажам планирует и ставит цели по количеству продаж произведенного продукта компании.
• Финансовый менеджер отвечает за финансовый менеджмент организации, то есть управляет финансовыми ресурсами компании.
• Менеджер по персоналу (HR-менеджер) выполняет такие функции, как поиск и наем персонала, контроль уровня заработной платы, обучение персонала, соблюдение дисциплины и увольнение.
• Менеджер отдела развития отвечает за разработку новой продукции, улучшение существующей и введение инноваций.

Более подробно о том, чем занимаются разные виды менеджеров и как работать менеджером, вы можете прочитать здесь Как работать менеджером.

Типы менеджеров

От поведения и влияния менеджера на деятельность организации зависит очень многое. Ниже рассмотрим основные типы менеджеров в разных классификациях.

По характеру действий

1. Созидатель. Активно воздействует на среду и структуру компании, вносит изменения для повышения эффективности ее работы, находит лучший способ решения стоящих перед ним задач. Этот тип менеджера — лидер, он способен вовлечь окружающих в реализацию поставленных целей. Обеспечивает прогресс и повышает конкурентоспособность организации.
2. Исполнитель. Четко выполняет указания вышестоящего руководства, не предлагая собственных вариантов решения проблем. В условиях кризиса ведет к падению конкурентоспособности.
3. Разрушитель. В силу нежелания или отсутствия способностей, а иногда для достижения личных интересов разрушает имеющуюся организацию.

Конечно, чтобы стать успешным менеджером, нужно многому научиться. О том, что нужно знать менеджеру, вы можете прочитать в данной статье Что должен знать менеджер.

По поведению

1. Самоуправляемый. Действует осознанно, принимает решения самостоятельно. Характерно отсутствие конформизма, ведет свободный диалог с вышестоящим руководством, отстаивает свою позицию ради достижения целей компании. Повышает ее конкурентоспособность.
2. Коммуникабельный. Создает внутреннюю культуру общения, построенную на доверии и уважении, всегда готов прийти на помощь коллегам. Сплачивает коллектив.
3. Прагматик. Ограничивает общение в зависимости от его полезности работе. Сосредоточен на достижении целей. Такой тип менеджеров достигает значительных результатов.
4. Индивидуалист. Вступает в конфликт с представителями руководства, если они несовместимы с ним индивидуально, либо принимаемые ими решения противоречат его системе ценностей. В основном, такие конфронтации отражают реакцию творческой личности на принятые шаблоны и дефекты бюрократической системы.
5. Конформист. Исполняет все указания руководства, даже если считает, что они ведут к негативным последствиям. Не стремится к прогрессу, зачастую сеть таких менеджеров приводит организацию к краху.

Если же вас впечатлила эта профессия, и вы стремитесь встать в ряды успешных, талантливых и прогрессирующих менеджеров, то самое время поставить цель и действовать!

О том, как стать менеджером, вы можете узнать из данной статьи Как стать менеджером.