На работе хамка: Хамка на работе — 27 ответов на форуме Woman.ru

Leave a Comment / Разное / By /

Содержание

Научите осаживать хамок и нахалов корректно! По работе. Вопрос для офисных старожилов

#1

#2

#3

#4

#5

У меня на работе много мужчин — соответственно много шуток, и половино из них либо тупые либо глупые. Если бы мы все на них внимание обращали, на работы бы не ходили.

#6

Жорик

Ну ответите что за шутки? Или смысл вашей темы?

У меня на работе много мужчин — соответственно много шуток, и половино из них либо тупые либо глупые.

Если бы мы все на них внимание обращали, на работы бы не ходили.

#7

#8

Жорик

Конкретно, что они вам говорят? Может это просто шутки, а вы обижаетесь?

#9

Жорик

Ну ответите что за шутки? Или смысл вашей темы?

У меня на работе много мужчин — соответственно много шуток, и половино из них либо тупые либо глупые. Если бы мы все на них внимание обращали, на работы бы не ходили.

С ч/ю у меня все окей, я умею различать шутку от злого стеба.

#10

если это какие-то личные нападки, не имеющие отношения к вашей профессиональной деятельности. я бы просто сказали им спокойно и вежливо — «идите в *** пожалуйста».

#11

Гость

я не автор, но я приведу пример. у нас в офисе был один парень, он например нарвал черновиков и мне на рабочем столе этот мусор оставил, при чем при мне же, а в другой раз при мне же взял мою кружки и поставил у мусорной корзины. у меня в такие моменты просто ступор начинается, тк я хочу понять его мотивацию, но на мои «это что за дела и т.п.» внятного ответа нет — «а че, ну и че» или смеется. вот как правильно поступить? мы люди взрослые, все старше 25. причем в офисе у меня со всеми хорошие отношения, много шутим, смеемся, он в основном общается только с мужской частью. хорошо что ушел в другой филиал.

#12

#13

звезда мишлен

ни разу с таким не сталкивалась. все разборки и интриги случались исключительно по рабочим поводам, а чтобы к росту кто придирался или бумажки на стол сыпал, даже представить себе не могу.

если это какие-то личные нападки, не имеющие отношения к вашей профессиональной деятельности.я бы просто сказали им спокойно и вежливо — «идите в *** пожалуйста».

#14

Облако

Я всякое разное перепробовали — и достойно осаживала и доводила до конфликта и отвечала хитростью — мстила, но все это не помогает, потому что быстро забывается, когда таким вот любителям подколоть, нужен очередной заряд эмоций, поэтому я стала поступать иначе — полностью игнорить все сказанное в мой адрес. Результат ошеломителен — ОТ МЕНЯ ОТСТАЛИ И ВСЕ МОЛЧАТ! потому как я не даю того — чего ждут люди начиная задевать, хамить, гадить.

#15

Эльвирчик

Я не запоминаю конкретные фразы. Но это придирки к моему росту, например,от трех стервочек. (я бывшая манекенщица)

Ну так это классика, аффтырь! Пора б знать

#16

есть еще такой стиль до%бок, за которым не стоит ничего личного, просто люди упражняются в цинизме. таким лучше всего составить партию в остроумии.

#17

#18

#19

Эльвирчик

Ну от меня врядли просто так отстанут, я роста 184, ношу каблуки и добрый человек. И частенько привлекаю внимание каких-нибудь стервецов или стервочек в разных коллективах. С большинством людей у меня ровные деловые и приятельские отношения.

#20

Гость

я не автор, но я приведу пример. у нас в офисе был один парень, он например нарвал черновиков и мне на рабочем столе этот мусор оставил, при чем при мне же, а в другой раз при мне же взял мою кружки и поставил у мусорной корзины. у меня в такие моменты просто ступор начинается, тк я хочу понять его мотивацию, но на мои «это что за дела и т.п.» внятного ответа нет — «а че, ну и че» или смеется. вот как правильно поступить? мы люди взрослые, все старше 25. причем в офисе у меня со всеми хорошие отношения, много шутим, смеемся, он в основном общается только с мужской частью. хорошо что ушел в другой филиал.

#21

Света

смотря какие шутки! И что за работа такая? Если над Вами вся работа зло шутит и подкалывает-либо работу стоит поменять, либо что то в себе! Что за шутки то?

#22

Эксперты Woman. ru

  • Мария Синяпкина

    Сексолог

    40 ответов

  • Максим Сорокин

    Практикующий психолог

    815 ответов

  • Владимир Титаренко

    Фитнес-нутрициолог

    29 ответов

  • Мария Бурлакова

    Психолог

    274 ответа

  • Климкова Татьяна

    Психолог

    80 ответов

  • Анна Антончик

    Женский психолог

    76 ответов

  • Иванова Светлана

    Коуч

    44 ответа

  • Галимов Ильдар

    Психолог по семейным.

    ..

    271 ответ

  • Золотых Вера Владимировна

    Психолог

    146 ответов

  • Летошева Тати

    Эксперт по восточным практикам

    10 ответов

#23

звезда мишлен

могу сказать, объектами злобных нападок становятся обычно сотрудники крайне тупые, но при этом с крайне завышенной самооценкой. вот таких обычно попинывают всем коллективом, просто развлекаясь в рабочее время их идиотизмом. а на нормальных никто не кидается.

есть еще такой стиль до%бок, за которым не стоит ничего личного, просто люди упражняются в цинизме. таким лучше всего составить партию в остроумии.

А речь идет именно об «острицах»и остяках. Тему подняла, потому что в процессе работы занимаюсь трудовыми вопросами. Отвечать молниеносно на нежданчики остроумно не получается. А слыть слабачкой, которая все прощает и молчит мне не хочется. Я обычно говорю что-то безобидное и нейтральное, чтобы не вступать в конфликт. Но ситуации повторяются. Надо что-то делать.Это мешает карьере и авторитету в компании, поскольку ХОЧУ КАРЬЕРУ, и важна и трудовая и социальная позиция сильного сотрудника, умеющего держать удар.

#24

Эльвирчик

Работа в крупной фирме, в продажах. Речь идет о нескольких персонах, и стебутся они над многими. Шутки разного рода, часто по поводу вещей, не связанных с работой. Внешности, личной жизни и т.д..

#25

звезда мишлен

не обращайте на них внимания. большего они не заслуживают.

#26

Облако

Я сама создавала тему — женский коллектив. Прочитайте, может найдете что то для себя.

Непридуманные истории

  • Меня бесит муж со своими детьми и внуками…

    883 ответа

  • Мужчина сразу предупредил, что всё имущество записано на детей

    742 ответа

  • Такая зарплата — не хочу работать

    522 ответа

  • Ложь длинною в 22 года. Как разрулить?

    800 ответов

  • Ушел муж, 2 месяца депрессия… Как справится, если ты осталась совсем одна?

    179 ответов

#27

#28

что, вот подходит к вам тетя 30 лет и говорит «гыыыыыыыы, ты дылда длинная, гага, а еще каблуки напялила, на тебе страшной никто не женится» так что ли?

#29

Гость

Чушь какая-то, вы ищите себе проблемы на ровном месте.

#30

звезда мишлен

вы бы приметы привели, как вас достают, мы бы вам варианты ответов накидали. а так непонятно, в чем нападки выражаются.

что, вот подходит к вам тетя 30 лет и говорит «гыыыыыыыы, ты дылда длинная, гага, а еще каблуки напялила, на тебе страшной никто не женится» так что ли?

#31

Я не вижу смысла что-то заготавливать, что-то им такое острое говорить. Просто сказать четко, может даже зло, что общаться с ними у вас с ними на не рабочие темы нет никакого желания и они могут попрактиковаться в остроумии на других.

#32

#33

#34

Гость ╧1

двухметровый крокодил с улыбкой Джоконды?

Ну так это классика, аффтырь! Пора б знать

#35

звезда мишлен

причем тут ваша внешность? у меня была такая коллега, никто ее не третировал. а была у нас одна совершенно обычная мамзель, так над ней всем коллективом стебались, потому что она неадекватная была. любимый прикол ее соседей по кабинету был»вам надоела маша? ну так скажите, маша ты дура, она с вами пару месяцев не будет разговаривать. «

#36

Гость ╧1

Да все просто — все на стол этому парню быстренько, и черновики и корзину… И пусть попробует возразить.

а может был влюблен в меня хахах))))))

Новые темы

  • Работа без больничных

    Нет ответов

  • Если на собеседовании вам скажут

    13 ответов

  • Отношения на работе

    8 ответов

  • Трэш при приеме на работу

    6 ответов

  • Нормальная работа без высшего образования?

    7 ответов

#37

звезда мишлен

еще универсальгная фраза «я вижу, что у вас проблема, но не могу понять, чего вы от меня хотите»

#38

Света

звезда мишленвы бы приметы привели, как вас достают, мы бы вам варианты ответов накидали. а так непонятно, в чем нападки выражаются.

что, вот подходит к вам тетя 30 лет и говорит «гыыыыыыыы, ты дылда длинная, гага, а еще каблуки напялила, на тебе страшной никто не женится» так что ли? вот-вот! как придумать остроумный ответ на неизвестный вопрос? Универсальный ответ только «сама дура»

#39

Гость

нет, теми же методами действовать не хочу. это дет сад — он мне бумажки — я ему кофе в клавиатуру, так что ли? потом ходить напрягаться и ждать от него следующей западлянки. просто ответила типа «у, в твоем возрасте это мелковато», а он в отчет «че хочешь?». ну как с таким общаться? и никто из коллектива не встал ни на чью сторону, просто наблюдали, а потом мне говорили «вот он придурок», и ему наверное тоже про меня.

а может был влюблен в меня хахах))))))

#40

звезда мишлен

еще универсальгная фраза «я вижу, что у вас проблема, но не могу понять, чего вы от меня хотите»

#41

Эльвирчик

Спасибо, приму к сведению!

#42

Жорик

Я понимаю когда нового человека задирают — бывает почти везде. Но вы там три года работаете…может правда что-то не так в вашем поведении? Чувствуют слабину.

Я не вижу смысла что-то заготавливать, что-то им такое острое говорить. Просто сказать четко, может даже зло, что общаться с ними у вас с ними на не рабочие темы нет никакого желания и они могут попрактиковаться в остроумии на других.

#43

звезда мишлен

не за что, думаю, фразу «маша, ты дура» вы и без меня с детского сада знаете.

#44

Облако

Я всякое разное перепробовали — и достойно осаживала и доводила до конфликта и отвечала хитростью — мстила, но все это не помогает, потому что быстро забывается, когда таким вот любителям подколоть, нужен очередной заряд эмоций, поэтому я стала поступать иначе — полностью игнорить все сказанное в мой адрес. Результат ошеломителен — ОТ МЕНЯ ОТСТАЛИ И ВСЕ МОЛЧАТ! потому как я не даю того — чего ждут люди начиная задевать, хамить, гадить.

#45

Эльвирчик

ЖорикЯ понимаю когда нового человека задирают — бывает почти везде. Но вы там три года работаете…может правда что-то не так в вашем поведении? Чувствуют слабину.

Я не вижу смысла что-то заготавливать, что-то им такое острое говорить. Просто сказать четко, может даже зло, что общаться с ними у вас с ними на не рабочие темы нет никакого желания и они могут попрактиковаться в остроумии на других.Жорик, я повторюсь, что у меня все впорядке с работой и с остальными адекватными людьми. Вы невнимательно читали мои посты. Я хочу научиться давать отпор 3% от коллектива, чтобы мне совсем хорошо было, и я парилась исключительно по вопросам фирмы и колотила деньги. Вы вместо того, чтобы написать:» А что заняться нечем, ерундой страдаем?», «Это что сейчас было? Кто-то хамит мне или это неудачная шутка», «Это шутка-самосмейка была?», копаетесь во мне. Жорик, спасибо, в общении с вами я сама нашла ответ на свой вопрос. Ай да я!

Когда я писала «чувствуют слабину» имела ввиду именно те 3%. Не всех.

У вас комплекс. И неудивительно, что недалекие люди на вас отыгрываются.

Я совсем не хотела вас обидеть, кстати)

#46

Я сама разберусь что и где мне писать.

Неужели вы не задумывались почему вам адресуются подколки? Ничего ведь не бывает просто так.

А бывают люди (как раз ваш случай) которые любое слово в их сторону воспринимают как оскорбление. Пример: есть у меня тетка, так ей что ни скажи, даже «ой как вам это платье идет», сразу находит там дополнительный смысл и давай обижаться.

#47

Жорик

ЭльвирчикЖорикЯ понимаю когда нового человека задирают — бывает почти везде. Но вы там три года работаете…может правда что-то не так в вашем поведении? Чувствуют слабину.

Я не вижу смысла что-то заготавливать, что-то им такое острое говорить. Просто сказать четко, может даже зло, что общаться с ними у вас с ними на не рабочие темы нет никакого желания и они могут попрактиковаться в остроумии на других.Жорик, я повторюсь, что у меня все впорядке с работой и с остальными адекватными людьми. Вы невнимательно читали мои посты. Я хочу научиться давать отпор 3% от коллектива, чтобы мне совсем хорошо было, и я парилась исключительно по вопросам фирмы и колотила деньги. Вы вместо того, чтобы написать:» А что заняться нечем, ерундой страдаем?», «Это что сейчас было? Кто-то хамит мне или это неудачная шутка», «Это шутка-самосмейка была?», копаетесь во мне. Жорик, спасибо, в общении с вами я сама нашла ответ на свой вопрос. Ай да я!Ну все понятно. Автор, у вас просто ощущение что вас хотят обидеть.

Когда я писала «чувствуют слабину» имела ввиду именно те 3%. Не всех.

У вас комплекс. И неудивительно, что недалекие люди на вас отыгрываются.

Я совсем не хотела вас обидеть, кстати)

#48

#49

Эльвирчик

ЖорикЭльвирчикЖорикЯ понимаю когда нового человека задирают — бывает почти везде. Но вы там три года работаете…может правда что-то не так в вашем поведении? Чувствуют слабину.

Я не вижу смысла что-то заготавливать, что-то им такое острое говорить. Просто сказать четко, может даже зло, что общаться с ними у вас с ними на не рабочие темы нет никакого желания и они могут попрактиковаться в остроумии на других.Жорик, я повторюсь, что у меня все впорядке с работой и с остальными адекватными людьми. Вы невнимательно читали мои посты. Я хочу научиться давать отпор 3% от коллектива, чтобы мне совсем хорошо было, и я парилась исключительно по вопросам фирмы и колотила деньги. Вы вместо того, чтобы написать:» А что заняться нечем, ерундой страдаем?», «Это что сейчас было? Кто-то хамит мне или это неудачная шутка», «Это шутка-самосмейка была?», копаетесь во мне. Жорик, спасибо, в общении с вами я сама нашла ответ на свой вопрос. Ай да я!Ну все понятно. Автор, у вас просто ощущение что вас хотят обидеть.

Когда я писала «чувствуют слабину» имела ввиду именно те 3%. Не всех.

У вас комплекс. И неудивительно, что недалекие люди на вас отыгрываются.

Я совсем не хотела вас обидеть, кстати)Жорик, вы психолог. Это люди, которые вешают на всех свои психологические ярлыки с полувзгляда. Понятно, когда большой опыт и знания за плечами. А вы ведь даже не потрудились узнать человека.Некрасиво получилось. С таким подходом врагов себе нажить легко.Кому это понравиться?

Я не психолог, но у меня большой опыт работы в очень большом коллективе (причем коллектив 90% мужчины). И понимаю что просто так никто ни с чего никто на другого нападать не будет. Вот и все.

#50

Неужели вы не задумывались почему вам адресуются подколки? Ничего ведь не бывает просто так.

А бывают люди (как раз ваш случай) которые любое слово в их сторону воспринимают как оскорбление. Пример: есть у меня тетка, так ей что ни скажи, даже «ой как вам это платье идет», сразу находит там дополнительный смысл и давай обижаться.» так мы сегодня разбираем тему как осаживать таких, которые ярлыки и ставят! Не обижайтесь, я не шучу!

20 эффективных фраз поставят коллегу на место, если коллега хамит или придирается

Наталья Капцова

Практик интегрального нейро­программирования, эксперт-психолог, многодетная мама

Подписаться

Время на чтение: 7 минут

Для многих людей работа — это не только источник для пополнения семейного бюджета и якорь стабильности, но и любимое занятие, которое является способом самовыражения и приносит определенную радость в жизни. К сожалению, далеко не всегда работа связана лишь с радужными и приятными эмоциями: отношения с коллегами могут вынудить даже спокойного человека хлопнуть дверью.

Как ставить на место наглых коллег?

Содержание статьи:

  • 5 ответов коллеге, если он постоянно придирается
  • 5 верных шагов, если коллега за тобой следит
  • Коллега хамит – 5 способов наказать
  • 5 ответов, как вести себя с коллегой-сплетником

5 ответов коллеге, если он постоянно придирается в работе

Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, изматывает вас нападками, упреками и подколками? Не спешите плескать лимонадом в физиономию нахала или отправлять его в далекое путешествие по известному адресу — для начала убедитесь, что исчерпаны все культурные методы.

  • «Не хотите чашечку кофе?». И поболтать по душам. Вы удивитесь, но доброжелательность иногда не просто обескураживает нахала и лишает его «колючек», но и быстро решает проблему. В конце концов, взрослые адекватные люди всегда в силах найти общий язык.
  • Будьте гибче и ищите компромисс. Даже, если ничего не выйдет, ваша совесть будет чиста — вы хотя бы попытались.
  • «У вас петрушечка в зубах застряла». Сводите все нападки к шутке. С улыбкой, но категорично «съезжайте» с любого упрека. И продолжайте спокойно делать свое дело. По принципу «улыбаемся и машем». На 10-й раз коллега устанет от ваших ответных подколок и «недеяния» (лучший ответ хамам — именно недеяние!) и найдет себе другую жертву.
  • «Ваши предложения?». А действительно — пусть покажет и расскажет. Дайте человеку возможность проявить себя, а себе возможность — перейти к нормальному диалогу с коллегой. Спокойно выслушайте его возражения и предложения. Также спокойно согласитесь либо, в случае несогласия, аргументированно и, опять же, спокойно озвучьте свою точку зрения.
  • «И действительно. И как я сразу не сообразила? Спасибо, что заметили! Исправим». Не надо лезть в бутылку. Самый бескровный вариант — согласиться, улыбнуться, сделать, как вас просят. Особенно в том случае, если вы не правы, а коллега — более опытный в вашей работе человек.

5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству

В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.

  • Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
  • Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
  • «Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
  • «Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
  • К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».

В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.

Коллега откровенно хамит – 5 способов осадить наглеца

С хамами мы встречаемся везде — дома, на работе, в транспорте и пр. Но если хама автобусного можно проигнорировать и забыть сразу, как вы вышли на своей остановке, то хам-коллега — это иногда настоящая проблема. Ведь не будешь же из-за него менять работу.

Как осадить наглеца?

  • На каждый хамский выпад отвечаем шуткой. Так и нервы будут целее, и ваш авторитет среди коллег — выше. Главное — не перейти грань в своих шутках. «Ниже пояса» и черный юмор — не вариант. Не опускайтесь до уровня коллеги.
  • Включаем диктофон. Едва только хам открывает рот, вытаскиваем из кармана диктофон (или включаем его на телефоне) и со словами «Погоди, погоди, я записываю» нажимаем кнопку записи. Не нужно пугать хама, что вы отнесете эту аудио-коллекцию шефу, записывайте «Для истории!» — демонстративно и непременно с улыбкой.
  • Если хам самоутверждается таким образом за ваш счет, лишите его такой возможности. Он достает вас во время обеденного перерыва? Кушайте в другое время. Мешает во время рабочего процесса? Переведитесь в другой отдел или на другой график работы. Нет такой возможности? Игнорируйте выпады и смотрите пункт 1.
  • «Хотите поговорить об этом?». Каждый раз, когда вас пытаются вывести из себя, «включайте» своего внутреннего психиатра. И смотрите на своего оппонента всепрощающими глазами психиатра. Специалисты никогда не перечат своим буйным пациентам. Они гладят их по головке, ласково улыбаются и соглашаются со всем, что пациенты говорят. Для особо буйных — смирительная рубашка (камера телефона вам в помощь, и всю серию видео-роликов на ютуб).
  • Растем личностно. Займитесь собой — своей работой, увлечениями, ростом. При личностном росте все хамы, доносчики и сплетники остаются где-то за пределами вашего полета. Как муравьи под ногами.

5 ответов, как вести себя с коллегой-сплетником

Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.

Как себя вести?

  • Сделать вид, что вы не в курсе ситуации, и продолжать спокойно работать. Посудачат и перестанут. Как известно, «все проходит», и это тоже.
  • Присоединиться к обсуждению себя. С юмором и шутками-прибаутками. Примите участие в сплетне и дерзко добавьте пару-тройку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекратятся, хотя бы снимете напряжение. Дальше работать будет гораздо легче.
  • Указать коллеге на конкретные статьи УК о клевете, которые он нарушает своими сплетнями. Не понимает по-хорошему? Подавайте иск о защите чести и достоинства.
  • Каждый день намеренно и демонстративно подкидывать коллеге новую тему для сплетен. Причем, темы должны быть такими, чтобы через неделю коллектив напрочь устал от них.
  • Поговорить с боссом. Если ничего не помогает, то остается только этот вариант. Только не надо врываться в кабинет к шефу и делать то же самое, чем занимается ваша коллега. Спокойно обратитесь к начальству за помощью, не называя имен — пусть посоветует вам, как выйти с честью из данной ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.

Грубое поведение на работе не является эпидемией, показывает исследование UCF

Грубое поведение на работе стало ожидаемым, как пончики в комнате отдыха. Двадцать лет исследований отношений между сотрудниками показывают, что 98 процентов сотрудников сталкиваются с грубым поведением на работе, но теперь новое исследование показывает, что подавляющее большинство отношений на рабочем месте не характеризуется грубостью. Согласно новому исследованию UCF, отдельные случаи грубого поведения на работе, хотя и довольно распространенные, не указывают на широко распространенную невежливость между сотрудниками и их коллегами.

«Поскольку предыдущие исследования показывают, что жестокое обращение на рабочем месте вредно и широко распространено, его часто называют эпидемией, но наши результаты показывают, что грубое поведение меньше похоже на грипп и больше похоже на холеру», — говорит Шеннон Тейлор, доцент кафедры менеджмента и сотрудничества. -автор доклада. «Это все еще вредно, но гораздо реже, и вспышки часто связаны с одним источником — так же, как загрязненный водяной насос».

Хотя исследование проводилось до пандемии COVID-19, Тейлор говорит, что выводы его команды применимы и к удаленной рабочей среде. Удаленное сотрудничество создает множество проблем, которые могут привести к недопониманию и неправильному толкованию.

«Поскольку сотрудники возвращаются к работе на месте, наше исследование показывает, что развитие и поддержание хороших отношений с коллегами важно сейчас как никогда», — говорит Тейлор.

Исследование, в соавторстве с докторантом UCF Лорен Локлир, было опубликовано в этом месяце в Журнале прикладной психологии . Проект более подробно рассматривает влияние отношений на рабочем месте на неуважительное поведение в офисе.

Шеннон Тейлор, доцент кафедры менеджмента UCF

Исследование изучало грубое поведение работников ресторанов, предприятий и офисов. Исследователи обнаружили, что, хотя большинство сотрудников сталкиваются с грубостью на работе, этот опыт исходит от небольшого числа коллег. Хотя 70% сотрудников сталкивались с грубостью на работе, только 16% отношений на рабочем месте характеризовались грубым поведением.

Индивидуальная личность, должность и другие черты работника являются основными факторами, определяющими уровень невежливости на данном рабочем месте. Во всех исследовательских группах исследователи обнаружили, что уникальные отношения между коллегами так же сильно влияют на определение того, будут ли сотрудники грубить друг другу.

«Даже если один сотрудник для всех является придурком, а его коллега — офисной боксерской грушей, в их отношениях все же есть что-то уникальное, что объясняет, насколько хорошо они ладят друг с другом», — говорит Тейлор. «Большинство людей действительно сталкиваются с грубым поведением, но большинство их отношений не характеризуются грубостью».

Поведенческие ожидания и культура рабочего места также играют ключевую роль в оказании влияния на жестокое обращение с работниками. Но представления сотрудников о том, как их коллеги должны относиться друг к другу, оказывают более сильное влияние на грубое поведение, чем представления сотрудников о том, как их коллеги на самом деле относятся друг к другу.

«Представления сотрудников о том, что является «правильным и неправильным» на работе, оказывают большое влияние на то, что происходит на работе, — говорит Локлир. «Работодатели должны обеспечить соблюдение жестких норм уважения и вежливости на рабочем месте. Наличие политики нулевой терпимости к такому грубому поведению является ключом к прекращению жестокого обращения».

Докторант Лорен Локлир

Быть ясным и поощрять позитивное взаимодействие будет ключевым фактором, говорят авторы исследования.

«Наша предыдущая работа показывает, что благодарность и признательность являются важными аспектами для укрепления позитивных отношений между сотрудниками и снижения негативного поведения на рабочем месте», — говорит Локлир. «Выражение этого положительного поведения будет иметь важное значение для определения того, насколько гладко мы вернемся к личной рабочей среде».

Среди других авторов исследования: Дональд Х. Клюмпер, адъюнкт-профессор Чикагского факультета управленческих исследований Университета Иллинойса, и Синьсин Лу, доктор философии. студент Иллинойсского университета на факультете управленческих исследований в Чикаго.

Грубость на рабочем месте и как с ней справиться

Учитель объявил в классе орфографическую практику. Она сказала, что каждый студент должен был выйти вперед, рассказать, чем зарабатывал на жизнь его отец, и назвать род занятий.

Мэри была первой. Она сказала: «Мой папа пекарь, б-а-к-е-р, и если бы он был здесь, то дал бы всем по печенью».

Затем Шейла объявила: «Мой папа — банкир, б-а-н-к-е-р, и если бы он был здесь, то дал бы каждому из вас по пятаку».

Третий ученик, Джимми, сказал: «Мой папа — электрик». Но после нескольких попыток произнести слово по буквам учительница попросила его сесть и немного подумать, пока она зовет кого-нибудь еще.

Она повернулась к Херби. Он сказал: : «Мой папа букмекер, б-о-о-к-и-и, и если бы он был здесь, он поставил бы тебе 9 к 1, что Джимми никогда не назовет электрика».

Вот это смешно. Но это также грубо.

Несмотря на все разговоры о расширении возможностей, построении команды и вовлечении сотрудников, данные по-прежнему говорят о том, что работникам трудно достучаться до своих лидеров. Это грубо.

В исследовании за исследованием сотрудники сообщают о растущей волне грубости на рабочем месте.

Что вы можете с этим поделать? Потому что это слишком дорого, чтобы игнорировать.

На самом деле, вы не беспомощны, когда дело доходит до грубости на рабочем месте. На самом деле вы можете сделать некоторые вещи, которые помогут превратить вашу организацию… или, по крайней мере, ваш маленький уголок в офисе… в более позитивное место для работы.

На самом деле, так я начинаю второй день моей программы «Путешествие к Необыкновенному», приехав в Чикаго, штат Иллинойс, 10–11 ноября 2016 года.

Для начала попробуйте эти советы.

1. Признавать степень грубости.

В опросе, проведенном исследовательской фирмой Watson Wyatt Worldwide, они обнаружили, что только 19% менеджеров говорят, что учитывают мнение сотрудников при разработке политики. Это грубо.

В ходе другого исследования, проведенного той же фирмой, было опрошено около 4300 рабочих. Они обнаружили, что только 33% из них сказали, что их компании прислушались к ним или действовали в соответствии с их предложениями. Это грубо.

Если генеральный директор потратит миллиард долларов денег компании, а затем получит бонус в размере 50 миллионов долларов, это грубо.

Если ваш начальник говорит «Я свяжусь с вами» и никогда этого не делает, это грубо.

Если вы когда-нибудь дадите своему клиенту некачественный продукт или низкий уровень обслуживания, это будет грубо.

Другими словами, взгляните. Замечайте хамство вокруг себя, потому что вы никогда его не исправите или не устраните, если даже не увидите.

А затем,

2. Выйти извиняясь за грубость.

Если вы столкнулись с грубым начальником или коллегой, вы не можете отмахнуться от него, сказав что-то вроде «Он такой, какой он есть», или «Ничего страшного».

Грубость неправильна, непрофессиональна и дорого обходится. И этого нельзя и не следует терпеть. Перестаньте извиняться, когда увидите это.

Доктор Карл Брудер, заведующий кафедрой речевой коммуникации Государственного университета Эмпории, преподал мне этот урок раньше. После трехдневного собеседования со всеми своими сотрудниками, после проведения нескольких пробных занятий, чтобы проверить мою эффективность, доктор Брудер отвел меня в сторону и сказал слова, которые я никогда не забуду.

Он сказал: «Молодой человек, вы очень хорошо выглядите. Вы кажетесь отличным учителем. Но я хочу, чтобы вы знали одну вещь, прежде чем я найму вас. У нас здесь отличная команда. И неважно, насколько хорошим учителем ты можешь быть, если ты сделаешь что-нибудь, чтобы испортить эту команду, ты пропал».

Другими словами, я должен был нести ответственность за качество своей работы И свое влияние на атмосферу в команде. Не будет места грубости, только доброта и профессионализм.

Я считаю, что он был абсолютно прав. И я по-прежнему советую своим клиентам привлекать своих людей к ответственности за те же две вещи: качество работы и влияние на атмосферу.

3. Осознайте цену грубости.

Если вы все еще не уверены, что можете позволить себе грубость на работе (и даже в семье) , посмотрите на данные.

Кристин Пирсон из Университета Северной Каролины задокументировала цену грубости. Когда сотрудники почувствовали, что начальник был груб,

  • 53% из них сказали, что потеряли несколько часов продуктивности, беспокоясь о том, «что будет в следующий раз», когда начальник груб,
  • 43% думали о смене работы из-за грубости начальника.
  • 37% заявили, что меньше привержены своей компании, а
  • 22% сознательно отыгрались, урезав свои усилия.

В условиях непростой экономики и жесткой конкуренции вы не можете позволить себе грубость на работе.

Теперь, когда вы все это знаете, что лично вы можете сделать, чтобы противостоять грубости?

4.

Будьте культурно чувствительны.

Иногда то, что мы считаем грубостью, на самом деле вполне уместно в другой культуре.

Например, я был немного шокирован, когда прочитал статью в газете Bangkok Post, когда выступал в Таиланде. В нем говорилось о медсестре из Шанхая, Китай, которая была оштрафована на 50 юаней 9.0011 (6 долларов США) за то, что не накрасил губы на работе.

Как написал журналист Шэнь Яохун в своей редакционной статье : «Несколько недель назад, когда я был в больнице, некоторые медсестры выглядели ужасно… так что немного макияжа полезно для здоровья пациента». Администрация больницы ввела это правило после того, как один пациент пожаловался, что «Лица некоторых медсестер выглядели даже хуже, чем у больных пациентов».

Во многих культурах такие правила считались бы сексистскими и дискриминационными. Однако в их культуре отсутствие макияжа считалось грубым.

Поэтому, когда вы находитесь в другой культуре или работаете с разнообразной группой людей, следуйте библейскому совету, который гласит: «Будьте медленны на суждения и скоры на понимание». Потому что иногда грубость бывает совершенно непреднамеренной.

Рональд Рейган был виновен в такой непреднамеренной грубости, когда был губернатором Калифорнии. Он говорил в Мехико и передал этот отчет: «После того, как я закончил говорить, я сел под довольно без энтузиазма аплодисменты, и я был немного смущен».

Рейган продолжил: «Оратор, который следовал за мной, говорил по-испански, которого я не понимал, и ему аплодировали по поводу каждого абзаца. Чтобы скрыть свое смущение, я начал аплодировать раньше всех и дольше всех, пока наш посол не наклонился и не сказал: «Я бы не стал этого делать на вашем месте». Он интерпретирует вашу речь».

Тогда, если вы находитесь в окружении грубых людей, вы можете…

5. Повторить то, что было сказано.

Когда вы слышите грубое замечание, скажите что-то вроде «Посмотрим, правильно ли я вас понял. Ты хотел сказать?..» Иногда люди не осознают, что были грубы, пока не услышат, что они на самом деле сказали.

Если, с другой стороны, человек знает, что он был груб, ваше повторение его комментария может остановить его в будущем. Он понимает, что не может уйти от этого. Он не может время от времени проскальзывать в тонкую остроту и не быть вызванным на ковер.

Вы также можете…

6. Подождите.

Если конкретный сотрудник обычно не грубит, вы можете предположить, что у него плохой день. Возьмите выходной, прежде чем обсуждать инцидент с коллегой. Затем вы можете решить, был ли инцидент случайностью или частью неприемлемого шаблона.

7. Направьте обсуждение к решениям.

Другими словами, грубость обычно носит личный характер и снижает продуктивность. Таким образом, вы можете проигнорировать вопрос « кто что делает не так» и сосредоточиться на « как мы можем улучшить ситуацию». Первый подход, подход «кто» , вызывает оборону, в то время как подход «как» поощряет командную работу.

И один из моих любимых способов справиться с грубостью — это…

8.

Организуйте позитивную вечеринку, финансируемую негативными людьми.

Установите новое правило в вашем отделе или семье. Всякий раз, когда вы ловите кого-то на грубости, обидчик должен положить в котенка 1 доллар. Когда вы накопите 25 долларов, вы устраиваете вечеринку с пиццей для команды.

Заключительная мысль: На мой взгляд, существует множество причин и множество случаев, когда разочарование, гнев и другие негативные эмоции могут быть оправданы, но никогда не бывает такого, чтобы грубое поведение было приемлемым.

Если вы думаете, что можете получить такие же изменяющие жизнь, способствующие успеху и карьере материалы, которые вы получаете в моей программе «Путешествие к Необыкновенному », вы ошибаетесь. Вы можете найти его только в программе «Путешествие», которую я привезу в Чикаго, штат Иллинойс, , 10-11 ноября 2016 г., .

Послушайте Бена Дриза из Pacific Gas and Electric. Бен пишет:

«Люди здесь очень хотят услышать, как ваши Путешествие прошло. Некоторые из моих руководителей думали, что у нас может быть примерно такая же программа «внутри», и мне пришлось разбить их воображение — тактично, конечно».

Бен продолжил:

«Очень важно… независимо от того, кем вы являетесь и где работаете… чтобы вы получали обучение «извне». Оно обладает освежающим качеством, которое просто непревзойденно — само по себе. Кроме того, контент, предлагаемый на вашем опыте Journey , абсолютно наполнен положительными самородками, концепциями, историями, навыками и стратегиями, которые удивительным образом изменили мою жизнь и мою работу».

Арт Корвин, президент американской корпорации Moretrench, думает так же. Несколько лет назад он посетил мою программу «Путешествие». И теперь он отправляет нескольких своих сотрудников и менеджеров почти в каждое путешествие, которое я предлагаю.

Одним из таких людей был Тодд Эндрюс. Вернувшись из Путешествия, Тодд написал Арту, президенту, сказав: : «Я хочу поблагодарить вас за то, что вы отправили меня в Путешествие доктора Циммермана.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *