Лучшие плагины вопросов и ответов WordPress в 2023 году по сравнению с
Когда дело доходит до поддержки продукта, все больше и больше клиентов предпочитают использовать варианты самообслуживания. На самом деле, в отчете ZenDesk говорится, что 50% клиентов верят в то, что они смогут решить свои проблемы с продуктом или услугой самостоятельно.
Излишне говорить, что для того, чтобы ваши клиенты были довольны, вам нужно подумать о том, как дать им возможность решать свои вопросы самостоятельно.
Если вы используете веб-сайт WordPress, одним из таких способов является обмен информацией и ответы на вопросы клиентов с помощью высококачественного плагина вопросов и ответов WordPress. Делая это, вы не только повысите удовлетворенность клиентов, но и сэкономите на затратах на обслуживание клиентов.
Итак, в этом посте мы более подробно рассмотрим, зачем вам нужен плагин вопросов и ответов WordPress, на что обращать внимание при выборе такого плагина WordPress, а также рассмотрим некоторые из лучших плагинов вопросов и ответов WordPress, доступных в Интернете.
Зачем использовать плагин вопросов и ответов WordPress?
Плагин вопросов и ответов WordPress может помочь вам легко ответить на различные вопросы клиентов на вашем сайте WordPress, что дает ряд больших преимуществ:
Ускорение конверсии
С плагином вопросов и ответов WordPress вы можете создать раздел вопросов и ответов, помочь потенциальным клиентам найти ответы на любые вопросы, которые у них есть, не спрашивая никого.
Например, если вы управляете рестораном, клиенты могут захотеть узнать, имеет ли ваш ресторан хороший рейтинг гигиены питания, прежде чем бронировать столик. Таким образом, включение вашего последнего рейтинга пищевой гигиены в часто задаваемые вопросы на вашем сайте WordPress может иметь большое значение для увеличения количества бронирований.
Улучшение качества обслуживания клиентов
Ответы на вопросы клиентов на вашем веб-сайте позволяют легко давать ответы круглосуточно и без выходных, несмотря на наличие небольшой группы поддержки.
Возможность обеспечить круглосуточную поддержку с помощью сайта ответов сделает ваш бренд более профессиональным и заслуживающим доверия.
Предположим, вы продаете электротовары покупателям в разных странах через интернет-магазин WordPress. Многие покупатели, естественно, задаются вопросом, какой адаптер поставляется с вашим продуктом и подходит ли он для электрических розеток, которые они используют. У них также могут возникнуть вопросы о том, сколько времени займет доставка вашей продукции в их конкретную страну.
Наличие места для вопросов и ответов на вашем веб-сайте — идеальный способ ответить на такие вопросы и обеспечить отличную поддержку. Вы можете указать подробности о другом адаптере, если он им понадобится, или диапазон времени доставки, классифицированный по местоположению. Удовлетворенные этим опытом, ваши клиенты с большей вероятностью останутся с вами и порекомендуют вас другим.
Теперь, когда вы хорошо знакомы с преимуществами установки плагина вопросов и ответов WordPress для своего веб-сайта, давайте посмотрим, как выбрать лучший вариант для ваших нужд.
Что искать в плагине вопросов и ответов WordPress
Как мы вскоре увидим, на рынке существует множество плагинов вопросов и ответов WordPress.
Однако не каждый плагин WordPress будет соответствовать вашим уникальным потребностям или иметь функции, необходимые для облегчения работы как для вас, так и для ваших клиентов.
Вот почему хорошо иметь удобный список вещей, на которые нужно обращать внимание. Когда вы рассматриваете плагин вопросов и ответов для WordPress, вам нужно подумать о:
- Отзывчивости : он должен работать без потери функциональности на мобильных, планшетных и настольных устройствах.
- Простота использования : важно, чтобы плагин экономил ваше время. Он должен быть быстрым и простым в установке, настройке и добавлении контента.
- Настраиваемый стиль : Ваши вопросы и ответы должны соответствовать внешнему виду вашего бренда и веб-сайта.
- Поддержка Rich Content .
Вы должны иметь возможность добавлять не только текст, но и видео, изображения и многое другое. - Поддержка перевода : Когда дело доходит до языка общения, ваши клиенты не ограничиваются только английским языком. Так что и вы не должны.
Вы должны иметь возможность добавлять не только текст, но и видео, изображения и многое другое.Имея это в виду, вот лучшие плагины WordPress для вопросов и ответов, из которых вы можете выбрать.
Лучшие плагины вопросов и ответов WordPress
Вот плагины WordPress, которые следует учитывать при добавлении вопросов и ответов на ваш сайт.
Heroic FAQs WordPress
Heroic FAQs Плагин WordPress является одним из самых простых и мощных плагинов для добавления вопросов и ответов в любом месте вашего сайта.
Его интерфейс перетаскивания позволяет легко создавать, группировать и переупорядочивать вопросы и ответы любым удобным для вас способом, без знания разметки. Вы можете редактировать все на одном экране и добавлять в свои вопросы и ответы богатый контент, включая изображения, видео, списки, цитаты и многое другое.
Кроме того, вы получаете:
Готовые стили : 5 предопределенных стилей с неограниченными возможностями конфигурации для вашей страницы часто задаваемых вопросов в соответствии с брендингом вашего сайта.
Оперативность : Часто задаваемые вопросы Heroic работают на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и мобильных устройствах и оптимизированы для сенсорных экранов.
Instant Theme-Integration : Heroic FAQs совместим с любой темой WordPress. Используйте шорткоды для добавления часто задаваемых вопросов в любом месте вашего сайта, включая сообщения, страницы и виджеты.
Это еще не все. Плагин Heroic WordPress FAQs также добавляет разметку схемы для улучшения SEO, поддерживает анимацию CSS3 и позволяет легко выполнять многоязычный перевод.
Если вы ищете доступное и простое решение для максимально простого и быстрого добавления вопросов и ответов на ваш веб-сайт, плагин Heroic WordPress FAQs — это то, что вам нужно.
Нажмите здесь, чтобы получить лицензию, и вы сможете начать настройку вопросов и ответов в кратчайшие сроки.
Heroic Часто задаваемые вопросы Плагин
Полный плагин управления часто задаваемыми вопросами для WordPress.
Получить плагин
DW Question & Answer
Плагин DW Question & Answer позволяет создавать пользовательский раздел вопросов и ответов. Пользователи могут отправлять, фильтровать и заказывать вопросы в интерфейсе, а также голосовать за понравившиеся ответы.
Он также предлагает надстройку, позволяющую добавлять вопросы и ответы в различные разделы вашего веб-сайта. Существует также страница настроек, позволяющая легко управлять всеми функциями, такими как редактирование шаблонов электронной почты и контроль доступа пользователей.
Кроме того, DW Q&A включает в себя уведомления по электронной почте, поддержку более чем на 11 языках, капчу и обмен в социальных сетях.
CM Answers
Сделано Cminds. CM Answers — это плагин премиум-класса для тех, кто хочет создать сайт вопросов и ответов, аналогичный Quora или Stack Overflow.
Подобно DW Question & Answer, этот плагин позволяет пользователям публиковать вопросы, оставлять ответы, голосовать и загружать файлы в формате дискуссионного форума.
Администратор может настраивать вопросы и ответы, фильтровать нежелательное содержимое и добавлять собственные ответы. Вы также можете создать несколько категорий форумов и ограничить возможности пользователей, чтобы плагин действовал больше как служба поддержки, чем как форум.
Он имеет несколько премиальных расширений для добавления дополнительных функций, таких как микроплатежи, анонимные сообщения и вопрос к эксперту.
AnsPress
Еще одно решение в стиле форума, AnsPress позволяет пользователям голосовать и получать уведомления об ответах.
Как и в Yahoo Answers, пользователь, который задает вопрос, также может выбрать один из ответов на вопрос как лучший ответ.
AnsPress имеет отличный интерфейс и цветовую схему, а также множество параметров настройки для изменения внешнего вида форума. Кроме того, вы можете интегрировать функции комментариев и уведомлений как с вопросами, так и с ответами.
Он также поставляется со встроенной системой страниц профилей пользователей, возможностью создавать личные вопросы и ответы и поддерживает таксономию категорий для вопросов.
WP Answers
WP Answers — это простой плагин вопросов и ответов. Плагин WP Answers позволяет вам создавать функции вопросов и ответов, ориентированные на сообщество, с функциями геймификации.
В рамках веб-сайта вопросов и ответов участники могут присоединяться, чтобы отвечать на вопросы, набирать очки, задавать вопросы и попадать в список лидеров.
Еще одна ключевая особенность, которая отличает его от других плагинов вопросов и ответов WordPress, — это интеграция с социальными сетями. Другими словами, пользователи могут входить в систему напрямую через Facebook или Twitter, а также автоматически размещать контент в своих профилях.
Плагин можно интегрировать с любой темой WordPress, но он также поставляется со своей собственной специальной темой, которую вы можете использовать в качестве альтернативы.
Sabai Discuss
Sabai Discuss — это многофункциональный плагин вопросов и ответов, который вы можете использовать для создания форумов только для участников, страниц вопросов и ответов на основе категорий или разделов вопросов и ответов в любом месте вашего веб-сайта.
С помощью Sabai Discuss вы также можете оставить вопросы и ответы внутренними или внешними или защитить их паролем.
Пользователи также могут загружать файлы, голосовать за ответы, оставлять комментарии к вопросам и ответам и отмечать неприемлемое содержимое.
YITH WooCommerce Вопросы и ответы
Плагин YITH разработан специально для веб-сайтов WordPress, использующих WooCommerce для расширения своего интернет-магазина.
С помощью этого плагина вы можете добавлять разделы вопросов и ответов непосредственно на страницы продуктов WooCommerce под списками продуктов.
Таким образом, клиенты могут задавать вопросы о конкретном продукте прямо на странице продукта и получать ответы от вас или других клиентов.
Много раз ваши существующие клиенты будут отвечать на вопросы потенциальных клиентов, избавляя вас от необходимости тратить время на то же самое.
Однако использование этого подключаемого модуля потребует постоянного наблюдения, потому что разрешение на участие любого может иметь неприятные последствия по нескольким причинам. Например, люди могут начать добавлять вопросы или ответы, из-за которых ваш продукт выглядит плохо.
Если вы не готовы модерировать раздел вопросов и ответов, лучше просто добавить вопросы и ответы самостоятельно.
bbPress
bbPress — классический плагин форума для WordPress, управляемый Automattic. В результате он легко интегрируется с WordPress и прост в использовании.
Пользователи могут задавать вопросы и отвечать на них, а вы можете управлять форумом из панели администратора WordPress.
Это легкий и быстрый вариант добавления вопросов и ответов на ваш сайт.
Однако возможности настройки и функции ограничены, как и следовало ожидать от бесплатного плагина. Есть визуальный редактор, но вы мало что можете сделать с тем, как выглядит и работает форум, без ручного изменения кода.
BuddyPress
BuddyPress развивает идею форума вопросов и ответов еще дальше и позволяет вам создать полноценный сайт вопросов и ответов с функциями социальных сетей, такими как профили пользователей, обмен мгновенными сообщениями и многое другое.
По сути, это как создать на своем сайте мини-Facebook или Stack Exchange.
Вы можете легко создавать не только профили, но и группы пользователей и отслеживать активность участников.
Более того, вы даже можете дать своим членам возможность создавать микросообщества и добавлять дополнительные функции с доступными расширениями.
Однако, если вашей целью является создание простого раздела или страницы вопросов и ответов, это может быть слишком сложно.
Заключение
Мы надеемся, что этот список лучших плагинов WordPress для вопросов и ответов поможет вам выбрать лучшее решение для ваших нужд.
Помните, что когда дело доходит до использования плагина вопросов и ответов для вашего веб-сайта, вы должны убедиться, что выбранное вами решение простое в использовании и удобное для пользователя, а также поддерживает адаптивный дизайн, богатый контент и переводы.
Вот почему мы настоятельно рекомендуем Heroic FAQs, так как в нем есть все эти функции и многое другое, чтобы создать восхитительную поддержку для ваших существующих и потенциальных клиентов.
Получите копию сейчас и убедитесь, насколько легко ее установить, настроить и настроить в соответствии с вашими потребностями.
Heroic FAQs Plugin
Полный плагин управления часто задаваемыми вопросами для WordPress.
Получить плагин
6 лучших плагинов вопросов и ответов для WordPress
Создание платформы вопросов и ответов — отличный способ привлечь вашу аудиторию и связаться с ней.
Важно позволить пользователям высказать свои опасения и дать им соответствующие ответы, потому что они признают ваши усилия и то, что вы заботитесь о них, что поможет установить хорошие отношения с вашими потребителями. И чем меньше у них сомнений в отношении вашего бренда, тем выше ваши шансы на увеличение продаж.
Всякий раз, когда есть функциональность, которую WordPress не поддерживает из коробки, ставьте в очередь плагины. И на этот раз тоже ничем не отличается. Мы выбрали пять плагинов для вопросов и ответов WordPress, которые помогут вам без проблем добавить функцию вопросов и ответов на ваш сайт:
- .
DW Вопросы и ответы
СМ Ответы
SabaiОбсудить
Конечные блоки
YITH WooCommerce Вопросы и ответы
bbPress
Но прежде чем говорить о плагинах, давайте рассмотрим некоторые основные причины, по которым важна платформа для вопросов и ответов.
Каковы преимущества платформ вопросов и ответов?
Для многих людей, которые занимаются собственным бизнесом, раздел вопросов и ответов обычно кажется излишним. У них уже есть безупречный веб-сайт, который они создали с помощью отличной премиум-темы WordPress, так зачем им возиться с платформой вопросов и ответов? Что в этом для них? Ну, если честно, довольно много. Платформа вопросов и ответов — это мощный инструмент, который поможет вам:
Покажите клиентам, что вы заботитесь о них
Прежде чем кто-то станет вашим клиентом, в большинстве случаев он захочет узнать, насколько вы преданы своим пользователям. Позволяя людям задавать вопросы, а затем профессионально и быстро отвечая на них, вы покажете им, что вы преданы обслуживанию клиентов и заботитесь о поддержании хороших отношений с ними .
Успокоить клиентов
Вопросы и ответы невероятно важны для внушение доверия вашим клиентам .
Если они увидят, что вы регулярно решаете все проблемы и используете отзывы клиентов для улучшения своих услуг, они будут чувствовать себя более уверенно при ведении бизнеса с вами.
Социальная защита вашего бренда
Прежде чем совершить какую-либо покупку в Интернете, большинство из нас просматривает обзоры, чтобы понять, будет ли приобретение определенного продукта или услуги разумным решением. Более того, исследования показали, что колоссальные 97% потребителей читают ответы бренда на отзывы, что доказывает важность решения проблем клиентов и подтверждения их отзывов. Создав платформу вопросов и ответов, вы покажете потенциальным пользователям, что люди заинтересованы в том, что вы предлагаете, что они используют ваши продукты и что вы всегда готовы предоставить им ответы, когда они им нужны . И все это приблизит их к нажатию кнопки Купить .
Улучшите SEO
Добавление раздела «Вопросы и ответы» на ваш веб-сайт может помочь с SEO и увеличить трафик .
Дело в том, что страницы вопросов и ответов всегда обновляются свежим контентом. У Google есть свои алгоритм свежести , поэтому, чем свежее контент, тем выше рейтинг вашего сайта. Кроме того, если вы правильно разметите свою страницу вопросов и ответов, есть вероятность, что Google будет рассматривать фрагменты вопросов и ответов как расширенный контент и отображать их в результатах поиска (то же самое касается часто задаваемых вопросов на вашем веб-сайте). Таким образом, вы увеличите свою видимость в результатах поиска и потенциально получите более высокий рейтинг кликов.
А теперь давайте рассмотрим лучшие плагины, которые вы можете использовать для простого создания платформы вопросов и ответов.
Темы Qode: Лучшие темы
View Collection
Bridge
Creative Multi-Purpose WordPress Theme
Stockholm
A Genuinely Multi-Concept Theme
Startit
Fresh Startup Business Theme
DW Question & Answer
DW Question & Answer is a очень функциональный плагин, который предлагает все свои функции бесплатно.
После того, как вы установите и активируете его на своем веб-сайте WordPress, найдите Вопросы пункт меню, чтобы начать создание раздела вопросов и ответов. Добавить новый вопрос , как следует из названия, позволяет создавать вопросы по своему вкусу. У вас есть возможность установить статус вопроса или закрепить вопрос в верхней части страницы архива, а также добавить категории и теги для каждого вопроса .
На панели инструментов вы также можете следить за некоторой базовой информацией о вопросе, например, сколько раз на вопрос был дан ответ и просмотрен или проголосовал ли кто-то за него.
Чтобы изменить раздел «Вопросы и ответы» в соответствии с вашими требованиями, перейдите к Настройки и внесите изменения в вопросы, ответы, голоса и т. д. Например, вы можете активировать опцию, которая гарантирует, что все вопросы будут одобрены вручную прежде чем они появятся на вашем сайте, разрешить анонимное голосование, изменить разрешения в зависимости от роли пользователя и многое другое.
Плагин также предоставляет возможность для публичных и частных комментариев .
Особенно понравилось то, что можно совершенно бесплатно активируйте несколько надстроек , таких как CAPTCHA, таблицу лидеров (которая позволяет отображать список крупнейших участников вашего онлайн-сообщества) и некоторые другие. Существует также пакет виджетов , который теперь содержит 5 бесплатных виджетов и позволяет отображать категории вопросов или теги на боковой панели, включать/отключать подсчет вопросов и многое другое. Также стоит упомянуть, что DW Question & Answer поддерживает до 22 языков, от персидского до французского и других — они охватывают все.
Учитывая, что вы получаете все эти функции бесплатно, этот плагин определенно стоит проверить. Если вы хотите расширить его функциональность, вы можете выбрать профессиональную версию, доступную за 39 долларов. Вы получите больше доступных виджетов, опцию мгновенного поиска, несколько тем для изменения стиля ваших вопросов и ответов, упоминания пользователей и многое другое.
CM Answers
Еще один потрясающий плагин WordPress для вопросов и ответов, который вы можете скачать бесплатно, — CM Answers. Он прост в использовании и оснащен всеми необходимыми опциями.
Вы можете включить оценку ответов (включая отрицательную реакцию «палец вниз»), разрешить пользователям оценивать лучший ответ , отображать голоса, загружать медиаконтент в раздел вопросов и ответов, автоматически утверждать новые вопросы и ответы, включать боковую панель , показать/скрыть форму входа, настроить уведомления по электронной почте и многое другое.
Если этого недостаточно, вы можете получить больше возможностей, выбрав один из трех премиальных планов. Например, все профессиональные пакеты включают интеграцию с BuddyPress , возможность загрузки нескольких файлов и включения подписки на определенные категории. Также есть виджет социальных сетей, gravatar и поддержка мультисайтов, и у вас также есть возможность создавать теги вопросов и категории, которые DW Question & Answer предоставляет бесплатно.
Их окончательный план включает даже интеграцию с микроплатежами и поддержку платежей .
SabaiDiscuss
SabaiDiscuss — это плагин премиум-класса, который в настоящее время стоит 24 доллара США. Количество функций, которые вы получаете за деньги, просто впечатляет. Вы можете использовать его не только для создания платформы вопросов и ответов, но и для создания дискуссионных форумов, базы знаний и портала службы поддержки для вашего веб-сайта WordPress.
Как и некоторые плагины, о которых мы упоминали ранее в этой статье, SabaiDiscuss также позволяет добавлять теги и категории к вопросам. Пользователи имеют возможность искать вопросы и ответы по ключевому слову или категории с активным автоматическим предложением , что позволяет им фильтровать вопросы, которые они считают наиболее важными. Более того, пользователи зарабатывают репутацию в зависимости от того, насколько хороши их посты, и у каждого пользователя также есть собственная страница профиля.
Этот плагин также поставляется со встроенной системой отчетности, которая помогает пользователям помечать сообщения других участников как спам. Вы можете легко использовать его запустите форум только для членов, создайте общедоступные и защищенные паролем вопросы и ответы , определите роли пользователей, разрешите гостевым пользователям публиковать вопросы и ответы и т. д. Существует также система голосования, которая отправляет ответы с самым высоким рейтингом вверху страницы. . Кроме того, пользователи могут добавлять в закладки вопросы и многие другие.
В целом, этот плагин предлагает отличное соотношение цены и качества, и вы точно не ошибетесь, если решите использовать его для своего веб-сайта.
Конечные блоки
Если вы планируете создать простой раздел вопросов и ответов на своей веб-странице, плагин Ultimate Blocks может стать вашим союзником. Блок Content Toggle Ultimate Blocks позволяет создать раздел вопросов и ответов за считанные секунды.
Он поставляется со схемой часто задаваемых вопросов , которая поможет отобразить ваши часто задаваемые вопросы в поисковой выдаче Google.
В блоке Content Toggle Ultimate Blocks вы можете настроить стиль, цветовую схему, границу, начальное состояние, начальное состояние для мобильных устройств, схему часто задаваемых вопросов, значок состояния переключения и другие параметры настройки.
Нет ограничений на использование Ultimate Blocks; вы можете создать столько разделов часто задаваемых вопросов и вопросов, сколько захотите. Нет никаких трудностей или каких-либо знаний в области кодирования. Все, что создано с помощью Ultimate Blocks, будет адаптивным и не повлияет на скорость вашего сайта.
Если вам все еще нужно больше, это есть в Ultimate Blocks. В Ultimate Blocks есть еще 21 блок , кроме переключателя Content. Вы можете использовать эти блоки, чтобы вывести свой сайт на новый уровень. Лучшая часть Ultimate Blocks — это бесплатность.
Вопросы и ответы YITH WooCommerce
Вопросы и ответы YITH WooCommerce — это простое в использовании решение для тех, кто работает на веб-сайте WooCommerce и хочет добавить вопросы и ответы на страницы своих продуктов.
Ядро плагина бесплатное, и оно предлагает довольно простые опции, например, позволяя пользователям задавать вопросы и отвечать на них, а также позволяя вам устанавливать количество вопросов, которые вы хотите показать для каждого продукта. Для веб-сайта WooCommerce этого должно быть достаточно, так как это дает пользователям возможность оставлять отзывы и читать отзывы о продукте. Подумайте о веб-сайте Amazon, у них там происходит нечто подобное.
Что нам особенно понравилось, так это возможность активировать режим часто задаваемых вопросов , который запрещает пользователям добавлять какие-либо вопросы и ответы (на этом этапе их могут добавлять только администраторы) и позволяет им просто читать контент как часто задаваемые вопросы.
Премиум-версия плагина содержит значительно больше возможностей. Например, вы можете настроить уведомления по электронной почте, активировать голосование, которое поможет продвигать лучшие ответы вверху страницы, включить режим инкогнито и отчеты о нарушениях , включить параметры reCaptcha и многое другое.
Учитывая все обстоятельства, у этого плагина меньше опций по сравнению с другими плагинами вопросов и ответов WordPress из нашего списка, но он по-прежнему является хорошим выбором для тех, кто использует магазин WooCommerce.
bbPress
Если вы заинтересованы в добавлении подходящего форума на свой веб-сайт WordPress, обратите внимание на bbPress. Это один из самых популярных плагинов в своем роде, и на то есть веская причина. Интуитивно понятный, с множеством интересных функций и бесплатным, неудивительно, что bbPress насчитывает более 300 000 активных установок.
Создание нового форума и управление темами и ответами — это настоящая легкая прогулка.
Вы можете установить статус форума как открытый или закрытый (а также изменить статус тем и ответов), изменить видимость (общий, закрытый или скрытый), указать имена модераторов форума и т.д.
Кроме того, вы можете установить роль пользователя по умолчанию для каждого нового зарегистрированного пользователя, использовать защиту от флуда, чтобы препятствовать пользователям рассылать спам, включить автоматическое встраивание ссылок , разрешить пользователям подписываться на форумы и отмечать темы как избранные, устанавливать количество тем на странице, добавлять слаги и многое другое.
Это отличный плагин, который включает в себя все функции, которые вы ищете в плагине форума, а также некоторые другие. С bbPress вы точно не ошибетесь.
Какой плагин выбрать?
Когда дело доходит до решения, какой из этих плагинов вопросов и ответов WordPress активировать на вашем веб-сайте, сначала решите, что вы хотите создать, будь то просто раздел вопросов и ответов, соответствующий форум или вопросы и ответы на веб-сайте WooCommerce.