План сообщения включают в себя: Коммуникационный план 10 профессиональных шаблонов

Коммуникационный план 10 профессиональных шаблонов

Мы создали список из 10 шаблонов профессиональных коммуникационных планов для различных случаев использования.

В чем их преимущество?

Вы можете редактировать их онлайн и бесплатно скачать или поделиться ими со своей командой.

Просто выберите из нашего списка категорию, которая лучше всего описывает ваши потребности, и начните разрабатывать успешную коммуникационную стратегию.

 

10 шаблонов коммуникационных планов для профессионалов

Шаблон 1. Стратегический коммуникационный план

Шаблон 2. Антикризисный коммуникационный план

Шаблон 3. Коммуникационный план управления проектами

Шаблон 4. Внутренний коммуникационный план

Шаблон 5. Простой коммуникационный план

Шаблон 6. Коммуникационный план управления изменениями

Шаблон 7. Коммуникационный план для заинтересованных сторон

Шаблон 8. Школьный коммуникационный план

Шаблон 9. Маркетинговый коммуникационный план

Шаблон 10. Коммуникационный план запуска продукта

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Прежде чем вы начнете прокручивать страницу, предлагаем вашему вниманию видео о том, как создавать привлекательные документы вместе с Visme. Видеоролик поможет настроиться на творческую волну.

 

Шаблон 1. Стратегический план коммуникаций проекта

Стратегические коммуникационные планы — это важные документы. Корпорации, организации и компании используют их для поддержания стабильной и постоянной связи со своей аудиторией.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

В этом шаблоне коммуникационного плана использован обесцвеченный фон с яркими цветами поверх него. Этот прием создает контраст, чтобы выделить главное и привлечь внимание к контенту. Плейсхолдеры в содержании включают:

• Краткий обзор содержания
• Цели
• Ситуационный анализ
• Демографические данные

Добавить контент очень просто: достаточно скопировать и вставить его в шаблон, а при необходимости скорректировать.   Если вы хотите добавить страницы с диаграммами или текстовым контентом, просто продублируйте страницу и используйте те же цвета, что и в остальном дизайне, чтобы получить сбалансированный вид.

Начните настраивать этот шаблон стратегического коммуникационного плана уже сегодня.

 

Шаблон 2. Антикризисный план коммуникаций проекта

У каждого стартапа, компании или предприятия случается момент кризиса. Его может вызвать недовольный клиент или глобальная пандемия. В такой момент необходим антикризисный коммуникационный план, чтобы определить практические действия в любом кризисе.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

В антикризисном коммуникационном плане все вовлеченные стороны имеют доступ к необходимой информации. Наши разработчики собрали коллекцию страниц и разделов, которые помогут вам начать работу, в том числе:

• Политика кризисной коммуникации
• Команда кризисного командного центра
• Иерархия активации CCC
• Связь со СМИ

Чтобы персонализировать коммуникационный план вашего бренда, просто измените цвета и шрифты, используя свой персональный набор для брендинга (Brand Kit).

Если вам нужно больше страниц для ключевых разделов, можно продублировать предварительно разработанные страницы и добавить свой контент.

Вам нужно будет немного изменять оформление, чтобы страницы не выглядели одинаково. Подберите новое фоновое изображение, настройте текстовые поля и значки в соответствии с вашим контентом.

Начните использовать этот шаблон антикризисного коммуникационного плана уже сегодня.

 

Шаблон 3. Коммуникационный план управления проектами

Ваша команда работает над совместным проектом, и вам нужно держать все под контролем? Вы ищете удобный способ сообщить всем, что и когда должно быть сделано?

Этот шаблон коммуникационного плана управления проектом — именно то, что вам нужно, чтобы начать действовать.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Четко и прямо сформулируйте, что, кем и когда должно быть сделано, изложив все это в этом коммуникационном плане управления проектом.

Ваша работа как менеджера проекта заключается в том, чтобы убедиться, что все сделано правильно и в срок. Когда вы используете такой план коммуникации, как этот, ваши показатели успеха возрастают.

Используйте содержание в этом плане проекта, чтобы изложить всю необходимую информацию и ключевые сообщения. Объясните, как и когда следует ожидать результатов и кто является ключевыми заинтересованными сторонами в процессе.

Укажите каналы совместной работы и дайте инструкции по их оптимальному использованию.  Дайте инструкции о том, как называть файлы и где все хранится в облаке.

Начните работу с этим шаблоном коммуникационного плана управления проектом.

 

Шаблон 4. Внутренний план коммуникаций проекта

Совместная работа над проектом требует тщательного планирования.
Менеджер проекта должен убедиться, что все знают, чего от них ждут и к кому обращаться по тем или иным вопросам.

Если вы являетесь менеджером проекта или отвечаете за внутренний проект вашей компании, этот шаблон внутреннего коммуникационного плана — именно то, что вам нужно, чтобы держать команду в курсе дела.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Этот шаблон прост в использовании. Разделы разбиты следующим образом:

• Задачи
• Заинтересованные стороны
• Реализация
• Вовлеченная команда

Если вы планируете представить свой коммуникационный план в цифровом формате PDF, добавьте ссылки на соответствующие страницы. Таким образом, читатель сможет перейти к нужному ему содержанию из содержания.

Используйте функцию временного графика (timeline)  для визуального планирования задач проекта. Если вам нужно сделать временной график длиннее, просто продублируйте страницу. Настройте цвета и шрифты для своего бренда с помощью персонального набора для брендинга (Brand Kit).

Начните настраивать этот шаблон внутреннего плана коммуникаций прямо сейчас.

 

Шаблон 5. Простой план коммуникаций проекта

Планирование коммуникаций не всегда бывает сложным. Простой коммуникационный план подойдет для любого небольшого проекта. Все, что вам нужно для эффективной коммуникации — это ключевые сообщения и соответствующие ссылки на предпочтительные каналы коммуникации.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Этот шаблон коммуникационного плана прост и состоит всего из двух страниц. В нем эффективно используются иконки, шкала прогресса (progress bar). Подобран формат таблицы для визуализации возможных кризисных ситуаций. В таблицу так же внесены варианты соответствующих реакций на эти ситуации.

Вы можете удалить титульную страницу и загрузить коммуникационный план в виде одностраничной инфографики, а можете добавить дополнительные страницы, чтобы превратить его в более полный документ.

Начните настраивать этот простой шаблон коммуникационного плана уже сегодня.

 

Шаблон 6. План коммуникаций проекта управления изменениями

Если вам когда-либо приходилось что-то менять в компании, вы знаете, как трудно это сделать незаметно.  Изменения могут касаться программного обеспечения, рабочего места, процессов или систем.

Этот коммуникационный план поможет всем участникам процесса вносить свои изменения, при условии что они находятся на одной странице.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

В этом коммуникационном плане управления изменениями, разработанном в Visme, используются плейсхолдеры для внесения изменений в CRM. Разделы включают в себя:

• Краткий обзор: Что меняется и почему?
• Заинтересованные стороны: Кто и как участвует в изменении?
• Фазы: Как будет происходить изменение с помощью временного графика?

Это шаблон коммуникационного плана, который поможет вашей команде вносить изменения постепенно, не затрагивая другие аспекты вашей работы.

Начните использовать этот шаблон коммуникационного плана управления изменениями уже сегодня.

 

Шаблон 7. Коммуникационный план с заинтересованными сторонами

Наличие заинтересованных сторон, стремящихся к одной и той же цели, требует хорошей организации и планирования. Убедитесь, что все в команде согласны с этим шаблоном коммуникационного плана.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Этот профессионально разработанный шаблон предлагает все необходимое для организации информации. Поделитесь подробностями о вашей компании, о ее целях, задачах, изменениях, прогнозах и многом другом.

Кроме того, поделитесь всей необходимой информацией, например, датами собраний команды, дорожной картой проекта и номером телефона руководителя.

Если вам нужно больше страниц, чем предусмотрено шаблоном, просто продублируйте и добавьте свой контент в текстовые поля.  Обязательно поддерживайте визуальный баланс в общем оформлении страницы.

Чтобы план коммуникации было не сложно воспринимать, выделяйте ссылки на дополнительные материалы с помощью всплывающих окон или внешних гиперссылок.
Не забудьте предоставить готовый коммуникационный план в виде цифрового PDF-файла.

Начните редактировать этот шаблон коммуникационного плана для заинтересованных сторон прямо сейчас.

 

Шаблон 8. Школьный план коммуникаций проекта

Обеспечить четкость и лаконичность всех уровней коммуникации в школьной среде может быть сложно без плана коммуникации. Это связано с тем, что точные инструкции и указания часто необходимы для учителей, персонала, родителей и руководителей.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Наш шаблон коммуникационного плана школы был создан разработчиками Visme специально для вас. Три основных раздела охватывают коммуникационные стратегии на трех различных уровнях:

• Академическая коммуникация
• Коммуникация персонала
• Общешкольная коммуникация

Оформите таблицы в цветах вашей школы и внесите в ячейки свою информацию. Сделайте свой коммуникационный план интерактивным, добавив ссылки на нужные каналы связи для прямого обмена сообщениями, виртуальных или личных встреч, а затем поделитесь им в Интернете.

Начните настраивать этот шаблон школьного коммуникационного плана уже сегодня.

 

Шаблон 9. Маркетинговый план коммуникаций проекта

Маркетинговые кампании успешны, когда каждый участник знает, какова его роль в этом процессе и каковы его задачи. Обеспечение каждого члена команды информацией, необходимой для достижения общей цели, является основной задачей этого маркетингового коммуникационного плана.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

Этот маркетинговый коммуникационный план имеет красочный, современный вид. Круги составляют большую часть визуального макета, что делает контент более легким для восприятия и интересным для просмотра.

В этом шаблоне плана есть четыре раздела для ключевых сообщений:

• Цель и задачи
• SWOT
• Тактика
• Временной график

Страница SWOT-анализа — это практическое руководство, позволяющее увидеть, где у вашего проекта слабые места и какие сильные стороны помогут ему выстоять. На последней странице вы найдете временной график, которая поможет каждому члену команды следить за выполнением своих задач и сроками их выполнения

Легко настройте шаблон в соответствии с вашим брендом, используя специальный набор (Brand Kit).
Поделитесь шаблоном с членами команды для получения отзывов и совместной работы над окончательным дизайном.

Начните настраивать этот маркетинговый коммуникационный план уже сегодня.

 

Шаблон 10. План коммуникаций проекта запуска продукта

При запуске нового продукта рекомендуется работать в команде. Лучший способ убедиться, что все задачи перед запуском продукта будут решены, — это создать коммуникационный план запуска продукта.

Настройте этот шаблон персонально для себя!Редактировать и скачать

На шести страницах этого привлекательного коммуникационного плана запуска продукта вы можете изложить все этапы деятельности до и после запуска продукта.

Используйте страницу с временным графиком, чтобы подробно объяснить, что должно произойти. Укажите, какие коммуникационные команды занимаются теми или иными задачами, например, подготовкой пресс-релиза или рассылкой писем для привлечения внимания влиятельных лиц.

Используйте гиперссылки на более подробный контент для конкретных команд и не забудьте поделиться ссылками на соответствующие коммуникационные платформы.

Используйте разделы, созданные для вас в шаблоне, или создайте свои собственные. Ваши ключевые сообщения, вероятно, будут похожи на эти, но их легко персонализировать или дополнить.

• Этапы запуска  продукта
• Мероприятия перед запуском
• День запуска
• Наблюдение после запуска продукта

Обязательно включите шаги по регистрации показателей после запуска, поскольку они не менее важны, чем те, что были сделаны до запуска. Кроме того, измеряемые показатели могут помочь при реализации других проектов по запуску продукта в будущем.

Начните редактировать этот шаблон коммуникационного плана запуска продукта прямо сейчас.

 

Разработайте собственный коммуникационный план онлайн

Создайте коммуникационный план легко, когда у вас есть практичные и вдохновляющие шаблоны. Чтобы приступить к разработке коммуникационного плана, просто выберите шаблон, который лучше всего соответствует вашему видению, и введите свой контент.

Если вы новичок в Visme, воспользуйтесь одним из бесплатных шаблонов и соответствующим образом скорректируйте контент. Вы будете удивлены тем, что можно сделать с премиум-подпиской на Visme.

С премиум-подпиской вы не только получите доступ к премиум-шаблонам и графическим ресурсам, но и сможете создавать любые виды визуальной продукции — от документов и презентаций до инфографики, диаграмм, опросов, графики для социальных сетей и многого другого.

Вы также сможете загружать свои проекты в различных форматах, от изображений до PDF и HTML5, работать в сотрудничестве со своей командой, создавать Брендкит и многое другое.

Вы готовы начать? Зарегистрируйте бесплатную учетную запись Visme сегодня и создайте великолепно выглядящий комплексный коммуникационный план, которым вы сможете поделиться со своей командой.

 

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Вы все еще раздумываете над тем, как создать коммуникационный план? Надеюсь, шаблоны из этого списка вдохновили вас взглянуть на них и попробовать.

Но, возможно, вам все еще нужна помощь, чтобы решить, подходит ли этот документ для ваших целей. Именно поэтому мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о коммуникационных планах.

Вопрос 1. Что такое план коммуникаций проекта?

Хорошо структурированный и эффективный коммуникационный план — это наиболее важный фактор управления проектом в любой отрасли и для любого случая использования.

Коммуникационный план — это стратегический документ, в котором представлены скоординированные, последовательные и направленные сообщения для достижения конкретной цели или целей.  Коммуникационный план можно распечатать, отправить по электронной почте в формате PDF или опубликовать в Интернете в виде прямой ссылки.

Вопрос 2. Какова цель коммуникационного плана?

Основная цель коммуникационного плана заключается в предоставлении последовательной информации об общей цели. Он позволяет всем членам команды быть в курсе того, что, как и когда нужно сделать.

Коммуникационный план решает многие проблемы, с которыми обычно сталкиваются команды, когда нет четких указаний для всех участников. При наличии четкого коммуникационного плана все подробно объясняется, и ему легко следовать.

Все коммуникационные потребности изложены в подробных разделах, охватывающих темы от целей и задач до временной школы и расписания. Коммуникационный план объединяет все коммуникационные каналы в единый документ. Отсюда члены команды могут перейти по соответствующим ссылкам и дополнительным документам.

Вопрос 3. Что входит в план коммуникаций проекта?

Каждый коммуникационный план отличается от другого, как и проекты отличаются друг от друга.

Стандартный коммуникационный план включает такие разделы, как:

• Краткосрочные и долгосрочные цели проекта.
• Набор ключевых сообщений, которые должны быть подробно разъяснены, разбиты на разделы.
• Стратегии коммуникации, как внутренней, так и внешней.
• Подробная информация о людях, вовлеченных в проект.
• Расписание и временной график конкретных событий, сроки и отчетность.
• Дальнейшие методы коммуникации.
• Конкретные инструкции о коммуникационном процессе вашей компании.
• Стратегии измерения успеха.

Помимо приведенного выше списка, коммуникационный план также должен включать детали, относящиеся к конкретному проекту. Если существуют папки или системы, доступ к которым необходим людям для успешной реализации проекта, перечислите их и объясните, как ими пользоваться.

Вопрос 4. Каков первый шаг в планировании коммуникаций?

Первым шагом в планировании коммуникаций является определение целей, которых вы и ваша команда хотите достичь. Обозначьте краткосрочные и долгосрочные цели, чтобы легче было планировать проект как части единого целого.

Вслед за целями определите задачи. Объясните, как вы планируете их достичь с помощью времменного графика, расписаний и таблиц.  Включите список заинтересованных сторон и ссылки на другие способы сотрудничества.

Вопрос 5. Каковы ключевые сообщения плана коммуникации?

Конкретные ключевые сообщения плана коммуникации будут зависеть от того, чего вы хотите достичь и кто является вашей целевой аудиторией. Ваши ключевые сообщения — это наиболее важные моменты коммуникации для любого проекта.

Например, предположим, вы составляете план коммуникации для запуска продукта. Ключевые сообщения будут включать в себя:

• Цели и задачи запуска продукта.
• Причина и история создания этого продукта и то, какую проблему он решает для людей.
• Временной график мероприятий, предшествующих запуску, включая то, с кем будут установлены контакты для проведения разъяснительной работы и какая информация будет доведена до их сведения.
• Какие сообщения и визуальные стратегии использовать для социальных сетей и рекламы.

Отличный способ убедиться, что все ключевые сообщения понятны, — добавить каждое из них в качестве отдельного пункта в содержание.

Вопрос 6. Какой инструмент лучше всего подходит для создания коммуникационного плана в Интернете?

Если вы хотите создать коммуникационный план, который окажет сильное влияние, используйте Visme! Наши профессионально разработанные шаблоны коммуникационных планов будут прекрасно выглядеть с вашим контентом. А еще, их очень легко редактировать.

В коммуникационный план Visme можно включить визуализацию данных, используя данные из листа Microsoft Excel. На самом деле, если вы создавали коммуникационные планы проектов в таблицах Excel, пришло время оправдать ваши усилия!

Поразите свою команду своим впечатляющим коммуникационным планом!

Войдите в свою учетную запись Visme и просмотрите библиотеку шаблонов или нажмите на любую кнопку шаблона коммуникационного плана в списке выше.

Алгоритм действий должностных лиц при получении сообщений об угрозе совершения террористического акта

Алгоритм действий должностных лиц при получении сообщений об угрозе совершения террористического акта

Организация и осуществление мероприятий по пресечению террористического акта на территориях муниципальных образований (районов), расположенных в зоне обслуживания территориальных органов МВД России на районном уровне, предусматривается Планами организации и осуществления первоочередных мероприятий по пресечению террористических актов на территории муниципальных образований (находящихся на хранении в дежурных частях УМВД-ОМВД).

К основным задачам проведения первоочередных мероприятий по пресечению террористических актов относятся:

проверка полученной информации и уточнение обстоятельств возникновения угрозы или совершения террористического акта;

немедленный доклад (по линии Дежурной части ГУ МВД России- дежурному УФСБ России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области в установленном порядке) информации о поступивших сообщениях террористической направленности и угрозах их совершения на территории г. Санкт- Петербурга и Ленинградской области, а также сведений о принимаемых мерах, результатах оперативно-розыскных мероприятий;

блокирование объекта вероятных террористических устремлений;

осуществление мер, направленных на обеспечение безопасности населения в районе возникновения угрозы совершения террористического акта;

усиление охраны находящихся в районе возникновения угрозы совершения террористического акта объектов органов государственной власти и местного самоуправления, образования, здравоохранения, транспорта, обеспечения жизнедеятельности населения, опасных производств и организаций, в которых используются взрывчатые, радиоактивные, химически и биологически опасные вещества, дипломатических представительств, консульских и иных учреждений иностранных государств и международных организаций, а также объектов, имеющих особую материальную, историческую, научную, художественную или культурную ценность;

проведение первичных оперативно-разыскных мероприятий по уточнению обстоятельств возникновения угрозы совершения террористического акта, установлению лиц, причастных к его подготовке и совершению, их связей и возможных сообщников;

обеспечение беспрепятственного проезда в район возникновения угрозы совершения террористического акта сил и средств.

 

Действия сотрудников ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области при получении сообщения об угрозе взрыва (иного террористического акта) на объекте с массовым пребыванием граждан

Служба «02» и Дежурная часть ГУ МВД России

1. При получении сообщения об угрозе взрыва (иного террористического акта) на объекте с массовым пребыванием граждан сотрудники дежурной смены обязаны:

1.1. Выяснить наиболее полные сведения о времени и месте предполагаемого взрыва (иного террористического акта), об обстоятельствах получения первоначального сообщения (в случае его поступления в иной орган или организацию), данные о лице, сообщившем о предполагаемом взрыве (ином террористическом акте).

1.2. Принять меры, во взаимодействии с оперативными подразделениями ГУ МВД России и УФСБ России, к установлению абонента заявителя (в случае принятия первоначального сообщения).

1.3. Составить контрольную карточку АС ДЧ ГУ МВД России и направить её в территориальный орган МВД России на районном уровне Санкт‑Петербурга и Ленинградской области, а также в УГИБДД ГУ МВД России.

1.4. Доложить о получении сообщения руководителям ГУ МВД России, взаимодействующие органы и ведомства (в соответствии со схемой оповещения).

1.5. Организовать, во взаимодействии с сотрудниками дежурной части территориального органа МВД России на районном уровне, выезд к объекту (месту предполагаемого взрыва или иного террористического акта) кинологического расчета и взрывотехнической группы ИТО ОМОН ГУ МВД России.

1.6.  Поддерживать постоянную связь с сотрудниками территориального органа МВД России на районном уровне, в т.ч. находящимися на месте происшествия.

1.7. Докладывать о результатах проводимых мероприятий руководителям ГУ МВД России для принятия соответствующих решений, направленных в т.ч. на раскрытие преступления. 

 

Дежурная часть территориального органа МВД России  на районном уровне.

2. При получении сообщения об угрозе взрыва (иного террористического акта) на объекте с массовым пребыванием граждан сотрудники дежурной смены обязаны:

2. 1. Выяснить наиболее полные сведения о времени и месте предполагаемого взрыва (иного террористического акта), об обстоятельствах получения первоначального сообщения (в случае его поступления в иной орган или организацию), данные о лице, сообщившем о предполагаемом взрыве (ином террористическом акте).

2.2. Принять меры, во взаимодействии с ДЧ ГУ МВД России, оперативными подразделениями ГУ МВД России и УФСБ России к установлению абонента заявителя (в случае принятия первоначального сообщения).

2.3. Зарегистрировать полученное сообщение в КУСП.

2.4. Доложить о получении сообщения начальнику (ответственному дежурному от руководящего состава) территориального органа МВД России на районном уровне, в ДЧ ГУ МВД России, взаимодействующие органы и ведомства.

2.5. Информировать правообладателя (представителя) объекта о получении сообщения об угрозе взрыва (иного террористического акта).

2.6. Направить к объекту (месту предполагаемого взрыва или иного террористического акта) ближайшие наряды полиции, сотрудников оперативных подразделений, СОГ, организовать выезд ответственного дежурного от руководящего состава.

2.7. Организовать через ДЧ ГУ МВД России выезд к объекту (месту предполагаемого взрыва или иного террористического акта) кинологического расчета и взрывотехнической группы ИТО ОМОН ГУ МВД России.

2.8.  Поддерживать постоянную связь с находящимися на месте происшествия сотрудниками полиции.

2.9. Докладывать о результатах проводимых мероприятий начальнику территориального органа МВД России на районном уровне и в ДЧ ГУ МВД России для принятия соответствующих решений, направленных в т.ч. на раскрытие преступления.

Алгоритм действий руководителей объектов массового пребывания граждан, служб безопасности и сотрудников полиции при получении сообщений о заведомо ложных заминированиях.

При получении сообщения о заминировании объекта массового пребывания граждан (непосредственно на объект, либо в другие Государственные структуры и гражданские организации) руководитель объекта, либо лицо его замещающее:

1. Уточняет у руководителя службы безопасности сложившуюся на момент получения сообщения обстановку и возможное нахождение подозрительных лиц (предметов) на объекте (территории) или вблизи него.
2. Обеспечивает усиление охраны объекта и прилегающей территории.
3. Служба безопасности объекта, с целью проведения первичных подготовительных мероприятий, объявляет несколько раз по громкой связи кодовое сообщение о готовности (например: «Сверка времени»).
4. Технические службы объекта незамедлительно отключают систему контроля управления дверями (СКУД), останавливают имеющиеся лифты и эскалаторы.
5. Служба безопасности  прекращает доступ посетителей на объект,  на въезды уличной или подземной парковки, в погрузочно-разгрузочную зону (ПРЗ), осуществляет контроль выхода посетителей и персонала, в том числе с использованием эвакуационных дверей, а также контроль выезда автотранспорта с мест парковки и территории ПРЗ.
6. Служба безопасности  предупреждает  арендаторов объекта о необходимости максимально быстро рассчитать покупателей.
7. Арендаторы, располагающиеся на объекте, самостоятельно проводят осмотр своих помещений на предмет обнаружения подозрительных вещей и предметов, принимая меры личной безопасности. По результатам осмотра незамедлительно сообщают службе безопасности объекта.
8. Служба безопасности осуществляет постоянный мониторинг систем видеонаблюдения с целью выявления подозрительных лиц или вещей и предметов в помещениях, территориях объекта.
9. До приезда сотрудников правоохранительных органов, служба безопасности  приступает к осмотру  объекта на предмет обнаружения  взрывчатых веществ и взрывных устройств, в первую очередь наиболее уязвимых помещений и территорий. Проверяет закрытие помещений для служебного пользования, чердаков, подвалов, газовых котельных, помещений с электрооборудованием, и т.п. При наличии штатного кинолога, прошедшего специальную подготовку, осмотр проводится в обязательном порядке с использованием собак. При проведении осмотра без общей эвакуации граждан, данное мероприятие осуществляется в определенном порядке по секторам, заранее обозначенным в паспорте безопасности объекта. При осмотре каждого сектора выводятся посетители и персонал, осуществляется его ограждение. По результатам осмотра составляется Акт и передается прибывшим сотрудникам полиции.
10. Служба безопасности подготавливает места на парковочной территории для автомашин правоохранительных органов, МЧС, медицинской помощи, а также при необходимости, помещения для работы сотрудников правоохранительных органов.
11. Служба безопасности, совместно с подразделением полиции координирует движение автотранспорта на территории парковок и участках дорог, прилегающих к объекту.
12. По прибытии сотрудников полиции на объект, руководитель службы безопасности сообщает им о проведенных мероприятиях.
13. По завершению проверочных мероприятий сотрудниками полиции на объекте, служба безопасности  объявляет по громкой связи кодовое сообщение о прекращении мероприятий (например «Сверка времени закончена»).
14. Технические службы включают СКУД, имеющиеся лифты и эскалаторы.
15. Служба безопасности открывает все входы и въезды на территорию объекта и продолжает осуществлять охрану объекта.

Действия сотрудников полиции на объекте предполагаемого взрыва  (или иного террористического акта)

3. Прибывшие к объекту (месту предполагаемого взрыва или иного террористического акта) сотрудники полиции (старший наряда) обязаны:

3.1. Связаться с представителем правообладателя объекта, уточнить обстановку и оценить реальность и степень угрозы для посетителей и сотрудников объекта, возможное нахождение подозрительных лиц, предметов, на объекте (территории) или вблизи него.

3.2. Принять решение о необходимости проведения дополнительного обследования объекта с использованием кинологического расчета и взрывотехнической группы ИТО ОМОН ГУ МВД России по утвержденным секторам без эвакуации посетителей и персонала, либо о необходимости проведения комплекса эвакуационно-заградительных и оперативно-поисковых мероприятий.

3.3. Доложить о принятом решении в дежурную часть, начальнику территориального органа МВД России на районном уровне и в ДЧ ГУ МВД России.

3.4. Организовать, по результатам проведенного поиска и специального взрывотехнического обследования, составление специалистами, их осуществлявшими, акта осмотра (обследования).

3.5. Передать материалы обследования старшему следственно-оперативной группы для дальнейшего принятия процессуального решения.

Сотрудники следственно-оперативной группы, прибывшие на место происшествия, проводят неотложные следственные действия и оперативно-разыскные мероприятия в соответствии с нормативными документами, регламентирующими деятельность правоохранительных органов.

Контроль за организацией и состоянием совместной оперативно-служебной деятельности, своевременная оценка её результатов, принятие мер по устранению выявленных недостатков, а так же оказание практической помощи сотрудникам при осуществлении ими полномочий по раскрытию преступления и расследованию уголовного дела возлагается на начальника органа внутренних дел.

Документ подготовлен ОУ ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу  и Ленинградской области

 

---

Как составить план деловой SMS-коммуникации

Элементы эффективного плана деловой коммуникации

Вы можете знать или не знать, что в вашей организации есть план коммуникации. Но отсутствие структуры в этом отделе обязательно заметят все всех на всех уровнях.

Надлежащее планирование должно помочь ему бесперебойно выполнять повседневные операции со стандартными операционными процедурами (СОП) на случай таких ситуаций, как кризис, чрезвычайная ситуация или любые другие серьезные изменения.

Если и существует одно большое заблуждение относительно эффективных планов делового общения, так это то, что то, как вы делитесь информацией, не так важно, как то, чем вы делитесь. Но, как знает любой, кто изо всех сил пытался поделиться важной информацией, надежный способ доставки является неотъемлемой частью.

Здесь, в SimpleTexting, мы особенно любим текстовые сообщения именно по этой причине — они затмевают скорость чтения и отклика других способов общения. Итак, нам нужно время, чтобы убедить расскажите, как вы можете включить SMS в свои планы внутренней и внешней коммуникации.

Что такое план делового общения?

Это не самый простой вопрос, поскольку планы коммуникации часто путают с планами маркетинга. Оба очень похожи, но есть несколько ключевых отличий, которые мы надеемся осветить здесь.

Но сначала мы определяем план делового общения как: подробное описание организацией того, чего она надеется достичь или достичь с помощью рассылаемой информации — как физического, так и цифрового контакта. Все дело в том, что организация говорит и как они это говорят, что также известно как основной обмен сообщениями. Хороший план коммуникации будет включать в себя обзор тех, кто общается, кому они передают эту информацию, а также каналы или средства, с помощью которых они это делают.

Чтобы помочь вам лучше понять это определение, мы рассмотрим некоторые основные элементы, разделяющие планы маркетинга и коммуникаций.

• Маркетинговые планы сосредоточены только на внешних усилиях, тогда как коммуникационные планы могут быть разработаны для внутреннего или внешнего использования. Чтобы внести дополнительную ясность, вы не будете «продавать» своим сотрудникам, но будете общаться с ними.
• Цель маркетингового плана варьируется. Обычно это делается для увеличения продаж или повышения узнаваемости бренда. Однако цель плана коммуникации всегда состоит в том, чтобы убедиться, что нужная информация доходит до нужных людей в нужное время.
• Маркетинговые планы, как правило, сосредоточены на «4 P»: продукт, цена, продвижение места. Коммуникационные планы, однако, больше сосредоточены на рассказывании историй, а не на прибыли вашего бизнеса.

Вы когда-нибудь слышали старую математическую загадку о том, что квадрат — это прямоугольник, но прямоугольник никогда не бывает квадратом? Подобная логика действительно может быть применена в этом случае. Элементы коммуникационного плана часто включаются в маркетинговые планы, но маркетинговый план сам по себе никогда не является коммуникационным планом.

Потратив это время на то, чтобы сосредоточиться только на плане коммуникации, мы акцентируем внимание на ваших сообщениях и наиболее эффективных способах их доставки.

Почему важен план делового общения?

Если, дочитав статью до этого места, вы по-прежнему считаете себя маркетологом, который считает, что план коммуникации не нужен, мы здесь, чтобы сказать, что есть некоторые серьезные преимущества. подходить к коммуникациям с критическим взглядом!

1. Достигайте целей быстрее : Если вы едете туда, где никогда раньше не были, доберетесь ли вы быстрее, используя GPS, или просто летите? Мы готовы поспорить, что пошаговые инструкции были бы очень полезны. Тот же принцип и с коммуникациями. Если вы хотите увеличить показатели чтения и отклика на свои кампании, вы можете сделать это намного быстрее, оценивая то, что сработало в прошлом, планируя сообщения заранее и корректируя каждый месяц на основе собранных вами данных.
2. Ориентируйтесь на свою аудиторию, чтобы повысить рентабельность инвестиций : Слишком часто мы слышим, как люди говорят, что их тексты могут дойти до всех и каждого. Это здорово… в теории. Но вы можете потратить много дополнительных денег и времени, разрабатывая сообщения без какого-либо запланированного, преднамеренного сосредоточения внимания на том, кому будет полезно их услышать. Потратив время на то, чтобы составить карту персон аудитории в рамках вашей стратегии расширенного общения, вы сможете разработать более сильные и эффективные сообщения, которые приведут к желаемому поведению.
3. Четко разделяйте успехи и недостатки : Часто в коммуникациях и маркетинге не участвуют сотрудники высшего звена. Но когда этим старшим руководителям нужно отчитываться перед советом директоров и акционерами по поводу направления организации, они хотят получить цифры быстро. Имея план коммуникации, вы можете четко продемонстрировать рост таким образом, чтобы показать ценность усилий вашего отдела. Вы можете чувствовать последствия всех великих дел, которые вы делаете, но когда приходит время «покажите мне деньги», всегда лучше иметь данные, которые вас подкрепят.
4. Не позволяйте людям провалиться сквозь трещины : Хотя это относится как к внутренним, так и к внешним коммуникациям, это особенно важно для первого. Есть так много случаев, когда вам нужно убедиться, что ваша организация знает о том, что происходит. От важных обновлений отдела кадров до протокола связи в кризисных ситуациях. План коммуникаций может помочь вам оставаться организованным и дает вам возможность посвятить время каждому отделу, чтобы обеспечить своевременный и управляемый обмен всей важной информацией.

Как разработать план стратегического делового общения?

Секрет каждого хорошего плана общения заключается в порядке ваших шагов: посмотрите, где вы были, проверьте, где вы находитесь сейчас, и спроецируйтесь туда, где вы хотели бы быть.

Всегда помни SMART .

S PECIFIC

M СОВЕТАЛИВНЫЙ

A CTIONABLE

R Lixant

T Imely

Поскольку основное внимание в конечном итоге уделяется долгосрочным целям, эти пять элементов имеют решающее значение, если вы хотите получить максимальную отдачу от своих коммуникаций.

Когда ваш план конкретен , он прямо указывает на цели и задачи, которые вы хотите видеть. Это поможет вам в дальнейшем, когда ваш начальник спросит вас, «что вы сделали за последние шесть месяцев». Вы можете видеть, что фраза «создали новые пути общения с миллениалами через платформы социальных сетей Facebook и Instagram» звучит намного лучше, чем «поработали над тем, чтобы привлечь больше клиентов с помощью наших сообщений».

Продвинув этот пример еще на один шаг, сделав план измеримым ответом на вопрос: «Как мы справились?» Вы хотите, чтобы в вашем плане коммуникации были способы узнать, достигаете ли вы того, что намеревались сделать. В приведенном выше примере мы бы сделали эту цель измеримой, добавив: «Увеличили наше общение с миллениалами через платформы социальных сетей Facebook и Instagram на 25%».

При разработке плана коммуникации вы также должны убедиться, что все в нем служит определенной цели. Вы не хотите делать что-то только ради того, чтобы сделать это. Прежде чем добавлять какие-либо стратегии или тактики в свой план, спросите себя, является ли это actionable : можно ли это использовать для повышения производительности?

При разработке чего-то, что стоит вашего времени, усилий и денег, оно также должно быть релевантным вашей аудитории. Решаете ли вы самые важные болевые точки в общении? Кроме того, не забудьте расставить приоритеты в своем плане, чтобы в первую очередь удовлетворить самые острые потребности. Какую самую важную информацию должна понять ваша аудитория, и как вы планируете делиться с ней этими сообщениями?

Наконец, ради собственного здравомыслия, последнее, о чем вы должны спросить себя при разработке плана коммуникации, — смогу ли я достичь этих целей за то количество времени, которое у меня есть? А своевременный план устанавливает реалистичные меры. Краткосрочные коммуникационные планы, например, могут быть актуальны для конкретного проекта или квартала. Годовой коммуникационный план, однако, может иметь более масштабные цели, более реалистичные для имеющегося времени и ресурсов.

Получайте наши последние сообщения

Получайте наши лучшие маркетинговые и деловые текстовые сообщения на ваш почтовый ящик один раз в месяц.

Что должно быть в плане эффективного делового общения?

Теперь, когда вы понимаете физиологию плана деловой коммуникации, давайте рассмотрим его анатомию. Если бы вам нужно было написать план коммуникации для вашего бизнеса сегодня, вот как он должен быть структурирован:

1. Анализ ситуации : Это всегда должно быть введением в ваш план коммуникации. Он дает общее представление о том, где ваша организация находится в настоящее время и что вы делали в прошлом, чтобы общаться со своей целевой аудиторией. Отличным способом проведения тщательного анализа ситуации является проведение опросов, фокус-групп и интервью. Соберите свидетельства от вашей целевой аудитории и укажите на свои сильные стороны, а также области улучшения. Вы также можете включить в этот раздел результаты любой работы по связям с общественностью, включая соответствующие новости или упоминания ваших организаций в контексте вашего более широкого отраслевого разговора.
2. Список основных сообщений : Здесь начинается прогнозирование будущего. Составьте краткий маркированный список целей SMART, которых вы хотите достичь. Это включает в себя основные сообщения, на которых ваш бизнес хотел бы сосредоточиться, способы, которыми вы планируете поделиться ими со своей аудиторией, и способы, которыми вы хотите проецировать эти сообщения на любые потенциальные новые лиды. Например, в SimpleTexting наша основная идея заключается в том, что мы являемся сервисом SMS и текстового маркетинга № 1 для компаний любого размера.
3. Определите свою аудиторию : Под вашими основными сообщениями всегда должен быть расширенный профиль того, на кого эти сообщения нацелены. Если вы разрабатываете план внутренних коммуникаций, разбейте каждого типа сотрудников и наметьте, как вы планируете с ними связаться. Например, офисные работники против разъездных служащих. Непосредственный обслуживающий персонал и офисные работники. Для внешних коммуникаций разработайте образ своего типичного потребителя, а также исследуйте потребителей, чтобы найти наилучшие способы достучаться до них. Если вы хотите поделиться своими основными сообщениями с новыми лидами, какие средства массовой информации вам нужно нацелить на презентации? На каких платформах социальных сетей вы можете напрямую общаться с этими людьми? Ваша аудитория всегда должна включать в себя стратегию для людей, на которых будут косвенно влиять ваши сообщения, таких как медийные персоны и второстепенные субъекты (например, родители детей, которым вы продаете).
4. Определите средство (средства) общения : Возвращаясь к нашему первому пункту, то, что вы говорите, так же важно, как и то, как вы это говорите. Вы хотите дать подробное описание каждого выбранного вами средства коммуникации (электронная почта, текстовые сообщения, социальные сети, прямая почтовая рассылка и т. д.) и защитить свой выбор. Если вы решите использовать SMS, обязательно ознакомьтесь с нашим блогом и навигацией по страницам SMS, мы уже провели для вас множество исследований 😉
5. Укажите свою временную шкалу : укажите точки, в которых вы планируете измерять прогресс, а также время, когда вы ожидаете достижения своих целей. Убедитесь, что вы запланировали проверки, чтобы увидеть, находитесь ли вы на пути к получению окончательной оценки. Аудит вашего успеха на этом пути поможет вам с вашим отчетом в конце года, когда вам нужно будет объяснить, почему и как вы достигли / не достигли своей цели (например, какую часть вашей целевой аудитории вы преобразовали с помощью вашего пересмотренного основного сообщения?)
6. Включайте дополнения по мере необходимости : Здесь конкретные потребности вашей организации действительно повлияют на настройку плана. Например, если вы хотите добавить протокол кризисного общения или руководство по работе с социальными сетями, здесь самое время это указать. Их важно добавить специально для планов внутренних коммуникаций. Любой из ваших сотрудников в любое время является представителем вашего бренда. Итак, вы хотите дать им всем четкие указания о том, как они должны сообщать общественности или СМИ о вас и ваших сообщениях.

Примеры успешных планов делового общения

Мы подумали, что было бы неплохо дать вам отдохнуть от всех гипотез и вместо этого дать вам несколько реальных примеров планов делового общения в действии.

Мы предоставим ссылки для ознакомления с полными планами, если вам интересно, но вот некоторые основные моменты из планов коммуникации из нескольких разных отраслей.

1. План коммуникаций штата Канзас в сфере образования
   Шаблон плана коммуникаций 22 (1).doc
   Highlight : Штат Канзас определил серьезное непонимание опасений потребителей в связи с внедрением медицинских ИТ. Их главная коммуникационная цель состояла в том, чтобы информировать общественность об этих общеотраслевых изменениях и, в частности, информировать их об их правах и средствах защиты, предоставляемых в отношении использования и обмена их электронной медицинской информацией.
   
2. План коммуникаций Управления системной интеграции Шаблон плана коммуникаций 29 (1).doc
   Highlight : Управление системной интеграции штата Калифорния поставило перед собой коммуникационную цель для описания своей организации управления и процесса, используемого для сосредоточения внутренних и внешних ресурсов заинтересованных сторон на человеческих, бюджетных, нормативных и физических аспектах вывода из эксплуатации системы в масштабе штата.

Как сделать SMS частью вашего плана общения

Итак, мы рассмотрели все, что вам нужно знать о составлении плана общения, теперь давайте рассмотрим, как вы можете увидеть его от начала до конца. Точнее, как включить SMS в свой план общения.

SMS может служить вам инструментом для разработки, выполнения и оценки вашего плана — от начала до конца.

Использование SMS для составления и оценки плана коммуникации

Самым первым шагом, который мы рассмотрели для каждого плана коммуникации, является анализ ситуации. Вам необходимо критически взглянуть на то, что ваша организация уже делает для общения со своей аудиторией, и насколько хорошо (или плохо) у нее это получается. К счастью, проведение исследования с помощью текста — это быстрый и простой способ получить отзывы от вашей аудитории. Используя функцию «текст для голосования», вы можете отправлять вопросы и наблюдать за результатами.

Вы можете использовать ту же методологию для связи с клиентами во время и после развертывания ваших коммуникационных стратегий, чтобы проверить, работают ли они. Считают ли они, что их предложения были услышаны? Более четко решаются распространенные недоразумения или болевые точки? Просто напишите свой вопрос и узнайте! SMS имеет среднюю скорость отклика 45%!

Использование SMS для принятия мер по вашему плану коммуникации

После того, как ваш анализ ситуации помог вашему бизнесу разработать основные сообщения, вы готовы начать делиться ими. Благодаря популярности текстовых сообщений как средства коммуникации, мы считаем, что SMS — это идеальный инструмент, с помощью которого вы можете начать общаться со своей целевой аудиторией. Кто бы и какая целевая аудитория ни была…

С почти 5 миллиардами владельцев сотовых телефонов в мире текстовые сообщения стали популярными во всех демографических группах. Благодаря исследованию среды было собрано достаточно данных, чтобы показать, что каждая возрастная группа отправляет текстовые сообщения почти каждый день, просто некоторые немного больше, чем другие:

Люди в возрасте 18–24 лет отправляют и получают около 128 сообщений ежедневно. Люди в возрасте 25–34 лет отправляют и получают более 75 сообщений в день. Взрослые от 34 до 55 лет отправляют и получают около 16 сообщений в день. Люди в возрасте 55-64 лет отправляют и получают в среднем 80 текстовых сообщений в месяц. Пожилые люди старше 65 лет в среднем отправляют 32 текстовых сообщения в месяц.

Как вы можете стимулировать заинтересованность сотрудников в том, чтобы сделать SMS частью вашего плана делового общения?

Когда дело доходит до SMS, следует помнить, что для его отправки требуется разрешение получателя. Из-за законов о борьбе со спамом каждый подписчик в вашем списке контактов для текстовых сообщений должен дать вам прямое письменное согласие на получение ваших сообщений.

Если вы хотите использовать текстовые сообщения в качестве средства для внутреннего общения, это означает, что вам нужно поощрять сотрудников использовать этот метод, чтобы он был успешным. Чтобы повысить уровень участия и приблизиться к 100%-му уровню принятия, вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы стимулировать заинтересованность сотрудников:

• Сообщите им, сколько сообщений вы будете отправлять, и придерживайтесь этого! Убедите сотрудников, что вы будете отправлять, скажем, четыре сообщения в месяц. Это поможет свести к минимуму опасения, что они будут постоянно получать рабочие сообщения.
• Никогда не отправляйте текстовые сообщения в нерабочее время, за исключением экстренных случаев.
• Сообщите сотрудникам, что, выбрав программу смс, им не придется беспокоиться о потере важной информации в своих электронных письмах. Только самые необходимые вещи, которые нельзя пропустить, отправятся на их мобильные телефоны.
• Рекламируйте важное преимущество, заключающееся в том, что текстовые сообщения не требуют никаких данных или дополнительного обучения. Вам не нужно загружать какое-либо приложение или изучать новую программу, чтобы получать важную и актуальную информацию. Поскольку они уже умеют писать текстовые сообщения, им это легко дается!
• Отправляйте не только информационные сообщения, но и веселые. Спорадический текст для победы в конкурсе может побудить некоторых из отстающих присоединиться к побеждающей стороне на выборах по смс.

Почему SMS должны быть в вашем плане связи

Хотя SMS — не самый новый способ цифрового общения, его популярность продолжает расти. Поскольку получатели практически не нуждаются в обучении, а отправителям доступны расширенные маркетинговые функции, это идеальное дополнение к любому плану коммуникации.

Кроме того, благодаря таким вещам, как Zapier, текстовые сообщения могут быть легко интегрированы с вашими существующими усилиями по цифровому маркетингу/коммуникациям, позволяя вам делать больше с еще меньшими затратами.