Что такое оферта простыми словами. Что значит «не является публичной офертой»
Что такое оферта, договор оферты и публичная оферта
Оферта — это предложение о заключении сделки, где изложены существенные условия договора.
Физическое или юридическое лицо, предлагающее оферту, называется оферент. Лицо, которому адресована оферта, называется акцептант.
Оферта может быть письменной и устной. Если предложение принято, то стороны подписывают договор оферты.
Оферта может быть адресована определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если предложение адресовано неопределенному кругу лиц, то это публичная оферта. Каждый, кто совершил необходимые действия для принятия оферты (акцепт), имеет право требовать исполнения договорных обязательств.
Оферта — что это такое? Объяснение простыми словами
Когда человек или фирма предлагает кому-то сделку и озвучивает ее условия — это оферта. Если другая сторона принимает условия, обе стороны обязаны соблюдать договор.
Именно поэтому в рекламе постоянно оговариваются, что данноепредложение «не является офертой» — то есть клиент не может потребовать сделки именно на таких условиях, какие описаны в рекламе.
Определение оферты в ГК РФ. Когда оферта считается принятой?
Определение оферты дано в пункте 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ:
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 435 Гражданского кодекса РФ
Согласно статьям 440 и 441 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие — акцепт.
Обычно оферта имеет определенный срок действия. В течение этого срока акцептант вправе принять оферту и связать оферента договорными обязательствами. Если срок на ответ не указан, то для принятия оферты согласие должно быть дано немедленно.
Если контрагент согласен заключить договор на иных условиях, а не на предложенных, закон рассматривает этот как отказ от оферты.
Cогласие на сделку может следовать из поступков акцептанта — конклюдентных действий, указано в статье 158 ГК РФ. Например, если человек заходит в автобус — он выражает желание ехать и соглашается с условиями оказания транспортных услуг. Таким образом, он обязан оплатить проезд, хотя публично ничего об этом не говорил.
Не является публичной офертой — что это значит?
В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.
«Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок», — говорится в статье 11 федерального закона «О рекламе».
Чтобы оградить себя от возможных рисков, в рекламу обычно включают оговорку «не является публичной офертой». Например, если по радио обещают квартиры по определенной цене и оговариваются, что это не оферта, то слушатель не вправе требовать квартиру именно по такой цене.
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Статья 437 Гражданского кодекса РФ
Банковская оферта
Договор в форме публичной оферты нередко используют банки: например, когда предлагают кредиты, рассказвывает портал Banki.ru. Если предложение на сайте банка является офертой, то заполнение формы обращения за кредитом — это акцепт. Когда заявка заполнена, по закону считается, что клиент принял предложение, и договор заключен.
Бывает и обратная ситуация — банк считает офертой обращение клиента за кредитом. Проверив данные заемщика, банк может акцептовать оферту и выдать ссуду. После этого деньги зачисляются на счет заемщика без подписания дополнительных документов.
Чтобы не принять не себя нежелательные обязательства, при заполнении документа необходимо всегда уточнять: не является ли это офертой или акцептом.
три вида оферты, срок действия предложения
Чтобы оптимизировать свою внешнеэкономическую деятельность, бизнесмены часто прибегают к помощи специальных инструментов. Одним из таких инструментов является договор оферты. Фактически данный договор — это предложение на заключение сделки, которое удовлетворяет некоторым специфическим требованиям. Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.
Содержание статьи
Виды оферты
Оферта — это договор на заключение коммерческой сделки, который содержит существенные условия договора. Адресоваться она может конкретному человеку либо ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если адресат согласен с договором, то он принимает (акцептирует) его, а между сторонами автоматически заключается сделка на условиях, указанных в договоре. Молчание адресата расценивается в качестве отказа.Этот договор регулируется Гражданским Кодексом РФ. Различают несколько разновидностей договора; самым популярным типом является договор публичной оферты. Его ключевой особенностью является то, что оферта адресуется неограниченному кругу лиц, а подписать такое соглашение может любой желающий. Также существует твёрдая оферта, безотзывная, свободная и другие.
Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:
+7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)
Твердая
Твёрдая оферта — это письменное предложение о продаже каких-либо товаров, которое направлено конкретному покупателю. Если покупатель соглашается, то он подтверждает его, а сделка считается заключённой.
Важно, что в течение срока, указанного в договоре, не разрешается делать аналогичное предложение другим покупателям. Если же его срок истёк, то продавец вправе предложить свой товар кому-либо ещё.
Если покупатель не согласен с каким-либо пунктом договора, то его несогласие расценивается в качестве отказа, однако продавец может сделать новое предложение, в котором будут учтены возражения клиента. Обмен предложениями может вестись неограниченно долго до тех пор, пока обе стороны не придут к согласию относительно всех спорных условий сделки.
Безотзывная
Также существует безотзывная оферта. Она может быть заключена со всеми желающими, а её ключевой особенностью является то, что она не может быть отменена. Иными словами, у этого договора отсутствует возможность отзыва (тогда как многие договоры такого типа обычно содержат пункт о сроке отзыва). Чаще всего такой договор используется при оформлении сделок на рынке ценных бумаг.
Свободная
Свободная оферта — это предложение о продаже товаров, которое может быть направлено сразу нескольким потенциальным клиентам. У такой сделки отсутствуют сроки ожидания согласия. Если какой-либо из клиентов заинтересовался предложением, то он должен подтвердить своё согласие при помощи встречной твёрдой оферты (которую продавец имеет право отклонить).
Договор свободной оферты широко используется многими продавцами для изучения рынка, чтобы:
- продать свой товар по более выгодным ценам,
- определить количество потенциальных покупателей.
Какие условия должна содержать оферта?
Оферта должна удовлетворять следующим условиям:
- Она должна быть составлена таким образом, чтобы адресат имел чёткое представление об условиях сделки и намерениях референта.
- В тексте сделки должно быть указано, что в случае акцепта продавец связывается определёнными обязательствами перед клиентом.
- Договор должен содержать все существенные условия сделки — предмет соглашения, наименование и стоимость товара/услуги, сведения о сторонах договора и так далее (чтобы узнать весь список необходимых требований, понадобится изучить образец оферты).
- Должен быть указан адресат.
- Также в тексте может содержаться чёткий призыв купить определённый товар или услугу по фиксированной цене (хотя может, например, дополнительно указываться, что цена является ориентировочной и зависит от магазина).
- Если соглашение регулируется какими-то специфическими законами, то этот факт должен быть отражён в тексте договора.
Зачастую специальными законами регулируется такие товары, покупка или продажа которых регулируется государственными органами. Например, при продаже земли действуют специальные правила относительно сроков действия.
Является ли коммерческое предложение офертой?
В быту люди очень часто путают оферту и коммерческое предложение. Здесь нужно понимать следующее, что, строго говоря, коммерческое предложение не является офертой.
Некоторые коммерческие предложения могут быть составлены таким образом, что могут быть истолкованы в качестве оферты.
После составления коммерческого предложения желательно проконсультироваться у юриста, чтобы в случае судебного разбирательства не проиграть дело.
В таблице ниже приведены ключевые отличия этих двух договоров:
| Тип | Оферта | Коммерческое предложение |
|---|---|---|
| Кому адресуется? | Конкретному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц | Конкретному лицу |
| Содержит ли существенные условия договора? | Да | Нет |
| Можно ли менять условия договора после согласия адресата? | Нет | Да |
| Можно ли отозвать предложение? | Только по истечении срока действия | Да |
Срок действия
Срок действия — это время, в течение которого получатель должен отклонить или принять условия сделки. Здесь возможно несколько вариантов:- Большинство договоров являются безотзывными с ограниченным сроком на акцепт. Это значит, что продавцом отправляется письмо оферта, а получатель за определённое время должен вынести решение. В данный период продавец не имеет права отзывать договор. Если время истекло, либо получатель не отвечает, то сделка считается не заключенной.
- Также встречаются отзывные соглашения с ограниченным сроком на акцепт. Правила тут те же — получатель после получения должен в определённый срок вынести решение. Если время действия истекло либо получатель не отвечает, то сделка считается не заключенной.
Ключевое отличие такой сделки — возможность отзыва предложения продавцом в любое время. - Срок действия в некоторых случаях регулируется законом (в большинстве случаев это касается собственности, оборот которой регулируется государством). Например, при покупке земельного участка действует фиксированный срок, который составляет 30 дней (согласно закону «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения»).
Ответ на оферту
После получения оферты человек должен ознакомиться с ней и вынести своё решение. Ответ будет зависеть от того, согласен ли с ней потенциальный покупатель:
- Если покупатель согласен со всеми условиями договора, то он выражает своё согласие на заключение сделки и акцептирует её. После этого автоматически заключается контракт.
- Если покупатель не согласен со всеми условиями договора, то он вносит своё предложение и уведомляет об этом продавца. Здесь нужно понимать следующее — фактически в случае торга сделка считается не заключенной, а покупатель вносит контроферту. Обмен такими предложениями может продолжаться до тех пор, пока стороны не придут к согласию.
- Если покупатель не согласен с условиями, то он может отказаться от сделки. В таком случае он должен уведомить об этом продавца. Если покупатель молчит и не отвечает, то по истечении срока действия сделка автоматически считается не заключенной.
Оферта — предложение на заключение сделки, содержащее условия договора.
Оферта и акцепт
В случае согласия со всеми условиями договора человек должен акцептировать его. Однако здесь нужно понимать, что не любой ответ может быть истолкован в качестве акцепта.
Говоря юридическим языком, акцепт — это согласие на принятие оферты. Акцепт должен удовлетворять двум условиям — он должен быть полным и безоговорочным. Это значит, что акцептор принимает все условия в полном объёме. Если же он согласен заключить сделку с оговорками, то фактически это признаётся в качестве несогласия, а само предложение с учётом поправок является новой офертой.
Также относительно акцепта действует два дополнительных правила:
- Молчание адресата истолковывается в качестве несогласия заключить сделку
- Если адресат в течение срока действия договора произвёл действия (отгрузка и оплата товаров, выполнение работ и так далее), которые согласуются с условиями основного контракта, то такие действия также можно считать акцептом.
Дополнительная информация об оферте и её акцепте в этом видео:
Подведём итоги. Во-первых, оферта — это фактически предложение заключить сделку; в случае согласия адресата сделка считается заключённой, а продавец связывается с покупателем определёнными обязательствами. Во-вторых, различают твёрдые, безотзывные, свободные, публичные и другие оферты. В-третьих, все сделки такого типа должны удовлетворять определённым требованиям, а коммерческое предложение не является офертой. В-четвертых, адресат должен в положенный срок согласиться или отказаться от сделки; молчание рассматривается в качестве несогласия заключить сделку, а встречное предложение с поправками является новой офертой.
Вы можете найти дополнительную информацию по теме в разделе Поиск контрагентов.
Бесплатная консультация по телефону:
+7 (499) 350-97-43 (звонок бесплатен)
Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть!
Наш специалист бесплатно Вас проконсультирует.
Оферта. Публичная оферта. Понятие и примеры. — Блоги юристов
Оферта. Что это?
Мы очень часто слышим слова «оферта», «публичная оферта», «не является публичной офертой», но не всегда понимаем их смысл. На самом деле, эти понятия не так уж и далеки от нас. Представьте себе ситуацию: парень предлагает девушке «руку и сердце» и делает ей официальное предложение выйти за него замуж. Но сказал он это не в шутку между делом, а с соблюдением всех обычаев и традиций. У девушки есть время подумать, что ему ответить, но парень уже не может отказаться от своих слов, он принял на себя определенные обязательства, передумать он уже не может. Вот это можно назвать офертой, только это понятие чаще все же применимо к деловым отношениям, а не личным. Легальное понятие оферты содержится в Гражданском кодексе РФ. Это предложение оферента (некоторого лица) акцептанту (определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц) заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий. (Ст. 435 ГК РФ)
Публичная оферта
«А что же тогда такое публичная оферта?» — спросите вы. Легальное определение публичной оферты также закреплено в Гражданском Кодексе. Согласно ст. 437 ГК РФ публичная оферта — это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Из этого определения мы можем выделить два признака, присущие публичной оферте:
-
Публичная оферта должна быть адресована неопределенному кругу лиц;
-
В ней указаны основные условия договора и выражается намерение заключить договор с каждым, кто отзовется на предложение.
Приведем пример. Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.
Публичная оферта в розничной купле-продаже
С другой стороны, если товары выставлены на прилавках, витринах, то это признается публичной офертой независимо от указания цены и других существенных условий договора розничной купли-продажи, за единственным исключением, когда продавец точно самостоятельно определил, что товар продаже не подлежит. Стоит упомянуть еще одно существенное условие: публичной офертой можно назвать только то предложение, которое в конкретный момент времени может быть акцептировано только одним лицом. Например, продажа напитков через автоматы. Если автомат включен и наполнен товаром, то налицо публичная оферта, а если вдруг образовалась очередь к автомату или товар закончился, то оферта временно снята и должно пройти определенное время, которое должен прождать покупатель, прежде чем оферта будет возобновлена. Именно по этой причине гражданский кодекс рассматривает рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц только как приглашение к оферте. Из этого правила есть исключение. Оно касается именно договора розничной купли-продажи.
Путаница в понятиях
К сожалению, многие путают публичную оферту с рекламой. Это разные вещи. Реклама и подобные ей предложения не являются публичной офертой. Она не содержит обычно определенных условий для того, чтобы сделка была заключена. У нее несколько другая цель – представить свой товар в более выгодном свете, чем у конкурентов. Некоторые пишут на рекламных буклетах о товаре, что данное предложение не является публичной офертой, но, по большому счету, в данном случае это предложение не несет никакой смысловой нагрузки. То же самое можно сказать и о различных предложениях на сайтах. Информация на сайте также не является публичной офертой, так как зачастую на сайтах не указываются конкретные условия, например, касающиеся стоимости продукции, сроков передачи товара и т.д., дается лишь общее описание товара и его характеристики с призывом к клиенту прийти в магазин и заключить реальную сделку.
Договор публичной оферты
Итак, подведем итоги. Публичная оферта не так проста, как кажется на первый взгляд. Существует очень много юридических тонкостей, связанных с этим понятием. Чтобы понять, является ли предложение публичной офертой или нет нужно вспомнить о тех двух главных ее признаках, что были описаны в данной статье. Многие предприниматели специально пишут, что предложение не является публичной офертой, тогда сомнений возникать не должно. Во всех же остальных случаях нужно внимательно посмотреть на предложение и задать себе вопрос «а что именно хотел донести до меня продавец? Действительно и он хочет со мной заключить сделку? Тогда на каких условиях? Если ли они здесь?» Если ваш ответ отрицательный, то, скорее всего, перед вами просто реклама со всеми вытекающими из этого правовыми последствиями.
Оферта — Википедия
Офе́рта (лат. offero — предлагаю) — предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если получатель (адресат) принимает оферту (выражает согласие, акцептует её), это означает заключение между сторонами предложенного договора на оговорённых в оферте условиях. Оферта может быть письменной или устной.
Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать все существенные условия договора, а также, желательно, иные необходимые для наиболее полного информирования контрагента условия договора.
Ст. 11 Федерального закона «О рекламе» гласит: «Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок».
Во многих европейских странах оферта должна содержать все существенные условия договора (например, в договоре купли-продажи существенным является предмет и цена). В англо-американском праве оферта должна быть не столько определённой, сколько определимой, то есть получатель должен иметь возможность понимать все существенные условия, но сами они могут не оговариваться. Например, цена в оферте может не указываться, и если такая оферта акцептуется, то договор считается заключённым на условиях «разумной цены».
Особенности вступления договора в силу[править | править код]
Согласно статьям 440, 441 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт). Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации допускает, что согласие на сделку может следовать из поступков стороны, направленных на реализацию сделки (конклюдентные действия), даже если не было явных заявлений о воле принять условия оферты. Например, факт посадки в общественный транспорт свидетельствует о желании ехать и приемлемости описанных условий оказания транспортных услуг (маршрут, цена), что автоматически обязывает пассажира оплатить проезд.
В англо-американском праве действует «правило почтового ящика»: договор считается заключённым в момент, когда акцептант опустил свой акцепт в почтовый ящик независимо от того, в какой срок будет получено данное письмо. Различия в трактовке момента заключения договора влияют на распределение риска несвоевременного получения ответа или утери корреспонденции.
В оферте можно заранее явно указать порядок определения времени заключения договора, чтобы не возникало разночтений из-за традиций разных стран.
Если нет специальных оговорок, то молчание акцептом не признаётся.
Публичная оферта[править | править код]
Адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся. Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.
Оферта и реклама[править | править код]
В законодательстве по всему миру рекламу не считают офертой. Чаще всего реклама трактуется как приглашение к переговорам, готовность принимать предложения (п.1 ст.437 ГК РФ). Но в настоящее время в ряде стран законодательство и судебная практика таковы, что если реклама содержит сведения, вводящие в заблуждение в отношении предмета, цены и т. п., тогда такое рекламное объявление может быть рассмотрено как оферта. Соответственно, договор считается заключённым на условиях, изложенных в рекламе и ответственность по нему несёт рекламодатель (изготовитель или продавец).
Свободная оферта[править | править код]
Оферта, которая делается (предлагается) нескольким покупателям и используется продавцом для предварительного изучения рынка.
Твёрдая оферта[править | править код]
Оферта, которая делается (предлагается) продавцом одному возможному потенциальному покупателю с указанием срока, в течение которого продавец связан обязательством продажи. Сделка считается совершённой, если за этот срок последует акцепт (согласие) покупателя.
Безотзывная оферта[править | править код]
Безотзывная оферта подразумевает заключение договора оферентом на объявленных условиях со всеми желающими без возможности отмены ранее сделанного предложения, то есть его отзыва. Безотзывная оферта часто используется компаниями-эмитентами в предложениях по выкупу или погашению ценных бумаг в отношении своих акционеров[1].
Многие эмитенты вводят оферты для своих облигаций, то есть возможность досрочного погашения ценной бумаги по заранее оговорённой цене.
Для долгосрочных облигаций оферта может быть средством, с помощью которого инвестор и эмитент могут регулировать доходность ценных бумаг. В некоторых случаях выплата по купонам облигаций может быть меньше, чем её рыночная цена, с помощью оферты облигации эмитент может регулировать доходность этой ценной бумаги.
Дата оферты облигации определяется заранее и не подлежит изменению. Таким образом, с помощью оферты облигации инвестор может регулировать кредитный риск, а эмитент — процентный риск. Цена выкупа облигации по оферте определяется на основе договорённости эмитента и инвестора, и может быть как выше, так и ниже рыночной стоимости. Порядок выкупа облигации в соответствии с офертой определяется в договоре, который эмитент заключает с инвестором[2].
Электронный договор (оферта) — Правовед.RU
Здравствуйте.
Как правильно указать в договоре об оказании услуг, что стороны собираются подписывать и доверять электронным документам (сканы договоров, счетов, актов)?
Алексей
Можно написать примерно так:
Стороны пришли к соглашению, что документы в электронном виде, включая документы, подписанные простой электронной цифровой подписью, сканированные копии документов, приравниваются по юридической силе к документам в письменной форме при условии, что они направляются с электронного почтового ящика Стороны настоящего Договора, указанного в п. ___. Стороны заверяют и гарантируют, что только лица, уполномоченные на подписание соответствующих документов в электронной форме, имеют доступ к указанным электронным почтовым ящикам, что исключает недостоверность или искажение сведений, пересылаемых вышеуказанным образом.
Как правильно составить оферту и как её акцептовать, если она находится на сайте?
Алексей
Как правильно составить — на этот вопрос довольно затруднительно дать краткий ответ, т.к. составление документа — отдельный трудоемкий процесс и в двух словах его не опишешь. Самый правильный вариант всегда — доверить составление юридически важного документа специалисту, который учтет все положения действующего законодательства и разработает оферту под ваши условия.
Акцепт оферты происходит способом, в ней указанным. На интернет ресурсах обычно это проставление галочки «Я принимаю условия оферты» или нажатием на кнопку «Принимаю условия оферты». Впоследствии доказательством такого принятия будет техническая информация о проставлении такой галочки или нажатии кнопки, которая хранится на вашей стороне. Некоторые системы позволяют отправлять сообщение на почтовый ящик о регистрации нового пользователя — можно выделить под это отдельный ящик и по требованию проверяющего органа предоставлять письма от соответствующей даты с указанием IP адреса клиента, сведениями о совершении действий для принятия оферты и внесения клиентов своих данных, позволяющих его идентифицировать.
Не забудьте про правила обработки персональных данных при регистрации клиента на сайте и принятии им оферты — нужно брать согласия на обработку, а на сайте разместить вашу политику в области обработки персональных данных, это требование 152-ФЗ.
Договор оферты
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой)
ПБОЮЛ Цыплакова С. В. (в дальнейшем «Продавец») и содержит все существенные
условия по продаже товаров в Интернет-магазине, расположенном в сети «Интернет»
по адресу http://www.inteltoys.ru (в дальнейшем «МАГАЗИН»).
1.2. Продавец является Предпринимателем Без Образования Юридического Лица
(ПБОЮЛ), зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
1.3. Наш юридический адрес: 603132 г. Нижний Новгород, ул. Зозерная, д. 4, ИП Цыплакова Светлана Викторовна, ИНН 525801321481, Расчетный счет р/сч.
40802810610280000320 В ФИЛИАЛ ОАО «БИНБАНК» в Ульяновске
БИК 047308887, к./сч.: 30101810100000000887
Св-во 52 №004639267 от 26.09.2011
1.4.. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским
кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и принимаемыми в
соответствии с ним иными нормативными актами РФ.
2. Предмет договора
Предметом настоящего договора является приобретение Покупателем товаров,
представленных Продавцом на сайте МАГАЗИНА в соответствии с ценами и условиями
покупки, действующими на момент оформления заказа.
3. Информация о товарах
3.1. Товар представлен на сайте через фотообразцы и описания товаров, являющиеся
собственностью Магазина.
3.2. Представленные фотообразцы содержат один и более изображений товара
определенного артикула и текстовую информацию: основные характеристики, артикул,
размеры, цену за единицу Товара, страну происхождения Товара.
3.3. Продавец прилагает максимум усилий для того, чтобы наиболее подробно и
правдиво изложить информацию о том или ином Товаре на сайте. Кроме того,
Покупатель может получить дополнительную информацию по любому из Товаров,
позвонив по указанному на сайте Магазина телефону.
4. Акцепт договора
4.1. Заполнение формы Заказа и дальнейшая отсылка его Продавцу посредством
нажатия кнопки «Отправить письмо-заказ» означает достаточное и полное
ознакомление Покупателя с Товаром, наличии (отсутствии) преференций, скидок, а
также влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара и полное
согласие с прочими условиями Договора.
4.2. Договор считается заключенным с момента получения Покупателем сообщения
«Письмо-заказ отправлено» и одновременным получением Продавцом сообщения на
электронную почту о намерении покупателя приобрести товар на условиях,
предложенных Продавцом (собственно Заказа).
4.3. Таким образом, акцепт оферты означает приобретение Товара в порядке,
определяемом условиями оплаты и доставки Товара, а также действующей на данный
момент системой скидок.
5. Порядок приобретения товара
5.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на
сайте МАГАЗИНА в соответствии с Порядком оформления заказов.
5.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
5.3. При отсутствии товара на складе менеджер Магазина обязан поставить
Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
5.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной
модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
5.5. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его
отправки Покупателю, поставив в известность МАГАЗИН по телефону или через
электронную почту.
5.6. Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое иное время в порядке,
предусмотренном Условиями обмена и возврата Товара (см. ниже).
6. Права и обязанности сторон.
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить выполнение в полной
мере всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями,
оговоренными в правилах Магазина и настоящим Договором.
6.1.2. Не разглашать любую частную информацию, полученную от Покупателя, и не
предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев,
предусмотренных законодательством или по желанию самого Покупателя.
6.2. Продавец имеет право:
6.2.1. Изменять условия настоящего Договора и цены на товары и услуги в
одностороннем порядке, размещая их на сервере Магазина. Все изменения вступают в
силу немедленно после публикации.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями
настоящего Договора, тарифами, правилами доставки товаров, предлагаемых к
продаже в Магазине.
6.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний
должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как
Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.
7. Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. Продавец несет ответственность за своевременную и в полном объеме доставку
заказанных Товаров в строгом соответствии с полученным менеджером Магазина и
подтвержденным Покупателем заказом.
7.2. Продавец несет ответственность за то, что все поставляемые Товары не
оказывают какого-либо вредного влияния на здоровье и являются безопасными при
условии соблюдения правил эксплуатации. На весь предлагаемый Товар у Продавца
имеются сертификаты.
7.3. Продавец не несет ответственность за доставку заказа, если Покупателем
указан неправильный адрес доставки.
7.4. Продавец не несет ответственность, если ожидания Покупателя о
потребительских свойствах товара оказались не оправданы.
7.5. Продавец не несет ответственность за частичное или полное неисполнение
обязательств по доставке Товаров, если они являются следствием форс-мажорных
обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и
нормативные указания государственных органов, имеющих обязательную силу).
7.6. В случае задержки доставки товаров по каким-либо причинам Продавец не
отвечает за упущенную клиентом прибыль или за какие-либо его убытки, прямые или
косвенные.
7.7. Покупатель, оформляя покупку в нашем Магазине, несет ответственность за
достоверность предоставляемой при этом информации, а также подтверждает, что с
условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
7.8. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение
обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим
законодательством РФ.
7.9. Спорные вопросы, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора,
решаются путем переговоров.
7.10. В случае невозможности разрешения спорных вопросов путем переговоров,
каждая из Сторон может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном
Законодательством РФ.
8. Ограниченная ответственность
8.1. Продавец не несет ответственность за:
8.1.1. Информацию о продаваемом им товаре, если она была получена из других
источников.
8.1.2. Отклонения в цвете Товара.
8.1.3. Изменения, вносимые производителем без предварительного предупреждения, в
конструкцию, размеры и цвет Товара, существенно не меняющие его предназначение,
основные характеристики и потребительские свойства.
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем
акцепта в установленном порядке и действует до исполнения Сторонами своих
обязательств.
9.2. Заказ считается выполненным:
- в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании выданного Продавцом кассового и товарного чеков на определенный Товар под подпись Покупателя либо его надлежаще уполномоченного представителя (в случаях курьерской доставки заказа по г. Нижнему Новгороду).
- в момент фактической передачи Товара Компании-Грузопоперевозчику для дальнейшей транспортировки Покупателю с оформлением соответствующих документов и под подпись ответственного лица Компании-Грузопоперевозчика (в случаях доставки заказа по РФ). После передачи Товара Компании-Грузопоперевозчику вся ответственность за сроки и качество доставки с Продавца снимается.
- В момент фактической передачи Товара сотруднику Почты России и получения квитанции на отправку товара от сотрудника Почты России при отправке предварительно оплаченного товара Почтой России. После передачи Товара Почте России вся ответственность за сроки и качество доставки с Продавца снимается.
- В момент фактического получения и оплаты за Товар и услуги Почты России Покупателем в отделении почтовой связи при получении заказанного товара наложенным платежом. Ответственность за сроки и качество доставки снимается с Продавца в момент отправки Товара Продавцом посредством Почты России. Продавец не несет ответственности за задержки доставки Товара Почтой России. Сроки доставки Почтой России, указываемые Продавцом, являются приблизительными.
9.3. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара в соответствии с п. 9.2.
10. Прочее
10.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное
предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также
приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному
усмотрению.
10.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на
Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
Условия обмена и возврата
Руководствуясь п.3 ст. 497 ГК РФ и п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей вы имеете право:
1.Согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства игрушки (упаковка, этикетки, комплектация, отсутствие следов эксплуатации и т.п.), а также документ, подтверждающий факт и условия ее покупки.
2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Подробнее о гарантийных обязательствах, обмене и возврате товара.
ᐉ Отель в Алуште Крым 2020 ☀ официальный сайт отеля Демерджи
Наше первое преимущество!
Курорт-отель «Демерджи» находится на самом берегу моря (таким расположением могут гордиться всего несколько гостиниц Алушты).
ВТОРОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Расположение отеля в центре Алушты — в 5 минутной шаговой доступности от отеля находится центральная набережная Алушты с ночной жизнью и развлечениями, городской парк с аттракционами для детей, дельфинарий, продуктовый рынок, спортивные площадки и теннисные корты.
3-Е ПРЕИМУЩЕСТВО
Целебный климат — близость к морю — 100 метровая зона и реликтовый парк создают коктейль из морского и хвойного воздуха. Это поможет укрепить Ваш иммунитет на целый год вперед.
4-Е НАШЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Равнинная местность — это очень удобно для отдыха с ребенком и хорошо подходит для людей, которым сложно ходить по горам.
5-Е ПРЕИМУЩЕСТВО
Гордость нашего отеля – это большой реликтовый парк отеля площадью 20000 м2, который напоминает «Ботанический сад» в миниатюре. Здесь произрастает более 37 видов субтропических растений.
ШЕСТОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ОТЕЛЯ
Собственный бассейн 200 м2 и детский бассейн с пресной водой и подогревом.
СЕДЬМОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Наш пляж, который является одним из лучших в Алуште (комфортабельный пляж для семейного отдыха с большой детской игровой зоной).
ГОСТИНИЦЫ И ОТЕЛИ АЛУШТЫ ПРЕДСТАВЛЯЮТ ДЕМЕРДЖИ – ИНФРАСТУРКТУРА ПОДХОДИТ ВЗРОСЛЫМ И ДЕТЯМ!
Превосходно обстоят дела с инфраструтурой в отеле, ведь в нем можно найти ресторан и бары, в которых работают прекрасные повара и вышколенные официанты. Меню, которое предлагают отели Алушты, богато разнообразием блюд, и все они тают во рту. У гостиницы города также расположен собственный мелкогалечный пляж, до которого можно дойти за пять минут. На пляже есть:
Кроме того, в отеле работает бассейн с пресной водой, в которой проводятся под зажигательную музыку занятия аквааэробикой.
Отель хорош также тем, что предлагает не только полноценный отдых, но и лечение. Вряд ли найдутся другие гостиницы Алушты еще и способные предложить бесплатные процедуры. Есть и платные, по желанию постояльцев, которые выбрали для отдыха недорогие отели 2020.
Кроме того, в отеле Вас ждет:
Работает автостоянка, доступен WI-FI, предоставляються услуги конференц-сервиса, есть сейфы и камера хранения. Изучайте информацию на официальном сайте отеля «Демерджи» в Алуште об лучших предложениях на 2020 год и выбирайте самое лучшее!