Повысить эффективность контекстной рекламы: Как повысить эффективность контекстной рекламы – Как анализировать контекстную рекламу и повысить ее эффективность

Содержание

Как повысить эффективность контекстной рекламы

В умелых руках контекстная реклама становится очень эффективным средством продвижения. Зачастую люди, говорящие о бесполезности данного инструмента в соотношении результат/цена, просто неправильно им пользовались. Сегодня мы подготовили для вас список наиболее актуальных проблем, с которыми сталкиваются новички и не слишком опытные пользователи при работе с контекстной рекламой, а также варианты решения этих проблем.

Проблема: низкая конверсия

Причина № 1: игнорирование минус-слов

Минус-слова используются для исключения показа объявления по запросам, схожим по смыслу, но радикально отличающимся по сути. Проще всего объяснить это на примере.

Вы продаёте велосипеды в Казани. Только велосипеды, только продаёте и только в Казани. Очевидно, вам не захочется, чтобы ваше объявление показывали людям, которые хотят взять велосипед напрокат, ищут не сами велосипеды, а запчасти к ним, а также интересуются покупкой в другом городе. Соответственно, в данном случае нужно добавить в минус-слова «прокат» и «запчасти».

Вопрос с местоположением решается иначе, и его можно вынести в отдельную причину низкой конверсии.

Причина № 2: игнорирование географического и временного таргетинга

Раз мы продаём велосипеды только в Казани, необходимо указать это в настройках кампании. Таким образом показ объявления будет исключён для людей из прочих городов.

Временной таргетинг важен в случае, когда некоторые или все ваши услуги могут быть недоступны в определённые часы. Например, ваша служба поддержки и консультанты работают с 10 утра до 6 вечера. Очевидно, что временные интервалы показа объявления необходимо синхронизировать с временем доступности ваших услуг.

Впрочем, не все проблемы решаются исключительно на стороне инструмента контекстной рекламы. Третья причина плохой конверсии кроется исключительно на стороне рекламодателя.

Причина № 3: игнорирование качества посадочной страницы

Гениальность контекстной рекламы в том, что вместо бессмысленного впихивания человеку какого-то предложения просто так, ни с того ни с сего, контекст занимает крайне выгодную позицию — ровно между сформировавшимся желанием человека получить что-то и целью его поиска. Достаточно понять этот принцип, и требования к посадочной странице обозначатся сами собой. Страница должна быть релевантна запросу, содержать цель поиска, быть понятной для пользователя и простой для завершения желаемого действия.

Если после перехода пользователь оказывается на главной странице огромного каталога, в котором нужно опять что-то искать — это плохая посадочная страница. Если же он попадает на страницу товара с описанием, характеристиками, картинками и кнопкой «Купить» — это хорошая страница.

Проблема: низкая кликабельность (CTR)

Причина: качество объявления

Согласно описанному выше принципу контекстной рекламы, объявление является вторым пунктом в цепочке «захотел — увидел — взял». Если внешний вид объявления не привлечёт пользователя, то последовательность прервётся. Очевидно, человек захочет кликнуть, если увидит ключевое слово запроса, который ввёл. Помимо этого, объявление становится привлекательнее при наличии в нём быстрой ссылки для перехода непосредственно к объекту желания покупателя.

Проблема: объявление не показывается

Причина: некорректный расчёт бюджета

Внезапный нуль на счету — типичная ситуация для неопытного пользователя, однако в случае с AdWords причина может быть ещё и в слишком низкой ставке в совокупности с низким качеством самого объявления. Google будет крайне неохотно показывать такие объявления.

Решить вопрос с заканчивающимися в самый неподходящий момент средствами — довольно важная задача. В противном случае объявление будет вываливаться из показа в самое неподходящее время, что понизит общую эффективность рекламной кампании ниже плинтуса. Как научиться планировать бюджет на контекст? Это вопрос практики. На начальных этапах вам необходимо ежедневно мониторить динамику показов и анализировать сопутствующие расходы. Со временем вы сможете довольно точно сопоставлять приемлемый эффект от кампании и бюджет, требуемый для её проведения.

Но вот вы, казалось бы, скорректировали бюджет, но в итоге кампания всё равно выходит слишком затратной. В чём дело?

Проблема: слишком дорого

Причина № 1: акцент на высокочастотные (ВЧ) запросы

Высокочастотные запросы дороги сами по себе, так как среди них высока конкуренция, а вот эффект далеко не всегда приемлем, поскольку объявление показывается нецелевой аудитории, которая по нему не будет кликать. В результате имеем низкий CTR, много потраченных в никуда денег и отсутствие результата.

Для решения проблемы необходимо правильно строить объявления: минимум общих запросов и максимум точных запросов. В дальнейшем неэффективные НЧ-запросы можно убрать и поставить на их место другие релевантные слова.

Причина № 2: высокие ставки на плохих площадках

Каждый сайт даёт свои показатели эффективности рекламы. Это же относится к поиску. Соответственно, пользователю необходимо скорректировать ставку объявления, сделав её выше либо оставив без изменения на эффективных площадках и снизив ставку на менее полезных. Получить данные о результативности того или иного ресурса удобнее всего через Google Analytics и «Яндекс.Метрику», после чего рассчитать стоимость конверсии для поиска и каждого отдельного сайта, на котором отображается наш контекст, и скорректировать ставки.

Проблема: низкие позиции объявления

Причина: неправильная цена и оптимизация объявления

Самое лакомое место для размещения объявления — верхние блоки. Вы можете подумать, что для попадания туда нужно обязательно повышать ставку. В «Яндекс.Директе» это действительно так, а вот Google AdWords действует иначе. Тут ключевым критерием является не отдельный параметр ставки, а общий рейтинг объявления. Что такое рейтинг? Это совокупность релевантности объявления, величина его текущего и ожидаемого CTR, качества целевой страницы и, конечно же, ставки (деньги в любом случае влияют).

При таком раскладе система контекстной рекламы Google кажется более справедливой, и это действительно так. Если «Директ» ставит во главу всего только вливаемые рекламодателем бюджеты, то в случае AdWords можно получить выгодное место с меньшими затратами при условии, что объявление составлено правильно.

AdWords vs «Директ»

Как видите, по некоторым актуальным критериям Google AdWords представляется более оптимальным инструментом для ведения контекстной рекламной кампании. Это же подтверждает общая статистика компании Seopult, собранная на основе анализа более 2 000 клиентов, использовавших параллельно AdWords и «Директ»:

  • для Москвы и области стоимость привлечения клиента из Google AdWords дешевле «Яндекс.Директа» на 11,2%;
  • для крупных городов (миллионников) разница в пользу AdWords составляет уже 14,6%;
  • для прочих более мелких городов показатель вырастает до очень серьёзных 25,3% в пользу Google.

Казалось бы, после такой статистики выбор очевиден, но есть большая проблема: отдельная категория пользователей даёт совершенно обратные данные. В определённых случаях привлечение клиента из «Директа» стоит в два-три раза дешевле, чем из AdWords. Что делать? Как понять, какой инструмент подойдёт конкретно мне? К сожалению, чёткой зависимости от сферы бизнеса и услуг нет. Чтобы определить более выгодный инструмент для себя, придётся попробовать оба.

Как сделать работу с контекстной рекламой проще

В одной из прошлых статей мы рассказывали о том, как экономить на контекстной рекламе и автоматизировать рутину, сопровождающую ведение контекстной кампании. В тот раз речь шла преимущественно о «Яндекс.Директе», потому что сам инструмент автоматизации не умел работать с AdWords.

Сейчас модуль контекстной рекламы SeoPult работает одинаково эффективно и с «Яндекс.Директом», и с Google AdWords. Все советы, данные выше, очень актуальны и действительно работают, но захочет ли каждый человек (особенно предприниматель) тратить своё время и силы на изучение довольно многогранной темы контекстной рекламы вместо того, чтобы заниматься непосредственно бизнесом?

Мы считаем, что лучше всего с задачей справится специалист, а контекст — это не настолько креативное занятие, чтобы с ним мог работать только человек. Автоматизированный модуль мгновенно сгенерирует правильные тексты объявлений, укажет ставки и будет виртуозно управлять ими с точностью, присущей роботу. Там уже есть предустановки, максимально оптимизированные под самые актуальные сферы бизнеса.

Особая прелесть модуля контекстной рекламы SeoPult в том, что он абсолютно бесплатен и доступен всем желающим.

МОДУЛЬ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ SEOPULT

Как увеличить эффективность контекстной рекламы Google Adwords и Яндекс Директ?

16 Ноября 2015 | 5121 | 0

Этим вопросом задаются не только новички, но и профессионалы с большим опытом ведения кампаний контекстной рекламы. Начать работу очень легко – благо, в этом помогают детальные пошаговые инструкции от самих Google Adwords и Яндекс.Директ, но вот для того чтобы увеличить эффективность контекстной рекламы, этого мало. Конечно, можно истратить бюджеты и опытным путем найти способы достижения более высоких результатов, а можно воспользоваться советами от профессионалов, которые позволят сэкономить деньги и достичь необходимых показателей.

Самое важное, о чем не стоит забывать: для того чтобы получить от контекстной рекламы хорошую отдачу, нужен регулярный контроль, который позволит быстро вносить необходимые изменений в настройки кампании.

Если вы только начинаете ведение кампании контекстной рекламы, то первое, что стоит сделать, это изучить разделы помощи на сайтах рекламных сервисов. Многие рекламодатели пренебрегают этим, из-за чего делают ошибки, теряют время на изучение всего практическим путем, и, соответственно, теряют прибыль. Хотя вряд ли хватит только одного прочтения раздела Help – уже в процессе ведения рекламной кампании вы не раз обратитесь к нему за необходимой информацией.

Также будет полезным подписаться на официальные блоги Google и Яндекс, что позволит оперативно получать сведения о нововведениях в рекламных сетях.

Но существует ещё ряд «хитростей» и советов, которых вы не найдете в официальных источниках – о них можно узнать только на специализированных обучающих курсах по контекстной рекламе, семинарах и мастер-классах.

И такие советы по повышению эффективности мы предоставляем ниже в статье, правда, они касаются только поисковой контекстной рекламы.

Итак, ознакомившись с рекомендациями и советами в разделах «Помощь», предстоит создать собственную рекламную кампанию.

После того, как вы подберете список ключевых слов, прежде, чем писать рекламные объявления, стоит изучить стратегию продвижения ваших конкурентов. Для этого введите интересующие вас запросы в поисковик, выбрав нужный регион, и посмотрите, какие объявления уже находятся на странице поисковой выдачи. Обратите внимание на их содержание и привлекательность – это позволит избежать распространенных ошибок, сэкономить время и деньги и увеличить эффективность рекламы в целом.

Как увеличить эффективность контекстной рекламы - читайте в разделе Материалы на context.artox-media.ru - Изображение №1

Возможна ситуация, когда суммарный трафик с низкочастотных запросов будет выше, чем со спецразмещения нескольких высокочастотных. Но большинство рекламодателей предпочитают расходовать бюджет контекстной рекламы на спецразмещение по нескольким ВЧ, чем пытаться охватить все возможные целевые для сайта запросы. Но чем выше частотность запроса, тем сложнее будет угодить целевому пользователю, и, следовательно, добиться высокого CTR кампании. Поэтому в некоторых тематиках целесообразно использовать другую тактику проведения кампании контекстной рекламы, размещаясь по большому количеству низкочастотных запросов. Если в вашем случае данное решение не подходит и приходиться соперничать с конкурентами по высокочастотным запросам, то минимум, что вы можете сделать, это написать под каждое слово своё объявление. Если конкуренты не утруждают себя подобным, то это, несомненно, позволит вам завоевать внимание аудитории и получить хорошую конверсию с сайта.

Также оценить уровень и стратегию проведения рекламной кампании конкурентов можно, введя в поиск основное ключевое слово вместе с нецелевыми словами. Те рекламодатели, объявления которых вы увидите в выдаче, не используют даже «минус-слов», что свидетельствует о непрофессиональном проведении кампании. Их вы с легкостью сможете обогнать и занять лучшие позиции в выдаче при более низкой стоимости за клик.

Но вы также должны быть готовы к тому, что после старта кампании контекстной рекламы, ваши конкуренты будут также тестировать вас, а потому поначалу часть кликов будет приходиться именно на них. Хотя это способствует повышению CTR кампании, но часть бюджета будет расходоваться впустую.

Если вы ведете несколько кампаний контекстной рекламы, то следует организовать их в эффективную структуру и дать каждой понятное название. Кстати, все данные, которые уходят в архив, можно использовать для получения статистических сведений, необходимых для настроек других кампаний, подготовки отчетов, презентаций и пр. Поэтому четкая структура и порядок в вашем аккаунте очень важны.

Как увеличить эффективность контекстной рекламы - читайте в разделе Материалы на context.artox-media.ru - Изображение №2       Как увеличить эффективность контекстной рекламы - читайте в разделе Материалы на context.artox-media.ru - Изображение №2

Но не всегда стоит включать все объявления одного рекламодателя в одну кампанию, тем более, если их очень много. Можно использовать разные параметры для сортировки: объединять их по товару, городу и пр.

Что касается составления объявлений, то очень часто рекламодатели упускают возможность увеличить эффективность кампании, не используя в названии объявлений синонимы ключевых слова. Например, «ремонт авто», «ремонт автомобиля» и «ремонт машины». Обычно для всей группы составляется одно объявление, с употреблением одного из запросов в названии. Более правильно: составить для каждого ключевого слова своё объявление, что позволит значительно увеличить CTR и снизить стоимость клика.

К тому же, для каждого ключевого слова можно составить по несколько объявлений, установить их попеременный показ (эта функция реализована в Google AdWords) и через некоторое время выбрать наиболее эффективное с наибольшим CTR.

При ведении контекстной рекламы важно знать синтаксис запросов, чтобы максимально таргетировать объявления. Например, в Яндекс.Директ к наиболее распространенным относят:

! – восклицательный знак, если поставить его перед ключевым словом без пробела, то можно задать точную словоформу запроса. Это особенно актуально, если запрос совпадает со словоформой другого, никак не связанного с тематикой сайта, слова.

+ - знак плюса, если поставить его перед служебными частями речи, то можно включить их в запрос, что также позволит увеличить эффективность контекстной рекламы.

Также существуют и другие знаки пунктуации, которые позволят вам повысить отдачу вашей кампании.

После того, как вы создали и запустили рекламную кампанию (подобрали ключевые слова, составили объявления, распределили по целевым страницам, настроили стоимость и пр.), предстоит собрать статистику. Для этого бюджета должно хватить, как минимум, на неделю. Анализировать данные за меньший срок не имеет особого смысла.

Статистика позволяет оценить активность пользователей по каждому дню. Например, может оказаться, что больший интерес к вашей кампании люди проявляют в начале недели или на выходных. Используя эти сведения, вы сможете скорректировать таргетинг, что увеличит CTR и сократит стоимость клика.

Также для снижения цены за клик можно воспользоваться следующей схемой:

Проанализировать, на какие запросы люди чаще кликают ночью, а на какие днем, и исходя из этого, распределить их по двум кампаниям. Показ одной будет настроен на день, второй – на ночь. Когда у «ночной» вырастет CTR, можно сменить временной таргетинг и тем самым уменьшить стоимость клика.

Ведение контекстной рекламы и множества кампаний заставит вас задуматься о том, как же упростить и автоматизировать управление. Для этого можно использовать функции хорошо знакомых нам программ, таких как Microsoft Excel. В ней можно составлять шаблоны объявлений и использовать автозамену, благодаря чему каждый раз вам не нужно создавать объявление заново – достаточно только подправить существующий вариант.

В этом отношении пока не существует программ, облегчающих труд специалиста по контекстной рекламе, кроме Google Adwords Editor, которая отчасти сможет избавить от механической работы.

Поможет улучшить показатели кампании постоянный анализ статистики и внесение необходимых изменений в её ход. Например, можно наблюдать всплески в определенные даты месяца или при определенной погоде. На это время вы можете повысить ставки и попасть в спецразмещение, что позволит повысить эффективность показов.

Используя эти приемы и хитрости при ведении контекстной рекламы можно добиться высоких показателей CTR, привлечь на сайт большое количество посетителей, затратив минимум средств.

Повышаем эффективность контекстной рекламы

Используем встроенный инструмент оптимизации кампании

Встроенные инструменты автоматического тестирования эффективности кампании в кабинетах Яндекс.Директ и Google AdWords помогают вам улучшить качество вашей контекстной рекламы.

Google Adwords

Работает в бета-режиме. В верхнем правом углу нажмите на знак колокольчика и «Просмотреть»:

признак нового оповещения

Восклицательный знак – признак нового оповещения

Показывает процент эффективности вашей рекламной кампании:

процент эффективности рекламной кампании

Показатели эффективности рекламной кампании за последние 7 дней

Предлагает воспользоваться вариантами оптимизации кампании и показывает предварительный расчет процентов улучшения кампании после применения:

расчет процентов улучшения кампании

Для внесения изменений в кампанию легко перейти по ссылкам (выделены синим)

Показывает ваши достижения на пути к совершенству:

показатели для отслеживания качества

Показатели для отслеживания качества: трафик,отчетность, CTR и даже рентабельность инвестиций

Яндекс.Директ

Аналогичный показатель качества кампании есть в рекламном кабинете Яндекс.Директ:

показатель качества кампании

Нажмите на фразу, выделенную красным шрифтом, для получения рекомендаций

В открывшемся окне вы получите рекомендации по оптимизации:

рекомендации по оптимизации

Параметры, по которым Директ рассчитывает показатели качества:

• Наличие ошибок, например несоответствие объявлений запросам, неверное распределение бюджета.

• Правильные настройки таргетинга.

• Наличие быстрых ссылок, виртуальных визиток, изображений, дополнений к вашим объявлениям.

• Остановка рекламы также считается недочетом.

Директ предложит вам исправить недочеты, но не делает это автоматически, как это делается в Google. Вы даже не сможете перейти сразу в нужный раздел настроек, как это сделано в Adwords. А нажатие на способы оплаты перенесет вас в справку Яндекса.

Отслеживаем процент полученных показов

Этот инструмент позволяет вам принимать решения о повышении или понижении ставок, отключении неэффективных кампаний и объявлений.

Google Adwords

Процент полученных показов в Google AdWords — это количество показов вашей рекламы, разделенное на количество всех запросов, по которым она могла быть показана.

Данные о проценте полученных показов реализованы в самом интерфейсе.

Вы можете узнать процент полученных показов на уровне кампаний,на уровне групп объявлений, на уровне ключевых слов.

Добавьте столбцы в меню:

добавить столбцы в меню

добавить столбцы в меню

Возможные причины снижения количества показов:

• недостаток бюджета,

• низкие показатели качества объявления,

• статус объявления,

• настройки таргетинга,

• назначение ставок на уровне мест размещения.

Пример анализа:

пример анализа

Дано:

На поиске: 45% показов.

Не состоялось:

33% показов с точным соответствием ключевым словам,

29% показов не состоялись из-за низкого рейтинга объявлений,

24% объявлении не показано в поиске по причине ограниченнности бюджета.

Меньше 10% показов в КМС из 100% возможных. Причины:

30% объявлении не показано в КМС по причине ограниченнности бюджета;

57% объявлении не показано в КМС по причине низкого рейтинга (ставки или качество объявлений).

Решение: как повысить процент полученных показов?

На уровне объявлений по проценту показов увидели что объявление с высокочастотным ключом имеет процент показов ниже 10%. Значит, надо увеличить бюджет кампании. Именно от него зависит частота и общее число показов объявлений.

увеличение бюджета кампании

И еще возможные варианты решения проблем с показами на поиске и КМС:

• Улучшить качество объявлений для кампаний в поисковой сети.

ключевая фраза во втором заголовке

Ключевая фраза во 2 заголовке в Google AdWords позволяет получить больше показов и снизить цену за клик

• Повысить ставку для победы в аукционе.

• Сузить региональный таргетинг.

• Следить за бюджетом, чтобы он покрывал затраты, обусловленные новыми настройками кампании.

Яндекс.Директ

Обратите внимание! Расчет показов в Директ производится по факту, это не предполагаемое число показов, как в Google AdWords. Не могла быть, а фактически показана.

Открываем статистику рекламной кампании в в Директ:

статистика рекламной кампании в директ

Выбираем «Мастер отчетов»:

мастер отчетов

В срезах выбираем пункт «Позиция», определяем период, который вас интересует. В столбцах можете оставить только «Показы» или любые другие показатели, на ваше усмотрение:

мастер отчетов

Нажимаем «Показать» или «Экспорт».

Чтобы сортировать по количеству состоявшихся показов, нажмите на «Показы»:

сортировка по количеству показов

Формула расчета процента показов в спецразмещении:

Процент показов в спецразмещении = Процент показов в спецразмещении / Общее количество показов * 100

Считаем: 381/1939*100= 19.6%

19 из 100 показов рекламных объявлений оказались в спецразмещении.

На основании процента полученных показов мы можем принимать решение об увеличении ставок, бюджета и др. маркетинговые решения для повышения эффективности рекламной кампании.

Увеличиваем площадь объявления в поиске

Перенесем все выгоды и преимущества в быстрые ссылки (заголовок и развернутое описание) и уточнения. Это визуально расширит наше объявление в поиске.

заголовок и развернутое описание

Быстрые (дополнительные) ссылки

Инструмент есть и в Директе и Google AdWords. Он позволяет выделить ваше объявление на поиске, избавляет пользователей от лишних кликов и ускоряет процесс выбора по категориям товара или спецпредложениям. Можно указать контакты, описание компании и др.

Дополнения и расширения

Все, что не помещается в текст объявления – может быть добавлено в дополнения. Проходят обязательную модерацию, как в Директе, так и в Google AdWords.

дополнения и расширения

Настраиваем дополнения для группы объявлений в Яндекс.Директ

настраиваем дополнение

Google AdWords отклонил дополнение «Бесплатная консультация», а Директ оставил

Размещаем организацию в карты Яндекс и Google

Для этого зарегистрируйтесь в Google бизнес или добавьте виртуальную визитку в Яндекс.Директ.

google business

Вы появитесь на картах Google, после того как подтвердите данные о компании (код вышлют в письме)

Мастер виртуальных визиток Яндекс.Директ:

мастер виртуальных визиток

Укажите необходимые сведения о часах работы и местонахождении организации

Проверяем объявления

Есть ли в ваших объявлениях слова-стимуляторы? Типа: «акция», «звоните», «торопитесь», «подарки», «скидки», «бонусы» и проч. Добавьте.

stimulating words

Результаты исследования слов-стимуляторов, как пример

А вот указывать название никому еще неизвестной компании ни к чему. Естественно, не касается раскрученных брендов.

Повышать узнаваемость бренда с помощью контекстной рекламы – плохая затея.

Добавляем товарные офферы с помощью фидов

Размещаем товары компании в Google Merchant и Яндекс.Маркет.

Предоставьте информацию о ваших товарных предложениях в прайс-листе определенного формата — фиде. Фид данных – это файл, содержащий подробную информацию о вашей продукции с определенными атрибутами. Это могут быть: название, тип, сведения о состоянии и наличии товара.

Google Merchant Center

Меню – Инструменты – Google Merchant Center.

В Google Merchant Center можно загрузить сведения о вашем магазине и товарах: он появятся в Google Покупках и других сервисах Google:

google merchant center

Процесс регистрации простой и быстрый

Подтвердите права на сайт, чтобы продолжить, загрузите лого и начинайте работать с фидами.

загрузите логотип

feeds

Рекомендую выбрать тестовую модель, чтобы проверить и зафиксировать любые ошибки обработки товаров.

Поле «Тип» оставьте без изменений. Потом для изменения существующих позиций, переключите его на «Обновление онлайн-ассортимента».

настройка фидов

Пользуйтесь подсказками, если сомневаетесь – нажмите на ? для вызова Справки

Выберите страну. После выбора страны, система автоматически определит язык и валюту.

Нажмите «Продолжить».

регистрация нового фида

Регистрация нового фида

Выберите способ загрузки данных:

Google Таблицы – если хотите использовать шаблоны, созданные в Google-таблицах. Можно создать новую или выбрать уже существующую:

график загрузки фидов

Также есть возможность задать график закачки фидов на сервер

По расписанию – загрузка данных с вашего сайта напрямую по заданному графику обновления.

время и частота загрузки

Загрузить – для закачивания файла данных с вашего компьютера через SFTP, FTP. Данные будут обновляться каждый раз при его загрузке на сервер.

Структура xml – https://support.google.com/merchants/answer/160589?hl=ru&ref_topic=2473799.

Структура товарного оффера (атрибуты, которые нужно включить в фид данных) – https://support.google.com/merchants/answer/188494?hl=ru.

Информацию также можно загрузить с помощью приложения Content API для Google Shopping.

Яндекс.Маркет

Фид должен быть предоставлен в формате YML. Это формат, разработанный и рекомендованный Яндексом для размещения информации в Яндекс.Маркете, основанный на стандарте XML. Пример XML-файла можете посмотреть в справке Яндекса.

Товарные предложения проходят модерацию и отклоняются, если описаны не в соответствии со своим типом. Их два: упрощенный и произвольный. Скачайте пример произвольного типа описания или упрощенного.

Для передачи фида в Директ добавьте ссылку на файл или загрузите файл. Скачать пример полностью заполненного прайс-листа в формате YML.

YML

Настраиваем объявления для РСЯ и КМС

Кампании для поиска и тематических площадок рассчитаны на разные категории покупателей. Поиск ориентируется на тех, кто уже готов купить, рекламная сеть — на потенциальных заказчиков, у которых ещё не сформировался спрос.

Если поисковые кампании нацелены на более узкую аудиторию, и для них лучше использовать средне- и низкочастотные запросы, то в партнерских сетях нужен максимальный охват — подходят высокочастотные фразы. Поэтому тексты для объявлений в этих кампаниях должны отличаться.

ЦА видит ваши объявления, когда уже перестала искать продукт и находится на тематических сайтах. Бейте им по глазам и даже шокируйте – в легкой форме это допустимо. Боли, проблемы ЦА – провоцируйте для создания интереса. В Директе обязательно используйте изображения.

картинка привлекает внимание

Картинка привлекает внимание

Сужаем охват аудитории в сетях: настройки таргетинга

Иногда надо отказаться от широкого охвата аудитории, чтобы снизить нецелевые визиты:

Настройки КМС в Google Adwords

Cтатистика неумолима: животноводчеством не занимаются молодые люди в возрасте от 17 до 24. Фирма нацелена на сотрудничество с крупными оптовиками, поэтому 14% кликов от данной группы пользователей – очень много:

анализ показа объявлений

Проанализируйте, кому показывают ваши объявления

Поэтому мы можем сузить таргетинг и убрать тех, кто не подходит нам по возрасту.

targeting

Таргетинг можно настроить отдельно для КМС и для поиска

Также можно настроить гендерную принадлежность – на уровне кампании или группы объявлений.

Показы в КМС можно сузить, исключив нежелательные категории сайтов, типы контента или места размещения объявлений:

отключенные пункты

Напротив отключенного пункта появится знак минуса на красном фоне

Сегментируем пользователей в Яндекс.Аудиториях

Сегменты Аудиторий можно использовать для настройки рекламных кампаний в Яндекс.Директ. Чтобы задать условие показов в РСЯ для конкретного объявления, в блоке «Условия подбора аудитории» нажмите «Добавить». Вы можете использовать существующее условие или создать новое, например:

Условия подбора аудитории

Повысить или понизить стоимость кликов по объявлениям в Яндекс.Директ для определенной аудитории можно с помощью корректировки ставок. Перейдите:

«Параметры кампании» -«Корректировка ставок»

Создайте условие подбора аудитории

Создайте условие подбора аудитории

цена клика для мобильных устройств

Можно настроить цену клика для пользователей мобильных устройств

 

цена клика для отдельных групп

Укажите цену клика для конкретной группы пользователей

Это можно сделать и на уровне объявления.

Отказываемся от нецелевых кликов

Укажите цену на товар или услуги в объявлении, если они определены. Этот шаг поможет отсечь нецелевую аудиторию, которую может не устроить стоимость вашего предложения. CTR станет ниже, а конверсия увеличится. На ваше объявление перестанут кликать те, кто не готов платить.

И наоборот: расширяем

Иногда расширение охвата бывает очень полезно:

• Чтобы найти пользователей, которые путешествуют или в командировке, используйте геотаргетинг на нецелевые регионы, добавив к ключевым запросам упоминание целевого региона.

• Используйте интересы пользователей в Google AdWords в качестве ключевого слова для широкого таргетинга в КМС.

• Создавайте для рекламных кампаний на РСЯ в Яндекс.Директ два вида рекламных кампаний: с включенной опцией «отключить поведенческий таргетинг» и без неё.

Создаем отдельные кампании для разных регионов

Для единой кампании клики во всех регионах стоят одинаково — их стоимость определяет самый дорогой регион. Работая на федеральном или международном уровне, разделяйте кампании по регионам – чтобы избежать переплат за клики, нецелевых показов и снижения CTR.

Вместо итога

Это простые рекомендации по работе с контекстной рекламой, которые усвоить довольно легко. Если вы хорошо понимаете своего потребителя. Не все из них универсальны, поэтому анализируйте свою ЦА, нишу и товар тщательно, прежде чем лезть в настройки. Пробуйте, тестируйте и анализируйте результаты – используйте широкие возможности контекстных систем.

conversion

Источник

Как повысить эффективность контекстной рекламы: подробное руководство

Чек-лист от контент-маркетолога Лии Канарской

Знаний много не бывает, тем более о контексте. Как отслеживать и повышать эффективность рекламы – для тех, кто недавно работает с контекстом.

Используем встроенный инструмент оптимизации кампании

Встроенные инструменты автоматического тестирования эффективности кампании в кабинетах Яндекс.Директ и Google AdWords помогают вам улучшить качество вашей контекстной рекламы.


Google Adwords

Работает в бета-режиме. В верхнем правом углу нажмите на знак колокольчика и «Просмотреть»:


Восклицательный знак – признак нового оповещения

Показывает процент эффективности вашей рекламной кампании:


Показатели эффективности рекламной кампании за последние 7 дней

Предлагает воспользоваться вариантами оптимизации кампании и показывает предварительный расчет процентов улучшения кампании после применения:


Для венсения изменений в кампанию легко перейти по ссылкам (выделены синим)

Показывает ваши достижения на пути к совершенству:


Показатели для отслеживания качества: трафик,отчетность, CTR и даже рентабельность инвестиций


Яндекс.Директ

Аналогичный показатель качества кампании есть в рекламном кабинете Яндекс.Директ:


Нажмите на фразу, выделенную красным шрифтом для получения рекомендаций

В открывшемся окне вы получите рекомендации по оптимизации:



Параметры, по которым Директ рассчитывает показатели качества:

• Наличие ошибок, например несоответствие объявлений запросам, неверное распределение бюджета.

• Правильные настройки таргетинга.

• Наличие быстрых ссылок, виртуальных визиток, изображений, дополнений к вашим объявлениям.

• Остановка рекламы также считается недочетом.

Директ предложит вам исправить недочеты, но не делает это автоматически, как это делается в Google. Вы даже не сможете перейти сразу в нужный раздел настроек, как это сделано в Adwords. А нажатие на способы оплаты перенесет вас в справку Яндекса.


Отслеживаем процент полученных показов

Этот инструмент позволяет вам принимать решения о повышении или понижении ставок, отключении неэффективных кампаний и объявлений.


Google Adwords

Процент полученных показов в Google AdWords — это количество показов вашей рекламы, разделенное на количество всех запросов, по которым она могла бытьпоказана.

Данные о проценте полученных показов реализованы в самом интерфейсе.

Вы можете узнать процент полученных показов на уровне кампаний,на уровне групп объявлений, на уровне ключевых слов.

Добавьте столбцы в меню:



Возможные причины снижения количества показов:

• недостаток бюджета,

• низкие показатели качества объявления,

• статус объявления,

• настройки таргетинга,

• назначение ставок на уровне мест размещения.

Пример анализа:



Дано:

На поиске: 45% показов.

Не состоялось:

33% показов с точным соответствием ключевым словам,

29% показов не состоялись из-за низкого рейтинга объявлений,

24% объявлении не показано в поиске по причине ограниченнности бюджета.

Меньше 10% показов в КМС из 100% возможных. Причины:

30% объявлении не показано в КМС по причине ограниченнности бюджета;

57% объявлении не показано в КМС по причине низкого рейтинга (ставки или качество объявлений).

Решение: как повысить процент полученных показов?

На уровне объявлений по проценту показов увидели что объявление с высокочастотным ключом имеет процент показов ниже 10%. Значит, надо увеличить бюджет кампании. Именно от него зависит частота и общее число показов объявлений.



И еще возможные варианты решения проблем с показами на поиске и КМС:

• Улучшить качество объявлений для кампаний в поисковой сети.


Ключевая фраза во 2 заголовке в Google AdWords позволяет получить больше показов и снизить цену за клик

• Повысить ставку для победы в аукционе.

• Сузить региональный таргетинг.

• Следить за бюджетом, чтобы он покрывал затраты, обусловленные новыми настройками кампании.


Яндекс.Директ

Обратите внимание! Расчет показов в Директ производится по факту, это не предполагаемое число показов, как в Google AdWords. Не могла быть, а фактически показана.

Открываем статистику рекламной кампании в в Директ:



Выбираем «Мастер отчетов»:



В срезах выбираем пункт «Позиция», определяем период, который вас интересует. В столбцах можете оставить только «Показы» или любые другие показатели, на ваше усмотрение:



Нажимаем «Показать» или «Экспорт».

Чтобы сортировать по количеству состоявшихся показов, нажмите на «Показы»:



Формула расчета процента показов в спецразмещении:


Процент показов в спецразмещении = Процент показов в спецразмещении / Общее количество показов * 100

Считаем: 381/1939*100= 19.6%

19 из 100 показов рекламных объявлений оказались в спецразмещении.

На основании процента полученных показов мы можем принимать решение об увеличении ставок, бюджета и др. маркетинговые решения для повышения эффективности рекламной кампании.


Увеличиваем площадь объявления в поиске

Перенесем все выгоды и преимущества в быстрые ссылки (заголовок и развернутое описание) и уточнения. Это визуально расширит наше объявление в поиске.


Быстрые (дополнительные) ссылки

Инструмент есть и в Директе и Google AdWords. Он позволяет выделить ваше объявление на поиске, избавляет пользователей от лишних кликов и ускоряет процесс выбора по категориям товара или спецпредложениям. Можно указать контакты, описание компании и др.


Дополнения и расширения

Все, что не помещается в текст объявления – может быть добавлено в дополнения. Проходят обязательную модерацию, как в Директе, так и в Google AdWords.



Настраиваем дополнения для группы объявлений в Яндекс.Директ


Google AdWords отклонил дополнение «Бесплатная консультация», а Директ оставил


Размещаем организацию в карты Яндекс и Google

Для этого зарегистрируйтесь в Google бизнес или добавьте виртуальную визитку в Яндекс.Директ.


Вы появитесь на картах Google, после того как подтвердите данные о компании( код вышлют в письме)

Мастер виртуальных визиток Яндекс.Директ:


Укажите необходимые сведения о часах работы и местонахождении организации


Проверяем объявления

Есть ли в ваших объявлениях слова-стимуляторы? Типа: «акция», «звоните», «торопитесь», «подарки», «скидки», «бонусы» и проч. Добавьте.


Результаты исследования слов-стимуляторов, как пример

А вот указывать название никому еще неизвестной компании ни к чему. Естественно, не касается раскрученных брендов.

Повышать узнаваемость бренда с помощью контекстной рекламы – плохая затея.


Добавляем товарные офферы с помощью фидов

Размещаем товары компании в Google Merchant и Яндекс.Маркет.

Предоставьте информацию о ваших товарных предложениях в прайс-листе определенного формата — фиде. Фид данных – это файл, содержащий подробную информацию о вашей продукции с определенными атрибутами. Это могут быть: название, тип, сведения о состоянии и наличии товара.


Google Merchant Center

Меню – Инструменты – Google Merchant Center.

В Google Merchant Center можно загрузить сведения о вашем магазине и товарах: он появятся в Google Покупках и других сервисах Google:


Процесс регистрации простой и быстрый

Подтвердите права на сайт, чтобы продолжить, загрузите лого и начинайте работать с фидами.



Рекомендую выбрать тестовую модель, чтобы проверить и зафиксировать любые ошибки обработки товаров.

Поле «Тип» оставьте без изменений. Потом для изменения существующих позиций, переключите его на «Обновление онлайн-ассортимента».


Пользуйтесь подсказками, если сомневаетесь – нажмите на ? для вызова Справки

Выберите страну. После выбора страны, система автоматически определит язык и валюту.

Нажмите «Продолжить».


Регистрация нового фида

Выберите способ загрузки данных:

Google Таблицы – если хотите использовать шаблоны, созданные в Google-таблицах. Можно создать новую или выбрать уже существующую:


Также есть возможность задать график закачки фидов на сервер

По расписанию – загрузка данных с вашего сайта напрямую по заданному графику обновления.



Загрузить – для закачивания файла данных с вашего компьютера через SFTP, FTP. Данные будут обновляться каждый раз при его загрузке на сервер.

Структура xml – https://support.google.com/merchants/answer/160589?hl=ru&ref_topic=2473799.

Структура товарного оффера (атрибуты, которые нужно включить в фид данных) –https://support.google.com/merchants/answer/188494?hl=ru.

Информацию также можно загрузить с помощью приложения Content API для Google Shopping.


Яндекс.Маркет

Фид должен быть предоставлен в формате YML. Это формат, разработанный и рекомендованный Яндексом для размещения информации в Яндекс.Маркете, основанный на стандарте XML. Пример XML-файла можете посмотреть в справке Яндекса.

Товарные предложения проходят модерацию и отклоняются, если описаны не в соответствии со своим типом. Их два: упрощенный и произвольный. Скачайте пример произвольного типа описания или упрощенного.

Для передачи фида в Директ добавьте ссылку на файл или загрузите файл. Скачать пример полностью заполненного прайс-листа в формате YML.




Настраиваем объявления для РСЯ и КМС

Кампании для поиска и тематических площадок рассчитаны на разные категории покупателей. Поиск ориентируется на тех, кто уже готов купить, рекламная сеть — на потенциальных заказчиков, у которых ещё не сформировался спрос.

Если поисковые кампании нацелены на более узкую аудиторию, и для них лучше использовать средне- и низкочастотные запросы, то в партнерских сетях нужен максимальный охват — подходят высокочастотные фразы. Поэтому тексты для объявлений в этих кампаниях должны отличаться.

ЦА видит ваши объявления, когда уже перестала искать продукт и находится на тематических сайтах. Бейте им по глазам и даже шокируйте – в легкой форме это допустимо. Боли, проблемы ЦА – провоцируйте для создания интереса. В Директе обязательно используйте изображения.


Картинка привлекает внимание

Сужаем охват аудитории в сетях: настройки таргетинга

Иногда надо отказаться от широкого охвата аудитории, чтобы снизить нецелевые визиты:


Настройки КМС в Google Adwords

Cтатистика неумолима: животноводчеством не занимаются молодые люди в возрасте от 17 до 24. Фирма нацелена на сотрудничество с крупными оптовиками, поэтому 14% кликов от данной группы пользователей – очень много:


Проанализируйте, кому показывают ваши объявления

Поэтому мы можем сузить таргетинг и убрать тех, кто не подходит нам по возрасту.


Тартетинг можно настроить отдельно для КМС и для поиска

Также можно настроить гендерную принадлежность – на уровне кампании или группы объявлений.

Показы в КМС можно сузить, исключив нежелательные категории сайтов, типы контента или места размещения объявлений:


Напротив отключенного пункта появится знак минуса на красном фоне


Сегментируем пользователей в Яндекс.Аудиториях

Сегменты Аудиторий можно использовать для настройки рекламных кампаний в Яндекс.Директ. Чтобы задать условие показов в РСЯ для конкретного объявления, в блоке «Условия подбора аудитории» нажмите «Добавить». Вы можете использовать существующее условие или создать новое, например:



Повысить или понизить стоимость кликов по объявлениям в Яндекс.Директ для определенной аудитории можно с помощью корректировки ставок. Перейдите:

«Параметры кампании» -«Корректировка ставок»


Создайте условие подбора аудитории


Можно настроить цену клика для пользователей мобильных устройств


Укажите цену клика для конкретной группы пользователей

Это можно сделать и на уровне объявления.


Отказываемся от нецелевых кликов

Укажите цену на товар или услуги в объявлении, если они определены. Этот шаг поможет отсечь нецелевую аудиторию, которую может не устроить стоимость вашего предложения. CTR станет ниже, а конверсия увеличится. На ваше объявление перестанут кликать те, кто не готов платить.


И наоборот: расширяем

Иногда расширение охвата бывает очень полезно:

• Чтобы найти пользователей, которые путешествуют или в командировке, используйте геотаргетинг на нецелевые регионы, добавив к ключевым запросам упоминание целевого региона.

• Используйте интересы пользователей в Google AdWords в качестве ключевого слова для широкого таргетинга в КМС.

• Создавайте для рекламных кампаний на РСЯ в Яндекс.Директ два вида рекламных кампаний: с включенной опцией «отключить поведенческий таргетинг» и без неё.


Создаем отдельные кампании для разных регионов

Для единой кампании клики во всех регионах стоят одинаково — их стоимость определяет самый дорогой регион. Работая на федеральном или международном уровне, разделяйте кампании по регионам – чтобы избежать переплат за клики, нецелевых показов и снижения CTR.

Вместо итога

Это простые рекомендации по работе с контекстной рекламой, которые усвоить довольно легко. Если вы хорошо понимаете своего потребителя. Не все из них универсальны, поэтому анализируйте свою ЦА, нишу и товар тщательно, прежде чем лезть в настройки. Пробуйте, тестируйте и анализируйте результаты – используйте широкие возможности контекстных систем.

Источник — блог Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts

Cоветы по увеличению эффективности контекстной рекламы

Многие рекламодатели сталкиваются с проблемой: при запуске кампания работает хорошо, но со временем показатели становятся все хуже, а количество лидов стремительно падает.

Также существует много информации о том, как запустить кампанию, но что делать потом? Оставить все как есть или продолжать работать над кампанией? Как со временем увеличивать количество лидов?

Мы собрали советы по увеличению эффективности рекламных кампаний, которые помогут ответить на эти вопросы и значительно улучшить отдачу от контекстной рекламы.

Качество трафика

Первое, чему нужно уделять пристальное внимание – это качество трафика с того или иного канала. Это поможет понять, насколько эффективно работают отдельные кампании, ключевые слова или канал в целом. Все, что описано в этой статье, можно посмотреть в стандартных отчетах Яндекс.Метрики и Google Analytics (приоритетно) Итак, основные правила:

  • CTR в Спецразмещении > 6 %. 6% — это среднее значение CTR в спецразмещении по данным Яндекса. Для специалиста это стартовая точка, если CTR ниже – это повод изучить кампанию и внести необходимые изменения.
  • CTR Гарантия > 1-3 %. Тут ситуация немного сложнее. В зависимости от тематики, CTR может плавать от 1%. Иногда 1% будет хорошим показателем. Но в целом лучше ориентироваться на 2-3% и выше.
  • Время на сайте > 1-2 мин. Это означает, что пользователям интересен ваш сайт/лендинг и контент на нем релевантен их поисковым запросам. Полезно смотреть этот отчет по кампаниям и конкретным ключевым словам. В идеале — время нахождения на сайте равно или больше среднего времени, при котором совершается главная конверсия, например оформленный заказ. Для посадочной страницы цифры как правило меньше, хорошим показателем будет время более 45 секунд.
  • Показатель отказов <20%. Контекстная реклама – источник очень горячих посетителей. Показатель отказов должен быть меньше 20%, 10-15% — очень хороший показатель.
  • Вернувшиеся посетители >10%. Не всегда посетитель сразу совершает конверсию, даже если его все устраивает в вашем предложении. Он может добавить страницу в закладки и вернуться к нему позже. Также есть услуги, цикл сделки у которых от месяца и более, поэтому выбор происходит достаточно длительное время. Если у вас есть посетители, которые возвращаются – значит, вы на правильном пути, старайтесь увеличить этот показатель хотя бы до 10%

Метрика — Источники — Сводка

Мониторинг этих показателей поможет понять качество трафика, увидеть основные ошибки и даст информацию для дальнейшего улучшения показателей.

Также полезно следить за показателями CTR во времени – неделям, дням недели, часам и, если есть перепады, вносить корректировки.

Улучшение этих показателей по неделям показывает, что над кампанией ведется постоянная работа.

Аналитика конверсий:

При наборе статистики по конверсиям начинается самое интересное – работа с ключевыми фразами. Основная задача – выявить бриллианты (фразы, которые дают больше всего конверсий), середняков (фразы со средней «конвертабельностью») и фразы, которые не дают конверсий, либо дают очень дорогие конверсии. Приступим!

  • Если конверсия по ключу выше, чем в целом по сайту – помечаем их и переносим в отдельные группы, а потом в отдельную кампанию. На эти фразы поднимаем ставки, чтобы они всегда стремились в спецразмещение, тщательно прорабатываем объявления для этих фраз.
  • Если конверсия средняя по каналу – помечаем и в перспективе переносим в отдельную кампанию.
  • Если конверсий нет или они очень дорогие – либо удаляем (если конверсии были, то нежелательно), либо понижаем цену до выхода в плюсовой ROI.
Метрика - Конструктор отчетов

Метрика — Конструктор отчетов. Ключевой запрос — Количество кликов — Количество конверсий — Конверсия (%)

Почему удалять фразы невыгодно? Это существенно уменьшает охват, а это крайне нежелательно, т.к. вы сужаете круг потенциальных клиентов. Охват всегда ограничен и дополнительно его уменьшать не стоит.

Если количество ключевиков небольшое, можно с помощью меток или групп объявлений распределить ключи по конвертабельности в рамках одной. Но тогда вы ограничены выбором стратегии. Если много – удобнее распределить по кампаниям.

  • Отключение площадок в рекламной сети. Отключение площадок, которые не дают кликов и имеют малый CTR. Если было более 500 показов и не было кликов – убираем.

При работе с фразами очень важны два нюанса:

  • Не делать скоропостижные выводы после 10-20 кликов. Для внесения изменений нужно чтобы набралось достаточное количество статистики – минимум количество кликов для двух конверсий по ключевичку
  • Чтобы аналитика была эффективной – всегда записывайте! Где, когда, куда вносили изменения. Сформируйте табличку в Google Docs и вписывайте, например: «12.01.15 изменены тексты в кампании «Москва. Горячие запросы» с такого на такой». Это поможет не запутаться, не забыть (актуально, когда количество кампаний больше и правки вносятся постоянно) и, главное, видеть результаты изменений
Метрика - Источники - Метки

Метрика — Источники — Метки

Практические советы:

Теперь я расскажу о том, как на практике можно быстро провести оптимизацию кампании. Возьмем классическую воронку, Показы – Клики – Конверсии и посмотрим, что мы можем сделать на каждом этапе.

Показы

Главная задача — расширение семантического ядра. Основные источники новых ключей:

  • Добавление новых ключей из «Вебвизора» для Яндекса и «Поисковые запросы» для Adwords. Там собирается статистика о том, какие реальные запросы вводили пользователи, кликнувшие на ваши объявления. Один из главных источников.
  • Добавление теплых, околотематических ключевых слов, конкурентов.
  • Подключение РСЯ и КМС.
  • Используйте сторонние сервисы — semrush, spywords, advse и подобные. Они покажут, по каким запросам показываетесь вы и конкуренты. Зачастую вы будете находить интересные запросы. Сервисы платные, но вы экономите на рекламном бюджете, используя их.

Рекомендуется делать систематически, например, раз в 1-2 недели.

Клики

Задача – увеличить кликабельность (CTR) объявления. Это можно сделать, проработав тексты и увеличив размер (количество строк) объявления.

  • Тексты объявление и заголовки

О написании текстов объявлений для объявлений написано много – и полезного, и откровенного мусора. В данной статье я лишь ограничусь базовыми тезисами, про копирайтинг будет отдельная статья.

1) Сравните Ваше предложение с другими. Изучите объявления конкурентов и убедитесь, что ваше, по крайней мере, не хуже.

2) Поймите ваш рынок (вашу целевую аудиторию). Кто у вас покупает?

Составьте портрет целевой аудитории, что для них важно, за что они готовы платить. Какие у них проблемы? Какие запросы они могут вбивать и что ожидают увидеть? В каком ключе для них писать тексты: «Прикольный Айфончик 6 за 49 тысяч, розовый чехол в подарок» или «iPhone 6 с доставкой по Москве за 2 часа»?

3) Соедините предложение и рынок! Сделайте ваше предложение лучшим для вашей целевой аудитории!

  • Используйте A/B тесты

1) Сравнивайте один оффер в разных формулировках, например «Настройка контекстной рекламы с оплатой за результат» и «Настройка контекстной рекламы. Платите за результат»

2) Сравнивайте разные офферы

  • Используйте дополнительные возможности

1) Быстрые ссылки в Яндекс.Директ и расширения объявлений в Google Adwords. Старайтесь использовать выгоды вашего предложения, а не ассортимент, контакты, «О нас» и тому подобное.

2) Правильно и полностью заполняйте визитку и аналогичные расширения в Google Adwords.

3) Используйте привлекательный и яркий Favicon.

Конверсии

Для увеличения конверсии можно сделать многое. В рамках контекстной рекламы мы делаем следующее:

Bidding или ставки

  • Важно поддерживать высоко- и среднеконверсионные фразы в спецразмещении. Когда они выпадают оттуда, их нужно возвращать. Это поможет как минимум не терять количество получаемых конверсий.
  • Соответственно, понижайте ставки у слабоконверсионных фраз до тех пор, пока цена будет приемлемой.
  • Вытаскивайте фразы, которые дают конверсию выше среднего по каналу, в спецразмещение.
  • Считайте ставки по конверсии, ROI и маржинальности, а не по ценам указанным в интерфейсе. Ставки, указанные в интерфейсе являются примерными, для точного вхождения фразы, в данную минуту и в подавляющем большинстве неправильные.

В заключении могу сказать, что эффективность рекламы 100% увеличивается, если не просто читать статьи, а применять советы и постоянно уделять внимание рекламным кампаниям. Чем тщательнее вы будете вести работу над показателями, указанными выше, тем эффективнее будет расходоваться рекламный бюджет. А значит вы получите больше лидов и клиентов!

Если Вы хотите получить список отчетов, использованных в данной статье, оставьте Ваш е-мейл ниже и письмо с отчетами, собранными в одном файле придет Вам на почту!

Как повысить эффективность ретаргетинга в контекстной рекламе

 

Вы наверняка знаете, что значительную часть беглецов можно вернуть с помощью ретаргетинга. Однако сам по себе ретаргетинг давно не производит wow-эффекта.

 

Это плохая новость. Теперь – хорошая. Выход есть – оптимизировать процесс, чтобы технология мотивировала посетителей на целевое действие. В этой статье – 6 самых действенных и в то же время простых способов повысить эффективность ретаргетинга в контекстной рекламе. Советы подойдут и для Яндекс.Директа, и для Google Ads.

Создавайте разные объявления под разные сегменты аудитории

Здесь работает тот же самый подход, что и в рекламе на поиске: когда вы четко понимаете потребность каждого посетителя и предлагаете оффер, который её закроет. Это дает шанс создавать привлекательные креативы специально под каждый сегмент аудитории.

 

Такой подход повышает вероятность того, что пользователь кликнет по рекламе и оставит заявку на посадочной странице. Тогда как показывать одно и то же объявление всем пользователям, независимо от поведения и мотивов покупки – означает стрелять из пушки по воробьям.

 

Делайте формулировки объявлений в зависимости от параметров конкретного сегмента. Тем, кто смотрел товары определенной категории – предлагать одно, тем, кто провел на сайте хотя бы минуту –  другое. Ну, а тем, кто положил товар в корзину – третье.

 

Разделять посетителей на сегменты можно, например, по поведенческим факторам:

 

  • По уровню готовности к покупке

 

Все пользователи находятся в разной близости к покупке. Условно – «горячая», «теплая» и «холодная» аудитория.

 

Еще один нюанс. До 80% будущих доходов компании приносят 20% действующих клиентов. Поэтому тех, кто уже совершил целевое действие, есть смысл заносить в отдельную группу и делать допродажи.

 

  • По конкретным товарам / услугам, которые их интересуют

 

Это характерно для ритейла, где действует товарная сегментация.

 

Например, пользователь просмотрел в интернет-магазине несколько страниц с разными предложениями. Повторно показывайте им рекламу именно этих товаров. В первую очередь – товара с наибольшим временем просмотра.

 

Наконец, в большинстве тематик можно, как минимум, выделить четко отличающиеся предпочтения мужской и женской аудитории. Вот пример от автодилера, который предлагает запись на тест-драйв с разными посылами.

 

Для женщин:

 

Эффективность ретаргетинга – пример объявления на женскую аудиторию

 

Для мужчин:

 

Эффективность ретаргетинга – пример объявления на мужскую аудиторию

 

Либо вот такая схема гендерной сегментации для посетителей, ушедших на сайте интернет-магазина из категории кухонной бытовой техники:

 

Эффективность ретаргетинга – пример гендерной сегментации

 

Здесь, конечно, креативы на уровне гипотез, но для тестов вполне подойдет. Тем более, когда есть статистика, что чаще заказывают те и другие.

 

Что предлагать в ретаргетинговом объявлении, чтобы зацепить потенциального клиента?

 

Самый простой вариант – предложить скидку. Но вообще предложение со скидкой или бесплатной доставкой – это последний аргумент для тех, кто уже бросил в корзину товар.

 

Пользователь, ушедший со страницы категории, скорее всего, не нашел нужного товара или запутался в выборе.

 

В особенности это касается хоть сколько-нибудь сложных продуктов. Например, кондиционеры. Или автомобильные шины. Казалось бы, что тут сложного? Однако не все автовладельцы разбираются в них так, чтобы сходу выбрать нужную позицию. Хорошо, когда есть с кем посоветоваться. А если нет? Тогда этим советчиком – помощником может стать сотрудник магазина.

 

«Давайте мы вам позвоним и за две минуты поможем выбрать подходящую модель» – объявление примерно в таком духе.

 

Не бывает так, чтобы всем всё было понятно. В любой нише так. В нашей практике сложность выбора – самая распространенная причина «бегства» с посадочной страницы.

 

В образовательной теме часто мучают сомнения: подойдет ли мне этот курс / тренинг? Решение – отправить сомневающихся на страницу с отзывами.

 

Подумайте, что остановило пользователя из того или иного сегмента, что ему не хватило для целевого действия и предложите решение этой проблемы в рекламе.

Оставьте в покое нецелевую аудиторию

Какой смысл повторно показывать рекламу тем, кто перешел на посадочную страницу, быстро промотал её туда-сюда и ушел? Очевидно, эти посетители не заинтересованы в вашем предложении.

 

Время посещения сайта – это базовый критерий для добавления в базу ретаргетинга. Минимум –  5-10 секунд.

 

Еще вариант – взять в расчет среднее время до совершения конверсии (в отчете по посещаемости Яндекс.Метрики). Цель «Заказ оформлен», например.

 

Аналогично учитываем время подбора аудитории. Прикиньте, за сколько дней ваш клиент принимает решение о покупке. Скажем, «быстрый» ритейл в B2C (сотовые телефоны и т.д.) целесообразно парсить не более двух недель. В сложной B2B тематике или РК какого-нибудь курса или конференции –  дольше.

 

Почему это важно? Сколько времени вы собираете аудиторию, столько времени в дальнейшем ей будут показываться ваши объявления. Если за 10-15 дней пользователь не купил у вас, значит, он купил в другом месте.

Соблюдайте охват для ретаргетинговой кампании

Отдача от ретаргетинга начинается обычно при 100-300 посетителях в сутки. Это самый минимум. Разумеется, чем больше охват – тем лучше. В идеале должно быть 500+ посетителей в сутки.

 

Если сайт не дотягивает до минимально необходимого числа уников, «выхлопа» от ретаргетинга, скорее всего, будет ничтожно мало.

 

Исключение – очень дорогие продукты с высокой маржой. Даже если трафика мало, но те, кто сконвертировался, приносят большую материальную выгоду, есть смысл попробовать ретаргетинг.

 

Евангелист eLama Константин Найчуков советует начинать с отметки 300 уникальных посетителей в день. Если брать средние цифры по ритейлу в Рунете, из этих 300 уников (разумеется, в базу ретаргетинга попадет меньше) получится одна-две продажи.

 

Вывод: при трафике меньше 300 посетителей рекомендуем ориентироваться на экономическую выгоду. Соотнесите, сколько примерно вы потратите (бюджет + затраты) и сколько заработаете с одного заказа. Если цифра вас устраивает – запускайте ретаргетинговую кампанию.

Экспериментируйте с креативами

Обращайте внимание на то, чтобы пользователям не примелькались одни и те же объявления. Подумайте сами: вряд ли вы второй раз пойдете в кинотеатр, который крутит одну и ту же ленту, верно? Не забывайте об этом, планируя вашу рекламную кампанию.

 

Рекомендуем создавать несколько вариантов объявлений для поочередного показа под каждый (!) сегмент. Достаточно менять изображения каждые 10-15 дней. Почему так часто? Дело в том, что реклама в ретаргетинге «выгорает» еще быстрее, чем в обычных кампаниях РСЯ и КМС Google.

 

Важно поддерживать любопытство посетителей, создавать разнообразие, эффект новизны, интригу – это всё помогает бороться с «баннерной слепотой» и повышает шансы на возвращение пользователей.

Мониторьте площадки размещения

Регулярно отслеживайте эффективность площадок, где крутятся ваши объявления. Минусуйте все источники с «грязным» трафиком.

 

Во-первых, всё, что связано с играми + мобильные приложения. Почти всегда это «мусорный» трафик. Типичная ситуация – пользователь жмет на крестик, так как рекламный блок мешает просмотру контента, но вместо того, чтобы закрыть блок, он случайно переходит по объявлению. Естественно, это не ваша целевая аудитория, поэтому отключайте подобные площадки сразу же при настройке рекламной кампании.

 

В Google Ads для этого не нужно вручную отключать каждое приложение. Есть более простое решение.

 

Добавьте в «Исключения» на уровне кампании всего одно место размещения: mobileappcategory::69500. Оно означает всю категорию мобильных приложений целиком.

 

Эффективность ретаргетинга – исключение мобильных приложений в Google Ads

В РСЯ для отключения трафика из мобильных приложений выполните следующие действия:

 

1) Откройте Мастер отчетов. Сохраните в Excel-файле список площадок, с которых был хотя бы один переход. Настройки следующие:

 

Эффективность ретаргетинга – исключение мобильных приложений в Яндекс.Директ

 

2) Откройте сервис httpstatus.io и добавьте в это поле список площадок (не более 100 доменов за 1 раз):

 

Эффективность ретаргетинга – проверка статуса площадок

Нажмите указанную кнопку, чтобы проверить их статус.

 

Экспортируйте результаты в Excel. В них найдите и отключите все площадки с 200 статусом редиректа.

 

Учитывайте, что не стоит минусовать абсолютно все площадки. В некоторых тематиках целевой трафик идет даже с приложения Авито. Кроме того, адреса некоторых ресурсов похожи на сайты. Например, ru.avito.app переправляется на сайт avito.ru, хотя фактически это приложение.

 

Остальные неэффективные площадки можно распознать по аномально высоким CTR и показателю отказов. Также в бан идут все ресурсы, где цена конверсии выше допустимого для вас значения.

 

Если в вашей тематике по какой-либо причине вообще не конвертит мобильный трафик, стоит его отключить. В помощь – это руководство.

Отправляйте посетителей на релевантную посадочную страницу

Креативы на уровне объявлений – только первый шаг. Также обязательно персонализируйте посадочную страницу. Именно та страница, на которую попадает пользователь после клика по рекламе и есть точка принятия решения. Здесь важно показатель посетителям с ретаргетинга специальное предложение.

 

Это актуально как для интернет-магазинов, так и для одностраничников.

 

Первый вариант – брошенные корзины. Если в объявлении вы пишете о забытых товарах в корзине, ссылка в объявлении должна вести туда. При этом обязательно проверяйте «сохранность» корзины – когда пользователь кликнет по объявлению и вернется, будут ли там его товары.

 

Это зависит от технических настроек магазина (сохраняются ли cookie). Иначе, сами понимаете, неувязочка выйдет. Вряд ли пользователь будет заново искать нужные товары.

 

Вот такие ходы ни к чему (интернет-магазин женской одежды перекидывает с ретаргетинга на страницу с новинками):

 

Эффективность ретаргетинга – неудачная посадочная страница для брошенных корзин

 

Если у человека в корзине лежит товар, значит, он уже не выбирает. Что-то другое его останавливает. Кстати, немалая часть покупателей просто откладывает товары «на потом» – до зарплаты и т.д.

 

Если в объявлении предлагали помощь при выборе подходящей модели, на посадочной странице распишите подробнее.

 

Призыв к действию в духе: «У нас 33 модели [название товара], отличающихся по техническим характеристикам и цене. Позвоните нам по телефону [номер] прямо сейчас – мы за 5 минут поможем подобрать идеальный для вас вариант».

 

Для одностраничников желательно приберечь для ретаргетинга какой-то козырь. Как это сделали наши пользователи, разработчики софта для диспетчерских служб.

 

С помощью подмены контента в сервисе Yagla на той же самой странице они показывали специальное предложение для посетителей с ретаргетинга.

 

Вот оффер в исходном варианте:

 

Эффективность ретаргетинга – пример оффера без персонализации под ретаргетинг

 

Оффер специально для ретаргетинга, на той же странице:

 

Эффективность ретаргетинга – пример оффера с персонализацией под ретаргетинг

 

Тестовая версия у них и так есть, просто информация о ней на лендинге размещена где-то на 5-м экране, не бросается в глаза. Маленькая хитрость, а в итоге – сильная мотивация для тех, кто повторно пришел на сайт.

 

Всемирно известные бренды буквально творят чудеса с помощью ретаргетинга. Интересно? Смотрите здесь.

 

P.S. У нас есть отдельные статьи по настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ и ремаркетинга (синоним ретаргетинга) в Google Ads (смотрите по ссылкам).

 

Высоких вам продаж!

Как повысить эффективность контекстной рекламы

Разочаровались в контекстной рекламе? Посетители, пришедшие по объявлениям, ничего не покупают? Эффективность контекстной кампании оставляет желать лучшего?

эффективность контекстной рекламы

Значит, настало время разобраться, почему так происходит, и заставить контекстную рекламу приносить прибыль. Предлагаем вашему вниманию три простых способа, при помощи которых вы самостоятельно сможете повысить эффективность контекстной рекламы.

Куда я попал?

При клике на объявление потенциальный покупатель переходит на ваш сайт. Точнее, на определенную страницу вашего сайта. И вот тут кроется первая и самая распространенная ошибка: ее совершают примерно 80% всех тех, кто самостоятельно создает кампании в контекстной рекламе.

Если объявление показывается по запросу, например, «купить красные сапоги», то при клике на это объявление потенциальный покупатель должен попасть на страницу именно про красные сапоги.

контекстная реклама яндекс директ

Не стоит отправлять его на главную страницу сайта, чтобы он потом мучительно искал в каталоге то, что ему нужно. Зачастую, если посетитель что-то ищет и, перейдя на сайт, не видит этого сразу, он уходит с сайта. Посмотрите в статистике на показатель отказов — если он выше 15%, то вам стоит серьезно задуматься над тем, что где-то что-то не так.

Интересный факт. Показатель отказов — это один из так называемых поведенческих факторов, которые влияют на продвижение вашего сайта в поисковых системах. Чем ниже показатель отказов — тем выше позиции занимает ваш сайт в поиске.

Проверьте все ваши объявления: соответствуют ли страницы, на, которые посетители попадают при клике на них тем товарам и услугам, которые в объявлении рекламируются?

Как вы яхту назовете…

Вторая самая распространенная ошибка при создании объявлений в контекстной рекламе — это не правильный заголовок. Допустим, вы продаете все те же красные сапоги из примера выше, а ваш интернет-магазин называется «Интернет-магазин у Василисы».

Вы очень долго и кропотливо его создавали, воевали с программистами и дизайнерами, ночами не спали, заполняя товары на сайт. И теперь хотите поведать всему миру о вашем детище.

Справедливое желание. Но если вы не являетесь брендом размеров Кока-Колы, то использовать название вашего интернет-магазина в заголовке объявления не стоит.

Потенциального покупателя интересует, прежде всего, то, что он ищет — и значит надо показать ему в заголовке именно это. Увидев там надпись «Интернет-магазин у Василисы» посетитель скорей всего не обратит на него никакого внимания. А вот заголовок «купить красные сапоги» его заинтересует значительно сильнее — потому что именно красные сапоги он и искал.

Интересный факт. Правильный заголовок может сэкономить вам деньги, т. к. он заставляет посетителей кликать на объявления чаще. И чем чаще посетители на него кликают, тем ниже стоимость каждого клика.

Проверьте все ваши объявления: соответствует ли содержимое заголовков тому, что в этом объявлении рекламируется, или вместо этого там «красуется» название интернет-магазина?

Возьмем все те же красные сапоги и задумаемся над тем, по каким запросам ваши потенциальные покупатели могут эти сапоги искать? И нам в этом поможет сервис подбора слов, который есть в любой системе контекстной рекламы. Здесь мы обнаружим третью самую распространенную ошибку.

Многие из тех, кто создают кампанию в контекстной рекламе, не уделяют должного внимания подбору ключевых слов для показа объявлений, ограничиваясь минимальным количеством самых популярных. В случае с красными сапогами, они могут быть следующие:

Красные сапоги

Красные сапоги купить

Между тем, есть намного больше ключевых слов, по которым можно показывать ваши объявления. А это значит больше потенциальных покупателей и, соответственно, больше прибыли.

Собираем больше ключей.

Пишем в сервисе подбора слов фразу «красные сапоги» и он нам показывает, какие еще ключевые слова можно добавить в контекстную кампанию. Уделите немного времени подбору слов — это залог успеха вашей кампании, не отбраковывайте те из них, которые имеют небольшое количество показов в месяц.

Интересный факт. Чем меньше показов у ключевого слова в месяц, тем ниже по нему конкуренция, и тем ниже цена клика. Собрав как можно больше таких ключевых слов, можно сделать контекстную кампанию с наименьшим расходом и с наибольшей эффективностью.

Проверьте все ваши объявления: если они показываются по ограниченному списку ключевых слов, значит стоит уделить внимание подбору новых слов для показа.

Если Вас интересует качественная настройка контекстной рекламы, обращайтесь ко мне, меня зовут Сергей, мой ватсап: +79196394717

Так же читайте статью:

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о