Профессиональные умения маркетинг: Ключевые навыки и компетенции маркетолога, менеджера по маркетингу и рекламе — PowerBranding.ru – 7 главных навыков успешного маркетолога. Инфографика

Ключевые навыки и компетенции маркетолога, менеджера по маркетингу и рекламе — PowerBranding.ru

Профессия «маркетолог» или «менеджер по маркетингу» заключается в управлении воспринимаемой ценностью товара для роста продаж и прибыли. Для того, чтобы работать эффективно менеджер по маркетингу должен обладать определенными навыками и развивать компетенцию в конкретных областях.

Выделяют 9 ключевых компетенций, которыми должен обладать менеджер по маркетингу. Данные компетенции и личные качества могут быть не полностью выражены, но должны совершенствоваться по мере получения опыта и профессионального роста.

Аналитические способности

Маркетолог должен уметь:

• Анализировать динамику продаж и управлять прогнозом продаж
• Управлять рекламным бюджетом и рассчитывать эффективность вложений
• Сравнивать несколько вариантов решений и выбирать лучший вариант
• Устанавливать приоритеты для проектов
• Всегда искать причинно-следственную связь в поведении клиентов

Профессиональная компетентность

Маркетолог должен знать и совершенствовать свои знания в:

• современные методики маркетинга
• современные модели развития и управления брендом компании
• современные техники и методы продаж
• основы экономики и финансов (для управления ценой и бюджетом)
• основы социологии и психологии (для понимания потребителя)
• современные направления дизайна (для понимания эстетики)

Инициативность

Маркетолог должен сам формировать и ставить себе задачи, не ждать чужих указаний, видеть возможности улучшения бизнеса и воплощать их в жизнь.

Ответственность

Маркетолог управляет рекламным бюджетом и рентабельностью продукта, поэтому должен быть готов брать на себя обязательства, принимать решения и открыто высказывать свое мнение.

Результативность

Маркетолог должен быть настойчив в своих действиях и амбициозен в поставленных целях, выполнять поставленные задачи в срок.

Креативность

Маркетолог должен быть способен создавать новые идеи и предлагать несколько альтернатив для решения одной задачи.

Качество коммуникации

Коммуникация — это одна из ключевых компетенций менеджера по маркетингу. Маркетолог в совершенстве должен владеть следующими навыками в области коммуникаций:

• Грамотная письменная коммуникация — способность правильно излагать свои мысли в деловой переписке.Писать без грамматических и орфографических ошибок. Составлять правильные рекламные тексты.
• Грамотная устная коммуникация — способность правильно излагать свои мысли во время разговора. Правильно и логично выстраивать свою речь.
• Эффективная межличностная коммуникация — способность эффективно взаимодействовать с другими членами команды для достижения цели, умение находить общий язык с разными собеседниками.
• Навыки публичных выступлений — способность устанавливать и удерживать контакт с аудиторией во время проведения презентаций.

Гибкость в работе

Менеджер по маркетингу должен использовать в своей работе различные подходы, быть открыт новым технологиям и новым взглядам на решения привычных проблем. Должен быть способен отказаться от выбранного курса и переключатся на другие методы работы, если существующие решения приводят к неудачам.

Саморазвитие и эрудированность

Менеджер по маркетингу должен постоянно повышать свою компетентность в профессиональной сфере и расширять кругозор, использую новые знания для повышения эффективности текущей работы.

Видео-лекция

Данный материал доступен в формате видео-лекции:

Смотреть другие видео-лекции из базового курса «Основы маркетинга»

Готовые решения

Скачать должностную инструкцию профессии «Маркетолог», «Менеджер по маркетингу и рекламе» вы можете в разделе «Готовые решения для начинающего маркетолога»

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

7 главных навыков успешного маркетолога. Инфографика

Поведение потребителей меняется, меняются и маркетинговые приемы. Чтобы оставаться профессионалом своего дела, маркетолог должен иметь и расширять набор навыков, который охватывает все: от создания контента до аналитики.

Наиболее актуальными сегодня являются умение работать в digital-среде и технические навыки, например, создание видеороликов, знание основ кодировки.

Зарождаются тенденции завтрашнего дня: аналитика, аудит и современные маркетинговые исследования. Уметь все это – значит быть конкурентоспособным, востребованным и ценным специалистом.

Давайте разберемся, какие навыки нужны хорошему маркетологу, чтобы идти в ногу со временем.

Маркетолог  сегодня – это мастер на все руки. Digital-маркетинг нуждается в людях, умеющих все: от и до. Если вы хотите приблизиться к профессиональному совершенству, освойте или улучшите следующие навыки.

1. Аналитика

Изучение поведения потребителей, показателей рентабельности и эффективности работы всех маркетинговых мероприятий становится все актуальнее.

По данным исследований, к 2018 году рынок будет нуждаться в 1,5 млн. аналитиков.

2. Социальные сети

Работа в соцсетях с каждым годом становится все активнее. В маркетинговые стратегии включают все большее количество новых платформ, что дает возможность создавать тренды, а не следовать уже сложившимся.

92% маркетологов  считают социальные сети мощным рекламным каналом.

3. Визуализация

Визуально богатые СМИ становятся популярнее  день ото дня. Создавайте яркий digital-контент и потребители не оставят вас без внимания.

Трафик сайта увеличивается как минимум на 12% после публикации инфографики или другого визуального контента.

4. Технические навыки

Освойте основы кодирования, программирования и создания видео. Маркетологи, компетентные в различных областях легче общаются с другими членами команды и могут четко сформулировать задачи.

2 из 4 заказчиков проявят требовательность к техническим навыкам.

5. Работа в команде

Круг ваших социальных взаимодействий будет постоянно расширяться, поэтому умение распределять время и ресурсы первостепенно. Работайте в команде.

57% компаний имеют целую маркетинговую группу.

6. Быстрая реакция

В постоянно меняющемся настоящем важно ценить каждый момент. Не упускайте сиюминутные возможности для актуального, взрывного маркетингового хода. Будьте смелее и активнее!

Твит Oreo «Dunk in the Dark», созданный за пару минут во время случайного отключения электричества на Суперкубке по футболу в Новом Орлеане, оказался настолько актуальным, что тут же набрал 14 тысяч ретвитов.

7. Навыки общения

Для маркетолога важны не только знания и умения, но и человеческие качества. Гибкость, умение общаться и доброжелательность – ваши козыри.

9 из 10 людей теряют работу из-за напряженных отношений в коллективе.

Работайте над собой, развивайте профессиональные навыки, а успех не заставит себя ждать!

Кто такие маркетологи и как им стать? 10 навыков успешного маркетолога

В последнее время мы все чаще с вами говорим на тему маркетинга, но немногие до конца понимают, кто же такие маркетологи и что от них требуется на самом деле. К сожалению, на своём пути я часто встречаю некомпетентных специалистов, которые даже не знают о существовании Case studies (методе кейсов), но зато они умело тратят деньги своих работодателей.

Сегодня я решил написать подробную статью о том, какими навыками и знаниями должны обладать квалифицированные маркетологи, умеющие реально приносить прибыль и продажи.

Ну что ж, вы готовы? Тогда начнём!

Какими навыками должны обладать квалифицированные маркетологи?

• Критическое мышление — использование логики и рассуждения, чтобы определить слабые и сильные стороны продукта/бренда/услуги для использования альтернативных решений проблемы.
• Чтение и понимание документации. Если маркетолог взялся за оптимизацию бизнес-процессов, он обязан быстро и грамотно вникнуть в текущее состояние дел.
• Умение слушать и слышать. Маркетолог обязан анализировать фидбеки, внимательно изучая каждый из них.
• Социальная восприимчивость — анализируя реакцию других, и понимания, почему они реагируют тем или иным образом.
• Умение убеждать является неотъемлемой чертой квалифицированного маркетолога.
• Система оценки—определение мерилипоказателейпроизводительности системыидействия, необходимыедля улучшения илиправильного выполнения, по отношению кцелям.
• Управление человеческими ресурсами — мотивация и развитие персонала, выявление их слабых и сильных сторон.
• Клиентоориентированный подход — в первую очередь необходимо думать о потребителе, а потом уже о прибыли при составлении стратегии продвижения.
• Управление финансовыми ресурсами — маркетолог должен мыслить, как предприниматель. Каждый рубль из бюджета должен быть оправдан, ведь наша цель преумножить, а не разорить.
• Математика должна являться вашим вторым другом. Как правило, без грамотного математического анализа вы не сможете составить адекватный план действий, который будет оправдан не на словах, а на цифрах.

Какие знания необходимы, чтобы стать профессионалом своего дела?

• Вы должны уметь продавать, продвигать, и стимулировать рост продаж, внедряя различные стратегии, которые были разработаны на основе подтвержденных гипотез.
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate. Вся актуальная информация, новые фишки, секреты, материалы, и многое другое выходит исключительно на английском языке. Во многих случаях, документооборот у иностранных компаний тоже производиться на английском языке, поэтому, если вы хотите быть квалифицированным специалистом, то без знания языка — никуда.
• Вы должны быть лидером. Маркетолог и пассивность вещь несовместимы, и если у вас есть проблемы с коммуникативными навыками, то должны устранить их как можно скорее.
• Не обещайте то, что не можете гарантировать. Дело в том, что на рынке столько «бла-бла-бла» специалистов, что многие клиенты уже перестают верить в маркетинг. Будьте надёжным человеком, который отвечает за свои слова, поступки и действия.
• Ваше мышление должно действовать нестандартно, когда вы работаете над составлением той или иной стратегии. Идти по тому же пути, что и конкуренты — путь в никуда, внедряйте то, чего ещё нет.
• Самоконтроль — маркетологу часто приходиться работать с цифрами, которые зачастую не сходятся, а решение проблемы не появляется. Умейте контролировать себя и свои эмоции, решение всегда найдется, если приложить к этому достаточное количество усилий и смекалки.
• Умение использовать социально-ориентированный подход. Маркетолог всегда должен принимать активное участие на тематических мероприятиях, вечеринках, и знать лично «популярных персон».

Вот и всё! Стремитесь к тому, чтобы стать лучше.

На сегодня все. С Вами был Ярошок Дмитрий, подписывайтесь на канал!

10 ключевых навыков интернет-маркетолога

Хороший интернет-маркетолог — это десять профессий в одной. Нельзя построить эффективную стратегию без понимания, как связать все каналы продаж.

Буквально три года назад продвинутый специалист должен был владеть одним-двумя инструментами в совершенстве и еще двумя-тремя на базовом уровне. В 2019 году количество необходимых навыков выросло до десяти, и все на продвинутом уровне.

Если вы маркетолог, проверьте свои знания в профессии при помощи наших чек-листов, а если владелец бизнеса — покажите этот список из десяти ключевых навыков своему сотруднику. 

10 востребованных навыков интернет-маркетолога

SEO

Маркетологи и SEO-специалисты хотят видеть сайт на первых местах в поисковой выдаче по как можно большему количеству запросов. Ведь это приведет большое количество бесплатного трафика.

Чтобы получить желаемый результат, важно правильно проработать семантическое ядро, грамотно оптимизировать сайт и контент на нем. Таким образом, вы получите целевой трафик и рост поведенческих факторов. Это и есть главная цель SEO.

Web-аналитика

Web-аналитика нужна, чтобы формировать и оптимизировать стратегию продвижения компании, а значит — улучшать результаты и сокращать бюджеты.

Вы включили в доме свет, открыли все краны и уехали на месяц в отпуск. Все работает, но непонятно для кого. А счета оплатить нужно. Так и с рекламными кампаниями без присмотра. Интернет-маркетолог — это всегда маркетолог-аналитик.

Мобильный маркетинг

Треть всех покупок в мире совершается с мобильных устройств. Ваш специалист должен знать, как оптимизировать под них контент. Сюда входят: адаптация сайта под все разрешения, быстрая загрузка, удобный доступ к основному содержимому сайта.

Это повышает сайт в рейтинге Google и дает конверсии с мобильных устройств. Треть мобильных покупателей — ваши клиенты. Не оптимизировали сайт — теряете более 30% возможных заказов.

PPC (контекстная реклама)

Вы знали, что 95% доходов компании Google генерирует Google Adwords? Теперь понимаете, почему 90% советов сервиса в рамках вашего аккаунта (вроде «Автоматически повышать цену за клик» или «Автоматически добавлять слова») приводят не к повышению эффективности, а к повышению затрат?

Интернет-маркетолог — специалист, который умеет оптимизировать кампании самостоятельно, используя таргетинг. А еще знает, как получить позицию в выдаче выше, чем у конкурента, за меньшую цену.

SMM

Интернет-маркетинг в социальных сетях должен быть осмысленным, спланированным и иметь четкие цели. Такому принципу следует лишь 1% маркетологов. 

SMM — один из самых конверсионных и при этом дешевых инструментов интернет-маркетинга. Это не просто площадка для продаж. Это то место, где пользователи превращаются в адвокатов бренда. 

Контент-маркетинг

Задача маркетолога — быть полезным клиенту. Тогда будут и любовь, и доверие, и продажи. Для этого у нас в GeniusMarketing есть отдельный специалист. Он знает, кто наша целевая аудитория, что для нее важно, когда ей это нужно и как с ней об этом говорить.

Email-маркетинг

Вы знаете, что привлечь нового клиента стоит в семь раз дороже, чем удержать текущего? Специалист по email-маркетингу или хороший интернет-маркетолог знает.

Email-маркетинг — тот случай, когда получаешь больше прибыли с меньшими затратами. Это быстрый способ лично обратиться к лояльному клиенту, зная его особенности и потребности. Что это дает? Возможность продавать проще, чаще и больше без вложений в рекламу. 

Usability

Не видать вам высоких конверсий без хорошего Usability. Если неудобно и непонятно — раздражительно. В таком месте мы купим, только если цена очень привлекательная. Если увидим ее до того, как закроем сайт. Навыки интернет-маркетолога не заканчиваются на технических инструментах, а затрагивают дизайн.

Usability — удобство использования сайта, UX — пользовательский опыт. UX влияет на Usability, а информационная архитектура формируется на основе психологии пользователя.

Видеомаркетинг

Смотреть видео о продукте будет в четыре раза больше потребителей, чем читать о нем. Это интернет-маркетолог просто обязан. Как и то, что в среднем 75% зрителей приобретают продукт именно после просмотра рекламного ролика. А конверсия с видео выше, чем у текстовых объявлений.

Но вот сам процесс создания видео — довольно сложный. Планирование, производство, размещение в правильное время, раскрутка и анализ эффективности. Как делать это правильно, чтобы увеличить ROI (окупаемость вложений), должен знать интернет-маркетолог.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга — это простой способ управления комплексом маркетинговых активностей в режиме реального времени. Что это дает? Возможность быстро измерять результаты и также быстро внедрять изменения. Интернет-маркетолог запускает A/B-тесты, смотрит на показатели эффективности, оптимизирует. Это экономит ваше время и деньги.

Вместо вывода

Потребность в интернет-маркетологах никогда не была сильнее, чем сейчас. Но пропасть между навыками и требованиями к специалисту никогда не была шире.

Источник

Необходимые компетенции для маркетолога — adview.ru

Профессия «маркетолог» или «менеджер по маркетингу» заключается в управлении воспринимаемой ценностью товара для роста продаж и прибыли. Для того, чтобы работать эффективно менеджер по маркетингу должен обладать определенными навыками и развивать компетенцию в конкретных областях.

Выделяют 9 ключевых компетенций, которыми должен обладать менеджер по маркетингу. Данные компетенции и личные качества могут быть не полностью выражены, но должны совершенствоваться по мере получения опыта и профессионального роста.

Аналитические способности

Маркетолог должен уметь:

• Анализировать динамику продаж и управлять прогнозом продаж
• Управлять рекламным бюджетом и рассчитывать эффективность вложений
• Сравнивать несколько вариантов решений и выбирать лучший вариант
• Устанавливать приоритеты для проектов
• Всегда искать причинно-следственную связь в поведении клиентов

Профессиональная компетентность

Маркетолог должен знать и совершенствовать свои знания в:

• современные методики маркетинга
• современные модели развития и управления брендом компании
• современные техники и методы продаж
• основы экономики и финансов (для управления ценой и бюджетом)
• основы социологии и психологии (для понимания потребителя)
• современные направления дизайна (для понимания эстетики)

Инициативность

Маркетолог должен сам формировать и ставить себе задачи, не ждать чужих указаний, видеть возможности улучшения бизнеса и воплощать их в жизнь.

Ответственность

Маркетолог управляет рекламным бюджетом и рентабельностью продукта, поэтому должен быть готов брать на себя обязательства, принимать решения и открыто высказывать свое мнение.

Результативность

Маркетолог должен быть настойчив в своих действиях и амбициозен в поставленных целях, выполнять поставленные задачи в срок.

Креативность

Маркетолог должен быть способен создавать новые идеи и предлагать несколько альтернатив для решения одной задачи.

Качество коммуникации

Коммуникация — это одна из ключевых компетенций менеджера по маркетингу. Маркетолог в совершенстве должен владеть следующими навыками в области коммуникаций:

• Грамотная письменная коммуникация — способность правильно излагать свои мысли в деловой переписке.Писать без грамматических и орфографических ошибок. Составлять правильные рекламные тексты.
• Грамотная устная коммуникация — способность правильно излагать свои мысли во время разговора. Правильно и логично выстраивать свою речь.
• Эффективная межличностная коммуникация — способность эффективно взаимодействовать с другими членами команды для достижения цели, умение находить общий язык с разными собеседниками.
• Навыки публичных выступлений — способность устанавливать и удерживать контакт с аудиторией во время проведения презентаций.

Гибкость в работе

Менеджер по маркетингу должен использовать в своей работе различные подходы, быть открыт новым технологиям и новым взглядам на решения привычных проблем. Должен быть способен отказаться от выбранного курса и переключатся на другие методы работы, если существующие решения приводят к неудачам.

Саморазвитие и эрудированность

Менеджер по маркетингу должен постоянно повышать свою компетентность в профессиональной сфере и расширять кругозор, использую новые знания для повышения эффективности текущей работы.

ШАГ Консалтинг — 50 навыков, которыми должен обладать каждый маркетолог

50 навыков, которыми должен обладать каждый маркетолог

Посмотрите на великих предпринимателей вроде Сета Година или Стива Джобса – и вы будете удивлены, сколько у них всяких навыков, которые не обязательно даже связаны с маркетингом. Вы увидите в этом списке такие пункты, как навык проведения интервью, предоставление хорошей обратной связи и даже навык лести. Будут там, конечно, и очевидные вещи – например, умение рассказывать, ориентация на результат и сосредоточенность на потоке продаж.

И после почти десяти лет работы в индустрии SEO в разных ипостасях я понял вот что. И в основанной мною компании Single Grain, и на должностях в компаниях вроде Oversee.net я на собственном опыте убедился, что когда я фокусируюсь на потребностях своих клиентов, то всегда достигаю бо́льших успехов, нежели сосредотачиваясь в первую очередь на своих личных целях.

На основании этого я составил список из 50 навыков, которыми вы как маркетолог должны обладать, чтобы ваши покупатели были довольны и приходили к вам снова и снова. Позвольте мне объяснить подробнее, что я имею в виду.

1. Ориентация на клиента

Действительно хороший маркетолог буквально помешан на своем клиенте: что ему нужно, чего он хочет, о чем мечтает и что его беспокоит. Центральная фигура любого обсуждения – покупатели и их выгода.

2. Умение рассказывать

Настоящий маркетолог понимает, как сильно люди любят истории. Он умеет плести кружево захватывающего рассказа и знает, что в центре любой хорошей истории должен быть конфликт. А еще он знает, что люди хотят видеть в этих рассказах себя.

3. Скоростное чтение

Если хотите оставаться на коне, нужно читать каждую книгу, статью или пост, которые вам попадаются. Чем больше информации будет у вас в распоряжении, тем больше у вас появится идей.

4. Построение ассоциаций

Хорошие маркетологи могут выслушать идею рекламы, проглядеть бизнес-план или просмотреть презентацию о целях рекламной кампании клиента – и в конце концов свести это всё в связный план. Они умеют извлечь максимальную выгоду, сочетая возможности разных индустрий.

5. Проведение интервью

Маркетолог должен думать как журналист. Неважно, разговариваете ли вы с CEO или с клиентом – вы должны уметь задавать правильные вопросы и получать наилучшие ответы, охотиться за лучшей приманкой и не бояться продолжать разговор, если человек хочет выяснить что-то еще.

6. Описание конечного результата

Как выглядит успех? Как вы понимаете, приближаетесь ли к цели или терпите неудачу? Какие точки мы должны пройти, чтобы понимать, что не сбились с пути и не отстали от графика? Эти вопросы определяют мышление маркетолога – он всегда смотрит на картину в целом.

7. Креативность

На самом деле креативность целиком относится к созданию уникального и полезного продукта. Настоящий маркетолог тратит много времени, думая об этих продуктах и улучшая их. Он не боится провалиться (поскольку любит риск) и не боится отказываться от плохих идей. Идей у него полным-полно.

8. Умение говорить

Экстравертом можешь ты не быть, но хорошим спикером быть обязан! Нужно уметь справляться и с ситуацией разговора один на один, и с выступлением перед группой людей. Не говорю, что вы обязательно должны это полюбить, но уметь делать это надо.

9. Умение учить

Хороший маркетолог умеет говорить и, значит, любит учить, любит делиться накопленными знаниями. Вы это можете делать с помощью постов в своем блоге, подкастов, курирования, воркшопов или даже официального преподавания в классах.

10. Умение писать

Для маркетолога важно уметь писать сообщения всех видов: он должен справиться и с созданием мейла с просьбой бизнес-партнеру об одолжении, и с составлением предложения для клиента. Ему обязательно знать правила правописания и грамматики – а также когда их можно нарушить.

11. Умение слушать

Коммуникация не ограничивается тем, что говорите вы. Настоящее общение начинается в тот момент, когда вы слышите, что вам говорят другие, и более того – правильно их понимаете. Это предполагает умение правильно задать вопросы, кивать, перефразировать сказанное и сосредотачиваться на том, что говорит другой человек.

12. Умение сотрудничать

Маркетинг – одна из тех дисциплин, которая должна работать вместе с некоторыми другими (например, отделом продаж, финансовым управлением и IT), а этого не произойдет, если вы не умеете сотрудничать с людьми. При разработке хорошей маркетинговой стратегии необходимо действовать в команде, поэтому будьте поскромнее и заботьтесь не только о своем успехе, но и об успехе других людей.

13. Умение давать обратную связь

Стив Джобс никогда не боялся сказать кому-нибудь из своих дизайнеров, что его работа – полный отстой. Конечно, важно быть дипломатичным, но еще важнее уметь гасить плохие идеи в зародыше, чтобы они не разрастались и не оттягивали потом на себя ваши время и деньги.

14. Умение жить с постоянными изменениями

Вы осознаете, насколько сильно маркетинг поменялся за последние 50 лет? Радио, телевидение, затем Интернет… Изменений, которые полностью трансформируют мир маркетинга, в наши дни еще больше. Вам должно быть комфортно жить в такой среде.

15. Понимание данных, показателей

Как маркетологу, вам необходимо разбираться в количественных показателях. Необязательно быть экспертом-аналитиком Google или гуру по базам данных, но нужно понимать общие термины и знать, что из этого вам надо.

16. Ориентация на результаты

И к слову о данных, хороший маркетолог придерживается мнения, что всё, что он делает, должно вносить свою лепту в общий результат. Это соотносится с его стремлением ориентироваться на конечный исход игры и его уверенностью, что без конкретных результатов невозможно сказать, выигрываете вы или проигрываете.

17. Прямой маркетинг

Это непросто, но маркетолог должен развивать умение добиваться результатов, в том числе, с помощью директ-маркетинга, который является одной из частей маркетинга.

18. Убедительность

Умейте получать кайф от того, как вы «угадываете» людей. Где у них кнопка? Что их мотивирует, чего они хотят от жизни? А от этой рекламной кампании? А затем важно понять, как дать им то, чего хотят они, и получить то, что нужно вам.

19. Умение уговаривать

Нравится вам это или нет, придется убеждать людей, если хотите, чтобы хоть что-нибудь было сделано. Так что имеет смысл научиться таким стратегиям, как «хороший полицейский/плохой полицейский», «дедлайн» или «можете выметаться в любой момент».

20. Умение анализировать эмоции

Идет ли речь о вашем клиенте, CEO или покупателях – понимание того, как эмоции заставляют людей совершать покупку, является невероятно эффективным навыком в маркетинге. И все это начинается с посыла, что люди покупают вследствие влияния их эмоций, а не логики.

21. SEO

Необязательно быть профессионалом в SEO, но полезно знать некоторые базовые вещи: например, как вставить ссылки, оптимизировать работу страницы и как социальные медиа влияют на рейтинги.

22. Контент-маркетинг

Это еще один набор инструментов, которыми должен владеть любой маркетолог. Сюда относится создание контента для видео, конференций, блога или мануалов. Лучше, если бы вы были мастером хотя бы в одной области (но не всех сразу).

23. PR

Этот пункт относится к обмену информацией между вами и аудиторией. Сколько вы рассказываете им о своем продукте? Как справляетесь с ситуацией в отделе обслуживания потребителей? То, как вы управляетесь с этими вопросами, и есть показатель того, насколько хорош ваш PR.

24. Социальные медиа

Вы знакомы с основными медиаплатформами? Знаете, какая у каждого из них целевая аудитория? Можете предсказать, какие корпорации выиграют от программы в социальных медиа, а какие нет?

25. Управление несколькими проектами сразу

Было бы здорово, если бы можно было сосредоточиться на одной кампании или проекте за раз, но, к сожалению, вряд ли у вас будет такая возможность. Если хотите быть хорошим маркетологом, вы должны уметь управляться разом с множеством идей, планов и целей.

26. Исследования

Самое главное в маркетинге – это изучить свой рынок, своего клиента, продукт и компанию. А это значит, что вам следует засучить рукава и усердно искать информацию.

27. Лидерство

Вероятнее всего вам как маркетологу придется работать над проектами в команде. Хороший маркетолог – настоящий лидер; он умеет набирать команду и вдохновлять людей на работу с начала и до самого конца.

28. Принятие решений

Даже учитывая, насколько огромным количеством информации вы обладаете, ее все равно не будет достаточно. Что еще хуже, вся эта информация может просто парализовать вас, вселить в вас страх принять неверное решение. Анализируйте данные, принимайте решения и учитесь на своих ошибках.

29. Сетевые взаимоотношения

Маркетологи понимают, что чем больше людей вы знаете, тем больше у вас возможностей, идей и потенциальных помощников. Поэтому имеет смысл уделять некоторое количество времени для того, чтобы установить новые контакты с людьми в различных социальных медиа, на конференциях и ланчах.

30. Многоуровневое фокусирование

Маркетолог постоянно ищет способы, как сделать обычного человека потенциальным клиентом, потенциального клиента реальным, а потом и лояльным.

31. Формирование авторитета

Маркетолог понимает, что он хорош лишь настолько, насколько его считают таковым другие люди. Поэтому он постоянно совершенствуется, чтобы стать настоящим мастером в своем деле.

32. Умение предугадывать и исправлять замечания

Поскольку вы постоянно тестируете ваш продукт, то понимаете, что раздражает клиента, и почему покупатель может сказать вам «нет». И можете доработать продукт так, чтобы этих возражений больше не возникало.

33. Завершение продаж

Часто людям не удается что-либо продать, потому что они боятся настаивать. Настоящему маркетологу известно, что большинство людей ничего не купят, пока им не скажешь, что именно это им следует сделать.

34. Оттачивание мастерства

У хорошего маркетолога буквально в ДНК заложено желание делать то, чем он занимается, все лучше и лучше. Он постоянно старается расти личностно и помогает делать то же самое окружающим его людям.

35. Дарообмен

Помните, как Хари Кришна раздавал цветы в аэропортах? Это было гениальное маркетинговое решение! Пожертвования мгновенно взлетели, потому что вручить кому-то подарок – значит заставить их почувствовать себя обязанными дать вам что-то взамен. Маркетологи понимают, что люди не любят оставаться в долгу.

36. Создание ограничений

Еще одним навыком маркетолога является умение установить ограничения на свой продукт – так, чтобы люди со всех ног ринулись его покупать. Примерами могут быть ограниченное количество товара или лимитированное время покупки.

37. Определение цены

Вам необходимо понимать, как влияет на ваш продукт стоимость производства, качество, ожидания потребителей, состояние рынка и конкуренция. А также — каким образом установить такую цену на продукт, чтобы она принесла максимальную прибыль.

38. Тестирование

Различные тесты – это как раз одна из вещей, благодаря которым в маркетинге так весело. Идет ли речь о выборе заголовка для письма или наилучшем расположении контента на лэндинге, всегда полезно проверить, что будет работать лучше.

39. Показатели

Вам должны нравиться цифры: число подписчиков, трафик, количество просмотров веб-страниц и продаж.

40. Умение излагать сжато

Под этим я понимаю способность четко и связно описать сложную или объемную идею, так, чтобы она стала краткой и легко усваиваемой. Хороший маркетолог после многочасового совещания с менеджерами или клиентами может подытожить: «То есть вы хотите получить А и Б путем В?»

41. Позиционирование

Изучите ваш продукт, рынок его распространения и целевую аудиторию, а затем придумайте, как лучше подчеркнуть его достоинства и как распространить эту информацию по всем каналам.

42. Фокус

Хороший маркетолог должен уметь, как Стив Джобс, отбрасывать все ненужное и доводить все свои продукты до совершенства.

43. Организация

Идет ли речь о вашем собственном рабочем столе или последней маркетинговой кампании, вам следует уметь объединять отдельные предметы в группы по смыслу. Это относится также к созданию команды и стратегиям контент-маркетинга.

44. Построение контента

Имеется в виду понимание того, как лучше расположить контент типа видео, статей и рекламы на веб-странице.

45. Умение делать продукты удобными для использования

Маркетологи должны участвовать в создании продукта — неважно, дверная ручка это или вебсайт. И нужно определять, как сделать продукт удобным для использования.

46. Умение отличать хороший дизайн от плохого

Вам необязательно самому быть дизайнером, но нужно уметь отличать хороший дизайн от плохого, то есть понимать, что привлекает людей и что их отталкивает.

47. Создание инноваций

Вы пойдете на все, чтобы выделиться из толпы? Мечтаете создать продукт, который конкуренты не смогут скопировать за неимением ваших ресурсов? Всегда повторяете «А что, если…?» Тогда, должно быть, вы действительно неплохой маркетолог.

48. Лесть

Настоящие маркетологи не гордецы и могут поступиться принципами ради большого дела. Они понимают, что маленькая лесть способна творить чудеса, даже если человек знает, что ему льстят. Людям нравится, когда другие носятся с их эго.

49. Мотивация других людей

Быть может, вы настоящий энтузиаст своего дела, но вам неизбежно придется когда-нибудь работать с людьми, которые не настолько мотивированы, как вы. Вам нужно поделиться своей страстью, распределить её между всей командой.

50. Смелость

Маркетологом быть сложно, а еще сложнее быть хорошим маркетологом. Нужно иметь смелость придерживаться своих принципов и не бояться называть вещи своими именами.

Заключение

Теперь вы понимаете, что я имею в виду, говоря, что все эти навыки относятся к фокусированию на людях, а именно – на ваших клиентах. Именно такая сосредоточенность на покупателе делает маркетолога поистине мастером своего дела. А какими еще умениями должен обладать маркетолог?

15 марта 2016

Разделы:

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

10 качеств современного маркетолога. Инфографика

Современный мир развивается стремительными темпами. Все вокруг меняется так быстро, что многие просто не успевают среагировать. Особенно это актуально для интернет-маркетинга. Каждый день появляются новые инструменты и платформы, а конкуренция становится все жестче.

Маркетологу 21 века нужно уметь адаптироваться к окружающим условиям и проявлять свои лучшие человеческие качества. Только тогда он сможет работать эффективно и вдохновлять других.

Успешный маркетолог – это, прежде всего, лидер, он умеет брать на себя ответственность, рисковать и учиться на своих ошибках. Он открыт для общения и старается налаживать связи со специалистами самых разных индустрий.

В сегодняшней инфографике мы поделимся с вами полным списком из 10 качеств, которыми должен обладать современный маркетолог. Проверьте, все ли из них есть у вас?

10 качеств современного маркетолога

Последнее время все чаще в сети можно встретить заявления, что интернет-маркетинг не работает. Но зачастую дело не в канале, а в самих маркетологах, которым не удается работать эффективно. Подобным «экспертам» просто не хватает определённых значимых качеств, о которых мы поговорим в этой инфографике.

Каким же должен быть маркетолог 21 века? Какими качествами он должен обладать?

Знаток технологий

Эффективный интернет-маркетолог должен владеть современными технологиями и следить за трендами. Очень важно понимать поведение людей и влияние на него digital-среды.

Новатор

Никогда не пытайтесь скопировать чужие идеи. То, что сработало для ваших конкурентов, может не сработать для вас. У всех компаний разные цели.

К тому же подобный подход не позволит вам выделиться из толпы.

Лидер

В мире слишком много менеджеров, но мало настоящих лидеров. Лидеры рискуют и учатся на своих ошибках. Они вдохновляют свою команду и дают им почувствовать себя частью чего-то большего. Настоящие лидеры прислушиваются к мнению членов команды, а не диктуют им, что делать.

Аналитик

Современный маркетолог должен не только уметь анализировать данные и делать выводы на их основе, но и понимать их значение для всей маркетинговой стратегии.

Ни один инструмент не сможет предсказать будущее, поэтому важно научиться не просто действовать на основе данных, а уметь правильно применять имеющуюся информацию.

Творческая личность

Чтобы создавать что-то креативное, нужно мыслить нестандартно. Важно уметь вдохновляться существующими идеями и превращать их во что-то новое. Видеть то, чего не видят другие.

Экспериментатор

Без риска практически невозможно вырваться вперед. Сегодня тестирование становится все дешевле, а отзывы можно получать быстрее. Поэтому важно постоянно экспериментировать и пробовать разные тактики, чтобы найти то, что будет работать для вашей компании.

Коллаборатор

Без риска практически невозможно вырваться вперед. Сегодня тестирование становится все дешевле, а отзывы можно получать быстрее. Поэтому важно постоянно экспериментировать и пробовать разные тактики, чтобы найти то, что будет работать для вашей компании.

Фанат клиентов

Маркетолог должен в первую очередь ориентироваться на клиентов, в особенности на их эмоции и опыт.

Менеджер проектов

Современные маркетологи должны не только уметь управлять проектами, но и быть готовыми к тому, что у этих проектов не будет начала и конца. Сегодня компании постоянно в действии. Поэтому очень важно правильно расставлять приоритеты и стойко добиваться поставленых целей.

Человек слова

Отсутствие этических стандартов непростительно в современном мире, где компании стремятся быть максимально открытыми с потребителями. Не стоит полагаться на PR. Признавайте свои ошибки и исправляйте их. Будьте честными и открытыми для людей с другими точками зрения и отстаивайте свои убеждения.

В итоге

Сфера интернет-маркетинга постоянно развивается. Появляются новые технологии и идеи, но общие принципы поведения людей остаются низменными. Поэтому маркетолог 21 века должен не только следить за всеми трендами, но и понимать желания людей и уметь общаться.

Сегодня все больший вес в любой компании приобретают коммуникации: связи с лидерами индустрии, поставщиками, сотрудниками, клиентами. Умение налаживать эти связи и поддерживать их длительное время и есть ключ к успеху в интернет-маркетинге будущего.

Выделиться на фоне многочисленных конкурентов современному специалисту поможет креативное мышление, готовность рисковать и желание создавать что-то новое. Нельзя забывать и о человеческих качествах – честность и последовательность высоко ценились во все времена.