Работа удаленка: Работа удаленка в России: Вакансии удаленка в России

Содержание

Удалённая работа, работа на дому в Самаре. Только свежие вакансии

Можно работать из дома

Самара

Выполнение плана продаж. Прием входящих звонков и консультирование клиентов. Запись в группы, их формирование. Координация работы преподавателей. Оформление юридических и...

Опыт работы приветствуется (опыт работы в продажах будет преимуществом). Уверенный пользователь ПК. Стремление увеличивать свои доходы и, главное, любовь к...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Ведение базы данных в электронном архиве. Обработка поступающей информации. Ведение документации. Составление и оформление отчетов. Обработка поступающих заявок на почту.

Ответственность. Пунктуальность. Внимательность.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииУдаленная работаСамара

На почтуВ мессенджер

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

Авторизуйтесь на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Настроить мессенджеры

Можно работать из дома

Самара

Ведение базы данных в электронном архиве. Обработка поступающей информации. Ведение документации. Составление и оформление отчетов. Обработка поступающих заявок на почту.

Ответственность. Пунктуальность. Внимательность. Знание Word, Excel/.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Обработка анкет клиентов в оффлайн канале. Осуществление звонков клиентам с напоминанием о обновлении анкетных данных в рамках исходящих кампаний.

Личный ПК или ноутбук не старше 7 лет. Гарнитура. Любая USB гарнитура (наушники с микрофоном). Интернет со скоростью на выходе...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Работа с действующими клиентами компании. Пролонгация договоров обслуживания, развитие клиентской базы. Документооборот с клиентами. Ведение переговоров с первыми лицами компаний...

Постоянная тяга к обучению и желание повышать свою квалификацию. ✔ Опыт в продажах (опыт продаж продуктов/услуг в онлайне будет вашим...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Проведение онлайн занятий для детей. Школа «Умикум».

Опыт работы с детьми обязателен! Педагогическое образование!

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Помогать пользователям Yota в чате (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.

Твой главный инструмент - это компьютер. Убедись, что он соответствует требованиям и подходит для работы: высокоскоростной безлимитный доступ в интернет; ОС...

Показать контактыКонтакты29 декабряСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Отвечать на письма, чаты. Помогать в решении проблем по заказам. Связываться с курьерской службой, чтобы уточнить статус по доставке.

У тебя безупречно грамотная речь. Ты умеешь интеллигентно и грамотно доносить свою точку зрения. Уверенно пользуешься компьютером. Клиентоориентирован - любишь много...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Сопровождение договорной базы, подготовка договоров, соглашений, ведение в CRM. Взаимодействие с контрагентами, переписка, звонки. Работа с отчетной документацией.

Желателен опыт работы в базах типа 1С и иных CRM. Вы четко и грамотно формулируете свои мысли, как устно...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Введением сайта компании (введением и модерированием новостного портала, написанием новостей). - Написанием продающих текстов для продуктов компании. - Обновлением информации на сайтах...

Человека способного быстро, грамотно и увлекательно излагать свои мысли. -Умеющего писать «цепляющие» тексты для разных типов аудитории. -Способного самостоятельно ставить...

Показать контактыКонтакты25 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Требуется специалист по тендерам,для участия в Самарской области. Оценка документации тендера на соответствие нормам законодательства (44-ФЗ и 223...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Клиенты Яндекс.Такси ежедневно оформляют множество заказов, как через приложение, так и по телефону. Мы ищем сотрудников, которые будут оперативно принимать...

Обладаете четкой и грамотной речью. – Доброжелательны и коммуникабельны. - Пользователь ПК. Скорость печати - не менее 100 знаков в минуту (проверить можно...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Выполнение и перевыполнение плана по активностям и продажам (контроль менеджеров по продажам). Контроль соблюдения KPI и процессов в CRM.

Опыт управления продажами по телефону не менее 2х лет. Опыт работы в CRM системе от 1 года.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Работа с клиентами: - прием и осуществление звонков (холодных продаж нет). - подтверждение заказов. - консультирование по продукции и условиям работы магазина. -

Знание английского языка не менее уровня C1 желательно, но не принципиально. - Кандидат должен обладать позитивным сознанием, умением радоваться жизни...

Показать контактыКонтакты29 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара, Московская

Создании и поддержании рекламных кампаний клиентов, анализ и масштабирование.

Ответственного, с горящими глазами командного сотрудника. С огромным желанием работать и развиваться в сфере таргетированной рекламы и SMM.

Показать контактыКонтакты12 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Анализ рынка, аудитории и конкурентов. Разработка стратегии по продвижению в сети. Создание и развитие профилей/групп в соцсетях.

Только с опытом работы в ведении соцсетей, с огромным желанием развиваться в своей области и грамотной русской речью.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара, Российская

Звонки. Время ответа на заявку от клиента. Анализ полноты заполнения сотрудниками информации в CRM. Проверка соответствия актуальной стадии рассмотрения заявки.

С ответственностью относишься к исполнению своих функций. Высокая саморганизация. Монотонная работа тебя не страшит.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Создание концепций и разработка дизайн-макетов. Дизайн, верстка и препресс рекламных материалов: каталогов, буклетов, флаеров и т. п.

Продвинутый уровень владения Figma, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop,CorelDRAW. Иметь актуальное портфолио. Высокий уровень ответственности, выполнение задач в четко обозначенные...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Отвечать на письма, чаты, звонки от клиентов Премиум. Помогать в решении проблем по заказам. Связываться с курьерской службой, чтобы уточнить...

У тебя безупречно грамотная речь. Ты умеешь интеллигентно и грамотно доносить свою точку зрения. Уверенно пользуешься компьютером. Клиентоориентирован - любишь много...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Будьте первыми

Можно работать из дома

Самара

Привлечение клиентов сегмента В2В. Продажи продуктов 1С по «теплой базе». Поддержание взаимоотношений с действующими клиентами, выстраивание коммуникаций...

Опыт продаж 1С от 1 года. Навыки работы с CRM. Грамотная устная и письменная речь, хорошие коммуникативные навыки.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Рассматривать заявки на кредит, принимать решения об одобрении или отказе.

К нам можно без опыта, мы всему научим. Удаленный формат - понадобится компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники с микрофоном.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара, Алабинская

Разрабатывать и реализовывать маркетинговые и PR стратегии компании в нише онлайн-образования. Увеличивать количества входящих заявок от инфопродюсеров на услуги...

У тебя есть опыт работы с инфобизнесом. Или ты крутой копирайтер и PRщик. Даже если в этом опыта нет, но...

Показать контактыКонтакты12 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Контроль за ведением кампаний в Яндекс. Директ и Google Ads. Аналитика рекламных кампаний, рекомендации. Составление отчетов по рекламным кампаниям.

Опыт работы с контекстными системами Яндекс.Директ, Google AdWords от 1 года. Знание систем веб-аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика.

Показать контактыКонтакты1 февраляСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Консультация Клиентов по телефону (прием входящих звонков по скрипту и перевод другим специалистам).

Активный, целеустремленный и доброжелательный. Готов работать удаленно полный день и у тебя есть стационарный компьютер (ноутбук) с гарнитурой.

Показать контактыКонтакты2 февраляСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Решаешь вопросы клиентов МТС в чате. Подробно и понятно рассказываешь об услугах и акциях компании.

Организованное рабочее место в режиме home-office (ноутбук или компьютер, наушники с микрофоном, стабильный выход в интернет). Образование не ниже...

Показать контактыКонтакты27 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Отвечать и обрабатывать входящие звонки клиентов SUNLIGHT (НЕ ПРОДАЖИ). Консультация по товарам и акциям компании. Решение претензионных вопросов. Ведение отчетности.

Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Отличные коммуникативные навыки, дружелюбность. Умение ясно и кратко отвечать на поставленные вопросы. Владение ПК - уверенный пользователь.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Клиенты Яндекс. Такси ежедневно оформляют множество заказов, как через приложение, так и по телефону. Мы ищем сотрудников, которые будут оперативно принимать...

Обладаешь четкой и грамотной речью. – Доброжелательный и коммуникабельный.

Показать контактыКонтакты2 февраляСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Клиентов искать не нужно!

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Оценка заявок, относящиеся к категории бизнес-анализ. Выполнение формализации по заявкам в категории разработка. Контроль выполнения заявок командой вошедших в...

Понимание потребностей бизнеса, понимание бизнес-процессов внутри торгово-производственных Компаний. Опыт работы Ведущим/старшим бизнес-аналитиком.

Показать контактыКонтакты26 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Работа на личном ПК/ноутбук в онлайн формате. Обработка информации по скриптам (согласно предоставленной инструкции). Соблюдение внутренних стандартов компании, личное...

Навыки работы на ПК, в мессенджерах (telegram, WhatsApp), MC офис. Ответственность. Грамотная письменная речь.

Показать контактыКонтакты2 февраляСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Работа с входящими заявками. Общение с клиентами.

Желание работать и зарабатывать. Принимаем без опыта.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Skill-Branch - Образовательное ИТ-сообщество, занимаемся онлайн-обучением Digital-профессиям (разработка, маркетинг, управление, дизайн). - Проводить ручное тестирования на разных платформах...

Опыт работы тестировщиков от 6 месяцев. - Понимание методологий тестирования. - Теоретическое представление о видах тестирования, его целях. - Усидчивость, внимательность и ответственность. -

Показать контактыКонтакты14 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Проверка корректности информации в кадровой системе, участвующей в расчете заработной платы и межрасчетных выплат, формирование запросов на корректировки в случае. ..

Опыт расчета заработной платы и базовые знания обязательной отчетности в системе и на базе SAP от 3 лет.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Формирование, согласование отчетов по оказанным услугам с Партнерами. Выставление первичных документов Партнерам. Контроль за отправкой наложенных платежей. Контроль дебиторской задолженности.

Экспертное владение MS Excel, знание SAP BI приветствуется. Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара, Московская

Придумывать темы для ролика. Собирать и изучать историческую фактуру (источники). Прописывать сценарий (Текст, юмор, тезисы для аниматора). Планируется выпускать 2...

У тебя лёгкая подача и юмор важнее исторической точности. Повествование лёгкое и неформальное.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Делаем самый быстрый склад. От прихода на склад до магазина за 3 часа! Распределяем товар и заказы оптимально.

Пользовательское знание 1С. Мы ждем от вас: — высшее (не оконченное) техническое образование. — опыт работы с конфигурациями на платформе 1...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Разработка и поддержка сайтов и веб-приложений.

Опыт разработки от 2 лет. Уверенное знание HTML, CSS, адаптивная верстка с Bootstrap и без. Умение работать с системами контроля...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара, Московская

Оценивать проект в сроках и бюджете. Составлять сметы до начала работы и закрывающие счета — после. Собирать проектную команду из переводчиков...

Обязательно знание английского языке не ниже Upper Intermediate, потому что у нас много интернациональных проектов — общение будет идти в основном...

Показать контактыКонтакты13 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

консультировать клиентов по выбранному круизу на сайте и помогать с оплатой. - принимать входящие заявки и помогать с выбором подходящего варианта. -

анализировать результаты своей работы и стремиться их улучшать. — опыт работы в продажах. — желание развиваться. — наличие собственного ноутбука и наушников. —

Показать контактыКонтакты27 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Просчет тендеров по отобранному списку. -Поиск наиболее выгодных вариантов закупки товара. -Просчет логистики. -Составление запросов разъяснений технического задания. -

Требуемый опыт работы: 1–3 года. -Опыт в работе с госзакупками и тендерами 44ФЗ и 223 ФЗ. -

Показать контактыКонтакты22 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Диплом технического/ экономического вуза – нет, не в качестве подставки для кофе)). Понимание в глазах, когда речь заходит об основах проектирования...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Сопровождать партнеров OZON посредством обработки письменных обращений и звонков. Обучать и консультировать партнеров по размещению товаров, использованию услуг доставки и...

У тебя безупречно грамотная речь. Ты умеешь интеллигентно и грамотно доносить свою точку зрения. Уверенно пользуешься компьютером. Клиентоориентирован - любишь много...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Выполнять личные поручения руководителя и его семьи: 1) полностью организовать поездки, прогулки, встречи и др. мероприятия. 2) подобрать, заказать, организовать...

Вам точно понадобятся такие навыки и умения как: Навык планировать и организовывать мероприятия. При этом упускать ни одной детали.

Показать контактыКонтакты21 январяСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Отклик без резюме

Можно работать из дома

Самара

Консультировать покупателя по любым вопросам на входящих звонках без поиска клиентов. Изучать новинки и быть в курсе тенденций на рынке...

Желательно опыт работы в продажах (продавец, консультант, специалист, менеджер). Знание Microsoft Office. Грамотная речь, коммуникативные навыки.

Показать контактыКонтакты1 февраляСопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс. Маркета (в том числе голосовая коммуникация). Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные...

Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.

Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Обеспечение предприятия материальными ресурсами согласно графикам и заявкам. Мониторинг цен и рынка поставщиков. Подготовка заключения договоров с поставщиками, согласование условий...

Образование-высшее: техническое, экономическое или строительное. Опыт работы в должности инженера отдела снабжения от 3-х лет (желательно в строительной...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Поиск, постановка задач и контроль работы подрядчиков (координация работ): дизайнеров, программистов, SEO-оптимизаторов, копирайтеров, SMM. Анализ деятельности конкурентов.

НУЖЕН ЧЕЛОВЕК С ЧУВСТВОМ ЮМОРА И ЖЕЛАНИЕМ ЗАХВАТИТЬ МИР ВМЕСТЕ С НАМИ, СОБЛЮДАЯ ДЕДЛАЙН! Если у вас опыт работы в...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Можно работать из дома

Самара

Ты можешь работать из любой точки мира и не переживать за своё «завтра», даже если у Тебя НЕТ ОПЫТА РАБОТЫ.

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Будьте первыми

Можно работать из дома

Самара

Ловко управлять командой поддержки: мотивировать и заряжать саппортов на классный сервис. Поддерживать и наращивать ключевые операционные метрики, внедрять новые показатели.

Контролировать актуальность внешних и внутренних баз знаний. Умеете делать красивые презентации, лаконично доносите суть мысли, отстаиваете и обосновываете свою позицию...

Сопроводительное письмо

Отправлено

Ваш отклик отправлен работодателю

Сопроводительное письмо

Вы можете приложить к нему сопроводительное письмо, чтобы сделать отклик более привлекательным

Приложить сопроводительное письмо

Удаленную работу официально узаконят с 1 января 2021 года — Российская газета

Если бы не пандемия, удаленная работа так бы и оставалась вне правового поля. В России до ковидных ограничений этот вид трудовых отношений был совсем не распространен. И именно потому, что его сложно администрировать.

Ведь удаленка предполагает полноценную работу с заключением трудового договора. Только человек работает не в офисе, а дома или в каком-то месте, где ему удобно.

Какие же гарантии получают удаленные сотрудники и за что с них могут спросить?

Как удаленку ни назови

Понятия "дистанционная работа" и "удаленная работа" становятся синонимами.

Дистанционная работа делится на три категории. Первая - дистанционная работа на постоянной основе. Вторая - дистанционная работа на определенный период. Третья категория - дистанционная работа периодически.

"Мы решили, что необходимо ограничить время дистанционной работы до шести месяцев для того, чтобы существовала принципиальная разница между временной дистанционной работой и постоянной, и зафиксировать, что за работником, который временно переведен на дистанционную работу, сохраняется его стационарное рабочее место, которое должно быть восстановлено после того, как он завершит этот временной период", - пояснил первый заместитель руководителя фракции "Единая Россия" в Госдуме Андрей Исаев, который стал одним из инициаторов поправок в Трудовой кодекс.

Он также пояснил, что когда речь идет о периодической удаленной работе, то имеется в виду, что работник часть времени может трудиться дистанционно, а другую часть - стационарно. Такую работу еще можно назвать комбинированной.

За переработку надо платить

"Мы установили, что если локальным нормативным актом не определено время работы, то его для себя работник определяет самостоятельно", - пояснил Исаев.

Постоянному дистанционному работнику отпуск предоставляется так же, как любому работнику, - не менее 28 календарных дней ежегодно. На временного дистанционного работника будет распространяться график отпусков, существующий на предприятии.

Если работник временно переводится на дистанционную работу и задачи, стоящие перед ним, остаются теми же, заработная плата ему не может быть понижена. Но во время обсуждения законопроекта было много споров о том, что считать переработками. "Время взаимодействия дистанционного работника с работодателем включается в рабочее время", - отметил Исаев. А глава Комитета Совета Федерации по социальной политике Инна Святенко добавила: "Любое нарушение личного времени может рассматриваться как сверхурочка, которая должна быть оплачена". Правда, здесь пока так и не понятен механизм, как сотрудник может заставить работодателя заплатить за поздние задания.

Не за свой счет

Постоянно или временно работает человек на дистанционной основе, все необходимое для выполнения обязанностей ему должен предоставить работодатель. Теперь это закреплено в законе.

Если же человеку все-таки удобнее работать за своим компьютером и использовать личный телефон, то он должен использовать программные продукты, которые совместимы с программами работодателя. Но затраты по их установке должен компенсировать работодатель, как и расходы на связь. Впрочем, эксперты советуют выбирать этот вариант, если работник полностью уверен в своем работодателе. Иначе обещанной компенсации можно и не дождаться. Надежнее подождать, пока работодатель выдаст планшет, телефон, ноутбук или иные средства для работы.

Начальству лучше отвечать

Если удаленный работник не выходит на связь с работодателем без уважительных причин в течение двух рабочих дней, то это может стать основанием для увольнения. Второе новое основание для увольнения - если работник переехал в какое-то место, где с ним сложно связаться. Отговорки типа: "ой, начальник, извини, связь барахлит", руководство не будет считать уважительной причиной невыполнения задания. Работать можно и на пляже под пальмами, но связь с офисом должна быть идеальная.

Работа на удаленке. Возможности и ограничения / Блог компании OTUS / Хабр

Всем привет. В преддверии старта курса «Программист 1С» наш преподаватель Дмитрий Котлов уже рассказал о том, где взять ПО для обучения и что должен уметь программист 1С, сегодня же, в заключительной статье из цикла, Дмитрий расскажет о личном опыте работы на удаленке.

Добрый день. Коллеги, в сегодняшней своей статье я расскажу о работе программистом 1С на удалёнке. Расскажу о преимуществах, недостатках и особенностях данной работы. Я работаю полностью дистанционно уже более года, до этого работал в офисе. Будет крайне сложно работать на удалёнке если вы начинающий специалист, т.к. в этом случае основная часть вашей работы — это обучение у ваших коллег, с коллегами быстрее всего общаться офлайн.

Плюсы работы на удалёнке

  • не нужно тратить время и деньги на дорогу
  • не нужно дорого снимать квартиру или можно сдать свою (актуально для больших городов) и переехать в город поменьше, где жизнь значительно дешевле – это конечно на любителя
  • можно работать из любого места, где есть доступ к компьютеру и интернет
  • можно самостоятельно организовать своё рабочее место

Минусы работы на удалёнке

  • уровень дохода ниже чем в офисе
  • менее оперативно взаимодействие с коллегами (нужно дописаться, дозвониться, просто подойти не получиться)
  • Требуется самоорганизованность
  • Нужно учитывать разницу во времени.

Кому может подойти работа на удалёнке

  • Специалистам у которых есть уже опыт работы
  • Тем, кто готов к тому, что он будет общаться с коллегами гораздо реже чем при работе в офисе
  • Тем, кто может самостоятельно организовать рабочее место дома и в рабочее время не отвлекаться на дела, не связанные с работой
  • Тем, кто меняет место жительства и хочет переехать в места где жить дешевле, но при этом устроиться на работу сложно в связи с отсутствием вакансий или она низкооплачиваемая

Что как правило требуется для работы на удалёнке

Минимум
  • Компьютер
  • Телефон
  • Интернет (хотя-бы 4G)
  • Пакет необходимого ПО на компьютере и телефоне, как правило это различные мессенджеры, в которых необходимо будет общаться (Skype, Whats app, Telegram, MS Teams, Slack) и офисный пакет.

Оптимальный вариант
  • Компьютер
  • Телефон
  • Интернет проводной (100 Мб и более) – нужно для того чтобы можно было быстро скачивать и заливать большие файлы, а также для качественной видеосвязи.
  • Пакет необходимого ПО на компьютере и телефоне, как правило это различные мессенджеры, в которых необходимо будет общаться (Skype, Whats app, Telegram, MS Teams, Slack) и офисный пакет.
  • Хорошая вэб камера
  • Несколько мониторов (так удобнее работать)
  • Гарнитура с микрофоном(беспроводная)
  • Кабинет или другая комната где во время работы можно общаться по видеосвязи и ни что не будет отвлекать ни вас ни других участников
  • Стол для компьютера
  • Кресло в котором будет удобно на протяжении рабочего дня
  • Резервный канал интернета (если будет отключен основной)
  • Power bank который может потянуть ваш компьютер (для ноутбуков такие есть) в том случае если электричество отключат на несколько часов
  • МФУ
  • Одежда для совещаний
  • Возможно потребуется статус ИП или самозанятого

Где найти работу на удалёнке?

  • Там же где и обычную работу, например, на сайтах c вакансиями, там как правило можно настроить отбор чтобы в поиске показывались только вакансии с работой из дома, но довольно часто встречаются предложения, когда удалённая работа только частично удалённая, т. е. в офис нужно приезжать 1-5 раз в неделю.
  • На биржах фриланса – там есть как задания для фрилансеров (разовые задачи), так и вакансии на постоянную либо срочную работу(проекты)
  • Можно обсудить удалённую работу на том месте где сейчас работаете, могу пойти на встречу и разрешить, возможно с оговорками что периодически потребуется приезжать в офис.

Мой опыт работы на удалёнке

В мае 2019 года я покинул офис и летом не спеша стал искать новую работу. Работу искал в Москве, сам живу в московской области. Дорога от дома до работы составляет примерно 2 часа в одну сторону. Посетив пару десятков организаций, я решил остановиться на той где предлагали возможность работать удалённо, пусть и за меньшую зарплату. Сейчас подумываю о переезде в другую область, в небольшой город. Лето уже там. Из плюсов по сравнению с Москвой: жить дешевле, за 4 месяца ещё никто не болел (а нас пятеро, я, жена и трое детей) и климат мне больше нравится.
Про работу на удалёнке в тропиках

Тут есть несколько важных особенностей:
  • Разница во времени
  • Рабочее место
  • Стоимость жизни — в курортных зонах поблизости от моря она сравнима, а то и дороже московской
  • Непривычная еда, да и всё другое не привычное – кухня специфическая, не все готовы так питаться даже месяц
  • — Стоит договориться как держать связь, по телефону дороговато получится

Совмещать полноценный пляжно-экскурсионный отдых в тропиках и работу не получится, т. к. на работу нужны время и ясная голова.

Расскажу на примере Тайланда (Пхукет). Когда в Москве 9 утра, там 13 часов дня, рассвет примерно в 6 утра (по местному времени). Получается, что время с 6 утра до 13 дня – свободное, никто не позвонит, можно спокойно позавтракать, сходить на пляж и пообедать. Потом начинается рабочее время, работать на пляже не удобно (жарко, монитор ноутбука почти не видно, поскольку он бликует, сам ноутбук нагревается), поэтому уходил в номер и возвращался на пляж в районе обеда (то 17 часов местного времени) буквально на час-полтора. Потом опять в номер и до 22 -23 часов (18 — 19 часов московского времени), а тут уже нужно спать ложиться.





Принят закон об «удаленке». Оставаться без связи с начальством можно не более 2 дней

, Текст: Ирина Пешкова

Госдума приняла закон об удаленной работе в третьем чтении. Законом разъясняются ключевые и наиболее спорные особенности «удаленки»: порядок перевода на дистанционный режим, особенности работы, отдыха и компенсации затрат «удаленщиков».

Дистанционная работа и ее виды

Госдума приняла в третьем чтении 26 ноября 2020 г. законопроект об особенностях дистанционной работы. Теперь согласно закону, удаленная работа может быть не только постоянной, но и временной (на срок не более шести месяцев), а также периодической, подразумевающей комбинированный режим. Причем работодатель не имеет права снижать зарплату сотруднику при переводе его на «удаленку», но может уволить работника, если тот не вышел на связь в течение двух или более дней. Закон должен вступить в силу с 1 января 2021 г.

Законом также разъяснены понятия дистанционный работник и дистанционная работа. Дистанционными работниками считаются те лица, которые заключили трудовой договор о дистанционной работе или дополнительное соглашение к трудовому договору, а также работники, выполняющие трудовую функцию дистанционно в соответствии с локальным нормативным актом, принятым работодателем. На дистанционных работников в период выполнения ими трудовой функции удаленно распространяется действие трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, с учетом особенностей, установленных новым законом.

Дистанционная или удаленная работа, согласно закону — это выполнение работником трудовой функции в соответствии с трудовым договором по интернету или с помощью сетей связи общего пользования вне места нахождения работодателя, его филиала, представительства, иного обособленного структурного подразделения, вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем работодателя.

Госдума приняла закон об «удаленке»

Закон четко определяет, что такое временная дистанционная работа. Это режим работы, который предусматривает временное выполнение трудовой функции работника, работающего на основании трудового договора, вне стационарного рабочего места, находящегося под контролем работодателя.

Основанием введения такого режима может быть соглашение сторон, но также законом определены ситуации, которые разрешают принудительный перевод на «удаленку» без согласия сотрудника. Например, производственная необходимость, катастрофа природного или техногенного характера, производственная авария, несчастный случай и другие исключительные события, а также распоряжения госорганов или органов местного самоуправления.

В случае принудительного перевода сотрудника на «удаленку» работодатель должен обеспечить его всем необходимым для работы, либо компенсировать затраты. Если работодатель по собственной инициативе не может перевести работника на «удаленку», то время, в течение которого человек не работает, считается простоем. Это может произойти в том случае, если удаленно работник не может выполнять деятельность, которая указана в его трудовом договоре, либо работодатель не может обеспечить сотрудника всем необходимым для его работы вне стационарного места. Согласно Трудовому кодексу в это время работники будут получать две трети тарифной ставки, однако при этом коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом может быть предусмотрена и более высокая оплата.

Трудовой договор о дистанционной работе и соглашения об изменении определенных сторонами условий договора о дистанционной работе могут заключаться путем обмена электронными документами. Место нахождения работодателя указывается в качестве места заключения трудового договора о дистанционной работе или соглашений об изменении условий труда.

Закон также предлагает заключать и расторгать трудовой договор с удаленным сотрудником, а также подписывать соглашение о материальной ответственности таких работников с использованием электронной цифровой подписи. При этом сведения о найме могут быть внесены в бумажную трудовую книжку.

Обеспечение работника ПК и компенсация расходов

Теперь при временном переводе на «удаленку» работодатель обеспечит работника необходимым оборудованием, а если работник использует свою технику — компенсирует ему расходы в порядке и размерах, утвержденных локальным актом. Также предусмотрена оплата командировок дистанционным работникам.

Гений или двоечник? Почему ИИ справляется с закономерностями и теряется в связях

Искусственный интеллект

Работник вправе использовать в рамках дистанционной работы свое личное оборудование, программно-технические средства, средства защиты информации. Втрудовом договоре о дистанционной работе может устанавливаться дополнительное условие об обязанности дистанционного работника использовать при выполнении им своей трудовой функции по трудовому договору о дистанционной работе оборудование, программно-технические средства, средства защиты информации и иные средства, предоставленные или рекомендованные работодателем.

Режим работы и отдыха

Пункт, дающий работникам право на офлайн, был одним из самых спорных на протяжение всего времени доработки закона. Однако в финальной версии документа установлено, что режим рабочего времени работника, также его периодичность и продолжительность (при временной работе) должен определяться одним из следующих документов: коллективным договором, локальным нормативным актом, трудовым договором, дополнительным соглашением к трудовому договору.

Если документально все это не определено, то режим рабочего времени дистанционного сотрудника устанавливается по его усмотрению. Причем время взаимодействия дистанционного работника с работодателем включается в рабочее время.

По этому поводу один из авторов законопроекта — первый замглавы фракции «Единая Россия» Андрей Исаев дал дополнительные пояснения «Российской газете», сказав, что норма о неприкосновенности времени отдыха уже есть в Трудовом кодексе. Исаев подчеркнул, что нарушение это нормы или «права на офлайн» расценивается как сверхурочная работа. Она может проходить только с письменного согласия работника и оплачивается соответствующим образом. По закону первые два часа оплачиваются в полуторном размере, далее — в двойном размере. Работодатель обязан обеспечить точный учет продолжительности сверхурочной работы каждого работника.

Мониторинг реализации закона

Как пишут РИА «Новости», одновременно Госдума приняла проект постановления, которым предложено вести мониторинг реализации закона. Андрей Исаев предложил подготовить новый, второй пакет поправок в трудовое законодательство, направленных на защиту прав и интересов работников, решив ряд спорных вопросов, таких как ненормированный рабочий день.

Кроме того, как отметил депутат, 31 марта 2021 г. завершится эксперимент по электронному документообороту, что также потребует дальнейшего внесения изменений в законодательство.

Напомним, что законопроект о регулировании дистанционной работы был принят Госдумой в первом чтении 21 июля 2020 г. Его авторами выступили, в том числе, лидер фракции «Единая Россия» в Госдуме Сергей Неверов, председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко, а также сенатор Андрей Клишас.



Минтруд объяснил, как правильно отправлять работников на «удаленку»

, Текст: Ирина Пешкова

Работодатель может перевести любого сотрудника на удаленную работу, издав указ об этом переводе. Минтруд разъяснил, что это можно сделать даже, если особенности такого формата работы не были ранее указаны в договоре. Зарплата останется прежней.

«Удаленщик» приравнен к обычному сотруднику

Минтруд разъяснил, как переводить сотрудников на удаленную работу, даже если это не указано в трудовом договоре. Об этом сообщили в пресс-службе Минтруда.

Работодатель должен издать приказ о переходе на удаленный режим работы с точной датой начала и окончания этого периода, описанием условий и продолжительности рабочего дня.

Зарплата в случае сохранения всех трудовых обязанностей должна выплачиваться в полном объеме.

Прежде для оформления на работу удаленного сотрудника работодатель обходился либо договором гражданско-правового характера, либо заключал обычный трудовой договор, где местом работы указывался адрес работодателя, но не возможность дистанционного режима, тем более по желанию сотрудника. Если работодатель и сотрудник договаривались об удаленном режиме, частно в устной форме, работодатель не брал на себя ответственность за обеспечение сотрудника техникой и организацию рабочего места, а также часто предъявлял завышенные требования к сотруднику, вынуждая быть на связи практически круглосуточно.

Все это делало удаленных сотрудников очень уязвимыми, особенно если речь шла о таких категориях сотрудников, как беременные женщины, многодетные матери, пенсионеры и инвалиды.

Минтруд разъяснил, что при отправке сотрудника на «удаленку» его зарплата должна оставаться прежней

В других случаях работодатель заключал особый трудовой договор о дистанционной работе (ст. 312.1 ТК РФ), где тщательно прописывалась ответственность работника и обязанности работодателя. В этом случае, по закону работодатель должен был обеспечить сотрудника необходимым программным обеспечением, мобильной связью, техникой для работы, либо выплатить компенсацию сотруднику, если все это предоставлял он себе сам.

Законопроект об «удаленке»

Сейчас Госдума ведет работу с законопроектом об особенностях регулирования дистанционной работы. 21 июля 2020 г. законопроект был принят в первом чтении. Согласно документу, предлагается ввести три вида «удаленки». Первый – это «дистанционная (удаленная) работа», то есть работа «вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем работодателя». Второй – «временная дистанционная (удаленная) работа». Такой режим работы предусматривает временное выполнение трудовой функции работника, работающего на основании трудового договора, вне стационарного рабочего места, находящегося под контролем работодателя. Третий – «комбинированная дистанционная (удаленная) работа». Такое название получил режим работы, включающий в себя одновременно и работу на стационарном рабочем месте, и дистанционную (удаленную) работу.

В законопроекте предусмотрено право работника, находящегося на постоянной удаленной работе, а также сотрудника, пребывающего в режиме временной дистанционной занятости, быть «офлайн». Должен быть определен порядок взаимодействия с работником с помощью электронных средств связи в его время отдыха по аналогии с привлечением к сверхурочной работе. Время взаимодействия работодателя с работником в период времени отдыха работника оплачивается работнику в порядке, предусмотренном для сверхурочной работы.

Никто не может толком понять, что такое искусственный интеллект

Искусственный интеллект

Согласно проекту поправок, перевод на дистанционную работу может осуществляться только с согласия работника. Есть категории работников, которых переводят на временную удаленную работу в приоритетном порядке: беременные женщины, инвалиды, пенсионеры по возрасту, работники, имеющие детей до 14 лет или осуществляющие уход за больными родственниками. Напомним, что ранее работодатель мог официально уволить сотрудника, оформленного по обычному трудовому договору, если тот по каким-то причинам по устной договоренности с работодателем переходил на удаленный режим работы и не мог в дальнейшем вернуться к офисной работе в полном объеме. Основанием служило то, что в стандартном трудовом договоре не было закреплено желание сотрудника выбрать режим удаленной работы.

Также удаленные работники получат право пользоваться электронным документооборотом без дублирования большинства кадровых документов на бумаге. Для этого предлагается отказаться от требования подписывать трудовой договор о дистанционной работе с использованием квалифицированной электронной цифровой подписи (ЭЦП). Апреля 2020 г. Президент России Владимир Путин подписал закон о проведении краткосрочного эксперимента по отказу от бумажных трудовых договоров. Он продлится до 31 марта 2021 г., и пока участие в нем добровольное. Напомним также, что 1 декабря 2019 г. в силу вступил закон об электронных трудовых книжках (Федеральный закон № 439-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации в части формирования сведений о трудовой деятельности в электронном виде»).

Насколько это актуально сейчас

По информации Минтруда, сейчас в удаленном режиме трудятся 9% работников организаций, максимум на пике пандемии составлял 11%. Пандемия в связи с распространением коронавируса ускорила масштабный перевод сотрудников на удаленный режим работы, а также заставила организации быстрее перестраивать свои подходы к организации рабочего процесса и пространства. Российские и зарубежные компании не спешат возвращать с «удаленки» сотрудников. Microsoft позволила сотрудникам работать из дома вплоть до октября 2020 г., даже если в странах из проживания изоляционные меры, связанные с пандемией коронавируса, будут сняты раньше. Также сотрудники Mail. ru Group продолжат работу в дистанционном режиме минимум до октября 2020 г. В Apple призвали сотрудников в США не ждать полноценного возвращения в офисы до конца года. А сотрудники Twitter, Facebook и Google «оставлены» на удаленке до лета 2021 г.

В августе 2020 г. российский мультимедийный холдинг РБК заявил, что в течение нескольких месяцев переведет большинство сотрудников на дистанционный режим работы на постоянной основе, а X5 Retail Group, мультиформатная розничная компания России, управляющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель» запустила проект по удалённой работе Home Office и трансформацию своих офисов на территории России. В рамках проекта около 60% сотрудников перейдут на удалённый и комбинированный режимы работы. Компания сохранит все условия оплаты труда, льготы и компенсации вне зависимости от выбранного формата работы. Решение о графике удалённой работы сотрудник, деятельность которого допускает такой режим, может принять самостоятельно

Также с 1 сентября 2020 г. , в 14 регионов России начнется глобальный эксперимент по внедрению «цифровой образовательной среды» в школах, колледжах и организациях дополнительного образования. Он затронет огромное количество сотрудников, трудящихся в образовательных учреждениях. Согласно проекту Правительства «О проведении в 2020 – 2022 гг. эксперимента по внедрению целевой модели цифровой образовательной среды» нововведение к 2024 г. распространится по всей стране.



Офис на дому: как команде перейти из офиса на удаленку

Организуйте всё так, чтобы сотрудники стабильно были на связи и не пропадали, работали в помещении с бесперебойным интернетом и могли созвониться в любой момент. Придётся либо докупить необходимую технику, либо перевезти её из офиса в квартиры членов команды.

Компьютеры нужно подключить к VPN-сервису: он шифрует данные, которыми обмениваются коллеги. Так сведения не будут доступны сторонним пользователям. Установите также софт для удалённого контроля компьютеров. Можно использовать TeamViewer или аналоги. Тогда работники IT-службы оперативно обеспечат сотрудникам техническую поддержку.

Организовать рабочее пространство в интернете помогут специальные сервисы — таск-менеджеры. Они позволяют ставить задачи, контролировать скорость и качество выполнения работы. У них есть бесплатные версии. Эти сервисы не требуют установки на компьютеры.

Настройте также программы для электронного документооборота и доступ к облачным хранилищам данных.

В системе управления взаимоотношениями с клиентами можно хранить клиентскую базу. Она покажет, сколько звонков совершил сотрудник и о чём он договорился с клиентом. Система автоматически фиксирует все разговоры и их результаты.

CRM интегрируется с почтой, мессенджерами, АТС. С помощью облачных АТС можно звонить с компьютера. У Сбербанка есть своё решение.

На удалёнке лучше фиксировать вводные по задачам и их статус в единой системе, иначе часть информации ускользнёт, а руководитель не сможет проконтролировать работу команды. Пропишите это в регламентах вместе с ключевыми показателями эффективности (KPI) каждого сотрудника. Например, скольких клиентов должен обзвонить менеджер за день.

Договоритесь с сотрудниками, в какие часы они обязаны быть на связи. Это позволит синхронизировать графики без ущерба для эффективности.

В регламентах также укажите, какие вопросы будут обсуждаться письменно, а какие устно. Унифицируйте платформы коммуникации: для обмена сообщениями можно использовать сервисы Slack или Jabber, а конференц-звонки организовывать в Zoom или Skype. Даты и время переговоров фиксируйте в календаре.

Объясните сотрудникам, что дома нужно уделять работе столько же времени, сколько раньше. Они не смогут совмещать её с домашними делами и уходом за детьми в рабочие часы — о таких нюансах придётся подумать заранее.

Удаленка навсегда и гибкая модель: как российские компании вновь возвращают сотрудников домой

  • Алексей Ильин, Владимир Дергачев
  • Би-би-си

Автор фото, Getty Images

Мэр Москвы Сергей Собянин попросил бизнес вновь перевести сотрудников на удаленную работу на фоне роста заболеваемости коронавирусом. Многие крупные компании, как выяснила Би-би-си, и так не собирались возвращать сотрудников в офис, а некоторые и вовсе намерены оставить часть персонала на постоянной удаленке.

"Помимо выявляемости [коронавируса], мы видим и серьезный рост госпитализаций. Это уже совсем не шутки, это говорит о том, что ситуация усложняется. Нужно беречься, соблюдать требования врачей", - рассказал накануне Собянин в интервью телеканалу "Россия 1".

В эту пятницу в Москве было выявлено более 1,5 тысяч заболевших коронавирусом - это максимум с 23 июня. Еще в четверг, 24 сентября, в столице было выявлено чуть более тысячи заболевших.

Мэрия Москвы в пятницу начала вновь вводить ограничения, например, режим самоизоляции для пожилых людей или людей с хроническими заболеваниями.

Повторение жесткого карантинного сценария, как весной, не планируется, рассказали Би-би-си два источника в подведомственных мэрии организациях. Собеседники Би-би-си допускают варианты мягких ограничений, которые не касаются полного закрытия бизнеса или введения пропусков. Такие ограничения могут быть усилены со второй недели октября в случае роста заболеваемости.

"Жесткого карантина точно не будет. Иначе гимном России станет "Варшавянка", - сказал один из собеседников Би-би-си. По словам источников, среди возможных ограничений, обсуждавшихся в мэрии: продление запрета на фестивали, отказ от массовых мероприятий, перевод школ на дистанционное обучение. Конкретные меры будут зависеть от динамики числа госпитализаций.

Пока бизнесу в мэрии решили еще раз напомнить о рекомендациях отправить сотрудников на удаленную работу. Как сообщил первый замруководителя пресс-службы мэра столицы Борис Булай, мэрия намерена разослать письма в 5 тысяч компаний с просьбой перевести сотрудников из офисов домой.

Такие письма, в частности, были отправлены руководителям "Сбера", "Яндекса" и "Ростеха", писал РБК.

Как отмечает телеграм-канал Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений Москвы, уже сейчас около 50% компаний Москвы предоставляют сотрудникам возможность работать удаленно, а теперь власти рекомендуют ускорить этот процесс. По данным ведомства, только треть владельцев бизнеса, чьи сотрудники работают удаленно, считают работу из дома менее эффективной по сравнению с офисной.

Практически все опрошенные Би-би-си компании и до обращения Собянина придерживались "карантинных" правил работы, введенных еще в марте этого года, а теперь лишь продляют или ужесточают их.

Гибкие модели в банках

Сразу после обращения Собянина в Сбербанке, который стал в этот четверг стал просто "Сбером", сообщили, что приняли решение о переводе до 50% своего штата на удаленку, следуя рекомендациям московских властей и Роспотребнадзора.

Двое сотрудников банка подтвердили, что им пришли такие письма. На удаленный режим перевели в основном обычных сотрудников, а менеджеры все еще ходят в офис.

Позднее глава "Сбера" Герман Греф отметил, что в случае ухудшения ситуации количество работающих на удаленке сотрудников может увеличиться.

В других крупных российских банках процент работающих в офисе людей еще меньше. Например, в головном офисе Газпромбанка на сегодняшний день работает менее 23% сотрудников, а всего работает в офисах 41% сотрудников, рассказали в пресс-службе.

В Альфа-банке из дома продолжают работать более 70% сотрудников, причем с момента окончания карантина это значение сократилось лишь на 5-10%. При этом возвращать всех сотрудников в офис банк вообще не планирует.

"В основе будет гибкая модель, когда часть сотрудников продолжит работать в офисе на постоянной основе, часть будет работать только удаленно, а большинство - попеременно и дома, и в офисе. Например, человек три дня в неделю работает из дома, а два - в офисе", - объяснил Би-би-си директор по персоналу Альфа-банка Марат Исмагулов.

Практически в полном составе работают на удаленке сотрудники банка "Тинькофф". Хотя с сентября офис организации открыт, руководство банка рекомендует работникам не являться туда без необходимости. "Мы создали все условия для того, чтобы всем было комфортно работать удаленно из любой точки", - говорят в компании.

IT-компании на вечной удаленке

До конца года на удаленной работе останутся 90% сотрудников всех бэкофисов "Билайна". При этом, как и во многих других IT-компаниях, даже после пандемии руководство планирует оставить часть сотрудников на удаленке.

Автор фото, Valery Sharifullin/Tass

Подпись к фото,

После пандемии часть сотрудников "Билайна" оставят на постоянной удаленке

"Продление режима удаленной работы обеспечит максимальную безопасность сотрудников и позволит нам провести ускоренный ремонт офиса нашей штаб-квартиры, который до этого мы планировали делать в несколько этапов", - сообщили Би-би-си в пресс-службе "Билайна".

Также до конца года продлила дистанционный режим "Лаборатория Касперского". Согласно решению руководства, в московском офисе компании могут находиться не более 30% от всех сотрудников, а людям из группы риска по здоровью рекомендовано продолжать работать из дома, говорит директор по работе с персоналом Марина Алексеева.

В Rambler Group из офиса работает порядка 28% сотрудников, причем, как уточнили в компании, многие работники сами выразили желание вернуться на свои рабочие места. Кроме того, работа из офиса рекомендована для всех, кто только пришел в компанию.

Автор фото, Sergey Bobylev/TASS

Подпись к фото,

Сотрудникам Тинькофф Банка не рекомендуют ездить в офис без необходимости

"На удаленке затруднен и менее эффективен процесс адаптации, поэтому мы рекомендуем новым сотрудникам, особенно руководителям, выходить в офис по крайней мере первое время", - рассказали Би-би-си в PR-службе Rambler Group.

Mail.ru Group разрешила своим сотрудникам как минимум до начала ноября работать удаленно, сообщает ТАСС со ссылкой на представителя компании Сергея Лучина. По его словам, в офисы в полном составе компания вернется лишь тогда, когда это будет безопасно для всей команды.

"Сотрудники "Яндекса" могут продолжать работать в удаленном режиме еще как минимум до конца ноября. Мы будем следить за обстановкой и принимать дальнейшие решения по формату работы в зависимости от ситуации и официальных рекомендаций", - сказали в пресс-службе "Яндекса".

Магазины и службы доставки: без теста в офис нельзя

На удаленной работе продолжает оставаться офисный штат большинства крупных торговых сетей. В частности, в таком режиме с марта работают практически все офисные сотрудники "Ашана" и "Магнита", рассказали Би-би-си представители компаний.

Интернет-сервис по размещению объявлений "Авито" намерен продолжать удаленную работу до конца января, а с 1 сентября в офис могут приезжать не более 30% сотрудников.

В удаленном формате продолжают работать и офисные сотрудники служб доставки. Так, все сотрудники Delivery Club сейчас работают на дому и по желанию могут выходить в офис, предварительно сдав обязательный тест на коронавирус, сообщили в пресс-службе компании.

Госстуктуры: из дома в офис и обратно

Треть вернувшихся в офисы сотрудников московской мэрии с понедельника снова распустят по домам, сообщил в своем блоге Сергей Собянин.

Федеральные ведомства, большая часть которых летом вернула сотрудников в офисы, теперь также постепенно планируют возвращаться к удаленному формату работы. К примеру, заместитель министра энергетики Анастасия Бондаренко сообщила Интерфаксу, что в минэнерго сейчас 100% сотрудников работают в офисе, но министерство готово в случае необходимости снова запустить удаленку.

В министерстве спорта России пока намерены рассмотреть возвращение удаленного режима только для возрастных тренеров при сохранении тренировочного режима для спортсменов, заявил глава ведомства Олег Матыцин.

С марта сохраняется удаленный режим для большинства сотрудников "Почты России", теперь он продлевается до конца октября.

"С июня режим удаленной работы оставался для сотрудников рекомендуемым, но не обязательным, они могли сочетать очный и дистанционный формат работы. С 1 октября удаленный режим вновь становится обязательным для большинства офисных сотрудников "Почты России". Одновременно в офисе смогут находиться не более 10% сотрудников", - сообщили Би-би-си в пресс-службе организации.

Города-суперзвезды в беде

Ссылаясь на Интернет как на «информационную супермагистраль», это ретро в самом лукавом смысле. Но здесь метафора кажется уместной. Спустя десятилетия после того, как в США была построена система автомобильных дорог, которая позволила семьям с высоким доходом переезжать из деловой части города в отдаленные пригороды, Zoom мог сделать то же самое. Удаленная работа могла бы сделать с географией проживания в Америке в 2020-х годах то же, что и шоссе в 1950-х и 60-х годах: расширить ее.

Сегодня термин supercommuting часто используется для описания наказания, которому подвергаются работники с низкими доходами, которые вынуждены жить вдали от своей работы из-за нехватки доступного жилья.Но революция удаленной работы может вызвать появление чего-то немного другого: богатого суперкомпьютера, который решает переехать в большой загородный дом, надеясь, что она будет меньше и дольше добираться до офиса.

«Исторически сложилось так, что люди, которые работают из дома, в целом меньше ездят на работу, потому что они просто ездят на большие расстояния», - сказал мне Автор, имея в виду исследование Федеральной резервной системы от 2019 года. предпандемическое поведение. Но логика того, что поездок на работу будет меньше, но длиннее, должна привести к тому, что небольшие города и пригороды будут испытывать самый быстрый рост цен.И, о чудо, это именно та история, которую нам уже рассказывают данные онлайн-аренды.

2. Упадок прибрежных городов-звезд

Помимо анекдотических рассказов о бегстве банкиров из Манхэттена и технических работников, говорящих сайонара в районе залива, у нас есть множество частных данных, подтверждающих историю о том, что города-суперзвезды находятся в беде.

Согласно ежегодному обзору U-Haul, Калифорния потеряла больше людей из-за эмиграции, чем любой другой штат в 2020 году, а пять крупнейших штатов на северо-востоке - Нью-Йорк, Пенсильвания, Нью-Джерси, Массачусетс и Мэриленд - присоединились к Калифорнии. 10 лучших проигравших.Согласно списку квартир, быстрее всего цены падали в «дорогих прибрежных городах», включая Сан-Франциско, Сиэтл, Лос-Анджелес, Бостон и Нью-Йорк. Данные Zillow также показывают, что стоимость домов в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Вашингтоне, округ Колумбия, ниже среднего показателя по стране.

Эти тенденции миграции могут создать долгосрочные проблемы для таких городов, как Сан-Франциско и Нью-Йорк, где муниципальные службы полагаются на налоги на имущество, налоги с продаж и доходы от городского транспорта.

В отсутствие федерального вмешательства «финансовая ситуация, в которой находится почти каждое транзитное агентство в Америке, безусловно, приведет к значительному сокращению услуг, что неизбежно приведет к ужасным спиралям», - заявила Сара Файнберг, временный президент Управления транзита города Нью-Йорка. меня.«Сокращение услуг плохо для пассажиров, разрушительно для основных работников и пагубно для экономики». Если люди уедут из Нью-Йорка - а новички не займут их место сразу, - это уменьшит доходы города от метро и автобусов, что приведет к сокращению услуг; это сделает Нью-Йорк более трудным местом для жизни, поэтому больше людей покинет город; выручка от транзита будет снижаться и дальше, и вперед.

Будущий офис может быть заполнен в основном младшим персоналом

Организации начали разрабатывать свои политики удаленной работы для эпохи после COVID-19, но опасения по поводу производительности и предпочтений новых и молодых сотрудников побуждают некоторых рассматривать возможность создания других правила для младшего персонала.

Согласно недавнему опросу, проведенному Nintex, компанией по управлению процессами и автоматизации рабочих процессов, 80% руководителей высшего звена и 83% сотрудников уровня вице-президента считают, что удаленная работа была лучше и продуктивнее, чем ожидалось, по сравнению с 53 % младших сотрудников.

Молодые сотрудники указали, что предпочитают личную работу. Согласно недавнему исследованию, проведенному PwC, 34% работников в возрасте 18–24 лет предпочли бы работать удаленно один день в неделю или меньше, по сравнению с только 20% всех остальных респондентов.

Опасения по поводу того, что молодые сотрудники могут упустить ценные возможности для общения и наставничества, побудили некоторых работодателей, таких как Марк Цукерберг из Facebook, предположить, что они, возможно, предпочтут работать в офисах компании. «Представители поколения Z и миллениалы, можно подумать, что они привыкли работать над приложениями и использовать мобильные устройства, но им по-прежнему нужна серьезная поддержка в их служебных функциях и роли, и именно здесь они столкнулись с трудностями. », - объясняет Дастин Гросс, директор по маркетингу и стратегии Nintex.«Они были разочарованы, потому что не получили практического наставничества, которого они в идеале могли бы получить, если бы работали в офисе».

Гроссе считает, что потребность в личных ресурсах среди менее старших сотрудников может привести к созданию рабочего места, которое в основном занято младшими сотрудниками. «Молодые работники - это те, кто больше всего выиграет от пребывания в офисе, потому что им нужен наставник, они выиграют от поддержки, и, честно говоря, социальные взаимодействия во многих случаях также более ценны для них», - говорит он. .

Хотя он считает, что молодым и новым сотрудникам должна быть предоставлена ​​некоторая степень гибкости, Гроссе предполагает, что и работодатели, и сотрудники выиграют от первоначального личного приема на работу.

«Мы рекомендуем немного по-другому относиться к младшим и новым сотрудникам», - говорит он. «Вы должны установить ожидание, что удаленная работа не может выполняться постоянно; будет некоторая потребность в обучении, физическом взаимодействии и адаптации, что потребует некоторого практического личного времени.

Личное определение этапов карьеры и проекта

Хотя возраст и срок пребывания в должности являются важными факторами, которые необходимо учитывать при разработке политики удаленной работы, Дениз Каглар, руководитель стратегии организации и кадрового обеспечения PwC в США, считает, что есть и другие карьерные и основные этапы проекта, которые также могут выиграть от личного сотрудничества.

«Например, ваше пребывание в должности: вас могут назначить на новую должность, и внезапно у вас появятся дополнительные обязанности с небольшим опытом в этой области, или вы можете участвовать в проекте с ключевыми вехами, возможно, началом, серединой, и конец », - говорит он. «Мы рекомендуем работодателям четко понимать те вещи, которые имеют значение, когда сотрудники находятся в офисе или нет, и организовывать гибкую политику работы с учетом этого, чтобы это не было одеялом». дней в неделю ».

Еще один потенциальный сценарий, по словам Каглара, может возникнуть после того, как офисы полностью откроются, - это физическое рабочее пространство, которое в основном существует для проведения больших собраний, таких как встречи и общественные мероприятия, а также время от времени для личного сотрудничества, когда это необходимо.

«Большая часть индивидуальной работы будет перемещена из офиса, большая часть базовой информации и обновлений, вероятно, переместится из офиса, коучинг частично перейдет. . . но значительная часть останется в офисе », - говорит он. В результате, Каглар считает, что старшие сотрудники, которые проводят это личное обучение, и младшие сотрудники, которые получают его, могут быть основными пользователями физического офиса на повседневной основе в будущем.

«Я вижу, что в офисе больше опытных людей, потому что они хотят обучать, направлять, направлять, они видят свою ценность в личном участии, но, возможно, менеджеры среднего звена, более штатные сотрудники могут сказать:« Я знаю, что мне нужно ». чтобы знать, и мне не нужно быть в офисе - я заслужил право отсутствовать », - говорит он.«Это может быть похоже на песочные часы; больше опытных людей в офисе, может не хватать среднего уровня, а затем - передовой [младший персонал], что будет интересным макияжем ».

Младшие сотрудники могут быть продуктивными, работая удаленно

Однако, несмотря на различия в предпочтениях и производительности между поколениями, отмеченные в этих исследованиях, Притвирадж Чоудхури, доцент Гарвардской школы бизнеса, считает, что политика, дискриминирующая по возрасту или стажу работы, будет разделить офис на две неровные части.

«Было проведено множество исследований, которые показали, как создание неоднородных политик приводит к профессиональной и социальной изоляции удаленных сотрудников, потому что офисные работники будут собирать информацию, социальные взаимодействия и доступ к ресурсам и старшим менеджерам. ," он говорит.

Изучив удаленную работу до пандемии, Чоудхури считает, что большая часть исследований, касающихся производительности труда, проведенных за последний год, не имеет большого значения для удаленных политических решений в будущем.«Есть много других сбивающих с толку факторов, которые я, как экономист, сказал бы:« Сейчас неподходящее время для проведения исследований производительности ». Доказательства должны быть получены, если посмотреть на то, что происходило до пандемии», - говорит он. «Если вы посмотрите на мои исследования Патентного ведомства США [в 2017 году] или GitLab [в 2019 году], не было никаких доказательств того, что более молодые сотрудники были менее продуктивными».

Чоудхури говорит, что существует ряд ключевых различий между теми организациями, которые начали экспериментировать с удаленной работой до пандемии, и теми, которые начали работать удаленно по необходимости во время кризиса.Наиболее важно то, что у тех, кто добровольно перешел на удаленную работу, было необходимое время, чтобы рассмотреть и реализовать процессы, которые улучшили бы процесс адаптации и облегчили возможности удаленной работы в сети.

GitLab, например, собрал 5000-страничное руководство с открытым исходным кодом, чтобы новые и существующие сотрудники могли легко найти ответы на основные вопросы, не задавая вопросов коллеге. Патентное ведомство США создало программу виртуального водяного охлаждения, которая планировала неформальные беседы между сотрудниками разных отделов, должностными обязанностями и уровнем опыта.«Вы не можете ожидать от новых сотрудников продуктивной работы, если не измените некоторые организационные процессы», - говорит Чоудхури. «Вам необходимо заменить старый способ наставничества и адаптации на новый способ наставничества и адаптации, и в отсутствие этого, конечно, новые сотрудники не будут продуктивными, но это не их вина».

Статистика удаленной работы: переход к новой норме

Насколько удаленная работа повлияла на бизнес? Вот некоторые статистические данные об удаленной работе, которые дают представление о перспективах развития к 2021 году.

Когда в 2020 году миллионы американцев перешли на удаленную работу, рабочая среда резко изменилась. А вместе с этим возникло и восприятие удаленной работы, поскольку стали очевидны преимущества как для работодателей, так и для сотрудников.

Возможность выбора рабочей среды и местонахождения в настоящее время является ключевым фактором для многих соискателей при поиске лучшего баланса между работой и личной жизнью и оценке новых карьерных возможностей.

Насколько удаленная работа повлияла на представление о ведении бизнеса как обычно ? Вот несколько интригующих статистических данных об удаленной работе, которые позволяют в числовом виде оценить текущее положение дел.

Ключевая статистика удаленной работы

- Удаленная работа «Работает» для компаний

Массовый переход на удаленную работу во время пандемии был необходим для офисных компаний, которые хотели продолжить свою деятельность. Но большинство компаний хотят продолжить удаленную работу в той или иной форме после пандемии .

Опрос руководителей компаний, проведенный Gartner, показал, что 80% планируют разрешить сотрудникам работать удаленно, по крайней мере, часть времени после пандемии, а 47% позволят сотрудникам работать из дома полный рабочий день. Согласно опросу, проведенному PwC среди 669 генеральных директоров, 78% согласны с тем, что удаленное сотрудничество сохраняется надолго.

- Удаленная работа привлекает и сохраняет таланты

В недавнем опросе FlexJobs 65% респондентов сообщили, что хотят работать удаленными сотрудниками на полную ставку после пандемии, а 31% хотят гибридную удаленную рабочую среду - это 96% тех, кто желает некоторой формы удаленной работы.

Более того, 27% работников говорят, что возможность работать из дома настолько важна для них, что они готовы снизить заработную плату на 10–20% за удаленную работу . И 81% говорят, что они были бы более лояльны к своему работодателю, если бы у них были гибкие варианты работы.

- Удаленная работа хороша для бизнеса

Исследования показывают, что предприятий теряют 600 миллиардов долларов в год из-за отвлекающих факторов на рабочем месте , и что удаленные сотрудники работают на 35-40% более продуктивно, чем их коллеги в офисе.

Согласно статистике удаленной работы, основанной на производительности, в 2020 году 94% опрошенных работодателей сообщили, что производительность компании была такой же (67%) или выше (27%) с тех пор, как сотрудники начали работать из дома во время пандемии.

- Удаленная работа повышает удовлетворенность работой

Несмотря на бурный 2020 год, удаленные сотрудники сообщают, что индекс счастья сотрудников составляет 75 из 100, по сравнению с 71 для офисных сотрудников. И удаленных сотрудников с большей вероятностью сообщат, что удовлетворены своей работой , чем офисные работники (57% vs.50%). В целом, те, кто работает из дома, сообщили о более положительных результатах почти по каждому вопросу, связанному с удовлетворенностью работой.

- Удаленные сотрудники более продуктивны

Согласно опросу FlexJobs, 95% респондентов говорят, что их продуктивность была выше или такая же при работе из дома, а 51% сообщили, что при удаленной работе на больше, чем на . Основные причины повышения производительности:

  • Меньше прерываний
  • Более сосредоточенное время
  • Более тихая рабочая среда
  • Более удобное рабочее место
  • Не участвует в офисной политике

Несмотря на проблемы пандемии, работающие родители также сообщают о повышении производительности труда: 49% работающих матерей и 50% работающих отцов заявили, что они более продуктивны , работая из дома.

Согласно исследованию Boston Consulting Group, 75% сотрудников, работающих удаленно, сообщают о том, что могут поддерживать или повышать производительность при выполнении своих индивидуальных задач, а 51% говорят то же самое о совместных задачах.

- Удаленная работа улучшает психическое здоровье

В ходе опроса, проведенного Mental Health America, компания FlexJobs обнаружила, что респонденты с гибкими вариантами работы (включая удаленную работу) сообщают об улучшении психического здоровья. Фактически, сотрудников, не имеющих доступа к гибкой работе, почти в два раза чаще имеют плохое или очень плохое психическое здоровье .

Из тех, у кого есть гибкие варианты работы, 48% считают, что у них отличный или очень хороший баланс между работой и личной жизнью, и 54% имеют эмоциональную поддержку, в которой они нуждаются на работе, по сравнению с 36% и 45% респондентов без гибкой работы.

- Удаленные сотрудники зарабатывают больше денег

Согласно отчету Owl Labs о состоянии удаленной работы, удаленные сотрудники зарабатывают более 100 000 долларов в год, что более чем в два раза чаще, чем на местах. 74% удаленных сотрудников зарабатывают менее 100 000 долларов и 26% зарабатывают больше, по сравнению с 92% и 8% сотрудников на местах соответственно.

Служба

PayScale проанализировала тысячи заработных плат и определила, что удаленных сотрудников зарабатывают на 8,3% больше, чем не удаленные сотрудники с той же работой и квалификацией, и на 7,5% больше в целом, без учета многолетнего опыта, должности или местонахождения.

Добавьте к этому возможность экономить больше денег - FlexJobs оценивает 4000 долларов в год - и удаленные сотрудники выходят на первое место.

- Удаленная работа экологически безопасна

Одна из положительных сторон пандемии заключается в том, что она потребовала изменений в поведении людей, которые привели к замедлению темпов обезлесения, снижению загрязнения воздуха и улучшению качества воды во всем мире.

Это положительное воздействие на окружающую среду отчасти объясняется тем, что миллионы людей перешли на работу из дома, тем самым уменьшив заторы на дорогах и уменьшив загрязнение воздуха от поездок на работу.

Когда 3,9 миллиона сотрудников работают из дома хотя бы половину рабочего дня, они сокращают выбросы парниковых газов на сумму, эквивалентную снятию с дороги более 600 000 автомобилей на целый год. Учитывая, что в 2021 году ожидается, что каждый четвертый американец будет работать удаленно (примерно 39 миллионов), это число возрастет до 6 миллионов автомобилей. По оценкам, в ближайшие годы из дома будут работать от 13 до 27 миллионов человек, удаленная работа может сократить количество километров в пути на 70–140 миллиардов в год!

И, делая экологически безопасный выбор - например, отказываясь от использования бумаги и контролируя кондиционирование, отопление и освещение, - удаленные работники оказывают такое же потенциальное влияние на качество воздуха, как посадка целого леса из 91 миллиона деревьев.

- В некоторых областях удаленная работа более выгодна

Согласно исследованию WalletHub, не все штаты считаются равными, когда дело доходит до работы из дома, при этом в некоторых из них более благоприятные удаленные условия , чем в других.

По 12 показателям, Делавэр, Вашингтон и Нью-Гэмпшир вышли на первое место. Вот некоторые из точек данных, которые помогли определить, какие штаты наиболее подходят для удаленной работы:

  • Количество человек, работающих на дому
  • Доступ в Интернет по цене
  • Стоимость электроэнергии
  • Медиана и средняя площадь дома

- Удаленная работа влияет на недвижимость

Удаленная работа дает людям больше возможностей в выборе места проживания, уменьшая необходимость жить рядом с центрами крупных мегаполисов, чтобы максимизировать карьерный потенциал. А поскольку компании позволяют сотрудникам работать из дома постоянно, удаленные сотрудники пользуются преимуществом своей новой независимости от местоположения, в том числе 27% респондентов, рассматривающих возможность переезда из нашего опроса FlexJobs.

Будь то бегство из городов с высокой стоимостью жизни или поиск большего пространства для расселения, удаленных сотрудников понимают, что у них есть больше вариантов недвижимости, чем когда-либо . По данным Zillow, 4,5% арендаторов в США (почти 2 миллиона семей арендаторов), которые в противном случае были бы не в ценах их нынешнего рынка, теперь могут приобрести стартовый дом в другом месте в США.С., спасибо за удаленную работу.

Сан-Франциско, один из самых дорогих городов США, ощущает ожог, поскольку удаленные сотрудники ищут более доступные места. Фактически, запасы жилья выросли на 96% по сравнению с прошлым годом, а цены на листинг упали на 5%. Стоимость домов на Манхэттене также упала на 4,2%, поскольку жители уезжают на пригородные рынки.

- Удаленная работа никуда не денется

По данным Upwork, 41,8% американской рабочей силы продолжают работать удаленно.Хотя примерно 26,7% по-прежнему будут работать из дома до 2021 года, к 2025 году 36,2 миллиона американцев (22% рабочей силы) будут работать удаленно. Это на ошеломляющее увеличение на 87% по сравнению с числом удаленных сотрудников до пандемии !

Пульт по номерам

Статистика удаленной работы указывает на преимущества по всем направлениям, начиная от экологических до ориентированных на производительность тестов. Если вы хотите узнать больше об удаленной работе, мы поможем вам! Подпишитесь на рассылку новостей FlexJobs, чтобы получать последние новости об удаленной работе, развитии карьеры, советы по поиску работы и многое другое!

Держите меня в курсе с помощью бюллетеня FlexJobs >>>

Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!

Польза для здоровья от Flex Work

Удаленная работа: полное руководство по удаленной работе

В течение некоторого времени мы слышали, что удаленная работа и, следовательно, удаленная работа - это тенденция будущего. Однако в 2020 году будет достаточно людей, работающих в разных офисах, спутниковых хабах, коворкинг-пространствах, кафе, домашних офисах и под навесами на заднем дворе в определенный день, что ясно: «удаленная работа» описывает то, как многие из нас уже работают каждый день.

Даже если вы физически находитесь в одном офисе, вы можете отправить своему коллеге мгновенное сообщение вместо того, чтобы подходить к его столу. Обновите статус проекта в электронной таблице. Оставьте отзыв в комментарии. Запишите свои идеи на виртуальную заметку.Вы практикуете «удаленное сотрудничество».

Несмотря на эту растущую тенденцию, многие по-прежнему считают участие в успешных удаленных или распределенных командах сложной задачей. Мы в Миро не согласны. Мы считаем, что сотрудникам не обязательно находиться в одном месте, чтобы вместе выполнять свою лучшую работу, и мы живем своей правдой каждый день с нашими собственными международными командами. Нравится вам это или нет, но виртуальная работа никуда не денется - вот почему мы делимся нашим секретным соусом, чтобы вы могли помочь своим удаленным командам процветать, как и наша.

Команда Миро находится в разных часовых поясах.

Для кого предназначен этот удаленный гид

Наши гиды основаны на годах создания распределенной команды из 250+ человек (у Miro пять офисных центров в нескольких часовых поясах) и опыта ведущих компаний, таких как HubSpot, Upwork, Pivotal, Automattic, AngelList и Intercom.

Мы надеемся, что любой, кто хочет улучшить процессы и культуру удаленной работы, сможет почерпнуть здесь новые идеи. Для менеджеров мы собрали массу передовых практик для создания высокопроизводительной команды, способной превратить проблемы распределенного сотрудничества в конкурентное преимущество.Для команд, которые плохо знакомы с дистанционной работой или работают из дома, у нас также есть наши самые популярные советы и рекомендации по адаптации к удаленной жизни.

А теперь давайте начнем с основ ...

Что такое удаленная работа?

Удаленная работа, также известная как удаленная работа, удаленная работа или работа из дома, - это любая рабочая среда, в которой сотрудникам не нужно работать в одном офисе. Удаленная работа - это работа, которую выполняют люди, которые не находятся в одном и том же физическом месте, но при этом работают эффективно и продуктивно над одними и теми же проектами.Иногда это означает, что они расположены в разных местах или в разных часовых поясах.

Это также может означать, что сотрудники работают в разных офисах, чем их коллеги или клиенты, или что они работают из дома. Независимо от того, как вы это делаете, удаленная работа обычно означает, что командам для выполнения задач необходимо использовать средства связи, такие как мессенджеры, видеоконференцсвязь, телефоны, инструменты визуального взаимодействия и средства отслеживания задач.

3 типа удаленных команд

Существует несколько популярных структур для удаленных команд.Давайте рассмотрим каждый из них:

1. Полностью удаленные команды

Когда у компании нет центральных офисов, и все работают из дома, в дороге или из офисных помещений, у вас есть полностью удаленная команда. . Хотя эта установка может иметь проблемы, у нее также есть свои преимущества. А именно, быть «удаленным в первую очередь» означает, что вы можете создавать процессы и технологии, которые удовлетворяют потребности удаленных сотрудников с первого дня.

Есть много успешных полностью удаленных компаний, которые считаются лидерами в своих отраслях, например InVision, Buffer, Automattic, GitLab и Zapier (и это лишь некоторые из них).

«После 14 лет работы полностью удаленной компанией мы убедились, что распределенная среда не только хороша для наших сотрудников. Это также одна из ключевых причин, по которой мы добились такого успеха как компания ».

—Адам Шварц, основатель и генеральный директор Articulate (полностью удаленный)

2. Распределенные офисные центры

Когда компания решает открыть небольшие офисы в разных городах от ее штаб-квартиры, ее сотрудники становятся «распределенными». По мере того, как рабочее место становится географически разделенным, исполнительное руководство должно решить, кто работает в каждой локализованной команде, и определить их роль по отношению к центральному офису.

Вот здесь-то и приходит на помощь тщательное рассмотрение организационной структуры. Цель состоит в том, чтобы создать симбиотические отношения, в которых как локализованные, так и централизованные команды чувствуют, что ожидания в отношении ролей, обязанностей и направления коммуникационного потока ясны. Руководство может определить, как разные офисы связаны друг с другом.

Вот три наиболее распространенных настройки для распределенных команд:

Настройки для распределенных компаний / Изображение предоставлено: Sayantan (Tan) Mukhopadhyay, менеджер по продукту в Pinterest

  • 1.Дополнительный офис : эта модель является самой простой в эксплуатации, поскольку существует однонаправленная линия делегирования от штаб-квартиры к удаленным командам с конкретными проектами команд.

    2. Местное владение : Это требует сильного местного руководства с командами, зависящими от талантов. Каждая локализованная команда владеет отдельным проектом, а штаб-квартира отвечает за целостное видение.

    3. Настоящее партнерство : Это наиболее сложно реализовать, поскольку оно зависит от зрелых команд, обычно в рамках НИОКР.Подгруппы в штаб-квартире и местные команды работают над частично совпадающими проектами.

3. Гибкие удаленные команды

Существует третий гибридный подход, при котором сотрудники не полностью удалены или работают из распределенных узлов - но они также не все время находятся в одном месте.

Некоторые компании позволяют своим сотрудникам работать из дома несколько дней в неделю, другие нанимают людей, специально ориентированных на работу из одного офиса, а также тех, кто хочет работать удаленно в течение длительного времени.Тем не менее, эти группы часто используют те же инструменты совместной работы, что и полностью удаленные компании, потому что хотя бы один товарищ по команде хотя бы часть времени находится в другом месте.

5 причин, почему удаленная работа - это будущее занятости

Согласно опросу Deloitte, проведенному в 2017 году среди более 10 000 руководителей предприятий и персонала из 140 стран, организация будущего - это «сеть команд». Команды становятся намного более динамичными, а работа более распределенной.

Помимо общей тенденции к рассредоточенной командной работе, все больше работодателей осознают преимущества расширения своего найма за пределы одного места, и вместо этого у рекрутеров есть более широкий выбор талантов.

Вот некоторые из основных причин, по которым компании нанимают удаленных сотрудников:

1. Удаленная работа снижает затраты

Одно из самых больших преимуществ удаленной работы - снижение затрат. Согласно отчету PGi 2019, организации экономят в среднем 10 000 долларов в год на недвижимости на одного штатного сотрудника. Компания экономит деньги на содержании офиса, электричестве и всем, что вам нужно для бесперебойной работы офиса. Более того, сотрудники тоже экономят деньги. Согласно исследованию Flexjobs, сотрудники экономят 4000 долларов в год.

Одна из самых больших затрат - ежегодные выездные встречи. Многие удаленные команды обычно проводят выезд для всей команды один раз в год, но затраты на одного человека обычно намного ниже.

2. Способность нанимать самых талантливых сотрудников

Где бы вы ни находились, может быть трудно нанять самых талантливых сотрудников с огромным количеством объявлений о вакансиях, с которыми можно конкурировать с человеческими ресурсами. Если вы строите компанию в Кремниевой долине или другом оживленном районе, конкуренция за лучших профессионалов может быть слишком высокой.Или, если вы живете в небольшом городе, может быть трудно убедить ваших потенциальных клиентов переехать туда и изменить свой образ жизни для новой работы.

Таким образом, создание удаленной команды дает вам, как владельцу бизнеса, большую гибкость при найме лучших специалистов со всего мира. Когда люди ищут новую работу, все чаще люди ожидают гибкой политики удаленной работы. Более 70% сотрудников сообщают, что возможность работать на дому будет чрезвычайно важна при выборе следующей работы.

3. Более высокий уровень удержания сотрудников при удаленной работе

Если бы удаленная работа имела NPS, она была бы заоблачной - согласно опросу Miro об удаленной рабочей силе, 91% считают, что удаленная работа им подходит. По мере роста тенденции люди обычно сообщают о преимуществах гибкого расписания, баланса работы и личной жизни и повышения производительности.

А возможность работать удаленно определенно влияет на лояльность людей к своему работодателю. По оценкам Gartner, организации, поддерживающие культуру «выбирай свой собственный стиль работы», могут повысить уровень удержания сотрудников более чем на 10%.

«Удаленные команды имеют почти несправедливое преимущество при найме. Я регулярно общаюсь с командами из Сан-Франциско, которые теряют кандидатов, потому что другие компании предлагают возможность работать откуда угодно.Это становится все более распространенным явлением ».

Андреас Клингер, руководитель удаленного управления AngelList

Соискатели выбирают удаленные должности, которые предлагают лучшую работу и стиль жизни, который им подходит. Сотрудники, работающие удаленно, могут самостоятельно спланировать свою рабочую жизнь в соответствии со своим графиком и получить удовольствие от удаленной работы, где бы они ни находились.

4. Чем больше разнообразия, тем лучше продукты

Наем лучших специалистов из разных городов, стран и разных слоев общества также может помочь вам создать разнообразную команду и дать вам конкурентное преимущество.

Согласно отчету McKinsey о более чем 300 публичных компаниях, организации, которые находятся в верхнем квартиле по этническому и расовому разнообразию в управлении, на 35% чаще имеют финансовую прибыль выше среднего по отрасли, а организации, входящие в верхний квартиль по гендерному признаку. диверсификация была на 15% выше средней по отрасли.

5. Меньшее количество сотрудников, которые ездят на работу, более экологично

Экологическая устойчивость - еще одно важное долгосрочное преимущество удаленной работы.Согласно данным Global Workforce Analytics, если бы люди, у которых была удаленная работа, совместимая с работой, работали бы удаленно половину времени, это привело бы к следующей экономии:

  • 20 миллионов долларов в газе

  • 54 миллиона тонн выбросов парниковых газов (эквивалентно выводу из эксплуатации почти 10 миллионов автомобилей в течение года)

  • 640 миллионов баррелей нефти (на сумму 64 миллиарда долларов)

  • 119 миллиардов миль шоссе, проезжающих

Осознавая влияние вашего бизнеса на Планета сама по себе является большим достижением, но это также стратегия, которая может помочь вам привлечь больше клиентов. По данным Nielsen, «55% глобальных онлайн-потребителей в 60 странах говорят, что они готовы платить больше за продукты и услуги, предоставляемые компаниями, которые стремятся оказывать положительное социальное и экологическое воздействие».

Как технологии позволяют компаниям работать удаленно

Как мы уже упоминали, удаленная работа невозможна без технологий, которые позволяют это делать. Такие вещи, как широкополосный доступ в Интернет и тарифные планы для облачных вычислений, делают возможной удаленную работу. Современные команды обычно используют определенное сочетание мессенджеров, электронной почты, видеоконференцсвязи, облачных документов и программного обеспечения для управления проектами.

Существуют также тысячи инструментов, которые созданы для команд с разной специализацией: от приложений, позволяющих UX-дизайнерам создавать каркасы, до инструментов дорожных карт для менеджеров по продуктам, трекеров, специально созданных для инженеров, и многого другого.

Например, в Miro мы используем наш собственный продукт, чтобы заменить рабочий опыт, связанный с личным общением с доской, когда мы работаем из разных мест.

Узнайте больше о рекомендуемых нами инструментах для удаленной работы.

Мифы об удаленной работе - развенчаны!

Раньше мы рассматривали удаленную работу как проблему, которую необходимо преодолеть. Но если все сделано правильно, удаленная среда может привести вашу команду к успеху. Это правда, что некоторым командам никогда не удается добиться успеха в этой среде, и именно так зарождаются мифы. Вот несколько распространенных мифов об удаленной работе, которые вы, возможно, слышали, но которые мы разоблачили с помощью данных и собственного опыта.

Миф № 1: Удаленные сотрудники одиноки и несчастны

Есть определенные клише, которые могут прийти в голову, когда вы думаете об удаленной работе: консультант в темной комнате или инженер, который никогда не выходит из дома и не видит другого человека. , кроме разве что доставщика пиццы.

На самом деле повседневная жизнь удаленного работника редко бывает изолированной. Удаленная работа - это не просто работа из дома и отказ от всех социальных взаимодействий. Популярность удаленных команд создала рынок для коворкинга, а библиотеки, кафе и рестораны добавили зарядные станции и «тихие» зоны, идеально подходящие для удаленных сотрудников, которые хотят выйти из дома. Это означает, что многие люди имеют доступ к своим местным сообществам, строят горизонтальные связи и связаны с другими удаленными работниками в своем районе.

Кроме того, многие люди выбирают удаленную работу, потому что считают, что это улучшает качество их жизни и позволяет им чувствовать себя лучшими родителями, друзьями или партнерами. Согласно FlexJobs, четыре основных причины, по которым люди ищут гибкую работу, - это баланс между работой и личной жизнью (75%), семья (45%), экономия времени (42%) и снижение стресса в дороге (41%). Люди чувствуют себя счастливее и продуктивнее, когда они контролируют свое расписание и свою жизнь.

Баланс работы и личной жизни и семья возглавляют список причин, по которым люди работают из дома.

Миф № 2: удаленная работа снижает качество связи

Другой популярный миф, часто связанный с удаленной работой, заключается в том, что она ведет к плохому общению. Некоторые люди считают, что для достижения успеха командам нужно много времени проводить вместе, и они не могут действовать так быстро в удаленной среде.

Это правда, что управление часовыми поясами может быть трудным, и некоторые проекты действительно требуют личного сотрудничества. Многие успешные удаленные компании по-прежнему отправляют свои команды в общую точку для запуска высокоприоритетных проектов и размещения команд за пределами своих площадок.Однако работать из одного и того же места или даже из одного часового пояса совсем не обязательно.

Современные инструменты, такие как мессенджеры, средства отслеживания задач, облачная документация, видеоконференцсвязь, программное обеспечение для совместной работы и т. Д., Позволяют создавать центры совместной работы, которые отслеживают все проекты и взаимодействия вашей команды.

Wipro Digital использует Miro для удаленной координации проектов.

Более того, мы увидели, что разница в часовых поясах побуждает каждого товарища по команде быть более автономным, а также сознательным в способах общения.В конечном итоге люди, которые овладевают этими двумя навыками, составляют более сильные команды и имеют конкурентное преимущество перед теми, в которых людям нужно много FaceTime для принятия любого решения.

Миф № 3: Удаленные встречи неэффективны

Миф о том, что онлайн-встречи неэффективны, можно развеять, изучив два больших преимущества проведения удаленных встреч:

Чем больше подготовительных работ, тем выше эффективность. Удаленные встречи часто требуют более тщательного планирования. Приглашение нужных людей, составление повестки дня и просьба сделать домашнее задание дает участникам возможность быть хорошо подготовленными и ориентированными на действия во время встречи.

Удаленные встречи создают ощущение срочности. Вы не хотите терять чье-либо время, если ваш товарищ по команде находится в одиннадцати часах езды и звонит вам поздно ночью или рано утром, поэтому после каждой встречи необходимо разработать четкий план и список действий.

Миф № 4: При работе из дома производительность снижается

Некоторые люди считают тех, кто работает из дома, бездельниками, которые никогда не снимают пижаму. Трудно найти данные о модных предпочтениях удаленных сотрудников, но мы точно знаем, что 65% людей чувствуют себя более продуктивными в среде «работы из дома».

Многие компании предпочитают открытую планировку офиса, но большинство людей сообщают, что они отвлекаются и испытывают стресс в такой среде. Другая статистика об открытых офисах также довольно мрачная: 31% людей «сдерживали свои истинные мысли и мнения во время звонков в офис, потому что они не хотят, чтобы коллеги слышали и осуждали их», а 16% людей ощущают свое «Общее качество здоровья снизилось» в офисах открытой планировки.

Таким образом, возможность работать из дома часто помогает сосредоточиться, а также общению - люди чувствуют себя вправе говорить то, что они думают, и могут создать связь со своими коллегами.

Миф № 5: При удаленной работе не существует командной культуры

Культура компании складывается из ценностей, убеждений, взглядов и поведения, разделяемых командой. Это то, как люди работают вместе для достижения общей цели, и часто это основа или ориентир, который сотрудник использует для самостоятельного принятия решений.

Командная культура определяется, а не уменьшается посредством удаленного сотрудничества. Верно, что создание культуры удаленной команды требует переосмысления всех условностей, которые используют совместные команды, от набора и адаптации до производительности сотрудников и карьерного роста до сотрудничества и управления проектами.Однако при хорошем общении командная культура может быть действительно сильной в удаленных командах. Общие ценности позволяют людям действовать независимо, но при этом чувствовать, что они принадлежат к большей группе, объединенной одной целью.

Вот некоторые из лучших практик, которые помогли нам создать культуру удаленной команды в Miro:

  1. Создайте пространство для обозначения ваших целей и ценностей как команды. Сотрудничайте со своими коллегами, чтобы придумать свою миссию, видение и основные ценности и изложить их в общем документе или на виртуальной доске, чтобы каждый мог вернуться к нему и убедиться, что их личные цели и OKR соответствуют им.Установите ежеквартальные или ежемесячные проверки, чтобы отслеживать эффективность на основе этих значений.

  2. Прогулка пешком. Когда дело доходит до здорового гибкого рабочего графика, менеджеры могут подавать пример. Когда руководители пользуются преимуществами удаленной работы и гибких вариантов работы, их сотрудникам становится намного проще идти по их стопам.

  3. Будьте внимательны. Если сейчас утро или ужин, спросите, можно ли в это время назначить встречу. Ознакомьтесь с рабочей средой вашей удаленной команды: если они работают из другого центра, зарезервируйте лучшую из возможных переговорных комнат для людей в удаленном офисе, узнайте руководителей / администраторов сайта, чтобы узнать их, разберитесь в часах работы кафе и т. д.

  4. Найдите время для болтовни. В начале каждой встречи выделяйте несколько минут, чтобы сосредоточиться на личных вещах, например на бейсбольной игре вашего ребенка или предстоящих отпусках члена команды. Рассказывать о том, что вы делали на выходных, - не пустяк.«На самом деле, это очень важно для построения отношений и укрепления сотрудничества в команде.

  5. Сознательно воссоздайте лучшее из офисной культуры. Не забывайте о мелочах. Проведите виртуальный счастливый час или встречу за завтраком, где люди из одной области (например, разработки продукта) могут обсудить свои проблемы. Отправьте людям открытки на день рождения или по другим особым случаям. Закажите кофе или еду для удаленных сотрудников, которые находятся на собраниях, чтобы помочь им почувствовать себя включенными.

Узнайте, как мы дистанционно формируем командную культуру.

Дополнительные советы по управлению удаленными командами

Это правда, что удаленная работа - это волна будущего, особенно с заданиями, которые можно выполнять в цифровом виде. Мы прошли через различные структуры удаленной работы, общие тенденции и мифы об удаленной работе. Теперь просмотрите больше статей в нашем руководстве, чтобы получить советы по управлению удаленной командой.

После перехода на удаленную работу в 2020 году компании сталкиваются с конфликтами, которые делают ее постоянной

Хотя пандемия вынудила сотрудников по всему миру внедрять импровизированные настройки удаленной работы, растущая часть рабочей силы уже потратила хотя бы часть своей недели на работу из дома, в то время как некоторые компании приняли философию «работы из любого места» из своих начало. Но так как в 2020 году виртуальные события быстро набирали обороты, пандемия усилила мышление, не зависящее от местоположения, во всем корпоративном мире, когда такие гиганты технологий, как Facebook и Twitter, объявили о постоянных планах удаленной работы.

Однако не все были довольны этим сдвигом в рабочей культуре, и соучредитель и со-генеральный директор Netflix Рид Гастингс стал одним из самых яростных противников. «Я не вижу положительных результатов», - сказал он в интервью Wall Street Journal . «Отсутствие возможности встретиться лично, особенно на международном уровне, - это чистый недостаток.”

Гастингс предсказал, что по мере того, как общество постепенно приходит в норму, многие компании уступят некоторую долю удаленной работе, но большинство вернется к своей обычной деятельности. «Если бы я угадал, пятидневная рабочая неделя превратится в четыре дня в офисе, а один день - виртуальный из дома», - сказал он, добавив (несколько иронично), что сотрудники Netflix вернутся в офис « Через 12 часов после утверждения вакцины ».

Но удаленная рабочая сила предлагает слишком много преимуществ, чтобы большинство компаний полностью игнорировали их, главная из которых - значительно расширенная база талантов.Гигант Fintech Stripe запустил то, что он назвал «центром удаленного проектирования», чтобы дополнить существующие офисы с фиксированным местоположением. Хотя Stripe использовала удаленных сотрудников с момента своего запуска десятью годами ранее, эти сотрудники были встроены в традиционную офисную структуру и подчинялись менеджеру или группе, находящейся в физическом офисе. Центр удаленного проектирования в какой-то мере позволил поставить удаленную работу наравне с обычными базами и помочь компании «задействовать 99,74% талантливых инженеров, живущих за пределами городских районов наших первых четырех центров», - сказал технический директор Stripe Дэвид Синглтон. в это время.

Это подчеркивает некоторые конфликты, с которыми столкнутся многие компании, стремясь оставаться конкурентоспособными и переоснащая себя так, чтобы персонал рассчитывал на гибкость в выборе места работы. Осуществление этого перехода сопряжено с серьезными проблемами.

Касание базы

Для многих солидных компаний полностью удаленная работа не новость. Создатель Ruby on Rails Дэвид Хайнемайер Ханссон - технический директор и соучредитель Basecamp (ранее 37Signals), компании, наиболее известной своей платформой для управления проектами и совместной работы.Basecamp давно выступает за удаленную работу, и Ханссон даже написал книгу на эту тему с соавтором Basecamp Джейсоном Фридом.

Но не подорвет ли широкое распространение удаленной работы преимущество Basecamp, когда дело касается привлечения и удержания лучших талантов? Нет, - говорит Ханссон, который считает, что культура и философия, отточенные Basecamp за последние два десятилетия, помогут ему сохранить свои позиции. Он также указывает на сомнительные шаги, предпринимаемые другими компаниями. Например, некоторые крупные компании, объявившие в этом году о постоянной удаленной работе, содержали серьезную оговорку: работники, которые переезжают в менее дорогие районы, могут рассчитывать на меньшую оплату.

«Большинство менеджеров все еще воображают, что мир вернется в офис, когда это закончится», - сказал Ханссон VentureBeat. «И большое количество компаний, которые делают шаг к удалению, ограничивают свои усилия такой ерундой, как дифференцированная оплата труда, когда любой, кто действительно хочет переехать в другое место, кроме Кремниевой долины, должен получить значительное сокращение заработной платы. Мы получаем сотни, а в некоторых случаях тысячи заявок на открытые позиции в Basecamp. Это не изменилось.”

Вверху: Дэвид Хайнемайер Ханссон в Малибу, Калифорния, 2018 г.

Переход к действительно удаленной рабочей силе требует переосмысления повседневного ведения бизнеса с упором на асинхронную связь. По словам Ханссона, это самая сложная вещь, с которой сталкиваются компании при переходе от «культуры, ориентированной на встречи, к культуре письма». «Большинство новичков в удаленных компаниях думали, что удаленный доступ означает все те же встречи, но без Zoom», - сказал он. «Это привело к еще большим страданиям, чем обычно на собраниях. Чтобы добиться успеха в удаленной компании, необходимо перейти к культуре асинхронного письма ».

Помимо операционной эффективности, удаленная работа также приносит пользу окружающей среде, что стало совершенно очевидным в начале глобальной изоляции. Спутниковые снимки НАСА показали первоначальное снижение загрязнения в Китае, но по мере того, как страна постепенно возобновляла нормальную работу, уровни загрязнения соответственно увеличивались. Большая часть этих изменений может быть связана с дорожным движением, и Ханссон считает, что удаленная работа - это один из способов помочь планете и улучшить психическое здоровье людей.

«Меня меньше интересует, как мы можем извлечь выгоду [от более активного социального толчка к удаленной работе] как компании, и больше интересуюсь выгодами для всего мира в целом», - сказал Ханссон. «Более удаленно означает меньше поездок на работу. А для большой группы людей - лучшая, менее напряженная жизнь. Это огромный шаг вперед для планеты и ее жителей ».

Пульт дистанционного управления

Разработчик WordPress.com Automattic создал распределенную рабочую силу с момента своего создания в 2005 году, и сегодня он дает более 1200 сотрудникам в 77 странах полную автономию для работы из любого места по своему выбору.Лори МакЛиз, глобальный руководитель отдела кадров компании в течение последних 10 лет, отметила, что для успеха распределенной рабочей силы удаленная работа должна быть встроена в структуру компании. По ее словам, эта удаленная структура должна охватывать средства связи и все инструменты, которые компания использует для связи людей в бесчисленных местах.

«Как один из пионеров распределенного рабочего места, мы многое узнали о том, что делает этот тип профессиональной среды успешным», - сказал МакЛиз. «У нас есть философия и культура, когда дело доходит до распределенной работы, и в результате наш подход к таким вещам, как управление проектами и планирование, отличается.

Хотя многие термины, используемые для описания работы вне офиса, используются как синонимы, важно проводить различие между ними. Например, «удаленная работа» не обязательно означает то же самое, что «работа на дому» (хотя, конечно, может). Фактически, растет число компаний, которые существуют исключительно для того, чтобы помогать другим компаниям создавать распределенные команды, включая создание общих рабочих мест в стратегических местах найма по всему миру и управление всеми практическими аспектами, такими как набор персонала, планировка офиса и HR.

Но и «удаленная работа», и «работа на дому», как правило, предполагают индивидуальную практику, а не общую философию компании. «В конечном итоге распределенная работа не эквивалентна работе из дома - и определенно не эквивалентна работе из дома во время пандемии», - сказал МакЛиз. «И мы используем множество инструментов и методов, которые помогают ориентироваться в этой среде».

Хотя Automattic полагается на сторонние продукты, такие как Slack и Zoom, он также разработал внутренние инструменты с учетом распределенной рабочей силы. Для других компаний, которые хотят использовать удаленную работу, Automattic сделала некоторые из этих инструментов доступными по подписке, например Happy Tools и инструмент совместной работы на базе WordPress для удаленных команд под названием P2.

«Мы верим в асинхронную коммуникацию, чтобы дать нашим сотрудникам гибкость - особенно с людьми, базирующимися по всему миру - и у нас есть культура запуска и повторения, так что то, что мы выполняем, постоянно улучшается», - добавил МакЛиз. «И это касается не только нашей продукции, но и наших операционных процессов.”

Конкурентное преимущество

Devops - мощная компания GitLab - одна из крупнейших полностью удаленных компаний в мире, в которой работает около 1300 сотрудников на 69 территориях. Любопытно, что в ее онлайн-справочнике говорится, что такая политика удаленной работы дает ей «явное конкурентное преимущество», но компания надеется, что ее «преимущество при найме со временем уменьшится». Короче говоря, GitLab настаивает на полностью удаленной рабочей силе, даже если это означает, что другие компании станут более привлекательными для потенциальных сотрудников.

«Сейчас у нас больше конкуренции за удаленных специалистов, но мы считаем это чистым положительным моментом для рабочей силы», - сказал VentureBeat Даррен Мерф, глава удаленного управления GitLab. «По мере того, как все больше компаний переходят на полностью удаленный режим или поддерживают удаленную работу в качестве опции, поток более гибких возможностей найдет людей по всему миру, а не только тех, кто живет в больших городах. Эта демократизация удаленной работы вызовет массовый сдвиг в привлечении талантов и найме, который недавно удаленные организации должны освоить.”

Вот где GitLab и ему подобные имеют явное преимущество перед организациями, которым еще предстоит изучить искусство удаленной работы. Недостаточно просто сказать людям, что работать дома - это круто. Чтобы удаленная работа была успешной, она должна быть естественной - поддерживаться и поощряться, а не просто разрешаться.

«Команды GitLab по подбору персонала и подбору персонала профессионально обучены, чтобы находить лучших специалистов по всему миру, и наша строгость к адаптации соответствует мировым стандартам», - добавил Мерф. «Переходные организации могут запаздывать в предоставлении исключительного опыта кандидатов, если основа базируется на совместных нормах.”

GitLab также недавно завершил то, что он называет своей инициативой Async 3.0, которая стремится «более четко определить и ввести в действие асинхронную связь» или «создать более инклюзивные и уважительные рабочие процессы», как выразился Мёрф. В конечном счете, речь идет о структурировании организаций для обслуживания распределенных сотрудников, а не о замене личных встреч звонками в Zoom. «Эти продвинутые кампании обеспечивают значительное конкурентное преимущество перед скевоморфными удаленными переходами, которые обременяют сотрудников неэффективными, недокументированными рабочими процессами, которые объединяются бесконечной серией специальных встреч», - пояснил Мёрф.

Ступица и спица

Несмотря на все прогнозы о том, как COVID-19 может привести к постоянной удаленной рабочей силе, правда, вероятно, более тонкая. Пандемия оставит неизгладимый след, но рабочая сила в ближайшем будущем, вероятно, будет чем-то вроде гибридного дела. Физические офисы не исчезнут, но компании могут иметь небольшие местные офисы в ключевых городских регионах, которые сотрудники могут использовать, если захотят, возможно, вместе с более крупными штаб-квартирами в крупных городах. Такой подход, основанный на принципах «ступицы и спицы», в какой-то мере помогает уловить лучшее из всех миров, поскольку компании могут привлекать таланты, где бы они ни жили, и предлагать гибкость - в конце концов, не у всех есть свободная спальня для работы, а у тех, у кого она есть, нет. т обязательно хочу там работать.

Гибридный подход, вероятно, больше всего понравится более крупным компаниям, которые пытаются найти золотую середину между офисной и полностью удаленной работой. Однако им может быть сложно достичь этого на начальном этапе, поскольку они пытаются адаптировать автономные процессы к сетевым условиям для рабочей силы, разбросанной по городам, штатам и часовым поясам.

Между тем, все большее число стартапов, которые только начинают свой путь, с самого начала принимают полностью удаленный подход, во многом как Automattic, GitLab и Basecamp до них.По мере роста этих стартапов модель «распределенной рабочей силы» может со временем стать новой нормой.

VentureBeat

Миссия VentureBeat - быть цифровой городской площадью, где лица, принимающие технические решения, могут получить знания о преобразующих технологиях и транзакциях. На нашем сайте представлена ​​важная информация о технологиях и стратегиях обработки данных, которая поможет вам руководить своей организацией. Мы приглашаем вас стать членом нашего сообщества, чтобы получить доступ:
  • актуальная информация по интересующим вас вопросам
  • наши информационные бюллетени
  • закрытый контент для лидеров мнений и доступ со скидкой к нашим ценным мероприятиям, таким как Transform
  • сетевых функций и многое другое
Станьте участником

Будущее удаленной работы: анализ 2000 задач, 800 рабочих мест и 9 стран

Для многих сотрудников влияние COVID-19 во многом зависело от одного вопроса: могу ли я работать из дома или привязан к своему рабочему месту? Карантин, изоляция и добровольная изоляция вынудили десятки миллионов людей по всему миру работать из дома, что ускорило эксперимент на рабочем месте, который изо всех сил пытался получить поддержку до того, как разразился COVID-19.

Сейчас, когда началась пандемия, ограничения и преимущества удаленной работы стали яснее. Хотя многие люди возвращаются на рабочие места по мере восстановления экономики - большинство вообще не могло работать удаленно, - руководители указали в опросах, что гибридные модели удаленной работы для некоторых сотрудников останутся. Вирус преодолел культурные и технологические барьеры, которые мешали удаленной работе в прошлом, приведя в движение структурный сдвиг в том, где работает работа, по крайней мере, для некоторых людей.

Теперь, когда вакцины ожидают утверждения, возникает вопрос: в какой степени удаленная работа сохранится? В этой статье мы оцениваем возможность удаленного выполнения различных работ. Опираясь на результаты работы Глобального института McKinsey в области автоматизации, искусственного интеллекта и будущего труда, мы расширяем наши модели, чтобы учесть, где выполняется работа. Наш анализ показывает, что потенциал для удаленной работы в значительной степени сконцентрирован среди высококвалифицированных, высокообразованных работников в небольшом количестве отраслей, профессий и географических регионов.

Более 20 процентов сотрудников могли бы работать удаленно от трех до пяти дней в неделю так же эффективно, как если бы они работали из офиса. Если удаленная работа закрепится на этом уровне, это будет означать, что в три-четыре раза больше людей будет работать из дома, чем до пандемии, и, помимо прочего, окажет сильное влияние на городскую экономику, транспорт и потребительские расходы.

Вирус преодолел культурные и технологические барьеры, которые препятствовали удаленной работе в прошлом, приведя в движение структурный сдвиг в том, где работает работа, по крайней мере, для некоторых людей.

Однако более половины сотрудников практически не имеют возможности удаленной работы. Некоторые из их работ требуют сотрудничества с другими или использования специализированного оборудования; другие работы, такие как проведение компьютерной томографии, должны выполняться на месте; а некоторые, например доставка, осуществляются в дороге. Многие из таких рабочих мест имеют низкую заработную плату и больше подвержены риску из-за широких тенденций, таких как автоматизация и цифровизация. Таким образом, удаленная работа рискует усугубить неравенство на социальном уровне.

Удаленная работа ставит перед сотрудниками и работодателями множество проблем и проблем. Компании размышляют, как лучше всего проводить коучинг удаленно и как настроить рабочие пространства для повышения безопасности сотрудников, среди множества других острых вопросов, поднятых COVID-19. Со своей стороны, сотрудники изо всех сил пытаются найти наилучший баланс работы и дома, и подготовиться к удаленной работе и совместной работе.

В этой статье, однако, мы стремимся детально определить виды деятельности и занятия, которыми можно заниматься из дома, чтобы лучше понять будущую устойчивость удаленной работы.Мы проанализировали потенциал для удаленной работы - или работы, которая не требует межличностного взаимодействия или физического присутствия на определенном рабочем месте - в ряде стран, Китае, Франции, Германии, Индии, Японии, Мексике, Испании, Великобритании. , и США. Мы использовали модель персонала MGI, основанную на сети профессиональной информации (O * NET), чтобы проанализировать более 2000 видов деятельности по более чем 800 профессиям и определить, какие виды деятельности и профессии имеют наибольший потенциал для удаленной работы.

Возможность удаленной работы зависит от сочетания видов деятельности, выполняемых в каждой профессии, а также от их физического, пространственного и межличностного контекста. Сначала мы оценили теоретическую степень, в которой деятельность может выполняться удаленно. Это зависит от того, нужно ли работнику физически присутствовать на объекте, чтобы выполнять задание, взаимодействовать с другими или использовать механизмы или оборудование, привязанные к конкретному месту.

Многие физические или ручные действия, а также те, которые требуют использования стационарного оборудования, нельзя выполнять удаленно.К ним относятся обеспечение ухода, эксплуатация оборудования, использование лабораторного оборудования и обработка транзакций клиентов в магазинах. Напротив, такие действия, как сбор и обработка информации, общение с другими, обучение и консультирование, а также кодирование данных теоретически могут выполняться удаленно.

Кроме того, во время пандемии работодатели обнаружили, что, хотя некоторые задачи можно выполнять удаленно во время кризиса, их гораздо эффективнее выполнять лично. Эти действия включают наставничество, консультирование, а также предоставление советов и отзывов; построение отношений с клиентами и коллегами; привлечение новых сотрудников в компанию; ведение переговоров и принятие важных решений; обучение и тренинг; и работа, которая выигрывает от сотрудничества, например инновации, решение проблем и творчество.Если, например, адаптация будет осуществляться удаленно, это потребует значительного переосмысления деятельности для получения результатов, аналогичных тем, которые были достигнуты лично.

Например, когда во время пандемии преподавание перешло на удаленную работу, как родители, так и учителя говорят, что качество пострадало. Точно так же залы судебных заседаний функционировали удаленно, но вряд ли они будут оставаться в сети в будущем из-за озабоченности по поводу юридических прав и справедливости - некоторым обвиняемым не хватает адекватной связи и адвокатов, а судьи беспокоятся о том, что во время видеоконференций отсутствуют невербальные сигналы.

Таким образом, мы разработали два показателя потенциала удаленной работы: максимальный потенциал, включающий все действия, которые теоретически можно выполнять удаленно, и нижнюю границу эффективного потенциала удаленной работы, исключающую действия, которые имеют явную выгоду от выполнения в человек (Приложение 1).

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами.Напишите нам по адресу: [email protected]

Чтобы определить общий потенциал удаленной работы для рабочих мест и секторов, мы используем время, потраченное на различные виды деятельности в рамках профессий. Мы обнаружили, что потенциал удаленной работы сосредоточен в нескольких секторах. Финансы и страхование обладают наивысшим потенциалом: три четверти времени тратится на действия, которые можно выполнять удаленно без потери производительности. Следующим по величине потенциалом обладают менеджмент, бизнес-услуги и информационные технологии, при этом более половины рабочего времени сотрудников тратится на действия, которые можно эффективно выполнять удаленно (Иллюстрация 2).Для этих секторов характерна высокая доля работников с высшим или высшим образованием.

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Потенциал удаленной работы варьируется в зависимости от страны, что отражает их сектор, профессию и структуру деятельности.Например, бизнес и финансовые услуги составляют значительную долю экономики Великобритании, и у нее самый высокий потенциал для удаленной работы среди исследованных нами стран. Теоретически ее сотрудники могут работать удаленно одну треть времени без потери производительности или почти половину времени, но с меньшей производительностью. (Приложение 3). Другие страны с развитой экономикой не сильно отстают; их сотрудники могут посвящать от 28 до 30 процентов времени удаленной работе без потери производительности.

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

В странах с развивающейся экономикой занятость смещена в сторону профессий, требующих физической и ручной работы в таких секторах, как сельское хозяйство и производство. Потенциал времени, потраченного на удаленную работу, снижается до 12–26 процентов в странах с развивающейся экономикой, которые мы оценили. В Индии, например, сотрудники могут тратить всего 12 процентов своего времени на удаленную работу без потери эффективности. Хотя Индия известна во всем мире своими высокотехнологичными отраслями и отраслями финансовых услуг, подавляющее большинство ее рабочей силы (464 миллиона человек) занято в таких сферах, как розничные услуги и сельское хозяйство, которые невозможно выполнить удаленно.

Хотя Индия известна во всем мире своими высокотехнологичными отраслями и отраслями финансовых услуг, подавляющее большинство ее рабочей силы (464 миллиона человек) занято в таких сферах, как розничная торговля и сельское хозяйство, которые невозможно выполнить удаленно.

Для большинства сотрудников некоторые виды деятельности в течение обычного дня поддаются удаленной работе, в то время как остальные их задачи требуют их физического присутствия на месте.Мы обнаружили, что в США только 22 процента сотрудников могут работать удаленно от трех до пяти дней в неделю, не влияя на производительность, в то время как в Индии только 5 процентов. Напротив, 61 процент рабочей силы в Соединенных Штатах может работать удаленно не более нескольких часов в неделю или вообще не работать. Остальные 17 процентов рабочей силы могли бы работать удаленно частично, от одного до трех дней в неделю (Иллюстрация 4).

Приложение 4

Хотя большая часть сотрудников не может работать удаленно, до четверти в странах с развитой экономикой могут делать это от трех до пяти дней в неделю.

Персонал с потенциалом удаленной работы по количеству дней в неделю, % от рабочей силы 2018. Количество дней в неделю потенциальной удаленной работы без потери производительности (эффективный потенциал) 1
Страна Эконом типа 3-5 дней (примеры профессий: финансовые менеджеры, аналитик маркетинговых исследований, статистики 1-2 дня (примеры профессий: инженеры-строители, физики, психологи) <1 дня (примеры профессий: парикмахеры, пожарные, грузчики самолетов)
Германия Продвинутый 27 15 57
Великобритания Продвинутый 26 22 52
США Продвинутый 22 17 61
Япония Продвинутый 22 17 61
Франция Продвинутый 21 19 59
Испания Продвинутый 18 18 63
Мексика Возникновение 15 11 74
Китай Возникновение 11 10 79
Индия Возникновение 5 15 79

Банкноты

Примечание. Сумма чисел может не равняться 100% из-за округления.

1 Эффективный потенциал включает только те действия, которые можно выполнять удаленно без потери эффективности. Модель основана на более чем 2000 видов деятельности по более чем 800 профессиям.

Источник: анализ McKinsey Global Institute

McKinsey & Company

Рассмотрим цветочный дизайнер. По нашим оценкам, от половины до четверти его работы можно выполнять удаленно. Он может принимать заказы по телефону или через Интернет и заключать договор на доставку через приложение, но сама цветочная композиция требует нахождения в магазине, где цветы хранятся в холодильнике, а ленты, мох, вазы и другие материалы используются для создания цветочного дизайна. под рукой.Чтобы сделать работу цветочного дизайнера более удаленной, потребовалось бы разделить его различные задачи между всеми сотрудниками цветочного магазина. В отличие от этого кредитные аналитики, администраторы баз данных и составители налоговой отчетности, среди прочих, могут выполнять практически всю свою работу удаленно. В целом, сотрудники, чья работа требует когнитивного мышления и решения проблем, управления и развития людей, а также обработки данных, имеют наибольший потенциал для работы из дома. Эти сотрудники также обычно относятся к числу самых высокооплачиваемых.

Возможность работать удаленно также зависит от необходимости использования специализированного оборудования.Согласно нашему анализу, техник-химик может работать удаленно только четверть времени, потому что большая часть его работы должна выполняться в лаборатории, где есть необходимое оборудование. Среди медицинских профессий врачи общей практики, которые могут использовать цифровые технологии для общения с пациентами, имеют гораздо больший потенциал для удаленной работы, чем хирурги и рентгенологи, которым требуется современное оборудование и инструменты для выполнения своей работы. Таким образом, среди медицинских работников в целом эффективный потенциал удаленной работы составляет всего 11 процентов.

Даже для одной и той же деятельности имеет значение контекст, в котором выполняется работа. Рассмотрим деятельность «анализ данных или информации», которая может выполняться удаленно статистиком или финансовым аналитиком, но не геодезистом. Аналитики на месте преступления и сотрудники, которые анализируют потребительские тенденции, занимаются тем, что O * NET описывает как «получение, обработку, анализ, документирование и интерпретацию информации», но первые должны выехать на место, скажем, убийства, а вторые могут это сделать. его работа перед компьютером дома.Турагент может рассчитать стоимость товаров или услуг с кухонного стола, а продавец продуктового магазина делает это из-за прилавка в магазине.

Кроме того, существуют рабочие места, требующие, чтобы работники находились на месте или лично более четырех дней в неделю. В связи с физическим характером большей части их трудовой деятельности такие профессии, как транспорт, общественное питание, обслуживание собственности и сельское хозяйство, практически не предлагают возможности удаленной работы. Строительные инспекторы должны выезжать на здание или строительную площадку.Помощники медсестры должны работать в медицинском учреждении. Многие рабочие места, объявленные правительствами важными во время пандемии - например, уход за больными, обслуживание зданий и вывоз мусора - относятся к этой категории рабочих мест с низким потенциалом удаленной работы.

Этот смешанный образец удаленной и физической активности в зависимости от профессии помогает объяснить результаты недавнего опроса McKinsey среди 800 руководителей корпораций по всему миру. Во всех секторах 38 процентов респондентов ожидают, что их удаленные сотрудники будут работать два или более дней в неделю вне офиса после пандемии, по сравнению с 22 процентами респондентов, опрошенных до пандемии.Но только 19 процентов респондентов последнего опроса заявили, что ожидают, что сотрудники будут работать удаленно три дня и более. Это говорит о том, что руководители ожидают, что в их бизнесе будет использоваться какая-то гибридная модель, при которой сотрудники будут работать удаленно и из офиса в течение рабочей недели. У JPMorgan уже есть план, согласно которому 60 950 сотрудников будут работать из дома одну или две недели в месяц или два дня в неделю, в зависимости от направления деятельности.

В настоящее время лишь небольшая часть рабочей силы в странах с развитой экономикой - обычно от 5 до 7 процентов - регулярно работает из дома.Переход к тому, что от 15 до 20 процентов работников будут проводить больше времени дома и меньше в офисе, может иметь серьезные последствия для городской экономики. Чем больше людей работают удаленно, тем меньше людей каждый день ездят с дома на работу или едут в разные места на работу. Это может иметь серьезные экономические последствия, в том числе для транспорта, продаж бензина и автомобилей, ресторанов и розничной торговли в городских центрах, спроса на офисную недвижимость и других моделей потребления.

Опрос руководителей офисных помещений, проведенный McKinsey в мае, показал, что после пандемии они ожидают 36-процентного увеличения рабочего времени вне своих офисов, что затронет главные офисы и вспомогательные объекты.Это означает, что компаниям потребуется меньше офисных площадей, и некоторые из них уже планируют сократить расходы на недвижимость. Moody's Analytics прогнозирует, что доля вакантных офисных площадей в США вырастет до 19,4 процента по сравнению с 16,8 процента в конце 2019 года и вырастет до 20,2 процента к концу 2022 года. Опрос 248 главных операционных директоров США показал, что один -третий план по сокращению офисных площадей в ближайшие годы по мере истечения срока аренды.

Воздействие этого отразится на ресторанах и барах, магазинах и предприятиях сферы услуг, обслуживающих офисных работников, и нанесет ущерб некоторым государственным и местным налоговым поступлениям.Например, REI планирует продать свою новую штаб-квартиру еще до того, как туда переехать, и вместо этого начнет работать из дополнительных офисов. Напротив, Amazon недавно подписал договоры аренды в общей сложности 900 000 футов офисных площадей в шести городах США, сославшись на отсутствие спонтанности в виртуальной командной работе.

Когда технологические компании объявили о планах постоянной удаленной работы, средняя цена аренды квартиры с одной спальней в Сан-Франциско упала на 24,2 процента по сравнению с прошлым годом, в то время как в Нью-Йорке, где проживает примерно 28000 жителей на каждую квадратную милю в В начале 2020 года в сентябре пустовали 15 000 квартир, сдаваемых в аренду, - это самый высокий показатель за всю историю.

Жилая недвижимость не застрахована от воздействия удаленной работы. Поскольку технологические компании объявили о планах постоянной удаленной работы, средняя цена аренды квартиры с одной спальней в Сан-Франциско упала на 24,2 процента по сравнению с прошлым годом, в то время как в Нью-Йорке, где вначале проживало примерно 28000 жителей на каждую квадратную милю. по состоянию на 2020 год в сентябре пустовали 15000 квартир, сдаваемых в аренду, - это самый высокий показатель за всю историю. Напротив, в пригородах и небольших городах разгораются войны за участие в торгах, поскольку удаленные работники ищут менее изнуренный и менее дорогой образ жизни и дома с комнатой, которая может служить офисом или тренажерным залом, хотя неясно, насколько успешными будут компании с рабочими, разбросанными далеко. -плавающие локации.

Удаленные работники также могут менять структуру потребления. Меньшие деньги, потраченные на транспорт, обед и гардеробы, подходящие для офиса, могут быть потрачены на другое использование. Быстро выросли продажи оборудования для домашнего офиса, цифровых инструментов и улучшенного оборудования для связи.

Еще неизвестно, приведет ли переход к удаленной работе к распространению благосостояния на небольшие города. Предыдущее исследование MGI в Соединенных Штатах и ​​Европе показало тенденцию к большей географической концентрации работы в мегаполисах, таких как Лондон и Нью-Йорк, и быстрорастущих центрах, включая Сиэтл и Амстердам.Эти места привлекают многих молодых, высокообразованных работников того же типа, которые лучше всего могут работать удаленно. Еще неизвестно, замедлит ли переход к удаленной работе эту тенденцию или же самые оживленные города останутся магнитом для таких людей.

Подходит ли удаленная работа для повышения производительности? В конечном итоге ответ может определить его популярность, особенно с учетом длительного периода снижения производительности труда, предшествовавшего пандемии. Пока что нет ясности - и широко распространено противоречие - о влиянии на производительность.Около 41% сотрудников, ответивших на опрос потребителей McKinsey в мае, заявили, что они более продуктивны, работая удаленно, чем в офисе. По мере того, как сотрудники приобретали опыт удаленной работы во время пандемии, их уверенность в своей продуктивности росла, и число людей, заявляющих, что они работали более продуктивно, увеличилось на 45 процентов с апреля по май.

Имея за плечами девять месяцев опыта, все больше работодателей видят несколько более высокую производительность своих удаленных сотрудников.Интервью с руководителями по поводу удаленной работы вызвали неоднозначные мнения. Некоторые выражают уверенность в возможности продолжения удаленной работы, другие говорят, что не видят положительных моментов в удаленной работе.

Имея за плечами девять месяцев опыта, все больше работодателей видят несколько более высокую производительность своих удаленных сотрудников.

Одним из препятствий на пути к производительности может быть возможность подключения. Исследователь из Стэнфордского университета обнаружил, что только 65 процентов опрошенных американцев заявили, что у них достаточно быстрое интернет-обслуживание для поддержки жизнеспособных видеозвонков, а во многих частях развивающегося мира инфраструктура связи является скудной или отсутствует вообще.Развитие цифровой инфраструктуры потребует значительных государственных и частных инвестиций.

В особенности для женщин удаленная работа - благо смешанное. Это повышает гибкость - отсутствие необходимости физически находиться рядом с коллегами по работе, обеспечивает независимую работу и более гибкий график - а также производительность с меньшими затратами времени на поездки на работу. Однако удаленная работа также может увеличить гендерное неравенство на рабочем месте, усугубляя регрессивные эффекты COVID-19. Женская рабочая сила во многих странах более сконцентрирована в профессиональных кластерах, таких как здравоохранение, общественное питание и обслуживание клиентов, которые имеют относительно низкий потенциал для удаленной работы.Предыдущее исследование MGI о гендерном паритете показало, что рабочие места, выполняемые женщинами, на 19 процентов более подвержены риску, чем рабочие места, выполняемые мужчинами, просто потому, что женщины непропорционально представлены в секторах, наиболее негативно затронутых COVID-19.


Некоторые формы удаленной работы, вероятно, сохранятся еще долго после победы над COVID-19. Это потребует многих изменений, таких как инвестиции в цифровую инфраструктуру, освобождение офисных площадей и структурные преобразования городов, сферы общественного питания, коммерческой недвижимости и розничной торговли.Это также рискует усилить неравенство и создать новый психологический и эмоциональный стресс среди сотрудников, в том числе из-за изоляции. Для большинства компаний использование сотрудников вне офиса потребует переосмысления многих процессов и политик. Как скоро кто-нибудь изобрел виртуальный охладитель воды?

Делает нас параноиками удаленная работа?

Лиз Дрюс, 35 лет, начала новую работу в качестве менеджера группы торговых операций в Омахе во время пандемии и очень беспокоится о том, как она себя чувствует во время видеозвонков, поскольку дома у нее есть двухлетний ребенок.«У меня сейчас дом, в котором не порядок и не чистота», - сказала она. «Особенно в новой роли, где никто не знает этой истории, мне немного неловко, что за моей спиной сидит комод с чашкой для питья».

42-летняя Джейн Мари, владелица компании по производству подкастов Little Everywhere и мать-одиночка, сказала, что она обеспокоена тем, что теряет возможности для бизнеса из-за того, что ей удается вести видеозвонки. «Я ношу прямую челку через короткий боб, которая есть только у эксцентричных галеристов в кино», - сказала она.«Я всегда волнуюсь, если встречусь с новыми людьми удаленно на Zoom, я не пойму своей серьезной стороны - худшее для этого - уже быть женщиной».

Г-н Крамер сказал, что «когда люди чувствуют себя символом, единственной женщиной в группе или единственным черным человеком», это может привести к еще большему беспокойству. Минда Хартс, автор книги «Записка: что цветные женщины должны знать, чтобы занять место за столом» и консультант по вопросам карьеры для цветных женщин, сказала, что «многие цветные женщины, включая меня, остро осознают, что единственный, и это чувство усугубляется дома.

Она добавила, что слышала от некоторых своих клиентов, что они меняют одежду чаще, чем один раз в день, потому что их беспокоит их имидж в видеочатах; другие получили оскорбительные отзывы об их естественных черных прическах.

Ответственность за устранение пробелов в коммуникации, оставленных нашей новой удаленной реальностью, лежит на работодателях, сказала г-жа Хартс. Она предложила проводить более структурированные видеовстречи, чтобы всех можно было услышать, не беспокоясь о том, чтобы вмешаться в разговор; для больших собраний может помочь кто-то, кто будет вести записи и обеспечивать справедливый вклад.

Этот человек может заметить, что, например, «когда Соня отключает звук, никто не дает ей места для разговора». Г-жа Хартс также порекомендовала офисам попытаться создать для сотрудников виртуальные кулеры с водой и открыть видеоконференцию или канал Slack для общения. «Создавайте возможности, при которых люди могут вести органичный диалог и при этом наращивать социальный капитал», - сказала она.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *