Работа в группах: Всё, что необходимо учителю знать про групповую работу

Содержание

Групповые формы работы на вебинарах и онлайн-встречах

Рекомендации организаторам групповой работы на вебинаре

7 советов от специалиста по обучению в Webinar Group Евгения Смирнова

До начала:

  • Проведите тест формата

Если участник впервые сталкивается с групповой работой, для него будет неочевидно, что делать после перехода в группу. Перед выполнением серьезного задания разделите участников на группы и дайте им простое мини-задание для апробации инструмента. В процессе переходите в группы и помогайте участникам, решайте организационные вопросы, показывайте расположение кнопок. Так к моменту выполнения основного задания участники уже будут понимать, что им делать и как себя вести при работе в группе.

  • Объясните участникам, что им предстоит делать

На очном мероприятии всегда видно, кто понял задание, а кто нет. В онлайне это намного сложнее, поэтому очень важно несколько раз и в понятной форме донести до участников суть групповой работы: в презентации, на доске Miro, в интерфейсе платформы, проговорить голосом.

Так участник точно ничего не пропустит и все сделает верно.

  • Грамотно разделите участников на группы

Так как в группе в эфир может выходить не более 8 человек, оптимально, чтобы число участников в ней составляло 5-8 человек. Если это новые для вас участники с неизвестным уровнем подготовки, воспользуйтесь инструментом автоматического деления на группы. Если же это сотрудники компании, которые посещают мероприятия регулярно и вы знаете их уровень, постарайтесь сделать сбалансированные по уровню знаний группы, чтобы работа была эффективнее и интереснее.

Во время:

  • Будьте готовы, что что-то пойдет не так

Технические неполадки на стороне участников, непонимание сути задания, переход не в ту группу — несмотря на всю вашу подготовку проблемы все равно могут возникнуть. Постарайтесь продумать возможные отклонения от нормального хода работы заранее, чтобы, в случае необходимости, оперативно на них отреагировать.

Также не забудьте рассказать участникам, как вызвать в группу ведущего.

  • Не забывайте мотивировать участников

Даже во время групповой работы следуйте правилам коммуникации на вебинаре.  Распределив участников на группы, не бросайте их: дайте зацепку для начала работы, познакомьте участников группы. Иногда и вовсе требуется находиться в группах постоянно, чтобы контролировать процесс работы (например, при отработке навыков или инструментов).

После:

  • Сделайте разбор результатов с участниками

Если в работе был важен процесс — дайте участникам фидбек по вашим наблюдениям за ними. Если работа велась именно на результат — сделайте его видимым для всех (например, на доске Miro или в презентациях участников) и оцените то, что получилось.

  • Продумайте следующие шаги

Не забывайте, для чего была нужна групповая работа: возможно, на ее основании вы отредактируете курс и другие вебинары, а возможно — используете ее результаты в совершенствовании деятельности компании.

Больше об организации групповой работы в обучении узнайте в нашем курсе.

Управление сеансами работы в группах в Cisco Webex Training

4 авг. 2020 г. | – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Сеансы работы в группах можно использовать для того, чтобы разделить посетителей на меньшие группы, в которых они смогут совместно работать и делиться своими идеями. Переместить посетителей в сеансы работы в группах можно в любой момент во время сеанса обучения.

В любое время сеанса обучения вы можете выбрать посетителей, которые могут начинать сеансы работы в группах с:

  • со всеми посетителями или всеми участниками;

  • только с организатором сеанса обучения;

  • только с докладчиком;

  • любым другим посетителем лично.

    Вы также отменить предоставление этих прав в любой момент.

Подготовка

Если проходит сеанс работы в группах, невозможно предоставлять совместный доступ к контенту в основном сеансе.
1

В окне Сеанс выберите меню Участник > Назначить права.

2

В окне Коммуникации установите флажок Сеансы работы в группах с:.

Затем установите флажки для прав в рамках сеансов работы в группах, которые вы хотите предоставить всем посетителям.

3

Нажмите OK.


 

Организатор и докладчик сеанса обучения всегда имеют все права в рамках сеанса работы в группах, независимо от прав других посетителей.

Разрешение посетителям создавать сеансы работы в группах.


Пользователи, которые присоединились к сеансу обучения из приложения Webex Meetings для iOS или Android, не могут создавать сеансы работы в группах, даже если им назначена эта возможность.

1

В окне Сеанс выберите меню Подгруппа > Открыть панель сеанса работы в группах.

2

Выберите Назначения подгруппы.

3

Установите флажок в поле Разрешить посетителям создавать сеансы работы в группах.

4

Нажмите OK.

В меню "Подгруппа" отображаются параметры сеансов работы в группах для всех участников.


  • Когда участник, который уже присоединился к аудиоконференции основного сеанса, подключается к сеансу работы в группах, он автоматически переключается из аудиоконференции основного сеанса на аудиоконференцию сеанса работы в группах. Участники не могут присоединяться к аудиоконференции основного сеанса, пока они подключены к аудиоконференции сеанса работы в группах.

  • Если аудиоконференция недоступна или еще не была начата в основном сеансе до начала сеанса работы в группах, функция аудиоконференции в сеансах работы в группах также будет отключена.

Создание сеанса работы в группах

В сеансе работы в группах участник, начавший и проводящий сеанс работы в группах, является докладчиком этого сеанса.


Пользователи, которые присоединились к сеансу обучения из приложения Webex Meetings для iOS или Android, не могут создавать сеансы работы в группах, даже если им назначена эта возможность.


В Webex Training можно создать до 100 сеансов работы в группах, при этом в каждом из них может участвовать до 100 пользователей.

Эта процедура предназначена только для организатора, членов команды-организатора и докладчиков сеанса обучения.

1

На панели Сеанс работы в группах выберите Назначение подгруппы.

2

Выберите один из приведенных ниже вариантов.

Параметр Описание
Автоматическое создание сеансов работы в группах и назначение посетителей
  1. Выберите параметр Автоматически.

  2. Задайте количество сеансов работы в группах либо количество посетителей каждого сеанса работы в группах и щелкните OК.

После начала сеанса работы в группах один из посетителей будет случайным образом назначен докладчиком.

Создание сеансов работы в группах и назначение посетителей вручную
  1. Выберите Вручную.

  2. Добавьте сеанс, щелкнув Добавить сеанс или нажав кнопку +.

  3. Введите новое название или используйте предоставленное по умолчанию название.

  4. Выделите название сеанса работы в группах.

  5. Выделите имена участников с меткой Не назначен, которых необходимо добавить в сеанс работы в группах, и нажмите кнопку ">>".

  6. Выберите участника, которого вы хотите назначить докладчиком.

  7. Нажмите ОК.

Докладчик может начать сеанс работы в группах в любой момент.

Назначение зарегистрированных посетителей для сеансов работы в группах

При включении параметра предварительного назначения для сеансов работы в группах во время планирования сеанса обучения необходимо вручную назначить посетителей при управлении регистрацией.


Посетителей, которые присоединились исключительно по телефону, невозможно назначить для сеансов работы в группах, поскольку в этом случае не будет осуществляться передача аудио из основного сеанса.

1

Войдите на веб-сайт Cisco Webex Training.

2

Чтобы просмотреть список ссылок, на панели навигации выберите Посетить сеанс > Сеансы в режиме реального времени.

3

Выберите тему сеанса.

4

Выберите Управление регистрациями > Предварительно назначить посетителей для сеансов работы в группах.

5

При необходимости измените название сеанса.

6

Выделите одно или несколько названий в столбце "Не назначен" и добавьте их в сеанс, щелкнув пиктограмму добавления.

7

Первый добавленный посетитель будет назначаться в качестве докладчика. Чтобы изменить этот выбор, выделите назначенного посетителя и щелкните пиктограмму назначения докладчика.

8

Чтобы удалить посетителя, выделите назначенного посетителя и щелкните пиктограмму удаления.

9

При необходимости добавить больше сеансов работы в группах нажмите Добавить сеанс работы в группах.

10

Нажмите OK.

Создание сеанса работы в группах для другого участника вручную

Эта процедура предназначена только для организатора, членов команды-организатора и докладчиков сеанса обучения.

1

В окне "Сеанс работы в группах" выберите имена участников, которых необходимо пригласить на сеанс работы в группах.

2

На панели "Сеанс работы в группах" выберите Назначение подгруппы.

3

Добавьте сеанс, щелкнув Добавить сеанс или нажав кнопку +.

4

Введите новое название или используйте предоставленное по умолчанию название.

5

Выделите название сеанса работы в группах.

6

Выделите имя участника, для которого создаете сеанс работы в группах, и нажмите кнопку ">>".

7

При необходимости добавьте больше участников со статусом Не назначен.

8

Убедитесь, что выбран тот участник, которого вы хотите назначить докладчиком.

9

Нажмите ОК.

Сеанс работы в группах отобразится на панели "Сеанс работы в группах" и может быть начат докладчиком в любое время.

Просьба ко всем участникам вернуться из сеанса работы в группах

В окне Сеанс выберите команду меню Подгруппа > Попросить всех вернуться.

Все участники сеансов работы в группах получат сообщение с просьбой вернуться в основной сеанс обучения. Они могут покинуть или продолжить сеанс.

Отправка широковещательного сообщения во все сеансы работы в группах

1

В окне "Сеанс" выберите меню Подгруппа > Широковещательное сообщение.

2

Из раскрывающегося списка Кому выберите получателей сообщения.

3

В поле Сообщение введите свое сообщение.

4

Нажмите OK.

Ваше сообщение отобразится на рабочих столах выбранных участников во время их сеансов работы в группах.

Завершение всех сеансов работы в группах

На панели "Сеанс работы в группах" нажмите Завершить все.

Все участники получат сообщение о том, что их сеанс работы в группах завершится через 30 секунд.

Запрос к докладчику сеанса работы в группах предоставить совместный доступ к контенту

Будучи докладчиком сеанса обучения, вы можете запросить докладчика сеанса работы в группах опубликовать его контент совместного доступа в основном сеансе обучения. Прежде чем докладчик сеанса обучения сможет предоставить совместный доступ к контенту в основном сеансе, вам необходимо завершить все сеансы работы в группах.

1

В окне "Сеанс" выберите меню Подгруппа > Предоставить совместный доступ к контенту на сеансе работы в группах.

2

В списке выберите имя докладчика, которого необходимо запросить предоставить совместный доступ к контенту сеанса работы в группах.

3

Нажмите OK.

Последний докладчик сеанса работы в группах получит инструкции по предоставлению совместного доступа к контенту в основном сеансе обучения.

Удаление участника из сеанса работы в группах

Удаление участника из сеанса работы в группах не удаляет его из основного сеанса обучения.

1

В списке участников на панели Сеанс работы в группах выберите имя участника, которого необходимо удалить из сеанса работы в группах.

2

Выберите меню Участник > Вывести из сеанса работы в группах.

Продукт:Webex Training

Операционная система:Android, iOS, Mac, настольная версия Windows

Выпуск:WBS33, WBS39, WBS40

Вакансий по указанному критерию не найдено. Попробуйте поменять настройки фильтра или начните поиск с вашего города или региона.

Array ( [0] => Array ( [post_title] => Что делать, если устал: 5 способов сделать свою работу приятнее [post_content] =>

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius. com.ua/news/?p=88114 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg [post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee ) [1] => Array ( [post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе - это реальность? [post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный - это же от слова "ничего не делать"?

  • На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
  • Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
  • Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
  • Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
  • Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

    Получается, что пассивный доход - это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного - и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg [post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost ) [2] => Array ( [post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе [post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

[guid] => https://jobius. com.ua/news/?p=88101 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg [post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote ) [3] => Array ( [post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж [post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга - не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента - ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

- открытие бренда;
- обзор доступных опций, первый интерес к товару;
- решение о покупке;
- послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность - он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом - это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества - например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов - не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

  • В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
  • Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
  • Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

    Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

  • Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
  • Если вы предлагаете пользователю установить приложение - разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg [post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh ) [4] => Array ( [post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия? [post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты


По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.


Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

  • Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
  • Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
  • Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88084 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija.jpg [post_name] => kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija ) )

Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе — Студопедия

Современная бизнес-среда характеризуется высоким динамизмом и сложностью. Решение возникающих в организации проблем требует сегодня участия сотрудников, обладающих знаниями в различных отраслях науки, техники, производства. Развитие групповых форм работы в этих условиях позволяет объединить для достижения целей организации специфические знания, навыки и опыт сотрудников.

Большинство интересных идей возникает в группах. Отдельный человек, выполняя индивидуально какую-либо работу, может найти верное решение. Вместе с тем учесть все аспекты решаемой проблемы ему вряд ли удастся. Чем больше людей-тем больше мнений может быть высказано в процессе обсуждения проблемы. При этом важен ещё и тот факт, что, работая совместно, люди стараются «не ударить лицом в грязь», а работать более активно и продуктивно, удовлетворяя свою потребность в успехе и признании. Кроме того, какие-либо новые предложения, идеи могут возникнуть при групповом обсуждении проблемы и на основе ассоциативного мышления (метод мозгового штурма).

Работа в группе стимулирует взаимное доверие, уверенность в коллегах, особенно если при совместном решении сложных проблем им приходилось преодолевать трудности. Группа добивается повышения гибкости, оперативности, качества принимаемых решений. Это происходит за счёт:


· Обеспечения комплексного подхода в результате привлечения к работе в группе специалистов различных областей;

· Повышения мотивации к принятию наиболее перспективного решения;

· Коллективного опыта и большей информированности членов группы;

· Высокой вовлечённости сотрудников в групповой процесс; при этом сокращается время на реализацию коллективно разработанного решения и повышается ответственность за его результаты.

Наконец, использование групповых форм работы способствует индивидуальному развитию членов группы.

Индивидуальное развитие членов группы происходит за счёт:

· Обучения в процессе совместного решения проблем, анализа альтернатив, конструктивного обсуждения и апробации;

· Более эффективного использования творческого потенциала сотрудников.

· Формирование у сотрудников чувства самооценки в результате создания системы поддерживающих отношений в группе.

Т.о, группы имеют значительные преимущества по сравнению с индивидуальной работой. Однако группы имеют и ряд существенных потенциальных недостатков. И если их вовремя не распознать и не нейтрализовать, то это может привести к срывам в достижении групповых и общеорганизационных целей.

Основные потенциальные недостатки работы в группе:

Стремление к частным целям. Группа живёт собственной жизнью. Чрезмерные затраты. Потери времени. Доминирование одного из членов группы. Эскалация участия. Разделение ответственности – уход от ответственности, размывание ответственности.


Групповая поляризация. когда в группу включены индивиды с устойчивыми воззрениями (положительными или отрицательными) на проблему. Работая в группе, они привлекают на свою сторону других участников, и может возникнуть агрессивная конфронтация, конфликт.

Кроме названных, можно отметить и такие проблемы, связанные с формированием и функционированием групп, как:

· Сложность введения в группу новых людей;

· Группу сложно переориентировать на новое направление, сплочённая группа не обладает такой гибкостью, как разрознённые сотрудники;

· Никакая группа не может существовать вечно.

Групповое единомыслие., шаблонное мышление.

К ним относятся:

Иллюзия неуязвимости - вера в то, что каждое принимаемое групповое решение ведёт к высоким результатам.

Иллюзия морали - оправдание решения высшими групповыми ценностями.

Рационализация – абстрагирование от негативных последствий или рисков принятия решений.

Негативное отношение к «чужакам» - отрицательное отношение к оппонентам или сомневающимся коллегам, что позволяет не обращать внимания даже на справедливую критику.

Самоцензура – подавление оправданных сомнений под предлогом лояльности группы.

Прямое давление – резкая критика коллегами или руководителями предложений, противоречащих установкам группы.

Фильтрация мнений – игнорирование неудобных фактов или мнений, которые просто не выносятся на обсуждение.

Иллюзия единодушия – обстановка, при которой молчание воспринимается как согласие.

Видимость — Работа с группами и выборками

Основные сценарии работы в модуле Видимость — Работа с группами и выборками.

Логика работы с запросами, документами, категориями

В системе заложена следующая логика:
— Запрос принадлежит только одному документу, а документ принадлежит только одной категории. Например, если у документа 2 запроса и для одного из них мы поменяем категорию, то автоматически изменим категорию и для второго запроса.

Если мы у запроса «Телевизор купить» (точнее у соответствующего Документа) поменяем категорию на «Техника для дома» , то у запроса «Телевизор LG» тоже поменяется категория (т.к. документы одинаковые).

Более подробно описано в статье "Логика работы с семантическим ядром".

Группировка запросов и документов

— В отличие от Категорий, документы могут принадлежать какому угодно количеству Групп (здесь более подробно о Группах).

— Для группировки по запросам используются Выборки запросов, они работают аналогично Группам, т.е. их можно добавлять сколько угодно для любых запросов (здесь более подробно о Выборках).

Добавление групп и выборок через задание

В разделе Видимость → Задания → Загрузка можно добавлять задания на создание группы документов и выборки запросов. 

Для каждого типа задания указан необходимый формат таблицы.

Так для добавления группы формат добавляемого файла должен быть:
id или url документа ; группа

Аналогично для выборки:
id сущности или текст запроса ; выборка

Удаление групп и выборок через задание

Удаление выборки из проекта файлом

Выборку можно удалить как через интерфейс seowork, так и файлом.

Во входном файле требуется указать название выборки (выборок в столбец).

После того как указали файл, нужно нажать кнопку "применить". Задание отобразится в истории заданий файлы.

После выполнения задания, удалится указанная выборка (выборки), но не запросы. Запросы останутся в системе

Удаление группы из проекта файлом

Группу можно удалить как через интерфейс seowork, так и файлом.

Во входном файле требуется указать название группы (групп в столбец).

После того как указали файл , нужно нажать кнопку применить. Задание отобразится в истории заданий файлы.

После выполнения задания, удалится указанная группа (группы), но не документы. Документы останутся в системе

Добавление групп и выборок через интерфейс

Все задания возможно выполнять и через интерфейс. Для этого нужно на странице со списком запросов или документов выбрать чек-боксы рядом с необходимыми запросами/документами. После чего выбрать действие «Добавить в группу» или «Добавить в выборку» и нажать «Применить».

Есть возможность выбрать чек-боксом все элементы, отображаемые только на одной странице, так и и все доступные элементы, т.е. на всех страницах.

Статус заданий

После добавления данных можно отследить статус их выполнения. Во вкладке Загрузка файлов отображается история по всем загруженным файлам и заданиям выполненным через интерфейс. Если выбрать настройки задания, то можно скачать оригинал задания или список ошибок (если они были допущены).

Искусство групповой работы: тренинг тренеров и ведущих групп

Я б в нефтяники пошел!

Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.

Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА

120 лет опыта подготовки

Международный колледж искусств и коммуникаций

МКИК — современный колледж

Английский язык

Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.

15 правил безопасного поведения в интернете

Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.

Олимпиады для школьников

Перечень, календарь, уровни, льготы.

Первый экономический

Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.

Билет в Голландию

Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.

Цифровые герои

Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.

Работа будущего

Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет

Профессии мечты

Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.

Экономическое образование

О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.

Гуманитарная сфера

Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.

Молодые инженеры

Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.

Табель о рангах

Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.

Карьера в нефтехимии

Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.

Глава 31. Работа в группах.

Часть 2

Послесловия:

* * *

Гарри ходил взад-вперёд по своему генеральскому кабинету. Это было прекрасное место для ходьбы. Других применений для кабинета Гарри пока не обнаружил.

Как?!

Как?!

Гермиона не могла выиграть эту битву! Это была её первая попытка, она совершенно невоинственна по натуре. Автоматически оказаться великим полководцем — это слишком даже для неё.

Она прочитала о тактике в книге по военной истории? Но дело было не только в тактике, она прекрасно расставила свои войска, чтобы пресечь любые попытки отступления, её войска были лучше скоординированы, чем его или Драко...

Может, профессор Квиррелл нарушил обещание и помог ей? Дал дневник генерала Тактикуса или что-то ещё в этом духе?

Гарри понимал, что упускает что-то по-настоящему важное, его мысли продолжали бродить по кругу, но он всё никак не мог понять, в чём дело.

Наконец Гарри вздохнул. У него всё равно не получалось ничего придумать, а ещё нужно сходить к Гермионе или кому-нибудь другому и выучить к следующей битве заклинание Пронзающего бура. Профессор Квиррелл весело — но всё-таки с резкими нотками предупреждения в голосе — объяснил ему, что правило «Никаких волшебных предметов, кроме тех, что дал я» включает в себя магловскую технику, хоть в ней и нет магии. А ещё Гарри нужно придумать, как сбивать мистера Гойла в следующий раз...

Битвы могли принести генералам множество очков Квиррелла, и Гарри нужно поднажать, если он хочет выиграть исполнение рождественского желания от профессора Защиты.

* * *

В своей личной комнате в подземельях Слизерина Драко Малфой смотрел в пустоту, как будто стена перед его столом была самым завораживающим зрелищем в мире.

Как?!

Как?!

Задним числом все эти хитрые замыслы казались очевидными, но Грейнджер не должна была оказаться хитрой! На первом уроке Защиты она поступила слишком по-пуффендуйски, когда нужно было использовать заклинание Простого удара! Может, профессор Квиррелл давал ей советы, несмотря на своё обещание, или...

И тут Драко наконец сделал то, что должен был сделать намного раньше.

То, что он должен был сделать после аудиенции у Грейнджер.

То, о чём ему говорил Гарри Поттер, чему он его учил. Впрочем, Гарри предупреждал, что нужно время, чтобы мозг привык использовать методы рационального мышления в реальной жизни, а Драко до сегодняшнего дня этого совершенно не понимал. Он мог бы избежать всех своих ошибок, если бы просто применил то, о чём Гарри ему уже говорил...

Драко произнёс вслух:

— Я замечаю, что я озадачен.

Сила рационалиста состоит в способности быть озадаченным вымыслом больше, чем реальностью.

Драко был в замешательстве.

Значит, что-то из того, в чём он убеждён, — вымысел.

Грейнджер не могла сделать всё это.

Значит, она, вероятно, и не делала.

Я обещаю не помогать генералу Грейнджер неизвестным вам образом.

Охваченный ужасным предчувствием, Драко начал судорожно рыться в бумагах на столе.

Вот оно.

Прямо в списке людей и экипировки для каждой из трёх армий.

Будь проклят профессор Квиррелл!

Драко ведь читал этот список, но совсем не заметил. ..

* * *

Дневной солнечный свет струился сквозь окна кабинета Солнечного Отряда, окружая Грейнджер, сидевшую в своём генеральском кресле, золотой аурой.

— Как по-вашему, сколько времени потребуется Малфою, чтобы понять? — спросила она.

— Немного, — ответил полковник Блейз Забини. — Возможно, он уже понял. А сколько времени потребуется Поттеру?

— Вечность, — произнесла генерал Грейнджер, — если только ему не расскажет Малфой, или не догадается кто-нибудь из его солдат. Гарри Поттер просто не думает таким образом.

— Правда? — спросил капитан Эрни Макмиллан, поднимая голову от одного из угловых столов, где капитан Рон Уизли громил его в шахматы. (Конечно, после ухода Малфоя они вернули остальные стулья обратно.) — В смысле, лично мне это кажется очевидным. Кто бы стал придумывать всё самостоятельно?

— Гарри, — сказала Гермиона.

— Малфой, — произнёс Забини одновременно с ней.

— Малфой думает, что он лучше всех остальных, — добавил Забини.

— А Гарри… просто не понимает, что остальные люди тоже на это способны.

Это было даже немного печально. Гарри рос очень, очень одиноким. Конечно, он не думал, что только гении имеют право на существование. Но ему совершенно не приходило в голову, что кто-то в армии Гермионы, кроме неё самой, может предложить хорошую идею.

— Как бы то ни было, — произнесла Гермиона, — капитаны Голдштейн и Уизли, ваша задача — придумать варианты стратегии для следующей битвы. Капитаны Макмиллан и Сьюзен, прошу прощения, я хотела сказать Макмиллан и Боунс, подумайте, какую тактику мы можем использовать, а также о необходимых тренировках. Да, и поздравляю, капитан Голдштейн, думаю, ваша песня пошла на пользу боевому духу.

— А что будешь делать ты? — спросила Сьюзен. — И полковник Забини?

Гермиона встала и потянулась.

— Я попытаюсь понять, о чём думает Гарри Поттер, а полковник Забини — что может сделать Драко Малфой. Как только мы к чему-нибудь придём, мы с вами поделимся. Я хочу прогуляться, пока думаю. Забини, не составите ли компанию?

— Да, генерал, — сухо ответил Забини.

Гермиона мысленно вздохнула — она не предполагала, что Забини воспримет её слова как приказ. Придётся к этому привыкать, и хотя его первая идея определённо сработала, она не была уверена, что «смеси положительных и отрицательных стимулов», цитируя профессора Квиррелла, хватит, чтобы удерживать слизеринца полностью на её стороне и в декабре, когда в игре появится возможность предательства...

Она до сих пор не представляла, что попросить у профессора Квиррелла в качестве рождественского желания. Может быть, когда придёт время, она просто спросит у Мэнди, не нужно ли той что-нибудь.

групповая работа, которая работает | Edutopia

Упомяните групповую работу, и вы столкнетесь с острыми вопросами и критикой. По мнению нашей аудитории, большие проблемы: один или два студента выполняют всю работу; интровертам может быть тяжело; и выставление оценок группе несправедливо по отношению к отдельным людям.

Но исследования показывают, что определенный объем групповой работы полезен.

«Наиболее эффективный творческий процесс чередуется между времяпрепровождением в группах, совместной работой, взаимодействием и беседой... [и] время одиночества, когда в вашем мозгу когнитивно происходит что-то иное », - говорит доктор Кейт Сойер, исследователь творчества и сотрудничества, автор книги Group Genius: The Creative Power of Collaboration .

Итак, мы просмотрели наши архивы и обратились к преподавателям на Facebook, чтобы узнать, какие решения они предлагают для этих распространенных проблем.

Убедить всех в участии

«Сколько раз мы собирали студентов в группы только для того, чтобы наблюдать, как они взаимодействуют со своими ноутбуками, а не друг с другом? Или пожаловаться на ленивого товарища по команде? » - спрашивает Мэри Бернс, бывшая учительница средних и старших классов французского, латинского и английского языков, которая теперь предлагает профессиональное развитие в области интеграции технологий.

Неравномерное участие, пожалуй, самая частая жалоба на групповую работу. Тем не менее, обзор архивов Edutopia - и десятки тысяч идей, которые мы получаем в комментариях и реакциях на наши статьи - выявил несколько практик, которые педагоги используют для поощрения равного участия. Сюда входит определение четких ожиданий в отношении групповой работы, повышение ответственности участников и формирование продуктивной динамики групповой работы.

Нормы: В средней школе Aptos в Сан-Франциско первым шагом к групповой работе является установление групповых норм.Таджи Аллен-Санчес, учитель естественных наук в шестом и седьмом классе, перечисляет на доске свои ожидания, например «каждый вносит свой вклад» и «помогает другим делать что-то самостоятельно».

видео

Для амбициозных проектов Микель Грэди Джонс, учитель математики в средней школе из Хьюстона, делает шаг вперед, прося своих учеников подписать групповой контракт, в котором они договариваются о том, как они будут разделять задачи, и об ожиданиях типа «мы все обещают выполнить свою работу вовремя ». Хизер Вулперт-Гаврон, учитель английского языка в средней школе в Лос-Анджелесе, предлагает заключить классный договор с вашими учениками в начале года, чтобы на согласованные нормы можно было ссылаться каждый раз, когда начинается новое групповое мероприятие.

Размер группы: Это простое решение, но размер групп может помочь установить правильную динамику. Как правило, лучше работать в небольших группах, потому что учащиеся не могут избежать наказания, пока работу выполняют другие.

«Когда меньше места, чтобы спрятаться, неучастие становится труднее», - говорит Бернс. Она рекомендует группы от четырех до пяти учеников, в то время как Бранде Такер Артур, учитель биологии в 10-м классе из Линчберга, штат Вирджиния, рекомендует даже небольшие группы из двух или трех учеников.

Распечатка ролей в группе

Учителя школы University Park Campus School в Вустере, штат Массачусетс, распечатывают эти карточки с описанием ролей, обязанностями и основами предложений для организации групповой работы в классе математики.

pdf 584.67 KB

Значимые роли: Роли могут играть важную роль в обеспечении подотчетности учащихся, но не все роли полезны. Например, такая роль, как менеджер по материалам, не будет активно вовлекать ученика в решение групповой проблемы; роли должны быть значимыми и взаимозависимыми.

В школе University Park Campus School, школе 7–12 классов в Вустере, штат Массачусетс, учащиеся берут на себя взаимозависимые роли, такие как составитель итогов, вопрошающий и уточняющий. В текущем проекте спрашивающий задает зондирующие вопросы о проблеме и предлагает несколько идей о том, как ее решить, в то время как разъяснитель пытается устранить любую путаницу, повторно формулирует проблему и выбирает возможную стратегию, которую группа будет использовать по мере продвижения. вперед.

Предоставлено школой кампуса University Park

Школа University Park Campus распечатывает карточки с описанием ролей и обязанностями.

В Design 39, школе K – 8 в Сан-Диего, группы и роли назначаются случайным образом с помощью генератора случайных команд, но ClassDojo, Team Shake и извлечение имен учащихся из контейнера также могут помочь. В практике, называемой вертикальным обучением, студенты Design 39 публично проводят групповую работу, записывая свои мыслительные процессы на досках, чтобы облегчить групповую обратную связь. Комбинация случайного распределения команд и публичного обмена дает учащимся возможность использовать различные подходы к решению проблем, помогает им более комфортно совершать ошибки, способствует совместной работе и позволяет детям использовать различные наборы навыков в ходе каждого проекта.

видео

Богатые задачи: Очень важно убедиться, что проект интересный и интересный. Богатая задача - это проблема, у которой есть несколько путей решения, и одному человеку будет сложно решить ее самостоятельно.

На уроке математики в восьмом классе Design 39 одно недавнее сложное задание исследовало концепцию роста денежных инвестиций: группам было поручено решать задачи экспоненциального роста с использованием простых и сложных процентных ставок.

Богатые задания предназначены не только для математических классов. Когда Дэн Сент-Луис, директор Университетского парка, был учителем, он попросил своих английских студентов придумать групповое определение слова , оруэлловское . Они сделали это с помощью метода мозаики, типа стратегии группировки, которую в исследовании Джона Хэтти Visible Learning оценили как очень эффективную.

«Пять групп по пять студентов в каждой могут читать разные новостные статьи о современном мире», - говорит Сент-Луис. «Затем каждый ученик присоединяется к новой группе из пяти человек, где им нужно объяснять друг другу статьи своей предыдущей группы и устанавливать связи с каждой.Используя эти связи, группа должна затем составить определение слова , оруэлловское ». Другой пример подхода «мозаика» можно найти в этом видео на сайте Cult of Pedagogy.

Поддержка интровертов

Учителя беспокоятся о влиянии групповой работы на интровертов. Некоторые из наших преподавателей полагают, что предоставление интровертам возможности выбирать, с кем они объединяться, может помочь им чувствовать себя более комфортно.

«Даже самые тихие ученики обычно чувствуют себя комфортно и уверенно, когда они находятся со сверстниками, с которыми они общаются», - говорит Шелли Канкл, опытный учитель в средней школе Васави в Северном Вебстере, штат Индиана.Вольперт-Гаврон просит своих учеников перечислить четырех сверстников, с которыми они хотят работать, и затем обязательно объединяет их с одним из их списка.

Определение ролей в группах - например, разъясняющего или вопрошающего - также обеспечивает структуру для учащихся, которые могут чувствовать себя менее комфортно в сложной социальной динамике, и гарантирует, что интроверты не будут омрачены их более экстравертированными сверстниками.

@Edutopia

В Design 39, школе K-8 в Сан-Диего, Калифорния, роль писца - записывать мысли группы.

Наконец, помните, что студентам-интровертам часто просто нужно время, чтобы подзарядиться. «Многие интроверты не возражают и даже получают удовольствие от общения в группах, если они получают некоторое время в тишине и уединении для восстановления сил. Речь идет не о застенчивости или небезопасности в большой группе, - говорит Барб Ларошель, недавно вышедшая на пенсию учительница английского языка в средней школе в Эдмонтоне, Альберта, преподававшая в течение 29 лет.

«Я планировал занятия с некоторым временем для тихой работы в одиночестве, некоторое время для общения в небольших группах или всем классом и некоторое время, чтобы встать и немного передвигаться.Целый класс любого из них будет трудным для одной группы, но баланс работает хорошо ».

Оценка групповой работы

Оценка групповой работы проблематична. Часто у вас нет четкого представления о том, что знает каждый ученик, а отсутствие усилий отдельного ученика может испортить групповую оценку. В какой-то степени стратегии, которые назначают значимые роли или требуют публичных презентаций от групп, дают возможность увидеть знания и вклад каждого студента.

Но не все работы в классе нужно оценивать.Сюзанна Крюгер, учитель естествознания в средней школе в Сисайде, штат Орегон, не ставит оценок за групповую работу - есть множество индивидуальных заданий, за которые выставляются оценки, и множество других возможностей для формирующего оценивания.

Джон Маккарти, бывший учитель английского языка и социальных наук в средней школе, а в настоящее время консультант по образованию и адъюнкт-профессор в аспирантуре университета Мадонны по образованию, предлагает использовать групповые презентации или групповые продукты в качестве не оцениваемого обзора для теста.Но если вы хотите выставлять оценки групповой работе, он рекомендует делать все академические оценки в рамках групповой работы индивидуальными оценками. Например, вместо оценки групповой презентации Маккарти ставит каждому учащемуся оценку за сочинение, которое студенты затем используют для создания своей групповой презентации.

© Edutopia

Учащиеся 11-го класса школы предвычисления University Park Campus School вместе создают полиномиальный куб из картона.

Лаура Моффит, учительница пятого класса из Уилмингтона, Северная Каролина, использует самооценку и оценку со стороны сверстников, чтобы пролить свет на вклад каждого ученика в групповую работу - начиная с урока о том, как проводить объективную оценку.«Просто попросите учеников обвести :),: | или 🙁 на трех-пяти утверждениях о каждом партнере, анонимно, - прокомментировал Моффит в Facebook. - Затем верните оценки каждому члену группы. Выясните, что люди на самом деле думают о вас. производительность - это тревожный сигнал ».

И Тед Малефит, учитель естествознания в средней школе в Гамильтоне, штат Мичиган, носит с собой буфер обмена со списком классов, отформатированный в виде электронной таблицы, и ходит вокруг, проверяя учеников, пока они выполняют групповую работу.

«Используя эту таблицу, у вас есть собственные записи о том, какой студент соответствует вашим ожиданиям и кому нужна дополнительная помощь», - объясняет Малефит.«По мере проведения формирующего оценивания быстро документируйте его с помощью простых отметок».

групповая работа | Центр Дерека Бока, Гарвардский университет

Многие студенты не имели опыта работы в группах в академической среде. Несмотря на то, что существует множество отличных книг и статей, описывающих групповые процессы, это руководство должно быть кратким и написанным просто для студентов, которые работают в группах, но которых не слишком интересуют подробности. Он также дает учителям (и студентам) советы по распределению групповых проектов, способам организации групп и тому, что делать, если процесс идет не так.

Несколько причин попросить студентов работать в группах

Если попросить учащихся поработать в небольших группах, они смогут учиться в интерактивном режиме. Небольшие группы подходят для:

  • создание широкого спектра возможных альтернативных точек зрения или решений проблемы
  • предоставление студентам возможности поработать над проектом, который слишком велик или сложен для отдельного человека
  • позволяя студентам с разным уровнем подготовки привнести в проект свои особые знания, опыт или навыки, а также объяснить свою ориентацию другим
  • дать студентам возможность учить друг друга
  • предоставление студентам структурированного опыта, чтобы они могли практиковать навыки, применимые к профессиональным ситуациям

Некоторые преимущества работы в группах (даже в течение коротких периодов времени в классе)

  • Учащиеся, которым трудно разговаривать в классе, могут выступать в небольшой группе.
  • В целом больше студентов имеют возможность участвовать в занятиях.
  • Общение в группах может помочь преодолеть анонимность и пассивность большого класса или классного собрания в плохо спроектированной комнате.
  • Студенты, которые хотят активно участвовать, лучше готовятся к уроку.

Предостережение: если вы просите студентов работать в группах, четко обозначьте свою цель и сообщите им о ней. Студенты, которые опасаются, что групповая работа - это потенциальная трата драгоценного времени, могут извлечь пользу из рассмотрения причин и преимуществ, указанных выше.

Крупные проекты за период времени

Преподаватели, просящие студентов работать в группах в течение длительного периода времени, могут сделать несколько вещей, чтобы облегчить студентам работу:

  • Самая большая жалоба студентов на групповую работу заключается в том, что она требует много времени и планирования. Сообщите учащимся о проекте в начале семестра, чтобы они могли спланировать свое время.
  • Вначале дайте рекомендации группе и свои ожидания.
  • Периодически проверяйте группы, чтобы убедиться, что они работают эффективно.
  • Если проект должен быть завершен вне класса, может быть трудно найти обычное время для встреч и найти комнату. Некоторые преподаватели выделяют в классе время для встреч групп. Другие помогают студентам найти комнаты для встреч.

Образуем группу

  • Формируем группу. Следует ли студентам формировать свои собственные группы или их следует назначать? Большинство людей предпочитают выбирать, с кем работать.Тем не менее, многие студенты говорят, что приветствуют оба типа группового опыта, ценив важность услышать точку зрения о другой дисциплине или другом опыте.
  • Размер. Нет ничего сложного и быстрого, но если группа небольшая и один выбывает, смогут ли остальные люди выполнить работу? Если группа большая, будет ли больше времени тратиться на самоорганизацию и попытки принять решения, чем на продуктивную работу?
  • Ресурсы для студентов. Предоставьте полный список класса с текущими адресами электронной почты.(Студентам это все равно нравится, чтобы они могли работать вместе, даже если групповые проекты не назначены.)
  • Студенты, которые не подходят. Вы можете предвидеть свою реакцию на одно или два исключения человека, который действительно испытывает трудности в группе. Есть ли выход после того, как попробовали различные средства - может ли этот человек присоединиться к другой группе? работаешь над самостоятельным проектом?

Организация работы

Если часть цели не состоит в том, чтобы дать людям опыт в процессе постановки целей, распределения задач и т. Д., Группа сможет работать более эффективно, если им будет предоставлено следующее:

  • Четкие цели.Почему они работают вместе? Чего от них ждут?
  • Способы разбить задачу на более мелкие части
  • Способы распределения ответственности за разные аспекты работы
  • Способы распределения ответственности в организации
  • Примерный график с предлагаемыми контрольными точками для этапов работ, которые необходимо завершить

Предостережение: организация эффективных заданий в малых группах может занять много времени и организации.

Начиная

  • Группы работают лучше всего, если люди знают имена друг друга и немного знают их биографию и опыт, особенно те части, которые связаны с поставленной задачей. Найдите время, чтобы представиться.
  • Обязательно включайте всех при рассмотрении идей о том, как действовать в группе. Некоторые, возможно, никогда не участвовали в небольшой группе в академической среде. У других могут быть идеи о том, что работает хорошо. Дайте время людям выразить свою неопытность и сомнения, а также свой опыт работы с групповыми проектами.
  • Большинство групп выбирают лидера на раннем этапе, особенно если работа является долгосрочным проектом. Другие варианты лидерства в долгосрочных проектах включают смену разных работ или разных этапов работы.
  • Каждому необходимо обсудить и уточнить цели работы группы. Обойдите группу и выслушайте идеи каждого (прежде чем обсуждать их) или поощряйте расходящееся мышление с помощью мозгового штурма. Если вы пропустите этот шаг, проблемы могут развиться на полпути проекта.Несмотря на то, что времени мало и у вас может быть большой проект, группам может потребоваться некоторое время, чтобы приступить к работе. Если вы этого ожидаете, возможно, вы не будете слишком нетерпеливы по поводу времени, необходимого для начала работы.

Организация работы

  • Разбивайте большие работы на более мелкие части. Распределите ответственность за разные части группового проекта между разными людьми или командами. Не забудьте учесть сборку деталей в окончательный вид.
  • Разработайте график, в том числе, кто что будет делать, в каком формате и когда.Включите в конце время для сборки деталей в окончательную форму. (Это может занять больше времени, чем вы ожидаете.) В конце каждого собрания участники должны проанализировать, какую работу они ожидают выполнить к следующему занятию.

Понимание и управление групповыми процессами

  • Группы работают лучше всего, если у каждого есть возможность внести весомый вклад в обсуждение на собраниях и в работу группового проекта.
  • В начале каждой встречи решайте, чего вы ожидаете достичь к концу встречи.
  • Кто-то (вероятно, не лидер) должен записать все идеи, как они предлагаются, на доске или на больших листах бумаги. Назначьте регистратора решений группы. Распределите ответственность за групповой процесс (особенно если у вас нет фиксированного лидера), например, тайм-менеджера для встреч и кого-то, кто периодически говорит, что пора посмотреть, как идут дела (см. Ниже).
  • Сэкономьте время ближе к концу первой встречи (и периодически по мере продолжения работы группы), чтобы узнать друг у друга, как работает этот процесс:
    • Какая структура руководства нужна группе? Один назначенный лидер? чередующиеся лидеры? отдельно назначенные роли?
    • Требуются ли какие-то еще основные правила, такие как своевременное начало встреч, разрешенные виды перерывов и т. Д.?
    • Все ли участвуют в обсуждениях? Можно ли управлять обсуждениями по-другому, чтобы в них могли участвовать все? Слушают ли люди друг друга и допускают ли разные виды вклада?
    • Все ли участники выполняют работу, которую от них ожидают? Могут ли члены группы чем-нибудь помочь тем, кто испытывает трудности?
    • Есть ли в группе разногласия или трудности, которые необходимо решить? (Кто-то доминирует? Кто-то исключен?)
    • Нужна ли помощь извне для решения каких-либо проблем?
    • Всем нравится работа?

Включая всех и их идеи

Группы работают лучше всего, если в них участвуют все и у каждого есть возможность поделиться идеями.Некоторым людям задача группы может показаться непосильной, и они могут не знать, как ее выполнить. Другим направление проекта может показаться очевидным. Задача группы - разбить работу на части и позволить каждому внести свой вклад. Направление, которое некоторым кажется очевидным, может в конце концов оказаться не таким очевидным. В любом случае он обязательно будет улучшен в результате некоторой творческой модификации.

Воодушевляющие идеи

Цель - создать как можно больше идей за короткое время, не оценивая их.Все идеи внимательно выслушиваются, но не комментируются и обычно записываются на доске или больших листах бумаги, чтобы каждый мог их увидеть, и чтобы они не были забыты или потеряны. По очереди обходите группу - слушайте каждого, одного за другим.

Один из конкретных методов - генерировать идеи посредством мозгового штурма. Люди упоминают идеи в любом порядке (без комментариев, несогласия или задавания лишних вопросов другими). Преимущество мозгового штурма в том, что идеи не становятся тесно связаны с людьми, которые их предлагали.Этот процесс поощряет творческое мышление, если его не торопить и если все идеи записаны (и, следовательно, на время приняты). Недостаток: когда идеи предлагаются быстро, это труднее для застенчивых участников или для тех, кто не говорит на их родном языке. Один из подходов - начать с мозгового штурма, а затем обойти группу более структурированным образом, прося каждого человека добавить в список.

Примеры того, что сказать:

  • Почему бы нам не уделить минуту или две каждому из нас, чтобы изложить свои взгляды?
  • Давайте рассмотрим все наши идеи, прежде чем оценивать их.Мы проясним их, прежде чем организовывать или оценивать их.
  • Мы обсудим все эти идеи после того, как услышим, что все думают.
  • Вы не должны соглашаться с ней, но позвольте ей закончить.
  • Давайте потратим еще несколько минут, чтобы увидеть, есть ли какие-то возможности, о которых мы не думали, какими бы маловероятными они ни казались.

Групповое лидерство

  • Лидер несет ответственность за то, чтобы работа была организована таким образом, чтобы ее можно было выполнить.Лидер также отвечает за понимание и управление групповым взаимодействием, чтобы атмосфера была позитивной.
  • Лидер должен поощрять вклад каждого с целью выполнения работы. Для этого лидер должен наблюдать за тем, как работает групповой процесс. (Группа движется слишком быстро, оставляя некоторых людей позади? Не пора ли сместить акцент на другой аспект задачи?)
  • Лидер должен поощрять групповое взаимодействие и поддерживать позитивную атмосферу.Для этого лидер должен наблюдать за тем, как люди участвуют, а также осознавать чувства, передаваемые невербально. (Прислушиваются ли к вкладу отдельных людей и оценивают ли их другие? Ссорятся ли люди с другими людьми вместо того, чтобы не соглашаться с их идеями? Некоторые люди отстранены или раздражены?)
  • Лидер должен предвидеть, какая информация, материалы или другие ресурсы понадобятся группе для работы.
  • Лидер несет ответственность за своевременное начало и завершение.Лидер также должен организовать практическую поддержку, такую ​​как комната, мел, маркеры, еда, перерывы.

(Примечание: в дополнение ко всему этому, лидер должен принимать участие в обсуждении, а в противном случае участвовать в качестве члена группы. В это время лидер должен быть осторожен, чтобы отойти от роли лидера и обозначить свое участие как равного, а не доминирующий голос.)

Проблемы отдельных лиц, которые могут повлиять на их участие

  • Как я вписываюсь? Будут ли меня слушать другие? Я единственный, кто никого не знает? Как я могу работать с людьми с таким разным опытом и опытом?
  • Кто будет принимать решения? Какое влияние я могу иметь?
  • Что я могу предложить группе? Все знают больше, чем я? Кто-нибудь что-нибудь знает, или мне придется делать большую часть работы самому?

Характеристики группы, которая эффективно работает

  • У всех участников есть возможность выразить себя и повлиять на решения группы.Все предложения внимательно выслушиваются и отмечаются сильные стороны. Все понимают, что эту работу невозможно было бы выполнить без сотрудничества и вклада всех остальных.
  • Различия рассматриваются непосредственно с вовлеченным человеком или людьми. Группа выявляет все разногласия, прислушивается к мнению каждого и пытается прийти к соглашению, которое имеет смысл для всех. Даже когда групповое решение кому-то не нравится, этот человек выполнит его вместе с группой.
  • Группа поощряет всех брать на себя ответственность, и упорный труд приветствуется. Когда дела идут не очень хорошо, все стараются помочь друг другу. Есть общее чувство гордости и выполненного долга.

Сосредоточение внимания на направлении

После того, как большое количество идей было создано и внесено в список (например, на доске), группа может распределить их по категориям и изучить. Затем группа должна согласовать процесс выбора из идей.Можно перечислить преимущества и недостатки различных планов, а затем проголосовать за них. Некоторые возможности могут быть исключены путем соломенного голосования (каждый член группы может иметь 2 или 3 голоса). Или все члены группы могли проголосовать за свой первый, второй и третий варианты. В качестве альтернативы можно перечислить критерии успешного плана и проголосовать за разные альтернативы на основе критериев, одну за другой.

Классификация и оценка идей

Примеры того, что сказать:

  • У нас здесь около 20 идей.Можем ли мы разделить их на несколько общих категорий?
  • Когда мы оцениваем идеи друг друга, можем ли мы упомянуть некоторые положительные аспекты, прежде чем выражать озабоченность?
  • Не могли бы вы привести нам пример того, что вы имеете в виду?
  • Кто раньше сталкивался с подобными проблемами?
  • В чем плюсы такого подхода? Минусы?
  • У нас есть два основных варианта. Давайте проведем мозговой штурм. Сначала давайте посмотрим на преимущества первого выбора, а затем на недостатки.
  • Попробуем расположить эти идеи в порядке приоритета. Группа должна попытаться прийти к соглашению, которое будет иметь смысл для всех.

Принятие решения

После того, как все мнения будут услышаны и определены все точки согласия и разногласия, группа должна попытаться прийти к соглашению, которое будет иметь смысл для всех.

Примеры того, что сказать:

  • Похоже, здесь есть какое-то согласие. Есть ли кто-нибудь, кто не мог жить с решением №2?
  • Есть ли возражения против этого?
  • Похоже, вас все еще беспокоит это решение.Можно ли что-нибудь добавить или убрать, чтобы сделать его более приемлемым? У нас все хорошо. Мы о многом договорились. Давайте останемся на этом и посмотрим, сможем ли мы решить эту последнюю проблему.
  • Похоже, что есть еще несколько серьезных разногласий. Можем ли мы вернуться и определить, что это за проблемы, и поработать над ними вместо того, чтобы навязывать решение сейчас.

Как люди функционируют в группах

Если группа работает хорошо, работа выполняется, а конструктивные групповые процессы создают позитивную атмосферу.В хороших группах люди могут вносить свой вклад по-разному в разное время. Они сотрудничают и уважают человеческие отношения. Это может происходить автоматически, или отдельные люди в разное время могут сделать своей работой поддержание атмосферы и человеческих аспектов группы.

Роли, которые вносят вклад в работу

Инициирование - проявление инициативы в любое время; например, созыв группы, предлагая процедуры, меняя направление, давая новую энергию и идеи.(Как насчет того, чтобы мы .... Что было бы, если бы ...?)

Поиск информации или мнений - запрос фактов, предпочтений, предложений и идей. (Не могли бы вы сказать немного больше о ... Вы бы сказали, что это более работоспособная идея, чем эта?)

Предоставление информации или мнений - предоставление фактов, данных, информации, полученной в результате исследований или опыта. (На собственном опыте я видел ... Могу я рассказать вам, о чем я узнал ...?)

Опрос - отстранение от того, что происходит, и вызов группе, или постановка других конкретных вопросов по задаче.(Мы предполагаем, что ...? Будет ли это последствием ...?)

Разъяснение - толкование идей или предложений, устранение недоразумений, определение терминов или просьба пояснить другие. Эта роль может связывать различные вклады разных людей и связывать идеи, которые кажутся несвязанными. (Кажется, вы говорите ... Разве это не связано с тем, что [имя] говорил ранее?)

Подведение итогов - добавление вкладов в шаблон без добавления новой информации.Эта роль важна, если группа застряла. Некоторые группы официально назначают составителя итогов для этой потенциально могущественной и влиятельной роли. (Если мы возьмем все эти части и сложим их вместе ... Вот то, о чем, я думаю, мы до сих пор договорились ... Вот наши области разногласий ...)

Роли, влияющие на атмосферу

Поддержка - запоминание замечаний других, ободрение и отзывчивость к другим. Создание теплой, обнадеживающей атмосферы и создание у людей ощущения своей принадлежности помогает группе справляться со стрессами и напряжениями.Люди могут жестикулировать, улыбаться и смотреть в глаза, не говоря ни слова. Некоторое молчание может поддержать людей, которые не являются носителями английского языка, дав им возможность вступить в дискуссию. (Я понимаю, к чему вы клоните ... Как [имя] только что сказал ...)

Наблюдение - наблюдение за динамикой группы и комментирование. Спросить, согласны ли другие или видят ли они вещи по-другому, может быть эффективным способом выявления проблем по мере их возникновения. (Кажется, мы застряли... Может быть, мы на этом закончили, мы все измучились ... Насколько я понимаю, то, что было минуту назад ... Согласны?)

Посредничество - распознавание разногласий и выяснение того, что стоит за разногласиями. Когда люди сосредотачиваются на реальных различиях, это может привести к достижению баланса или разработке способов согласования различных ценностей, взглядов и подходов. (Я думаю, вы двое подходите к этому с совершенно разных точек зрения ... Погодите. Вот как [name / видит проблему.Вы понимаете, почему она может видеть это иначе?)

Примирение - примирение разногласий. Подчеркивание общих взглядов среди членов может снизить напряженность. (Цель этих двух стратегий одинакова, только средства разные ... Есть ли что-то общее в этих позициях?)

Компрометирующий - уступка позиции или изменение мнений. Это может помочь продвинуть группу вперед. (Все остальные, кажется, согласны с этим, так что я соглашусь с ... Думаю, если я уступлю в этом, мы сможем принять решение.)

Создание личного комментария - случайные личные комментарии, особенно касающиеся работы. Заявления о своей жизни часто не приветствуются в профессиональной среде; это может быть ошибкой, поскольку личные комментарии могут укрепить группу, заставляя людей чувствовать себя людьми, у которых много общего.

Юмор - забавные замечания или добродушные комментарии. Юмор, если он действительно добродушный и не резкий, может быть очень эффективным для снятия напряжения или борьбы с участниками, которые доминируют или подавляют других.Юмор можно использовать конструктивно, чтобы сделать работу более приемлемой, давая желанный перерыв от концентрации. Это также может сблизить людей и сделать работу более увлекательной.

Все положительные роли превращают группу в энергичное, продуктивное предприятие. Люди, которые не задумывались об этих ролях, могут неправильно понимать мотивы и действия людей, работающих в группе. Если кто-то другой, кроме лидера, инициирует идеи, некоторые могут рассматривать это как попытку отобрать власть у лидера.Задавать вопросы также можно как вызов авторитету или замедление работы группы. Можно считать, что личные анекдоты упрощают обсуждение. Лидеры, которые понимают важность этих многочисленных ролей, могут разрешить и поощрять их как положительный вклад в динамику группы. Роли, которые вносят вклад в работу, дают группе чувство направления и достижения. Роли, влияющие на человеческую атмосферу, дают группе чувство сотрудничества и доброжелательности.

Некоторые общие проблемы (и некоторые решения)

Блуждает - Пока люди все еще выясняют свою работу и свою роль в группе, группа может столкнуться с фальстартами и круговыми обсуждениями, а решения могут быть отложены.

Примеры того, что сказать:

  • Вот мое понимание того, чего мы пытаемся достичь ... Все ли мы согласны?
  • Что поможет нам двигаться вперед: данные? Ресурсы?
  • Давайте потратим несколько минут, чтобы услышать предложения каждого о том, как этот процесс может работать лучше и что нам следует делать дальше.

Доминирующие или сопротивляющиеся участники - Некоторые люди могут взять на себя больше, чем их доля в дискуссии, слишком часто разговаривая, утверждая свое превосходство, рассказывая длинные истории или не позволяя другим закончить.Иногда юмор можно использовать, чтобы отговорить людей от доминирования. Другие могут редко говорить, потому что им трудно вступить в разговор. Иногда взгляд на людей, которые не говорят, может быть невербальным способом их вовлечь. Если вы спросите у тихих участников их мысли вне группы, это может привести к их участию в группе.

Примеры того, что сказать:

  • Как бы мы сформулировали общую проблему? Можем ли мы на мгновение опустить детали? Можем ли мы структурировать эту часть обсуждения, по очереди и выслушивая, что все говорят?
  • Давайте узнаем друг у друга, как работает этот процесс: все ли участвуют в обсуждениях? Можно ли по-разному управлять обсуждениями, чтобы мы все могли участвовать? Мы все друг друга слушаем?

Отступления и отклонения - Слишком много интересных побочных историй может стать препятствием на пути группового прогресса.Возможно, пришло время еще раз взглянуть на повестку дня и назначить оценки времени по пунктам. Попытайтесь резюмировать, где была дискуссия до отступления. Или подумайте, есть ли что-то, что помогает избежать этой темы.

Примеры того, что сказать:

  • Можем ли мы вернуться туда, где мы были несколько минут назад, и посмотреть, что мы пытались сделать?
  • Есть ли что-то в самой теме, из-за чего трудно придерживаться ее?

Застрял - Слишком маленький прогресс может сбить группу.Возможно, пришло время сделать небольшой перерыв или сменить фокус. Однако иногда, когда группа чувствует, что она не продвигается вперед, решение появляется, если люди просто остаются с проблемой.

Примеры того, что сказать:

  • Что помогает нам решить эту проблему? Что мешает решить эту проблему?
  • Давайте потратим несколько минут, чтобы услышать предложения каждого о том, как этот процесс может работать лучше и что нам следует делать дальше.
  • Я понимаю, что некоторые из вас сомневаются, будет ли что-то новое, если мы будем работать над этой проблемой. Готовы ли мы попробовать в следующие пятнадцать минут?

Спешите работать - Обычно один человек в группе менее терпелив и более ориентирован на действия, чем другие. Этот человек может принять решение быстрее, чем другие, и затем заставить группу двигаться дальше, прежде чем другие будут готовы.

Примеры того, что сказать:

  • Все ли мы готовы принять по этому поводу решение?
  • Что нужно сделать, прежде чем мы сможем двигаться дальше?
  • Давайте обойдемся и посмотрим, где все на этом стоят.

Вражда —Иногда конфликт (не имеющий ничего общего с субъектом группы) переходит в группу и мешает ее работе. Может случиться так, что враждующие стороны не смогут сосредоточиться, пока не будет услышана точка зрения каждой. Затем их нужно побудить отложить этот вопрос в сторону.

Примеры того, что сказать:

  • Итак, вы говорите ... А вы говорите ... Как это связано с работой здесь?
  • Если мы будем продолжать заниматься этим слишком долго, мы не сможем выполнить свою работу.Можем ли мы договориться о сроках и продолжить?

Стратегии групповой работы, чтобы учащиеся работали нормально

Идея поделиться этим постом пришла из сессии, которую я недавно провел на ежегодной конференции преподавателей, организованной моим университетом. Педагогическая головоломка была поднята коллегой, чей энтузиазм и вопрос остались со мной и вдохновили меня написать этот пост. Вопрос, заданный этим коллегой, актуален для всех инструкторов, которые когда-либо использовали групповую работу для оценки своих учеников: Как следует решать проблемы, возникающие, когда члены группы не берут на себя свою долю ответственности во время групповой работы проект?

Преимущества групповой работы хорошо известны (например,g., http://goo.gl/N8kqhy), а также причины, по которым студенты не любят работать в группах (Taylor, 2011). У всех нас были группы, которые действовали волшебно, когда члены группы раскрывали сильные стороны друг друга и помогали каждому проявить себя; но у нас также были группы, которые с треском проваливались, когда члены не ладили друг с другом или не тянули равный вес при завершении группового проекта.

Хотя много написано о групповой работе, ее преимуществах и проблемах, а также о переменных, функциях или компонентах, которые могут способствовать положительным результатам обучения (Tomcho, & Foels, 2012), вопросы реализации, кажется, всплывают каждый раз, когда инструкторы собраться вместе, чтобы обсудить свои проблемы с преподаванием.В этом посте я сосредотачиваюсь на постоянной проблеме дисбаланса, когда не все члены группы вносят одинаковый вклад. Ниже приведены несколько простых идей, которые вы, возможно, захотите рассмотреть, которые хорошо сработали для меня в течение многих лет проб и ошибок в моем обучении, а также выводы из моих исследований.

1. Разработайте групповой проект, в котором учащиеся работают поэтапно.

Например, начиная с идеи проекта, затем переходя к разработке проекта, за которым следуют предварительные результаты проекта - и требуется, чтобы студенты «отметились» на каждом этапе перед сдачей окончательного проекта.Это не только помогает гарантировать, что группы не будут ждать окончательного крайнего срока для работы над своим проектом, но также позволяет инструктору связаться с каждой группой и предложить руководство, поддержку или посредничество, если это необходимо. , во время процесса.

2. Разработайте элемент проекта, который позволит членам группы делать свой собственный выбор.

В своем обучении я обычно даю студентам свободу выбора тематической области, которая их интересует в рамках курса или является наиболее актуальной или значимой для членов команды.Это решение помогает создать чувство сопричастности и повышает уровень вовлеченности студентов, что имеет решающее значение для работы над большими групповыми проектами, особенно для тех, которые требуют от студентов выполнения работы поэтапно в течение семестра (см., Например, , Enghag & Niedder, 2007, о теоретических основах принадлежности учащихся к обучению).

3. В групповой проект включите компонент, требующий от отдельных учащихся выполнения не обременительной индивидуальной работы.

Например, проект может включать в себя предмет личного размышления (например,g., например, Huang, 2011a), в которой каждый участник индивидуально размышляет о процессе и продукте своей части групповой работы. Помимо педагогических преимуществ учащихся, участвующих в индивидуальном размышлении (Павлович, Коллинз и Джонс, 2009), эта задача или компонент неизбежно предоставит понимание проблемы разделения труда, обычно поднимаемой как преподавателями, так и студентами. И учащиеся, и преподаватель могут почерпнуть множество идей из этих отдельных фрагментов размышлений, которые преподаватели могут принять во внимание при выставлении оценок по проекту или итоговых оценок, в зависимости от их индивидуального подхода к оценке.Этот процесс также позволяет учащимся лучше понять, что сработало хорошо, а что можно улучшить.

Один важный момент, который следует иметь в виду при реализации компонента рефлексии, - это необходимость убедиться, что мы, как инструкторы, проясняем, что мы подразумеваем под «рефлексией», чтобы свести к минимуму возможное несоответствие между нашими ожиданиями в отношении рефлексивного обучения и пониманием наших учеников. что это влечет за собой. Мы хотим, чтобы наши ученики участвовали в критическом размышлении, то есть мышлении, включающем разные уровни рефлексии, а не просто повторении или описании того, что они сделали, или того, что я назвал «непревращающим» рефлексией.

Цель состоит в том, чтобы побудить учащихся выйти за рамки простого вспоминания того, что они делали индивидуально или вместе в группе, и вместо этого задуматься над своими личными открытиями, касающимися собственного обучения и процесса совместной работы (т. Е. Понимания, анализа и оценки процесс и продукт их групповых усилий), и, что важно, «вербализировать» то, что они будут делать по-другому в следующий раз (т. е. указывая на будущее).

Этот компонент является примером того, что называется «писать / говорить, чтобы учиться» (Manchón, 2011).Для выполнения этой задачи важно, чтобы учащиеся не требовали соблюдения каких-либо рекомендаций по форматированию или стилю. Отражение должно быть неформальным письмом, очень похожим на дневниковую запись, и может быть в любой форме (например, написание, аудиозапись, видеоклип), которая соответствует характеристикам или предпочтениям отдельных учащихся, чтобы позволить их индивидуальное выражение. Дополнительные простые рекомендации по реализации рефлексии учащихся см. В Huang (2011b).

4. Посвятите сегмент (около 30 минут) во время урока, прежде чем все групповые проекты начнут выполнять два важных шага.

Шаг 1. Познакомьтесь друг с другом. Первые 10 минут могут быть периодом, в течение которого все учащиеся могут найти и встретиться с членами группы, которых они либо назначили, либо выбрали сами. Затем им следует потратить некоторое время на изучение стилей общения друг друга, которые могут возникнуть из-за личных или культурных различий (Lewis, 2006), чтобы помочь им лучше предвидеть различные коммуникативные предпочтения и подходы к групповой работе. Это время можно потратить, делясь ответами на наводящие вопросы или утверждения, такие как «Я бы описал свой стиль / личность общения как…», «Я склонен / предпочитаю разрешать конфликт с помощью…» и «Я был бы признателен членам моей команды / не делаю….”(Хуанг, 2014). Направляющие вопросы особенно полезны для групп, которые отличаются культурным и языковым разнообразием.

Шаг 2: Установите групповые нормы. В течение следующих 20 минут предложите каждой группе обсудить свои собственные групповые нормы (полученные из шага 1) и основные правила. В течение этого времени члены каждой команды должны уточнить, обсудить и установить роли, обязанности и ожидания. Этот процесс ясно указывает на конкретный вклад и ответственность за обязанности, которые согласовывает и соглашается каждый член команды.

Ниже приведен пример контрольного списка, который инструкторы могут изменить и использовать, чтобы облегчить этот процесс и помочь подготовить каждый групповой проект к успеху (Huang, 2014). Вы можете изменить элементы в соответствии с проектом или предоставить список в качестве примера для каждой группы, которая будет использовать ее при создании собственного списка. Список также можно пересматривать во время каждой контрольной точки, упомянутой ранее, и вносить необходимые корректировки. По завершении проекта инструкторы могут запросить контрольный список (ы) для предоставления (но без оценки) вместе с другими ожидаемыми результатами.

5. Подготовьте учащихся к неожиданностям.

Вместо того, чтобы направлять все свои заботы на вас, учеников следует поощрять к тому, чтобы они научились решать проблемы не только путем выявления проблем, но и путем разработки решений, выбора и оценки лучших из них, чтобы сбалансировать личное обучение с целями проекта группы. В то же время вы захотите создать и поддерживать культуру открытости, которая позволит вашим ученикам знать, что вы всегда готовы дать рекомендации, когда группы заходят в тупик.

В любой ситуации групповой работы всегда могут возникнуть проблемы совместимости между членами команды или между ними, а также конфликты или проблемы с неравномерным распределением работы. Однако описанные выше соображения перед групповым проектом можно легко реализовать, чтобы минимизировать вероятность возникновения конфликтов, которые могут негативно повлиять на обучение и результаты. Они также могут помочь инструкторам и студентам справиться с конкретной общей проблемой студентов, которые не тянут свой вес в групповом сотрудничестве, при этом максимизируя преимущества группового проекта не только с точки зрения содержания, но и более, если не самого важного. , в обучении работе с другими - ценный жизненный урок, который лучше всего усвоить на собственном опыте.

Ссылки:
Enghag, M., & Niedderer, H. (2008). Два измерения принадлежности учащихся к обучению во время работы в малых группах по физике. Международный журнал естественно-научного и математического образования, 6 (4), 629-653.

Хуанг, Л.-С. (2011a). Изучающие язык как исследователи языка: усвоение грамматики английского языка с помощью основанного на корпусе подхода к изучению открытий, опосредованного внутри- и межличностными диалогами. В Дж. Ньюман, С. Райс и Х.Baayen (Eds.), Основанные на корпусе исследования по языковой документации, использованию и изучению (стр. 91-122). Амстердам: Родопи Пресс.

Хуанг, Л.-С. (2011b, осень). Ключевые концепции и теории в TESL: размышления учащегося. Новости TEAL: Ассоциация Британской Колумбии Учителя английского как дополнительного языка, с. 9-13.

Хуанг, Л.-С. (2014). Уроки, извлеченные из командного фасилитации в ELT: стратегии для решения проблем и обеспечения их работы. Информационный бюллетень IATEFL ES (O) L, стр.13-17.

Льюис, Р. Д. (2006). Когда культуры сталкиваются: лидерство между культурами (3-е изд.). Бостон, Массачусетс: Издательство Николаса Брили.

Манчон, Р. М. (Ред.). (2011). Обучение письму и обучение письму на дополнительном языке. Амстердам: Джон Бенджаминс.

Павлович, К., Коллинз, Э., Джонс, Г. (2009). Развитие у студентов навыков рефлексивной практики: Дизайн и оценка. Журнал управленческого образования, 33 (1), 37-58.

Тейлор А. (2011). 10 основных причин, по которым студентам не нравится работать в группах… и почему я все равно этим занимаюсь. Образование в области биохимии и молекулярной биологии, 39 (2), 219-220.

Tomcho, T. J., & Foels, R. (2012). Метаанализ групповой учебной деятельности: рекомендации по обучению, основанные на эмпирическом опыте. Преподавание психологии, 39 (3), 159-169.

Д-р Ли-Ши Хуанг, адъюнкт-профессор прикладной лингвистики, факультет лингвистики, стажер обучения и преподавания, Центр обучения и преподавания, Университет Виктории, Британская Колумбия, Канада.

6 преимуществ групповой работы

Иногда бывает легче работать самостоятельно. Это может быть эффективно, вы можете работать над проектом в удобное для вас время, и вы можете контролировать все процессы.

Тем не менее, есть несколько веских причин для участия в групповой работе. Будь это навязано вам вашим учителем или начальником, или это учебная группа, которую вы организуете со своими друзьями, групповая работа может быть полезна, помогая вам углубить свои знания и понимание проблем.

Ниже я описываю шесть главных преимуществ групповой работы.

1. Вы получаете разные перспективы

Работа в группе позволяет изучать темы с точки зрения других. Когда вам нужно обсудить тему и обсудить, как ее решить, вы вынуждены прислушиваться к идеям других людей. Их идеи затем повлияют на ваше собственное мышление и расширит ваш кругозор. Члены вашей группы не просто однокурсники, они также ваши учителя.

Смысл групповой работы в том, что общение значительно улучшает обучение. Вы должны не только слышать точки зрения других, но и сравнивать, противопоставлять и интегрировать их точки зрения в свое собственное мышление. Возможно, чья-то точка зрения изменит ваше мнение или покажет слабые места в ваших собственных идеях. Ваши взгляды могут измениться только через взаимодействие с другими людьми.

Дело здесь не просто в том, чтобы изменить вашу перспективу, но и в том, чтобы обострить ее.Члены вашей команды - не противники, чье мнение вы хотите изменить. Они являются соавторами проекта, в котором вы коллективно пытаетесь выработать общее понимание темы, в котором окончательная, общая точка зрения группы становится более острой, богатой и динамичной в результате сотрудничества. Групповая работа отлично подходит для улучшения ваших навыков критического мышления и делает вас более острым мыслителем.

Итак, в следующий раз, когда вы будете работать в группе, запомните следующее: прислушайтесь к мнению других и посмотрите, как их взгляды могут обострить вашу собственную.Помните, что ваше представление податливо, и должен измениться в результате взаимодействия. К концу группового процесса вы станете умнее и проницательнее, чем были в начале.

2. Вы пополняете свой словарный запас

При изучении второго языка общение с другими считается лучшим способом обучения. Вы часто слышите, как учителя английского языка рассказывают о , обучающихся . Это когда изучающий английский язык попадает в социальную ситуацию и вынужден взаимодействовать на английском языке, чтобы успешно ориентироваться в социальной ситуации.Суть этой задачи - научить учащегося, как язык работает в реальной жизни.

Вы можете этого не осознавать, но то же самое происходит с вами во всех ситуациях групповой работы. Даже если английский - ваш родной язык, когда вы вынуждены общаться с другими людьми, вы узнаете, как они говорят на определенную тему более эффективно. Вы выучите слова и фразы, которые эффективны для объяснения явления, и научитесь отбрасывать слова и фразы, которые кажутся неэффективными при объяснении вашей точки зрения другим.

К концу процесса групповой работы вы можете начать объяснять концепции по-новому. Вы также можете включать новые слова и фразы в свои объяснения тем. Представьте, что в конце группового проекта вы представите тему классу или учителю и начнете использовать слова и фразы, о которых вы никогда бы не подумали, прежде чем работать в группе. Ваш учитель будет впечатлен вашим улучшенным словарным запасом, и вы будете на пути к повышению своих оценок.

3.Вы учитесь учить

Иногда вы эксперт в группе. Это может расстраивать, если у вас нет правильного взгляда на эту тему. Однако то, что вы самый знающий человек в группе, не означает, что вы не получите многого от групповой работы.

Работа учителем в группе требует от вас совершенствования своих знаний. Даже если вы думаете, что вы знаете все, что нужно знать, вам все равно нужно уметь систематизировать эти знания в достаточной степени, чтобы преподавать их людям в понятной для них форме.

В процессе обучения информации своим коллегам вы обнаружите, что вам необходимо разбить концепции на простые для управления этапы. Джером Брунер использовал термин «строительные леса», чтобы объяснить, как учитель представляет информацию небольшими кусками. Вы будете продолжать передавать небольшие кусочки информации до тех пор, пока учащийся не накопит все знания, чтобы полностью понять тему самостоятельно.

Итак, даже если вы более осведомлены, чем члены вашей команды, вы все равно многое получите от групповой работы.Это обострит ваше понимание темы и сделает вас еще более экспертом, чем вы были раньше!



4. Вы научитесь управлять личностями

Одна из основных причин, по которой многие люди насмехаются над групповой работой, заключается в том, что вам приходится работать с людьми, с которыми вы можете столкнуться.

Это может быть не только потому, что у вас есть личностные различия. У вас также может быть конкурирующих предпочтений обучения . Если один член группы является тихим, книжным и замкнутым учеником, а другой - шумным и болтливым учеником, может возникнуть конфликт подходов к обучению.Это может вызвать проблемы в группе.

Путь к решению этой проблемы - изменить свое мышление. Если вы находитесь в группе, которая сталкивается с личностными конфликтами, рассматривайте сценарий группового обучения как шанс развить ценный реальный навык управления людьми. Это важный навык для сплоченности на рабочем месте, но также и в вашей реальной жизни: большинство семей сталкиваются с конкурирующими личностями каждый день благодарения!

Когда вы берете бразды правления в ситуацию групповой работы и находите путь через конкурирующие личности, вы становитесь намного лучше людей.Некоторые пути решения такой задачи могут включать в себя установку ротации командных ролей.

Командные роли могут включать: делопроизводителя, хронометриста, исследователя ресурсов и координатора. Ведущий может гарантировать, что все, что обсуждается, записано; хронометрист следит за тем, чтобы группа не отвлекалась от задачи и выполняла все задачи вовремя, исследователь ресурсов использует Интернет и библиотеку для сбора более подробной информации для команды, а координатор гарантирует, что мнения всех членов команды будут услышаны.Старайтесь менять эти роли каждый раз, когда группа собирается.

5. Вы можете использовать талант

Мы часто обнаруживаем, что у нас разные навыки по сравнению с нашими друзьями. Фактически, у нас может быть различных подходов к изучению ! Такое разнообразие навыков может быть огромным преимуществом при групповой работе.

Ваше взаимодействие с членами команды, которые более талантливы в определенных задачах, дает вам возможность для самосовершенствования. Член команды, который отлично умеет творчески составлять групповые презентации, может дать всей группе советы о том, как улучшить конечный продукт.Член команды, обладающий способностями к исследованиям, может поддержать группу в сборе данных для улучшения миссии группы.

Имейте в виду, что ваша цель не должна заключаться в том, чтобы делегировать творческие задачи творческому человеку, а исследовательские задачи - гуру-исследователю. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы эксперты в группе научили других членов группы стратегиям, позволяющим лучше понять свои таланты.

Если вы используете групповую работу как возможность наблюдать и извлекать уроки из талантов других, вы в конечном итоге приобретете более высокие навыки, чем если бы вы выполняли проект в одиночку.Воспользуйтесь возможностью учиться у коллег, увидеть их уникальные таланты и понять их стратегии. Будь то новый совет по учебе или понимание того, как стать лучше оратором, не упустите возможность учиться у талантливых членов вашей команды.

6. Вы учитесь вести переговоры

Одна из самых неприятных вещей в групповой работе для меня - это то, что иногда конечный продукт группового проекта не совсем то, что я хочу. Перфекционисту трудно увидеть идеи и взгляды в итоговой групповой оценке, которые, по вашему мнению, являются лучшими.

Тем не менее, этот результат - это желательный аспект групповой работы, который встроен в процесс. Разрешение чужих идей быть частью общего проекта ведет к совместной собственности. Каждому нужно увидеть немного себя в конечном продукте процесса групповой работы.

Идея компромиссов в групповой работе объясняется термином «позитивная взаимозависимость». Позитивная взаимозависимость в широком смысле означает, что группа тонет или плывет вместе.Если идеи членов вашей группы не будут включены в групповое обсуждение, их мотивация снизится, и вы обнаружите, что они начнут прилагать меньше усилий. В конечном итоге это навредит группе. Поэтому полезно убедиться, что ваши коллеги чувствуют, что они несут ответственность за групповое обсуждение. Это обеспечивает сплоченность группы и гарантирует, что группа поддерживает свою мотивацию к обучению в долгосрочной перспективе. Как показало это исследование, группы, поддерживающие позитивную взаимозависимость, в конечном итоге добиваются большего успеха, чем группы, которым не хватает ощущения «присутствия вместе».

Переговоры и компромисс - жизненные потребности. Поступать по-своему не должно быть целью группового проекта. Если поставить группу на первое место, вы чему-то научитесь: она научит вас важности сообщества, взаимозависимости и терпимости. Эти ценности представляют собой «мягкие» навыков эмоционального интеллекта , которые сделают вас лучшим слушателем, коллегой и учеником.



Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны


Понимание и развитие эмоционального интеллекта

Узнайте больше об эмоциональном интеллекте и о том, как эффективно управлять личными отношениями дома, на работе и в обществе.

Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои навыки межличностного общения, и они полны простой и понятной практической информации.


Последние мысли

Даже если групповая работа вызывает кошмары, постарайтесь сосредоточиться на положительных моментах. Это очень полезный метод изучения и разработки новых продуктов. Вот почему университеты и рабочие места регулярно используют сценарии групповой работы. Эффективные группы помогают вам не только разрабатывать более качественные конечные продукты и глубже учиться, они обучают вас soft skills и эмоциональному интеллекту , которые будут хорошо служить вам на всю жизнь.

В следующий раз, когда вы будете участвовать в групповом сценарии, сосредоточьтесь на том, как ваша группа может быть полезной для вашего обучения и развития:

  1. Вы получаете множество перспектив
  2. Вы пополняете свой словарный запас
  3. Вы учитесь учить
  4. Вы учитесь управлять личностями
  5. Вы можете использовать талант
  6. Вы учитесь вести переговоры

Об авторе


Крис Дрю имеет докторскую степень в области образования и преподает педагогическое образование на университетском уровне.Он является основателем блога HelpfulProfessor.com и автором подкаста Essay Guidance Study Skills. Вы можете присоединиться к его бесплатному личному репетитору, перейдя на его веб-сайт.

Работа в группах: эффективное использование совместных учебных групп | Центр обучения

Цитируйте это руководство: Brame, C.J. & Biel, R. (2015). Организация и содействие групповой работе:
Эффективное использование групп совместного обучения.Центр обучения Университета Вандербильта. Получено [сегодняшняя дата] с http://cft.vanderbilt.edu/guides-sub-pages/setting-up-and-facilitating-group-work-using-cooperative-learning-groups-effectively/.

Многие преподаватели различных дисциплин в университете используют групповую работу для повышения эффективности обучения своих студентов. Независимо от того, ставится ли цель улучшить понимание учащимися содержания, выработать определенные передаваемые навыки или использовать комбинацию этих двух факторов, инструкторы часто обращаются к работе в малых группах, чтобы извлечь выгоду из взаимного обучения.Этот тип групповой работы формально называется совместным обучением и определяется как учебное использование малых групп для поощрения совместной работы учащихся с целью максимизации собственного обучения и обучения друг друга (Johnson, et al., 2008).

Кооперативное обучение характеризуется положительной взаимозависимостью, когда учащиеся понимают, что лучшая успеваемость отдельных учеников дает лучшую успеваемость всей группе (Johnson, et al., 2014). Он может быть формальным или неформальным, но часто предполагает вмешательство конкретного преподавателя для максимального взаимодействия и обучения студентов.Он бесконечно адаптируется, работает как в малых, так и в больших классах и по дисциплинам, и может быть одним из наиболее эффективных подходов к обучению, доступных преподавателям колледжей.

Как это может выглядеть?

Неформальные кооперативные учебные группы
При неформальном совместном обучении небольшие, временные, специальные группы из двух-четырех студентов работают вместе в течение коротких периодов времени в классе, обычно до одного урока, чтобы ответить на вопросы или ответить на подсказки, задаваемые инструктором.

В этом видео показан пример неформального совместного обучения в большом классе, который ведет Тесса Эндрюс в Университете Джорджии:

Дополнительные примеры способов структурирования неформальной групповой работы

Think-Pair-Share

Преподаватель задает вопрос для обсуждения. Студентам предлагается подумать или написать об ответе на вопрос, прежде чем обратиться к сверстнику, чтобы обсудить свои ответы.Затем группы делятся своими ответами с классом.

Партнерская инструкция

Эта модификация функции think-pair-share включает в себя устройства для персонального ответа (например, кликеры). Публикуемый вопрос обычно представляет собой концептуальный вопрос с множественным выбором. Учащиеся обдумывают свой ответ и голосуют за ответ, прежде чем обратиться к соседу для обсуждения. Учащиеся могут изменить свои ответы после обсуждения, и «делиться» осуществляется инструктором, который показывает график ответов учащихся и использует его в качестве стимула для обсуждения в большом классе.Этот подход особенно хорошо адаптирован для больших классов.

Лобзик

При таком подходе группы студентов работают в команде из четырех человек, чтобы стать экспертами в одном сегменте нового материала, в то время как другие «группы экспертов» в классе работают над другими сегментами нового материала. Затем класс перестраивается, формируя новые группы, в которые входит по одному члену от каждой группы экспертов. Затем члены новой команды по очереди обучают друг друга тому материалу, в котором они являются экспертами.

Формальные совместные учебные группы

При формальном совместном обучении учащиеся работают вместе в течение одного или нескольких учебных часов, чтобы выполнить совместное задание или задание (Johnson et al., 2014). Есть несколько функций, которые могут помочь этим группам хорошо работать:

  • Преподаватель определяет учебные цели занятия и распределяет студентов по группам.
  • Группы, как правило, неоднородны, особое внимание уделяется навыкам, необходимым для успеха в выполнении задачи.
  • В группах студентам могут быть назначены определенные роли, при этом преподаватель сообщает критерии успеха и типы социальных навыков, которые потребуются.
  • Важно, что инструктор продолжает играть активную роль во время работы групп, контролируя работу и оценивая групповую и индивидуальную работу.
  • Инструкторы также побуждают группы задуматься о своем взаимодействии, чтобы определить возможные улучшения для будущей групповой работы.

На этом видео показан пример формальных групп совместного обучения в классе Дэвида Маттеса в Университете Миннесоты:

Существует еще много конкретных типов групповой работы, которые подпадают под общие описания, приведенные здесь, включая командное обучение, проблемное обучение и ориентированное на процесс обучение с помощью запросов.

Что теоретически обосновано?

Использование групп кооперативного обучения в обучении основано на принципе конструктивизма, с особым вниманием к вкладу, который может внести социальное взаимодействие.По сути, конструктивизм основан на идее, что люди учатся, создавая свои собственные знания, соединяя новые идеи и опыт с существующими знаниями и опытом, чтобы сформировать новое или расширенное понимание (Bransford, et al., 1999). Рассмотрение роли, которую группы могут играть в этом процессе, основано на теории социальной взаимозависимости, которая выросла из определения Куртом Коффкой и Куртом Левином групп как динамических сущностей, которые могут демонстрировать различную взаимозависимость между членами, при этом члены группы мотивированы для достижения общих целей. .Мортон Дойч концептуализировал различные типы взаимозависимости с положительной корреляцией между достижениями целей членов группы, способствующими сотрудничеству.

Лев Выготский расширил эту работу, изучив взаимосвязь между когнитивными процессами и социальной деятельностью, разработав социокультурную теорию развития. Социокультурная теория развития предполагает, что обучение происходит, когда учащиеся решают проблемы, выходящие за рамки их текущего уровня развития, при поддержке своего преподавателя или своих сверстников.Таким образом, обе идеи о зоне ближайшего развития, поддерживаемые позитивной групповой взаимозависимостью, являются основой кооперативного обучения (Davidson, Major, 2014; Johnson, et al., 2014).

Совместное обучение следует этой идее, поскольку группы работают вместе, чтобы изучить или решить проблему, при этом каждый человек несет ответственность за понимание всех аспектов. Небольшие группы важны для этого процесса, потому что студенты могут быть услышаны и слышать своих сверстников, в то время как в традиционных классах студенты могут проводить больше времени, слушая то, что говорит инструктор.

Совместное обучение использует как взаимозависимость целей, так и взаимозависимость ресурсов для обеспечения взаимодействия и коммуникации между членами группы. Изменение роли инструктора с лекций на фасилитацию групп помогает создать такую ​​социальную среду, в которой учащиеся смогут учиться через взаимодействие.

Есть доказательства, что это работает?

Дэвид Джонсон, Роджер Джонсон и Карл Смит провели метаанализ 168 исследований, сравнивающих совместное обучение с конкурентным обучением и индивидуалистическим обучением у студентов колледжей (Johnson et al., 2006). Они обнаружили, что кооперативное обучение привело к более высоким академическим достижениям, чем конкурентное и индивидуальное обучение в исследованиях, демонстрируя средневзвешенный размер эффекта 0,54 при сравнении сотрудничества и конкуренции и 0,51 при сравнении сотрудничества и индивидуального обучения. По сути, эти результаты показывают, что совместное обучение увеличивает академическую успеваемость учащихся примерно на половину стандартного отклонения по сравнению с моделями некооперативного обучения, что считается умеренным.Важно отметить, что показатели академической успеваемости определялись в каждом исследовании и варьировались от когнитивных задач более низкого уровня (например, получение и сохранение знаний) до познавательной деятельности более высокого уровня (например, творческое решение проблем), а также от вербальных задач до математических и процедурных. задачи. Мета-анализ также показал существенное влияние на другие показатели, включая самооценку и положительное отношение к обучению. Джордж Кух и его коллеги также пришли к выводу, что совместное групповое обучение способствует вовлечению студентов и успеваемости (Kuh et al., 2007).

Springer, Stanne и Donovan (1999) подтвердили эти результаты в своем метаанализе 39 исследований в университетских классах STEM. Они обнаружили, что студенты, которые участвовали в различных типах обучения в малых группах, от расширенных формальных взаимодействий до кратких неформальных взаимодействий, имели более высокие академические достижения, демонстрировали более благоприятное отношение к обучению и проявляли большую настойчивость на курсах STEM, чем студенты, которые не участвовали. в обучении в малых группах STEM.

Во вставке ниже приведены три отдельных исследования, изучающих влияние групп совместного обучения.

Какие подходы могут помочь сделать групповую работу эффективной?

Препарат

Сформулируйте свои цели для групповой работы, включая академические цели, которых вы хотите, чтобы ученики достигли, и социальные навыки, которые вы хотите, чтобы они развивали.

Определите групповую принадлежность, которая поможет достичь ваших целей.

  • При неформальном групповом обучении группы часто формируются специально из ближайших соседей по классу.
  • При формальном групповом обучении преподавателю полезно формировать группы, разнородные в отношении определенных навыков или способностей, относящихся к групповым задачам. Например, группы могут быть неоднородными в отношении академических навыков в дисциплине или в отношении других навыков, связанных с групповой задачей (например, дизайнерские способности, навыки программирования, навыки письма, организационные навыки) (Johnson et al, 2006).
  • Обычно рекомендуются группы из 2-6 человек, при этом группы, состоящие из трех человек, демонстрируют наилучшие результаты при решении некоторых задач (Johnson et al., 2006; Heller and Hollabaugh, 1992).
  • Чтобы избежать типичных проблем в групповой работе, таких как доминирование одного ученика или избежание конфликтов, может быть полезно распределить роли между членами группы (например, менеджер, скептик, педагог, посредник) и чередовать их на регулярной основе. основы (Heller, Hollabaugh, 1992).Распределение этих ролей не обязательно в хорошо функционирующих группах, но может быть полезно для студентов, которые не знакомы с групповой работой или не имеют навыков в ней.

Выберите метод оценки, который будет способствовать позитивной групповой взаимозависимости, а также индивидуальной ответственности.

  • В командном обучении два подхода способствуют позитивной взаимозависимости и индивидуальной ответственности. Сначала учащиеся проходят индивидуальный тест на оценку готовности, а затем сразу же сдают тот же тест снова в группе.Их оценка складывается из двух оценок. Во-вторых, учащиеся вместе выполняют групповой проект и получают за него групповой балл. Однако они также распределяют баллы между своими партнерами по группе, что позволяет учащимся оценивать вклад своих членов в итоговую оценку.
  • Хеллер и Холлабо (1992) описывают подход, в котором они включили решение групповых задач в класс. Студенты регулярно решали задачи в небольших группах, превращая их в единое решение.Кроме того, тесты были построены таким образом, что 25% баллов были получены из групповой задачи, и только те люди, которые присутствовали на занятиях по решению групповых задач, могли участвовать в групповой тестовой задаче. Такой подход может помочь предотвратить проблему «безбилетника», которая может мешать групповой работе.
  • Университет Нового Южного Уэльса описывает различные способы оценки групповой работы: от общих групповых оценок до средних оценок отдельных оценок, строго индивидуальных оценок и их комбинации.Они также предлагают способы оценить не только результат групповой работы, но и сам процесс. Опять же, наличие части оценки, основанной на личном вкладе, помогает бороться с проблемой безбилетника.

Группы помощи: начало работы

Объясните задачу группы, включая ваши цели в отношении их академической успеваемости и социального взаимодействия.

Объясните, как задача предполагает как позитивную взаимозависимость, так и индивидуальную подотчетность, и как вы будете оценивать каждую из них.

Назначайте групповые роли или давайте группам подсказки, чтобы помочь им сформулировать эффективные способы взаимодействия. Университет Нового Южного Уэльса предоставляет ценный набор инструментов, которые помогут группам выработать передовой опыт при первом собрании. На сайте также есть упражнения для построения групповой динамики; они могут быть особенно ценными для групп, которые будут работать над более крупными проектами.

Мониторинг групповой работы

Регулярно наблюдайте за групповыми взаимодействиями и прогрессом , распространяя их во время групповой работы, собирая незавершенные документы или и то, и другое.Когда вы наблюдаете проблемы, вмешивайтесь, чтобы помочь студентам продвинуться вперед в решении задачи и эффективно работать вместе. Университет Нового Южного Уэльса предоставляет раздаточные материалы, которые преподаватели могут использовать для содействия эффективному групповому взаимодействию, например, раздаточный материал, чтобы помочь студентам задумчиво слушать или дать конструктивную обратную связь, или чтобы помочь группам определить конкретные проблемы, с которыми они могут столкнуться.

Оценка и отражение

В дополнение к предоставлению обратной связи по групповой и индивидуальной деятельности (ссылка на подготовительный раздел выше), также полезно предоставить группам структуру, чтобы размышлять о том, что хорошо сработало в их группе и что можно было бы улучшить.Грэм Гиббс (1994) предлагает использовать приведенные ниже контрольные списки.

Университет Нового Южного Уэльса предлагает другие виды рефлексивной деятельности, которые могут помочь студентам определить эффективные групповые практики и избежать неэффективных практик в будущем совместном обучении.

Список литературы

Брансфорд, Дж. Д., Браун, А. Л., и Кокинг, Р. Р. (ред.) (1999). Как люди учатся: мозг, разум, опыт и школа . Вашингтон.: Национальная академия прессы.

Брюффи, К. А. (1993). Совместное обучение: высшее образование, взаимозависимость и авторитет знаний. Балтимор, Мэриленд: Издательство Университета Джона Хопкинса.

Кабрера, А. Ф., Криссман, Дж. Л., Бернал, Э. М., Нора, А., Терензини, П. Т., и Паскарелла, Е. Т. (2002). Совместное обучение: его влияние на развитие и разнообразие студентов колледжей. Журнал развития студентов колледжей, 43 (1), 20-34.

Дэвидсон, Н., И Майор, К. Х. (2014). Пересечение границ: совместное обучение, совместное обучение и проблемное обучение. Журнал передового опыта в преподавании в колледжах, 25 (3 и 4), 7-55.

Дис, Р. Л. (1991). Роль кооперативного обучения в повышении способности решать проблемы в коррекционных курсах колледжа. Журнал исследований в области математического образования, 22 (5), 409-21.

Гохале А.А. (1995). Совместное обучение улучшает критическое мышление. Журнал технологического образования, 7 (1).

Хеллер П. и Холлабо М. (1992) Обучение решению проблем посредством совместной работы в группах. Часть 2: Разработка проблем и структурирование групп. Американский журнал физики 60, 637-644.

Джонсон, Д.В., Джонсон, Р.Т., и Смит, К.А. (2006). Активное обучение: Сотрудничество на занятиях в университете (3 -е издание ). Едина М.Н.: Взаимодействие.

Johnson, D.W., Johnson, R.T., and Holubec, E.J. (2008). Сотрудничество на уроках (8 -е издание ).Едина М.Н.: Взаимодействие.

Джонсон, Д.В., Джонсон, Р.Т., и Смит, К.А. (2014). Совместное обучение: улучшение преподавания в университете на основе практики на проверенной теории. Журнал об успехах в преподавании в колледже 25, 85–118.

Джонс, Д. Дж., И Брикнер, Д. (1996). Внедрение кооперативного обучения в курс базовой механики для большого числа студентов. Труды ежегодной конференции Американского общества инженерного образования.

Кух, Г.Д., Кинзи, Дж., Бакли Дж., Бриджес Б. и Хайек Дж. К. (2007). Собираем воедино головоломку успеха студентов: исследования, предложения и рекомендации (Отчет о высшем образовании ASHE, № 32). Сан-Франциско, Калифорния: Джосси-Басс.

Любовь, А. Г., Дитрих, А., Фицджеральд, Дж., И Гордон, Д. (2014). Интеграция совместного обучения в классе и за его пределами. Журнал передового опыта в преподавании в колледжах, 25 (3 и 4), 177–196.

Смит, М. Э., Хинкли, К. К., и Волк, Г.Л. (1991). Совместное обучение в лаборатории бакалавриата. Журнал химического образования 68 (5), 413-415.

Спрингер, Л., Станн, М. Э. и Донован, С. С. (1999). Влияние обучения в малых группах на студентов факультетов естественных наук, математики, инженерии и технологий: метаанализ. Обзор исследований в области образования, 96 (1), 21-51.

Урибе Д., Кляйн Дж. Д. и Салливан Х. (2003). Влияние компьютерного совместного обучения на решение плохо определенных проблем. Исследования и разработки в области образовательных технологий, 51 (1), 5-19.

Выготский, Л. С. (1962). Мысль и язык. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Выготский, Л. С. (1978). Разум в обществе. Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета.


Цитируйте это руководство:

Брейм, С.Дж. и Биль, Р. (2015). Организация и содействие групповой работе: эффективное использование совместных учебных групп. Получено [сегодняшняя дата] с http: // cft.vanderbilt.edu/guides-sub-pages/setting-up-and-facilitating-group-work-using-cooperative-learning-groups-effectively/.



Это учебное пособие находится под лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.


Почему нужно работать в группах? - University of Birmingham

Важным аспектом вашего обучения в университете является возможность работать в составе группы. Групповая работа используется в университете, потому что она может быть эффективным и действенным способом обучения, а также имеет большое значение для работы.Следующие пункты подчеркивают преимущества группового обучения:

Работа в группе может сделать учебу более эффективной и увлекательной. Работа с другими людьми позволяет объединить свои идеи и увидеть проблемы с разных точек зрения. В групповой ситуации вы можете решать задачи, которые не могут быть выполнены индивидуально, сочетая различные навыки и опыт для решения более сложных и масштабных проблем. Если вы работаете в ограниченные временные рамки, групповая работа позволяет проводить более глубокий и широкий анализ, чем если бы вы работали индивидуально.Кроме того, групповая работа дает вам возможность учиться друг у друга. Анализ, обсуждение и изучение собственных идей и вопросов, а также обратная связь от коллег дает много преимуществ.

Развитие общих навыков

Групповая работа может дать прекрасную возможность развить общие навыки, такие как,

  • Организация
  • Делегация
  • Эффективное общение
  • Сотрудничество
  • Лидерство
  • После

Это все ценные качества, которые будут оценены и высоко оценены после того, как вы покинете университет.

Релевантность к рабочему месту:

Организационная структура рабочего места означает, что командная работа становится все более важной. Групповая работа подготовит вас к выпуску и сразу же сделает вас полезным для работодателей. Многие компании требуют, чтобы задачи выполнялись в командах, причем команды, работающие в меру своих возможностей, например, говорит рекрутер инженерной компании;

«Работа в команде является абсолютно важным требованием при приеме на работу выпускников.При оценке новобранцев Corus ищет доказательства навыков и опыта работы в команде в заявках кандидатов. Мы проводим отобранных в короткий список кандидатов для групповой работы в наших центрах оценки, и один из первых учебных курсов, которые мы проводим для выпускников, посвящен построению команды, охватывающему теорию и практику командной работы и различные роли членов в эффективных командах. В промышленности наш опыт показывает, что проблемы решаются мультидисциплинарными командами, а инновации имеют больше шансов на успех, если внедряются мультидисциплинарными командами.’

Развитие социальных сетей

Работа в группах дает вам прекрасную возможность познакомиться друг с другом. Это может быть полезно для поощрения социальных взаимодействий и для развития сильных социальных сетей / обучающих сетей.

Развитие групповой динамической осведомленности

Работа в группе, вероятно, станет важным аспектом вашей трудовой жизни. Центральным элементом эффективной групповой работы является групповая динамика, и практика групповой работы в университете может помочь вам лучше понять различные факторы, которые применяются в групповом сценарии (например,грамм. групповые роли, общение, делегирование).

Групповая работа | Центр обучения и обучения Poorvu

Примеры

Совместное обучение может быть реализовано в классе колледжа различными способами:

  • Презентация - Преподаватель иностранного языка делит студентов на разговорные группы. Их задача - вести диалог перед классом, делая вид, что они заказывают еду в ресторане. У групп есть 30 минут на подготовку беседы и 10 минут на то, чтобы представить ее классу.Это упражнение является кульминацией раздела курса, где студенты изучают лексику и фразеологию в повседневных разговорах на языке.
 
  • Наборы задач - После изучения шагов для проведения нескольких статистических тестов студенты курса статистики делятся на группы и получают набор задач. В хорошо функционирующих группах все учащиеся вносят равный вклад, работая над проблемами и предлагая помощь друг другу, пока каждый член группы полностью не поймет решение.
 
  • Пример из практики - Преподаватель социологии проводит в курсе тематические исследования по актуальным вопросам. Учащиеся в каждой группе берут на себя определенные роли и обсуждают обсуждаемый вопрос.
 
  • Сравнительная работа - У инструктора по письму есть группы, которые пишут одно и то же общее письмо для разной аудитории, корректируя тон, формулировку и стиль, чтобы достичь своих уникальных назначенных читателей. Затем группы зачитывают свои письма и обсуждают сходства и различия в зависимости от аудитории.
 
  • Jigsaw - Преподаватель литературы разбивает класс на группы, чтобы внимательно прочитать и обсудить отрывок из книги Джона Мильтона Потерянный рай . Через некоторое время инструктор использует метод мозаики, создавая новые группы, состоящие из представителей каждой исходной группы. Новые группы делятся тем, что обсуждали ранее, и изучают новые идеи.

Рекомендации

  • Размер группы - Как правило, желательны группы меньшего размера, обычно от 3 до 4 учеников в группе.Когда группы слишком большие, справедливый вклад учащихся может оказаться сложной задачей. Когда группы слишком малы, они могут не получить столько пользы от идей и вклада других.
 
  • Стабильные или чередующиеся группы - В зависимости от целей занятий и предпочтений преподавателя, группы могут быть стабильными в течение семестра или меняться чаще. У обоих подходов есть свои плюсы и минусы. Стабильные группы дают учащимся больше времени, чтобы привыкнуть к своей совместной работе.Однако дисфункциональные стабильные группы с меньшей вероятностью достигают результатов обучения в классе. В целом, чтобы групповой процесс происходил более эффективно, участники должны уделять много времени совместной работе. Чередующиеся группы помогают учащимся, обновляя их ожидания и давая им возможность работать с другими членами класса. Однако для учащихся также может быть сложнее налаживать связи с членами своей группы. Как правило, группы могут формироваться случайным образом, или инструктор может намеренно формировать группы, используя определенные атрибуты (например,грамм. уровень способностей или демографические данные).
 
  • Групповые ожидания и подотчетность - Что касается более трудоемких проектов, студенты ожидают подотчетности отдельных членов группы. Чтобы смягчить потенциальный конфликт, инструкторы могут собирать группы перед началом проекта, чтобы выработать соглашение о том, как группа будет работать. В это время члены группы также могут назначать друг другу роли (например, фасилитатор, исследователь, регистратор, ведущий) и разграничивать обязанности.Наконец, это соглашение может удовлетворить ожидания в отношении посещаемости в классе и групповых встреч за пределами класса. Для более структурированного подхода к уравновешиванию индивидуального и группового участия инструкторы также могут рассмотреть возможность командного обучения.
 
  • Конфиденциальная оценка сверстниками - В качестве еще одной меры подотчетности преподаватели могут попросить студентов конфиденциально оценить их вклад в проект. Преподаватели могут выбрать, использовать ли эти баллы при определении итоговых оценок по проекту.
 
  • Групповые и индивидуальные оценки - Чтобы учесть индивидуальный и групповой вклад, преподаватели могут рассмотреть возможность включения в проект как индивидуальных, так и групповых заданий. При этом оба усилия могут быть учтены в процессе выставления оценок, мотивируя учащихся к самостоятельной работе и одновременно способствуя прогрессу группы.

Дополнительные ресурсы

Коэн Э.Г. и Лотан Р.А. (2014). Разработка групповой работы: стратегии для неоднородной классной комнаты.Третье издание. Нью-Йорк, Нью-Йорк: педагогический колледж Колумбийского университета.

Совместное обучение: групповая работа - Корнельский центр преподавания инноваций

Работа в группах - Центр преподавания и обучения Гарвардского Бока

Список литературы

Чайклин С. (2003) Глава 2. Зона ближайшего развития в анализе обучения и преподавания Выготского. Теория образования Выготского в культурном контексте. А. Козулин, Б. Гиндис, В. Агеев, С. Миллер (ред.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.С. 65-82.

Джон-Штайнер В. и Ман Х. (1996). Социокультурные подходы к обучению и развитию: рамки Выготского. Психолог-педагог 31 (3-4): 191-206

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *