Сделать электронная почта: Электронная почта Gmail: надежно, конфиденциально, бесплатно

Содержание

Горячая линия Почты России, служба поддержки Почты России, бесплатная горячая линия 8-800

Официальным оператором Российской почтовой сети является государственная компания «Почта России». С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем.

Телефон горячей линии Почты России

Бесплатная горячая линия Почты России

Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб

Линия по розыску почтовых отправлений

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи

Мобильное приложение

Обращение в чате на сайте Почты России

Электронная почта

Компетентность операторов

Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.

Телефон горячей линии Почты России

Телефон горячей линии Почты России 8-800-200-58-88.

Бесплатная горячая линия Почты России

Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников.

Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:

  1. Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.
  2. Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли.
  3. Информация о графике работы почтового отделения.
  4. Информация по денежным переводам.
  5. Прочие консультации.

Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно.

Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб

Оформить жалобу можно через сайт компании через меню «Общественная приемная». Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.

Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании [email protected]. Ответ придет на электронную почту пользователя.

Линия по розыску почтовых отправлений

Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. В первую очередь проверяется статус отправления по трек–номеру:

Если сделать это не представляется возможным, то необходимо подать заявление по розыск отправления через сайт компании в разделе «Электронные сообщения».

Функция «Электронные сообщения» позволяет запрашивать справочную информацию, формировать претензии на розыск почтовых отправлений в России и за рубежом, оценивать работу почтовый отделений и их работников.

Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе. Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ.

Что можно выяснить по телефону?

Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы:

  • Соблюдение сроков доставки писем, посылок.
  • Соблюдение сохранности почтовых отправлений.
  • Недоставка бандеролей адресату.
  • Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб.
  • Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма.
  • Получение справочной информации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы не всегда могут оказать необходимую полную консультацию клиенту. В случае утраты уведомления о вручении заказного письма, дубликат его сделать невозможно, т. к. на нем имеется подпись получателя.

Если не выдержаны требования, предъявляемые к упаковке посылки, оператор не поможет с возмещением стоимости при утрате содержимого посылки.

Другие способы связи

Кроме обращения на телефон, компания предлагает дополнительные способы связи:

Мобильное приложение

Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России.

Оно располагает следующими функциями:

  • Отслеживание отправлений и доставка уведомлений о статусе отправлений.
  • Оформление услуги доставки посылки или бандероли на дом.
  • Информация о сумме наложного платежа и прочих сборов.
  • Хранение и добавление отправленных сообщений, писем, бандеролей, посылок. Добавление возможно по штрих–коду.
  • Содержит информацию обо всех почтовых отделениях, адресе, телефонах, графиков работы.
  • Осуществление взаимосвязи с операторами при помощи онлайн чата.
  • Поиск индекса по адресу.

Скачать приложение можно в Google Play, App Store.

Обращение в чате на сайте Почты России

Также пользователь может завести свою тему в чате на сайте. При помощи электронного помощника можно отследить почтовое отправление, узнать график работы отделений, получить ответы на интересующие вопросы.

Электронная почта

Удобным способом связи с компанией является отправка запроса на электронный адрес [email protected]. Ответ придет на электронную почту пользователя.

Компетентность операторов

Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, призвана повысить качественную и количественную эффективность работы компании. Постепенное переориентирование организации из государственной службы в коммерческую компанию, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей.

Оператор окажет консультацию по работе с личным кабинетом, способами отслеживания треков, предоставит информацию обо всех почтовых отделениях.

Если после консультации с оператором клиент не получает исчерпывающую информацию, он может через сайт компании оформить жалобу.

Лучшие предложения дня

Сравни.ру

Энциклопедия

Банки

Горячие линии

Горячая линия Почты России

Как сделать Gmail почтовой программой по умолчанию

Автоматически открывать Gmail при отправке сообщения электронной почты кому-либо из вашего поставщика услуг электронной почты в Beacon

Вы можете отправлять электронные письма непосредственно из Beacon с шаблонами электронной почты или без них, кто-то в Beacon от вашего собственного провайдера электронной почты (или когда вы щелкаете адрес электронной почты на веб-сайте), ваш компьютер автоматически открывает установленную по умолчанию программу электронной почты Mac или Windows.

Что делать, если вы предпочитаете использовать свою учетную запись Gmail?

Есть два шага:

  1. Установите свой браузер, чтобы открыть, когда вы хотите отправить электронное письмо

    1. MAC

    2. Windows

  2. SET GMAIL, чтобы открыть ссылку Oning The Browser Opens

  3. SET GMAIL, чтобы открыть ссылку.

    1. Chrome

    2. Edge

    3. Safari

    4. Firefox


Mac

On a Mac, you actually change the default email program from inside the default email program… how мета!

  1. Открыть Mail App

  2. Нажмите на меню Mail , а затем выберите Предпочтения

  3. Открыть Помол

Windows 10

  1. Нажмите кнопку Windows , затем Настройки шестеренку

  2. Введите «Приложения по умолчанию» в строку поиска

    0018
  3. Под заголовком «Электронная почта» нажмите, чтобы выбрать веб-браузер, который вы предпочитаете использовать для Gmail. ты используешь. Наиболее распространенные браузеры приведены ниже.

    Примечание: Beacon не поддерживает Internet Explorer. Вместо этого загрузите Microsoft Edge (или попробуйте Google Chrome, наш личный браузер).

    Chrome

    1. Откройте Gmail в обычном браузере: https://mail.google.com/

    2. Должно появиться небольшое всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы разрешить mail.google.com открыть ссылки электронной почты. Нажмите «Разрешить».

    3. Если вы не видите всплывающее окно, в правой части адресной строки должен быть значок в виде двойного ромба. Нажмите на нее, чтобы показать опцию разрешения.

    4. Если вы не видите ни одного из них, введите это в адресную строку: chrome://settings/handlers

      Затем убедитесь, что параметр «Разрешить сайтам запрашивать статус обработчиков протоколов по умолчанию» включен и что для mail.google.com нет заблокированной записи. Если есть, просто удалите его и повторите попытку.

    Edge

    Microsoft Edge построен на той же платформе, что и Chrome, поэтому просто следуйте инструкциям выше.

    Если вы не видите двойной ромб, введите в адресную строку следующее:

    edge://settings/content/handlers

    Затем убедитесь, что параметр «Разрешить сайтам запрашивать статус обработчиков протоколов по умолчанию» включен и что для mail.google.com нет заблокированной записи. Если есть, просто удалите его и повторите попытку.

    Safari

    Safari, к сожалению, является единственным крупным браузером, в котором нет возможности открыть Gmail по умолчанию.

    К счастью, в Apple App Store доступно простое приложение (1,79 фунта стерлингов), которым легко управлять: Открыть в Webmail

    Firefox

    1. Щелкните меню Firefox (три строки в правом верхнем углу) и выберите Настройки

    2. Прокрутите вниз до Приложения и измените действие mailto на «Использовать Googlemail» или «Использовать Googlemail». Gmail».

    Создание электронных писем со специальными возможностями | Цифровая доступность​

    Электронная почта — жизненно важный инструмент коммуникации, поэтому важно избегать барьеров доступности, которые могут помешать кому-либо просмотреть или понять сообщение. Исследования показывают, что когда электронное письмо доступно, люди с большей вероятностью его прочитают.

    Хорошая новость заключается в том, что независимо от того, пишете ли вы простые повседневные электронные письма или разрабатываете маркетинговые сообщения для большой аудитории, многие из тех же принципов доступности для создания контента применимы и к электронной почте. Эти руководящие принципы и рекомендации принесут пользу всем и помогут обеспечить четкое понимание вашего сообщения вашей аудиторией.

    На этой странице: 

    • Разработка электронного письма
    • Добавление замещающего текста к изображениям
    • Составление электронного письма
    • Руководства и ресурсы

    Разработка электронного письма

    Выберите доступный шаблон дизайна

    Если вы создаете электронное письмо с помощью сторонней платформы, такой как MailChimp или Constant Contact, выберите простой и гибкий шаблон оформления. Предпочтение отдается макетам с одной или двумя колонками, так как их легче читать на нескольких устройствах. При необходимости используйте изображения и элементы дизайна, чтобы улучшить свое электронное письмо, но будьте осторожны, чтобы не использовать отвлекающую анимацию или хаотичный дизайн.

    Избегайте таблиц для макета

    Таблицы как компонент макета могут сильно сбивать с толку пользователей, читающих со вспомогательными технологиями. Вместо этого создайте свою электронную почту, используя собственные инструменты, такие как текст и столбцы, для создания макета. Контент должен быть адаптивным и следовать логическому порядку элементов при чтении. Если вы должны использовать таблицы для макета, добавьте атрибут

    к каждому элементу таблицы, чтобы средства чтения с экрана не воспринимали их как таблицы данных.

    Используйте цвет осознанно

    Цветовой контраст

    Выберите цвет для текста и других элементов, который имеет высокую степень контраста по отношению к фоновому цвету, чтобы его было легко читать. Для веб-контента стандартом является соотношение между двумя цветами 4,5:1. Избегайте светлого текста на светлом фоне и темного текста на темном фоне.

    Некоторые автоматические средства проверки доступности будут предупреждать вас об ошибках цвета во время работы. Чтобы проверить это самостоятельно, попробуйте загрузить настольный инструмент, такой как анализатор цветового контраста TPGi.

    Цвет для значения

    Цвет — отличный инструмент коммуникации, но его следует использовать осознанно. Не используйте только цвет для передачи смысла, так как ваше сообщение может быть пропущено или неправильно понято людьми, которые не видят цвета. Вместо этого используйте цвет вместе со второстепенным элементом (например, различиями в форме или тексте), чтобы гарантировать, что значение можно понять без использования одного только цвета.

    Добавление альтернативного текста для изображений

    Когда вы встраиваете изображение в электронное письмо, важно помнить, что многие люди отключают изображения в своих почтовых клиентах из соображений конфиденциальности или из-за проблем с пропускной способностью, а люди с нарушениями зрения могут не увидеть это изображение. Если изображение передает значение, информацию или даже чувство или тон, оно должно иметь альтернативный («альтернативный») текст, который отображается, если изображение не загружается или не отображается.

    В этом примере электронное письмо отображается с включенными и отображаемыми изображениями слева, а изображения отключены и не отображаются справа. Поскольку к изображению не был добавлен замещающий текст, сообщение электронной почты не содержит никакого содержимого, когда изображения не отображаются.

    Альтернативный текст должен быть кратким и описательным, но не должен дублировать текст в теле письма. Узнайте больше о написании эффективного альтернативного текста.

    Как добавить замещающий текст в электронную почту

    • Outlook: Щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите «Редактировать замещающий текст…».
    • MailChimp: Добавить замещающий текст в старый или новый конструктор электронной почты
    • Gmail: После добавления изображения параметры вашего изображения будут отображаться непосредственно под изображением.
      Выберите «Редактировать замещающий текст», чтобы добавить.

    Имейте в виду…

    Если в изображение встроен текст (например, в баннер или афишу мероприятия), этот текст также должен присутствовать либо в основном тексте электронного письма, либо в замещающем тексте.

    Составление электронного письма

    Основной текст

    Дизайн для удобочитаемости является ключом к написанию хорошего цифрового контента, включая электронные письма. Некоторые вещи, которые следует учитывать:

    • Используйте разборчивый шрифт без засечек, например Arial, Calibri, Helvetica, Tahoma или аналогичный.
    • Держите текст разумного размера, как правило, не менее 11 или 12 пунктов.
    • Выравнивание текста по левому краю, а не по центру или по ширине
    • Разбивайте текст на короткие абзацы
    • Используйте простой язык
    • Напишите описательный текст ссылки

    смайлики

    Смайлики могут быть забавным и простым способом общения, но помните о том, что не злоупотребляйте ими и не полагайтесь на них как на единственный метод передачи смысла. Добавляйте смайлики в конец сообщения, а не между словами, и не используйте смайлики для замены слов.

    Смайлики, в отличие от эмодзи, состоят из знаков препинания и символов клавиатуры. Они теряют смысл при чтении с помощью вспомогательных технологий, поэтому лучше избегать использования смайликов.

    Узнайте больше о правильном использовании эмодзи

    Вложения

    Документы часто недоступны, и их может быть трудно исправить. Прежде чем прикрепить документ к электронному письму, спросите себя, является ли это лучшим способом передачи информации, или вместо этого ее можно просто добавить в тело электронного письма?

    Если необходимо прикрепить файл к электронному письму, убедитесь, что документ доступен. Следуйте передовым методам обеспечения доступности, таким как теги вашего документа с заголовками, написание полезного альтернативного текста и соблюдение цвета.

    Афиши событий

    При добавлении афиши мероприятия в электронное письмо убедитесь, что любой текст на изображении повторяется либо в основном тексте электронного письма, либо в замещающем тексте.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *