Школа фриланса / Habr
Последние годы я со сдержанной осторожностью относился к российским фрилансерским биржам. Они мне больше напоминали какую-то ярмарку тщеславия. Но анонс Фрилансим пропустить, хотя бы из любопытства, не смог и разместил там несколько проектов. Первый же десяток-другой отзывов навеял на меня жуткую тоску и желание сбежать. Но буквально на пороге я остановился. Ведь у большинства из откликнувшихся людей (и это подтвержденный впоследствии факт) очень мало опыта в этой сфере. В школе никто им навыки фриланса не преподавал. Этому не учили в институте и на работе этого опыта не наберешь.
Поскольку моё чувство гражданина в последнее время серьезно обострено, я решил открыть школу фриланса. Этим громким заявлением я не хочу сказать, что являюсь эксклюзивным носителем знаний в этой области. Просто надеюсь, что мое начинание поддержат все, кто может так или иначе что-то дать подрастающему фриланс-поколению.
Что до моего опыта, то свой первый заказ я выполнил на бирже поздней весной 2005, а уже зимой 2006 ушел с работы и никогда туда больше не возвращался. Мне посчастливилось всегда держать на очень высоком уровне конвертацию заявки в заказ. Как исполнитель я последний раз выходил на биржу во время кризиса 2008-2009, быстро восстановился и с того же 2009 использую их только как заказчик. Вам решать, насколько мои советы будут полезны. А желающих приглашаю под кат и за парты.
Начну с очевидной аксиомы, которая лежит в основе практически всех следующих ниже техник фриланса. Фриланс — это, очевидно, поиск выгоды обеими сторонами. Никто не идет на биржу, поскольку все устраивает. Поэтому все, на что вы должны быть нацелены — это создание взаимовыгодной и, как следствие, взаимно эффективной среды. Если вы будете создавать комфорт только для себя, то будете играть как
и доставаться будут только объедки после хищников. Чтобы этого избежать, попробуйте проанализировать свой отклик со стороны заказчика. Здесь сразу можно начать с примеров, как делать не надо:
1. Сообщения вроде «+», «я тут» и тому подобный проектный мусор. Если я таким откликам еще даю шанс и могу заглянуть в профиль, когда совсем нет других, то многие их вычеркивают сразу. Само по себе наличие отклика уже сигнализирует о том, что человек выразил желание участвовать. Если в нем текстом сообщается очевидное, то это равносильно отправке пустого сообщения. Встает масса вопросов: «Ему вообще нечего сказать по задаче?». Что это значит? Он согласен со всеми условиями? Он хочет обсудить? Он просто заявляет о своих экзистенциальных претензиях? Как он себе видит взаимодействие? Я через серию наводящих вопросов буду каждый раз вытягивать из него информацию?»
2. К этой же категории относятся мессаджи «аська 322223», «портфолио в профиле» и прочая очевидная информация. Во-первых, все что можно почерпнуть из профиля будет из него почерпнуто. Уж поверьте, заинтересовавшийся найдет профайл, а кросс-постингом информации из профайла вы ничем не заинтересовали. Во-вторых, если вы пользуетесь аськой — это не значит, что ей пользуются все. Это касается всех видов коммуникаций. И, наконец, представьте себе заказчика, который хотел сэкономить время и средства. Что вы ему предлагаете? Початиться с каждым из 20-30 откликнувшихся и разжевать задачу?
3. Нередко заказчик поступает проактивно и в тексте задачи размещает конкретные вопросы. Если вы на них не отвечаете (а так поступает 70-80%), то вы автоматически уходите в резерв. Это в лучшем случае. Если совсем плохо с альтернативными вариантами. Чаще всего вы просто вычеркиваетесь за полное неуважение. Поймите, задав вопросы он уже начал проект. Если вы на них не отвечаете, то этот проект затягиваете с самого начала. Вы хотите, чтобы лично для вас их еще раз повторили?
Это, так скажем, ситуации со знаком «минус» (и на них приходится под 70-80% всех откликов). Естественно, существует множество промежуточных вариантов, которые лучше крайне негативных, но хуже положительных, к которым я и перейду. Расскажу, как это работало у меня и за счет чего удалось достичь достаточно высокого процента конвертации своих заявок в проекты. Если вечером я закидывал 2-3 удочки, утром меня ждали 1-2 рыбы. А там где меня и не выбирали, заказчики очень часто отписывались, что очень бы хотели со мной поработать, но кто-то честно признавался, что я слишком дорог, кто-то нашел исполнителя совсем рядом с собой, а кто-то прямо говорил, что это проект был пробный и сразу приглашал на что-то более серьезное.
А действовал я по достаточно простой схеме. Первое — смотрел глазами заказчика. Звучит — очевидно, но на практике мало кто так поступает. Для заказчика его проект — центр биржевой вселенной. Глазами этого парня мы, как черепашки на бегах, поставлены каждая на свою дорожку. Он разместил задачу и тем самым дал старт. Меньше всего он хочет выбирать из тех десятков черепашек, которые все еще стоят на стартовой линии. Его внимание будет приковано к тем, которые рванули с места. Все ваши отклики, которые не несут смысловой информации, рассказывают о ваших регалиях, отсутствие ответов на поставленные вопросы — это все стояние на месте. Тот кто со старта ушел на дюйм — уже вас обгоняют.
Это ни в коем случае не означает, что вы должны броситься реализовывать проект целиком. Такой подход может создать ощущение, что вы пытаетесь манипулировать. Хотя, лучше манипулировать, чем стоять на месте. Достаточно просто провести первый этап проектного цикла — анализ. По его результатам стоит:
1. Ответить на имевшие место вопросы. Если вы скажете, что на какой-то вопрос вы пока не можете ничего сказать — это тоже ответ. Отсутствием ответа является игнорирование вопроса.
2. Лучше сразу ответить на те вопросы, которые все равно встанут. Это вопросы цены и сроков. Не бойтесь указывать сомнения, которые могут послужить причиной роста этих показателей в зависимости от тех или иных условий. Просто старайтесь указывать причины и размеры этих отклонений. Помните, что заказчик прежде всего оперирует ими и тот, кто поможет сориентироваться окажется в этой гонке впереди. В некоторых проектах отсутствие таких сомнений и слишком четкие сроки/бюджеты могут создать ощущение, что вы либо заложили все риски, если цена выше ожидаемой, либо плохо оценили задачу, если ниже. Смягчить ощущение от последнего можно либо намекнув, что такую задачу уже делали, либо прямо сказав, что любая недооценка сложности на ваших плечах. Смягчить ощущение от первого не получится, вы просто пролетите по бюджету.
3. Ответив на его вопросы сразу представьте ситуацию, что вам сказали: «да». Сразу оцените, отсутствие какой-информации помешает вам сразу приступить к исполнению. Если вы ее запросите сразу: «Чтобы приступить мне понадобится: …», то избежите еще одного лишнего шага и получите дополнительный отрыв от соперников.
4. Кульминацией может выглядеть план, который вы предложите заказчику и согласно которому будете действовать. Вам этот план и самим не помешает.
Попробую резюмировать тактику, которую я предлагаю. Вы выходите на задачу как человек, который ее уже получил и с первого же отклика начинаете работу над проектом, потому что и вам и заказчику совершенно не выгодно вести длительные, утомительные переписки. С высокой степенью вероятности тот, кто эффективно проект начал его и продолжит.
Кто-то может сказать, что все это сложно, что на его «я тут» и без того рыба клюет. Ваше право так думать, но пару поводов для размышлений дам.
Во-первых, если анализ задачи для вас сложен и утомителен, то вы просто не умеете его осуществлять или взялись не за ту задачу. Когда человек «натренирован», то анализ проводится практически со скоростью печати. Наш мозг автоматически накладывает паттерны из нашего опыта. Отсюда у меня вопрос. Вы свой аналитический аппарат, когда и как собираетесь развивать? Если не сегодня и не сейчас, на тех проектах, где вы ставите свои бессмысленные отклики?
Во-вторых, я несколько раз подсекал рыбу так, что она цеплялась за жабры или даже задом. Это не является нормой. Вы можете выглядеть чуть привлекательней, если все кругом «туткают». Но конкурентная среда начнет развиваться (надеюсь, что этот пост подстегнет). Как только в откликах появятся фрилансеры, настроенные проактивно, вы сразу окажетесь на голову ниже и уже в плечах. Даже хороший портфолио и вся грудь в орденах не всегда спасают против человека, который в конкретной взятой задаче лупит точно в цель. Такой может мне соврать, что имеет опыт сто лет, просто это его первый заказ на фрилансе, поэтому нет отзывов. И я скорее поверю и возьму его, а не «патриарха» биржи с двумя вагонами грамот, из откликов которого не следует, что он вообще читал задачу.
Помните, что грамотно преподнесший себя фрилансер, крутится на бирже недолго. Он в первые же месяцы обрастает постоянными заказчиками. Здесь есть свои нюансы, заслуживающие отдельной статьи, но у него появляется дополнительный выбор.
На этом я заканчиваю свое пробное первое сентября в школе фриланса. Надеюсь кому-то захочется продолжения. А еще больше надеюсь, что мое начинание продолжат и более профессиональные наставники, кто может сказать больше и лучше. Уж больно мне хочется, чтобы нас, квалифицированных, как можно больше появлялось на зарубежных биржах. Чтобы слава о наших специалистах гремела по всему миру. Рос экспорт информации, а не ресурсов. И если уж не государство, то мы сами создавали образовательную систему для выпуска квалифицированных кадров на благо всем.
Эпилог
Очень часто получаю вопросы от людей, которые сомневаются, а подойдет ли им фриланс. Поймите, фриланс – это не просто. Даже сейчас, живя в 300м от моря и одновременно в элитном центре города в четырехкомнатном люксовом апартаменте с камином я часто задаюсь вопросом, а правильно ли я поступил? Ведь хлопот на мою голову выпадает в тысячу раз больше, чем у любого офисного работника. И каждый раз я вижу в этом человека… который бросил курить, но иногда искоса поглядывает на сигарету, который занялся фитнесом, но косится на сладкое. Соблазны, в том числе более ленивого образа жизни, будут присущи нам всегда. Мы прекрасно осознаем все позитивные последствия от регулярного использования спортивного тренажера, но нас пугают жертвы, на которые приходится идти. Здесь тот же выбор. Фриланс, как и фитнес, даст массу преимуществ, но потребует проявления силы. Не стоит забывать, что век ИТ-шника не долог. Начальниками и лидерами предстоит стать не всем и когда вам за 40, то на пятки будут наступать двадцатилетние. Если же вы последнее время занимались рутиной и ваши орудия труда затупились, то шансы удерживаться на плаву будут стремительное таять. Фрилансер же вынужден держать свой меч всегда заточенным.
Добавлю, что многие проблемы фриланса, которые часто озвучивают, как то сокращение общения, ухудшение физической формы и т.п. — не недостаток фриланса, а следствие неправильного использования тех непривычных возможностей, что он дает или личной неэффективности. Единственный его «недостаток» — перед вами постоянно будут возникать вызовы, на которые вам придется отвечать.
Вообще, термин «фрилансер» сам по себе очень емкий. В нем объединились свобода и воин. Вам придется стать и тем и другим. Если ответите на этот вопрос, то считайте, что вы уже знаете, хотите ли быть фрилансером. Если не уверены, то просто рискните.
UPDATE. Те, кто считает, что я в чем-то унизил 40летних, объясняю. Во-первых, у меня совершенно нет никаких предрассудков относительно возраста. Я сам гораздо ближе к 40, чем к 20. Во-вторых, прочитайте абзац целиком, а именно: «Если же вы последнее время занимались рутиной и ваши орудия труда затупились, то шансы удерживаться на плаву будут стремительное таять.». В-третьих, вы можете привести сколь угодно много частных случаев, но законов рынка их не изменит. Зайдите на любой работный сайт и посмотрите среднее требование к возрасту. А я говорю о среднестатистическом работнике и в меньшей степени пытаюсь предостеречь профессионалов, ну ей богу, это же очевидно.
Бесплатный курс по фрилансу (22 урока)
В данном курсе содержится 22 урока для начинающих фрилансеров. Он записан командой Kadrof.ru и передает более чем 10-летний опыт работ на фрилансе. Посмотрев бесплатный онлайн-курс, Вы сможете успешно заниматься фрилансом и за 1-2 года вырасти от новичка до менеджера собственной команды фрилансеров.
Первые видео мы делали в формате аудиокниги. Картинка там не привлекательная, но информация — очень ценная. Видео в конце можно смотреть — в плане картинки они сделаны живее 🙂
Содержание курса
- Введение
- Чем занимаются фрилансеры?
- Позиционирование фрилансера на рынке
- Как найти клиентов в Интернете? Урок №1
- Как найти клиентов в Интернете? Урок №2
- Как установить цены на свои услуги?
- Алгоритм работы с клиентами
- Когда клиент становится клиентом?
- Как спросить про бюджет проекта?
- Что такое бриф и как его использовать?
- Как составить коммерческое предложение на услуги?
- Заключаем договор с клиентом: что в нем должно быть?
- Брать или не брать предоплату?
- Как заключить сделку на выгодных условиях?
- Как найти постоянных клиентов и работать с ними?
- Как стать успешным фрилансером?
- Как собрать команду мечты?
- Как правильно нанимать людей?
- Способы оплаты труда фрилансеров
- Оформление деятельности фрилансера
- Преимущества ИП для фрилансера
- Что нужно знать о финансах?
- Как повысить свою эффективность?
Бесплатные уроки для фрилансеров
Введение
К содержанию
Чем занимаются фрилансеры?
К содержанию
Позиционирование фрилансера на рынке
К содержанию
Как найти клиентов в Интернете*
К содержанию
Как найти клиентов в Интернете? Урок 2
К содержанию
Как установить цены на свои услуги?
К содержанию
Алгоритм работы с клиентами
К содержанию
Когда клиент становится клиентом?
К содержанию
Как спросить про бюджет проекта?
К содержанию
Что такое бриф и как его использовать?
К содержанию
Как составить коммерческое предложение на услуги?
К содержанию
Заключаем договор с клиентом: что в нем должно быть?
К содержанию
Брать или не брать предоплату?
К содержанию
Как заключить сделку на выгодных условиях?
К содержанию
Как найти постоянных клиентов и работать с ними?
К содержанию
Как стать успешным фрилансером?
К содержанию
Как собрать команду мечты?
К содержанию
Как правильно нанимать людей?
К содержанию
Способы оплаты труда фрилансеров
К содержанию
Оформление деятельности фрилансера
К содержанию
Преимущества ИП для фрилансера
К содержанию
Что нужно знать о финансах?
К содержанию
Как повысить свою эффективность?
К содержанию
Комментарии (2)
Спасибо за интересный курс. Я начинающий фрилансер. Зарегистрировался на биржах, но заказы получается брать нечасто. Многие клиенты просто не отвечают на предложения. Что я делаю не так?
09.11.2015 в 12:36
Виталий, возможно, имеется проблема в текстах заявок, которые Вы отправляете клиентам. Пожалуйста, посмотрите, наши советы, как писать клиентам: http://www.kadrof.ru/articles/3799
29.06.2016 в 15:58
Отправить комментарий
Рекомендуем
В этой статье мы рассмотрим фриланс как бизнес в Интернете. Вам не потребуется больших вложений, чтобы создать свое дело и начать зарабатывать на …
Как перевести деньги человеку, который находится в другом городе или даже стране? Есть множество вариантов: перевод на пластиковую карту, денежный …
Леди Фриланс | Жизнь на фрилансе и удаленной работе
ВСЕ СТАТЬИ, НОВИЧКАМ3 мышеловки для фрилансеров
Мечтала, планировала, отучилась в «Леди Фриланс» и наконец решилась. Вот она свобода от офисного гнёта. Работать дома — просто кайф. Особенно зимой или в часы пик. Сидишь себе в удобном кресле, из вредных факторов — только ноутбук. А другие стоят в многокилометровых пробках или часами пытаются втиснуться в переполненный автобус, чтобы не дай бог не…
Читать далее… ИНТЕРВЬЮ С ВЫПУСКНИЦАМИИнтервью с выпускницей «Леди Фриланс»: Алёна Гаврилова
Закончила 15 поток курса «Леди Фриланс» Специализация – куратор в онлайн-школе, технофея, таргетолог. В прошлом – бухгалтер и журналист. На курс «Леди Фриланс» пришла после увольнения, с минусовым балансом, как финансовым, так и энергетическим. Сейчас – специалист по GetCourse, копирайтер. Алёна, расскажи, что стало переломным моментом, почему ты ушла в онлайн? Много лет я работала в…
Читать далее… ВСЕ СТАТЬИ, НОВИЧКАМА нужно ли идти на биржи?
Очень хочу быть фрилансером. Самой забирать старшего из школы, а младшего — пораньше из сада, гулять с ними в парке не только по выходным, ходить на аэробику, вставать не по будильнику и распоряжаться временем так, как удобно мне, а не начальнику в офисе. Но вот беда. Я не компьютерный гений, и ничего в этом онлайне…
Читать далее… ИНТЕРВЬЮ С ВЫПУСКНИЦАМИИнтервью с выпускницей «Леди Фриланс»: Ольга Велигон
Закончила 15 поток курса «Леди Фриланс» Специализация – куратор в онлайн-школе, технофея, таргетолог. В прошлом – экономист и инженер. Мама четверых детей. Оля, кто ты по профессии и как пришла к онлайн-работе? У меня два высших образования. Первое – техническое, я инженер телекоммуникационных систем, а второе – экономическое. Онлайн хотелось попробовать давно. Как-то случайно я узнала,…
Читать далее… ИНТЕРВЬЮ С ВЫПУСКНИЦАМИИнтервью с выпускницей «Леди Фриланс»: Марина Ряго
Закончила 18 поток курса «Леди Фриланс». В прошлом – учитель немецкого языка и сотрудник медцентра. Увлечена видеомонтажом и анимацией. Марина, расскажи о своей ситуации до удалёнки. Где ты работала и почему решила сменить деятельность? Работала я администратором медцентра в Минске. График был неудобный, разорванный, просыпаться приходилось в 5 утра, чтобы к 7 уже быть на месте….
Читать далее…Как пережить зиму, если ты фрилансер
Январь. Морозный воздух, ледяной ветер, снег. И надо бы написать о том, как классно кататься на санках, играть в снежки и лепить снеговика. И как я уже несколько раз сходила на каток. Но внутренний скептик щекочет под рёбрами и заставляет признать правду. Зимние игры и виды спорта прекрасны. Но долго на улице не прогуляешь, конечно,…
Читать далее…Как без стресса войти в рабочий режим
Не успели оглянуться, вот и праздники пролетели! Целых 8 дней, за которые можно было выспаться, нагуляться, отдохнуть и переделать кучу приятных дел. Успели? Ну и как теперь самочувствие? Тяжко? Да, да, после такого продолжительного расслабления неминуемо следует час расплаты. И это касается не только офисных работников, которым в первый рабочий день пришлось рано вставать, срочно…
Читать далее… ВСЕ СТАТЬИ, НОВИЧКАМ5 фактов из жизни фрилансера
О фрилансе мечтают многие. Работаешь в интернете, когда удобно, не прозябаешь в пробках, сам контролируешь объём задач, много путешествуешь и проводишь почти весь день с семьёй. Не жизнь, а малина! Большинство из тех, кто бредит заработком в интернете, смотрят на удаленную работуу сквозь розовые очки. Для них это и не работа вовсе, а развлечение, за…
Читать далее… ИНТЕРВЬЮ С ВЫПУСКНИЦАМИИнтервью с выпускницей «Леди Фриланс»: Мария Михеева
Закончила 17 поток курса «Леди Фриланс». Специализация – GetCourse, ведёт по 3-5 проектов одновременно. Успевает отдыхать и проводить время с семьёй. Маша, у тебя была вполне интересная работа в офлайне. Расскажи, почему ты решила поменять её на онлайн? Работала я маркетологом и менеджером по рекламе в крупном банке. Выполняла много функций, начиная от организации выставок и…
Читать далее…Как избежать выгорания перед Новым годом
1-го января пойдём в караоке, а 2-го с детьми в кино, а потом в боулинг. Затем на пару-тройку деньков махнём в горы. А там… Но грандиозные планы разбиваются о ледяной айсберг. И все праздники мы проводим, если не под ёлкой, то на диване. А почему бы и нет! Дома тепло, уютно, семья в сборе. И…
Читать далее…Об авторе — мне всегда интересно то, чего не знаю…
Мне всегда интересно то, чего не знаю..
Здравствуйте, меня зовут Емельянова Анна. Мой рассказ об авторе и создателе этого сайта (обо мне).
Всю сознательную жизнь инженер-экономист. Образование высшее из Советского Союза, чем горжусь. Замужем. Возраст из категории «баба ягодка опять». Имею опыт собственного бизнеса «на земле».
Увлечения — театр, художественная самодеятельность, КВН — сама когда-то участвовала. Люблю читать.
Пока дети учились — жила детскими праздниками, сама писала сценарии. Инициативная мамочка.
Достижение, как руководителя кружка — когда класс из общеобразовательной школы, где училась дочь, занял первое место в городском конкурсе сценок, опередив коллективы при театральном училище. До сих пор ощущения сохранились.
В интернет заглянула поднять общий уровень грамотности, а получила профессии. Как это обычно бывает у женщин — пришла за одним, а взяла другое.
Повезло, что встретила людей умных и щедрых на советы — подсказали, помогли, поэтому довольно быстро освоилась. Было и уныние, желание всё бросить. Информации много — голова кругом, а толку мало. Но не бросила — очень не хотелось уйти без какого-то результата, мучилась бы потом.
Почти год работала фрилансером, писала статьи для других, теперь буду творить для себя.
В работе сделала два главных вывода:
• в интернете много разносторонней информации, но и много соблазнов и ненужного хлама, красиво упакованного, еще и за немалые деньги, все — как и в реальной жизни;
• интернет на самом деле не такой большой, как кажется.
Что получилось из любопытства..
Сайт сделала сама, хотя до этого хостинг от домена не отличала. Интернет-технологии развиваются и сейчас все гораздо проще. Только важно знать что делать, зачем и главное как.
Знаю, как можно получать знания в интернете без особых затрат и даже бесплатно — вопрос времени и настойчивости. Всё, что сама поняла и чему научилась — готова поделиться, насколько хватит умения. Живу девизом — учись у всех, но не подражай никому. Где-то вычитала и оказалось всегда так жила. Не боюсь отличаться от других.
Так возникла идея школы фриланса, очередной, но «без дураков» — без обещаний чудес и большого заработка в один миг. Сама себе автор. Технические статьи и вопросы — буду советоваться с профессионалами — всё не объять. Хочу создать площадку помощи для начинающих работу в интернете из своего опыта.
Все мы индивидуальны, со своими сильными и слабыми сторонами и каждый идет в своем направлении. Можно ли зарабатывать в интернете и получать хорошие результаты? Даже не сомневайтесь. Только результат будет зависеть от каждодневного и кропотливого труда. А где по другому? Но труд может быть и в удовольствие, если он Вам по душе. Интернет может стать такой возможностью.
Понять, что Вам по душе и чего Вы хотите — это непростые вопросы. Думаю, что рано или поздно, но ответ на них получить нужно. Путь развития и самореализации трудный, но он того стоит.
Будем дружить.
С уважением,
Анна Емельянова