Smm это кто: Кто такой SMM-специалист, что он делает и как им стать

Быть SMM-щиком: 7 обязательных навыков

Категории

Viktoriia Blavitska

21 июня | 2021

Viktoriia Blavitska

21 июня | 2021

Сегодня Social Media Marketing является одним из самых действенных инструментов в продвижении каждого бизнеса. Миллионы компаний по всему миру в поисках своего профессионального SMM-менеджера. И если Вы думаете, что SMM-щик это тот, кто просто публикует красивые картинки и ставит хэштеги, то вынуждена Вас разочаровать 🙂 Это специалист, который работает не только с формированием бренда, позиционированием товаров или услуг, но и аналитикой, бюджетом и рекламными инструментами ключевых соцсетей. Поэтому, чтобы стать профессионалом в этом деле стоит обладать такими обязательными навыками.

Быть креативным

Начнем мы с очевидного. Основная работа SMM-менеджера заключается в создании интересного контента для продвижения бренда в социальных сетях. Это написание текстов, создание дизайна, фото и видео. Данный творческий процесс в большинстве является время затратным и сложным. Ведь всегда нужно искать новые, интересные идеи. Для новой порции вдохновения советуем заглянуть на такие сайты:

www.pinterest.com — социальная сеть, в которой можно загружать изображения, делиться ими с подписчиков и самим создавать коллекции шрифтов, постеров, макетов сайтов, шаблонов и прочее.

 

www.behance.net — сообщество креативных фотографов, дизайнеров и иллюстраторов со всего мира. Их невероятные портфолио обязательно вдохновят каждого на новые и интересные идеи.

 

www.niice.co — поисковая система, которая поможет найти искусство вдохновения для своих проектов или повседневной жизни. Здесь вы можете искать все что угодно, наслаждаться красивым визуалом и наполняться новыми идеями.

Писать увлекательные тексты на любые темы

Да, да, мы знаем, что видео-контент является наиболее популярным. Но и тексты не менее важны — даже в TikTok! Текст публикации должен быть удобным для чтения и логично структурированным. Он должен содержать заголовок, введение, основную часть и заключение. Публикация должна выполнять поставленную цель. Например, продать товар, ознакомить с новой компанией, проинформировать о новых событиях или просто развлечь целевую аудиторию. Для этого следует использовать в тексте призыв к действию. А чтобы публикация была легкая для восприятия, следует использовать различные емоджи.

И конечно же, все тексты должны быть грамотно написаны. Поэтому советуем убедиться в правильности написания на сайте www.sentencechecker.com

Всегда быть в курсе событий

В мире социальных сетей постоянно продолжаются изменения. Обновляется функционал, появляются новые возможности и даже платформы. Поэтому, чтобы создавать качественный контент и заинтересовывать целевую аудиторию стоит всегда идти в ногу со временем. Для этого SMM-специалист должен постоянно следить за актуальными новостями и трендами. Кстати, если вы еще не знаете, какие тренды актуальны в 2021 году советуем прочитать нашу статью.

Быть исследованиям на «ты»

Удивлены? Объясняю 🙂 Перед написанием контента и созданием визуала, SMM-менеджер должен понимать, что думает клиенты о компании, кто ее основные конкуренты, контент они публикуют, какую позицию компания занимает на рынке и др. Для этого, время от времени, следует проводить опросы, анкетирование или, например, интервью.

Также существует множество полезных сервисов, которые помогут сделать ваше исследование более глубоким и совершенным.

www.semrush.com — лучший инструмент для анализа сайтов конкурентов. Здесь можно найти информацию о позиции конкурента на рынке, проанализировать их рекламные кампании или провести сравнительный анализ нескольких конкурентов.

www.similarweb.com — сайт, который предлагает своим клиентам информацию и статистику об объемах трафика своих клиентов и конкурентов; источники трафика, включая анализ ключевых слов, время пребывания на сайте, просмотр страниц, показатель отказов и др.

www.facebook.com/ads/library/ — библиотека рекламы в Facebook. Здесь вы можете искать рекламу конкурентов, которая демонстрируется в приложениях и сервисах Facebook. Просто впишите компанию, которая вас интересует, садитесь поудобнее и анализируйте полученные результаты.

Быть немного PR-менеджером

Наверное нет такого бизнеса, который ни разу не сотрудничал с блогерами и лидерами мнений. И именно закулисье этого сотрудничества ложится на плечи незаменимого SMM-менеджера. Ведь прежде всего, нужно провести анализ блогеров, их целевой аудитории, проанализировать их ценовую политику и понять с кем из них выйдет наиболее плодотворный результат. И кстати, это еще не все. SMM-менеджер должен представить компанию в таком свете, чтобы блогер тоже безотказно захотел с нами работать. Именно здесь, на этом этапе, приходят на помощь навыки и понимание PR.

Понимать основы рекламы и таргетинга

Не все компании могут нанять таргетолога, который бы отвечал только за запуск рекламы в социальных сетях. Поэтому довольно часто эти обязанности выполняет SMM-специалист. С помощью таргетированной рекламы можно быстро увеличить количество подписчиков, вывести новый товар на рынок, расширить базу клиентов и повысить продажи. Поэтому, если вы еще не знаете основ рекламы в социальных сетях, советуем быстро исправлять ситуацию с помощью различных курсов и книг.

Анализировать результаты

Последний, ​​но не менее важный навык. Стоит уметь оценивать свою работу. Именно это поможет вовремя исправлять ошибки и становиться более профессиональными. Определите контрольные точки, по которым вы сможете изучать достигнутые результаты и отслеживать динамику. Это могут быть брани, комментарии, переходы на сайт, охват публикаций и другое. Рекомендуем проводить еженедельные или ежемесячные анализы и формировать их в удобные для вас отчеты. Это поспособствует лучшему пониманию о том, какой контент, рубрики или визуал работают эффективнее.

Итак, работа SMM-менеджера достаточно сложная, но невероятно интересная и многосторонняя. Поэтому, если вы хотите попробовать себя в этой сфере, помните, что постоянное развитие — залог успеха в SMM мире. Открывайте для себя учебные курсы, вдохновляйтесь успешными примерами и изучайте новые инструменты для повышения своего профессионализма. Всегда ловите новые возможности и обязательно наслаждайтесь своим делом 🙂

 

• #SMM

Подписаться

Блог

Vacancy

Подписаться

Блог

Vacancy

Получить спецпредложение

Некорректно введен Email

Пожалуйста, заполните поля отмеченные

UP

кто это и как им стать, специализации SMM специалистов

SMM-специалист – это человек, занимающийся развитием и продвижением аккаунтов в социальных сетях. Сегодня это одна из самых популярных и профессий с перспективой на будущее. В представленной статье мы разберём, как освоить эту специальность.

Статья подготовлена преподавателем и маркетологом образовательного центра EDUGUSAROV Юлией Казаровец.

Кто такой SMM-специалист и какие выполняет обязанности?

Изначально сммщики занимались раскруткой групп и аккаунтов в социальных сетях, но сегодня их круг
обязанностей стал обширней. Добавились такие задачи как:

• Создание и продвижение каналов, пабликов.
• Подготовка к публикации постов, фото и видео контента.
• Настройка, ведение и аналитика таргетной рекламы.
• Работа с негативными отзывами и реакциями, контроль репутации. аккаунта (канала, группы).
• Разработка стратегии.

Специализации SMM-специалистов:

• Копирайтер (Создание текста для постов в социальных сетях и написание статей).
• Таргетолог (Настройка рекламных объявлений, выводящихся для определённых пользователей).
• Сторисмейкер (Снимать, а также монтировать видеоролики для публикации в сторис).
• Контент-менеджер (Размещение и работа с контентом социальных сетей).
• Модератор (Контроль соблюдений правил сообщества. Блокировка нарушителей).
• SMM-менеджер (Управляет командой из всех вышеперечисленных специалистов).

Какими навыками должен обладать SMM-специалист?

Прежде всего нужно знать о возможностях социальных сетей (особенно понимание работы социальных сетей, в которых планируете продвигать бренд), в чем состоят их отличия, какую имеют специфику в продвижении. После чего можем выбирать более подходящую площадку для продвижения. Чтобы правильно и результативно вкладывать бюджет в рекламу важно уметь работать с сервисами кросс-постинга, отложенного постинга, и умение работать с рекламными биржами.

К полномочиям SMM-специалиста относятся навыки работы с фото, видео и графическими редакторами. Не обязательно быть в этом профи или становиться дизайнером, достаточно будет умения обработать материалы, чтобы подогнать их под единый стиль продвигаемого проекта. Кроме того, для вас будет плюсом опыт работы в стоковых фото сервисах, умение быстро находить качественный и подходящий контент позволит вам сэкономить драгоценное время.

Для продуктивной работы с участниками проекта требуются навыки: менеджмента, делового общения. Хороший сммщик – максимально вовлеченный в свой проект, в любую минуту оперативно даст ответ на любой комментарий и сообщение, готов решить неординарную ситуацию.

Преимущества и недостатки профессии

Каждая профессия имеет свои плюсы и минусы, находясь перед выбором нужно взвесить все «ЗА» и «ПРОТИВ», только после этого принимать решение о дальнейшей работе.

Рассмотрим вначале преимущества:

• Творческая работа. Возможность реализовать свои креативные, уникальные идеи.
• Перспектива карьерного роста.
• Достойная оплата труда.
• Гибкий график, возможность работать удалённо из любой точки мира и ведение личных проектов.
• Обучаться профессии самостоятельно или с помощью курсов (как платных, так и бесплатных).
• Быстрое освоение профессии, стать конкурентоспособным на рынке труда всего за три-четыре месяца.

Что касается недостатков нашей профессии:

• Необходимость постоянно изучать и осваивать новые тренды, социальные сети активно развиваются, нельзя упускать новые возможности и приемы.
• Высокая конкуренция на рынке труда
• Работа с негативом. Не все подписчики настроены на позитив.

Рекомендации как стать востребованным сммщиком

1. Мыслить стратегически. Изучаем свою целевую аудиторию, сегментируем своих потенциальных клиентов, узнаем их интересы. Разрабатываем стратегию в социальных сетях, где находится наша аудитория.
2. Быть тактиком. Отслеживаем тренды и новинки в маркетинге. При необходимости не боимся менять стратегию, подстраиваясь под новую волну.
3. Разговоры с аудиторией. Говорим на языке наших потенциальных клиентов, для лучшего взаимопонимания, подбираем соответствующий визуал.
4. Будь специалистом. Занимаемся не только реализацией креативных идей. Важно проводить аналитические работы.
5. Генерируй идеи для виральных конкурсов и контента. Создавайте посты, которыми пользователи будут рады с кем-то поделиться. Привлекаем максимальное количество участников.
6. Будь грамотным. Правильно адаптируй одну информацию под разные социальные сети.
7. Работа с лидерами мнений. Выделяем тех чье мнение важно для аудитории, затем делаем репосты от лидеров, пост-экспертизу. Помним, что лидерами могут являться и люди, и сообщества в социальных сетях. Таким приемом можно увеличить рост продаж, подписчиков, просмотров.
8. Изучаем азы дизайна. Осваиваем навыки создания простых картинок с текстом, и основы PhotoShop.

Подведем итоги

Мы узнали, что SMM-специалист имеет широкий спектр обязанностей и задач. Для владельца бизнеса нанять такого специалиста — значит экономить своё время. Сммщик сформирует имидж бренда, привлечет новых клиентов и поспособствует росту продаж. Владельцу невозможно успешно совмещать работу над продуктом и развитие компании.

Больше статей про маркетинг и SMM прочесть можно тут.

 

Что такое социальные сети?

Что такое социальные сети?

Термин «социальные сети» относится к использованию сайтов социальных сетей в Интернете, чтобы оставаться на связи с друзьями, семьей, коллегами или клиентами. Социальные сети могут иметь социальную цель, деловую цель или и то, и другое через такие сайты, как Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest.

Социальные сети также являются важной возможностью для маркетологов, стремящихся привлечь клиентов. Facebook остается крупнейшей и самой популярной социальной сетью с 2,9По состоянию на 31 декабря 2021 года платформу ежемесячно используют 1 миллиард человек. По данным Statista, Instagram, Twitter и Pinterest являются одними из следующих по популярности.

Key Takeaways

• Социальные сети — это использование интернет-платформ социальных сетей для установления и поддержания связи с друзьями, семьей или сверстниками.
• Три самые популярные социальные сети в США включают Facebook, Instagram и Twitter.
• Маркетологи используют социальные сети для повышения узнаваемости бренда и поощрения лояльности к нему.
• Социальные сети могут помочь связать людей с предприятиями для решения различных задач.
• Существуют недостатки, связанные с социальными сетями, в том числе распространение дезинформации, проблемы, связанные с анонимностью пользователей, и высокая стоимость использования и поддержания профилей в социальных сетях.

Как работает социальная сеть

Социальные сети включают в себя развитие и поддержание личных и деловых отношений с использованием технологий. Это делается с помощью сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter.

Эти сайты позволяют людям и корпорациям связываться друг с другом, чтобы они могли развивать отношения и обмениваться информацией, идеями и сообщениями.

Для семьи и друзей

Члены семьи и друзья могут восстановить связь и оставаться на связи через личные сайты социальных сетей, таких как Facebook. Они могут делиться фотографиями и обновлениями статуса о повседневных или важных событиях в своей жизни. Люди также могут общаться с неизвестными людьми, которые разделяют те же интересы, цели или опыт. Люди могут находить друг друга через группы, списки и использование хэштегов.

Для маркетологов

Социальные сети обычно используются маркетологами для повышения узнаваемости бренда и поощрения лояльности к бренду. Маркетинг в социальных сетях помогает продвигать голос и контент бренда. Это может помочь сделать компанию более доступной для новых клиентов и более заметной для существующих.

Например, частый пользователь Твиттера может впервые узнать о компании через новостную ленту и решить купить товар или услугу. Чем больше людей знакомо с брендом компании, тем выше шансы компании найти и удержать новых клиентов.

Маркетологи используют социальные сети для повышения коэффициента конверсии. Создание подписчиков обеспечивает доступ и взаимодействие с новыми, недавними и давними клиентами. Обмен сообщениями в блогах, изображениями, видео или комментариями в социальных сетях позволяет подписчикам реагировать и взаимодействовать, посещать веб-сайт компании и становиться клиентами.

Основные платформы социальных сетей

Facebook

Facebook — это социальная сеть, которая предлагает пользователям возможность общаться с людьми, предприятиями и организациями. Они могут публиковать обновления и отвечать на сообщения других. Они могут обмениваться фотографиями и ссылками на онлайн-контент. Пользователи могут общаться в чате, а также загружать и делиться видео.

Пользователи также могут напрямую общаться друг с другом через Facebook Messenger. Они могут присоединяться к группам со схожими интересами и получать уведомления о действиях друзей и страницах, на которые они решили подписаться.

Facebook был разработан, чтобы быть открытым и социальным. Однако, хотя платформа поощряет общедоступный контент, она также имеет элементы управления конфиденциальностью, которые могут ограничить доступ, например, для друзей.

Facebook был создан в 2004 году Марком Цукербергом, когда он учился в Гарвардском университете. Сегодня он принадлежит компании Meta Platforms (генеральным директором которой является Цукерберг). Facebook – крупнейшая в мире социальная сеть, насчитывающая около 3 миллиардов активных пользователей.

Инстаграм

Instagram — это социальная сеть, ориентированная на обмен визуальными медиа, такими как фотографии и видео. Это похоже на Facebook в том, что пользователи создают профиль и имеют новостную ленту. Он позволяет пользователям загружать медиафайлы, которые можно редактировать с помощью фильтров и упорядочивать по хэштегам и географическим тегам. Посты можно публиковать публично или с подписчиками.

Пользователи могут просматривать контент других пользователей, просматривать популярные материалы и подписываться на других пользователей. Они могут добавлять чужой контент в свой личный канал. Со временем в Instagram добавились новые функции, такие как Instagram Stories, Instagram Reels и доступ к покупкам. Как и Facebook, Instagram поощряет пользователей к тому, чтобы их контент был общедоступным, но также позволяет им устанавливать доступ только для одобренных подписчиков.

В Instagram есть собственная функция прямого обмена сообщениями. Кроме того, Facebook Messenger был включен Instagram, поэтому пользователи могут напрямую отправлять сообщения контактам Facebook, находясь в Instagram.

Instagram был основан в 2010 году Кевином Систромом и Майком Кригером. В 2012 году его приобрела Meta Platforms (бывшая Facebook). Сегодня у Instagram около 1,5 миллиарда активных пользователей.

Твиттер

Twitter — это социальная сеть, которая позволяет людям общаться с помощью коротких сообщений, называемых твитами. Твиты ограничены социальной платформой до 280 символов. Пользователи публикуют твиты, которые могут быть полезными, интересными или даже провокационными для читателей.

Другие используют Твиттер, чтобы найти людей и компании, публикующие привлекательный, важный или достойный освещения в печати контент. Как только пользователи обнаруживают других, которые вызывают у них интерес, они могут подписаться на них и получать постоянный поток твитов в своих лентах.

Твиттер иногда называют микроблогом. Его отличает возможность пользователей быстро, удобно и легко сканировать и распространять контент. Это может объяснить его популярность среди тех, кто хочет (или нуждается) в том, чтобы донести до мира множество сообщений, и тех, кто хочет следовать за такими социалистами (или важными источниками важной информации).

Twitter используют профессиональные и гражданские журналисты, политики, знаменитости, маркетологи и многие другие. Он был основан в 2006 году Джеком Дорси, Ноем Глассом, Бизом Стоуном и Эваном Уильямсом. Он принадлежит Twitter, Inc., а его генеральным директором является Параг Агравал. В 2021 году у Twitter было около 430 миллионов пользователей. Ожидается, что к 2025 году это число вырастет почти до 500 миллионов. Pinterest – это социальная сеть, которая способствует сохранению изображений и обмену ими с помощью виртуальной доски объявлений. Это инновационная платформа, которая облегчает каталогизацию и организацию значимой информации для отдельных лиц.

В Pinterest владельцы учетных записей находят изображения, просматривая веб-страницы или сам Pinterest. Затем они закрепляют (или сохраняют) эти изображения на онлайн-доске объявлений. Несколько пинбордов могут быть настроены и организованы в зависимости от темы.

После того, как они создали и построили свои доски для каталогизации идей и интересов, пользователи могут получить к ним доступ в любое время. При нажатии на изображение открывается соответствующая информация.

Как и в других социальных сетях, у пользователей Pinterest есть лента, в которой отображаются изображения в соответствии с их интересами. Они могут взаимодействовать, лайкая изображения, подписываясь друг на друга и оставляя комментарии. Также есть функция для обмена личными сообщениями.

Pinterest был создан Беном Зильберманном, Полом Скиаррой и Эваном Шарпом в 2009 году. Он принадлежит Pinterest, Inc., а его генеральным директором является Билл Рэди. По состоянию на 2022 год у Pinterest около 433 миллионов активных пользователей.

Особые указания

Не существует универсального подхода к маркетинговым стратегиям в социальных сетях. Это потому, что каждый бизнес уникален и имеет различную целевую демографию, историю и конкурентный рынок.

Компании, работающие в социальных сетях, хотят, чтобы бизнес платил за их рекламу. Вот почему платформы часто ограничивают охват бизнеса и количество ответов, которые он может получить через неоплачиваемые посты. Например, если у компании 500 подписчиков, не все подписчики могут получить один и тот же пост.

Постоянно развивающийся характер социальных сетей затрудняет отслеживание изменений, а также влияет на уровень маркетингового успеха компании.

Преимущества и недостатки социальных сетей

Социальные сети могут влиять на отдельных лиц и корпорации как положительно, так и отрицательно. Вот почему важно взвесить преимущества и недостатки использования этих социальных сетей, прежде чем принимать слишком активное участие.

Преимущества

• Социальные сети позволяют людям устанавливать и поддерживать контакты с семьей и друзьями, которые в противном случае были бы запрещены расстоянием и потерянными связями.
• Люди также могут общаться с неизвестными людьми, которые разделяют те же интересы, и развивают новые отношения.
• Социальные сети также позволяют компаниям связываться с новыми и существующими клиентами.
• Они могут использовать социальные сети для создания, продвижения и повышения узнаваемости бренда.
• Компании могут извлечь выгоду из отзывов и комментариев клиентов, которые продвигают продукты, услуги и их бренды. Чем больше клиенты пишут о компании, тем более ценным может стать авторитет бренда. Это может привести к увеличению продаж и более высокому рейтингу в поисковых системах.
• Социальные сети могут помочь сделать бренд законным, заслуживающим доверия и заслуживающим доверия.
• Компании могут использовать социальные сети для демонстрации качества обслуживания клиентов и улучшения отношений с потребителями. Например, если клиент жалуется на продукт или услугу в Твиттере, компания может немедленно решить проблему, извиниться и принять меры, чтобы исправить ситуацию.

Недостатки

• Социальные сети могут способствовать распространению дезинформации о людях и компаниях.
• Ложь из-за своей сетевой природы может распространяться со скоростью лесного пожара. Это стало все более распространенным после 2012 года. Одно исследование показало, что дезинформация на 70% более вероятна, чем фактическая информация, которой делятся в Твиттере.
• Пагубное влияние дезинформации может создать виртуальную головную боль для отдела по связям с общественностью (PR) компании.
• Анонимный аспект новых личных отношений требует осторожности.
  
• Создание и поддержание профиля компании занимает несколько часов каждую неделю. Затраты складываются быстро.
• Предприятиям необходимо много подписчиков, прежде чем маркетинговая кампания в социальных сетях начнет приносить положительную отдачу от инвестиций (ROI). Например, отправка сообщения 15 подписчикам не имеет такого же эффекта, как отправка сообщения 15 000 подписчикам.

Плюсы

• Позволяет людям общаться с другими людьми, включая друзей и семью

• Компании могут привлечь новых и существующих клиентов, а также создать и укрепить свой бренд

• Корпорации могут продемонстрировать превосходное обслуживание клиентов

Минусы

• Помогает распространять дезинформацию

• Жалобы на компании могут распространяться и вызывать проблемы с общественностью

• Затраты на рекламу и разработку корпоративных профилей могут быть высокими

• Анонимность пользователя может потребовать осторожности

Примеры социальных сетей

Почти каждый продукт или услуга, которую вы используете, поддерживаются компанией с присутствием в социальных сетях. Практически невозможно представить какую-либо крупную корпорацию, которая не работает, не занимается маркетингом и рекламой в социальных сетях.

Использование социальных сетей — это не только хорошая деловая практика, это необходимо, если вы хотите добиться успеха в корпоративном мире. Вот два примера компаний, которые делают это правильно.

Тако Белл

У популярной сети быстрого питания Taco Bell более 1,4 миллиона подписчиков в Instagram и почти 2 миллиона подписчиков в Twitter. Компания знает, как привлечь людей в социальных сетях, размещая контент о своих предложениях меню, сотрудниках и ресторанах. Taco Bell также публикует беззаботные твиты и посты в Instagram, которые собирают тысячи ответов, ретвитов и лайков.

Taco Bell лоббировала эмодзи тако, создав петицию на Change.org в 2014 году. Компания распространила информацию в социальных сетях. Петиция собрала 33 000 подписей энтузиастов Taco Bell. Apple выпустила эмодзи тако в октябре 2015 года, когда выпустила iOS 9. .1.

Кайли Дженнер

Вам не нужно быть корпорацией, чтобы умело использовать социальные сети. В конце концов, это возраст инфлюенсеров. У Кайли Дженнер более 314 миллионов подписчиков в Instagram, 36,4 миллиона подписчиков в Snapchat и 39,6 миллиона подписчиков в Twitter.

Молодой влиятельный человек и звезда реалити-шоу использует свои социальные сети для продвижения своего имиджа и имени бренда. Она также является предпринимателем, который использует социальные сети для продвижения своего бизнеса Kylie Cosmetics.

Благодаря косметическому бренду она попала в список Forbes женщин, добившихся успеха своими руками, молодых миллиардеров и в список 100 знаменитостей 2020 года. Хотите доказательство ее достижений? Наборы для губ компании были распроданы в течение 10 минут после того, как звезда разместила в Твиттере ссылку своим подписчикам в феврале 2016 года.

Какова цель социальных сетей?

Социальные сети объединяют людей и компании, позволяя им обмениваться информацией, идеями и сообщениями. Компании также используют социальные сети для создания и укрепления узнаваемости бренда, продвижения продуктов и услуг, а также для ответов на запросы и проблемы клиентов.

Каковы преимущества социальных сетей?

К преимуществам социальных сетей относятся их способность помогать людям общаться и оставаться на связи с семьей, друзьями и новыми контактами; возможность, которую они предлагают предприятиям для продвижения своих брендов; их способность мгновенно распространять полезную, даже жизненно важную информацию среди отдельных лиц и организаций.

Почему важны социальные сети?

Социальные сети важны, потому что они позволяют людям развивать отношения, которые могут быть невозможны из-за удаленности места и времени. Они также помогают повысить производительность бизнеса при использовании в целях связей с общественностью, маркетинга и рекламы.

Каковы 10 лучших сайтов социальных сетей?

По данным Statista, в десятку самых популярных социальных сетей по состоянию на январь 2022 года входили Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram, WeChat, TikTok, Facebook Messenger, Douyin, QQ и Sina Weibo.

Практический результат

Социальные сети включают использование онлайн-платформ социальных сетей для связи с новыми и существующими друзьями, семьей, коллегами и предприятиями. Люди могут использовать социальные сети, чтобы объявлять и обсуждать свои интересы и проблемы с другими людьми, которые могут поддерживать их и иным образом взаимодействовать с ними.

Компании могут использовать социальные сети для создания бренда, продажи продуктов, увеличения клиентской базы и укрепления отношений с клиентами и обслуживания.

У социальных сетей могут быть определенные недостатки, но их преимущества, в том числе предоставление отдельным лицам и компаниям возможности мгновенно распространять сообщения, делают ее технологией, которую будут использовать и развивать еще долгие годы.

Как определить роли в отделах PR, маркетинга, SMM и SEO стартапа

Успех предпринимателя редко зависит только от идеи. Вместо этого он развивается благодаря усилиям и настойчивости команды основателей. Стартап успешен настолько, насколько успешны члены его команды.

В случаях, когда ресурсы могут быть более ограниченными, или в случаях, когда стартап ожидает поступления дополнительного финансирования, состав команды основателей становится гораздо более важным.

Мы обсудим некоторые роли, которые нужны каждому бизнесу на своей стороне. Правильно управляя составом и развитием команды, компания находится в отличном состоянии. Они оснащены, чтобы сформировать и определить свою собственную компанию. Компания находится в прекрасном месте для управления развитием своей компании.

Отделы по связям с общественностью и маркетингу

Отдел по связям с общественностью и отдел маркетинга — это, вообще говоря, две разные команды. Однако в небольших компаниях они объединяют соответствующие задачи каждой команды. Эти задачи выполняет одна команда (состоящая из экспертов обеих категорий). В то время небольшая компания предпочитала один лейбл другому.

Важна не метка, а задача(и).

Так, например, компания называет команду «Маркетинговой командой», состоящей из членов, разделенных между командой по связям с общественностью и командой маркетинга. На данный момент это сделано для простоты представления (и страницы «О нас» на их сайте!) Больше всего на свете.

Важно, чтобы компания понимала различия. Это делается не из смысловых соображений, а для того, чтобы они определяли соответствующие задачи. И это еще одна причина, по которой я объединил эти две команды в этом разделе. Это потому, что есть довольно много кроссовера.

Разница между связями с общественностью и общим маркетингом

Связи с общественностью (PR) имеют отношение к внешнему обмену сообщениями бренда или «обмену сообщениями бренда».

Команда по связям с общественностью и команда по маркетингу должны в достаточной степени координировать свои действия, чтобы обеспечить согласованность сообщений бренда. Это могло произойти двумя разными способами.

1. Команда по связям с общественностью может разработать обмен сообщениями и запустить его для получения обратной связи от отдела маркетинга. Когда команды достигают консенсуса, он включается в ресурсы отдела маркетинга.
2. Команда маркетинга разрабатывает сообщения, а команда по связям с общественностью ставит печать одобрения или запрос на исправление. Ответ PR-команды основан на том, что диктует их опыт, когда дело доходит до сообщения бренда.

Команда по связям с общественностью следит за восприятием клиентов, поставщиков, партнеров, совместных предприятий и т. д. (заинтересованных сторон). Это команда, которая делает шаг назад и спрашивает, как воспринимается конкретная маркетинговая часть или сообщение. Они оценивают восприятие всеми соответствующими заинтересованными сторонами. Если это не желаемое восприятие, ответственность за признание этого лежит на PR-команде. В их обязанности входит уведомлять правильных членов других команд (а также своих собственных).

Управление репутацией и другие задачи

Группа по связям с общественностью также отвечает за решение любых критических вопросов, связанных с брендингом. Так, например, если бы в обзорах или отзывах был негативный ответ, задача PR-команды заключалась бы в том, что называется управлением репутацией. Управление репутацией также является областью для активного управления. Поступая таким образом, можно предотвратить критические проблемы, а не решать их после того, как они станут критически важными для брендинга. Это также ложится на плечи PR-команды.

Нет большей ценности, чем когда люди говорят о вашем бренде в положительном ключе. Кто-то, кто может создать шумиху о вашем бренде и вызвать интерес, — это золотая жила. Специалисты по связям с общественностью обычно работают вместе с SMM над созданием стратегий в социальных сетях. Сильный отдел по связям с общественностью также будет выполнять следующие задачи:

1. Пресс-релизы;
2. Разработка бренда;
3. Планирование мероприятий; и
4. План социальных сетей.

Группа поддержки

Каждой компании нужна команда лучших маркетологов, чтобы завоевать доверие и лояльность клиентов. Эта группа фокусируется исключительно на потребностях и желаниях клиента. Они следят за тем, чтобы каждая точка контакта с брендом была интуитивно понятной, понятной и полезной. Это может быть часть команды по связям с общественностью, но это подгруппа, которая сосредоточена на сохранении этого позитивного моджо.

Команда по маркетингу в социальных сетях

Команда по маркетингу в социальных сетях (SMM) — очень специфическая команда. Как правило, они отвечают за следующие три задачи:

1. Создайте профили в социальных сетях.
2. Увеличьте число подписчиков этих профилей в социальных сетях.
3. Привлекайте людей усилиями в социальных сетях. В том числе размещение в социальных сетях.

Команда SMM входит в состав общей команды маркетинга. Часто это подгруппа маркетинговой команды. К счастью, легче определить задачи, которые выполняет SMM-команда. Однако определение команды маркетинга менее точное. Команда маркетинга становится родительской или зонтичной командой для этих подгрупп.

Что касается команды SMM, вам нужен кто-то, кто поможет преодолеть разрыв. То есть разрыв между вами и вашей целевой аудиторией. Здесь в игру вступает менеджер социальных сетей. Квалифицированная SMM-команда может увеличить продажи. Они также создают сообщества и привлекают трафик на ваш сайт. Специалисты по SMM и SEO работают вместе над созданием интерактивных стратегий. Это увеличивает экспозицию и рентабельность инвестиций (ROI).

Внутреннее устройство вашего стартапа должно работать как хорошо смазанный механизм. Звездное управление социальными сетями требует глубоких знаний обо всех движущихся частях вашей компании. Для нового блестящего стартапа ключевую роль играет команда преданных своему делу профессионалов в области социальных сетей, живущих и дышащих социальными сетями.

Ваша команда социальных сетей поможет вам произвести хорошее впечатление. Даже если ваш офис закрывается в 17:00, машина социальных сетей никогда не останавливается. Краеугольным камнем любого успешного стартапа является обеспечение превосходного качества обслуживания клиентов. В эпоху смартфонов потребители обычно обращаются к социальным сетям с вопросами и потребностями в устранении неполадок. Это дает возможность отдать должное этой роли. Это позволяет хорошо выступать. Это продвигает бренд вперед в позитивном ключе.

Команда поисковой оптимизации

Независимо от отрасли, потребность в поисковой оптимизации (SEO) неумолима. И по мере того, как мы продолжаем двигаться в сторону цифрового маркетинга, тем более. Понимание того, какие ключевые слова работают, а какие нет, имеет значение. Это разница между тем, чтобы стать именем нарицательным, несуществующим.

Команда SEO-специалистов может увеличить продажи, не опустошая банковский счет компании. Кроме того, SEO может способствовать достижению всех ваших целей. Это обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций, чем другие сопоставимые методы онлайн-маркетинга.

Подобно команде SMM, группа поисковой оптимизации является специализированной. Они управляют SEO-усилиями веб-сайта компании. Не исключено, что они несут ответственность за информационно-разъяснительную работу. Они контролируют создание ссылок с других сайтов на сайт компании. Некоторые из этих задач относятся к контент-маркетингу. Одной из задач SEO-команды является определение наиболее выгодных ключевых слов. Затем команда SEO предоставляет этот анализ команде контент-маркетинга.

Подобно двусмысленности, которая может возникнуть между другими командами, существует пересечение между командами. Но все команды могут находиться под эгидой отдела маркетинга.

Видите, как все эти команды работают вместе и пересекаются?

Вкратце

Хотя ролей больше, это только начало. Это поможет вам двигаться вперед. Также важно, чтобы вы понимали людей, которых вы наняли. Поймите их наборы навыков и их личностные черты и способность работать с другими. Создав сплоченную команду с определенными ролями и обязанностями, вы, скорее всего, добьетесь успеха. Это позволяет компании увеличить прибыль. Это также позволяет компании минимизировать упущенную выгоду.