Upwork с чего начать: Как начать фрилансить на Upwork (Апворк) в 2019? Гайд для новичков – 9 советов новичкам с чего начать

Содержание

9 советов новичкам с чего начать

Алексей Кауль поделился результатами своей работы на бирже фриланса Upwork, опубликовав статью «Мой опыт фриланса на Upwork» на портале megamozg.


Впервые я столкнулся с Upwork (тогда еще oDesk) в 2011м году, когда брат прислал на них ссылку в скайпе. Я только начинал работать на русских биржах, и подумал — почему бы не попробовать еще и на зарубежной. Но тогда все закончилось ничем. Результаты были слабыми, и, разочаровавшись во фрилансе как таковом, я бросил это дело.

Вернулся на Upwork только спустя два года, когда узнал, что есть те, кто серьезно занимаются фрилансом, и отлично живут на этом. Решил в этот раз ориентироваться только на зарубежных заказчиков, т. к. по первому опыту у них бюджеты были больше, а также они выше ценили свое и мое время. Так я снова оказался на Upwork.

Где сейчас нахожусь

50053b993d5745c1bbcaa43a35bbfaae
С тех пор провел более сотни переговоров на Upwork, сотрудничал со множеством заказчиков. Сейчас мне не составляет труда продавать свои услуги за $45 — $50/час. Последний раз поиски клиента заняли меньше недели. Общался с тремя заказчиками одновременно. Двое новых, которые сами вышли на меня, и один клиент, с которым мы уже когда-то сотрудничали.

Исходная точка в начале пути

То, что есть сейчас, сильно отличается от того, что было, когда я только начинал работать на Upwork. Вначале мне приходилось работать в условиях, когда потенциальные клиенты если и шли на контакт, то в итоге заканчивали переговоры одними и теми же словами «мы нашли другого исполнителя». У меня было пустое портфолио, большой опыт разработчика программного обеспечения и небольшой опыт в веб-разработке. А так как мне хотелось фокусироваться именно на веб-разработке, то показать потенциальным клиентам по сути было нечего. Также у меня отсутствовал опыт разговорного английского. Я умел более-менее читать и писать на английском, но не разговаривать.

Первые клиенты

Когда отсутствует репутация на бирже, первое, что приходит на ум — это получить для начала несколько положительных отзывов. Для этого лучше всего подходят небольшие задачи с фиксированной оплатой. С чего я и начал. Это оказалось совсем несложно. Написал письма нескольким клиентам, которым нужно было решить небольшие задачи в районе 5-10 долларов, и получил два задания. Как я потом понял, на такие задачи претендуют в основном только разработчики из Индии и Пакистана, а на счет невысокого качества их работы у клиентов уже есть стойкие убеждения. Поэтому когда среди них появляется кто-то другой, то он автоматически привлекает к себе внимание. В итоге я выполнил те задания и получил первые положительные отзывы.

Поиск первого почасового заказа

С нахождением мелких заказов на фиксированной оплате проблем нет, но на таких заказах жить — здоровью вредить. Конечно, это простейший способ получить положительные отзывы от заказчиков, когда нет никакой репутации на бирже. Однако для серьезных результатов нужно искать почасовые контракты на длительный срок.

У меня поиск первого почасового заказа выглядел так:
– монотонный просмотр задач, отфильтрованных по ключевым словам;
– отправка писем тем клиентам, с чьими задачами был уверен, что справлюсь;
– дальше либо тишина, либо ответ-письмо-«спасибо, мы выбрали другого исполнителя».

Низкая отзывчивость по письмам и отсутствие прогресса уже порядком надоедали. Нужно было что-то менять. Я мог быть сколько угодно уверен в своих способностях выполнить задание на самом высоком уровне, но если посмотреть на себя с позиции клиента, то нет ни одного свидетельства этих грандиозных способностей. Что можно предложить клиенту такого, чтобы он все-таки дал шанс? Попробую-ка в письмах просить присылать мне небольшое тестовое задание на час.

С одной стороны, это позволит клиенту бесплатно убедиться в моей способности справиться с этим. С другой стороны, это ни к чему не обязывает клиента. Тактический прием отлично сработал. Через несколько таких писем мне прислали тестовое задание. Я его выполнил, и в тот же день получил первый почасовой контракт на Upwork.

Общение на английском

Так сложилось, что мне не пришлось за все время ни разу общаться в рамках фриланса на английском (имею ввиду голосовое общение). У меня даже сложилось впечатление, что это рай для глухонемых. Все обсуждения задач у меня идут по переписке. В командной работе участники обсуждают все в скайпе — хипчате. Сейчас мой разговорный английский стал гораздо лучше, я могу проводить обсуждение и голосом, но все равно, когда по привычке пишу клиенту, что предпочитаю переписку — это не вызывает у него недоразумений. К тому же очень удобно, когда по итогам переговоров остается история обсуждения проекта, задач и других вопросов. Если я или клиент забываем что-то, о чем договорились прежде, поиск по истории переписки выручает.

Часовые пояса

Я уже долгое время живу в Юго-Восточной Азии, поэтому без проблем взаимодействую с клиентами из Австралии и Европы. С Австралией разница в часовых поясах совсем небольшая, а с европейскими клиентами общаюсь после полудня, когда у них утро. Проблемы возникают только с клиентами, проживающими в США. Очень сложно работать с ними, когда разница во времени составляет двенадцать часов.

Побочные проекты

Чтобы поддерживать свой профессиональный рост, я все время изучаю что-то новое. Но у меня не получается досконально изучать теорию, не применяя ее сразу на практике. Поэтому время от времени я беру перерывы между клиентами, чтобы создавать экспериментальные побочные проекты. С помощью таких проектов мне удается изучить что-то новое и улучшить свое портфолио. Нахожу идею продукта, который был бы интересен, зависел от чего-то, с чем мне еще не приходилось сталкиваться, и был бы полезен другим.

Так у меня возникает естественная необходимость погружаться в теорию, чтобы решить поставленную задачу. За это время я сделал несколько популярных приложений и библиотек с открытым исходным кодом. Клиентам нравятся результаты экспериментов — это позитивно сказывается на принятии решения о сотрудничестве со мной. Однажды мне даже прислали предложение на почту бросить фриланс и перебраться в штаб-квартиру Facebook в Калифорнии.

Поиск ниши

Когда я начинал работать, то занимался всем, чем только можно заниматься веб-разработчику. Делал сайты, приложения на множестве языков, на любых технологиях. Человек-оркестр, который обещал решить любую задачу, только дайте знать. Когда у меня появился опыт в самых разных аспектах веб-разработки, я смог лучше узнать себя, понять, что мне нравится делать больше всего. Как следствие, начал сужать фокус, сосредоточившись на том, что нравится делать, и исключать то, что нравится меньше. Более узкая специализация начала притягивать клиентов по моему профилю. Так я стал получать самые интересные для себя проекты.

Если бы я сейчас начинал работать на фрилансе с самого начала, стал бы сразу фокусироваться на чем-то? Нет, не стал. Я точно также повторил бы такой переход от широкого к узкому. Иначе мне не удалось бы найти свою нишу, и пришлось бы заниматься сейчас не своим делом, не имея никакого роста.

Обрастание сетью клиентов

За эти два с лишним года фриланса на Upwork мне удалось построить замечательные отношения со множеством клиентов из разных частей света. Многие стали постоянными заказчиками, которые время от времени обращаются с новыми проектами. Такая сеть контактов с клиентами, которую смог нарастить за это время, позволяет мне больше не беспокоиться о том, что в одночасье могу остаться без заказов. Недавно делал небольшой перерыв на Upwork, и по возвращении разослал бывшим клиентам короткое сообщение о том, что я снова в деле. В течение первых же суток мне прислали несколько ответов с предложениями.

Подводя итог, хочу обратиться ко всем, кто задумывается о работе на зарубежной бирже, но чего-то боится или сомневается — не бойтесь и не сомневайтесь! Очень надеюсь, что эта статья поможет вам решиться сделать первые шаги на Upwork, найти свою нишу и уверенно идти к успеху.

Как работать на Upwork: гид для начинающих фрилансеров

Хотите начать карьеру фрилансера, но не знаете, где искать клиентов? Вам кажется, что удаленную работу предлагают в основном для IT-специалистов? Тогда читайте советы Валерии Тимофеевой!

Наш автор — Валерия Тимофеева, проектный и операционный менеджер. Популяризатор удаленной работы. Создательница проекта Remotelife – онлайн-курсов интернет-профессий. Спикер карьерной конференции ProForum 2018.

Удаленную работу называют четвертой промышленной революцией. Напомню, все начиналось с фермерства (1-ая революция), далее ручной труд заменили на машинный и люди пошли работать на фабрики (2-ая революция), в 21 веке господствует умственный труд – работа в офисе (3-ая революция).


Однако офис как место для продуктивной работы уже непопулярен. В статье об удаленной работе я подробно рассказала о выгодах и прелестях работы из любой точки мира без привязки к офису. Одно остается непонятным – как и где найти такие проекты, если вы новичок?

Для этого существуют онлайн-биржи труда. Это площадки, где клиенты публикуют вакансии и зарегистрированные пользователи откликаются на такие объявления. Работа происходит онлайн, удаленно.

Сегодня хочу рассказать о самой большой бирже труда для фрилансеров – американской компании Upwork. Основана в 2003 году (тогда называлась oDesk) и процветает до сегодняшнего дня. 

На Upwork зарегистрированы 12 миллионов фрилансеров и 5 миллионов клиентов. 

Какие специальности доступны на Upwork?


12 разделов, в каждом подразделы. Например, это разделы:


А это подразделы Admin Support:

Начиналось с веб-разработки и дизайна. Но за последние годы вырос спрос на специальности, которые не IT, – маркетинг и продажи, клиентская поддержка, перевод, поиск и обработка данных, виртуальный ассистент, копирайтинг. Это отличные новости, если вы не технический специалист, но мечтаете о работе удаленно.

Краткий гид по старту работы на Upwork 

1. Заполнить профиль правильно

У каждого пользователя есть профиль на бирже. Важно заполнить его на 100% (на личной странице будет отображаться процентный показатель). В названии четко укажите специальность, например: Project Manager, Remote Teams Expert. Не больше двух названий.

Далее следует описание. Рекомендую разделить его на 3 части.

1) Пару предложений о том, что делаете. Например: строю и управляю удаленными командами; создаю продающие посадочные страницы; настраиваю таргетированную рекламу.

2) Упомяните достижения. Создали дизайн сайта для стартапа и он прошел отбор в бизнес-инкубатор? Смело пишите об этом.

3) Расскажите клиенту, какие задачи решаете и почему стоит воспользоваться вашими услугами (результат, который получится в итоге).

Не забывайте четко делить текст на абзацы, так работодателю будет удобнее читать. Новый абзац – новая тема.

2. Выбрать вакансию и составить грамотное сопроводительное письмо

Когда профиль готов, отслеживайте вакансии и подавайте заявки на те, что вас заинтересовали. Откликайтесь только на релевантные опыту вакансии. Согласно правилам Upwork, есть лимит – податься можно на 30 вакансий в месяц. Если нужно, за $10 купите еще 10 вакансий. Администрация банит за неразборчивую подачу, и в результате это приводит к отсутствию ответов от клиентов.

Откликайтесь только на свежие вакансии (не старше одного дня) и отслеживайте число уже подавших заявку кандидатов (эта цифра видна для всех). Если там больше 20 человек, не рекомендую подаваться. Вы потеряетесь в длинном списке кандидатов.

Также важно оценить базовую информацию о клиенте. Для этого я создала отдельное видео.

Если вакансия отвечает всем требованиям (подходит по навыкам, свежая, с небольшим количеством кандидатов и клиент выглядит адекватным) – это шанс. Первая точка контакта – сопроводительное письмо. 

Предлагаю готовый шаблон-конструктор сover-letter. Здесь показано, что и за чем писать, с детальными объяснениями.

Пишите четко, коротко и только релевантную информацию. Важно: старайтесь писать новое письмо на каждую отдельную вакансию. Вся коммуникация на Upwork происходит только на английском языке – уровня B2 достаточно, чтобы начать работу.

3. Пройти интервью с клиентом

Если все сложится в вашу пользу, клиент ответит и наверняка предложит созвониться для собеседования. Иногда контракты открываются и после переписки в чате, когда работодатель просто уточняет важные для него детали. Но для долгосрочных контрактов логично знакомиться.

Интервью бывают двух видов – видео и голосовые. В большинстве случаев они проходят по Skype.

Схема собеседований с клиентами на Upwork:

• клиент представляется и рассказывает о компании и требованиях к кандидату;

 клиент просит вас рассказать о релевантном опыте;

• клиент просит рассказать о том, как вы могли бы решить его запрос;

• заключение сделки: оговариваются технические моменты – оплата, сроки, график работы, ожидания сторон.

Не стоит бояться общения с клиентом. Это продиктовано неуверенностью во владении английским. Собеседование само по себе – стресс + говорить придется на неродном языке. Хочу успокоить: клиенты понимают, что нанимают фрилансера из другой страны. Большинство клиентов на Upwork из США. Работать с местными дорого, поэтому и обращаются на фриланс-биржи.

Во время первого этапа беседы (когда клиент рассказывает о компании и вакансии) вы поймете и привыкнете к его акценту и темпу речи. Дальше будет легче. В процессе подготовки к звонку пропишите, что хотели бы рассказать о себе и чем сможете помочь в проекте. Положите этот лист бумаги рядом с собой для уверенности.

Будьте дружелюбны и воспринимайте происходящее как полезный опыт.

50 на 50 – звонок завершается заключением сделки либо клиент просит время для обдумывания. Если случился второй вариант, клиент может вернуться с отказом. Если нет никаких вестей 7 дней, напишите follow up – пару предложений с напоминанием о себе и вопросом по итогам звонка.

Если ответ позитивный – поздравляю, вас наняли! Контракты на Upwork бывают 2 типов – почасовые (получаете оплату за количество отработанных часов) или на фиксированную плату (сумма за проект или часть).

Тонкости успеха работы на Upwork на этом не заканчиваются. Но этих трех простых правил хватит для старта. Любознательность и упорство приведут к победе. Желаю терпения!

Подробнее об удаленной работе Валерия Тимофеева расскажет на карьерной конференции ProForum 2018, которая состоится 24 ноября.


Еще в рубрике «Практикум»: Фриланс – моя личная свобода. О плюсах, минусах и «подводных камнях» работы на себя

Как получить первую работу на upwork? — Хабр Q&A

нахрена вы пишите как вас зовут если это так видно из вашего профиля
нахрена вы пишите про свой пояс тем самым вы отталкиваете 100% клиентов так как часовой пояс от них отличается от американского на 9 часов
квик про таск может быть хорошо так как вы не написали что в него пишите

а вот это нахрена ?

and I am ready to explore deeper on interviews.

I am very intrested in this project because I like to program in *.net, java*.

In my profile, you can see more info about me.

Kind regards.

проверять первый ли ты или нет надо после того как забидил , а не до.
бидить надо первым
бидить надо в часовом поясе американцев

буквально вчера мне написал дотнетчик
наш разговор в феврале

Игорь
Привет! (имени, увы, не знаю)
Ссылку нашел на тостере. Правильно ли я понял, что работая в Тае, ты можешь предложить какие-то удаленные вакансии/фриланс?
03.02.16

Puma
А что умеешь и по чем?
04.02.16

Игорь
В первую очередь C# .net, больше опыта на Desktop (WPF), расту в ASP.NET. Могу и С++. Есть вообще что-то удаленное по таким технологиям? По цене - для начала 15$
04.02.16

Puma
Не мой профиль
04.02.16
А так на апворке куча работы

Игорь
Для .net куча?
04.02.16

Puma
Да
04.02.16
Недавно только дотнет приложения разворачивал

Игорь
отлично) думал, что с .net можно об удаленке и не мечтать. Спасибо, поищу

А вот десятого августа, прошло по сути 6 месяцев

Игорь
Доброго времени)
С нашего последнего разговора многое произошло, я сделал 3 проекта на UpWork, побывал на Самуи, и решил туда переехать. Поможете парой советов?
10.08.16

Puma
Помогу
10.08.16

Игорь
На Самуи интернет нормальный (видео-скайп, remote desktop) реально пробить?
10.08.16
и второй вопрос, вот это за 20 тыс бат - дорого? Мне надо жилье найти, я пока не в теме вообще:

Как начать работать на Upwork (ранее oDesk + Elance)

Всем привет! В этот статье я решил подробно описать как начать работать на Upwork – американской площадке по поиску удалённой работы (фриланс). Надеюсь эти советы окажутся полезными для начинающих фрилансеров.

Фриланс

Почему Upwork?

На данный момент это крупнейшая международная биржа труда в интернете, отсюда большое количество заказов. Ваш труд оплачивается более щедро, чем на российских площадках. Также считается, что заказчики на Upwork более адекватные.

Кому подойдет работа на Upwork

  • людям с профессией программист, дизайнер, тестировщик, копирайтер/переводчик, SEO-специалист, контент-менеджер – то есть с возможностью удалённой работы
  • тем, у кого есть базовые знания английского языка
  • тем, кто хочет организовывать свою работу самостоятельно, иметь свободный график работы, не зависеть от рабочего места

Кому не подойдет работа на Upwork

  • любителям халявы. Количество заработанных денег напрямую зависит от количества сделанной работы
  • тем, кому нужен начальник чтобы выдавать задания и заставлять работать
  • полным новичкам в своей области. Во фриланс лучше приходить с некоторым багажом знаний.

С чего же начать?

Пора бы и узнать, как начать работать на Upwork. В первую очередь конечно же регистрируемся — создаем Freelancer Account.

upwork-signup

Профиль создан! Но не торопитесь сразу искать заказы. Для начала нужно заполнить ваш профиль – без этого на вас вряд ли обратят внимание.

В разделе Overview нужно создать описание о себе – опыт работы, навыки и технологии, которыми владеете. Этот текст должен заинтересовать потенциального заказчика, дать ему уверенность в том, что нанять нужно именно вас.

В разделе Portfolio желательно добавить примеры своих работ с ссылками на них. Наличие таких примеров также может заинтересовать будущего клиента, а также показать ваш профессиональный уровень. Не рекомендую добавлять сюда чужие работы, это может быстро обнаружиться  🙂

В раздел Certifications можно добавить список ваших сертификатов, если таковые имеются.

Важный раздел Tests – некоторые клиенты ищут исполнителей, указывая тесты, которые фрилансеры должны были пройти. Тесты по вашей специальности важны для подтверждения навыков, поэтому лучше пройти их с оценкой не менее Top 30%. Кроме того, нужно пройти тест Upwork Readiness Test for Independent Contractors and Staffing Managers – это простой тест на знание правил Upwork. Без него система не даст отправлять много заявок на выполнение заказов.

Employment History и Education: в этих разделах желательно заполнить сведения о предыдущем опыте работы и образования. Как правило заказчики не читают это, но лишним точно не будет.

В общем, не пожалейте времени на заполнение вашего профиля, т.к. первое впечатление у клиентом складывается именно по нему.

Как получать оплату за выполненную работу

Upwork предлагает несколько способов вывода средств:

Get-Paid

Для России самыми выгодными способами являются Payoneer и PayPal. За перевод денег на Payoneer Upwork берёт комиссию $2, а на PayPal – $1.

Я уже писал о том, как зарегистрировать аккаунт в Payoneer и как выводить деньги из PayPal .

Подключить нужный вам способ оплаты можно в настройках аккаунта во вкладке «Get Paid» .

Теперь как начать работать на upwork? – Искать заказы!

На этом этапе уже можно пробовать найти свой первый заказ. В дальнейших статьях я опишу как правильно составить письмо клиенту (cover letter), как выбирать заказ и многое другое.

14459

Смотрите также:

Понравилась статья? Поделитесь ей с друзьями!

без будильников и понедельников / Программное обеспечение

Все фрилансеры, зарегистрированные на бирже Elance.com, недавно получили уведомление о том, что уже через год сайт практически прекратит свою работу. С начала августа на Elance уже невозможно зарегистрироваться, в сентябре там перестанут публиковаться новые предложения о работе, а к началу следующего года необходимо будет завершить все начатые проекты. Поэтому если раньше начинающие фрилансеры думали о том, какой крупный сайт лучше всего выбрать для удаленной работы – Odesk или Elance, то теперь такой дилеммы нет.

Компании, разрабатывающие крупнейшие фриланс-биржи, сообщили об объединении еще в конце 2013 года. Уже тогда стало очевидно, что две площадки, предназначенные для одного и того же и находящиеся под управлением одной команды, вряд ли будут существовать. В итоге усилия разработчиков были сконцентрированы на новом сайте, который был создан на базе Odesk.

В начале текущего года Odesk был переименован в Upwork. Все пользователи Odesk автоматически стали пользователями Upwork. При этом учетные записи, контракты и сообщения полностью сохранились. Фрилансерам с Elance повезло меньше — им нужно будет переходить на новую площадку, объединяя учетные записи вручную.

Но не стоит думать, что Upwork — это тот же Odesk, только под другим именем. Вместе со сменой названия на сайте были внедрены самые разные изменения. Некоторые из них перекочевали на обновленный ресурс с Elance, другие были созданы с нуля, но в любом случае родился совершенно новый сайт. Также были созданы мобильные приложения для iOS и Android, полностью переработано приложение для учета рабочих часов.

После объединения двух бирж удаленной работы новый сайт Upwork стал крупнейшим в мире местом, где можно найти работу (или же исполнителя для своего проекта). Создатели сайта утверждают, что сейчас на нем зарегистрировано 9 млн фрилансеров и 4 млн клиентов, а в течение месяца публикуется около 3 млн объявлений о работе. Что ж, если вы тоже решили воспользоваться услугами Upwork, читайте дальше.

Когда идет речь об удаленной работе, большинство почему-то сразу же думает о программистах, веб-дизайнерах и переводчиках. На самом деле найти работу на Upwork могут представители не только вышеперечисленных профессий, но и многих других. Единственное, что вам для этого нужно, — знать английский на таком уровне, чтобы суметь вникнуть в смысл предложения о работе и далее в процессе общения понять требования клиента. Впрочем, на сайте встречаются и работодатели, говорящие по-русски, и даже предложения о работе, написанные на русском языке, но последнее скорее исключение из правил.

Зато на сайте есть очень много предложений, которые не требуют каких-то специальных навыков. Например, вас могут попросить сфотографировать вид из окна своего дома в дневное и ночное время, записать свой голос для студентов, изучающих русский язык, снять видеоотзыв о стиральном порошке, составить список больших и маленьких российских хоров с указанием их руководителей, сделать запись беседы со своим ребенком по книге с картинками и так далее. Попадаются даже такие невероятные задания, как "сходить в местный городской архив и взять справку о том, что в таком-то году в этом городе родилась чья-то прабабушка". И за все вышеперечисленное, понятное дело, платят деньги (хотя, конечно, суммы не сравнимы с тем, сколько зарабатывают, скажем, фрилансеры — разработчики программного обеспечения).

⇡#Регистрация и заполнение профиля

Итак, вы готовы влиться в число фрилансеров, пополнив их миллионные ряды. О чем нужно помнить в первую очередь? Не стоит выдумывать псевдонимы при регистрации и указывать в профиле, что ваш телефон 322-223-322, как у Фрекен Бок, а живете вы на Третьей улице Строителей, д.25, кв. 12 (если, конечно, ваш настоящий адрес не совпадает с адресом героев известного фильма).

Upwork — это место, которое дает возможность зарабатывать деньги, а любые финансовые дела не терпят липовых имен, телефонов и адресов. Поэтому указывайте реальное имя (лучше, чтобы его написание латиницей совпадало с написанием в вашем загранпаспорте и на банковской карте), телефон, по которому до вас можно дозвониться, и адрес, который тоже можно будет при необходимости подтвердить.

Вас также попросят загрузить фотографию профиля. Не стоит оригинальничать и помещать снимок Брюса Уиллиса, это нарушение правил сервиса. Фотография должна быть вашей. Если в будущем вас попросят подтвердить свою личность, то все указанные данные, в том числе и фотография, будут проверяться (об этом ниже).

Создание профиля начинается с выбора основного типа работы, которой вы планируете заниматься. Также вас попросят указать несколько категорий, которые подходят вам лучше всего. На основе этой информации сайт будет показывать вам ленту рекомендуемых предложений о работе.

Если не хочется "светить" свою фамилию на весь мир (или, скажем, она у вас не очень звучная), можно включить краткое отображение имени. Тогда в профиле будет указываться только имя и первая буква фамилии с точкой. Многие именно так и делают.

Под именем есть возможность разместить информацию о себе одной строкой. Её видят потенциальные работодатели, в частности когда ищут на сайте фрилансеров для своих проектов. Что тут нужно писать? Некоторые перечисляют программы, в которых они работают, технологии, которыми владеют, другие указывают свои сильные качества или то, за какую работу готовы взяться.

В профиле нужно кратко и ёмко сообщить потенциальным работодателям обо всех ваших навыках, умениях и лучших качествах. Основная часть заполняется в свободном стиле, также есть возможность отдельно указать, когда, в каких компаниях и на каких должностях вы работали, какую работу выполняли (как в резюме), какими языками и на каком уровне владеете.

Для повышения привлекательности профиля советуют приложить примеры выполненных работ (в частности, это актуально для фотографов и художников), а также загрузить короткое видео, где вы сами представляете себя. А вот указывать e-mail, Skype и другие способы связи вне Upwork нежелательно – это идет вразрез с правилами сервиса. В профиле также будут отображаться ваши текущие и завершенные проекты с отзывами, оставленными работодателями, и общий рейтинг, который формируется из оценок клиентов.

Один из хороших способов сделать свой профиль более привлекательным — пройти тесты. Это, в частности, актуально в начале строительства своей фриланс-карьеры, так как дает возможность клиенту убедиться в вашей профпригодности, даже если пока что вы не завершили ни одного проекта. На Upwork есть множество бесплатных тестов для представителей самых разных профессий. Вы можете пройти те, которые считаете подходящими для своей специальности, и результаты будут отображены в профиле. При этом если результат будет не очень хорошим, то вы всегда можете скрыть отображение этого теста и пройти его повторно через пару месяцев. Для раскачки советуют начать с теста на знание Upwork, созданного по гиду фрилансера, который высылается по почте всем вновь зарегистрировавшимся.

В профиле также нужно будет указать, сколько часов в неделю вы готовы уделять работе на Upwork. Пока не знаете? Тогда выбирайте вариант "я открыт для предложений". Кроме этого, потребуется указать, во сколько вы оцениваете один час своей работы. Цифра эта относительная, ведь для каждого проекта вы все равно будете обсуждать с клиентом оплату. Если не знаете, сколько писать, попробуйте через заявки к интересующим вас предложениям о работе найти фрилансеров со схожими навыками и подсмотреть у них.

Стоит помнить о том, что, пока работа над профилем не завершена, вы не сможете подавать заявки на работу. После того как вы добавите свое фото и расскажете о себе, можно отправлять профиль на модерацию. Служба поддержки сайта проверит его, одобрит — и только после этого можно будет пробовать получить работу.

Наконец, важно помнить, что профиль не составляется раз и навсегда. Скорее всего, вы захотите возвращаться к его редактированию снова и снова, по мере того как ваш опыт на Upwork будет расти. Возможно, изучив предложения о работе, вы захотите подробнее написать о тех своих умениях, которые более востребованы, а о каком-то опыте вообще умолчать. При повторном редактировании профиля ждать, пока модераторы проверят изменения, не нужно.

⇡#Поиск работы

Знакомство с Upwork вы, скорее всего, начнете с просмотра предложений о работе. Вообще поиск работы (особенно поначалу) нередко занимает больше времени, чем, собственно, сама работа (когда вы ее наконец получите!). При заполнении профиля вы указываете свои основные навыки, и на основе этой информации сайт сам генерирует ленту подходящих объявлений на вашей странице поиска работы.

Можно также вручную добавлять категории, работа в которых вас интересует. Однако просмотр всех предложений в категориях — занятие не на один час, поэтому лучше применять ключевые слова и фильтры. Используя расширенный поиск, можно получать объявления, содержащие определенные слова, точную фразу или, наоборот, не содержащие некоторых слов. Кроме этого, можно выполнять поиск по меткам-навыкам. Их при размещении объявления добавляет работодатель.

При поиске по категориям есть возможность исключать из результатов некоторые подкатегории. Кроме этого, можно фильтровать объявления по таким критериям: продолжительность проекта, требуемое число рабочих часов в неделю (занятость фрилансера), общий бюджет, тип работы (почасовая или с фиксированной оплатой), опытность клиента (исчисляется во фрилансерах, которые были ранее наняты им на работу). Опытные фрилансеры никогда не игнорируют последний параметр и стараются не работать с клиентами, у которых нет истории завершенных проектов на Upwork. Кроме этого, опасно иметь дело с теми, для которых не проведена проверка платежеспособности (напротив такого работодателя в объявлении о работе написано: Payment Method Not Verified).

Просматривая предложения о работе, вы, возможно, сходу найдете с десяток подходящих, за которые вы готовы браться вот прямо сейчас же. К сожалению, прежде чем взяться за проект, нужно, чтобы заказчик вас нанял. И вот тут-то таится самая большая ложка дегтя крупнейшей биржи фриланса. На ней очень много заказов и предложений, но фрилансеров, готовых точно так же, как вы, браться за работу сейчас же, увы, не меньше. Стоит только взглянуть на список имен людей, которые подают заявки, чтобы понять: на Upwork хочет работать весь мир.

Поэтому, чтобы получить работу, нужно убедить заказчика в том, что вы — именно тот человек, который сделает ее лучше других. Просматривая предложение о работе, вы сразу же можете видеть, сколько заявок уже было подано фрилансерами. Соотнесите число заявок с вашими сильными сторонами, о которых вы можете сообщить заказчику, и решайте, стоит ли добавлять свою.

Чтобы не потерять интересное предложение, на которое нет возможности ответить прямо сейчас, можно использовать функцию сохранения проектов в избранном.

Список сохраненных предложений можно просмотреть на специальной странице. Как только клиент закрывает проект, он автоматически исчезает с этой страницы.

⇡#Подача заявки на работу

Изучая предложения о работе в определенных категориях, вы наверняка заметите, что есть очень много похожих по содержанию проектов. Поэтому, чтобы каждый раз не тратить время на составление письма-заявки, вам, возможно, захочется, сделать шаблонное приветствие, раскрыть в нем все свои таланты и навыки, после чего просто сидеть и рассылать всюду. Не стоит этого делать.

Во-первых, рассылка одинаковых заявок запрещена правилами Upwork, и вашу учетную запись просто могут забанить. Во-вторых, шаблонную заявку всегда видно (заказчики ведь тоже не дураки), поэтому шанс того, что выберут вас, очень мал. Некоторые заказчики в конце объявления о работе просят начинать свою заявку с какой-то фразы и таким образом отсеивают "шаблонников" прямо на старте. Многие также добавляют дополнительные вопросы, на которые нужно ответить, отправляя заявку. Иной раз клиенты вообще не просят предоставить cover letter (то есть обычный текст заявки), а просто предлагают список конкретных вопросов, на которые нужно ответить фрилансеру. Такая форма подачи заявки практически не оставляет шансов «шаблонникам».

В-третьих, число заявок, которые вы можете просто так разослать, лимитировано. В рамках бесплатной учетной записи фрилансеру доступно 60 так называемых коннектов в месяц (это — своеобразная внутренняя валюта). Когда вы оставляете заявку, обычно сайт списывает 2 коннекта (бывает и больше, но для большинства работ — именно два).

Таким образом, на бесплатной основе вы можете оставить примерно 30 заявок в месяц. Если рассылать свое резюме куда попало, этого явно не хватит, но, если подходить к выбору работы вдумчиво, писать заявки под конкретные проекты и стрелять с прицелом, этого вполне достаточно. Скорее всего, оставив 5-6 заявок, вы получите работу. Пока вы будете работать, заявки вам оставлять будет ни к чему. После нескольких таких циклов "заявки-работа" месяц закончится и число коннектов обновится.

Кстати, заявки расходуются только в том случае, если фрилансер ищет работу сам. Если же его нашел работодатель и предложил работу напрямую или же в том случае, если клиент, для которого ранее выполнялась работа, снова нанимает его для нового проекта, коннекты не используются. Одним словом, как и везде, тут выгодно работать на свой авторитет, чтобы в конце концов не вы искали работу, а работа искала вас.

Для активных фрилансеров (к которым относятся и те, которые работают группами) Upwork предлагает платный аккаунт за $10 в месяц. Купив его, вы получите не 60, а 70 бесплатных коннектов, а также возможность докупать дополнительные коннекты по мере необходимости. Кроме этого, фрилансеры, оплатившие план Freelancer Plus, перед подачей заявки могут увидеть, сколько запросили за работу конкуренты (для них отображается максимальная, минимальная и средняя сумма заявок). На бесплатном тарифном плане эта информация недоступна.

При подаче заявки стоит учитывать, что комиссия Upwork составляет 10 % от всех сделок. Подавая заявку, помните, что вы указываете сумму, которую хотите получить, а клиент в вашей заявке видит сумму с учетом процента Upwork. Все проекты на Upwork делятся на две категории: с почасовой оплатой и имеющие фиксированную стоимость (подробнее об их особенностях ниже). При подаче заявки на проект с почасовой оплатой сайт автоматически устанавливает для клиента такую стоимость за час, которая указана в вашем профиле. То есть если в профиле написано 11 долларов в час, то фактически стоимость вашей работы будет 9,90 долларов в час.

Для проектов с фиксированной стоимостью сумма гонорара по умолчанию не указана, её вписываете вы. При этом для заполнения доступно только поле, указывающее, сколько денег вы получите после вычета комиссии сервиса. При размещении проекта работодатель обычно указывает, сколько он готов потратить на проект, поэтому стоит указывать свою цену, ориентируясь на эту сумму. При добавлении заявки Upwork всегда подсказывает, не вписали ли вы больше денег, чем указал клиент.

Впрочем, для многих проектов цена, указываемая при подаче заявки, непринципиальна – все равно в будущем идет обсуждение условий работы с клиентом, и при составлении предложения о работе он уже указывает более точную стоимость.

Все заявки, которые были отправлены фрилансером, отображаются на странице Proposals. Если клиент отобрал вас в качестве кандидата для своего проекта и сейчас идет обсуждение деталей, проект тоже будет виден тут.

⇡#Типы проектов

Как уже было сказано выше, на Upwork есть два типа проектов: с почасовой оплатой и с фиксированной стоимостью. Какие вы предпочтете — зависит от типа работы, которую вы готовы выполнять, а также от того, сколько времени вы готовы работать. Понятно, что если вы сможете уделять работе лишь полтора-два часа в день и при этом находиться у компьютера набегами по 20-30 минут, договариваться о почасовой оплате как-то нехорошо. К тому же для некоторых типов работ (скажем, для съемки фотографий или аудиозаписи звуков леса) почасовая оплата выглядит просто смешно. А есть и такие работы, когда фрилансер предоставляет клиенту результат, а способ его достижения предпочитает оставить в тайне.

С другой стороны, многие фрилансеры, которые серьезно работают с Upwork и отдают контрактам сайта все свое время, предпочитают именно почасовую оплату. Дело в том, что при таком типе контракта гораздо меньше шансов, что клиент вас "кинет". Работа с почасовыми контрактами организована через специальное приложение Upwork Team App, которое было полностью переработано вместе с ребрендингом сайта.

Для его использования необходимо ввести данные своей учетной записи на Upwork, после чего будет показан список текущих проектов.

Для начала трекинга нужно выбрать соответствующий контракт и нажать на кнопку начала работы. Upwork Team App делает снимки экрана каждые десять минут и загружает их в рабочий кабинет.

При этом в течение десятиминутного промежутка времени программа может сделать скриншот в любую секунду: может на первой минуте, может на пятой, а может на десятой. Если на скриншоте видно, что фрилансер работал над проектом, эти 10 минут учитываются в оплату. Время от времени фрилансер должен делать в приложении записи о том, над чем именно ведется работа.

По желанию фрилансера приложение может делать снимки всего рабочего стола или же только активного окна. Кроме этого, Upwork Team App вместе со снимком экрана может делать фото, используя вашу веб-камеру. Эта функция не включена по умолчанию и может быть активирована, если вы договоритесь об этом с клиентом.

Для каждого контракта в программе можно видеть последний сделанный скриншот и статистику отработанного времени за день и за неделю.

Сделанные скриншоты могут быть просмотрены фрилансером. Если вдруг на них обнаруживается что-то, чего не хотелось бы показывать клиенту, можно просто удалить скриншот, но при этом вы потеряете оплату за 10 минут. Скриншоты можно удалять в любое время в течение текущей недели, после чего рабочие часы редактировать уже невозможно. В воскресенье вечером отчет о проделанной за неделю работе отсылается клиенту на согласование. Он должен просмотреть и принять его до пятницы. Если у работодателя нет претензий, деньги за работу перечисляются на счет фрилансера.

Проекты с фиксированной оплатой хороши тем, что деньги за них в большинстве случаев вы получаете быстрее. Если проект большой, работодатель может поделить его на этапы и установить сумму оплаты за каждый из них. Однако тут Upwork никак не может проверить, работали вы над проектом или нет, а потому рассчитывать нужно на порядочность клиента. С другой стороны, все сделки проводятся через сервис-посредник Escrow.com, поэтому какая-то гарантия того, что вы получите деньги, все же существует.

Работают проекты с фиксированной оплатой так: клиент присылает предложение о работе, в котором указывает сумму сделки. После того как фрилансер принял предложение, деньги снимаются со счета клиента и переводятся к посреднику. По завершении проекта (или первого этапа) фрилансер отправляет работу. Если работа уже была отправлена иным способом, то просто уведомляет о ее завершении нажатием кнопки Submit Work / Request Payment в контракте. После этого клиент должен принять работу или же попросить внести в нее правки. Как только работа принимается, деньги перекочевывают от посредника на счет фрилансера. Если же фрилансер выслал работу, а клиент никак не реагирует (не принимает работу, не отвечает на сообщения, не просит внести правки), тут сервис встает на сторону работника и через две недели деньги автоматически зачисляются на счет фрилансера.

При работе над проектом с фиксированной оплатой может также случиться, что работодатель авансом перевел больше денег, чем фрилансер заработал. В таких случаях клиент может во время приема работы указать, какую сумму нужно перечислить фрилансеру, а на остальную запросить частичный возврат средств. Лишние деньги вернутся к работодателю, как только фрилансер даст на это добро (тем самым он подтверждает: он согласен с тем, что выплаченная ему сумма меньше предполагаемой вначале). Если же клиент дал фрилансеру запрос на возврат части денег, а работник не одобрил его, проблема будет решаться через службу поддержки Upwork.

Стоит иметь в виду, что при любом из двух способов работы существует так называемый «безопасный период», в течение которого деньги как бы уже заработаны, но воспользоваться ими еще нельзя. В случае с почасовой оплатой он длится со времени одобрения клиентом отчета о работе и до среды следующей недели, а для проектов с фиксированной оплатой – шесть дней с момента одобрения клиентом отправленной ему работы. На странице отчетов всегда можно просмотреть, сколько денег уже заработано и сколько – намечается.

В столбце Work In Progress показывается сумма открытых проектов с фиксированной стоимостью, а также деньги, заработанные на почасовых проектах в течение текущей недели. Столбец In Review показывает, сколько вы можете получить за отправленную, но еще не одобренную работу по проектам с фиксированной стоимостью, а также деньги, заработанные на почасовых проектах в течение прошлой недели. Столбец Pending – это уже перечисленные на ваш счет деньги, для которых еще не завершился «безопасный период», а столбец Available – доступная для вывода сумма. Обратите внимание, что в первых двух столбцах показывается сумма, которую заплатил клиент, а в последних двух — «чистая», из которой уже вычтены 10 % сервиса.

⇡#Общение с работодателями

Общение с клиентом — очень важная часть работы фрилансера. От того, насколько грамотно оно будет выстроено, во многом зависит успешное строительство карьеры на Upwork. Когда вы беретесь за заказ, нужно отдавать себе отчет в том, что человек, который вас нанял впервые, может настолько же переживать и сомневаться в том, что вы сделаете работу хорошо и в срок, насколько вы сами сомневаетесь, что вам заплатят за работу в полном объеме и вовремя.

Поэтому делайте все для того, чтобы клиент по ходу выполнения проекта был уверен в том, что выбрал хорошего фрилансера. Постоянно выходите с ним на связь, информируйте о том, как продвигается работа. Если есть вопросы, не стесняйтесь задавать и обсуждать непонятные моменты, в общем, показывайте, что работа кипит. Кроме этого, очень хорошо работает творческий подход. Даже если ваша работа состоит в том, чтобы, подобно машине-автомату, создать пару сотен категорий для сайта на WordPress, используя предоставленный клиентом список слов, включите мозги. Если вы найдете в этом списке орфографические ошибки, нормальный работодатель это, несомненно, оценит. Удовлетворение клиента (и получение от сотрудничества с вами больше, чем он предполагал) может вылиться в хороший отзыв, в получение бонуса, а также в предложение новой работы.

Договариваться с клиентами можно через веб-интерфейс и через мобильные приложения. Кроме этого, уведомления о новых сообщениях приходят на указанный в профиле адрес электронной почты, и общаться можно, просто отвечая на письма. Для обсуждения можно использовать и приложение Upwork Team App.

Вообще-то основная задача приложения – трекинг рабочих часов, но чат в него тоже встроен. По большому счету, установив это приложение, вы можете открывать сайт в браузере только для поиска новой работы, а по текущим контрактам ограничиться использованием Upwork Team App.

Платформа для работы с сообщениями на сайте и в приложении единая, поэтому и интерфейс одинаковый. Сообщения могут быть отображены в хронологическом порядке, а могут группироваться по респондентам.

Если общение в комнате чата происходит в режиме реального времени, можно переключиться в режим голосового/видеочата (для этого используется сервис room.co). Если в процессе общения с клиентом вы обменивались файлами, их очень удобно искать, переключившись в режим отображения Files. Тут все файлы показаны в виде списка и доступны для загрузки.

Платформа для обмена сообщениями Upwork также содержит возможность приглашения других пользователей сайта к общению в текущей комнате чата, создания комнат и приглашения в нее новых членов вручную. При активном общении с большим числом респондентов может быть удобно использовать функцию добавления комнаты чата в избранное.

Выпущенное недавно мобильное приложение Upwork Messenger для Android и iOS предназначено для обеспечения более быстрой связи с клиентами. Оно создано по принципу почтового клиента: в папке Inbox в хронологическом порядке располагаются все сообщения, полученные от работодателей. Отдельно можно просматривать отправленные сообщения, а также полученные приглашения на работу. Как только приходит новое сообщение или приглашение, приложение отправляет push-уведомление.

У мобильного приложения есть еще одна важная функция: оно дает возможность установить свой статус, сообщив клиенту, что вы готовы к работе или общению незамедлительно. Всего предлагается три статуса: когда вы сообщаете, что готовы ответить в течение 10 минут, что вы открыты для новых предложений, но не можете ответить сразу и что вы в данный момент не ищете работу.

⇡#Получение денег

Даже если вы еще не заработали ни одного доллара на Upwork, вас, возможно, уже интересует вопрос: "А как я смогу вывести деньги со своего счета?" И это логично, ведь если деньги невозможно получить в вашей стране или же процедура эта слишком неудобна, то и за работу браться не стоит. Upwork работает практически со всеми странами мира, предлагая самые разные способы вывода средств.

Для наших граждан может быть удобен вывод на счет PayPal, банковский перевод по системе SWIFT, а также вывод на счет Payoneer. На последнем способе хотелось бы остановиться подробнее, потому что многие фрилансеры из стран бывшего СССР считают его оптимальным. Комиссия за SWIFT-перевод гораздо выше, чем отправка денег другими способами (около 30 долларов), а PayPal не для всех работает на прием средств, поэтому Payoneer – самый дешевый и доступный вариант.

Система Payoneer предлагает карту MasterCard международного образца, с которой можно снимать деньги практически в любых банкоматах в 200 странах мира. Выпуск карты бесплатен, а плата за обслуживание – 30 долларов в год. Они снимаются после первого пополнения счета Payoneer.

Процесс получения карты Payoneer может занять до одного месяца, поэтому лучше заказать ее сразу, а не ждать, когда вы заработаете первые деньги на Upwork. Для регистрации на сайте Payoneer необходимо указать дату рождения, домашний адрес и данные одного из трех документов (общегражданского паспорта, загранпаспорта или же водительского удостоверения).

Процесс проверки этих данных займет несколько дней, после чего вы получите уведомление о том, что ваша карта отправлена по почте. Получите вы ее в обычном конверте, после чего карту необходимо будет активировать на сайте Payoneer. При активации потребуется придумать PIN-код, который, понятное дело, лучше не забывать.

За каждое снятие денег в банкомате взимается комиссия $3,15, поэтому, чтобы платить ее пореже, выгодно снимать сразу много (насколько позволят ограничения банкомата). Комиссия за просмотр баланса в банкомате составляет $1, поэтому баланс лучше смотреть в своем личном кабинете перед выходом из дома. Кроме этого, с карты снимут $1, если банкомат по каким-то причинам отказался выдать наличные (например, вы запросили больше, чем доступно на карте). Но если на счету Payoneer денег нет, то никаких комиссий сервису платить не нужно.

При настройке способа выплат Upwork сразу же проверяет по адресу электронной почты, есть ли у пользователя учетная запись Payoneer. Если нет, ее можно тут же создать. Но не спешите этого делать, лучше зарегистрироваться на Payoneer отдельно.

Дело в том, что у Payoneer, как и у многих других сервисов похожего предназначения, есть партнерская программа. Каждый, кто регистрируется по партнерской ссылке, получает $25 на счет после того, как его карта была впервые пополнена на $100 или более. То есть первый год обслуживания карты почти полностью окупается. Деньги перечисляются в течение 30 дней после первого пополнения счета (иными словами, сначала с вас снимут $30 за обслуживание, а затем вернут $25 бонуса). В общем, регистрируйтесь вне Upwork, но обязательно — на тот же e-mail-адрес, к которому привязана учетная запись Upwork.

За вывод на счет Payoneer фриланс-биржа Upwork берет $2. При этом вывести первые деньги с сервиса вы сможете не раньше чем заработаете $100. В дальнейшем можно выводить и более мелкие суммы. Но если учесть, что комиссии за перевод с Upwork на Payoneer и за снятие с карты не зависят от суммы, вряд ли стоит переводить меньше $100.

Выплаты можно проводить вручную или в автоматическом режиме. Во втором случае нужно выбрать способ перевода, периодичность выплат (еженедельно, дважды в месяц, ежемесячно или ежеквартально), а также сумму на счету, при достижении которой Upwork будет отправлять деньги.

Перевод с Upwork на счет Payoneer происходит за считаные минуты, но снять деньги с карты сразу же не получится. Для этого их нужно перевести со счета Payoneer на одноименную карту (это делается в личном кабинете). Это бесплатно, но придется ждать двое суток (или даже чуть больше), пока деньги появятся на карте. Если хотите быстрого пополнения карты в течение двух часов, придется заплатить еще $2,5. Ускоренное пополнение карты можно включить для всех последующих переводов, тогда вообще можно не заходить в учетную запись Payoneer.

⇡#Подтверждение личности

Согласно условиям представления услуг, Upwork имеет право в любой момент запросить идентифицирующие вас документы. И до того момента, пока ваша личность не будет подтверждена, возможности учетной записи будут ограничены: нельзя будет выводить деньги, открывать новые контракты, подавать заявки на новую работу.

Если причиной запроса документов стал один из текущих контрактов, с ним тоже временно невозможно будет работать.

Вы сможете только обмениваться с клиентами сообщениями и продолжать работу по уже открытым контрактам, к которым у администрации сайта нет вопросов.

Когда именно случится запрос идентификации и случится ли вообще, никто точно сказать не может, но, скорее всего, вами заинтересуются тогда, когда вы начнете выводить платежи с сайта. Кроме этого, запрос идентификации может вообще произойти не из-за вас, а из-за вашего клиента. Например, вот реальный случай. Фрилансера нанял новый клиент, который не захотел раскрыть свое имя и указал лишь первые буквы имени и фамилии. Он несколько раз перевел клиенту деньги за работу, после чего вызвал подозрение администрации сайта. А что, если работодатель и фрилансер — одно лицо, которое использует Upwork просто как площадку для отмывания денег? Контракт блокируют, работодателя, а заодно и фрилансера (который ничего не нарушал) просят предоставить документы, подтверждающие их личность.

Идентификация может занять до трех-четырех банковских дней, хотя на практике все обычно решается быстрее: бывает, за сутки, бывает, за двое (даже если один из этих дней — воскресенье). Для подтверждения личности нужны цветные фотографии двух документов, на которых должны быть четко указаны ваше имя и адрес.

Первым документом может быть паспорт или водительские права. Если на правах адрес не указан, тогда только паспорт. Для паспорта указание адреса необязательно (хотя именно там его у нас и пишут!).

Второй документ — это или выписка из банка, или счет за квартиру (за свет, за газ, за телефон — все равно, главное, чтобы там были пропечатаны имя и адрес). Загрузить в качестве первого документа загранпаспорт, а в качестве второго — гражданский паспорт с адресом регистрации невозможно, так как на втором этапе типа документа "паспорт" просто нет. Кроме этого, дата второго документа должна быть "свежей" — не более чем полгода с момента загрузки документов. Дату выдачи документа тоже нужно выбирать из списка, поэтому паспорт никак не подходит (если только он не выдан пару месяцев назад).

Второй документ обязательно должен содержать ваше имя и адрес. Если в счете указано имя жены, он не подойдет. Не примут его и в том случае, если там напечатан только адрес, без имени. Поэтому если подходящего коммунального счета не нашлось, придется идти в банк и просить выписку по любому счету или карте. Главное при этом внятно объяснить сотрудникам, что именно вам требуется. Например, в одном из крупнейших банков получение выписки, где указан адрес клиента, затянулось на четыре дня — стандартные шаблоны справок не содержат этой информации, а нестандартная оформляется только через руководителя отделения, делающего запрос в центральный офис.

Зачем такие сложности, если не пропечатанную в счете за квартиру фамилию можно без проблем вставить в «Фотошопе»? Подделывать документы в процессе идентификации личности — это еще более глупо, чем указывать вымышленный адрес при регистрации. Каким бы мастером «Фотошопа» вы ни были, скорее всего, отредактированные в нем счета и справки не примут (в лучшем случае — дадут возможность второй попытки отправки документов). В правилах загрузки документов четко указано, что сканы или фотографии, отправляемые на сервис, вообще нельзя редактировать, в том числе обрезать, поворачивать, улучшать контрастность, изменять цвета и так далее. Ну а проверить, подвергалась ли фотография обработке, очень просто.

Для того чтобы ваше имя и адрес были подтверждены, они должны совпадать с теми, которые указаны в профиле при регистрации. Кроме этого, на фотографии в паспорте и в профиле Upwork должна быть изображена одна и та же личность (предположительно — вы). Если предоставить сервису подлинные документы, соответствующие требованиям, то очень скоро вы получите на e-mail приятное сообщение и снова сможете искать работу.

⇡#Заключение

Фриланс, как и любая другая работа, имеет свои плюсы и минусы, поэтому подходит далеко не всем. Кому-то в удаленной работе не хватает курилки, где можно поболтать с сотрудниками, кто-то не представляет себе, как можно работать без социального пакета и оплачиваемого больничного. Но фриланс может быть очень привлекательным для жителей небольших населенных пунктов с ограниченным количеством рабочих мест; для инвалидов и других людей, которые по состоянию здоровья не могут ходить на работу; для студентов и молодых мам, которые могут выделить на работу ограниченное число часов в неделю; наконец, для всех тех, кто на фоне затянувшихся кризисов задумывается о получении дохода в твердой валюте.

Даже если вы точно не знаете, что именно можете предложить работодателям с Upwork, но хотите просто попробовать заняться чем-то еще, кроме основной работы, фриланс-биржа — отличное место, чтобы начать.

Если Вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

Как заработать на Upwork: 9 советов новичкам

Список советов от веб-программиста Антона Херсун, который уже более 3 лет работает на бирже фриланса Upwork. В этом материале Антон поделится секретами работы на иностранных биржах и расскажет, как привлечь внимание зарубежных клиентов, сколько можно заработать на бирже, и какие заказчики на Upwork самые выгодные для фрилансера.


Приветствую! Я начал работать на бирже с ноября 2013 года. До этого меня туда два года звал мой друг, который уже работал там, но я почему-то испытывал внутренний дискомфорт. Наверно, просто не верил в свои силы или боялся нового — типичная ситуация для многих фрилансеров-интровертов — выйти из круга комфорта, изменить давно устоявшееся положение дел.

2505_3_inni

Первый заказ я получил через день после оформления своего профиля на Upwork. На руку сыграли навыки, полученные за пару лет изучения маркетинга и построения личного бренда: профиль был расписан очень чётко, были указаны абсолютно все проекты, над которыми я работал раньше, все полученные навыки и профессиональные компетенции.

Клиент пригласил меня в Скайп-интервью, и мы пробеседовали где-то час. Он меня расспрашивал о моих навыках более подробно, о реализованных проектах, затронул вопросы личностных качеств. Мы согласились начать с минимальной ставки в $10 / час.

К этому времени я уже знал, что это стандартная ставка входа в Upwork, и внутренне намеревался получить именно fulltime работу по этой ставке, что и произошло. За годы фриланса в российском сегменте онлайна и оффлайна я понял, что самая выигрышная для меня стратегия — это работа на одного постоянного клиента, когда ты помогаешь ему взращивать его бизнес, применяя свой опыт и развиваясь тут же в новых технологиях и в новых задачах.

Финансы при таком стечении обстоятельств, как правило, являются косвенным результатом, показателем успеха, что не сразу осознаётся. Однако, что всегда чувствуется — это радость работы с этим клиентом и осознание, что всё течет для обоих в очень комфортном конструктивном русле.

До этого опыт работы у меня был только на русскоязычных биржах, поэтому Upwork воспринимался как в новинку. Детали и отличия Upwork’a от наших бирж меня очень поражали и восхищали. Я очень жалел о том, что не пришел сюда 5-10 лет назад.

1. Как формируются цены на услуги фрилансеров на западных биржах?

Это фиксированная сумма за проект, или клиенты охотнее оплачивают затраченные на работу часы? И как происходит контроль затрат по времени, если оплата идет по часам?

Цены формируются из учета локальных рынков и оседают в сознании клиентов, откуда прямиком переходят на биржу. Например, в США, в Нью-Йорке, начальная зарплата программиста — $50 в час. Соответственно, заказчики идут на биржи, чтобы удешевить разработку, и ищут программистов от $5 до $30 в среднем.

Однако фрилансеры, умеющие себя правильно продавать и позиционировать, обладающие большим портфолио, многими отзывами и зарекомендовавшие себя — нанимаются наравне с локальными рабочими за $50-80, но и здесь цена получается ниже и выгоднее. То же самое касается и других англоговорящих стран и городов. В азиатских странах ситуация немного другая, наверно, догадываетесь, почему.

Проекты бывают самые разные, хватает и за фиксированную цену, например, за $50 за верстку сайта или $700 за сайт на Вордпрессе, и за почасовую ставку, но это, как правило, бизнесы, которым нужна постоянная разработка, долгосрочные контракты. Поэтому, что здесь охотнее заказывают — не понятно, зависит от проекта и ниши, в которой работает фрилансер.

Если оплата происходит по часам, то придется установить на компьютер специальную программу Upwork, которая будет следить за тем, что вы делаете, путём снятия скриншотов с активного окна и подсчетов кликов мыши и нажатия клавиатуры. Это сделано для того, чтобы клиент мог отменить оплату времени, где он увидел неподобающее поведение программиста — просмотр посторонних сайтов, общение в скайпе не по работе и т.д.

С другой стороны, если клиент отказывается платить за работу, а вы действительно работали и проект был сделан, даже частично, то Upwork обязуется полностью оплатить вам ваше время из своего кармана — он гарантирует это в пользовательском соглашении, и это касается только почасовой работы.

В первое время мне казалось это ненормальным: сидит какая-то программа и контролирует мои действия. Руки тянулись ко всяким развлекательным сайтам, чтобы отвлечь мозг от монотонной или рутинной программерской работы в проекте, но пару раз «папарацци» ловил меня на «измене», и я с обидой удалял свои скриншоты из списка.

Война продолжалась в районе месяца, пока я не влился в рабочий режим с помощью этой программы, и теперь ей безмерно благодарен за то, что держала меня в рабочем потоковом ритме. С изумлением я заметил, что моя продуктивность возросла, а количество заработанных денег увеличилось. Следующим делом стало повышение ставки работы за час.

2. Насколько высока конкуренция на западных биржах, и имеется ли на биржах демпинг?

Конкуренция действительно высока, но она такова только в низких ценовых сегментах и в нишах, где очень лёгкий порог входа. Существует миф о том, что все заказы забирают индусы, филиппинцы и так далее. Спешу развенчать его и уверить наших ребят — «русскоговорящие» мозги ценятся на вес золота, поэтому не стоит отчаиваться. Немного маркетинга, навыка самопрезентации, опыта — и конкуренция с демпингом не будут так страшны вам. Правда, здесь есть небольшая задача, как новичку наработать опыт и проекты, но это уже ответ для другой статьи.

3. Насколько сложно понимать клиентов в плане языка и менталитета? Были ли у Вас какие-то необычные или курьезные случаи, связанные с этим?

Навык понимания обычно приходит через пару-тройку недель. Клиенты редко используют какие-то чересчур непонятные словообразующие конструкции. Нет проблем в том, чтобы уведомить его об уровне владения английским языком. В таком случае они стараются как можно проще выражать свои мысли и описывать задачи. Через некоторое время общение на английском становится обычным делом.

Правда, есть разница: разговаривать «на лету» по скайпу бывает очень сложно — мозги не подготовлены выражать мысли уже с переводом, речь жуется, слова забываются. Здесь поможет только практика живого общения — в университете, школе английского, либо погружение в среду носителей языка (переезд в англоговорящую страну).

С точки зрения менталитета и связи с фрилансом мне очень нравятся американцы — сколько я с ними работал, столько раз мои интеллектуальные способности были оценены, в первую очередь финансово. Они очень ценят интеллектуалов, потому что это заложено в их культуре: человек, имеющий знания и мудрость применения этих знаний, как правило, имеет высокую зарплату в США. Это и программисты, и учёные, учителя, и профессора в различных областях и тд. Для них это привычно, а для нас необычно. Отсюда и уважительный тон общения.

Поэтому если вы очень качественно выполните задачу, либо сделаете на 5-10% сверх нормы, либо примените творчество и конструктивный полет фантазии — клиент будет восхищен вами. Я видел примеры, когда клиент добавлял бонуса $200 к задаче за $500, просто потому, что вы проявили себя в полной мере и доставили ему таким образом неописуемое удовольствие в работе с вами, кроме того, оставляя за собой ценный и качественный продукт или решение задачи.

4. Какие заказчики на иностранных биржах — самые адекватные и щедрые, а каких клиентов лучше обходить стороной?

Здесь всё просто и коротко, на основании опыта.

Адекватные и щедрые: англоговорящие страны, такие как США, Англия, Новая Зеландия, Австралия, где английский на первом месте, и затем — Канада, Испания, Италия, Франция, Япония, Германия, где клиент может использовать английский язык для коммуникаций.

Не стоит работать: Индия (очень часто перепродают заказы), все азиатские страны (очень мутные ребята в большинстве своём, касается также и оффлайн бизнеса), все арабские страны (похожи на цыган) — везде менталитет очень схож с нашим, когда интеллектуальная работа не имеет ценности и не оценивается в финансовом плане.

Естественно, везде бывают исключения, поэтому здесь нужно чувствовать человека при общении с ним. Есть способы распознать хорошего клиента на Upwork, но эти секреты я оставлю на будущее 🙂

5. Как решаются конфликтные ситуации с клиентом? Если можно, приведите пару примеров таких ситуаций и как Вы нашли выход из них?

К счастью для себя и для клиента — я очень неконфликтный человек, поэтому стараюсь всеми способами применять превентивные меры в отношении конфликтов. Мой мозг уже наперед думает, прежде чем какое-либо действие будет применено. Это в духе «если мы обновляем базу данных, то обязательно сделаем резервную копию, мало ли чего». Обычно этого бывает достаточно, если что-то случается.

Один раз, конечно, случился неприятный случай, когда я делал операцию на живой базе данных, думая, что клиент в Америке спит. Но он не спал, а почему-то добавлял информацию в проект. Через два часа он мне с удивлением написал о том, что магическим образом удалилась вся информация, которую он набивал перед сном. Мой косяк, нужно было спросить его. Утром он забил инфу заново и попросил меня предупреждать обо всех критических действиях.

Такое происходит очень редко и обычно заглаживается заслугами из прошлого. Но нужно всегда быть готовым признать свою вину, и если нужно — понести за это заслуженное наказание. Очень часто сначала вы работаете на систему, но потом система работает на вас — об этом тоже не стоит забывать.

6. Насколько оперативна поддержка на иностранных биржах? Помогает ли она фрилансерам в сложных ситуациях?

Очень часто есть живой чат, куда можно написать, и проблема будет решена либо здесь же, либо в течение некоторого времени. Вы — это деньги иностранных бирж, поэтому они сделают всё, чтобы избежать прекращения потока денег.

7. Как привлечь иностранного заказчика? На что клиенты обращают внимание? Как выделить себя на бирже?

Есть два варианта, при котором заказчик смотрит на фрилансера.

Первый вариант, когда он ищет сам исполнителя под проект. В таком случае он заходит в поиск на бирже и вбивает туда ключевые слова, технологии, по которым хочет найти исполнителя. Затем заходит в профиль к фрилансеру и делает оценку — смотрит его аватарку, описание, характеристики, стэк технологий. Затем тщательно изучает опыт — работал ли он раньше с такими проектами, насколько он компетентен, есть ли отзывы, присутствует ли высшее образование. Исходя из всего перечисленного, вы можете сделать вывод о том, на что следует обратить внимание при заполнении вашего профиля.

Второй вариант, когда фрилансер сам делает заявку на проект и клиент получает список кандидатов. Большая вероятность, что он кликнет на первых в списке. Поэтому чем свежее проект, тем больше вероятность, что ваш первый запрос на работу будет просмотрен и с вами провзаимодействуют.

Здесь фрилансеры допускают множество ошибок, и они лежат в плоскости знания грамматики английского языка, навыков самопрезентации и любви к клиенту, к будущему проекту.

Правила тут такие: не писать всем клиентам один шаблон письма в стиле «я готов выполнить эту работу», желательно предусмотреть вопросы клиента и сразу озвучить их в тексте, например: «Дорогой клиент, я уже работал с проектами такого рода в прошлом и имею положительные отзывы от клиентов, в вашем проекте используются такие-то и такие технологии, я с ними прекрасно знаком, делал в таких-то и таких проектах, получилось то-то и то-то. Ваш проект мне очень нравится и я бы хотел с ним поработать для души. Даю оценку по времени, что закончу его в такое-то время, либо за такой-то срок, по финансам ваша ставка меня устраивает, хотя, вероятно, потребуется больше бюджета, предполагаю, что задача сложнее, чем кажется на первый взгляд».

Данное мотивирующее письмо (Cover Letter) показывает всю вашу человечность, наличие положительной энергетики, тактичность и готовность к взаимодействию. Оно заранее выделяет вас среди тысячи индусов и демпингистов, повышает вероятность успеха.

8. Нужно ли покупать платные возможности или рекламу, чтобы отвечать на проекты? И возможно ли с бесплатным аккаунтом успешно работать и получать клиентов?

Не вижу никаких сложностей, чтобы, используя всё то, о чём я написал выше, пользоваться бесплатным аккаунтом, что я и делаю по сей день вот уже почти три года.

9. Какие специалисты и какие услуги — самые востребованные и высоко оплачиваемые на иностранных биржах на данный момент?

Здесь нужно обратить внимание на типы клиентов, которых можно найти на бирже. Это обычные «хомяки», которым нужно сделать один сайт, один магазин и т.д. Здесь нет больших денег, зато есть ваш опыт и будущие контакты.

EdouopMiLfI

Далее есть бизнесы, которым нужна поддержка, развитие, содействие. Очень часто они нанимают фрилансеров на долгосрочные контракты. Деньги здесь бывают маленькие, чтобы «пощупать» биржу, затем переходят в средние и большие.

Тут очень важны опыт фрилансера, его компетенции и личностные качества. Например, среди программистов здесь разношёрстная публика, начиная от php, ruby, go, erlang, заканчивая мобильной разработкой, сисадминами, десктопщиками. В каждой нише можно найти высокую оплату за час, поэтому здесь я выделить никого не могу. Задачи есть на любой вкус и цвет, это поистине биржа планетарного масштаба.

Работа найдётся и для иллюстраторов, дизайнеров, архитекторов и моделлеров, но не могу сказать, что её здесь много, потому что не собирал статистику по ним.

Далее идут стартап бизнесы, которые набирают фрилансеров очень часто по топовым ценам, потому что желают быстро и качественно сделать продукт. Здесь востребованы архитекторы проектов, проджект менеджеры, тим лидеры, программисты, технические писатели, дизайнеры, иллюстраторы, все те, кого вы можете представить себе в любом стартапе.

От себя скажу, что, т.к. я сам веб-разработчик, то наблюдаю успех и востребованность у программистов всех мастей, видел высокие ставки и отличные проекты как и у php разработчиков, так и javascript кодеров.

Желаю скорейшей реализации вашего потенциала, в том числе с помощью иностранных бирж!

Автор: Антон Херсун

Фриланс на Upwork без опыта или без навыков и профессии

Работа на Upwork без опыта и профессииРабота на Upwork без опыта и профессии

Работа на Upwork привлекает не только состоявшихся специалистов, но нередко и побуждает людей сменить профессию, чтобы получать зарплату, сопоставимую с западными странами. Я отвечу на вопрос, можно ли работать на Upwork вообще без специальных навыков или опыта (например, студентам первых курсов института или людям, обучавшимся по онлайн урокам).

Общение на английском языке

Кем бы вы не хотели работать на Upwork, вам придется общаться на английском языке, так что нужно хотя бы минимальное владение английским или,  по крайней мере, очень большое желание развиваться свой навык общения. Общаться на Upwork можно с использованием переводчика (Google Translate) и при помощи вспомогательных сервисов типа Grammarly, более того, большинство русскоязычных фрилансеров на Upwork именно так и поступают, особенно в начале своей карьеры на Upwork. Но чем хуже ваш уровень владения языком, тем больше времени вы будете тратить на общение с клиентом, дольше заполнять профиль и писать cover letter, отказываться от проектов, где будет необходимо много общаться голосом на английском языке.

Если у вас есть страх перед общением в чате на английском языке, то это первое, что вы должны преодолеть перед стартом работы на Upwork.

Работа без специальных навыков

Многих привлекает работа на Upwork более высокими заработками, особенно людей, не связанных с IT, что означает большую разницу в зарплате на локальном и международном рынке. Но проблема в том, что многие профессии не расположены для удаленной работы или не востребованы на биржах фриланса. Я выделил несколько категорий проектов на Upwork, для которых, на мой взгляд, не нужно владеть специальными навыками.

Написание текста (copywriting)

Писать текст всех учат в школе и базовые навыки в этом ремесле у всех есть. На Upwork все усложняется необходимостью хороших навыков владением английским языком. Но все же написание текста — это хороший вариант старта для удаленной работы. Но стоит сразу принять во внимание, что копирайтеров, которые пишут плохой текст, очень много, и новые такие работники никому не нужны, так что нужно как можно серьезнее изучить все материалы, доступные в интернете касательно написания текста на продажу, перед тем пробовать зарабатывать этим.

Виртуальный ассистент (virtual assistant)

Эти слова в описании работы на Upwork могут иметь разный смысл. Но в большинстве случаев это означает выполнение рутинных работ в интернете: поиск информации, систематизирование, структурирование, общение с использованием заготовленных фраз.

Выполнение заданий

Проекты из этой категории похожи на работу виртуального ассистента, но в большинстве случаев имеют разовый характер и связаны с оставлением отзывов, комментариев на каком-либо сайте. Не рекомендую заниматься подобной работой: бесперспективно.

Также популярны задачи по написанию алгоритма действий или фотографирование результата каких-либо действий, например, кулинарных рецептов.

Ручной набор и корректировка оцифрованного текста

Многим клиентам необходимо сделать из фото или отсканированного документа цифровой формат. Если текст не рукописный, то часто используются специальный программы для оцифровки текста, но они работают не идеально и требуется дополнительная ручная проверка человеком. Сложность работы на Upwork в этом направлении, опять же, связана с необходимостью хороших знаний английского.

Создание текстовой версии аудио/видео файла (transcribe)

По аналогии с оцифровкой изображений многим заказчикам необходимо сделать текстовую версию аудиофайла или аудиодорожки какого-либо видео. Опять же, не забываем о значении английского языка на Upwork.

Ручное тестирование игр и приложений

Тестирование программного обеспечения — очень сложная профессия, работая в которой необходимо разбираться в специальных инструментах, создавать программы-алгоритмы для тестирования, писать грамотные отчеты и много чего еще. Но часто клиентам нужны простые тестировщики, которые будут вручную искать ошибки в их программе или игре. В большинстве случаев это обусловлено желанием сэкономить, но иногда причина связана с местоположением, устройством, языком тестировщика. Это хороший способ сделать первый шаг в QA профессии.

Ручное извлечение информации из онлайн источников (scraping)

В большинстве случаев подобная работа связана с анализом онлайн-ресурса конкурента вашего клиента, например, сбор контактной информации пользователей из профилей на сайте или соотношение скидок и цен. Результатом подобной работы обычно является структурированная таблица с данными.

В большинстве случаев подобную работу можно сделать автоматически, наняв программиста, но если объем данных не очень большой, то выгоднее нанять не квалифицированного работника.

Выполнение домашних заданий студентов

В этом случае потребуются специальные навыки, а в частности хорошие теоретические знания, которые преподают в университетах, но многие люди не расценивают подобные навыки как хороший потенциал. Большинство задач из этой категории связаны с выполнением заданий по точным наукам. Вдобавок к необходимости создания отчетов на грамотном английском, необходимо разбираться в международных мерах исчисления, которые могут отличаться от привычных нам.

Размер оплаты и почасовой ставки

Ко всем вышеперечисленным профессиям не стоит применять мои советы по выбору почасовой ставки. Фрилансеры без особых навыков могут рассчитывать на 5$-10$ в час максимум. Конечно, в большинстве случаев оплата будет ближе к 5$ за час работы, но меньше этой суммы я бы точно не советовал ставить, так как в этом ценовом диапазоне большая конкуренция от фрилансеров из Азии, и часто клиенты боятся фрилансеров с оплатой ниже средней по рынку.

Умение пользоваться компьютером

Единственным обязательным условием (кроме владения английским языком) является умение пользоваться компьютером на базовом уровне: печатать текст, устанавливать программы, искать нужную информацию в интернет. Хотя и здесь бывают исключения. Например, послушайте выпуск подкаста про фриланс на Upwork с женщиной, которая в 52 года решила освоить удаленную работу, английский и компьютер, она начала с написания текстов (копирайтинг), но постепенно перешла на более узкоспециализированную работу — дизайн одежды.

Профессия нужна

Начать работать на Upwork можно и без профессии, но это значительно сложнее: меньшая оплата труда и шанс быть заблокированным, так как в категории работ без навыков большая конкуренция. Поэтому очень желательно сразу определиться с планом развития своих навыков в одном из направлений, которое востребовано на международном рынке удаленной работы

Работа с минимальными навыками в профессии (даже студенты начальных курсов или слушатели онлайн уроков)

Особняком стоят фрилансеры, которые уже выбрали профессию, но не уверены в уровне своих навыков. Обычно это студенты начальных курсов университетов или люди, которые прошли онлайн или видео курс по какой-либо профессии, но не уверены, что этих навыков будет достаточно.

Я лично считаю, что можно начинать с базовыми навыками и повышать свой уровень вместе с работой на Upwork. Но это опасно, так как можно легко испортить свою репутацию на Upwork, а создать второй аккаунт на бирже нельзя. Более того, подобная работа с обучением отнимает очень много времени, и если вы не готовы надолго забросить большинство своих привычных дел, то лучше сначала сделать хотя бы один самостоятельный хобби-проект в вашей специализации.

Тем не менее, я считаю что успех на Upwork во многом зависит от уверенности в себе, и даже фрилансер без опыта работы может быстро найти неплохой проект, если будет правильно подавать себя.

Пожалуйста, оцените статью (не требует регистрации): Работа на Upwork без опыта и профессии Загрузка...

Книга с ответами на наиболее популярные вопросы про фриланс на Upwork: Регистрация, заполнение профиля, поиск проектов, написание cover letter, общение с клиентом, репутация (JSS), значки Top Rated и Rising Talent, необходимый уровень английского, fixed-price vs hourly, стратегия увеличения заработка на Upwork.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о