4 пи в маркетинге: 4P маркетинга. Основная модель концепции маркетинг-микса

4P маркетинга. Основная модель концепции маркетинг-микса

Одной из самых известных и популярных концепций маркетинга является  4P (Пи)  или концепция маркетинг-микса. Эта идея появилась в 1964 году, когда Нэйл Борден опубликовал свою статью «Концепция маркетинг-микса», в которой он попытался объединить все элементы, которые необходимо учесть при составлении маркетингового плана компании. Изначально, такой план содержал гораздо большее количество пунктов, но Нэлу удалось сократить их количество до 4 и сделать их более легкими для запоминания. Так и появился комплекс 4Р. В будущем этот комплекс будет расширен до 5, 7 и 10 Пи. Комплекс макретинг-микса объединяет в себе те факторы, на которые может влиять маркетолог. Стратегия, разработанная на основе концепции 4Р, должна повысить воспринимаемую ценность предлагаемого продукта: товара или услуги.

В базовую модель входят: стоимость, продукт, место продажи и продвижение. Рассмотрим их подробнее:

1. Product – Продукт

Продукт – это товар или услуга, которые компания предлагает своим клиентам (как потенциальным, так и существующим).

Это основа концепции 4Р, именно с этого этапа следует начинать разработку маркетинговой стратегии.

Определите, какие функции будет выполнять ваш продукт? В чем его уникальное преимущество? Определите, насколько качественным будет ваш продукт? Для различных категорий потребителей показатель качества будет измеряться по-разному, например, одному потребителю важно, чтобы морковь была ровная и чистая, а другой судит о качестве по региону, где был собран урожай. Определите, насколько широким будет ассортимент, каким будет сервис для конечного пользователя.

К этому же разделу концепции относится и брендинг продукта. Необходимо разработать название, которое можно будет зарегистрировать и защитить, разработать логотип и фирменный стиль. Не менее важна и упаковка продукта, она должна выделяться среди конкурентов, но не быть слишком оригинальной, иначе потребитель может ее просто не увидеть, даже если он целенаправленно ищет определенный товар.

1. Price – Цена

Цена не только влияет на прибыль, которую получит компания, но и на восприятие товара потребителем. Если назначенная цена будет сильно выше или сильно ниже ожидаемой, это может негативно повлиять на решение о покупке и снизить доверие потребителей.

Ценовая политика компании определяет, в каком ценовом сегменте будет размещен продукт. Это напрямую влияет на восприятие потребителя. Установление цены напрямую влияет на стратегию входа на рынок.

При установлении цены необходимо задуматься о разных ценовых тактиках для различных каналов сбыта, например, можно установить особые скидки на объем или предложить особую цену на определенный набор товаров, такое «пакетное» предложение также позволит справиться с пересортицей. Не менее важно учесть цены, которые планируется установить на время различных акций (если компания планирует их проводить) или определить условия промо-мероприятий.

1. Place– Место

В этом компоненте маркетинг-микса рассматривается модель дистрибьюции товара. Продукт должен быть не только в нужном месте, но и в нужное время, чтобы потребитель решил его пробрести.

Необходимо определить географию товара, планируемую экспансию на другие рынки и территории. Не менее важны каналы, по которым будет распространяться товар, необходимо предусмотреть правила выкладки, ее размеры и штрафы для дилеров в случае нарушения требований. Определите, какое количество товара необходимо держать на складе на случай форс-мажора.

1. Promotion– Продвижение

В этот раздел входят всевозможные маркетинговые коммуникации. Они могут быть нацелены как на информирование потребителей о продуктах, создание или корректировку его образа, так и на создание потребности в приобретении или повторной покупке.

В этом разделе определяется желаемая стратегия продвижения (push или pull). Определяется бюджет коммуникаций и планируемая доля голоса бренда в общем потоке рекламных сообщений. Определяется результат, который планируется достигнуть в результате продвижения (он должен быть выражен в конкретных цифрах, например, ожидаемая доля рынка или повышение уровня лояльности клиентов на 10%). Выбираются каналы коммуникации, планируются необходимые мероприятия, которые компания планирует организовать или в которых необходимо принять участие. Разрабатывается медиа-стратегия и план проведения акций и других промо-мероприятий.

В данной статье мы рассмотрели основные элементы маркетинг-микса, со временем в эту модель вошли новые элементы, которые мы подробно рассмотрим в следующей статье.

Что такое комплекс маркетинга: модели — Определение

Комплекс маркетинга — это концепция продвижения компании и товаров на рынке с помощью разных маркетинговых моделей. Классическая версия такой модели называется 4Р и состоит из следующих направлений: продукт (Product), цена (Price), место (Place), продвижение (Promotion).

В этом видео основатель In-scale Никита Жестков рассказал о том, что такое маркетинг 4P и 5P.

Цель комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга помогает повысить эффективность работы компании и удовлетворить потребности целевой аудитории. Для результативного продвижения на рынке важно разработать стратегию и создать подробный маркетинговый план решения поставленных задач. Давайте посмотрим, каких целей можно достичь с помощью комплекса маркетинга.

• Повышение продаж. С помощью инструментов комплекса маркетинга бренды выстраивают новые каналы сбыта, разрабатывают программы лояльности, повышают узнаваемость. Рост продаж увеличивает прибыль компании и укрепляет ее позиции на рынке.
• Увеличение уровня удовлетворенности покупателей. С помощью комплекса маркетинга компании удовлетворяют потребности и желания целевой аудитории. Это увеличивает лояльность клиентов, а также повышает уровень удержания и LTV.
• Построение положительного имиджа компании. С помощью ATL и BTL-рекламы, социальных доказательств, событийного маркетинга и других инструментов компании увеличивают узнаваемость бренда, завоевывают расположение целевой аудитории и укрепляют репутацию.
• Оптимизация бизнес-процессов. Качественное управление процессами помогает отслеживать результативность, контролировать скорость и качество работы, улучшать маркетинговую стратегию.

Независимо от того, каких результатов компания желает достичь и какую выбирает модель комплекса маркетинга, успех во многом зависит от четкой постановки целей. Поэтому, лучше всего использовать систему SMART. Тогда цели будут конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Attainable), релевантными (Relevant). Далее вы подробнее узнаете о классической модели комплекса маркетинга.

Элементы комплекса маркетинга 4P

Модель комплекса маркетинга была описана в статье Нэла Бордена в 1964 году. Он собрал воедино все маркетинговые инструменты, необходимые для продвижения товара компании. Позже Джером Маккарти взял маркетинг микс Бордена и преобразовал его в модель 4Р. Большой вклад в ее популяризацию сделал известный во всем мире маркетолог Филип Котлер.

Посмотрите, из каких элементов состоит модель 4Р.

• Product (продукт). Это то, с чего начинается комплекс маркетинга. Чтобы заинтересовать целевую аудиторию и удовлетворить ее потребности, компания продумывает свойства продукции, ассортимент, создает фирменный стиль и многое другое.
• Price (цена). Стоимость продукта или услуги определяют на основании средней рыночной цены, спроса, себестоимости товара и желаемой прибыли. Компания исследует ценообразование конкурентов, устанавливает розничную цену, а также продумывает систему скидок.
• Place (место продажи). В этом направлении определяют каналы сбыта, вид дистрибьюции, способы размещения товара в точках продаж, продумывают логистику и решают другие задачи, которые влияют на доступность продукции целевой аудитории.
• Promotion (продвижение). Чтобы повысить узнаваемость бренда и рассказать потенциальным покупателям о продукте, компании используют множество разных инструментов. Они разрабатывают медиапланирование, подключают событийный и прямой маркетинг, продумывают способы стимулирования продаж и многое другое. Также на этом этапе устанавливают маркетинговый бюджет.

В зависимости от ниши и специфики работы компании, бренды дополняют модель 4Р под свои нужды. Поэтому можно встретить и другие варианты этого комплекса маркетинга, с которыми вы ознакомитесь в следующем разделе.

Модели комплекса маркетинга

• 5P
• 7Р
• SIVA

Высокая конкуренция и постоянные изменения на рынке привели к расширению модели 4Р и поиску новых направлений маркетингового планирования. Ознакомьтесь с некоторыми из них.

5P

Этот комплекс маркетинга включает модель 4Р плюс дополнительный элемент «People» — маркетинг отношений. Это направление предполагает разработку механизмов взаимодействия между субъектами рыночных отношений, подбор и обучение персонала, создание методов работы с лидерами мнений, запуск программ лояльности и многое другое. Модель 5Р идеально подходит для компаний в сфере обслуживания: гостиниц, ресторанов, салонов красоты и так далее.

7P

Модель 7Р — это еще более усовершенствованная версия 4P. Её дополняют следующие элементы: People, Process (процесс оказания услуг) и Physical evidence (физические окружение). Давайте подробнее рассмотрим последние два.

• Process. Подразумевает развитие и оттачивание процессов взаимодействия с клиентами. Это направление помогает повысить лояльность потребителей и увеличить конкурентоспособность компании. Так слаженная работа сотрудников McDonald’s помогла добиться высокой скорости обслуживания, за которую многие и любят эту сеть.
• Physical evidence. Это направление подразумевает создание благоприятной атмосферы вокруг потребителя, поскольку она влияет на его решение о покупке и лояльность. Правильное физическое окружение помогает сформировать положительный имидж бренда и выделить главные преимущества продукта.

SIVA

Модель SIVA — это альтернатива 4Р, которая была предложена в 2005 году. Фокус этого комплекса маркетинга перенаправлен с продукта на решение проблемы потребителя. Давайте детальнее разберем каждый из элементов модели SIVA.

• Solution (Решение). Это направление нацелено на поиск максимально подходящего решения, чтобы удовлетворить потребности покупателей.
• Information (Информация). Компании узнают, знакома ли целевая аудитория с продуктом, достаточно ли у них информации, чего им не хватает для принятия решения о покупке, какие каналы использовать для коммуникации и так далее.
• Value (Ценность). В этом направлении компании определяют ценность продукции для клиентов. Они анализируют конкурентную среду, исследуют аналоги, представленные на рынке, рассчитывают добавленную стоимость.
• Access (Доступ). Это направление предполагает создание удобных для потребителей точек продаж. Компании стремятся предоставить клиентам доступ к продуктам и услугам в удобном месте и в подходящее для них время.

Существует и ряд других моделей комплекса маркетинга. Например 4С, 4А, 5P+1S и другие. Выбор модели маркетинговой стратегии зависит от сферы деятельности компании, уровня конкуренции, целей и других факторов. Главное при выборе комплекса маркетинга — полагаться на удобство работы. Модель должна систематизировать и упрощать бизнес-процессы.

Ресурсы:

1. На этом сайте вы прочитаете историю 4Р, а также ознакомитесь с расширенными моделями комплекса маркетинга.
2. В этой статье вы ознакомитесь с основными моделями комплекса маркетинга.
3. Здесь познакомитесь с примерами комплекса маркетинга.
4. На сайте Записки маркетолога прочитаете о концепции комплекса маркетинга.
5. А в этой статье узнаете, как разработать комплекс маркетинга для своей компании.

Обновлено: 29. 09.2022

Четыре принципа маркетинга

Возможно, вы слышали о четырех принципах маркетинга в учебнике, в школе или от коллеги-маркетолога. Но «Четыре P» маркетинга — это больше, чем просто абстрактная идея: это очень важная маркетинговая концепция, которую вы можете использовать для рекламы вашего нового бизнеса, оптимизации продаж, охвата целевой аудитории или проверки вашей текущей маркетинговой стратегии. Узнайте, как вы можете использовать четыре P для развития своего бизнеса.

Каковы четыре принципа маркетинга?

Маркетинг – это деятельность, набор институтов или процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, имеющими ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом. Четыре элемента маркетинга — это маркетинговая концепция, которая обобщает четыре ключевых фактора любой маркетинговой стратегии. Четыре P: продукт, цена, место и продвижение.

История четырех Ps маркетинга

Четыре Ps были популяризированы Нилом Борденом, профессором рекламы в Гарвардском университете, в 1950-х, как часть общего комплекса маркетинга. Маркетологи и компании до сих пор широко используют четыре принципа маркетинга для рекламы своих товаров и услуг.

Понимание четырех составляющих маркетинга

Теперь, когда вы знаете, что такое четыре составляющие маркетинга, давайте разберем каждую из них, чтобы вы могли использовать каждую из них в своей собственной маркетинговой стратегии.

Что такое продукт?

Продукт — это то, что продает ваша компания. Например, это могут быть смузи из вашего бара сока или украшения из вашего интернет-магазина. Или это может быть услуга, например, занятия йогой или сеансы терапии. Продукт — это то, что вы делаете доступным для потребителя. В идеале ваш продукт или услуга должны удовлетворять существующий потребительский спрос. Тип продукта или услуги, которые вы предлагаете, помогает вам определить, сколько за них брать, где их следует размещать и как их следует продвигать. (Остальные три пункта маркетинга!)

Чтобы извлечь выгоду из успешного маркетинга вашего продукта, вам необходимо определить, почему он отличается или особенный. Итак, что отличает ваш продукт от других подобных продуктов на рынке? Как привлечь клиентов и победить конкурентов? Ключом к этому P маркетинга является определение того, что делает ваш продукт уникальным или особенным.

Пример продукта

Многие успешные продукты и услуги являются первыми в своей категории. Например, Apple была первой компанией, которая продала смартфон с сенсорным экраном, способный делать гораздо больше, чем просто совершать телефонные звонки.

Что такое цена?

Цена — это сумма денег, которую вы взимаете с клиентов за ранее определенный продукт или услугу. Правильная цена способствует максимальному объему продаж и максимальной прибыли для вашей компании. Цена также должна быть связана с реальной и воспринимаемой ценностью продукта.

Пример цены

Существует несколько факторов, которые могут повлиять на стоимость продукта или услуги, например затраты на поставку, сезонные скидки и цены конкурентов. Есть и другие причины для повышения или понижения цен. Например, некоторые элитные предприятия могут поднять цены на свою продукцию, чтобы создать видимость роскоши и привлечь внимание состоятельной аудитории. С другой стороны, другие предприятия могут снизить цену на более новый продукт или предложить скидку, чтобы побудить больше потребителей покупать и пробовать продукт.

Что такое место?

Третий P маркетинга место. Это место, где вы должны продавать свой продукт и как он должен быть доставлен на рынок.

Пример места

Например, было бы лучше продавать свой продукт в обычном магазине или на веб-сайте электронной коммерции? Или это может относиться к тому, где вы размещаете продукт на витрине вашего магазина. Место может даже относиться к тому, где вы решили рекламировать свой продукт, например, на телевидении, в социальных сетях или на веб-страницах. Конечной целью определения места является определение наилучшего места, где можно представить товары покупателям, которые с наибольшей вероятностью их купят.

Хотя место может показаться неважным, если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, на самом деле оно чрезвычайно важно. Например, на каких платформах социальных сетей вы продвигаете свой сайт электронной коммерции? Место и продвижение тесно связаны друг с другом.

Что такое акция?

Последней частью маркетинга является продвижение. Продвижение включает в себя всю рекламу и связи с общественностью, которые составляют вашу стратегию продвижения вашего продукта. Цель продвижения вашего продукта — показать потребителям, зачем он им нужен, какую проблему он решит для них и почему они должны раскошелиться на него своими кровно заработанными деньгами. Как лучше всего выйти на целевой рынок? Это может быть платформа для социальных сетей, PR-кампания или SEO-стратегия.

Пример продвижения

Сегодня существует так много способов продвижения вашего бизнеса и так много инструментов, которые помогут вам в этом. Ключевым моментом является выбор правильного метода продвижения, чтобы охватить вашу конкретную целевую аудиторию. Они могут включать онлайн-маркетинг, SEO, социальные сети, Google Ads, рекламу в социальных сетях, партнерский маркетинг или маркетинг влияния, контент-маркетинг или маркетинг по электронной почте.

Примеры маркетинговой стратегии

Чтобы создать отличную маркетинговую стратегию, вот пример:

Шаг 1: Продукт: Определите, что вы продаете, будь то продукт, услуга, консультации и т. д.

Шаг 2: Цена: Решите, сколько вы будете взимать оба помогут вам получить прибыль, но реалистичны для ваших потребителей.

Шаг 3: Место: Выберите, где вы будете продавать свой товар или услугу.

Шаг 4: Продвижение: Выберите наилучший метод продвижения вашего продукта или услуги.

Пример маркетингового анализа

Если кажется, что ваша текущая маркетинговая стратегия не работает, проведите маркетинговый анализ, проработав каждый из четырех аспектов маркетинга, чтобы определить проблему. Может быть, это связано с продуктом, ценой, местом или продвижением. Например, может быть, у вас есть отличный продукт, но место, где вы его продаете, не работает.

---

Четыре принципа необходимы маркетологам

Если вы хотите выделиться среди конкурентов, вам нужно использовать четыре принципа маркетинга. Чтобы получить больше советов по маркетингу, подумайте о вступлении в Американскую ассоциацию маркетинга! Мы предлагаем сертификаты цифрового маркетинга и многое другое, чтобы помочь вам стать лучшим маркетологом.

Четыре принципа маркетинга

ПРОСМОТРОВ: 2 915 797

 

Маркетинг-микс — термин, введенный Нилом Борденом, — это ингредиенты, которые объединяются для захвата и продвижения бренда или продукта, а также те, которые отличают уникальные торговые точки. это от его конкурентов. Идеи, лежащие в основе модели Бордена, совершенствовались на протяжении многих лет, пока Э. Джером Маккарти не свел их к 4 элементам, названным «Четыре П». Эта предложенная классификация используется маркетинговыми компаниями, брендинговыми агентствами и компаниями веб-дизайна по всему миру.

Модель «Четыре П»

• Продукт – Первым из четырех «П» маркетинга является продукт. Продукт может быть либо материальным товаром, либо нематериальной услугой, которая удовлетворяет потребность или желание потребителей. Независимо от того, продаете ли вы изготовленные на заказ поддоны и изделия из дерева или предоставляете роскошные номера, крайне важно, чтобы вы четко понимали, что представляет собой ваш продукт и что делает его уникальным, прежде чем вы сможете успешно продавать его.
• Цена – Как только будет достигнуто конкретное представление о предлагаемом продукте, мы можем начать принимать некоторые ценовые решения. Определение цены повлияет на размер прибыли, предложение, спрос и маркетинговую стратегию. Схожие (идеально) продукты и бренды, возможно, придется позиционировать по-разному в зависимости от ценовых категорий, в то время как соображения ценовой эластичности могут повлиять на наши следующие два Р.
• Продвижение — У нас есть продукт и цена, теперь пришло время его продвигать. Продвижение рассматривает множество способов, с помощью которых маркетинговые агентства распространяют соответствующую информацию о продукте среди потребителей и выделяют конкретный продукт или услугу. Продвижение включает в себя такие элементы, как: реклама, связи с общественностью, маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, маркетинг в поисковых системах, видеомаркетинг и многое другое. Каждая точка соприкосновения должна поддерживаться хорошо позиционированным брендом, чтобы действительно максимизировать возврат инвестиций.
• Place – Часто можно услышать от маркетологов, что маркетинг – это размещение нужного продукта по правильной цене в нужном месте в нужное время. Поэтому очень важно оценить идеальные места для превращения потенциальных клиентов в реальных клиентов. Сегодня, даже в ситуациях, когда реальная транзакция не происходит в Интернете, первое место, где потенциальные клиенты привлекаются и конвертируются, — это онлайн.

Как использовать четыре принципа маркетинга?

Мы разработали специальный маркетинговый процесс, который часто используется с нашими клиентами из Кливленда, занимающимися веб-дизайном и маркетингом. В рамках этого процесса мы включаем четыре P с помощью серии вопросов, призванных помочь определить маркетинговый комплекс каждого бренда. Вот лишь некоторые из вопросов, которые мы используем:

• Чего потребители хотят от вашего продукта или услуги?
• Как ваш продукт отвечает этим потребностям?
• Где потенциальные покупатели ищут ваш конкретный продукт или услугу?
• Чем вы отличаетесь от конкурентов?
• Какова воспринимаемая ценность вашего продукта или услуги?
• Какие текущие взаимодействия у вас есть с потенциальными клиентами?

Конечно, список, который мы используем, является более полным, но мы надеемся, что несколько перечисленных выше вопросов послужат вам хорошей отправной точкой для понимания четырех P.