Что такое бриф
Бриф (от английского brief) — небольшая анкета согласительного плана между клиентом и исполнителем, в которой закрепляются важные параметры и данные разрабатываемого продукта или услуги. Бриф по сути является техническим заданием. Именно благодаря нему исполнителю становятся понятными исходные данные, в том числе маркетинговые, а также предпочтения заказчика, что позволяет создать продукт, полностью отвечающий требованиям рынка, а также целям и задачам, перед ним поставленным.
Его можно сравнить с техническим заданием. Невозможно построить дом, если нет чертежа, перечня материалов и примерной стоимости, ну, хотя бы, просто в голове. В принципе, возможность построить некое сооружение всё же есть, однако, нервы, деньги, время будут потрачены неразумно. Более того, если первоначально не были обозначены никакие параметры жилища, то в завершенном состоянии «детище» может и напугать. Пользы не принесет точно никакой.
Бриф – это опросная анкета, дающая исполнителю понять исходные данные, такие как маркетинговая составляющая, графические и технические аспекты.
Нередки случаи, когда в большинстве пунктов брифа заказчик отвечает на тот или иной вопрос «на Ваше усмотрение». Оно и понятно – ведь исполнитель заказа – профессионал, и должен понимать, что детскому клубу необходимо что-то жизнерадостное и тёплое, а крупному металлургическому комбинату – строгое и официальное. Но с другой стороны, исполнитель, не имея под рукой данных исследований рынка, прямых конкурентов заказчика и лидеров отрасли, не сможет на интуитивном уровне угадать, что для конкретного заказчика будет идеальным решением. Да и принимать, утверждать заказ будет именно заказчик, и не исключен вариант того, что «усмотрение» исполнителя совпадёт с «усмотрением» заказчика.
Если Вы даете заказ дизайн студии или креативному агентству, то это отлично – если исполнители поняли Вас, настроились на одну волну и предоставили именно тот результат, которого Вы и ожидали.
Работу художников, дизайнеров или копирайтеров легко оценить и проанализировать. А креативная мысль будет бить точно в цель, ибо параметры её высоты и ширины были изначально заданы.
Бриф на разработку логотипа
Бриф на разработку логотипа обычно содержит в себе следующие пункты:
- описание целевой аудитории
- идея логотипа
- графические элементы логотипа
- пожелания по цветовой гамме
Также в бриф на разработку логотипа следует внести контактную информацию, особые пожелания и указания, необходимые для работы дизайнера.
Бриф на разработку фирменного стиля
Бриф на разработку фирменного стиля обычно содержит в себе следующие пункты:
- описание целевой аудитории
- тип подачи информации
- пожелания по цветовой гамме
- пожелания по оформлению элементов фирменного стиля
Бриф на разработку фирменного стиля необходимо заполнить как можно полнее, со всеми замечаниями и рекомендациями по работе исполнителя.
Бриф на разработку брендбука
Бриф на разработку брендбука заключает в себе нижеперечисленные вопросы:
- историческая справка о компании
- маркетинговая информация о компании и продвигаемом продукте/бренде
- краткий анализ целевой аудитории и конкурентов
- графические и технические аспекты
- разделы брендбука и перечень позиций, которые необходимо в нём отобразить
Насколько исчерпывающими будут ответы на перечень вопросов брифа на разработку брендбука, настолько точно агентством будет реализована задача.
Бриф на создание той или иной услуги лучше заполнить самостоятельно, утверждая все ответы у лица, окончательно утверждающего результат работ студии.
Впрочем, Вы вправе игнорировать международную практику заполнения и утверждения брифа перед стартом работ, но в таком случае агентство не сможет гарантировать успешный результат сотрудничества.
Мы надеемся, что в данном материале Вы получили исчерпывающий ответ на вопрос «Что такое бриф».
Получить бриф на разработку услуг не сложно – достаточно связаться с нами или скачать его из соответствующего раздела на данной странице.
Вы можете скачать бриф и прислать его нам в работу
Бриф-ББ
Бриф-ББ полный
Бриф на разработку фирменного стиля
Бриф на разработку логобука
Бриф на разработку логотипа
Бриф на разработку логотипа (бартер)
Бриф на разработку нейминга
Бриф на разработку персонажа
Бриф на разработку полиграфической продукции
Бриф на разработку сайта
Бриф на разработку слогана
Бриф на разработку текстового логотипа
Бриф по рекламным материалам
советы и наши примеры — Блог EMAILMATRIX
В этой статье я расскажу, как составить бриф для клиента, что важно учесть при его подготовке и как с ним работать, объясню, как и кому он помогает и как правильно брифовать клиента на задачу, а также приведу примеры наших брифов.
Знаем по опыту
Есть такое выражение: какой бриф, такой и креатив. Это жизненно, ведь не зная деталей и особенностей проекта на старте, впоследствии мы делаем ошибки, напрасно тратим ресурсы и получаем минусовые ROI. Расстраиваемся и задаёмся вопросом: почему я сразу этого не спросил? На выходе: у клиента испорчено впечатление о нас как об экспертах, а у нас — убытки.
Пример: клиент приходит с ТЗ: срочно нужен простой лендинг под акцию, на котором будут подробные правила.
Вы назначаете цену и приступаете к работе. В процессе оказывается, что «креатив не цепляет», «нужны уникальные изображения, локализация» и вдогонку нужно ещё прикрутить формы и вывести рейтинг.
Клиент торопит с этапами, у него создаётся плохое впечатление о сотрудничестве
с вами, вы в спешке стараетесь угодить. В результате всё идёт совершенно не по плану: проект не приносит планируемой прибыли, трудозатраты в несколько раз превышают стартовую оценку и оказывается, что вы финансово недооценили эту задачу.
Причина — отсутствие подробных данных на входе в задачу.
С такой проблемой сталкиваются многие новички.
Бриф для клиента и брифинг
Чтобы избежать такой ситуации, необходимо проводить брифинг — процедуру уточнения у клиента вводных данных и деталей проекта на встрече или созвоне.
Задокументированный результат брифинга — бриф. Это может быть карточка встречи с зафиксированными основными моментами или шаблон понимания задачи, оформленные в гугл-таблице или любом другом удобном вам формате.
Понимание задачи — это её видение конкретным специалистом. Т. е. то, как он видит реализацию задачи, какие, по его мнению, возможны сложности, какие частные и глобальные цели он перед собой ставит, как он себе представляет структуру лендинга/письма и т. д.
Бриф помогает качественно погрузиться в задачу — зафиксировать все нюансы, получить ответы на интересующие вопросы, оценить сроки и риски, понять, чего клиент от вас ждёт.
Содержание брифа для клиента
Информация в брифе напрямую зависит от запроса клиента и конкретных задач проекта: подумайте, что вам важно знать, чтобы выполнить проект качественно, и какие нюансы для вас значимы.
Но есть и несколько универсальных пунктов.
Информация о компании, позиционировании, архитектуре бренда, его особенностях. Менеджеру проекта важно это хорошо представлять, чтобы детально погрузиться в специфику работы компании. Здесь пригодится опыт топ-менеджеров компании-заказчика, которые обладают качественными данными о компании.
Описание целевой аудитории. Не просто гендерное соотношение и возраст (первичные данные о сегментации), а более глубокие особенности — портрет, площадки наибольшей концентрации ЦА, средний чек, покупательская активность, интересы. У крупных компаний есть большие исследования на эту тему, а также описания путей пользователя и способов взаимодействия с диджитал-площадками. На этом этапе надо запросить доступы к аналитике, на основе данных которой можно сделать самостоятельные выводы.
Описание проблемы. Что именно привело клиента к нам, какие проблемы он видит в существующей схеме взаимодействия, в воронке и т. д. Выясняйте всё до мельчайших подробностей и записывайте.
Список конкурентов. Спросите мнение клиента, а также проанализируйте сами, чтобы понимать адекватную позицию компании на рынке.
Цель. Важно понимать, чего конкретно мы хотим добиться, удовлетворив запрос клиента: уменьшить процент отказов в два раза, увеличить конверсию на 20% и т. д.
Задача. Их может быть несколько — переработать шаблон письма, добавить фич вёрстки, запустить amp-компоненты и т. д. Важно прописать всё, что нужно сделать.
УТП. Выясните, каково основное достоинство продукта или услуги в глазах потенциального потребителя.
Особенности, ограничения. Всё то, что клиент накопил до вас. Здесь важно запросить все необходимые гайды: редполитику, брендбук, особенности вёрстки, данные о среде открытия и т. д.
Примеры старых работ и мнение, чем они хороши или чем плохи, что хотелось бы повторить и т. д.
Примеры работ, которые нравятся, — чтобы понимать предпочтения и вкус клиента.
Брифинг в EMAILMATRIX
В нашей компании стартовый ознакомительный брифинг проводит менеджер по развитию бизнеса.
Затем он передаёт данные менеджеру проекта, который изучает информацию и назначает встречу-знакомство. На ней проджект-менеджер представляет клиенту проектную команду и обсуждает с ним организационные моменты. После — детальный брифинг для полного погружения в задачу и затем старт проекта.
Каждый клиент предпочитает брифоваться по-своему: кто-то подробно рассказывает обо всех деталях на созвоне, проходясь по нашему списку вопросов, задаёт свои вопросы, по ходу делится пожеланиями.
Если встреча проходит one-to-one, запишите разговор на диктофон. Так вы ничего не упустите, и потом вам будет легче всё задокументировать. Чтобы не возникло неприятных ситуаций, обязательно предупредите клиента о записи.
Некоторым клиентам удобнее заполнять бриф самостоятельно, указав детали письменно. Кто-то предпочитает, чтобы менеджер агентства заполнил бриф для клиента сам, прислав его только на проверку. А кто-то по причине занятости присылает ответы в виде голосовых сообщений.
Мы готовы к разным форматам и сводим всю информацию, которую клиент нам предоставил в удобных ему каналах (мессенджерах, почте и пр.
). В итоге у нас получается заполненный бриф, который фиксирует все особенности предстоящей работы и договорённости с клиентом по проекту.
За годы работы с компаниями из различных сфер деятельности мы составили брифы под разные уровни задач, специфику компаний и потребности. В зависимости от сферы и сегмента бизнеса (b2b, b2c) брифы отличаются целями, вопросами, их количеством, детализацией этих вопросов.
У нас, например, есть брифы на разработку:
- письма,
- рекламного баннера,
- посадочной страницы,
- спецпроекта,
- cайта,
- емейл-стратегии и др.
Наш общий бриф для клиента, оставившего заявку на сайте, выглядит так:
А вот пример нашего брифа на разработку письма (промо/контент). Для наглядности мы прописали и выделили серым цветом примеры того, как клиент может заполнять бриф, какую конкретно информацию он может дать.
Это пример нашего сводного брифа — в нём мы фиксируем всё, что обсуждали с клиентом устно или письменно.
Исходя из обсуждений, что-то мы можем заполнить сами, а какую-то информацию вводит клиент. Аналогичные пункты мы прописываем и в брифах на посадочные страницы.
Пример нашего брифа на разработку стратегии:
Бриф для клиента на разработку спецпроекта всегда индивидуальный, т. к. и спецпроекты не похожи друг на друга. Говоря обобщённо, мы:
- прописываем игровую механику,
- фиксируем цели и задачи проекта, бюджет кампании, KPI;
- перечисляем продукты, на которых будет завязан спецпроект, и основных конкурентов;
- указываем адрес посадочной страницы, на которой он будет располагаться, каналы привлечения, параметры геотаргетинга и прочие данные, необходимые для работы.
Описанные выше примеры брифов — довольно общие. Любой бриф мы всегда адаптируем под специфику задач и деятельность конкретной компании. На этапе брифинга мы проясняем все вопросы, интересующие наших специалистов, которые будут работать над задачей.
Потренируемся
Разберём два примера брифа.
Вводные данные от клиента: необходимо реализовать событийную рассылку к акции «20% на товары для дачного сезона».
Бриф № 1
Акция проходит с 1 по 18 мая.
Принимают участие товары из категории «Для дома и отдыха».
Шаблон используем стандартный для массовых рассылок.
Добавляем блок с постоянной акцией.
Отправляем 30 апреля, в первой половине дня.
Бриф № 2
Какой из брифов более полный — ответ очевиден: второй более детальный. В нём конкретно описаны цели, задачи, целевая аудитория и другая нужная для работы информация. Всё это поможет адекватно оценить задачу на старте и качественно её выполнить.
Часто можно подумать, что «ну, это и так понятно», «это уже все знают» и что все и так понимают, что мы имеем в виду. Но по своему опыту работы в агентстве я с уверенностью могу сказать, что на брифинге у клиентов и партнёров нужно спрашивать даже то, что кажется общеизвестным. Также важно, чтобы и клиенты давали как можно больше информации, даже той, которая кажется им очевидной.
Выясняйте детали, которые кажутся вам простыми и понятными. Ведь иногда представления со стороны клиента и агентства могут не совпадать, и такое недопонимание приведёт к неудовлетворительному результату. Создавайте подробные брифы и не жалейте информации друг для друга!
Впервые опубликовано в блоге WebPromoExperts.
бриф на разработку фирменного стиля и рекламы
Это очень важный пункт. Многие клиенты этого не понимают: предлагают начинать работу над макетом этикеток или рекламных листовок, просто оставив для текста несколько пустых строчек. Соглашаться на это нежелательно: велик риск, что работу придётся переделывать. Текст — часть дизайна, и вписать его в готовый макет крайне трудно по двум причинам.
Представим, что вы делаете дизайн совсем маленькой упаковки, наподобие спичечного коробка, и клиент просит оставить для текста три строчки. После согласования макета выясняется, что клиент хочет вместить туда текст на пять строк.
Это несложно сделать на мониторе, просто уменьшив кегль, но после печати в реальном размере прочитать текст будет невозможно.
Придется двигать все элементы на макете, чтобы выделить больше места для текста, — но это будет уже совсем другой дизайн, который заново придётся согласовывать с заказчиком. И опять переделывать, если ему что-то не понравится. За это время заказчик может захотеть как-нибудь ещё изменить текст, и работа растянется на неопределённый срок.
Проблема особенно остро касается маленьких носителей. Но столкнуться с ней можно и в иных ситуациях: например, если все элементы на макете расположены очень плотно, а для текста отведена ограниченная площадка.
Работа с типографикой — это одна из задач дизайнера как при вёрстке буклетов в несколько страниц сплошного текста, так и при дизайне рекламного баннера или логотипа, в которых текст занимает одну-две строчки. Текст должен быть нужного размера, нужного цвета и занимать на макете уютное местечко.
В гармоничном дизайне каждое слово на своём местеЕсли бы в этот макет попросили добавить ещё несколько строк, пришлось бы просто начинать заново, потому что в этом подходящего места нет.
А если бы клиент изначально не дал никакого текста, дизайн просто не мог бы быть реализован, потому что размещение надписей играет тут ключевую роль.
Нам нужно попросить заказчика предоставить текст для макета и согласовать его структуру:
12. Укажите, пожалуйста, текст, который будет использован на макете.
13. Укажите желаемое размещение текста или порядок текстовых блоков.
Бриф на разработку сайта
1. Опишите суть проекта
Это новый сайт или редизайн существующего?
Если речь идет о редизайне, мы бы хотели ознакомиться с существующим сайтом и узнать, что бы вы хотели изменить.
2. К какому типу вы бы отнесли разрабатываемый сайт?
Укажите, к какому типу вы бы отнесли разрабатываемый сайт. Если сайт призван решать несколько задач, можно выбрать несколько пунктов одновременно.
3.
Каких результатов вы хотели бы достичь?
Для решения каких задач разрабатывается сайт? Пожалуйста, отметьте все пункты, которые имеют для вас значение.
4. Расскажите о бренде, для которого разрабатывается сайт
Как называется ваша компания?
Существуют ли полный и краткий варианты названия, разные языковые версии? Если у вас есть сформулированная миссия компании и слоган, приведите их здесь.
5. Приведите примеры сайтов, которые вам нравятся
Укажите сайты, которые, по вашему мнению, успешно решают близкие к вашим задачи. Перечислите сайты конкурентов, если они есть. Есть ли сайты, которые нравятся вам с визуальной точки зрения – необязательно в вашей отрасли? Что именно в них вы считаете удачным?
6. На какую аудиторию рассчитан ваш сайт?
Расскажите об аудитории, на которую рассчитан ваш сайт.
Это физические лица или корпоративные клиенты? Каковы их главные географические, возрастные, социальные, поведенческие признаки?
7. Сервисы для связи с посетителями сайта
8. Какие разделы должны быть на вашем сайте?
Отметьте разделы, которые должны быть на вашем сайте.
9. Интеграции со сторонними сервисами и программами
Укажите сервисы, с которыми необходимо интегрировать сайт.
10. Настроение и ассоциации, которые должен вызвать дизайн сайта?
Нам важно знать, на каких ценностях и качествах строится ваш проект. Это касается не только визуального оформления, но и общего настроения.
11. Какие у вас есть материалы по этому проекту?
Какие материалы понадобятся нам для работы над этим проектом?
Какие материалы уже есть у вас, а какие нужно будет подготовить? К таким материалам могут относиться логотип, тексты для разделов, фотографии и так далее.
Если какие-то материалы готовы уже сейчас и вы считаете, что они понадобятся нам на данном этапе, вы можете отправить их нам.
12. Дополнительные услуги и сервисы
13. На какой CMS работает(или должен работать) ваш сайт
14. Ваши контактные данные
Как с вами связаться для дальнейшего обсуждения проекта? Укажите, каким способом вам будет удобнее общаться. Если у вас есть какие-либо дополнения либо замечания по данному брифу, укажите их в вашем сообщении.
Краткий вопросник о травмах на языке Undefined от AcronymsAndSlang.com
BTQ означает краткую анкету о травмах
Этот акроним / сленг обычно относится к категории неопределенных.
Какое сокращение обозначает краткую анкету о травмах?
Краткий опросник о травмах может быть сокращен как BTQ
Самые популярные вопросы, которые люди ищут перед тем, как перейти на эту страницу
| Q: A: | Что означает BTQ? BTQ расшифровывается как «Краткий опросник о травмах».  |
| Q: A: | Как можно сократить «Краткую анкету о травмах»? «Краткая анкета по травмам» может быть сокращена как BTQ. |
| Q: A: | Что означает аббревиатура BTQ? Значение аббревиатуры BTQ — «Краткая анкета по травмам». |
| Q: A: | Что такое аббревиатура BTQ? Одно из определений BTQ — «Краткий опросник о травмах». |
| Q: A: | Что означает BTQ? Аббревиатура BTQ означает «Краткий опросник о травмах». |
| Q: A: | Что такое краткая анкета о травмах? Наиболее распространенное сокращение «Краткого опросника о травмах» — BTQ. |
Аббревиатуры или сленг с аналогичным значением
Анкета
Анкета — это исследовательский инструмент, состоящий из серии вопросов и других подсказок с целью сбора информации от респондентов.Хотя они часто предназначены для статистического анализа ответов, это не всегда так. Анкета была изобретена сэром Фрэнсисом Гальтоном.
Анкеты имеют преимущества перед некоторыми другими типами опросов в том, что они дешевы, не требуют от опрашивающего столько усилий, как устные или телефонные опросы, и часто имеют стандартизованные ответы, упрощающие сбор данных. Однако такие стандартные ответы могут расстроить пользователей. Анкеты также резко ограничены тем, что респонденты должны уметь читать вопросы и отвечать на них.Таким образом, для некоторых демографических групп проведение анкетного опроса может оказаться нецелесообразным.
Как тип опроса, вопросники также имеют многие из тех же проблем, связанных с построением вопросов и формулировками, которые существуют в других типах опросов общественного мнения.
ee также
* Персональное интервью с помощью компьютера (CAPI)
* Управление обратной связью предприятия (EFM)
* Составление анкеты
* Структурированное интервью
* Список веб-экспериментов
* Количественное маркетинговое исследование
* Система наблюдения за поведенческими факторами риска
* Дополнительная информация о синонимах для анкеты Метод анкетирования подходит для получения кратких и объективных данных об участниках.
Дополнительная литература
* Leung, Wai-Ching, [ http://student.bmj.com/back_issues/0601/education/187.html «Как разработать анкету» ], в Student BMJ, (British Medical Journal, Student Edition), июнь 2001 г.
Внешние ссылки
* [ http://www.pollograph.com/ Free Online Survey Creator ]
* [ http: / /www.heysurvey.com/ heysurvey.com ] — это место, где вы можете бесплатно создавать расширенные опросы
* [ http: // qb.soc.surrey.ac.uk/ Банк вопросов ]
* [ http://www.statistics.gov.uk/about/data/harmonisation/ Гармонизированные вопросы ] из Управления национальной статистики Великобритании
* [ http://www.cdc.gov/BRFSS/ Система наблюдения за поведенческими факторами риска ]
* Британское общество рыночных исследований [ http://www.mrs.org.uk/ ]
* [ http://www.ericdigests.org/1998-1/hints.htm Советы по разработке эффективных вопросников ] — из Информационного центра ERIC по оценке и оценке.
Фонд Викимедиа. 2010.
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ ДЛЯ УКАЗАТЕЛЬНОЙ СТРАНИЦЫ КАК ВЫПОЛНИТЬ АНКЕТУ Анкеты, Статистика и пиктограммы Райан В. 2001-2017 | |
| PDF ФАЙЛ — ПЕЧАТНАЯ ГРАФИКА / ПИКТОГРАММА ВОПРОСЫ | |
| PDF ФАЙЛ — НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ ДЛЯ ПЕЧАТИ АНКЕТЫ ЛИСТЫ | |
| Видео YouTube — Рисование графических изображений (пиктограмм) | |
Что такое анкета? Анкета обычно составляется одного или нескольких вопросов, на которые ответят несколько человек, которых обычно называют потенциальные клиенты или целевой рынок.Результаты можно собрать в виде таблица результатов и / или график или пиктограмма. Анкеты будут помочь вам разработать продукт, потому что они могут сказать вам, чего хочет рынок. (Что люди готовы покупать). Также регулярно проводятся анкеты. появляются в экзаменационных листах. Экзаменационные вопросы обычно представляют собой таблицу результаты анкеты, и вас просят преобразовать письменный приводит к графической форме представления (часто называемой пиктограммой). | |
ТАБЛИЦА РЕЗУЛЬТАТОВ | ПРИМЕР |
Если вы разрабатываете систему охранной сигнализации, вам необходимо знать какой тип сигнализации люди хотят покупать. Вы можете провести опрос на основе на следующий вопрос и сохраните результаты в виде таблицы: Я спросил 100 человек, в каком типе сигнализации они больше всего нуждались? Велосипед, портфель, дверь, личное, автомобиль, карман с защитой от взлома или окно. результаты сначала представлены в виде таблицы результатов, а затем в виде графического пиктограмма. | |
| Таблица результатов представляет собой простую таблицу, а пиктограмма должна включать графика / изображения. Пиктограмма ниже состоит из ящиков сигнализации, установленных на месте. столбцов на гистограмме. | |
| Пиктограммы могут быть интересным визуальным компонентом исследовательской работы.Oни дать возможность показать, как простая статистика может быть представлена в интересная манера. Рисунки / изображения в пиктограмме должны отражать вопрос, который был задан. Например, если вы пытаетесь найти самый популярный цвет краски, статистика может быть представлена как краска кисти, в пиктограмме. | |
| Пиктограмма напротив нарисована для обозначения самого популярного цвета,
из ограниченного выбора красного, желтого, голубого и зеленого цветов. Цветные карандаши были нарисованы для графического представления результаты анкеты / опроса. Могли быть использованы другие изображения в том числе малярные горшки, малярные кисти и баллончики. | |
| Эта пиктограмма была нарисована для представления результатов опроса, который
просили людей выбирать между чаем, кофе или безалкогольными напитками, поскольку их
любимый напиток во время перерыва. Пар, поднимающийся от чая и кофе указывает на популярность каждого напитка. Пузыри, исходящие из вершина безалкогольного напитка, свидетельствует о его популярности. | |
Заполните анкету по проекту по вашему выбору. Тщательно выберите вопросы, которые вы хотите задать, и определитесь с диапазоном люди, к которым вы собираетесь обратиться (подростки или взрослые старше 20 лет возраст и т. | |