6 способов собрать базу для email-рассылки — Ringostat Blog
В одном только Gmail зарегистрирован миллиард имейлов, а концу 2019 года у жителей планеты будет 5,6 млрд электронных адресов. как говорится в отчете HubSpot. Но начинающему имейл-маркетологу по-прежнему нелегко разобраться, как составить базу имейлов целевой аудитории. Мы описали шесть способов, как это делать легально, без лишних вложений и риска заполучить «мертвые души».
А может все-таки купить?
Сбор базы — процесс небыстрый и кропотливый, поэтому может возникнуть искушение попросту ее купить. Запрос в поисковике, примерно 200$, и вы обладатель сотни тысяч адресов. Тем более, что продавцы клянутся, что база содержит только актуальные имейлы.
Но у этого способа больше минусов, чем плюсов. Рассмотрим, в чем они заключаются.
- Рассылка по такой базе нелегальна. Единственная легальная рассылка — это когда человек добровольно согласился получать письма. Например, подписался через специальную форму или поставил галочку возле уведомления о получении рассылок. Все остальное расценивается как спам и нарушает закон и принципы GDPR.
- За контакты из базы можно однозначно поручиться, только если вы ее собрали сами. Рассылая письма по списку, в котором много «битых» контактов, вы зря теряете деньги. Сервисы рассылки обычно берут деньги за каждое отправленное письмо, даже если оно никуда не ушло.
- Покупка базы с обобщенным наборов контактов — заранее проигрышный вариант. Если вы покупаете базу, то она должна хотя бы принадлежать вашей целевой аудитории. Например, оптовому производителю дрожжей нужны контакты кондитерских и пекарен, а не просто всех заведений общепита и магазинов. Но на этапе покупки у вас не будет гарантии, что имейлы принадлежат именно заявленным людям/организациям.
- Контакты, собранные другой компанией и неизвестно как, принадлежат более холодной аудитории. Она не ждет от вас писем и не настроена на контакт. Поэтому к ней вдвойне тяжело достучаться, а вызвать рассылкой негатив к бренду наоборот, легко.
Какой должна быть база имейлов
Если вы получили базу от предшественника (и не уверены в ее происхождении) или принимаете дела, обратите внимание на следующие моменты.
- Формат — база должна быть в CSV или XLS, а не в «Блокноте» или doc. Так вам будет проще всего работать с данными и выгружать в другие сервисы.
- Сегментация — контакты должны содержать дополнительную информацию: имя и фамилия, если собираетесь использовать персонализацию, пол, вид деятельности.
- Релевантность — если вид деятельности указан, то соответствует ли она вашим целям. Компаниям, которые занимаются кейтерингом, не имеет смысла делать рассылку по клиникам.
- Валидность — т. е. работоспособность имейл-адресов. Хорошим показателем в этом плане считается 80-85% базы. Проверить контакты можно с помощью специальных ресурсов или встроенного функционала сервисов для рассылки.
Пример валидации базы с помощью ePochta Verifier Online
Как собрать базу контактов
1. Почта в обмен на выгоду
Когда вы просите человека сообщить свои данные — это уже воспринимается как вторжение в личное пространство. Также это лишние действия, которые просто так никто не хочет совершать. Чтобы сгладить подобные ощущения, предложите потенциальному клиенту компенсацию за оставленный имейл. Так вы достигаете двух целей: получаете и контакт, и согласие на отправку рассылки. А клиент заранее морально готов получать письма от вас.
Что предлагать:
- лид-магнит — нечто ценное, что решит проблему вашего клиента, например, электронные книги, обучающие видео, чек-листы, шаблоны и т. д.;
- скидки, дисконтную карту, программу лояльности;
- рассылку с информацией о новинках;
- доступ к полезному контенту — например, некоторые сайты выкладывают только начало статьи, а доступ к продолжению дается в обмен на электронный адрес.
eMarketer предоставляет доступ к отчетам по интернет-маркетингу для пользователей, указавших имейл
2. Заполнение формы на сайте
Этот способ подходит для SaaS и компаний, которые используют имейл для верификации пользователей. Ниже пример сервиса TripAdvisor, где для регистрации владельца отеля или гостиницы требуется указать электронную почту и создать пароль. Имейл-маркетологи подобных ресурсов могут собирать и использовать адреса, которые люди самостоятельно вводят при регистрации или входе в систему.
Лучше всего, если этот процесс автоматизирован. Например, у Ringostat есть кастомная интеграция с SendPulse. После того, как пользователь регистрируется, его контакт сразу попадает в соответствующую кампанию в этом сервисе. Он же автоматически подтягивает информацию о подписчике: язык браузера, местоположение, имя, фамилию и т. д. При стандартной интеграции количество параметров будет чуть меньше.
3. Контакты участников онлайн-ивентов
Способ для компаний, которые проводят образовательные мероприятия онлайн. В этом случае участники обязательно оставляют свои контакты. Ведь именно на имейл приходит уникальная ссылка, по которой можно перейти в комнату для вебинаров.
Можно создать такой лендинг на «умной» платформе, например, на Tilda. В этом случае контакты всех участников будут автоматически попадать в документ Google Spreadsheets. Дальше работу с полученными контактами можно строить так:
- менеджер, который занимается организацией ивентов, чистит базу — удаляет контакты с фейковыми почтами и подозрительными именами, а также не посетивших вебинар;
- далее передает базу с «чистыми» контактами в отдел продаж для дальнейшей обработки лидов;
- контакты передаются имейл-маркетологу, который занимается пополнением базы и рассылкой;
- участники вебинаров получают письма с полезным контентом и анонсом новых ивентов, которые могут быть им интересны.
ВАЖНО: Если хотите собирать имейлы таким способом, в форме регистрации должен быть дополнительный пункт с местом для галочки — «хочу/согласен получать рассылку». В противном случае вы опять-таки нарушаете GDPR.
4. Сбор имейлов на конференциях
Если компания участвует в выставках и других офлайн-ивентах, то можно собирать имейлы прямо там. На конференциях люди охотней делятся контактами, ведь они пришли, чтобы завести полезные знакомства.
Собрать базу на офлайн-мероприятии можно несколькими способами:
- проведите конкурс и в обмен на участие в нем предложите оставить имейл;
- попросите потенциального клиента заполнить анкету;
- пообещайте прислать полезные материалы или связаться с человеком, если он оставит имейл;
- предлагайте сувениры или сладости, фото в яркой и нестандартной фотозоне;
- если ваш сервис предоставляет услуги, которые можно оказать прямо сейчас — например, быстро диагностировать какие-то проблемы на сайте, это тоже возможность собрать контакты.
5. Бизнес-завтраки
Офлайн-ивенты, которые вы организовываете сами тоже можно использовать для пополнения базы. Чтобы увеличить аудиторию, расскажите о мероприятии в тематическом сообществе на Facebook или в Telegram, обменяйтесь гостевыми постами об ивентах с другими компаниями. Предложите обмен новостями в рассылках. Также можно бесплатно разместить информацию о мероприятии в календарях событий различных интернет-изданий.
Главное, не делать такие ивенты бесплатными, потому что их посетители могут прийти из любопытства и не принадлежать к вашей целевой аудитории. А вы в результате получите базу с нерелевантными контактами.
6. Отзывы
Людям нравится высказывать свое мнение, и этим можно воспользоваться для сбора базы. Не ограничивайте пользователей, призывая рассказать, какие вы крутые. Попросите о честном мнении и сделайте акцент на том, что любой опыт поможет сделать продукт еще лучше и удобней для клиентов.
Форма заполнения отзыва должна быть как можно короче. В идеале, имя и имейл — иначе вы отпугнете пользователя. Чтобы дополнительно мотивировать людей на оставление отзыва, предложите скидку или бонус. Также можно провести конкурс с символическими призами на автора лучшего отзыва.
Так можно решить сразу несколько задач: выяснить мнение клиента о товаре/услуге, поработать с негативом и получить имейл пользователя.
Рекомендуем полезную статью по теме — о секретах создания эффективных рассылок.
Резюме
- Лучше собирать базу самостоятельно, чем покупать готовую. Покупная база может содержать неактуальные или нерелевантные контакты. И главное — рассылка по такой базе незаконна.
- Просите имейл в обмен на выгоду: скидки, дисконтные карты, программу лояльности, полезный контент.
- Собирайте имейлы, которые клиенты оставляют при регистрации на вашем ресурсе.
- Если проводите вебинары, собирайте контакты клиентов в отдельном документе. Плюс такого способа — вы работаете с относительно «теплой» базой.
- Компании, которые участвуют в конференциях и выставках могут собирать имейлы прямо там. Проведите конкурс, для участия в котором просите оставить адрес почты. Либо собирайте имейлы, общаясь с потенциальными клиентами.
- Предложите оставить отзыв о компании просто так или за скидку. В форме просите указать имя и электронный адрес. Так вы узнаете, что думают о вашем товаре и пополните базу имейлов.
Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.
Базы email адресов: актуальная база почт
Деятельность направленная на продвижения товара или услуги, априори, подразумевает общение с клиентом. А если речь идёт о электронных продуктах без почтовых рассылок не обойтись.
Где же брать базы email адресов 2016 года для осуществления уже спланированной рекламной акции?
Всё достаточно просто, необходимая вам база почт предоставляется, как правило, бесплатно. Мы регулярно ищем и проверяем ресурсы на наличие уникальных почтовых ящиков. В редких случаях мы предлагаем купить базы емейлов, зачастую так происходит, когда на сбор информации были затрачены недюжинные усилия и время, либо рассылка по представленным почтам предполагает быть сверх-продуктивной. Сбор почтовых аккаунтов производиться с помощью профессиональных инструментов, основным источником служат открытые форумы, сайты и порталы. Тем самым, добавляя
Файлы с базами почт предоставляются в формате .txt. Делается это ввиду того, что большая часть программ для рассылок или брута получают базу адресов прямиком из текстового файла. В порядке исключения файл базы может быть в формате .xls или .xlsx, главным фактором такого способа записи является дополнительная информация по каждой почте (например: ФИО, возраст владельца).
17 отличных способов собрать email-базу для рассылки. Читайте на Cossa.ru
Email-маркетинг — это магический инструмент. Он творит чудеса на любом из этапов воронки продаж. От привлечения до возвращения…. Этот секрет мы с вами давно разгадали и уже охотно его используем.Все мы по-разному творим свой email-маркетинг. Кто-то радует читателей полезным контентом, кто-то раздражает навязчивой рекламой, другие используют все способы и строят суперсинтез.
К примеру, мы помимо возможности создания персонализированных рассылок, даем возможность общаться с вашими посетителями по почте (история переписки дублируется из онлайн-чата, пользователь может отвечать прямо из почты).
Хоть в подходах мы и разные, в одном мы совершенно схожи – ничего не наколдуешь, не имея базы подписчиков. Ну что же?! Будем собирать!
Для начала вам нужно продумать, за счет чего вы будете убеждать своих клиентов подписаться. Почему именно ваш контент им будет полезен?
Убеждения оставить почту:
1. Полезный бесплатный контент.
Не хотим мы малознакомым людям давать свои емэйлы. Еще чего! Но если нас заинтересовать, то пожалуйста – оставим не задумываясь.
Создавайте полезные материалы и давайте к ним доступ за оставленный адрес. Видео, мини-книги, статьи и т.д.
2. Анонс рассылки.
Расскажите клиенту, чем вы будете с ним делиться. Он должен понимать, что ваши материалы будут ему полезны.
Это может быть архив прошлых рассылок, основные тезисы из рассылки, часть текста или что-то другое.
3. Видеоролик.
Пользователи охотно смотрят видеоролики. Мы склонны больше доверять реальному человеку, а не тексту. Вы можете встроить его в форму подписки или создать отдельную страницу подписки.
4. Место и время.
Важно определять момент, когда вы уже точно понимаете, что посетитель заинтересован в вашем контенте и с большой вероятностью подпишется на рассылку.
В Carrot Quest вы можете собирать все данные о действиях посетителя и предлагать подписаться на рассылку именно в тот момент, когда посетитель будет уже «теплым». В среднем, за счет этих действий конверсия в подписку увеличивается на 12%.
5. Отзывы.
Если вы уже имеете подписчиков, собирайте их отзывы. Не безызвестный факт, что отзывы фантастически влияют на нас. Поскорее добавьте их на свою страницу подписки. В Примере ниже представлен синтез видео и отзывов.
6. Счетчик подписчиков.
Представьте, вы видите две формы подписки. В одном случае написано – «у нас много читателей», в другом – «Уже 5672 счастливых читателя». По-моему, выбор очевиден. Цифры – это сильный аргумент.
Теперь необходимо понять, как вы будете собирать базу. Вот несколько отличных способов.
Способы сбора базы емэйлов:
1. Форма на сайте.
Самый распространенный вариант — форма в боковой колонке меню. Она должна быть заметной, как рекламный баннер. Чем она ближе к шапке сайта, тем лучше. Конверсия составит 1-5%.
Cоздайте всевозможные формы для разных разделов сайта и собирайте адреса. Сервис Carrot Quest помимо основных функций, позволяет собирать адреса со всех полей на сайте и автоматический добавляет их в карточки пользователя.2. Всплывающие окна.
Знаем-знаем. Всплывающие окна раздражают. При этом, неоднократно доказанный факт, что pop-up в 5-6 раз лучше собирает адреса, чем простая форма на сайте. Конверсия составит 20-40%. Замечательный показатель, а пользователи могут и потерпеть.
В Carrot Quest вы можете очень тонко настраивать всплывающие окна. За счет того, что вы знаете все действия, которые совершил пользователь. Например, пользователь прочитал несколько статей на блоге про туризм в Азии, вы сразу же понимаете, что его это очень интересует. Показываете ему POP-UP с предложением оставить свой email (обещаете, что вы ему дадите больше полезной и актуальной информации по туризму в Азии). Это может быть как предложение рассылки, так и консультации.
3. Подписка в вашем личном письме.
Задумайте, сколько писем в день вы отправляете? Встройте в конце своих писем подпись с предложением подписаться на рассылку. Вы можете использовать такую подпись не для всех, ведь не все собеседники – это ваша целевая аудитория.
4. Подписка в блоге.
«Если вам понравилась эта статья, то вас обязательно заинтересует и наша еженедельная рассылка для маркетологов из сферы туризма» и ниже кнопка подписаться. Конверсия составит 1-5%.
При комментировании статьей, клиенты так же могут оставлять свои емэйлы, не забывайте про это.
Вот пример из блога известного российского копирайтера -Дениса Каплунова. Форма находится в конце каждой статьи.
5. Онлайн-чат.
Собирайте адреса клиентов в своем чате. В Carrot Quest чат интегрирован с остальными каналами и позволяет хранить данные о пользователе в его индивидуальной карточке.
Мы пропагандируем вежливое отношение к пользователю. Поэтому спрашиваем у него емэйл только когда он уже что-то написал: задал вопрос, сказал «привет» и т.д. Это не раздражает пользователя необходимостью оставить почту, чтобы что-нибудь спросить. Одновременно это увеличивает конверсию в оставленный емэйл. Потому что, задав вопрос,пользователь охотнее оставляет почту. Он понимает, что для получения ответа, ему не нужно ждать, все общение будет идти параллельно по почте. Пользователь выбирает сам, что ему удобнее.
6. Форма в социальных сетях.
Если у вас есть группы в социальных сетях, говорите о рассылке и там. Например, в Facebook есть возможность сделать это в виде ссылки под шапкой группы.
7. Целевая страница.
Полноценная страница, на которую вы можете приводить аудиторию хоть откуда. Это может быть контекстная реклама, баннеры, внешние статьи, блог и т.д. Наполните такую страницу разными убеждениями и она станет серьезным помощником в сборе качественной базы подписчиков.
8. Ремаркетинг.
Вы можете предлагать подписаться на рассылку тем, кто уже ушел с сайта и может никогда не вернуться. За счет контента вы их вернете и проведете до покупки. Ретаргетинг уже давно набрал обороты. Часто этот инструмент используется для рекламы продуктов и услуг, а вы будете предлагать полезный материал. Это обязательно «зацепит» ваших клиентов.
9. Ссылка в презентации.
Вы часто проводите презентации? Обязательно вставляйте ссылку или QR-код в конце своих презентаций. Скажите, что слушатели по ним смогут получить вашу презентацию и дополнительные материала. За них вы, конечно, попросите их емэйлы.
10. Партнерка.
Вы можете попросить знакомых анонсировать вашу email-рассылку. Они могут сделать это в собственной рассылке, в своих статьях на блоге и т.д.
В своей рассылке вы так же можете просить читателей ее распространять среди друзей и коллег.
11. Сбор офлайн.
Вы можете собирать базу в офлайне. Не забывайте об этом. Можно собирать визитки клиентов с их адресами и именами. Делать анкеты у себя в офисе, кафе, ресторане и т.д. В зависимости от того, где скапливается ваша аудитория.
Мы перечислили 17 основных способов собрать email-адреса ваших клиентов. Помните, что сбор базы — это такая же серьезная работа, как и сами кампании по email-рассылке. Поэтому обязательно тестируйте все варианты и через пару месяцев вы найдете 3-4 идеальных для вас способа.
Желаем вам много замечательных подписчиков и фантастического email-маркетинга.
Ваша команда из Carrot Quest
Как собрать базу Email адресов для рассылки подписчикам
Перед тем как организовывать рассылку или создавать автоворонку, необходимо найти тех, кому ее отправлять. В противном случае получается, что статьи есть, а отправлять некому. Это не правильный алгоритм ведения инфобизнеса.
Поэтому необходимо понять, как собрать свою базу email. Для чего она нужна и какие инструменты пригодятся в процессе. Информацию об этом читайте далее.
Содержание:
- Для чего собирать данные подписчиков?
- Чем убедить человека оставить email?
- Как собрать базу email адресов для рассылки?
- Инструменты для сбора информации.
Для чего собирать данные подписчиков?
Вы хотите: автоматизировать свой бизнес; делать меньше, а получать больше; выстраивать долгие отношения с клиентами? Тогда просто необходимо собрать и пополнять базу подписчиков.
Это ваш актив, который будет приносить деньги на нескольких лет. Часть людей привыкли покупать быстро, а часть может читать ваши статьи годами, а потом купить ваш товар.
В бизнесе самое дорогое — это привлечь лид. И глупо упускать клиентов, которые уже коснулись вашей автоворонки. Необходимо доводить их до продажи. Для этого и нужны их контактные данные.
Вы выстраиваете общение с подписчиком, постепенно завоёвывая его доверие. И когда придет время, этот клиент придет к вам, а не к конкурентам. Поэтому остается разобраться с тем, как быстро собрать базу подписчиков email.
Чем убедить человека оставить email?
Сегодня много информации, и с каждой страницы кричат «подпишись», «оставь e-mail». Но зачем потенциальный клиент будет оставлять свою почту? И так каждый день приходит писем больше, чем есть времени на их чтение. Поэтому приходится выбирать: какие читать, а какие удалять.
Посмотрим, как собрать базу email адресов или чем заинтересовать человека оставить электронную почту:
- Бесплатным материалом, т.е. лид-магнитом по теме, которая важна для подписчика.
- Анонс рассылки. Расскажите, что будете рассылать в ближайшее время. Если интересно, тогда будут подписываться.
- Создайте небольшой видеоролик с приветствием. Смотреть видео любят больше, чем читать текст. Сделайте короткий, но заманчивый призыв оставить информацию.
- Предлагать подписку после действий на сайте. Сделайте релевантное Pop-Up окно. Например, если клиент смотрит темы по маркетингу, то после нескольких статей выскакивает окно, в котором предлагается подписаться на получение информации именно по этой теме.
- Собирайте отзывы от подписчиков и размещайте на сайте. Это социальные доказательства и вам можно верить.
- Создайте счетчик подписчиков. Это будет мотивировать присоединиться к большинству. Т.е. уже столько человек читают рассылку, значит там что-то интересное.
- Предложите бонусы или скидку за подписку. Многие любят экономить, и это является для них значимым фактором.
- Розыгрыш призов. Участвуют в розыгрыше только e-mail.
- Марафоны в соцсетях. Информация и задания отправляются на почтовый ящик. Поэтому, чтобы получать их, нужно записаться через электронный адрес.
- Предложите личную консультацию за подписку. Это подойдет не для всех. Лучше организовать вебинар для ограниченного количества человек и разобрать их личные ситуации. Такой вариант займет меньше времени.
- Бесплатные вебинары. Примерно как и в марафонах, чтобы зарегистрироваться, необходимо оставить свои данные.
Как собрать базу email адресов для рассылки?
Каким способом можно собрать необходимые данные:
- Форма в боковом меню. Чем выше она к шапке профиля, тем лучше.
- Всплывающие окна. Многих они раздражают, но всё же статистика показывает, что они намного действеннее, чем обычная форма.
- Призыв подписаться на рассылку в личной переписке.
- Подписка в конце каждой статьи блога.
- Форма для емейла в мессенджерах при переписке.
- В социальных сетях.
- Целевая страница или одностраничник. Создается только для сбора адресов.
- Ретаргетинг. Предложите полезный материал тем, кто ушел с сайта и не оставил данных.
- Создайте свой QR-код и вставляйте его при публичных выступлениях в презентации. Тогда человеку будет достаточно просто отсканировать его и уже попасть на страницу с лид-магнитом.
- Партнерские программы. Просите людей делиться вашими ссылками.
- Сбор на офлайн мероприятиях. При нетворкинге собирайте визитки и забивайте данные в свою базу.
Инструменты для сбора информации
Как собрать базу для email рассылки выяснили в предыдущих главах. Теперь посмотрим, что вам может понадобиться для этого.
- Заводим сайт. В нем будете выкладывать статьи и другую полезную информацию.
- Создаем лендинг. Т.е. целевую страницу с лид-магнитом. Напишите краткое его описание, выгоды от прочтения и призывом оставить свои контакты. Подробнее об этом тут.
- Данные лучше хранить сразу в сервисе рассылки. Есть бесплатные сервисы, которых вполне хватит для начала. Затем можно перейти, например, в JustClick.
Подробнее об инструментах читайте в этой статье.
В статье рассказали для чего и как увеличить базу подписчиков email. Поделились информацией по этой теме и дали полезные советы. Если было полезно, тогда делитесь с друзьями и ставьте лайк.
Желаем процветания! С уважением, Sell Skill.
обзор лучших программ для рассылки писем
Типы сервисов рассылок
Сервисов рассылок без преувеличения сотни. В 2018 году компания Martech выпустила инфографику 6000+ сервисов для маркетологов. В разделе «Email-маркетинг» там 181 сервис.
Чтобы было проще понять, какой сервис для рассылок нужен, давайте разберёмся, какие они вообще могут быть. Я выделяю 4 основных типа сервисов рассылок.
Маркетинговые сервисы. Позволяют загрузить свою базу контактов и сделать по ней рассылку. В таких сервисах чаще всего можно собирать письма в блочном редакторе, использовать готовые шаблоны, управлять отписками, делать рассылки на большие базы и анализировать статистику. В профиль подписчиков можно добавлять дополнительные данные: имя, пол, город. При этом сервисы не хранят детальную информацию о заказах и посещениях сайта.
Примеры маркетинговых сервисов: UniSender, eSputnik, MailChimp, GetResponse, SendPulse.
Сервисы «маркетинг +» или «маркетинг CRM». Помимо рассылок позволяют хранить в профиле каждого подписчика информацию о заказах и перемещениях по сайту:
- Статусы заказов.
- Историю заходов на сайт.
- Взаимодействия с корзиной и вкладкой «Избранное» на сайте.
- Авторизации.
- Действия с картой лояльности.
- Товарные фиды со всеми товарами.
Такой тип сервисов позволяет создавать очень сложные сегменты для рассылок. Например, выбрать тех посетителей сайта, которые добавили товары определённой категории за определенный период в корзину, но не завершили заказ.
Чаще всего такие сервисы используют, когда у компании более 30 000 подписчиков. Если подписчиков меньше, то покупать тариф в сервисах типа «маркетинг+» часто бывает невыгодно.
Примеры сервисов типа «маркетинг+»: LeadHit, Convead, Carrot Quest, Mindbox.
Транспортные сервисы. Используются программистами для отправки автоматических писем. Интерфейс и аналитика очень ограничены, зайти в сервис и просто загрузить базу с файла нельзя.
Примеры транспортных сервисов: UniOne от UniSender, Amazon SES, Get-N-Post.
Плагиновые сервисы. Микросервисы с функционалом email-маркетинга внутри другого сервиса. Например, отдельный модуль внутри CRM-системы или системы управления сайтом. Обычно достаточно дешевые, но ограниченные в функционале, потому как не являются специализированными сервисами для email-маркетинга.
Примеры плагиновых сервисов: модуль рассылок в retailCRM, модуль CRM-маркетинга в Битрикс24.
Как лучше подготовить базу адресов для email-рассылки
Email-маркетинг – идеальный инструмент прямой коммуникации с существующими клиентами.
Правда, у него настолько высокий потенциал охвата и вирусности, что email-маркетинг настолько же эффективно применим и для взаимодействия с потенциальными клиентами. Но без базы email-адресов для рассылки email-маркетинг не может считаться таковым. Рассылка email по базе получателей, которые не давали согласия на отправку писем, является самым настоящим спамом.
«Где взять список email-адресов для рассылки?» — самый популярный вопрос среди новичков в email-маркетинге. Но секрет в том, что он настолько же актуален и для бывалых email-маркетологов. Как это ни печально, ежегодно база подписчиков «деградирует» на 25%: кто-то использовал для регистрации временный email-адрес, кто-то завел новый почтовый ящик, а кто-то вовсе отписался от вашей рассылки.
Ваша задача, как email-маркетолога – убедиться, что база email-адресов для рассылки постоянно пополняется новыми адресами.
Какой оптимальный размер списка email-адресов для рассылки?
Что важнее – качество или количество? Это извечный вопрос, которым задаются маркетологи при сборе адресов для рассылки писем по базе.
Очевидно, что чем больше email-адресов для рассылки в вашем списке, тем больший потенциал для достижения целей email-рассылки у вас есть. Однако, как и в остальных аспектах email-маркетинга, качество ваших email-адресов не менее важно.
Размер базы само по себе ничего не значит – вам важно поддерживать уровень вовлеченности каждого контакта в диалог. На одной чаше весов у вас задача сформировать как можно более объемный список email-адресов для рассылки, а на другой – убедиться, что этот список максимально качественный. Ваша глобальная задача, чтобы перевес не пошел в ту или иную сторону. Старайтесь поддерживать баланс качества и количества. С этой точки зрения, для новичка наиболее оптимальный вариант – не гнаться за количеством email-адресов для рассылки, а уверенно и спокойно собирать их, налаживая диалог с каждым подписчиком или сегментом подписчиков. Фокусируйтесь на качестве вашего списка, а его количество будет расти по мере роста вашего бизнеса.
Как собирать email-адреса для рассылки?
ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА
Еще до того, как вы решили заняться сбором адресов для рассылки бесплатно, вы должны убедиться в том, что делаете интересный вовлекающий контент, который понравится посетителям вашего сайта или блога.
Привлекающий внимание контент поможет превратить посетителей вашего Интернет-ресурса в подписчиков на вашу email-рассылку.
На каждой странице вашего сайта должна присутствовать форма подписки, при помощи которой можно подписаться на рассылку. Мы уже знаем, что чем более релевантную информацию мы даем, тем более эффективными оказываются email-рассылки. Релевантности можно добиться, взяв у подписчика дополнительную информацию. Не злоупотребляйте дополнительными полями в форме подписки – чем проще подписаться на рассылку, тем охотнее на нее подпишутся.
У вас еще будет возможность собрать дополнительную информацию о подписчиках в процессе коммуникации.
СУЩЕСТВУЮЩИЕ КЛИЕНТЫ
Получение разрешения на отправку писем у тех, кто уже купил ваш товар или услугу, должно быть в списке ваших главных приоритетов.
Такие контакты наиболее ценны, ведь они уже однажды оказали вам доверие и заплатили вам деньги. Убедитесь, что в процесс покупки интегрирован процесс подписки на вашу рассылку.
СПЕЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
Создавайте специальный ценный контент, который позволяйте скачать с вашего сайта в обмен на заполнение специальной формы. Это могут быть всевозможные электронные книги, исследования, записи вебинаров и так далее.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Значение социальных сетей с маркетинговой точки зрения неоспоримо, поэтому используйте этот канал для сбора дополнительных email-адресов для адресной почтовой рассылки писем.
Добавьте форму подписки на Facebook, чтобы фаны вашей страницы могли подписаться на вашу рассылку.
Кроме того, увеличивайте охват, добавляя кнопки «Поделиться в социальных сетях» и «Переслать другу», чтобы все, кто увидит такое письмо, могли подписаться на рассылку. Для этого добавьте возможность подписаться прямо в вашей рассылке. Также используйте все возможные социальные сети (LinkedIn, GooglePlus, Twitter, Pinterest, Vkontakte) для продвижения ваших предложений получить ценную информацию в обмен на заполнение специальной формы.
РЕКЛАМА НА ПАРТНЕРСКИХ САЙТАХ
Проведите исследование на предмет сайтов со схожим контентом и пользовательской демографией. Договорившись с владельцами, проведите рекламную акцию по сбору подписчиков.
ОНЛАЙН МЕРОПРИЯТИЯ
Проводите специальные онлайн мероприятия, такие как вебинары и всевозможные викторины, чтобы получить email-адреса для рассылки писем бесплатно.
СБОР АДРЕСОВ ОФФЛАЙН
Также можно собирать email-адреса для рассылки писем по базе, не прибегая к услугам Интернета. Проводите всевозможные оффлайн мероприятия: встречи, конференции, хакатоны и т.д. — и собирайте электронные адреса у участников.
Собирайте email-адреса на выставках и торговых ярмарках. Не забывайте отправлять приветственное письмо таким адресатам с просьбой подтвердить подписку на рассылку во избежание жалоб на спам.
Рекламируйте вашу рассылку на всех материалах, которые вы печатаете. Будь то чеки, визитные карточки или фирменные пакеты – не упускайте случая напомнить о возможности подписаться на вашу рассылку. Еще более эффективно работает QR-код со ссылкой на вашу страницу.
ПОИСКОВЫЙ ТРАФФИК
Использование поискового маркетинга также может быть эффективным способом сбора email-адресов для рассылки.
Создавайте специальные посадочные страницы для сбора подписчиков и оптимизируйте их для органического поиска и контекстной рекламы. Но в данном случае рассчитайте, сколько вы готовы потратить на привлечение подписчика. Если вы не знакомы с поисковым маркетингом, лучше наймите профессионалов, чтобы ваш бюджет не был потрачен зря.
ПОКУПКА БАЗЫ EMAIL-АДРЕСОВ
Мы категорически запрещаем использовать этот способ, сколь желанным он не казался бы.
Так вы заплатите за целую базу непонятных email-адресов, из которых львиная доля с удовольствием отправит вас в спам при первой же возможности.
В итоге вы потеряете время, деньги и загубите репутацию отправителя. На этом ваш email-маркетинг закончится, так и не успев начаться. К тому же ни один качественный сервис рассылки писем по базе не возьмется работать с незаконно приобретенной базой email-адресов.
Сбор адресов – один из самых трудоемких процессов в email-маркетинге, но без этого невозможна ни одна email-рассылка. Помните: успешная рассылка на почтовые ящики возможна только по тем получателям, которые сами на нее подписались. Уделите этому время и усилия — и они окупятся сторицей.
24 способа собрать емейл-базу для рассылки
19. Активность в блогах и на форумах
Подумайте, где еще проводят время ваши потенциальные читатели на просторах интернета. Это могут быть тематические форумы, блоги компаний и экспертов в смежных областях, их социальные сети. Подпишитесь и следите за ними, чтобы не упустить подходящий момент, помочь пользователям разобраться с каким-то вопросом и предложить подписаться на рассылку, если им это будет полезно.
20. Привлекаем подписчиков к продвижению
Скорее всего, у ваших текущих подписчиков есть друзья и коллеги, которым может быть полезна ваша рассылка.
Попросите читателей поделиться реферальной ссылкой на подписку, а взамен предложите приятный бонус за каждый новый контакт (как вариант, доступ к эксклюзивному контенту или промокод на скидку).
21. Запускаем конкурс
Вы можете мотивировать пользователей подписаться на рассылку с помощью розыгрыша. Приз может быть любым — от новой модели айфона до бесплатного месяца в вашем сервисе. Все зависит от того, что вы можете себе позволить и что будет считаться ценной наградой для ваших потенциальных клиентов.
Не забудьте распространить информацию о розыгрыше через рекламные объявления, посты в соцсетях или рассылку партнеров, и указать, что подписка на рассылку — обязательное условие участия.
Собираем базу офлайн
22. Телефонный маркетинг
Попросите коллег из команды поддержки или продаж помочь в сборе емейлов. Например, они могут вставить пару слов о пользе рассылки в стандартный разговор с клиентами и предложить им подписаться на нее (например, за какой-нибудь приятный бонус вроде скидки).
23. Бонусные программы в офлайн-магазинах
Как источник лидов можно использовать вашу программу лояльности. Включите в анкету с персональными данными для вступления в программу емейл и возможность согласиться на рассылку. Огромный плюс таких лидов в том, что они уже достаточно хорошо знакомы с вашим брендом, совершали покупки и с большей вероятностью будут открывать ваши письма.
24. Сила нетворкинга
Конференции, митапы, выставки и другие отраслевые мероприятия тоже могут приносить вам новых подписчиков. Включите небольшое, но цепляющее аудиторию упоминание о рассылке в свои выступления, делитесь контактами и предлагайте подписаться в личных беседах — это будут целевые и уже немного прогретые лиды.
Как мотивировать пользователя подписаться?
Все зависит от способа, который вы выбрали, но для онлайн-продвижения рассылки можно выделить общие рекомендации.
Используйте соответствующие призывы к действию на разных страницах
Этот способ особенно хорошо работает для страниц в блоге. Пользователи приходят на страницу с конкретным запросом, и если вы предлагаете актуальный для него контент в обмен на емейл, вероятнее всего, вы его получите.
Например, для этой страницы подошёл бы призыв:
Оставьте емейл, мы пришлём на него чек-лист по созданию приветственной рассылки.
Или
Еще больше трендов емейл-маркетинга в нашей рассылке.
Адаптируйте форму подписки для ключевых страниц — так пользователю будет понятно, для чего ему пригодится ваша рассылка.
Экспериментируйте с кнопками
Мы все так привыкли к стандартному «Да» / «Нет», «Согласен», «Подписаться», что эти кнопки уже попросту не привлекают внимания. Попробуйте что-то необычное, например:
Кнопки вроде «Я стану крутым!», как правило, вызывают улыбку и цепляют взгляд. Это важно в мире, где всплывающие окна часто закрывают не глядя.
Показываем популярность рассылки
Известно, как работают социальные доказательства — гораздо легче решиться на что-то, если тысячи людей уже решились на это до тебя. Покажите количество подписчиков в форме подписки, чтобы это помогло вашим новым пользователям решиться оставить емейл.
Оптимизируйте форму регистрации
Если вы хотите собрать как можно больше контактов, максимально упростите форму подписки. Пользователь охотнее согласится ввести только имя и электронный адрес, не указывая свой почтовый индекс и год рождения собаки.
С другой стороны, для b2b иногда применимы большие веб-формы со множеством полей. Здесь важно соблюсти баланс: чем короче форма, тем больше людей на неё подпишется. Чем больше полей содержит форма, тем больше информации о пользователе вы получите, и тем более заинтересованной будет ваша база.
Помните, что сбор базы — это такая же важная часть емейл-маркетинга, как и само оформление рассылки. Мы предложили 24 самых эффективных способа — попробуйте протестировать все варианты, и вскоре вы найдёте несколько способов, которые будут работать лучше всего.
Если вам захотелось больше потрясающих историй и полезных статей, заходите в блог Carrot quest. Там мы делимся самыми полезными статьями для интернет-маркетинга:)
