Crm бесплатный: 15 бесплатных CRM-систем для малого и среднего бизнеса на русском (+7 платных)

Zadarma CRM — бесплатная CRM система

Функции и возможности CRM Zadarma:

Простой и понятный интерфейс

Полная и бесплатная интеграция CRM с телефонией

Совместная работа 50+ сотрудников

Звонки из браузера в один клик

Автонаправление звонков на ответственного

Удобное отображение текущих задач — канбан, списком или в календаре

Автоматическое создание лидов

Отображение в карточке клиента всей истории взаимодействия с клиентом

Экспорт и импорт базы клиентов из других CRM

Что такое CRM?

Наше облачное решение CRM система Zadarma поможет: фиксировать историю взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами и партнерами, удобно планировать список задач на день-месяц-год вперед, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, создавать аналитические отчеты о работе компании.

• Руководите командой
• Ставьте и выполняйте задачи
• Создавайте сделки, следите за взаимоотношениями с клиентами
• Управляйте клиентами, сотрудниками и лидами

• Звоните из интерфейса CRM или через программы/приложения
• Автоматизируйте контроль — распознавание и аналитика речи внутри CRM
• Назначайте видеоконференции и отправляйте приглашение участникам
• Параллельная работа с другими интеграциями

Почему бесплатная?

Многие наши продукты абсолютно бесплатные и служат для большего охвата бизнес-клиентов. Единственное требование для работы ZCRM — бесплатная АТС Zadarma должна быть включена и настроена.

Преимущества Zadarma

> 2 000 000

зарегистрированных пользователей из 160 стран мира

24/7

многоуровневая круглосуточная служба поддержки

До 90%

экономия на телефонизации офиса и дома

О нас пишут

В CRM можно звонить и принимать звонки прямо из веб-интерфейса, создавать задачи, прослушивать записи разговоров и главное — отображать в карточке клиента все, что нужно бизнесу.

При подключении европейского номера вы получаете возможность не только принимать звонки, но и звонить по самым выгодным внутренним тарифам. Ведь ваш виртуальный офис уже находится в Европе

Инструмент абсолютно бесплатный, клиент платит только за распознавание разговоров. Система умеет распознавать

50+ языков .

Сервис заточен на технические решения для бизнеса и частных клиентов, причем никто никому не навязывает услуги телефонии, принцип компании, возведенный в культ — «Один программист лучше десяти продажников».

Проект Zadarma продолжает расширять покрытие и совершенствовать уровень качества услуг

Виртуальная АТС от Zadarma – это современный сервис с массой как привычных, так и неочевидных возможностей

Зарегистрируйтесь и начните пользоваться CRM прямо сейчас

Электронная почта

Фамилия

Номер телефона

Страна

АвстралияАвстрияАзербайджанАландские островаАлбанияАлжирАмериканское СамоаАнгильяАнголаАндорраАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские островаБангладешБарбадосБахрейнБеларусьБелизБельгияБенинБермудыБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская территория в Индийском океанеБританские Виргинские островаБрунейБуркина ФасоБурундиБутанВануатуВеликобританияВенгрияВенесуэлаВиргинские Острова СШАВосточный ТиморВьетнамГабонГаитиГайанаГамбияГанаГваделупаГватемалаГвинеяГвинея-БисауГерманияГернсиГибралтарГондурасГонконгГренадаГренландияГрецияГрузияГуамДанияДемократическая Республика КонгоДжерсиДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИранИрландияИсландияИспанияИспания, Канарские островаИспания, МелильяИспания, СеутаИталияЙеменКабо-ВердеКазахстанКаймановы островаКамбоджаКамерунКанадаКатарКенияКипрКирибатиКитайКокосовые островаКолумбияКоморские островаКонгоКорейская Народно-Демократическая Республика КореяКоста-РикаКот-д’ИвуарКубаКувейтКыргызстанКюрасаоЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивийская Арабская ДжамахирияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайоттаМакаоМакедонияМалавиМалайзияМалиМальдивские островаМальтаМароккоМартиникаМаршалловы островаМексикаМозамбикМолдоваМонакоМонголияМонтсерратМьянмаНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландыНикарагуаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияНорфолкОбъединенная Республика ТанзанияОбъединенные Арабские ЭмиратыОманОстров МэнОстров Святой ЕленыОстрова КукаПакистанПалауПалестинаПанамаПапуа Новая ГвинеяПарагвайПеруПольшаПортугалияПуэрто РикоРеспублика КореяРеюньонРуандаРумынияСальвадорСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСвазилендСвальбард и Ян-МайенСвятая ЛюсияСвятой Престол (Государство-город Ватикан)Северные Марианские островаСейшеллыСен-МартенСен-Пьер и МикелонСенегалСент Китс и НевисСент-Винсент и ГренадиныСербияСингапурСирийская Арабская РеспубликаСловакияСловенияСоломоновы островаСомалиСуданСуринамСШАСьерра-ЛеонеТаджикистанТаиландТайваньТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменистанТуркс и КейкосТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУоллис и ФутунаУругвайФарерские островаФедеративные Штаты МикронезииФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские (Мальвинские) островаФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияХорватияЦентрально-Африканская РеспубликаЧадЧерногорияЧехияЧилиШвейцарияШвецияШри-ЛанкаЭквадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияЮжная АфрикаЯмайкаЯпония

Название организации

Пароль

Пароль еще раз

Как включить бесплатную Teamsale CRM Zadarma?

• Так как наша CRM полностью интегрирована с облачной телефонией и АТС Zadarma, вам достаточно зарегистрироваться;
• После регистрации в личном кабинете вы попадаете на мастер настройки АТС с уже выбранной опцией создания бесплатной ZCRM;
• После окончания работы мастера система предложит ввести email контакты всех пользователей вашей CRM и им будут отправлены приглашения;
• CRM активна (стоимость $0) пока активна бесплатная АТС Zadarma.
  После регистрации АТС бесплатна 2 недели, в дальнейшем необходимо пополнять счет на любую сумму 1 раз в 3 месяца. Средства можно потратить на виртуальные номера и телефонные звонки.

Валюта баланса

доллареврофунтзлотыйгривнатенге

Регион звонков

ЕССША/КанадаУкраинаКазахстанАмерикаМирШвейцария

Тарифный план

Как включить бесплатную Teamsale CRM Zadarma?

• Так как наша CRM полностью интегрирована с облачной телефонией и АТС Zadarma, вам достаточно зарегистрироваться;
• После регистрации в личном кабинете вы попадаете на мастер настройки АТС с уже выбранной опцией создания бесплатной ZCRM;
• После окончания работы мастера система предложит ввести email контакты всех пользователей вашей CRM и им будут отправлены приглашения;
• CRM активна (стоимость $0) пока активна бесплатная АТС Zadarma. После регистрации АТС бесплатна 2 недели, в дальнейшем необходимо пополнять счет на любую сумму 1 раз в 3 месяца. Средства можно потратить на виртуальные номера и телефонные звонки.

Есть вопросы? Мы онлайн

Бесплатная CRM | Как бесплатное программное обеспечение CRM работает для вашего бизнеса?

Бесплатная CRM | Как бесплатное программное обеспечение CRM работает для вашего бизнеса?

Бесплатная CRM — инициатива по демократизации программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для всех.

Попробуйте бесплатную версию Vtiger

Почему вам стоит подумать о бесплатной CRM?

Так что вы можете начать с нуля сегодня и добавить много нулей к своей прибыли позже !!

Независимо от того, бесплатно это или нет, CRM — это мощный инструмент, который вы можете использовать для расширения своего бизнеса до новых высот. CRM-система не только поможет в бесперебойной работе вашего бизнеса, но и поможет вам отслеживать все процессы и данные из одного места.

Бесплатная CRM — отличный способ привыкнуть к мощным преимуществам, которые предлагает программное обеспечение CRM. Это особенно актуально для малого бизнеса или для тех, кто только начинает.

Бесплатная облачная CRM с открытым исходным кодом? Какая разница?

Программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом — это беспрепятственное решение, которое позволяет вам создать полностью настраиваемую CRM-систему для вашего бизнеса. Вы можете редактировать исходный код в соответствии с вашими требованиями. Единственное условие: вам нужен кто-то достаточно опытный, чтобы установить и настроить его за вас.

Бесплатные облачные CRM, с другой стороны, бесплатны, но имеют ограничения с точки зрения количества контактов и пользователей, функций, хранилища и т. Д. Эти CRM размещаются в облаке и требуют подключения к Интернету для использования.

Прилагается ли к бесплатному программному обеспечению CRM какие-либо ограничения?

Многие поставщики бесплатных CRM-систем побуждают своих пользователей покупать премиум-версии, чтобы использовать основные функции. Предопределенные ограничения предназначены для того, чтобы возбудить у пользователя аппетит к большей свободе действий в использовании функций.

Кроме того, известно, что поставщики бесплатных CRM берут больше за важные функции, что в целом делает их дорогими по мере роста требований вашего бизнеса.

Какие функции вы можете ожидать от бесплатного инструмента CRM?

В зависимости от поставщика бесплатной CRM-системы функции различаются. Вам решать, какие функции наиболее важны для вас, а затем выбрать бесплатное программное обеспечение CRM для использования.

Вот некоторые из ожидаемых функций:

Захватывайте потенциальных клиентов и немедленно начинайте ими управлять

Иметь полную видимость в работе с потенциальными клиентами и клиентами

Определите местоположение контакта и вовлеките его

Легко делитесь ключевыми деталями внутри команды

Планируйте встречи, встречи, события и задачи для управления временем

Эффективное управление задачами и действиями

Управляйте базой данных контактов с помощью унифицированных данных для превосходного обслуживания клиентов

Отслеживайте сделки и потенциальных клиентов на протяжении всего цикла продаж

Используйте оценки потенциальных клиентов для повышения конверсии за счет оптимизации времени и усилий.

Уточните предполагаемую стоимость сделки и вероятность продажи

Делайте точные прогнозы относительно закрытия сделок и конверсии потенциальных клиентов

Безупречные сторонние интеграции, такие как календари и т. Д.

Мощные инструменты отчетности, которые могут оценить, насколько вы близки к своим целям.

Инструменты отчетности по управленческим данным для сбора ценной информации

Почему малому бизнесу стоит подумать об использовании бесплатной CRM? Насколько это полезно?

Малые предприятия обычно имеют ограниченные ресурсы. Но задачи, которые им нужно преодолеть, не отличаются от задач более крупных организаций. При таких ограничениях каждый ресурс чрезвычайно ценен и требует разумного использования. Бесплатное программное обеспечение CRM идеально подходит для заполнения этой пустоты.

CRM может помочь улучшить прибыль как большого, так и малого бизнеса. Преимущество, которое вы получаете, собирая все данные в одном месте и используя их для открытия новых неиспользованных возможностей, является невероятно мощным.

Важность удовлетворения ожиданий клиентов для успеха любого бизнеса не требует пояснений. В этом аспекте важную роль играет эффективная обработка информации о клиентах. К счастью, бесплатные CRM в этом отношении спасают малый бизнес.

В связи с быстрым темпом транзакций, происходящих в сегодняшнем подключенном мире, существует реальная возможность поколений ошибочной информации или дублирования записей. Сортировка этих данных и их использование в нужном месте и в нужное время может стоить малым предприятиям многих клиентов. Ошибки, которые могут возникнуть, варьируются от несоответствия графиков и ненадежных отчетов до неудовлетворительного взаимодействия с клиентами.

Вот еще несколько способов, которыми бесплатная CRM может принести пользу малому бизнесу:

• Выполняйте бизнес-задачи на ходу с помощью мобильных приложений CRM. Обновляйте информацию или получайте к ней доступ и регистрируйте свои действия из любого места и в любое время.
• Экономьте время и энергию, автоматизируя повторяющиеся задачи.
• Легко управляйте перспективами и клиентами с помощью единого программного обеспечения.
• Используйте показатели кампании по электронной почте, чтобы оптимизировать свои маркетинговые усилия.
• Будьте всегда в курсе событий с уведомлениями в режиме реального времени.

Почему вы не можете позволить себе использовать электронные таблицы?

Хотя электронные таблицы — отличный способ отслеживать клиентов, без сомнения, они не масштабируются для большого количества клиентов. В дополнение к этому вам нужно будет вести несколько листов для отслеживания всех соответствующих данных, что усложняет управление.

Электронные таблицы также нуждаются в ручном обновлении всех записей время от времени. Вы потратите больше времени и усилий на обновление информации, чем в случае с CRM. Ввод вручную также увеличивает вероятность ошибок или ненужного дублирования данных.

С другой стороны, CRM-системы позволяют легко интегрироваться с различными бизнес-инструментами. CRM также делают сотрудничество между вашими товарищами по команде простым и эффективным. Вы даже можете планировать встречи и задачи, чтобы оптимизировать управление временем. CRM предлагают множество преимуществ по сравнению с электронными таблицами, что позволяет легко выбирать программное обеспечение CRM вместо электронных таблиц каждый раз.

Что делает Vtiger идеальным выбором для всех ваших потребностей в CRM, какими бы разнообразными они ни были?

Vtiger — единственное решение CRM, которое поставляется с бесплатной облачной CRM и вариантом с открытым исходным кодом. Также есть выбор планов для каждого выпуска, чтобы вы могли покупать то, что хотите, и рационально расходовать средства.

Бесплатная версия Vtiger (облако) упрощает эффективное управление вашей воронкой продаж за вычетом затрат и кривой обучения. Будьте готовы испытать совершенно новый мир возможностей, которые откроются, когда ваш бизнес начнет использовать CRM.

Vtiger CRM с открытым исходным кодом настолько хорош, что занимает первое место на SourceForge по общему количеству загрузок. Вариант с открытым исходным кодом любят и поддерживают многочисленные компании, пользователи и разработчики. Вы можете расширить функциональные возможности редакции с открытым исходным кодом с помощью плагинов, доступных на торговой площадке расширений.

Хотите знать, какое издание подходит для вашего бизнеса? Не волнуйтесь! Проверить наша страница сравнения функций принять обоснованное решение.

Подпишитесь на бесплатную версию Vtiger

Кредитная карта не требуется. Отменить в любое время.

Признанный лидер и лучшая CRM на протяжении многих лет

Обзор

HubSpot CRM 2023: цены, характеристики, плюсы и минусы

В этом обзоре HubSpot CRM мы постараемся объяснить, как платформа может помочь вам достичь этого знакомства в маленьком городке с клиентами, которое заставит их вернуться.

Мы познакомимся с тарифными планами платформы и взглянем на ее наиболее примечательные функции.

Вы получите более четкое представление о том, чем платные планы отличаются от бесплатной версии, и увидите, что реальные клиенты говорят о своем опыте использования платформы.

В идеале, этот самый честный обзор поможет вам решить, является ли эта лучшая CRM правильным выбором для вашего бизнеса.

HubSpot CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) является важной частью экосистемы HubSpot. Это программное обеспечение SaaS для входящего маркетинга, цель которого — помочь предприятиям любого размера привлекать посетителей, превращать их в платящих клиентов, получать больше лидов и заключать больше сделок.

Акцент делается на входящий , который является центральным понятием того, как и почему работает компания. Это идея о том, что люди не хотят, чтобы их постоянно беспокоили и бомбардировали всевозможные электронные письма и телефонные звонки от маркетологов. Вместо этого они хотят, чтобы их поняли и помогли.

В поле зрения появляется переход: переход от перебивания клиентов к помощи клиентам. Это то, что программное обеспечение Hubspot CRM делает лучше всего: оно возвращает фокус на клиента.

Поскольку стартапы, малые и средние компании и индивидуальные предприниматели стремятся сделать свой бизнес более быстрым, плавным и рентабельным, HubSpot CRM может стать лучшим выбором для всех этих целевых групп.

Короче говоря, HubSpot CRM объединяет маркетинговые функции с данными о продажах и другими частями вашего бизнеса, такими как электронная почта. Он хранит все инструменты продаж и информацию, которые вам нужны, в одном центральном месте для проведения более эффективных маркетинговых кампаний. Повторяющиеся задачи будут устранены, чтобы вы могли сосредоточиться на человеческой части своего бизнеса.

Если вы хотите создать мощный веб-сайт, создавать целевые страницы с высокой конверсией, отправлять персонализированные электронные письма, ускорять продажи или оптимизировать обслуживание клиентов, HubSpot — это полноценная CRM-система, которая оснащена всеми этими инструментами и многим другим.

Это решение CRM предоставляет множество мощных маркетинговых инструментов, начиная от состояний открытых/неоткрытых писем и рейтинга кликов до A/B-тестирования и планирования встреч.

Лучше всех? Основные функции CRMS доступны бесплатно, с возможностью обновления программного обеспечения всеми видами платных надстроек, что делает эту CRM доступной и привлекательной для малого и среднего бизнеса.

В одном мы уверены: HubSpot CRM — крупная рыба в мире маркетинга. Но хорошо ли это?

Как и у любого другого инструмента, у него есть свои плюсы и минусы. Тысячи клиентов по всему миру, кажется, любят мощные инструменты платформы, простоту использования и недорогие ежемесячные планы. Организации малого и среднего размера являются его самыми большими поклонниками и всеми, кто плохо знаком с использованием CRM.

Простота использования делает HubSpot привлекательным выбором для новичков, которые считают пользовательский интерфейс интуитивно понятным и простым в использовании. Ключевые кнопки навигации, с помощью которых вы можете получить доступ к последней информации о своих лидах, легко видны и контролируются. Кроме того, благодаря обилию онлайн-ресурсов вы можете узнать обо всех функциях, предлагаемых платформой, и о том, как их лучше всего использовать. Одним из уникальных ресурсов является Академия HubSpot, которая предлагает бесплатные онлайн-курсы обучения.

Однако CRM подходит не всем. Например, организации с большими отделами продаж могут обнаружить, что CRM еще недостаточно развита. Кроме того, у нишевых малых предприятий могут возникнуть проблемы с ограниченными возможностями настройки.

В конце концов, ответ на вопрос, хороша ли HubSpot CRM, зависит от размера вашей компании, типа вашего бизнеса, вашего отдела продаж и целей.

HubSpot CRM бесплатно или платно: в чем разница?

Одним из самых популярных преимуществ HubSpot является план бесплатного программного обеспечения CRM, который включает в себя все основные функции, которые могут удовлетворить многие малые предприятия.

Дополнительные надстройки могут быть полезны для предприятий с ограниченным бюджетом, которые не хотят тратить кучу денег на функции, которые им могут не понадобиться.

Бесплатный план HubSpot предоставляет все основные основные функции, такие как достойный маркетинг по электронной почте, управление рабочими процессами для улучшения управления проектами, запись взаимодействия с клиентами по каналам и многое другое.

Некоторые из лучших бесплатных функций включают в себя:

Платные дополнительные пакеты для HubSpot CRM — это мощные дополнения, которые расширяют возможности хранения данных, создают более сложные отчеты, ИИ и передовые технологии автоматизации.

Для предприятий с более сложными потребностями более продвинутые функции также доступны в рамках трех платных планов CRM & Sales Hub, которые включают:

• Sales Hub Starter (40 долларов США в месяц и выше)

• Professional ( 400 долларов США в месяц и выше)

• Enterprise (1200 долларов США в месяц и выше)

Вы можете управлять Marketing Hub и Service Hub из бесплатной платформы Hubspot CRM. Каждый из них также поставляется с тремя платными планами: Starter, Professional и Enterprise, в дополнение к бесплатному уровню.

 

Список функций HubSpot CRM

HubSpot CRM предлагает набор из более чем 50 функций, как бесплатных, так и платных, наиболее примечательными из которых являются:

• Управление контактами.

• Конвейеры сделок и этапы.

• Цели продаж.

• Управление задачами.

• Шаблоны электронной почты.

• Интеграция с электронной почтой.

• Персонализированные последовательности.

• Пользовательские формы.

• Расписание встреч.

• Управление рекламой.

• Живой чат.

• Интеграция с App Marketplace.

• Отчетность.

• Мобильный.

 

Управление контактами

Есть поговорка: Комната без книг, что тело без души . То же самое можно применить к большому списку контактов без надежной стратегии управления контактами. Инструменты управления контактами HubSpot отлично справляются с оптимизацией ваших усилий по продажам и дают вам больше времени и гибкости для заключения сделок.

Платформа позволяет создавать до 1 000 000 подробных записей контактов и компаний. Добавление новых контактов быстро выполняется вручную с использованием адреса электронной почты потенциального клиента или извлечения контактной информации из вашего почтового ящика или отправленных форм. Платформа автоматически обогащает ваши контактные записи данными из более чем 20 миллионов компаний.

Еще одна замечательная функция — это возможность отправлять электронные письма, совершать звонки, делать заметки о продажах, назначать задачи, планировать встречи и добавлять новые сделки — и все это прямо в вашем контакте или представлении компании.

В целом, функция управления контактами дает вам обзор каждого вашего взаимодействия с потенциальным клиентом, а затем предоставляет вам инструменты, необходимые для создания более эффективных кампаний и заключения большего количества сделок.

Воронки и этапы сделок

Давайте облегчим понимание: воронки сделок могут предсказывать доход и выявлять препятствия в вашем процессе продаж. Этапы сделки — это шаги в вашей воронке продаж, которые сообщают членам вашего отдела продаж, как продвигается сделка и насколько она близка к моменту закрытия.

С помощью этой функции вы можете перетаскивать сделки в процессе продаж, от одного этапа к другому, по мере продвижения продаж. HubSpot поставляется с конвейером продаж с семью этапами сделки по умолчанию, но вы можете настроить этапы в зависимости от характера вашего бизнеса.

Цели продаж

С помощью функции целей продаж менеджеры могут устанавливать цели на уровне бизнеса, команды и на индивидуальном уровне.

• Индивидуальные цели продаж позволяют пользователям отслеживать свои личные цели. Эти типы целей могут помочь повысить мотивацию и сделать командные и бизнес-цели более достижимыми. Некоторые примеры индивидуальных целей продаж включают количество выполненных задач, сумма полученного дохода и среднее время решения заявки.

• Цели продаж команды помогают визуализировать цели команды и отслеживать успешные взаимодействия. Некоторые примеры командных целей продаж включают количество закрытых сделок, среднее время отклика на заявку и количество сделанных звонков .

• Цели продаж для бизнеса может помочь составить дорожную карту для командных и индивидуальных целей. Команда или отдельный человек могут получить более четкое представление о цели бизнеса и достигнутом прогрессе. Некоторые примеры целей бизнес-продаж включают количество созданных лидов и количество созданных MQL/SQL .

 

Управление задачами

Управление задачами — это эффективная стратегия управления повседневными делами и повторяющимися обязанностями с минимальными затратами времени и усилий. Вместо того, чтобы переключаться между несколькими различными системами для просмотра и выполнения ваших ежедневных задач, HubSpot CRM позволяет вам управлять всем из одного центрального места.

Вот как работает управление задачами в HubSpot: перейдите к контакту, компании или сделке в CRM. Нажмите Создать задачу и все. После создания задачи вы можете установить дату выполнения, напоминание, тип задачи, владельца задачи и многое другое.

Когда вы будете готовы приступить к работе, вы можете запустить очередь задач. Очереди задач похожи на список воспроизведения песен, но для торговых представителей. Просто создайте очередь задач на основе часового пояса, приоритета, территории или чего-либо еще. Добавляйте задачи в свою очередь. Нажмите кнопку воспроизведения и начните выполнять свои задачи. Вот и все. Бах, бах, бах, и ваши задачи будут выполнены со скоростью света!

Шаблоны электронной почты

Худшим кошмаром любого торгового представителя является удаление сообщений из почтового ящика, даже не просмотрев их содержание. На самом деле, основная причина, по которой люди удаляют свои электронные письма, заключается в том, что они, кажется, не представляют для них никакой ценности или не применимы к ним.

HubSpot CRM приходит на помощь, предоставляя ряд бесплатных шаблонов электронной почты, которые доказали свою эффективность. Более того, вы можете сохранять и повторно использовать свои самые эффективные электронные письма и делиться ими со своей командой, чтобы быстрее и согласованнее общаться с потенциальными клиентами.

Интеграция с электронной почтой

CRM HubSpot позволяет подключить CRM к почтовому ящику Gmail или Microsoft Outlook. Как только вы подключите свою личную сеть, вы сможете отправлять электронную почту из CRM и настроить общую учетную запись электронной почты команды. Любые электронные письма, которые вы отправляете, будут автоматически сохранены в нужной записи контакта.

Персонализированные последовательности сообщений электронной почты 

Многие люди считают, что наиболее экономящим время инструментом в CRM HubSpot является инструмент «Последовательности». Этот инструмент позволяет отправлять последовательности электронных писем без необходимости возвращаться и планировать каждое отдельное сообщение.

Существует несколько типов последовательностей, которые вы можете отправить, чтобы привлечь потенциальных клиентов, в том числе: 

• Воспитательная последовательность электронных писем, чтобы познакомить потенциального клиента с вашей компанией.

• Последовательность электронных писем для установления контакта с потенциальными клиентами.

• Конверсионная последовательность писем, чтобы спросить что-то у вашего потенциального клиента.

• Последующая последовательность электронных писем для проверки потенциальных клиентов после того, как они завершили последовательность.

Когда вы планируете последовательность, вы можете просмотреть каждое электронное письмо и персонализировать его, чтобы лучше всего связаться с вашими потенциальными клиентами, используя токены персонализации. Токены персонализации позволяют настраивать электронные письма с контактными данными и данными компании для CRM. Это означает, что вы можете добавить конкретные сведения о контакте или компании, чтобы взаимодействовать с ними более человечно.

Формы

Формы — одна из лучших стратегий для лидогенерации. В HubSpot вы можете легко создавать формы для добавления на свои страницы HubSpot или внешний сайт.

CRM позволяет выбрать пустую форму или использовать готовый шаблон, если вы спешите или у вас закончились идеи. Вы можете создавать несколько типов форм, в том числе автономные, всплывающие, встроенные и другие.

Каждый потенциальный клиент, который заполнит вашу форму, будет автоматически добавлен в CRM HubSpot. После этого вы можете предпринять дополнительные шаги, установив задачи-напоминания, позвонив новым потенциальным клиентам или отправив им персонализированное электронное письмо.

Планирование встреч 

HubSpot предлагает инструмент, который избавляет от необходимости отправлять эти утомительные какое время лучше всего подходит для вас по электронной почте с его функцией планирования встреч.

Если вы хотите избавиться от планирования совещаний туда и обратно, вы можете сделать это, установив инструмент планирования совещаний в CRM. Встречи синхронизируются с вашим календарем Google или Office 365, чтобы потенциальные клиенты могли видеть вашу самую актуальную доступность и планировать звонки.

Еще лучше? Вы можете легко встроить календарь на свой веб-сайт, не прибегая к программированию.

Управление рекламой

Еще одним пунктом в списке интересных функций является управление рекламой. HubSpot позволяет вам использовать платформу CRM для таргетинга и отслеживания ваших рекламных кампаний в Интернете. Просто подключите учетные записи из поддерживаемых рекламных сетей, таких как Facebook и Google, к своей учетной записи HubSpot и посмотрите, какие объявления привлекают клиентов. Вы можете измерить ROI каждой рекламной кампании и использовать рекламные данные для информирования своей стратегии оценки потенциальных клиентов и маркетинга по электронной почте.

Бесплатный рекламный инструмент позволяет создавать и управлять расходами на рекламу до 1000 долларов США в месяц в двух связанных рекламных аккаунтах.

Живой чат

При знакомстве с новым человеком вежливее всего начать разговор. То же самое можно применить, когда новый посетитель попадает на ваш сайт. Особенно в наши дни, когда покупателям нужна мгновенная информация, возможность связаться с ними в тот момент, когда они заходят на ваш сайт, может решить, уйдут они или останутся.

К счастью, HubSpot позволяет вам начать чат с посетителями вашего веб-сайта, чтобы установить с ними связь и наладить отношения. CRM позволяет легко настроить виджет чата в соответствии с вашим брендом и создавать целевые приветственные сообщения для разных веб-страниц на вашем сайте. Отвечать на чаты также легко через папку «Входящие разговоров», Slack или мобильное приложение HubSpot.

Живой чат HubSpot полностью интегрируется с конструктором чат-ботов, которым вы можете пользоваться бесплатно. Чат-боты могут облегчить нагрузку вашей службы поддержки клиентов и помочь им квалифицировать потенциальных клиентов, назначать встречи, отвечать на вопросы и многое другое. Лучше всего то, что беседы автоматически сохраняются в папке «Входящие», чтобы вся ваша команда могла получить обзор каждого взаимодействия.

Интеграция с App Marketplace

Для ведения современного бизнеса требуется набор различного программного обеспечения. HubSpot объединяет ваш технический стек, позволяя связать CRM с другими инструментами, которые вы любите использовать. App Marketplace хранит более 200 мощных интеграций, к которым каждый месяц присоединяются новые партнеры.

CRM интегрируется с такими мощными инструментами, как MailChimp, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Zoho CRM, Wistia и многими другими.

Отчетность

HubSpot дает вам полную информацию о ваших показателях продаж благодаря своим обширным функциям отчетности.

С бесплатной учетной записью вы можете получить доступ к более чем 90 основным отчетам, которые помогут вам расти, в том числе:

• Отчет о прогнозах сделок, который показывает сумму прогнозируемого дохода по этапам сделки.

• Воронкообразные отчеты, которые помогут вам понять, как ваши контакты продвигаются по этапам и как продвигаются сделки.

• Отчеты о деятельности по продажам, в которых отслеживается производительность отдела продаж и производительность торговых представителей.

Вы можете раскрыть всю мощь полностью настраиваемых отчетов о продажах, подписавшись на платные планы HubSpot Sales Hub Professional и Enterprise.

Мобильный телефон

Бывают беспокойные дни, когда вы всегда в пути, но HubSpot позаботился и об этом. С помощью мобильного приложения вы можете получить доступ к своей CRM, где бы вы ни находились: в метро, ​​на прогулке с собакой или во время обеда в любимом ресторане. Вы можете обновлять контакты, устанавливать напоминания, отправлять электронные письма, использовать микрофон для диктовки заметок, получать уведомления в режиме реального времени и многое другое.

Мобильное приложение доступно для iOS и Android.

HubSpot CRM плюсы и минусы

Вот наиболее заметные преимущества и недостатки Hubspot CRM:

Преимущества :

• Хорошая бесплатная версия CRM.
• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс.
• Лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса.
• Надежные функции интеграции с электронной почтой.
• Может использоваться с другими CRM.
• Интеграция с Outlook и Gmail.
• Автоматически синхронизируется с другими концентраторами HubSpot.
• Отслеживание потенциальных клиентов и их прогресса в процессе продаж.
• Отличный выбор для начинающих пользователей CRM.
• Подходит для тех, кто уже использует программное обеспечение HubSpot для маркетинга или продаж.
• Планы на любой бюджет.
• Отличное мобильное приложение.
• Сообщество HubSpot.

Недостатки : 

• Когда вы начнете добавлять платные функции, это может дорого обойтись.
• Недостаточно мощный для больших отделов продаж.
• Ограниченные возможности настройки.
• Не хватает дополнительных функций.
• Создание рабочих процессов может быть сложным и запутанным.
• Отсутствие A/B-тестирования недорогих пакетов.

 

Жалобы и похвалы HubSpot CRM (информация из реальных отзывов клиентов Hubspot CRM)

Прочитав множество отзывов клиентов о HubSpot CRM, мы можем сделать следующий вывод:0166 .

Многие специалисты по маркетингу и продажам, похоже, являются поклонниками функций платформы по генерации лидов, позволяющих им собирать потенциальных клиентов из социальных сетей, таких как Facebook, Linkedin и Google. Они используют приложение для создания базы данных потенциальных и клиентов, понимают, на каком этапе процесса продаж находится каждый потенциальный клиент, и разрабатывают более эффективные стратегии продаж.

HubSpot CRM постоянно развивается.

Клиентам нравится обширный набор инструментов, которые предлагает HubSpot. От планирования электронной почты до живого чата — существует множество полезных инструментов для поддержки растущего бизнеса. Больше всего клиентам нравится то, что HubSpot постоянно развивается. Они прислушиваются к отзывам клиентов и постоянно предлагают новые функции.

Его функции и гибкость ограничены .

Корпоративные компании столкнулись с ограничениями платформы, в основном связанными с интеграцией с другими инструментами. Хотя они считают, что маркетинговые возможности HubSpot феноменальны, их опыт говорит о том, что у платформы есть реальные пределы ее функциональности и гибкости. Другими словами, он не подходит для крупных корпоративных компаний с более обширными потребностями.

Клиенты, кажется, видят возврат инвестиций.  

Один клиент, перешедший с Pipedrive на HubSpot, сообщает об увеличении штата отдела продаж на 15 %. Другой клиент сообщает об увеличении продаж примерно на 50% по всей компании.

Не идеальная CRM для нишевого бизнеса .

Компании, работающие в нишевой отрасли, столкнулись с некоторыми ограничениями. Их потребности требуют множества настроек, которых они не нашли в HubSpot.

Отзывы подтверждают тот факт, что HubSpot CRM лучше всего подходит для малого бизнеса .

Платформа, кажется, имеет все инструменты, необходимые малому бизнесу для развития своего бизнеса. Бесплатная версия идеально подходит для небольших отделов продаж, хорошо интегрируется с более чем 200 инструментами и имеет достойную функциональность для маркетинга по электронной почте.

Отсутствие функциональности A/B-тестирования .

Если вы хотите воспользоваться функцией A/B-тестирования, вам необходимо подписаться на профессиональный пакет HubSpot в Marketing Hub, стоимость которого составляет 800 долларов в месяц.

HubSpot CRM — лучший выбор, если вы не разбираетесь в технологиях .

Обзоры показывают, что клиенты, которые не понимают компьютерный код или не имеют опыта поддержки веб-страниц, считают HubSpot CRM очень удобной для пользователя. Вам не нужно разбираться в технологиях, чтобы разобраться во всех функциях, предлагаемых платформой.

Клиенты с более сложными потребностями в продажах считают Salesforce лучшей альтернативой .

Несмотря на два отличных варианта, пользователи, которым нужна корпоративная экосистема на одной платформе, считают, что Salesforce может быть лучшим вариантом.

HubSpot напоминает вам о дальнейших контактах с потенциальными клиентами, и это плюс .

По словам продавцов, сложно запомнить все взаимодействия и коммуникации самостоятельно . Но с помощью HubSpot CRM торговые представители могут отслеживать свое взаимодействие с потенциальными клиентами, включая заметки, электронные письма, звонки и встречи. Возможность видеть предыдущие взаимодействия напоминает им, где они остановились и нужно ли им продолжать.

CRM, маркетинг и поддержка на одной платформе.

Клиентам нравится, когда их программное обеспечение CRM, маркетинга и поддержки можно объединить на одной платформе. Как только все три команды научатся пользоваться платформой, они смогут более эффективно сотрудничать и работать быстрее.

Некоторые клиенты считают, что HubSpot утратил свою изначальную точку продаж .

Разочарованные бывшие постоянные клиенты чувствуют себя преданными ценовыми планами HubSpot. Многие из более мощных функций платформы недоступны для малого бизнеса, и у них сложилось впечатление, что HubSpot заботится только о своих корпоративных клиентах. Первоначальным преимуществом Hubspot была их функциональность «все в одном», но похоже, что теперь это доступно только компаниям с более глубокими карманами.

Их техническая поддержка имеет самый высокий рейтинг .

Согласно отзывам клиентов, служба технической поддержки клиентов Hubspot быстро помогает командам навести порядок в своих процессах и легко доступна, когда вы сталкиваетесь с проблемой.

Стоит ли покупать Hubspot CRM? Наше заключение

Тот факт, что HubSpot CRM — известное имя в сфере продаж и маркетинга, бесспорен. Но ответ на вопрос, стоит ли грабить банк, во многом зависит от ваших потребностей и типа вашего бизнеса.

Hubspot — отличная CRM-платформа, учитывая, как много вы можете сделать, не тратя ни копейки. HubSpot — это мощная CRM-система, которая может помочь вашему бизнесу расти, начиная с управления вашими контактами и заканчивая такими функциями, как чат в реальном времени и планирование электронной почты.

Короче говоря, HubSpot может стать для вас лучшей CRM, если вы:

• Хотите попробовать новый способ привлечения клиентов.

• Новое в CRM.

• Бюджетно.

• Уже используете программное обеспечение HubSpot для маркетинга или обслуживания клиентов.

• Малый или средний бизнес.

Однако CRM может быть не идеальной платформой, если вы являетесь крупной корпоративной организацией, которой требуются более сложные и надежные решения, выходящие за рамки базовых функций, предлагаемых HubSpot.

Положительным моментом является то, что CRM проста в настройке и использовании, и в случае, если вы столкнетесь с препятствием, есть множество доступных ресурсов, которые помогут вам обойти это. Некоторые клиенты говорят, что им нужно немного научиться, в то время как другие говорят, что им удалось научить свою команду по продажам, как использовать программное обеспечение, всего за несколько дней. В конце концов, то, насколько быстро ваша команда научится использовать программное обеспечение, может зависеть от уровня их технических навыков.

Еще одним положительным моментом является то, что HubSpot может стать отличным вариантом для растущего бизнеса, стремящегося к масштабированию. Хотя бесплатная версия программного обеспечения CRM лучше всего подходит для небольших компаний, CRM может стать отличной отправной точкой, если вы планируете перейти к более сложным функциям.

Все сводится к следующему:  Если вам нужен более инновационный способ продавать лучше и развивать свой бизнес, используйте HubSpot CRM. Если вы крупная компания и вам нужно выполнить множество настроек и использовать специальные инструменты, возможно, это не для вас.

Часто задаваемые вопросы

Является ли HubSpot бесплатным навсегда?

Да! То, что предлагает компания, — это не 14-дневная бесплатная пробная версия. Базовую CRM-платформу HubSpot можно использовать совершенно бесплатно столько, сколько вы хотите, не нарушая бюджета. У бесплатного плана нет даты окончания. Просто как тот.

Вы можете добавить до 1 000 000 контактов и неограниченное количество пользователей, а также экспериментировать с такими инструментами, как планирование электронной почты, чат в реальном времени, задачи и действия, управление рекламой и шаблоны электронной почты.

Однако имейте в виду, что эти бесплатные инструменты предлагают ограниченную функциональность. Их может быть достаточно для ведения малого бизнеса. Тем не менее, если вы представляете собой крупное предприятие, которому нужны более сложные инструменты, вы можете рассмотреть возможность расширения своих планов дополнительными функциями или подпиской на платную версию.

В чем разница между HubSpot и HubSpot CRM?

HubSpot CRM отличается от самого известного продукта компании, HubSpot, популярного имени в области автоматизации цифрового маркетинга. HubSpot — это комплексное маркетинговое решение, которое сочетает автоматизацию маркетинга с маркетингом по электронной почте, продажами и CRM.

С другой стороны, HubSpot CRM предлагает бесплатные версии продуктов Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub. Набор бесплатных функций обширен и включает в себя чат и ботов, управление рекламой, формы и инструменты лидогенерации.

Почему HubSpot такой дорогой?

Основная причина, по которой платные планы HubSpot могут отпугнуть многих маркетологов, заключается в том, что компания гордится тем, что является первой универсальной платформой. Без использования HubSpot вам нужно будет использовать несколько платформ для ваших отделов маркетинга, обслуживания клиентов и продаж. Вместо того, чтобы исследовать различные инструменты, устанавливать плагины или настраиваемые формы кодирования, чтобы заставить их работать для вашего бизнеса, HubSpot позволяет вам начать работу в кратчайшие сроки. Не говоря уже о том, что без HubSpot ваша команда будет нести ответственность за запуск, управление, обслуживание и отчетность о производительности и эффективности отдельно функционирующих платформ.

Многие предприятия также считают практичным и экономичным то, как они могут выбирать нужные им надстройки, вместо того, чтобы иметь огромные первоначальные затраты на ряд функций, которые они никогда не будут использовать.

Кто использует HubSpot CRM?

Несмотря на то, что HubSpot CRM обладает инструментами, способными удовлетворить потребности компаний любого размера, она нацелена непосредственно на малые и средние компании, которые хотят расширить возможности своих отделов продаж, чтобы заключать больше сделок. Одна из лучших особенностей HubSpot заключается в том, что команды могут быстро освоить платформу, не изучая компьютерные науки.

Что делает HubSpot CRM таким привлекательным вариантом для малого и среднего бизнеса, так это набор бесплатных инструментов, которые компании могут использовать столько времени, сколько им нужно. Набор бесплатных инструментов и наличие дополнительных надстроек делают HubSpot по-настоящему экономичным и практичным решением для небольших и средних отделов продаж и маркетинга.

Малые и средние компании используют CRM, чтобы:

• Получить полную информацию о своей воронке продаж в режиме реального времени.

• Отфильтруйте контакты, чтобы найти самые теплые контакты.

• Обеспечьте отдел продаж инструментами, позволяющими заключать больше сделок с меньшими затратами.

Как HubSpot CRM зарабатывает деньги?

Как и любому другому бизнесу, HubSpot нужно зарабатывать деньги, и они делают это за счет платных дополнений и ежемесячных планов. Помимо модели freemium, HubSpot предлагает ряд надстроек, расширяющих функциональность. Есть также три платных плана, в том числе Sales Hub Starter (40 долларов в месяц и выше), Professional (400 долларов в месяц и выше) и Enterprise (1200 долларов в месяц и выше).

Обзор Streak CRM: цены, плюсы и минусы расширения Streak для Gmail Chrome

Вы хотели обновить свою систему продаж с помощью CRM, но все еще хотите проводить большую часть своего рабочего времени в Gmail? Больше не беспокойтесь благодаря Streak CRM, инструменту управления конвейером, который находится внутри почтовой платформы Google.

Избранные спонсоры CRM для вашего бизнеса

 

В этом обзоре Streak CRM будут рассмотрены тарифные планы, различные функции, а также плюсы и минусы этого легкого, но удобного решения для управления взаимоотношениями с клиентами, которое было создано специально как расширение Gmail Chrome.

 

 

Обзор Streak CRM 2023: хороша ли Streak CRM?

Что касается любого программного обеспечения Gmail CRM, вы хотите знать, насколько хороша Streak CRM? Прежде чем мы забегаем вперед, мы просто быстро скажем, что да, Streak довольно хорош. Как CRM-решение, оно оказалось весьма удобным для многих видов бизнеса и отраслей, среди которых недвижимость, сбор средств, а также для многих отделов, таких как продажи, поддержка клиентов и даже отдел кадров (HR). Теперь к обзору.

 

Тарифные планы Streak (Если у этого продукта есть тарифные планы. Удалите, если не применимо)

Во-первых, сколько стоит Streak? Let’s take at Streak CRM pricing:

Streak CRM plan	Monthly price	Annual price	Website
Streak free version	Free	Free	Visit
Streak Solo	$19 /user /month	$15 /user /month	Visit
Streak Pro	59 долл. США/пользователь/мес.	49 долл. США/пользователь/мес.0571 159 долларов США/пользователь/месяц	129 долларов США/пользователь/месяц	Посетите

Есть ли купоны на скидку

RM?

Как видно из таблицы цен, при оплате вперед за целый год действует скидка 20%. Что касается других скидок, таких как ваучеры или коды купонов, вы можете искать их в Интернете, чтобы получить их от третьих лиц. Они могут варьироваться от 20% до 60%, но эти предложения постоянно меняются.

 

Что такое Streak для Gmail?

Streak CRM — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенное для работы в Gmail и других приложениях Google Workplace (ранее G Suite). Это идеальная CRM для фрилансеров, стартапов и малого бизнеса, тем более что есть бесплатный план и вполне доступная одиночная версия. Streak CRM имеет множество полезных функций CRM и других функций, которые мы подробно рассмотрим здесь. Что касается решений CRM, если вы являетесь пользователем Gmail, это отличный инструмент для оптимизации бизнес-процессов.

 

Как использовать Streak CRM для Gmail

Streak — одна из тех платформ CRM, которые имеют относительно хорошие оценки, когда речь идет о простоте использования. При этом рекомендуется выполнить несколько, но простых шагов, когда дело доходит до настройки Streak и использования его в качестве инструмента CRM, расположенного в вашем почтовом ящике Gmail.

1. Установите надстройку Streak CRM для Gmail

Streak CRM — это расширение. Это означает, что вам необходимо загрузить расширение с таких сайтов, как Chrome Web Store или Mac App Store.

Добавление Streak в Chrome

Чтобы установить Streak в Chrome, посетите Интернет-магазин Chrome. Найдите Streak CRM, и когда вы найдете расширение Chrome, нажмите на опцию «добавить в Chrome». Как только это будет сделано, вы увидите символ Streak в своих приложениях Google.

Расширение Streak Safari

Подобно использованию Streak CRM с Chrome, чтобы установить этот плагин с Safari, сначала посетите Mac App Store. После поиска там плагина Streak нажмите «Получить», а затем откройте файл после его загрузки. Тогда у вас будет расширение Streak внутри ваших приложений Google в Safari.

2. Настройте воронку продаж

Streak выглядит как простая электронная таблица, но на самом деле это нечто большее. В электронной таблице представлены этапы процесса сделки, например: новый лид, текущая сделка, выигранная или проигранная продажа. Но чтобы получить максимальную отдачу от этого конвейера, вы можете легко настроить свои поля и столбцы.

3. Создание автоматизации рабочих процессов

После того, как вы настроили свои конвейеры или даже использовали некоторые из шаблонов конвейеров, предоставленных Streak, вы можете приступить к настройке автоматизированных рабочих процессов. Они возьмут на себя простые задачи, такие как продвижение лида через процесс продаж после запуска определенных событий.

 

Серии бесплатных и платных: в чем разница?

Всякий раз, когда программное обеспечение CRM имеет как платные планы, так и бесплатные версии, вы должны задаться вопросом, в чем разница? И должен ли я платить, когда я могу использовать бесплатную версию?

Бесплатный план Streak CRM предоставляет вам базовые функции CRM, такие как 500 контактов («ящиков»), 50 слияний писем, а также отслеживание электронной почты и фрагменты. Основные инструменты CRM включают заметки о встречах, журналы вызовов и вложения файлов. В бесплатном плане нет общих конвейеров, что делает его менее чем идеальным для команд.

Когда вы смотрите на платные версии, вы сразу видите, что план Solo дает вам 5000 контактов и 800 слияний почты в день. Вы также получаете поддержку по электронной почте от Streak.

На премиальных уровнях, таких как уровень Pro, вы получаете еще больше возможностей. Существует неограниченное количество ящиков (их срок для контактов или других данных CRM, которые перемещаются по конвейеру) и 1500 слияний почты в день. Вы также получаете общий доступ к электронной почте команды, базовые разрешения и, наконец, стандартный API. Корпоративный план предоставляет вам API-интерфейс веб-перехватчика и приоритетную поддержку клиентов от Streak.

Streak CRM для функций Gmail Список

Основные характеристики Streak CRM:

• Стрик Входящий ящик

• . Управление активами Streak

• Разделитель нитей Streak

• Streak Отправить позже

• Streak Управление проектами

• Развитие бизнеса Streak

• Интеграция Streak

 

1. Входящие Streak

Контактная информация из веток электронной почты может быть автоматически отсортирована в данные CRM. Более того, вы также можете использовать это как общий почтовый ящик для вашей команды. Существует также отслеживание электронной почты, которое уведомляет вас об открытии электронной почты. Другие мощные инструменты электронной почты включают шаблоны электронной почты.

2. Слияние писем

Слияние писем очень полезно для маркетинга по электронной почте и даже для отслеживания продаж. Этот инструмент позволяет отправлять одно и то же электронное письмо одновременно многим получателям. Более того, эта функция включает автоматические последующие действия, чтобы убедиться, что ваши массовые электронные письма доходят до вас.

3. Конвейеры Streak 

В Streak существуют как частные, так и общие конвейеры. Вы можете использовать шаблоны пайплайнов или настраивать пайплайны и делиться ими со своей командой. Они могут быть довольно простыми и красочными или содержать множество ключевых данных и полей.

4. Управление задачами Streak 

Streak управляет задачами в инструменте, который они называют «Предстоящие». Это простой и понятный способ, которым Streak позволяет организовать все ваши предстоящие задачи. Его можно настроить таким образом, чтобы он точно показывал вам, каковы ваши ежедневные задачи или каковы ваши самые высокие приоритеты в вашем списке дел.

5. Управление активами Streak 

Steak CRM также может быть базовой CMS, то есть системой управления контентом. Вы можете загружать ресурсы, такие как контент, документы, макеты и предложения, и прикреплять их к определенным проектам. Это отлично подходит для совместной работы и повторного использования старого контента для новых целей.

6. Разделитель потоков 

Иногда Gmail может объединять разговоры, которые на самом деле не связаны друг с другом. В Streak есть разделитель потоков, который помогает вам отсортировать эти ошибочно объединенные потоки электронной почты для большей ясности. Также хорошо, если у члена отдела продаж есть ветка электронной почты с одним клиентом, и у него есть отдельная проблема поддержки, вы можете разделить эту ветку электронной почты на другой отдел.

7. Отправить серию позже С помощью Streak CRM вы можете планировать и составлять электронные письма, а затем планировать их отправку на более позднюю дату и время. Когда вы планируете отправлять электронные письма, они будут терпеливо ждать в папке «Черновики» Gmail. Также существует функция повтора электронной почты, где вы получите уведомление перед его отправкой.

9. Управление проектами Streak

Streak имеет множество функций управления проектами, которые отлично подходят для таких вещей, как разработка продукта. Его можно использовать в нескольких командах, чтобы отслеживать, кто за какие задачи отвечает и в какие сроки все работают.

9. Развитие бизнеса 

Создание и развитие вашего бизнеса — это больше, чем клиенты и продажи. Речь идет о развитии долгосрочных партнерских отношений. Для этого в Streak есть несколько надежных функций разрешений, с помощью которых менеджеры и руководители групп могут предоставлять различный доступ к различному контенту и проектам. Это очень полезно, когда вам нужно пригласить людей, не входящих в вашу команду или организацию, для участия в проекте.

10. Интеграция с Streak 

Streak предлагает стандартный API и API веб-перехватчика для разработчиков, позволяющих дополнительно настраивать их возможности Streak. В противном случае вы можете подключить Streak ко многим другим приложениям с помощью Zapier, например, к рекламным платформам в социальных сетях, таким как реклама для лидов в Facebook, или другим инструментам, таким как Google Sheets.

 

Плюсы и минусы программного обеспечения Streak

Итак, входит ли Streak в число лучших CRM? Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно распаковать все за и против. Вот преимущества и недостатки Streak CRM:

Преимущества Streak CRM

Первое явное преимущество Streak CRM применимо только в том случае, если вы уже ведете большой бизнес и общаетесь с Gmail. Это бесшовная интеграция как визуально, так и функционально.

Далее, рабочие процессы Streak довольно просты в настройке, но по-прежнему обладают мощными преимуществами. Это действительно дает вашей организации и эффективности конкурентное преимущество.

Инструменты для работы с электронной почтой очень увлекательны и невероятно продуктивны. Среди лучших — слияние почты, отправка позже, откладывание, разделение потоков и многое другое: огромный плюс для электронного маркетинга.

Как упоминалось ранее, Streak силен, когда речь идет о конкретных случаях использования и вертикалях. Есть много отличных способов использовать эту CRM, если вы занимаетесь недвижимостью или занимаетесь сбором средств.

Недостатки Streak CRM

Это очевидная обратная сторона основного преимущества Streak для пользователей Gmail: если вы не используете Gmail, эта программа CRM будет для вас практически бесполезна. Streak предназначен только для Google Workspace (ранее G Suite).

В Streak отсутствуют некоторые другие функции, которые можно было бы ожидать от более широкого решения CRM. Ему не хватает инструментов для надлежащих маркетинговых кампаний, которые не основаны на электронной почте. И хотя его можно использовать для организации системы тикетов в службу поддержки клиентов, это далеко не лучшая CRM для работы.

Наконец, отчеты в Streak доступны только для самых дорогих планов. Что касается более надежной аналитики и прогнозирования продаж, вам, возможно, придется делать покупки в другом месте.

 

Жалобы и похвалы Streak CRM (информация из реальных обзоров Streak)

Вам не нужно верить нам на слово, поэтому вот краткое изложение обзоров Streak CRM, полученных от пользователей из Интернета.

Многие пользователи Gmail хвалят простоту и скорость, с которой они могут установить надстройку Streak. Это занимает секунду, и вы уже работаете с ним. Отслеживание электронной почты всегда высоко ценится среди пользователей Streak, поскольку знание того, когда кто-то открыл электронное письмо, — отличный способ отследить и закрыть эту сделку. В других положительных обзорах Streak в Интернете мобильные приложения для iOS и Android упоминаются как очень эффективные и плавные.

Когда дело доходит до отрицательного обзора Streak.com, вот что говорят некоторые менее довольные пользователи: Очевидно, что некоторые недовольны тем, что он не работает с другими системами электронной почты, такими как Hotmail, но они должны были быть лучше информированы. В противном случае многие жалобы связаны с ограничениями бесплатных или индивидуальных планов, а также с тем, что лучшие функции совместной работы все еще немного дороги, например, с общими конвейерами и совместным использованием электронной почты команды.

Обзор поддержки Streak

Обслуживание клиентов Streak зависит от того, на какой тарифный план вы подписаны. Проще говоря, если вы используете бесплатный план, персональная поддержка нулевая, хотя есть справочные ресурсы в Интернете, а также канал на YouTube. Планы Solo и Pro имеют поддержку по электронной почте, и многие онлайн-обзоры жаловались, что ответ может быть медленным. План Enterprise предлагает вам приоритетную поддержку, но мало рецензентов, у которых есть этот план и которые могут прокомментировать поддержку Streak.

 

Стоит ли Streak CRM? Наш вывод

Вкратце, расширение Streak Chrome того стоит, если ваши потребности описываются следующим образом: вы используете Gmail, работаете в одиночку или в небольшой команде,  вам нужны только базовые инструменты CRM, а электронная почта — ваш основной способ общения. и продажа.

 

Часто задаваемые вопросы

Является ли Streak законной компанией?

Streak — полностью законная компания, которая создает базовое расширение для управления взаимоотношениями с клиентами для Gmail и других приложений Google. Для тех, кто не хочет сразу становиться платными подписчиками, есть бесплатная версия, которая должна убедить вас, что это законное программное обеспечение.

Безопасно ли использовать Streak?

Streak CRM для Gmail очень безопасен в использовании. Например, Streak не использует вашу личную информацию или данные вашей CRM для торговли или продажи. Он также удаляет все данные из своей системы, когда они больше не используются вами в проекте или продукте.