Crm онлайн бесплатная: 15 бесплатных CRM-систем для малого и среднего бизнеса на русском (+7 платных)

Общайтесь с посетителями веб-сайта в режиме реального времени, чтобы конвертировать новых потенциальных клиентов, заключать больше сделок и оказывать лучшую поддержку своим клиентам. Используйте ботов для автоматизации и масштабирования ваших разговоров в чате.

• Воронка продаж — это ряд стадий, через которые проходит потенциальный клиент по мере прохождения цикла продаж компании. Как только каждый этап конвейера завершен, потенциальный клиент переходит к следующему. Вот некоторые традиционные этапы воронки продаж: 

  • Квалификация, на которой компания решает, подходит ли потенциальный клиент
  • Встреча, на которой потенциальный клиент и компания обсуждают продукт и его соответствие потребностям потенциального клиента
  • Предложение, когда торговый представитель отправляет предполагаемую цену и набор функций потенциальному клиенту на утверждение
  • Закрытие, когда между двумя сторонами проводятся окончательные переговоры и покупка завершена

  В зависимости от сложности или простоты вашего бизнеса ваша воронка продаж может включать больше или меньше шагов. Программное обеспечение воронки продаж HubSpot позволяет легко настраивать ваши шаги и автоматизацию в зависимости от того, что именно нужно вашей команде.

• Популярные функции воронки продаж HubSpot включают:

  • Автоматическое создание новых сделок непосредственно в записи контакта в вашей CRM
  • Полностью настраиваемый конвейер — добавьте столько шагов, сколько хотите
  • Автоматически создавать ежедневные списки охвата для каждого из членов вашей команды продаж
  • Отслеживайте прогресс на каждом из этапов конвейера и сообщайте об их работоспособности
  • Отнесение дохода к конкретным сделкам или этапам вашей воронки продаж
• Воронка продаж

  HubSpot является частью Sales Hub, и вы можете начать работу с ней бесплатно. Если вам нужны более продвинутые функции, которые помогут автоматизировать и масштабировать ваши операции по продажам, HubSpot также предлагает премиум-функции в версиях Sales Hub для начинающих, профессионалов и предприятий.

• Если у вас есть существующий инструмент воронки продаж, время внедрения может варьироваться в зависимости от таких факторов, как миграция и проверка данных. Тем не менее, новые пользователи воронки продаж могут настроить практически мгновенно. Просто настройте доступ к учетной записи для каждого члена вашей команды, определите их ролевые обязанности в рамках платформы, и они будут создавать новые сделки в кратчайшие сроки.

Получите бесплатную CRM

Это навсегда бесплатно для всей вашей команды, с неограниченным объемом данных и до 1 000 000 контактов.

10 лучших бесплатных программ CRM для малого бизнеса

Управление отношениями с клиентом требует гораздо большего, чем просто запоминание дней рождения и предыдущих покупок. Правильное программное обеспечение CRM может обрабатывать все детали и даты, позволяя вашим агентам по продажам сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов и совершении продаж. В этой статье рассказывается о лучшем бесплатном программном обеспечении CRM для малого бизнеса, доступном сейчас.

Quick View

• Hubspot CRM — Лучший для электронного маркетинга
• FreshSales — Лучшая поддержка клиентов
• Zoho Free CRM — Лучшая для AMOUTION
• 8888888888888888888 гг. — Лучший для малого бизнеса
• Engagebay — Лучший по простоте использования
• Битрикс24 — Лучший для отделов продаж

Наша методология

Выбирая лучшее бесплатное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, мы учитывали количество пользователей, которое позволяет вам иметь каждое из них, и инструменты управления потенциальными клиентами для отслеживания текущих и потенциальных клиентов. Также было важно найти инструменты автоматизации, облегчающие повседневные задачи, такие как общение в чате и отправка электронных писем.

Наконец, мы изучили структуру поддержки каждой компании и стоимость перехода на платные планы в будущем. Ознакомьтесь с более подробным объяснением нашей методологии здесь.

Software

Number of Users

Paid Plan Availability

Lead Management

Automation Tools

Support

Unlimited

Starting at $45/month

Email templates и отслеживание, целевые страницы, веб-формы, некоторые ограниченные звонки

Автоматические контакты и ответы, чат-боты для привлечения потенциальных клиентов, конвейеры заявок

Поддержка сообщества

Без ограничений

Начиная с 15 долларов США за пользователя в месяц

Чат-боты для веб-сайта, настраиваемый жизненный цикл контактов, график контактов, звонки из приложения

Несколько функций автоматизации, включая чат-ботов

Поддержка по телефону, чату и электронной почте 24/5

3

Начиная с 14 долларов США за пользователя в месяц

Отслеживание трафика веб-сайта, веб-форм, шаблонов для маркетинга по электронной почте, аналитики продаж

Пять настраиваемых средств автоматизации рабочих процессов

Документы поддержки, электронная почта и поддержка сообщества

10

Начиная с 8,99 долл. США за пользователя в месяц

Подсчет потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, профили контактов, целевые страницы

Ограниченные триггеры автоматизации, ограниченные вызовы API по 29 долл. США за пользователя в месяц

Визуализация потенциальных клиентов с помощью канбана, массовой рассылки по электронной почте, шаблонов электронной почты, обнаружения дубликатов

2 роли и разрешения, 2 настраиваемых профиля

Поддержка по электронной почте и форумы сообщества

15

Начиная с 11,99 долл. США за пользователя в месяц

Целевые страницы, оценка потенциальных клиентов, сегментация сделок и этапы, напоминания о задачах

Конструктор форм, сегментация клиентов, автоответчики

Справочные документы и видео, поддержка по электронной почте и в чате

Без ограничений

От 39 долларов США в месяц для 5 пользователей

Пользовательские информационные поля, управление социальными сетями, создание и размещение веб-сайта, неограниченное количество контактов

Ограниченные возможности автоматизации

Справочные документы и поддержка в чате

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса

Существует несколько вариантов бесплатного программного обеспечения CRM, но не все они созданы одинаково. Вот семь лучших программ CRM, которые больше всего выделяются своими бесплатными планами.

HubSpot CRM — Лучшая бесплатная CRM в целом один миллион контактов. Среди его многочисленных функций есть конструктор чатов, позволяющий настроить первую точку контакта. В бесплатной версии этого программного обеспечения нет места для автоматизации рабочего процесса, и единственная поддержка клиентов, которую вы получите, исходит от форума сообщества. Если вы хотите перейти на платную версию, будьте готовы заплатить за это приличную сумму денег.

Почему мы его выбрали: В HubSpot CRM есть инструменты, которые позволят вам создать надежный клиентский интерфейс для неограниченного количества пользователей, не выкладывая ни копейки.

• Неограничное количество пользователей
• До 1 миллиона контактов
• Catchbot Builder

• NO Workflow Automation
• дорогие цены. не накладывает ограничения на количество пользователей своего бесплатного программного обеспечения. Нет необходимости выбирать, кому предоставить доступ, что является общей проблемой для Zoho или Insightly.

  Доступность платного плана

  Самый низкий платный уровень начинается с 45 долларов США в месяц и увеличивается в зависимости от инструментов и количества контактов, которые вы ищете. Платные планы удаляют большую часть брендинга HubSpot и добавляют полезные инструменты, такие как автоматизация.

  Управление лидами

  Вы можете использовать инструменты управления лидами HubSpot для создания целевых страниц, веб-форм, шаблонов электронной почты и многого другого. Есть даже некоторые ограниченные варианты звонков, которыми может воспользоваться ваша команда. Эти предложения очень похожи на Zoho, но Insightly добавляет впечатляющие диаграммы канбан.

  Инструменты автоматизации

  В бесплатной версии HubSpot невозможно настроить какую-либо автоматизацию рабочего процесса. Тем не менее, вы можете автоматизировать ответы на контакты и даже настроить чат-бот для взаимодействия с клиентами, посещающими ваш сайт. Эти функции меркнут по сравнению с инструментами автоматизации Zoho.

  Поддержка

  Бесплатная версия HubSpot предлагает мало поддержки. На самом деле, вы можете обратиться к форуму сообщества за ответами только в том случае, если где-то застрянете на пути. В то время как Insightly делает что-то подобное, Freshsales предоставляет даже бесплатную поддержку по телефону, чату и электронной почте.

  Freshsales – Лучшая бесплатная CRM для поддержки клиентов

  Количество пользователей: Неограничено

  ★★★★★

  4.7

  Freshsales – Лучшая бесплатная CRM для поддержки клиентов Обзор

  Среди Freshsales много встроенных бесплатных функций и поддержка чата для взаимодействия с вашей клиентурой. С неограниченным количеством пользователей и контактов вам не нужно ограничивать доступ к вашей команде, а также вам не нужно выбирать, на каких клиентах сосредоточиться. Лучше всего то, что вы можете решить любые вопросы со своей стороны, связавшись с Freshsales 24 часа в сутки в течение рабочей недели. Из функций, которые у него есть, у вас не будет доступа к автоматизированным процессам, инструментам отчетности или хранилищу документов.

  Почему мы его выбрали: Неограниченное количество пользователей, контактов и круглосуточная поддержка клиентов — все это делает Freshsales достойной внимания CRM.

  • 24/5 поддержка клиентов
  • встроенный чат и телефон для общения с клиентами
  • Неограниченные пользователи и контакты
  • Нет инструментов отчетности
  • Нет автоматизированных процессов
  • НЕТ ДОКУСКА.

    С Freshsales не нужно беспокоиться о размере вашей команды CRM. Как и в случае с HubSpot и Битрикс24, у вас может быть неограниченное количество пользователей, имеющих доступ к вашей учетной записи в любое время.

    Доступность платного плана

    Доступ к премиум-функциям Freshsales будет стоить вам 15 долларов в месяц за каждого пользователя, и с этого момента цены будут расти. Сборы могут быстро выйти из-под контроля, если не соблюдать осторожность, особенно когда HubSpot взимает фиксированную ставку за учетную запись.

    Управление лидами

    Freshsales имеет встроенную функцию звонков и настраиваемых чат-ботов для привлечения заинтересованных клиентов. Вы также можете отслеживать интерес к контактам с течением времени, чтобы увидеть, кто ваши лучшие клиенты.

    Инструменты автоматизации

    Помимо чат-ботов на веб-сайтах, Freshsales не имеет ничего общего с автоматизацией. Это похоже на промах, когда инструменты автоматизации Zoho так много делают.

    Служба поддержки

    Служба поддержки клиентов Freshsales — это глоток свежего воздуха. Даже будучи бесплатным пользователем, вы имеете доступ к группе по телефону, электронной почте или в чате в любое время в течение рабочей недели. Это огромное благословение, когда HubSpot и Insightly не предлагают ничего, кроме справочной документации или форума сообщества.

    Zoho Free CRM — лучшая бесплатная CRM для автоматизации

    Количество пользователей: 3

    ★★★★★

    4.6

    Бесплатное программное обеспечение CRM от Zoho включает в себя несколько рабочих инструментов для автоматизации избыточных процессов. Вы также можете в определенной степени настроить веб-страницы в надежде привлечь новых клиентов. Многофункциональная цифровая книга контактов идеально подходит для регистрации текущих и потенциальных клиентов в вашей учетной записи.

    Может быть сложно выбрать всего трех пользователей для доступа к программному обеспечению CRM, и они могут отправлять только 150 автоматических уведомлений по электронной почте каждый день. В бесплатной версии также нет возможности отправлять массовые электронные письма.

    Почему мы его выбрали: Те, кто разбирается в автоматизации, могут использовать функции автоматизации и настройки Zoho, чтобы выделиться среди конкурентов. Как одно из лучших программ CRM для электронной коммерции, его бесплатный план может творить чудеса для новых онлайн-бизнесов.

    • Правила рабочего процесса и автоматические уведомления по электронной почте
    • Параметры настройки страницы
    • Многоцелевая цифровая книга контактов
    • Допускается не более трех пользователей
    • 150 автоматических уведомлений по электронной почте в день
    • Невозможно рассылать массовые электронные письма

    Количество пользователей

    Из всего, что есть у Zoho, количество пользователей в бесплатной учетной записи не соответствует максимальному количеству, ограничиваясь тремя. Убедитесь, что эти три пользователя могут максимально использовать программное обеспечение автоматизации Zoho. И HubSpot, и Битрикс24 не ограничивают максимальное количество пользователей.

    Доступность платного плана

    Платные планы довольно разумны, начиная с 14 долларов на пользователя в месяц и увеличивая эту сумму. Сумма не сильно отличается от того, что могут предложить Freshsales или Engagebay.

    Управление потенциальными клиентами

    Zoho позволяет отслеживать посещаемость веб-сайта и просматривать аналитику продаж за различные периоды времени. Вы также сможете создавать веб-формы и шаблоны для исходящих писем. Здесь важно отметить, что это лучшая CRM для недвижимости.

    Инструменты автоматизации

    Только с помощью бесплатной версии вы можете создать до пяти уникальных средств автоматизации рабочего процесса для выполнения рутинных задач и снижения нагрузки на вашу команду. Инструменты автоматизации Zoho не имеют себе равных, особенно если учесть, что такие CRM, как Битрикс24, не предлагают их.

    Поддержка

    Если вы зарегистрируетесь в Zoho, вы найдете множество документов поддержки и сильную команду поддержки сообщества. Хотя вы можете написать компании письмо с вопросами, время ответа часто бывает довольно медленным. Freshsales предоставляет круглосуточную поддержку по телефону, электронной почте и в чате, независимо от того, платите вы за услугу или нет.

    Agile CRM — лучшая бесплатная CRM для маркетинга по электронной почте

    Количество пользователей: 10

    ★★★★★

    4.5

    С помощью Agile CRM вы можете отправлять до 5000 электронных писем с вашим собственным брендом, чтобы привлечь потребителей. Вы можете создавать неограниченное количество задач, документов и сделок, чтобы рекламировать себя на своем веб-сайте. Говоря о веб-сайтах, Agile позволяет вам создавать свои собственные, наряду с формами и электронными письмами. Ваша учетная запись ограничена только десятью пользователями, а бесплатная версия ограничена 1000 контактами. Хотя многое можно настроить, в Agile CRM не так много инструментов автоматизации.

    Почему мы его выбрали: Agile CRM дает командам возможность выразить себя с помощью фирменных электронных писем и инструментов настройки для электронных писем, форм и веб-сайтов.

    • 5,000 branded emails per month
    • Unlimited deals, tasks, documents
    • Form, email, website builder
    • Limited to 10 users
    • Only 1,000 contacts
    • Minimal automation tools

    Number of Users

    Вы можете добавить до десяти пользователей в свою настройку Agile CRM, что неплохо для бесплатного программного обеспечения CRM. В конце концов, Insightly дает доступ к своей бесплатной учетной записи всего двум пользователям. Однако HubSpot и Freshsales допускают неограниченное количество пользователей.

    Доступность платного плана

    Стартовый план Agile CRM стоит всего 8,99 долларов США на пользователя в месяц, добавляя несколько функций и увеличивая пул контактов до 10 000. Это один из самых доступных тарифных планов для пользователей: Zoho и Freshsales стоят 14 и 15 долларов соответственно.

    Управление потенциальными клиентами

    Вы можете создавать потенциальных клиентов в Agile CRM с помощью нескольких настраиваемых функций, включая фирменные электронные письма и конструктор веб-сайтов. Также можно создавать профили контактов и отслеживать результаты отправляемых вами электронных писем.

    Инструменты автоматизации

    Agile CRM позволяет вам создать один триггер API в бесплатном пакете, но доступ ко всем другим инструментам автоматизации стоит денег. Хотя это и неплохо, один триггер выглядит не так уж и много по сравнению с пятью Zoho.

    Служба поддержки

    Служба направит вас на свой веб-сайт для получения поддержки, где вы найдете справочные документы и учебные пособия. Есть группа поддержки по электронной почте для дополнительных вопросов, но эти варианты не идут ни в какое сравнение с круглосуточной службой поддержки клиентов Freshsales.

    Insightly – лучшая бесплатная CRM для генерации лидов

    Количество пользователей: 2

    ★★★★★

    4.5

    Insightly использует диаграммы канбан и другие инструменты отслеживания клиентов, чтобы узнать, что ищут клиенты при совершении покупок в Интернете. Эти инструменты также охватывают социальные сети, максимально увеличивая количество потенциальных клиентов со всех доступных путей. Программное обеспечение легко подключается к более чем 250 программам, передавая контактную информацию и упрощая ввод данных. Вам придется делать все это всего с двумя пользователями в бесплатной версии и с минимальными инструментами автоматизации, чтобы разделить работу. Поддержка предоставляется только в форме поддержки по электронной почте или информации сообщества.

    Почему мы его выбрали: Insightly предлагает лучшие инструменты для привлечения потенциальных клиентов, которые могут превратиться в клиентов и прибыль для вашего бизнеса.

    • Несколько инструментов генерации лидерства
    • . Более 250 бизнес -интеграций
    • Автоматическое обогащение социального профиля
    • Только для двух пользователей
    • Минимальные инструменты автоматизации
    • Ограниченный доступ к поддержке клиентов

    Количество пользователей

    IT Hurts для поддержки

  IT Hurts to to Hurts. думаю, что только два пользователя могут использовать большую часть всего, что может предложить Insightly. Вам придется заплатить, чтобы привлечь больше членов команды в свою учетную запись, где Freshsales и HubSpot предлагают неограниченное количество пользователей из ворот.

  Доступность платного плана

  У Insightly есть один из самых дорогих планов, начиная с 29 долларов США на пользователя в месяц. Это похоже на крутой рост, особенно с учетом того, что первый платный уровень Agile CRM начинается с 8,99 долларов.

  Управление лидами

  Вы найдете большое количество инструментов управления лидами, таких как массовая рассылка по электронной почте с шаблонами, обнаружение дубликатов, визуализация лидов и составление диаграмм канбан. Программное обеспечение дополняет управление потенциальными клиентами обширным списком интеграций.

  Инструменты автоматизации

  На панели инструментов Insightly вы можете управлять разрешениями на чтение/запись и устанавливать детализированные роли для двух ваших пользователей. Несколько других инструментов доступны на профессиональном уровне.

  Поддержка

  На бесплатном уровне Insightly предоставляет поддержку по электронной почте и форумы сообщества для тех, кто хочет быстро получить ответы. Freshsales по-прежнему устанавливает здесь планку с неограниченной поддержкой в ​​течение недели.

  Engagebay — лучшая бесплатная CRM для простоты использования

  Количество пользователей: 15

  ★★★★★

  4.2

  Engagebay гордится своим простым интерфейсом и маркетинговыми редакторами, которые каждый может использовать для максимизации производительности CRM. Программное обеспечение позволяет маркировать электронные письма логотипом вашей компании, чтобы персонализировать исходящие сообщения. Вам не повезет со сторонними интеграциями, а некоторые шаблоны не соответствуют современным требованиям. Если вы окажетесь в затруднительном положении, бесплатная версия Engagebay не предлагает номер телефона для поддержки.

  Почему мы выбрали это: У Engagebay есть щедрый лимит для пользователей и множество важных функций, заключенных в простой в использовании формат.

  • Интуитивный интерфейс
  • Фирменные электронные письма
  • Легкие в использовании маркетинговых редакторов
  • Минимальные сторонние интеграции
  • устаревшие шаблоны
  • No Phone Support

  . ограничить количество пользователей, но ограничения Engagebay в 15 все еще достаточно для небольших предприятий. Те, кто приближается к порогу, должны будут либо обновиться, либо рассмотреть другой вариант.

  Доступность платных планов

  Платные планы начинаются с 11,99 долларов США на пользователя при ежемесячной оплате. Другие лучшие бесплатные CRM, такие как HubSpot, сразу же подскочили до гораздо более высоких 45 долларов в месяц благодаря бесплатному сервису. С Engagebay у вас будет три уровня обслуживания на выбор по мере расширения ваших потребностей.

  Управление потенциальными клиентами

  Даже в бесплатной версии Engagebay позволяет создавать целевые страницы и проводить прогнозную оценку лидов. Вы можете создавать вехи и сегментировать сделки, чтобы облегчить рабочие нагрузки. Приложение также может отправлять напоминания о задачах, если что-то начинает отходить на второй план.

  Инструменты автоматизации

  Вы не найдете много способов автоматизации, но Engagebay позволяет пользователям создавать формы и сегментировать клиентов для более удобного отслеживания. Автоответчики могут прийти на помощь, когда вам нужно, чтобы ваша команда сосредоточилась на других областях. По сравнению с Zoho эти инструменты просто капля в море.

  Служба поддержки

  На сайте Engagebay есть справочные документы и видеоролики, и если вы действительно застряли, вам помогут поддержка по электронной почте и в чате. Эта поддержка лучше, чем у большинства, но все же бледнеет по сравнению с Freshsales и ее первоклассным сервисом.

  Битрикс24 — лучшая бесплатная CRM для отдела продаж

  Количество пользователей: Неограничено

  ★★★★★

  4.6

  Битрикс24 отличается мощными инструментами для совместной работы, которые помогают командам работать максимально слаженно. Команды по продажам могут эффективно работать с неограниченным количеством контактов как с помощью традиционных средств, так и через социальные сети. В бесплатной версии вы не найдете инструменты аналитики или поддержку клиентов, которые помогут вам, если вы окажетесь в затруднительном положении. Новые пользователи, как правило, с трудом справляются со сложным пользовательским интерфейсом.

  Почему мы его выбрали: Функции социальных сетей и инструменты для совместной работы делают Битрикс24 отличным вариантом для активного отдела продаж.

  • Совместные инструменты
  • Бесплатное подключение к социальным сетям
  • Неограниченные пользователи и контакты
  • NO Analytics Tools
  • несколько сложных пользовательских пользовательских пользователей в свой аккаунт Битрикс24 столько, сколько посчитаете нужным, будь то одна или тысяча. У HubSpot есть аналогичное предложение, но CRM, такие как Insightly и Zoho, ограничивают вас лишь горсткой пользователей.

    Доступность платного плана

    Первый платный уровень обслуживания Битрикс24 стоит 39 долларов США и включает до пяти пользователей. Вам придется потратить 159 долларов, чтобы разблокировать все функции и вернуться к неограниченному количеству пользователей. Эта странная установка чем-то похожа на цену плана HubSpot.

    Управление потенциальными клиентами

    В Битрикс24 есть центр управления и взаимодействия в социальных сетях, благодаря которому вы не упустите потенциальных клиентов из этих областей. Другие включенные инструменты позволяют вам создавать и размещать собственный веб-сайт и отслеживать бесконечное количество контактов.

    Инструменты автоматизации

    Программное обеспечение CRM немного отстает в отделе автоматизации, поскольку ему не хватает инструментов для автоматизации рабочих процессов или программной коммуникации с клиентами. С другой стороны, бесплатное программное обеспечение CRM от Zoho допускает пять пользовательских автоматизаций.

    Поддержка

    Как и Agile CRM, Битрикс24 заставляет вас полагаться на справочные документы и поддержку сообщества, если вы столкнетесь с проблемой. Вы можете направлять вопросы команде Битрикс24, но не ждите быстрого ответа на ваш запрос.

    Выбор лучшей бесплатной CRM для малого бизнеса – методология ранжирования

    Несколько факторов делают бесплатную CRM лучшей из существующих. Ознакомьтесь с теми, которые мы учитывали при выборе ниже.

    • Количество пользователей: Неважно, малый у вас бизнес или крупный, вам нужно максимально эффективно использовать возможности вашей команды, когда речь идет о привлечении новых клиентов. При выборе CRM малые предприятия должны учитывать затраты на масштабирование по мере роста, чтобы не попасть в категорию того, что вы не можете себе позволить. Крупные предприятия должны убедиться, что вы можете добавить в свою систему необходимое количество членов команды.
    • Управление потенциальными клиентами: Программное обеспечение CRM должно помочь вам сосредоточить свое время там, где это будет наиболее выгодно, при выполнении базового управления контактами. Бесплатные варианты CRM часто ограничивают количество контактных записей, которые вы можете хранить, что может ограничить вашу способность управлять отношениями с клиентами. Обязательно проверьте количество контактов, необходимых для вашей системы, и убедитесь, что возможности, которыми вы пользуетесь чаще всего, просты в использовании и соответствуют вашим потребностям.
    • Автоматика: Автоматизация может снять с ваших команд повторяющиеся задачи, освободив их для более конкретных задач. Автоматизированная электронная почта или даже чат-бот могут упростить взаимодействие с клиентами и привлечь покупателей снова и снова.
    • Служба поддержки: Не стоит недооценивать силу хорошей службы поддержки, когда дела идут не по плану. Понимание вашего веб-сайта и тенденций на нем может означать разницу между успехом и неудачей. Если вы не можете получить доступ к этой информации, поддержка поблизости может сэкономить бесчисленное количество долларов в долгосрочной перспективе.
    • Отчетность: Отчеты являются одним из наиболее важных инструментов в управлении проектами, помогая выявлять проблемы и возможности. Большинство бесплатных CRM поставляются с некоторыми ограниченными отчетами, включая отслеживание посетителей веб-сайта и статистику конверсий.
    • Платные планы: Бесплатное программное обеспечение CRM — отличное место для начала, но редко можно увидеть, как бизнес долго остается в сфере того, что бесплатное программное обеспечение может предложить. Убедитесь, что у вас есть план обновления в будущем, отмечая доступные будущие функции, а также затраты.

    Часто задаваемые вопросы (FAQ) для лучшей всегда бесплатной CRM

    Понятно, что существует много путаницы, связанной с программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами и всем, что в нем содержится. Ответы ниже должны пролить свет на самые популярные вопросы по теме.

    Существует ли действительно бесплатная CRM?

    Вы определенно можете найти бесплатное программное обеспечение CRM, которое предоставляет такие инструменты, как управление контактами и генерация потенциальных клиентов. Однако бесплатные инструменты CRM обычно имеют ограничения на количество контактов или пользователей. Бесплатные инструменты могут работать для малого бизнеса с ограниченными потребностями.

    Какую CRM проще всего использовать?

    Бесплатное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами обычно имеет ограниченные возможности и поэтому может быть несколько упрощенным. Это также может зависеть от вашего использования — лучшая CRM для недвижимости может быть отличной для риелтора, пытающегося развивать отношения с клиентами, но менее подходящей для продаж B2B.

    Что такое лучшая недорогая CRM?

    Бесплатный — это настолько низкая стоимость, насколько это возможно, но некоторые бесплатные планы CRM лучше подходят для определенных рынков или ситуаций.