9 лучших платных и бесплатных CRM для фрилансеров
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) больше не предназначено только для крупных компаний. Да, даже вам — фрилансеру, подрядчику и стартапу — нужна хорошая CRM. Это потому, что построение отношений с клиентами — самый эффективный способ увеличить прибыль и общий доход вашего бизнеса. Исследования показывают, что предприятия, использующие программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), получают в среднем $30,48 на каждый потраченный доллар. Кроме того, эффективная CRM может повысить продажи на 29%, увеличить производительность продаж на 34% и повысить точность прогноза продаж на 42%. Если вы испытываете трудности с привлечением потенциальных клиентов, управлением клиентами или общей организацией вашего фриланс-бизнеса, читайте дальше. Мы рассмотрим основные принципы хорошей CRM для фрилансеров, а также варианты, которые вам следует рассмотреть.
Оценка 4. 50
Бесплатная CRM-версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Cкачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов — нами проверено. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
В корзину
Оценка 4.50 из 5
0 ₽Бесплатная CRM-версия для Microsoft Windows (64-разрядная). Скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. Вирусов нет. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
В корзину
0 ₽
Просмотров: 0
В корзину
Лучшие CRM для фрилансеров
При выборе нового программного обеспечения для управления клиентами вам придется обратить внимание на множество функций, и вы можете почувствовать себя подавленным. Мы проделали большую работу и составили список из девяти лучших CRM для фрилансеров.
Bonsai
Лучшая CRM.
Bonsai — это универсальная CRM, предназначенная для предоставления фрилансерам простого и удобного CRM-решения. Его цель — оптимизировать рабочую нагрузку фрилансеров во всем мире. Bonsai делает это с помощью таких возможностей, как:
- Отправка уведомления после того, как клиент просмотрел ваше предложение, так что вам не придется постоянно проверять электронную почту.
- Предварительная проверка шаблонов юридических документов, так что вам не придется нанимать юриста каждый раз, когда вы заключаете контракт.
- Интеграция своего инструмента отслеживания времени с инструментами выставления счетов
- автоматическая генерация счетов-фактур на основе предложений и контрактов, созданных в CRM-системе.
Минусы Bonsai заключаются в том, что функции управления проектами и отслеживания расходов не такие всеобъемлющие, как в других CRM. Поэтому, если вы фрилансер с большим количеством проектов или вообще сложных проектов, эта CRM, вероятно, не для вас. Цена: Начинается бесплатно, затем $19/месяц. Доступна бесплатная 2-недельная пробная версия.
HubSpot
Простая в использовании CRM для фрилансеров.
У HubSpot одна из лучших бесплатных CRM. Она не только позволяет использовать неограниченное количество пользователей и хранить до одного миллиона контактов, но и включает в себя все основные инструменты, необходимые для ведения вашего бизнеса фрилансеров, в том числе:
- Управление контактами
- Интеграция с Gmail или Outlook
- Шаблоны электронной почты и отслеживание писем
- Инструменты управления проектами (например, планирование электронной почты и встреч)
- Интеграция со сторонними приложениями (например, Mailchimp и WordPress).
- Некоторые маркетинговые инструменты (например, отслеживание электронной почты, бесплатные целевые страницы и управление рекламой)
- Чат и базовые чат-боты, которые могут быть встроены в ваш сайт.
Существует три многоуровневых плана для каждой соответствующей области услуг: маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, системы управления контентом и операционная деятельность. Это позволяет настроить CRM в соответствии с вашими потребностями. К минусам можно отнести то, что бесплатные версии инструментов довольно ограничены — например, автоматизация маркетинга. Поэтому, если ваш бизнес быстро растет, вы, вероятно, перерастете бесплатную версию HubSpot. Недостатки? У HubSpot не очень интуитивно понятный интерфейс. Кроме того, он может быстро усложниться, а служба поддержки клиентов доступна только через веб-форму или Twitter. Цена: доступен бесплатный план.
Betterlance
Базовая CRM.
Betterlance — это CRM с довольно хорошей бесплатной версией своего программного обеспечения. Функции и возможности CRM являются базовыми, но чем она действительно известна, так это своей способностью получать новые предложения о продаже. Отдел продаж Betterlance подбирает критерии для клиентов и автоматически отправляет фрилансерам новые предложения через свой инструмент CRM. Если вы подписываетесь на платный тарифный план (бизнес-услуги или выше), вам гарантирован список потенциальных клиентов каждый месяц. Эта CRM также позволяет вам:
- Настраивать частоту автоматической рассылки последующих писем.
- Помещать свои любимые шаблоны электронных писем в библиотеку
- Автоматизировать напоминания о необходимости отслеживания результатов продаж.
Цена: От $19 в месяц после 14-дневной бесплатной пробной версии.
Streak
Лучший в интеграции с Gmail.
Streak используется как расширение Gmail. Это замечательно тем, что вам не нужно открывать другое окно или приложение — все делается внутри окна Gmail. Интерфейс прост и очень похож на таблицу Excel. Вы определяете, какие данные вы хотите отобразить в ячейках, и просто нажимаете и вводите их. Здесь нет причудливой приборной панели, но если вы ищете простую функциональность, это приложение может вам подойти. У Streak есть хорошая бесплатная версия CRM, а также многоуровневые платные тарифы от 15 долларов в месяц. Бесплатный план ограничивает количество ящиков данных, которые можно включить в CRM, до 500, но если у вас небольшой фриланс-бизнес, этого может быть достаточно. Цена: Начинается бесплатно, затем $15/месяц.
Agile CRM
Лучший для инструментов конвейера продаж.
Как и его тезка, Agile известен своей скоростью. Его цель — ускорить процессы маркетинга и продаж, чтобы вы могли более эффективно справляться с этой частью вашего бизнеса. Функции перетаскивания делают приборную панель очень быстрой и простой в использовании. Одной из наиболее примечательных особенностей является временная шкала, которая интегрируется в профиль каждого клиента. Эта временная шкала показывает каждое взаимодействие каждого клиента с вашим бизнесом, помогая вам отслеживать прогресс в вашем конвейере продаж в удобной и наглядной форме. Дополнительным бонусом являются предложения компании Agile по использованию ее программного обеспечения. На сайте компании есть канал YouTube, полный обучающих материалов, а также обучающие вебинары. Цена: начинается бесплатно, затем от $8,99/месяц.
Zoho CRM
Лучшее для растущего бизнеса фрилансеров.
Один из ключевых аспектов, которым может похвастаться Zoho — это аналитика в реальном времени по конвейеру продаж для вашего бизнеса. Zoho CRM отслеживает ваши лиды, статистику активности и даже ваши электронные письма, и разбивает все это на части, чтобы вы могли контролировать каждый шаг вашего конвейера продаж. Это делает ее идеальной CRM, если ваша цель — рост бизнеса. Однако будьте предупреждены: Zoho может оказаться непосильной задачей для начинающих пользователей CRM. Хотя пользовательский интерфейс довольно прост, в нем много инструментов и функций, поэтому его использование может показаться вам сложным. Цена: от $14 в месяц
Insightly
Лучший для автоматизации.
Как CRM, Insightly — это стандартное программное обеспечение, пригодное для любого фрилансера. Примечательной особенностью базового уровня является создаваемая им пользовательская диаграмма, помогающая понять, как связаны между собой лиды от одной и той же компании. Все это хорошо и замечательно, но Insightly проявляет себя с лучшей стороны в планах среднего уровня и выше. Там вы получаете расширенную автоматизацию рабочего процесса, которая помогает фрилансерам отслеживать все проекты и лиды. А на самом высоком уровне Insightly предлагает отличный план автоматизации маркетинга по цене 299 долларов в месяц. Таким образом, Insightly может не подойти вам, если вы только начинаете работать писателем-фрилансером. Однако если вы готовы сделать следующий шаг в развитии своего фриланс-бизнеса, стоит обратить внимание на Insightly CRM. Цена: от $29 в месяц после бесплатной пробной версии.
Битрикс24
Лучший для совместной работы.
Битрикс24 нацелен на развитие сотрудничества и коммуникации в бизнесе фрилансера. Первое, что указывает Битрикс24 в своих тарифных планах — это функции совместной работы в каждом уровне. Даже в ограниченном бесплатном тарифном плане Битрикс24 предлагает видеозвонки в формате HD, общие календари и общее рабочее пространство компании. По мере продвижения по уровням единственное, что действительно меняется — это количество пользователей, которые могут использовать программное обеспечение, и объем памяти для совместной работы, который они предлагают вашей команде на своих серверах. Эта CRM также хранит все данные в облаке, что позволяет сотрудникам легко получать любые отчеты и документы, которые им нужны. Если вы фрилансер, выполняющий работу по субподряду, это программное обеспечение станет отличным дополнением к вашему бизнес-арсеналу. Цена: начинается бесплатно, затем $39/месяц.
Pipedrive
Ориентирован на сделки команд фрилансеров.
Основное внимание Pipedrive уделяет повышению производительности своих клиентов. Это достигается путем создания мощных мобильных приложений в паре с программным обеспечением CRM, а также за счет простоты и легкости использования CRM. Если вы фрилансер, который постоянно находится в разъездах, вам нужна CRM с хорошо интегрированным и мощным мобильным приложением. Pipedrive имеет одно из самых мощных мобильных приложений, связанных с его пакетом CRM:
- Полный доступ ко всем данным CRM, которые находятся в пользовательском веб-интерфейсе.
- Синхронизация и вызов данных в автономном режиме (так что если у вас пропадет связь, вам не нужно паниковать)
- Автоматические подсказки, которые помогут вам справиться с бумажной работой, вводом данных и последующими действиями по привлечению клиентов.
- Возможность захвата и хранения изображений, связанных с контактами
Кроме того, Pipedrive — одна из самых простых в настройке и эксплуатации CRM. Он предлагает двустороннюю синхронизацию с контактами Google и остальными приложениями G Suite. Стоимость подписки на базовый уровень составляет всего $12,50 в месяц и является одной из самых дешевых на рынке. Цена: от $12,50/месяц после бесплатной пробной версии.
Чем хороша CRM для фрилансеров?
Как фрилансер, ваш малый бизнес имеет иные потребности, чем крупная корпорация. Вы сами себе и отдел продаж, и отдел поддержки клиентов, и команда управления проектами. Хорошее программное обеспечение CRM позволит централизовать все ваши бизнес-функции в одном месте. Существует множество CRM, но вот некоторые ключевые моменты, на которые следует обратить внимание фрилансерам:
Цена
Будучи фрилансером, вы хотите экономить деньги везде, где только можно. Вам повезло, потому что существует множество доступных и даже бесплатных CRM. Многие компании предлагают совершенно бесплатные, базовые бесплатные версии или даже бесплатные пробные версии своего программного обеспечения. Воспользуйтесь этими возможностями и попробуйте их инструменты CRM, чтобы понять, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса.
Управление контактами
Это базовая функция, которой обладает каждая CRM. Она позволяет собирать и организовывать данные о новых и существующих клиентах. Такие данные, как их контактная информация, учетные записи в социальных сетях, история покупок и т.д. Вся эта информация собирается для создания профиля клиента. Главное, на что следует обратить внимание, — это удобство и простота навигации.
Управление каналами
Этот инструмент позволяет управлять новыми лидами и поступающими возможностями продаж. Он будет отслеживать их на всех этапах конвейера продаж и вести учет выигранных или проигранных сделок.
Отслеживание времени
Фрилансерам необходимо точно выставлять счета за время, потраченное на проекты. Этот инструмент управления поможет вашему малому бизнесу определить, сколько времени занимает каждая задача или проект, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать цены на проекты.
Маркетинговые функции
Не все CRM имеют встроенные маркетинговые инструменты в качестве стандартной функции, но большинство из них доступны в качестве дополнения. Это может означать что угодно, от маркетинга электронной почты до полноценных рекламных кампаний в социальных сетях. Каждый фриланс-бизнес постоянно пытается найти новые способы оптимизации процесса привлечения клиентов, так почему бы не сделать все это централизованным в вашей CRM-программе.
Удобство для мобильных устройств
Эту особенность CRM следует учитывать, если вы занятой и постоянно перемещающийся фрилансер. Возможность доступа к вашей CRM через мобильное приложение позволит вам оставаться на связи с вашим бизнесом, где бы вы ни пользовались сотовой связью.
Автоматизация
Масштабировать фриланс-бизнес бывает непросто, поскольку время равно деньгам. Сэкономить время без ущерба для клиентов можно с помощью автоматизации. Проверьте, интегрируется ли ваша CRM-программа с вашей электронной почтой и инструментами управления документами. Дополнительные бонусные очки, если оно работает с Zapier.
Инструменты для учета и выставления счетов
Хорошая CRM позволит вам создавать, отправлять и отслеживать счета-фактуры. Она также будет отслеживать счета, которые вы получаете. Для того чтобы ваш бизнес был хоть сколько-нибудь успешным, ваша бухгалтерия должна быть точной и актуальной, поэтому этот инструмент просто необходим. Какое бы программное обеспечение CRM вы ни выбрали, помните, что это инструмент, который призван помочь вам. Поэтому самый дешевый или самый популярный вариант может вам не подойти. Ищите программное обеспечение, которое поможет вам в управлении задачами, будет соответствовать вашему рабочему процессу и иметь инструменты автоматизации, позволяющие вам сосредоточиться на других аспектах вашего фриланс-бизнеса.
Какая CRM поможет вашему фриланс-бизнесу?
Управление взаимоотношениями с клиентами является ключевым фактором для увеличения продаж в вашем фриланс-бизнесе. Поэтому, если вы обнаружили, что ваш бизнес зашел в тупик, попробуйте внедрить CRM из нашего списка. Возможно, вы обнаружите, что это именно то, что поможет вам вывести ваш фриланс-бизнес на новый уровень.
Просмотров: 722
3 лучших CRM для фрилансеров и солопредпринимателей (2023)| tl;dv
- 18 мая 2023 года
- 13:40
Привет, солопренеры! Или лучше сказать, ниндзя фриланс-бизнеса? Силовики из «партии одного»? Борцы за свободу фриланса? Неважно, как вы это называете, мы все знаем, что выступать от одного лица — это все равно что жонглировать горящими бензопилами, катаясь на одноколесном велосипеде. Хотя у одиночной работы есть свои плюсы, например, отсутствие долгих внутренних совещаний:
tiktok.com/@tldv.io/video/7158474149051059461″ data-video-id=»7158474149051059461″ data-embed-from=»oembed»> @tldv.ioВ этом есть смысл. #встреча #комедия #корпоратив #встречи #9to5 #первый день
Однако, несмотря на отсутствие общих собраний компании (за исключением, может быть, похода в Starbucks с самим собой), в качестве соло-предпринимателя все еще требуется устранить изрядную долю хаоса. Что может помочь в этом? Ах, да, CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами. Или, как мы любим это называть, цифровой персональный помощник, которого вы хотели бы иметь, за вычетом отношения и неумения готовить кофе.
А теперь представьте следующее. Сейчас три часа ночи, и вы ищете то самое важное письмо клиента среди моря случайных, беспорядочных данных, которые заставили бы сдаться даже Шерлока Холмса. Страшно? Добро пожаловать в мир без CRM.
Понимаете, правильный CRM — это не просто инструмент; это прочная лестница, которая поможет вам достичь этих высоких бизнес-целей — и, возможно, даже убережет вас от наступления на несколько цифровых лего по пути.
Важность CRM для фрилансеров и солопредпринимателей
Давайте нарисуем картину. Быть соло-предпринимателем — это все равно что быть группой, состоящей из одного человека. Вы — солист, барабанщик, гитарист, и еще сборщик билетов!
Управление отношениями с клиентами, одновременно настраивая гитару и проверяя, в порядке ли барабанные палочки, может быть более хаотичным, чем кошка, бегущая по клавиатуре пианино. Если вы пытаетесь делать слишком много дел одновременно и при этом стараетесь помнить обо всем сразу, управляя собственным бизнесом, вы начнете совершать ошибки. Именно здесь на помощь приходит CRM, которая не только экономит время, но и помогает поддерживать порядок во всем процессе.
CRM — даже для индивидуального предпринимателя — имеет ключевое значение. Организованность и знание своих клиентов должны быть приоритетом номер один, а постоянное привлечение новых клиентов — залог успеха. Вот почему мы здесь, чтобы помочь вам найти лучшую CRM для фрилансеров и соло-предпринимателей в 2023 году!
Airtable — друг бесплатных обедов
У вас когда-нибудь был друг, который настаивает на том, чтобы каждый раз, когда вы ужинаете, он оплачивал счет? Это Airtable для вас.
Эта CRM для фрилансеров настолько щедра, насколько это вообще возможно, предлагая бесплатный план, который дает вам больше бесплатных услуг, чем торжественное открытие. Представьте себе шведский стол с неограниченными базами данных, богатыми типами полей, включая текстовые, контрольные списки, выпадающие списки и многое другое.
Теперь представим, что вы — фрилансер, жонглирующий множеством клиентских проектов. Следить за состоянием каждого проекта, сроками и отзывами клиентов — все равно что пасти кошек. Но с возможностями Airtable по отслеживанию проектов это больше похоже на пастьбу хорошо воспитанных пуделей.
Вы можете управлять проектами и клиентами с тонкостью симфонического дирижера. Теперь, если бы только он мог сделать нам сэндвич…
Цена: Доступен бесплатный тарифный план. Платные планы начинаются от $10 за пользователя/месяц
Плюсы:
- Удобный интерфейс, благодаря которому он меньше похож на кошмар электронной таблицы, а больше на сказочную цифровую площадку
- Высокая настраиваемость в соответствии с конкретными потребностями вашего бизнеса
- Возможность совместной работы, так что если ваше шоу одного человека расширится, вы будете готовы к работе
Конс:
- Бесплатный тарифный план имеет ограничения, например, ограничение на количество записей и объем вложений
. Более продвинутые функции требуют некоторого обучения, так что пристегните ремни, чтобы немного прокатиться.
HubSpot — лучший ведущий вечеринки
HubSpot — следующий в нашем списке. Если бы у CRM-платформ был король, Hubspot, несомненно, носил бы корону — и, возможно, заставил бы все королевство смеяться вместе со своими шутами. Эта бесплатная CRM похожа на персонального тренера для вашего бизнеса — только вместо того, чтобы увеличивать пульс, она увеличивает количество лидов, данные о клиентах и маркетинг по электронной почте.
Представьте, что вы ведете бизнес цифрового маркетинга в одиночку. Это похоже на бесконечную игру в пятнашки, где вы постоянно гоняетесь за лидами. Но с CRM от HubSpot это больше похоже на игру в бирюльки — лиды приходят сами! Благодаря автоматическому отслеживанию взаимодействия, обогащенным контактным данным и встроенному инструменту электронной почты, HubSpot гарантирует, что вы не только участвуете в игре, но и выигрываете ее.
И, что самое приятное? Это бесплатно. Никаких скрытых расходов, никаких неожиданных сборов — прямо как те случайные бесплатные образцы в супермаркете, только бесконечно более ценные. Вы можете иметь до 1 000 000 контактов, и если вам нужна только простая CRM-система, вам не нужно никаких обновлений.
Цена: Доступен бесплатный план.
Плюсы:
- Целостное представление о каждом клиенте, помогающее вам почувствовать себя читателем мыслей (без хрустального шара)
- Расширенная аналитика и отчетность, позволяющие понять суть проблемы глубже, чем размышления философа.
- Включены инструменты маркетинга электронной почты — ваш виртуальный почтовый голубь
Конс:
- По мере расширения функций растет и цена.
- Некоторые пользователи отмечают, что мобильное приложение не так интуитивно понятно, как настольная версия.
Pipedrive — эффективный, не требующий особых усилий приятель
Завершает наш список Pipedrive, ваш беспринципный приятель в мире CRM. Pipedrive — это как тот практичный друг, который всегда приходит наготове, не с ярким набором инструментов, а именно с тем, что вам нужно.
Будучи соло-предпринимателем или фрилансером, вы постоянно жонглируете несколькими ролями. Pipedrive понимает это и предлагает ряд функций, призванных оптимизировать ваш процесс продаж, подобно надежному персональному помощнику, который просто «понимает» вас.
Одной из отличительных особенностей Pipedrive является визуальное управление конвейером продаж, которое позволяет эффективно отслеживать сделки и этапы. Это как вид с высоты птичьего полета на ваш процесс продаж, так что вы никогда не пропустите ни одного шага и не упустите ни одной сделки.
В отличие от HubSpot, который в большей степени ориентирован на маркетинг и обслуживание клиентов, Pipedrive уделяет большое внимание продажам. Поэтому если вы фрилансер или соло-предприниматель, заинтересованный в первую очередь в стимулировании продаж и управлении лидами, Pipedrive может стать вашим идеальным вариантом. Он идеально подходит для сохранения всех этих полезных записей разговоров с продавцами с помощью tl;dv.
По сравнению с Airtable, Pipedrive предлагает более структурированный подход к CRM. Гибкость Airtable может быть как благословением, так и проклятием, поскольку может потребовать больше времени на установку и настройку. Однако Pipedrive поставляется со встроенными функциями, ориентированными на продажи, поэтому вы можете сразу приступить к работе.
Не стоит забывать и о надежных интеграциях Pipedrive. Хотите ли вы подключить его к почтовому клиенту, календарю или даже бухгалтерской программе, Pipedrive поможет вам в этом. Он похож на гуру сетевого общения, готовый устанавливать связи слева, справа и в центре.
Одним словом, Pipedrive предлагает доступное, ориентированное на продажи и богатое интеграциями CRM-решение для фрилансеров и соло-предпринимателей. Может быть, это и не жизнь вечеринки, но оно точно знает, как сделать свою работу!
Цена: От $14,90 за пользователя/месяц (счет выставляется ежегодно)
Плюсы:
- Сильный акцент на управлении продажами — это как GPS для ваших лидов
- Многочисленные возможности интеграции делают его социальной бабочкой CRM.
- Удобный интерфейс, избавляющий вас от потенциальной головной боли.
Конс:
- Некоторые расширенные функции, такие как аналитика и отчетность, доступны только в тарифных планах более высокого уровня
- В базовом плане отсутствуют инструменты автоматизации маркетинга — это не является решающим фактором, но стоит учитывать.
tl;dv + CRM = совпадение в раю для фрилансеров
Конечно, решение задач CRM иногда может быть таким же увлекательным, как документальный фильм об истории скрепок. Но именно здесь на помощь приходит tl;dv — супергерой мира соло-предпринимателей в плаще с искусственным интеллектом. Это как личный писец, который записывает все важные детали ваших встреч, чтобы вам не пришлось этого делать.
Представьте себе следующее. Вы участвуете в видеовстрече в Google Meet или Zoom. Пока идет обсуждение, обмен идеями и назначение пунктов действий, tl;dv старательно записывает все в режиме реального времени, не требуя от вас изучения модной стенографии. Это невероятно мощный блокнот для Google Meet (и, конечно, блокнот для Zoom!).
Но подождите, это еще не все! tl;dv не просто расшифровывает, он извлекает ключевые идеи, делает закладки на важные моменты и даже предоставляет резюме совещания. Это как ваш собственный дворецкий, который аккуратно упорядочит ваши записи и подаст их вам на блюдечке с голубой каемочкой.
Вы, вероятно, думаете: «Отлично, но у меня и так много дел. Как мне перенести все эти заметки и пункты действий в мою CRM?». Держитесь за шляпы, потому что именно здесь tl;dv превращается из героя в супергероя.
tl;dv интегрируется непосредственно с вашей CRM — Airtable, Hubspot или Pipedrive. Она автоматически синхронизирует ваши заметки о встречах и пункты действий, избавляя вас от утомительной работы по вводу данных. Это как суперэффективный конвейер, транспортирующий всю вашу ценную информацию прямо в CRM. Не нужно даже пальцем шевелить, не нужно часами корпеть над клавиатурой — все уже здесь, готово и ждет.
Объединение tl;dv с вашей CRM — это как ракетный ускоритель вашей производительности. Как фрилансер или соло-предприниматель, это даст вам больше времени, чтобы сосредоточиться на том, что действительно важно — развитии вашего бизнеса, привлечении клиентов и, возможно, даже выкроить немного времени для занятий горячей йогой, на которую вы давно мечтали.
Выбор правильной CRM для вашего фриланс-бизнеса: Не так сложно, как выбрать сериал на Netflix
Выбор правильной CRM может внести колоссальную разницу в ваш путь соло-предпринимателя — как разница между свежим, пенистым капучино и тепловатым латте однодневной давности. Как же выбрать правильную CRM и не потерять рассудок?
1. Поймите потребности вашего бизнеса:
CRM бывают разных форм и размеров, как коробка шоколадных конфет. Некоторые из них больше ориентированы на продажи (карамельное наслаждение), в то время как другие охватывают широкий спектр функций (нуга с сюрпризом). Какого вкуса жаждете вы? Большего количества продаж? Целостного обзора клиентов? Понимание ваших потребностей сузит круг ваших возможностей быстрее, чем белка, бегущая по дереву.
2. Оцените пользовательский интерфейс и удобство использования CRM:
CRM должна быть вашим лучшим цифровым другом, а не заклятым врагом. Если она головоломна, как кубик Рубика, она может помешать вашей продуктивности. Воспользуйтесь бесплатными пробными версиями для тестирования CRM. Если вам кажется, что для ее понимания нужна докторская степень, возможно, пришло время обратить внимание на следующий вариант.
3. Интеграция с другими инструментами:
Великолепная CRM должна хорошо сочетаться с другими инструментами, как дружелюбный золотистый ретривер в собачьем парке. Электронная почта, календарь, программное обеспечение для проведения совещаний, даже ваши любимые инструменты управления проектами — все они должны органично сочетаться с вашей CRM. Такая гармония упорядочит ваши операции и избавит вас от необходимости переходить с одной платформы на другую. К счастью, tl;dv делает многое из этого, так что, ура!
4. Масштабируемость:
Думайте о своей CRM, как о любимых джинсах: она должна подходить вам сейчас, но при этом иметь возможность растягиваться по мере вашего роста. Проверьте, предлагает ли CRM различные тарифные планы, на которые вы можете перейти без необходимости заниматься цифровой гимнастикой.
5. Поддержка клиентов:
Наконец, рассмотрите, какую поддержку предлагает поставщик CRM. В какой-то момент вы можете столкнуться с проблемой или двумя проблемами. Надежная поддержка клиентов в таких случаях подобна быстрому набору номера супергероя — она может спасти вас от нескольких часов разочарования и предотвратить превращение вашей клавиатуры в фрисби.
Эпическое путешествие в поисках лучшей CRM для соло-предпринимателей столь же драматично и чревато неожиданностями, как финал любого реалити-шоу. Но помните, что даже одиноким волкам иногда нужна стая, на которую можно опереться — или, в данном случае, CRM для поддержания порядка. Так почему бы не испытать эти инструменты сегодня? Есть не только бесплатные уровни для HubSpot и Airtable, но и бесплатная 14-дневная пробная версия для Pipedrive.
Дополнительный бонус? На сайте tl;dv есть и совершенно бесплатный уровень! Ура!
Похожие статьи
Наймите фрилансеров и найдите внештатную работу онлайн
Доступ к 1% лучших онлайн-специалистов
Каждую неделю мы набираем, беседуем и проверяем тысячи фрилансеров на предмет их навыков, общения и отношения. Мы пускаем только 1% лучших претендентов, поэтому вы получаете доступ к лучшим из лучших с самого начала!
Наем в течение нескольких дней, а не недель или месяцев
Мы подберем вам подходящего кандидата на основе вашей должностной инструкции в течение 24 часов, чтобы вы могли приступить к работе быстрее, чем когда-либо прежде.
Поддержка и обслуживание на уровне консьержа
Нужна помощь в определении того, кого нанять следующим? Или лучший способ реализовать свой проект? Поговорите с одним из наших менеджеров по работе с клиентами, и мы поможем вам на каждом этапе!
Немедленный доступ к
Верх Удаленный талант
«Сказать, что FreeUp изменил нашу жизнь, значит ничего не сказать».
Тоня Дон Рекла
Генеральный директор Super Power Experts
Выберите один из трех уровней опыта.
Начальный уровень
от 5 до 15 долларов в час
Фрилансеры начального уровня идеально подходят для предприятий, у которых уже есть системы и процессы. место.
Средний уровень
От 15 до 30 долларов в час
Фрилансеры среднего звена — это специалисты, которые могут взять проекты с вашей тарелки своими собственными силами. процессы.
Уровень эксперта
От 30 до 75 долларов США в час
Фрилансеры экспертного уровня — это консультанты и стратеги, которые помогают вам организовывать и расширять бизнес.
Когда вы наймете начального уровня?
Фрилансеры начального уровня на торговой площадке FreeUp — это исполнителей и последователей.
Они быстро учатся, но вам нужно научить их следовать вашей системе и показывать им то, что вы хотите. их делать. В зависимости от конкретные задачи, которые вы отдаете на аутсорсинг.
Они лучше всего подходят для выполнения основных задач и следования системам и процессам, которые вы уже поставили на место.
Вот несколько примеров задач, для которых вы можете нанять фрилансеров базового уровня:
Задания начального уровня
- Ввод данных
- Research and Lead Generation – списки клиентов, связи в социальных сетях, сбор электронной почты, поиск продуктов и поставщиков, распространение подкастов и блогов
- Организация – личный помощник, планирование календаря, назначение встреч
- Базовая бухгалтерия – обычные задачи (обучение)
- Служба поддержки клиентов и техническая поддержка — базовая электронная почта, чат и телефон (готовые ответы)
- Базовая транскрипция
- Телемаркетинг – базовый охват (заготовленные ответы)
- Операции электронной коммерции — массовая загрузка списков, проверка отзывов и запасов, выполнение заказов, возврат и возврат
- SEO — Аналитическая отчетность
Когда бы вы наняли среднего уровня?
Фрилансеры среднего уровня на торговой площадке FreeUp — это те, кто имеет специализацию или предыдущий опыт работы в определенные области.
Вам не нужно будет обучать этих фрилансеров их набору навыков, но, как правило, им потребуется руководство по чего вы хотите добиться.
Вы можете рассчитывать на оплату этим фрилансерам от 10 до 30 долларов в час, в зависимости от конкретных задач. вы занимаетесь аутсорсингом.
Вот несколько примеров задач, для которых вы можете нанять фрилансеров среднего уровня:
Задачи среднего уровня
- Написание и редактирование контента — публикации в блогах и контент веб-сайтов, списки Amazon, бизнес сообщения и другие документы
- Управление проектами — управление другими работниками в конкретных областях, таких как создание веб-сайтов, контент календари, общение с поставщиками электронной коммерции, управление запасами, обслуживание клиентов
- Маркетинг и брендинг
- Маркетинг по электронной почте – выполнение кампаний, создание некоторых кампаний
- SEO — исследование ключевых слов, оптимизация страниц и обратные ссылки, списки электронной коммерции, социальные сети. взаимодействие и построение отношений, генерация трафика
- Графический дизайн — логотипы, дизайн продуктов, баннеры веб-сайтов, графика для социальных сетей, Photoshop, 3D. графика
- Телемаркетинг – расширенный охват (ответы на месте)
- Аудио, видео, фотография – создание и редактирование
- Воронки кликов
- Excel – создание формул, пользовательские отчеты
- Перевод – списки электронной коммерции, деловые документы
- Бухгалтерия – расширенный учет
- Служба поддержки клиентов и техническая поддержка – расширенная электронная почта, чат и телефон (ответы на месте)
- Программирование и разработка — создание веб-сайтов, модификация, настройка, интерфейс и серверная часть, приложения и программное обеспечение
Когда вы наймете эксперта?
Вы можете ожидать, что эти фрилансеры будут платить от 30 до 75 долларов в час или больше в зависимости от конкретного задачи, которые вы отдаете на аутсорсинг.
Обычно первый оплачиваемый час или около того посвящается проведению этапа обнаружения и созданию предложенный план действий. Как только вы утвердите план игры, эксперт может приступить к действиям.
Эти фрилансеры экспертного уровня могут консультировать, создавать системы и процессы и даже управлять проектами полностью независимо от вас и отправлять отчеты.
Вот несколько примеров задач, для которых вы можете нанять фрилансеров экспертного уровня:
Экспертные задачи
- Консультации — онлайн-арбитраж, прямые поставки, планирование для конкретных площадок, Amazon private лейбл, социальные сети и планирование маркетинговых кампаний по электронной почте
- Управление — независимый контроль над созданием веб-сайтов, блогами, полными операциями электронной коммерции
- Маркетинг и стратегия (SEO, PPC, создание рекламных кампаний в Facebook)
- Оптимизация коэффициента конверсии
- Excel — ВПР, макросы, пользовательские отчеты
- Amazon Merch — дизайн, списки
- Программирование и разработка