Говорить по телефону можешь – Правила общения по телефону. Пример делового разговора по телефону :: BusinessMan.ru

Содержание

7 причин, почему в современном мире звонить по телефону — это грубо

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

«Звонок по телефону как вербальная коммуникация может вызывать напряжение у человека любого возраста — я, например, всеми силами их избегаю, предпочитаю общаться через переписку. В некоторых случаях это доставляет неудобство — например, когда ищешь работу, а работодатель оставляет для связи телефон. Честно признаюсь, иногда я пропускала какие-то предложения, потому что не могла заставить себя позвонить.»

Участник «клуба телефонофобов» портала The Question

Это не просто телефонофобия (боязнь звонков) одного человека, а, вероятно, уже и целого поколения. Дело в том, что в современном мире, где звонок становится всего лишь одной из нечасто используемых функций смартфона, звонить по телефону постепенно становится невежливым. Да, вы верно прочитали — невежливым.

И мы в AdMe.ru, опираясь на крик души журналиста The Verge Томаса Рикера и добавив к нему различные аргументы интернет-пользователей, объясним, откуда и почему возникла такая теория.

Предупреждение! Статья не касается срочных деловых звонков и звонков с шокирующими сообщениями вроде рождения собственного ребенка.

7. Звонок отнимает свободу выбора

Как сказал вице-президент одной крупной компании по онлайн-консультациям: «Для многих людей разговор по телефону — это особенно сложный вид общения. Нужно быстро все обдумывать и сразу реагировать на слова собеседника».

Это и является первой причиной негативного восприятия звонков нынешним поколением: собеседник лишается свободы выбора. В век, когда человеку можно написать и дать ему возможность все обдумать, лучше делать именно так, нежели требовать от него мгновенной реакции.

А вдруг человек вообще не хочет отвечать? Но экран телефона непременно отобразит пропущенный звонок — следовательно, игнорирование столь настойчивых мер связи будет просто-напросто грубостью. Переписка же решает и эту проблему, ведь она не принуждает отвечать сию секунду.

6. Ненадежность устных переговоров

Если некто что-то пообещал вам по телефону, вы никогда не сможете доказать факт самого обещания, если человек его не выполнит. И в этом случае предпочтительность переписки снова налицо: любые слова можно подтвердить, ведь они записаны.

5. Несрочные дела могут подождать

Предыдущие поколения привыкли обсуждать по телефону даже мельчайшие детали. Оно и понятно, ведь телеграммы, письма и почтовые голуби добирались до людей значительно дольше. Но нынешнее поколение считает, что отвлекать человека от жизни громогласным, не вовремя прозвучавшим звонком ради маленького вопроса — это грубо: можно же написать! Ведь скорость интернета все же отличается от скорости голубиной почты. Сообщение адресат получит мгновенно, а ответит тогда, когда у него будет время на подобные несрочные дела.

4. Текст — оружие интровертов

Если вы экстраверт, можете недовольно воскликнуть и энергично проскроллить страницу к следующему пункту. Интроверты же согласятся, что в тексте никто не может вас перекрикивать, перебивать или эмоционально манипулировать вами. В тексте все равны. К тому же посредством текста можно легко формулировать цельные мысли и подбирать подходящие фразы, не коря потом себя целый месяц за то, что вам не хватило духу, скорости или фантазии правильно ответить оппоненту.

3. Не хочется застать собеседника в неудобном месте

Ваш телефон просто надрывается, когда вы за рулем, в метро, на шумной улице, в клубе, на работе или в компании, где этот звонок никто не должен слышать, — зн

Почему нельзя говорить «да» незнакомцам по телефону — Рамблер/новости

Российские эксперты по банковской безопасности заявили, что незнакомцам нельзя говорить слово «да» по телефону. Мошенники могут собирать биометрию — цифровые отпечатки голоса, которые используются банками для идентификации клиента и подтверждения финансовых операций. Об этом сообщает АиФ со ссылкой на нескольких экспертов.

Сейчас российские банки могут оказывать услуги без личного присутствия клиента. Для этого гражданин должен пройти биометрическую процедуру — произнести несколько фраз, чтобы подтвердить личность.

Однако эксперты предупреждают, что мошенники могут записать ваш голос, позвонив на ваш номер. Для этого они задают простые вопросы «Это Ирина Иванова?» или «Скажите, вы пользуетесь интернетом?» Вы подтверждаете эту информацию?» Отвечать «да» или я «подтверждаю» чревато тем, что впоследствии вы лишитесь денег на собственном счете. Следует также насторожиться, если незнакомец назвал ваши ФИО.
«Злоумышленники могут перепродать собранную таким образом базу цифровых слепков голоса жертв. Мошенники, помимо простого «да», как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу «я подтверждаю». Или даже кодовое слово», — рассказал Александр Дворянский, директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company.

По его словам, если у злоумышленника появится образец голоса, произносящий ключевые слова, «да», «я подтверждаю» и т. д., он сможет, например, перевести денежные средства на свою карту.

Эксперт говорит, что надо приучиться использовать слово «алло» и не отвечать «да» на звонки с незнакомых номеров. Если вы не планируете пользоваться услугами банковской биометрии, от нее следует отказаться. По закону, нельзя обязать гражданина сдать биометрию.

В свою очередь, директор департамента информационной безопасности компании Oberon Андрей Головин подтвердил, что в операторских центрах банков есть системы, которые определяют людей по голосу. Помимо этого, клиентов узнают по кодовому слову, уникальному идентификатору SIM-карты.

Головин говорит, что мошенники могут под видом соцопроса заставить произнести слова «да», «нет», «возможно», затем смонтировать аудиозапись, на которой вы как будто соглашаетесь на какие-либо сомнительные услуги или покупки. Кроме того, не исключен шантаж с угрозами распространить «запись» среди ваших друзей, например, в соцетях.

Согласно ЦБ РФ, биометрия сейчас доступна в 140 банках (около 5 тысяч отделений по всей стране). Ранее «Рамблер» сообщал, что Центробанк решил стимулировать банки, предоставляя льготы тем, кто соберет биометрию своих клиентов. В частности, регулятор разрешит банкам сократить резервы по беззалоговым кредитам, если заемщики сдадут биометрические данные.

Видео дня. Глава Чувашии оправдался за видео с «дрессировкой» офицера

Читайте также

6 причин, почему интроверты не любят говорить по телефону :: Инфониак

6 причин, почему интроверты не любят говорить по телефону
Невероятные факты

Большинство интровертов ненавидит болтать по телефону, и на это есть несколько причин.

Это явление очень сложно понять экстравертам, так как последние могут часами висеть на телефоне, разговаривая на разные темы. 

Нелюбовь к телефонным разговорам может стать причиной недопониманий в парах и с другими людьми, поэтому стоит разобраться в этом вопросе.

Про интровертов

Кто такой интроверт? 

Интроверт — это человек, который истощается от общения и перезаряжается, будучи в одиночестве. 

Это человек, предпочитающий спокойную обстановку с минимальным количеством внешних стимулов.

Первое, что нужно понять — это то, что каждому из нас свойственен свой стиль общения и врожденная направленность энергии. Так, например, интровертам свойственно направлять свою энергию внутрь в свой большой внутренний мир.

Они черпают энергию, размышляя и анализируя эмоции и мысли. 

Одиночество для них не в тягость, они учатся, думая, развивая свои интересы и поддерживая близкие отношения с узким кругом людей. Общаться интроверты предпочитают преимущественно посредством письма, и они очень трепетно относятся к своему пространству и личной жизни.

Экстраверты, напротив, направляют энергию вовне, получая ее при общении с другими людьми и действуя. Им нравится быть центром внимания, идеи они генерируют, обсуждая и продумывая вслух своим мысли, стараются выразить себя тем или иным способом, учатся на практике и поддерживают широкий круг друзей.

Читайте также: 10 заблуждений об интровертах

Такая разница в стиле общения становится наиболее разительной, когда мы разговариваем по телефону. 

Если экстраверт звонит интроверту, особенно по несколько раз в день, интроверт пытается всяческими способами увильнуть от разговоров. Если же высвечивается незнакомый номер, то это может стать даже небольшой проблемой и источником стресса.

Но даже если звонит близкий друг или член семьи, это тоже порой вызывает дискомфорт и отрицательные эмоции. Почему же так происходит?

интроверт по телефону

© Alliance Images

1. Звонок телефона является вторжением в личную жизнь

Интроверты, как правило, полностью погружаются в свои дела или мысли, и неожиданный звонок часто прерывает сложный мыслительный процесс и уединение. 

У них есть врожденная потребность в тишине и самоанализе. И не важно, кто звонит, это все равно воспринимается как вторжение во внутреннее пространство.

Для интроверта нет ничего хуже, чем звонок навязчивого продавца. Все, о чем он думает в этот момент, это как быстрее распрощаться с непрошенным гостем. 

2. Неизвестность вызывает сильную тревогу

Интроверты любят многое продумывать наперед, а неожиданный звонок провоцирует у них состояние нервозности. Заблокированный или неизвестный номер способен спровоцировать панику. 

В голове у него крутится вопрос: “Кто это может быть?”, вызывая подозрения и сомнения. Ведь интроверты привыкли строить близкие доверительные отношения с людьми, до того, как говорить с ними по телефону.

Более того, им важно контролировать и разбираться во всем, чем бы они не занимались. Придумывать на ходу, не имея возможности тщательно изучить тему разговора, — это явно не то, что приносит удовольствие интроверту.

3. Пустая болтовня бессмысленна

Большинство телефонных разговоров начинаются с обсуждения погоды или незначительных дел, которыми занимается каждый из нас. 

Интроверты не любят поверхностности, и у них нет времени на пустые разговоры. Они бы с большим удовольствием  уселись на любимый диван и вели беседы о смысле жизни и глобальных проблемах.

4. Телефонные разговоры утомительны

Интроверт усваивает информацию в такой последовательности: услышав ее, обдумав и проанализировав, ответив и, может быть, снова обдумав ее. 

Вот, что происходит в этот момент у экстравертов: они слышат, говорят, думают, говорят и еще раз говорят. 

Попытки усвоить большое количество сенсорной информации без перерыва может быть весьма утомительно.

И хотя интроверты - прекрасные слушатели, не удивляйтесь, если во время разговора они будут частенько отключаться или молчать, заставляя вас гадать, слушают ли вас на том конце провода. Они хотят добраться до сути разговора, но из вежливости не говорят вам о том, что вы слишком сильно отвлеклись.

5. Не видно собеседника

Для многих интровертов очень важно считывать жесты и мимику собеседника.  Во время телефонного разговора мы слышим только слова и интонацию, не видя выражение лица человека или другой сенсорной информации. 

По сути, при обычном телефонном разговоре мозг интроверта перегружается в попытке понять истинное значение фраз человека, что действует на нервы и вызывает большой дискомфорт.

6. Собеседник ставит интроверта в неловкое положение

Интроверты предпочитают обдумывать информацию, и только потом отвечать, поэтому любят общаться в письменном виде с помощью сообщений или электронных писем. Во время телефонного разговора у интроверта намного меньше возможностей тщательно все обмозговать перед ответом. 

Звонящий по телефону часто требует ответ немедленно, обращаясь с вопросами по поводу важных решений или касающихся конфликтов на работе или дома. 

Не то, чтобы интроверт избегал ответственности, а скорее ему нужно время, чтобы разложить проблему по полочкам и четко высказать свою идею. Именно по этой причине им нравится общаться письменно, когда есть возможность ответить после обдумывания.

Тест: Есть ли у вас телефонная фобия?

страх говорить по телефону

© dcdp/Getty Images

Хотя разговор по телефону большинству людей кажется обыденным делом, для того, кто страдает от страха телефонных разговоров, это является источником сильного стресса. 

Чтобы проверить, страдаете ли вы от этой фобии, ответьте на следующие вопросы.

1. Чувствуете ли вы тревогу до или после телефонного звонка?

2. Откладывайте ли звонки из-за беспокойства?

3. Боитесь ли побеспокоить другого человека по телефону?

4. Обдумываете ли вы, что будете говорить по телефону?

5. Беспокоитесь ли о том, что окажетесь в неловком положении во время разговора?

6. Избегаете ли вы телефонных разговоров и заставляете других звонить?

7. Долго ли вы думаете ли вы о том, что сказали после звонка?

8. Когда вы разговариваете по телефону испытываете ли вы один из этих симптомов:

  • дрожь
  • трудности с концентрацией
  • тошноту
  • учащенный пульс и сердцебиение

Если вы ответите “Да” хотя бы на один из этих вопросов, то у вас есть страх разговаривать по телефону.

Как побороть страх и ненависть звонить по телефону

страх звонить по телефону

© master1305/Getty Images

Нелюбовь к телефонным разговорам вовсе не означает, что интроверт готов вовсе отказаться от звонков. Существует несколько способов избежать этой проблемы и извлечь из беседы максимум пользы.

Если вы экстраверт, помните о том, что интроверт вас не ненавидит, не игнорирует и не имеет с вами личные счеты. Просто он устроен по-другому.

  • Отправьте своему другу интроверту письмо или текстовое сообщение, чтобы договориться о встрече.
  • Выделите интроверту некоторое время на то, чтобы все обдумать, и не пытайтесь постоянно торопить его с ответом.
  • Начните разговор с того, о чем интроверту приятно беседовать, чтобы он почувствовал себя непринужденно, чтобы подготовить его к длинной беседе
  • Знайте, когда остановиться. Дайте интроверту время, чтобы расслабиться после разговора.

Если вы интроверт, не будьте к себе слишком строги. Найдите для себя способы сделать так, чтобы телефонные разговоры не были вам в тягость.

Читайте также: Тест: Вы интроверт, стеснительный или просто ненавидите людей?

  • Используйте мелодичный, приятный для слуха рингтон, который становиться громче постепенно, а не сразу, вызывая нервный шок.
  • Выберите специальный рингтон для самых важных контактов, чтобы знать, кто звонит, и решать, готовы ли вы сейчас отвечать на звонок.
  • Если вам нужно позвонить, продумайте, что вы хотите сказать, и порепетируйте различные ответы.
  • Дайте себе время на размышления. Нет ничего страшного, если вы ответите: “Я перезвоню тебе завтра и дам ответ”.
  • Не стоит винить себя за то, что вам хочется побыть наедине. Закончите все свои дела и разговаривайте тогда, когда вы готовы.

Умеете ли вы говорить по телефону?

Мы часто слышим фразу: «Это не телефонный разговор». Почему? Может, собеседник не умеет, а потому не любит разговаривать удаленно? Неужели нет замены живым контактам? Как решать любые вопросы в удобном формате?

У продавцов существует поговорка: «Торговца ноги кормят». В их среде считается аксиомой, что «живой» разговор с клиентом намного эффективнее, чем телефонный. А как часто вы замечали, что недопонимаете собеседника на другом конце провода, не улавливаете, чего же он на самом деле хочет? Так что же не так с телефонным общением? Почему в наш высокотехнологичный век телефон все никак не может заменить нам живой контакт? Или может, но мы просто не умеем этого делать?

Так как мы все с раннего детства регулярно пользуемся телефонами, у нас не возникает сомнения в том, что мы умеем это делать. Но умение нажимать кнопки не дает гарантии эффективного телефонного общения. Это как умение забивать гвозди: кто-то виртуозно пользуется молотком, а кто-то постоянно лупит себя по пальцам. Но если забивать гвозди можно научиться, то обучаться умению говорить по телефону просто никому не приходит в голову. И многие люди всю жизнь, общаясь по телефону, лупят себя молотком по пальцам, не замечая этого. Я имею в виду, что они не понимают собеседника и остаются непонятыми в процессе телефонного общения. И не обращают на это внимания. Так что же такого особенного и сложного в общении по телефону?

Что «не так» с телефонным общением?

Согласно многочисленным исследованиям, информация, которую мы получаем в процессе общения, состоит из трех частей:

1) текста (смысла сказанного),
2) контекста (интонаций, темпа речи и выбора лексики),
3) невербального общения (мимики, жестов, поз, одежды, аксессуаров).

Посмотрите, какой процент в общем объеме информации составляет каждая из трех частей. Вы видите, что телефон отрезает у нас 70% всей информации, которую мы могли бы получить или передать в процессе «живого» общения! Более половины того, что собеседники могли бы донести друг до друга, теряется в процессе телефонного общения. Неудивительно, что у собеседников возникают недопонимание и искажение смысла. Впрочем, часто люди подсознательно чувствуют, что общение идет как-то не так, и поэтому многие ненавидят решать важные вопросы по телефону.

Плюсы телефонного общения

Плохую новость о телефонном общении я вам уже сообщила. Но есть и хорошая. Все имеет свои минусы и плюсы.

Вспомните комедийные сюжеты про секс по телефону. Когда в трубке звучит сексуальный завораживающий голос «Я лежу на роскошной кровати в черном нижнем белье…», а потом нам показывают уродливую пенсионерку в домашнем халате, которая при этом еще и ужин внукам готовит. Как видите, лишенные визуального контакта, мы начинаем пририсовывать некий образ, созвучный, по нашему мнению, голосу в трубке. Следовательно, по телефону мы можем казаться и сильно хуже, и намного лучше, чем есть на самом деле. Следовательно, телефон может быть эффективным инструментом делового общения и даже продаж, как ни крамольно это звучит! Просто надо осознать, что телефон — это совсем другой вид общения, имеющий свои законы, свою специфику.

Как научиться говорить по телефону? Надо учиться общаться заново. У каждого из нас должно быть два режима общения, как у электрического термоса: «кипячение» и «подогрев». И надо не забывать переключать тумблер в голове в зависимости от формы общения.

Специфика «текста» телефонного общения

Так как информация по телефону передается в сильно усеченной форме и поэтому тяжело воспринимается, необходимо максимально облегчать ее восприятие. Для этого:

  • Тщательно готовьтесь к телефонному разговору, четко определяйте для себя цели звонка.
  • Используйте модель «лес-деревья-лес». То есть сначала мы излагаем общую идею того, что хотим сказать (описываем лес в целом), затем излагаем подробную информацию (описываем каждое дерево леса в отдельности), а в завершении опять резюмируем переданную информацию (опять описываем лес).
  • Используйте укороченные фразы и предложения.
  • Не торопитесь, говорите медленнее.
  • Используйте инструменты активного слушания, в частности, уточняйте, понял ли вас собеседник после каждого блока информации.
  • Не пытайтесь делать второе дело одновременно с разговором по телефону. Это — гарантия недопонимания и потери информации с обеих сторон.

Специфика «контекста» телефонного общения

  • Разговаривая по телефону, сидите прямо, чтобы голос не сдавливался. Сдавленный голос создает негативный образ говорящего.
  • Первые 30 секунд телефонного разговора играют ключевую роль в формировании контекста общения. При этом, они начинают считаться с первого длинного звонка в трубке, еще до того, как вы ответили на звонок. Поэтому старайтесь поднимать трубку как можно быстрее. А самое губительное — это когда в трубке вместо приветствия стоит тишина или слышен отдаленный смех и разговоры. Это приводит в бешенство любого звонящего.
  • Отвечайте на звонок с улыбкой. Научными исследованиями доказано, что она передается по телефону, как и другие выражения лица. Если вы скорчили рожу, собеседник это почувствует!
  • Говорите спокойно и нейтрально, ведь вы не можете передать сопутствующую эмоции жестикуляцию. В результате, эмоция может сильно исказиться.
  • Для регуляции «климата» телефонного общения используйте техники малого разговора.
  • «Фильтруйте базар», то есть тщательно подбирайте слова, избегайте жаргонной лексики.
  • Используйте инструменты активного слушания, чтобы показать свою заинтересованность и внимание к собеседнику.
  • Переспрашивайте собеседника не только о том, что он понял, но и о том, что он чувствует в отношении переданной вами информации. Ведь телефон может искажать не только смысл, но и эмоциональную составляющую переданной информации.
  • Избегайте фоновых помех и шумов. Посторонние звуки очень раздражают собеседника потому, что затрудняют и без того трудную работу по восприятию усеченной информации.

Важные мелочи телефонного общения

  • Если вам неудобно отвечать на входящий звонок, лучше перезвонить позже, чем говорить в раздраженном состоянии и/или спешке. Если вы не можете честно признаться, что заняты, сошлитесь на плохую связь. Скажите, что перезвоните, как только попадете в зону устойчивого приема сигнала.
  • Обязательно представляйтесь, когда звоните даже знакомому человеку. Не у всех людей идеальный слух, многим трудно связать голос с лицом.
  • Если вам звонит человек со знакомым голосом, который не представился, можете, опять же, сослаться на плохую связь, и тогда вам будет удобно спросить, кто звонит.
  • Повторяйте цифры, имена и названия, чтобы убедиться, что вы их правильно расслышали.
  • Не забывайте, что когда вы берете трубку офисного телефона, вы становитесь главным лицом вашей организации. Ведь звонящий по делу звонит не Иванову или Петрову, а компании, и слышит голос не Иванова или Петрова, а организации. Такова психология людей. И ваш голос мгновенно формирует у него в подсознании образ всей организации. Так создайте достойный образ своей компании, отвечая на телефонный звонок!
  • Если вам надо обсудить важный вопрос по телефону, заранее договоритесь о времени звонка по электронной почте.
  • Делая или принимая важный телефонный звонок, заранее заготовьте ручку и бумагу. Слова «Подождите, сейчас найду на чем записать» сильно повредят ваш имидж достойного делового партнера.

Ирина Толмачева

E-xecutive

Почему мне тяжело говорить по телефону: рассказывает Бэк Окли

Причины такой реакции сложны. Разговоры по телефоны неприятны многим людям с РАС. Часто во главу угла ставят дискомфорт и тревогу от необходимости начинать разговор с людьми, которых ты не знаешь. Но для меня это только верхушка айсберга: я не выношу говорить по телефону ни с кем – даже с моими ближайшими родственниками.

Общение с другими людьми с РАС показывает, что я не одинок в этой особенности. Дело не сводится к пресловутой «социальной дезадаптации», и решение гораздо сложнее ежедневной практики звонков, которая перейдет со временем в привычку.

Телефон требует слишком большого внимания

Вы, наверное, считаете, что, если говоря по телефону, я лишен мучения прямого глазного контакта, общение должно даваться мне легче? На самом деле мне так же сложно – или даже еще сложнее!

Все это потому, что, используя телефон, я чувствую себя в ловушке – кто-то чего-то от меня хочет, и укрыться от этой ситуации невозможно. Полное внимание собеседника обращено на меня: я словно в центре яркого круга, освещенного прожектором. Необходимость постоянной концентрации меня очень изматывает, и я не могу ее долго выносить.

Звонок внезапен и непредсказуем

Мелодия звонка телефона звучит для меня как сигнал к наступлению на мой дом и меня самого. Я не знаю, кто звонит, чего он от меня хочет – и этот момент незнания просто невыносим. Мысль, что в любой момент времени мой телефон может начать звонит, кажется мне жуткой, как и любая другая необходимость общаться без предварительной подготовки.

Когда я кому-то звоню и жду ответа, это похоже на то, как если бы я вертел в руках коробочку, из которой внезапно выпрыгнет чертик, и не знал, когда именно это случится. Не знать, ответят ли мне, и когда это именно случится, просто ужасно. Что еще хуже, передо мной стоят два варианта: или начнется неприятный мне разговор, или же включится автоответчик.

Автоответчик – это огромное зло. Говорить в пустоту, ни с кем – это для меня за гранью возможного. Но если не оставить сообщение, мне снова придется звонить. Опять приходится выбирать между неприятными вещами – и я часто вешаю трубку и прячу телефон подальше.

Разговор по телефону использует только лишь звуковую систему

Зрительные образы помогают мне лучше понимать, что я слышу. Когда со мной общаются лицом к лицу,  я смотрю на губы, чтобы «закрепить» таким образом звук. Без визуального сопровождения я теряюсь в словах и тембре звучащего в трубке голоса. То, что я слышу, превращается у меня в голове в разноцветные волны, которые вздымаются и опадают, и сгибаются и вьются… Я отвлекаюсь на это зрелище и теряю концентрацию. Приходится прикладывать больше усилие, чтобы понимать, что тебе говорят.

По телефону можно говорить только словами

Разговор по телефону вращается вокруг слов и полностью из них состоит. Отвечать нужно тоже именно словами. Когда стоишь к человеку лицом к лицу, то можешь улыбнуться, или кивнуть, чтобы показать, что внимательно слушаешь. Мне бывает сложно найти нужные слова, и я пытаюсь заменить их жестами. В телефонном разговоре тишина особенно ощутима и крайне неприятна.

Если я хочу выделить какой-то момент, я не могу делать жесты руками, поэтому мне приходится повышать голос или, наоборот, говорить тише. Мне также нужно говорить четко и ясно, следя за артикуляцией. Все это требует слишком больших сил.

Кроме того, я страдаю манией перебивать людей. Долгие годы я стараюсь научиться удерживать себя от того, чтобы начать говорить, когда другой человек еще не закончил свою речь. У меня до сих пор это не всегда получается.

Я постоянно ошибаюсь в том, моя ли сейчас очередь говорить, и когда речь идет о телефоне, мне еще труднее определить, пришло мое время, или все еще нужно ждать. Распознать эмоции другого человека по одному лишь голосу для меня в тысячу раз сложнее, чем когда я его вижу – я не владею ситуацией, и многие детали от меня скрыты.

Одним словом, телефон – это воплощение всех возможных препятствий тому, чтобы понять и быть понятым.

Телефонный разговор кажется неестественным

Когда собеседник не присутствует непосредственно перед моими глазами, мне начинает казаться, что я общаюсь с машиной или говорю сам с собой. Это ощущение иначе как странным не назовешь. Весь процесс телефонного разговора напоминает мне игру актера на сцене театра – и мне от этого не по себе.

Сенсорные проблемы

Последний пункт моего списка (но по значимости ему место в первых рядах) – это то, что мне физически больно держать телефон возле уха. Во-первых, мне нужно держать неподвижной левую руку – а я люблю делать жесты обеими руками во время разговора. Во-вторых, звук попадает мне прямо в ушной канал – и уже через несколько минут разговора мне кажется, что громкость стала слишком высокой.

Все эти факторы складываются вместе, и в результате все тело говорит мне, что прямо сейчас происходит что-то ужасное. Вот поэтому я вряд ли когда-нибудь смогу разбить невидимую стену, в которую вмурован телефон.

Что мне помогает

Бывают, впрочем, ситуации, когда я могу использовать телефон и не испытывать существенного стресса. Одна из них – это запись к врачу, вызов мастера и им подобные типы разговоров. Я заранее знаю, как пройдет общение, и чего от меня ожидают. Есть определенный сценарий, которому я могу следовать, и вещи происходят не спонтанно, а по расписанию. Все это снимает лишнее давление.

Также без больших проблем происходит простой обмен информации: мне звонит продавец магазина и говорит, до которого часа он работает, планшеты каких производителей он продает, и принимают ли они кредитные карты конкретной платежной системы.

Обычно же я предпочитаю общаться через электронную почту или СМС. Если звонок неизбежен, я всегда прошу своих знакомых заранее сообщать мне об этом через текстовое сообщение и звонить только после моего сигнала о готовности принять вызов.

Мне также не очень трудно слушать оставленные для меня сообщения на автоответчике. В целом, чем меньше непредсказуемости – тем лучше. Так я могу собраться и проявить себя с лучшей стороны. Кроме того, всегда остается шанс, что я все же смогу избежать разговора и урегулировать все вопросы именно через текст на экране, а не звонок.

И все равно: телефон для меня — это зло, когда-то невыносимое, когда-то – терпимое. Очень часто я просто игнорирую входящие звонки, и использую чат или электронную почту. Как я уже говорил, даже если в моем доме будет пожар, я до последней минуты буду колебаться, нужно ли звонить в пожарную службу.

Вот такие у нас с телефоном отношения. Завершу свой рассказ стихом в прозе:

Привет, что за встреча!

Нужно пообщаться еще,

Запиши мой номер

Но никогда не звони.

Можешь писать СМС,

Но звонить не пытайся —

Никогда-никогда.

Буду тебе

Благодарен

🙂

 

Источник: http://www.snagglebox.com/article/autism-phone

P.S. Для детей мы подготовили социальную историю: Как ответить на телефонный звонок

 

Почему люди боятся разговаривать по телефону? — The Village

Что такое телефонный разговор? Это считывание информации только через один канал — аудио. Что при этом нужно учитывать: тембр, ваш настрой и то, как подается ваш голос. Я, как аудиал, могу вам сказать, что через голос можно считать все — начиная от внутреннего возраста человека и заканчивая банальными вещами: из какого он региона и какой у него уровень образования. Поэтому постарайтесь настроиться позитивно: говорите уверенно и обязательно в хорошем настроении.

Если страх физиологический — обратите внимание, где этот страх сидит. Люди жалуются на то, что в районе сердца колет, либо у них ладони потеют, либо им просто хочется встать и уйти подальше от телефона. Это нормальный процесс, когда при страхе в кровь выбрасываются гормоны и адреналин. Это происходит всегда. Нужно размяться, скинуть лишний адреналин: попрыгать, может быть, даже похлопать в ладоши, чтобы запустить кровообращение.

Направьте внутреннее внимание на себя. Закройте глаза, дышите ровно и спокойно — как только вы начинаете спокойно дышать и расслабляете тело, вы начинаете успокаиваться.

Всегда работает история с проговором вслух — это на порядок лучше, чем если бы вы просто продумали разговор. Также можно написать тезисы — потому что ваша моторика помогает мозгу четче формулировать мысли.

Перед тем как снять трубку и заговорить, определитесь с финальной задачей, которую вы хотите решить этим звонком. Можете на бумажке написать. Это очень важно. Даже если это приглашение на свидание. По формулировке цель должна быть максимально простой. Если вы держите во время всего разговора эту цель в голове, то вы, отталкиваясь от нее, начинаете формулировать только важное. Помимо цели, вы должны доносить определенный смысл до человека, аргументируя его — зачем то, о чем вы говорите, нужно человеку и почему это хорошо.

Самое негативное впечатление, которое может произвести человек, — позвонить из какого-нибудь шумного места, где его дергают, отвлекают и что-то все время на фоне происходит. Если вы хотите получить от разговора результат, вас должно быть хорошо слышно.

Не пытайтесь во время разговора делать еще одно дело. Потому что как только вы отвлекаетесь, человек сразу же автоматически считывает, что вам неинтересно.

Бывают такие весельчаки, которые пытаются шутить просто ради того, чтобы создать хорошее настроение, но при этом с юмором у них не очень классно. Вот зашутить не надо, а пошутить можно.

Мы сейчас с вами разговариваем, и я специально делаю паузы — для понимания. Если вы просто пытаетесь затараторить какую-то информацию, как продавец, причем не очень опытный, то собеседник думает, что вы хотите его просто заболтать. Эмоция важна, но если вы хотите получить от разговора результат, то нужно говорить четко и структурно.

Представьте, на другом конце телефона не какой-то грозный человек, а человек с такими же проблемами, у него так же болит живот, например, или он устал и хочет спать. Да, может быть, у него другая должность или другой доход, но это ровно такой же человек. Он так же обижается или боится, с ним происходят те же самые ситуации, что и с вами.

Сонник: разговаривать по-телефону

Благодаря техническому прогрессу мы можем беседовать с близкими и друзьями, не видя их лично. К чему снится разговор по телефону? Какие события он влечет за собой? Как утверждает сонник, разговор по телефону является очень важным знаком. Поэтому при толковании постарайтесь не упустить ни одной детали. От того, насколько точно вы вспомните сюжет и подробности сновидения, будет зависеть достоверность его толкования.

Телефонный разговор во сне — это отражение ваших отношений с близкими людьми в реальности.

Содержание статьи:

Толкование значения сна в зависимости от его подробностей

Как утверждает сонник, телефонный разговор является символом коммуникаций с другими людьми. Поэтому от толкования такого сна зависит, чего вам предстоит ждать в будущем от окружающих. Например, если разговор был прерван или на другом конце провода не взяли трубку, это может свидетельствовать о проблемах в общении. Возможно, вы повздорите с коллегой или не сможете найти общий язык с близкими. Также очень важно вспомнить, кем оказался ваш воображаемый собеседник и о чем вы с ним говорили.

Кто увидел сон: женщина, мужчина, ребенок

К чему снится телефонный разговор женщине — вокруг нее много людей, которые ей завидуют. Если вы не смогли дозвониться или разговора не вышло из-за помех, недоброжелатели из вашего окружения распускают сплетни и плетут интриги за вашей спиной. Рекомендуется сохранять спокойствие и для недопущения подобного в будущем вам следует тщательнее выбирать свой круг общения.

Для мужчины разговор по телефону во сне может являться свидетельством холода в отношениях с возлюбленной или женой. Подумайте, возможно, в последнее время вы слишком много внимания уделяете работе и совсем забыли про свою вторую половинку? Скорее всего, настал момент для романтического ужина с ней. Если звонок был по работе – ждите проблем в делах и денежных убытков. Ну а если были помехи или человека на том конце провода не было слышно вовсе, такое сновидение сулит большую неудачу впереди.

Если ребенок сказал, что ему довелось во сне разговаривать по телефону, это важный сигнал для родителя. Сейчас вашему сыну или дочери не хватает общения, он чувствует, что близкие уделяют мало внимания его персоне, или же ваш ребенок не может наладить контакт с ровесниками. В любом случае, вам следует поговорить с ним по душам.

С кем именно вы беседовали во сне?

Как утверждает сонник, разговаривать по телефону с любимым человеком на повышенных тонах означает, что в ваших отношениях есть нерешенные проблемы. Вы оба об этом знаете, но не хотите ничего предпринимать. В таком случае вам следует отбросить претензии к друг другу и попытаться понять свою вторую половину.

Если вам, наоборот, приснилось что вы мило беседовали с любимым или любимой – в скором времени вашу семью ожидает пополнение или ждите предложения руки и сердца, если вы все еще не женаты. Телефонный разговор во сне со своей второй половиной по душам является хорошим знаком, он сулит укрепление отношений и их переход на их новый этап.

Если же вам пришлось во сне разговаривать по телефону с мужчиной или женщиной, которые вам незнакомы в реальности, такой сон может указывать на укрепление отношений с близкими и родственниками. Если же на другом конце провода оказался ребенок, существует вероятность, что вы будете обмануты мошенниками. Вам дозвонился бывший возлюбленный – скоро будет встреча, намеренная или случайная.

Постарайтесь вспомнить, кому вы звонили и о чем разговаривали.

Приснился разговор с кем –то из родителей – ваши близкие очень переживает за вас и скучают, потому что вы видитесь с ними не слишком часто. Найдите время для того чтобы их навестить. Общались с сестрой или братом — в скором времени им может понадобиться ваша помощь. Позвонил коллега — скоро произойдет событие, которые позволят вам увеличить свой авторитет на работе в глазах сослуживцев и начальства

Сон, разговаривать по телефону вам пришлось с умершим родственником, является очень важным знаком, такое происходит достаточно редко.  Увиденное сновидение советует вам полностью пересмотреть свои взгляды на жизнь и на то место которое вы сейчас занимаете в ней.

Если вам приснилось, что вы делали заказ по телефону, такой сон, обещает вам приобретение независимости от кого-либо, и прибыль в финансах.  Вызывать экстренную службу (полиция, пожарные, скорая) – к конфликту с влиятельным и сильным человеком. Читайте также: к чему снится телефон.

Это был входящий или исходящий звонок?

  • Если в сновидении позвонили вам — в скором времени вы узнаете новости. В вот какие они будут — приятные или не очень, зависит от того, как вы отреагировали на звонок. Испугались – ждите беды, если были рады – в скором времени узнаете счастливую новость и наяву.
  • Если звоните вы и не можете дозвониться до собеседника, такой сон говорит о вашей крайней неуверенности в себе. Вы слишком сильно переживаете из-за своих неудач, следует спокойнее относиться к жизни, и не преувеличивать незначительные вещи. Но если на другом конце провода взяли трубку, такой сон обещает в скором времени встречу с друзьями или приятные новости.
  • Сон, разговор по телефону в котором часто прерывается или идут помехи, это знак, который говорит о том, что в последнее время вы сильно устали и справиться с предстоящими вызовами судьбы вам будет не так-то просто.



Вы общались по мобильному или стационарному телефону?

Разговаривать с кем-то по мобильному телефону может иметь разные толкования. С одной стороны, в скором времени вас ждет неожиданная денежная прибыль. С другой стороны, возможно, вы сильно переживаете из-за чрезмерного количества обязательств, которые взяли на себя, и не уверены в том, что справитесь с ними.

Разговор по стационарному телефону означает, что в вашей жизни недостает друзей. Возможно, вы в последнее время из-за свалившихся забот стали меньше с ними общаться. Как говорит сонник, разговаривать по телефону в уличной будке означает скорое знакомство с приятным человеком.  Если вам снится, что вам звонят из телефонной будки, будьте готовы к обману

К чему снится разговаривать по телефону на работе – это означает, что вы слишком много времени уделяете карьере. Отвлекитесь от дел, в жизни есть и другие интересные вещи, например, ваша семья и близкие, которые нуждаются во внимании. Или же вам просто необходимо отдохнуть, может быть, настал момент задуматься об отпуске?

Трактовка сна в различных сонниках: Миллера, Ванги, Фрейда, Современный

Как вы видите, в большинстве случаев телефонный разговор во сне означает некие важные моменты в общении с окружающими людьми, на которые вам стоит обратить внимание в реальности. Во времена создания популярных сонников привычных нам мобильных телефонов еще не было, люди пользовались стационарными аппаратами. Но люди точно также разговаривали с любимыми, родными и друзьями, и обсуждали все те же вопросы, которые волнуют и современного человека.

Сонник Миллера – вас могут обмануть

Телефонный разговор с незнакомцем означает, что кто-то хочет ввести вас в заблуждение. Если человека на другом конце провода было плохо слышно – в скором времени ждите размолвок со второй половиной. А если разговор и вовсе неожиданно прервался, возможна серьезная ссора, вплоть до расставания. Отчетливый диалог обещает, что в скором времени вы преодолеете жизненные неурядицы.

Сонник Ванги – будьте готовы к неприятностям

Согласно соннику Ванги, телефонный разговор во сне предвещает череду неудач.

Телефонный разговор во сне не сулит ничего хорошего – он обещает сплетни, осуждения и невезение в ближайшее время. Поэтому если вам приснился разговор по телефону, будьте готовы к неприятностям. Если вам позвонили и разговор касался вас, такой сон может означать болезнь кого-то из родственников в ближайшее время. Но не волнуйтесь, с ней удастся быстро справиться.

Сонник Фрейда – успех в личной жизни

Любая коммуникация во сне, в частности, разговор по телефону, может являться символом вашей сексуальной жизни и отношений с противоположным полом. Так, если вы не можете дозвониться или на другом конце провода слышны помехи, такой сон может говорить о том, что сексуальные отношения с вашим партнером переживают сейчас не самый лучший период. Если же, позвонив кому-то, вы отчетливо и громко слышите голос собеседника, то такое сновидение может сулить активную и яркую личную жизнь.

Современный сонник

  • Если вам приснилось что вы звоните кому-то по телефону, это сон может означать, что вы нуждаетесь во внимании. А если вам снится, что вы настойчиво несколько раз пытаетесь дозвониться до одного и того же человека, скорее всего, вы находитесь в эмоциональной зависимости от него.
  • Сон, в котором вы набираете телефонный номер не с первой попытки и не можете понять, кому хотите дозвониться, может свидетельствовать о том, что в реальности вы стоите перед сложным выбором и долго не можете решить, что делать.
  • Если во сне вы занимаетесь своими делами и неожиданно слышите телефонный звонок, в скором времени появится неприятный человек, который будет пытаться активно вторгнуться в вашу личную жизнь. Чтобы этого не случилось, всегда отстаивайте свои границы в общении со знакомыми и незнакомыми людьми.

Заключение

Телефонный разговор во сне – достаточно противоречивый символ, на правильное истолкование которого может влиять множество нюансов, а также ваши ощущения. Если разговор был в позитивном ключе, такой сон обещает самые добрые и положительные события. А вот если разговор прервался, были слышны помехи или вы закончили его, бросив трубку на пол, такой сон сулит мало хорошего. Но в любом случае не стоит относиться к этим прогнозам с категоричной серьезностью, просто примите к сведению и попытайтесь что-то исправить.

Сонник: толкование снов по алфавиту

Поиск образа из увиденного Вам сновидения по сайту:

Видеоролик «К чему снится Телефон»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *