Электронная почта для бизнеса – основной mail-сервис предприятия
Корпоративная почта — незаменимая часть бизнес-процесса современной компании. Невозможно представить среднюю, а иногда и малую, не говоря уже о крупных, компанию, не использующую повседневно электронную почту. Какие возможности, преимущества даёт электронная почта компаний, на каких вопросах нужно заострить внимание для её безопасной эксплуатации и эффективного результата?
Групповая рассылка по корпоративной почте — очень удобное средство оперативной коммуникации между/внутри организационных единиц компании. И правда, куда как удобнее отправить одно письмо на общий ящик, скажем, supply@ чтобы его получили все 50 коллег из отдела снабжения, чем создавая письмо вручную добавлять все полсотни адресов. А общая почта для организации everyone@ может быть использована любым сотрудником компании для отправки сообщения всем коллегам без исключения. Разумеется, предоставление доступа к общей электронной почте компании сотрудникам предполагает определённую корпоративную культуру, а то мало ли чего они могут разослать.
..
Для такой функциональности программное обеспечение почтового сервера должно поддерживать списки рассылки/группы. Групповая рассылка может не ограничиваться доменом лишь организации, для добавления пригодны любые email-адреса. Например, можно создать почту для рассылки писем поставщикам, клиентам. При этом каждый получатель в поле «Кому:» будет видеть только свой адрес, не видя других получателей рассылки. Права на рассылку также можно выдать каждому её члену различные — кому-то только на чтение, кому-то на чтение и на отправку сообщений в групповую рассылку.
Перенося почту на почтовый хостинг непременно поинтересуйтесь у провайдера услуги об опции групповых рассылок.
Почта как среда документооборота
Среда корпоративной почты вполне пригодна для документооборота малой и средней компании. Согласование договоров, отправка счетов, актов и прочих документов ныне повсеместно происходит в электронном виде именно посредством корпоративной почты. Лишь окончательные оригиналы документов передаются в бумажном виде.
Благодаря корпоративному документообороту посредством электронной почты компания экономит на бумаге и тонере принтеров, сокращает сроки прохождения согласований документов, повышает эффективность работы сотрудников. Без доменной почты сделать это для малого и среднего бизнеса было бы весьма затруднительно, если вообще возможно — коммерческие системы документооборота весьма дороги и громоздки, требуют обучения сотрудников. Для небольших предприятий функционала, предоставляемого email для этих целей более чем достаточно. Единственный недостаток электронной почты для организации в разрезе документооборота, невозможность документарно подтверждать согласование документов разными людьми, можно в некоторой степени решить применением электронных цифровых подписей (ЭЦП).
Корпоративная почта — инструмент имиджа. Дисклеймеры
Когда сотрудники ежедневно общаются с десятками, сотнями, а иной раз тысячами адресатов: поставщиков, клиентов, подрядчиков, оформление исходящих писем неизбежно формирует имидж компании.
Сравните, подпись «Это сообщение проверено бесплатной версией антивируса XXX» и подпись, содержащую фамилию, имя, должность сотрудника, его офисный, мобильный телефоны.
Модным в последнее время стало вставлять в подписи различные картинки: логотипы компании, логотипы продуктов, баннеры акций и т. д. Более того, некоторые умудряются вставлять логотипы социальных сетей со ссылками. Это не может считаться хорошей практикой. Ведь кроме увеличения объёма письма при пересылке за счёт вставленных изображений, что может быть ощутимым для пользователей мобильного интернета, приём таких писем почтовыми серверами получателей может быть затруднён, так как обилие ссылок с картинок очень похоже с точки зрения спам-фильтра на рассылки спама. Такие письма могут попадать в карантин, метиться как подозрительные или вовсе отвергаться почтовыми серверами получателей.
Дисклеймеры — отдельная история. Желание подражать формату электронной почты фирмы Запада, в автоматическом режиме присоединяющих к переписке своих сотрудников тексты юридических предупреждений, приводит появлению вот таких опусов-«простыней», присоединённых к каждому письму:
Информация, в этом сообщении, предназначена исключительно для конкретных лиц, которым она адресована.
В сообщении может содержаться конфиденциальная информация, которая не может быть раскрыта или использована кем-либо кроме адресатов. Если вы не адресат этого сообщения, то использование, переадресация, копирование или распространение содержания сообщения или его части — незаконно и запрещено. Если Вы получили это сообщение ошибочно, пожалуйста, немедленно сообщите отправителю об этом, удалите со всем содержимым само сообщение и любые возможные его копии и приложения. The information contained in this communication is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed and others authorized to receive it. It may contain confidential or legally privileged information. The contents may not be disclosed or used by anyone other than the addressee. If you are not the intended recipient(s), any use, disclosure, copying, distribution or any action taken or omitted to be taken in reliance on it is prohibited and may be unlawful. If you have received this communication in error please notify us immediately by responding to this email, then delete the e-mail and all attachments and any copies thereof.
Беда о такого подражательства ещё в том, что при каждом ответе добавляется новая «простыня» дисклеймера. И так до бесконечности… Или пока получатель не начнёт вручную удалять избыток текста.
Несерьёзно о серьёзном — юмор и шутки в корпоративной почте
45% процентов опрошенных офисных сотрудников не видят ничего предосудительного в пересылке писем и картинок юмористического содержания коллегам. Это следует из отчёта, составленного исследовательской организацией YouGov ещё в 2005 году. Надо полагать, с тех пор процент мог измениться лишь в сторону увеличения, количество любителей поделиться радостью посредством рабочей почты выросло. В этом не было бы ничего плохого, если бы злокозненные писатели вирусов и троянских программ не поднаторели бы за последние годы столь успешно в социальной инженерии и не эксплуатировали бы нещадно любой мало-мальски пригодный повод для распространения своих зловредов. В канун каждого нового года спамеры начинают бомбить почтовые адреса спамом с заражёнными вложениями, маскирующимися под поздравительные открытки, предновогодние игры, ссылками на вредоносные сайты и так далее.
Само собой, эти 45% респондентов сразу попадают в группу повышенного вирусного риска, так как многие из них начинают рассылать заражённые вложения коллегами по корпоративной почте.
Качественный хостинг корпоративной почты должен осуществлять антивирусную проверку всех проходящих через него сообщений. Подключаться к сервису хостинга почты без такой функциональности не следует.
Как использовать электронную почту на полную мощность
28 мая 2014 Веб-сервисы
Многие думают, что электронная почта предназначена только для работы с письмами. На самом деле это не так и в этой статье мы докажем вам это.
Электронная почта является старейшим и до сих пор самым популярным сервисом Интернета. Это уже потом появились веб-приложения, которые умеют буквально все, что вам только может понадобиться. Однако старая добрая почта не сдается и тоже учится новым трюкам. В этом обзоре вы узнаете о нескольких необычных действиях, которые можно осуществлять с помощью своего почтового ящика (…with a little help from my friends).
Итак, с помощью электронной почты можно…
Создать веб-страницу
Получили интересное письмо, которое хотите показать всем желающим? Совсем не обязательно пересылать его целой куче народа по электронной почте. Достаточно просто отправить его по адресу [email protected], и оно превратится в симпатичную веб-страницу, которую тут же можно расшарить в Twitter, Facebook*, Google+ или другим удобным вам способом.
Создать пост в блоге
Очень многие популярные блогоплатформы, в том числе Blogger, WordPress, Tumblr, позволяют создавать посты с помощью отправки письма по электронной почте. В этом случае тема становится заголовком, а тело письма — содержимым поста.
Для активации этой функции откройте настройки своего блога, разрешите создание сообщений на основе электронных писем и получите свой секретный адрес электронной почты, на который вам и потребуется отсылать сообщения.
Конвертировать файлы, картинки, документы в разные форматы
Вам необходимо преобразовать один формат файла в другой, а нужной программы на компьютере нет? Тогда воспользуйтесь своей электронной почтой и отправьте этот файл по адресу [email protected], где слово format необходимо заменить на название нужного вам расширения.
Например, если вы хотите документ DOC конвертировать в PDF, то следует отправить этот файл по адресу [email protected] Через некоторое время в ответном письме вы получите готовый результат. Принимаются к обработке файлы размером до 1 Мб.
Сохранить любую веб-страницу
Если вы не успеваете прочитать все интересные статьи в Интернете, то можно их сохранять на своем устройстве, чтобы потом изучить в свободное время. Делать это удобно в формате PDF, который довольно компактен и отображается одинаково хорошо на всех устройствах. Для этого необходимо просто отправить ссылку на интересующую вас страницу по адресу [email protected]. Буквально через несколько секунд придет сообщение с вложением, содержащим нужную вам страницу в виде электронного документа.
Получать напоминания
В Сети существует множество различных таймеров, планировщиков и прочих способов управления своим временем. Но можно использовать для этого и ваш почтовый сервис. Просто отправьте письмо по адресу [email protected], где слово time следует заменить на нужный вам интервал.
Например, если вам нужно напоминание через 10 минут, то письмо следует отправить по адресу [email protected] Таким же образом можно установить буквально любые временные промежутки, в том числе повторяющиеся напоминания (раз в неделю, месяц, год, в назначенное время и так далее).
Добавлять события в ваш календарь
Иногда бывает, что вы получаете по электронной почте важное письмо о неком событии, которое нельзя пропустить или забыть. Лучше всего в этом случае поставить себе зарубку в календаре. Gmail имеет простой способ сделать это для Google Calendar, но что если вы пользуетесь другой связкой сервисов?
В этом случае просто пересылаем свое письмо по адресу [email protected]. Ваше письмо будет проанализировано на предмет наличия в нем дат, и в результате будет создано соответствующее событие в календаре. Но для того, чтобы все это заработало, необходимо зарегистрироваться и сделать некоторые настройки на сервисе Super.cc.
Загружать файлы в Google Drive, Dropbox или OneDrive
Если вы зарегистрируетесь в сервисе Email It In, то получите специальный почтовый адрес вида [email protected].
Отправив на него письмо с вложением, вы тем самым дадите сервису команду загрузить полученный файл в одно из ваших файловых хранилищ.
Как видим, с помощью электронной почты можно выполнять множество вполне насущных задач. Иногда это бывает гораздо удобнее и быстрее, чем переходить на страницу соответствующего сервиса, поэтому предлагаем вам взять эти методы на вооружение.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Как отправлять массовые электронные письма с помощью Gmail в 2022 году
Вы можете отправлять массовые электронные письма с помощью Gmail с помощью расширения для браузера (бесплатно). Мы покажем вам, как это сделать, и объясним, почему программное обеспечение для электронного маркетинга является лучшим вариантом.
Массовая электронная почта (также известная как массовая электронная почта) — это когда вы отправляете электронное письмо большому количеству контактов.
Это может быть маркетинговая кампания по электронной почте, направленная на привлечение потенциальных клиентов или стимулирование продаж, или последующие действия с вашими клиентами.
Можно отправлять массовые электронные письма через поставщика бесплатных услуг электронной почты, такого как Gmail или Outlook, но вы рискуете, что ваши электронные письма попадут в папки со спамом подписчиков. Вы также не сможете отправлять персонализированные электронные письма или настраивать дизайн электронных писем в соответствии с вашим брендом.
Как отправлять массовые электронные письма в Gmail
Прежде чем начать, вам понадобится бесплатная учетная запись Google. Ваша учетная запись Gmail и другие инструменты, такие как Google Docs и Google Slides, являются частью набора онлайн-инструментов Google Workspace (ранее известного как G Suite).
Ваш первый шаг начинается с установки бесплатного расширения для слияния.
Шаг 1. Установите расширение Mail Merge
Mail Merge — это способ рассылки персонализированных массовых электронных писем путем объединения личных данных, взятых из списка подписчиков, таких как адрес электронной почты, имя и служебный адрес.
Вам потребуется установить расширение Google Workspace, чтобы добавить в Gmail функции слияния для массовой рассылки писем.
Мы рекомендуем популярный аддон для слияния под названием Yet Another Mail Merge.
Перейдите на страницу установки YAMM и нажмите кнопку Установить .
Затем выберите Разрешить во всплывающем окне, чтобы предоставить YAMM разрешение на доступ к вашим контактам и редактирование документов.
Шаг 2. Набросайте сообщение
Откройте Gmail и записывают содержимое вашего электронного письма.
Включите строку приветствия в верхней части тела вашего электронного письма, которую можно персонализировать, включив официальный адрес и имя получателя вашего электронного письма.
Включите контент, который вы хотите персонализировать для каждого получателя электронной почты, в свою рассылку, используя ключевое слово, заключенное в фигурные скобки, например: «{{First Name}}»
Шаг 3.
Подготовьте список подписчиковИспользуйте таблицу, которая поможет вам организовать вашу контактную информацию.
В Gmail нажмите меню Google Apps в правом верхнем углу экрана. Выберите значок Диска, чтобы открыть Google Диск.
Создайте новую таблицу Google Sheet или загрузите электронную таблицу Excel (или файл .csv), если у вас уже есть готовый список подписчиков.
Каждый столбец в вашей электронной таблице должен иметь заголовок, описывающий тип информации, которую вы имеете в своем списке подписчиков.
Вот пример:
Персонализированный контент в черновике электронной почты, такой как «{{First Name}}», должен иметь заголовок, полностью совпадающий с текстом в фигурных скобках.
NB : По крайней мере, один из ваших столбцов должен содержать список адресов электронной почты.
Шаг 4: Запустите слияние
Нажмите на вкладку Extensions в главном меню в верхней части вашего Google Sheet.
Выберите Еще одно слияние: слияние для Gmail , а затем выберите Начать слияние в раскрывающемся меню.
Введите Имя отправителя , чтобы ваши получатели знали, кто отправил им электронное письмо.
Выберите черновик электронного письма, который вы подготовили в разделе Шаблон электронной почты .
Шаг 5: Массовая рассылка электронной почты
Теперь вы можете рассылать свои электронные письма или планировать их отправку позже.
Бесплатная версия YAMM ограничивает отправку только 50 электронных писем за раз.
Если у вас более 50 получателей, используйте бесплатный инструмент электронного маркетинга, например Sendinblue.
Начать массовую рассылку писем с помощью Sendinblue Бесплатный план включает 300 электронных писем в день, конструктор электронной почты и готовые шаблоны, отчеты и неограниченное хранилище контактов. Откройте мою бесплатную учетную запись Sendinblue сейчас >> |
Почему не следует отправлять массовые рассылки в Gmail
Если вы хотите развивать свой бизнес с помощью электронного маркетинга, избегайте массовой рассылки Gmail.
Хотя для начала это может сэкономить деньги, со временем вы столкнетесь с некоторыми проблемами.
Вы не можете отправлять более 500 электронных писем в день
Вы можете отправлять и получать не более 500 электронных писем в течение 24 часов. Количество получателей в массовой электронной почте также ограничено до 500 9.0009
Предприятия с растущим списком подписчиков очень быстро израсходуют лимит в 500. Возможно, вам придется разделить списки и распределить кампании по электронной почте на несколько дней. Это утомительно и требует много времени.
И как только вы достигнете предела, вам придется ждать полных 24 часа, прежде чем вы сможете возобновить отправку писем из учетной записи.
Все ваши важные электронные письма, такие как объявления о продуктах или ответы на запросы клиентов, должны будут подождать до следующего дня.
Ваши письма будут помечены как спам
Если ваш адрес отправителя заканчивается на @gmail.com, велика вероятность того, что ваша массовая рассылка никогда не попадет в почтовые ящики получателей.
Бесплатные поставщики веб-почты предназначены для личного использования. Поэтому, когда с одного из них отправляется массовая электронная почта, отправитель помечается как подозрительный.
Google временно отключит вашу учетную запись, если ваши электронные письма были помечены как спам или если вы отправили большое количество недоставленных сообщений на недействительные адреса электронной почты.
Лучше всего использовать адрес отправителя, привязанный к вашему доменному имени. Адрес @gmail.com для деловых целей не выглядит профессионально.
Электронные письма необходимо создавать вручную.
Gmail предназначен для индивидуальной переписки.
Даже в бизнес-контексте это обычно означает электронные письма с простым текстом в лучшем случае со статической подписью. Нет встроенного инструмента для создания электронных писем.
Еще одно почтовое слияние и большинство других надстроек для слияния предлагают создать информационный бюллетень в Документах Google, а затем импортировать его в Gmail.
Использование текстового редактора в качестве инструмента дизайна утомительно и требует много времени.
Просто взгляните ниже — вы хотите часами заниматься этим?
Источник
Когда вы можете отправить это, созданное за считанные минуты с помощью специального инструмента и службы дизайна электронной почты:
Готовый шаблон, доступный с бесплатным планом Sendinblue
Чтобы выделиться в папке «Входящие» и получить чтобы читатель принял меры, текстовые электронные письма просто не помогут. Особенно по сравнению с современными примерами электронного маркетинга.
Электронная коммерция с открытым текстом не будет соответствовать продуктам, которые вы пытаетесь продать.
Привлекательные фирменные электронные письма являются нормой не только для интернет-магазинов, но и практически для любого бизнеса.
Если вы хотите, чтобы ваша массовая электронная почта Gmail выглядела соответствующе, вам потребуются надстройки или расширения Chrome для вставки графики, цветов или элементов фирменного стиля. Это много хлопот.
Лучше использовать инструменты, специально созданные для дизайна электронной почты.
Почему вам следует инвестировать в службу маркетинга по электронной почте
Не рискуйте репутацией отправителя и бренда с помощью массовой рассылки Gmail.
Чтобы отправлять маркетинговые сообщения по электронной почте большим группам контактов, вам потребуется специальная служба массовой рассылки электронной почты, такая как Sendinblue.
И если вы все еще думаете о массовой рассылке Gmail, вот пять причин инвестировать в программное обеспечение для маркетинга по электронной почте.
Привлекательный и привлекательный дизайн электронной почты
Элегантный и профессиональный дизайн электронной почты вызовет доверие к вашему бренду.
Хорошая служба электронного маркетинга упрощает разработку электронных писем, предлагая адаптивные шаблоны электронной почты и редакторы электронной почты с функцией перетаскивания.
Редактор с функцией перетаскивания (подобный приведенному ниже) избавляет от необходимости нанимать дизайнера электронной почты или создавать электронные письма с нуля, экономя ваше время и деньги.
Более того, ваши электронные письма будут корректно отображаться на всех мобильных и настольных устройствах. Такие функции значительно улучшают результаты вашего электронного маркетинга. Но вы не найдете их в Gmail.
Лучшая доставляемость электронной почты
Доставляемость является наиболее важным фактором при массовой рассылке электронных писем. Это относится к способности отправителя отправлять электронные письма в папку «Входящие», а не в папку «Спам».
Между адресами с ошибками/истекшим сроком действия (совет: используйте двойную подписку, чтобы избежать этого) и фильтрами защиты от спама ваша электронная почта должна пройти через несколько обручей, чтобы попасть в папку «Входящие».
Sendinblue использует строгий процесс аутентификации, чтобы не допустить спамеров и защитить отправителей на наших общих IP-адресах. Выделенные IP-адреса также доступны для массовых отправителей электронной почты.
Поскольку маркетинговые службы электронной почты предназначены для массовой рассылки электронной почты, доставляемость будет намного лучше, чем в Gmail.
Лимит электронной почты, соответствующий вашим потребностям
Как уже упоминалось, Gmail позволяет отправлять либо 500 электронных писем в день, либо одно электронное письмо 500 различным получателям.
Возможно, сейчас у вас нет и близко 500 контактов. Ничего страшного. Но если вы планируете расширить свой список адресов электронной почты, более гибкая служба электронного маркетинга позволит вам отправлять столько писем, сколько необходимо.
Стартовый план Sendinblue базовая цена в 25 долларов США включает ежемесячную отправку 20 000 электронных писем и неограниченное хранилище контактов.
Аналитика эффективности электронной почты
Отправляя массовую рассылку по электронной почте, вам необходимо знать, какое влияние она оказывает на вашу аудиторию.
Например, проверка того, были ли доставлены ваши электронные письма, сколько людей открыли их, сколько нажали и совершили покупку и т. д.
Другими словами, достигла ли ваша маркетинговая кампания по электронной почте своей цели?
Gmail не предлагает функций отчетности, но служба электронного маркетинга предоставит вам все основные показатели электронной почты, включая, помимо прочего:
Взяв в качестве примера Sendinblue, вот как обычно выглядит панель анализа электронной почты.
Соответствие GDPR
GDPR — это законодательство ЕС, которое устанавливает ряд правил, касающихся того, как данные человека используются и собираются. Сюда входят адреса электронной почты.
Перед отправкой массовой рассылки вам необходимо получить разрешение на это посредством процесса, известного как «подписка».
Вам также необходимо включить опцию отказа от подписки в нижнем колонтитуле электронной почты.
При отправке массовой рассылки Gmail вы должны вручную проверить, что все в вашем списке подписались и что все отписки были удалены. Это требует времени, и одна маленькая ошибка может привести к нарушению закона.
Sendinblue снабжает ваш электронный маркетинг функциями, совместимыми с GDPR, такими как формы подписки и ссылки для отказа от подписки в нижнем колонтитуле всех электронных писем.
Форма регистрации, соответствующая GDPR, созданная с помощью Sendinblue
Кроме того, вам не нужно беспокоиться о регулярной очистке списка. Отписки и жесткие отказы автоматически удаляются из ваших списков контактов.
Отправляйте массовые электронные письма бесплатно с помощью Sendinblue
Теперь вы знаете, как отправлять массовые электронные письма в Gmail, но это не значит, что вы должны это делать.
На самом деле, мы настоятельно рекомендуем вам этого не делать.
🙂
Специальное решение для маркетинга по электронной почте сделает ваши кампании красивыми, доставит их во входящие и даст лучшие результаты.
Sendinblue дает вам все, что вам нужно для создания и управления массовыми электронными письмами, независимо от того, большой или маленький ваш бюджет.
Что такое рассылка по электронной почте и как ее правильно отправить (за 5 простых шагов)
Любите их или ненавидите, рассылки по электронной почте по-прежнему актуальны.
Независимо от того, запускаете ли вы новый продукт, рекламируете новую книгу или объявляете о крупной рекламной кампании, вы, скорее всего, начнете с рассылки по электронной почте.
Не совсем там? Не беспокойтесь. В этой статье я научу вас, как создавать целевые рассылки по электронной почте, которые вовлекают и продают.
Продолжайте читать, чтобы узнать:
- Что такое электронная рассылка?
- Как отправить рассылку по электронной почте (5 простых шагов)
- В какое время лучше всего отправлять рассылку по электронной почте?
- Вдохновляющие примеры рассылок по электронной почте
Послушайте это сообщение в аудиоформате:
Рассылка по электронной почте — это стратегия отправки одного электронного письма большому количеству получателей одновременно.
Массовые электронные рассылки также иногда называют массовыми электронными рассылками, массовыми рассылками, массовыми электронными рассылками или электронными рассылками.
Многие маркетологи (в том числе и я), услышав термин рассылка электронной почты, по-прежнему представляют себе нежелательные электронные письма, подобные приведенному ниже:
Это потому, что, по крайней мере в прошлом, рассылки электронной почты: как можно большему количеству людей, независимо от того, имел ли отправитель разрешение на связь со своими получателями , Электронные рассылки очень похожи на спам . Но по мере развития языка менялось и понимание термина электронная рассылка . В наши дни многие маркетологи используют его как синоним термина 9.0144 email-кампания , и мы будем в этой статье. Итак, как отправить электронное письмо, которое вызовет высокую вовлеченность и положительную рентабельность инвестиций? Просто выполните эти пять шагов. В электронном маркетинге полезно помнить о конечной цели. Итак, во-первых, вы должны выяснить, чего вы хотите добиться от рассылки электронной почты: Если вы не знаете, что можно измерить в ваших массовых рассылках по электронной почте, рассмотрите возможность прочтения этого руководства по ключевым показателям эффективности и показателям электронного маркетинга . Ответ на этот вопрос должен помочь вам при разработке ваших сообщений и выборе правильной аудитории для вашей кампании. Ниже приведен пример рассылки по электронной почте с четкой целью (создание продаж), выделенной в призыве к действию. Далее вам необходимо выбрать целевую аудиторию для вашей кампании по электронной почте. Вы можете выбрать один из двух вариантов: Если ваша кампания не актуальна для всех ваших подписчиков, я предлагаю вам выбрать отдельный сегмент. Сосредоточив внимание на небольшой группе получателей, вы сможете лучше адаптировать сообщение и сделать его более актуальным для вашей аудитории. Это приведет к более высокому уровню вовлеченности и более высокой рентабельности ваших кампаний по электронной почте. Вы можете узнать больше о наиболее распространенных стратегиях сегментации в нашем руководстве по сегментации электронной почты. А что, если у вас еще нет списка адресов электронной почты? Вместо того, чтобы покупать список адресов электронной почты (или даже арендовать его), вы должны создать его. Органически созданные списки адресов электронной почты имеют много преимуществ по сравнению с базами данных, которые можно извлечь или купить в Интернете. Они приносят более высокую прибыль, помогают вам поддерживать высокую доставляемость и, ну, в общем, являются законными 🙂 Отправка электронной почты людям, которые не знакомы с вашим брендом и не ожидают услышать от вас, может помочь вам в беде – ваши сообщения могут попасть в папку со спамом или вообще быть отклонены. Если у вас еще нет списка контактов, следуйте этому руководству, чтобы узнать, как создать список адресов электронной почты с нуля. Независимо от того, создали ли вы уже список адресов электронной почты или собираетесь его создать, вам понадобится инструмент электронного маркетинга, который поддержит вас. Ваша служба электронной рассылки или программное обеспечение для электронного маркетинга играет важную роль, когда речь идет о: За кулисами ваше программное обеспечение для рассылки электронной почты также заботится о различных процессах, таких как обработка отказов и жалоб, управление запросами на отмену подписки, доставка ваших сообщения, связываясь с интернет-провайдерами, аутентифицируя ваше общение и предоставляя вам аналитические отчеты. Если вы в настоящее время не используете службу массовой рассылки электронной почты или планируете перейти на нее, GetResponse может помочь вам эффективно проводить кампании по электронной почте. В качестве альтернативы, если вы хотите узнать, что есть на рынке, мы рассмотрели самые популярные платформы в нашем руководстве по программному обеспечению для рассылки новостей по электронной почте . Недостаточно написать текст и добавить изображения, чтобы создать успешную рассылку по электронной почте. Каждый элемент играет свою роль, и есть несколько тактик, которые вы можете использовать, чтобы заставить их работать эффективно. Давайте рассмотрим, что входит в ваше электронное письмо: Первые три элемента влияют на вероятность того, что люди откроют ваше сообщение. Строка темы электронного письма сама по себе является одним из ключевых элементов, которые вы можете постоянно тестировать и оптимизировать с помощью A/B. Большинство маркетологов проверяют свои темы, корректируя и добавляя такие элементы, как смайлики, персонализация, количество символов и названия продуктов/брендов, которые люди сразу узнают. Наши последние данные показывают , что использование персонализации в строках темы электронной почты не всегда приносит положительные результаты. Тем не менее, я бы все же посоветовал вам протестировать эту тактику в ваших собственных рассылках по электронной почте. При этом подумайте о том, чтобы выйти за рамки простой персонализации «имени», так как маркетологи часто злоупотребляют ею. Что также важно, так это то, что строки темы также играют большую роль в повышении конверсии. Теперь перейдем к самому шаблону электронной почты. Вы должны убедиться, что ваша электронная почта не только отлично выглядит на всех устройствах (если вы хотите подробнее изучить этот вопрос, прочитайте наше руководство по дизайну электронной почты), но и убедиться, что она стимулирует продажи. Вот на что следует обратить внимание, чтобы ваши рассылки по электронной почте были интересными: 
Шаг 1. Установите цель рассылки по электронной почте
Он должен определять, что вы будете включать в строку темы, прехедер, текст и, самое главное, призыв к действию. Шаг 2. Выберите целевую аудиторию
Шаг. 3 Выберите службу рассылки электронной почты
Примеры шаблонов рассылки электронной почты, которые вы найдете в GetResponse
Шаг 4. Создайте рассылку по электронной почте
Вот почему вы должны обратить особое внимание на то, как вы идентифицируете себя в почтовых ящиках людей и насколько убедительна ваша презентация.
В конце концов, если контакт увидит интересное предложение в строке темы, он с большей вероятностью прочитает его и перейдет на ваш сайт.
Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с полным примером из практики, в котором они делятся советами и тактиками, которые они используют для достижения рейтинга кликов на уровне 121–149.% выше, чем средние результаты в своей отрасли.
Для вдохновения ознакомьтесь с этой статьей, в которой мы перечислили лучшие маркетинговые кампании по электронной почте, которые мы видели на рынке.
Шаг 5. Отслеживайте эффективность рассылки электронной почты
Как говорится в старой поговорке, нельзя улучшить то, что нельзя измерить. Итак, пришло время отслеживать ваши рассылки электронной почты и их эффективность.
В выбранном вами инструменте электронного маркетинга вы должны получить доступ к панели анализа электронной почты, которая будет выглядеть примерно так:
Панель аналитики электронной почты в GetResponse Панель аналитики электронной почты в GetResponse Внутри панели вы должны иметь возможность видеть различные ключевые показатели эффективности, такие как процент открытий, рейтинг кликов, отказы, отписки, жалобы, рост вашего списка и многое другое.
Кроме того, если вы добавляете UTM-метки Google Analytics к своим ссылкам, вы также должны увидеть прямое влияние ваших рассылок по электронной почте на панели инструментов GA. Там вы увидите дополнительную информацию, например, как долго люди оставались на ваших страницах, покупали ли они какие-либо продукты или инициировали какие-либо события, которые вы ранее настроили.
Имея эти данные, вы можете проникнуть в сознание своих подписчиков. Оцените, какой контент заставляет их кликать. Какие предложения превращают случайные контакты в платных клиентов. Или решите, какое идеальное расписание электронной почты.
В то же время, видя отрицательные показатели, такие как отказы и жалобы, вы можете определить потенциальные проблемы, которые мешают вашим письмам попасть в папку «Входящие» и делают ваши усилия тщетными.
Как видите, этот шаг очень важен, если вы хотите убедиться, что ваши кампании работают хорошо.
Согласно нашему последнему исследованию, лучшее время для рассылки электронных писем — 4 утра (с точки зрения количества открытий) и 18:00 (с точки зрения кликов).
При этом на этот вопрос нет простого ответа, хотя мы уже рассматривали эту проблему несколько раз в прошлом в отчете «Эталонные показатели электронного маркетинга» или в нашем лучшем времени для отправки электронной почты по местоположению .
Разбивка результатов исследования GetResponse «Лучшее время для отправки электронной почты по местоположению» за 2020 год. Данные о лучшем времени для отправки электронной почты из отчета GetResponse «Эталонные показатели электронного маркетинга».По моему мнению, обобщение того, что вся ваша аудитория откроет вашу электронную рассылку в определенное время или день недели, не является правильным подходом.
Все потребители разные, и они меняют свои поведенческие привычки в зависимости от ситуации, в которой они находятся.
Итак, вот шаги, которые я предлагаю, в таком порядке:
- Вместо того, чтобы выбирать идеальное время для всех , используйте алгоритм, который собирается настроить время отправки электронной почты для каждого из ваших контактов в отдельности .
В программном обеспечении GetResponse Email Marketing эта функция называется «Идеальное время». - Если вы предпочитаете, чтобы ваша рассылка по электронной почте доходила до вашей аудитории в определенное время, проанализируйте это исследование, чтобы выбрать наиболее оптимальный час.
После того, как вы выбрали подходящий временной интервал (10:00 и 14:00 кажутся наиболее перспективными), отправьте электронное письмо, используя функцию путешествия во времени.
Аналогично Perfect Timing, он регулирует время отправки для вас, но на этот раз только для того, чтобы убедиться, что сообщение доходит до вашей аудитории в определенный час согласно их часовому поясу .
В программном обеспечении GetResponse Email Marketing эта функция называется «Идеальное время».И если вы хотите начать свою игру, рассмотрите возможность реализации стратегии с использованием автоматизации маркетинга и отправки сообщений, вызванных поведением ваших контактов.
Если вам нужен небольшой творческий толчок, вот семь примеров взрыва электронной почты, которые показались нам интересными.
Как вы скоро увидите, нет никакого плана, которому вы должны следовать при разработке ваших сообщений электронной почты. Это то, с чем мы сталкивались на протяжении многих лет и что мы видели, собирая материалы для этого поста 9 0334 лучшие маркетинговые кампании по электронной почте .
Имейте в виду, что дизайн вашего электронного письма должен находить отклик у вашей аудитории. Не ваша семья, друзья или другие маркетологи, а люди, стремящиеся извлечь выгоду из отношений с вашим брендом.
Посмотрим.
1. CAT
Это пример рассылки электронной почты от CAT.
Сразу видно, что это сообщение было отправлено не отдельному сегменту, а всему списку.
Это хорошая стратегия (время от времени), особенно если вы не слишком хорошо знаете свою аудиторию и не можете адаптировать контент к ее потребностям.
Отсюда вы можете проанализировать, по каким ссылкам в сообщении нажимает ваша аудитория (например, категория одежды или конкретная обувь), и попытаться использовать это понимание, чтобы лучше составить свое следующее электронное письмо.
Кроме того, вы можете отправить код скидки тем, кто еще не сделал свою первую покупку.
Хорошего стимула, скорее всего, будет достаточно, чтобы превратить их в новых покупателей. Кроме того, он предоставит вам дополнительные данные, которые вы сможете использовать для персонализации своих кампаний по электронной почте.
2. Live2Lead
Еще одна анимация, на этот раз от Live2Lead.
В этой рассылке подписчикам электронной почты было предложено присоединиться к предстоящему мероприятию бренда — тренингу по лидерству.
С самого открытия ( «Друг» ) вы знаете, что это предназначено для всех, кто подписался на получение обновлений от компании John Maxwell.
Это плохо? Не обязательно.
Каждый, кто подписался на их рассылку, наверняка интересуется темой лидерства.
Хотя это сообщение не персонализировано, в нем есть несколько особенно хороших моментов.
В нем четко указаны преимущества участия в мероприятии и кто будет проводить обучение.
Кроме того, его дизайн привлекает внимание. Все в этом сообщении ведет вас к единственной кнопке призыва к действию внизу.
3. GAP
Теперь взгляните на этот пример рассылки электронной почты от GAP.
В этом сообщении сообщалось о предложении вернуться в школу для тех, кто согласился и выбрал соответствующие категории интересов.
Теоретически это означает, что оно было адресным, но по самому сообщению нельзя с уверенностью сказать, что контент адаптирован под нужды получателя.
Поскольку предложение подходит для детей всех возрастов, они отправили его всем в этом конкретном сегменте.
Предполагая, что они не слишком много знают о предпочтениях получателя, я бы посоветовал им обратить внимание на категории, на которые они нажимают, или на типы продуктов, которые они покупают.
Кроме того, они могут просто спросить свою аудиторию об их характеристиках или предпочтениях (например, сколько лет их ребенку) с помощью опроса и рекомендовать продукты на основе этих ответов.
4. TRX
Теперь перейдем к нашему четвертому примеру электронной почты, отправленной TRX.
Пришлось обрезать, потому что получилось слишком длинно, но основная часть видна.
Это предложение ко дню президента, которое, скорее всего, было разослано всем в базе данных бренда.
Поскольку это разовое предложение, связанное с определенным праздником, нет ничего плохого в том, чтобы отправить это сообщение всем.
Если бы они рассылали подобные рассылки по электронной почте каждые два дня, контент быстро бы наскучил их аудитории.
Еще раз, я бы посмотрел, как подписчики реагируют на эту кампанию, и сегментировал на основе их поведения, например, какие типы продуктов они купили (для тренировок в помещении или на открытом воздухе) или на основе их суммы заказа.
5. Casper
Взгляните на этот пример от Casper.
Это типичная рекламная кампания, которую вы ожидаете от бренда электронной коммерции.
Он был отправлен большому количеству получателей и не персонализирован, что, как мы обсуждали ранее, делает его электронная почта взрыв .
Не говоря уже о том, хорошее это предложение или нет — я не ищу матрас или новый комплект простыней — стоит обратить внимание на умную тактику, которую они использовали в дизайне своей электронной почты.
Как видите, в заголовке есть GIF-файл, на котором показаны различные типы листов, которые они предлагают.
Под ним находятся маленькие значки, которые позволяют выбрать наиболее интересующий вас цвет постельного белья. соответствует вашему выбору.
Так как с электронными письмами этого добиться труднее, они связали каждую иконку с отдельной версией целевой страницы, так что щелкнув по ним, вы перейдете к соответствующему продукту на их странице.
Это умная тактика. Один из них можно было бы улучшить еще больше, если бы они использовали интерактивные электронные письма, но в качестве быстрой рассылки электронной почты это работает отлично.
6. Magic Spoon
Вот еще один вдохновляющий пример рассылки по электронной почте, разосланной брендом электронной коммерции Magic Spoon.
Вот что мне в нем особенно нравится:
- Он яркий и красочный, но не перегруженный. Цвета хорошо контрастируют друг с другом, и все, что вы должны видеть (например, кнопка призыва к действию), выделяется.
- Они используют тонкую анимацию, чтобы предоставить социальное доказательство и показать интерес аудитории к их продуктам. Это также показывает, что они прислушиваются к своим клиентам, отсюда и запуск нового продукта.
- Их текст описательный и игривый, особенно вокруг кнопок призыва к действию.
И последнее, но не менее важное: это красивый макет с одним столбцом, который будет отлично смотреться на любом устройстве.
7. Puma
А вот еще один способ сделать взрыв электронной почты.
Так чем же этот пример отличается от Puma? На мой взгляд три вещи:
- Тема акции очень креативная. Вместо того, чтобы напрямую продвигать свою продукцию, Puma хочет, чтобы вы научились кастомизировать свою обувь, чтобы она соответствовала вашей индивидуальности.
- Выглядит очень аутентично. Хотя фотографии и изображения очень четкие, они не выглядят так, как будто они были обработаны в студии. Они показывают реальных людей.
- В письме есть только одна четкая цель и призыв к действию. Из-за этого он очень чистый и визуально привлекательный.
В целом, хотя это письмо состоит в основном из изображений, оно выглядит свежим и определенно похоже на то, что я хотел бы просмотреть и изучить.
Отправка рассылки по электронной почте в 2022 году или позже может показаться не лучшей тактикой, но, как вы видели, многие маркетологи до сих пор добиваются успеха.
Пока ваши кампании основаны исключительно на разрешениях и вы следуете передовым методам маркетинга по электронной почте, таким как сегментация и персонализация, именование является второстепенным.
Мы тщательно изучили теорию и практику рассылки электронных писем. Мы обсудили лучшие практики, такие как выбор правильной аудитории, ключевые показатели эффективности, такие инструменты, как служба рассылки электронной почты, тактика и измерения.