По данным comScore на март 2011, поиском Яндекса ежедневно пользуются более 43 миллионов человек. 48% из них — мужчины, 52% — женщины. Это исследование — об особенностях поискового поведения мужчин и женщин. Весной 2011 года Яндекс научился автоматически определять пол пользователей поиска — с помощью технологии Матрикснет. Матрикснет учитывает около трёхсот закономерностей в поисковом поведении пользователей и при этом каждый раз оценивает вероятность того, насколько правильно определён пол того или иного пользователя. Для этого исследования использовались данные о поисковом поведении пользователей, пол которых был определён с точностью не менее 70% — около 15 миллионов мужчин и около 15 миллионов женщин. Пол остальных пользователей был определён с меньшей вероятностью, поэтому данные об их поведении не учитывались. Таким образом, в исследовании речь идёт о типичных поисковых запросах и сессиях мужчин и женщин, а поведение каждого конкретного человека может отличаться от этих средних данных.
Содержание2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. | |||||||||||||||||||||||||||||
Общая поисковая активность мужчин и женщинПо данным поиска Яндекса, общая поисковая активность мужчин и женщин практически не различается — она совпадает с активностью всех пользователей Яндекса в среднем. Единственное заметное отличие — в количестве времени, которое пользователи тратят на поиск. Мужчины и женщины, пол которых был определён с точностью не менее 70%, ищут быстрее, чем пользователи Яндекса в среднем. Возможно, это связано с тем, что они задают к поиску больше типичных запросов — наиболее характерных для мужчин или для женщин. Мужчины тратят на поиск немного меньше времени, чем женщины. | |||||||||||||||||||||||||||||
Табл. 1. Общая поисковая активность мужчин и женщин по сравнению со средним пользователем поиска Яндекса
По данным поиска Яндекса | |||||||||||||||||||||||||||||
Формулировки поисковых запросовОсновные различия между поисковым поведением мужчин и женщин — в самих поисковых запросах. В этом разделе поисковые запросы сравниваются по нескольким параметрам, начиная от тех, где разница между мужчинами и женщинами минимальна, и заканчивая теми, где она заметнее всего. | |||||||||||||||||||||||||||||
Длина запросов и опечаткиМужские запросы немного короче женских — в среднем 3,2 слова против 3,5. При этом мужчины делают опечатки чуть чаще, чем женщины — в 12% и 11% запросов соответственно. И то, и другое отчасти связано с тем, что женщины чаще копируют в поисковую строку длинные цитаты — запрос получается длинным, а ошибиться в нём невозможно. | Цитаты в поисковых запросах [ушей нет, а слышит, рта нет, а кричит, ума нет, а все языки знает] [Американский исследователь семьи Соня Роудс выделяет в развитии семьи семь основных стадий] [В дождь как из Ветхого завета мы с удивительным детиной плечом толкали из кювета забуксовавшую машину] | ||||||||||||||||||||||||||||
Запросы в форме вопросовЖенщины чаще общаются с поисковой системой на естественном языке. Например, они задают больше запросов в форме вопросов — то есть с использованием вопросительных слов. Так сформулированы 3,3% мужских запросов и 4,2% женских. Среди запросов со словами «что» и «как» и у мужчин, и у женщин наиболее популярны [что такое любовь] и [как правильно целоваться]. Запросы [что посмотреть из фильмов 2010] и [как заработать в интернете] чаще задают мужчины, а [что приготовить на ужин быстро и вкусно] и [как похудеть] — женщины. | |||||||||||||||||||||||||||||
Запросы с названиями цветовПо данным поиска Яндекса, названия цветов чаще встречаются в женских запросах, чем в мужских (в 0,5% и 0,3% запросов соответственно). Самые популярные цвета у представителей обоих полов — красный, белый и чёрный. Самый «женский» цвет — то есть такой, про который женщины спрашивают чаще, чем мужчины, — коричневый, а самый «мужской» — синий. | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 1. Цвета в поисковых запросах мужчин и женщин (в квадратных скобках приведены примеры поисковых запросов) | |||||||||||||||||||||||||||||
Запросы с названиями городовЖенщины чаще мужчин добавляют в запросы названия городов (в 3,7% и в 2,9% запросов соответственно). Задавая такие запросы, и те и другие часто ищут различные организации и объекты инфраструктуры, компании, хотят купить что-либо, найти работу, сориентироваться на местности или узнать прогноз погоды. По данным поиска Яндекса, и мужчинам, и женщинам одинаково нужны банки, рестораны и учебные заведения. У мужчин сильнее интерес к вокзалам, такси и автосервисам, а у женщин — к фитнес-центрам, больницам и государственным организациям (жилищно-коммунальные предприятия, налоговые инспекции и т.п.). Среди запросов, не связанных с организациями, особенно «мужскими» оказались запросы про газеты объявлений и спорт, а особенно «женскими» — про недвижимость. | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 2. Объекты городской инфраструктуры в запросах с названиями городов (в квадратных скобках приведены примеры поисковых запросов) | |||||||||||||||||||||||||||||
Запросы с числамиЧисла встречаются в мужских запросах в 1,7 раза чаще, чем в женских (в 15% и 9% запросов соответственно). В мужских запросах это в первую очередь артикулы различных товаров, в женских — даты и разнообразные номера. По запросам с числами заметно, что женщины ищут очень много всего, связанного с детьми,— числа в женских запросах часто обозначают номера детских садов, школ и классов в школе, а также возраст детей. | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 3. Числа в поисковых запросах (в квадратных скобках приведены примеры поисковых запросов) | |||||||||||||||||||||||||||||
Запросы с латиницейЛатиница присутствует почти в трети мужских запросов и всего в 13% женских. Такая большая разница связана с тем, что мужчины часто ищут названия брендов и софта. Среди женских запросов на латинице около 40% составляют адреса сайтов, по ошибке введенные в поисковую строку, и запросы, набранные в неправильной раскладке клавиатуры. По данным поиска Яндекса, «мужские» бренды в первую очередь связаны с техникой и гаджетами (наиболее популярны Nokia, iPhone, Hyundai, Sony Ericsson и iPad), «женские» — с косметикой, одеждой и турфирмами (Avon, Coral Travel, Oriflame, Victoria’s Secret и Pegas Touristic). | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 4. Запросы на латинице (в квадратных скобках приведены примеры поисковых запросов) | |||||||||||||||||||||||||||||
Содержание поисковых запросовПоисковые интересыМужчины и женщины задают запросы на самые разные темы — и нет такой, которая интересовала бы только мужчин или только женщин. Тем не менее, соотношение запросов разной тематики у пользователей разных полов неодинаковое. По данным поиска Яндекса, самые «мужские» темы — то есть такие, которыми мужчины интересуются сильнее, чем женщины, — это ИТ и компьютерные игры, а самые «женские» — отношения между людьми, дети и поиск работы (рис. 5). | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 5. Тематика мужских и женских запросов к Яндексу1 | |||||||||||||||||||||||||||||
В рамках одной и той же темы мужчины и женщины часто ищут разные вещи. Например, среди всех предметов мужчин больше всего интересует электроника, а женщин — одежда и аксессуары (рис. 6). Досуг у мужчин состоит в основном из спорта и приготовления еды, а у женщин — из приготовления еды и походов в театры, музеи и рестораны. Мужчин и женщин в равной степени интересуют автомобили, запчасти и всевозможные автомобильные аксессуары (хотя среди организаций мужчины ищут автосервисы и автосалоны гораздо чаще, чем женщины). | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 6. Предметы в поисковых запросах мужчин и женщин (в квадратных скобках приведены примеры поисковых запросов) | |||||||||||||||||||||||||||||
Разницу между мужскими и женскими интересами можно проследить также по запросам с определёнными словами. Со словом «рецепт» и мужчины, и женщины часто ищут кулинарные рецепты, но у мужчин кроме того популярны «рецепты» для компьютерных игр. Со словом «абонемент» и мужчины, и женщины ищут абонементы в фитнес-центры, но у мужчин популярны также абонементы на спортивные соревнования, а у женщин — в бассейны, солярии и spa-салоны. Ещё несколько подобных примеров — на рис. 7. | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 7. Самые популярные запросы с определёнными словами | |||||||||||||||||||||||||||||
Поисковые целиУ большинства запросов можно определить не только тематику, но и цель, с которой их задают. Традиционно все запросы группируют в три большие категории — информационные, навигационные и транзакционные. Особенно разнообразны информационные запросы. Часть из них связана с потребностью решить конкретную практическую задачу — например, [салат с авокадо], [как отключить автозапуск в flowplayer], часть касается нормативов, документации и т.п. — например, [ГОСТ на асбест листовой], [санитарно-гигиенические требования]. Но большинство из них — разнообразные теоретические вопросы, от заданий из кроссвордов до научных проблем — например, [царевич военный вождь троянцев], [полкласса как пишется], [суть идеи синергетики]. Среди этих групп самая «мужская» — документация, а самая «женская» — теоретические вопросы. Навигационные запросы в основном связаны с поиском сайтов, компаний и организаций — чаще всего их ищут по названию, реже спрашивают про схемы проезда и конкретные адреса. Мужчины чаще вбивают в поисковую строку названия сайтов, а женщины — названия компаний и организаций. Транзакционные запросы — такие, задавая которые, пользователь хочет совершить конкретное действие — купить слона, забронировать гостиницу и т.д. Часто такие запросы содержат характерные уточняющие слова. Например, женщины чаще мужчин хотят «смотреть онлайн» или «скачать» что-либо. Мужчины чаще интересуются покупками, причём ищут не только сами предметы, но также отзывы и тематические форумы о них. | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 8. Поисковые цели в мужских и женских запросах к Яндексу | |||||||||||||||||||||||||||||
Сходства и различия поискового поведения мужчин и женщинСходства и различия мужчин и женщин ярко проявляются в узких категориях запросов, где указано конкретное намерение. Например, и мужчины, и женщины хотят [купить] автомобиль и квартиру, но мужчины кроме того — ноутбук, iPad и PlayStation Portable, а женщины — дюфастон, котёнка и билеты на поезд. Другие примеры подобных за просов — на рис. 9. | |||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 9. Самые популярные запросы с указанным намерением | |||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||
Основные цифры и фактыПо данным поиска Яндекса, общая поисковая активность мужчин и женщин практически не различается — она совпадает с активностью всех пользователей Яндекса в среднем. Мужчины тратят на поиск немного меньше времени, чем женщины. Основные различия между поисковым поведением мужчин и женщин — в самих поисковых запросах. Мужские запросы к Яндексу немного короче женских — в среднем 3,2 и 3,5 слова соответственно. Ошибки в запросах немного чаще делают мужчины — в 12% запросов, а женщины — в 11%. Названия цветов чаще встречаются в женских запросах, чем в мужских (в 0,5% и 0,3% запросов соответственно). Самые популярные цвета у представителей обоих полов — красный, белый и чёрный. Самый «женский» цвет — коричневый, а самый «мужской» — синий. Женщины чаще, чем мужчины, добавляют в запросы названия городов (в 3,7% и 2,9% запросов соответственно). По данным поиска Яндекса, и мужчинам, и женщинам одинаково нужны банки, рестораны и учебные заведения. У мужчин сильнее интерес к вокзалам, такси и автосервисам, а у женщин — к фитнес-центрам, больницам и государственным организациям. Мужчины чаще женщин используют в запросах числа (в 15% и 9% запросов соответственно). У мужчин это в первую очередь артикулы различных товаров, а у женщин — даты и разнообразные номера. Числа в женских запросах часто обозначают вещи, связанные с детьми,— номера детских садов, школ и классов в школе, а также возраст детей. Латиница присутствует почти в трети мужских запросов и всего в 13% женских. Мужчины на латинице ищут бренды и софт. Среди женских запросов на латинице около 40% составляют адреса сайтов, по ошибке введенные в поисковую строку, и запросы, набранные в неправильной раскладке клавиатуры. Мужчины чаще, чем женщины, спрашивают Яндекс об ИТ и компьютерных играх, а женщины чаще, чем мужчины,— об отношениях между людьми, детях и поиске работы. Среди предметов мужчин больше всего интересует электроника, а женщин — одежда и аксессуары. Мужчины чаще ищут материалы, чтобы самостоятельно решить ту или иную проблему — например, спрашивают про документацию и отзывы о товарах и организациях. Женщины склонны искать в интернете готовые ответы на вопросы — они чаще задают запросы, которые требуют однозначного ответа, а документацией и отзывами интересуются реже. | |||||||||||||||||||||||||||||
Приложение. Автоматическое определение пола пользователейЯндекс определяет пол пользователей автоматически — с помощью технологии машинного обучения Матрикснет. Объяснить, как она работает, можно на примере. Если показать человеку несколько белых предметов, он поймёт, что значит «белый», и сможет находить белые предметы среди множества вещей разных цветов. Ему не помешает, что среди предметов, по которым он учился, некоторые были круглыми и мягкими, некоторые — квадратными и твёрдыми, некоторые — жидкими, а некоторые — сыпучими. Человек поймёт, что в данном случае эти характеристики неважны, а обратит внимание только на цвет. | |||||||||||||||||||||||||||||
Примерно так же учится и компьютер, только он может обрабатывать гораздо больше разных факторов за гораздо меньшее время. То есть он может проклассифицировать много объектов с учётом многих параметров. Например, Матрикснет используется в ранжировании результатов поиска1. Чтобы научить Матрикснет понятиям «мужчина» и «женщина», ему надо «показать» достаточное количество тех и других. Но для этого сначала надо отобрать пользователей с известным полом — а это непростая задача. В качестве основы брались данные из профессиональной социальной сети МойКруг — в профессиональной жизни люди чаще указывают о себе правильную информацию. Дальше данные обезличивались и автоматически сверялись с информацией из других источников. Отбирались только те пользователи, пол которых совпадал во всех источниках — в итоге около 500 тысяч мужчин и около 500 тысяч женщин. Именно по поисковым сессиям этих пользователей и учился Матрикснет — и выявил около трёхсот важных закономерностей (при этом он учёл «белое», «твёрдое» — отбросил). Из этих закономерностей Матрикснет построил сложную математическую формулу. По ней и определяется пол пользователя. В описанном процессе есть одна дополнительная сложность. Представим себе, что человек учится различать фиолетовый, сиреневый, лиловый и пурпурный цвета. Сколько он ни будет стараться, про некоторые оттенки так и не сможет с уверенностью сказать, какой же это цвет. Он скажет только что-нибудь вроде «это скорее сиреневый, а это — похоже, лиловый». Примерно в такой же ситуации оказывается и компьютер, когда пытается определить пол пользователя по его поведению: ведь все люди очень разные, далеко не каждый укладывается в закономерности, выявленные машиной. Поэтому в каждом случае Матрикснет сообщает, насколько он уверен в своём решении. Примерно так: «Я уверен на 92%, что это женщина». | |||||||||||||||||||||||||||||
Лето 2009 Этот краткий информационный бюллетень посвящён поведению пользователей поиска Яндекса, установленного на разных площадках. Поиск Яндекса доступен пользователям не только на www.yandex. ru, но и на разных других порталах и сервисах. В информационном бюллетене рассказывается об особенностях поискового поведения на следующих площадках: Поиск@Mail.ru, start.qip.ru, поисковые системы Nigma и Quintura, крупные региональные порталы Ngs.ru и Nn.ru, украинский портал Ukr.net и белорусский портал Tut.by.В исследовании обновлены данные информационного бюллетеня о том, что и как ищут пользователи, вышедшего осенью 2008 года. Содержание | (1 Мб, 5 стр.) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Количество поисковых запросовПо оценке Яндекса на лето 2009, пользователи Рунета просматривают страницы результатов всех поисковых машин более 3,1 миллиарда раз в месяц. Реальных запросов к поиску меньше — каждый день пользователи Рунета задают, по оценке Яндекса, более 85 миллионов запросов (при ежедневном просмотре страниц результатов поиска более 104 миллионов раз). | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Поисковые сессииВ среднем, когда пользователь обращается к поиску, он делает около трёх запросов — этого ему хватает, чтобы найти то, что он искал. При этом больше половины поисковых сессий — 51% на Яндексе и 55% на Поиск@Mail. ru — состоят только из одного запроса. В 62% случаев пользователи тратят на поиск меньше 1 минуты. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Длина поисковых запросовДлина среднего поискового запроса — три слова. За год она чуть-чуть увеличилась — в августе 2008 средняя длина составляла 2,5 слова. В среднем самые длинные запросы задают пользователи поиска Яндекса на Ukr.net — около 5 слов — и пользователи региональных порталов Ngs.ru и Nn.ru — около 4 слов. Самые короткие запросы к Яндексу задают пользователи QIP и Quintura — в среднем 2-3 слова. За год доля однословных запросов на yandex.ru упала более чем в четыре раза, зато доля запросов длиной в четыре и более слов стала больше почти на 80 %. Распределения запросов по длине различаются в зависимости от площадки, на которой размещена поисковая строка. Для поисковых запросов к Яндексу из мессенджера QIP характерна не только самая маленькая средняя длина, но и наибольшая доля однословных запросов — 15% (в среднем — 6%). Одна из причин этого — в том, что на некоторых сервисах РБК (например, в почте) на отдельных словах расставлены ссылки, которые ведут в поиск, установленный на QIP. У запросов к Яндексу на Ukr.net — от украинских пользователей — не только наибольшая средняя длина, но и наибольшие доли запросов, состоящих из пяти-восьми слов. Кроме того, на Ukr.net практически полностью отсутствуют запросы длиннее 10 слов, в то время как на всех остальных площадках встречаются и существенно более длинные. Некоторые превышают даже 100 слов — например, когда пользователи копируют в поисковую строку цитату. Распределение длины запросов на Поиск@Mail.ru и на yandex.ru различается крайне мало. Tut.by и Ngs. ru по количеству слов в запросах похожи на Яндекс, а Quintura — на QIP. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 1. Распределение поисковых запросов по количеству слов По данным поиска Яндекса, июль 2009 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Части речиВ среднем почти 90% поисковых запросов содержат хотя бы одно существительное. Год назад существительные встречались только в 75% запросов. Для поиска Яндекса на Яндексе, Поиск@Mail.ru и QIP первая тройка частей речи, которые чаще используются в запросах, выглядит так — существительные, прилагательные, глаголы. Доли немного различаются в зависимости от площадок, например, доля запросов с существительными на QIP — 81%, на Поиск@Mail.ru — 87%, на Яндексе — 90%. Кроме того, на Ukr.net меньше всего запросов, содержащих нецензурную лексику. Таких запросов вообще очень мало — в среднем меньше одного процента. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 2. Распределение частей речи в поисковых запросах По данным поиска Яндекса, июль 2009 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВопросыКак и в прошлом году, приблизительно 2,5% запросов сформулированы как вопрос. Для Яндекса и Нигмы эта цифра немного больше, почти 3% — с этими поисковыми системами пользователи чаще общаются как с людьми. Доля вопросов среди поисковых запросов к поиску Яндекса на Поиск@Mail.ru около 2%, а на Quintura — всего 1%. Вопросительное слово, с которого начинается больше всего вопросительных запросов, на июль 2009 — какой1, потом — сколько и кто. Среди поисковых запросов, заданных как вопрос, больше половины не повторяются. Самая маленькая доля уникальных запросов — с вопросительным словом кто (38%). То есть, эта конструкция подразумевает наибольшее однообразие заданных вопросов. | 1 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 3. Вопросительные слова2 По данным поиска Яндекса, июль 2009 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Уточняющие словаНекоторые запросы содержат уточнение — явно указанное желание купить, продать или получить что-то. Запросов с такими3уточняющими словами становится больше — по данным на лето 2009 их почти 9%, а по данным за 2008 год — только 4%. Самые распространённые уточнения — это скачать и бесплатно. Доли запросов к Яндексу на yandex.ru и mail.ru со словами скачать и бесплатно — примерно по 4% от всех запросов. Намерения скачать что-либо бесплатно нет только у пользователей Яндекса на Nn.ru. Там самое популярное уточняющее слово — продажа. Самая большая доля запросов с уточнениями — на портале Ukr.net, почти 20 %. Очевидно, что пользователи Ukr.net используют поисковую строку на этом портале в основном для того, чтобы найти музыку и фильмы — 19% запросов содержат слово скачать, а 12% — слово бесплатно. Ещё один вид уточнений — указание в запросе населённого пункта. В среднем, явное указание города содержат около 9% запросов. | 3 Учитывались следующие слова: продать, продам, продажа, купить, куплю, покупка, цена, цены, прайс-лист, стоимость, доставка, скачать, бесплатно. Рис. 4. Популярность уточняющих слов По данным поиска Яндекса, июль 2009 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ошибки и опечаткиДоля ошибок и опечаток в запросах за год сократилась на 3% и составляет теперь около 12%. Это связано в первую очередь с внедрением подсказок на поиске — теперь, задавая запрос, пользователи иногда выбирают готовый вариант из списка и не успевают сделать ошибку. Количество опечаток в запросах к Яндексу на yandex.ru и Поиск@ Mail.ru на треть ниже, чем в поисковых запросах, заданных в QIP (18%). Очевидно, что быстрота печати пользователей мессенджера сказывается на грамотности. Значительная часть опечаток пользователей QIP — это запросы, набранные с неверной раскладкой клавиатуры, и недописанные запросы. Ошибки, возникающие из-за неверной раскладки клавиатуры, типичны для пользователей поиска на всех площадках, однако в запросах через QIP их существенно больше. Например, среди двухсот самых популярных поисковых запросов, заданных через QIP, встречаются такие написания Яндекса: [нфюкг], [zyltrc], [нфтвучюкг]. Обилие недописанных запросов (например, [vko] или [знакомств]) свойственно только QIP — видимо, из-за одновременной отправки сообщений. Некоторые пользователи путают поисковую строку со строкой браузера и задают в качестве поискового запроса адрес сайта. На Яндексе таких запросов, как и осенью 2008, около 4%. Чаще всего поисковую строку со строкой браузера путают пользователи Поиск@Mail.ru — там почти каждый десятый запрос выглядит как адрес сайта. Совсем мало таких запросов на Nn. ru и Quintura — меньше 1%. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Популярные запросыПервые десятки самых популярных запросов, заданных к поиску Яндекса на www.yandex.ru, Поиск@Mail.ru и QIP, различаются мало. Большую их часть составляют запросы, посвящённые социальным сетям. Кроме того, во все топы-10 входит запрос [порно], в топ-10 Яндекса — запрос [mail.ru], в топ-10 Mail.ru — запрос [яндекс], а в топ-10 QIP — оба этих запроса. Интерес пользователей QIP к яндексу даже выше, чем к порно.Как и год назад, доля популярных запросов, посвящённых социальным сетям и порно, среди всех поисковых запросов ничтожно мала — менее 1%. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 5. Распределение тем среди двухсот самых популярных запросов на разных площадках По данным поиска Яндекса, июль 2009 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Распределение популярных запросов по тематикам немного различается на разных площадках. Пользователи QIP существенно больше ищут различные сайты — в топ-200 популярных запросов к поиску, размещённому в QIP, есть не только запросы про Яндекс, Mail.ru, Google и Рамблер, но и [facebook], [seznam], [e1], [ukr.net]. Кроме того, из QIP задают много запросов про мессенджеры — например, [аська] или [скачать qip]. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВыводыНа крупных площадках с большой аудиторией, куда пользователи могут приходить с целью «поискать что-нибудь в интернете», их поисковое поведение различается несущественно. Основная разница — в тематике поисковых запросов. Очевидно, что тематика сильно зависит от площадки, на которой размещена поисковая строка Яндекса. На относительно небольших площадках пользователи поиска Яндекса ищут не так, как на крупных. Разница не только в тематике запросов, но и в их длине, количестве ошибок и опечаток, употреблении уточняющих слов. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Таблица 1. Некоторые характеристики поиска Яндекса на разных площадках
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Как искать в Интернете. Азы поиска в сети
С момента появления Интернета, объёмы информации, хранящейся во Всемирной Паутине растут «не по дням, а по часам». Каждый день в Сети появляются десятки тысяч новых сайтов, а количество новых страниц исчисляется миллионами, и это — ежедневно! Естественно, у пользователей возникает вполне закономерный вопрос: «Как найти нужные данные в этом безграничном океане информации?». И не только найти, но и отсеять из большого количества полученных результатов ненужные, чтобы получить в итоге только то, что и требовалось. Попытаемся помочь начинающим серферам, описав в этой небольшой статье самые азы сетевого поиска.
Теория
Задачи поиска в сети возникают не только у Вас — они появились практически одновременно с зарождением Интернета. И практически сразу с его рождением в Сети начали создаваться различные службы и средства для облегчения поиска необходимой информации. На сегодняшний день все эти механизмы превратились в мощнейшие системы, которые условно можно разделить на три типа: электронные каталоги, поисковые машины и Базы знаний. Коротко опишу их.
С развитием Сети постепенно начали появляться сервисы, структурирующие информацию, сайты, ссылки и прочий веб-контент. Именно такие порталы и стали называться электронными каталогами. Они представляют из себя аналог обычной книжной библиотеки, где все ссылки на нужную информацию тшательно отсортированны и сгруппированы, распределены по разделам и подробно описаны. Поиск в них становится быстрым, привычным, удобным и качественным. Однако у каталогов имеется весьма существенный минус — их базы пополняются и сортируются исключительно вручную. Естественно, никакой человек не в состоянии угнаться за темпами роста информации в интернете, и поэтому огромное количество полезных ресурсов остаётся незамеченными и, соответственно, не попадает в базу каталога.
Вслед за каталогами, в Интернете стали появляться и первые поисковые машины (поисковые системы
) — специальные программы, способные находить нужную информацию по «ключевым словам». Базовый принцип их работы достаточно прост — специальные модули — поисковые роботы («пауки«) с огромной скоростью перемещаются по сайтам и ссылкам и содержимое всех посещённых страниц заносят в базу поисковой машины. После того, как пользователь ввёл в строку поиска ключевое слово или фразу, в этой базе данных поисковая машина ищет страницы, которые наиболее точно соответствуют запросу, и выдаёт ссылки на них как ответ на этот запрос. На сегодняшний момент на поприще интернет-поиска поисковые машины прочно держат пальму первенства, так как обеспечивают наиболее полный поиск информации и её своевременное обновление. Позже, с развитием интернет-технологий в Сети возникли особые Базы знаний, содержащие в себе огромное количество отсортированных статей и обзоров. По своей структуре они напоминают глобальные энциклопедии с миллионами страниц со структурированной информацией и огромным количеством ссылок на связанные с этой информацией ресурсы. Многие из этих проектов не только предоставляют нам информацию, но и позволяют дополнять и редактировать ее. Поэтому они развиваются с огромной скоростью и очень быстро превращаются в огромные Базы знаний, к которым ежедневно обращаются люди, ищущие что-либо в сети. Самым знаменитым из таких проектов по праву считается
На основе кода Википедии, создан так называемый движок wiki, позволяющий другим интернет-проектам создавать свои собственные Базы знаний и пополнять Всемирную паутину нужной информацией.
Рассмотрим теперь чуть подробнее поиск в Интернете, используя самые популярные сервисы — поисковые машины.
Следует заметить, что поисковых машин в Сети существует великое множесто, постоянно появляются новые или «умирают» старые, не выдержавшие конкуренции. Мы в этой статье рассмотрим самые популярные в Рунете Яндекс (http://yandex.ru/) и Google (http://www.google.ru/), как наиболее востребованные.
К сожалению, совсем недавно такой популярный и качественный поисковик как Рамблер стремительно теряет свои позиции, не выдержав конкуренции с лидерами.
Кроме вышеперечисленных лидеров, в поиске информации Вам могут помочь ещё несколько десятков поисковых систем, например, Yahoo! (http://ru.yahoo.com/) или корпорация MicroSoft, не оставляющая попыток закрепиться в сетевом поиске — её относительно новый поисковик Bing (http://www.bing.com/) медленно, но верно набирает обороты.
Поиск информации с использованием поисковых систем
Поисковые системы на сегодняшний день обеспечивают наиболее полный охват сайтов в интернете и наиболее быстрое обновление информации, по сравнению с другими сервисами. Кроме того, освоив базовые приёмы работы с поисковыми системами, Вы без труда справитесь и с другими механизмами поиска.
Хочу предупредить, что несмотря на всю мощь и продвинутость своих алгоритмов, поисковые системы всё равно остаются машинами и думать за Вас они не будут. Кроме того, им абсолютно чужда человеческая логика — они просто действуют в соответствии с программами, которые в них заложены.
Рассмотрим конкретные приёмы работы с поисковиками.
Точность и простота запроса
Важнейшим фактором и залогом нашего успеха является правильность поискового запроса. К примеру, Вы хотите найти информацию о Евро 2012 в Украине. Набрав в поисковой строке «футбол Украина«, Вы в ответ получите кучу ссылок на сайт «Шахтёра» и других украинских команд. Если наберёте «Евро 2012» — получите массу разной информации о футболе, но лишь самого общего свойства и придётся эту информацию долго и тщательно просеивать. А вот, набрав что-либо подобное « EURO 2012 футбол Украина«, Вы получите ответ, который будет более соответствовать Вашим ожиданиям.
Конечно, это лишь пример (причём, не самый удачный — профессионалы поиска в этой ситуации могут придумать массу более точных запросов и получить нужный результат с первой ссылки), но он показывает, что машина не думает за Вас, она не знает, что Вы хотите найти — она всего лишь ищет в своей базе слова и словосочетания, которые Вы ввели в строку поиска, и выдаёт все совпадения в ответ на запрос. Кроме того, любой современный поисковик перед выдачей ответа сортирует найденную информацию по релевантности (степени совпадения и соответствия Вашего запроса с найденными страницами), т. е. самый подходящий, на взгляд машины, ответ будет находиться в списке ссылок на первом месте.
Ниже тех ссылок, которые выдаст поисковик обычно находятся две-три строчки текста, взятого со страницы — по ним Вы можете приблизительно оценить, насколько предлагаемая ссылка соответствует Вашим ожиданиям.
Не пытайтесь полностью описать поисковой системе тему своего реферата или диплома. Постарайтесь быть лаконичным и максимально точным.
Также следует учитывать, что поисковая машина не индексирует предлоги и часто употребляющиеся слова («где», «кто», «когда» и т.д.) и не учитывает их при поиске; знаки пунктуации также опускаются. Исключения составляют лишь очень распространенные комбинации (например, $10 или С++).
Поиск цитаты или точного названия
Если поисковики не учитывают сильно распространённые слова, возникает вопрос: «Как быть с поиском цитат или точных названий фирм, музыкальных групп и пр.»? Всё очень просто. Если заключить в кавычки весь запрос, поисковая система воспримет его как единое целое, не меняя слов местами и не опуская никаких символов. Например, если Вы ищите текст песни «Белые розы» (прошу простить за этот пример
— сказывается тлетворное влияние рекламы на одном из центральных телеканалов, проевшей уже весь мозг), наберите в поисковой строке фразу «что с вами сделали лед и морозы» (именно так, в кавычках). Также можно заставить поисковик искать любое слово или символ, поставив перед ним знак + . Например, результатом запроса «Обитель зла» +3, будут ссылки на сайты именно о третьей части этого фильма.Исключение из поиска
Можно заставить поисковую машину не только искать нужные тексты и символы, но и исключать некоторые слова из запроса. Например, если Вы ищите информацию для реферата по истории Древнего Китая, но не желаете, чтобы в найденных документах говорилось о его культуре, наберите в поисковой строке Google:
Поиск по определённому сайту или домену
Предположим, вы читали интересную статью на каком-либо сайте и теперь ожидаете её продолжения, однако не можете ее найти т.к. забыли поставить закладку на нужную страницу. И здесь Вам тоже могут помочь поисковики.
К примеру, Google стоит лишь указать на каком сайте искать, например, «Секреты Windows для начинающих» site:mydiv.net . По такому запросу поисковик будет искать информацию «Секреты Windows для начинающих» только в пределах сайта mydiv.net .
В Яндексе подобный запрос выполняется чуть сложнее:
Введите в поисковую строку: «Секреты Windows для начинающих» << url=”mydiv.net*” и получите тот же результат (правда, у Яндекса это срабатывает не всегда в точности так как надо
). Также эта функция позволяет искать в определённой доменной зоне, например «Секреты Windows для начинающих» site:ru — это может быть полезно при поиске в определённом регионе.Поиск с учетом регистра
Помимо всего прочего, поисковые машины не учитывают регистр, и все заглавные символы воспринимаются машинами как строчные, за исключением использования специального операнда. Этим операндом является знак восклицания «!», стоящий перед словом. Его можно использовать, например, для поиска сел или городов с распространенными названиями, к примеру «село !Кошки». В данном случае, поисковик будет искать не сайты с описанием жизни сельских кошек, а будет вести поиск с учетом заглавной буквы.
Я описал лишь базовые механизмы для обеспечения самого простого поиска, впрочем, обычно их хватает для большинства запросов. Для более серьёзной работы практически у каждой поисковой системы имеется специальный раздел Расширенного поиска, и Вы всегда можете им воспользоваться. Кроме того, у каждого поисковика есть страницы со справочными материалами, на которых подробно описаны все особенности составления запросов, характерные именно для данной системы. Для тех же, кто желает основательно изучить данный вопрос, внизу статьи я приведу небольшой список книг, которые помогут в этом (Разместить эти книги здесь я не имею права, т.к. не являюсь ни автором их, ни правообладателем, но они имеются в сети, либо Вы можете купить их в интернет-магазинах). Кстати, изучение сетевого поиска по этим книгам вполне доступно даже для начинающих пользователей.
Примечание. Несколько упростить поиск в Интернете Вам помогут специальные дополнения для браузеров Opera и FireFox, содержащие наборы поисковых модулей, сгруппированных по темам. Их Вы можете скачать с нашего сайта:
Скачать набор дополнительных поисковых модулей для Opera с MyDiv.net
Скачать набор дополнительных поисковых модулей для FireFox с MyDiv.net
Удачного Вам серфинга!
Cписок книг для дополнительного изучения поиска в Интернете
- А.Крупник «Поиск в Интернете. Самоучитель»;
- Н.Баловсяк «Интернет.Трюки и эффекты»;
- В.Гусев «Google. Эффективный поиск»;
- В.Романенко, Г.Никитина «Сетевой информационный поиск»;
- В.Холмогоров «Поиск в Интернете и сервисы Яндекс».
«Как найти клиентов в интернете?» – Яндекс.Кью
Объясню понятным языком о не отвечающем взаимностью устройстве, а если не охота… · vk.com/remont_noutbukov_spb_po_4esnokuПодписатьсяЗаявите о себе везде, где они есть. Давайте рекламу на юле, авито, на форумах, соц.сетях. Ведите канал на ютубе. Ведите страничку ВК, группу, инсту, ОК, ФБ. Отвечайте на вопросы в вашей теме в Яндекс знатоках) Создайте сайт, настройте контекстную рекламу в Яндекс Директе и в рекламно-поисковой сети Яндекс.
5 · Хороший ответУсловно-бесплатные способы: — аккаунты в социальных сетях — доски объявлений (Авито, Юла) — постинг в городских… Читать дальше
Написать комментарий
Рекламное агентство «Актив» https://reklama072.ru/ Дизайн, создание и…
ПодписатьсяВариантов привлечь новых клиентов с помощью интернета масса. В первую очередь обратите внимание на свой сайт или страницу в соц.сети, куда планируете привлекать людей. Заполните максимум информации: фото, услуги, товары, отзывы, видео, цены, преимущества И уже потом можете тестировать все возможные источники трафика от бесплатных до платных: — Все соц. сети -… Читать далее
Хороший ответ1Написать комментарий
Хорошо если у вас будут следующие инструменты для продвижения бизнеса: персональный профиль в соц. сетях, в статусе можно указать свой род занятий, зарегистрируйтесь на сайтах типа Avito (очень посещаемая платформа),заведите профиль в специализированных биржах, тематических каталогах, поставте специальное приложение YouDO, не проходите мимо сайтов по выполнению услуг… Читать далее
5 · Хороший ответ1Написать комментарий
😀 Есть два пути решения данной задачи, которым нужно уделить внимание. 1. Регулярно расширять свое присутствие в сети интернет: — Качественно оформить страницы в социальных сетях. И это не только широко известные ВКили facebook. Нужно идти на специализированные площадки, где обитают ваши клиенты. Искать, как можно проявить на данных ресурсах. — Рассмотреть… Читать далее
Хороший ответ(0,6 Мб, 12 стр.) | |
Длина поискового запросаПо данным Яндекса на осень 2010, чаще всего поисковые запросы от пользователей из Украины состоят их двух или трех слов — в 44% случаев. Самые длинные запросы к поиску Яндекса — это разнообразные цитаты. Пользователи ищут настолько длинные цитаты, насколько позволяют ограничения поиска — не больше 400 символов. Самые длинные слова, которые ищут в Яндексе, — это названия химических элементов и разнообразных фобий. Самое длинное слово в поисковых запросах такое же, как и два года назад (в августе 2008) — это «гиппопотомомонстросесквиппедалиофобия» (боязнь произнесения длинных слов). | |
Язык поисковых запросовПользователи из Украины задают поисковые запросы в основном на двух языках — украинском и русском. Количество запросов на том или ином языке сильно зависит от географии — на западе существенно больше запросов на украинском, чем на востоке. Самая большая доля украиноязычных запросов к Яндексу — в Тернопольской (33%) и Ивано-Франковской (30%) областях. Меньше всего спрашивают по-украински в Крыму — там доля запросов к Яндексу на украинском языке составляет всего 3,7% — и в Донецкой области (6%). По данным Яндекса, около 13% поисковых запросов от пользователей из Украины — на любом языке — содержит ошибки и опечатки. Это примерно столько же, сколько в потоке запросов от пользователей со всего мира. Наиболее распространенные опечатки возникают от того, что пользователи поиска торопятся,— это ввод слова в неправильной раскладке клавиатуры, пропуск или неправильная расстановка пробелов — например, [,buvbh] вместо [бигмир], [09 ка кзвонить] вместо [09 как звонить]. | |
Тематика популярных запросовОколо трети запросов украинских пользователей к Яндексу — уникальные. То есть их задают всего один раз в день. Такие запросы хорошо показывают разнообразие интересов пользователей — от [купить масляный обогреватель Делонге 771225 г Киев] до [маруся з мудрої дівчини-моя улюблена казкова героїня]. Популярные запросы — такие, которые задают больше 10 тысяч раз в день — составляют всего около 7% от общего потока. По данным Яндекса, более 65% из двухсот самых популярных запросов от украинских пользователей посвящены поиску конкретного сайта или сервиса. В них всегда указано название этого сайта — [розетка], [facebook], [укрнет], а иногда даже точный адрес — [i.ua] или [ukr.net]. Люди, которые задают их, используют строку поиска как расширенный вариант строки браузера, куда можно ввести не только адрес сайта, но и вообще любую форму его названия. Яндекс понимает такие запросы — пользователи могут спросить [в контакте], [drjynfrnt] или [вконтакт] и во всех случаях увидеть на первом месте в результатах поиска www.vkontakte.ru.Достаточно много запросов посвящено поиску информации (новостей, прогноза погоды, объявлений о работе) и веб-сервисов (переводчики, игры, карты). В этом случае людям неважно, какой именно сайт предлагает нужный сервис или контент, они хотят найти любой. В списках самых популярных запросов в отдельных областях Украины всегда встречаются местные запросы про какой-нибудь конкретный город — например, [погода луцк] или [работа в севастополе]. Но в целом тематика топов в областях Украины практически точно повторяет распределение тем по общему украинскому топу запросов. Исключение — Крым. Жители Крыма задают больше запросов про стихи и смски (например, [стихи блока ночь улица] или [смс пожелания доброй ночи]), чем про кино, музыку и игры. | |
Уточняющие словаНекоторые запросы содержат уточнение — явное желание купить, продать или скачать что-то. Украинцы задают меньше запросов про продажу и покупку чего-то, чем средний пользователь Яндекса. Доля таких запросов1 от всех запросов из Украины составляет около 2%, а в общем потоке их почти 4%. Зато запросов с уточнениями «скачать» и «бесплатно»2 от пользователей из Украины немного больше, чем в среднем — 9,5% от всех украинских запросов (по сравнению с 8% в общем потоке). В выходные дни люди скачивают больше, чем в будни, а покупают — меньше. | 1 2 |
Запросы в виде вопросовПо данным Яндекса, около 3% запросов от пользователей из Украины сформулированы в виде вопроса — то есть содержат вопросительное слово. Самый популярный вопрос «как?», а меньше всего пользователей интересует «откуда?». Среди поисковых вопросов в среднем больше уникальных, чем среди всех запросов к Яндексу. Наибольшее однообразие подразумевают конструкции со словами «какой?» и «чей?», а самые разнообразные вопросы — о том, сколько, что и почему. | |
Основные цифры и фактыКаждый будний день жители Украины задают около 10 миллионов запросов к поиску Яндекса. Когда пользователь поиска ищет что-нибудь в Яндексе, он делает в среднем три запроса. А примерно в 53% случаев пользователи находят ответ сразу, задав только один запрос. По данным Яндекса на осень 2010, чаще всего поисковые запросы от пользователей из Украины состоят из двух или трех слов — в 44% случаев. Самые длинные слова, которые ищут в Яндексе, — это названия химических элементов и разнообразных фобий. Пользователи из Украины задают поисковые запросы в основном на двух языках — украинском и русском. Количество запросов на том или ином языке сильно зависит от географии — на западе существенно больше запросов на украинском, чем на востоке. Самая большая доля украиноязычных запросов к Яндексу — в Тернопольской области (33%), а самая маленькая — в Крыму (3,7%). Около трети запросов украинских пользователей к Яндексу — уникальные. То есть их задают всего один раз в день. Популярные запросы — такие, которые задают больше 10 тысяч раз в день — составляют всего около 7% от общего потока. По данным Яндекса, более 65% из двухсот самых популярных запросов от украинских пользователей посвящены поиску конкретного сайта или сервиса. Украинцы задают меньше запросов про продажу и покупку чего-то, чем средний пользователь Яндекса. Доля таких запросов от всех запросов из Украины составляет около 2%, а в общем потоке их почти 4%. Зато запросов с уточнениями «скачать» и «бесплатно» от пользователей из Украины немного больше, чем в среднем — 9,5% от всех украинских запросов (по сравнению с 8% в общем потоке). В выходные дни люди скачивают больше, чем в будни, а покупают — меньше. По данным Яндекса, около 3% запросов от пользователей из Украины сформулированы в виде вопроса — то есть содержат вопросительное слово. Самый популярный вопрос «как?», а меньше всего пользователей интересу ет «откуда?». | |
Приложение | |