Как написать на электронную почту: Sorry, this page can’t be found.

Создание и отправка сообщений электронной почты, а также ответы на них

Создание и отправка сообщения

Обучение работе с Outlook

Создание и отправка сообщения

Создание и отправка сообщения

Создание и отправка сообщений электронной почты, а также ответы на них

• Добро пожаловать в электронную почту
  Видео
• Создание и отправка сообщений электронной почты, а также ответы на них
  Видео
• Создание подписи сообщения электронной почты
  Видео
• Отправка и получение вложений
  Видео
• Отзыв или замена отправленного сообщения
  Видео

Далее: Управление электронной почтой

Проверьте, как это работает!

Создавайте и отправляйте сообщения электронной почты, отвечайте на них и пересылайте другим пользователям.

Создание и отправка сообщения

1. На вкладке Главная нажмите кнопку Создать сообщение.

2. Добавьте получателей, тему и текст сообщения.

3. Нажмите кнопку Отправить.

Ответ на сообщение

1. Выберите сообщение, на которое необходимо ответить.

2. Нажмите кнопку Ответить.

3. Введите сообщение.

4. Нажмите Отправить.

Примечание: Полученные вложения не добавляются в ответ автоматически. 

Пересылка сообщения другим пользователям

1. Выберите сообщение, которое необходимо переслать.

2. Нажмите кнопку Переслать.

3. Добавьте тех, кому вы хотите переслать сообщение.

4. При необходимости добавьте в текст сообщения примечание.

5. Нажмите кнопку Отправить.

Примечание: При пересылке добавляются все полученные вложения.

Хотите узнать больше?

Создание сообщения электронной почты

Как написать электронное письмо на английском + 4 сайта для поиска друзей по переписке ‹ Инглекс

Электронная почта, пожалуй, самое популярное средство общения после телефона.

Мы пишем письма и отвечаем на них почти каждый день, и иногда приходится составлять их не только на русском. В этой статье мы объясним вам, как правильно писать электронное письмо на английском языке, приведем примеры формального и неформального email, а также расскажем, где бесплатно найти друга по переписке.

Мы рассмотрим как формальные email, так и неформальные. Конечно, в них нужно использовать совершенно разную лексику, поэтому для начала мы разберемся, какие письма относятся к формальным, а какие — к неформальным.

Формальные:

• письмо клиенту, коллеге или деловому партнеру;
• письмо-отклик на вакансию;
• письмо с запросом информации или письмо-жалоба в техподдержку, онлайн-магазин и т. д.

Неформальные:

• письмо другу, знакомому, коллеге;
• письмо родственникам.

А теперь давайте узнаем, из каких частей должен состоять email на английском языке и какие фразы можно использовать при его написании. Обратите внимание: в нашей статье мы рассказываем, как писать обычные email.

Если вас интересует письмо другу для экзамена, вы найдете подробную инструкцию по этой теме в статье о ЕГЭ по английскому языку.

Структура электронного письма на английском языке и полезные фразы для каждой части

1. Тема письма (subject)

Театр начинается с вешалки, а email — с темы письма, которая размещается в специальной строке сверху. Наличие заполненной темы письма — элементарное правило хорошего тона, особенно важно не забывать о нем в формальной переписке. Многие игнорируют тему и переходят сразу к тексту письма, а зря, ведь четко обозначенная тема сразу даст понять адресату, о чем пойдет речь в письме, важное оно или нет и т. д. Более того, если вы пишете деловое предложение партнерам, у письма с темой больше шансов быть прочтенным, а не заброшенным в корзину.

Что писать: Постарайтесь уложиться в 5-7 слов и в то же время обязательно укажите самую важную деталь в теме письма. Например, в формальном письме с информацией о совещании в следующем месяце можно написать: Meeting on the 26^th March at 11 a. m. (совещание 26 марта в 11 утра). В неформальном письме знакомому можно написать: Thanks for your present (спасибо за твой подарок). А, например, если вы пишете письмо в интернет-магазин, обязательно укажите в теме письма номер заказа, по которому хотите задать вопрос.

2. Обращение (начальная фраза)

Начинать письмо надо с обращения к адресату. Оно пишется на первой строке и отделяется запятой, а текст после него пишется уже с новой строки.

Что писать: Если вы пишете конкретному человеку в формальном стиле, используйте такие обращения:

Обращение	Комментарий
Dear Mr. Jenkins,	Обращение к конкретному мужчине.
Dear Ms. Jenkins,	Универсальное обращение как к замужней, так и к незамужней даме.
Dear Sir or Madam,	Употребляется, когда вы не знаете, кто будет отвечать на ваше письмо.
To whom it may concern,	Обычно используется в деловой переписке, когда вы пишете на корпоративную почту и не знаете, кто из сотрудников будет отвечать на ваше письмо.

Неформальное письмо можно начинать следующими способами:

Обращение	Комментарий
Hello / Hi / Hi there / Hello again Tom,	Неформальное дружеское приветствие.
Greetings / Good morning / Good afternoon Tom,	Приветствия, которые звучат чуть формальнее Hello или Hi.
Dear Tom,	В этом приветствии присутствует оттенок формальности, поэтому оно используется при написании письма на ЕГЭ.

3. Текст письма

В первом абзаце вам нужно сообщить адресату, для чего вы пишете ему письмо. Если вы хотите выразить несколько мыслей в своем email, то каждую из них начинайте писать с нового абзаца.

Правильное оформление письма — залог того, что его прочтут внимательно и ваши мысли будут правильно поняты. Используйте форматирование, чтобы сделать письмо более читабельным и легким для восприятия. Особенно важно учитывать этот момент, когда вы пишете длинные формальные письма. Сплошное полотно текста рискует быть отправленным в корзину сразу же после открытия.

Что писать: Начальное предложение в формальном письме может звучать так:

Фраза	Перевод
I am writing to inform you / to ask you / to thank you. ..	Я пишу, чтобы сообщить Вам / спросить Вас / поблагодарить Вас…
I regret to inform you…	Мне жаль сообщать Вам…
I would like to thank you…	Я бы хотел поблагодарить Вас…

Если же вы пишете письмо другу, можно начать его так:

Фраза	Перевод
Many thanks for your recent letter.	Большое спасибо за твое недавнее письмо.
It was nice to hear from you recently.	Было приятно услышать о тебе недавно.
How are things?	Как жизнь?

4. Вложения

Довольно часто мы не просто отправляем письмо, а пересылаем документ или фотографию по электронной почте. В таком случае обязательно сообщите адресату, что вы прикладываете к письму дополнительный файл.

Что писать: И в формальном, и в неформальном письме можно использовать следующие фразы:

Фраза	Перевод
Please find attached… (my CV and cover letter).	Пожалуйста, посмотри(-те)… (мое CV и сопроводительное письмо).
I am attaching… (the document you requested).	Я прилагаю… (документ, который ты/Вы просил(-и)).
I am sending you… (the photo from our vacation).	Я высылаю тебе/Вам… (фото из нашего отпуска).
Please see… (the file attached).	Пожалуйста, посмотри(-те). .. (приложенный файл).

5. Заключительная фраза

Если в письме есть начальная фраза, то будет и заключительная. Она пишется с новой строчки в конце письма, и после нее всегда стоит запятая.

Как писать: В конце формального письма можно использовать такие фразы:

Фраза	Перевод
Yours sincerely/faithfully/truly,	С уважением,
Regards,	С уважением,
Sincerely yours,	Искренне Ваш,
With best wishes,	С наилучшими пожеланиями, (чуть менее формальное)
With many thanks and best wishes,	С благодарностью и наилучшими пожеланиями, (чуть менее формальное)
Kind/Best regards,	С наилучшими пожеланиями, / Сердечный привет,

После заключительной фразы в формальном электронном письме на английском надо написать свои имя и фамилию. Если вы пишете от лица компании своему контрагенту, укажите свою должность и название предприятия. Если же вы пишете письмо коллеге, можно не указывать эти данные и оставить в подписи только имя и фамилию.

Неформальное письмо можно завершить следующими фразами.

Фраза	Перевод
Kind/Best regards,	С наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное)
With best wishes,	С наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное)
With many thanks and best wishes,	С благодарностью и наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное)
Best wishes,	С наилучшими пожеланиями,
All the best,	Всего доброго, / С наилучшими пожеланиями,
Cheers,	Будь здоров,
Bye for now,	Ладно, пока,
See you soon,	До скорой встречи, / Скоро увидимся,
Rgds,	Неформальная манера написания Regards
Love / Lots of love,	С любовью,

После заключительной фразы в неформальном письме нужно просто поставить свое имя.

После указания своего имени вы можете написать постскриптум: на новой строке напишите P.S. и предложение, которое забыли поставить в основной текст письма. Казалось бы, в электронном письме на английском языке можно просто вставить забытое предложение в текст, зачем же нам постскриптум? Наша психика устроена так, что лучше всего мы запоминаем первый и последний кусок информации, так что вы можете намеренно «забыть» указать что-то важное в теле письма и вынести это в постскриптум.

А теперь давайте рассмотрим примеры формального и неформального электронных писем.

Пример формального письма на английском языке:

Пример электронного письма другу на английском языке:

Примеры написания формального электронного письма на английском вы найдете на сайтах blairenglish.com и learnenglishteens.britishcouncil.org. Также советуем вам зайти на сайт pbskids.org. На открывшейся страничке вы найдете пример неформального email на английском языке. Наведите курсор мыши на любую строку письма и увидите поясняющий текст, который расскажет, как писать каждую часть письма.

7 ценных советов по написанию email на английском языке

1. Обращайте внимание на цитирование

   Если вы ведете формальную переписку, обязательно сохраняйте цитирование (текст письма, на которое вы отвечаете). При этом свой собственный текст размещайте над блоком с цитированием в письме, а не под ним, иначе адресат не найдет ваш ответ.

2. Пишите тему кратко

   Не нужно вмещать в тему все письмо, даже если оно совсем короткое. Напишите всего несколько важных слов, которые сразу дадут понять адресату, о чем пойдет речь.

3. Используйте форматирование

   Обязательно применяйте форматирование в своем письме (выделение жирным, курсивом, цветом и т. д.), это улучшит читабельность текста. В то же время не переусердствуйте: в формальной переписке лучше ограничиться выделением жирным и создание списков, чем разукрашивать шрифт во все цвета радуги.
4. Очищайте форматирование

   Если вы вставляете в письмо отрывок из другого документа, очищайте форматирование, иначе вставленный текст может неуместно выделяться на фоне остального. Во всех почтовых клиентах есть кнопка «Очистить форматирование», пользуйтесь ей при необходимости.

5. Не пользуйтесь верхним регистром

   Хотите подчеркнуть важность какой-то информации? НЕ НУЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВЕРХНИЙ РЕГИСТР (Caps Lock), иначе у получателя письма может возникнуть ощущение, что на него кричат. Выделите жирным важные моменты, и они уж точно не останутся незамеченными.
6. Используйте нумерованные и маркированные списки

   Списки значительно облегчают восприятие информации и упорядочивают ее. Но при их составлении важно соблюдать 2 правила:

   • В деловом письме, если у вас имеется большое количество вопросов к адресату (например, уточнения по техзаданию и т. д.), то их лучше оформлять нумерованным (а не маркированным) списком, чтобы потом проще было ссылаться на отдельные вопросы в дальнейшей переписке.
   • В списке никогда не следует объединять два или более вопросов в один пункт, даже если они тесно связаны друг с другом или один следует из другого. Опыт показывает, что в большинстве случаев вам ответят только на первый вопрос, а следующие проигнорируют. Так что задавайте все вопросы отдельными пунктами.
7. Составьте белый список

   Чтобы ответное письмо вашего адресата не попало в спам, добавьте адрес его электронной почты в «белый список контактов», «избранные» или тому подобный список, письма из которого не отправляются в папку спама.

Где найти друга по переписке: 4 лучших сайта

Итак, вы уже поняли, как легко написать email на английском языке, и с нетерпением ждете момента, когда можно будет применить знания на практике. Предлагаем вам найти друга по переписке, ведь это отличный способ улучшить английскую письменную речь да и просто расширить свой круг общения, познакомиться с зарубежной культурой. Для поиска друга советуем посетить такие сайты:

1. interpals.net — на сайте можно бесплатно зарегистрироваться и найти друга по переписке, предварительно просмотрев его профиль и решив, найдете ли вы интересные темы для общения. Ресурс довольно активный, постоянно находятся онлайн как минимум 3000-4000 человек.
2. mylanguageexchange.com — бесплатный сайт для поиска друзей за границей. На сегодняшний день общее количество членов сайта — более 550 000.
3. studentsoftheworld.info — тоже полностью бесплатный сервис для поиска друга по переписке. Ориентирован как раз на студентов, изучающих английский язык.
4. penpalworld.com — на сайте зарегистрировано более 2 000 000 пользователей. Бесплатно можно писать только 3 пользователям в день (в принципе, этого может быть вполне достаточно для общения). Чтобы писать бо́льшему числу участников, нужен платный аккаунт.

Думаем, теперь у вас не возникнет вопросов о том, как написать электронное письмо на английском языке и где найти друга по переписке. Если же у вас есть сложности с письменной английской речью, наши преподаватели английского языка помогут вам улучшить знания.

© 2022 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.

Как написать профессиональное электронное письмо – с примерами

Разобраться, как написать профессиональное электронное письмо, может быть непросто. Не волнуйся. Ты не одинок.

Несмотря на то, что большинству из нас ежедневно приходится писать электронные письма на работе, это не так просто, как кажется. Даже если вы пишете деловые электронные письма каждый день, может показаться, что вы никогда не учились эффективно общаться на английском языке. Как четко донести свою мысль? Как выглядеть вежливо, но дружелюбно? Как мне начать электронное письмо?

Когда вы открываете новое электронное письмо, вы обычно точно знаете, что хотите сказать… но когда вы видите мигающий курсор, слова могут застрять в вашей голове. Вы даже можете начать догадываться о своем мышлении или сомневаться в своих навыках письма. В то время как писательский блок реален, когда дело доходит до того, чтобы научиться отправлять профессиональные электронные письма, практика делает все возможное. ‍

С помощью этих пяти шагов и рекомендаций вы сможете составлять электронные письма, которые помогут вам проявить себя с лучшей стороны в любой ситуации на рабочем месте.

Написание профессиональных электронных писем с помощью Flowrite происходит молниеносно. Используйте наши интеллектуальные шаблоны электронной почты на основе искусственного интеллекта, чтобы написать свои электронные письма для вас, например:

5 простых шагов, чтобы написать профессиональную электронную почту

Если вы отправляете холодное электронное письмо для работы, представляете двух людей друг другу или подписываетесь на лидерство продаж, эти простые шаги помогут вам создать эффективное электронное письмо, которое соответствует вашим целям.

1. Отличное начало с правильным приветствием
2. Поблагодарите
3. Объясните свою цель
4. Оставьте хорошее впечатление при заключении
5. Подпишитесь профессионально
   

💡

Хорошо составленное профессиональное электронное письмо состоит из пяти элементов: строка темы, приветствие, текст, завершение , и подпись.

1. Отличное начало с правильного приветствия

Когда вы пишете деловое электронное письмо, важно произвести наилучшее первое впечатление, правильно представившись и начав электронное письмо с профессионального приветствия, также известного как приветствие, которое является более причудливым словом для приветствия.

Если вы плохо знаете читателя, всегда открывайте письмо официальным приветствием.

• Уважаемый <Имя>,
  

Если вы пытаетесь завязать новые отношения, вам следует использовать их фамилию.

• Уважаемая госпожа/госпожа/мистер. <Фамилия>,
  

Если ваши рабочие отношения с человеком носят более непринужденный характер, можно использовать более дружеское приветствие.

• Привет <Имя>,
  

Всегда полезно узнать как можно больше о человеке, с которым вы собираетесь связаться. Если вы не знаете имени человека, которому пишете, обычно лучше использовать «Уважаемый господин или госпожа» или «Для кого это может касаться:».

Обязательно обратите внимание на неправильные заглавные буквы и знаки препинания в последнем варианте, а также обратите внимание, что иногда первый вариант слишком формален и может рассматриваться как устаревший, банальный или политически некорректный.

2. Поблагодарить

Начать с благодарности получателю — правильное решение, если вы обращаетесь к кому-то в первый раз, отвечаете кому-то, кто связывается с вашей организацией, или получаете ответ от человека.

Если вы устанавливаете первоначальный контакт, вы должны поблагодарить человека за то, что он нашел время прочитать вашу электронную почту, а затем назвать его имя.

• Спасибо, что нашли время прочитать мое письмо, <Имя>.
  

Если кто-то за пределами вашей организации обращается к вам с вопросом, вы можете сказать

• Благодарим вас за обращение в <название компании>.
  

Когда кто-то отвечает на одно из ваших писем, обязательно скажите:

• Спасибо за быстрый ответ.
  

Выражение благодарности делает читателя более восприимчивым к тому, что вы пишете дальше, помогает вам выглядеть уважительно и является частью хорошего этикета электронной почты.

3. Объясните свою цель

Если вы инициируете общение после того, как поблагодарите получателя за то, что он нашел время прочитать ваше письмо, начните с формулировки вашей цели.

• Я пишу, чтобы спросить о [Предложение продукта X].
• Пишу по поводу [Вакансия Y].
  

Если вы получили запрос для компании, ответьте на его вопрос или соедините клиента с нужным коллегой, чтобы дать ему ответ.

• Чтобы ответить на ваш вопрос здесь [Информация, которую они запросили].
• Я соединяю вас с моим коллегой <Имя> (копия), который сможет ответить на ваш запрос относительно [Темы Z].
  

Четко изложите свою цель в начале первого абзаца, затем перейдите к основному тексту письма. Тем не менее, вы должны помнить, что читатель — такой же занятый профессионал, как и вы. Быстро донесите свою точку зрения, делая предложения краткими.

4. Оставьте хорошее впечатление

Прежде чем отправить письмо, рекомендуется еще раз поблагодарить вашего читателя и добавить вежливые заключительные замечания.

Начните с чего-то вроде:

• Спасибо за терпение и сотрудничество, <Имя>.
• Спасибо за внимание, <Имя>.
  

После этого продолжайте вежливо заканчивать заключительный абзац.

• Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.
• Я с нетерпением жду вашего ответа.

5. Подпишитесь профессионально

Последним шагом будет добавление профессионального электронного письма с вашим именем. Традиционно это называется «прощальная речь», но это слово немного устарело, как и приветствие. В соответствии с надлежащим этикетом электронной почты уровень формальности вашей подписи должен соответствовать приветствию.

Если вы начали переписку по электронной почте в неформальной обстановке, хорошим выбором для завершения будет:

• С уважением,
• С уважением,
• С наилучшими пожеланиями,
  

• Лучший,
• Как всегда,
• Спасибо,

Не забывайте запятую после закрытия, не говоря уже о том, чтобы добавить свое имя в следующую строку после нее.

В профессиональных электронных письмах принято включать подпись электронной почты, которая включает ваше полное имя, должность, компанию и соответствующие контактные данные, для идентификации и связи вне почтового ящика.

Как писать профессиональные электронные письма – лучшие практики

В этом разделе мы рассмотрим наиболее важные передовые методы написания профессиональных электронных писем. Хотя содержание каждого электронного письма отличается, существуют общие принципы, применимые ко всем из них. Вы можете использовать эти рекомендации в качестве окончательного контрольного списка, чтобы убедиться, что вы даете себе все возможности добиться успеха в своем послании.

Вот 5 лучших способов написания профессиональных электронных писем:

1. Поймите получателя
2. Следите за своим тоном
3. Будьте кратки и приятны
4. Форматируйте для ясности
5. Вычитывайте перед отправкой

1. Понимайте получателя

Кому вы пишете? Это может показаться глупым, поскольку очевидно, что вы не сможете написать убедительное электронное письмо, не имея чьего-то адреса электронной почты, на который его можно отправить.

Однако, даже когда вы работаете в качестве B2B, вы должны помнить, что пишете человеку, а не бизнесу.

Никто из нас  не является  нашей работой, а лучшее в людях то, что мы люди. Поэтому убедитесь, что вы помните, что пишете человеку. Держите его легким, добрым и разговорчивым. Всегда будьте воодушевляющими и полезными в своих ответах. Напишите тип электронного письма, которое вы хотели бы получать.

2. Следите за своим тоном 

Тот, кому вы пишете, задает тон вашего письма и часто диктует вам приветствие и завершение. Возможно, вы связываетесь с рекрутером после отправки резюме в LinkedIn или, возможно, вы хотите создать положительный первый контакт, чтобы упростить работу с потенциальным клиентом, чтобы вы могли закрыть продажу.

Эти ситуации часто требуют другого тона: электронное письмо, сопровождающее заявление о приеме на работу, должно быть более формальным, чем направленное на привлечение клиента. ‍

😊

Важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите — выберите тон для вашего письма, и пусть Flowrite доставит сообщение так, как вы хотели.

3. Пишите кратко и понятно

Лучше всего, чтобы профессиональное электронное письмо было коротким и понятным. Сообщайте то, что вы пытаетесь сказать, четко и лаконично, чтобы получатель понял, что вы уважаете его время.

Одного-трех коротких абзацев по три-пять предложений в каждом более чем достаточно. Тем не менее, важно не делать его слишком кратким — профессиональное электронное письмо должно состоять как минимум из трех предложений.

4. Формат для ясности

Чтобы ваше электронное письмо было легко читаемым, разделяйте разные компоненты абзацами. Рассмотрите возможность использования маркеров или нумерованных списков, чтобы сделать ваше сообщение более структурированным. Если вы хотите выделить самое важное, используйте жирный шрифт вместо изменения цвета шрифта.

Однако воздержитесь от использования полужирного шрифта для более чем одного слова или фразы в своем электронном письме. Когда дело доходит до выбора шрифта, придерживайтесь классики и используйте стандартный размер шрифта.

5. Вычитка перед отправкой

И последнее, но не менее важное: вы должны тщательно перепроверить написанное, чтобы убедиться, что оно читается четко и кратко. Недопонимание в профессиональных электронных письмах может привести к множеству дорогостоящих ошибок, а орфографические и грамматические ошибки неизбежно навредят восприятию вас другими людьми.

Если вы думаете, что ваша электронная почта идеальна, убедитесь, что имя получателя указано правильно.

‍

Смогли ли вы понять, как написать профессиональное электронное письмо с помощью этого поста в блоге? Дайте нам знать в Твиттере!

Как написать электронное письмо [Формат электронной почты + рекомендации]

Написание убедительного электронного письма может увеличить ваши открытые ставки и стимулировать конверсию. Узнайте основные советы по написанию профессионального электронного письма, которое будут читать ваши клиенты.

Для большинства людей написание электронных писем является частью повседневной жизни. Пишете ли вы электронные письма коллегам, клиентам или покупателям, важно заинтересовать читателя и четко указать, что вы хотите, чтобы он сделал в ответ.

Но написать электронное письмо может быть сложно. Вам нужно привлечь внимание читателя и удерживать его достаточно долго, чтобы он действительно прочитал все письмо от начала до конца. Средний показатель открытия электронной почты для всех отраслей составляет 21,33%, что означает, что большинство отправленных электронных писем не прочитаны. Так как же создать электронное письмо, которое ваш получатель откроет и прочитает?

Давайте обсудим компоненты электронной почты, которые вы должны включать в каждое отправляемое вами электронное письмо, советы о том, как эффективно писать профессиональные электронные письма, и многое другое.

Существует базовый формат электронного письма, которому вы должны следовать при составлении электронных писем по любому поводу. Каждое электронное письмо должно содержать следующие 4 компонента:

Строка темы

Строка темы, пожалуй, одна из самых важных частей электронного письма. Это первое, что человек прочитает, и оно задает тон всему письму. Поэтому, если вы хотите отправить хорошее электронное письмо, вам нужна хорошая тема. Ваша тема должна быть короткой и содержательной, но достаточно интересной, чтобы побудить читателя открыть письмо. Также очень важно, чтобы все было написано правильно в строке темы и использовало идеальную грамматику. Помните: если у вас нет четкой темы, читатель, скорее всего, даже не откроет письмо. Нужна помощь? Взгляните на наш помощник по теме темы, чтобы получить вдохновение.

Узнайте, как создать уникальный голос бренда, создать красивый веб-сайт и создать привлекающий внимание контент с небольшой помощью от нас.

Подписаться

Приветствие

Приветствие в электронном письме не должно быть длинным или экстравагантным. Вы просто хотите поприветствовать и признать свою аудиторию приятным способом.

Вот несколько примеров приветствий для начала:

• [Имя получателя]
• Уважаемый [Имя получателя]
• Привет всем
• Привет команда

Тело

В теле письма вы подробно изложите цель своего сообщения. Если вы достаточно вовлекли читателя, чтобы добраться до основной части письма, это означает, что вы делаете хорошую работу. Поэтому важно сохранить импульс и написать хорошее тело. Сохраняйте текст четким и кратким и упомяните вашу конкретную цель электронного письма как можно раньше. Если можете, постарайтесь, чтобы текст письма состоял всего из пары предложений.

Заключение

Заключение электронного письма должно быть простым и дружелюбным, заканчивающим электронное письмо на хорошей ноте. Вот несколько примеров хороших выводов:

• Спасибо
• Лучший
• С уважением
• С уважением
• Береги себя

В заключении также должно быть четко указано действие, которое вы ожидаете от клиента.

Вот ключевые советы, которые могут сделать ваши электронные письма более эффективными; от определения ваших целей до написания для вашей аудитории, следующее может помочь вам получить максимальную отдачу от ваших кампаний по электронной почте:

Определите цели электронной почты

Перед тем, как вы на самом деле войдете и напишете свое электронное письмо, может быть полезно выделить некоторое время и определить свои цели электронной почты. Чего вы хотите добиться этим письмом? Какие основные моменты вы хотите донести? И как сделать это лаконично? Выяснение целей вашей электронной почты может помочь вам написать ее намного быстрее и эффективнее.

Учитывайте потребности вашей аудитории

Есть причина, по которой вы не можете просто копировать и вставлять свои электронные письма и массово отправлять их. Вам нужно фактически изменить тон голоса в своем электронном письме, чтобы он соответствовал каждой отдельной аудитории. Например, ваш тон вашему начальнику будет звучать совсем иначе, чем ваш тон близкому коллеге. Вы должны учитывать потребности своей аудитории и писать на соответствующем для них уровне чтения. Если вы собираетесь использовать какие-либо вспомогательные данные в своем электронном письме, убедитесь, что они также соответствуют аудитории.

Создайте привлекательное введение

Ваше введение должно сразу привлечь внимание читателя и побудить его продолжить чтение. Ваше введение должно быть конкретным для человека, которому вы его пишете. Вовлечение читателя — важная часть эффективного электронного маркетинга. Вы хотите, чтобы читатель чувствовал, что электронное письмо было написано лично ему, даже если оно было отправлено нескольким людям.

Будьте лаконичны

Никто не хочет тратить полдня на просмотр электронной почты. Пишите как можно короче, не упуская важной информации, и стремитесь сказать больше с меньшим количеством слов. Вы можете сделать это с помощью маркеров или добавив визуальные эффекты, чтобы разбить текст. Ваш дизайн электронной почты имеет решающее значение, поскольку он позволяет читателю правильно ориентироваться в содержании. Если электронное письмо короче и содержит изображения, получатель с большей вероятностью прочитает его целиком, а не просто пробежится по нему.

Соблюдайте правила этикета

Вы хотите, чтобы ваши электронные письма звучали дружелюбно и вежливо, но не слишком небрежно. И в то же время не хочется звучать слишком серьезно. Просто не забудьте включить дружеское приветствие и заключение в своем электронном письме. Кроме того, не отправляйте электронное письмо слишком рано или поздно днем. Будьте внимательны к личной жизни получателя.

Придерживайтесь одной темы

Если у вас есть несколько тем, которые вы хотите затронуть в своем электронном письме, не добавляйте их все в одно и то же электронное письмо. Это может запутать получателя при чтении и снизить вероятность ответа. Вместо этого расставьте электронные письма для отправки в разное время, чтобы они не пугали читателя.

Вычитка

Самая большая ошибка, которую вы можете совершить, — это не вычитывать письмо перед тем, как нажать «Отправить». Неважно, сколько писем вы отправили за день, всегда проверяйте свои письма. Просто потратьте пару минут на проверку орфографических и грамматических ошибок, так как они могут очень плохо отразиться на вас или вашем бизнесе.

Запланируйте массовые рассылки электронной почты

Если вы планируете отправлять несколько электронных писем одновременно, важно запланировать их. Это не только значительно упрощает работу, потому что вам не нужно заходить и отправлять по отдельности кучу писем, но и гарантирует, что они будут отправлены в нужное время. Большинство людей, как правило, проверяют свою электронную почту вскоре после пробуждения, поэтому планирование рассылок электронной почты на утро может быть идеальным. Однако убедитесь, что вы принимаете во внимание разные часовые пояса, чтобы не отправлять электронное письмо в пять утра кому-то на западном побережье.

Последующая информация

Читатели нередко забывают о предложенной вами сделке, особенно если они получают сотни электронных писем в день. Но, как правило, вы должны подождать 2 рабочих дня, чтобы отправить последующее электронное письмо. Отправка чего-либо раньше может заставить клиента отказаться от подписки на ваши электронные письма.

Метод проб и ошибок

Скорее всего, вам придется пройти через пробы и ошибки, прежде чем вы научитесь писать эффективное электронное письмо. Но пусть это вас не смущает! Понимание того, как эффективно писать электронные письма, требует обучения, и в конце концов вы научитесь этому. И пока вы учитесь, вы можете попробовать A/B-тестирование электронной почты, которое, по сути, представляет собой процесс отправки одного варианта электронного письма одному человеку и другого варианта другому человеку.