Как написать про – Как писать интересные посты, которые помогут выстроить доверительные отношения с людьми и продавать свои услуги без впаривания?

Что написать в разделе о компании

Нужен ли текст о компании на сайте, если вся необходимая информация изложена на главной? Трижды да. Эта страница очень важна для пользователей, ведь именно она порой играет решающую роль в вопросе «покупать/не покупать». Давайте разбираться, что написать в разделе «О компании», чтобы вызвать доверие у потенциальных клиентов и получить кучу заказов.

Текст о компании: каких ошибок нужно избегать

Большинство владельцев сайта считают, что текст в разделе «О нас» должен напоминать хвалебную оду. Ведь мы же такая крутая компания, мы так долго на рынке, мы предлагаем поистине качественный продукт. В результате от бесконечного «мы» начинает рябить в глазах.

Безусловно, нельзя утаивать от клиентов ваши сильные стороны, однако всегда нужно помнить об установке: продающий текст должен быть клиентоориентированным. Чтобы после прочтения у пользователя сложилась в голове картинка, что благодаря вашему продукту/услуге он решит возникшую проблему. Готовы поспорить, что текст в разделе «О компании» не относится к продающим, и необходим в первую очередь для позиционирования организации? Все верно, но поверьте, доверие тоже продается.

Вторая значимая ошибка – размещение текста лишь бы был. «У конкурентов есть, чем мы хуже?» – далеко не самая правильная позиция.

Уловить, что компания связана с автобрелками можно, однако непонятна основная специализация – это продажа, ремонт или изготовление? Перенасыщение текста метафорами и яркой визуализацией не дает сосредоточиться на самом главном – товаре.

Постарайтесь в двух словах ответить на вопросы «кто вы» и «чем занимаетесь». Не разливайтесь соловьем, огромные тексты, в которых во всех красках расписано, чем вы хороши, вряд ли кто сможет дочитать до конца.

Подытожим: при изложении информации следует ориентироваться на две важные истины:

1. После прочтения текста у потенциального клиента не должно остаться ни одного вопроса о сфере деятельности вашей компании и специфике вашего бизнеса.
2. Он должен откинуть в сторону все сомнения по поводу компетенции ваших специалистов и безоговорочно признать вас профессионалами.

Как написать текст о компании, чтобы все ахнули

Прежде чем приступить к созданию текста, определитесь, как вы хотите подать информацию. Желаете предстать перед потенциальными клиентами солидной деловой фирмой или, наоборот, стать хорошим другом? Выбираем стиль написания.

Сторителлинг (от англ. storytelling – изложение историй) – отличный вариант познакомить читателей с вашим бизнесом. Всегда интересно узнать об истории успеха компании: как пришла идея создать организацию, были ли только взлеты или и без падений не обошлось, в какой момент владелец бизнеса осознал, что выбрал дело своей жизни?

Представьте, что клиент – это школьный приятель, с которым вы не виделись сто лет, и у вас накопилось много новостей. Сторителлинг подкупает своей искренностью и необычным изложением фактов.

Однако не для всякой аудитории допустим подобный формат изложения информации. Для сферы B2B лучше выбрать деловой стиль. Никаких метафор и растекания мысли по древу – только сухие факты и конкретика.

7 составляющих текста о компании, способных повысить доверие

1. Преимущества

   Привлеките внимание клиентов – расскажите о достоинствах вашей организации в цифрах. Правильное оформление и презентация, и вот клиенты уже с интересом изучают вашу «биографию».

   Вот как этот блок оформлен в нашем разделе «О компании»:

   

   Внимательнее к заголовкам, ведь шаблонами, типа «Наши преимущества», уже никого не удивишь. Как придумать убойный заголовок, который сразу зацепит потенциального клиента, мы уже писали здесь.

2. Сертификаты/дипломы/благодарственные письма

   И прочие материальные подтверждения достижений вашей компании. Грешно убрать их в шкаф или повесить в своем кабинете на стенку. Явите миру отсканированные и размещенные на сайте варианты и получите еще +100 к доверию, ведь дипломы и сертификаты – прямое подтверждение вашей плодотворной работы и ответственного подхода к делу.

   

3. Гарантии

   Основная мысль, которая сидит в голове у пользователя перед покупкой: а не обманут ли меня? А если придет брак, смогу ли я его обменять или вернуть свои деньги? И таких страхов просто миллион. Вы заранее предостережете себя от вопросов, если подробно распишите все обязательства перед клиентом. Подробно – значит по пунктам, а не отмахнувшись шаблонным «100% гарантия». Данная фраза не несет никакой смысловой нагрузки, более того, вызывает подозрения.

   Чтобы оформить этот блок, сыграйте с родственниками или друзьями в игру – пусть они представят, что являются вашими потенциальными, но очень капризными заказчиками. Им нужно будет досконально изучить сайт и найти «подводные камни», о которых не прописано ни на одной странице: общий срок гарантии, время доставки и ее цена, минимальная сумма заказа, возврат и обмен. Так вы сможете понять, что действительно волнует ваших будущих клиентов.

   

4. Фотографии

   Еще одна отличная установка на достоверность и повышение доверия к вашей компании. А для сферы услуг фотографии – это настоящий must have, который должен присутствовать на сайте. Допустим, некая представительница женского пола решила из жгучей брюнетки стать холодной блондинкой. Естественно, что перед посещением вашего салона, она досконально изучит фотографии работ и информацию о мастере. Вряд ли кому-то хочется после процедуры блондирования оставить добрую половину волос в мойке. А увидев стилиста в лицо, прочитав его регалии, просмотрев примеры различных техник окрашивания, в 80% случаев девушка успокоится и доверится профессионалу.

   Но, как вы понимаете, фотографии должны быть настоящими, а не скачанными с фотостоков. И пусть даже на них изображены красивые люди с голливудскими улыбками, доверия они уж точно не вызывают.

   Удачный пример:

   

   Кликнув на кнопку «Подробнее», можно узнать всю «подноготную» мастера: где учился, на чем специализируется, каков стаж работы, есть ли какие-нибудь заслуги.
5. Отзывы клиентов

   Если верить исследованиям компании Nielsen, 70% потенциальных заказчиков, прежде чем решиться на совершение покупки, мониторят отзывы в Сети. Позаботьтесь о своих будущих клиентах и сэкономьте их время. Вместо того, чтобы бороздить просторы Интернета в поисках обратной связи о предоставляемом продукте/услуге, они найдут нужную информацию на странице вашего сайта. НО, как и фотографии, отзывы должны быть реальными, а то плакала ваша репутация – пользователи чуют обман за версту.

   Пример размещения отзывов:

   

6. Реализованные проекты

   Этот прием особенно стоит взять на вооружение компаниям b2b сферы. Чтобы развеять сомнения о вашем профессионализме, разместите на странице фотографии, макеты или видео реализованных проектов. Например, поэтапный план строительства дома: как было раньше и как стало сейчас. Желательно, чтобы при наведении курсора изображения увеличивались – так заказчик сможет оценить каждую деталь. Или опубликовать видеоролик, в котором счастливый ребенок играет на оснащенной детской площадке, а ниже представлено подробное описание установленного оборудования и срок реализации работ.

   

7. Призыв к действию

   Почему-то об этом элементе часто забывают, а зря. Не стоит упускать шанса подтолкнуть клиента к оформлению заказа, совершению звонка или переходу на другие продающие страницы. Добавьте немного оригинальности, подумайте над оформлением кнопки – клиентов цепляет креатив.

   Вот как оформлен призыв к действию на нашем сайте:

   

Как избежать очередного «водянистого» текста

• Уходите от шаблонов. От фраз «молодая динамично развивающаяся компания», «оперативная доставка», «индивидуальный подход» дергается глаз не только у профессиональных копирайтеров, но и обычных пользователей. Обязательно вкладывайте в каждую фразу смысл, избавляя себя от расспросов недоуменных читателей.
• Не преувеличивайте. Совет психологов визуализировать желаемое здесь не работает. Если вы сотрудничаете с сотней клиентов, не нужно умножать это число на 10 и публиковать недостоверную информацию. Не всегда количество – это знак качества. Лучше найдите фишку, которая выделяет вас среди конкурентов – классное УТП куда более ценно, чем взятые из головы цифры.
• Добавьте конкретики. Нисколько не сомневаемся, что оборудование у вас лучшее, мастера квалифицированные, а выбор товаров огромный. Вот только без конкретики эти прилагательные ничего не значат. Расскажите о конкретных достижениях ваших специалистов или приведите сравнительную таблицу, из которой визуально ясно, в чем превосходство вашей техники над другими аналогами.

Вместо вывода

Тексты всякие нужны, тексты разные важны, но контент, располагаемый на странице «О компании», просто жизненно необходим для вашей организации. Помните, что только вы сможете подать информацию о своей фирме в выгодном свете – лучше вас в вашем бизнесе никто не разбирается. =) Но если написание текста вызывает у вас приступ паники, обращайтесь к нашим копирайтерам: поработают над блоком преимуществ и позиционированием компании, чтобы ни один клиент не усомнился в вашем профессионализме.

Как написать текст «О нас» для сайта вашей компании

Вас когда-нибудь посещала мысль, что ваша компания — это динамично развивающийся молодой коллектив профессионалов? Наверняка в голову приходило и не такое, когда вы писали текст на страницу «О компании». Признайтесь, вы спасали планету в корпоративной миссии, писали цель компании и обещали служить гуманистическим идеалам человечества путем продажи продукта по самым выгодным ценам.

Не расстраивайтесь, вы не одиноки в своих высоких устремлениях. Многие ваши коллеги и конкуренты тоже пишут о динамично развитых профессионалах, поэтому ваша страница «О нас» не бросается в глаза. Говорите, пользователи часто сбегают с сайта, прочитав первые строки текста? Эта статья поможет вам исправить ситуацию. Из нее вы узнаете, как правильно писать текст «О компании».

О чем на самом деле должна рассказывать страница «О компании»

Думаете, текст «О нас» — это едва ли не единственное место на корпоративном сайте и в интернете в целом, где можно нахваливать себя, хвастаться, писать о своих достижениях, лучших качествах? Да кому они нужны, ваши качества. Все эти «мы», «наша компания», «стремимся заботиться», «удовлетворяем индивидуально», «засыпаем и просыпаемся с мыслями о клиенте» и прочая ерунда никого не интересует. Клиентам наплевать на вашу динамично-профессиональную команду, особенно, когда они впервые попадают на сайт. Они интересуется своим бизнесом, своей выгодой, решением своих задач, своим молодым коллективом.

Страница «О компании» не должна рассказывать о вашей компании. Посетитель должен найти здесь информацию о себе, о своих интересах и потребностях. Он должен узнать, как вы решите его проблемы и почему вы обязательно это сделаете. Создавая страницу «О нас», помните: на самом деле она называется «О вас». О них: любимых, желанных, лояльных, капризных, щедрых, экономных клиентах.

А теперь немного когнитивного диссонанса и шизофрении. Страница «О компании» должна рассказывать о вашей компании. Ну, как же без этого? Не ищите здесь противоречия и не спешите звать санитаров. Все просто: в первую очередь страница «О нас» должна рассказывать о клиенте и его интересах, а во вторую очередь о вашем бизнесе и динамичном профессионализме.

Как это возможно на практике? Вы же наверняка писали что-то про креативный подход. Вот и включите креативность. В первую очередь говорите клиенту о нем. Потребитель должен быть фигурой, а вам придется остаться фоном, присутствовать между строк, рассказывать о себе делом, а не словом. Помните английскую поговорку о джентльменах? Так называются люди, которые никогда не употребляют слово «джентльмен». Держите это в уме: рассказывайте о своей компании, говоря о клиенте и его нуждах.

Пошаговый алгоритм создания текста «О нас» описан ниже. Однако не считайте его догмой. Вы можете менять логику изложения и порядок смысловых блоков. Если вы удалите некоторые пункты и добавите собственные, ничего страшного не произойдет. Достаточно придерживаться принципов, описанных выше.

Как правильно писать текст «О компании»

Выше сказано, что цель страницы «О нас» — показать клиенту, что вы понимаете его потребности и можете их удовлетворить. Чтобы добиться этого результата, решите следующие задачи.

1. Покажите клиенту, что понимаете его нужды

Попав на страницу «О компании», посетитель должен увидеть, что вы знаете его потребности. Попробуйте следующие приемы:

• Вступите в диалог с клиентом. Задавайте вопросы, обсудите самые распространенные варианты ответов. Обращайтесь к посетителю, поприветствуйте его на сайте.
• Продемонстрируйте понимание нужд клиента. Например, расскажите историю. Когда-то у вас не было табуретки. Вы сделали ее самостоятельно и поняли, что можете улучшить жизнь людей. С тех пор вы делаете классные табуретки.
• Ответьте на распространенные вопросы, возникающие у потребителей. Скажите два слова о выгодах своего продукта.

2. Покажите, что можете решать проблемы клиентов

Вам необходимо во что бы то ни стало заинтересовать клиентов своим продуктом и бизнесом. Однако не спешите рассказывать о себе. Вам потребуется эмпатия. Что это значит на практике? Вы должны убедить клиента, что без вас и вашего продукта ему не жить. Однако делайте это деликатно. Не впаривайте, не хвастайтесь, не уподобляйтесь верующим-харизматам, несущим благую весть людям, которые тянут авоськи с базара. Попробуйте следующие приемы:

• Расскажите истории успеха, связанные с использованием вашего продукта.
• Ненавязчиво подчеркните уникальные качества вашего продукта и объясните выгоды, которые получает потребитель.
• Нарисуйте портреты типичных клиентов, успешно использующих ваш продукт.

Еще раз обратите внимание: на данном этапе вы должны заинтересовать клиента своим продуктом и бизнесом. Однако в центре внимания должен оставаться потребитель.

3. Подтвердите свою компетенцию

Нормальный клиент всегда сомневается. Задача бизнеса — развеять эти сомнения. Для этого подойдут любые социальные доказательства: отзывы потребителей, дипломы, высокие места в рейтингах, список клиентов с именем.

Соблюдайте главный принцип создания текстов для страницы «О компании»: говорите о себе, удерживая в центре внимания клиента и его интересы. Вот некоторые идеи:

• Заинтересуйте клиента возможностью работать с компанией, клиентами которой являются Microsoft и «Газпром».
• Удивите потребителя доступностью продукта, создатель которого входит в топ-5 компаний мультиверса.
• Покажите живые отзывы известных клиентов.
• Сошлитесь на исследования и кейсы.

4. Покажите себя

Ваша задача — показать потенциальным клиентам, что они будут работать с живыми людьми, а не с безликими менеджерами, отличающимися друг от друга порядковыми номерами. Воспользуйтесь следующими идеями:

• Покажите фотографии и биографии сотрудников.
• Опубликуйте неформальные видео и фото с вашими сотрудниками. Корпоративные праздники, рабочий процесс, незапланированные блиц-интервью, — подходит все.
• Расскажите о своих взглядах и принципах. Только не скатывайтесь до банального «наше кредо — днем и ночью думать о клиенте». Лучше попросите ключевых сотрудников рассказать о своих взглядах на бизнес, музыкальных вкусах, литературных предпочтениях.

5. Продайте что-нибудь

Как насчет подписки на Email-рассылку или вступления в группу в социальной сети? После посещения страницы «О компании» пользователь должен унести с собой постоянный контакт с вашей компанией. Попробуйте такие идеи:

• Предложите оформить подписку на рассылку в обмен на бесплатную книгу.
• Пообещайте всем вступившим в социальные группы какой-нибудь бонус.
• Попробуйте заинтересовать пользователя дискуссиями на вашем форуме или в блоге.

Вы точно знаете, какой не должна быть страница «О нас»

Вашим клиентам не нужны скучные штампованные тексты, хвастовство, информация о вашей исключительности и неповторимости. Пляшите от этой печки: рассказывайте потребителям то, что они хотят слышать. Поставьте посетителя в центр внимания и постройте рассказ о вашем бизнесе вокруг него. Соблюдая этот принцип, вы можете выбирать любые формы повествования, типы контента и стили изложения.

kak-napisat-tekst-na-stranitsu-o-kompanii-poshagovoe-rukovodstvo

О чем написать в блоге, когда писать не о чем: 114 контент-идей

*Обновление статьи

Каждый владелец сайта и блогер время от времени оказывается в ситуации, когда писать не о чем. Да, все знают, что этого можно избежать, если планировать контент-стратегию. Тем не менее, в это положение попадают все. О чем же писать, если вы забыли обновить редакционный план? Вам поможет список контент-идей.

Есть еще вариант – делегировать разработку контент-стратегии и самого контента специалистам TexTerra. Готовы заняться этим отдельно или в рамках комплексного продвижения бизнеса.

Конкретные контент-идеи

1. Список лучших статей за выбранный период. Пример из нашего блога – 50 самых трафиковых статей «Текстерры» за 2019 год.
2. Список ваших любимых инструментов. Расскажите о том, какие сервисы и программы вы используете в своей работе.
3. Уже есть список инструментов? Не беда. Возьмите один из них и напишите подробный обзор. Если у вас есть личные кейсы с их использованием, распишите их. Дайте экспертную оценку, опишите минусы и плюсы, включите цифры и скрины со статистикой. И тогда ваш обзор выделится на фоне чужой копипасты.
4. Рецензия на книгу. Не спешите писать развернутые отзывы обо всех детективах, которые вы прочитали от нечего делать в метро. Пишите рецензии на профильные книжки, которые соответствуют тематике блога. Те, кто не прочел и мнется, и те, кому нужна сухая выжимка из полезных фактов, будут вам благодарны.
5. Мини-кейс. Можно сделать традицией регулярные обзоры метрик эффективности сайта. Это полезно и для вас, и для вашей репутации – открытая статистика вызывает доверие и показывает наглядно ваши успехи. Опишите динамику за полгода, расскажите, с чего всё начиналось.
6. Интервью. Например, поговорите с вашим ведущим специалистом. Или опубликуйте беседу с экспертом в вашей сфере или с известным человеком, деятельность которого подходит вам по тематике.
7. Фотоконтент. Закулисные кадры, достижения сотрудников (личные и рабочие), фотоотчет с отраслевого мероприятия… В общем, подойдет и бекстейдж, и официоз, вовремя пойманные в объектив.
8. Видеообзор. Снимите ролик об одном из ваших продуктов. Учтите: это не обязательно должен быть лощеный рекламный ролик, где ваш товар лежит неподвижно на витрине и на него никто не дышит. Евгения Крюкова, руководитель отдела маркетинга в TexTerra, пишет в своей книге «100+ хаков для интернет-маркетолога», что видеообзоры, в которых товар, например, разбирают, собирают и показывают все нюансы (включая даже минусы), привлекают внимание благодаря своей полезности. Люди любят честность и полезность. А вот однообразные дифирамбы продукту уже всем надоели.
9. Гостевой пост. Гостевые материалы, как правило, пишут ради обмена: эксперт вам дает полезный материал, а вы ему – трафик и упоминание. Однако обратите внимание: желательно, чтоб пост сам по себе был полезный, а не просто рекламный.
10. Ответ на критику или упоминание. Важно: ответ на критику не предполагает что-нибудь вроде «сам дурак». Сохраняйте достоинство, не переходите на личности, отстаивайте позицию, орудуя фактами и логикой. На самом деле даже не обязательно делать адресный ответ. Вы можете вообще не упоминать оппонента, но при этом собрать тезисы, которые спасают вас и опровергают его. Если подойти к вопросу с умом, может получиться полезный и убедительный материал, который закроет вас от последующей критики других людей, словно щит.
11. Ответ на вопрос клиента. Можно сделать целую подборку из часто задаваемых вопросов или разобрать отдельно актуальную тему. Отвечайте подробно и обстоятельно, ибо это репутационный контент, по которому люди будут смотреть, насколько вы готовы к коммуникации и как хорошо разбираетесь в своей сфере.
12. Итоги. Итоги по проектам, итоги месяца, итоги года, итоги успешной рекламной кампании… ну, в общем, направление мысли понятно.
13. Краденая идея. Нет, это не про копипасту. Идеальный вариант – посмотреть на конкурентов и сделать в два раза больше, лучше и подробнее на эту же тему. Только не рерайт, пожалуйста.
14. Описание рабочих алгоритмов. Например, напишите, как вы составляете семантическое ядро, диагностируете двигатель автомобиля, лечите миопию.
15. Сервисы вопросов-ответов. В них вы найдете десятки идей для постов.

16. Описание планов. Напишите о целях бизнеса на ближайшие периоды. Не пишите, сколько хотите заработать, об этом налоговая в любом случае узнает. Расскажите о проектах, которые хотите реализовать, запланированных личных достижениях и т. п.
17. Прогнозы. Имейте в виду: для качественного прогноза недостаточно открыть в себе Нострадамуса. Прогноз – тоже аналитическая работа. Напишите о том, какой вы видите свою отрасль, о возможных тенденциях, о том, откуда нынче дует ветер. Но не забывайте, что для этого придется обложиться статистикой и хорошенько поковыряться в новейших трендах. Тогда в вашем прогнозе будут ценность и здравое зерно.
18. Конкурс или розыгрыш. Можно делать конкурсы на регулярной основе, к примеру, раз в месяц разыгрывать мелкие, но приятные призы. Но берегитесь призоловов: эта публика всё равно что мертвые души. Толку с них ноль, любви тоже не дождешься, а удалятся они сразу же после того, как конкурс пройдет.
19. Тест или чек-лист. Тесты могут быть полезными (например, на грамотность), развлекательными и даже продающими. Не верите? Почитайте нашу статью на тему квизов.
20. Инфографика. Возьмите любую статью из вашего блога и превратите ее в инфографику. Во-первых, все визуалы будут ваши. А во-вторых, сложный материал, уложенный в инфографику, усваивается в разы легче. Благо дело, инструментов на это есть предостаточно – например, в нашем обзоре мы собрали 6 бесплатных сервисов для самостоятельного создания инфографики.
21. Презентация. Имейте в виду: чтобы визуалы, прибежавшие на красивую инфографику, не разбежались при виде вашей презентации, ее нужно уметь оформить.
22. Подкаст. Для хорошего аудио вам нужен качественный микрофон. Если со звуковыми редакторами дела обстоят совсем плохо, текст не продуман, а голос теряется на фоне странных технических шумов, с подкастами лучше повременить. Хорошая инструкция должна быть в первую очередь логичной, подробной и понятной. Здесь можно включать фотографии этапов (если речь, например, о нарезке фруктов или эксплуатации техники) и не бояться разжевывать информацию до молекулы.
23. Инструкция. Расскажите клиентам и коллегам, как правильно ухаживать за кожаной обувью, как чистить клавиатуру ноутбука и т. п. Хорошая инструкция должна быть в первую очередь логичной, подробной и понятной. Здесь можно включать фотографии этапов (если речь, например, о нарезке фруктов или эксплуатации техники) и не бояться разжевывать информацию до молекулы.
24. Сравнительные характеристики продуктов. Здесь тоже лучше больше правды, фото, подробностей. Чем больше нюансов будет описано, тем больше людей останется благодарными.
25. Продукт фрирайтинга. Да, пишите что попало. Да, потом это придется опубликовать. Не бойтесь, ваше подсознание не подкачает.
26. Рассказ о профессии. Если у вас сложная услуга, расскажите, в чем ее суть. Если в голове давно назрел чек-лист о том, как правильно выбрать архитектора или строителя с руками из плеч – самое время все это выложить.
27. Статья-провокация. Не обязательно для этого оскорблять подписчиков или писать о политике. Вспомните, какие стереотипы из профессиональной сферы вас дико бесят, и обстоятельно расскажите о том, почему это так не работает. Иногда достаточно задеть какого-нибудь заплесневевшего идола, чтоб он срезонировал и в аудитории взорвалась бомба.
28. Рассказ о компании. Обновите страницу о вашем бизнесе. Наверняка там все еще написано, что вы динамично развиваетесь всем молодым профессиональным коллективом.
29. Обещанная статья. Просмотрите свои старые публикации. Вы наверняка найдете в некоторых из них фразы типа «но это тема для отдельной статьи», «этот вопрос нужно рассмотреть в отдельном посте». Действуйте.
30. Просьбы читателей. Просмотрите комментарии к старым публикациям. В них наверняка есть просьбы рассказать о чем-то подробнее. Повторяю: открытость и готовность к коммуникации нравятся людям. Они чувствуют, что влияют на развитие блога, и становятся еще активнее.
31. Эссе о человеке, чье творчество и жизнь вас вдохновляют.
32. Спор с известным человеком. Например, Уоррен Баффет и другие известные инвесторы рекомендуют покупать акции дешево и продавать дорого. Напишите, что это полная чушь, так как 99 % инвесторов делают с точностью до наоборот.
33. Обновление старого поста. В вашем блоге наверняка есть статьи, которые необходимо актуализировать. Перепроверьте данные, расширьте гайды, прокликайте ссылки. Вдохните новую жизнь в старый трафиковый материал, и результат не заставит себя ждать.
34. Глоссарий, объяснение терминов. Важно: вам нужно не просто сделать рерайт словарной статьи или сказать, что ЦА – это целевая аудитория. Если вы раскрываете термин, объясните, чем он важен, насколько он актуален и зачем вы вообще о нем говорите отдельно.
35. Игра. Например, можно делать сложные текстовые квесты или проверить подписчиков на знание той или иной темы. При хорошей фантазии это может быть классным инструментом для вовлечения.
36. Мысли вслух. Но не просто рассказываем о том, что в детстве хотели полететь в космос и что нам вчера в магазине наехали тележкой на ботинок. Выразите свою позицию по поводу какого-либо вопроса, касающегося вашей сферы. Например, можно поговорить о трудовой этике или о том, как ваша сфера деятельности влияет на общество. Или рассказать личную историю о том, как вы справляетесь со своей работой.
37. Дискуссия. Напишите заметку по типу «Что будет, если…». Например, «Что будет, если рекламу полностью запретят». При правильно раскрытой резонансной теме в комментариях обычно начинаются настоящие бои мнений. И это нормально, ибо в споре рождается истина.
38. Live. Самое живое, неформатное, необработанное. Пост о том, как ваш шеф бежит марафон. Как вы сидите на работе в праздник и доделываете горящие задачи. Онлайн-трансляция из офиса, наконец. Ну вы поняли.
39. Челлендж. За крутыми челленджами реально интересно следить. Главное, чтобы это действительно было вызовом, а не глупой клятвой, например, съедать по яблоку каждый день в течение недели.
40. Мемы. Да, классные мемы – это самостоятельный контент. Особенно когда они попадают в самую мякотку. Холите и лелейте своего внутреннего пикчера, и подписчики обязательно оценят.
41. Выбор дня/недели. Расскажите подписчикам об открытии, которое вы сделали на этой неделе. Опишите какую-нибудь интересную фишку, похвалите новый блог, порекомендуйте пользователям продукт.
42. Подарок. К примеру, популярность набирают акции вроде Тайного Санты, когда группа незнакомых между собой подписчиков шлет по почте друг другу маленькие подарочки. Предложите подхватить эстафету добра – подарите случайному человеку из вашего паблика что-нибудь полезное или просто красивое.
43. Чужой контент. Возможно, вы недавно читали какую-то классную статью? Опубликуйте ее со ссылкой на источник. Напишите к ней подробный комментарий или ответ, и это вполне может стать самостоятельным материалом.Откликаться на вирусные штуки можно и даже нужно, если у вас есть что сказать.

44. Юмор. Желательно сделать что-то уникальное и свое. Просто репостнуть твит про ведьмака, которому заплатили чеканной монетой, не считается.
45. Описания категорий товаров или рубрик в блоге. Пользователи часто начинают поиск подходящего товара со страниц категорий интернет-магазинов. Объясните посетителям, что вы продаете.
46. Ньюсджекинг. Оседлайте актуальный информационный тренд. Например, напишите статью «50 оттенков краски для пола и стен завода лакокрасочных изделий № 1».
47. Пост для чайников. Возьмите любую статью в вашем блоге и перепишите ее так, как будто вы объясняете что-то восьмилетнему ребенку.
48. Онлайн-трансляция. Если вы собираетесь на отраслевое мероприятие, ведите трансляцию с помощью «Твиттера» или сервисов для передачи потокового видео.
49. Страница «Наша команда». Познакомьте клиентов с сотрудниками компании.
50. Описания продуктов. Даже если на сайте уже есть описания, пересмотрите их. Возможно, они требуют актуализации.
51. Декларация уникальности. Напишите пост, который объясняет, почему клиентам выгодно с вами сотрудничать. Напишите, чем вы лучше конкурентов, как вы работаете и какие проблемы решаете.
52. Пост в формате «за и против». Например, если вы торгуете шинами, напишите «За и против использования шипованной резины зимой».
53. Шпаргалка. Создайте для пользователей скачиваемую шпаргалку, которую они смогут использовать при выборе продуктов.
54. Видеобекстейдж. Вдруг у вас есть классное видео про вашего сотрудника, кусочек рабочего дня вашей фирмы, компиляция ярких моментов.
55. Публичное коммерческое предложение. У вас должен получиться рекламный пост, оформленный в виде коммерческого письма.
56. White Paper – маркетинговый документ нерекламного характера. В нем могут подробно раскрываться преимущества продукта, описываться решения проблемы или, например, приводиться обобщенная статистика по отрасли). На создание хорошей «белой книги» уйдет немало времени, но если вы все сделаете правильно, White Paper может принести вам больше трафика, чем десяток статей.
57. Power Page. Это может быть подробное руководство, дополненное списком полезных ресурсов, ссылками на дополнительные материалы, скачиваемым контентом.
58. Рассказ о названии компании. Объясните, почему вы называетесь Macrohard или Peach.
59. Художественный контент. Роман, пьеса, стихи – мало ли, на что вы горазды. Напишите былину об интернет-маркетинге, в конце концов.
60. Рассказ «Как стать экспертом». Объясните, как можно стать специалистом в вашем бизнесе.
61. История клиента. Расскажите, как ваш продукт помог клиенту решить проблему.
62. Статья о рекрутинге. Напишите, как вы подбираете персонал, какими качествами должны обладать кандидаты на работу в вашей фирме.
63. Открытое письмо. Напишите открытое письмо, интересное вашим клиентам и коллегам. Выбирайте адресата в зависимости от сферы деятельности. Например, это может быть открытое письмо Платону Щукину.
64. Статья «Как сэкономить на…». Не бойтесь делиться секретами, клиенты отблагодарят вас покупками.

65. Расшифровка видео или аудио.
66. Перевод. Переведите свой пост на иностранный язык, если хотите привлекать трафик из буржунета.
67. Рейтинг. Создайте рейтинг лучших компаний вашей отрасли. Попросите аудиторию самостоятельно определить место вашего бизнеса.
68. Рассказ о хобби. Поделитесь личными предпочтениями и вкусами сотрудников.
69. История отрасли. Расскажите, какими были компьютеры 20 лет назад или автомобили 100 лет назад.
70. Отзывы о партнерах. Вам кто-то поставляет питьевую воду в офис, помогает отчитываться в налоговой или оказывает клининговые услуги. Напишите об этом.
71. Идеальный рынок. Напишите, чего не хватает вашей отрасли, чтобы стать идеальным рынком. Возможно, это законы, новые продукты, иная структура спроса и т. п.
72. Прайс-лист. Наверняка его пора актуализировать.
73. Текст для шаблонных писем. Перепишите контент писем, которые получают ваши клиенты после покупки.
74. Информация об авторском праве. Объясните недобросовестным конкурентам, что и как вы с ними сделаете, если они попробуют украсть ваш контент.

Источники контент-идей

75. Боль. Вспомните о том, что вас злит в вашей сфере. Скорее всего, этого хватит не на один пост.
76. Частые ошибки новичков в профессии. Если вы художник, расскажите, как не нужно держать кисть и что делать, если акварель регулярно размазывается по шедевру.
77. Секреты в организации работы. Пользуетесь ли вы списками? Как успеваете и вести блог, и работать, и жить? Или вы вообще не воспринимаете тайм-менеджмент? Расскажите, как вы организуете свою жизнь и деятельность.
78. Активные подписчики. Напишите о тех, кто вас поддерживает, любит, оставляет самые умные комментарии и донатит три раза в неделю. Им будет приятно.
79. Жизненные и рабочие принципы, профессиональная миссия. К примеру, вы педагог, который превыше всего ставит хорошие отношения с учеником.
80. Компиляция переводных материалов. Если вы верите в себя и свой английский, вы можете, например, взять несколько статей, скомпоновать их в один материал и дополнить своими экспертными комментариями.
81. Доказательство гипотезы. Вам кажется, что все рыжие люди добрые? Покопайтесь в исследованиях, почитайте «Киберленинку», прошерстите Google Scholar. Вдруг вы найдете научное подтверждение.
82. Эволюция явления. Расскажите, чем была стоматология и чем стала. Как она изменилась?
83. Мотивационный контент. История вашего успеха подойдёт.
84. Влияние профессии на жизнь. Какие люди появились рядом с вами благодаря вашей деятельности? Вы переехали? Ваш доход вырос втрое? Вы выучили китайский диалект? Расскажите.
85. Сертификаты. Прошли курсы по повышению квалификации? Поведайте об этом подписчикам.
86. Цель и история блога. Ради чего вы его ведете? Как он появился? Подписчикам будет интересно об этом узнать.
87. Свежая статистика по рынку. Читайте профильные издания, чтобы вовремя узнать, например, о том, что ваша профессия вымирает или, наоборот, набрала в этом году дикую популярность.
88. Праздник. Поздравительные посты тоже могут быть нешаблонными.
89. Система обучения. Обновляете ли вы профессиональные знания каждый день или выучились один раз в жизни на парикмахера и теперь стрижете всех под одну гребенку уже двадцать лет как? Как вы учитесь – дистанционно или на живых курсах? Как мотивируете себя продолжать?
90. Воспользуйтесь подсказками поисковиков. Начните вводить в поисковое поле запрос, связанный с вашим бизнесом. Вы получите несколько контент-идей.

91. Обсуждения в социальных сетях. Наверняка в вашей группе есть дискуссии, в которых поднимаются темы, достойные статьи.
92. Презентации с последнего семинара, который вы посетили. Наверняка в них вы найдете идеи для пары десятков статей.
93. Результаты исследований. Следите за актуальными тенденциями, подписывайтесь на профильные рассылки, держите руку на пульсе.
94. Отраслевые форумы. Здесь вы найдете не только идеи. На форумах часто обсуждаются ценные идеи и описывается эксклюзивный опыт.
95. Блогосфера. Уделите внимание популярным и не очень площадкам. Здесь может найтись очень ценная информация, которая каким-то чудом не попадает в поле зрения отраслевых СМИ.
96. Каталоги статей. В них вы найдете тонны плохоньких статеек, написанных для поисковиков. Они вам не нужны. Вам нужны темы этих публикаций.
97. Статьи-списки. Вам подойдут свои и чужие публикации. Открываете статью, берете первый пункт и пишете пост.

Читаем также: 68 видов контента для соцсетей под задачи бизнеса: инфографика + примеры

98. Статьи коллег и конкурентов. Это неисчерпаемый источник. Тут можно вести дискуссию, возражать, просто брать темы и подавать со своей позиции, расширять их гайды, смотреть на темы, которые их волнуют. Всё в ваших руках.
99. Подписчики в социальных сетях. Спросите у друзей в «Твиттере» или «Фейсбуке», о чем должен быть ваш следующий материал.
100. Сотрудники. Соберите их на 30 минут и проведите мозговой штурм. Записывайте любые идеи. Выбирать будете потом.
101. Операторы службы поддержки клиентов. Узнайте у них, о чем чаще всего спрашивают клиенты.
102. Ваши неудачи. Это один из самых ценных источников контент-идей. Напишите, почему провалилась последняя PPC-кампаний, почему вы вовремя не сдали макет, как вы умудрились потерять половину покупателей.
103. Тренды Google. Покопайтесь на сайте этого сервиса, вы найдете много идей.
104. Биржи контента. Зарегистрируйтесь на нескольких сайтах и посмотрите, какой контент заказывают фрилансерам.
105. Книги. В них точно есть идеи, которые можно описать и обсудить с аудиторией.
106. Законы и правила. Говорите, законодательная база, регулирующая работу вашей отрасли, давно не менялась? Тогда напишите памятку для потребителей. Назовите ее, например, «Нормативно-правовые аспекты эксплуатации бензопил и перфораторов».
107. Записи семинаров и вебинаров. Начинайте смотреть с места, где аудитория задает вопросы лектору. Самые интересные вопросы — это ваши контент-идеи на сегодня.
108. Если вы знаете английский, воспользуйтесь сервисом генерации контент-идей. Просто введите термин, связанный с вашим бизнесом, чтобы получить название будущей статьи. Аналогичный сервис есть у HubSpot.

109. Пресс-релизы. В сообщениях для прессы можно найти интересные контент-идеи.
110. Сервис BuzzSumo. С его помощью вы найдете самые виральные посты, связанные с вашим бизнесом.
111. Хэштеги. Просмотрите записи с метками, которые используют ваши коллеги.
112. Поиск по сайту. Посмотрите, что пользователи ищут на вашем сайте.
113. Связанные поисковые запросы.

114. Оповещения Google. Используйте этот сервис, чтобы получать уведомления о тематических публикациях.

Возможно, здесь чего-то не хватает? Вы можете в любой момент дополнить список.

А если не хотите каждый день разбираться в списках и придумывать темы, делегируйте создание и продвижение контента агентству TexTerra. Мы умеем создавать всё, от инфографики до видео, и знаем толк в хороших блогах.

o-chem-pisat-v-bloge-kogda-pisat-ne-o-chem-99-kontent-idey

Как писать хорошие тексты: 19 ну очень полезных советов

Антон Бахарев

Сегодня мы все острее ощущаем усталость от входящего в мозг информационного потока. Тем ценнее люди, которые умеют объяснять доступно, оригинально и ярко. Рассказывать так, чтобы читатель не смог оторваться от текста.

Как писать хорошие, интересные тексты? Предлагаем 19 советов для начинающих и «продолжающих» редакторов, копирайтеров, блогеров — вообще для всех, кто воздействует словом на ход событий.

Сформулируйте тему в двух простых предложениях. Почему такое ограничение? Потому что это естественная длина внятного ответа на устный вопрос «О чем ты хотел рассказать?»

Если вы не можете сформулировать тему в двух притягивающих внимание читателя предложениях, значит, что-то не так. Ограничение в два предложения поможет отточить мысль, определить, какие линии и эпизоды важны, а какие второстепенны. Повторяйте этот прием для каждой главы. Он действительно помогает выстроить мысль, сюжет и структуру текста на отрезке любой длины.

Исследуя тему, старайтесь сохранить свежий взгляд на вещи. Да, вы прочли тысячу книг по теме, вы уже немного эксперт, но оставайтесь инопланетянином, ребенком, который удивляется тому, с чем взрослые смирились, и не стесняется задавать вопросы.

Есть детали и есть подробности, но это не одно и то же. Детали — это приметы героя, эпизода, рассказывающие что-то важное о человеке, пейзаже, сценке. А подробности — это вредоносные, несущественные уточнения, без которых можно было бы обойтись.

Пример: «В 2013 году ежедневные надои молока с коровы стояли на отметке 20 литров, а в 2014 году выросли до 40 литров». Зачем это нагромождение цифр, если можно написать просто «коровы стали давать вдвое больше молока»?

Старайтесь, чтобы на один абзац у вас приходилась одна, максимум две цифры. Если, конечно, вы не пишете статью по бухгалтерскому учету или математике.

Не стоит сразу сдавать козыри: лучше придержать самый поразительный эпизод, а начать немного издалека, в первых предложениях немного сбить читателя с толку, но заинтересовать (даже в статьях иногда можно предъявлять главного героя не сразу).

В интернете можно найти, терпеливо погуглив, не менее 20 способов борьбы с прокрастинацией. Но, как показывает практика, исправно работают лишь два.

Способ А заключается в том, чтобы заранее посчитать, сколько тысяч знаков вам надо написать за сегодня, — и, когда прокрастинация опутает вас, начать писать сколь угодно скучно, но по подробному плану. Через силу, упорно — и при этом без литературной обработки, просто пишите, что вы думаете по данному поводу.

Это занятие само по себе подводит электроды к мозгу, и через какое-то время он заискрит.

Способ Б — поговорить с собой, вслух произнести в свободной форме развернутую речь в ответ на вопрос «что я хочу сказать в этом куске». Разговорившись, мы, как правило, находим удачные формулировки или ходы для начала того или иного куска, а то и всего текста. Если спустя несколько минут вы поняли, что сегодня вам проще говорить, — включайте заранее приготовленный диктофон.

Опять же автор в этот момент похож на шизофреника, но такая техника работает.

Лишние слова — самые страшные враги. Написав фразу, посмотрите на нее и выбросьте половину слов. Не получается? Измените формулировки так, чтобы получилось.

Не используйте конструкции из трех глаголов или прилагательных подряд.

Недопустим канцелярит вроде «осуществил проведение плановых ремонтных работ». Гораздо лучше это выглядит как «отремонтировал».

Каждый раз, глядя на сложное описание сложного явления, старайтесь уложить его в емкую фразу из четырех-пяти слов.

Назначьте себе цифру, за которую выходить нельзя.

Пример: если «Н. имеет пессимистичные прогнозы относительно развития нефтедобывающей промышленности», то можно сформулировать короче: «Н. не верит в нефть».

Одно из главных заблуждений — что надо выражаться литературно, не писать сухо, лить воду, расширять текст за счет обилия слов, описаний, сложносочиненных конструкций.

Все наоборот.

Если вы полностью выразили мысль или ситуацию и показали всю ее сложность в трех абзацах — отлично. Да будет так. Если же вам, например, задали писать статью в некий журнал и его редактор произнес «не менее 6000 знаков», а у вас не более 3000, — значит, разворачивайте мысль, сюжет, ищите оттенки, о которых было бы здóрово рассказать, вспоминайте другие ситуации и описывайте их. Но вообще умный редактор примет и 3000 — если автор на этом коротком отрезке захватил его внимание.

Чем короче, тем лучше. Представим, что в нашем тексте фигурирует очень длинное предложение. Где-то посередине читатель потеряется в нем, не уследив за логикой. Но стоит только длинное предложение разбить на несколько коротких, внимание и положительное восприятие снова активизируются.

Разная длина предложений делает текст динамичным, его проще и веселей читать, постепенно осваивая каждую строку.

Если вы пишете информационный или коммерческий текст, не забывайте о законе высокой читаемости: чем короче слово, тем выше читаемость. В русском языке длинным считается слово, содержащее от четырех слогов, в профессиональной среде есть даже специальное обозначение «слова 4+». И когда нужно выявить читаемость текста, используется следующая градация:

1. высокая читаемость — до 10% длинных слов;
2. средняя читаемость — 10–30% длинных слов;
3. низкая читаемость — свыше 30%.

Люди всегда внимательно читают то, что помещено в списках. Так что, если часть вашего повествования можно представить в виде маркированного или нумерованного списка, сделайте это и убедитесь: результат окажется зрительно привлекательным.

Подключайте собственный опыт — как положительный, так и отрицательный. Лучшие истории — это ваши личные приключения (о них читатель может узнать только от вас).

Используйте слова-визуализаторы: представьте, посмотрите, вспомните и т. д.

Пишите афоризмами.

Сложно, но возможно: пишите так, чтобы чувствовалась ваша улыбка.

Подготовлено по материалам книг:

«Автор, ножницы, бумага»,

«Бизнес-копирайтинг».

Все картинки поста — отсюда.

Как правильно писать посты о себе

🏠 » » Как правильно писать посты о себе

Трудно писать о своих работах. Но ещё труднее писать о себе. Ведь учили нас в детстве, что хвастаться не хорошо, «якать» не прилично и вообще, будь хорошей девочкой, сиди и помалкивай. Но, если мы хотим продавать в Интернете свои работы или услуги, покупателям надо знать кто их автор. Поэтому подумаем вместе и попробуем научится как правильно писать посты о себе.

 

Вот тут у меня для вас две новости. Хорошая и плохая. Начать с плохой?

 

1. Фотографию выставлять всё-таки придётся. Сделайте хотя бы одну, но парадную. Лучше всего крупный план. За работой, со своими изделиями, на выставке. Поверьте, что разговаривать о заказе, а тем более покупать что-то, не видя живого человека, а общаясь с котиком, куклой или красивой картинкой ― странно и не очень приятно. «Люди покупают у людей». Кто знает, что скрывает за аватаркой мастер, если во всей группе его фотографии днём с огнём не сыщешь.
2. Хорошая новость. Чтобы было проще писать о себе, предлагаю посмотреть на этот текст с другого ракурса. Рассказать о себе с точки зрения того,

• чем мы можем быть полезны нашим потенциальным покупателям
• что они хотели бы узнать о нас, читая наше предложение

 

Рассказывая о себе, мы показываем, насколько мы компетентны в нашем деле — это первая задача, которую решает текст «о себе». И, вторая задача ― экономия наших ресурсов, ведь таким текстом мы отвечаем всем на возможные вопросы, которые могут задать нам наши потенциальные покупатели:

• кто вы?
• что вы можете?
• можно ли вам доверять?

 

Могут и не задать, а уйти к другому, у которого уже все ответы написаны.

 

Итак, решили, составляем текст «о себе».

По каким схемам писать продающие текст, читайте здесь

 

Этап 1. Какие вопросы задать себе

 

Прежде, чем вести диалог с потенциальным клиентом, а текст «о себе» это именно диалог, давайте ответим сами на два вопроса:

 

• какую пользу приносит моя деятельность?
• что я готова делать, чтобы эта самая польза дошла до адресата?

 

Ответы на эти вопросы называют ещё громким словосочетанием «Моя миссия».

Можно формулировать и так, главное ― знать ответы. И они заключаются не в том, что «я хочу заработать». Рассмотрите проблему с другой стороны: «какую пользу я приношу?»

 

Этап 2. Лифтовая презентация

 

Такой вид рассказа о себе помогает чётко определить сферу деятельности и понять круг потенциальных покупателей, которым будет полезно наше предложение.

 

Попробуем подготовить текст, который можно будет проговорить за 30 секунд ― как раз время поездки в лифте ― последовательно отвечая на вопросы:

• кто я?
• чем занимаюсь?
• для кого я это делаю?
• почему именно я?

 

Этот коротенький рассказ пригодится нам сейчас для написания текста о себе, а также для публикации в статусе своего аккаунта.

 

Этап 3. Собираем текст «о себе»

 

Собрав и проанализировав информацию на первых 2-х этапах, мы сделали уже бОльшую часть нашей работы. Теперь мы знаем о себе и своём деле больше, чем в начале главы. И текст о себе написать нам гораздо легче.

 

Используем схему:

1. Кто я?
2. Что я делаю?
3. Как это поможет вам?
4. Заключение (резюме, итог)
5. Как со мной связаться (ссылка)

 

Например, можно оставить так

Меня зовут Елизавета Серж, я мастер по созданию украшений из натуральных камней и бисера для женщин, которые понимают ценность ручной работы.

В детстве я окончила художественную школу и до сих пор неплохо рисую. Поэтому могу нарисовать реалистичный эскиз будущего украшения и детально обсудить его с вами.

В прошлом году я закончила курсы «Эзотерика в минералогии» и теперь профессионально подбираю камни по вашему знаку зодиака. Вы можете назвать мне дату рождения, и я предложу вам на выбор несколько камней, наиболее подходящих именно для вас.

Считаю, что индивидуально подобранные камни действительно приносят удачу и помогают в делах.

Всегда рада ответить на ваши вопросы (ссылка на личную страничку) и помочь с реализацией ваших идей индивидуальных украшений.

 

Как писать в социальных сетях о себе и не только

 

• расскажите интересный факт из своей биографии, который связан с тем, чем вы сейчас занимаетесь;

• начните текст с такого факта, либо вплетите его в повествование в том месте, где описываете, чем можете помочь, потенциальному покупателю;

• вставляйте цифры: «5 лет назад в Таиланде я открыла для себя…», «из моих пинеток выросло уже 55 младенцев, 29 девочек и 26 мальчиков, 5 из них в этом году пошли в школу»;

• чтобы текст о себе воспринимался легче, как разговор или рассказ, попробуйте пересказать его своими словами и запишите на диктофон. При этом представляйте, что разговариваете с подругой, которой рассказываете о том, чем вы занимаетесь.

этот приём уберёт из текста тяжеловесные конструкции и приблизит его к формату диалога. Потом вы сможете записать текст на бумагу и отредактировать.

А вот примеры для лучшего понимания:

 

Один пост о себе я начала так: «Однажды, в 40 лет я ушла в декрет и больше из него не вернулась…».

 

В другом, вставила в середину вот такой факт: «С детства я любила узнать, «что у кошки в животе». Нет, конечно, я не потрошила котят, а всегда их очень любила. И врачом я стать не собиралась. Но мне всегда было интересно узнать, как устроена та или иная вещь, как она работает?» …

Далее я развила эту мысль и привязала её к своей деятельности в Интернете.

 

Согласитесь, что написать текст «о себе» несложно. При этом совсем необязательно раскрывать много личной информации. Наоборот, это делать надо очень дозировано и связывать со своей основной деятельностью в Интернете. У вас ещё остались вопросы как правильно писать посты для социальных сетей.

© Анна Карелина

Как и что писать на главной странице сайта: основные блоки текста

Театр начинается с вешалки, а сайт – с главной страницы и текста на ней. Многие владельцы сайтов знают об этом, стараются выполнять рекомендации поисковиков и наполнять свой ресурс полезной информацией.

Но вот создается впечатление, что о чем писать на главной станице сайта – тайна за семью печатями. Как иначе объяснить наличие всяких «Добро пожаловать, вы попали на сайт компании», «Рады приветствовать вас на сайте интернет-магазина» и полотен текстов вместе с ними? И нет, мы не выдумываем, количество такого контента до сих пор зашкаливает, хотя давно пора от него избавиться и писать для людей. Однако стоит заглянуть в выдачу, и вуаля:

Признайтесь себе честно, вынесли из этого текста что-то полезное? Да и вообще, стали бы его читать, визуально привлек он вас? Вот то-то и оно.

Или вот еще вариант покороче, но также не несущий никакой пользы:

Поприветствовали нас на сайте, пожелали приятных покупок, но ни о чем полезном не рассказали.

Или еще такая главная с текстом:

Замените слово «кухня» на любое другое, и готов «приветственный» текст для любой тематики – от ремонта квартир до дивана на заказ. Но поможет ли он задержать посетителя на сайте и привести его к покупке – это вопрос.

Еще раз о важном: зачем писать текст на главную страницу?

Хороший текст на главной – это в первую очередь грамотный и внимательный продавец. Кто еще расскажет о вашем продукте или услуге и буквально за руку подведет к покупке?

Но это Интернет, а не офлайн-точка продаж, тут лишние приветствия не нужны, не тратьте драгоценное время пользователя на бесполезные расшаркивания, затертые клише и водянистые портянки текстов.

Клиенту хватит буквально пары секунд, чтобы понять, интересна ему страница или нет. Одного яркого дизайна, красивого логотипа и простого перечисления товаров недостаточно. «Добро пожаловать» или «Рады вас видеть» тоже привлечь человека не помогут. Вам нужно заинтересовать посетителя так, чтобы он не закрыл сайт и не ушел к конкурентам. Да и важность текстового фактора для ранжирования никто не отменял.

Без качественных, интересных текстов ни об оптимизации, ни о пользе для посетителей не может идти и речи. Хочется верить, что этот факт все приняли и усвоили.

Что писать на главной странице сайта?

Вам необходимо дать пользователю наиболее важную информацию о товарах, услугах, преимуществах работы с вашей компанией. То есть по сути это должен быть краткий пересказ самого сайта: что предлагаете, на каких условиях, по какой цене, какие фишечки у вас есть и почему пользователю выгодно что-то купить или заказать именно у вас.

При этом важно не лить воду и не разводить огромные скучные портянки текста. Достаточно будет написать на главную страницу сайта текст объемом около 2000 символов.

Напомним, 2000 символов – это усредненное значение, не зацикливайтесь на нем. Можно написать как больше, так и меньше – все зависит от бизнеса, тематики в целом, конкурентов в ТОПе, целевой аудитории и ее потребностей. Обязательно нужно учесть вашу специфику, интересы потенциальных клиентов и внимательно проанализировать конкурентов. И только после этого определять объем.

Но в любом случае писать нужно строго по существу. Не лейте воду, она не нужна вашим пользователям и вам никакого эффекта не принесет, заказчиков не прибавит, в ТОП не выведет. Наоборот, за отсутствие смысла билет до Баден-Бадена получите.

В общем видении картины, надеемся, разобрались – тезисно, но при этом интересно рассказываем потенциальному клиенту о самом важном. Давайте переходить к деталям.

Как писать текст на главную страницу?

Представьте, вы интересуетесь строительством дома и выбираете подрядчика. Отбросив в сторону дизайн, какой из текстов более понятен и вызывает доверие:

Первый – поток сознания без какой-либо конкретики, или второй – хорошо структурированный, продуманный текст с фактами и разбивкой на смысловые блоки? Вывод напрашивается сам.

Интуитивно составленный текст обо всем и сразу хорошим «продажником» не будет. Фактически вы выливаете на человека ушат холодной воды, при этом не поясняете ничего и оставляете его с информацией один на один. Что он будет с ней делать и что должен с ней делать – это уже остается за кадром. Так делать нельзя. =)

Нужно четко понимать, какие сведения нужны ЦА, какие ответы хочет получить клиент и какой цели желаете достичь вы. И исходя этого выстраивать текст по определенной логической схеме. Такой подход поможет провести клиента через все сложности выбора прямо к покупке, заказу или звонку в вашу компанию.

При этом не надо изобретать велосипед, есть проверенные схемы продающих текстов:

• AIDA (Внимание – Интерес – Желание – Призыв к действию)
• ACCA (Внимание – Понимание, восприятие аргументов – Убеждение – Призыв к действию)
• PAS (Проблема – Внимание – Решение)
• ODS (Оффер – Ограничения – Призыв к действию) и т.д.

В целом не так важно, как техника называется, следует уловить суть: при написании текста на главной странице сайта всю информацию логично и правильно раскладываем по полочкам. Нужно обозначить проблему, привлечь к ней внимание клиента, а затем предложить свое решение, убедить человека в его эффективности, дать весомые аргументы и подтолкнуть к действию. Плюс не забыть приправить все конкретикой, фактами и ценными именно для клиента плюшками.

Какие блоки и информацию использовать?

Вернемся к примеру выше. Итак, вы живете в Московской области и хотите обзавестись собственным домом.

Что вас интересует больше: причины, по которым люди стремятся переехать за город или непосредственно красивый и экологичный коттедж с гарантией 10 лет?

Вы уже ищете компанию, которая возведет жилье. Согласитесь, текст от Капитана Очевидность про одни из самых востребованных видов коттеджей, старания строителей создать комфортные условия проживания и еще пару абзацев подобной информации читать никто не будет. Для информационной статьи такие сведения может еще и подойдут, при условии, что все клише и шаблоны будут заменены на что-то действительно важное, а вот для «фасада» сайта – точно нет.

И совсем другое дело, если вы сразу увидите, где именно работает компания, какую гарантию на дом дает, из какого бруса коттедж возводит, почему такой материал круче представленных на рынке аналогов и когда вообще строители к работам приступить могут.

К сожалению, в сознании многих людей текст – это только полотно информации и никак иначе. И представленный во втором примере сайт вызовет массу негодования – что, мол, это какая-то ерунда, нарезка предложений, симпатичный дизайн и все. Так вот, это текст =) И как раз тот, который работать будет – продуманный, структурированный, с понятными и полезными для клиента сведениями.

Именно отдельные смысловые блоки помогут разложить все по полочкам в сознании клиента. Выдавать информацию нужно дозировано, в небольших объемах и удобном для восприятия виде.

Но единой схемы абсолютно для всех тематик и всех ЦА нет. Так интернет-магазину сантехники можно практически сразу показать товар лицом, а сайту, продающему какую-нибудь инновационную переносную гриль-печь – сперва подробно объяснить, для чего вообще этот зверь, чем отличается от обычного гриля и в чем его ценность.

Писать текст на главную страницу нужно только исходя из специфики и целей вашего бизнеса, а также потребностей и поведения аудитории. В противном случае на главной будет красоваться проходной шаблон, который пользы не принесет.

Максимально полный список блоков при написании текста на главную страницу выглядит так:

• заголовки;
• теглайн в шапке;
• УТП и текст в первом экране;
• описание товара \услуги;
• цены и их обоснование;
• преимущества с упором на выгоды клиента;
• гарантии;

• сертификаты\документы;
• наглядные и подробные кейсы;
• схема работы;
• акции\скидки\спецпредложения;
• информация о сотрудниках компании;
• отзывы;
• дополнительная важная и полезная информация;
• слайдеры;
• призыв к действию.

При этом ни в коем случае не нужно задействовать абсолютно все из этого списка. Выбирать следует с умом и использовать 5-6 наиболее актуальных блоков. Понятно желание рассказать все, сразу и побольше, но перегружать страницу информацией не стоит, надо сосредоточиться на основном.

Мастхевы или что не забыть написать на главной странице сайта

Цепляющие заголовки

Это первое, что видит человек на странице и от этой информации зависит 70-80% успеха. Если заголовок пользователя не зацепил, то дальше он читать не будет. Поэтому важно четко понимать, что вы можете дать целевой аудитории и озвучить ей самое заманчивое предложение. Также нужно не забыть использовать ключевые слова, эра космического поиска может и пришла, но от грамотной оптимизации отказываться все равно рано.

Посмотрим на примерах:

Никакого заголовка нет и в помине. Глазу не за что зацепиться в тексте, не ясно, куда ты попал и что на сайте можно найти.

Тут достаточно пары секунд, чтобы выцепить самое основное – мы находимся на сайте питомника кошек, где легко можно купить питомца. Все доступно и прозрачно, выискивать детали по странице не нужно.

Информация о продукте или услуге

Не нужно заставлять клиентов играть в угадайку и додумывать, что же на сайте можно найти. Необходимо лаконично предоставить основную информацию. При этом не используйте сложные предложения, непонятные термины и пространные описания. Никакого сумбура и воды быть также не должно. Для товара укажите параметры, характеристики, размеры, важные свойства. Для услуг – конкретный состав работ, поэтапное описание, условия предоставления, подводные камни и т.д.

Вот отличный пример того, как делать не стоит:

Никакой информации о продукции, только кнопки «Подробнее» и «Купить». Действительно, зачем? Посетители же все экстрасенсы, либо догадаются, либо покликают на кнопки, а там разберутся.

Здесь же видим обратную картину: указано из чего сделан корректор, что это пользователю дает. Рассказано, как корректор работает и в каком случае поможет.

И ведь это не огромное занудное описание – все кратко и понятно. Клиент сразу получает представление о товаре, ничего дополнительно искать или додумывать не придется.

Цены

Никогда не прячьте цены, это только отпугнет пользователей. Популярные возражения владельцев бизнеса на этот счет:

А) «не хочу, чтобы мои цены видели конкуренты, поэтому их никогда не укажу»;

Б) «у меня нет фиксированной стоимости, все просчитывается индивидуально».

Все это, конечно, замечательно. Только вот конкуренты потратят свое время на дозвон оператору, запрос прайса. А клиенту будет проще пойти на другой сайт, где информацию не скрывают, тем более предложений в любой сфере уйма.

Представьте, вы пришли в «Эльдорадо» за чайником, а там вместо ценников на всех товарах табличка «запросите прайс у продавца». Оно вам надо? Логичнее и проще пойти в «М-Видео», посмотреть цены и купить.

Отсутствие фиксированной стоимости тоже не проблема – всегда можно рассказать, как она формируется и что на нее влияет, указать диапазон цен, разместить калькулятор и т.д. Важно дать человеку хотя бы примерный ориентир, а для точного расчета предложить заполнить заявку или сделать звонок.

Несколько примеров реализации для вдохновения:

1. Указываем диапазон цен и даем пояснение, от чего они зависят – берем котика для дома, племенного разведения или для выставок.

   

2. Предлагаем пакетные предложения: примерно ориентируем по стоимости за квадратный метр и таблицей поясняем, что будет включено в цену, а что нет.

   

3. Ставим простенький калькулятор. Но не заставляем пользователя заполнять кучу полей, 2-3 будет достаточно, чтобы просчитать примерную стоимость и показать ее человеку.

   

Преимущества с упором на выгоды клиента

Расскажите, почему клиенту стоит выбрать именно ваш магазин или компанию, чем у вас лучше, нежели у конкурентов. Хороший сервис, расширенная гарантия, быстрая доставка, бесплатные плюшки и опции, удобные условия – зацепите потребителя чем-то действительно полезным, что сделает его жизнь проще и лучше. При этом думайте от клиента, а не от себя. На первом плане должна быть польза для ЦА, и только потом вы.

Никаких «у нас только высоквалифицированные профессионалы» и «мы динамично развиваемся, и поэтому вы получите только самое лучшее». Не пиарьте себя и не ставьте в преимущества уже приевшиеся клише:

Сплошное «мы-мы-мы» и одна вода. Какие сроки, как качество проверить – тайна, покрытая мраком.

Рассказывайте о вещах в мире клиента: «доставим до двери в течение 1 дня – вам не придется ждать товара неделями», «дадим вам гарантию в 50 лет, т.к. уверены в качестве нашего товара». Продавайте не себя, а выгоды. Как это сделать, мы подробно писали в этой статье.

Призыв к действию

Прямо пишите, что должен сделать посетитель после прочтения текста: позвонить, написать, нажать кнопку, перейти в каталог и т.д. Целевое действие, оно же CTA, фактически является элементом гипноза. Оно стимулирует, дает пользователю четкую инструкцию, что и как следует сделать для получения товара или услуги.

Часто сталкиваемся с такой ситуацией, когда клиент просит убрать CTA и все прочие «очевидные элементы» – мол его посетители и так догадаются что к чему, не надо из людей идиотов делать. Так вот, не догадаются: представьте, вы пришли на сайт, пролистали 5 экранов текста и вдруг он резко закончился. Ни телефона, ни ссылки, ни формы, ни кнопки. Куда обращаться-то? В шапку вернуться – это опять что-то листать и прокручивать. А если и там не будет контактов компании – вообще беда, искать на других страницах уже никто не будет. Поэтому получается такая картина: вроде написали на главную страницу сайта текст, причем неплохой, человек им заинтересовался, а как с вами связаться – элементарно не указали. Как итог, клиента потеряли.

Вот несколько хороших примеров оформления CTA:

Доставка, оплата, схема работы

В двух словах обозначьте сроки доставки, укажите, как оплачивать услуги или товар.

Если у вас сложная многоэтапная схема работы, обязательно поясните каждый ее шаг, за руку проведите клиента по всем этапам.

Это снимет лишние вопросы и повысит доверие – все четко, прозрачно, а значит никаких подводных камней и обмана.

Сроки поставки, детали по оплате, подробности сотрудничества важны для каждого покупателя и заказчика, независимо в каком сегменте вы работаете – b2с или b2b. Поэтому прятать их не надо, кратко упомяните все основные моменты на главной странице, а подробную информацию разместите в отдельных разделах.

От чего сразу и бесповоротно можно отказаться на главной

Помните, текст должен нравиться и быть полезен для вашей целевой аудитории. Пустые высоколитературные описания, информация о миссии компании в этом мире, пустые слоганы, история создания компании – все это может прекрасно и дорого вам, но покупателю не нужно.

Подобные сведения будут лишь отвлекать пользователя от самого главного – заказа. Заказчику все равно, объединили ли вы классические традиции со страстью к инновациям или еще нет, позитивные вы или нет, желаете развиваться динамично или нет. Это пустые слова, и они никак качественно ваши товары\услуги не характеризуют. Поэтому смело убирайте такую информацию с главной, ей там не место.

Вместо выводов

Собственно говоря, как писать текст на главную страницу и какие основные блоки в нем использовать, мы рассказали. Дополнить страницу можно отзывами, кейсами, сертификатами, информацией о специалистах – но это уже все строго индивидуально. Указывайте основное, не увлекайтесь слишком объемными текстами. Помните, им не место на главной. Все должно быть логично, лаконично и оправдано.

Не так сложно решить, что нужно писать на главной странице, куда сложнее создать действительно эффективный и полезный материал. Если нужна помощь, обращайтесь. Если хотите подготовить текст самостоятельно, поработайте с УТП, сделайте максимальный упор на смысловую составляющую текста, но и про оптимизацию не забудьте.

Как написать описание — секреты производства

Как написать толковое описание

Описание – спасательный жилет голого повествовательного текста. «Пришел, увидел, победил» ‑ хорошо только для газетных хроник. Читателю художественной литературы требуется подробности, ему нужна картинка, ему хочется познакомиться с описанием событий. И от писательского умения создавать толковые описания подчас зависит успех целого романа.

Как создать описание:

1. Описывать предметы и явления с разных точек зрения, апеллируя к разным органам чувств читателя.

Напомним: среднестатистический человек обладает пятью чувствами – зрение, вкус, обоняние, осязание, слух.
Вспомним из Ночных снайперов «В коммунальной квартире Содом и Гоммора, кошки рожают, дети орут, посудой гремят соседские монстры, курят, курят и счастье куют». Мы не просто видим мир коммунальной квартиры,  мы слышим его звуки (крик детей, звяканье посуды и столовых приборов на кухне) и чувствуем его запахи (табачный дым, кошачий аромат, смрад общей кухни).

1. Стараться сделать описание объемным, выпуклым, зримым за счет использования емких деталей.

Описание может быть создано двумя фразами,  то есть быть крайне лаконичным, но при этом позволять читателю увидеть полноценную картину художественного мира, благодаря правильно подобранным выразительным подробностям текста, которые и называются деталями.
Хрестоматийный пример из «Чайки» А.А.Чехова: «У него на плотине блестит горлышко разбитой бутылки и чернеет тень от мельничного колеса – вот и лунная ночь готова». Или пушкинское «Придете кудри наклонять и плакать» ‑ изображение женщины, рыдающей над гробом. Детали правят бал в толковом описании.
Но важно соблюдать баланс между их количеством и выразительностью: перегруженный емкими деталями текст тяжело воспринимается современным читателем, которому не нужно подробное, детальное описание картины мира для того, чтобы представить то, о чем говорит автор. Современный читатель с его фрагментарным восприятием жизни легко достраивает картину мира по намекам. В то время как читателю девятнадцатого века требовалось очень подробное описание героя, его привычек, жилища… Вспомните изобилующие подробностями описания Гоголя или Гончарова. Таков был литературный канон тех лет, именно такое описание позволяло читателю увидеть картинку. Но читатели меняются вместе со временем, и сегодня описание Обломова нам может показаться избыточным.

        3. Описывать предметы и явления так, чтобы читателю было понятно, что изображается в тексте.

Описание должно быть прозрачным, ясным, легко прочитывающимся даже при сложной стилистике, вычурной лексике и сознательной мистификации читателя. А иначе – зачем тогда тратить силы на описание, если читателю непонятно, что изображается в тексте? За примерами путаных описаний ходить далеко ненужно: полагаем, всем известны случаи, когда читаешь отрывок по нескольку раз и не понимаешь до конца, как, например, расположены описываемые объекты или предметы. Из этических соображений мы решили не приводить примеры из известных художественных текстов, но в качестве иллюстрации взяли фрагмент из студенческих эссе: «Руки у нее были сложены. На груди. Подбородок поднят высоко. Волевой и острый. Взгляд. Пожалуй, решительный. А еще бросалась в глаза белизна рук. Рук, которые героиня нервно сжимала» (из студенческой работы про Одинцову, героиню романа И.С.Тургенева «Отцы и дети»). Первое, на чем спотыкается читатель этого отрывка – эта парцелляция, стилистический прием, основанный на сознательном расчленении предложения на отдельные интонационные отрезки, оформленные как отдельные предложения. Парцелляция здесь не очень уместна и вообще сбивает читателя с толку. Смущают, конечно, руки героини, которые вначале фрагмента сложены на груди, а в конце – нервно сжаты. Внимательное прочтение этого текста самим автором позволило бы ему избежать досадных смысловых ошибок и стилистических ляпов.

        4. Заботиться о сохранении собственной стилистики, даже когда речь идет об описании совершенно непривычных или незнакомых явлений и объектов.

Главное правило хорошего писателя – не подстраиваться под ожидания и вкус массового читателя. Не стоит сознательно упрощать описание и обеднять его. Да, читатель может быть наделен более примитивным эстетическим сознанием, и его представление о прекрасном могут отличаться от представлений писателя. Но это не значит, что нужно идти у него на поводу. И еще важно не забывать, что один и тот же предмет, объект или явление можно описывать по-разному.
Закончить этот текст про описание мы бы хотели очень любимым нами фрагментом из повести Юрия Олеши «Зависть». Здесь один объект – юная барышня ‑ описан по-разному: с точки зрения эстетского, поэтического сознания и с точки зрения заурядного, реалистического восприятия действительности. Отрывок этот можно брать на вооружение и вспоминать о нем, когда непонятливый читатель или критик будет ворчать что-то вроде: «Тень падающего снега? Ну, это уж чересчур».

      «О ней, о Вале, я могу сказать и обычными словами, – и вот, пожалуйста, я вам приведу сейчас ряд понятных для вас определений, умышленно, чтобы разжечь вас, чтобы раздразнить тем, чего вы не получите, уважаемый колбасник!
       Да, она стояла передо мной, – да, сперва по-своему скажу: она была легче тени, ей могла бы позавидовать самая легкая из теней – тень падающего снега; да, сперва по-своему: не ухом она слушала меня, а виском, слегка наклонив голову; да, на орех похоже ее лицо: по цвету – от загара, и по форме – скулами, округлыми, сужающимися к подбородку. Это понятно вам? Нет? Так вот еще. От бега платье ее пришло в беспорядок, открылось, и я увидел: еще не вся она покрылась загаром, на груди у нее увидел я голубую рогатку вены…
      А теперь – по-вашему. Описание той, которой вы хотите полакомиться. Передо мной стояла девушка лет шестнадцати, почти девочка, широкая в плечах, сероглазая, с подстриженными и взлохмаченными волосами – очаровательный подросток, стройный, как шахматная фигурка (это уже по-моему!), невеликий ростом».

Юрий Олеша «Зависть»

P.S. Вы тоже размышляете над тем,  как написать книгу и знаете, как писать убедительные описания? Поделитесь своими соображениями в комментариях. Мир литературы будет вам благодарен.