Как отправить документы через электронную почту: «Как отправить документы по электронной почте» — Яндекс Кью

Документы направленные по электронной почте имеют юридическую силу \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Документы направленные по электронной почте имеют юридическую силу

Подборка наиболее важных документов по запросу Документы направленные по электронной почте имеют юридическую силу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Делопроизводство:
• Агентский договор документооборот
• Акт об утрате документов
• Аналитическая записка
• Архивное делопроизводство
• Бланк письма
• Ещё…

• Правовые акты:
• pravo gov ru
• Pravo.gov.ru
• Абстрактный нормоконтроль
• Акты Правительства
• Акты Правительства РФ
• Ещё…

Судебная практика: Документы направленные по электронной почте имеют юридическую силу

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 05. 04.2022 N 07АП-1417/2022 по делу N А45-34826/2021
Требование: О взыскании убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору на поставку ТМЦ и оборудования.
Решение: Требование удовлетворено.В пункте 32 договора стороны согласовали, что договор, дополнительные соглашения, спецификации надлежащим образом оформленные и переданные другой стороне посредством факсимильной связи, электронной почтой признаются сторонами в качестве документов, имеющих юридическую силу, при условии направления стороне подлинных экземпляров указанных документов в течение 3-х рабочих дней.

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 30.03.2022 N 18АП-2135/2022 по делу N А07-7496/2020
Требование: О взыскании задолженности по договору продажи оборудования.
Решение: Требование удовлетворено. Доводы ответчика о том, что в первоначально направленной ему истцом редакции договора отсутствовал пункт 6.3, предусматривавший, что копии документов, связанных с исполнением договора, переданные по электронной почте, имеют юридическую силу наравне с оригиналом документов, не свидетельствуют о наличии оснований для отмены или изменения обжалуемого судебного акта, поскольку ИП Минигареев А.С. подтвердил заключение им договора от 14.10.2019 N 14/10/19 с истцом. Пункт 6.3 договора не касается предмета договора, цены, сроков оплаты, соответственно, не влияет на обязанность ответчика оплатить поставленный товар.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Документы направленные по электронной почте имеют юридическую силу

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Проблемы применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о форме договора
(Кондратьев В. А.)
(«Имущественные отношения в Российской Федерации», 2018, N 4)Следовательно, по общему правилу собственноручная или электронная подпись, а также в отдельно установленных случаях аналог собственноручной подписи являются необходимыми факторами для того, чтобы простая письменная форма договора считалась соблюденной. При этом стоит отметить, что в силу пункта 2 статьи 160 ГК РФ соглашением сторон могут быть установлены случаи, когда допускается использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи. Например, в одном из споров суд указал, что соответствует требованиям закона соглашение, которым установлено, что документы, направленные посредством факсимильной связи и электронной почты, имеют полную юридическую силу (см., например, [26]). Правовая природа такого соглашения неоднозначна. Как представляется, оно не направлено на возникновение обязательства и по своей направленности является организационным, координирующим действия сторон (см. [7]).

Нормативные акты: Документы направленные по электронной почте имеют юридическую силу

Отправка заявки по электронной почте

TransTrade NET 3.0

НАЧАЛО РАБОТЫ

Запуск программы

Структура интерфейса

С чего начать?

Реквизиты организации

Базовые возможности

УЧЕТ ЗАКАЗОВ

Журнал заказов

Создание заказа

Редактирование заказа

Дублирование заказа

Нумерация заказов

Номер заказа клиента

Состояние заказа

Статус заказа

Блокировка заказа

Скрытие заказа в архив

Удаление заказа

Свойства заказа

Быстрый фильтр

Выборка заказов

Фильтр заказов

Найти в журнале

Поиск документа

Контрагент

Журнал предзаказов

ОПЕРАЦИИ

Документы по заказам

Итого по журналу

Установка признаков

Присвоить статус

Частичная оплата

Проведение оплаты по контрагенту

Поиск контрагента

СПРАВОЧНИКИ

Клиенты

Исполнители

Транспорт

Прицепы

Водители

Типы транспорта и тарифы

Фиксированные ставки

Виды расходов

Виды документов

Информационные позиции

Категории контрагентов

Источники заказов

Статусы заказов

БУХГАЛТЕРИЯ

Платежные документы

Журнал платежных документов

Счет-реестр

Платежные документы от исполнителя

Платежный календарь

Акт сверки взаиморасчетов

Обмен данных с 1С

Загрузка банковской выписки

Электронный документооборот

Настройки платежных документов

ДОКУМЕНТЫ

Печатная форма заявки

Договор на оказание услуг

Путевой лист

Журнал путевых листов

Транспортная накладная

Товарно-транспортная накладная

Доверенность

Поручение экспедитору

Экспедиторская расписка

Командировочные документы

Почтовые конверты

ИНФОРМИРОВАНИЕ

Отправка заявки по электронной почте

Отправка произвольного письма

Рассылка писем

Журнал отправленных писем

SMS-уведомление по заказу

Рассылка SMS

Журнал отправленных SMS

ПОЛЕЗНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Адаптация под специфику деятельности

Специальные тарифы

Расходы по заказу

Хозрасходы по месяцам

Транспортные расходы

Документооборот по заказу

Занятость водителей

Мульти Фирма

Поручения

АТИ Сервис

CRM — управление взаимоотношениями с клиентами

Телефония

Мультимодальные перевозки и субподрядчики

Мобильное приложение

Планирование маршрута

Страхование груза

ОТЧЕТЫ

Расчет за период

Детализация оказания услуг

Дебет-кредит

Оплата за период

Частичная оплата

Моя статистика

Сведения по заказу

Финансы по заказу

Конструктор отчетов

Сводный отчет

Финансовый отчет

Надежность контрагентов

Наличие документов

Реестр сдачи документов

Контроль движения документов

Реестр документов для клиента

Прикрепленные документы

Общий отчет с примечаниями

Отчет по субподрядичкам

Порожний пробег

Отчет по персоналу

Сводная книга по месяцам

Суммарный трудовой отчет по водителям

Журнал учета доходов и расходов по неделям

Зарплата менеджерам

Расчетный лист по менеджеру

Обороты по дням

Активность клиентов

Динамика активности клиентов

Статистика по водителям

Реестр плановых оплат

Платежи за период

Ведомость по счетам

История заказов

Отчет по расходам

Сводка по транспорту

Расходы и рентабельность

Контроль движения документов за период

Реестр документов для клиента за период

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

Учетные записи пользователей

Статусы полномочий

Журнал действий

Параметры системы

Документы

Дополнительные настройки

База данных

Сервисная утилита

Резервное копирование

Системные операции с базой данных

Импорт данных

Офис-обмен

Формулы расчета

Почтовые настройки

SMS-настройки

Редактирование бланков документов

Индивидуальный бланк заявки для контрагента

Добавление печати и подписи в бланк заявки

Добавление печати и подписи в бланк счета

Разные бланки фирм

Переменные для бланка заявки

Переменные для бланка договора

Разные типы печатных заявок

Разные типы договоров услуг

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Данный пользователь уже находится в системе

Система Office обнаружила проблему с файлом

Мелкий текст в Windows 10

Изменение пароля облачной базы данных

Не открывается журнал заказов с облачной базой

Неправильно заданы даты периода заказа

Несколько точек загрузки и выгрузки в заявке

Загруженные документы не проводятся в 1С

Вывести на принтер или в PDF две страницы

Не удалось получить файл с FTP-сервера

Примечание: «Экспресс Информирование» — это дополнительный модуль, который приобретается отдельно. Инструкции в данном разделе актуальны, если конфигурация программы включает модуль «Экспресс Информирование».

 

Данная возможность позволяет отправлять печатную заявку на электронную почту вашим контрагентам — клиентам и исполнителям. Документ автоматически заполняется и отправляется получателю в нередактируемом формате PDF. При необходимости отправляемая заявка может быть уже подписанной — содержать печать и подпись.

 

Как добавить печать и подпись в бланк заявки — описано в отдельном разделе данного руководства пользователя:

 

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ → Добавление печати и подписи в бланк заявки

 

Чтобы отправить заявку,

выберите заказ и воспользуйтесь следующей командой главного меню:

 

Заявка клиента:

ЗАКАЗЫ → Заявка Клт @

 

 

Заявка исполнителю:

ЗАКАЗЫ → Заявка Исп @

 

 

Окно подтверждения отправки E-mail выглядит следующим образом:

 

 

В начале указывается наименование контрагента (клиента или исполнителя), кому адресуется печатая заявка.

 

При отправке заявки в качестве получателя можно выбрать любое контактное лицо контрагента либо отправить на общий адрес электронной почты, указанный в карточке контрагента. По умолчанию получателем является контактное лицо, выбранное в соответствующем заказе. В списке

Кому доступны только те контакты, у которых в карточке заполнено поле E-mail (есть адрес электронной почты). При выборе получателя ниже отображается его E-mail, на который будет отправлен документ.

 

 

При необходимости указать другой адрес электронной почты получателя щелкните Изменить, впишите новый E-mail и нажмите кнопку Готово:

 

 

Далее указывается тема письма. По умолчанию в качестве темы указывается номер заявки.

 

Файлы — список вложенных файлов. При отправке заявки файл со сформированным документом уже прикреплен к письму. При необходимости прикрепить дополнительные файлы щелкните Добавить и выберите нужные вложения для пересылки. Также добавить вложения можно путем перетаскивания файлов в окно отправки.

Для удаления прикрепленного файла щелкните по нему правой кнопкой мыши и подтвердите действие.

 

Затем отображается сам текст письма. При необходимости стандартное сообщение можно дополнить.

 

Как изменить Подпись к письму и прочие настройки вашей почты — описано в отдельном разделе данного руководства пользователя:

 

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ → Почтовые настройки

 

Копия мне — опция, включающая необходимость продублировать письмо на вашу почту — E-mail отправителя.

 

Отправить — подтвердить правильность и выполнить отправку письма.

 

Сохранить в PDF — сохранить вложенные файлы в выбранную папку, в формате PDF, без отправки письма.

 

Сформированная заявка

отправляется в формате PDF. На электронную почту получателя приходит сообщение следующего вида:

 

 

При первом использовании почтовые настройки системы могут использовать тестовую учетную запись. Чтобы отправлять почту с вашего адреса и получать ответные письма на ваш адрес, необходимо использовать вашу учетную запись. Как внести ваши настройки почты в систему — описано в отдельном разделе данного руководства пользователя:

 

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ → Почтовые настройки

 

Все исходящие сообщения сохраняются в журнале отправленных писем — см. в отдельном разделе данного руководства пользователя:

 

ИНФОРМИРОВАНИЕ → Журнал отправленных писем

Как отправлять защищенные вложения электронной почты в Gmail

Gmail — один из самых популярных почтовых провайдеров в мире: у него более миллиарда активных пользователей. Однако очень небольшой процент из них когда-либо задумывался о том, насколько это небезопасно.

Общеизвестно, что Google сканирует электронные письма своих пользователей, собирая данные о них и продавая их рекламодателям. Электронные письма, отправленные через Gmail, также могут быть перехвачены третьими лицами.

Чтобы отправлять безопасные электронные письма в Gmail, вы можете изменить настройки Gmail или использовать сторонние приложения и расширения, предлагающие шифрование на вашей стороне. Однако их услуги не всегда работают так, как ожидают пользователи.

Ваша деловая, личная и финансовая информация постоянно находится под угрозой утечки — преднамеренной или случайной. Узнайте, как защитить его и отправлять безопасные вложения электронной почты в Gmail.

Предлагает ли Gmail шифрование?

Gmail использует стандартное шифрование TLS, которое автоматически шифрует все исходящие электронные письма. Однако протокол TLS работает только в том случае, если он есть и у получателя. Если ваш друг или коллега использует поставщика услуг электронной почты, который не предлагает шифрование TLS, все ваши электронные письма к ним будут незашифрованными.

Кроме того, TLS не означает сквозное шифрование. Поэтому электронные письма могут быть перехвачены на почтовом сервере. Кроме того, Google по-прежнему может сканировать информацию в электронной почте, зашифрованной с помощью TLS, и передавать ее третьим лицам.

Конфиденциальный режим в Gmail

В 2018 году Gmail запустил новую функцию — конфиденциальный режим. Это позволяет отправлять электронные письма, которые получатели не могут пересылать, копировать, распечатывать или загружать. Вы также можете установить дату истечения срока действия ваших сообщений, создать пароли и отозвать доступ получателя к электронной почте.

Хотя конфиденциальный режим кажется более безопасным способом отправки и получения конфиденциальной информации, он имеет мало общего с фактической конфиденциальностью. Другими словами, он просто не позволяет получателю случайно поделиться чем-либо. Однако это не мешает им делать снимки экрана с содержимым сообщения электронной почты. Конфиденциальный режим также не имеет сквозного шифрования , что означает, что Gmail, как и другие провайдеры, может сканировать и хранить ваши электронные письма.

Как зашифровать электронную почту и вложения

Обновите свою учетную запись

Один из способов сделать ваши ежедневные сообщения более безопасными — обновить стандартную учетную запись Gmail до платной учетной записи G Suite Enterprise или G Suite Education. Они предлагают шифрование S/MIME (безопасное/многоцелевое расширение почты Интернета), которое намного сильнее, чем TLS. Он позволяет пользователям шифровать свои электронные письма с помощью пользовательских ключей, которыми вам необходимо поделиться с получателем. Это также позволяет пользователям видеть уровень шифрования их электронной почты — S/MIME, TLS или отсутствие шифрования.

Однако шифрование S/MIME не помешает ботам Google сканировать вашу электронную почту. Хуже того, он работает только в том случае, если он включен и у отправителя, и у получателя. Поэтому, если ваш получатель использует службу электронной почты без шифрования, ваши электронные письма также не будут зашифрованы, независимо от того, какой протокол вы используете.

Найдите другого поставщика услуг электронной почты

Gmail — не лучший выбор, если вы думаете о конфиденциальности. Новый адрес электронной почты может быть хорошим началом, но только в том случае, если поставщик услуг более надежен. Например, если он предлагает шифрование, основанное на ваших ключах, а не на ключах компании.

При поиске нового поставщика услуг электронной почты обратите внимание на сквозное шифрование, политику нулевого разглашения и безопасный обмен файлами.

Отправка файлов через защищенное зашифрованное облачное хранилище

Если вы имеете дело с файлами ежедневно, защита и отправка их в виде вложений Gmail может стать утомительной. Не говоря уже о том, что когда вы отправляете свои файлы, вы больше не можете контролировать или даже знать, кто их открывает. Чтобы защитить свои файлы и безопасно делиться ими, используйте NordLocker.

NordLocker — это безопасное и конфиденциальное хранилище файлов с облачным хранилищем со сквозным шифрованием. Вы можете получить доступ к своим файлам из Интернета или с вашего устройства. Что еще более важно, вы можете поделиться ими в частном порядке.

1. Поместите свои файлы в шкафчик и нажмите «Поделиться».
2. Введите адрес электронной почты получателя.
3. Нажмите «Поделиться». Просто поместите свои файлы в NordLocker, и они будут зашифрованы, скопированы и автоматически синхронизированы между вашими устройствами. Вы защитите свою конфиденциальность и не потеряете свои файлы, даже если потеряете или повредите свое устройство.

   Как безопасно отправлять конфиденциальные документы по электронной почте

   УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ БЕЗОПАСНО

   СОДЕРЖАНИЕ:

   1. Что такое конфиденциальные документы?
   2. Снижение рисков, связанных с вложениями электронной почты
   3. Устранение рисков с помощью безопасной платформы для обмена файлами
   4. FileInvite — безопасная альтернатива обмену файлами по электронной почте
   5. Связанные ресурсы
   6. Порадуйте своих клиентов с помощью FileInvite

   Электронная почта может использоваться по умолчанию для отправки конфиденциальной информации, но она также является причиной более 90% утечек данных.

   Сделайте 2023 год годом, когда вы перестанете использовать электронную почту для отправки и запроса защищенной информации.

   Узнать больше.

   1. Что такое конфиденциальные документы?

   Чтобы внедрить методы, улучшающие стандарты информационной безопасности в вашей организации, полезно начать с определения того, какие виды потенциально конфиденциальной информации вы регулярно храните и передаете. Типы информации и документов, которые вы должны считать конфиденциальными, зависят от отрасли и применимых нормативных требований.

   Вот четыре распространенных типа конфиденциальной информации, которую могут содержать передаваемые документы.

   • Личная информация (PII): Агентство общего обслуживания США (GSA) определяет PII как любую информацию, которую третья сторона может использовать для отслеживания и установления личности человека. PII может состоять из одной точки данных или включать комбинацию нескольких точек данных, не относящихся к PII. Самые распространенные:
   • Имена: полное, девичье и/или другие псевдонимы
   • Личные идентификационные номера: водительские права, паспорт, социальное обеспечение и удостоверения налогоплательщика
   • Личная контактная информация: домашний и рабочий адреса, номера телефонов и адреса электронной почты
   • Финансовая информация, позволяющая установить личность (PIFI): Финансовые учреждения создают PIFI, когда они предоставляют такие услуги, как создание аккаунтов и управление ими. Примеры PIFI — за исключением PII — включают:
   • Идентификаторы учетных записей
   • Номера банковских счетов
   • Номера кредитных карт
   • Клиент создал PIN-коды
   • Данные, защищенные Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA): HIPAA определяет, как организации здравоохранения должны обращаться с PII, чтобы избежать возможных юридических последствий.
   • Данные, защищенные Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR): GDPR предусматривает, что все предприятия, ведущие бизнес в ЕС, независимо от их физического местонахождения, по закону обязаны принимать предписанные меры для защиты всей личной информации, которую они хранят, а не раскрыть его без явного согласия.

   1. Информация, позволяющая установить личность (PII)

   • Имена
   • Личные идентификационные номера
   • Личная контактная информация, включая адреса электронной почты и номера телефонов

   2. Личная финансовая информация (PIFI)

   • Идентификаторы счетов
   • Номера банковских счетов
   • Номера кредитных карт
   • Клиент создал PIN-коды

   3. Данные защищены HIPAA

   • Медицинские диагнозы
   • Информация о лечении
   • Детали рецепта

   4.

   Данные защищены GDPR
   • Табельный номер
   • Номер телефона
   • Адрес

   2. Снижение рисков, связанных с вложениями электронной почты

   Когда сотрудники обмениваются или собирают документы, содержащие любой из перечисленных выше типов конфиденциальной информации, по электронной почте, они должны применять защитные меры. Вот три шага, которые вы можете предпринять, чтобы снизить риск утечки данных во вложениях электронной почты.

   1. Защитите вложенный документ паролем:

   Общие типы файлов документов, такие как документы Word и PDF, содержат функции защиты паролем, которые пользователи могут установить перед вложением документов в сообщения электронной почты.

   2. Зашифровать вложение:

   Пользователи могут шифровать вложения в популярных службах корпоративной электронной почты, таких как Gmail и Outlook. Пользователи могут найти эти дополнительные настройки в интерфейсе сервиса для новых сообщений.

   3.

   Зашифровать всю электронную почту:

   Помимо шифрования вложений, во многих службах пользователи также могут зашифровать все содержимое электронной почты. Шифрование электронной почты основано на парадигме инфраструктуры открытых ключей (PKI), в которой получателю назначается открытый ключ, хранящийся на стороннем сервере, и закрытый ключ для расшифровки, хранящийся на частном сервере.

   Как безопасно отправлять документы через Gmail

   Gmail в настоящее время является наиболее широко используемой платформой электронной почты для бизнеса, однако очень редко активируются различные функции безопасности, даже те, которые соответствуют стандартам FTC для PII.

   При использовании Gmail вы можете выбрать один из нескольких вариантов шифрования:

   • Безопасность транспортного уровня по умолчанию (TLS) : не обеспечивает никакого шифрования на уровне хранилища и, следовательно, не соответствует требованиям FTC Safeguards
   • Шифрование S/MIME или PGP в Gmail . Эти стандарты позволяют выполнять аутентификацию пользователей с помощью открытого ключа, неотказуемость цифровых подписей и службы целостности данных. Однако они могут быть просмотрены и/или перехвачены третьими лицами.

   Узнайте больше о том, как включить различные функции безопасности в Gmail, здесь.

   В чем разница между электронной почтой и FileInvite?

   Один из них возвращает документы от клиентов на 80% быстрее (и это не электронная почта).

   Узнайте больше здесь.

   3. Устраните риски и повысьте эффективность с помощью платформы безопасного обмена файлами

   Хотя защита паролем и шифрование вложений электронной почты снижают риск раскрытия конфиденциальной информации злоумышленникам, эти меры не могут полностью устранить уязвимость. Успешные методы атак по электронной почте все еще существуют и часто могут привести к тому, что злоумышленники получат контроль над персональными компьютерами или учетными записями программного обеспечения как услуги (SaaS) и повысят привилегии для получения более широкого доступа к системе.

   Общие угрозы для систем электронной почты включают:

   • Вредоносное ПО
   • Спам и фишинг
   • Социальная инженерия

   Поскольку защита от этих векторов атак в значительной степени зависит от поведения человека — использования надежных учетных данных, распознавания фишинга и мошенничества с использованием социальной инженерии, а также отказа от хранения конфиденциальной информации на незащищенных личных устройствах, — организации, которые продолжают использовать вложения электронной почты в качестве средства обмена конфиденциальной информацией, должны принять некоторую степень подверженности риску.

   Полное устранение рисков включает в себя отказ от электронной почты как среды для обмена файлами и внедрение специальной защищенной платформы для обмена файлами. Службы безопасного обмена файлами, такие как DropBox и GoogleDrive , предлагают пользователям индивидуальные и корпоративные типы учетных записей для облачного хранения файлов и обмена ими.

   4. Сделайте FileInvite вашей коллекцией документов стандартом

   Не все службы обмена файлами одинаковы. По оценкам экспертов по безопасности, до 40% данных поставщиков облачных услуг SaaS неуправляемы и подвержены постоянным внутренним угрозам.

   При выборе поставщика услуг организации должны оценить надежность используемых ими технологий и учетные данные, которые они поддерживают.

   FileInvite — это платформа для обмена файлами и документами, совместимая с SOC 2 Type 2, которая защищает все обмены данными с помощью 256-битного шифрования. Применяя золотые стандарты безопасности финансовой информации, FileInvite предлагает пользователям высочайшую степень уверенности в том, что их информация защищена от всех типов угроз.

    

   5. Соответствующие ресурсы

   Как отправка документов по электронной почте не соответствует обновленным правилам гарантий FTC

   . , и сделать его более нежизнеспособным решением.

   Подробнее »

   Безопасно ли отправлять налоговые документы по электронной почте?

   Независимо от того, привлекаете ли вы новых клиентов или планируете самостоятельно подавать налоговую декларацию, вот 4 способа снизить риски, связанные с раскрытием вашей PII и PIFI в Интернете.

    Подробнее »

   Эволюция электронной почты и обмен конфиденциальной информацией

   Электронная почта, какой мы ее знаем сегодня, существует уже 50 лет. И хотя за это время он развился, по сути, он остается тем же, используя те же технологии, которым уже несколько десятков лет, особенно если учитывать безопасность электронной почты.

    Подробнее »

   ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ

   Повышение производительности команды в среднем на 35%

   Прошли те времена, когда можно было запрашивать документы у клиентов по электронной почте.