Все о профессии Модератор 💼 зарплаты, преимущества, где обучиться?
Чем занимается Модератор
Вспомните своего старосту в школе, куратора в университете и вожатых в лагере: все эти люди регулируют деятельность подчинённых, направляют её и не допускают лишнего. В интернете это же делает модератор — пользователь, наделённый особыми, чтобы контролировать соблюдение правил в соцсетях, на сайтах и форумах. Модераторы проверяют, чтобы публикуемый контент соответствовал теме, был достоверным, не содержал спама и оскорблений, а общение между пользователями комфортным и уважительным. Но модератор не всегда остаётся в тени: в случае нарушений правил, он оповещает пользователя и указывает причину. В полномочия специалиста входит не только внешний контент: модератор следит за актуальностью и достоверностью содержания сайта, форума и сообществ в социальных сетях. От работы модератора зависит имидж ресурса: чем качественнее поддерживается “порядок” площадки, тем охотнее пользователи вернутся на неё.
в г. Москва:
от 20 000 до 70 000
в России:
от 15 000 до 60 000
Хочу стать модератором, какие навыки нужны?
Умение пользоваться панелью управления сайта, форума и сообществ в социальных сетях
Понимание особоенностей социальных сетей (VK, Facebook, Twitter, Instagram и др.)
Грамотная речь и развитые коммуникативные навыки
Контактность и эмпатия
Внимательность
Стрессоустойчивость
Скорость реакции
Обучаемость
Базовые навыки веб-вёрстки
Навыки деловой переписки и соблюдение tone of voice
Основные задачи модератора
- Следить за соблюдением правил сайта, социальной сети или форума
- Обрабатывать жалобы и комментарии пользователей
- Проверять достоверность и актуальность публикуемого контента
- Обеспечивать обратную связь — выносить предупреждения, указывать причину удаления контента и предлагать варианты редактирования
- Взаимодействовать с коллегами (контент-менеджерами, веб-дизайнерами, разработчиками и др.
) - Анализировать пользовательский контент
- Предлагать, как улучшить реурс
- Подтверждать и отклонять заявки на вступление в сообщество
)Подходит ли тебе профессия
Модератор?
Эта профессия для тебя, если ты:
Внимательный и любопытный
Не пропускаешь ни одного сообщения, следишь за обновлениями ленты и платформы, прокачиваешься коммуникативные навыки и заинтересован в развитии ресурса.
Многозадачный и неравнодушный
Успеваешь следить за публикациями и выполнять задачи администратора. Любишь помогать и обеспечиваешь пользователям комфортное, безопасное времяпрепровождение.
Умеешь грамотно и чётко выражать мысли
Знаешь, какие слова подобрать, чтобы корректно донести до человека информацию и избегаешь двусмысленности во фразах.
Как стать модератором?
ВЫБРАТЬ КУРС
Уже определился с профессией — считай первый шаг сделан!
Выбери для себя подходящий способ онлайн-обучения
Получи образование от популярных авторов и онлайн-школ
Пополняй свои знания! Изучай книги и статьи вместе с БизФабрикой
ВЫБРАТЬ КУРС
Стоит ли учиться на модератора, преимущества профессии
Преимущества профессии
1Общение с людьми
Работа модератора предполагает взаимодействие с пользователями и включает в себя не только просмотр контента, но и контакт с людьми.
Модератор — посредник между пользователями и администрацией сайта, форума или сообщества.
2Низкий порог вхождения в профессию
Для модерации не обязательно изучать тонкости программирования и маркетинга: достаточно научиться работать с панелью управления, иметь навыки делового общения и знать особенности ресурса. Стать модератором можно после непродолжительной стажировки.
3Востребованность
Интернет в общем и каждый ресурс в частности регулируется определенными правилами. Пристальное внимание закона к веб-ресурсам, а также желание сохранить положительный имидж побуждают администрацию ресурсов высоко ценить работу модераторов.
Профессии модератор можно обучиться с нуля
На курсах вы получите все необходимые знания для начала работы или усовершенствуете имеющиеся навыки, чтобы увеличить уровень дохода
Какие ресурсы выбрать?
Мы собрали обучающие материалы на любой вкус и бюджет
ВСЕ КУРСЫ ПРОФЕССИИ МОДЕРАТОР
Стань востребованным модератором
Вперед к новым возможностям с ТопКурсов!
ХОЧУ УЧИТЬСЯ
Информация о профессиях не может на 100% соответствовать работе специалиста в той или иной компании.
Хочешь стать модератором в социальных сетях? Что нужно знать в первую очередь
Удаленная работа из дома всегда была привлекательной для многих людей, но обычно трудно найти работу, которая позволяла бы вам это делать. Поэтому, когда вы найдете работу, которая позволяет вам это делать, важно, чтобы вы не теряли контроль над собой из-за волнения К, но все же проявляли должную осмотрительность, прежде чем браться за нее.
В последние несколько лет социальные сети сыграли огромную роль в популярности продуктов и технологий и популярности многих цифровых и физических услуг, общаясь с массами современной эпохи.Это не персональный рекламный канал, а рынок для все интернет-маркетологи. Это широкодоступная платформа для продвижения бизнеса и коммерческой деятельности. Проверять Лучшие советы по поиску хорошей удаленной работы.
Должностная инструкция социального инспектора может отличаться от одной компании к другой, в зависимости от размера компании и требуемых задач, но есть некоторые основные рабочие задачи, которые не оспариваются.
Давайте рассмотрим должностную роль модератора социальных сетей и то, что она влечет за собой: хорошее, плохое и уродливое. Вот что вам нужно учесть, прежде чем стать модератором.
Что делает администратор социальной сети?
Быть администратором социальных сетей может показаться лучшим занятием, когда вы можете выполнять работу дома в пижаме, лежать в постели и получать за это деньги. Но за что именно вам платят? И какой надзор вы ожидаете?
В общем, вас могут нанять для социальной модерации онлайн-платформы, или вы можете сделать это через управление сообществом. Выполнение первого означает, что вы несете бремя модерации любого контента, загружаемого на платформу социальных сетей, обеспечивая соблюдение правил и рекомендаций и безопасность просмотра.
Подумайте о таких платформах, как Instagram и Facebook, которые очень выигрывают от наличия модераторов. Вот почему многие инфлюенсеры добавляют модераторов в свои прямые трансляции в социальных сетях, чтобы фильтровать комментарии.
При управлении сообществом вы имеете дело с самим интернет-сообществом. Вы можете координировать публичные действия, происходящие на этой Странице или в группе на платформе социальной сети. Например, то, что делает модератор Reddit в разных подсообществах, отличается от того, что делает в Reddit оплачиваемый сотрудник. Проверять Как использовать новые инструменты модерации Facebook для управления своими группами.
В чем именно заключается работа администратора социальной сети?
Как уже говорилось, проведение модерации в социальных сетях означает, что вы просматриваете и управляете Пользовательским контентом и его активностью на социальной онлайн-платформе. Это означает, что вы должны знать рекомендации, которым должны следовать пользователи, и знать, что у вас есть право вводить указанные правила, изменять контент и вмешиваться, когда пользователи их нарушают.
В основе своей работы вы выступаете в роли контент-фильтра.
Поскольку разные платформы, как правило, имеют разные правила, ограничения и политики, чтобы гарантировать, что все им следуют, вам нужно убедиться, что вы понимаете их, по крайней мере, до такой степени, чтобы вы могли сказать, кто их не понимает.
Это может означать запрет на публикацию определенных фраз или слов или в отношении загружаемых изображений, чтобы они соответствовали рассматриваемой платформе. Комментарии, обзоры, все проходит через ваши глаза, вы являетесь модератором того, что торгуется.
Не питайте иллюзий, что это легко сделать.
Преимущества оплачиваемого супервайзера
Самая большая привлекательность работы в том, что вы можете делать это удаленно. Найти хорошую удаленную работу может быть непросто, поэтому многие считают это огромным преимуществом. Конечно, не каждая вакансия сама по себе может предложить это, но в целом многие вакансии брокера позволяют вам работать из дома.
Помимо возможности работать из дома, многие предложения о работе также позволяют вам иметь гибкий график работы. Опять же, это относится не ко всем, но достаточно того, что некоторые сотрудники склонны этого ожидать.
Другой важной привлекательностью для многих людей являются дополнительные привилегии, которые приходят с работой. Поскольку это, как правило, сложная работа, которая может быть очень напряженной и утомительной, работодатели стремятся обеспечить множество мероприятий и поддержку, чтобы справиться с этим. Таким образом, вы можете получить доступ к оздоровительным семинарам, психологической помощи и физическим льготам, таким как занятия фитнесом и т. д.
Поскольку для этих типов дополнительных привилегий доступно не так много функций, стоит подумать. Проверять Лучшие советы по упрощению поиска работы в Интернете.
Важные недостатки работы модератором социальных сетей
youtube.com/embed/cHGbWn6iwHw?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/>Прежде чем углубляться в надзор, вы должны иметь реалистичное представление о том, что влечет за собой работа.
Как модератор, вы будете видеть всевозможные вещи, и вам нужно морально подготовиться к этому. В зависимости от ситуации вы можете увидеть тревожные и раздражающие вещи, изображения, которые лучше бы забыть, и слова, которые лучше не читать. Но эти вещи будут частью вашей работы.
Поскольку человек, который просеивает контент, размещенный на определенной платформе, и видит его уместным или нет, вы тот, кто увидит всех такими, какие они есть. Итак, прежде чем вы войдете в систему в качестве модератора, вам нужно знать, что вы, вероятно, увидите и прочитаете вещи, которые повлияют на ваше психическое состояние. Скорее всего, вы будете ежедневно сталкиваться с насилием, эксплуатацией и незаконным контентом.
Хотя алгоритмы могут автоматически фильтровать некоторый контент, а приложения пытаются защитить посредников, в некоторой степени блокируя мультимедиа, проверка человеком необходима из-за большого объема контента.
Нет сахарного покрытия для плохих вещей, которые вы видите и рискуете преследовать, и не должно быть. Вы должны знать, что вы получаете с этой работой. Воздействие тревожного контента станет частью вашей повседневной рабочей нагрузки. Это суровая реальность, и вы должны столкнуться с ней, прежде чем погрузиться в нее.
После судебных исков против компаний по поводу влияния работы на руководителей списки вакансий руководителей становятся более открытыми и прозрачными в отношении того, что влечет за собой работа. Многие компании предпочитают быть честными в отношении раздражающего контента, с которым могут столкнуться модераторы, а не быть слепыми и рисковать судебными исками.
Например, (бывшие) модераторы TikTok возбудили судебные иски против гиганта социальных сетей из-за травмы, полученной ими при надзоре за платформой.
Facebook и YouTube столкнулись с аналогичными судебными исками, а в 2020 году сообщалось, что Facebook заплатит 52 миллиона долларов для урегулирования спора с модераторами, которые заявили, что у них развился посттравматический стресс во время работы.
Надзор — опасная профессия, которая влияет на вас. Так что, если вы думаете подать заявку на должность, вам нужно знать. Проверять Большинство советов для удаленного собеседования без стресса.
Есть и другие цифровые удаленные рабочие места
Супервизия как работа имеет свои преимущества, но вы должны знать и о ее недостатках. Так что не спускайте глаз со всех негативов, связанных с размещением.
Если вы не думаете, что можете справиться со стрессом и высокой умственной нагрузкой на ответственной должности руководителя, знайте, что есть и другие вакансии. Вы, безусловно, можете найти цифровые приложения для работы, которые можно выполнять удаленно.
Расширьте поиск вакансий, и вы обнаружите, что вынуждены найти то, что лучше всего подходит для роли администратора социальных сетей.
И если вы решите стать супервайзером, приступайте к работе, имея под рукой как можно больше информации о том, с чем вы столкнетесь. Теперь вы можете просмотреть Самые важные ошибки, которых следует избегать при приеме на удаленную работу.
Источник
Что такое модератор контента? Что они делают? Как стать одним из них?
Роль модератора контента в современном цифровом мире является центральной. Модераторы берут на себя сложную задачу проверки пользовательского контента, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность онлайн-платформ. В некотором смысле они действуют как первоочередные респонденты, которые заботятся о том, чтобы наш цифровой опыт был безопасным. Читайте дальше, чтобы узнать, что такое модератор контента!
Фото Джона Шнобриха на Unsplash Процесс модерации контента в целом сложен, поскольку он включает в себя тщательную проверку различных типов контента, размещаемого в сети. Цель состоит в том, чтобы обеспечить защиту пользователей платформы, защитить репутацию цифровых брендов и гарантировать соблюдение применимых правил.
Во многих случаях это означает, что модераторы контента должны просматривать каждый фрагмент текста, изображения, видео и аудио, которые публикуются, или проверять каждый отчет на наличие подозрительного контента.
Содержание
- Что такое модератор контента?
- Чем занимается модератор контента?
- Какие типы пользовательского контента проверяет модератор контента?
- Альтернативные решения для использования модератора контента
- Навыки модерирования контента
- Как стать модератором контента?
- Часто задаваемые вопросы
Что такое модератор контента?
Модераторы контента играют решающую роль в процессе обеспечения безопасности и функциональности онлайн-платформ, использующих пользовательский контент. Им приходится просматривать огромное количество текстовых, визуальных и звуковых данных, чтобы определить, соответствуют ли они заранее установленным правилам и рекомендациям по обеспечению безопасности веб-сайта.
Модераторы помогают платформам поддерживать свои программы доверия и безопасности и, в конечном счете, обеспечивают защиту своих пользователей в режиме реального времени. Их усилия сосредоточены на удалении нежелательного и вредоносного контента до того, как он попадет к пользователям.
В этом смысле роль модераторов контента очень важна, потому что их работа ограждает остальных от воздействия длинного списка тревожного и незаконного контента, содержащего: Сексуальная эксплуатация
Чем занимается модератор контента?
Работа модератора контента многогранна. Хотя большая часть этого может состоять из удаления сообщений, на самом деле это более сложная комбинация задач.
На практическом уровне модераторы контента используют целевые инструменты для просмотра текста, изображений, видео и аудио , которые являются неприемлемыми, оскорбительными, незаконными или вредными.
Затем они решают, следует ли удалять части контента или профили пользователей, потому что они нарушают правила платформы или являются явным спамом, мошенничеством, или троллинг .
Кроме того, модераторы контента могут также отвечать на вопросы пользователей и комментарии в сообщениях социальных сетей, в блогах брендов и на форумах. Они также могут обеспечить защиту от неприемлемого контента и преследований на страницах социальных сетей .
Делая все это, модераторы помогают поддерживать этические стандарты и обеспечивать соответствие законодательству цифровых предприятий и онлайн-сообществ. Их своевременные и адекватные действия также важны в защита репутации онлайн-платформ .
В целом работа модератора контента состоит в том, чтобы обеспечить развитие сильных и динамичных сообществ для цифровых брендов, где уязвимые пользователи защищены, а платформы сохраняют свою первоначальную цель.
Какие типы пользовательского контента проверяет модератор контента?
Разнообразие пользовательского контента растет день ото дня. Это означает, что модераторы контента должны быть в курсе всех технологических разработок, чтобы иметь возможность адекватно их анализировать.
Основные типы контента, размещаемого сегодня в сети, включают текст, изображения, видео, и аудио. Они являются строительными блоками всего пользовательского контента.
Тем не менее, количество комбинаций между этими форматами растет, и постоянно появляются новые. Только подумайте о новостях , историях и прямых трансляциях на таких платформах, как Facebook, Instagram, Twitter и даже LinkedIn.
Модераторы контента могут также просматривать некоторые другие форматы контента, такие как:
- Сообщения пользователей на форумах
- Обзоры продуктов и услуг на платформах электронной коммерции и на форумах
- Внешние ссылки в сообщениях социальных сетей
- Комментарии к сообщениям в блогах
С развитием новых технологий, типы пользовательского контента которому может потребоваться модерация контента, обязательно будет расти, что повышает важность процесса проверки для цифровых платформ.
Альтернативные решения для использования модератора контента
В последние годы гигантский объем контента, который необходимо просмотреть, подтолкнул к крупным технологическим достижениям в этой области. Они стали необходимы для удовлетворения потребности в более быстрой модерации огромного количества сообщений, созданных пользователями, которые публикуются, и для невиданного уровня масштабируемости.
Это привело к созданию и росту популярности решений для автоматизированной модерации контента. С их помощью модерация становится быстрее и эффективнее. Инструменты на базе ИИ автоматизируют самые утомительные этапы процесса, а также защищают модераторов от самого ужасающего контента. Польза платформ модерации несомненна — и дополняет квалифицированную и важную работу людей в этой сфере.
Платформа модерации контента Imagga, в частности, предлагает универсальное решение для удовлетворения потребностей в модерации любой цифровой платформы — будь то электронная коммерция, знакомства или что-то другое.
Предварительно обученные алгоритмы, которые также учатся на ходу при каждом новом решении модератора, экономят тонны рабочего времени модераторам-людям. Машинное обучение предоставило мощные возможности для более быстрого и простого модерирования — и с возможностью самосовершенствования.
Как уже отмечалось, модерация контента часто не может быть полностью автоматическим процессом — по крайней мере, на данном этапе развития технологий. Во многих случаях требуется, чтобы решение принимал реальный человек, потому что существует так много «серых зон», когда дело доходит до проверки контента.
Платформа Imagga может использоваться существующей командой модераторов, чтобы ускорить их процессы и сделать их более безопасными и плавными. С тяжелой работой справляются алгоритмы ИИ, а людям приходится участвовать только в доводке спорных решений.
На практике это означает, что платформа автоматически отсеивает весь опубликованный контент. Когда он выявляет явно неприемлемый контент, попадающий под заданные пороговые значения, он сразу же удаляет его.
Однако если есть сомнительный контент, инструмент направляет элемент модератору-человеку для принятия окончательного решения. На основе выбора, который люди делают в этих сложных случаях, алгоритм развивается и может охватывать еще большие пространства.
Навыки модерации контента
Хотя решения для модерации контента взяли на себя большую часть самой тяжелой работы, работа модератора контента остается незаменимой в определенных ситуациях. Это довольно ответственная роль, требующая широкого спектра навыков.
Основная задача модератора — определить, какой контент допустим, а какой нет — в соответствии с заданными стандартами платформы. Это требует здравого смысла, поэтому аналитические способности необходимы .
Для этого модераторам необходимо иметь острый глаз на детали и сообразительность — чтобы они могли легко улавливать неуместные элементы в фрагменте контента. Во многих случаях также важно быть толстокожим, когда дело доходит до тревожного контента .
Приземленный подход должен быть дополнен возможностью сделать правильный контекстуальный анализ . Помимо повсеместно оскорбительного и ужасного содержания, некоторые тексты и визуальные эффекты могут быть неприемлемыми в одной части мира и вполне приемлемыми в другой.
Как правило, модераторы должны хорошо управлять сообществом , уважая специфику и динамику отдельных групп. В лучшем случае — иметь предыдущий опыт работы в такой роли. Это дало бы ему знания о стилях общения и подходах к управлению, которые сохраняют основные ценности онлайн-группы.
Многоязычная поддержка также часто необходима, учитывая широкую популярность международных платформ, на которых размещаются пользователи со всего мира. Поэтому модераторы, знающие пару языков, пользуются большим спросом.
И последнее, но не менее важное: работа модератора контента требует гибкости и адаптивности . Процесс модерации является динамичным — с постоянно меняющимися форматами, целями и параметрами.
Дополняя работу модераторов, новые технологические решения также требуют соответствующей подготовки.
Как стать модератором контента?
Как показано в предыдущем разделе, быть модератором контента — это не просто механическая задача. На самом деле, это ответственная роль, требующая многогранного набора навыков. Хотя временами это сложно, это важная работа, которая может быть весьма полезной.
Чтобы стать модератором контента, необходимо развить:
- Сильные аналитические навыки для определения различных степеней соответствия контента
- Детально-ориентированный подход к просмотру конфиденциального контента
- Контекстные знания и способность адаптировать процесс принятия решений к различным ситуациям и настройки
- Гибкий подход к процессу модерации в зависимости от формирующихся форматов, трендов и технологий
Модераторы могут работать как на конкретный бренд, так и на компанию по модерации контента, предоставляющую услуги для разных видов бизнеса.
В этом существенное различие между внутренней и внешней модерацией контента. Выбор между двумя вариантами является общей головоломкой — как для модераторов контента, ищущих новую должность, так и для цифровых компаний, которые ищут способ удовлетворить свои потребности в модерации.
Штатные модераторы контента изучают мельчайшие подробности для одной компании. Они становятся экспертами в работе с конкретными типами контента, который публикуется на определенной платформе или в каналах социальных сетей бренда. Обычно это делает их высококвалифицированными в определенной отрасли.
С другой стороны, многие компании предпочитают использовать внешние службы от провайдера модерации контента вместо того, чтобы иметь собственные команды. Затем модераторы назначаются на разные проекты, которых может быть несколько одновременно. Это также может быть интересно, потому что это влечет за собой разнообразную работу в ряде областей и получение разных знаний по всем направлениям.
Часто задаваемые вопросы
Что такое модератор контента?
Модераторы контента просматривают созданный пользователями контент и удаляют оскорбительный, неприемлемый и вредоносный контент до того, как он попадет в сеть.
Они следуют заранее определенным наборам правил, которые платформы устанавливают для защиты своих пользователей и поддержания своей репутации и соблюдения законодательства.
Чем занимается модератор контента?
Модератор социальных сетей — это тип модератора контента, который фокусируется конкретно на каналах социальных сетей. Они проверяют поддельные и вредоносные профили пользователей и удаляют спам, мошенничество и троллинг из сообщений и комментариев в социальных сетях.
У вас есть вопросы о том, что такое модератор контента? Дайте нам знать в разделе комментариев или не стесняйтесь обращаться к нам.
| |||||
gif»>
Они помогают выяснить, отсутствует ли что-то, сломано, не сбалансировано или просто странно! Если нам понадобится больше тестировщиков, мы опубликуем AQWorlds Design Notes с дополнительной информацией.