Как стать смм специалистом: Как стать хорошим SMM-специалистом

Содержание

с чего начать обучение и как стать SMM-специалистом с нуля

Конечно, от младшего специалиста никто не потребует сразу же вести десяток рекламных кампаний и создавать стратегию с нуля. Чем выше должность, тем больше обязанностей. Но стать хорошим SMM-щиком невозможно без соответствующих знаний и желания постоянно изучать новое. Даже на начальном уровне нужно иметь определенный набор умений. В первую очередь это грамотность, понимание математики на уровне школьного курса и хорошие социальные навыки. Во вторую очередь – более узкие знания.

Маркетинг и теория коммуникаций. Понимать, как мыслит пользователь и как формируется потребность, стоит каждому, кто имеет отношение к продвижению. Тебе необязательно понимать маркетинг на уровне профессионального маркетолога, но ты как минимум должен знать базовые термины и понятия.

Соцсети и таргетированная реклама. Нужно хорошо знать, как работает та или иная соцсеть, каковы ее функции и особенности общения в ней. Часто SMM-специалистами становятся люди, которые и сами проводят много времени в социальных сетях, ведут и раскручивают собственные аккаунты.

Они хорошо понимают, что именно нужно делать. А вот с рекламным кабинетом знакомы уже не все, но представление о нем стоит иметь, даже если ты не планируешь плотно заниматься таргетингом. Чтобы разобраться с функциями рекламных кабинетов популярных сетей, уйдет несколько дней, а вот понять, как настраивается ЦА и корректируются ставки, куда сложнее.

Основы веб-аналитики. Работать с «Яндекс.Метрикой» и Google Analytics, скорее всего, не понадобится. Практически в каждой соцсети есть встроенная статистика и аналитика: ты сможешь просматривать результаты рекламных кампаний, оценивать охват, вовлеченность, динамику подписок и отписок. Важно не просто смотреть на данные – их нужно уметь анализировать, чтобы понимать, что значит то или иное изменение показателей.


MS Excel. Таблицы Excel или Google Spreadsheets используются для множества разных задач. В них, как правило, формируется контент-план, ведутся расчеты бюджета, наглядно демонстрируется стратегия. Начать стоит с базовых знаний: формул, внесения контента, форматирования. Позже можно подключить более серьезные навыки.



Основы работы с графическими редакторами
. Не всегда в обязанности SMM-специалиста входит подготовка графического контента, но иногда бывает и такое. Некоторые сммщики сами ищут фотографии или клипарт, составляют в редакторах готовые картинки, брендируют изображения и делают многое другое. Чтобы все это делать, нужно уметь работать хотя бы с 1–2 популярными редакторами, а также фотостоками, биржами изображений и клипарта. Не нужно уметь профессионально ретушировать или рисовать, достаточно базовых знаний, например как разрезать картинку на несколько частей, как создать коллаж, добавить на изображение рамку или логотип.


🤷‍♀️ Как стать SMM-специалистом - SMM

Oksana Yashuk

16 июля | 2019

Для тех, кто хочет начать карьеру в digital и выбрал сферу SMM-продвижения, сейчас очень много возможностей. В интернете масса информации, курсов, вебинаров, интенсивов, но если ты новичок в этой сфере, то как из всего этого выделить то, что по-настоящему важно и на что стоит обратить внимание?

В самом начале ответьте себе на вопрос – почему SMM? Ведь SMM – это не просто постить котиков и ставить лайки. Это комплекс работ по продвижению бренда, который включает: определение целевой аудитории, составление стратегии продвижения, создание фото и видео контента, написание текстов, настройку таргетированной рекламы, аналитику, работу с негативом. Если вы хотите развиваться в этой сфере, постоянно прокачивать свои навыки и узнавать что-то новое, тогда у вас все получится.

Ниже я приведу основные источники, где можно черпать информацию и обучаться, чтобы стать SMM-специалистом.

Итак, для начала можно подписаться на рассылку от Facebook– вы будете получать последние новости с обновлениями соцсетей, советами по рекламе и другие важные новости. Также можно проходить бесплатные курсы от Facebook Blueprint.

Быть SMM-специалистом – это всегда быть в курсе всех обновлений и другой актуальной информации. Добавьте в закладки инфоцентр инстаграм —  здесь быстрее всего появляются статьи о нововведениях в соцсети. Сайт на английском, но можно воспользоваться переводчиком.

Не будем забывать и о YouTube каналах. Главное правило – стараться как можно быстрее применить полученные знания на практике, это же правило работает и с другими обучающими материалами. Так как социальные сети — это не теоретическая, а целиком и полностью практическая штука, поэтому быть хорошим SMM-специалистом в теории просто нельзя. 

Ниже несколько хороших каналов для обучения:

 

Если вас заинтересовали какие-либо курсы, для начала подпишитесь на их рассылку, последите за компанией, которая их проводит, почитайте блог и т. д. Хорошие курсы достаточно дорогостоящие, поэтому подходить к выбору нужно ответственно, чтобы потом не жалеть о зря потраченных силах, деньгах и времени.

Кстати, о блогах: многие агентства и сервисы делятся действительно полезной информацией. Ниже несколько блогов, которые входят в мой топ.

  • Блог UAATEAM  — статьи на актуальные темы, кейсы, мануалы.
  • Блог Netpeak – много полезной информации как для новичков, так и для специалистов
  • MMR – здесь собрано все: новости мира маркетинга, исследования, интересные статьи и кейсы
  • Pro SMM – здесь все просто – блог о продвижении в Facebook и Instagram простым языком.
  • Блог Dnative – новости, переводы статей, кейсы
  • Блог Livedune – понятные статьи о продвижении в Facebook и Instagram и обзоры новых функций.

 

Также стоит обратить внимание на англоязычные блоги, так вы будете знать о предстоящих трендах и новых фишках еще быстрее.

  • Блог Later – много полезной информации для SMM-специалиста: новости, тренды, и т. д.
  • Buffer – все о продвижении в разных соцсетях.

 

Подпишитесь на несколько Telegram каналов – это очень удобно. Информация здесь обычно подается в более сжатом формате, быстро публикуются последние новости, информация об обновлениях, но есть и подробные статьи. Вот несколько полезных аккаунтов:

 

Как видите, информации очень много и вам нужно приготовиться к тому, что быть SMM-специалистом – это значит уметь быстро обрабатывать большой объем информации. Но самое главное, полученную информацию нужно уметь применять на практике.

Можете начать со своего личного аккаунта. Попробуйте начать развивать его, используя знания, которые приобрели. Если не хотите экспериментировать с личным аккаунтом – создайте фейковый аккаунт в соцсетях с которыми планируете работать, только на практике вы сможете опробовать теоретические знания и разобраться в особенностях каждой площадки. Тренируйтесь в этих аккаунтах в копирайтинге, создании фото контента, обработке, создании сторис (подборка сервисов в которых можно попрактиковаться в создании контента есть в нашей статье).

Отдельно стоит упомянуть об источнике вдохновения всех SMM-специалистов – Pinterest. Если вы только начинаете свой путь в SMM, здесь вы можете найти много интересного: тренды, мода, фотосессии, flat lay фотосъемки — все для эстетического удовольствия.

Также рекомендую подписаться на официальный торговый аккаунт Instagram. Контент в аккаунте отражает последние тренды в топовых категориях – моде, красоте, декорировании дома. Заходите сюда за вдохновением.

Итак, вы подписались на несколько блогов, прочитали статьи, посмотрели обучающие видео на YouTube, возможно посетили какие-то курсы, что дальше?

Можете попробовать себя в фрилансе, поищите работу на биржах или идите в агентство, в которое берут на стажировку без опыта. На самом деле, это не редкость, агентства часто нанимают помощников специалиста без опыта или же берут человека, чтобы выучить его под себя.

Развиваться в SMM возможно только при условии постоянного обучения и практики. Посещайте конференции, смотрите вебинары, ходите на интенсивы. Будьте в тренде, следите за всеми изменениями и нововведениями в мире интернет-маркетинга.

Главный навык, который вам нужно развить – это умение быстро ориентироваться в незнакомой сфере, ведь в работе вам придется сталкиваться с разными клиентами.

Как стать SMM специалистом если нет опыта. SMM MASTER 2.0

Тебе нужен SMM Master 2.0 если:

• Ты влюблен в SMM и хочешь вырастить из себя специалиста
• У тебя есть продукт, и тебе нужно изучить цели и способы его продвижения
• Тебе необходима вся информация об SMM в одном пакете
• Тебе нужен допинг креатива и прикольных SMM-кейсов

Чему мы научим? Только хорошему, а еще:

• Разбираться в аналитике и использовать данные для правильного продвижения
• Экономить бюджет и сразу научится распознавать свою ЦА
• Создавать креатив: тексты/ фото. Работать с копирайтерами и дизайнерами
• SMM-тексты, заголовки и контент
• Работать на опережение и создавать тренды

12 блоков контента на основе закрытого курса для начинающих SMM специалистов

(Видео + PDF материалы)

БЛОК №1. Введение в SMM

Каким был SMM за прошедшие три года, и каким является сейчас

БЛОК №2. Кто такой SMMщик

Как проверить SMM специалиста. Какими знаниями и компетенциями он должен обладать?

Чему необходимо обучаться

БЛОК №3. Присутствие в социальных сетях

Кому это необходимо? Зачем пользователю подписываться на ваш аккаунт?

БЛОК №4. Бриф

Как его заполнять?
Как прописать KPI. Образец брифа

БЛОК №5. Плохой SMMщик

Что он делает?
Чего он вообще не делает?

БЛОК №6. Аналитика

Ценовая политика конкурентов.
Активность и вовлечение аудитории.
Каналы продвижения.
Контент конкурентов

БЛОК №7. Основные правила работы

Становление годного контента

БЛОК №8. Избавляемся от канцеляризма

Оформляем контент по-человечески.
Рубрики. Tone of voice

БЛОК №9. Постим правильно и вовремя

Из чего состоит правильный постинг. Подробный разбор процесса работы.

Примеры из практики. С чем не стоит связываться

БЛОК №10. Почему аккаунт не продает

Подробный разбор. Примеры.
Нюансы о которых не говорят

БЛОК №11. Работа с блогерами

Как выбрать. Как проверить.
На что обратить внимание

БЛОК №12. UGC (User-generated content)

Пользовательский контент. Примеры.
Как вовлечь пользователей

Дополнительные PDF материалы + BONUS

PDF материал по настройке поисковой рекламы Google Ads.

Общая ценность материалов превышает 200$

Как стать SMM-специалистом и где учиться SMM? Погружение в профессию

SMM – очень привлекательная сфера для акул пера и любителей зависать в социальных сетях. Тут и платят хорошо, и работать в большинстве компаний можно удаленно (известный спец по хайпу в социальных сетях, SMM-щик Aviasales, живет в Тайланде, например). Но мало хотеть, нужно еще и четко понимать, что цель всей SMM-стратегии – повышение продаж, а потому SMM-менеджмент – это полноценная работа, не без рутины и скучных согласований, зато довольно-таки креативная.

В этой статье вы найдете выжимку из курсов по SMM и узнаете, что такое продвижение в социальных сетях. По одной статье стать крутым SMM-менеджером нельзя, но понять, что это такое и нравится ли вам эта профессия, чтобы выбрать подходящие вам курсы обучения SMM, – без проблем.

Термины SMM

Таргет, таргетированная реклама, таргетинг – это настройка рекламы в социальных сетях по определенным параметрам: страна, город, образование, карьера, интересы, аудитория конкретных групп, посещение определенных мест. По этим параметрам настраивается охват.

Ретаргетинг – тоже настройка аудитории, но на ту аудиторию, которая уже зашла на ваш сайт или побывала в вашем заведении. Отслеживается специальным кодом, размещенном на сайте (пиксель) или геолокацией.

Охват – количество людей, которые увидят вашу публикацию.

Уровень вовлеченности (ER = Engagement Rate) – соотношение реакций пользователей на публикацию к ее охвату. Реакции – это лайки, комментарии и репосты.

Конверсия – соотношение целевого действия к охвату. Целевым действием может быть клик по ссылке, регистрация или покупка.

Ранжирование – алгоритм, по которому посты появляются в ленте. Зависит от вовлеченности аудитории в первые часы после публикации, наличия в посте видео, интересов аудитории. Если видео есть или вовлеченность высокая, а также если пост соответствует интересам аудитории, пост будет показан выше в ленте.

Алгоритмическая лента – посты показываются согласно алгоритму, который сам определяет, что стоит показать (ранжирование), вместо показа в хронологическом порядке.

Целевая аудитория (ЦА) – аудитория, которой с наибольшей вероятностью будет интересен ваш продукт или услуга. В каждой социальной сети – своя аудитория, и в ней нужно найти свою ЦА. Везде она будет разная, это нужно учитывать при создании постов.

Посев, закупка постов – заказ рекламы в крупных пабликах и профилях. Они публикуют ее в виде поста или репоста.

Чем занимается SMM-менеджер

  1. Создает контент-план публикаций, адаптирует их для каждой социальной сети, настраивает отложенный постинг или постит вручную.
  2. Настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях
  3. Договаривается о взаимном PR со смежными по тематике группами и профилями
  4. Ищет блогеров и группы для рекламы в их ленте (посев)
  5. Анализирует статистику публикаций, вовлеченности, ROI (возврат инвестиций, то есть отдачу от рекламы – окупается она или нет), делает выводы, корректирует стратегию

Иногда SMM-менеджер отдает написание постов копирайтеру, иногда еще и сам пишет в блог. В стартапах часто не хватает рук (и бюджетов), и один человек может заниматься и социальными сетями, и маркетингом вообще.

Как стать SMM-менеджером

Пройти обучение, попроситься на стажировку в агентство или предложить свои услуги друзьям; также можно начать активно раскручивать собственный аккаунт или на бесплатной основе аккаунт стартапа. Сможете потренироваться и заодно получите кейс в портфолио.

По теме: подробный план, как сменить сферу деятельности

Начните с основ, посмотрите бесплатный вебинар Как стать профессиональным SMM-щиком, а потом идите на курсы. Обучают хорошо в Контур.Школе, Skillbox и Нетологии, также можно посмотреть бесплатные официальные видео от Facebook Blueprint (на английском) и даже пройти сертификацию по продвижению в FB и Instagram.

Где учиться на SMM-специалиста: профессия «SMM-маркетолог» на Skillbox, курс «SMM-менеджер» на Нетологии.

Не советую вестись на громкие заявления расплодившихся экспертов по SMM, всегда проверяйте репутацию и опыт ведущего курсов перед тем, как отдать ему деньги.

Для изучения чужого опыта и консультаций с более опытными экспертами вступите в эти группы:

  1. SMM-тусовочка – закрытая группа для обсуждения вопросов работы в социальных сетях, 31 тыс. участников.
  2. Маркетинг в социальных сетях – закрытая группа, где обсуждается продвижение и маркетинг только в сетях, с другим маркетингом туда нельзя. 18 тыс. участников.
  3. SMM в Instagram – открытая группа с обсуждением только инстаграма. 16 тыс. участников.

И подпишитесь на блоги Текстерры, Нетологии, SMMplanner.

Дальше – более углубленное изучение каждой соцсети, практика, снова изучение и снова практика. Учитесь у признанных экспертов, изучайте кейсы, тестируйте разные форматы постов и взаимодействия с аудиторией, а главное, искренне любите то, что делаете.

Подписывайтесь на канал о фрилансе и удаленной работе Remote&Freelance и узнайте, как монетизировать любимое дело, работать удаленно и путешествовать.

С чего начать самостоятельное обучение на SMM менеджера или SMM специалиста

  1. Что такое смм и с чего начать ?
  2. С чего начать чтобы стать smm специалистом ?
  3. Как стать smm менеджером бесплатно ?
  4. Smm с нуля для новичков
  5. Самостоятельное обучение smm продвижению
  6. Smm кейсы что это ?
  7. Smm презентация
  8. Smm копирайтер что это ?

Что такое смм и с чего начать ?

Социальные сети с каждым годом набирают свою популярность. По данным агентства Alexa в 2020 году общее количество пользователей соцсетей во всем мире выросло до 3,5 миллиарда. Таким образом, степень вовлеченности людей в соцсети составляет 45% от общего количества людей на планете.

Сегодня это уже не просто сайты для общественной коммуникации, а огромные рыночные площадки, где бизнес плотно соприкасается с потребителем. Собственно этот факт и спровоцировал появление отдельного пласта маркетинга, а именно SMM (Social Media Marketing). Этот вид маркетинга отвечает за каналы коммуникации с аудиторией в различных социальных сетях, повышение узнаваемости бизнеса/отдельного бренда/персоны, а также привлечение и удержание клиентов.

Маркетинг социальных сетей включает в себя:

  1. Продвижение в социальных сетях:
    • создание и ведение бизнес-страниц и сообществ;
    • общение с аудиторией подписчиков;
    • привлечение большего числа подписчиков и поддержание их вовлеченности
  2. Разработка, создание и ведение рекламных кампаний в социальных сетях, соответствующих целям общей маркетинговой стратегии:
    • выбор методов рекламирования;
    • подготовка материалов;
  3. Анализ текущей и проделанной работы:
    • мониторинг уровня вовлеченности подписчиков;
    • сбор и анализ результатов проведенных рекламных кампаний;
    • поиск новых каналов привлечения аудитории.

С чего начать чтобы стать smm специалистом ?

С задачами в SMM мы определились. Как вы видите вести социальные сети - это не только про креатив и контент. Для того, чтобы стать сммщиком, нужно обладать рядом определенных навыков, таких как:

  • коммуникативные навыки - умение общаться с аудиторией подписчиков, вовремя отвечать и отрабатывать негативные отклики и комментарии.
  • навыки планирования - грамотно распределить свое рабочее время может далеко не каждый. А поскольку смм специалист зачастую занимается продвижением нескольких аккаунтов или одного, но в разных соцсетях, вам просто жизненно необходимо научиться грамотно управлять своим временем. А также планировать контент-план и мероприятия по продвижению профиля.
  • аналитические навыки нужны не только для определении целевой аудитории, но и для оптимизации расходов на продвижение страницы в социальных сетях, а также помогут правильно скорректировать маркетинговую стратегию.
  • умение создавать интересный контент - все материалы, что вы выложите в ленту или сториз так или иначе влияют на узнаваемость бренда и посещаемость вашей страницы. Гибкий ум и креативное мышление - залог хорошей вовлеченности аудитории подписчиков.

Smm с нуля для новичков

На сегодняшний день существует 3 способа того, как обучиться профессии смм-специалиста:

  1. Самостоятельное изучение направления. В интернете куча всевозможных материалов, посвященных SMM. Все они примерно одинаковые. И вполне подходят для того, чтобы составить представление о том, как работает SMM. Ну а дальше практика, практика и еще раз практика.
  2. Платные курсы и мастер-классы. Если вы хотите всерьез погрузиться в СММ, совмещать одновременно теорию с практикой под присмотром профессионалов и получить на руки диплом или сертификат о прохождении одноименных курсов - вэлкам. В связи с высокой степенью востребованности данной специальности на рынке, многие школы онлайн образования имеют в своем списке программы обучения SMM-маркетингу.
  3. Бесплатная стажировка в IT-компаниях и маркетинговых агентствах. Многие современные компания, такие как Яндекс, Mail.ru и т.п. практикуют прием на стажировку молодых, активных людей для выращивания специалистов. Конечно, никто в первый день вам не даст гарантии трудоустройства. Но по крайней мере опыт, получаемый в подобных организациях дает вам преимущество при последующем трудоустройстве.

 

Самостоятельное обучение smm продвижению

Сейчас в интернете тонны материалов по продвижению в социальных сетях. И даже в них самих есть блоги, сообщества, каналы, посвященные обучению SMM. Многие онлайн школы и компании устраивают бесплатные вебинары по SMM- маркетингу. Также не забывайте про YouTube и Telegram каналы, в которых собрано много данных, не опубликованных в открытых источниках. Выбирайте тот тип информации, который вам легче усваивать.

А для того, чтобы параллельно начать практиковать, создайте свою страничку или сообщество. Это будет вашим полем для тестирования. Затем, когда ваш аккаунт начнет давать нужные вам результаты, вы сможете браться за сторонние проекты.

Если среди ваших друзей или родственников есть предприниматели, предложите им свою бесплатную помощь в продвижении. Там вы погрузитесь уже в реальное общение с клиентами, поставщиками, заказчиками. А также сможете запустить рекламные кампании, изучить аудиторию “на полях” и в идеале вам удастся создать свой первый кейс, который вы будете демонстрировать следующим клиентам.

Как стать smm менеджером бесплатно?

Давайте сразу определимся, чем smm менеджер отличается от smm специалиста.

SMM-менеджер определяет общую маркетинговую стратегию для бизнеса. Он гораздо шире видит и определяет цели достижения, ведет анализ сразу по нескольким смм-каналам. Собирая информацию, он делает выводы, как бренд/компания воспринимается аудиторией, клиентами, обычными людьми. И в зависимости от совокупности этих показателей, выстраивает маркетинговую стратегию. Поэтому для того, чтобы стать менеджером, необходим определенный опыт не только в смм, но и в маркетинге в целом. Если перефразировать одну известную фразу, плох тот смм-специалист, который не хочет стать смм-менеджером.

В заключении хочется отметить, что востребованность в профессии SMM-специалиста растет год от года. Появляются новые социальные сети, новые возможности для бизнеса присутствовать в них. Поэтому чем раньше вы начнете изучать технологии смм-продвижения, тем больше преимуществ и возможностей реализации себя в карьере у вас будет. Вы сами можете работать на себя или открыть свое собственное SMM агентство. Путей развития этой области маркетинга много, а выбор, куда двигаться всегда остается только за вами.

SMM кейсы – что это?

В переводе с английского «case» означает «случай», «дело». В современном лексиконе маркетологов кейс приобрел несколько иное значение. В SMM кейс – это определенная ситуация, случай, детально описанный комплекс шагов по продвижению в социальных сетях – с результатами, статистикой и другой информацией. Говоря проще, это описание конкретной задачи, ее решения и результатов на реальном примере.

Кейсы – нечто вроде портфолио SMM-специалиста или компании. Их размещают на сайтах, демонстрируют потенциальным клиентам и партнерам, сохраняют в архиве. Это отличный маркетинговый инструмент, ведь вы рассказываете о реальных задачах и о том, как успешно с ними справились.

SMM презентаци

SMM презентация – это в большинстве случаев инструмент для демонстрации и продвижения своих услуг. Формат может быть разным – от классической презентации в PowerPoint до сложного ролика, в котором зрителя знакомят с компанией, принципами работы над проектами и результатами.

Презентация должна быть емкой, понятной, демонстрирующий все ваши преимущества как SMM специалиста. Никакой «воды» и лишней обременяющей информации. Только в таком случае она будет работать как надо.

SMM копирайтер – что это?

SMM копирайтер – это автор текстов для социальных сетей. Например, для постов во ВКонтакте, Facebook, Instagram и т. д. Есть копирайтеры, которые специализируются именно на текстовом наполнении соцсетей. Для других это лишь часть деятельности, они также пишут тексты для сайтов, презентаций, Email-рассылок и т. д. Поэтому само понятие «SMM копирайтер» сейчас немного размыто.

Нередко копирайтер берет на себя и дополнительную работу с контентом. Например, занимается продвижением, работает с графикой и видео. Такая работа, естественно, оплачивается дороже. Но зато штат сотрудников меньше, что для многих клиентов большой плюс. Дополнительные задачи должны обсуждаться индивидуально. Априори копирайтер работает исключительно с текстами.

Как стать СММ специалистом: Что для этого нужно? Рассказываю по своему опыту. | ВОРОБЕЙ

Для начала отвечу, наверное, на самый главный вопрос — нужно ли высшее образование для этого?

Не обязательно. Да, высшее образование по рекламе и PR значительно расширит ваш кругозор. Вы будете понимать, как работает вся сфера рекламы и пиар в принципе, включая SMM продвижение.

Обучаться самостоятельно гораздо труднее, но зато вы можете отсеивать информацию и оставлять только самое интересное. Я скажу вам больше: когда я ходил на всяческие форумы, где выступали маркетологи, смм специалисты, пиарщики и т.д., большинство из них говорили о том, что они НЕ имеют рекламного образования. Кто-то получал другое образование - например, журналистов довольно-таки много было. Были и такие, которые вышку не посещали совсем.

Итак, с образованием разобрались. Как учиться самостоятельно? Где брать инфу?

Первый вариант — искать инфу самостоятельно.

Бесплатное обучение SMM — это нелегко. Ютуб, книги, аудиокниги, различные сайты в вашем распоряжении. Читайте, смотрите, ищите. Проблема этого способа — он самый медленный и сложный, зато условно бесплатный. Деньги тут вы можете тратить максимум на книги. Также сложность в том, что никто не подскажет, какую именно инфу искать.

Да, вы можете попытаться найти сммщика, который будет отвечать на ваши вопросы, давать подсказки и направлять вас. Вряд ли кто-то согласится тратить свое время бесплатно, но, как говорится, попытка — не пытка.

Естественно, не забываем про практику! Спросите у всех своих знакомых, возможно у кого то есть свое небольшое дело, и им понадобится бесплатное (а может и заплатят немного) ведение и продвижение аккаунта.

Нет таких знакомых? пишите в тематические группы в соцсетях, предлагайте услуги бесплатно.

Если и это не прокатывает — делайте фейковые группы каких-либо компаний, развивайте их, делайте кейс. На начальном этапе очень важно набирать побольше кейсов (примеров работ).

Второй вариант — найти слитые старые курсы бесплатно или за небольшую плату.

Это уже гораздо лучше: получаешь курс, хоть и не совсем актуальный, но зато не нужно самостоятельно пробираться сквозь инфошум. Главное - не смотреть курсы, которые старше 2х лет. В сфере рекламы это огромный срок.

Из минусов:
Никакой консультации, проверки домашних заданий и составленных кейсов. кейсы придется делать по схемам, описанным выше.
Это нечестный способ.

И, наконец, третий вариант — купить курс.

Да, возможно, это дорого. Но зато вы получаете актуальную информацию, вас постоянно консультируют. На выходе вы получаете сертификат и примеры работ.

Какой способ выбрать — решать вам. Я, например, изучал все самостоятельно, но если бы прошел курс — все получилось бы намного быстрее.

Как стать хорошим SMM-специалистом | Рубрика

Фото Shutterstock

Анна Тильняк
SMM-специалист, основательница Instagram-площадки REST IN UKRAINE

За свою жизнь я нанимала и увольняла более 50-ти SMM-специалистов в своём агентстве. Хочу с вами проанализировать причины: почему люди идут в эту профессию, почему уходят и кто из SMM-щиков действительно может стать хорошим SMM-специалистом.

Для начала давайте синхронизируемся. На сегодняшний момент компании, которые нанимают в штат или на аутсорс SMM-специалиста хотят от него или неё как минимум 5 вещей:

  • чтоб он что-то постил
  • чтобы не отвлекал от работы
  • чтобы продукт продавался
  • чтобы шла реклама в сетях
  • чтобы наш босс увидел пост у инфлюенсера

А теперь без шуток. Компании действительно редко хотят адекватных результатов и процессов от SMM-специалиста. И все зависит от размера компании и культуры ведения бизнеса. Что является универсальными нормальными требованиями для SMM-специалиста в наше время? Усредним:

  • готовить по заранее утвержденным целям и задачам (а ещё лучше согласно маркетинговой и коммуникационной стратегиям) контент-план публикаций
  • контролировать или заготавливать самостоятельно визуальный и текстовый контент
  • взаимодействовать с инфлюенсерами
  • запускать таргетированную рекламу
  • модерировать профили компании (отвечать в Директ и на комментарии) 
  • иметь план развития профилей в социальных сетях, анализировать результаты

На выполнения подобных задач готовы не все. И казалось бы, обученные специалисты на словах и в результате пройденных курсов смело рвутся в бой и готовы покорять вершины мирового SMM. Но тут приходят трудности. И иногда совсем не SMM-характера. 

Я часто общаюсь с собственникам компаний, топ-менеджерами и SMM-специалистами разных уровней и способностей. И главная проблема, которую я вижу на деле, — это конфликт поколений и отсутствие коммуникации и понимания. Давайте разберём конфликт поколений. SMM-специалисты — молодые ребята, выросшие на свободе. Столкнулись с корпоративным режимом, с субординацией и непонятными требованиями, отношением, чаще отсутствием креативности у тех, кто даёт задачи.

Система мотивации — самое сложное, что стоит между SMM-специалистом и компанией.

Как дать человеку свободу творчества, постоянный рост, когда покрышки или тарелки в компании не меняются, а руководитель вообще не видит смысла в "этом Инстаграм". Здесь я бы рекомендовала двум сторонам процесса чаще общаться в неформальной обстановке. Пойти "в поле": поснимать вместе сторис, пообрабатывать видео для развлечения. А SMM-специалисту стоит показать структуру компании и важность всех процессов, не только тех, что происходят в социальных сетях. Понимание, что каждый отдел в компании достоин уважения — путь к сердцу SMM-специалиста, который будет благодарен за открытость и внимание. Это именно то, что реально происходит в сетях, и он, скорее всего, это ценит.

А теперь о том, как стать хорошим специалистом.

1. Рост — это уже слишком часто используемое слово. Модное слово-тренд. Но без роста ничего не будет.

Расти в написании текстов — шлифовать мастерство вечно. Креативить в подаче визуального контента. Оттачивать умение быть понятным быстро и своей аудиторией. Это все разные дисциплины: копирайтинг (а лучше журналистика), развитие насмотренности и креатива (а это постоянное посещение выставок, просмотр кино, журналов, классической, публицистической и научно-популярной литературы)

2. Укреплять знания технической стороны процесса.

Ежедневно тот же Facebook и Instagram выпускает обновления. Как и другие мессенджеры и соцсети, компании объясняют обновления на своих официальных сайтах, в своих источниках. Instagram и Facebook for business, возможно, вами не читаны? Так вперёд изучать!

3. Практика и нетворкинг.

Брать больше работы, чтобы оттачивать мастерство. Изучение разных кейсов из разных сфер бизнеса гарантирует рост. Ищите профессиональные сообщества, создавайте их, ходите на профильные мероприятия. 

4. Учитесь дальше. Здесь я вижу всего три варианта: 

  • глубокое изучение узкого вопроса (например, таргетинг, копирайтинг, контент)
  • расширение границ — подробное изучение маркетинга 
  • изучение смежных или несмежных сфер (дизайн, продажи, ораторское искусство, другое)

Все эти три варианта — три пути развития. Я выбираю все три и вам рекомендую.

И в завершение главный вопрос: как выбрать курсы по SMM?

Это самый частозадаваемый вопрос, когда-то я поднимала его в своём Telegram-канале. Мои размышления вам в помощь.

1. Смотрим на организатора и/или педагога внимательно: страницы в сетях и есть ли портфолио. Это как когда говорят мужчине, чтобы посмотрел на маму невесты. У маркетолога, таргетолога, любого другого специалиста хорошо видны места работы и проекты в Фб, симпатично и умело прописан био в Инстаграм. Изучите оформление профиля, ходите по ссылкам на компании, по закреплённым сторис. Внушают доверие кейсы? Берите пробник, потом курс.

2. Читаем рекламное обращение. Что меня всегда настораживает: когда в рекламе курса или тренинга обещают "реально изменить жизнь". Так не бывает, это обман и промывание мозгов уже на входе, зачем вам это. 

Что надо разделить и выделить, когда выбираете обучение по теме SMM — дисциплины, которые надо изучать глубоко и раздельно:

  • маркетинг (общий курс и разделы, в том числе инфлюенс маркетинг)
  • таргетинг
  • съёмка и обработка
  • копирайтинг

Мои подсказки: 

  • стоит разделять в обучении SMM для личного бренда и коммерческих экаунтов
  • начинающим специалистам лучше изучать разные сети отдельно 
  • брать индивидуальные занятия эффективнее для изучения
  • ходить на групповые эффективно для осознания своих ошибок, нетворкинга, новых идей, умения правильно задать вопросы Гуглу и индивидуальному инструктору

Мои 10 лет в сетях, собранные более 400 тысяч подписчиков в Инстаграм для своих и чужих нужд, успешно работающие собственные площадки позволяют мне высказываться смело. К счастью, я могу отличить эксперта от не эксперта, пустое от твёрдого, а вы, друзья, всегда можете всегда задать мне вопрос в Instagram и Facebook. 

Как стать SMM-специалистом: 4 шага к новой карьере | Ситияр | SEO и SMM

Уш! Вы SMM-менеджер.

Стань SMM менеджером с нуля.

Сколько талантливых SMM-специалистов было потеряно, если они даже не решились попробовать. Нам с детства внушали, что без диплома, денег и нетворкинга мы не добьемся успеха. Все мы хотели бы заниматься любимым делом, независимо от образования или статуса.

Что, если я скажу, что это возможно?

И дело не в волшебстве, удаче или деньгах на вашем банковском счете.Все, что вам нужно, это ваше желание, работа над ошибками и немного уверенности. Ого, а вы SMM-менеджер.

Когда я закончил колледж тур-менеджером, стоя с дипломом в руке, мне в голову пришла ужасающая идея: «Это не моя история!». С ранних лет писал зарисовки, выкатывал обзоры фильмов и книг. Уже тогда я знал, что вызываю эмоции у людей своими историями, которые изложил словами в своем маленьком блоге. А теперь представьте, я крутю в руке диплом о карьере, которая мне наплевать.

Слова - мои инструменты!

Если вы знаете, как с ними справляться, вы многого добьетесь. Слова увлекают, завораживают, погружают в историю и даже продают.

Затем начались долгие месяцы поиска работы: работа на почте, поступление в университет маркетологом, неудачные собеседования, океан соленых слез.

Настал момент, когда я был готов работать за питание (или за 3000 грн в месяц) в строительной компании на 3 человека, включая секретаря.

После неудачных и очень неудачных попыток начал сдавать позиции.Мои тексты больше не казались интересными, привлекательными или, по крайней мере, правильными. Этот поворотный момент в жизни был у каждого.

Я сидел в своей комнате, раздвигая диван, белый лист бумаги с надписью «Младший специалист» звал мне в глаза. 4 года обучения не могли пройти зря, правда? Может мне пойти работать по специальности, не так ли?

Вот что я вам говорю, друзья мои: вы тратите время на самоубийство. Самое неблагодарное - мучить себя вопросами, на которые нет ответов.Пропустим нытье и перейдем к основной теме.

Хочу уточнить. Я не имею в виду, что работать в карьере своей мечты легко. Помните, это тяжелая работа! Но доставляет удовольствие.

Итак, все мои друзья уже начали свою карьеру в сфере IT. Когда я узнал, что на такой обширной территории есть место фанатам соцсетей и любителям словесности (а это все одна профессия!), Я бросился туда, не задумываясь. Это дало мне вдохновение и немного уверенности.Это не уверенность в том, какие книги написаны и поются похвалы. Не в каждом герое живет такая храбрость. Это уверенность называется «ну вроде, неплохо».

Люди играют большую роль в вашей уверенности. Ваше окружение может влиять на вас. Обескураживать или убеждать, молчать, показывать что-то личным примером. Но хочу заверить вас здесь и сейчас, что вы все можете! Хотите, мечтайте, думайте.

Если вы задали себе вопрос «Зачем мне это нужно?» и нашел ответ, то не закрывайте эту статью. Будет интересно дальше.

Вам стоит начать изучать материал самостоятельно и забыть обо всех гнусных словах работодателей, которые говорят, что вы недостойны. Интернет-пространство находится на вашем гаджете с открытыми окнами и готово дать вам все необходимые знания.

Поясню сразу. SMM - это обширный организм, который выполняет множество функций. Это страсть к продвижению, любовь к социальным сетям, написание текстов, общение с клиентами и с клиентами клиентов.Но начинать нужно с чего-то особенного.

Я мечтала, чтобы меня услышали. И мне хотелось писать, вызывать эмоции, цепляться. Так что SMM-контент-менеджер мой, да. Это направление социального маркетинга, которое занимается текстами, постами, рассказами.

Я тренировался несколько дней. Я писал рассказы, подписывал сообщения. Подготовил тексты для действующих акций.

А вот и первое упражнение. Хотите стать хорошим специалистом - практикуйтесь!

Достаточно иметь собственный аккаунт в Instagram и немного времени. Попробуйте писать посты, подбирайте эстетичные фото или картинки. Напишите, как цвел ваш фикус на окне, как вы готовите завтрак или почему ваша домашняя чашка так важна для вас. Не бойтесь.

Однажды я разместил резюме на известном сайте поиска работы. Я подписал заголовок громким «SMM-менеджером», заполнил необходимые поля и стал ждать. Телефон конечно не рвался от звонков. Ведь в колонке «Опыт» было полно слов «почтовый оператор» и «менеджер по продажам». Ни слова о социальных сетях или копирайтинге.Но однажды на дисплее высветился неизвестный номер, и не очень приветливая женщина бесцеремонно позвала меня на собеседование в ИТ-школу.

«Отлично! - подумал я, - первое собеседование в сфере IT! «. Не очень умная идея. Не радоваться заранее.

Я пришел. Меня отвели в приемную и велели ждать. 5, 10, 20 минут. Все работники от курьера до дизайнера уже успели сжечь меня любопытно-оценивающими глазами. Наконец меня пригласили в огромный прозрачный офис.Там с очень важным видом сидящего мужчину 30-40 лет.

- Здравствуйте. Итак, вы претендуете на место в нашей компании?

- Ну да, - пробормотал я и упал в кресло.

- Где вы работали?

- Я был оператором и менеджером, и…

- Ага, вы не знаете, что такое SMM?

- знаю, но еще не работал, просто хочу…

- Ну, а что с образованием?

- Я поступил в институт маркетологом, - сбежал наспех, но уверенно, чтобы в этот раз их не помешали.

- Ясно. То есть вы не SMM-менеджер, вы просто хотите им стать?

- Да, верно.

- А почему вы тогда в резюме врете и пишете в карьере «SMM-менеджер»?

- Потому что я хочу им стать, поэтому ищу работу для SMM.

- Знаете, юная леди, многие космонавты хотят стать, но не пишут об этом на сайтах поиска работы.

Нет смысла дальше описывать наш диалог, но суть ясна.Работодатели всегда хотели, хотят и будут хотеть сотрудника с опытом, образованием, интеллектом, Пулитцеровской премией и коллекцией письменных книг. Ну конечно, зарплата не привередлива. Так сказать, работать в свое удовольствие.

Плюнь на это. Забудьте о работе на таких людей. И никогда не расстраивайтесь после таких интервью. Потому что самая правильная мысль в конце такой встречи - «Слава богу, меня не завербовали!»

Упражнение 2. Считайте себя SMM-менеджером.

Это легкая часть. Здесь вы пишете свои тексты или наброски. Подпишитесь на реакцию читателей. Узнайте мнение человека, которому эти работы могут быть интересны. Пусть читают желающие!

Да, после такого сложного и, по сути, длительного собеседования, я действительно задумал убрать рекламу с сайта. Но, поверьте, мой маленький монстр по имени «Лень» не позволил мне этого сделать.

Что дальше? Пока моя статья лишь подтверждает миф о том, что без опыта и нетворкинга никуда не уведешь.

Я отказался верить, что все работодатели одинаковые, и сам стал искать работу. Если гора не уходит к Мухаммеду, то Мухаммед уходит в гору.

Я отправил резюме с другим сопроводительным текстом. Последний из них выглядел как мольба о помощи. В этом нет необходимости, но я еще не догадывался об этом.

ВСЕГДА ЦЕНИТЕ СЕБЯ И ВАШУ РАБОТУ!

В тот момент, когда отчаяние покинуло меня и я почувствовал, что могу быть специалистом, мне стали приходить ответы и приглашения.

Одна компания набрала SMM-специалистов без опыта работы, но с большим желанием и желанием много работать.

«Ну, я подпадаю под критерии вроде как».

Но мысль, что я не подхожу под другие параметры, которые не были указаны в резюме, не покидала меня.

Со мной связались и дали тестовое задание. Мне нужно было написать пост в Facebook, Instagram и описание карточки товара для интернет-магазина. Мне было так легко, что я даже чувствую себя немного неуютно.Вот почему я решил показать свою работу, выполненную через час, хотя она была выполнена за 20 минут.

Затем было двухчасовое собеседование по скайпу с HR-менеджером компании. И с каждой минутой мне все больше нравилась атмосфера и приятное общение. В итоге меня пригласили на интервью к режиссеру.

Упражнение 3. Пора искать!

Поймите, что работодатели такие же люди, как вы. И люди не всегда бывают хорошими или умными.Но чаще они есть. Не бойтесь неудач. Никто не будет обвинять вас в отсутствии опыта и надлежащего образования. Заходите на сайты поиска работы и ищите, пишите, отправляйте резюме, общайтесь! Все получится.

Отправьте на этой неделе 5 резюме в разные компании, которые ищут SMM-менеджера. Если вы тоже любите такие слова, как я, приложите 3 текста к своему резюме. Пост по теме продвижения, пост с описанием товара и полезный пост на любую тему.Это не должна быть огромная статья. Напишите пару предложений и готово.

Но предупреждаю, не рассчитывайте на высокую зарплату и идеальные условия. Стремитесь найти компанию для опыта и любимой работы.

По своему опыту могу сказать, что многие компании понятия не имеют, чего хотят от SMM-менеджера. Некоторые заставляют их заполнять клиентскую базу (да, бывает), рассылать смс и рассылать спам на почту. Другие просто следят за созданием учетной записи Instagram и иногда очищают ее от ботов.Другим людям требуется умение работать с Photoshop, чтобы менеджер тоже был дизайнером.

Укажите навыки в своем резюме! Это необходимо для того, чтобы было понятно, в каком именно районе вы держите путь.

Поставьте цель найти себе работу. Деньги тоже важны, они будут и у вас, если вы будете работать. Ищите работу не для того, чтобы разбогатеть, а для работы в интересующем вас направлении.

Вернемся к моему последнему собеседованию и к теме работодателей.

Естественно, после неудачного опыта я волновался, что меня снова затоптут в грязь.

Дверь в приемную распахнулась, вошел мужчина в джинсах и футболке, сел напротив и начал со мной разговаривать. Никакого помпезного значения, никаких громких лозунгов. Просто о жизни, о работе, об опыте. Даже о книгах.

И поверьте мне, есть много работодателей, которые ищут неопытного, молодого и целеустремленного человека для своей компании. Просто не всегда везет.

Упражнение 4. Интервью. Веди себя естественно, не приписывай себе фиктивных достоинств, не пытайся говорить заумными речами. В первые дни работы все будет ясно. Зачем тратить время?

Единственная подготовка, которая вам нужна - это общение с людьми. Расскажи друзьям, которые уже все знали. Просто научитесь говорить о себе простым и дружелюбным тоном. Будьте уверены, встретившись со своим работодателем.Если вы прислушались к моему совету, значит, вы уже пишете, а значит, прокачиваете навык для своей будущей работы.

И да, я потратил много времени, использовал много букв и слов, пролил много слез, но теперь я здесь. Рассказываю, как я стал SMM-менеджером. Я пишу для вас статью. Разве это не чудо? Нет, это не так. Это огромное желание и квест.

Итак, подведем итоги.

Если вы хотите стать SMM-специалистом, попрактикуйтесь в написании и систематизации, забивайте то, что говорят другие. И не бойтесь работодателей. Они не кусаются. Ну не все.

И если эта статья вас вдохновила и вы дочитали ее до конца, то у меня для вас есть приятный бонус!

Хотели бы вы поработать в этом направлении моим маленьким методом? Просто заполните форму, перейдя по ссылке. Может быть, вы также встретите человека в белой футболке и джинсах, и он наймет вас на работу.

Как стать менеджером социальных сетей за 6 простых шагов

Хотите стать менеджером социальных сетей или менеджером сообщества?

Не совсем уверен, что это влечет за собой?

Большинство маркетологов в социальных сетях помогают компаниям развивать свои онлайн-сообщества.

Обычно сюда входят:

  • написание и планирование сообщений
  • работающая реклама
  • отвечает фанатам
  • создание графики

Ваши обязанности в качестве менеджера сообщества или менеджера социальных сетей, скорее всего, будут зависеть от вашей должностной инструкции, времени, бюджета и опыта.

Есть много мест, где можно узнать, как стать менеджером сообщества или менеджером в социальных сетях.

Одна из лучших - это обучающая программа Андреа Вал и Филлис Кхаре под названием «Школа менеджеров социальных сетей».

Как стать менеджером сообщества или менеджером в социальных сетях!

Прежде чем я начну с основных советов, как стать крутым менеджером в социальных сетях, я хотел бы поделиться этим ценным видео.

1. Создайте собственное сообщество


Прежде чем вы сможете подписывать клиентов, вам, вероятно, потребуется ваше собственное процветающее присутствие в социальных сетях.

Создайте учетные записи на всех основных веб-сайтах социальных сетей и ознакомьтесь с блогами, электронным маркетингом, поисковой оптимизацией и графическим дизайном.

Если вы не можете продавать себя . .. вы никогда не сможете продавать для других!

2. Найдите клиентов

Найти клиентов сложно даже для самых опытных маркетинговых агентств в социальных сетях.

Узнайте, где в Интернете тусуются ваши идеальные потенциальные клиенты, затем распространяйте отличный контент и начинайте беседы, которые будут привлекать трафик на ваш сайт.

Узнайте, где проводят время ваши идеальные потенциальные клиенты. Затем поделитесь отличным контентом и начните увлекательное общение.

Вам также следует посещать сетевые мероприятия, конференции и другие отраслевые мероприятия.

3. Управляйте своим временем

Управление учетными записями в Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest и других социальных сетях занимает много времени - времени, которое вы не можете позволить себе тратить!

Я был виновен в бесцельной прокрутке ленты новостей в течение нескольких часов. Не делай этого!

Андреа и Филлис предлагают иметь системы, которые помогут вам организовать задачи и завершить работу вовремя для ваших клиентов.

Главное - найти систему, которая подойдет вам.

Одна из вещей, которую я настоятельно рекомендую сделать, - это создать календарь в социальных сетях. Календарь не только сэкономит вам много времени, но и поможет вам оставаться организованным и всегда быть на шаг впереди. Вот инфографика со всеми шагами по созданию идеального календаря для социальных сетей.

4. Управляйте своими деньгами

Один из первых вопросов, который задает начинающий менеджер по социальным сетям:

Сколько мне нужно заряжать?

И это трудный вопрос, потому что рынки различаются от места к месту и от дисциплины к дисциплине.Начните с выяснения того, сколько берут ваши конкуренты, чтобы определить, стоит ли вам брать больше или меньше, чем они.

Кроме того, упростите клиентам оплату за счет регулярного выставления счетов.

И иногда качественное предложение может помочь вам получить работу. Убедитесь, что ваша презентация хорошо выглядит и ее легко понять.

5. Изучите продвинутые маркетинговые навыки

Большинство потенциальных клиентов знают разницу между хорошими и плохими социальными сетями.

Если вы хотите выделиться, вам понадобятся продвинутые навыки!

Эти передовые методы включают:

  • Оптимизация видео YouTube с помощью описаний, тегов, заголовков, аннотаций и т. Д.
  • Пользовательские приложения Facebook
  • Пользовательские заголовки Twitter и YouTube
  • Знание маркетинга хэштегов
  • Знание веб-трансляций, видеовстреч Google+, форм захвата электронной почты и т. Д.

6. Мобилизуйся, детка!

Сегодня необходимо сильное мобильное присутствие!

Если клиенты не могут найти вас и взаимодействовать с вами на своих мобильных устройствах, возможно, вы даже не существуете.

Убедитесь, что ваш веб-сайт полностью работает на мобильных устройствах.

Хотите стать менеджером в социальных сетях?

Лучшие менеджеры по работе с социальными сетями могут работать у бассейна со своими смартфонами!

И хотя многие пытаются войти в это чудесное поле, некоторые терпят поражение.

Те, кто преуспевает, делают это, постоянно обновляя свое обучение, читая лучшие блоги и статьи о социальных сетях, а также поддерживая актуальный календарь социальных сетей.

Андреа и Филлис создали эту инфографику, чтобы предоставить еще больше информации о том, как стать менеджером в социальных сетях.

Обязательно посмотрите!

10 советов профессионалов о том, как стать менеджером в социальных сетях

Вот несколько советов от настоящих профессионалов в области социальных сетей о том, как получить работу своей мечты.

Может быть, вы студент колледжа, который хочет серьезно взглянуть на свои карьерные планы, или вы работающий профессионал, который понял, что ваша текущая работа - это не то, о чем вы мечтали.

В любом случае, вы задаетесь вопросом: « Почему я не занимаюсь социальными сетями профессионально?

Хорошие новости: это вполне приемлемый карьерный путь. По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджера по социальным сетям в США (по состоянию на октябрь 2019 года) составляет 55 199 долларов.

Но как пройти путь от любителя-энтузиаста социальных сетей до платного менеджера по социальным сетям в жизнеспособной компании?

Хотите знать, как стать менеджером в социальных сетях? У нас есть ответы.

Мы попросили совета у нескольких менеджеров по работе с социальными сетями здесь, в Capterra, и позвонили специалистам по социальным сетям из разных отраслей. После этого мы разделили их отзывы на 10 советов. Давайте нырнем!

10 способов стать менеджером в социальных сетях

1.Рассмотрите степень в области коммуникаций или маркетинга

… но знайте, что это не требование.

Элис Фуллер, бывший телевизионный продюсер, ставший специалистом по социальным сетям в Роли-Дареме, подчеркивает важность обучения и практики, чтобы вы могли начать работу:

«Если вы действительно хотите быть действительно хорошим менеджером в социальных сетях, сначала изучите основы маркетинга и письма. Учитесь как можно больше ... затем применяйте полученные знания на практике, затем работайте с другими бесплатно или за небольшую плату, чтобы получить реальный опыт за плечами.”

Эми Ньютон, старший менеджер по социальным сетям в компании интернет-маркетинга в Сан-Диего, подчеркивает важность смежных с маркетингом дисциплин:

«По моему опыту, работодатели любят нанимать всесторонних кандидатов из социальных сетей, поэтому также важно подчеркнуть свои навыки письма и дизайна. В то же время получение степени, ориентированной на письмо или общение, является ключевым. Эти знания имеют решающее значение для этой отрасли ».

Однако нет одной конкретной степени, которая открывала бы все двери.Крис, один из штатных специалистов Capterra по социальным сетям, выбрал менее традиционный путь, чтобы заработать свои полосы в социальных сетях.

Работая электриком и управляя складом, он приобрел большую часть своего опыта управления в социальных сетях через компанию по организации питания и организации мероприятий (специализирующуюся на корейско-мексиканских тако), которую он поддерживает:

«Я сделал это наоборот. Я построил его с нуля: брендинг, маркетинг, копирование… это живое резюме. Делайте это, пока учитесь в школе ... Вам не нужно проходить стажировку, вы можете делать все это из своей спальни », - сказал он.Менеджеры по найму «просто хотят знать, сможете ли вы запустить и расширить аккаунт».

Менеджеры по работе с социальными сетями, с которыми мы разговаривали, имеют опыт работы во всем: от политологии до дизайна одежды, от психологии до продаж фармацевтических препаратов. Управление социальными сетями больше похоже на музыку, чем на стоматологию: это нормально, если вы выучите это самостоятельно.

2. Будьте в курсе отраслевых инструментов и технологий

Независимо от того, хотите ли вы получить формальное образование в области маркетинга, вам необходимо поддерживать собственные знания об инструментах и ​​приемах торговли в социальных сетях.

В социальных сетях есть наука, помимо творческих аспектов и аспектов взаимодействия с сообществом. Чтобы добиться успеха, вам нужно идти в ногу с аналитической стороной дела и уметь использовать полученные знания и данные для охвата более широкой аудитории.

Лучший способ сделать это - быть в курсе лучших и самых популярных программных продуктов для управления социальными сетями и маркетинга в социальных сетях. Многие из этих продуктов предлагают бесплатные пробные версии, поэтому не бойтесь попасть туда и узнать, что предлагают эти инструменты с точки зрения социальной аналитики и отслеживания контента.

Шелби Роджерс, менеджер по контент-маркетингу, предлагает следующие высшие приоритеты для любого менеджера социальных сетей (SMM):

  • Хорошее повествование и содержание
  • Способность понимать аналитику и вносить соответствующие изменения
  • Взаимодействие с вашим сообществом

Затем она сказала:

«Вы должны предлагать своим читателям хороший контент, иначе они никогда не вернутся… Аналитика также даст опытным SMM-специалистам представление о том, какой контент лучше всего привлекает внимание. В конечном итоге вовлечение - это цель любого маркетолога в социальных сетях… Привлечение людей к взаимодействию (лайкам, репостам, ретвитам, твитам на ваш бренд) с компанией способствует ее узнаваемости и помогает наладить здоровые отношения с публикой ».

3. Ищите возможности социальных сетей повсюду

Независимо от того, в какой роли вы сейчас занимаетесь, вероятно, у вас есть возможность начать создавать свой профиль в социальных сетях. Поговорите со своей командой по маркетингу или руководством компании, чтобы узнать, есть ли возможность продвигать продукты или деятельность вашего предприятия в социальных сетях.

И не сбрасывайте со счетов поиск возможностей социальных сетей в личной жизни. В нашей команде здесь, в Capterra, наши коллеги использовали социальные сети, чтобы делать все, от документирования своих фотогеничных домашних животных до подсказок и популяризации своих книжных клубов и услуг по выгулу собак.

BMoreDogAdventures в Instagram (Источник)

Продвижение ваших увлечений в Instagram может не дать вам работу вашей мечты напрямую, но, безусловно, может повысить ценность вашего резюме и профессионального портфолио, поскольку демонстрирует вашу способность проводить успешную кампанию в социальных сетях.

Как рассказал специалист по цифровому маркетингу Абхишек Джоши: «Это может быть [так же просто], как еженедельный чат в Твиттере, в котором обсуждаются фильмы ужасов, [которые] показывают, что вы умеете преуспевать в цифровом общении».

4. Помните, за вами всегда следят

Даже если вы просто ведете личную учетную запись, если вы демонстрируете сильный голос и постоянную публикацию, вы можете использовать это, чтобы попасть в дверь. Однако это работает в обоих направлениях. Если вы продемонстрируете плохое суждение в общедоступных каналах социальных сетей, это может - и, скорее всего, будет - использовано против вас.

Директор по развитию и коммуникациям Энн Роуз говорит:

«Очень важен действительно высокий уровень эмоционального интеллекта. Вы должны подходить ко всему с внутренним пониманием того, как это заставит людей чувствовать или действовать… Вы должны понимать политику организации, внутренний и внешний PR, обмен сообщениями и обслуживание клиентов ».

Помните: Интернет - это навсегда. Никогда не бывает плохой идеей провести личную проверку ваших общедоступных аккаунтов и удалить постыдные сообщения.Если все-таки напортачили, сделайте вдох. Ошибаются даже профессионалы.

«ДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАПИСАТЬ», - подчеркивает менеджер по коммуникациям Эшли Остерманн:

«Это огромно. Мы видели неудачи со стороны известных брендов с несколькими людьми в команде управления социальными сетями, которые публикуют что-то, не имеющее отношения к бренду, или запрыгивают на трендовый хэштег, не понимая, о чем он говорит »

5. Никогда не прекращайте учиться и приспосабливаться

Десять лет назад MySpace был популярным.Последние несколько лет принесли нам Snapchat. Каналы социальных сетей приходят и уходят, поэтому важно оставаться в курсе и оставаться гибкими. Это касается не только каналов, но и маркетинговых дисциплин.

Менеджер по социальным сетям Лорен Маллетт начинала с текстильного дизайна, затем перешла в дизайн одежды, а затем пробовала заниматься стилем, бронированием, графическим дизайном и маркетингом, прежде чем занять свою нынешнюю должность.

«Вы многому учитесь там, внизу пищевой цепочки, и если вы не совсем уверены, что хотите делать, это дает вам бесценный опыт», - сказал Маллетт, который даже снизил заработную плату.

«Когда вы работаете с разными маркетинговыми дисциплинами, вы, естественно, будете тяготеть к той, которая вам нравится. Это, вероятно ... отнимет у вас большую часть времени и будет причиной наибольшего стресса - но и наибольшего волнения. Вы должны руководствоваться данными, но вы должны быть креативными. Вы должны планировать заранее, но вам нужно реагировать. Похоже, что лучшие менеджеры социальных сетей умеют одновременно заниматься множеством разных вещей ».

6.Будьте комфортны, работая и обучаясь самостоятельно

Менеджеры социальных сетей напрямую сотрудничают с маркетологами, блоггерами, продавцами и другими людьми. Их работа - по определению - социальная. Но есть разница между живым общением и цифровым общением, и, по иронии судьбы, жизнь менеджера социальных сетей временами может быть уединенной.

Мойзес Карденас, специалист по цифровому маркетингу, говорит, что менеджеры по социальным сетям должны чувствовать себя комфортно, работая «в одной команде».

Его совет выжить в этой роли: используйте программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях и читайте обо всем, что связано с маркетингом, от SEO до графического дизайна, дизайна веб-сайтов и кампаний по обратным ссылкам, Google Adwords, WordPress и Facebook Ads.

Дженн Скотт, специалист по пользовательскому опыту (UX) и контент-стратег, рекомендует «читать отраслевые блоги, общаться с другими SMM в Интернете и периодически посещать конференции в социальных сетях». Она также рекомендует серию бесплатных вебинаров для социальных сетей SproutSocial.


7. Найдите бренды, которыми вы восхищаетесь, и подписывайтесь на них

Составьте список компаний и брендов, которыми вы восхищаетесь и в которых хотели бы работать, и следите за их карьерными страницами. Если вы уже предприняли шаги к созданию впечатляющего профиля в социальных сетях, вы сможете получить стажировку или работу своей мечты, когда представится подходящая возможность.

«Если вам нравится компания, в которой вы работаете, рассказывать истории легко и весело, а управление социальными сетями станет естественным», - говорит Амелия Сваггерт, менеджер по маркетингу цифрового агентства в Лос-Анджелесе, специализирующегося на продуктах питания и напитках.

Работа в социальных сетях, о которой вы мечтаете, не обязательно должна быть в огромной, устоявшейся корпорации. Это может быть любой бренд с интересным инновационным подходом к социальным сетям или бренд, который вам нравится, и которому нужно, чтобы вы использовали этот подход. Только будьте осторожны, чтобы не зайти слишком далеко в своем инновационном подходе.

8. Создайте онлайн-портфолио и продемонстрируйте его

Кира Мансин, специалист по социальным сетям, говорит, что она создала образец блога для компании, в которой проводила собеседование до того, как ее приняли на работу. Она показала компании свое онлайн-портфолио веб-сайтов и каналов в социальных сетях, чтобы они знали, что она предлагает, и даже продемонстрировала свой личный блог во время собеседования.

«Я думаю, что важно показать свой интерес, энтузиазм и опыт работы с сайтами, даже если они не обязательно являются оплачиваемыми», - сказала она.

Координатор по маркетингу

Дрю Генри получил свою прежнюю роль в социальных сетях не из-за своего опыта управления PR и социальными сетями для нескольких ресторанов, а из-за блога о стиле жизни, который он запустил с друзьями.

«Мой побочный блог - это в конечном итоге то, что меня узнало и как я получил должность постоянного менеджера по социальным сетям», - сказал Генри, который рекомендует также показывать аналитику для вашего личного блога и аккаунтов.

«Итог: если у вас нет работы, которую можно показать, и вы сами не находитесь в авангарде социальных сетей, вас не примут на работу… Вы можете подумать, что личный блог не следует включать в резюме, но в этом случае он только усиливает его.

9. Поддержите свое резюме волонтерской работой

Подумайте о том, чтобы стать волонтером для управления учетными записями в социальных сетях школы, некоммерческой организации или организации, которую вы поддерживаете. Вы получите ценный и значительный опыт, а организация извлечет пользу из того, что вы расширите их послание.

«Некоммерческие организации нуждаются в большой помощи в этой области, и поскольку ресурсы настолько скудны, они [часто] попадают на колени тому, кто либо не знает, либо не хочет ими управлять», - сказала Кристина Дисброу, президент компании. это помогает некоммерческим организациям.

Работа, которую вы выполняете ради благого дела, может стать ступенькой на пути к вашей идеальной работе менеджера в социальных сетях.

10. Продемонстрировать хорошие навыки управления временем

Социальные сети по своей природе предназначены для отвлечения внимания и привлечения внимания. Для любого менеджера соцсетей, например, сладкоежки владельца кондитерской, есть неотъемлемая опасность загипнотизировать каналы, которые они отслеживают.

«Многозадачность имеет решающее значение», - говорит Анна Роуз (из совета 4). «Если вы не можете работать с 10 вкладками, открытыми в трех разных окнах, с несколькими мониторами, эта работа не для вас.”

Для некоторых это может быть немного преувеличением, но у Дженн Скотт (из совета 6) есть совет по управлению временем, который может использовать каждый:

Есть так много вещей, за которыми нужно следить в любой момент времени, что вы можете легко увязнуть в сорняках, если не будете целенаправленно относиться к тому, сколько времени вы посвящаете в день задаче X или проекту Y. Быстро реагировать на DM в Twitter или пять минут в субботу, чтобы проверить упоминания - это одно, но сохранять работу на работе, за исключением случаев, когда это абсолютно необходимо, - хорошая граница, которую нужно поддерживать.

Помните: главное в соединении

Если вы ищете один ключевой вывод из всего этого, обратитесь к Эшли Остерманн (из совета 4):

Когда дело доходит до управления социальными сетями, речь идет о личных отношениях. Вы очеловечиваете бренд, чтобы привлечь внимание своих клиентов. Вы должны погрузиться в [их] образ мышления.

В духе непрерывного обучения, вот еще несколько статей о маркетинге в социальных сетях из нашего блога по продажам и маркетингу:

Вы менеджер социальных сетей?

Как вы получили работу менеджера по социальным сетям? Какой совет вы бы дали тем, кто хочет пробиться в эту область?

Поделитесь своим опытом в комментариях или свяжитесь со мной в Twitter!

Как стать менеджером в социальных сетях без опыта...

С наступлением цифровой эпохи возникла потребность в вакансиях в социальных сетях, которые компании отчаянно ищут. То, что когда-то было спроектировано как место для обмена фотографиями вашей собаки с друзьями, превратилось в множество платформ, которые предоставляют серьезную проверку местным предприятиям и компаниям.

Если вы стремитесь к новой интересной карьере и хорошо разбираетесь в Facebook и Instagram, управление социальными сетями может быть для вас. Вы можете рассчитывать на то, что сосредоточитесь на создании социальных сетей, публикуя понравившийся контент, запуская рекламу, анализируя пользовательские данные и оставаясь в курсе важных событий.

Тем не менее, большинство компаний ожидают доказательства того, что вы волшебник социальных сетей, прежде чем нанять вас и передать свой публичный имидж в ваши руки. Так как же получить такой опыт, чтобы получить работу? Ниже мы рассказали, как это сделать самостоятельно.

Во-первых, узнайте, что компании действительно ищут в менеджере социальных сетей:

1. Навыки творческого мышления

Контент, который действительно выделяется среди остальных, должен быть уникальным. Чтобы преуспеть в управлении социальными сетями, вам нужно знать, что хорошо выглядит на экране, а также уметь предвидеть следующие важные события в социальных сетях.Вас возьмут на работу в качестве менеджера по социальным сетям, если ваше творчество и увлеченность применимы к миру социальных сетей.

Мы рекомендуем потратить некоторое время на поиск в Facebook, Instagram и Twitter, чтобы найти сообщения, которые вдохновят вас на творчество. Используйте их как трамплин для новых идей для постов!

2. Сильные навыки письма

Менеджеры социальных сетей несут ответственность за написание большей части контента, публикуемого на страницах компании в социальных сетях. Сильные писатели служат хорошим предзнаменованием для этих должностей, поскольку содержание, пронизанное опечатками или неправильной грамматикой, плохо отражается на компании.

Найдите несколько советов по написанию сильного сопроводительного письма и примените их, чтобы продемонстрировать свои сильные писательские навыки еще до того, как они встретятся с вами!

3. Профессиональные навыки многозадачности

Способность действовать быстро и оперативно имеет решающее значение для этой должности, поскольку вы будете размещать сообщения на нескольких страницах в день, отслеживая весь контент на каждой странице и проводя мозговой штурм для будущих публикаций по каждой из них. страницу. Еще один аспект, который следует учитывать, заключается в том, что кризисы в социальных сетях необходимо решать как можно скорее, поскольку сообщения публикуются в мире, как только вы нажимаете «сообщение».«Если вы можете одновременно катить несколько мячей, мы рекомендуем вам это положение.

4. Навыки эффективного управления временем

Часть вашей должностной обязанности менеджера по социальным сетям состоит в том, чтобы постоянно создавать интересный контент на всех платформах социальных сетей. Кроме того, , когда , и , где вы публикуете, тоже имеют значение. Своевременность вашего контента важна для оптимального взаимодействия с вашей аудиторией. Так что планируйте четко контролировать свой график в этой роли, поскольку даже час задержки может иметь значение для социальных сетей.

5. Навыки стратегического управления капиталом

С социальными сетями вы получите больше отдачи от вложенных средств благодаря кампаниям, ориентированным на вашу аудиторию. Узнайте, как правильно настраивать таргетинг на аудиторию и какие типы контента лучше всего подходят для ваших социальных кругов. Чем лучше вы справитесь с этим аспектом социальных сетей, тем лучше вы сможете использовать свои бюджеты в социальных сетях - и серьезно впечатлить своего работодателя!

Затем изучите основы:

1. Создайте собственное онлайн-сообщество

Создайте свои собственные страницы на всех основных платформах социальных сетей, включая как минимум Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и SnapChat.Используйте эти страницы, чтобы попрактиковаться в создании, привлечении и поддержании онлайн-сообщества. Действия часто говорят громче, чем слова, поэтому это отличная тема для разговора на собеседовании.

2. Пройдите онлайн-курс по маркетингу в социальных сетях

В дополнение к изучению социальных сетей на практике, найдите онлайн-курсы или курсы, адаптированные к управлению социальными сетями. Некоторые темы, на которых мы рекомендуем сосредоточиться, - это анализ пользовательских данных и лучшие практики SEO. Наличие даже базового понимания этих концепций принесет вам серьезную пользу в роли менеджера социальных сетей.Кроме того, это даст вам повод задавать более важные вопросы на собеседовании.

3. Изучите инструменты управления социальными сетями

В социальных сетях вы хороши настолько, насколько хороши инструменты, которые вы используете. Заранее исследуйте лучшие способы сэкономить время и деньги с помощью инструментов управления социальными сетями. Они могут помочь управлять календарями контента, планировать публикации для вас заранее и предупреждать вас, если возникает что-то, что требует вашего немедленного внимания. Собеседование с рекомендациями по наиболее эффективным инструментам произведет впечатление на потенциальных работодателей.

4. Получите GED - или, еще лучше, высшее образование

Это не обязательно требуется для всех должностей руководителей социальных сетей, но это даст вам преимущество на этом очень насыщенном рынке труда. Добавление в резюме степени младшего специалиста или бакалавра показывает, что у вас есть стремление выполнять сложные задачи и есть опыт в выбранной вами основной теме.

Теперь найдите работу:

1. Общайтесь лично и в Интернете

Ищите и подписывайтесь на бренды, которыми вы восхищаетесь в Интернете.В настоящее время многие компании публикуют сообщения в социальных сетях о найме. Так что начните комментировать, ставить лайки и делиться контентом компаний, которыми вы действительно восхищаетесь, чтобы они были знакомы с вами, прежде чем они будут готовы нанять.

Обращайтесь к друзьям за контактами, присоединяйтесь к сетям выпускников вашей школы для установления контактов и обращайтесь к компаниям лично с помощью прямых сообщений. Дайте понять, что вы ищете работу менеджером в социальных сетях, и попросите совета или рекомендаций, чтобы вас приняли на работу.

2.Воспользуйтесь любой возможностью, какой бы небольшой она ни была.

Отличный способ заглянуть за кулисы управления социальными сетями - это периодически устраивать концерты, связанные с управлением социальными сетями. Не стоит недооценивать силу опыта, так как даже небольшие возможности могут показать компании, что им необходимо управление социальными сетями.

3. Станьте волонтером для управления социальными сетями в некоммерческой или малой компании

Если у вас есть возможность, составьте резюме для своей первой работы в качестве менеджера социальных сетей и сначала станьте волонтером на эту должность.Часто небольшие некоммерческие организации и предприятия нуждаются в помощи в социальных сетях, но у них нет средств, чтобы ее нанять. Это может дать вам возможность изучить потребности должности, а также расширить свой опыт работы в цифровом пространстве.

4. Начните с соответствующей должности начального уровня

Найдите работу по маркетингу в вашем районе, и вы, вероятно, столкнетесь с элементами должности менеджера в социальных сетях. В названиях вакансий не всегда есть «социальные сети», поэтому поиск работы в сфере маркетинга или цифрового маркетинга часто включает аналогичные обязанности.

Какие навыки мне нужны, чтобы быть менеджером в социальных сетях?

Как и любой другой старший специалист по маркетингу, хороший менеджер по социальным сетям должен обладать широким набором навыков, чтобы иметь возможность создавать привлекательный контент, который превращает как можно больше его последователей в лояльных клиентов.

Если вы начинающий менеджер по социальным сетям, но не знаете, с чего начать, этот блог поможет вам определить основные навыки, которые вам следует отточить для успешной карьеры в управлении социальными сетями.

Что такое менеджер социальных сетей?

Обычно менеджер социальных сетей - это сотрудник организации, которому доверяют мониторинг, выполнение, фильтрацию и измерение присутствия продукта, бренда, корпорации или даже отдельного лица в социальных сетях. Менеджеров социальных сетей часто называют «голосом компании». Роль менеджера социальных сетей также может называться «менеджером сообщества» (хотя это название немного устарело). До появления Интернета наиболее похожей ролью была «представитель по связям с общественностью».”

Чем занимаются менеджеры социальных сетей?

Менеджеры по социальным сетям создают и поддерживают продвижение брендов, информацию о компании и маркетинговые кампании для своей компании в нескольких различных социальных сетях. Они также следят за аналитикой социальных сетей, используя бесплатные или платные инструменты, и отвечают на вопросы и комментарии в соответствии с рекомендациями и рекомендациями компании. Менеджеры социальных сетей ежедневно работают над созданием нового контента для своих компаний, постоянно вводя новшества, чтобы продвигать новые идеи и форматы, и измерять, насколько хорошо эти идеи работают.

Менеджеры социальных сетей могут подчиняться директору социальных сетей (в более крупных организациях) или руководителю отдела контента или бренда. Они работают с другими творческими группами, такими как маркетинг и связи с общественностью, а также с юридическим отделом, чтобы координировать кампании с текущими инициативами компании и проводить текущие маркетинговые кампании. Ожидается, что менеджер по социальным сетям будет в курсе новых тенденций, а также новостей компании и отрасли.

Для работы менеджеров по работе с социальными сетями обычно требуется степень бакалавра в области маркетинга, связей с общественностью и т. п.По данным Glassdoor, менеджеры социальных сетей в США получают среднюю зарплату в размере 47000 долларов США.

Эта инфографика от Meltwater показывает все задачи, которые менеджер социальных сетей может выполнить за один день.

Каждый день менеджер социальных сетей может отвечать за определение стратегии для предстоящего запуска продукта, создание видео, создание гифок, координацию обмена сообщениями с внутренними коммуникационными командами, запуск платной рекламы и многое другое.

7 навыков, которые необходимы, чтобы быть отличным менеджером в социальных сетях

Теперь, когда вы знаете, что включает в себя роль менеджера социальных сетей, вот некоторые из навыков, которые вам понадобятся, чтобы сделать все возможное в этой роли.

  1. Копирайтинг

Менеджеры социальных сетей много пишут, иногда более десятка постов каждый день. Каждая социальная сеть требует немного разного стиля письма. Linkedin, например, требует более профессионального тона, а Facebook более легок и интересен. Также полезно знать SEO копирайтинг. (Подробнее об этом позже!) Вы должны уметь создавать сообщения, которые быстро понимаются аудиторией вашего бренда и способствуют положительному отношению к бренду.Как объясняет Forbes, ваш менеджер по социальным сетям «будет ежедневно общаться с клиентами, и 99 процентов этого общения будет осуществляться в письменной форме». Вот некоторые важные типы письма:

  • Написание коротких и эффективных заголовков
  • Увлекательные вступления
  • Структурирование текста для удобства чтения. (Поскольку потребители будут бегать по экрану и сканировать, субтитры, маркеры и нумерация абсолютно необходимы!)

2. Исследование

Менеджеры социальных сетей должны быть в курсе постоянно меняющегося мира социальных и цифровых технологий СМИ, новые инструменты измерения, которые используют другие, и то, что конкуренты публикуют ежедневно. Отличные менеджеры социальных сетей настраивают оповещения G ogle по популярным темам и используют такие инструменты, как Feedly и BuzzSumo, чтобы не отставать от актуального контента. Боковая панель Twitter Trends и боковая панель Facebook Trending также являются полезными областями, и исследование хэштегов тоже может помочь ... Вот некоторые текущие тенденции, которые вы захотите отслеживать:

  • Рост и роль мобильных устройств
  • Появление « плати, чтобы играть »с Facebook, как он снижает органический охват
  • Рост визуального маркетинга на таких платформах, как Instagram и Pinterest

3.Знания SEO

Хотя SEO часто считается отдельным отделом внутри организации, он должен иметь большое влияние на другие области организации, особенно на контент и социальные сети. На самом деле, согласно Hootsuite, SEO оказывает большое влияние на вашу стратегию в социальных сетях. Хороший менеджер в социальных сетях знает это и всегда стремится оптимизировать контент в социальных сетях с учетом SEO. Когда вы принимаете SEO как часть своей стратегии в социальных сетях, вы привлекаете более широкую аудиторию, что приводит к большему количеству потенциальных клиентов.Как объясняет Forbes, «контент является краеугольным камнем вашей стратегии SEO, а ваш менеджер в социальных сетях является привратником и промоутером большей части этого контента». Размышляя об объединении SEO и социальных сетей, задайте себе следующие вопросы:

  • Понимаете ли вы связь между показом в социальных сетях и повышением рейтинга в результатах поиска?
  • Как вы будете продвигать контент своего блога в социальных сетях?
  • Знаете ли вы, как привлечение трафика на веб-сайт вашей компании влияет на доход?

4.Опыт работы с социальными сетями

Это может показаться очевидным, но менеджер социальных сетей должен обладать навыками работы в социальных сетях. И хотя это можно узнать с течением времени путем исследований и экспериментов, если вы стремитесь получить работу в крупной компании, вам понадобится несколько лет опыта за плечами. Типы знаний, которые вам понадобятся, включают:

  • Знание, какой тип контента лучше всего работает на какой платформе
  • Понимание того, как оптимизировать контент на основе платформы
  • Способность привлекать аудиторию с помощью сообщений в социальных сетях

На рисунке ниже показано как настроения потребителей меняются в зависимости от типа контента социальных сетей.

5. Навыки обслуживания клиентов

Когда 34,5% клиентов называют социальные сети своим вариантом обслуживания клиентов, менеджеры социальных сетей должны убедиться, что у них есть соответствующие навыки. Клиенты часто обращаются к учетным записям в социальных сетях, чтобы получить ответы на вопросы о продуктах и ​​услугах, и, если на эти вопросы не будет никого (даже по ночам и в выходные!), Их впечатления об этом бренде, скорее всего, испортятся. Как поясняет Forbes: «Успешный менеджер в социальных сетях знает, что ваше присутствие в социальных сетях - это лицо вашего бренда в Интернете; что все, что они говорят или делают в социальных сетях, является репрезентацией бренда - хорошо или плохо.

Вот некоторые статистические данные о важности обслуживания клиентов и социальных сетей из великолепной инфографики от Help Scout. Основные моменты включают:

  • 86 процентов потребителей прекращают вести дела с компанией из-за плохого опыта работы в социальных сетях.
  • 78 процентов онлайн-клиентов рекомендуют бренд своим друзьям и другим знакомым после отличного обслуживания клиентов.
  • 80 процентов компаний считают, что они обеспечивают превосходное обслуживание клиентов, тогда как только 8 процентов клиентов считают, что это так.

Хотя роль менеджера социальных сетей часто определяется как «с 9 до 5», эти люди должны быть готовы ответить на комментарии и вопросы в любое время. Большинство менеджеров социальных сетей сохраняют доступ к учетным записям своей компании на своих мобильных устройствах, чтобы они могли ответить в случае необходимости. Если некому управлять социальными сетями, пока вы в отпуске или больны, вы все равно можете оказаться на крючке - даже если вы заранее планируете публикации.

6. Визуальный интеллект

Хотя большая часть контента, который вы разместите в социальных сетях, будет написана, визуальный контент также имеет решающее значение.Правильными гифками или фотографиями можно поделиться сотни или даже тысячи раз, и вам нужно понимать, какие типы изображений хорошо работают в каждой социальной сети. Для менеджеров социальных сетей важно иметь общие знания о дизайне, чтобы вы могли создавать визуально привлекательную графику в дополнение к своим сообщениям. «Знай своего мема» может быть полезен в ежедневной разработке новых мемов (если это подходит для вашей компании).

Видео также является важным компонентом, поэтому, если вы сможете получить навыки в этой области, это будет чрезвычайно полезно.Как объясняет Hoostsuite, отличный менеджер по социальным сетям «узнает отличное видео, когда увидит его, и, что наиболее важно, будет иметь четкое представление о тенденциях социального видео и о том, как они вписываются в каждую крупную сеть. Некоторые сети, такие как Vine и инструменты потокового вещания Meerkat и Periscope, также имеют гораздо более низкие ожидания качества, поэтому средний пользователь смартфона может стать создателем видеоконтента для вашего бренда ».

Боретесь с творчеством? Попробуйте посетить онлайн-уроки от компаний-разработчиков программного обеспечения, таких как Adobe, или посетите некоторые местные уроки искусства.

7. Адаптивная

Гибкость важна в любой маркетинговой роли, но тем более в управлении социальными сетями. Сфера социальных сетей меняется так быстро, что адаптация становится абсолютной необходимостью. Недостаточно иметь возможность планировать публикации. Вы должны иметь возможность опробовать новые функции и изменить вещи на основе новых тенденций, а также постоянного тестирования и аналитики, которые вы должны использовать для своих сообщений. Когда у вас есть аналитика, вам также понадобится гибкость, чтобы попробовать что-то новое, чтобы ваши социальные сети работали на вас лучше всего. A / B-тестирование (написание сообщений разными способами с разными изображениями) может помочь вам быстро определить, какие типы изображений и текстов работают для вашей компании, а какие нет.

Ищете помощь, чтобы стать отличным менеджером в социальных сетях? Наш диплом специалиста по маркетингу в социальных сетях может помочь или пойти дальше и получить профессиональный диплом в области цифрового маркетинга.

Изучите инструменты и технологии, необходимые для решения задач завтрашнего дня, с дипломом Professional по маркетингу в социальных сетях .

Как стать специалистом по маркетингу в социальных сетях

В настоящее время 13 миллионов южноафриканцев пользуются Facebook, 2,68 миллиона - Instagram и 7,4 миллиона пользователей - Twitter - убедительное доказательство того, что социальные сети являются ключевым маркетинговым инструментом для компаний и брендов, стремящихся охватить новую аудиторию и увеличить продажи. 1

Что такое социальные сети?

Социальные сети - это совокупность каналов онлайн-коммуникации, посвященных сообществам:

  • Ввод
  • Взаимодействие
  • Обмен контентом
  • Сотрудничество

Маркетинг в социальных сетях использует преимущества социальных сетей, чтобы помочь компании повысить узнаваемость бренда и расширить охват клиентов.Цель состоит в том, чтобы создать достаточно привлекательный контент, чтобы пользователи могли делиться им со своими социальными сетями. 2

Поскольку 90% людей в возрасте от 18 до 29 лет используют социальные сети, а треть миллениалов используют социальные сети в качестве предпочтительного метода общения с брендами и предприятиями, 3 компаний пересматривают свои традиционные маркетинговые стратегии.

Войдите в мир входящего маркетинга, метода, используемого компаниями для привлечения клиентов к их продуктам и услугам, с использованием следующих трех тактик:

  • Маркетинг в социальных сетях
  • Контент-маркетинг
  • Поисковая оптимизация

Что это значит для вас и ваших навыков маркетинга в социальных сетях?

«Сфера социальных сетей развивается ежедневно, и предприятиям и брендам необходимо убедиться, что у них есть стратегия и сотрудники, которые могут развиваться вместе с ними. - говорит Киара Хавенга, главный преподаватель краткосрочного онлайн-курса по маркетингу в социальных сетях Кейптаунского университета. «Это привело к увеличению количества вакансий для профессионалов в области маркетинга в социальных сетях, которые обладают гибкостью и адаптируются в постоянно меняющемся цифровом ландшафте».

Каковы основные обязанности специалиста по маркетингу в социальных сетях?

Ваша способность ориентироваться в социальных сетях - ключ к пониманию роли социальных сетей в маркетинге брендов и предприятий.Обязанности специалиста по маркетингу в социальных сетях можно разделить на следующие шесть основных областей:

  1. Стратегия в социальных сетях

Специалист по маркетингу в социальных сетях отвечает за определение, разработку и внедрение стратегии маркетинга в социальных сетях для бизнеса или бренда. Они достигают этого с помощью:

  • Определение элементов аудита социальных сетей и анализа конкурентов
  • Формулирование и согласование целей социальных сетей с более широкими маркетинговыми целями
  • Отличительные элементы контента, которые будут определять стратегию социального маркетинга
  • Определение того, какие платформы социальных сетей будут оптимальными для конкретных стратегий
  1. Реклама в социальных сетях

«Социальные сети превратились в арену« плати за игру »: если ты не платишь, значит, ты не играешь, - говорит Киара. «Для бизнеса крайне важно иметь бюджет на рекламу в социальных сетях и иметь специалиста, обладающего ноу-хау, чтобы использовать его на различных платформах».

Специалист по социальным сетям - информированный и надежный эксперт, на которого компания может рассчитывать при составлении и распределении бюджета по плану распространения контента с использованием различных инструментов, наиболее подходящих для всеобъемлющей маркетинговой стратегии.

  1. Платформа социальных сетей и управление инструментами

Киара говорит: «Из-за того, что платформы и инструменты социальных сетей постоянно меняются, специалистам по маркетингу в социальных сетях необходимо хорошо понимать, как можно лучше всего использовать трендовые функции для передачи принципов бренда.”

То, что вы решили использовать для историй Instagram, блокнотов Twitter или Facebook LIVE! сегодня, не будет актуальным или эффективным через шесть месяцев, когда будут выпущены новые обновления.

Как вы можете опережать тенденции маркетинга в социальных сетях и разработки инструментов платформы?

Вы можете пройти курс по маркетингу в социальных сетях, чтобы научить вас основополагающим стратегиям коммуникации, которые не зависят от платформы и могут быть применены для решения различных маркетинговых задач.

  1. Создание и распространение контента

Контент является ключом к созданию присутствия в социальных сетях, и специалист по маркетингу в социальных сетях может обеспечить распространение правильного контента для стимулирования взаимодействия. Они могут руководить стратегиями создания контента, которые служат ряду целей компании и маркетинговых приоритетов.

  1. Общественное управление

«Новости распространяются быстрее всего в социальных сетях - и хорошие, и плохие», - говорит Киара.«Зная, как активно развивать и управлять репутацией в Интернете, специалист по маркетингу в социальных сетях может всегда быть в курсе того, что говорят о бренде».

Специалист по маркетингу в социальных сетях стремится служить как сообществу, так и компании:

  • Продвижение бизнеса или бренда в различных социальных сетях
  • Активно взаимодействует с интернет-сообществом и потенциальными клиентами
  • Использование сообщений, ориентированных на бренд, для быстрого реагирования и обслуживания
  • Разработка, реализация и переоценка стратегий управления сообществами
  • Помощь в исследовании рынка с помощью краудсорсинга для получения информации о потребителях
  1. Репортажи в социальных сетях

Киара отмечает, что «каждый может использовать социальные сети для маркетинга.Не каждый может эффективно использовать социальные сети для маркетинга. Чтобы компания или бренд понимали эффективность своего маркетинга в социальных сетях, они должны иметь возможность ее измерить ».

Именно здесь роль стратега по маркетингу в социальных сетях является ключевой. Возможность измерять, составлять отчеты и оптимизировать рентабельность инвестиций в социальные сети имеет первостепенное значение для эффективной работы.

Каков карьерный путь специалиста по социальным сетям?

Управление маркетингом в социальных сетях распространяется на все компании, выполняющие маркетинговую функцию.Размах карьеры и разнообразный диапазон ролей означают, что независимо от того, являетесь ли вы менеджером сообщества, контент-маркетологом или медиа-координатором, маркетинг в социальных сетях - это передаваемый навык, который может повлиять на вашу карьеру или бизнес-цели.

Другие соответствующие должности, с которыми может сочетаться карьерный рост специалистов по маркетингу в социальных сетях, включают следующие:

Согласно Payscale, большинство людей с ролью специалиста по маркетингу в социальных сетях переходят на другие должности после 10 лет работы в этой области. 4

Карьера, связанная со специалистом по маркетингу в социальных сетях:
Какова потенциальная зарплата специалиста по маркетингу в социальных сетях?

Какие навыки вам понадобятся для развития и увеличения вашего потенциала заработка?

Щелкните страну , чтобы узнать, сколько вы можете рассчитывать на получение оплаты в качестве специалиста по маркетингу в социальных сетях в Южной Африке, Великобритании или Соединенных Штатах Америки:
  • ЮАР
    Начального уровня R132,628
    В середине карьеры R140,543
    15 лет опыта R290,000
  • Великобритания
    Начального уровня 17 000 фунтов стерлингов
    В середине карьеры £ 25 349
    15 лет опыта 54 000 фунтов стерлингов
  • США
    Начального уровня 48 453 долл. США
    В середине карьеры $ 64 087
    15 лет опыта 78 857 долл. США

Источник: payscale

Каковы требования к образованию и подготовке специалиста по маркетингу в социальных сетях?

Социальные сети не требуют особой степени или диплома, предпочтение отдается опыту выше всего остального, но есть разные возможности, если вы заинтересованы в этом карьерном росте.

Опыт работы в маркетинге в социальных сетях, независимо от отрасли:

Часто организациям требуется специалист по социальным сетям, который имеет практический опыт общения, взаимодействия и работы с различными каналами социальных сетей и может демонстрировать стратегическое мышление на различных платформах социальных сетей.

Онлайн-курс:

Вы можете стать активом любого бизнеса, став экспертом в области маркетинга в социальных сетях. Завершение курса по маркетингу в социальных сетях даст вам возможность стать больше, чем ваша должностная инструкция, и раскроет свой карьерный путь для более широкого круга ролей.

Вы сможете повысить свой потенциал заработка и карьерную траекторию, получив сертификат ведущего университета мира. У вас также будет возможность расширить свое профессиональное влияние и расширить сеть контактов, расширив свой опыт с помощью соответствующих коротких онлайн-курсов в области маркетинга.


Какие навыки вам необходимы для развития карьеры специалиста по маркетингу в социальных сетях?


1 По всему мируworx

2 TechTarget

3 Pew

4 Payscale

Как стать менеджером в социальных сетях + Контрольный список SMM

В моем почтовом ящике недавно было много вопросов о том, как стать менеджером в социальных сетях, поэтому я хотел представить новую мини-серию из 4 частей, посвященную тому, как стать социальной сетью менеджер, инструменты для менеджеров в социальных сетях, как обезопасить своего первого платящего клиента и тому подобное. Сегодня мы начнем с первого поста из серии, и мы поговорим о том, как стать менеджером в социальных сетях и работать из дома в качестве собственного босса. В ближайшие несколько месяцев ждите захватывающего объявления, связанного с тем, чтобы стать менеджером в социальных сетях и найти своих первых клиентов. ПОДСКАЗКА: Это может быть курс, а может и не быть, поэтому, если это то, что может вас заинтересовать - зарегистрируйтесь здесь! Пришло время погрузиться в разговор о том, как стать менеджером в социальных сетях.

Как стать менеджером социальных сетей

Что такое менеджер социальных сетей?

Менеджер социальных сетей - это человек, отвечающий за создание контента и прочную стратегию в социальных сетях, управление выбранной платформой (платформами) и взаимодействие с подписчиками каналов бизнеса в социальных сетях. Они могут отвечать только за один канал или за несколько в зависимости от бюджета вышеупомянутой компании.

Определитесь с фокусом или нишей

Как менеджер социальных сетей, вы должны иметь какой-то тип внимания.Например, хотя я буду управлять четырьмя ведущими каналами социальных сетей (Instagram, Pinterest, Twitter и FB), я считаю, что моими специальными каналами являются как Pinterest, так и Instagram, так что это мои основные направления как менеджера социальных сетей и проекты, которые Я буду биться чаще всего.

Вам следует выбрать один или два канала, на которых вы хотите сосредоточиться, и продвигать себя в качестве менеджера по социальным сетям, чтобы вас не перегружали попытки поддерживать слишком много разных каналов и научиться быть экспертом по всем из них.

Теперь вам не обязательно иметь целевую нишу аккаунтов, над которыми вы работаете, но есть некоторые темы, в которых вы, очевидно, немного более образованы. В настоящее время я работаю над аккаунтами в социальных сетях, посвященных моде, образу жизни , блоггеры о бизнесе и путешествиях, а также аккаунты других творческих предпринимателей, таких как графические дизайнеры, подкастеры и т. д. Это довольно широкая ниша, но мне удобнее всего управлять этими аккаунтами, и я знаю, что могу добиться для этих клиентов наилучших результатов.

Если вы действительно хотите найти клиента, который попадает в нишу, о которой вы мало знаете, обязательно проведите исследование, потому что вы хотите иметь возможность предоставить своим клиентам наилучшие результаты.

[bctt tweet = ”Хотите узнать, как стать менеджером в социальных сетях? Вы захотите это прочитать! ”Username =” confettisocial ”]

Обучайте себя

Когда вы собираетесь стать менеджером по социальным сетям, важно получить знания не только о самих социальных сетях, но и о том, что происходит в отрасли.Социальные сети постоянно меняются, поэтому, чтобы идти в ногу с постоянно меняющейся отраслью, вам нужно будет постоянно проводить исследования, чтобы быть в курсе всех алгоритмов. Я инвестировал в курсы и мастер-классы в дополнение к тому, что просто читал о своей отрасли в Интернете.

Еще один способ самообразования - изучить более продвинутые методы маркетинга, такие как поисковая оптимизация, реклама в Facebook и тому подобное, чтобы у вас были более специализированные навыки, и вы, в конечном итоге, будете более востребованы для клиента.

Образование важно в любой карьере, поэтому важно продолжать изучать свою отрасль даже после того, как у вас появятся первые несколько клиентов.

Начните создавать собственное сообщество

Когда вы только начинаете работать менеджером в социальных сетях и у вас еще нет клиентов, которые могли бы за вас поручиться, важно создать собственных заинтересованных подписчиков. Вам не нужны тысячи подписчиков, но это социальное доказательство пригодится для защиты ваших первых клиентов.

Помимо того, что я менеджер социальных сетей, я веду блогер по образу жизни и самостоятельно увеличил количество подписчиков в социальных сетях до более чем 40 000, поэтому до подписания каких-либо клиентов по управлению социальными сетями я мог использовать своих подписчиков, чтобы продемонстрировать свои навыки о создании подписчиков в социальных сетях.

Я также смог использовать свой опыт корпоративного маркетинга в социальных сетях, чтобы заключить сделку. Даже если у вас нет большого опыта, вам необходимо знать, что вы делаете, и иметь возможность подкрепить это результатами вашей предыдущей работы или собственными результатами в социальных сетях.

Управляйте своим временем стратегически

Управление временем - не шутка для менеджера социальных сетей, поэтому нет лучшего времени для его освоения, чем сейчас, особенно если вы в настоящее время все еще работаете с 9 до 5.

Некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы лучше управлять своим временем, включают создание шаблона календаря в социальных сетях для ваших собственных каналов, чтобы вы не размещали постоянно на лету, автоматизацию ваших сообщений в социальных сетях и даже аутсорсинг вещей, которые вам не нужны. делать / не умеют делать с экспертами.Таким образом, вы сможете привлечь больше клиентов в дополнение к вашей постоянной работе, чтобы вы начали работать на себя полный рабочий день.

Я составил 3 контрольных списка, которые вы можете скачать! Ежемесячный контрольный список SMM, еженедельный контрольный список SMM и ежедневный контрольный список SMM, чтобы вы могли организовать свои собственные каналы и знать, что вам нужно делать, когда вы работаете со своими первыми клиентами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *