Как закончить разговор – Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор | Психология жизни | Здоровье

Содержание

8 способов прекратить неинтересный разговор, не обидев собеседника

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Нередко мы не можем завершить неприятную, скучную или просто затянувшуюся беседу, потому что боимся обидеть собеседника. И теряем собственное время, выслушивая пространный монолог бывшей одноклассницы о проблемах с начальством, жалобы двоюродной тети на хронический гастрит или перечисление видов ламината от коллеги, занятого ремонтом. Но деликатно уйти от разговора, не испортив при этом отношений, вполне возможно.

AdMe.ru нашел способы, как вежливо свернуть разговор, оставив о себе приятное впечатление у собеседника.

1. Остановите собеседника жестами

Иногда человек так увлечен рассказом, что непонятно, как тактично прервать его. Автор книги «Наука общения» Ванесса ван Эдвардс в обучающем видео рассказала о приемах, которые помогут вам остановить говоруна.

Для начала приоткройте рот, чуть подавшись к человеку, как будто собираетесь что-то сказать (жест «рыба»). Это заставит собеседника если не остановиться, то быстрее закончить свою мысль. Если это не помогло, протяните к собеседнику руку, приостанавливая его (жест «закладка»). И, наконец, коснитесь его руки. Обычно прикосновение заставляет на миг замолчать даже самых болтливых. Воспользовавшись паузой, вы можете повернуть разговор в нужное вам русло, а затем плавно завершить его.

2. Признайтесь в «некомпетентности»

Если разговор вам неинтересен, смело признавайтесь, что вы не разбираетесь в теме: «К сожалению, не смогу поддержать этот разговор, я не в курсе политических событий», «Признаться, я не очень хороший собеседник в вопросах цветоводства», «Прости, я не в курсе последних тенденций моды».

3. Сошлитесь на принципы

Когда люди задают вам бестактные вопросы, спешат поделиться свежими сплетнями или поднимают неприятную тему, вы вправе четко обозначить свою позицию: «У меня есть правило — не обсуждать личную жизнь (воспитание детей, религиозную принадлежность)». Обычно

упоминание личных принципов вызывает уважение и собеседник заговаривает о чем-то другом.

4. Скажите комплимент

Длинный монолог коллеги или родственницы можно остановить, сказав что-то приятное или «вспомнив» интересную новость: «Понимаю тебя, это очень сложная ситуация... Ой, только что заметила: ты стала по-другому краситься? у тебя новые сережки? платье? сумочка?», «Кстати, ты слышала о том, что...».

5. Перебивайте не собеседника, а сами себя

Если на вас выливают поток рассказов о собственной жизни, «присоединитесь» к собеседнику фразой вроде «Да, и у меня похожая ситуация» или «И не говори, со мной то же самое было» и начните рассказывать свою историю. На середине спохватитесь, что потеряли счет времени: «Ох и заболтала я тебя! Не буду отвлекать, извини, что задержала!» Когда вы прерываете самого себя, а не собеседника, у него не возникает психологического дискомфорта от завершения разговора.

6. Спросите, чем конкретно вы можете помочь

Если человек бесконечно жалуется на жизнь, спросите, можете ли вы помочь и чем. Это покажет ваше участие и в то же время прервет поток жалоб. Как правило, нытики просто ищут «свободные уши», поэтому ответят, что в их ситуации помочь ничем нельзя. Теперь вы можете закрыть тему, сказав: «Дай знать, если потребуется помощь».

7. Уйдите под благовидным предлогом

На нейтральной территории (на конференции, вечеринке) вы всегда можете ускользнуть от навязчивого собеседника, спросив, где тут туалет, или предложив принести напиток. Если же коллега подошел к вашему рабочему месту и болтает, не желая уходить, проводите его сами: продолжая разговор, выйдите из-за стола (например, с кружкой, чтобы налить чай) и сделайте несколько шагов. Человек вынужден будет последовать за вами, вы доведете его до его места, а затем спокойно вернетесь к работе.

Как грамотно закончить разговор: 5 советов

✅Хотите научиться заканчивать “малые РАЗГОВОРЫ» не слишком неуклюже? В этой статье вы узнате 5 советов, которые помогут вам это сделать

Элегантно завершить «малый разговор» на приеме или вечеринке может быть непростым делом. 

 Вам нужно успеть сделать кое-что - например, вернуться к столу или позвонить. Или вы находитесь на деловом мероприятии и хотите пообщаться с максимально широким кругом людей, чтобы завязать полезные контакты. Вам, конечно, не хотелось бы ранить чувства собеседника, но и тянуть разговор сверх необходимого тоже не выход. 

Как закончить разговор – 5 советов

  • Предложите разумное объяснение для окончания разговора 
  • Привлекайте ближайшее окружение, чтобы предложить разумное объяснение
  • Представьте собеседника. 
  • Анонсируйте завершение беседы
  • Помните, что вы возможно не единственный, кто хочет закончить разговор

Поэтому нельзя допустить, чтобы те усилия, которую вы приложили для построения отношений, пропали даром из-за неловкого завершения беседы. 

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

1. Предложите разумное объяснение для окончания разговора

Разумное объяснение преследует две цели: оно объясняет, почему вы завершаете разговор – что позволяет вам избежать неловкости, и показывает, что вы остались довольны разговором – что повышает вероятность взаимодействия в будущем. 

Вот несколько примеров: 

  • «Я должен идти через несколько минут, но перед тем как уйти, мне бы очень хотелось услышать немного больше о…(том, что вы обсуждали)».

  • «Я должен идти, но мне по-настоящему понравился ваш совет о… (том, что вы обсуждали). Я буду держать вас в курсе событий о том, как все пройдет» .

  • «Мы так увлеклись разговором, но уже 9.30. а у меня время только до 10, чтобы закончить проект. Если вы не возражаете, я пойду, но давайте как-нибудь встретимся снова». 

2. Привлекайте ближайшее окружение, чтобы предложить разумное объяснение

Подумайте, что в вашем непосредственном окружении поможет найти разумную причину для окончания разговора. 

Например, если неподалеку стоит столик с напитками, спросите собеседника, не хочет ли он глоток соку –прекрасно понимая, что вы можете или разделиться в толпе, или пересечься с другими людьми на своем пути - тем самым завершив беседу естественным образом. 

3. Представьте собеседника. 

Действуйте по той же схеме, что и предыдущий совет – представьте вашего собеседника кому-то еще.  Это прекрасный способ красиво закончить разговор и помочь еще двум людям завязать знакомство. 

4. Анонсируйте завершение беседы

Всякий раз, когда мы вынуждены сообщить плохие новости, мы стараемся предупредить собеседника. И хотя окончание разговора вряд ли окажется для кого-то серьезным ударом, но все же может включать потенциальное разочарование. 

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен!

Поэтому постарайтесь смягчить свое намерение, сказав что-нибудь вроде: 

  • «Мне нужно уходить через несколько минут, но я бы хотел услышать еще один последний пример того, как….» 

  • «Я пообещал коллеге, что представлю его кое-кому, но перед тем как уйти, я бы хотел услышать еще немного о…». 

5. Помните, что вы возможно не единственный, кто хочет закончить разговор

Если вам хочется закончить разговор, вы, возможно, не одиноки в своем стремлении.

Большинство людей, присутствуя на приемах и собраниях, знают правила: вы поговорите какое-то время друг с другом, а затем разойдетесь. 

Важно сделать это достаточно изящно, чтобы сохранить связь, которую вы построили. 

Так что не беспокойтесь, что раните чьи-то чувства, заканчивая разговор. Ваш собеседник, скорее всего, думал о том же самом.опубликовано econet.ru.

Авор Andy Molinsky

Задайте вопрос по теме статьи здесь

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание - мы вместе изменяем мир! © econet

Нюансы, которые стоит знать, если вам предстоит тяжелый разговор

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

К сложному разговору бывает очень тяжело подготовиться. Часто встреча с собеседником может долго откладываться. Но психологи не советуют длительное время копить в себе негативные эмоции и чаще обсуждать их с теми людьми, которые их вызвали. Своевременное обсуждение волнующих вопросов позволит поддерживать конструктивные отношения с родными, друзьями и коллегами.

AdMe.ru подобрал несколько советов психологов о том, что стоит сделать, чтобы тяжелый разговор прошел спокойно.

1. Укрепить самосознание

«Что я вам всегда говорю, друзья? Я большая шишка».

Перед встречей стоит принять свои слабые и сильные стороны. Каждый человек совершает ошибки, поэтому их тоже нужно признавать. Если мы считаем себя идеальным, а свое мнение единственно правильным, то можем только усугубить конфликт. Нужно не бояться признать свои промахи и дать возможность сделать это собеседнику. Зная собственные плюсы и минусы, можно более уверенно вести тяжелый разговор, сохраняя внутреннее равновесие.

2. Установить зрительный контакт

При встрече психологи советуют не терять зрительный контакт. Для этого нужно, чтобы глаза собеседников находились на одном уровне. Если человек сидит, то лучше тоже присесть. Если же он стоит, и самому нужно встать. Тогда оппонент будет более расположен к беседе, ощущая, что его внимательно слушают.

3. Разговаривать тихо и без спешки

Психологи утверждают, что тихая и разборчивая речь производит лучший эффект. Этот прием позволяет расположить к себе собеседника и сохранять спокойствие. Важно внимательно слушать другого человека, четко выражать свои чувства и цели, которых вы хотите добиться путем этого разговора.

4. Придерживаться основной темы разговора

Нюансы, которые стоит знать, если вам предстоит тяжелый ра

А вы умеете тактично закончить разговор на английском?

Эти речевые формулы позволят быстро завершить затянувшуюся беседу и сделать так, чтобы собеседник не обиделся.

Анна Коврова

Прервать наскучивший диалог вежливо не всегда удается даже в том случае, если он идет на родном языке. Что уж говорить об английском, когда задачу усложняет языковой барьер! Сегодня мы предложим несколько подходящих английских фраз и тактику поведения, а вдобавок пару приемов против самого цепкого зануды.

Язык тела

Прежде чем заявить о своем желании завершить общение, стоит «предупредить» о нем на языке тела:

  • реже смотрите на собеседника. Отсутствующий взгляд — явный признак того, что разговор вас уже не занимает;
  • немного отступите назад;
  • начните складывать вещи в сумку;
  • наденьте пиджак или свитер, показывая, что собираетесь уходить;
  • если сидели, встаньте;
  • посматривайте на предметы, с которыми работали до разговора, например на компьютер. Иногда допустимо даже начать работу, все еще продолжая говорить;
  • в некоторых случаях уместно дождаться паузы и пожать собеседнику руку.

Пусть ваши ответы становятся все короче и короче: «Well», «Totally», «Ok», «Anyway», «So».

Найдите предлог

Зачастую таких невербальных сигналов достаточно, чтобы собеседник сам подвел диалог к концу. Если нет, это предстоит сделать вам:

Oh, look at the time!  Посмотри на время!
I promised to meet my sister in half an hour. Я обещал встретиться с сестрой через полчаса.
I have another appointment in an hour. У меня еще одна встреча через час.
I’ve lost track of time; gotta run. Я совсем не слежу за временем; надо бежать.
I wish we could talk a bit more but I’m running late. Хотелось бы поговорить еще немного, но я опаздываю.
I’ve just noticed I’m late for my next appointment. Я только что понял, что опаздываю на следующую встречу.
I’ve got a pressing deadline. Мне нужно срочно сдавать работу.
I need to get to the shop before it closes. Мне нужно зайти в магазин, пока он не закрылся.

Возможно, кто-то ждет вашего звонка («I need to make a phone call»). На вечеринке уместно сказать, что хотите взять еще один напиток («I need to get another drink») или увидели приятеля на том конце комнаты («I’ve spotted my friend across the room»). Засидевшемуся гостю сообщите, что практикуете разговорный английский с носителем языка и урок по скайпу вот-вот начнется.

Как окончить разговор вежливо?

Если заметили, что собеседник уже сам выражает нетерпение, можно произнести:

I don’t want to keep you any longer.  Не хочу вас больше задерживать.
You're probably busy. Вы, кажется, заняты.
I don’t want to monopolize your time. Не хочу занимать ваше время.

Словечко just окажется как раз кстати:

Just wanted to make sure you’re Ok. Просто хотел убедиться, что у вас все в порядке.
Just wanted to see how the new job was going. Просто хотел узнать, как дела на новой работе.

Не помешает подчеркнуть, что вы получили удовольствие от беседы:

It was nice meeting you but I have to go now. Было приятно познакомиться, но сейчас мне надо идти.
It’s been a pleasure talking to you. Было приятно поговорить с вами (этот вариант больше подходит для официальной ситуации, малознакомых людей).

Если собеседник говорит so с восходящей интонацией, как бы подталкивая вас к ответу, этим тоже можно воспользоваться для отступления, например: So it’s been great catching up with you but... («Здорово было пообщаться с тобой, но...»). В этом случае слово so произносится уже с нисходящей интонацией.

Обещайте пообщаться снова

Можно отделаться расплывчатыми формулировками:

We’ll have to get together soon. Надо бы скоро еще встретиться.
Let’s get together soon. Давайте как-нибудь еще соберемся.
I’ll call you next week. Я перезвоню на следующей неделе.
I’ll be in touch. Я на связи.
I’ll probably run into you later. Наверное, еще пересечемся чуть позже.
Hopefully we can pick up this talk later. Надеюсь, мы продолжим этот разговор позднее.

Но собеседнику, вероятно, будет приятнее услышать что-то определенное:

See you on Saturday. Увидимся в субботу.
What about next Wednesday morning? Быть может, утром в следующую среду?
May I call you next week? Могу я позвонить вам на следующей неделе?

Прощайтесь!

Пришло время прощальной улыбки: «Bye for now. Take care!» или просто «Bye now!». Вы наверняка знаете множество вариантов: на этом вопросе преподаватели, которые ведут курсы английского по скайпу или «вживую» обязательно останавливаются в первую очередь, равно как и на теме английских приветствий.

Если собеседник не понимает намеков

Будьте вежливы, но тверды. В конце концов, вы не просите разрешения окончить разговор, а сообщаете, что уходите:

I’m awfully sorry to cut you off, but...  Очень извиняюсь за то, что перебиваю, но...
I don’t want to be rude, but I’d like to bow myself out.  Не хочу показаться грубым, но я бы хотел откланяться.

Есть и более изящные тактики. Например, попросить собеседника, чтобы он представил вас одному из присутствующих. Или пригласить куда-то с вами пойти прямо сейчас — вероятно, он откажется, оставив вас одного. Когда к разговору подключается новый участник, это тоже дает вам повод ретироваться.
Надеемся, вы опробуете хотя бы одну из этих фраз уже сегодня! Чтобы отработать их, совсем не обязательно находиться в языковой среде. Если вы изучаете английский дома с личным преподавателем, можно попросить его акцентировать внимание на этих выражениях. И не забывайте о возможности пообщаться в клубе Skyeng: это позволит оттачивать разговорный английский по скайпу, не покидая привычной домашней обстановки!

Возможно, вам будут полезны следующие статьи:

Как рассказать о своем хобби

Поговорим о природе на английском?

Как начать разговор на английском

100 популярных разговорных фраз на английском

Обсудить эту тему в школе Skyeng

первый урок бесплатно

Оставить заявку

Читайте также

9897

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Другие статьи по темам

Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор | Психология жизни | Здоровье

Если вам не повезло с собеседником, можно до последней капли терпения сидеть и мучиться, а можно красиво поставить точку и заняться своими делами. Как научиться правильно выходить из неловкой ситуации и не нажить себе врагов, рассказывает психолог и радиоведущая Анетта Орлова. 

Ситуация: длительный и нудный разговор

Как действовать: «На самом деле вы рассказываете очень интересные вещи, так жаль, что я вынужден уйти. Спасибо за общение».

Чем хороша эта фраза: Вы используете эмоциональное поглаживание (комплимент), далее даете отказ-сожаление («мне так жаль»). А в конце подчеркиваете, что все происходит не потому, что вам очень скучно, а потому, что условия так сложились, плюс в финале благодарите! Таким образом, вы выходите из контакта на положительных эмоциях.

Ситуация: человек выступает с каким-то предложением или просьбой, но у вас нет желания идти навстречу

Как действовать: Допустим, диалог развивается по схеме, когда вы открыто заявляете, что вынуждены отказать, но вас не слышат:

— К сожалению, я вынужден отказаться от ...

— Ну посмотри, очень надо.

— Я бы и рад помочь, но обстоятельства таковы.

— Ну, что тебе стоит. Понятно, я думал, к тебе можно обратиться.

— Я дважды уже тебе ответил, что нет возможности, а ты как будто не слышишь. Извини, это уже не просьба, я чувствую давление, и это мне неприятно. Давай на этом остановимся.

Чем хороша эта фраза: В этом случае манипулятор пытается оказать психологическое давление, ведь именно просьба — один из самых давящих речевых жанров. 

Фразой «Ну что тебе стоит» человек старается уменьшить ваши затраты, связанные с исполнением просьбы. А слова «Понятно, я думал, к тебе можно обратиться» — должны вызвать чувство вины у адресата. 

Однако вы своим ответом переносите внимание с предмета просьбы на процесс и вскрываете манипулятивное воздействие. Эта тактика хороша, когда вы понимаете, что перед вами человек, который хочет добиться своего любой ценой. 

Ситуация: долгий, но нужный разговор

Как действовать: «Я с вами во многом согласна... очень жизненно, у меня была аналогичная ситуация, и, хотя мне надо идти, но попробую вкратце рассказать ...» Далее вы действительно коротко рассказываете историю в очень сжатом варианте и добавляете: «Опять я за интересной беседой выбилась из графика. Я сейчас должна бежать, но мы обязательно продолжим, все-таки как затягивает приятное общение».

Чем хороша эта фраза: Последние слова переносят того, кто слишком увлечён беседой, во временной и рабочий контекст и его ограниченность — «выбилась из графика». Далее «Я должна идти» — глагол «должна» передаёт вынужденность, то есть вы бы с радостью остались, но обстоятельства сильнее. «Мы обязательно продолжим» — извинение за прерывание беседы. И заканчиваем опять эмоциональным поглаживанием: «все-таки как затягивает приятное общение».

Ситуация: речевой конфликт, когда звучит много обвинений, эмоции начинают преобладать. Надо взять время, потому что партнер на взводе и не хочется провоцировать его дальше, но согласиться с ним нет возможности.

Как действовать: Очень важно, когда эмоции оппонента пройдут, дать ему понять, что вы не готовы общаться в таком тоне. Используйте фразы: «Мне не нравится этот разговор», «Мы сейчас теряем конструктивность, предлагаю завершить беседу на этом, так будет лучше. Лично я сейчас не готова продолжать общение».

Чем хороша эта фраза: Ваше «Мне не нравится» подразумевает Я-сообщение, в котором вы выражаете своё недовольство поведением партнёра по диалогу. Далее — «Мы сейчас теряем конструктивность...» — объединяющая фраза, миролюбивая, а не воинственная. Далее в виде предложения даётся информации о завершении и снова личная позиция: «я не готова». 

Конечно, если человек находится в сильном раздражении, он может продолжать дальше и повышать накал. Не стоит говорить «Успокойся» — это вызовет гнев и даже ярость. Лучше сказать: «Я понимаю тебя, твои чувства, но давай потом поговорим, на свежую голову». Это реплика понимания, помогает другому хоть немного успокоиться. 

Ситуация: Партнер хочет заставить здесь и сейчас принять решение, а у вас недостаточно аргументов и информации. Он пытается манипулировать дефицитом времени, чтобы вы в спешке сделали ошибку или приняли его позицию полностью. Вам нужно время, так как цена вопроса достаточно высока.

Как действовать: «Эта тема вызывает у меня очень много дополнительных вопросов, я услышала твою позицию, сейчас не готова делать никаких выводов, потом все проанализирую и продолжим». 

Чем хороша эта фраза: Таким образом вы получаете необходимое вам на размышление время.

Ситуация: Тема неинтересная, вы не готовы к обсуждениям, но партнёр настаивает

Как действовать: «Я сегодня себя не очень хорошо чувствую, давай поговорим в следующий раз», или «у меня, к сожалению, сейчас очень ограничено время, не имею возможности вникнуть в детали, давайте пока отложим этот вопрос». 

Чем хороша эта фраза: Очень многое зависит от того, каким тоном вы это скажете. Если спокойным и неотчуждённым, человек, скорее всего, согласится. Плюс ссылка на здоровье хороша, так как объясняет отсутствие интереса. Но ее невозможно использовать регулярно! 

Ситуация: Мама, коллега или подруга постоянно жалуются. От них невозможно избавиться, поскольку это их способ взаимодействия с людьми.

Как действовать: «Да, я понимаю тебя, действительно неприятная ситуация. Ой, у меня вторая линия, не могу сейчас говорить, созвонимся!» Еще один вариант: «Да, от этого настроения не прибавляется, слушай, у меня батарейка на исходе, а ещё конференц-колл, не могу долго говорить. Обнимаю».

Если вы разговариваете лично, можно попробовать использовать такой вариант: «Что-то от наших с тобой тем сейчас все настроение улетучится. Приставляешь, я недавно была на лекции, там очень подробно рассказывали, что мы должны следить за своей речью, поскольку она связана с мышлением, а мышление с эмоциями. Негативными фразами человек сам себя программирует на негатив. Мы на работе договорились друг друга тормозить, если кто-то жалуется или впадает в уныние. Предлагаю и нам с тобой включиться в эту эстафету. Так не хочется говорить о плохом». 

Чем хороша эта фраза: Вы смягчаете непростую ситуацию тем, что ссылаетесь на авторитет какого- то эксперта, как будто бы не от себя говорите, а всего лишь делитесь тем, что сами осваиваете. Кто-то примет эти слова на заметку, но в большинстве своём люди продолжат ныть, однако в этот вечер вы, скорее всего, спаслись. 

Ситуация: Близкие задают некорректные вопросы на самую больную тему и ждут подробностей: «когда выйдешь замуж», «почему тебя не ценят на работе», «как ты можешь жить с таким человеком, я бы не терпела» и т. д.

Как действовать: 

— Мне неприятны эти вопросы. Как ты думаешь, что я испытываю, когда ты затрагиваешь эту больную тему?" 

— Я о тебе думаю, я же мать и переживаю! 

— Мамочка, прошу тебя, выбери другой способ выражения своей любви ко мне. Твоя тревога мешает мне и портит настроение. Очень прошу тебя избегать этих тем. 

Если с такими вопросами пристает подруга, можно ответить жёстче: «Каких чувств ты от меня ожидаешь? Я очень надеюсь, что ты больше об этом со мной говорить не будешь. Я дорожу нашим общением, но эти темы мне неприятны». 

Чем хороша эта фраза: Слова «Каких чувств ты от меня ожидаешь?» переносят человека в пространство собственной ответственности за сказанное. Мы переносим внимание с ответа на заданный некорректный вопрос. Важно сказать «нет» такому бестактному поведению и определить границы своей личности.

Как закончить разговор по телефону. Как вежливо закончить разговор по телефону

Как закончить разговор по телефону. Как вежливо закончить разговор по телефону

Бывает, что телефон звонит не вовремя, когда вы заняты и нет возможности разговаривать.

Как быть в данной ситуации и закончить разговор так, чтобы не обидеть друзей или знакомых?

Звонок сбрасывать не надо, т.к. человек может звонить по срочному делу и игнорировать его тоже не надо.

Причины закончить разговор и не обидеть звонившего

Есть несколько причин, позволяющих закончить разговор и не обидеть собеседника.

Выслушайте проблему человека и если ее решение может подождать, объясните, по какой причине в данное время вы не можете разговаривать.Назначьте время, когда вы сможете перезвонить.

Причина отказа для разговора должна быть уважительной.Всегда надо перезванивать клиенту, если вы пообещали это сделать.

Случается, что заказчик звонит для того, чтобы выяснить проблему, возникшую во время работы продукта.Сразу ответить на этот вопрос не получится, т.к. нужно проанализировать ситуацию и выявить ошибку.

Надо ответить, что вы проанализируете ситуацию и в определенное время направите на электронную почту письмо с указанием возникшей проблемы.

Бывает, что заказчик хочет перечислить перечень исправлений, которые нужно сделать в задании.Никогда не надо принимать их по телефону, т.к. заказчик может забыть, что перечислял и отказаться, сказав, что он этого не говорил.

В этом случае лучше всего ответить, что вы находитесь не дома и у вас при себе нет блокнота и ручки.Попросите его направить список на электронный ящик.

К примеру, вы отправили заказчику проект для согласования.Он перезванивает, но по другому вопросу.

Нужно уточнить, получил ли он проект, и если тот отвечает «нет», скажите «Хорошо, что вы позвонили. Я сейчас повторно направлю вам его и позвоню через час.Мы поговорим и решим возникшие проблемы».Повторно направить работу и позвонить в оговоренное время нужно обязательно.

Если в неудачное время звонят родственники или друзья, им можно объяснить настоящую причину, по которой вы не можете разговаривать, они вас поймут.

Если звонит знакомый, а вы в это время работаете, можно сказать, что вы собрались на прием к врачу или вам должен позвонить по скайпу клиент.Уточните, по какому вопросу он звонит и попросите его перезвонить в другое время.

Если знакомый позвонил поздно вечером просто потому, что ему захотелось поговорить,а вы не хотите, скажите, что легли спать, т.к. уже поздно, а рано утром вставать на работу.

Можно сказать, что ждете срочного звонка от клиента.

Это некоторые варианты, при помощи которых можно отказаться от разговора и не обидеть звонившего.

Как вежливо закончить телефонный разговор. «Пойду налью себе еще, пока бар не закрылся»

Сразу же развернитесь и отправляйтесь в бар. Однако эта фраза не слишком эффективна в двух случаях: 1) бар будет работать как минимум еще целый час, 2) никакого бара нет.

Слова приветствия и прощания являются неотъемлемой частью любого языка. Каждый день мы неоднократно прибегаем к их помощи, где бы мы ни находились, с кем бы ни общались. И зачастую то, как человек умеет их использовать, может сообщить о нём куда больше, чем кажется на первый взгляд.
Приветствия и прощания выражаются по-разному, однако, если одни формы практически универсальны, то употребление других весьма ограничено. Поэтому, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой компании и при любом стечении обстоятельств, необходимо помнить о некоторых особенностях употребления таких речевых формул.
В первую очередь приветствия используются для установления речевого контакта. Кроме того они являются важными знаками внимания, посредством которых можно выразить симпатию и дружелюбное отношение к другим людям.
Слова приветствия имеют достаточно специфический характер, поэтому их не стоит воспринимать буквально. Например, даже при плохой погоде принято говорить “Good morning” (Доброе утро), а на вопрос: “How are you?” (Как дела?) независимо от самочувствия следует отвечать “Fine, thanks” (Хорошо, спасибо).
Каждое приветствие требует соответствующей реакции. К примеру, на вопрос “How are you?” можно дать краткий ответ, поблагодарить собеседника и задать ему тот же вопрос, выделяя при этом уже другое слово.

Как закончить разговор по телефону с девушкой. Как начать по телефону разговор с девушкой

Что только не делают молодые люди, чтобы заполучить номер телефона понравившейся девушки. А что потом? Вы держите в руках клочок бумаги с цифрами и мучительно придумываете, с чего начать телефонный разговор. Она вам нравится, но вы боитесь неудачи. Что же сказать девушке?

Как закончить разговор по телефону с девушкой. Как начать по телефону разговор с девушкой

Инструкция

1

Будьте проще. Можно просто набрать номер телефона и спросить, как у нее дела. Поинтересуйтесь, как проходит день, проявите участие и заботу. Если вы не сторонник болтать по телефону, пригласите ее на встречу. Для этого заранее держите на примете варианты, где можно вместе провести время.

2

Придумайте повод, по которому можно позвонить. Это не должно быть что-то сложное или серьезное. Просто попросите у нее совета относительно приготовления какого-нибудь блюда или сочетания цветов рубашки и джинсов. Так и завяжется разговор.

3

Подумайте, что бы вам хотелось узнать о девушке . Спросите про ее хобби и увлечения, какие фильмы и музыку она любит . Задавайте вопросы, чтобы лучше познакомиться. Помните, что беседа не должна превращаться в допрос. Чередуйте вопросы с веселыми и непринужденными рассказами о себе и своих увлечениях. Возможно, девушке интересны философские рассуждения из серии «Есть ли жизнь на Марсе?» Подкиньте ей парочку любопытных идей на этот счет.

4

Есть и рекомендации относительно того, что делать не нужно. Избегайте матерных слов, грубости, щепетильных тем. Не будьте слишком откровенным и настойчивым, если девушка по каким-то причинам решила не отвечать на вопрос. Не стоит также выяснять ее материальное положение или обсуждать с ней ее подруг или других женщин. Не рассказывайте о себе того, чего нет. Если вы хотите общаться с девушки. Будьте проще и говорите больше на нейтральные темы.

5

Если вы очень волнуетесь, набросайте на бумаге небольшой план беседы из трех-четырех пунктов. Когда в разговоре начинают появляться паузы, направляйте беседу в новое русло.

6

Узнав интересы девушки, предложите то, что ей интересно. Если она любит гулять, позовите ее кататься на лодке по озеру. Любительнице мороженого и попкорна подойдет совместный поход в кино. Если девушка любит историю и культуру, предложите ей посмотреть недавно открывшуюся выставку.

Как деликатно закончить разговор. 8 способов прекратить неинтересный разговор, не обидев собеседника

Нередко мы не можем завершить неприятную, скучную или просто затянувшуюся беседу, потому что боимся обидеть собеседника. И теряем собственное время, выслушивая пространный монолог бывшей одноклассницы о проблемах с начальством, жалобы двоюродной тети на хронический гастрит или перечисление видов ламината от коллеги, занятого ремонтом. Но деликатно уйти от разговора, не испортив при этом отношений, вполне возможно.

1. Остановите собеседника жестами

Иногда человек так увлечен рассказом, что непонятно, как тактично прервать его. Автор книги «Наука общения» Ванесса ван Эдвардс в обучающем

Для начала приоткройте рот , чуть подавшись к человеку, как будто собираетесь что-то сказать (жест «рыба»). Это заставит собеседника если не остановиться, то быстрее закончить свою мысль. Если это не помогло, протяните к собеседнику руку , приостанавливая его (жест «закладка»). И, наконец, коснитесь его руки . Обычно прикосновение заставляет на миг замолчать даже самых болтливых. Воспользовавшись паузой, вы можете повернуть разговор в нужное вам русло, а затем плавно завершить его.

2. Признайтесь в «некомпетентности»

Если разговор вам неинтересен, смело признавайтесь, что вы не разбираетесь в теме: «К сожалению, не смогу поддержать этот разговор, я не в курсе политических событий», «Признаться, я не очень хороший собеседник в вопросах цветоводства», «Прости, я не в курсе последних тенденций моды».

3. Сошлитесь на принципы

Когда люди задают вам бестактные вопросы, спешат поделиться свежими сплетнями или поднимают неприятную тему, вы вправе четко обозначить свою позицию: «У меня есть правило — не обсуждать личную жизнь (воспитание детей, религиозную принадлежность)». Обычно упоминание личных принципов вызывает уважение и собеседник заговаривает о чем-то другом.

4. Скажите комплимент

Длинный монолог коллеги или родственницы можно остановить, сказав что-то приятное или «вспомнив» интересную новость: «Понимаю тебя, это очень сложная ситуация… Ой, только что заметила: ты стала по-другому краситься? у тебя новые сережки? платье? сумочка?», «Кстати, ты слышала о том, что…».

5. Перебивайте не собеседника, а сами себя

Если на вас выливают поток рассказов о собственной жизни, «присоединитесь» к собеседнику фразой вроде «Да, и у меня похожая ситуация» или «И не говори, со мной то же самое было» и начните рассказывать свою историю. На середине спохватитесь, что потеряли счет времени: «Ох и заболтала я тебя! Не буду отвлекать, извини, что задержала!» Когда вы прерываете самого себя, а не собеседника, у него не возникает психологического дискомфорта от завершения разговора.

6. Спросите, чем конкретно вы можете помочь

Если человек бесконечно жалуется на жизнь, спросите, можете ли вы помочь и чем. Это покажет ваше участие и в то же время прервет поток жалоб. Как правило, нытики просто ищут «свободные уши», поэтому ответят, что в их ситуации помочь ничем нельзя. Теперь вы можете закрыть тему, сказав: «Дай знать, если потребуется помощь».

7. Уйдите под благовидным предлогом

На нейтральной территории (на конференции, вечеринке) вы всегда можете ускользнуть от навязчивого собеседника, спросив, где тут туалет, или предложив принести напиток. Если же коллега подошел к вашему рабочему месту и болтает, не желая уходить, проводите его сами: продолжая разговор, выйдите из-за стола (например, с кружкой, чтобы налить чай) и сделайте несколько шагов. Человек вынужден будет последовать за вами, вы доведете его до его места, а затем спокойно вернетесь к работе.

8. Используйте приложение «Фальшивый звонок»

Если ваш собеседник абсолютно непробиваем и горит желанием продемонстрировать вам все 500 селфи из Египта, воспользуйтесь приложением «Фальшивый вызов». Оно сымитирует телефонный звонок, который позволит вам улизнуть без лишних слов.

Бонус: 3 простых шага, чтобы завершить разговор

Блогер Чарли Хуперт на своем канале «Искусство харизмы» предлагает простую схему завершения разговора :

1. Прервать собеседника : «Погоди», «Отлично! Извини, но…».

2. Сказать, чем вы займетесь вместо этого разговора : «Не хочу тебя прерывать, но я бегу на работу», «Если вы не против, пойду возьму что-нибудь в баре».

3. Закончить разговор приятными и искренними словами : «Как здорово было встретиться с тобой!», «Спасибо, было интересно поболтать», «Надеюсь, вы хорошо проведете здесь время».

Не оправдывайтесь, говорите спокойно, уверенно и с улыбкой. 99 % людей поймут вас и не будут настаивать на продолжении беседы. Если же кто-то разозлится или обидится — что ж, вы сделали все, что могли: были вежливы, честны и попытались сказать что-то приятное. Не стоит стремиться угодить всем без исключения.

Фразы для завершения телефонного разговора. Фиксируем договоренности

  1. После приветствия и налаживания контакта спросите у клиента, по какому поводу он к Вам обратился. Внимательно выслушайте проблему клиента, зафиксируйте основные детали на бумаге .
  2. Если заказчик говорит долго — не прерывайте. Пусть выговорится, потому что какие-то мысли клиент может формулировать долго, и в этом нет ничего страшного. Если Вы выделяете для беседы определённое время, то старайтесь выделять его с запасом. Не так, что у вас есть только полчаса и потом сразу надо уезжать. Если Вы планируете говорить полчаса, то выделите для беседы минимум один час, потому что, скорее всего, Вы будете говорить дольше. А лучше всего выделить на разговор полтора часа. Нет ничего хуже, чем сказать клиенту: «Извините, мне сейчас надо уезжать, я сейчас не могу общаться» и убежать. Это очень плохо. Поэтому всегда планируйте беседу и оставляйте большой запас времени, чтобы не прерывать клиента, если он будет очень долго формулировать свою мысль. Обязательно выслушивайте все до конца.
  3. Во время разговора с заказчиком обязательно фиксируйте на бумаге все договорённости и в конце беседы проговаривайте их. Например, Вы обсудили макет или правки в текст. В конце беседы проговорите основные моменты, например, так: «Иван Иванович, я хочу ещё раз сказать, что мы обсудили и к каким выводам пришли. Пожалуйста, послушайте, и, если что-то ещё надо скорректировать, давайте это обсудим. Здесь мы решили поправить заголовок, вот это вариант убрать, этот принять. Вот здесь, в первом абзаце, это правим, в этом списке добавляем вот этот пункт, этот пункт мы убираем».
  4. Проговаривайте все договоренности медленно, делая паузы. Убедитесь, что клиент все успел понять.
  5. После завершения разговора отправьте клиенту на электронную почту все договоренности. Если хотите подстраховаться, напишите клиенту просьбу посмотреть все правки и написать, что он их согласовал.

Как закончить разговор в переписке. Разговор затянулся… Как завершить его корректно?

Не сомневаюсь, что в жизни каждого из нас случались ситуации, когда все уже оговорено, а собеседнику хочется еще душу излить. Или вовсе разговор принимает форму «ни о чём». Или пошёл повтор с усилениями градуса. Ясно одно — разговор нужно прекращать. И сделать это с наименьшими потерями для обеих сторон. Да так, чтобы осталось позитивное послевкусие от разговора, чтобы не была утеряна самая главная мысль, чтобы сохранился эффект полезных переговоров.

Если разговор идет по телефону, можно сделать намёк, который должен побудить к действию собеседника. К примеру, можно сказать, что вас вызывает начальник или что уже начинается совещание. Если затянувшийся разговор происходит дома, можно сослаться на то, что кому-то из ваших домашних срочно потребовался телефон или что вам звонят в дверь. У меня есть парочка назойливых «звонарей», которые каждый раз поют свою старую песню о главном — о том, что жизнь ужасна и все просто давно мечтают об их смерти… Или что-то в этом роде. Своего рода энергетические вампиры. С ними у меня разговор короток — если слышу, что опять ничего существенного, обычно говорю, что у меня гости или что я уже на пороге, собралась уходить. Помогает.

Внимание! В этих советах нет призыва ко лжи. У меня действительно расписан весь день по минутам. Лучше всего корректно завершить разговор, заранее предупредив собеседника о своих планах.

Помню, как мы избавлялись от пустопорожних бесед в офисе. У нас был параллельный телефон с соседним отделом. В момент разговора кто-то из сотрудников по нашей просьбе казенным голосом говорил: «Урюпинск заказывали? Положите трубку, готовлю соединение». Понятно, что сейчас в любой город мира можно позвонить напрямую. И все же этим приемом пользуются многие и сейчас.

Есть еще один прием-приёмчик. «Что-то плохо слышно…» Кладёте трубку. Собеседник перезванивает. Повторяете то же самое. И так несколько раз. Обычно таким приемом пользуются должники. Это, несомненно, раздражает. Назойливый собеседник клянёт, на чем свет стоит, телефонную сеть. Зато ваши отношения сохранены.

Это были советы для игнорирования тех собеседников, которые не чувствуют времени, кто безжалостно ворует вашу жизнь. Есть такое понятие — «люди-хронофаги», пожиратели времени. Но по тем или иным причинам вам нужно сохранить с ними отношения. Худой мир всегда лучше любой войны.

Если же у вас есть секретарь — всё намного проще. У секретаря доля такая — отсеивать назойливых посетителей. Хотя самые находчивые гениально одолевают секретарский барьер. Но это тема отдельной статьи.

Если ваши переговоры идут тет-а-тет, закончить их тоже несложно. Можно решительно встать, попрощаться с собеседником, поблагодарить его за визит, за информацию, за душевную беседу. Таким образом вы подводите черту под разговором и завершаете вашу встречу. Хотя существуют такие липучки, которые и у двери еще долго будут тянуть резину.

В таком случае великолепно срабатывает прием, когда вы что-то поручаете сделать своему собеседнику. И дело это не терпит отлагательств. Вот тут придется поднапрячься, чтобы придумать достойное действие.

Многие из этих приемов не люблю применять, вынуждают обстоятельства. Всегда приходит в голову мысль — на что тратится жизнь… Если человеку нужна моя помощь — обязательно помогу, стараюсь отделить шелуху и раскопать те действительно важные слова, которые он должен произнести, но не может из-за природной робости или неумения говорить чётко и ясно.

Но как понять, что же действительно хочет этот человек, если он попросту не умеет лаконично формулировать просьбы? Обычно пытаюсь помочь наводящими вопросами. А то и вовсе задаю прямой вопрос. Все мои родные и друзья знают эту мою особенность, и разговоры у нас всегда конкретны. Душевные интимные беседы — не в счет. Сегодня не о них речь.

Главная задача — сохранить отношения с теми людьми, с которыми нет времени и желания общаться. С помощью приведённых приемов этого легко добиться. Навсегда разорвать отношения можно, просто бросив трубку… Только зачем? А если придётся еще напиться из этого колодца? Не сжигайте мосты. Оставляйте возможность для возобновления общения.

Как закончить разговор по телефону с клиентом. 9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

Монотонные гудки телефона прерывает унылое  «Алло» , произнесенное так, что даже через трубку можно увидеть печальное выражение лица call-менеджера.

И здесь происходит невероятное…

Все вопросы, которые хотелось задать, улетучиваются сами собой, а на смену им возникает непреодолимое желание повесить трубку.

Впрочем, нахрапистое  «Говорите»  или равнодушное  «Я Вас слушаю»  тоже не слишком-то радуют ваших клиентов.

Телефонные переговоры – один из самых сложных видов деловых коммуникаций.

От умения сотрудников вести переговоры по телефону зависит успех и репутация компании, которую они представляют.

Дж. Д. Рокфеллер однажды заметил:

«Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, и за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое».

Клиенты часто составляют свое мнение об уровне интернет-магазина по телефонной беседе. И грамотно построенный разговор может склонить потенциального клиента к покупке именно у вас.

Важно понимать, что кроме четкости и интонации особую роль играют произнесенные слова и фразы – одни способствуют поддержанию разговора, другие выполняют функцию отпугивания.

О выражениях, которые помогают установлению контакта, мы обязательно поговорим в другой статье.

А сегодня давайте рассмотрим фразы, от использования которых в разговоре с клиентом по телефону лучше воздержаться.После каждой из них мы приводим более лояльную формулировку.

Итак…

Как закончить разговор по телефону с клиентом. 9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

  1. « Я не знаю »
    Альтернативный вариант:  «Позвольте, я уточню этот вопрос» ( «Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию» ).2.  «Не могу Вам ничего обещать»
    Альтернативный вариант:  «Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос» .3.  «Я Вас не понял»
    Альтернативный вариант:  «Уточните, пожалуйста» ( «Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю» ).4.  «Вы меня не так поняли»
    Альтернативный вариант:  «Разрешите мне пояснить еще раз»  ( «Я хотел сказать, что…» ).5.  «Вы должны»
    Альтернативный вариант:  «Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…» ( «Замечательно будет, если Вы…» ).

    6. « Вы не правы »
    Альтернативный вариант:  «Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом…»

    7.  «Одну секундочку»   («Не вешайте трубку, оставайтесь на линии»)
    Альтернативный вариант:  «Мне нужна всего минутка, чтобы… . Вы можете подождать на линии или мне лучше Вам перезвонить?»

    8.  «Это последний товар на складе»
    Альтернативный вариант:  «Этот товар активно раскупают, а следующий завоз ожидается нескоро» .

    9.  «Как Вы нас нашли?»
    Альтернативный вариант:  «Разрешите уточнить, откуда Вы о нас узнали?».

А теперь – для тех, кто жаждет продолжения…

4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами

  • Использование в разговоре с клиентом уменьшительно-ласкательных слов. Например:  заявочка, звоночек, покупочка, договорчик и т.д.
  • Чрезмерная навязчивость. Не нужно стараться выудить из клиента максимум информации, при этом полностью игнорируя его «информационные желания».
  • Отсутствие пауз, ведение разговора «на автомате». Сухой заученный текс следует «выдавать» дозировано, с расстановкой акцентов и выдерживанием пауз иначе клиент может почувствовать себя ненужным.
  • Злоупотребление в разговоре с клиентом «словами-сомнениями». Например:  наверное, возможно, скорее всего, может быть, я не уверен и т.д.

Вот, в принципе, и все на сегодня. Если у вас возникло желание дополнить наш список – не стесняйтесь в комментариях.

Желаем вам увеличить конвертацию потенциального клиента в реального покупателя в ходе телефонного разговора до максимума.

Спасибо, что были с нами.

фразы, которые помогут сделать это правильно

Остановились у кофеварки перекинуться парой фраз с коллегой, а он уже 15 минут сыплет местными сплетнями? Выходили из квартиры и наткнулись на соседку, а она присела на уши с жизненными историями о знакомых и незнакомых? В навыках эффективной коммуникации важно не только уметь начать разговор, но и красиво его закончить. Вот несколько фраз, которые помогут завершить нежелательное общение на позитивной ноте.

Все хорошо в меру

Коммуникация - это не ракетостроение, однако порой кажется, что запустить космический корабль в просторы вселенной намного проще, чем закончить разговор с надоедливым собеседником.

С одной стороны, никто не хочет показаться невоспитанным, прервав разговор на полуслове и, развернувшись, гордо удалиться в закат. С другой, вы не хотите, чтобы беседа затянулась навечно, оставив после себя дурной привкус и разрушив любые надежды на продолжение отношений, неважно, личных или профессиональных.

Прежде, чем говорить об эффективных способах подвести коммуникацию к логическому окончанию, давайте определимся с тем, в каких ситуациях это будет приемлемо.

Надоедливые собеседники

Почему же так важно всегда находиться в контексте ситуации и расставлять границы при общении с людьми?

Я знаю по крайней мере десяток человек, которые при первой же возможности "присядут" мне на уши и будут болтать до наступления ночи, если им только позволить. Уверена, у каждого из нас найдется как минимум парочка таких собеседников.

Каждый раз к концу разговора мы начинаем раздражаться от их назойливости и совершенной невосприимчивости к вербальным и невербальным сигналам. Самое интересное, что никто обычно не причисляет себя к такого рода людям, полагая, что уж он-то - человек крайне тактичный и понимающий. Так ли это на самом деле? Прежде, чем пенять на соседа по лестничной клетке, не умеющего вовремя замолчать и закрыть за собой дверь с обратной стороны, присмотритесь к себе и ответьте на пару вопросов.

Как начался разговор?

Произошло ли это мимоходом, когда ваш коллега или сосед собирался по своим делам, а вы поймали его на полпути и решили разбавить его будни последними сплетнями или же он сам подошел к вам с какой-то просьбой? В любом случае стоит показать человеку, что вы дорожите его временем и не будете занимать его понапрасну. Позвольте разговору естественно завершиться, когда тема обсуждения иссякнет, и разойдитесь.

Где вы находитесь?

Немаловажно и то, где именно происходит коммуникация: если вы столкнулись в супермаркете, то логично, если разговор завершится после пары дежурных фраз. Никому не понравится, когда его отвлекают от личных дел. А вот на вечеринке, куда люди приходят с целью пообщаться и найти парочку новых друзей, можно позволить себе поболтать на отвлеченные темы и узнать собеседника поближе. Конечно, только в том случае, если он не пришел со своей компанией и не порывается уже третий раз за пять минут улизнуть за соседний столик.

Однако даже здесь всегда можно попрощаться элегантно, вскользь бросив фразу, что не хотели бы расставаться и в следующий раз обязательно поговорите подольше.

Впрочем, ни один из способов не может быть универсальным и подходящим к абсолютно любой жизненной ситуации: просто немного поэкспериментируйте, и вы найдете самые удачные с точки зрения этикета слова.

С учетом всего вышесказанного, представляем вам 4 эффективных фразы, которые помогут завершить разговор на позитивной волне и оставить после себя неизгладимое впечатление.

Вариант первый: для партнеров и клиентов

"Мне было очень приятно немного отвлечься и поговорить с вами, но у меня очень плотный график, и я должен бежать, чтобы успеть сделать все запланированное."

Звучит гиперпрофессионально и, вероятнее всего, не сработает с соседом по лестничной клетке или случайным приятелем, на которого вы натолкнулись в курилке торгово-развлекательного центра, однако может быть весьма полезно при разговоре с потенциальным клиентом, партнером или коллегой.

Самое главное - не выдумывать подробностей и не пытаться найти себе какое-то оправдание. Чаще всего такая спонтанная ложь либо легко распознается, либо дает вашему собеседнику лишний повод потрепать языком. Кажется, это немного не то, на что мы рассчитываем?

Многие из нас сталкиваются с такими витиеватыми объяснениями, когда человек хочет положить трубку и заняться своими делами. Вы знаете, что на том конце провода откровенно лгут, и вас так и подмывает дернуть за эта веревочку, чтобы распутать новый клубок разговора. Такая ситуация крайне неприятна для обеих сторон.

Потому представьте, что вы - сотрудник КГБ, которому по статусу не положено распространяться о своей деятельности, и элегантно, но твердо завершите разговор.

Вариант второй: для надоедливых товарищей

"Было здорово увидеться, но я не хочу больше задерживать, поэтому позволю вам вернуться к вашим покупкам. Нам обязательно нужно встретиться и поболтать в другой раз".

В каждом разговоре мы выискиваем малейшие сигналы, которые бы помогли предугадать намерения собеседника. Поэтому, если вы встречаете кого-то, кто вам искренне нравится, было бы неплохо завершить разговор раньше, чем он сделает это сам.

Это отличный способ для людей, которые хотят (или даже не хотят) общаться дальше. Он не накладывает никаких обязательств ни на одного участника конверсации: в конце концов, чтобы договориться о новой встрече, вам обоим придется свериться со своим календарем. И если кто-то не слишком заинтересован в продолжении знакомства, то вы, по крайней мере, разойдетесь плавно и без негатива.

Просто замените "ваши покупки" на любую другую задачу, которой, по вашему предположению, человек занимался до этого, и вы красиво и без лишнего стресса для себя избавитесь от надоедливого товарища.

Вариант третий, с заделом на будущее

"Давайте поговорим позже на этой неделе? У меня есть пара дел, которые нужно завершить к обеду завтрашнего дня".

Еще одна стоп-фраза, которая позволит перевести ваш разговор на запасные рельсы и уйти красиво. Крайне дружелюбная реплика, которая, правда, не поможет избавиться от выпившего ухажера в ночном клубе, но ведь там есть охрана, правда?

Этот вариант полезен не только тем, что выставляет вас в выгодном свете ответственного и занятого человека, но и дает возможность позвонить собеседнику и договориться о следующей встрече, если вы в ней заинтересованы.

Самое главное, не забудьте придумать, какие именно дела отвлекли вас в прошлый раз и насколько успешно они завершились: человек, прерванный на полуслове, обязательно припомнит эту ситуацию.

Вариант четвертый: для людей с общими интересами

"Было здорово столкнуться с тобой, но мне нужно побыстрее добраться до..."

Если собеседник надоел вам здесь и сейчас, но в потенциальном будущем он вам еще пригодится и окончательно разрывать отношения вы не намерены, то используйте этот финишер, подставив вместо многоточия интересы своего партнера.

Например, если он интересуется футболом, сообщите, что отправляетесь посмотреть игру в компании своей семьи или, если он фанатичный семьянин, скажите, что спешите забрать малыша из детского сада.

Это подчеркнет общность интересов и расположит к вам партнера, оставив неизгладимое впечатление. Кроме того, вы действительно сможете встретиться в другой раз в более непринужденной обстановке.

Самое главное в этой стратегии - не сесть в лужу: человек, интересующийся баскетболом, наверняка с точностью до минуты знает расписание всех игр и матчей и потому, ляпнув что-то наобум, вы будете выглядеть, мягко говоря, глупо.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *