SMM-менеджер – кто это такой и что он делает: обзор профессии
Здравствуйте, друзья! С вами на связи Римма Белякина. Продолжаем знакомиться с возможностями переноса своего “ратного труда” из офлайн в онлайн-пространство. Сегодня подробно разберем, кто такой SMM-менеджер, поговорим об особенностях этой интернет-профессии, узнаем, как им стать и начать зарабатывать удаленно.
О том, что такое SMM, я писала в своей прошлой статье. Давайте теперь познакомимся поближе с главным действующим лицом этого процесса – SMM-менеджером: властелином соцсетей, менеджером социального медиамаркета.
С интернетом сейчас дружат уже даже младенцы. Понятие “удаленная работа” охватывает все больший спектр офлайн-профессий, переходящих в интернет. И о не новомодной уже, но от этого не менее востребованной, профессии SMM-менеджер слышали если не все, то почти все.
Но вот кто это и чем занимается или чем он отличается от, например, интернет-маркетолога или контент-менеджера, и отличается ли, или это одно и то же, с ходу ответить сможет далеко не каждый.
Раскрою вам “страшный” секрет: слышали об этой профессии многие, но никто в широких слоях населения толком не знает, что это за специальность и что SMM-менеджер делает. Задай этот вопрос 100 разным людям, 100 разных ответов получишь. С задачей определить круг обязанностей данного специалиста справится даже далеко не каждый работодатель.
У некоторых, правда, есть представление о нем как о специалисте по созданию групп, привлечению подписчиков и накручиванию лайков. Так ли это на самом деле? Давайте вместе попробуем разобраться.
Кто такой SMM-менеджер
Мы все больше времени проводим не в реальной жизни, как раньше, а в социальных сетях: там мы общаемся, смотрим фильмы, обучаемся, делаем покупки. И уже ни для кого не секрет, что там можно еще и зарабатывать. Ведь, как известно, спрос рождает предложение. Социальные сети дают нам просто неограниченные возможности.
Задумывались ли вы, как эти возможности появляются, кто за всем этим стоит? А стоит за всем этим SMM-менеджер, специалист по продвижению в социальных сетях. В других интерпретациях – сммщик, контент-менеджер, digital-специалист и даже интернет-маркетолог, хоть это и не совсем правильно. И все это человек, в приоритетных задачах которого стоит продвижение сайтов, товаров или услуг компании через социальные площадки.
SMM-менеджер – это специалист по продвижению товаров и услуг, формированию бренда компаний в интернете посредством комплекса проводимых мероприятий в соцсетях, блогах, форумах и других СМИ.
Сегодня уже каждая уважающая себя компания имеет свой аккаунт в социальных сетях. Банки, образовательные учреждения, телевизионные каналы, музеи, все торговые организации имеют свои официальные страницы в интернете. И всем им нужен специалист по продвижению. Так что все более растущей популярности этой профессии можно позавидовать.
За что он в ответе
Кто такой SMM-менеджер, думаю, мы разобрались. Давайте теперь определимся, с чем ему придется сталкиваться в процессе своей профессиональной деятельности, и за что он будет отвечать.
Если мы посмотрим на значение английского слова “manager”, мы узнаем, что это специалист, ответственный за управление рабочим процессом на вверенном ему участке. В данном случае под участком понимается социальная медиаплощадка, а рабочий процесс направлен на увеличение численности аудитории, заинтересованной в продукте или услуге клиента.
Какие бы задачи клиент ни ставил перед сммщиком: брендирование фирмы, формирование имиджа компании, продажи и т. д., работа, в основном, ведется в двух направлениях:
- Привлечение трафика (увеличение количества подписчиков).
- Работа с аудиторией (создание контента для поддержания интереса, общение).
Кто такой менеджер и почему менеджмент это профессия?
Данная статья, это текстовая версия офлайн семинара Александра Фридмана на тему «Регулярный менеджмент для настоящих профессионалов».
Семинар зацепил несколько интересных и фундаментальных вопросов касающихся менеджмента, как дисциплины и профессии. Из статьи вы узнаете, кто такой менеджер, почему менеджменту можно научится несмотря на то, что это не такая точная научная дисциплина, как физика, химия, математика, и как легко отличить менеджера профессионала от дилетанта.
Из-за качества записи часть вопросов из зала были абсолютно не слышными, но самого ответа лектора достаточно, чтобы понять о чем был вопрос.
Еще замечу, в своем выступлении Александр Фридман объединяет понятия «менеджер» и «руководитель». Это достаточно распространенный подход, в основном эти понятия считают синонимами. Тем не менее Владимир Тарасов в одном из своих выступлений, разграничил их так.
Руководитель — ставит цели, менеджер — организовывает их выполнение. Хорошая аналогия с древнекитайских трактатов, это император (как руководитель) и полководец (как менеджер). Естественно, что часто эти роли совмещаются одним человеком. Но с ростом компании такое разделение труда практически неизбежно.
Далее прямая речь Александра Фридмана. Только для начала примите участие в небольшом опросе.
Какие из навыков, необходимых для менеджера, у вас наиболее развиты?
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.Планирование 11%, 4 голоса
4 голоса 11%
4 голоса — 11% из всех голосов
Контроль 11%, 4 голоса
4 голоса 11%
4 голоса — 11% из всех голосов
Ведение переговоров 11%, 4 голоса
4 голоса 11%
4 голоса — 11% из всех голосов
Лидерство 11%, 4 голоса
4 голоса 11%
4 голоса — 11% из всех голосов
-
Ораторские способности 11%, 4 голоса
4 голоса 11%
4 голоса — 11% из всех голосов
Мотивация и удержание сотрудников 8%, 3 голоса
3 голоса 8%
3 голоса — 8% из всех голосов
Управленческая борьба 8%, 3 голоса
3 голоса 8%
3 голоса — 8% из всех голосов
Управление через совершение поступков 8%, 3 голоса
3 голоса 8%
3 голоса — 8% из всех голосов
Идеологическое управление 5%, 2 голоса
2 голоса 5%
2 голоса — 5% из всех голосов
Управление через создание условий 5%, 2 голоса
2 голоса 5%
2 голоса — 5% из всех голосов
Делегирование 3%, 1 голос
1 голос 3%
1 голос — 3% из всех голосов
Рекрутинг сотрудников 3%, 1 голос
1 голос 3%
1 голос — 3% из всех голосов
Наказание сотрудников 3%, 1 голос
1 голос 3%
1 голос — 3% из всех голосов
Внедрение инноваций 3%, 1 голос
1 голос 3%
1 голос — 3% из всех голосов
Всего голосов: 37
Голосовало: 5
07.11.2020
×
Вы или с вашего IP уже голосовали.
Содержание
Короткие вопросы без коротких ответов
Есть короткие вопросы, на которых нет коротких ответов. Банальный пример – как работает телевизор? Есть короткий ответ, чтобы не нахамить? Ну, это не ответ, это шутка. На самом деле это не ответ. Или «Как летает самолет?» — вжж. Понятно, да? Ну, это хамство.
Поэтому и в менеджменте есть такие короткие вопросы, на которые коротких ответов нет. И иногда руководители этим крайне возмущаются, потому что он, видишь ли, задал самый главный вопрос, а ему говорят: «Коллега, ну ответ займет часа четыре. Или хамить придется». Как надо проводить преобразование? Осторожно. Хороший ответ? Да. Информативный? Можно идти делать? Нет. Понятно, да? Ну, этот вопрос достаточно крупный. К примеру.
Я буду стараться отвечать. Просто иногда не серчайте, если на короткий вопрос столь же короткого ответа не будет.
Далее. О чем будем говорить? Чем я занимаюсь? Что-то вы про меня слышали, что-то нет. Коротенечко. Александр Фридман, консультант, бизнес-тренер, в профессии 23 года, возраст 57 лет, проживание город Рига, живу там всю жизнь, родился в Одессе. Это коротко.
Консультант, бизнес-тренер. Как бизнес-тренер я обучаю руководителей профессиональному менеджменту. Разделяю два аспекта – управление компанией и управление сотрудниками. Метафорически для меня это примерно также, как управление кораблем и управление командой корабля – вещи связанные, но не совсем одинаковые. Я, пока вы не перебиваете, буду тему разворачивать со своего угла. Договорились? Ну вот ещё раз, я фактически оставляю место для любых подач.
Что такое профессиональный менеджмент
Я употребил термин «профессиональный менеджмент». А что это такое? Сначала вообще, что такое менеджмент? — Дисциплина об управлении. В чем проблема? Дисциплина – это концептуальная. То есть, в отличие от математических дисциплин, эта штука не доказывается и не имеет единого сущего.
То есть нету таблицы умножения, нету таблицы Менделеева, нету закона Ома для участка цепи. И когда мы видим 15 метров книг со словом «менеджмент», мы можем взять всё, что нам понравится, взболтать, соединить, взять свое. Понятно, да? Всегда речь идет о взгляде кого-то на менеджмент.
Что преподаю я? Свой взгляд на менеджмент. Насколько он оригинален? Настолько, насколько ещё царь Соломон сказал: «Всё было». То есть я не гарантирую, что продаю какой-то особливый взгляд. Но у меня всё-таки авторский подход, потому что несомненно я базируюсь на каких-то вещах, которые считаю базовыми.
Но, естественно, у меня есть привычка — я не перепеваю. То есть я не беру талантливую одну книгу, по ней готовлюсь и выдаю за своё. Мне это просто не интересно. Синтез. То есть я анализирую чужие вещи, конечно, вношу туда что-то свое, взятое в процессе консалтинга. В итоге получается, можно сказать, авторская методика, но нельзя сказать, что она особливая, оригинальная и полностью не содержит каких-то повторов.
Кто такой менеджер
Что такое руководитель? Когда мы говорим менеджмент, мы говорим управление. В английском, я не силен в английском, но какие-то вещи там есть интересные. «To manage» – довольно интересный глагол, даже напрямую его трудно перевести. И он не означает «я управляю», а скорее по смыслу он ближе к такому жаргону «я рулю». Потому что “I manage” – это я управляю, контролирую, держу в своих руках, обеспечиваю результат. Такой, сложносочиненный термин на самом деле, да?
И можно себе представить, что менеджмент – это дисциплина, предназначенная, чтобы получить то, что само собой бы не произошло. Менеджмент – это как некое катализирующее воздействие на что-то, что должно получиться больше, чем получилось бы само собой.
Есть подчиненный, есть руководитель. Руководитель для меня – это профессия. То есть это не божий дар, это не карма, это не крест, не голгофа и так далее. Это профессия. С одной стороны, это хорошо, с другой – не очень.
Что хорошего в том, что это профессия, как вы думаете? Вот, хорошего то, что можно научиться. Любую профессию можно освоить. Правда к любой профессии могут быть способности и противопоказания. Могут? Да.
Понятно, что со способностями профессию с одной стороны осваивать легче, с другой стороны способности, бывает, мешают работе. Не сталкивались?
Например, способный мальчик через какое-то время начинает получать плохие оценки. Не сталкивались? Почему? Потому что он исчерпал ресурс способностей, а заниматься не привык.
Бывает спортивный человек от природы, но выше второго разряда нигде не пошел. Не сталкивались? Почему? Он не привык упираться. Он привык так «хоба!», всех впечатлять спортивностью, брать третий разряд, брать второй. А дальше скучно, дальше пахать надо. А мальчик не привык пахать. Он идет в другую секцию, там быстро получает третий разряд. Идет в третью секцию. И так он по жизни собирает цветы, а пахать он не привык. Кстати есть тут, кто спортом занимался более-менее? Ага, понимаете, о чем идет речь, да?
Поэтому не всегда способности гарантируют успех. И вот хорошего в профессии то, что её можно освоить. На каком уровне? Коллеги, будет смешной вопрос. Я знаю, что есть поговорка «если только захотеть, можно в космос полететь».
Вопрос, каждый ли может стать чемпионом мира в каком-то виде спорта? Нет? Да? Кто за? Опускаем. Кто нет? Но этот вопрос большинством не решается. Всё-таки нет. Почему? Да нет, желание есть, способности есть, тренер нужен, ситуация должна совпасть. Жеребьевка, в конце концов. Пахать не все хотят.
Пахать не все хотят. Ну допустим, хочу пахать. Все равно не факт, да? Чемпион – это лучший. Кто-то проиграет, совершенно верно. Понимаете, не каждый может стать чемпионом, как бы это не грустно было. Не каждый. И иногда это действительно сочетание самого невероятного сочетания – и повезти должно, и тренер должен попасться, и волевые качества должны быть, и спортивность какая-то.
И чем дальше в лес, тем толще партизаны. Чем дальше ты проходишь, тем больше таких же, как ты. Они ничуть не хуже. И они могут быть лучше. Они тоже лучшие из лучших. И где-то ты можешь и срубиться. Нет? Да. Конечно можно говорить: «Главное захотеть». Не главное. Тот тоже хочет не меньше. И хрен его знает у кого хотелка будет больше. А вот каждый ли может стать перворазрядником? Да. Может быть кто-то быстрее, может быть кто-то дольше. Понятная идея, да?
И вот то же самое в профессии – каждый может стать профессионалом, не каждый может стать великим менеджером с большой буквы. Каждый ли может стать Биллом Гейтсом, условно? Нет? Ох блин, а я хочу! Ну, хот
что это за профессия? Профессии, связанные с менеджментом
Менеджмент: что это за профессия? Профессии, связанные с менеджментом li { font-size:1.06rem; } }.sidebar .widget { padding-left: 20px; padding-right: 20px; padding-top: 20px; }::selection { background-color: #4f4f4f; } ::-moz-selection { background-color: #4f4f4f; }a,.themeform label .required,#flexslider-featured .flex-direction-nav .flex-next:hover,#flexslider-featured .flex-direction-nav .flex-prev:hover,.post-hover:hover .post-title a,.post-title a:hover,.sidebar.s1 .post-nav li a:hover i,.content .post-nav li a:hover i,.post-related a:hover,.sidebar.s1 .widget_rss ul li a,#footer .widget_rss ul li a,.sidebar.s1 .widget_calendar a,#footer .widget_calendar a,.sidebar.s1 .alx-tab .tab-item-category a,.sidebar.s1 .alx-posts .post-item-category a,.sidebar.s1 .alx-tab li:hover .tab-item-title a,.sidebar.s1 .alx-tab li:hover .tab-item-comment a,.sidebar.s1 .alx-posts li:hover .post-item-title a,#footer .alx-tab .tab-item-category a,#footer .alx-posts .post-item-category a,#footer .alx-tab li:hover .tab-item-title a,#footer .alx-tab li:hover .tab-item-comment a,#footer .alx-posts li:hover .post-item-title a,.comment-tabs li.active a,.comment-awaiting-moderation,.child-menu a:hover,.child-menu .current_page_item > a,.wp-pagenavi a,.entry.woocommerce div.product .woocommerce-tabs ul.tabs li.active a{ color: #4f4f4f; }.themeform input[type=»submit»],.themeform button[type=»submit»],.sidebar.s1 .sidebar-top,.sidebar.s1 .sidebar-toggle,#flexslider-featured .flex-control-nav li a.flex-active,.post-tags a:hover,.sidebar.s1 .widget_calendar caption,#footer .widget_calendar caption,.author-bio .bio-avatar:after,.commentlist li.bypostauthor > .comment-body:after,.commentlist li.comment-author-admin > .comment-body:after,.themeform .woocommerce #respond input#submit.alt,.themeform .woocommerce a.button.alt,.themeform .woocommerce button.button.alt,.themeform .woocommerce input.button.alt{ background-color: #4f4f4f; }.post-format .format-container { border-color: #4f4f4f; }.sidebar.s1 .alx-tabs-nav li.active a,#footer .alx-tabs-nav li.active a,.comment-tabs li.active a,.wp-pagenavi a:hover,.wp-pagenavi a:active,.wp-pagenavi span.current,.entry.woocommerce div.product .woocommerce-tabs ul.tabs li.active a{ border-bottom-color: #4f4f4f!important; } .search-expand, #nav-topbar.nav-container { background-color: #282828}@media only screen and (min-width: 720px) { #nav-topbar .nav ul { background-color: #282828; } } #header { background-color: #dddddd; } @media only screen and (min-width: 720px) { #nav-header .nav ul { background-color: #dddddd; } ]]>Менеджмент как профессия
- Дом
- Библиотека
- Основы менеджмента
- Функции управления
- Функция планирования
- Организационная функция
- Штатная функция
- Управляющая функция
- Управляющая функция
- Организационное поведение
- Мотивация
- Руководство
- Коммуникация — основы и стратегии
- Деловые коммуникации
- Управленческие коммуникации
- Публичные выступления
- Управление временем
- Корпоративный этикет
- Фирменная одежда
- Развитие личности
- Организационная культура
- Управление организацией
- Управление изменениями
- Организационное разнообразие
- Принятие решений
- Межличностные отношения
- Тимбилдинг
- Ценности и этика
- Управление конфликтами
- Политика на рабочем месте
- Переговоры
- Связи с общественностью
- Управление рисками
- Антикризисное управление
- Насилие на рабочем месте
- Виртуальные команды
- Государственное управление
- Некоммерческие организации
- Политология
- Групповое поведение
- Бизнес-гибкость
- Психология
- Маркетинг
- Управление маркетингом
- Маркетинговые исследования
- Управление рекламой
- Массовая связь
- Стратегический менеджмент
- Корпоративное управление
- Корпоративная социальная ответственность
- Управление компетенциями
- Управление брендом
- Стратегическое управление брендом
- Лидерство бренда
- Сегментация рынка
- Управление продуктами
- Потребительское поведение
- Управление продажами
- Управление розничной торговлей
- Международная розничная торговля
- Маркетинг услуг
- E — маркетинг
- Интегрированные маркетинговые коммуникации
- Управление взаимоотношениями с клиентами
- Маркетинг взаимоотношений
- Бизнес-маркетинг
- Консультативная продажа
- Многоуровневый маркетинг
- Маркетинг в социальных сетях
- Методы социальных исследований
- Управление персоналом
- Управление персоналом
- Управление человеческими ресурсами
- Развитие человеческих ресурсов
- Управление компенсациями
- Анализ и проектирование работы
- Управление эффективностью
- Управление вознаграждением
- Оценка на основе компетенций
- Развитие сотрудников
- Обучение и развитие
- Совместное управление
- Управление взаимоотношениями с сотрудниками
- Развитие карьеры
- Управление талантами
- Управление человеческим капиталом
- Зная своих сотрудников
- Здание взаимоотношений
- Поведение сотрудников
- Эффективность на рабочем месте
- Вовлеченность сотрудников
- Удовлетворенность сотрудников
- Управление знаниями
- Удержание сотрудников
- Предпринимательство
- Социальное предпринимательство
- Молодежное предпринимательство
- Консультации по вопросам управления
- Брендинг работодателя
- Операции
- Управление цепочкой поставок
- Управление запасами
- Планирование ресурсов предприятия — I
- Планирование ресурсов предприятия — II
- Управление бизнес-процессами
- Глобализация
- Международный бизнес
- Аутсорсинг бизнес-процессов
- Управление аварийным восстановлением
- Управление непрерывностью бизнеса
- Управление проектами
- Управление производством и операциями
- Информационная система управления
- Система управления базами данных
- Улучшение бизнес-процессов
- Общее управление качеством
- Шесть сигм — Введение
- Шесть сигм — определение фазы
- Шесть сигм — этап измерения
- Шесть сигм — фаза анализа
- Шесть сигм — контрольная фаза
- Шесть сигм — команда
- Six Sigma — Инструменты
- Управление импортом и экспортом
- Права интеллектуальной собственности
- Системы поддержки принятия решений
- Информационная система по человеческим ресурсам
- Финансы
- Финансовый менеджмент
- Финансовый учет
- Анализ соотношения
- Деривативы
- Рынки Форекс
- Торговля сырьевыми товарами
- Банковское дело
- Управление портфелем
- Корпоративные финансы
- Оценка капитала
- Расчет стоимости заказа
- Финансовое моделирование
- Финансирование инфраструктуры
- Корпоративный налог
- Инвестиционный банкинг
- Банкротство
- Поведенческие финансы
- Экономика
- Управленческая экономика
- Валовой внутренний продукт
- Экономика человеческих ресурсов
- Эконометрика человеческих ресурсов
- Безработица
- Кризис субстандартной ипотеки
- Количественное смягчение
- Недвижимость
- Курсы
- Насчет нас
- Последний Авторизоваться Подписаться
Профессия менеджера по туризму: образование и обязанности
Выбор профессии — как выбор судьбы.Важно взвесить все «за» и «против» и получить как можно больше информации о деятельности на местах. Профессия туристического менеджера выглядит романтично, наполнена путешествиями по миру, знакомствами с новыми интересными людьми. Но так ли это на самом деле? Попробуем разобраться во всех нюансах профессии.
Описание класса
Менеджер по туризму — общее название должности сотрудника туристической компании. Перечень задач в должностных инструкциях в разных агентствах не всегда совпадает.Основная задача Менеджера — организовать отдых клиента на высоком уровне с учетом всех пожеланий. В некоторых фирмах менеджер по туризму — разносторонний специалист в организации всех аспектов тура. Сюда входят:
- Интервью с клиентом;
- Выбор направления;
- Поиск и бронирование билетов и гостиниц;
- Визы и страховки;
- Заключение договоров;
- Квитанция об оплате и многое другое.
В других фирмах разные стадии выполняются разными сотрудниками.Кроме того, обязанности зависят от направления деятельности туристической компании. Так, туроператоры организуют маршруты путешествий, а путешествия — продают полные туры.
Вакансии в сфере туризма
Для навигации по должностям в сфере туризма и перечисления других позиций есть:
- Агент по обслуживанию корпоративных клиентов организует командировку или отдых сотрудников и руководителей крупных фирм. Это могут быть семинары, корпоративные мероприятия или туризм. Менеджер должен иметь навыки обслуживания деловых поездок и свободное владение английским языком не ниже разговорного.
- Работник частных туров обслуживает VIP клиентов. В его задачи входят: разработка и организация частных туров, резервирование мест в отелях, визовая поддержка, поиск и аренда эксклюзивного автомобиля. Для этого поста требовалась презентабельная внешность, дипломатия и хороший уровень английского, особенно в бизнесе и письме.
- Менеджер по авиаперевозкам организует услуги посредничества по бронированию и продаже билетов на авиаперелеты. Необходимо знать систему бронирования и некоторым компаниям требуется сертификат.
- Агент по вакансиям на момент бронирования подходит для новичка без опыта в туризме.
- Менеджер по экотуризму набирает туры в национальные парки и заповедники. Это относительно новое направление в сфере туризма, набирающее популярность.
Популярная профессия сейчас?
В качестве перспективной профессии туристического менеджера? Финансовые колебания и развитие технологий влияют на многие сферы деятельности, и туризм не исключение.Все чаще потенциальные клиенты туристических компаний предпочитают заниматься поиском и подбором туров. Это связано с желанием сэкономить, и с тем, что есть большой объем ресурсов, позволяющий самому организовать поездку. Но так поступают не все, и многие предпочитают «олдскульный» довериться эксперту.
Рекомендуется
Как подготовиться к собеседованию, чтобы выполнить работу
Многим из нас хотя бы раз в жизни приходилось проходить собеседование, чтобы получить желаемую должность. Сегодня без этого нет затрат, нет рабочей силы.Даже если вы профессионал, всегда необходимо доказать работодателю целесообразность вашего трудоустройства. Это я …
Товаровед: описание профессии
В этой статье мы поговорим об одной из самых ответственных профессий. Оператор торговой марки, работа очень важная и сложная. Все особенности этой профессии будут объяснены позже. Кто такой грузовой оператор? За специалиста отвечает …
Тестировщик ПО: как начать
Тестировщик ПО — что это за профессия? В чем его суть? И насколько это актуально в современном мире? Все эти вопросы весьма актуальны, потому что сегодня профессии ИТ-сектора являются одними из самых высокооплачиваемых на рынке труда.Не …
Еще один важный момент — это избыток на рынке кандидатов, желающих работать в сфере туризма. Высококонкурентные требования становятся довольно высокими, и менеджеру по туризму без опыта сложно найти место в туристическом агентстве.
Требования
Прежде всего, Менеджер должен обладать навыками работы с большими объемами информации. Вам необходимо запомнить дату и время полета, туристические зоны многих стран, вид отдыха, доступный в том или ином месте отдыха.Поскольку одна из обязанностей менеджера по туризму — продвижение туров, знание техники продаж не помешает. Также нужно быть общительным и дипломатичным, чтобы уметь «поговорить» с заказчиком и предложить подходящий тур. Не помешает здесь элементарное знание психологии.
Часто работодатели требуют знания иностранных языков, предпочтение отдается английскому. Если география была любимым предметом в школе, считайте, что вам повезло. Эти знания очень пригодятся в работе. Если вы начинающий тревел-менеджер, не имеющий опыта в этой сфере, вам не помешает высшее образование по данной специальности.
Профессия довольно напряженная. Вам нужно будет одновременно контролировать несколько процессов, чтобы всегда быть вежливым и внимательным к клиентам. Вы должны быть готовы работать ненормированное время и путешествовать.
И.о. менеджера
Как уже было сказано, обязанности тревел-менеджера в разных компаниях могут быть разными. Вот основные функции:
- Связь с клиентами, предоставление информации об услугах;
- Поиск клиентов и продажа услуг компании;
- Формирование маршрута;
- Бронирование гостиниц и покупка билетов;
- Организация чартерных рейсов;
- Визы и страховки;
- Сотрудничество с хозяином;
- Подбор экскурсий и развлечений;
- Контракты на обучение;
- Разрешение конфликтов.
Если вы собираетесь принять должность помощника менеджера по туризму, вашими задачами будут рутинные дела, не требующие высокой квалификации. Появятся хорошие навыки работы на компьютере, умение пользоваться оргтехникой.
Работа и зарплата
Рабочие места предоставляют туристические агентства. Готовы вакансии помощника менеджера по туризму и специалистов. В зависимости от задач зарплата будет разной. Как правило, оплата представляет собой сумму базовой ставки и процента от продажных чеков.Средняя зарплата по России — 34 тысячи рублей. Больше всего оплачиваемая работа менеджера по туризму в Москве — 49 тысяч рублей.
Специфика работы
Карьера в туризме начинается с помощника или менеджера по работе с клиентами. Доказав здесь, можете претендовать на должность тревел-менеджера. В компании, занимающейся организацией туров, а не просто продажей путевок, Менеджер получит больше опыта в сфере туризма. Освоив тонкости работы, в будущем открыть собственное дело.
Преимущества профессии
Выбирая ту или иную профессию, мы хотим реализовать свой творческий и деловой потенциал. Если вы любите общаться с людьми и путешествовать, вам понравится работа в сфере туризма. Для успешной продажи услуг туристическому агентству необходимо будет лично посетить страны, в которые едут будущие клиенты. Дальновидные лидеры создают менеджеры учебных поездок в отели и на курорты благодаря компании.
Если вам важен современный офис, оснащенный всем необходимым, как правило, фирмы не экономят на оборудовании рабочего места менеджера, потому что это влияет на общее впечатление клиента и на то, хочет ли он оформить билет в этой компании.Часто агентства отправляют на тренинг менеджеров по туризму. Постоянно расти и развиваться в своей профессии — еще один неоспоримый плюс.
Минусы профессии
К отрицательным моментам в профессии нужно быть готовым:
- Высокая степень ответственности. От менеджера все этапы путешествия и отдыха клиента. Здесь многое нужно держать под контролем и быть готовым к тому, что не будут виной ваши факторы и форс-мажоры. Задержки, ошибки сотрудников отелей или недобросовестной принимающей стороны — за все это клиент будет нести ответственность перед менеджером.
- Продолжительный рабочий день. День труда продлится столько, сколько необходимо для оформления документов, отправки важных писем, переговоров с посольством.
- Невозможность отдыхать в «жаркое» время года. Занимаясь туризмом, можно забыть о летних каникулах, а также об отдыхе в мае и сентябре. Это время наибольшей активности в туристическом секторе.
Куда пойти на обучение?
Конечно, высшее образование при приеме на работу будет плюсом, но без него можно попасть в турфирму.Обучение менеджера по туризму можно пройти на курсы. Они длятся от 1 до 3 месяцев и представляют собой сжатую программу, в которой основное внимание уделяется важным аспектам специальности. Чтобы не прогадать при выборе курсов и не тратить зря время и деньги, читайте отзывы об интересующем вас образовании на форумах в Интернете. Если обучение невозможно, то ищите те же онлайн-курсы и бесплатные вебинары. Сейчас они широко распространены и очень помогают в освоении новых навыков.
Учебные заведения России
Если вы всерьез решили изучать эту специальность, существует ряд высших учебных заведений, готовящих будущих сотрудников туристической отрасли.Есть как университеты, так и колледжи. В ВУЗе по специальности «Туризм» проходной балл от 72 до 86. Средняя стоимость обучения — 187 тысяч рублей в год.
Совмещать подготовку менеджера по туризму с трудоустройством в туристических компаниях, находясь на последнем курсе средней школы. В этом случае вы можете претендовать на должность помощника менеджера или курьера.
Как стать работником туристической отрасли?
Чтобы стать хорошим специалистом в сфере туризма, необходимо овладеть множеством навыков.Вот что вам нужно знать новичкам:
- Чтобы понимать разницу между туроператорами и турагентами и иметь четкое представление о том, что они делают.
- Собственные программы для поиска и бронирования.
- Знайте технику продаж и уметь продавать.
- Уметь исполнить договор.
- Знать географию, расположение отелей и санаториев, перечень достопримечательностей, особенности въезда в ту или иную страну.
- Знать правила страхования и получения визы.
- Уверенно пользуйтесь ПК и офисными программами.
Вам нужно понимать, что обучение будет необходимо постоянно, потому что изменения в туризме происходят часто. Придется читать и учиться самостоятельно, посещать соответствующие тренинги и семинары. Если турфирме требуется специалист с опытом, кандидату необходимы знания системы бронирования.
Прежде чем попасть в турфирму даже на должность, не требующую опыта, ознакомьтесь с информацией о популярных туристических направлениях.Вот некоторые из них:
- Турция (Анталия).
- Греция (Крит).
- Египет.
- Таиланд.
- Испания.
- Италия.
- Болгария.
- Хорватия.
В последнее время популярны туристические маршруты по России.
Отзывы о профессии
Посмотрим, наконец, есть ли профессия менеджер по туризму, обзоры с тематических форумов в Интернете. Изучив отзывы, можно сделать вывод:
- Работа менеджера ответственная и напряженная.
- Продолжительный рабочий день. Кроме того, клиенты могут звонить в 3 часа ночи и по выходным.
- Чтобы работать в этой сфере, нужно быть очень общительным и экстравертированным человеком. У вас должна быть возможность узнать предпочтения клиента и предложить вариант, соответствующий его пожеланиям и возможностям.
- Заработная плата не самая конкурентоспособная и зависит от сезона и количества туристов.
- Очень важно умение продавать. Если вы знакомы с популярными направлениями, умеете пользоваться программами поиска, бронируете билеты и отели, визы и говорите на нескольких языках, но не знаете, как рекламировать и продавать товар, вам как менеджеру остаться здесь не получится.Кроме того, зарплата зависит от количества проданных туров и пакетов.
- Атмосфера в команде оставляет желать лучшего. Работа менеджера в туристическом агентстве частая спешка, что не лучшим образом сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников. К тому же туристы разные, и недовольство вашим пребыванием доставит вам, даже если что-то не так, это не ваша вина.
- Поездка за границу за счет компании — это, скорее, миф. Фирма может оплатить половину стоимости, но, как правило, менеджеры работают за свой счет.Причем в этих поездках вы отдыхаете и посещаете отели по 20-30 штук в день.
Несмотря на не самые положительные отзывы, некоторые нашли в этой профессии свое призвание. Многие начинают работать в туристическом секторе, но вскоре разочаровываются и уходят из него. Чтобы долго работать в этой сфере, нужно любить походы и буквально жить ими. Если дело не в тебе, лучше 100 раз подумать, прежде чем выбрать этот путь.
Как и любая другая профессия, профессия менеджера туристической компании имеет свои особенности, достоинства и недостатки.Одна из причин, почему многие интересуются этой сферой деятельности, — возможность трудоустройства без опыта и без профессионального образования. А также привлекает соискателей то, что работа — путешествия и отдых. Но важно помнить, что отдыхать и расслабляться — это разные вещи.
Что это за профессия — Логист?
С приходом рыночной экономики наиболее востребованными на рынке труда стали системные администраторы, менеджеры и логисты.Но если системные администраторы и менеджеры что-то знают, что-то о том, кто логист, понимаете, не все. Информация об этом здесь!
Профессия логиста напрямую связана с товарным рынком. Транспортная логистика включает в себя все, что связано с перемещением продукта (от места производства до хранения и доставки продукта до конечной точки). Механизм доставки нужно тщательно отладить. Это необходимо для того, чтобы товар был вовремя доставлен к месту реализации и приносил прибыль.
Складская логистика включает в себя комплекс процессов, связанных с хранением товаров на складских терминалах. Специалист, контролирующий эту цепочку поставок, называется логистикой.
Профессия логиста предполагает наличие высшего образования по данной специальности. В последнее время логистов готовят НИУ ВШЭ, Московский автомобильно-дорожный институт, Государственный университет управления, а также в таких частных учебных заведениях, как учебный центр «Логистика» и Московская школа бизнеса.
Логист очень разноплановый. Его деятельность тесно связана со всеми подразделениями компании. Специалист должен уметь анализировать большие объемы информации, чтобы выбрать оптимальный маршрут, рассчитать стоимость перевозки и время для организации постоянного контакта поэтесс с таможенниками, продавцами и складскими работниками. Он должен уметь считать (требуются базовые знания бухгалтерского учета), изучать структуру спроса и анализировать товарно-материальные запасы (здесь необходимые знания о маркетинге), руководить командой (навыки управления должны быть на первом месте).Менеджер по логистике должен обладать коммуникативными навыками со всеми «звеньями», чтобы быть общительным, обладать математическим складом ума и уметь профессионально использовать соответствующие программы, необходимые для работы. Логист, который работает с поставщиками из-за границы, должен хорошо знать иностранные языки.
Рекомендуется
Как подготовиться к собеседованию, чтобы выполнить работу
Многим из нас хотя бы раз в жизни приходилось проходить собеседование, чтобы получить желаемую должность. Сегодня без этого нет затрат, нет рабочей силы.Даже если вы профессионал, всегда необходимо доказать работодателю целесообразность вашего трудоустройства. Это я …
Товаровед: описание профессии
В этой статье мы поговорим об одной из самых ответственных профессий. Оператор торговой марки, работа очень важная и сложная. Все особенности этой профессии будут объяснены позже. Кто такой грузовой оператор? За специалиста отвечает …
Тестировщик ПО: как начать
Тестировщик ПО — что это за профессия? В чем его суть? И насколько это актуально в современном мире? Все эти вопросы весьма актуальны, потому что сегодня профессии ИТ-сектора являются одними из самых высокооплачиваемых на рынке труда.Не …
Профессия логиста сопряжена с множеством рисков, так как связана с поставкой товаров. Товар не доставлен вовремя — это не только затраты, но и потеря доверия покупателей. Если таможенные документы неверны, товар просто не пройдет через границу. Поэтому профессия логиста подходит людям, которые умеют принимать важные решения в нужное время.
Обязанности:
- Работа с поставщиками
- Работа с клиентами;
- Документооборот;
- Заказы;
- Размещение заказа;
- Подача документов в таможенные органы;
- Управление складом;
- Контроль транспортных услуг;
- Прогнозирование оптимального режима закупок;
- Пункт назначения товара.
Профессия логиста наиболее востребована в торговых сетях, сервисах, осуществляющих доставку товаров, и на предприятиях, занимающихся поставками сырья и комплектующих. Опытные специалисты по логистике ценятся на «вес золота». Заработная плата логиста зависит от опыта и наличия необходимых качеств. Хотите построить карьеру логиста? Начните как младший логист. Начать со складской логистики. Удачи!
Моя будущая профессия и карьера
Кем вы хотите быть, когда вырастете? Этот вопрос мы слышали много раз в школьные годы.Возможно, раньше нам было сложно дать однозначный ответ. Но теперь мы понимаем, что пришло время выбирать будущую профессию. Окончание школы — это начало самостоятельной жизни миллионов выпускников. Перед нами открыты многие дороги: техникумы, колледжи и университеты. Столетия назад было всего несколько рабочих мест: люди были фермерами, пекарями, мясниками или плотниками. Сегодня существуют тысячи разных профессий, и постоянно появляются новые. Неудивительно, что сделать правильный выбор непросто.
При выборе будущей карьеры мы должны учитывать разные факторы. На мой взгляд, деньги — один из важнейших факторов при выборе. Есть высокооплачиваемая работа и низкооплачиваемая. Например, бизнесмен, президент или кинозвезда — высокооплачиваемая работа. Рабочий, врач или инженер — низкооплачиваемая работа. Я думаю, что каждый хочет заработать как можно больше. Также следует принимать во внимание обучение, перспективы продвижения и условия.
С другой стороны, хорошо, когда ты получаешь удовлетворение от своей работы.Очень важно выбрать профессию, которая соответствует вашим интересам. На мой взгляд, работа должна быть интересной и социально значимой. Некоторые рабочие места считаются более подходящими для мужчин, а другие — для женщин. Например, женщинам больше подходят профессии секретаря или медсестры. Спасатель или пилот — это, скорее, работа для мужчин. Вы также должны решить, хотите ли вы работать в помещении или на улице.
Чтобы сделать правильный выбор, следует учитывать свои особенности характера.Само собой разумеется, что чтобы стать хорошим врачом, нужно проявить терпение, заботу и доброту. Работа учителя требует любви к детям, глубокого знания предметов и умения объяснять. Секретарша должна быть работоспособной и осторожной, чтобы выполнять свою работу быстро и точно. Продавцы должны быть дружелюбными и убедительными, чтобы люди покупали их товары.
Так много людей влияют на нас при выборе профессии. Родители и друзья играют очень важную роль в нашем выборе.
Мой отец работает управляющим директором в международной компании. Это высокооплачиваемая работа, и она предлагает множество возможностей. Вы можете путешествовать за границу и знакомиться с разными людьми. Мой отец — дружелюбный человек, с ним легко разговаривать. Он считает, что я должен выбрать будущую профессию по своему вкусу и предпочтениям. Я уважаю его и тоже хочу стать бизнесменом.
Меня всегда интересовала экономика, и я хорошо разбираюсь в математике. У меня есть склонность к работе с людьми, я думаю, что я достаточно коммуникативен и имею хорошие социальные навыки.У меня хорошие аналитические способности, и я умею решать проблемы. Кроме того, я хорошо говорю по-английски. Английский стал стандартным языком для всех видов международного делового общения. Знать английский сегодня абсолютно необходимо каждому бизнесмену.
Чтобы стать успешным бизнесменом, нужно много знать. Поэтому после окончания школы я хочу поступить в университет и изучать маркетинг или менеджмент. Менеджмент имеет дело в основном с людьми. Менеджер — это человек, который непосредственно руководит людьми в организации.Менеджеры тратят много времени на общение, координацию и принятие решений, влияющих на повседневную деятельность их организации. Практически все, что делает менеджер, включает в себя решения, и в процессе принятия решений всегда присутствует неопределенность и риск. Так что менеджмент — очень интересная, но трудная работа.
Маркетинг занимается исследованием рынка и коммерческой деятельностью в целом. Он включает в себя анализ бизнес-ситуаций, оценку рыночных возможностей, разработку рыночных стратегий и контроль их реализации.Для специалиста по маркетингу важно быть гибким и быть готовым вносить коррективы в случае необходимости, поскольку маловероятно, что какой-либо маркетинговый план будет успешным в точности, как запланировано.
Еще не решил, что изучать. Но у меня еще есть время подумать и выбрать.
Раздел 5. РАБОТА И КАРЬЕРА: ПЕРЕСМОТР И КОНСОЛИДАЦИЯ
оплата
рекламировать
босс, начальник
усидчивый, добросовестный
привлекательный
ярмарка
выполнить, достичь
задача
утомительный, утомительный
способность
ответственность
продавец, покупатель
квалифицированный, умный
варьироваться
чтобы нести ответственность за
полный, целый
квалифицированный, умный
компетентность, квалификация
офицер карьеры
властный
быть без работы
работа
поощрять, подстрекать
уволить
решить, принять решение, прийти / прийти к решению
доходный, ценный
жесткий, трудный, жесткий, непосильный
наемный работник, поставщик
сотрудник
опытный, быть хорошим в / с чем-то
пособие по безработице, социальное обеспечение (AmE)
способность, эффективность
передать ваше уведомление, дать ваше уведомление
справляться
бизнес
скучный
опыт
работа, карьера, должность
позиция
работать / быть занятым
быть без работы
1) выполнить, завершить, закончить -…
2) действие, занятие, упражнения — …
3) делать известным, рекламировать — …
4) приятное, интересное, очаровательное, очаровывающее — …
5) утомительное, утомительное — …
6) неинтересный, скучный, утомительный, однообразный, плоский — …
7) властный, барский, властный — …
8) 1) род занятий, профессия, занятость; (2) коммерция, торговля; (3) долг, задача — …
9) способный, компетентный, квалифицированный, умелый — …
10) профессия или род занятий, работа -…
11) консультант по вопросам карьеры BrE, консультант по вопросам карьеры AmE — …
12) способности, умения, способности — …
13) трейдер — …
14) принять решение — .. .
15) огонь, мешок — …
16) пособие по безработице — …
17) способный, способный хорошо работать, способный, компетентный — …
18) эффективность, компетентность — ..
19) рабочий, рабочий — …
20) побуждать, стимулировать, продвигать — …
21) знания или навыки, приобретенные в результате наблюдения и выполнения вещей -…
22) просто — …
23) руководитель, начальник, хозяин — …
24) зарплата, оклад, оклад — …
25) трудолюбивый, прилежный -. ..
26) быть безработным — …
27) работать, работать, трудиться, трудиться — …
28) быть на работе; рабочий — …
29) безработный — …
30) (1) прямой, беглый (2) ручка (3) ладить (4) успешно — …
31) работа, должность — …
32) выгодный, доходный -…
33) уйти, уйти, уйти, сдаться — …
34) долг, обязанность, приверженность — …
35) способность — …
36) опытный, обученный, компетентный — …
37) полный, весь — …
38) сложный — …
39) быть другим, менять — …
40) кормилец — …
41) командный, контролировать — …
Список более 12000 профессий
Карьерное тестирование с 1997 года Войти в систему | Корзина Войти в систему | Корзина- Дом
- Инструменты карьеры
для физических лиц- Консультации по вопросам карьеры / коучинг руководителей
- Тест на интерес к карьере и отчет
- Подарочный сертификат на прохождение теста на интерес к карьере
- Тип личности Отчет о карьере
- Инвентаризация сильного интереса / The Myers-Briggs (MBTI)
- Сортировка карт Knowdell Career Values (онлайн-версия)
- Сортировка карт мотивированных навыков Knowdell (онлайн-версия)
- Сортировка карт карьерных ценностей Knowdell (физическая версия)
- Сортировка карт мотивированных навыков Ноуделла (физическая версия)
- Сортировка карт Knowdell по профессиональным интересам (физическая версия)
- Сортировка карт Knowdell Leisure & Retirement Card (физическая версия)
- Идеальный шаблон резюме
- Инструменты для автобусов
И советники- Создайте учетную запись администратора теста, чтобы предлагать наши тесты вашим клиентам / студентам
- Сортировка карточек Knowdell, рабочие листы, руководства, PowerPoints
- Онлайн-оценка карьеры и инструменты
- Тест на интерес к карьере и отчет
- Тип личности Отчет о карьере
- Сортировка карт Knowdell Career Values (онлайн-версия)
- Сортировка карт мотивированных навыков Knowdell (онлайн-версия)
- Физические сортировки карт Knowdell
- All Knowdell Card Sorts, Worksheets, Manuals, PowerPoints
- Knowdell Career Values Card Sort Sort (Физическая версия)
- Сортировка карт мотивированных навыков Ноуделла (физическая версия)
- Сортировка карт Knowdell по профессиональным интересам (физическая версия)
- Сортировка карт Knowdell Leisure & Retirement Card (физическая версия)
- Карьера
Тестирование- Карьерный тест
- Подарочный сертификат Карьерный тест
- Истории успеха карьерного теста
- Карьерный тест на основе вашего типа личности
- MBTI — Индикатор типа Майерс-Бриггс
- Опись сильного интереса
- Сортировка карт Knowdell Career Values
- Сортировка карт навыков Knowdell Motitaved
- Что такое тест карьеры?
- Тесты на пригодность
- Подробнее о нашем тесте карьеры
- Наши технологии тестирования карьеры
- Все о тестировании карьеры
- Как работает наша карьерная проверка
- Карьерное тестирование для старшеклассников
- Тест личности
& Введите информацию- БЕСПЛАТНЫЙ тест личности
- Карьера для вашего типа личности
- MBTI — Индикатор типа Майерс-Бриггс
- Статьи о типах личности
- Сессия коучинга по типу личности
- Описание типов личности
- 16 типов личности
- Насколько редок ваш тип?
- Когнитивные функции в процентах от населения
- Тип личности по полу
- Убедитесь, что ваш тип точен
- Описание когнитивных функций
- Таблица когнитивных функций
- Как вас видят люди?
- Изменить / обновить свой тип
- Список типов личности и профессий
- 4 темперамента
- Социальные стили / стили взаимодействия
- Научные доказательства типа личности