Профессия менеджера охватывает все стороны деятельности организации или компании. Это управленец? и поэтому его обязанности включают в себя не только контроль над производственным процессом, но и все функции по организации работы компании и персонала в частности. Такая многогранность обязывает обладать многими навыками и качествами. Различают несколько направлений работы менеджера. В одном из них работает менеджер по развитию. Разберем подробнее обязанности такого сотрудника.
Прежде всего, менеджер по развитию, это человек, который планирует варианты развития компании, занимается изучением рынка и перспектив его освоения, а также разрабатывает новые планы расширения деятельности. Можно сказать, что работа очень объемная и ответственная.
Менеджер по развитию бизнеса решает ряд производственных задач. Во-первых, это наращивание базы потенциальных клиентов. Чтобы увеличить прибыль и способствовать дальнейшему увеличению производства или количества оказываемых услуг, нужно привлекать клиентов. Вместе с тем, это обязывает правильно планировать деятельность компании и грамотно управлять подразделениями и персоналом.
Менеджер по развитию должен следить за выполнением проектов на всех уровнях. Кроме того, контроль над финансами и их правильное распределение тоже является обязанностью человека, который занимает эту должность в компании.
Для плодотворного развития бизнеса необходимо совершенствование материально-технической базы, за что менеджер по развитию несет ответственность. Контроль над процессом оснащения производства и планирование по снабжению компании всей необходимой техникой и оборудованием входит в обязанности человека, который занимает эту должность.
Кроме всего прочего, менеджер такого уровня отвечает за проведение переговоров на всех стадиях проекта, подбор специалистов для организации работ и других мероприятий, касающихся проекта развития.
Можно сказать, что менеджер по развитию является незаменимым в любых областях. Это касается и сферы производства, и области оказания услуг.
Если конкретизировать обязанности, которые должен выполнять менеджер по развитию, то это разработка планов развития бизнеса и их дальнейшее реализация и продвижение.
Эта должность не исключает и карьерный рост. В дальнейшем можно претендовать на вакансию начальника отдела развития. Но для этого нужно ответственно выполнять свои обязанности и показывать хорошие результаты труда.
Для любого менеджера необходимо обладать целеустремленностью, стремлением к совершенству, коммуникабельностью, умению выходит из сложившейся ситуации и быстро принимать решения. Кроме того, надо быть общительным человеком, чтобы находить компромиссы в диалоге с персоналом и клиентами.
Перечисленные обязанности включает общая должностная инструкция менеджера по развитию. Но в рамках каждой отдельной организации могут быть свои требования к этой должности.
Для успешной карьеры в этой области, надо соблюдать три правила.
Во-первых, это правильное планирование рабочего дня. Чтобы все успевать и не упустить самое главное, нужно распределить грамотно свое рабочее время. Это позволяет не забыть о важной встрече или каком-то деле.
Во-вторых, это правильная организация работы, которая исключает большое количество бумажной рутины. Для этого существует много технических средств, упрощающих процесс управления.
В-третьих, это умение находить правильный подход к каждому клиенту. Независимо от того, в какой сфере работает менеджер по развитию, доброжелательное отношение к клиентам обязательно. Они должны знать, что компания их ценит.
Возможно, прочитав эту статью, некоторые захотят освоить эту профессию, которая к тому же востребована на рынке труда. Но, чтобы стать профессионалом в этом деле, нужно иметь большой опыт и обладать необходимыми человеческими качествами.
Каждая организация нуждается в активном и ответственном руководителе. Так, в обязанности менеджера по развитию входит разработка политики, которая обеспечит всесторонний и стремительный рост компании.
Сущность профессии
Даже если на начальном этапе дела на предприятии идут хорошо, рано или поздно наступает момент, когда имеющихся ресурсов уже недостаточно и требуется выход на новый качественный уровень. В этом случае стоит привлечь в организацию менеджера по развитию бизнеса. К его основным функциям относится поддержание контактов с клиентами и поставщиками, а также создание благоприятной атмосферы внутри организации. Это своего рода связующее звено, которое призвано обеспечить эффективные контакты между руководством высшего звена и подчиненными на всех уровнях.
Стоит отметить, что менеджер по развитию должен владеть полной информацией не только о самом предприятии, но также и о положении дел в отрасли в целом. У него всегда должны быть самые актуальные статистические данные. Кроме того, менеджер по развитию является лицом компании, представляя ее на переговорах как с клиентами, так и с поставщиками.
Положительные стороны профессии
Обязанности менеджера по развитию включают широкий круг требований. Тем не менее данная профессия имеет массу преимуществ, среди которых:
- Востребованность на рынке труда.
- Высокий уровень заработной платы.
- Хорошие возможности для самореализации и профессионального развития.
- Высокий социальный статус, уважение в обществе.
Отрицательные стороны профессии
Несмотря на то что обязанности менеджера по развитию включают множество интересных функций, профессия тем не менее имеет и ряд недостатков. Так, например, даже если у вас есть управленческий талант и масса интересных идей, вам вряд ли удастся устроиться на подобную должность, не имея предыдущего опыта работы. Кроме того, нужно быть готовым к тому, что рабочий день у руководителей высшего звена ненормированный. Нельзя сбрасывать со счетов и высокий уровень ответственности.
Менеджер по развитию: обязанности
Если организация нацелена на успех, то ей непременно нужен эффективный руководитель. Таким лидером может стать менеджер по развитию бизнеса. Должностная инструкция у него включает следующий перечень обязанностей:
- разработка глобальной концепции развития предприятия;
- составление при необходимости плана реструктуризации, а также тщательный контроль за его реализацией;
- разработка предложений по улучшению работы предприятия и согласование их с руководством;
- поиск новых возможных направлений деятельности организации;
- обеспечение эффективного взаимодействия между всеми структурными подразделениями фирмы;
- анализ отчетной информации с целью корректирования планов;
- разработка программ проведения тренингов с целью повышения квалификации сотрудников;
Права менеджера по развитию
Основные пункты должностной инструкции, которой должен руководствоваться менеджер по развитию бизнеса — обязанности и права. Если говорить о второй составляющей, то она включает в себя:
- получение доступа к документам, которые необходимы для оценки текущей ситуации на предприятии и принятия соответствующих решений;
- своевременное знакомство с решениями, принимаемыми высшим руководством;
- выдвижение предложений по улучшению организационной структуры;
- требование от высшего руководства, а также от подчиненных всяческого содействия в работе по улучшению ситуации на предприятии;
- делегирование обязанностей подчиненным, а также осуществление контроля за их выполнением;
- возможность принимать участие в переговорах с контрагентами по ключевым вопросам, которые могут отразиться на результатах работы предприятия;
- подпись договоров и распорядительных документов в рамках компетенции.
Менеджер по развитию: обязанности и требования
Руководство предприятием требует владения определенными навыками и знаниями. Для того чтобы на качественном уровне исполнять обязанности менеджера по развитию, необходимо соответствовать следующим требованиям:
- Иметь лидерские качества (уверенность в себе, стрессоустойчивость, организаторские способности), чтобы мотивировать сотрудников к деятельности.
- Обладать оопределенными знаниями в области психологии поведения и общения.
- Иметь ораторские способности для успешного выступления с докладами, отчетами и коммерческими предложениями.
- Знать особенности документооборота и делопроизводства.
- Обязательным условием является высшее экономическое образование.
- Необходимо знание законодательных норм в области предпринимательства, организации производства и управления.
- Приветствуется знание иностранных языков для установления контактов на международном уровне.
- Требуется владение персональным компьютером и другой офисной техникой.
Ответственность сотрудника
За результаты своей деятельности менеджер несет персональную ответственность. В случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей, он может быть привлечен к дисциплинарной, а если его деятельность противоречит нормам законодательства — к административной или даже уголовной ответственности. В случае если предприятию причинен материальный ущерб по вине сотрудника, то последний обязан его возместить в полном объеме.
Правила успешного менеджера
Для того чтобы успешно выполнять обязанности менеджера по развитию, необходимо руководствоваться следующими правилами:
- Рационально планировать рабочее время (уменьшать объем рутинных бумажных дел в пользу организационных мероприятий).
- Составлять четкоий распорядок дня, который не даст забыть о важных делах и исключит потери времени.
- Уметь находить индивидуальный подход как к сотрудникам, так и к внешним контрагентам.
Выводы
Должностные обязанности менеджера по развитию бизнеса очерчивают широкий круг функций, которые обязан выполнять данный сотрудник. На нем лежит ответственность за организацию внешних связей, создание положительного имиджа компании, а также поддержание благоприятной атмосферы, которая будет способствовать продуктивной работе подчиненных.
Должность менеджера по развитию достаточно универсальна, но к работе этого специалиста предъявляется много требований. Обязанности такого сотрудника близки к директорским, а в его задачи входит и участие в рекламных компаниях, и работа по снижению затрат, и представление на рынок нового продукта фирмы. Такой работник нужен любой организации, независимо от ее размера, сферы деятельности и организационно-правовой формы.
Менеджер по развитию также должен иметь высшее образование, знать основы компьютерных программ и иметь опыт работы в данной области от одного года. Он может заниматься развитием всей компании, производства, персонала или отдела продаж.
Чем занимается специалист?
Менеджер по развитию решает основные стратегические задачи компании. Для этого он занимается продвижением рекламных акций, исследованием рынка, стремится повысить рентабельность деятельности, проводимой фирмой. Квалифицированный менеджер, хорошо справляющийся с работой, может в дальнейшем добиться повышения по должности, дорасти до коммерческого и даже генерального директора.
В обязанности данного специалиста может входить и управление процессом производства, и организаторские функции работы фирмы или персонала. Менеджер изучает возможные варианты развития организации, особенности рыночной ниши, которую можно освоить.
Также он должен следить за своевременным исполнением всех действующих проектов по развитию, проводящихся при этом переговоров.
По развитию продаж
Нередко под этой должностью подразумевается менеджер по продажам. Этот сотрудник взаимодействует с торговым персоналом и другими лицами, работающими в компании. Главная цель – это повышение уровня продаж и получение большей прибыли при условии удовлетворения всех потребностей клиентов.
Должностная инструкция менеджера по развитию продаж включает и необходимость планирования результатов, которые необходимо достигнуть, а также тех мер, которые должны быть предприняты для этого. Планы могут составляться для отдельных подразделений, сотрудников или всей компании в целом.
Также менеджер сферы продаж занимается подготовкой торговых представителей. Под его влиянием у этих работников сформироваться знания основных положений, связанные с работой.
Другими задачами менеджера являются оформление клиентских заказов, документов по их отгрузке, оповещение клиентов о вносимых в ассортимент изменений, согласование условий покупки, отправление заявок в отдел логистики, разработка проектов, их осуществление и ведение документации. Сотрудник обладает правом предлагать руководству условия, улучшающие условия труда.
Он может запрашивать документы, необходимые для проведения деятельности. Менеджер несет ответственность за отклонение от своих рабочих обязанностей и материальный ущерб, принесенный им компании.
По развитию розничной сети
Должностная инструкция менеджера по развитию розничной сети содержит в себе обязанности по ведению сети магазинов с момента их открытия, выбор управляющего для каждой торговой точки, обсуждение условий аренды. Сотрудник занимается организацией и проведением рекламных компаний, маркетингом, изучает конкурентов, проводит работу с персоналом, разрешает конфликтные ситуации, рассматривает поступающие от продавцов предложения.
Также менеджер совершает работу по оптимизации деятельности торговых точек для увеличения прибыли, предлагает введение определенной системы оплаты труда работников.
Данный специалист имеет право просить повышения оплаты труда для себя и своих подчиненных, выносить какие-либо предложения на рассмотрение руководителю, требовать предоставления необходимой документации.
Менеджер отвечает за несвоевременно или некачественно выполненную работу, различные нарушения, совершенные им и его подчиненными, нарушение законодательства и нанесение ущерба организации.
По развитию компании
Подобный специалист должен иметь высшее образование, обладать знаниями маркетинга и психологии. Он должен уметь планировать, проводить анализ рынка, вести бизнес-проекты любой сложности, находить новых клиентов и партнеров, прогнозировать уровень продаж и подготавливать договора. Также специалисту следует знать основы законодательства и экономики, грамотно вести переговоры и оформлять документацию.
Должностная инструкция менеджера по развитию компании также предполагает умение проводить обучающие тренинги для сотрудников компании. Менеджер должен составлять отчетности о проделанной работе и отправлять их руководству на рассмотрение. Другая обязанность заключается в ведении базы сотрудников, рассмотрение возможности их карьерного роста.
Он имеет право на получение информации, доступ к необходимой документации. В рамках своих полномочий специалист подписывает и визирует различные документы. Также он может знакомиться с инструкциями, в которых расписаны его обязанности и права. Менеджер несет ответственность за нарушения, возникающие во время исполнения им своих обязанностей, материальный вред, причиненный организации.
По развитию персонала
Должностная инструкция менеджера по развитию персонала находится здесь.
Этот сотрудник занимается планированием и координацией деятельности, связанной с обучением сотрудников. Для этого он разрабатывает новые программы или улучшает существующие, участвует в совещаниях и обсуждает вопросы необходимости обучения Менеджер участвует в процессе тестирования и оценивания знаний работников, руководит тренерами и определяет их задачи.
Специалист оценивает эффективность тренингов, делает заключение об уровне профессиональной подготовки сотрудников. Он вводит расписание проводимых тренингов, создает необходимые для обучения аудио- и видеоматериалы. Менеджер по развитию персонала имеет право изучать проекты руководства, имеющие к нему отношение. Он может требовать документацию и информацию для своей работы, вносить свои предложения по улучшению условий труда.
Этот сотрудник несет ответственность за некачественное выполнение или невыполнение своих обязанностей, нарушения закона, материальный ущерб собственности компании.
Менеджер по развитию – профессия, которая охватывает многие сферы деятельности предприятия. Он должен обладать руководительскими навыками, уметь управлять персоналом. Обязательным является наличие высшего образования. Этому специалисту пригодятся и знания психологии. Менеджер занимается планированием деятельности фирмы, решает вопросы с поставщиками, изучает рынок.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 938-59-45 (Москва)
+7 (812) 425-60-37 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
Проблема большинства продуктовых конференций в том, что темы докладов не имеют никакого отношения к управлению продуктами. Докладчики рассказывают о метриках, модных фреймворках, OKR и KPI, но не о том, чем на самом деле должен заниматься менеджер продукта. Попробуем разобраться, почему так вышло.
Ярополк Раш на конференции ProductSense
Кого на самом деле ищут работодатели
Работодатели сообщают рынку свои представления о продакт-менеджменте через описания вакансий. Если почитать вакансии «продакт-менеджеров», становится понятно, что большинству работодателей нужны совсем не они. Например, объявления Wargaming и EPAM — это вакансии обо всем, кроме продакт-менеджмента:
Wargaming — 10 слов на тему продакт-менеджмента
EPAM — половина пункта имеет отношение к продакт-менеджменту.
Эти компании ищут продюсеров. Продюсер — достойная профессия и давно существует в сфере развлечений, кино и в музыке. Проблема в том, что она не имеет отношения к продакт-менеджменту.
Продюсер — это человек, который делает за деньги то, что сказано, и с использованием ресурсов, которые есть. Ему не важно, что потом станет с этими ресурсами, если мы говорим о людях. Так, Лес Гроссман в «Солдатах неудачи» — это архетип настоящего продюсера. Еще важно, что продюсер может поставить свет, сесть за камеру или пульт микшера. Он знает ремесло зачастую не хуже исполнителей. В общем, продюсер — это такой ПМ на стероидах. Я буду счастлив, если большую часть продакт-менеджеров переименуют в продюсеров, потому что это будет правдой.
Наш типичный продакт-менеджер не очень умеет кодить, но очень хочет, вот и нашел место рядом с разработчиками и лезет к ним. Из-за этого я скоро перестану называть себя продакт-менеджером, потому что будет неприлично так представляться, особенно в среде настоящих бизнесменов. «Продакт-менеджер» для них — это непонятная роль с размытым смыслом, а ведь это заказчики нашей работы.
Главная задача менеджера продукта
Так кто же такой менеджер продукта? Почти у каждого из вас в школе был человек, который догадался, что у вас есть карманные деньги на покупку школьных завтраков, и понял, что есть вещи, которые в школьной столовой не продаются, но вы предпочтете купить их, а не завтраки. Допустим, это шоколадки. Человек, который соединил в уме потенциальный спрос, возможность реализовать ценность в нужном месте и продать ее с 800% накруткой — психотип продакт-менеджера.
Первоочередная задача продакт-менеджера — описать условия, при которых возможно извлечение прибыли в краткосрочной, среднесрочной или дальней перспективе. Не новые клевые фичи и не трафик на лендинг, а условия, при которых возможно извлечение прибыли в удобном для вашей компании варианте.
Продакт-менеджер определяет целевые сегменты, их потребности и условия, при которых они должны быть удовлетворены. Иногда получить прибыль невозможно, пока продукт не будет удовлетворять потребности нескольких сегментов: например, чтобы к вам пришли создатели контента, нужно, чтобы к вам пришли и потребители контента.
Задача продакта тут — осознать условия, в которых нужные сегменты подтянутся к продукту, и определить реалистичность такого сценария.
В общем, если вы продакт-менеджер, у меня плохие новости — вы не создаете никаких объектов, не управляете разработкой, не синхронизируете функции и не копаетесь в метриках.
Продакт-менеджер описывает условия, при которых возможно извлечение прибыли.
Наш продакт-менеджер, фигурально выражаясь, вылез из окна движущегося автомобиля, держится за него пятками и пытается влезть в соседний автомобиль, чтобы сказать разработчику, который пытается закрыть окно: «Чувак, ты всё делаешь неправильно. Вот скругление кнопок, которое будет идеальным». Не надо этого делать, это не ваша работа. Ваша работа — описывать условия, при которых возможно извлечение прибыли.
Управлять продуктом, не разработкой
Продакт-менеджер управляет продуктом, проджект-менеджер — командой разработки. Чтобы вас всю жизнь не считали проджект-менеджером, а считали продактом, нужно заниматься продуктовым управлением. Продукт управляется по фреймворку, известному всем со времен Ноя и его ковчега:
Аудитория. О ней забывают, потому что считают, что целевая аудитория — это 100% людей подключенных к интернету. Это неправильно.
Если сказать, что целевая аудитория игры — консольные игроки, предпочитающие соревновательный геймплей, останется масса вопросов. Кто это, как и где их искать? Они играют в спортивные симуляторы или в сессионные шутеры?
Смысл сегментации в том, чтобы описать сегмент, который монолитен внутри по отношениям, предпочтениям и т.д. Соцдем занимает последнее место — он имеет значение только в особых случаях.
Воронка продаж. Если вы работаете с продуктом, вам придется понять, как работать с воронкой продаж. Снова плохие новости — воронка начинается не на лендинге, а гораздо раньше. Многие продакт-менеджеры и целые компании игнорируют все этапы воронки, кроме момента совершения покупки и, как ни парадоксально, теряют продажи.
Воронка продаж
Стратегия. Принципы не менялись с тех пор как люди поняли, что можно нарисовать карту, показать, где на ней стоят враги, и нарисовать стрелочку: если они ждут слева, мы обойдем их справа.
Стратегия не имеет смысла, если пишется более чем на год. Те, кто просит планы на три или пять лет, об этом знают и не ждут истины, начиная с 13 месяца. Они в курсе, что через полгода или первые 12 месяцев вы придете и скажете: «Есть уточнения».
Стратегия более чем на год — наркоманская экстраполяция, которая не имеет отношения к действительности.
Если вы продакт-директор, то в стратегии вы определяете продукты, с которыми взаимодействуете. Если продакт-менеджер -— фичи, с которыми будете взаимодействовать первый год. Также определяете сегменты аудитории, с которыми планируете работать, и свое позиционирование против этих сегментов. Из этого вы выводите проблемы или цели. За год реально выполнить три цели, четвертая — факультативная, в прыжке.
Тактика. Любое количество P (Product, Price, Promotion, Place) или C (Customer, Competition, Company), которые вам нравятся. Подробнее об этом в статье.
Диагноз, стратегия и тактика
Ни «исследования», ни «анализ» не ведут к действиям. Когда вы приходите к врачу, вы не хотите, чтобы он «поисследовал» и «поделал анализы», а хотите, чтобы он сказал, что будет лечить.
Красное — то, что чаще всего видим, а зеленое — что хотим.
Если продакт знает, что «лечить», становится понятно, есть ли смысл это делать или нужно заниматься другими делами. Но чаще всего мы начинаем управлять продуктами не с той стороны — не с определения проблемы, а с выбора решений.
Лично мне в тактике хватает классических четырех P:
Если вы занимаетесь только изменениями в продукте, вы как продакт-менеджер даже на кошачий корм не годитесь. Вы профнепригодны, потому что Product — это 8% от продакт-менеджмента, остальные 92% вы упустили. Это называется фичеризмом, и им страдают многие продакты.
Многие из нас были свидетелями ситуаций, когда продакт-менеджер на совещании со стейкхолдерами стучит по столу: «Ну всё, ребята, давайте говорить на языке бизнеса». В этот момент можно заметить — стейкхолдеры отворачиваются, чтобы не заржать. Дело в том, что человек, который считает себя продакт-менеджером, начинает жонглировать метриками: ROI, ARPU, CTR. Дальше встреча или быстро закончится, или стейкхолдер прицепится к одной из аббревиатур и поставит дурацкую задачу продакту. Продакт берет под козырек и радуется, как он прижал этого стейкхолдера данными.
Сами по себе метрики ничего не значат.
Метрики не являются языком бизнеса, метрики — это чувствительные молекулы на щупальцах, которые растут из неочевидных мест вашего бизнеса. Языком бизнеса является диагноз, стратегия, тактика или проблема, план, решение.
Как работать по фреймворку
Если вы продакт-менеджер, вы понимаете, что связка диагноз, стратегия и тактика — это ваш фреймворк. Если вы хороший продакт-менеджер, вы понимаете его нюансы.
Последовательное движение. От одного этапа к следующему вы движетесь последовательно — как по рельсам на железной дороге.
Например, вы поставили диагноз, передвигаетесь к стратегии, запороли стратегию — возвращаетесь к диагнозу. Поработали с диагнозом — перешли к стратегии, стратегия сложилась — перешли к тактике, тактика не клеится, дорого слишком, — возвращаетесь к стратегии. В общем, двигаетесь вперед-назад по этим рельсам до тех пор, пока всё не выстроится.
Равные усилия. Если у вас проект, который в разработке занял полгода, то с большой вероятностью год вы потратили на диагностирование и выбор стратегии.
Система мультипликативна. Этапы фреймворка (диагноз, стратегия, тактика) — это множители. Если вы пропустили или запороли этап — вы получаете ноль в множителе, всё летит сами знаете куда.
Управление качеством. Как хороший продакт-менеджер вы должны управлять качеством диагноза, стратегии и тактики, а не смотреть, как аналитик хранит данные или как написан код. Допустим, качество оцениваем по шкале от 1 до 10. Никто не хочет тратить 18 месяцев жизни, чтобы сделать 1 х 1 х 1. Вряд ли кто-то делает на 10 из 10, поэтому стремитесь хотя бы к 8 х 8 х 8. Продакт-менеджмент — это искусство управления качеством элементов продуктового фреймворка.
Market orientation, которым никто не занимается
Не путайте market orientation с customer development. Смысл первого в том, что вы ничего не знаете о продукте, пока не спросили у пользователя. Customer development — это один из десятков способов качественного анализа. Он, как любое качественное исследование, не работает без количественного анализа и наоборот.
Суть Market Orientation в том, что вы — наименее квалифицированный человек, чтобы иметь мнение о своем продукте, потому что вы предвзяты. Таким образом, ваше мнение не только глупое, но и опасное.
Количественные и качественные исследования делаются вместе. Без качественных вы будете задавать неправильные вопросы и придете к неправильным ответам, а без количественных вы будете делать продукт для фокус-группы, а не для пользователя.
Работа с аудиторией. Судя по описаниям вакансий, от 6 до 8% деятельности продакт-менеджера — пойти и спросить у аудитории, что ей нужно. В реальности всё еще хуже — вам некогда.
Если вы не ориентируетесь на рынок, с вами происходят дурацкие вещи:
Вот первый пример ошибок, которые совершают не маркет-ориентированные маркетологи и продакт-менеджеры. На картинке два списка:
- Первый — каналы коммуникации, которые выбирает аудитория, предпочитающая определенные категории товаров.
- Второй — каналы коммуникации, которые выбирают маркетологи, продвигающие эти категории товаров.
То, что в топе представлений аудитории — в ж*пе приоритетов маркетологов.
Или, допустим, вы пишете документ о brand purpose, который расскажет людям, как их жизнь изменится и они станут теми, кем они не являются. Когда вы пишете, вы представляете Илона Маска, потому что хотите быть как он. А, судя по данным Министерства труда, предел мечтаний пользователей России, — это капитан океанского судна.
В итоге вы напишете коммуникационную стратегию не для своей аудитории, а для самих себя.
На что тратить внимание менеджеру продукта
В книге «The Subtle Art of Not Giving a F*ck» говорится, что есть вещи, на которые вы хотите тратить внимание, и вещи, на которые не хотите. При этом внимание ограничено «штучно» — в английском варианте это f*cks to give. Этих f*cks, как правило, не более десяти.
Если у вас есть десять ресурсов, то восемь стоит тратить на то, чтобы выяснить, для какой аудитории и что нужно сделать, чтобы там появились деньги. Оставшиеся два потратить на поиск ответа, каким проектом займетесь, когда этот не получится. Мы все живем в итеративном мире, но считаем, что продакт-менеджер — это супергерой. Какой продукт ему ни дай, он с помощью суперспособности изменит реальность так, что она станет подходить для хренового продукта. И он делает это вместо того, чтобы искать Product/Market Fit и пробовать варианты.
Но вы должны морально готовиться к неудаче, как к неизбежному спутнику итеративного процесса. Не получился продукт — это неважно, списали его и переходим к следующему. Вот залог психического здоровья для человека, который вынужден заниматься продакт-менеджментом. Продакт-менеджмент — это серийное предпринимательство: вы пробуете, пробуете, пробуете. Пробуете не для того, чтобы кровь разогнать, а для того, чтобы найти Product/Market Fit.
Выводы
- Продакт-менеджер — редкий майндсет, не массовый.
- Определитесь, кем вы на самом деле хотите быть — продакт-менеджером или продюсером.
- Первоочередная задача продакт-менеджера — описать условия, при которых возможно извлечение прибыли.
- Продакт управляет продуктом, а не продуктовой разработкой и не выдумыванием фичей.
- Продукт управляется по фреймворку: диагноз → стратегия → тактика.
- Метрики — это не язык бизнеса, а возможность поставить диагноз и оценить результат. Язык бизнеса — это диагноз + стратегия + тактика.
- Примите концепт market orientation, используйте качественные и количественные исследования в связке.
- 20% времени думайте о том, каким продуктом будете заниматься, если этот не взлетит.
Посмотрите полное выступление Ярополка Раша на конференции ProductSense.
Конференция ProductSense по менеджменту продуктов — один из проектов команды ProductSense. Мы делаем расшифровки докладов с наших конференций и пишем по ним статьи.
Благодарим за подготовку статьи редактора Асю Челован.
Безопасность | Glassdoor
Мы получаем подозрительную информацию от вас или от вашего лица интернет сеть. Пожалуйста, помогите нам сохранить Glassdoor в безопасности, подтвердив, что вы реальный человек. Приносим свои извинения за неудобства. Если вы продолжаете видеть это сообщение, пожалуйста, напишите чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.
Новый помощник Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités подозрительно отдает предпочтение возобновить интернет.Aidez-nous é préserver la securité de Glassdoor en vérifiant Que vous êtes une vraie personne. Простите за неудобство. Si Vous продолжить сообщение, отправить посланника по электронной почте Изысканный информер.
Unterstützen Sie un beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder jemandem, der in Ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Битте Хелфен Sie uns Glassdoor zu schützen, Indem Sie bestätigen, dass Sie ein Mensch und kein Bot sind.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Вен Дизе Мелдунг Вайтерхин Эршайн, Сенден Си Бит Eine E-Mail
.Безопасность | Glassdoor
Мы получаем подозрительную информацию от вас или от вашего лица интернет сеть. Пожалуйста, помогите нам сохранить Glassdoor в безопасности, подтвердив, что вы реальный человек. Приносим свои извинения за неудобства. Если вы продолжаете видеть это сообщение, пожалуйста, напишите чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.
Новый помощник Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités подозрительно отдает предпочтение возобновить интернет.Aidez-nous é préserver la securité de Glassdoor en vérifiant Que vous êtes une vraie personne. Простите за неудобство. Si Vous продолжить сообщение, отправить посланника по электронной почте Изысканный информер.
Unterstützen Sie un beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder jemandem, der in Ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Битте Хелфен Sie uns Glassdoor zu schützen, Indem Sie bestätigen, dass Sie ein Mensch und kein Bot sind.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Вен Дизе Мелдунг Вайтерхин Эршайн, Сенден Си Бит Eine E-Mail
.
@ karencartar08 karencartar08
Sr. Инженер-программист | Бизнес-аналитик | Страстный блогер | Написать актуальные темы для Xicom.biz
Знаете ли вы, согласно опросу Wrike, только 64% проектов соответствуют своим целям. Да! И, плохая практика управления проектами веб-сайта практики является одной из основных причин провала любого проекта.
Комплексное руководство по управлению проектами веб-разработкиЭти статистические данные дают представление о важности эффективного метода управления проектами:
В среднем проекты превышают бюджет на , что составляет 27% от их предполагаемой стоимости. (Источник: Harvard Business Review)
В среднем каждый шестой проект по разработке программного обеспечения видел перерасход бюджета на 200% . (Источник: Harvard Business Review)
В целом показатели отказов ИТ оцениваются в , что составляет от 5 до 15 процентов, что составляет убытки в размере долларов США, 50–150 миллиардов долларов США в год, в одних только Соединенных Штатах.(Источник: Harvard Business Review)
Большинство организаций имеют 70% от частоты отказов проекта . (Источник: 4PM)
Только 28% из компаний используют методы исполнения проектов. (Источник: PMI, 2017)
Только 2,5% компаний успешно завершили 100% своих проектов. (Источник: Gallup)
Итак, теперь вы знаете, что организациям нужен эффективный подход к управлению проектами, который не только экономит их деньги, но также экономит их время и репутацию на рынке.Изучение хороших методов управления проектами имеет решающее значение для любой организации, поскольку она может создать или разрушить любую организацию.
В этом блоге мы обсудим некоторые из эффективных методов управления проектами. мы начнем с определения проекта веб-разработки, затем перейдем к ролям и обязанностям менеджера проекта, затем к различным этапам проекта веб-разработки и, наконец, обсудим несколько советов, которые сделают управление вашим проектом надежным.
«Ожидайте лучшего, планируйте худшее и готовьтесь удивляться.”~ Денис Уэйтли
Что такое управление проектами веб-разработки?
Управление проектом — это процесс управления проектом, и человек, который несет полную ответственность, называется менеджером проекта. Разработка больших веб-приложений В проектах обычно используется несколько менеджеров проектов, а небольшими управляет один менеджер проектов.
Двумя наиболее важными элементами проекта являются его заинтересованные стороны и ресурсы.
Заинтересованные стороны : Тот, кто получает выгоду от завершенного проекта, является заинтересованным лицом.Это могут быть клиенты, старшие руководители и все те люди, которые могут использовать проект.
Ресурсы : люди и другие материальные источники, необходимые для завершения проекта. Например, человек, который создает дизайн, и принтер, который придает ему физическую форму, оба являются ресурсами.
Таким образом, управление проектами в основном подразумевает эффективное управление ресурсами для предоставления результатов, соответствующих реальным потребностям заинтересованных сторон.
Роли и обязанности менеджера проекта
Итак, теперь вы знаете, что такое проект веб-разработки и кто такие менеджеры проектов.Здесь мы обсудим роли и обязанности менеджера проекта. Руководитель проекта имеет несколько ролей и обязанностей:
- Определяет масштаб проекта
- Планирование и последовательность операций
- Управление ресурсами
- Создание расписания
- Оценка времени и затрат
- Создание и управление бюджетами
- Анализ и управление риски
- Создание и ведение команд
Этапы управления проектом веб-разработки
1.Инициирование
Это начальный этап управления проектом. На этом этапе менеджер проекта разрабатывает обзор проекта и выбирает команду. Этот этап имеет огромное значение, так как здесь весь проект имеет правильное направление.
2. Планирование
На этом этапе руководитель проекта создает план действий для группы. Здесь менеджер ставит цель, определяет сферу деятельности, создает график разбивки работ, выявляет основные этапы и строит планы по коммуникации и управлению рисками.
3. Выполнение
На этом этапе руководитель проекта создает команды и назначает им задачи. Кроме того, он проводит встречи и устанавливает системы отслеживания. Большая часть реальной работы происходит на этом этапе.
4. Мониторинг
Этот этап начинается вместе с этапом выполнения. Он включает в себя мониторинг производительности команды и управление качеством ее продукции. Здесь менеджер отслеживает стоимость проекта, эффективность работы отдельных членов команды и всего проекта.
5. Закрытие
На этом этапе руководитель проекта передает заинтересованным сторонам, и проект подходит к концу. Кроме того, здесь менеджер проекта анализирует результаты работы команды и анализирует их усилия.
«Планы — это только благие намерения, если они сразу не перерастут в тяжелую работу». ~ Питер Друкер
Инициирование проекта
Этот этап состоит из пяти уникальных этапов, которые объединены для создания бизнес-кейса и создания основной проектной команды.
1. Создайте бизнес-кейс
Для этого вам потребуется документировать следующее:
- Простое объяснение проблем и возможностей
- Список альтернативных решений
- Краткий анализ бизнес-преимуществ, цен и потенциальные риски
- Требования к проекту и его потенциальные результаты
- Небольшое объяснение рекомендуемых решений и процесса их применения
- Небольшой план, в котором перечислены необходимые ресурсы, финансовый анализ и график
При создании бизнес-кейса необходимо быть как можно более конкретным.И как только он будет создан, вы можете пойти на технико-экономическое обоснование.
2. Подготовка технико-экономического обоснования
Технико-экономическое обоснование означает процесс составления списка возможных решений проблем и возможностей, представленных в экономическом обосновании. Здесь цель состоит в том, чтобы задокументировать, возможно ли решение или нет.
Чтобы получить технико-экономическое обоснование, необходимо:
- Изучить предлагаемые решения проблем или возможностей для бизнеса
- Признать и перечислить любые другие возможные решения
- Внимательно изучить каждое решение, чтобы проверить целесообразность с точки зрения бюджета, Возможности, потребности в ресурсах и сроки
- Признайте потенциальные риски, связанные с каждым решением
3.Создание устава проекта
Для любого проекта подготовка устава действительно важная вещь. И это также важный результат в конце фазы инициации. Устав проекта представляет собой сочетание двух предыдущих этапов.
И эти шаги — экономическое обоснование и технико-экономическое обоснование. Кроме того, эта хартия определяет видение, объем, сроки и результаты проекта.
Для разработки устава проекта необходимо составить список следующего:
- Цели, видение и цели проекта
- Объем проекта
- Основные результаты и их сроки
- Заинтересованные стороны проекта обе стороны
- Ключевые роли и обязанности
- Организационная структура проекта
4.Создайте команду проекта
Здесь все дело в поиске подходящих людей для своевременной реализации проекта. И для этого вам потребуется описание работы. Кроме того, это описание должно включать в себя все следующие вещи:
- Цель роли
- Обязанности, связанные с ролью
- Итак, кто будет сообщать об этом человеке
- Соответствующие квалификации
- Критерии оценки эффективности
- Зарплата и условия труда
5.Организовать офис управления проектами
Хотя это не самое главное, но оно оказывает большое влияние на успех проекта. Для настройки офиса вам необходимо выполнить следующие действия.
- Вам необходимо выяснить местонахождение офиса.
- . Необходимо убедиться, что в этом месте есть необходимая инфраструктура и средства для бесперебойной работы.
- . Получите необходимые инструменты, оборудование и утилиты, необходимые для выполнения обязанностей по управлению проектом.
- Определение ролей и обязанностей офиса по управлению проектами и его сотрудников.
- Создание стандартного процесса управления проектами веб-разработки.
- . Настройка и применение шаблонов для управления проектами.
. Планирование.
. и установить показатели эффективности.Планирование очень важно для того, чтобы принять решение, пока проект переходит от начала к завершению. Планирование очень помогает в случае сложного проекта.
Конечным результатом этого этапа является План управления проектом.
«Хороший план сегодня лучше, чем идеальный план завтра». ~ Притча
Выполнение
Эта фаза может быть сложной или легкой. Это зависит от того, сколько усилий вы вложили в планирование.На этом этапе вы управляете командой проекта, проводите встречи команды и сообщаете заинтересованным сторонам о состоянии проекта.
Различные действия по выполнению проекта включают в себя:
- Управление ресурсами
- Управление временем и задачами
- Управление рисками и изменениями
- Управление коммуникациями
Мониторинг и контроль проекта
Эта фаза происходит вместе с выполнением проекта. На этом этапе вы в основном проверяете, соответствует ли проект требуемым рекомендациям по качеству и срокам, не требуя дополнительного бюджета.
Речь идет о отслеживании проекта и проверке его соответствия плану проекта. Он включает в себя следующие действия:
- Выбор различных ключевых показателей эффективности
- Управление и мониторинг коммуникаций
- Привлечение заинтересованных сторон
Закрытие проекта
После того как вы пройдете все этапы и передадите все результаты, пришло время закрыть проект. Этот этап включает в себя проверку объема.
При проверке объема вы связываетесь с заинтересованными сторонами и проверяете, включены ли все обещания в окончательный результат или нет.
«Найдите правильных людей. Тогда, что бы ты ни делал после этого, люди спасут тебя. Вот что такое управление ». ~ Том ДеМарко
Советы по управлению проектами веб-разработки
Каждый бизнес хочет нанять нанять разработчика веб-сайта и менеджера проекта, который сможет воплотить их мечту в реальность.Чтобы сделать ваш проект веб-разработки успешным, вам просто нужно удовлетворить точные требования ваших клиентов в оговоренные сроки.
Здесь мы обсудим несколько эффективных советов, как сделать ваш проект эффективным и успешным. Вот они:
1. Изучите проект разработки веб-приложений изнутри
Вы должны определить требования своих клиентов и понять их ожидания относительно проекта. После этого вам следует разработать четкий план проекта, в котором четко определены рабочие должности и обязанности.
2. Определите требования проекта веб-разработки
Вы должны создать команду, способную эффективно реализовать план проекта. Он начинается с определения ролей и распределения правильных задач для команды с учетом их сильных сторон, личностей и опыта.
«Талант побеждает в играх, но командная работа и интеллект выигрывают чемпионаты». ~ Майкл Джордан
3. Найдите опытного менеджера проекта, который знает особенности проекта
Хороший руководитель проекта должен знать, как управлять рабочей группой разной силы и личностей, распределяя задачи по назначению. человек и обеспечение того, чтобы процесс был веселым и продуктивным.
4. Эффективное общение является ключом к успешному проекту
Для беспрепятственного ведения проекта веб-разработки необходимо обеспечить последовательную и эффективную связь между клиентами и заинтересованными сторонами, а также сообщать о новых или дополнительных изменениях. члены команды, чтобы избежать «внезапных атак».
5. Используйте правильный инструмент управления проектами
Имея сегодня так много инструментов управления проектами, вы можете выбрать лучшие инструменты управления проектами, которые соответствуют требованиям вашей организации.ProofHub, Invoicely, GitHub, онлайновый инструмент проверки правописания, диаграммы Ганта, отчеты, настраиваемые рабочие процессы и т. Д. — это некоторые инструменты онлайн-управления проектами, которые позволят вашим командам сотрудничать и реализовывать успешные проекты с некоторыми мощными функциями.
Завершение
Я надеюсь, что теперь у вас есть более четкое представление об управлении проектами для веб-сайтов и других связанных с этим аспектов. Эти методы управления проектами используются большинством ведущих компаний по разработке веб-приложений в Индии, чтобы сделать свой проект успешным.Если вы также будете следовать этим методикам, то сможете сделать свой веб-проект или проект для мобильных приложений успешным.
Если вы хотите дать предложения или отзывы об этом посте, вы можете оставить комментарий.
Похожие
Теги
Подпишитесь, чтобы получать ежедневные обзоры лучших технических историй!
.Безопасность | Glassdoor
Мы получаем подозрительную информацию от вас или от вашего лица интернет сеть. Пожалуйста, помогите нам сохранить Glassdoor в безопасности, подтвердив, что вы реальный человек. Приносим свои извинения за неудобства. Если вы продолжаете видеть это сообщение, пожалуйста, напишите чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.
Новый помощник Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités подозрительно отдает предпочтение возобновить интернет.Aidez-nous é préserver la securité de Glassdoor en vérifiant Que vous êtes une vraie personne. Простите за неудобство. Si Vous продолжить сообщение, отправить посланника по электронной почте Изысканный информер.
Unterstützen Sie un beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder jemandem, der in Ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Битте Хелфен Sie uns Glassdoor zu schützen, Indem Sie bestätigen, dass Sie ein Mensch und kein Bot sind.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Вен Дизе Мелдунг Вайтерхин Эршайн, Сенден Си Бит Eine E-Mail
.