кто это такой простыми словами и что делает
Перейти к содержанию
Search for:
943 минОбновлено
Содержание
Модератор — это человек, который следит за соблюдением правил на общественных сетевых ресурсах. Имеет более узкие права, чем администратор, но более широкие, чем обычные пользователи, игроки. В отличие от администратора, обычно следит за соблюдением правил ресурса в конкретных темах или разделах.
Основные обязанности модератора — удалять неподходящий контент и взаимодействовать с участниками.
- редактирование старых записей и добавление нового контента;
- удаление сообщений, не соответствующих тематике сообщества;
- ограничение доступа некоторых пользователей к беседе или аккаунту за неподобающее поведение;
- удаление ботов и фейков из беседы;
- устранение конфликтов и создание комфортной атмосферы.
Модератор должен подавать пример участникам, зная и соблюдая правила сообщества или ресурса.
Курс Уверенный старт в IT Поможем определить подходящую вам IT-профессию и освоить её с нуля. Вы на практике попробуете разные направления: разработку на разных языках, аналитику данных, Data Science, менеджмент в IT.
Это самый подходящий курс для построения карьеры в IT в новой реальности.Хочу в IT!
Существует два их основных типа:
- обычный модератор — в его задачи входят права и обязанности, перечисленные выше;
- главный модератор — может выполнять часть функций администрирования, контролирует работу коллег и исправляет всякие ошибки технического характера.
Модерация контента также может подразделяться на несколько видов в зависимости от цели:
- автомодерация — для проверки качества контента устанавливаются специальные программы и фильтры либо устраиваются голосования, в которых принимают участие юзеры, оценивающие качество контента;
- модерация — вручную проверяются размещенные сообщения и материалы, а также нарушения правил сообщества;
- премодерация — позволяет исключить фейковую информацию или спам, так как все сообщения проходят предварительный контроль, а после принимается решение о публикации;
- постмодерация — контент проверяется уже после публикации.
Это отлично подходит для ресурсов, где ждать публикацию контента слишком долго; - конфликтная комиссия — реализуется группой людей, которая принимает жалобы от посетителей, затем проводит их разбор.
Это отлично подходит для ресурсов, где ждать публикацию контента слишком долго;В соцсетях. В данном случае модератор — участник сообщества, который наделен полномочиями контроля за действиями других участников — гостей или подписчиков.
Его обязанности — наполнять группу контентом; оформлять страницу; проверять новости, предложенные к размещению подписчиками; удалять спам и посты, не соответствующие правилам группы; собирать статистику; проводить конкурсы; поддерживать активность в сообществах.
Его права — мониторить сообщения, комментарии и посты подписчиков; контролировать соблюдение правил в сообществе; удалять пользователей, добавленных в бан; закрывать темы, не соответствующие правилам или направлению сообщества; исключать подписчиков из паблика.
В чатах. Модерация имеет сходство с работой в социальных сетях. В обязанности модератора входят обработка сообщений других пользователей и проверка контента на соответствие правилам и теме сообщества. За нарушения он может либо сделать участнику предупреждение, либо вообще исключить его из переписки в чате.
На форумах. На форуме модератор контролирует соблюдение правил площадки и способствует развитию ресурса. Он проверяет то, что публикуют участники, удаляет и редактирует темы, переносит их в нужные разделы, реагирует на пожелания и жалобы пользователей, удаляет некорректную рекламу и т.д. Модератор активно участвует в обсуждениях, предлагает варианты по улучшению площадки, блокирует участников за нарушения, анонсирует мероприятия форума, редактирует сообщения пользователей.
На новостных площадках. Если проверка выполняется в режиме премодерации, модератор занимается мониторингом новостей, отбирает актуальные и интересные сообщения и публикует их на портале.
Хочу в IT!
(рейтинг: 5, голосов: 3)
Кто такой модератор и что он должен делать
Айше Джемилева
25K
Обсудить
На любом ресурсе, где люди общаются друг с другом, предусмотрены специальные правила.
Вот о последних и пойдет речь в этой статье – я расскажу, что это за люди и какие задачи они выполняют.
Кто такой модератор
Модератор следит за тем, чтобы люди на сайтах, форумах и в чатах выполняли установленные администрацией правила. Иногда он разрешает конфликтные ситуации и выполняет часть управленческих функций. Модератор стоит где-то между админом и обычным пользователем.
При найме модератора обычно ориентируются на наличие у человека следующих качеств:
- знания темы (сайта, форума, чата и т.п.),
- умения разрешать конфликты,
- молниеносной реакции,
- умения работать с интерфейсом чата, форума, соцсети, сайта и так далее.
Не помешают и базовые знания в программировании.
Зачем он нужен?
Такой человек выполняет несколько задач, а их количество и тип зависят от того, какие ограничения вводит владелец или администратор ресурса.
И вот то, что обычно должен делать модератор:
- Добавление нового контента, будь то текстовый или графический материал, также редактирование уже размещенных записей.
- Занесение нарушителей в черные списки и их удаление оттуда.
- Наблюдение за следованием регламенту в рубриках, за которые его назначили ответственным.
- Общение с другими юзерами. Проверяющий при этом должен стараться быть вежливым.
- Ограничение доступа к определенной тематике или беседе, иначе говоря бан.
- Рассмотрение пожеланий и жалоб, при необходимости принятие соответствующих мер.
- Редактирование, обрезка, скрытие и удаление сообщений или комментариев.
- Удаление страниц нарушителей, ботов или фейков.
- Устранение конфликтов и поддержание нейтральной атмосферы.
Модератор должен знать и соблюдать правила сайта или форума, подавая таким образом пример другим участникам. В некоторых случаях он может отправлять рассылки, договариваться о рекламе, добавлять новые темы или записи, тем самым стимулируя общение и увеличивая популярность сайта или форума.
Какие бывают модераторы?
Обычный модератор выполняет некоторые из перечисленных обязанностей (или все). Но бывает и главный модератор – он находится где-то между обычным проверяющим и администратором. Чаще всего выполняет часть функций администратора, следит за работой коллег, добавляет пользователей, а иногда и исправляет ошибки технического характера.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Виды модерации
Процесс модерации контента тоже подразделяется на несколько видов, все зависит цели. Это деление условно – специалист может иметь более широкий круг полномочий, все зависит от решения администрации.
- Модерация – здесь надо проверять размещаемые материалы и сообщения, решать непредвиденные проблемы, а также мониторить ресурс на предмет нарушений правил.
- Автомодерация – проверка на качество проводится с помощью специальных фильтров и программ. Может реализовываться в виде голосования, когда юзеры оценивают пользу контента. Такая система имеет слабые стороны, которые крайне легко обойти, поэтому необходимо постоянно дорабатывать программное обеспечение и следить за алгоритмами и пользователями (например, бороться с накруткой отзывов или голосов).
- Конфликтная комиссия. Принцип действия ее таков – группа людей принимает от пользователей жалобы, затем проводит разбор. Проверяющие должны реагировать на заявления максимально быстро. Главное требование здесь – объективная оценка ситуации. Комиссия проводит наблюдение и после выяснения обстоятельств подводит итог.
- Премодерация включает предварительный контроль сообщений для выявления ошибок или нарушений типа нецензурной брани, их редактирование и принятие решения о публикации. Благодаря этому сайты, форумы и соцсети не заполняются фейковой информацией или спамом.
- Постмодерация – та же проверка контента, но уже после его размещения. Актуально для ресурсов, на которых ожидать долгой публикации коммента или сообщения недопустимо. Модератор должен быть внимательным и удалять оскорбительные сообщения, спам и флуд.
Может реализовываться в виде голосования, когда юзеры оценивают пользу контента. Такая система имеет слабые стороны, которые крайне легко обойти, поэтому необходимо постоянно дорабатывать программное обеспечение и следить за алгоритмами и пользователями (например, бороться с накруткой отзывов или голосов).
Актуально для ресурсов, на которых ожидать долгой публикации коммента или сообщения недопустимо. Модератор должен быть внимательным и удалять оскорбительные сообщения, спам и флуд.В каких проектах нужен модератор
Модераторов назначают для ведения различных проектов в интернете. Ниже привожу наиболее часто встречаемые и яркие примеры подобных площадок.
- Группа в социальной сети. Например, в сообществах ВКонтакте такой человек публикует посты с новостями и проверяет все то, что предлагают к размещению обычные пользователи. Если материалы подходят тематике паблика, модератор одобряет их. Он также может мониторить комментарии на наличие в них рекламы, флуда, спама.
- Сайт. Отвечает за навигацию на сайте, следит за грамотным оформлением описаний товаров и услуг. Такой человек должен разбираться в представляемых продуктах, а также отвечать на вопросы пользователей.
- Форум. В обязанности модератора здесь входит мониторинг тем, в том числе редактирование и закрытие некоторых веток, добавление приоритетов, проверка сообщений на соответствие тематике, отсутствие бранных выражений или оскорблений.
- Чат. Тут подразумевается поддержание порядка в беседе, а при наличии нарушений удаление участников. Удалять людей из чата можно временно или навсегда.
Резюмируя, можно сказать, что модераторы – это универсальные люди, которые следят за чистотой сайта, форума или группы в соцсети.
Администрирование
echo -e «Все про серверы, сети, хостинг и еще раз серверы» >/dev/pts/0
Рекомендуем
8 Роли модератора панели
В статье в журнале Atlantic Magazine утверждалось, что панели были бы лучше без модератора. В преддверии «пикового сезона плохих панелей» ее ожидания от множества панелей на SXSW были не такими уж высокими. (Кстати, она — одна из многих, кто не возлагает больших надежд на панели — подробнее об этом см. в отчете группы за 2014 год).
Суть статьи в том, что панели были бы лучше без модератора, так что откажитесь от модератора.
Ну а если вы угробили модератора, то у вас нет панели; у вас круглый стол. Другой формат. Я не хочу придираться….
Так что же делает модератор, чтобы сделать панель полезной? Работа модератора заключается в том, чтобы помочь аудитории удовлетворить свои потребности в формате панели. Модератор задает тон, темп и контроль над контентом, оставаясь постоянно бдительным, чтобы он оставался актуальным для аудитории. Модератор несет ответственность за то, чтобы панель была живой, интересной и полезной.
В зависимости от целей панели модератор панели имеет несколько ролей и обязанностей:
Чемпион зрительских симпатий. Убедитесь, что панель говорит о своевременных проблемах, которые волнуют аудиторию. Постоянно оценивает аудиторию и реагирует на нее, поддерживая беседу в нужном русле и сохраняя для нее смысл.
Координатор. Устанавливает повестку дня, держит обсуждение в нужном русле, выявляет различные мнения и самую интересную информацию, уравновешивает участие участников дискуссии, разъясняет любую путаницу и вмешивается по мере необходимости, особенно когда кто-то доминирует в беседе.
Хронометрист. Следит за тем, чтобы обсуждение начиналось и заканчивалось вовремя, а также в соответствии с временными рамками, указанными в повестке дня. Следит за тем, чтобы они не тратили слишком много или слишком мало времени на какой-то один элемент.
Логист. Следит за тем, чтобы участники дискуссии приходили вовремя, помещение было убрано, микрофоны работали и т. д.
Подстрекатель. Прощупывает под поверхностью, задавая трудные вопросы группе, выстраивая диалог, поддерживая оживленную беседу и убираясь с дороги, когда беседа идет хорошо. Подталкивает участников дискуссии к разговору о частностях, а не к общему. Заводит диалог с аудиторией и поддерживает беседу, чтобы получить ответы на их вопросы.
Координатор контента. Работает с участниками дискуссии, чтобы убедиться, что их презентации не пересекаются. Выявляет области споров и разногласий. Координирует слайд-шоу, где это уместно.
Энергетик. Моделирует энергию и энтузиазм. Работает в зале и привлекает аудиторию. Добавляет немного юмора, где это уместно, чтобы сохранить живость.
Нейтральный и объективный. Отказывается от собственного мнения и суждения. Не проявляет предвзятости или фаворитизма по отношению к какой-либо конкретной стороне, фракции или человеку.
Когда модератор берет на себя эти роли, нет необходимости отказываться от модератора. К сожалению, если у вас есть неквалифицированный модератор, который совершает типичные ошибки модератора, вам, вероятно, лучше провести обсуждение за круглым столом!
Для получения дополнительной информации о роли модератора ознакомьтесь с обучающим видеомодулем из нашего бесплатного 7-частного видеокурса .
Статьи по теме:
Контрольный список модератора панели для встречи с участниками панели перед панельными дискуссиями
Вниманию специалистов по проведению совещаний: основная причина, по которой ваши панели скучны
Попробуйте «молниеносный раунд», чтобы увеличить энергию ваших панельных дискуссий
Кристин Арнольд, профессиональный модератор панели и фасилитатор встреч с высокими ставками, делится своими передовыми методами интерактивного, интересные и увлекательные панельные презентации.
Для получения дополнительных ресурсов, подобных этому, или для того, чтобы Кристин модерировала вашу следующую панель, посетите официальный веб-сайт Powerful Panels .
Обязанности модератора | Work — Chron.com
Автор Chron Contributor Обновлено 13 апреля 2021 г.
Модератор играет жизненно важную роль в установлении тона обсуждения и управлении поведением участников. Модераторы нужны на политических дебатах, общественных форумах, городских собраниях, исследовательских симпозиумах и собраниях. В обязанности модераторов входит содействие представлению участников форума, поощрение активного обсуждения повестки дня, поддержание порядка на протяжении всего заседания и обеспечение того, чтобы взаимодействие оставалось в рамках обозначенной темы.
Содействие обсуждению
Согласно NASFAA, основная роль модератора заключается в том, чтобы способствовать сердечному взаимодействию между членами аудитории или дискуссионной группы.
Модератор знакомит участников друг с другом и постоянно информирует форум о новых участниках. Члены группы собираются для обсуждения конкретных тем, а обязанность модератора — поощрять живые дебаты и дискуссии, обогащающие всех участников. Модератор также отвечает на вопросы, которые могут возникнуть в ходе обсуждения. Модераторы социальных сетей обязаны обновлять веб-сайт всеми последними разработками и сообщениями участников. Роль модератора может распространяться на просмотр комментариев и утверждение запросов на вступление в группу.
Тематический контроль
У каждой дискуссии есть тема, и модератор должен следить за тем, чтобы беседа не выходила за рамки тематических параметров, как поясняет EVCforum.net. Например, если тема форума — импрессионистское искусство, обсуждение должно оставаться в рамках этого искусства и не может распространяться на реалистическое, экспрессионистское или любое другое искусство. Точно так же роль модератора на исследовательских симпозиумах состоит в том, чтобы задавать вопросы, глубоко исследующие предмет исследования.
В случае, если форум отклоняется, модератор возвращает обсуждение к заявленной теме. Следовательно, модераторы должны быть хорошо осведомлены о содержании, которое они представляют для обсуждения.
Правильное поведение
Роль модератора в групповом обсуждении заключается в поддержании порядка во время эмоционального обмена и в том, чтобы все участники вели себя вежливо. Форумы предполагают обмен идеями, когда участники высказывают свои взгляды и иногда участвуют в дебатах по определенным темам. Следовательно, существует вероятность того, что обсуждение станет неуправляемым, особенно если тема вызывает споры. Модераторы организуют обсуждение, оставляя комментарии вежливыми и конструктивными. Они разделяют правила взаимодействия, которые могут запрещать оскорбительные выражения, уничижительные комментарии и другие подобные оскорбительные действия.
Релевантность содержания
Модератор имеет право определять содержание обсуждения, чтобы оно было релевантным.