Модератор кто это: Чем занимается модератор: преимущества и недостатки профессии

Содержание

кто это такой и как им стать

Модератор

3 февраля, 2023 02:29 ппadmin

Кто такой модератор?

Модератором (от латинского слова «moderor», означающего «уменьшаю», «сдерживаю») называется пользователь, имеющий большие права относительно остальных пользователей на открытых Интернет-ресурсах, к которым относятся чаты, форумы, конференции.

О полномочиях модераторов

У модераторов обычно права распространятся на их возможность по:

удалению чужих сообщений;
редактированию чужих текстов;
удалению страниц пользователей;
ограничению возможностей пользователей по редактированию и просмотру сайта (временный и вечный бан).

Более точный перечень обязанностей и полномочий модераторов может отличаться на каждом из модерируемых сайтов. Но наиболее часто модератор должен просто ответственно следить за соблюдением всеми пользователями правил сайта.

Как становятся модераторами

Обычно на первоначальном этапе функции модератора на открытых ресурсах выполняет администратор. По мере развития форумов и разбивки их по тематическим подфорумам, у администраторов возникает насущная потребность в помощниках.

Кто может стать помощником администратора? На такую роль приглашают авторитетных пользователей ресурса, которые владеют темой форума, конференции, знают не только всю историю, но также и характер большинства пользователей сообщества. Поэтому администратору необходимо просто выбрать кандидатов на должности модераторов, чтобы сделать им предложения в личных сообщениях. При согласии кандидата на принятие должностных обязанностей модератора, ему (ей) даётся спецдоступ к расширенным возможностям, чтобы новый модератор имел все инструменты, позволяющие осуществлять свои полномочия и выполнять свои обязанности по прочтению всех сообщений в определённом подфоруме или форуме.

Структура и организация работы модераторов

Принято назначать главного модератора, в подчинении которого находятся остальные модераторы. Главный модератор подчиняется непосредственно администратору и выполняет все его указания по организации работы, он может также выполнять подмену модераторов на подфорумах, в случае их отсутствия. Количество необходимых для ресурса модераторов определяется объёмом обновляемых сообщений от посетителей. Нормой на одного модератора считается количество до 500 сообщений в день.

Почему становятся модераторами

Участники форумов могут становиться модераторами (при их выборе администратором) по нескольким причинам:

это может быть оплачиваемая работа;
за выполнение обязанностей начисляются бонусы;
бесплатная работа позволяет получать опыт работы психолога во время конфликтных ситуаций;
для подготовки к деятельности администратора;
для поддержания хорошей атмосферы на любимом ресурсе и по множеству других мотиваций.

Работа модератора очень важна для поддержания определённого статуса ресурса, на котором все дискуссии всегда приводятся в цивилизованные рамки.

Бизнес-модератор: компетенции и техники | блог Новая Эпоха Управления

Занимаемся ли мы регулярной практикой или оказались в ситуации кризиса, планируем усилить управленческую команду или совершить бизнес-трансформацию – во всех этих и многих других ситуациях мощным импульсом максимального продвижения к достижению поставленных целей могут быть модерации.

Модерация как особый подход к ведению мероприятий зародилась в 1970-х годах в Германии. В следующем десятилетии там же вышла первая публикация о методах модерации. С тех пор термин прижился.

Инструментарий для модераций при этом начал формироваться гораздо раньше – еще во времена древнегреческого философа Сократа, который с помощью вопросов обнажал пробелы в сознании, чтобы показать, насколько достоверна информация, на которую человек опирается в своей деятельности.

Модератором можно было назвать и священнослужителя в Ватикане, координировавшего процесс посвящения в сан и ритуально его сопровождавшего.

В современных модерациях тоже очень много ритуальных действий. Чем руководствуется модератор в настоящее время, что для него особенно важно, чтобы быть эффективным, какими принципами ему стоит руководствоваться в своей практике, расскажем подробнее.

Привлекать специалистов и подбирать техники, оптимально соответствующие каждой бизнес-задаче

Модератор является ключевой фигурой в проведении бизнес-сессии. При этом в подготовке каждого мероприятия должна участвовать целая команда.

Если вы модерируете какое-то событие, даже свое совещание, было бы очень здорово пользоваться помощью коллег, играющих вспомогательные роли: кто-то следит за таймингом, кто-то организовывает качественный процесс.

Модератор не должен использовать максимальное количество техник. Первая ловушка, в которую попадают начинающие модераторы: перепробовать разные техники, которые недавно освоены, при работе с группой. Это ошибочный путь. Нужно подбирать и использовать только те инструменты, которые ведут к поставленной цели. Ну и не забывать следить за таймингом.

При проектировании сессии отталкиваться от ее типа, целей, решаемых задач

Это то, что всегда важно держать в фокусе внимания. Все типы сессий имеют разную цель, разные задачи и разную изначальную структуру, которая в процессе проектирования будет наполняться различными деталями, акцентами, подводками, возможно, потребует участия мотивационных спикеров и так далее.

Существует 22 основных типа сессий. Есть консультационные модерации, когда консультанты внутри больших консалтинговых проектов проводят рабочие встречи. Часто это стратегические сессии. Есть дизайн-сессии, когда есть необходимость что-то проектировать вместе с группой.

Есть модерации для разработки новых продуктов и идей. В этот разряд попадают креативные, продуктовые, стартап- и форсайт-сессии. Есть целый пласт ретроспективных сессий.

Если цель работы с группой связана с бизнес-трансформацией, то проводятся сессии по внедрению изменений.

HERE BE DRAGONS

Инвестировать время в построение доверия с клиентом

Доверительный диалог с клиентом – важная часть работы модератора. Модерация не может решить все задачи (так не бывает в управлении), но она очень точно поможет справиться с большим количеством разных запросов. Через управляемый диалог можно порешать даже те вещи, которые не сразу видны на поверхности.

Задача модератора – суметь услышать открытый запрос и поглубже вникнуть в суть проблемы.

Важно задавать вопросы, пока не возникнет полная ясность и понимание. Чем больше вопросов будет на этом этапе, тем тверже станет уверенность, что никакие существенные детали не ускользнули из поля зрения. Тем быстрее можно будет прийти к результату без эмоциональных последствий для группы.

Создавать атмосферу уважения и безопасности

У всех участников сессии должна быть возможность говорить открыто и свободно. Обеспечить это непросто, особенно когда модератор находится «внутри» компании и у него самого есть ролевая иерархия.

Например, очень сложно останавливать генерального директора или человека, который выше вас «по погонам». В этом смысле внешний модератор более защищен. У него есть контракт до начала модерации. Есть контракт модерации внутри группы. Что можно, что нельзя, какие правила – все это четко заранее прописывается.

Важно законтрактоваться с заказчиком таким образом, чтобы у модератора было право помочь ему остановится, перейти в другой режим или взять паузу, если тот будет действовать непродуктивно, мешать группе.

Потому что ключевая задача модератора – всем дать пространство для взаимодействия.

В арсенале модераторов есть техника под названием «Капитанский мостик». Формат очень простой. Право на высказывание первым получает человек, у которого «самые маленькие звезды на погонах», человек, который по иерархии ниже всех.

Иметь широкий методологический арсенал

Чем большим количеством разных инструментов и техник модератор обладает, тем лучше. Ему также важно знать и уметь работать с группами в разных форматах, максимально эффективных для достижения поставленной цели.

Есть классические мозговые штурмы, есть антимозговые штурмы, методы снежного кома. Есть мастерские, они же workshop. Есть открытые пространства, когда вы фактически не имеете никакой структуры и все участники, которые собрались, могут заявлять темы, которые важны для них.

Обучать методологии модерации внутренних тренеров и модераторов

Это тоже важная история. Долгое время был такой формат, который назывался «коучинг как стиль управления». Сейчас актуален другой формат – «модерации как стиль управления». Компании, с которыми мы работаем, учат не внутренних тренеров, они учат руководителей проводить плановые совещания.

Поэтому корпоративные университеты различных организаций быстро раскупили тираж книги Наталии Боровиковой «Модерация – конструктор изменений для вашего бизнеса» (первое издание книги про модерации). Они сделали это просто потому, что нужно помогать руководителям делать это максимально эффективно.

Работать одновременно в трех направлениях, сближая амбиции бизнеса, первого лица и команды

Знать особенности онлайн- и оффлайн-сессий

Онлайн-сессии превратились в обычное явление в пандемийное время. Модераторы предполагали, что после отмены ковидных ограничений этот формат перестанет быть актуальным. Такого не случилось. Более того, сейчас очень много гибридных сессий, когда одна группа участников присутствует очно, а другая сидит у экранов.

Онлайн- и гибридные сессии требуют больше времени на подготовку. В самом процессе при этом нужно все время удерживать фокус внимания участников, следить за тем, чтобы никто из тех, кто не присутствует очно, «не выпадал» ни на секунду. Иначе будет сложно вернуться в контекст групповой работы.

Передавать руководителям инструменты модерации

Время лидеров-одиночек заканчивается. Потому что заканчиваются линейные ответы. То есть степень неопределенности нарастает, количество этических развилок, которые стоят перед руководителем, увеличивается. Одному уже невозможно принять взвешенное, разумное решение. Нужна команда.

Вот почему важно делать модерации как формат управления, передавать руководителю необходимые инструменты и учить его ими пользоваться, в особенности если у управленца нет навыка работы с вовлечением, с обсуждением, с формированием некого аналитического центра.

Первое, что нужно освоить: создание атмосферы, в которой сотрудники смогут свободно высказываться, не боясь оценки руководителя или своих коллег.

Второе – отталкиваясь от идей друг друга, искать ответы на актуальные вопросы для принятия соответствующих решений.

Глубоко погружаться в бизнес-контекст

Контекстов огромное множество. Есть вещи, которые мы проговариваем, есть вещи, которые мы подразумеваем, которые мы опасаемся говорить.

Речь идет о табуированных темах, которые плохо обсуждаются, или не обсуждаются вовсе, или обсуждаются только в курилках. Важно делать их легитимными, переводить в управленческий язык, чтобы они переставали быть сверхсложными и становились доступными для разбора. Работу с этим лучше доверить внешнему модератору.

Что самое важное из вышесказанного, что сделает модератора по-настоящему эффективным в своей роли? Первое – это широкий арсенал, нужно знакомиться с разными методологиями, методами, инструментами, техниками и т.

д. Второе – высокий уровень экспертности. Нужно не бояться заходить в поле проблем и понимать, что есть декларируемые, а что есть табуированные проблемы.

Третье – умение создавать атмосферу безопасности, давать возможность высказываться каждому участнику. Четвертое – установление баланса между амбициями бизнеса, первого лица и команды.

И еще важно интегрировать модерации маленькими инструментами в свои каждодневные встречи и совещания. Тогда очень многое начнет меняться в лучшую сторону.

P.S. При создании этого материала были использованы видеофрагменты вебинара Н. В. Боровиковой для издательства «Альпина».

Статья на Яндекс Дзен

Присоединитесь к числу подписчиков блога и скачивайте материалы без ограничения:

Экспертный опыт BITOBE. Подходы к проведению сессий. Типологии сессий: описание и кейсы

Скачать файл

Обзор фильма Модератор | Медиа здравого смысла

Перейти к основному содержанию

Обзор фильма Джеффри Андерсона, Common Sense Media

Здравый смысл говорит

Возраст 16+

We display the minimum age for which content is developmentally appropriate. The star rating reflects overall quality and learning potential. <a href="/about-us/our-mission/about-our-ratings" class="link link—cta">Learn how we rate</a> » data-html=»true» data-placement=»bottom» data-interactive=»true»/>
Послание против женоненавистничества в жестоком боевике.
Р 2022 82 минуты
Оценить фильм
Здравый смысл — некоммерческая организация. Ваша покупка помогает нам оставаться независимыми и свободными от рекламы.
Оценить фильм
Мы что-то упустили в разнообразии?
Исследования показывают связь между здоровой самооценкой детей и положительным изображением в СМИ. Вот почему мы добавили в наши обзоры новый раздел «Разнообразные представления», который будет обновляться на постоянной основе. Вы можете помочь нам помочь детям, предлагая обновление разнообразия.
Что нужно знать родителям
Родители должны знать, что Модератор — это неумелый боевик о женщине-линчевателе, которая хочет отомстить за убийства своих друзей и по ходу дела покончить с женоненавистниками. Есть сцена изнасилования, в которой мужчина нападает на женщину: она протестует и кричит, он снимает с нее трусики и толкается сверху. Позже тот же мужчина пытается изнасиловать другую жертву, бросая ее к стене и давая пощечины. Мужчины домогаются и грубо обращаются с женщинами во всем, но женщины тоже сопротивляются, пиная кулаками, пиная, перерезая шею и т. Д. Ожидайте увидеть оружие и стрельбу, мертвые тела и кровь. Есть сильные диалоги на тему секса, женщины в откровенных/прилипчивых нарядах и флирт. Язык включает в себя множество вариантов использования «f—k», а также «s—t», «сука», «задница» и т. д. Персонаж нюхает кокаин.
Обзоры сообщества
Фильм Г. Взрослый
15 декабря 2022 г.
возраст 18+
Полный трэш. Это почти сбивает с толку, можно подумать, что идея заключается в борьбе с изнасилованием и жестоким обращением, но перерезание шеи не похоже на решение. И женскому персонажу, на самом деле говорящему, что она не против быть изнасилованной, не место в фильме, пытающемся передать моральное послание. Как и бдительность. Две ошибки не делают право, не так ли? Не заморачивайтесь с этим фильмом, это мусор во всех смыслах.
Что за история?
В МОДЕРАТОРЕ женщина (Ирма Лейк) получает счастливое видео от двух своих друзей, отдыхающих в Марокко. Затем она слышит в новостях сообщение о том, что эти самые друзья были убиты, по-видимому, в результате террористического акта. Используя свои контакты, первая женщина получает кодовое имя «Миа Сник» и начинает действовать. Она убивает человека, который, кажется, был причастен к размещению видеозаписи убийства в Интернете, а затем направляется в Марокко. Там она пересекается с Хакимом (Дон Бигг), местным жителем, который замешан во многих пирогах и может быть связан с убийством. Он также связан с американской поп-звездой Вэнсом Уилхорном (Майкл Патрик Лейн), который любит вечеринки, заманивает женщин в свое логово и насилует их. По мере того, как Мия устраивает все новые и новые убийства, местный полицейский Сельма (Сорайя Аззаби) приближается к ее выслеживанию… и находит больше, чем рассчитывала.
Это хорошо?
Этот ужасный боевик плох почти во всех отношениях: плохо написан, плохо сыгран, плохо снят, проповеднический, местами непреднамеренно смешной, местами жестоко оскорбительный и просто невежественный. Персонажи делают неловкие реплики по всем направлениям, и Вэнс больше похож на продавца таймшеров, чем на поп-звезду (о чем свидетельствует ужасная, плохо синхронизированная по губам «сессия записи»). Затем есть сама Мия, у которой практически нет опыта или знакомства, кроме как просыпаться в скудном нижнем белье, гладить свою кошку и заниматься йогой. (Кто позаботится о кошке, пока она мстит всему миру?)
Мию называют «блогером о путешествиях на мотоциклах», но она также обладает «особым набором навыков». Похоже, она работает на какую-то теневую организацию, но также, кажется, ведет личную вендетту. Иногда она хороша в драке, а иногда ужасна, начинает швыряться ботинками в одного нападавшего и не может догнать пыхтящего злодея на лесной тропе. В конце концов Модератор доходит до сообщения #MeToo, что женоненавистничество и изнасилование — это плохо. Но он относится к зрителям как к простакам и включает в себя чрезвычайно проблемные элементы, такие как женщина, которая говорит: «Я была бы не против того, чтобы меня изнасиловал такой красивый мужчина». И его прямолинейное решение этих проблем — бдительность. Непонятно, как снимается такой фильм, но лучше его избегать.
Поговорите со своими детьми о…
Семьи могут поговорить о насилии модератора . Как это заставило вас чувствовать? Это было захватывающе? Шокирует? Что было показано или не показано в фильме для достижения такого эффекта? Почему это важно?
Что такое женоненавистничество? Как вы думаете, как лучше всего бороться с этим?
Что такое мститель? Эффективен ли бдительность? Почему или почему нет? Почему дружинники популярны в кино?
Как пол представлен в фильме? Есть ли среди женщин образцы для подражания?
Как показано употребление наркотиков? Это гламуризировано? Есть ли реальные последствия? Почему это важно?
Информация о фильме
В кинотеатрах : 29 июля 2022 г.
На DVD или в потоковом режиме : 29 июля, 2022 г.
В ролях : Ирма Лейк, Роберт Неппер, Гэри Дурдан
Директор : Жор Фасси-Фихри
Студия : Сабан Фильмы
Жанр : Боевик/Приключение
Время выполнения : 82 минуты
рейтинг MPAA : р
Объяснение MPAA : насилие, сексуальные домогательства, ненормативная лексика, некоторый сексуальный контент и кратковременное употребление наркотиков
Последнее обновление : 1 декабря 2022 г.
Наши редакторы рекомендуют
колумбийский
Жестокий боевик об убийствах и мести.
возраст 15+
Взрывная блондинка
Влиятельная женщина в центре стильной, очень жестокой шпионской истории.
возраст 17+
Убить Билла: Том. 1
Ярко выглядит, но очень агрессивен.
возраст 18+
Ханна
Жестокий триллер — это история о подростках-убийцах с высокими ставками.
возраст 15+
Черная вдова
Сильные женщины в супергеройском фильме ScarJo; насилие, язык.
возраст 12+
Многообещающая молодая женщина
Мрачная, мощная, зрелая комедия о мести атакует культуру изнасилования.
возраст 15+
Для детей, которые любят экшн и сильных женщин
Лучшие боевики для детей
Фильмы с сильными женскими персонажами
Посмотреть все рекомендуемые списки фильмов
Беспристрастные рейтинги Common Sense Media создаются экспертами-рецензентами, и на них не влияют создатели продукта или наши спонсоры, аффилированные лица или партнеры.
Посмотрите, как мы оцениваем
Что такое модератор вебинара и как модерировать вебинар?
Глоссарий вебинаров
Модераторы веб-семинаров помогают выступать посредниками в презентациях веб-семинаров, поддерживая роль спикеров и ведущего.
Кто такой модератор вебинара?
Модератор вебинара — это член команды, который помогает организовать виртуальное мероприятие. Модераторов можно использовать как для живых, так и для автоматических вебинаров. Их основная роль — облегчить роль спикеров и организаторов вебинаров, реагируя на вкладки чата и вопросов.
Какова роль модератора вебинара?
Основная роль модератора заключается в посредничестве в вопросах и чатах, происходящих в комнате для вебинаров. Так что вполне логично, что они могут отвечать на сообщения и даже исключать участников при необходимости.
Привлекайте свою аудиторию
Проводите увлекательные вебинары и расширяйте охват с помощью Livestorm.
Бесплатно зарегестрироваться
Возможно, потребуется исключить участников, если они представляют конкурирующий бренд или публикуют подстрекательские заявления.
Модераторы могут видеть все сообщения на вкладке чата, а также вкладку «Люди», даже если она скрыта.
Помимо модерации контента, модераторы могут помочь с отображением определенных функций взаимодействия. Они могут отправлять сообщения аудитории, чтобы поддержать презентацию и снять нагрузку с ведущих. Вы можете узнать больше о модерации вебинаров в этом справочном документе.
Зачем вебинарам нужны модераторы?
Спикеры вебинара уже должны помнить о многом. Они должны доносить свою информацию в увлекательной форме, не допуская ошибок. Это может быть сложно сделать, не отставая от вкладки чата в комнате для вебинаров и отвечая на каждый вопрос, возникающий у участников. Модератор вебинара облегчает процесс вебинара и предлагает поддержку организатору вебинара и приглашенным спикерам.
Как успешно модерировать вебинар?
Вот несколько советов о том, как модерировать вебинар в Zoom, Livestorm или любом другом программном обеспечении для вебинаров.
Во-первых, знакомство с платформой для вебинаров очень помогает успешно модерировать онлайн-дискуссию.
Модератор должен обладать достаточными знаниями по предмету, чтобы он мог подробно ответить на вопросы. Имея под рукой несколько вопросов или тем для обсуждения, вы сможете зажечь беседу среди участников.