Модераторы ВКонтакте кто это и как они работают
Кто модератор в ВКонтакте
Очень часто пользователи ВКонтакте интересуются, как работает модерация в этой без всякой скромности самой популярной социальной сети? Кто и как модерирует сообщения сообщества паблики и личные страницы пользователей ВКонтакте? Специально для таких «любопытствующих» мы нашли интересные материалы о модераторах ВКонтакте. Итак, читаем!
Как всё начиналось — модератор в ВКонтакте
История отдела (модераторов, есть и такой отдел) начинается с 2009 года. Именно тогда Иван Корнеев (рис.1) по приглашению Павла Дурова присоединился к Команде ВКонтакте, до этого занимаясь модерацией на добровольной (бескорыстной) основе. На тот момент практически все модераторы, коих было порядка десяти человек, работали за идею и только потом стали полноправными членами команды.
Рис.1
Но уже в начале 2010 года появилась первая модерационная среда, с возникновения которой и принято отсчитывать дату зарождения полноценного отдела модерации.
Вместе с Иваном в борьбу с самым распространённым на тот момент спамом — SMS-похудением, аудионаркотиками, прочими подписками, инвайтами и ботами — вёл Алексей Богатов. (рис.2)
Рис.2
Сегодня трудится 107 модераторов, бо́льшая часть которых круглосуточно обрабатывает и систематизирует жалобы пользователей, пользуясь собственными современными разработками компании. Тогда, в далёком 2010 году, для работы первого модераторского интерфейса требовался постоянно включённый компьютер, с которого на сервере запускался скрипт по чистке контента и бану взломанных пользователей и ботов.
>>>
Иван Корнеев — руководитель отдела модерации и администрирования ВКонтакте
«Около десяти вкладок в браузере обновлялись с шагом в пять секунд. Компьютер нагревался так, что иногда приходилось выключать отопление в комнате. Впоследствии мы автоматизировали процесс, но работающая “печка” у меня стояла ещё долго».
Задачи модератора в ВКонтакте
Самой главной оценкой работы нового отдела были не сухие цифры по количеству заблокированных пользователей или единиц удалённого контента: своей заслугой ребята считали тут же появившиеся на одном из популярных среди спамеров ресурсе топики мошенников с вопросами по «работе» ВКонтакте из серии «Что делать?» и «Куда двигаться дальше?».
В августе 2010 года система борьбы со спамом была полностью модернизирована. Собрав, изучив и систематизировав накопившийся опыт, команда целиком переписала систему. Новейшие технологии и талантливая команда позволили отражать спам-атаки в течение 1–5 минут.
>>>
Иван Корнеев — руководитель отдела модерации и администрирования ВКонтакте
«Это был прорыв. Даже прежние качественные системы по сравнению с новым интерфейсом выглядели полумерами. Это был первый по-настоящему глобальный интерфейс модерации».
В ноябре 2011 года появилась новая модерационная группа, которая занималась обработкой жалоб на порнографию, рассылку спама и оскорбительное поведение, поступающих через кнопку «Пожаловаться на страницу». Впоследствии к ним добавились и жалобы на рекламные страницы, которые за сам факт своего существования исключаются из поиска, а в случае рассылки спама также блокируются.
>>>
Иван Корнеев — руководитель отдела модерации и администрирования ВКонтакте
«Если вы встретили любителя клубнички, который не посчитал нужным прикрыть «срам», можно смело на него жаловаться, как и на назойливые рекламные странички, владельцы которых никак не могут понять преимуществ официальных методов ведения своих дел».
Третья модерационная группа создавалась уже в помощь наладчикам искусственного интеллекта. Занимается она ручной модерацией спама и вступает в дело тогда, когда глобальные системы не требуются. Именно к этим сотрудникам попадают жалобы после клика на кнопку «Это спам».
Четвёртая модерационная группа может похвастаться самыми железными нервами и устойчивой психикой: именно она разбирает жалобы на наркотики, детскую порнографию, насилие и прочий шок-контент. Это те самые жалобы, которые появляются после клика на «Это спам» с предложением указать детальную причину. Все модераторы тщательно изучают контент (а в некоторых случаях и совокупность всех факторов) для вынесения объективного решения.
>>>
Иван Корнеев — руководитель отдела модерации и администрирования ВКонтакте
«Очень важно правильно выбирать причину своей жалобы, дабы точно донести её до людей, которые принимают решения».
На данный момент ВКонтакте продолжают обновление собственной видеоплатформы, поэтому формируется пятая команда, которая будет отвечать за создание релевантной глобальной подборки видеозаписей и классификацию роликов по жанрам.
Разумеется, составлением рейтинга видео и их ранжированием займётся система. Модераторы будут лишь оценивать контент и отсеивать из подборок то, что противоречит правилам сайта. В результате поисковая выдача должна превратиться в красочную витрину популярного и востребованного видео.
Особенностью работы модераторов является то, что они никогда и ни при каких условиях не общаются с пользователями напрямую. Более того, даже названия отделов засекречены, поэтому в этом тексте приходится использовать такой эвфемизм, как «модерационная группа».
— Однако некоторую информацию о наборе новых сотрудников сделать достоянием общественности всё-таки получилось: модераторы набирались из кандидатов на должность агента поддержки. Первоначально всем соискателям предлагается один и тот же тест, результаты которого обрабатывают специалисты. Случается, что по тесту очевидна склонность человека к аналитическому мышлению, и работа в отделе модерации и администрирования подойдёт ему наилучшим образом.
В таком случае предлагается дополнительный тест на должность модератора, по результатам которого соискатель может получить приглашение в команду. Несмотря на закрытую вакансию, поток желающих попасть в агенты до сих пор не ослабевает, поэтому именно оттуда отдел модерации до сих пор черпает новые резервы.
Расставаться иногда приходится. Причиной может стать только полная профнепригодность, при которой человек воспринимает происходящее с отрывом от реальности и инструкций. Внутри команды есть как молодые мамочки, так и опытные матёрые тролли — нередко между ними происходят баталии на тему того, что такое шок-контент. Работа над собой и вынесение вопросов на обсуждение в команде только приветствуются. Запрещено же только одно: руководствоваться в работе личными пристрастиями и убеждениями. Впрочем, увольнения случаются крайне редко. Обычно люди если и покидают отдел, то по личным причинам. Например, талантливейшая Валерия Фортуна оставила модерацию ради любимого дела: теперь она рисует стикеры.
>>>
Иван Корнеев — руководитель отдела модерации и администрирования ВКонтакте
«Основная моя задача состоит в формировании модерационной политики, разработке инструкций и решении спорных вопросов. Непосредственным же руководством отделами занимаются старшие модераторы. Вика, Оля, Катя, привет! (И тут я понимаю, что всеми модерационными структурами, которые находятся в моём ведении, руководят девушки».)
— При этом модератор всегда должен быть на смене и во всеоружии. Только рассматривающий жалобы на страницы отдел может позволить себе принимать решение 5–10 минут. Во всех остальных группах на рассмотрение жалобы уходит несколько секунд.
— Разумеется, постоянно работать в таком режиме сложно, поэтому смены модераторов редко превышают 4–5 часов. Не появиться на смене нельзя: в случае форс-мажора модератор обязан сразу же в любое время суток отзвониться руководителю, который оперативно ищет ему замену или садится работать за него. В последнее время просыпаться ночами руководителям приходится реже: у ВКонтакте появилась новая рабочая зона , где круглосуточно может выйти на пост любой сотрудник.
>>>
Иван Корнеев — руководитель отдела модерации и администрирования ВКонтакте
«Я не верю в киборгов, которые работают более 5–6 часов, потому что реакция на жалобу в несколько секунд — это на самом деле сложная работа. Случается, что перерабатывают в два-три раза те, у кого качество не страдает. Но это единичные случаи. Одного желания много работать — мало, нужно уметь это делать».
— Очевидно, что при таких объёмах необходимо контролировать качество работы. В этом помогают разные инструменты: есть внутреннее комментирование, каждый сотрудник может посмотреть результаты работы другого и оставить свои замечания или предложения. Есть выборочный мониторинг руководителем качества работы: проверяются отдельные решения, по которым строится индивидуальный граф. Есть фидбэк от пользователей в поддержке, а в ближайшем будущем появится собственная автоматическая система контроля качества.
— Пробелы в качестве не означают автоматического наказания. Первоочередная задача руководителя — понять, почему у сотрудника случаются проколы, помочь ему справиться с этой ситуацией и только потом принимать определённые оргвыводы.
Задача модератора — не жать на кнопки по инструкции, а думать головой и анализировать каждый случай. Если по жалобе видна обоюдная перепалка и взаимные оскорбления, модератор не станет заменой чёрному списку — в отличие от тех случаев, когда провокация не прослеживается. То же самое касается и тролль-атак. Если группу вегетарианцев спланировано засыпают картинками шашлыка, в группу мамочек постят трэш, а сообщество Volvo целенаправленно атакуют вопросами «Когда выйдет Half-Life 3?», то за это последует наказание.
При этом за исключением серьёзных нарушений у пользователей всегда остаётся право на ошибку. Нельзя одинаково карать профессионального спамера и школьницу, которая хочет прорекламировать группу про «Винкс». Первая блокировка, как правило, может быть снята самим оступившимся пользователем, а в случае рецидивов наказание будет расти соразмерно — вне зависимости от того, взломан был пользователь или нет. Если человек не позаботился о своей безопасности и его снова взломали, то страдает не только он.
— К слову, самый популярный спам-тренд на сегодняшний день — попрошайки, со страниц которых мошенники пишут просьбы выслать деньги друзьям жертвы. Впрочем, отдел модерации не только изучает внешние источники и общается с коллегами, но и внимательно анализирует все всплески спамерской активности, чтобы всегда держать руку на пульсе.
Сергей Лучин
Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?
Приходит ответ: «К сожалению, Ваша заявка на смену имени была отклонена. Мы просим пользователей использовать свои настоящие имена в полной форме, написанные русскими буквами».
Это значит, что от тебя требуют указать свое настоящее имя в полной форме (то есть не Танечка и не Таня, а Татьяна) и настоящую фамилию.
И то, и другое — так, как указано в твоем удостоверении личности. Вымышленные имена, фамилии, псевдонимы в ВК не принимаются.
Что делать? Написано: «Вы можете повторить попытку, указав настоящие имя и фамилию». Это значит, что ты можешь либо оставить имя и фамилию как есть, либо еще раз попытаться изменить их. Заявку одобрят, только если это будут твои настоящие имя и фамилия на русском языке. Если не одобряют твою настоящую фамилию или имя, придется показать свой документ службе поддержки. Читай об этом ниже.
Также заявка может быть отклонена, если ты недавно уже менял имя или фамилию. ВК не дает менять их часто. Придется либо ждать (следующую заявку можно подать через месяц), либо показать документ с настоящими ФИО:
ВК не принимает настоящее имя или фамилию. Решение проблемы
Нужно обратиться в поддержку по ссылке «Решить проблему с именем» ниже и приложить четкое фото паспорта или другого документа, подтверждающего, что у тебя такая фамилия или имя.
Ссылка ведет на создание запроса в официальную поддержку ВК на сайте vk.com. Смотри, вот эта ссылка:
Решить проблему с именем
Именно по этой ссылке, а не куда-то еще! В мобильном приложении может не открываться, нужно через браузер (полную версию сайта). Рекомендуем воспользоваться компьютером.
Прикрепи файл с фотографией документа кнопкой Документ, она выглядит вот так:
Когда все заполнил и прикрепил, нажми Отправить.
Все еще непонятно, что делать? Смотри выше ссылку Решить проблему с именем, это на нее надо нажимать!
Что дальше? Когда поменяют?
Твой запрос на смену имени с документом попадает в очередь на обработку. Придется ждать. Подробнее смотри здесь:
- Когда мне ответит служба поддержки ВКонтакте?
Какой документ приложить?
Паспорт, свидетельство о рождении, студенческий или ученический билет, свидетельство о браке, водительское удостоверение — любой, удостоверяющий, что у тебя именно такая фамилия.
Серию и номер документа можешь затереть на фото, они не нужны.
А что делать, если нет паспорта?
А где здесь написано, что нужен обязательно паспорт? Читай еще раз. Читай внимательнее.
Как сфотографировать документ для подтверждения имени или фамилии?
Открой его на том месте, где написаны твои настоящие имя и фамилия. Перед тобой будет разворот, то есть две страницы. Сделай так, чтобы он был хорошо освещен. Сфоткай так, чтобы весь разворот был в кадре, а текст хорошо читался. Фотографировать нужно под углом, как в этом примере:
Если снимаешь телефоном, то резкость обычно можно навести, нажимая пальцем на экран в том месте, где текст должен быть четким.
Почему не могу изменить имя, фамилию?
Возможные причины, почему не получается изменить свое имя, фамилию:
- Твоя новая фамилия или имя кажутся администраторам странными, и они отклоняют заявку, потому что считают, что ФИО вымышлены. Например, если ты вышла замуж за человека с необычной фамилией.
В этом случае придется обратиться в поддержку и приложить документ, как мы только что рассказали - Недавно ты уже менял имя или фамилию — нормальные люди не меняют их так часто, поэтому придется ждать
- Ты думал, что имя или фамилия поменяется сразу, а на самом деле надо ждать, пока они проверят (может, быстро, а может, несколько дней)
- Ты ввел новое имя или фамилию, но не нажал Сохранить (смотри в начале этой инструкции!)
- Ты ввел ненастоящее, вымышленное или искаженное имя (например, Кристино4ка), и администраторы его отклонили
- Ты ввел отчество вместо фамилии. Там, где написано «фамилия», нужно указывать только фамилию.
- Ты ввел имя на английском, а надо было на русском (такие правила, читай ниже!)
- Ты украсил свое имя или фамилию какими-то посторонними символами
- Ты указала две фамилии — действующую и девичью (ВК просит у тебя фамилию, а не фамилии)
- Ты ввел двойное имя, например, Александр-и-Анастасия — это запрещено
В этом случае придется обратиться в поддержку и приложить документ, как мы только что рассказалиЧто делать, если ВК выдает «Вы пытаетесь сменить имя слишком часто»?
Такие правила — в ВК ты должен указывать свои настоящие имя и фамилию.
А люди не меняют ФИО часто, поэтому и в ВК есть ограничение на то, насколько часто это можно делать. Подать заявку разрешается один раз в месяц (обычно ВК показывает, какого числа можно ее отправить). Но не факт, что ее одобрят. Хочешь быстрее и чтобы гарантированно одобрили — только с документом.
Чаще всего меняют фамилию девушки. Они ставят себе фамилию своего парня. Когда отношения заканчиваются, им хочется поменять фамилию обратно (или поставить фамилию следующего парня). Но ВК не дает это сделать. Слишком мало времени прошло!
Как тут быть? Просто выйди замуж. Это означает, что надо сходить в отдел ЗАГС, пожениться и взять фамилию мужа. Получи документ о смене фамилии и покажи его службе поддержки ВК, как рассказано выше. Если разведешься, вернешь старую фамилию и точно так же поменяешь ее в ВК.
Если твоя страница попала к злоумышленникам, они поменяли имя и фамилию и теперь слишком долго ждать, пока их снова можно будет сменить, обратись в службу поддержки ВК, но там тоже придется подождать ответа.
Почему моей подруге поменяли фамилию на вымышленную, а мне не меняют?
Потому что все не так просто. Ведь кто-то меняет фамилию на своей странице впервые, а кто-то нет. Некоторые фамилии сразу вызывают подозрение, а другие пропускаются системой. Бесполезно требовать поставить фамилию, выдуманную тобой, ведь в ВК свои правила. Придется либо соблюдать их, либо уйти.
Почему нельзя сделать двойное имя ВКонтакте?
Вы с женой или с мужем сидите на одной странице и хотите поставить себе двойное имя, например, Александр-и-Анастасия. Это запрещено правилами. На сайте ВКонтакте каждый регистрируется лично, указывает свои реальные имя и фамилию и пользуется своей собственной страницей. Один. Один человек — одна страница. Не сомневаемся, что у вас с женой (с мужем) два разных паспорта, а не один на двоих. Кроме того, учтите, что 50% браков заканчиваются разводом — если такое случится, что вы потом будете делать с одной общей страницей на двоих? Просить «разделить» ее? Никто не будет с вами возиться.
Почему у кого-то стоит двойное имя, а вам нельзя? Потому что они поставили себе такое имя давно, когда политика была более мягкой, и с тех пор их просто не трогали.
Почему нельзя исправить ошибку в двойном имени? Потому что двойные имена уже запрещены. Можно только поменять, например, Александр-и-Анастасия на Александр или Анастасия.
Что делать? Вы должны зарегистрировать две отдельные страницы, на два разных номера телефона — каждый себе.
Как мне сделать имя и фамилию по-английски (на латинице) или на родном языке?
ВКонтакте требует указывать имя и фамилию по-русски (кириллицей). Это нужно для того, чтобы «сайт лучше обрабатывал твои данные». Но даже если тебя зовут Татьяна, а кто-то из другой страны будет искать по-английски «Tatyana», он все равно тебя найдет! Для иностранцев сайт ВКонтакте автоматически делает перевод имен и фамилий.
Написать свои фамилию и имя по-английски очень важно для подростков, которые якобы живут в New York City или Tokyo.
Но сделать это не получится. Советуем просто перетерпеть подростковый возраст, и это желание пройдет. К тому же все твои друзья знают, где ты живешь на самом деле и на каком языке написано твое имя в твоих документах.
У некоторых пользователей, тем не менее, имя и фамилия написаны по-английски. Чаще всего это означает, что у них это давно — с тех пор, когда администрация ВК не так строго относилась к написанию имен и фамилий пользователей.
Что делать, если я хочу использовать ВКонтакте вымышленное имя, псевдоним, никнейм?
Создай собственный сайт и используй там любое имя, какое хочешь. Также ты можешь зарегистрироваться на сайте, который не требует использования настоящих имен — например, Инстаграм, Живой Журнал или FreeFeed, и писать там под своим псевдонимом. А ВКонтакте это невозможно. Таковы правила.
Почему у меня само поменялось имя?
Скорее всего, администраторам не понравилось, как записано твое имя, и они сами поменяли его. Например, они посчитали, что оно вымышлено.
Или оно было написано не по-русски, например, английскими буквами. Или украшено какими-то лишними символами. Или ты создал страницу с именем типа «Массажный Салон» (подобное недопустимо, для бизнеса существуют сообщества, а «рабочие» страницы блокируют). По правилам сайта ВКонтакте на персональных страницах нужно указывать фамилии и имена в полной форме, написанные русскими буквами, в соответствии с твоими документами.
Почему ВК заставляет указывать реальное имя?
Имя и фамилия должны совпадать с указанными в паспорте (или в другом твоем документе). Это необходимое условие для восстановления доступа, если ты его потеряешь, а номера, привязанного к странице, у тебя не окажется. Еще одно условие — наличие твоего реального фото. Подробнее об этом здесь: Восстановление доступа к странице ВК без телефона.
Смотри также
- Как изменить имя, фамилию ВКонтакте
- Отчество ВКонтакте: как поставить, изменить, добавить или удалить
- Как зайти в полную версию ВКонтакте
В начало: Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?
Вход.
ру
Информационная страница VK-VHF
Информационная страница VK-VHF| ВК-УКВ — Список для обсуждения радиолюбительской деятельности и связанной с ней деятельности в диапазонах 50 МГц и выше | ||||||||||||||||||||||||
| О ВК-УКВ | Английский (США) | |||||||||||||||||||||||
Список рассылки VK-VHF предназначен для обслуживания сообщества радиолюбителей и других лиц, интересующихся технологиями и методами работы на любительских диапазонах от 50 МГц и выше, с особым акцентом на работу со слабыми сигналами/дальние расстояния и распространение . Общая информация о личных веб-страницах обычно неуместна, за исключением случаев, когда веб-страницы могут разумно считаться ценным информационным ресурсом для членов списка, например, веб-сайты, посвященные лунному прыжку, распространению или сборке оборудования. В интересах хорошего общения между подписчиками сообщения в списке должны касаться вопросов темы или ветки обсуждения; в то время как критический анализ и юмор часто являются компонентами серьезных дебатов, личные нападки (флейм) и ехидные замечания не приветствуются. Такие практики, как троллинг и рассылка спама, также нежелательны. Этот список предназначен в качестве инструмента, который обеспечивает и поощряет быстрое распространение информации, обсуждение и комментарии по темам, охватывающим все вопросы, касающиеся создания и эксплуатации любительских станций ОВЧ-УВЧ — домашних, портативных или мобильных. Чтобы просмотреть коллекцию предыдущих сообщений в списке, посетить ВК-УКВ Архивы. ( Текущий архив доступен только для списка члены. ) | ||||||||||||||||||||||||
| Использование VK-VHF | ||||||||||||||||||||||||
Чтобы опубликовать сообщение для всех участников списка, отправьте электронное письмо по адресу
vk-vhf@lists. ozlabs.org.Вы можете подписаться на список или изменить существующий подписка в разделах ниже. | ||||||||||||||||||||||||
| Подписка на ВК-УКВ | ||||||||||||||||||||||||
Подпишитесь на ВК-УКВ, заполнив следующие поля форма. Вам будет отправлено электронное письмо с запросом подтверждения на адрес запретить другим безвозмездно подписываться на вас. Один раз получено подтверждение, ваш запрос будет отправлен на утверждение модератором списка. Вы будете уведомлены модератором решение по электронной почте. Это также скрытый список, что означает, что Список участников доступен только администратору списка.
| ||||||||||||||||||||||||
| Абоненты ВК-УКВ | ||||||||||||||||||||||||
| Чтобы отписаться от ВК-УКВ, получите напоминание пароля,
или измените параметры подписки введите свою подписку
Адрес электронной почты: | ||||||||||||||||||||||||
Это обеспечивает лишь умеренную безопасность,
но должен препятствовать тому, чтобы другие возились с вашим
подписка. Не используйте ценный пароль , т.к.
время от времени он будет присылаться вам по электронной почте в открытом виде.Список VK-VHF, управляемый владельцем vk-vhf на lists.
ozlabs.org Административный интерфейс VK-VHF (требуется авторизация)
Обзор всех списков рассылки lists.ozlabs.org
| версия 2.1.29 |
VK / Основные моменты отчета ESG за 2021 год
VK / Основные моменты отчета ESG за 2021 год15 августа 2022 г. ЕСГ
Скачать
Мы опубликовали наш третий ежегодный отчет ESG, ссылка на который находится здесь: https://corp.mail.ru/en/investors/esg/ .
Основываясь на нашем постоянном анализе тенденций и тем, мы определили несколько основных направлений нашей программы устойчивого развития. В этом блоге собраны основные события 2021 года.
PRIVACY, INFORMATION SECURITY AND SAFE INTERNET EXPERIENCE
Information security & Privacy:
В 4 квартале 2021 года мы запустили VK Protect — крупную инициативу по защите пользовательских данных, объединяющую все технические решения, обеспечивающие информационную безопасность в проектах ВКонтакте
Также мы запустили Центр управления безопасностью в личном кабинете VK ID .
Основная задача — увеличить количество защищенных профилей и уменьшить количество взломанных аккаунтов
Основная задача — увеличить количество защищенных профилей и уменьшить количество взломанных аккаунтовБезопасный доступ в Интернет:
Среднее время реакции команды модераторов ВКонтакте на неприемлемый контент составило 1, 3 минут в прошлом году
Администраторам сообществ ВКонтакте стал доступен специальный фильтр для борьбы с враждебными высказываниями. За время тестирования фильтр подключили 12 млн сообществ — впоследствии только 1,8% воздержались от его использования
ОК обновила меры против нежелательного контента в личной переписке и запустила Центр безопасности сообщений, содержащий правила безопасного и корректного общения внутри ОК. С прошлого года все фотографии с содержанием 18+ от незнакомцев в личных сообщениях автоматически идентифицируются с помощью технологии нейросетей и «размываются» в целях безопасности
ОК также запустила нейросетевую технологию для борьбы с агрессивными высказываниями и разжиганием розни в публичных комментариях
Игровая команда ВКонтакте создала собственное античитерское решение , MRAC, которое активно отслеживает использование сторонних программ, влияющих на внутриигровые характеристики или автоматизирующих игровой процесс, и ограничивает доступ к игрокам, получившим нечестное преимущество над другие
В 2021 году ВКонтакте в третий раз провела свою ключевую экосистемную ESG-активность — День против киберзапугивания .
В 2021 году проект поддержали более 70 брендов, а охват кампании почти удвоился по сравнению с прошлым годом, достигнув 130 млн просмотров.
В 2021 году проект поддержали более 70 брендов, а охват кампании почти удвоился по сравнению с прошлым годом, достигнув 130 млн просмотров.ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ИНИЦИАТИВЫ
ВКонтакте предлагает ряд собственных бесплатных образовательных проектов в рамках ВКонтакте Образование, которому в 2021 году исполнилось 10 лет . Сегодня VK Education участвует в образовательных проектах всех уровней и возрастов: от школы до профессионального обучения
В 2021 году, День знаний в области ИТ , наша кампания по профориентации, посвященная разработке игр, объединила 5700 школ и более 290 000 школьников, собрав более 3 млн онлайн-зрителей
Более 3500 студентов посетили образовательные центры и курсы ВКонтакте в 13 ведущих вузах России
СОЦИАЛЬНЫЕ ИНИЦИАТИВЫ
Более 1,5 млн человек посетили сайт Добро Mail.ru в 2021 году, на общую сумму 110 млн рублей было пожертвовано в фонды, подключенные к платформе Добро Mail.
ru , при этом общее количество регулярных платежей достигло 19 205 за в год на общую сумму 7млн руб.ВК продолжил работу по собственному фонду «Код Добра», которого собрал 9 руб.6млн для НПО в 2021 году
Более 120 социально ориентированных НКО получили поддержку ВКонтакте в 2021 году в виде грантов на рекламные кампании и помощи в их реализации
ru , при этом общее количество регулярных платежей достигло 19 205 за в год на общую сумму 7млн руб.НАШИ СОТРУДНИКИ
Общее количество сотрудников на конец 2021 года достигло 10 392 человек. Доля женщин среди наших сотрудников составила 37 %, при этом 28 % топ-менеджеров и руководителей групп составляют женщины, а 35 % новых сотрудников — женщины
Среди основных усилий D&I в 2021 году мы запустили внутреннюю инициативу VK Women — корпоративное профессиональное женское сообщество, в котором на данный момент более 380 участников
48% наших сотрудников моложе 30 лет , самому молодому из которых 17 лет, а самому старшему 71 год
100% наших сотрудников застрахованы по программам страхования жизни и медицинского страхования
ВКонтакте предоставляет различные инструменты для постоянного повышения уровня знаний и опыта, в том числе через платформу внутреннего обучения — Study
В 2021 году опрос о заинтересованности сотрудников охватил 5 159 человек (~ 60% от общего числа) , которые оставили 1 596 подробных отзывов
ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ
Центры обработки данных:
В 2021 году мы масштабировали нашу систему жидкостного охлаждения в 5 раз , достигнув желаемого уровня резервирования, чтобы обеспечить бесперебойную работу и круглосуточное техническое обслуживание серверов
Среднегодовой PUE для внедренной системы жидкостного охлаждения в 2021 году не превышал 1,04, а максимальное пиковое значение достигало 1,10.
Нам удалось снизить потребление электрической энергии, затрачиваемой на отвод тепла, на 6 ‐ 12x по сравнению с традиционными фреоновыми системами
Нам удалось снизить потребление электрической энергии, затрачиваемой на отвод тепла, на 6 ‐ 12x по сравнению с традиционными фреоновыми системами Офисы:
В 1 квартале 2022 года мы провели экологический аудит российской компании «Сфера экологии», работающей в сфере сбора и переработки отходов. По результатам проверки и опроса сотрудников в настоящее время запланированы мероприятия по сокращению неутилизируемых отходов, переходу на раздельный сбор отходов, замене лампочек на энергосберегающие
Другие экологические инициативы:
Летом 2021 года Добро Mail.ru и WWF собрали > 500 000 рублей на тушение пожаров в Республике Саха (Якутия)
В 2021 году Добро Mail.ru собрало 200 000 рублей для проекта Гринпис, который помог в создании нового лесного питомника в Калужской области
Благодаря поддержке Добро Mail.
ru (300 000 руб.) Фонд «Дельфа» укомплектован отрядами помощи дельфинамСтудия BIT.GAMES поддерживает местное экосообщество «ЭкоВес». В 2021 году команда студии помогла очистить территорию вокруг Сурского водохранилища в Пензенской области (территория равна 82м 3 литров)
ru (300 000 руб.) Фонд «Дельфа» укомплектован отрядами помощи дельфинамКОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Со 2 кв. 2022 г. 30% членов Совета директоров составляют женщины , а 60% членов (помимо независимых) являлись неисполнительными директорами
В 2021 году в компании зарегистрировано 17 заявлений о различных нарушениях Кодекса деловой этики. Компания предприняла соответствующие шаги для проверки, расследования и принятия соответствующих корректирующих мер
Мы также обновили наш внутренний Кодекс деловой этики
В дополнение к каналу информирования сотрудников, Компания теперь также использует канал информирования деловых партнеров и других третьих лиц.
