Как заполнять страницу «Контакты» на сайте
СТАТЬИ → Как заполнять страницу «Контакты» на сайте
Часто, создавая или оптимизируя коммерческий сайт, WEB-мастер или SEO-специалист увлекаются, несомненно, необходимыми и важными факторами в сайтостроении – безопасность, дизайн, юзабилити, насыщенность необходимой информацией и забывают об одной, но очень важной информации – оформлении страницы контактов. Страница контактов показывает вашим клиентам отношение к ним со стороны вашей компании.
Если вы опытный интернет-пользователь с многолетним стажем, то наверняка замечали, что страница контактов по обилию контактной информации на всех сайтах разная. На некоторых сайтах указан только адрес и телефон, на других размещено такое огромное количество сторонней и лишней информации, что она сбивает с толку посетителя.
Статья «Почему посетители уходят с вашего сайта?» Хотите иметь больше посетителей на вашем сайте и как итог увеличить ваши продажи? Проверьте, всё ли хорошо на вашем сайте?
Давайте разберёмся, что обязательно должно присутствовать на странице «Контакты», если ваш сайт – коммерческий.
- Во-первых, в меню сайта в обязательном порядке должна быть ссылка на страницу «Контакты».
- Во-вторых – короткое и полное юридическое название вашей компании. Именно компании, а не торговой марки, под которой вас могут знать на рынке.
- Следующий обязательный пункт – это ваш фактический адрес. Если адрес для почтовых отправлений отличается от вашего фактического адреса, то укажите и его, с пометкой – «Для почтовой корреспонденции». Адрес указывайте полностью, включая индекс, страну и город. В случае, если склад для получения товара находится отдельно, то, конечно же, указывайте и этот адрес.
- После адреса компании, покажите все возможные варианты для связи с вами, номера телефонов с кодом города в международном формате, если компания использует Skype, обязательно напишите и его, при этом подсказав вашим посетителям, с кем они будут говорить, связавшись по этому каналу, с секретарём, отделом продаж или конкретным менеджером.
Существуют рекомендации, которые указывают, что желательно публиковать фотографии сотрудников в соответствии с указанными телефонами, но это спорная рекомендация. Потенциальному клиенту может не понравиться человек на фотографии и клиент не позвонит или выберет другое контактное лицо. А начав общаться заочно и наладив контакт, впоследствии они всё равно встретятся и увидят друг друга, что с точки зрения психологии является лучшим вариантом.
Так же, если указываете контакты по отделам компании или работникам, желательно указать и адрес их электронной почты.
В случае если все входящие звонки и почта идут через секретариат, то сделайте форму обратной связи, и на странице контактов поставьте ссылку на эту форму. - Если у вашей компании имеются страницы в социальных сетях, укажите ссылки на них в контактах.
- Так же, одним из главных пунктов контактной информации является график работы вашей компании. Время работы компании должно быть выделено, чтобы посетитель не искал его.
- Указав адреса, обязательно расскажите своему клиенту, как к вам добраться на разных видах транспорта и пешком. Опубликуйте подробную схему проезда к вам и текстовые разъяснения к схемам. Процесс создания карт для сайта, на сегодняшний не является трудоёмким и времени займёт у вас не много, а вот клиенты будут благодарны вам за вашу заботу о них. Если путь до вашего офиса или склада витиеват, не поленитесь добавить в текстовое пояснение дороги фотографии мест, которые подскажут вашему клиенту точную дорогу.
- Если для входа в офис или на территорию склада требуются документы, паспорт или заблаговременный заказ пропуска, не забудьте указать эту информацию.
- Желательно опубликовать фотографии вашего офиса снаружи и внутри. Благодаря им ваш потенциальный клиент сделает оценку вашего статуса, как долгосрочного партнёра. А вид офиса или склада снаружи поможет понять, что цель путешествия достигнута.
Вот и весь перечень информации необходимой на странице контактов.
Осталось добавить, что если вы себя позиционируете, как серьёзная компания, то на странице контактов необходимо разместить ссылку на страницу с реквизитами вашей компании. А если вы работаете и как интернет-магазин, то указание реквизитов, включая банковские, обязательно. Остались некоторые, но важные мелочи, например:
- Не забывайте про микроразметку по Schema.org для контактной информации. Вы поможете поисковым системам определить и показывать вашу контактную информацию прямо в поисковой выдаче.
- Сделайте версию страницы контактов для печати и выведите кнопку. Вашему потенциальному клиенту важна только ваша контактная информация и точный маршрут, а не вся страница сайта с дизайном.
- В форме обратной связи не заставляйте посетителя сайта заполнять не нужные поля. Просите его заполнить только самые необходимые для дальнейшей связи. Иначе отпугнёте часть потенциальных клиентов.
- Обязательно разместите информацию о своей компании в справочнике Яндекса и на картах поисковых систем.
- И последнее. Не игнорируйте поле meta-description на странице контактов.
Вот и всё, что хотелось рассказать и посоветовать начинающим WEB-мастерам и SEO-оптимизаторам.
Удачного вам продвижения сайта и много богатых, благодарных клиентов!Калькулятор заполненности страницы «Контакты»
Для вашего удобства, чтобы вы ничего не забыли заполняя страницу контактов на своём сайте, мы сделали для вас нехитрый калькулятор на правильное заполнение. Внимательно оформляйте страницу на своём сайте и ставьте галочки. Старайтесь добиться 100 % в заполнении очень важной страницы «Контакты».
Пункт в меню сайта или хорошо видимая ссылка на страницу «Контакты»
Короткое и полное юридическое название вашей компании
Ваш фактический адрес, адрес для почтовых отправлений и, если есть, адреса склада и дополнительных офисов
Номер телефона в международном формате, скайп, электронная почта (ссылка на форму отправки сообщения), дополнительные контакты
Если есть, ссылки на ваши представительства в социальных сетях
График работы вашей компании, дни недели, время
Текстовое объяснение как к вам добраться на разных видах транспорта
Указание, что требуется чтобы попасть к вам в офис (паспорт, заблаговременный заказ пропуска, звонок по внутреннему телефону)
Фотографии вашего офиса cнаружи и изнутри
Микроразметку по Schema.
org в контактных данных
Кнопка печати страницы контактов
Вы добавили информацию о своей компании в справочник Яндекса и на карты поисковых систем
Прописали текст и телефон в meta-description на странице контактов
0 %
Примеры стр. «Контакты». Дизайн, который обеспечивает лиды!
Когда вы думаете о великолепном дизайне веб-сайта, вы, вероятно, думаете о домашней странице веб-сайта, его блоге или страницах с их продуктами. Но как насчет страницы «Контакты» на сайте?
Слишком много дизайнеров веб-сайтов помещают контактные страницы в конец списка приоритетов с точки зрения копирайтинга и дизайна. Подумайте о том, сколько стр. «Контакты», выглядят так, как будто они были созданы в 1990-х годах, даже если остальная часть сайта красива и современна.
Это, друзья мои, огромная ошибка. Ваша страница «Свяжитесь с нами» является одной из самых важных страниц на вашем сайте. Для большинства компаний это обычно одна из самых посещаемых страниц сайта.
Просмотрите список элементов, которыми пользуются успешные страницы контактов, чтобы узнать о возможностях и рекомендациях, которые вы должны не забыть включить в свою веб-страницу.
Большие контактные формы
Их легко найти, поэтому посетитель может быстро связаться, если это понадобится.
- Объясните, почему кто-то должен с ними связаться, и опишите, как вы можете помочь решить проблемы своих посетителей.
- Включите адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли быстро найти нужную информацию.
- Включите краткую форму, используя поля, которые помогут бизнесу понять, кто с ними связывается.
- Включите призыв к действию, чтобы предоставить посетителям другой вариант, если они решат не заполнять форму.
- Продемонстрируйте лидерство вашей компании в отрасли, включив в нее список последних постов в блоге или статьи о компании в прессе.
- Свяжите с активными учетными записями в социальных сетях, такими как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы дать посетителям возможность порекомендовать ваш бизнес.
- Добавьте переход на страницу благодарности (после заполнения формы), которая объясняет, когда и как вы свяжитесь, а также ссылки на полезный контент и ресурсы.
- Добавьте видео и продемонстрируйте, что делает ваш бренд, чтобы посетители и потенциальные клиенты могли получить представление о работе, которую вы делаете, еще до того, как они вступят в контакт.
- Избегайте ненужных полей и слов, чтобы ваша страница оставалась максимально простой и понятной — ничего лишнего!
Хорошо разработанная страница контактов улучшит взаимодействие с пользователем и обеспечит тесные отношения с вашими лидами. Несмотря на то, что каждый бизнес отличается, и каждому покупателю нужны разные вещи, есть несколько элементов, которые отлично работают и вы можете включить (или не включить) свою страницу контактов.
Теперь, когда мы ознакомились с лучшими практиками, давайте рассмотрим примеры некоторых наиболее эффективных контактных страниц в Интернете.
Время вдохновляться!
№ 1 Пример стр Контакты на портале HubSpot
Страницу «Контакты» можно использовать в качестве инструмента обслуживания клиентов. Если вверху разместить два крупных CTA, соединяющих посетителей с отделами продаж и поддержки то они поймут, что посещение этой страницы, поможет как в покупке продукта, так и в поддержке, если они нуждаются в помощи по его устранению. Размещая эти кнопки в верхней части страницы, вы обеспечите активное обслуживание клиентов для своих посетителей.
Еще одна важная особенность заключается в том, как страница контактов встроена в портал HubSpot. Это делает страницу более доступной для пользователя и экономит время. Если вы работаете на портале HubSpot и вам нужно найти номер телефона службы поддержки, вам не нужно уходить от своей учетной записи. Это создает более удобный и универсальный интерфейс для клиента. 4. Атлас 1031 Обмен
№ 2 Пример стр Контакты Атлас-2031
На первый взгляд, страница контактов Atlas 2031 Exchange не имеет самого сексуального дизайна.
Но если вы присмотритесь, вы поймете, что у нее есть все аспекты отличной страницы «Свяжитесь с нами» — и это начинается с функциональности.
На странице подробно объясняется, как они реагируют на вопросы: «Мы невероятно отзывчивы на ваши запросы и ценим ваши вопросы». Затем они фактически перечисляют то, что люди получат, когда они задают вопрос, включая обещание на короткое время ответа 12 часов или меньше. Страница также содержит удобную для чтения контактную информацию, кнопки социальных сетей, ссылки на предложения и даже список недавно опубликованных сообщений в блоге. Отлично сработано.
№ 3 Пример стр Контакты Pixpa
Вы будете удивлены тем, сколько страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призыв к действию. Хотя основная цель вашей контактной страницы — помочь людям связаться с вашей компанией, всегда будут люди, которые заходят на страницу и не хотят заполнять форму. Вот где хорошо подходит маленький вторичный CTA.
Это может быть так же просто, как кнопка, ведущая к вашему блогу.
Или это может привести к демонстрации вашего продукта, загрузке руководства или просмотру видео. Сотрудники Pixpa решили добавить CTA внизу страницы «Контакты» для бесплатной пробной версии. Таким образом, они приносят пользу людям, которые попадают на страницу и просто хотят напрямую поговорить с торговым представителем.
№ 4 Пример стр Контакты Легалия
Вот еще одна страница контактов с чистым, функциональным дизайном. Вся информация, которую вам нужно знать, объединена в небольшом пространстве, которое не кажется переполненным.
Здесь указаны дополнительные ссылки, которые отправляют пользователей в нужный отдел. Главная задача этой страницы — мотивировать пользователя на действие и она успешно с этим справляется.
№ 5 Пример стр Контакты Survicate
Страница контактов Survicate — еще один пример красивой простой компоновки в сочетании с дружелюбностью и приветливостью. Отличный подзаголовок на первом экране, который гласит: «Давайте поговорим о вашем проекте».
Такой разговорный, простой язык — именно то что, заставляет посетителей чувствовать себя ближе к бренду.
Сама форма проста, с большими полями формы и кнопками CTA, что делает ее очень удобной для мобильных устройств. Кроме того, они показали всю типичную контактную информацию — адрес офиса, номер телефона, адрес электронной почты, часы работы и т. Д. — так, чтобы их было легко увидеть и связаться.
В связи с продолжающимся ростом количества просмотров на мобильных устройствах и тем, что Google активно поддерживает мобильные сайты на своих страницах результатов поиска, важно, чтобы все страницы на вашем сайте, включая страницу «Связаться с нами», были удобными для мобильных устройств.
Это включает в себя упрощение навигации, краткие и удобные формы, в том числе большие кнопки CTA, легко нажимаемые большим пальцем, и большие поля формы, которые позволяют пользователям легко заполнять их на своих мобильных устройствах вместо того, чтобы сжимать и масштабировать. Все эти простые штрихи создают чистый, визуально привлекательный дизайн.
№ 6 Пример стр Контакты Zendesk
Zendesk — это облачное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое ориентировано на взаимодействие более 300 миллионов человек по всему миру используют отделы обслуживания клиентов Zendesk и службы поддержки.
Все на сайте Zendesk минималистично, чисто и согласовано по цвету. Их эстетика переносится на эффективную страницу контактов. Когда дело доходит до веб-формы для связи, компания сделала ее такой, чтобы получать большее количество конверсий и на работает во всплывающем окне.
Для просмотров вариантов поддержки продуктов Zendesk предусмотрен переход на отдельную страницу, а вот связь с офисами Zendesk по всему миру доступна сразу. Понятно, что компания потратила время на создание этой страницы с учетом особенностей своего покупателя. Они учли, что их пользователи могут искать на своей странице контактов, и добавили эти элементы в качестве дополнительных ресурсов.
№ 7 Пример стр Контакты Accenture
Accenture предлагает профессиональные услуги по всему миру (точнее, в 120 странах), поэтому достаточно сказать, что, вероятно, существуют сотни различных телефонных номеров и электронных писем, на которые люди могут обратиться за помощью.
К счастью, эта многонациональная корпорация выяснила, как компактно представить большую часть информации на своей странице «Свяжитесь с нами» — с помощью расширяемых разделов, по которым посетители могут щелкнуть, чтобы получить необходимую информацию.
Страница «Свяжитесь с нами» на самом деле полна полезной контактной информации для любого запроса под солнцем, но, компактно организовав ее, Accenture предотвращает слишком много путаницы и в то же время предоставляет необходимую информацию. Это реализовано при помощи выпадающих спискова — очень удобно представлено много информации на одной странице.
№ 8 Пример стр Контакты Scribd
Scribd — это полностью цифровая библиотека, которая позволяет читателям наслаждаться множеством книг, аудиокниг, новостных статей, журналов и многого другого прямо из своего браузера. Подобно остальной части сайта Scribd, их контактная страница является привлекательной и уникальной. В верхней части страницы указано местоположение штаб-квартиры их компании на Картах Google.
Они также четко указывают свой адрес и предоставляют посетителям сайта ссылки на все свои профили в социальных сетях.
Ниже приведена интерактивная и увлекательная схема с интерактивными кнопками, где пользователи могут выбрать нужный им ресурс, пообщаться со службой поддержки или отправить адрес электронной почты в службу поддержки по своей проблеме. Scribd гарантирует, что посетители их веб-сайта могут получить необходимую им помощь прямо на своей странице контактов, что экономит время как для посетителя, так и для Scribd.
№ 9 Пример стр Контакты Atlassian
Компания-разработчик программного обеспечения Atlassian предлагает множество различных продуктов для крупных компаний. Но, несмотря на это, страница «Контакты» очень хорошо организована и понятна, поэтому посетители могут легко разобраться в ее веб-сайте, чтобы найти необходимую помощь.
Демонстрация дружелюбных на вид реальных людей, которые могут помочь — вызывает доверие, а также возможность отправить отзыв основателям Atlassian, расположенным по центру страницы — очень удона.
Этот легкий лаконичный дизайн демонстрирует приверженность прозрачности и открытости, что очень важно сегодня — в дополнение к широкому выбору справочных документов, часто задаваемых вопросов и способов связаться с компанией.
№ 10 Пример стр Контакты Achieve3000
Как и многие другие компании, у Achieve3000 есть много разных людей, которые посещают их веб-сайт, и то, с чем эти люди хотят связаться с ними, может сильно различаться. Вот почему они решили пойти глубже, чем универсальный подход.
Под несколькими словами, объясняющими, что получат посетители, когда они с ними свяжутся, вы найдете два варианта: вы можете запросить дополнительную информацию, или обратиться в службу поддержки клиентов. Каждый из этих вариантов предлагает расширенную форму, которая появляется прямо на этой странице без перезагрузки. Какой отличный способ удовлетворить самые распространенные потребности различных типов клиентов.
Это умная идея, чтобы объединить вашу страницу «Контакты» с вашей базой знаний. Таким образом, на одной странице ваши пользователи и клиенты могут эффективно ориентироваться в вопросах и проблемах или обращаться к ним в одном месте.
№ 11 Пример стр Контакты Marvel
Marvel — это программное обеспечение для проектирования, помогающее пользователям создавать и производить цифровые продукты. Компания проявляет креативность и поощряет клиентов «разрабатывать что угодно и где угодно». Поэтому неудивительно, что его страница контактов красочна и наполнена игривыми изображениями и дизайном.
Marvel изменила дизайн традиционно формальной страницы, чтобы соответствовать имиджу своего бренда. Этот подход не только забавен и привлекателен, но и используется как маркетинговый инструмент. На странице есть бесплатное загружаемое предложение. Посетители могут загрузить изображения продукта или логотип компании, чтобы поделиться ими на своих личных и профессиональных каналах.
№11 Пример стр Контакты Hulu
Контактная страница Hulu объединена с ее базой знаний.
Пользователи ищут свои собственные решения, а затем используют ссылки внизу страницы, чтобы связаться со службой поддержки, если это необходимо. Это улучшает качество обслуживания клиентов и уменьшает объем обращений в службу поддержки.
Hulu также предлагает удобный чат-бот, который поможет посетителям выполнить действия по устранению неполадок. Он начинает чат, предлагая возможные вопросы и ссылки на статьи, которые могут ответить на них. И большинство из этих опций основаны на популярных телевизионных событиях.
Сделайте выигрышными страницы: «Контакты», «О нас», «Проекты» и они обеспечат вам лиды
Независимо от вашей отрасли или от того, кто ваши покупатели, каждый бизнес должен стремиться к созданию отличной страницы «свяжитесь с нами». Тщательно продуманный дизайн контактной формы облегчит взаимодействие с вашей аудиторией, а также создаст позитивные, долгосрочные отношения с ними.
Все на вашем веб-сайте должно сохранять профессиональную атмосферу — это означает, что каждая деталь имеет значение, когда дело доходит до дизайна так называемых «служебных страниц».
Это также касается информации «О нас» и «Выполненные проекты». Не пропустите рекомендации, которые дадут возможность максимально полно и выгодно представить вашу компанию:
- Идеальная страница НАША КОМАНДА: как представить сотрудников
- Чек-лист: о чем писать в описании выполненных проектов
Вам нужны качественные тексты для сайта, котрый формируют имидж эксперта?
Рады помочь, напишите нам прямо сейчас!
Оставить заявку04.08.2020
← Поделиться с друзьями !
170 Шаблоны веб-сайтов для контактов
Веб-шаблоны для контактов являются неотъемлемой частью любого веб-сайта и формируют видеоактивы веб-дизайна целевой страницы приложения для контактов. Разница между базовой контактной формой и страницей с лучшими контактами аналогична той, которую предлагает компания-разработчик программного обеспечения Atlassian, насколько быстро проходит регистрация и насколько удобна прокрутка чата вниз.
Простой и отзывчивый шаблон дизайна контактной формы — отличное начало для первоклассного обслуживания клиентов. Сколько посетителей веб-сайта находят ответы, используя информацию внизу страницы? Один из важнейших вопросов заключается в том, как долго 9Контактный веб-сайт для проверки выбора должен ответить на вопрос клиента или связаться с ним другим способом, и как лучше всего прочитать дизайн контактной формы и как лучше всего перейти на его контактную страницу? Наши шаблоны контактных форм нацелены на реальных людей и на то, как создать передовой опыт на странице контактов, используя базу знаний с несколькими способами связаться с нами на странице обслуживания клиентов. Страница «Контакты» является частью самых популярных категорий среди веб-шаблонов. Существует безграничное количество способов организовать свой шаблон формы на странице «Свяжитесь с нами», поскольку нет установленных правил в дизайне контактной формы. Карта Google хорошо подходит для офлайн-бизнеса, тогда как корпоративный адрес электронной почты и интерактивный чат отлично подходят для страниц контактов онлайн-бизнеса.
Если вы хотите увидеть потрясающие примеры страниц контактов, посетите бизнес-сайт Dollar Shave Club. Обратите внимание, как они используют отдельный одностраничный шаблон для проблемных клиентов, где последние могут найти свои вопросы в разделе часто задаваемых вопросов или сразу же связаться со службой поддержки. Одна страница Creative Us — это одна короткая электронная почта, очень контактная форма запроса лучших страниц контактов с нами, и они упрощают контакт с операторами, включая их ссылки в социальных сетях. Фон Google Maps также может стать частью дизайна страницы «Свяжитесь с нами», а также номерами телефонов и другой информацией, которую необходимо отразить. Веб-сайт маркетинговых кампаний по электронной почте и их контактная страница, на которую в конечном итоге попадают все посетители, должны коррелировать, чтобы увеличить время отклика и воздействие. Плагины WordPress с шаблоном формы позволяют демонстрировать собственную форму контактной страницы во время веб-разработки своей контактной страницы и живого чата.
Конструктор веб-сайтов Nicepage — это профессионал в дизайне одной страницы, полностью адаптивный и похожий на целевые страницы Unbounce и бизнес-темы WordPress. Создавайте поля, настраивайте сетки, фигуры и макеты или добавляйте мультимедиа и значки для создания современного дизайна. Зарегистрируйтесь и убедитесь, что страница контактов с полностью отзывчивым
дизайн всегда готов создать шаблон контактной формы для целевой страницы. Лучшее в дизайне форм — это гибкость, позволяющая создавать лучший индивидуальный дизайн контактной формы. Нет времени на это? Возьмите готовые страницы «Свяжитесь с нами» или контактные формы и превратите их в лучший адаптивный шаблон веб-сайта именно для вас. Наш бесплатный конструктор форм онлайн-учебников работает с шаблонами HTML, шаблонами Joomla с шаблоном формы и другими, чтобы создавать образцы в мире проектов быстрее веб-дизайна. Наш хостинг WordPress предоставляет примеры страниц «Свяжитесь с нами» с простой контактной формой для базовой темы WordPress, которая будет полезна в процессе обучения.
Они также предоставляют наиболее распространенные ответы для целевой аудитории под основным изображением, краткая форма упрощает и может помочь ответить на вопросы, которые они задают. В нашем учебном материале объясняется, почему первое впечатление на странице контактов помогает нам, а на странице контактов становится ясно, какие цели следует упоминать даже в мобильной сети или в конструкторе страниц wpbakery. Во время разработки контактной страницы обязательно предоставьте им необходимую помощь в конкретных условиях и одну из контактных форм общего запроса на одном из моих веб-сайтов, которая будет поддерживать отзывчивый дизайн контактной формы. Если вы спросите себя, как создать свой контактный клуб для бритья долларов или как создать свой справочный центр Google Maps, то проверьте примеры, которые чаще всего размещаются на контактных страницах. В нашем справочном центре примеры страниц лучших из нас вы найдете бесплатный шаблон контактной формы, а также одну из бесплатных тем WordPress для целевой страницы с бесплатным контактным клубом и портфолио.
Страницы контактов вдохновят будущие примеры страниц с нами и их страницы с контактами с бесплатным шаблоном контактной формы. Подпишитесь на лучшие шаблоны страниц контактных форм и другие полностью адаптивные веб-сайты.
Контактные линзы от Walmart Контакты
Где я могу найти информацию о доставке?
На нашей странице доставки есть все ответы о тарифах, предполагаемых сроках доставки и других правилах доставки.
Как повысить скорость доставки?
Свяжитесь с нами как можно скорее, и мы сообщим вам, сможем ли мы улучшить вашу доставку.
Нужен ли рецепт от офтальмолога, чтобы купить контактные линзы в Walmart
Одним словом, да.
Мы можем связаться с вашим врачом-офтальмологом, чтобы подтвердить ваш рецепт, или вы можете отправить копию по электронной почте или по факсу. Что проще. Но имейте в виду, что физическая копия рецепта ускоряет обработку.
Вы проверите мой рецепт у моего окулиста?
Если вы не предоставите физическую копию рецепта по электронной почте или факсу, мы проверим рецепт у вашего окулиста.
Мой объектив разорван/неисправен. Могу ли я вернуть его?
Конечно! Вы можете вернуть порванный или дефектный объектив в течение 365 дней после даты покупки. Однако для линз, произведенных компаниями Johnson & Johnson VisionCare, Inc., Alcon и Bausch + Lomb, действует отдельная политика возврата дефектных линз.
Мне не нравится, как выглядят мои цветные контакты.
Могу ли я вернуть их?
Да, в течение 365 дней. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
В течение какого времени я могу вернуть или обменять линзы?
У вас есть 365 дней с даты доставки, чтобы вернуть или обменять ваши линзы. Чтобы узнать больше, перейдите на нашу страницу возврата.
Я не знаю, какие контактные линзы ношу. Можете ли вы помочь мне заказать?
Вот почему мы здесь! Свяжитесь с нами и дайте нам контактную информацию вашего глазного врача. Мы отследим ваш рецепт в кратчайшие сроки.
Я не понимаю, как ввести свой рецепт на сайте. Есть ли другой способ?
Наша служба поддержки готова помочь вам в этом.
Должен ли я покупать контактные линзы той марки, которую мне прописал врач?
Да, по закону и в целях вашей безопасности вы можете приобретать линзы только той марки, которую прописал ваш глазной врач, по действительному рецепту. Однако у некоторых объективов есть универсальные альтернативы, и вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
Срок действия моего рецепта истек, но мое зрение не изменилось. Нужен ли мне новый рецепт?
Хотя может показаться, что ваше зрение не изменилось, важно проверить свой рецепт и оценить здоровье ваших глаз; неправильные контакты могут привести к повреждению без каких-либо видимых симптомов.
Срок действия моего рецепта истек.
Могу ли я все еще использовать его?
К сожалению, нет. Мы принимаем только действительные рецепты.
Могу ли я носить мягкие контактные линзы, если у меня астигматизм?
Да, вы можете носить специальные мягкие контактные линзы, называемые торическими линзами, которые корректируют ваш астигматизм.
Могу ли я носить мягкие контактные линзы, если мне нужны бифокальные очки?
Да, существует ряд контактных линз, предназначенных для людей, нуждающихся в бифокальной (мультифокальной) коррекции.
Если мои 2-недельные одноразовые линзы по-прежнему удобны и находятся в хорошем состоянии по истечении 2 недель, могу ли я продолжать носить ту же пару?
Для поддержания оптимального здоровья глаз и комфорта важно соблюдать режим ношения, назначенный врачом.
Основным преимуществом ношения одноразовых линз является то, что вы надеваете новую пару линз каждые 2 недели. Кроме того, удобный режим очистки одноразовых линз подходит только для двухнедельного режима ношения.
Если я ношу свои 2-недельные одноразовые контактные линзы только неполный рабочий день, нужно ли мне менять их каждые 2 недели?
Нет, 2 недели относятся к фактическому времени ношения, поэтому они могут прослужить дольше 2 недель, если вы не носите их постоянно.
На вашем веб-сайте мои линзы указаны как одноразовые на 2 недели, но мой врач сказал, что я могу носить их в течение 4 недель. Что правильно?
Графики ношения линз на нашем веб-сайте предоставлены производителями контактных линз. Тем не менее, врачи могут принять решение о другом графике ношения (более коротком или более длительном) для отдельного пациента в зависимости от привычек ношения, образа жизни, методов очистки и т.
д. Вы всегда должны следовать графику ношения, назначенному вашим врачом.
Можно ли плавать в контактных линзах?
Лучше не делать этого, потому что в воде есть бактерии, которые могут прилипать к линзам и вызывать инфекции. Если вы плаваете в линзах, наденьте поверх них защитные очки и сразу после этого продезинфицируйте их.
Почему владельцам контактных линз необходимо регулярно проходить обследование глаз, даже если их рецепт не изменился?
Регулярные осмотры глаз важны не только для проверки вашего рецепта, но и для оценки здоровья ваших глаз. Это особенно важно для тех, кто носит контактные линзы, потому что контактные линзы могут повредить ваши глаза, не обязательно вызывая какие-либо явные симптомы.
Подходят ли цветные контактные линзы для темных глаз?
Да, они называются непрозрачными цветными контактами.
Варианты на весь год (ежедневное ношение и длительное ношение) доступны во многих различных цветах и оттенках.
Как действует на меня Федеральный закон о справедливости в отношении потребителей контактных линз?
4 февраля 2004 г. вступил в силу федеральный закон под названием «Закон о справедливости в отношении потребителей контактных линз». Этот закон значительно упростил для вас экономию и удобство заказа онлайн в Walmart.
Где находится штаб-квартира вашей компании?
Мы находимся в Колумбусе, штат Огайо. Наше расположение идеально подходит для быстрого распространения по всей стране.
Сколько времени занимает доставка линз?
98% всех заказов в США доставляются в течение 7-10 дней, указанного на нашем веб-сайте.
Однако подавляющее большинство заказов, которые отправляются со склада, прибудут значительно раньше.
У моего рецепта нет срока годности. Могу ли я все еще использовать его?
Мы можем выполнять заказы только по рецептам с истекшим сроком действия. Если у вашего рецепта нет даты истечения срока действия, то срок годности составляет 1 или 2 года с даты вашего осмотра, в зависимости от предпочтений вашего врача. Мы проверим ваш рецепт у вашего врача и сообщим вам, если срок действия рецепта истек.
Политика возврата Walmart
У Walmart одна из самых удобных для клиентов политик возврата в оптической онлайн-индустрии. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, Walmart предлагает бесплатную обратную доставку, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о том, что вы получите неправильный размер, цвет, дефекты продукта или даже если вы просто недовольны приобретенным продуктом.
Что случилось с контактами 1-800?
Walmart и 1-800 Contacts приняли решение о прекращении деловых отношений с 1 января 2013 года. Наши клиенты доверяют нам предоставление широкого ассортимента товаров по низким ценам каждый день, и мы подходим к каждому деловому решению через эту призму.
Отличается ли рецепт на контактные линзы от рецепта на очки?
Да. Когда вы заказываете контактные линзы, у вас должен быть действующий рецепт на контактные линзы, в котором указаны оптическая сила линз, размер линзы, тип и марка линзы. См. также Как читать рецепт на контактные линзы.
Могу ли я получить скидку через Интернет при покупке контактных линз?
Да, сотрудники имеют право на получение скидки для партнеров при заказе через Интернет.