Написать в яндекс директ: Обратиться в отдел клиентского сервиса

Содержание

Жалобы и претензии по рекламе

Куда обращаться
Сообщите нам
Обратитесь напрямую к рекламодателю
Федеральная антимонопольная служба
Роспотребнадзор
Прокуратура
Суд
Остались вопросы?

Мы делаем все возможное для защиты пользователей. Вся реклама на Яндексе проходит многоступенчатую проверку, мы строго следим за соответствием рекламы закону, но наши полномочия ограничены. Расследование правонарушений или преступлений, а также признание виновности третьих лиц не входит в компетенцию Яндекса — для решения этого вопроса вы можете обратиться в правоохранительные и судебные органы.

Содержание рекламного объявления не соответствует Требованиям к рекламным материалам: Если вы столкнулись с объявлением, которое нарушает требования сервиса, сообщите нам одним из способов:
Нарушены права на интеллектуальную собственность: Если вы являетесь правообладателем и ваши претензии к рекламе на Яндексе связаны с нарушением прав на интеллектуальную собственность, просим вас направить обращение через форму.
На выдаче Директа одновременно показываются разные объявления от одной организации: Если вы заметили, что на выдаче Директа одновременно присутствуют сходные сайты, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Не могу найти свое объявление: Если вы не можете найти свое объявление на выдаче Директа или оно отображается некорректно, перейдите в раздел Показ объявлений.

По условиям оферты на оказание услуг Яндекс Директа рекламодатели сами определяют содержание и условия размещения своей рекламы и несут ответственность за соответствие рекламы закону. Если у вас есть претензии к рекламе, размещенной в Яндекс Директе, обратитесь к разместившему ее рекламодателю. Контактные данные можно найти по ссылке в объявлении или в информации о рекламодателе: нажмите → О рекламодателе → Информация об организации.

Контент моего сайта скопирован: Яндекс не обладает полномочиями, позволяющими удалять, дополнять или изменять содержание сайтов, принадлежащих третьим лицам. С данным вопросом вам необходимо обратиться непосредственно к владельцам сайтов, на которых вы нашли скопированный контент.
Как запретить конкурентам использовать определенные ключевые фразы?: Ключевые фразы не являются частью рекламы, они — всего лишь одно из условий показа рекламных объявлений. Закон не содержит никаких специальных требований, ограничений или запретов на использование ключевых фраз. Это относится и к ключевым фразам, полностью или частично совпадающим с чьими-то товарными знаками. Более того, в России декларируется свобода экономической деятельности и недопущение ограничения конкуренции. Выносить решение о законности либо незаконности чьих-либо действий в такой ситуации Яндекс не вправе. Поэтому Яндекс воздерживается от вмешательства в подобные споры. Пожалуйста, обращайтесь с такими требованиями напрямую к рекламодателям.

Если вы считаете, что реклама не соответствует требованиям закона (недостоверная, оскорбительная и т. д.), то вы можете обратиться в ФАС.

Выберите, как вы хотите подать обращение:

онлайн, через форму на сайте ФАС;
написав на электронную почту [email protected];
письменно, отправив обращение по адресу: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11.

Если вы приобрели товар, работу или услугу ненадлежащего качества, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Опционально. Отправьте магазину претензию.
Подайте обращение в Роспотребнадзор одним из способов:
- онлайн, через форму на сайте Роспотребнадзора;
- письменно, отправив его по почте в территориальное управление Роспотребнадзора региона;
- лично, придя на прием в территориальное управление Роспотребнадзора региона.

При любом нарушении прав или после отказа рассмотреть жалобу от других ведомств вы можете обратиться в прокуратуру.

Выберите, как вы хотите подать обращение:

онлайн, через форму на Госуслугах;
письменно, отправив его по почте в прокуратуру региона;
лично, придя на прием в прокуратуру региона.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, то вы можете обратиться в суд.

Иск может быть подан как по месту нахождения истца, так и по месту нахождения ответчика. Проконсультируйтесь с юристом относительно вашей ситуации.

Отправьте досудебную претензию.
Подайте исковое заявление в суд по месту жительства или по месту нахождения магазина.
- Если сумма иска не более 100 000 ₽ — подайте заявление в мировой суд.
- Если сумма иска более 100 000 ₽ — подайте заявление в районный суд.

телефон поддержки, как позвонить в Яндекс

Показать номер Добавить комментарий

Сервис «Яндекс Директ» дает возможность размещать свою контекстную рекламу на страницах поисковой системы или партнерских сайтах. Для удобства пользователей работает горячая линия и другие каналы связи.

Содержание

О компании
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с “Яндекс Директ”
Сайт
Соц. сети
Электронная почта
Приложения в Google Play и App Store

О компании

Компания “Яндекс” является ведущей организацией в отрасли информационных технологий. Поисковая система наиболее известна на территории России, Казахстана, Белоруссии и Турции. «Яндекс Директ» был запущен несколько лет назад. Сегодня преимуществами этого сервиса пользуются свыше 1 000 000 пользователей.

Телефон горячей линии

Связаться с представителями службы поддержки «Яндекс Директ» можно по следующему номеру

8 800 234-24-80

Позвонив на горячую линию, можно разрешить вопросы о задолженности, платежах и функциях системы. Многоканальный телефон яндекс директ отдела клиентского сервиса работает круглосуточно. Звонки из любого региона России полностью бесплатны. Эта поддержка 8800 доступна всем рекламным агентствам и самостоятельным рекламодателям.

Другие телефоны

Для рекламных агентств, собирающихся сотрудничать с «Яндекс Директ», работает номер

+7 495 739-37-77

Позвонить по этому телефону можно с 7 утра до 7 вечера по московскому времени. Кроме того, для жителей Санкт-Петербурга работает многоканальная линия с номером +7 812 633-36-00. Для клиентов «Яндекс Директ», проживающих в Москве и Московской области создан телефон 8 800 250-96-39, доб. 3266. Этот номер работает круглые сутки.

Другие способы контакта с “Яндекс Директ”

Связаться со специалистами службы поддержки «Яндекс Директ» можно не только через номер телефона, но и с помощью:

официальной страницы в интернете;
социальных сетей;
электронной почты.

Помимо перечисленного, для клиентов сервиса создано мобильное приложение, где можно написать представителям клиентского отдела.

Сайт

На официальной интернет-странице «Яндекс Директ» можно написать письмо представителям сервиса через форму обратной связи. Техподдержка располагается по следующему адресу direct.yandex.ru/.

При этом стоит учесть, что некоторые вопросы, которые были заданы в праздничные дни или выходной день, будут решаться только в ближайший рабочий день. В остальных случаях специалисты ответят в самое ближайшее время.

Соц. сети

Написать представителю службы поддержки можно и в сообществах «Яндекс Директ» в социальных сетях. “ВКонтакте” группа сервиса располагается по следующему адресу

Также, создан канал на YouTube, посвященный работе этой системы. Найти его можно здесь

Электронная почта

Решить вопросы по оформлению бухгалтерских документов, можно, обратившись по следующему адресу [email protected]. На эту электронную почту могут писать резиденты РФ. Что касается граждан других государств, то они могут задать свой вопрос по этому емейлу [email protected]. Не забудьте указать свои контакты в обратном письме.

Приложения в Google Play и App Store

Для удобства пользователей компанией “Яндекс” было разработано мобильное приложение для устройств на платформе андроид. После установки пользователям будут доступны следующие опции:

Сводка. На этом экране отражаются все основные данные «Яндекс Директ». В сводке есть возможность отслеживать основные показатели аккаунта и состояние общего счета.
Оперативное управление. В этом пункте меню можно запускать ключевые фразы компании, а также останавливать их, если в этом есть необходимость.
Работа со статистикой. Эта функция доступна в виде таблицы графиков. Выбирайте разные временные интервалы и срезы. На выбор пользователя работа с детальной статистикой по отдельным фразам, объявлениям, группам, рекламным компаниям и всему аккаунту.
Мгновенные уведомления. «Яндекс Директ» пришлет пуш-сообщения, если закончатся средства на счету или изменится объем трафика.
Актуальная информация. Просматривайте этот своеобразный справочник, чтобы увидеть данные о результатах модерации, показах, а также знакомьтесь с лентой событий, в которой рассказано, что происходит с компаниями.

Пополнение баланса. Воспользуйтесь отсрочкой платежа, получите код для оплаты через терминал или банкомат, а также пополните счет любым удобным способом. «Яндекс Директ» работает с картами и электронными кошельками.
Служба поддержки. Свяжитесь с операторами “Яндекс директ” через обратную связь в приложении.
Управление ставками. Назначьте единую ставку для каждой фразы в отдельности или сразу же для всех фраз. Рассчитывайте их автоматически в зависимости от желаемого охвата в сетях или объема трафика на поиске.

Скачать мобильное приложение из Google play можно по следующей ссылке

Эта программа будет полезна как рекламным агентствам, так и самостоятельным рекламодателям.

Yandex Direct Certification Answers — 0 ответов на вопросы

Yandex Direct Certification Answers

При успешном прохождении теста вы получите именной сертификат. Он охватывает базовые и промежуточные понятия и лучшие практики управления и оптимизации кампаний Yandex PPC.

Контрольные вопросы 40
Чтобы пройти, вы должны правильно ответить как минимум на 32 вопроса.
Время тестирования 60 мин

Экзамен: https://yandex. com/adv/expert/exam/direct-ru

Пройдите сертификацию в Яндекс Директ прямо сейчас!

Вопросы:

Чтобы нацелить клиентов на конкретные предложения на основе продуктового фида рекламодателя.

Для показа рекламы, связанной с интересами пользователей, поведением в сети и содержанием текущего сайта.

Настроить кампанию Яндекс.Директа на весь город.

Использование поисковых баннеров для повышения узнаваемости бренда.

Количество показов сегмента.

Точное количество найденных пользователей.

Cookies на разных устройствах за последние 30 дней.

Минимальная ставка для графических объявлений составляет 0,01 доллара США/евро/швейцарского франка.

Графические объявления появляются на сайтах Рекламной сети Яндекса.

Графические объявления могут появляться на всех позициях Премиум-размещения в Поиске Яндекса и в Рекламной сети Яндекса.

Графические объявления могут появляться только в Рекламной сети Яндекса и Динамических объявлениях.

Да, если Джейн предоставит Джону доступ к своему аккаунту в Яндекс.Аудиториях.

Да, может. Сегменты по географическому признаку доступны всем рекламодателям.

Да, если Джейн предоставит Джону доступ к определенному сегменту в Яндекс.Аудиториях.

Нет, один сегмент нельзя использовать в нескольких аккаунтах.

Да, CTR объявлений в рекламных сетях влияет на цену за клик в поиске Яндекса.

Без тестирования определить невозможно.

Нет, CTR объявлений в рекламных сетях не влияет на цену за клик в поиске Яндекса.

Загрузите ранее хэшированные данные в Яндекс.Аудитории и поставьте галочку напротив «Хэшированные данные» в интерфейсе.

Данные автоматически хешируются при загрузке в Яндекс.Аудитории.

В интерфейсе Яндекс.Аудитории установите флажок «Хешировать данные», и данные будут хешированы.

Добавьте положительные корректировки ставок для клиентской базы (сегмент Яндекс. Аудитории на основе ваших собственных данных) в поисковую кампанию.

Загрузить в Яндекс.Аудитории собственные данные клиентов (адреса электронной почты и телефоны) и создать сегмент на основе этих данных.

Установить ретаргетинг для пользователей, которые добавили товары в свою корзину.

рекламный баннер появляется в активном окне браузера не менее 1 секунды.

не менее 50% рекламного баннера отображается в активном окне браузера не менее 2 секунд.

не менее 10% рекламного баннера отображается в активном окне браузера.

Первое предложение из текста объявления, которое автоматически добавляется в заголовок объявления. Размер заголовка объявления не может превышать 65 символов.

Первое предложение из текста объявления или URL рекламируемого сайта, которое автоматически добавляется к заголовку объявления, длина заголовка объявления не может превышать 56 символов. Его нельзя отключить, обратитесь в службу поддержки Яндекс.

Директа.

Первое предложение из текста объявления или URL рекламируемого сайта, которое автоматически добавляется в заголовок объявления. Длина заголовка объявления не может превышать 56 символов.

На уровне кампании и группы объявлений.

Только на уровне кампании.

Только на уровне группы объявлений.

Напишите заглавными буквами, чтобы выделить информацию о скидках и акциях.

Изменить ее стратегию ставок.

Добавить все расширения объявлений: дополнительные ссылки с описаниями, выноски, vCard, отображаемые ссылки, вторые заголовки объявлений.

Дополнительные ссылки, выноски, медийная ссылка, vCard, второй заголовок объявления, рейтинг Яндекс.Маркета, приложение.

Дополнительные ссылки с описаниями, выноски, отображаемые ссылки, визитки, цены, приложения.

Дополнительные ссылки с описаниями, выноски, отображаемые ссылки, визитные карточки, вторые заголовки объявлений, рейтинг Яндекс.

Маркета

Идентификаторы мобильных устройств и номера телефонов.

Номера телефонов, адреса электронной почты и IP-адреса.

Номера телефонов, адреса электронной почты и идентификаторы мобильных устройств.

Электронная почта и IP-адреса.

В заголовках первого и второго объявления, тексте объявления, URL-адресе, отображаемой ссылке.

В заголовках первого и второго объявления, тексте объявления, URL-адресе, отображаемой ссылке, дополнительных ссылках и уточнениях.

В заголовках первого и второго объявления, тексте объявления, URL-адресе, отображаемой ссылке, дополнительных ссылках.

Повышение CTR объявления — чем больше ключевых слов можно вставить в объявление, тем заметнее оно будет в Поиске.

Пройти модерацию быстрее, чем с обычным текстом объявления.

Сделайте так, чтобы их объявления появлялись во всех возможных макетах поисковой выдачи.

Только на уровне кампании.

На уровне кампании и отдельного объявления.

Для каждого ключевого слова в кампании.

Только для отдельного объявления.

Купить спортивную машину

Купить быструю машину в Москве

Купить быструю машину

купить билеты Москва Осло

9000 2 билета Москва Осло найти

билета Осло Москва

Москва Осло

Настроить гиперлокальный таргетинг для спортзалов Москвы.

Создать похожий сегмент похожих текущих клиентов.

Купить DMP для сегмента пользователей, интересующихся спортом и фитнесом.

Запустить ретаргетинг для пользователей, которые посещали сайт за последние 30 дней.

Рекламодатель будет платить за два клика: по дополнительной ссылке и по заголовку объявления.

Рекламодатель будет платить только за один клик.

Рекламодатель будет платить полную цену за заголовок объявления и 50% от основной ставки за клик по дополнительной ссылке.

Пользователь будет платить только за один клик независимо от того, сколько дополнительных ссылок он нажал.

Рекламодатель будет платить за каждый клик отдельно. Цена клика для дополнительных ссылок на 0,30 евро ниже, чем для обычных ссылок.

Рекламодатель будет платить за каждый клик отдельно. Цена клика для дополнительных ссылок на 0,30 евро выше, чем для обычных ссылок.

Рекламодатель будет платить за каждый клик отдельно. Цена клика одинакова для всех ссылок.

Мобильные объявления будут отображаться на настольных устройствах.

Объявление рекламодателя не будет участвовать в аукционе, так как у него нет рекламы для настольных устройств.

Яндекс.Директ автоматически сгенерирует десктопную рекламу на основе заголовка и текста мобильной рекламы.

Когда реклама появляется на настольных компьютерах и планшетах в первом месте Premium.

Все объявления отображаются с выносками независимо от их позиции.

В любом рекламном блоке на первой странице результатов поиска.

Пользователь увидит мобильную рекламу, так как Яндекс.Директ отдает приоритет мобильной рекламе для показов на смартфонах.

Пользователь увидит объявление, более релевантное его поисковому запросу.

Пользователь увидит десктопную рекламу, так как ее высокий CTR дает ей приоритет над мобильной рекламой.

Выберите два правильных ответа.

Цена билетов на концерт

Купить билеты на концерт

Концерты в Москве

Купить билеты Москва

Купон на скидку

Купоны на скидку

Купон на скидку в ресторане

Купоны на скидку Москва

автобус +от Москва +в Ригу

автобус [Москва Рига]

автобус !из Москвы !в Ригу

«автобус Москва Рига»

Москва купить квартиру +в кредит

Купить двухкомнатную квартиру в Москве

Купить квартиру в г. Москва

Москва купить квартиру

Продам дом

Продам дом в Москве

Продам дом без посредника

Куплю дом

Продам смартфон в Москве

Продам смартфон

Где продать смартфон в Москве

Продажа смартфона в Москве

Добавьте список минус-слов на уровне кампании или группы объявлений.

Удалить нерелевантные ключевые слова из описания товара.

Нельзя исключать показы по определенным ключевым словам.

Только фид товаров.

Весь сайт, отдельные страницы сайта, фид товаров.

Только весь сайт.

Весь сайт, отдельные страницы сайта.

Создание и внесение изменений в кампании смарт-баннеров.

Редактировать кампании и отправлять их на модерацию.

Удалить объявление или кампанию, если у них были показы.

Установите тег кода без функции «Повтор сеанса».

Вы должны пометить поля ввода в HTML-коде страницы классом CSS.

Отметить страницы, которые не следует записывать в настройках тега страницы.

Через интерфейс Яндекс.Директа.

Использование шаблона Excel.

С помощью интерфейса Яндекс.Директа и формата CSV.

Использование шаблона Excel в интерфейсе или шаблона Excel/CSV в Direct Commander.

Только CSV.

И CSV, и XLSX/XLS.

Только XLSX/XLS.

Только CSV.

И CSV, и XLSX/XLS.

Только XLSX/XLS.

сохраняются несмотря ни на что.

удаляются автоматически.

сохраняются, но только на 28 дней.

можно сохранить или удалить — на ваш выбор.

Сегменты и цели отличаются только тем, что создаются они в разных разделах Яндекс.Метрики.

Данные по целям становятся доступными только после того, как цель их соберет. Для сегментов доступны исторические данные со дня установки Яндекс.Метрики на сайт.

Сегменты можно использовать в Яндекс. Директ, цели можно использовать только для анализа поведения пользователей на сайте.

Нет, воспроизведение сеанса не записывает данные, введенные в поля пароля.

Да, записывает все данные, которые пользователь вводит на сайте.

Если на странице есть поля для пароля, функция повтора сеанса не записывает никаких действий пользователя на этой странице.

Нет, код тега на сайте будет обновляться автоматически.

Ему нужно только переустановить код тега на главной странице. Данные будут собираться на всех страницах.

Да, он должен переустановить код тега на всех страницах своего сайта.

Об услуге.

Яндекс.Метрика.

Быстрый старт.

Об услуге.

Яндекс.Метрика.

Быстрый старт.

Ретаргетинг в сети Яндекс, CPA, ROI, Стратегия недельного бюджета: максимум конверсий.

Автоматическая приостановка кампании при неработоспособности сайта.

Корректировка ставок по полу и возрасту.

Все вышеперечисленное.

необходимо обновить на всех страницах сайта, так как код изменился.

обновлять не нужно, так как код тега не изменился.

необходимо обновить на странице, где цель выполнена/была выполнена.

Для таргетинга и корректировки ставок.

Только для корректировок ставок.

Только для таргетинга.

Будут применяться критерии с наибольшим объемом трафика.

Будут применяться только критерии с самой высокой ценой за клик.

Будут применяться критерии с самой высокой комбинацией CPC и CTR.

Групповые отчеты Яндекс.Директа показывают только посещения, приведшие к конверсиям, поэтому их гораздо меньше, чем в отчете «Рекламные системы».

Это невозможно. Должна быть ошибка. Вам следует обратиться в службу поддержки.

В отчете «Рекламные системы» показано количество посещений по всем кликам, как действительным, так и недействительным.

Самые высокие комбинированные значения CTR и CPC вызывают показы.

Критерии с самой высокой ценой за клик и объемом трафика инициируют показы.

Критерии с наивысшим CTR вызовут показы.

На основе целей Яндекс.Аудитории.

На основе целей Яндекс.Метрики.

На основе цели и сегментов Яндекс.Метрики.

На основе сегментов Яндекс.Аудиторий и целей и сегментов Яндекс.Метрики.

Продукты или услуги, требующие лицензирования, т.е. финансовые услуги.

Поиск работы и услуги по трудоустройству.

Медицина и медицинские услуги.

Запустите поисковую кампанию с текстами объявлений, в которых упоминаются конкурентные преимущества магазина и скидки для пользователей, посещающих сайт.

Создать список ретаргетинга по условию «Добавил товары в корзину, но не произвел оплату» и запустить кампанию на эту аудиторию в Рекламной сети Яндекса.

Начать кампанию в СМИ для пользователей, посетивших сайт.

Установите Яндекс.Метрику на свой сайт (с активными целями или сегментами) и включите показы в рекламных сетях.

Установить Яндекс.Метрику на свой сайт (с активными целями или сегментами).

Установить Яндекс.Метрику, активировать рекламные сети.

Да, бренды конкурентов можно использовать как в ключевых словах, так и в текстах объявлений, если на целевой странице бренды отображаются в том же контексте, что и реклама.

Да, рекламные требования Яндекса это позволяют.

Бренды конкурентов можно использовать в ключевых словах, но не в текстах объявлений.

От наибольшего к наименьшему совокупному CTR, ставке и коэффициенту качества.

Случайным образом.

От самой высокой к самой низкой цене за клик.

От высшего к низшему коэффициенту качества.

Средняя цена за конверсию.

Средняя рентабельность инвестиций.

Недельный бюджет.

Средняя цена за клик.

Создать сегмент DMP на основе данных сторонних поставщиков.

Создайте сегмент Яндекс.Аудитории на основе данных о ваших клиентах.

Создать сегмент на основе цели Яндекс.Метрики (зашел на страницу Контакты).

Создайте look-alike сегмент в Яндекс.Аудиториях на основе данных ваших клиентов.

Запустите кампанию с сегментом Look-alike для текущих посетителей.

Запустить поисковую кампанию с ключевыми словами: «где поесть в бизнес-центре» и «бизнес-ланч».

Использовать полигоны в Яндекс.Аудиториях с параметром «Аудитория: работает».

Расширения изображений и видео.

Выноски.

Показать ссылку.

Дополнительные ссылки с описаниями.

Нет, CTR показов для релевантных ключевых слов не влияет на CTR исходных ключевых слов.

Да, CTR показов для релевантных ключевых слов влияет на CTR исходных ключевых слов.

Без тестирования определить невозможно.

Да, на странице «Все объявления».

Да, объявление может появляться на странице «Все объявления» и на сайтах рекламной сети Яндекса.

Нет, реклама нигде не появится.

Нет, конкретного способа узнать заранее нет. Сегменты Look-alike должны создаваться с использованием групп людей, так или иначе связанных и схожих по поведению.

Нет, этого нельзя знать заранее. Вы можете экспериментировать и отслеживать статистику показов только для сегмента Look-a-like.

Да, можно. Сегменты должны состоять из пользователей, сходство которых просматривается в их статистике. Чем больше они похожи, тем лучше сегмент будет работать как похожий сегмент.

Выберите все подходящие ответы.

Добавьте юридическое название вашей организации.

Включите геотаргетинг и добавьте название города или региона, где вы предлагаете свои товары или услуги.

Добавьте в текст объявления информацию о скидках, акциях, подарках и т. д.

Включить ключевые слова в текст объявления.

Автобус !из Москвы !в Ригу

Автобус [Москва-Рига]

«Автобус Москва-Рига»

Автобус +из Москвы +в Ригу

Включить опция «Отправлять данные электронной торговли в Метрику» и обновить метку Яндекс.Метрики на всех страницах сайта.

Опция «Отправлять данные электронной торговли в Метрику» включена по умолчанию, поэтому никаких дополнительных действий не требуется.

Включите опцию «Отправлять данные электронной торговли в Метрику» и обновите тег Яндекс. Метрики на странице, где происходят транзакции.

на главной странице сайта, а также на странице, на которой происходят конверсии.

все страницы сайта.

домашняя страница сайта.

страница, на которой будут происходить конверсии.

Яндекс.Директ, сводка.

Источники, резюме.

Поисковые запросы.

Яндекс.Директ, сайты.

Яндекс.Директ, сводка.

Поисковые запросы.

Рекламные системы.

Только сегменты Яндекс.Аудитории.

Цели и сегменты из Яндекс.Метрики, а также сегменты Яндекс.Аудитории.

Только цели и сегменты Яндекс.Метрики.

Использование пикселя Яндекс.Аудитории для поисковых кампаний.

На основе сегментов Яндекс.Аудитории на основе данных вашей CRM.

Динамический ретаргетинг с использованием DSA.

Кто-то готов совершить очередную очередную покупку в Интернете.

Кто-то просмотрел несколько страниц на вашем сайте, но не начал процесс покупки.

Кто-то купил сумку на вашем сайте, и вы хотели бы запустить DSA для других продуктов, чтобы показать ему.

Ничего, кроме проверки соответствия текста объявления ограничениям на количество символов.

Нет, но рекламодатель должен предоставить документы, подтверждающие его право на ведение бизнеса в России.

Должен быть добавлен перевод на русский язык, а текст объявления должен умещаться в пределах лимита символов.

Да, текст соответствует требованиям к рекламным материалам.

Нет, для этого продукта требуется сертификация качества.

Нет, необходимо либо указать эквивалентную цену в российских рублях, либо иностранную валюту необходимо поменять на российские рубли.

«Бюджет на неделю: Максимальная конверсия» — чем больше конверсий (заказов), тем выше доходность.

Стратегия ручного управления ставками, устанавливающая цену клика на достаточно высоком уровне для первого премиум-размещения. Чем больше трафика, тем выше доходность.

Средняя рентабельность инвестиций.

Если у него есть статистика, на которую можно ссылаться, то лучше всего подойдет пакет «Еженедельный клик». Ему стоит лишь немного увеличить количество кликов в настройках стратегии.

На настольных компьютерах и планшетах. Статистика показывает, что это самые лучшие впечатления.

Только для настольных компьютеров. Мобильные показы настраиваются отдельно.

На всех типах устройств, где у Яндекса есть аудитория.

Отправьте документы, подтверждающие это превосходство.

Удалите прилагательное в превосходной степени или добавьте на целевую страницу информацию, доказывающую, что «самые низкие цены» являются фактом.

Нет. Текст соответствует требованиям к рекламным материалам.

Ставки конкурентов по ключевому слову и CTR объявления.

Ставки конкурентов по ключевому слову, CTR объявления и коэффициенту качества.

Ставки конкурентов на ключевое слово, CTR объявления и коэффициент качества, а также прогнозируемое пользователем значение.

От самой высокой до самой низкой комбинации CPC и CTR.

Случайным образом.

От самого высокого к самому низкому CTR.

От самой высокой до самой низкой ставки, коэффициента качества и CTR.

Управление ставками вручную.

Недельный бюджет.

Средняя цена за конверсию.

Средняя рентабельность инвестиций

Применяются только корректировки типа устройства и демографические данные. Корректировки ставок для регионов не работают с другими типами корректировок ставок.

Применяются все корректировки ставок.

Применяются положительные корректировки ставок по возрасту, полу (демографическому признаку) и типу устройства.

Средняя цена за клик.

Средняя рентабельность инвестиций.

Средняя цена за конверсию.

Управление ставками вручную.

Банк с большим ассортиментом кредитных продуктов.

Крупный магазин одежды и обуви.

Аптека с большим ассортиментом БАДов и витаминов.

Добавьте новую группу поисковых баннеров в любую текстово-графическую кампанию.

Создайте отдельную баннерную кампанию в поиске.

Обратитесь в службу поддержки Яндекса.

Только в поиске Яндекса.

В Поиске Яндекса и на некоторых сайтах поисковых партнеров в Рекламной сети Яндекса.

В России в Поиске Яндекса и нескольких поисковых партнерах в Рекламной сети Яндекса.

CPA-стратегия с недельным ограничением бюджета.

Стратегия ручного управления ставками.

Недельный бюджет: максимальное количество кликов.

В поиске Яндекса.

В Поиске Яндекса, Рекламной сети Яндекса и внешних рекламных сетях.

В Рекламной сети Яндекса и внешних рекламных сетях.

Установить такие настройки невозможно.

Будет применяться положительная корректировка ставок, поскольку корректировки ставок на уровне группы объявлений имеют приоритет над корректировками на уровне кампании.

Будет применена отрицательная корректировка ставок, поскольку корректировки ставок на уровне кампании имеют приоритет над корректировками на уровне группы объявлений.

В течение семи рабочих дней.

В течение одной недели, с понедельника по воскресенье.

За последние семь дней.

На страницах результатов поиска Яндекса, на сайтах поисковых партнеров Яндекса, на контентных площадках Рекламной сети Яндекса.

На страницах результатов поиска Яндекса, на сайтах поисковых партнеров Яндекса, на контентных сайтах Рекламной сети Яндекса, на сайтах Видеосети Яндекса.

На страницах результатов поиска Яндекса, на поисковых партнерах Яндекса, на контентных сайтах Рекламной сети Яндекса, на Главной странице Яндекса.

С сайтов и фидов товаров.

Только из товарных фидов.

Только с сайтов.

Оба типа объявлений могут появляться одновременно, так как поисковые баннеры и обычные объявления участвуют в разных аукционах и не конкурируют друг с другом.

Появится объявление с наивысшим комбинированным CTR, ставкой и коэффициентом качества.

Появится обычная реклама, поскольку она имеет приоритет над всеми остальными типами объявлений.

Для пользователей, которые выполнили определенные действия на вашем сайте.

По интересам пользователя.

По ключевым словам.

На основе интересов пользователей с оплатой CPM.

Для поисковых запросов, содержащих целое ключевое слово. Показы могут происходить одновременно с текстовыми и графическими объявлениями.

Для поисковых запросов, содержащих целое ключевое слово с оплатой CPM.

Нет, CPC учитывает всех конкурентов по конкретному ключевому слову.

Да, количество конкурентов в каждом регионе разное, поэтому цена за клик тоже будет разной.

Нет, на CPC влияет только время показа и количество конкурентов в этот момент.

Яндекс.Директ автоматически сгенерирует мобильную рекламу на основе заголовка и текста десктопной рекламы.

Ничего. В группе объявлений нет мобильных объявлений.

Появится обычная настольная реклама.

Интересы пользователей.

Интересы пользователей, возраст и пол.

Демографические характеристики.

Для таргетинга пользователей по их IP-адресам.

Для таргетинга пользователей по геолокации.

Для создания сегмента тех пользователей, которые видели наружную/внутреннюю рекламу.

Корректировки ставок.

Цели Яндекс.Аудитории.

Автотаргетинг.

Сегменты и цели Яндекс.Метрики и сегменты Яндекс.Аудитории.

Нет, использование логотипов компаний в текстовых и графических объявлениях запрещено правилами.

Да, можно и ограничений нет.

Да, но только если логотип занимает не более 20% всего изображения.

семейный отдых на Байкале

дешево отдых на Байкале

отдых на Байкале недорого

отдых на Байкале 2017

Купить коляску через интернет

Продажа колясок

Где купить коляску

Коляска купить в интернете

Ссылки с описанием, выноски, vCard.

Дополнительные ссылки, выноски, визитная карточка, отображаемая ссылка, изображение, расширение видео.

Дополнительные ссылки с описанием, выноски, визитная карточка, отображаемая ссылка, второе название объявления.

Да, динамические объявления дополняют кампании обычными объявлениями.

Да, но кампании должны быть разделены для разных типов хост-сайтов, т.е. одна кампания для поиска, а другая для Рекламной сети Яндекса.

Нет, кампании будут конкурировать друг с другом.

Они экономят время, создавая большое количество одинаковых объявлений.

Быстро проходят модерацию.

Они создают текстовые и графические объявления для рекламных сетей оптом.

Только поиск Яндекс.

Поисковые и контентные сайты.

Яндекс Поиск и поисковые сети.

Яндекс Поиск, поисковые сети, мобильная реклама.

Яндекс.Директ, сводка.

Рекламные системы.

Повтор сеанса.

Кампания отправлена на сервер.

Кампания отправлена на модерацию.

Имеются правки, готовые к отправке на сервер.

Стратегия кампании изменена и отредактированная кампания отправлена на сервер.

Рекламодатель пометил кампанию как важную, чтобы в дальнейшем ее было легче найти.

Кампания успешно загружена с сервера, поэтому рекламодатель может начать вносить в нее изменения.

Кампания отправлена на модерацию.

Кампания удалена, информация отсутствует.

Кампания не прошла модерацию.

Кампания не загружена с сервера.

Существуют проблемы, из-за которых данные не загружаются.

Заголовок объявления, URL целевой страницы.

Заголовок объявления, URL целевой страницы, отображаемая ссылка, дополнительные ссылки.

Заголовок объявления, URL целевой страницы, отображаемая ссылка.

От самой высокой до самой низкой ставки.

От самой высокой к самой низкой сумме ставки, CTR и коэффициента качества.

От самой высокой до самой низкой ставки, коэффициента качества и кармы домена.

Обычные ключевые слова всегда имеют приоритет над динамическими ключевыми словами, поэтому будет отображаться обычное поисковое объявление.

Эта ситуация невозможна. Динамические рекламные кампании всегда генерируют уникальные ключевые слова, которые не пересекаются с обычными ключевыми словами.

Появится динамическое объявление, потому что оно лучше отвечает на запрос пользователя, показывая ключевое слово в заголовке объявления.

Они используются при расчете CTR точно так же, как показы и клики по исходному ключевому слову, но не влияют на цену за клик.

Они не используются в расчетах CTR или CPC для исходного ключевого слова.

Они не учитываются при расчете CTR, но влияют на CPC так же, как клики и показы для исходных ключевых слов.

Можно ли добавить динамическое объявление в обычную кампанию?

Да, обычная кампания может содержать группы с обычными объявлениями и группы с динамическими объявлениями
Нет, Динамические объявления — это отдельный тип кампании, создаваемый отдельно в интерфейсе Яндекс Директ.
Да, но только если выбрана отдельная стратегия управления ставками.

Пройди Сертификацию в Яндекс Директ прямо сейчас!

Google Ads и Yandex Ads (9+ точек сравнения)

Google ads и управление рекламой Bing

Свяжитесь со мной

Никто не может отрицать силу платной рекламы, если вы хотите расширить свой бизнес. Маркетологи обычно предпочитают Google Ads, но вы должны быть гибкими.

Это важно для сценариев, характерных для конкретной страны. Нативные поисковые системы во многих местах составляют жесткую конкуренцию Google. Если вам интересно, объявления Google поддерживают несколько языков. Даже в этом случае в некоторых странах он может потерпеть неудачу.

Рассмотрим Китай и его Великий брандмауэр. Он запрещает множество распространенных сайтов, включая Google и Wikipedia. Это не оставляет вам практически никаких других вариантов, кроме размещения рекламы на Baidu!

В России аналогичная ситуация. Россия прямо не запрещает Google. Но он по-прежнему сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны Яндекса.

Хотите развивать свой бизнес на российском рынке? Вот предложение. Используйте как Google Ads, так и Yandex Direct, чтобы максимизировать охват.

В этой статье вы можете провести прямое сравнение двух поисковых систем, чтобы решить для себя, какая маркетинговая платформа лучше подходит для вашего бизнеса.

Содержание

Доля рынка поисковых систем

Вот данные. По состоянию на август 2021 года доля Google на российском рынке поисковых систем составляет 54,73%. Яндекс отстает от него с долей рынка 43,02%.

Внимательные наблюдатели российского рынка поисковых систем сообщают, что эти относительные позиции продолжают колебаться.

Когда-то у Яндекса была большая доля, чем у Google. Это показывает, что Google фокусируется на своей стратегии в отношении России. Даже тогда вы не можете отрицать охват Яндекса.

Любой толковый маркетолог должен инвестировать и в Google Ads, и в Яндекс Директ. Чтобы быть справедливым, у вас должна быть разная стратегия для обоих.

Запуск схемы Google Ads в Яндекс Директ может дорого обойтись. Некоторые части этих двух платформ PPC похожи, но не без различий.

Различные аналитические платформы

Маркетологи Google Ads полностью полагаются на Google Analytics. Это неудивительно, учитывая огромный охват Google на мировом рынке. Подробная информация, предлагаемая GA, помогает определить мощные стратегии ключевых слов.

Тем не менее, это может быть не так эффективно в русском сценарии. Если вы хотите заработать на Яндексе, вам нужны метрики Яндекса.

Общее количество просмотров страниц обычно выше в GA.

Пользователь может обновить страницу в течение 15 секунд после первого посещения. Яндекс не считает это отдельным просмотром страницы. Google Analytics делает. В результате общее количество просмотров страниц в GA будет выше.

В заключение отметим, что Google предлагает гораздо более сложный аналитический набор. У вас нет чего-то вроде Google Data Studio с Яндексом.

Студия данных доступна как в Google Платформе для маркетинга, так и в Google Мой бизнес.

Формат объявления

Недавно Яндекс Директ увеличил количество символов в заголовках своих основных объявлений.

Пользователи теперь могут использовать до 56 символов со знаками препинания в основном заголовке.

Вы можете использовать второй заголовок в версии объявления для смартфонов. Заголовки на мобильных устройствах могут содержать до 65 символов.

Google Ads имеет другой формат. В заголовке можно использовать три разные части, разделенные вертикальной чертой. Каждый заголовок может содержать до 30 символов.

Заголовок или заголовок объявления — это первое, на что обращают внимание люди. Google Ads позволяет больше места, но больше не всегда хорошо. Это потому, что у людей короткая продолжительность концентрации внимания в Интернете.

Обычно они предпочитают что-то, что бросается в глаза с первого взгляда. Тем не менее, название — это основная онлайн-недвижимость для творчества. Эта логика остается верной независимо от того, используете ли вы Google Ads или Яндекс Директ.

Сопоставление ключевых слов

Google Ads и Яндекс Директ используют разные стратегии сопоставления ключевых слов.

В Google Ads применимы три типа соответствия ключевых слов. Каждый с различным расположением синтаксиса. Это:

Широкое соответствие: Синтаксис не включает никаких специальных символов или символов вокруг ключевого слова. Вам просто нужно будет указать ключевое слово как есть. Google покажет ваше объявление, даже если запрос не содержит точных ключевых слов.
Соответствие фразе: Синтаксис использует кавычки («») вокруг ключевых слов. Google покажет ваше объявление, даже если запрос включает значение ключевого слова.
Точное соответствие: Этот формат рекламы позволяет максимально контролировать вашу целевую аудиторию. Используемый синтаксис заключается в заключении ключевых слов в квадратные скобки [ ]. В результате Google будет показывать рекламу по запросам с тем же значением, что и ключевое слово.

Реклама Яндекса предлагает использование специальных сигналов, называемых операторами.

Всего можно использовать пять разных операторов с ключевыми словами. К ним относятся восклицательный знак, знак плюс и синтаксис кавычек. Вы также можете использовать первые скобки и вторые скобки для различных целей.

Например, использование квадратных скобок соответствует порядку слов. Это будет соответствовать точной грамматической форме. Но он не распознает дополнительные слова внутри ключевой фразы.

Стоимость кампаний

Google Ads и Яндекс Директ имеют аналогичную систему расчета цены за клик.

Но у Google Ads нет минимального бюджета, и вы можете изменить его в любое время. Если быть точным, у Yandex Ads минимальный недельный бюджет составляет 300 рублей (или 10 долларов США).

Формула расчета средней цены за клик Google Ads состоит в том, чтобы разделить общую стоимость кликов на общее количество кликов.

Но Яндекс Директ использует немного другой подход. Он делит еженедельные расходы на общее количество кликов в неделю. Минимальная цена за клик у Яндекса больше, но ваши общие расходы будут зависеть от вашей уникальной кампании.

Минимальная цена за клик для каждой платформы:

91 144

Минимальная цена за клик Google Ads	Минимальная цена за клик Яндекс Директ
$ 0,01	0,9 руб. или $ 0,012

Средняя цена за клик каждой платформы:

Средняя цена за клик в Google Ads	Средняя цена за клик в Яндекс Директ
Поисковая реклама Google $1 – $2	Поисковый баннер Яндекса минимум 300 рублей (или 4,12 доллара США) в неделю
Google Display Ads 0,25–0,80 доллара США	0,9 рубля или 0,012 доллара США

91 012 Частое использование длинных ключевых слов

Google Ads использует ключевые слова с длинным хвостом.

Однако в России обычно не используют длинные ключевые слова. Как правило, поисковый запрос будет состоять из двух-четырех слов.

Поэтому, если вы используете длинные ключевые слова в Google Ads, рассмотрите другую стратегию для Яндекс.

Место размещения объявления

Google Ads и Yandex Ads используют аналогичную систему для определения места размещения объявления.

В Google это называют показателем качества. Яндекс Директ называет это Коэффициентом качества.

На обеих платформах вы можете выбрать ручное или автоматическое назначение ставок. Однако Яндекс Директ использует рейтинг кликов (CTR) как отдельный параметр. Но в Google Ads они рассчитывают CTR как часть показателя качества.

Премиум-объявления

Объявления с лучшим показателем эффективности попадают в Премиум-объявления в Яндексе.

Показывает эти объявления прямо под поисковым запросом. В Google Ads нет премиальной системы как таковой, но она более или менее следует тому же правилу. Как бы то ни было, более качественная реклама занимает относительно более высокую позицию.

Объявления на основе изображений

В Google Ads есть системы под названием Google Display и Google Shopping для показа объявлений на основе изображений. Вы можете выбрать тип кампании на панели управления Google Ads.

Яндекс Директ использует систему, называемую рекламой Brand Awareness.

Жалобы и претензии по рекламе

телефон поддержки, как позвонить в Яндекс

О компании

Телефон горячей линии

Другие телефоны

Другие способы контакта с “Яндекс Директ”

Сайт

Соц. сети

Электронная почта

Приложения в Google Play и App Store

Yandex Direct Certification Answers — 0 ответов на вопросы

Можно ли добавить динамическое объявление в обычную кампанию?

Google Ads и Yandex Ads (9+ точек сравнения)

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики