Онлайн база клиентов: Клиентская CRM база данных для ведения клиентов онлайн. Попробуйте бесплатно! — amoCRM

Онлайн-анкета для сбора базы клиентов

Онлайн-анкета для сбора базы клиентов | Passteam




Продолжить

ВходЗаказать консультациюРегистрация

Passteam помогает собрать контакты ваших клиентов с помощью кастомизируемой онлайн-анкеты, хранит данные клиентов и историю взаимодействий, синхронизирует контакты с вашей POS или CRM.

Начать бесплатно

Более 6 000 организаций доверяют Passteam

Онлайн-анкета Passteam

С ее помощью вы можете собрать ФИО, телефоны, email-адреса и другие данные клиентов.

Начать бесплатно

Постоянные клиенты тратят на 37% больше, чем новые

Клиентская база нужна бизнесу, чтобы получать точную аналитику и общаться с клиентами. Собирайте контакты каждого клиента: чем больше аудитория, с которой вы работаете, тем больше ваша выручка.

Качественная клиентская база позволяет управлять отношением клиентов к бренду.

Работа с клиентской базой позволяет увеличить выручку на 25%.

Просто познакомьтесь с вашими клиентами

Соберите качественную клиентскую базу с помощью анкеты Passteam

Идентификация по номеру телефона

Забудьте о дубликатах клиентов. Подключите двойную защиту с SMS-верификацией от Passteam.

Превосходный клиентский опыт на любом устройстве

Анкета адаптируется под устройство, на котором открывается. Поддерживает 7 языков. У анкеты Passteam на 41% больше конверсий, чем в среднем по рынку.

Полностью законный сбор персональных данных

Диджитал согласия хранятся в Passteam. Можно использовать стандартный шаблон или собственные условия политики конфиденциальности.

Начать бесплатно

Leroy Merlin

Внедрили сбор контактов клиентов через онлайн-анкету, карты Apple Wallet и Google Pay, пуш-уведомления по геопозиции.

Читать кейс полностью

«Собака сгрызла пластиковую карту»

Или как я заново придумал программу лояльности для сети салонов груминга

Читать на vc. ru

ELIS с помощью анкеты Passteam создает качественную клиентскую базу

на 12% в мес.

Увеличивается количество участников программы лояльности

Читать кейс полностью

Где разместить анкету

В помещении

Разместите наклейки и тейблтенты с QR-кодами анкеты возле кассы, на дверях, зеркалах, на столах. Внутри интерфейса Passteam можно заказать все с доставкой.

В профиле в социальных сетях

Скопируйте ссылку на анкету в Passteam и разместите в профиле вашей компании в соцсетях. Мотивируйте клиентов заполнять анкету: напишите о том, что вы дарите подарок или начисляете баллы за регистрацию.

Статистика по каналам привлечения клиентов

C помощью Passteam вы сможете сгенерировать несколько ссылок с UTM-метками. Ссылки и QR-коды можно использовать в разных каналах, чтобы понять, какой из них приносит вам больше клиентов.

Анкета в стиле вашего бренда

Можно настроить: цвета, картинки, тексты, кнопки, поля анкеты, текст политики конфиденциальности.

Как это работает?

Настройте анкету

Создайте собственный дизайн анкеты с помощью Passteam. Выберите цвет фона и кнопок, загрузите логотип.

Распространяйте анкету

Разместите наклейки/тейблтенты с QR-кодами анкеты на кассе и в других местах. Ссылку на анкету разместите в социальных сетях.

Работайте с клиентской базой

Все клиенты попадают в список клиентов Passteam и синхронизируются с вашей POS/CRM.

Начните работать c клиентской базой

Увеличьте возвращаемость и частоту покупок. Присоединяйтесь к Leroy Merlin, Askona, Elis, и ещё 6 000 компаниям, которые используют Passteam.

Начать бесплатноИзучить тарифы

ТОП — 10 сервисов онлайн записи клиентов — 2023

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Аннотация

Webim – это многоканальный сервис, который позволяет общаться с клиентами в любых удобных им каналах:

• чат на сайте компании;
• мессенджеры;
• социальные сети;
• мобильные приложения.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Аннотация

Клиентикс CRM — программа, созданная специально для управления частными клиниками. Автоматизация всей документации позволит оперативно и точно выставить все необходимые счета, анализировать данные и свести всю работу к паре кликов!

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Аннотация

Rubitime – сервис онлайн записи клиентов, предназначен для сферы услуг. Обеспечивает ведение клиентской базы и удобную запись для клиентов. Виджет можно установить на сайт, в соцсети или дать клиенту прямую ссылку. Это готовая CRM со встроенной статистикой.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2014

Трафик по данным SimilarWeb: 5к/мес.

Аннотация

HESUS – сервис онлайн записи клиентов, для бронирования в салон красоты, фитнес, ресторан или билетов на мероприятия.

Простой интерфейс с многовариантным наполнением. Только самые нужные функции.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Аннотация

YCLIENTS – сервис онлайн записи клиентов и ведения учета, который ежедневно используют более 160 тыс. пользователей. С ним работают более 31 тыс. клиентов из 53 стран. Платформа подходит для малого и крупного бизнеса.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2012

Трафик по данным SimilarWeb: 40.9к/мес.

Аннотация

FormDesigner –  конструктор веб-форм, опросов и калькуляторов для размещения на сайте. Простой и интуитивно понятный интерфейс дизайнера в сочетании с более чем 30 различными элементами веб-форм позволяет создать практически любую форму за считанные минуты.

О сервисе

Аннотация

Специализация

О сервисе

Год основания: 2019

Трафик по данным SimilarWeb: 165. 2к/мес.

Аннотация

EasyWeek – сервис автоматизации онлайн записи клиентов для салонов красоты и медицинских центров. Цель работы сервиса – повысить продуктивность бизнеса за счет оцифровки бизнес-процессов. EasyWeek работает на рынке систем онлайн-записи с 2018 года. В сервис входит простая система управления бизнесом, виджет онлайн-бронирования и страница онлайн-каталога для самостоятельного бронирования клиентов 24/7.

Программное обеспечение для онлайн-записи клиентов предоставляет возможность записи с сайта, социальных сетей и мессенджеров. Сервис  позволяет планировать встречи, просматривать календари, создавать журналы, настраивать расписания и обеспечивать соблюдение правил записи.

Дополнительные функции могут включать: встроенные автоматические электронные письма (напоминания, последующие действия, отмены, изменение расписания и т. д.), онлайн-оплату услуг, отчеты и интеграцию CRM.

Все программные решения для онлайн-записи клиентов имеют одну и ту же конечную цель – помочь пользователям бронировать встречи с клиентами и управлять ими. Эти инструменты используются различными сегментами бизнеса сферы услуг и частными лицами. Сервисы подразделяются на специализированные (например, для медицинских услуг) и универсальные.

Кому помогут сервисы для записи клиентов онлайн:

• Сфере услуг – запись клиентов в салон, на фитнес, в автосервис, в клинику, на мероприятие.
• Самозанятым, частным инструкторам и мастерам.

Популярные сервисы для записи клиентов онлайн приведены в нашем списке. Эти сервисы универсальны и подойдут любой компании сферы услуг.

№ п/п	Наименование	Функционал
1	Get in line	Запись клиентов на услуги на сайте или в социальных сетях. Создание виджета, который размещается в соцсети, на картах и в 2ГИС. Встроенная CRM.
2	Bukza	Сервис бронирования для проката, гостиницы, ресторана, мест на мероприятия, фитнеса. Размещается на сайте или в других каналах.
3	EasyWeek	EasyWeek – сервис записи и информирования клиентов. Создание отчетности о работе сотрудников и финансовых отчетов.
4	GBooking	Создание виджета для записи клиентов. Журнал администратора. Рассылки и напоминания клиентам.
5	HESUS	Конструктор модулей бронирования для сайта и соцсетей. Схема расположения объектов для показа клиенту, оплата онлайн.
6	Yclients	Сбор заявок, запись, журнал посещений, напоминания клиентам. Сложные формы записи. Публикация формы на сайте и в соцсетях. Отчетность по клиентам.
7	Rubitime	Онлайн запись на сайте и в других каналах общения с клиентом. Конструктор лендингов. Уведомления для клиентов, прием предоплаты, отчетность по клиентам и сотрудникам.
8	Bookform	Сервис записи клиентов и CRM. Ведение журналов работы сотрудников и записи клиентов.
9	Simplybook	Запись на услуги и групповые занятия. Возможность видеоконсультаций, ведение журналов работы сотрудников и посещаемости клиентов.
10	Клиентикс	Бронирование через сайт и соцсети. История бронирований, уведомления. Ведение графиков занятости сотрудников. Онлайн-платежи. Скидки и промокоды.

Подробнее ознакомиться с функционалом сервиса можно в нашем каталоге.

Сервис для записи клиентов онлайн следует выбирать, исходя из следующих параметров:

• Размещение виджета на сайте или в других каналах.
• Возможность создания лендинга для онлайн-записи.
• Наличие функций ведения журналов по клиентам и сотрудникам.
• Наличие интеграции или встроенная CRM.
• Наличие встроенной системы оплаты с безопасным шлюзом.
• Возможность автоматического формирования отчетов.
• Стоимость сервиса.
• Наличие и длительность пробного периода.
• Отзывы пользователей.

Продвинутые сервисы для записи клиентов также предлагают функции маркетинга.

Пять простых способов увеличить клиентскую базу

Краткое содержание сообщения:

• Ключ к росту бизнеса и прибыли
• Как показатели удержания повышают ценность для клиентов
• Пять простых способов увеличить клиентскую базу

Вы думаете о том, как увеличить свою клиентскую базу?

Одним из ключевых факторов, определяющих ценность вашей компании, является ценность ваших клиентов. Анализ прибыльности клиентов и максимизация пожизненной ценности клиента очень важны и необходимы для любого бизнеса.

Чтобы увеличить клиентскую базу, необходимо поддерживать постоянный контакт с потенциальными и существующими клиентами, и чем большую ценность может предложить ваш бизнес, тем больше вероятность того, что они останутся лояльными.

Знаете ли вы, что увеличение удержания клиентов всего на 5 % может увеличить прибыль компании на 25–95 %, и что почти 65 % бизнеса компании приходится на постоянных клиентов?

Так как же еще больше повысить уровень удержания клиентов?

Ниже 5 простых способов привлечь больше клиентов и расширить клиентскую базу.

1. Предложите бесплатный информационный бюллетень

Бесплатно могут позволить себе все, от малого бизнеса до глобальных корпораций. Когда вы предлагаете бесплатный информационный бюллетень, вы информируете своих потенциальных клиентов о том, что готовы предоставлять бесплатную информацию с самого начала. Если вы предоставите хороший контент, клиенты узнают больше о вашем бизнесе.

2. Увеличивайте клиентскую базу, спрашивая мнения

Прежде чем посетитель покинет ваш сайт, попросите его заполнить короткий опрос, связанный с вашим бизнесом. Люди рады самовыражению и часто с удовольствием рассказывают вам о своем онлайн- и офлайн-опыте. Вы можете использовать опрос для проведения отраслевых исследований, изучения клиентского опыта или измерения удовлетворенности клиентов.

3. Поддерживать и поддерживать превосходную поддержку и обслуживание клиентов

Клиент, который обращается в службу поддержки клиентов по поводу своего первого заказа, так же важен, как и клиент, который обращается в службу поддержки клиентов по поводу своего десятого заказа. Относитесь к каждому клиенту с уважением и принимайте соответствующие меры. Счастливый клиент, скорее всего, расскажет как минимум трем друзьям о своем положительном опыте, а отличное обслуживание клиентов приведет к увеличению продаж.

Лучше всего то, что вы можете отслеживать предыдущее общение с клиентами с помощью таких инструментов, как программное обеспечение CRM.

4. Поддерживайте актуальность содержимого веб-сайта

Свежий и информативный контент является одним из основных элементов, привлекающих новых посетителей и потенциальных клиентов. Поддерживайте актуальность своего контента, публикуя блог, в котором сообщаются последние новости бизнеса, ключевые выводы из технических документов и актуальные темы в вашей отрасли. Свежий контент также поможет найти ваш сайт в поисковых системах.

5. Продвигайте свой бизнес в социальных сетях

У пользователей Facebook в среднем 338 друзей. Когда вы создаете новый контент, запускаете новый продукт или проводите новую кампанию, убедитесь, что вы делитесь этим в социальных сетях, в которых вы активны. Нет более простого способа расширить свою клиентскую базу, чем создавать ценность, а затем продвигать ваши клиенты. ваш бренд для вас.

Маркетинг – это искусство привлечения и удержания клиентов. Если создание прочной клиентской базы для вашего продукта или услуги — это то, чего вы хотите достичь в 2022 году, выполнение пяти шагов, описанных выше, значительно расширит вашу клиентскую базу за короткий период времени.

Есть ли у вас какие-либо советы о том, как увеличить клиентскую базу?

Дайте мне знать ниже.

П.С. Если вам нужны дополнительные советы о том, как увеличить клиентскую базу, загрузите бесплатный информационный документ «КПЭ продаж».

 

Назад к статьям

О

Стивен Макдональд

Стивен Макдональд — интернет-маркетолог из Таллинна, Эстония. Вы можете связаться со Стивеном в LinkedIn и Twitter.

Посмотреть все статьи Стивена Макдональда

3 способа быстро увеличить клиентскую базу

Рим строился не за один день.

Независимо от того, являетесь ли вы начинающей компанией или устоявшимся бизнесом, для развития вашей клиентской базы требуется время. В конце концов, создание прочных отношений с вашими клиентами на всех уровнях может занять месяцы или даже годы. Тем не менее, если вы предпримете правильные шаги для повышения узнаваемости вашего бренда и уделите время бизнес-маркетингу, Рим будет построен в кратчайшие сроки.

Первый шаг к привлечению большего количества клиентов в эпоху цифровых технологий — создать присутствие в Интернете. Однако этого недостаточно. Если вы хотите привлечь новых потребителей, вам необходимо заранее нацелить свои маркетинговые усилия на различные цифровые медиа, чтобы расширить свою клиентскую базу.

В большинстве случаев клиентские базы не формируются и не увеличиваются в одночасье, вместо этого владельцам бизнеса необходимо действовать упреждающе, чтобы увеличить количество привлеченных клиентов и сохранить конкурентоспособность.

1. Социальные сети

По данным BigCommerce, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn и Snapchat являются наиболее эффективными социальными сетями для рекламы электронной коммерции в 2018 году.

Эти платформы социальных сетей предоставляют вам возможность охватить большую потребительскую базу практически бесплатно. Воспользуйтесь этим, находя людей, которые могут быть заинтересованы в ваших продуктах или услугах, путем поиска комбинаций ключевых слов, связанных с вашей отраслью. Например, если вы предлагаете финансовые услуги, ищите такие термины, как «финансовые услуги» и «личные финансы» в дополнение к общим терминам, таким как «финансы» или «как составить бюджет». Следите за теми пользователями, которые выглядят так, как будто они вписываются в вашу целевую демографическую группу, и начните взаимодействовать с ними таким образом, чтобы продемонстрировать индивидуальность и опыт вашей компании.

Инструменты для рассмотрения: программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях может помочь вам управлять профилями и расширять охват вашего бизнеса в социальных сетях. Вы можете выбрать инструмент для аналитики, влиятельного маркетинга, мониторинга социальных сетей или любых других категорий социальных сетей на G2.

2. Информационные бюллетени по электронной почте

С помощью информационных бюллетеней и электронной почты вы можете расширить свою клиентскую базу и быстро привлечь новых клиентов. Контактная информация важна как для личных, так и для профессиональных бизнес-целей, поэтому, инвестируя в решение для электронного маркетинга и создавая заманчивые сообщения, вы можете создать сильную базу подписчиков, готовых совершить покупку при запуске вашего сервиса.

Инструменты для рассмотрения : Программное обеспечение для электронного маркетинга поможет вам в управлении контактами и разработке информационных бюллетеней.

3. Личный маркетинг

Личный маркетинг — это прямой личный метод достижения потенциальных клиентов. В этом методе вы должны вовлекать своих клиентов в разговор, возможно, даже спрашивая их, как у них дела и каковы их интересы. Это поможет установить взаимопонимание с течением времени и запомнит вас вашим покупателям, когда придет время совершить еще одну покупку.

Расширение клиентской базы потребует времени

Расширение клиентской базы похоже на инвестиции, может потребоваться время, чтобы окупиться. Это не то, что происходит в одночасье, но хорошая новость заключается в том, что, приложив немного усилий и выбрав правильную стратегию, вы можете создать основу, которая поможет вашему бизнесу или организации набрать обороты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое клиентская база?

Клиентская база – это группа клиентов, которые неоднократно покупают товары или услуги предприятия.